数据中心运维管理措施的研究

2022-09-10

企业数据中心负责处理传递企业内部的敏感信息, 是企业内部信息系统的中枢, 对企业健康正常运行有着不可替代的重要作用。随着数字化信息技术的快速发展以及虚拟化技术的不断成熟, 各企业已经在推进企业自身数据中心的建设与升级, 与传统数据中心相比, 新一代的数据中心具有资源利用率高和资源共享性强的特点, 并且大幅度减小能源消耗。建立科学合理的数据中心运维管理措施, 可以更加充分发挥出企业数据中心的作用, 保证了企业各部门之间的信息互联与运营水平的进一步提高。通常情况下, 数据中心运维管理是指科学管理数据中心的方法和手段, 其需要根据企业数据中心的不同建立管理要素, 并根据数据中心任务重心不同调整数据中心运维模式。

一、数据中心运维管理框架的概述分析

4Ps是信息技术构架库中记录的管理分析方法, 已经被广泛应用到数据中心的运维管理工作中来, 其中4Ps主要是指对人员、流程、产品和服务商四种因素的分析。

(一) 数据中心运维管理框架中对人员因素的分析

在数据中心运维的4Ps管理框架中人员是运维管理的基础同时也是核心工作。在数据中心团队中优秀的技术和管理人员直接决定了数据中心运行水平, 在数据中心运维管理过程中将基础设施、IT设备、管理工具和技术、管理人员作为重要的管理对象, 由于数据中心需要处理大规模数据信息, 因此只有具有较硬技术知识背景的人员才能充分整合现有资源, 更进一步的发挥企业数据中心的作用, 因此在数据中心运维管理过程中需要建立起一套科学合理的组织结构, 在数据运维中心中充分每一位技术和管理人员的主观能动性和团队协作性, 进一步提高数据运维团队的工作质量。

(二) 数据中心运维管理框架中对流程因素的分析

数据中心中对流程因素的分析水平直接决定了数据中心运维管理质量, 因为企业数据中心不仅仅是企业数据的载体, 同时其还需要反应企业数据服务的动态性, 以求实时的反映出企业运行水平。对数据中心流程因素的分析主要是保证企业数据服务的连续性, 并保证数据服务的高质量和实时性提供。对于以提供服务为主要业务的企业为了保证企业的服务质量, 就必须要将管理工作按照既定标准制定成不同的流程, 在这过程中需要准确梳理各流程之间的关系和角色。这样不仅保证了企业数据中心对服务的统一认识, 更保证了各企业服务可以在全过程中实时可控。

(三) 数据中心运维管理框架中对产品因素的分析

数据中心运维管理框架中对产品的分析主要是指运维过程中的管理工具, 其不仅可以提高数据中心运维管理水平, 还可以减少数据中心运维管理成本。数据中心在运维过程中需要接触庞大且复杂的对象, 并且具有重复性强的特点, 以往单纯利用人工的方法不仅对人员具有较高要求, 同时还使工作质量存在风险性, 因此在数据中心运维管理框架中应用管理工具已经被证明具有较好应用效果, 其可以用来取代数据中心运维管理工作中关于监控、操作及文件配置等重复性的工作, 实现数据中心运维管理的智能化与自动化, 减少运维成本, 降低运维风险。

(四) 数据中心运维管理框架中对服务商因素的分析

服务商作为企业数据中心运维的技术支持者, 其水平直接决定了企业数据中心运维管理的水平及专业性。服务商可以更加高效的整理数据对象, 帮助企业数据中心建立更加专业服务系统。一般情况下, 数据中心运维管理过程中需要涉及大量不同种类的设备, 企业数据中心运维人员将独自承担所有技术具有一定难度, 并企业需要较高的人力成本, 在此背景下推进数据中心运维管理团队与运维中心的技术交流, 建立更加科学合理的合作关系与沟通机制, 可以方便企业数据中心运维中心可以得到更加及时全面的信息和服务支持。

二、提高数据中心运维管理水平的相关措施

(一) 加强数据中心运维管理人员的技术水平

技术及管理人员水平永远是企业数据中心运维管理工作中最活跃的因素, 因此只有不断加强企业数据运维管理人员的培训工作, 才能有效提高企业数据中心的运维管理水平, 推进企业数据中心的运维操作质量。在培训过程中应该按照相关规范对人员进行系统化的培训, 但不能只在课堂上进行技术学习, 更应该将培训工作渗透到企业数据中心运维人员的日常工作中去, 做到将技术水平以能力训练为主, 可以保证运维管理人员更加牢固的掌握数据中心运维管理工作。

(二) 加强数据中心运维管理业务环境的研究

考虑到企业数据中心运维管理的实时性, 在加强企业数据中心运维管理水平的过程中, 运维管理人员需要准确了解数据运维中心的业务环境, 并根据环境特点建立科学的决策模型。在这过程中需要首先仔细调研数据中心业务环境, 梳理环境与数据之间的关系, 对于业务的实时变化也要做到准确分析, 掌握好业务的发展方向。这样就可以保证由相关信息可以对业务发展趋势进行预测, 进而提高了运维管理水平。

(三) 加强数据中心业务与信息技术的有效结合

随着信息技术的快速发展, 要提高企业数据中心的运维管理水平就需要不断推进企业数据中心业务与信息技术的有效结合, 在传统的企业数据中心管理工作中主要将技术管理作为重点任务, 但就目前企业数据中心的发展水平来看其已经愈发不能满足发展需要, 在未来的工作中需要建设其以服务和客户为中心的信息系统, 并要注意加强对制度和技术的管理工作, 以求进一步加强数据运维的管理水平。

三、结束语

网络技术已经渗透到企业运行管理的方方面面当中, 其中企业数据中心是负责企业内部数据信息的处理与传递, 数据中心的运行水平直接决定了企业运营水平。加强企业数据中心运维管理水平对于企业数据中心运行有重要作用, 为进一步提高企业工作效率, 本文中借鉴先进的运维框架, 对企业数据中心运维管理模式进行更新, 以求推动数据中心的运维管理水平。

摘要：随着信息技术的不断成熟, 数据中心已经成为影响企业运行水平的重要因素, 目前国内数据中心运维水平仍存在诸多问题, 已经愈发不能满足企业数据中心的发展要求。本文中对企业数据中心的特征及管理框架进行分析, 并对管理框架中的人员、流程、产品和服务商四种因素进行考虑, 提出了提高企业数据中心运维能力的相关策略。

关键词：数据中心,运维管理,管理框架