数据通信网络设备运维

数据通信网络设备运维（共6篇）

篇1：数据通信网络设备运维

运行维护规程

网管及运维支撑系统分册

中国联合网络通信集团有限公司

二零一零年六月

目 录

第一章 通则..........................................3 第二章 运行维护组织体系及职责界面....................4 第一节 维护组织机构及职责..........................4 第二节 维护界面划分................................6 第三章 基本维护要求..................................6 第四章 维护作业计划..................................9 第五章 故障管理.....................................10 第六章 质量管理.....................................12 附录1 总部网管及支撑系统故障处理流程................14 附录2 省级分公司网管及支撑系统故障处理流程...........16 附录3 中国联通网管及支撑系统作业计划................17

第一章 通则

第1条.中国联通网管及运维支撑系统（以下简称网管及支撑系统）是为中国联通通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，可以实现为集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求。网管及支撑系统包括根据有关技术体制和技术规范以及网络维护工作需要开发建设的综合性网络管理系统。

第2条.中国联通网络网管及运维支撑系统包括：厂家 OMC 系统、网管系统、网管私有DCN网络系统等。网管系统是由总部统一部署建设或由省内根据需要自行建设的支撑系统，包括综合网管、电子运维管理系统、专业网管、信令监测、安全管理、拨测系统、直放站和室内分布网管系统、业务平台网管系统、业务平台集中监控系统、性能测试系统、综合话务分析系统、动力环境监控系统、安全监控系统、网络资源管理系统等。

第3条.网管及支撑系统专业维护的范围主要指通信网网管及支撑系统的软硬件及相关配套设备的维护，包括：网管及支撑系统主机硬件设备、系统软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用软件及相关的网络设备（路由器、交换机、防火墙、拨号设备等）、存储备份设备（磁盘阵列、磁带库、光盘等）、安全设备（入侵检测设备、补丁服务器、防病毒服务器及软件、网管配套使用的 VPN 接入设备等）、时间服务器、DDF/ODF 架及相关连接光电缆等。

第4条.为规范网管及支撑系统的维护管理，提高中国联通网管及支撑系统服务质量，确保网管及支撑系统各类设备的正常运行，保障网管系统数据质量和网元同步接入，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为中国联通网管及支撑系统的维护管理工作依据。

第二章 运行维护组织体系及职责界面

第一节 维护组织机构及职责

第5条.网管及支撑系统的维护管理采用统一领导、分级管理、分级负责的管理原则。网络公司网管中心按总部网管中心、省级网管中心和地市网管中心三级设置。

第6条.总部网管中心网管及支撑系统工作职责：

1.负责组织制定网管及支撑系统的维护管理规程，监督各省落实维护规程，对各省的维护工作给予指导。

2.负责制定网管及支撑系统质量考核指标和考核办法，检查和分析网管及支撑系统的运行质量，组织考核评比。

3.负责网管及支撑系统重大故障和重大安全事件的管理。

4.负责为网管及支撑系统的设备维护、优化和故障处理提供技术支持。5.负责7×24小时监控总部网管及支撑系统的运行状况，负责总部网管及支撑系统的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载等工作，确保系统正常运行。

6.负责定期分析总部网管及支撑系统的运行状况，做好系统预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。

7.负责总部网管及支撑系统的安全工作，组织制定总部网管及支撑系统的应急保障方案并定期演练。

8.对总部网管及支撑系统的设备、软件版本进行管理。

9.负责总部网管及支撑系统的开发建设及测试工作，并指导省分公司完成省级网管及支撑系统的开发建设工作。

10.11.训。

第7条.省分公司网管中心网管及支撑系统职责：

1.贯彻总部网管及支撑系统的维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则。负责编写制订网管及支撑系统的相关技术标准与规范。

负责牵头组织全国网管及支撑系统维护人员的技术、业务交流与培2.负责落实总部网管及支撑系统运行质量考核指标和考核办法，建立省内网管及支撑系统的质量分析制度和质量监督体系。

3.负责7×24小时监控省内网管及支撑系统的运行状况，负责省内网管及支撑系统的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载等工作，以及总部网管及支撑系统在省内站点设备的日常维护和故障处理等工作。重大故障和严重故障需向总部网管中心报告，并组织解决省内网管及支撑系统运行维护中的问题。

4.负责制定省内网管及支撑系统的网络结构、路由原则和省内网管及支撑系统的网络实施方案。

5.负责定期分析省内网管及支撑系统的运行状况，做好系统预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。

6.负责省内网管及支撑系统的安全工作，组织制定省内网管及支撑系统的应急保障方案并定期演练。

7.负责省内网管及支撑系统至总部网管及支撑系统互联的网络及设备的维护工作，确保部省接口的省分公司侧正常运行。

8.对省内网管及支撑系统的设备、软件版本进行归口管理。9.负责省级网管及支撑系统的开发建设及测试工作。10.训。

第8条.地市网管中心网管及支撑系统职责：

1.贯彻落实总部及省分公司制定的网管及支撑系统维护管理规程和实施细则。

2.负责承担属地设备的现场维护职责。

3.负责属地内网管及支撑系统至上级网管及支撑系统互连的网络及设备的维护工作，确保网元至上级网管及支撑系统接口的属地侧正常运行，确保网元数据的正常采集。

4.配合省分公司进行网管及支撑系统的维护作业、故障处理、软件装载、工程割接等工作中需现场完成部分，按照省分公司要求进行网管及支撑系统的测试工作。

5.配合省分公司进行网管及支撑系统应急通信保障预案演练与实施。负责牵头组织省内网管及支撑系统维护人员的技术、业务交流与培6.协助省分公司分析省内网管及支撑系统的系统运行状况，配合实施相应的改造、优化措施。

7.各地市分公司网管中心承担以上职责；地市网管中心和其他中心实际分工职责不同的，可以根据省内地市实际职责划分维护界面。

第二节 维护界面划分

第9条.网管及支撑系统与所管辖网元的维护分工界面是以所管辖网元的网管采集端口为界，网元数据采集端口往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护，该端口另一侧归属网元所属专业维护。

第10条.网管及支撑系统专业与基础网络专业的维护分工界面是以网管及支撑系统设备与基础网络接入设备之间的连线为界，连线往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护，连线另一侧归属基础网络专业维护。

第11条.网管及支撑系统专业与传输网专业的维护分工界面是以网管及支撑系统设备到传输网 DDF/ODF 架的端子为界，该端子往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护，该端子另一侧设备归属传输专业维护。

第12条.网管及支撑系统专业与电源专业的维护分工界面是以网管及支撑系统连接至电源列头柜的第一个接线端子为界,该接线端子往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护,该接线端子往电源侧的设备及线缆归属电源专业维护。

第13条.支撑系统专业与企业办公系统专业的维护分工界面是以支撑系统连接至企业办公系统之间的防火墙为界, 防火墙往支撑系统设备侧归属支撑系统专业维护, 防火墙另一侧归属企业办公系统专业维护。

第三章 基本维护要求

第14条.网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、安全管理、数据备份、故障处理等。

第15条.网管及支撑系统应由专人维护，并配备必要的维护工具，技术支持渠道畅通、高效，保证各种设备故障及时得到技术支持，保证网管及支撑系统设备稳定、安全正常运行。第16条.网管及支撑系统数据采集，要求数据完整性、准确性和及时性符合考核标准。

第17条.网管及支撑系统专业应确保发生新设备入网、网络扩容、网络调整等情况后及时更新网管数据。

第18条.网管及支撑系统用户帐号和密码管理符合 IT 内控的相关要求。

1.加强网管及支撑系统安全管理，专人负责系统安全管理工作，明确维护人员权限。对于操作系统、数据库和业务系统，密码须定期更换。

2.厂家 OMC 网管、业务平台网管所涉及的重要业务数据的增、删、改操作，应确保系统详细记录操作人员用户帐号信息，并可在要求时限内保存具体操作日志，以备追溯查询。在条件不具备的情况下，应保存相关操作的纸质记录。

第19条.网管及支撑系统的维护管理部门需制定并实施系统和数据库安全访问规定，包括登录访问、网络权限、目录安全、属性安全、网络服务器安全、端口和节点安全及防火墙安全控制策略，并认真分析系统运行日志，及时发现系统隐患。

第20条.不得在网管及支撑系统上安装与维护工作不相关的软件。不经允许，不得在网管及支撑系统上外接设备，如笔记本电脑、移动硬盘、存储卡等，以免破坏网管数据。做好病毒防范工作，定期进行系统补丁升级及病毒库更新工作，确保网管系统安全。

第21条.不得以任何方式（如双网卡、修改IP地址切换信息点及拨号等方式）使用网管及支撑系统终端访问公共网络或外部非受控网络。

第22条.严格控制系统维护远程接入操作。必须提供远程接入权限时，应首先经维护部门主管领导书面确认，开启适当权限的临时帐号，处理完毕后应及时关闭帐号。任何情况下系统超级用户帐号不得授予厂家技术人员使用，设备割接入网后收回全部临时帐号。

第23条.实施网管及支撑系统定期备份。如果网管及支撑系统需要升级变动，必须在变动之前进行系统全备份操作，包括：系统软件、应用软件及应用数据。系统全备份工作尽量保证在不影响生产的情况下进行。备份介质必须保存在安全的环境中，避免遭受破坏，失去备份作用。

第24条.定期评估网管及支撑系统运行情况，合理调整系统配置和网络资源，必要时提出更新改造计划，经批准后实施。

第25条.网管及支撑系统的软件版本和补丁管理：

1.网管及支撑系统的软件主要包括系统软件、应用软件和数据库软件等，软件版本及补丁的管理工作包括软件的功能变更、新版本确定、升级计划、补丁更新和激活，以及建立相应文档资料等。

2.由设备厂商提供的新软件版本和补丁，经批准后，组织进行现网或实验室测试并出具测试报告，测试合格后方可进行安装使用。

3.对网管及支撑系统建立软件版本和补丁档案，完整记录软件版本信息、补丁信息和历史信息。

第26条.网管及支撑系统的升级、割接以及网络调整前应做好各项前期准备工作，制定出详细的技术方案（包括组织方案、应急预案等），提前将相关方案报批，收到方案批复后，应严格按照批复方案中规定的时间和程序操作，确保网络安全。

第27条.网管及支撑系统相关的维护部门须积极配合网络调整和工程割接，同时进行相关性能测试和统计分析，密切监视网络运行状况，必要时向有关部门提出待解决问题。

第28条.建立健全必要的系统技术资料和维护资料的档案（包含技术资料、操作说明、图纸资料、竣工文档等），建立网管及支撑系统故障处理的相关知识库。

第29条.对于各级网管及支撑系统，维护部门应建立起完善的技术支持渠道并确保渠道畅通，以保证出现故障时能第一时间得到支持。

第30条.根据实际工作需要，各级网管及支撑系统维护部门应配备必要的维护工具，包括：操作维护终端、仪器仪表、安全软件、工具软件、备份介质等。

第31条.根据实际工作需要，各级网管及支撑系统维护部门应配备必要的备品备件，包括：路由器、交换机等数据通信设备。

第四章 维护作业计划

第32条.维护作业计划规定了网管及支撑系统专业必需的维护作业项目，各级运行维护部门可在本作业计划基础上根据具体维护情况增加维护作业项目，以确保能够对所维护管理的设备进行定期预防性巡视检查，及时发现和处理设备存在的问题。

第33条.网管及支撑系统专业维护管理部门负责制订本专业维护作业计划实施细则（包括维护作业计划大纲、记录表格、考核办法等）

第34条.网管及支撑系统专业的主要维护作业项目参见附件。

第五章 故障管理

第35条.网管及支撑系统故障处理职责。

1.总部网管中心负责管理全网网管及支撑系统重大故障，协调各省进行疑难故障处理，通报重大故障和全网性设备硬件或软件版本缺陷问题，处理属于总部网管中心管辖范围内的网管及支撑系统故障。

2.省分公司网管中心负责处理省内网管及支撑系统和总部网管及支撑系统本省内节点的故障，必要时可申请总部网管中心和其它省分公司进行配合,对于重大故障、严重故障和共性的设备软硬件版本缺陷问题，须上报总部网管中心。

3.地市维护中心负责处理总部及省内网管及支撑系统本地市节点的故障，必要时可申请省分公司和其它地市分公司进行配合,对于重大故障、严重故障和共性的设备软硬件版本缺陷问题，须上报省分公司网管中心。

第36条.网管及支撑系统故障分类：

1.设备故障：网管及支撑系统的主备用设备由于各种原因不能正常运行，或对业务正常运行造成了隐患但尚未影响相关功能的正常使用。

2.业务故障：由于网管及支撑系统硬件设备不能正常运行、应用软件错误、系统接口故障、人为差错等原因，造成网管及支撑系统相关功能无法正常使用。

3.在业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。

第37条.网管及支撑系统故障分级：

1.重大故障，以下情况发生任意一种即为重大故障：

1)网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过24小时；

2)网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过24小时；

3)总部网管与省级网管之间的网络中断超过24小时；

4)网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信超过24小时。

2.严重故障，以下情况发生任意一种即为严重故障： 1)网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过12小时；

2)网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时；

3)总部网管与省级网管之间的网络中断超过12小时；

4)网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信超过12小时。

3.一般故障，除重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障。

第38条.网管及支撑系统故障处理原则。

1.凡系统发生故障或事故时，系统维护人员必须立即组织抢修，协调厂家技术支撑人员及时响应。对于事故和重大故障应立即上报。

2.3.运行维护人员应熟悉故障处理流程，熟练掌握操作步骤和方法。故障处理应遵循端到端的原则以及先抢通，后修复、先核心，后边缘、先本端，后对端、先网内，后网外的原则。

4.运维部门对已处理的故障，必须查清故障原因，确定故障性质和责任，采取防范措施，避免同类故障再次发生。

第39条.建立网管及支撑系统故障上报制度，重大故障及严重故障确认后应立即上报。

第40条.建立网管及支撑系统故障通报制度，总部和省分公司发现重大故障及严重故障后，应向网管及支撑系统相关使用部门通报故障情况。

第六章 质量管理

第41条.为完善对网管及支撑系统各个环节的质量控制，应建立健全各级检查体系。维护基本指标的制定要与公司整体运营管理指标相结合。网管及支撑系统专业维护的基本指标分为管理类指标、维护类指标。

第42条.网管及支撑系统专业管理类指标：

1.网管及支撑系统接口数据完整性，即各级网管及支撑系统之间接口传送数据不得发生遗漏缺失，确保逐级上传数据的一致性。

2.网管及支撑系统采集数据的完整性、准确性和及时性，即要求网管及支撑系统从网元获取的各类数据与网络实际情况完全一致，客观准确，及时可用。

3.网管及支撑系统可用性，即在要求时限内确保网管及支撑系统故障历时低于一定门限要求，保证网管及支撑系统可用时限。

4.网元接入网管及支撑系统的及时率，即新增网元、网络调整、升级等情况下，确保网元在规定时间内及时接入网管及支撑系统，向上级网管系统提供网络数据。

第43条.网管及支撑系统专业维护类指标：

1.主机类指标：主要包括CPU占用率、磁盘空间使用情况、内存占用率、文件系统等影响主机正常运行与否的指标。

2.数据库类指标：主要包括共享内存、表空间利用率、日志等影响到数据库正常运行与否的指标。

3.重要进程的运行情况：主要包括系统软件的重要进程和应用软件的重要进程正常运行与否的指标。

4.网络类指标：网络带宽利用率、网络流量、网络时延、网络故障中断及历时。

第44条.网管及支撑系统专业各级管理部门需针对各类网管及支撑系统（包括综合网管、厂家 OMC 系统等）的配置数据、性能数据制订考核管理办法细则，明确数据考核范围、考核方法和分值计算，并确保考核管理细则得以贯彻实施。

第45条.网管及支撑系统专业各级管理部门需制订网管及支撑系统数据保障管理办法，针对网络割接、网元升级等大规模网络调整情况，与网络维护专业以及工程建设部门共同制订相关工作流程。

第46条.网管及支撑系统专业各级管理部门需结合对应网络维护专业有关维护要求、建设部门相关工程管理办法，明确各类管理办法的流程要求和具体时限要求，以符合通信网络总体维护要求。

附录1 总部网管及支撑系统故障处理流程

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附录3 中国联通网管及支撑系统作业计划

中国联通网管及支撑系统维护作业计划

篇2：数据通信网络设备运维

移动通信网络分册

网管及运维支撑系统篇

（试行）

中国联通集团移动网络有限公司

二零零九年三月

目 录

第一章 通则..................................................3 第二章 运行维护组织体系及职责界面...........错误！未定义书签。

第一节 维护组织机构及职责............................................4 第二节 维护界面划分..................................................6 第三章 基本维护要求..........................................7 第四章 维护作业计划.........................................10 第五章 故障管理.............................................11 第六章 质量管理.............................................13 附录1 总部网管及支撑系统故障处理流程.........................15 附录2 省级分公司网管及支撑系统故障处理流程....................16 附录3 中国联通网管及支撑系统作业计划.........................17

第一章 通则

第1条.中国联通移动网管及运维支撑系统（以下简称网管及支撑系统）是为中国联通移动通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，可以实现为集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求。网管及支撑系统包括根据有关技术体制和技术规范以及网络维护工作需要开发建设的综合性网络管理系统。

第2条.中国联通移动网络网管及运维支撑系统包括：厂家 OMC 系统、网管系统、网管网络系统等。网管系统是由总部统一部署建设或由省内根据需要自行建设的支撑系统，包括综合网管、移动电子运维管理系统、专业网管、信令监测、安全管理、拨测系统、直放站和室内分布网管系统、业务平台网管系统、业务平台集中监控系统、性能测试系统、综合话务分析系统、动力环境监控系统、安全监控系统、网络资源管理系统等。

第3条.网管及支撑系统专业维护的范围主要指移动网管及支撑系统的软硬件及相关配套设备的维护，包括：网管及支撑系统主机硬件设备、系统软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用软件及相关的网络设备（路由器、交换机、防火墙、拨号设备等）、存储备份设备（磁盘阵列、磁带库、光盘等）、安全设备（入侵检测设备、补丁服务器、防病毒服务器及软件、网管配套使用的 VPN 接入设备等）、时间服务器、DDF/ODF 架及相关连接光电缆等。

第4条.为规范网管及支撑系统的维护管理，提高中国联通移动网管及支撑系统服务质量，确保网管及支撑系统各类设备的正常运行，保障网管系统数据质量和网元同步接入，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为中国联通移动网管及支撑系统的维护管理工作依据。

第二章 运行维护组织体系及职责界面

第一节 维护组织机构及职责

第5条.网管及支撑系统的维护管理采用统一领导、分级管理、分级负责的管理原则。移动网络公司网管中心按总部网管中心、省级网管中心和地市网管中心三级设置。

第6条.总部移动网管中心网管及支撑系统工作职责：

1.负责组织制定网管及支撑系统的维护管理规程，监督各省落实维护规程，对各省的维护工作给予指导。

2.负责制定网管及支撑系统质量考核指标和考核办法，检查和分析网管及支撑系统的运行质量，组织考核评比。

3.负责网管及支撑系统重大故障和重大安全事件的管理。

4.负责为网管及支撑系统的设备维护、优化和故障处理提供技术支持。5.负责7×24小时监控总部网管及支撑系统的运行状况，负责总部网管及支撑系统的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载等工作，确保系统正常运行。

6.负责定期分析总部网管及支撑系统的运行状况，做好系统预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。

7.负责总部网管及支撑系统的安全工作，组织制定总部网管及支撑系统的应急保障方案并定期演练。

8.对总部网管及支撑系统的设备、软件版本进行管理。

9.负责总部网管及支撑系统的开发建设及测试工作，并指导省分公司完成省级网管及支撑系统的开发建设工作。

10.11.训。

第7条.省分公司移动网管中心网管及支撑系统职责：

1.贯彻总部网管及支撑系统的维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则。负责编写制订网管及支撑系统的相关技术标准与规范。

负责牵头组织全国网管及支撑系统维护人员的技术、业务交流与培2.负责落实总部网管及支撑系统运行质量考核指标和考核办法，建立省内网管及支撑系统的质量分析制度和质量监督体系。

3.负责7×24小时监控省内网管及支撑系统的运行状况，负责省内网管及支撑系统的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载等工作，以及总部网管及支撑系统在省内站点设备的日常维护和故障处理等工作。重大故障和严重故障需向总部网管中心报告，并组织解决省内网管及支撑系统运行维护中的问题。

4.负责制定省内网管及支撑系统的网络结构、路由原则和省内网管及支撑系统的网络实施方案。

5.负责定期分析省内网管及支撑系统的运行状况，做好系统预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。

6.负责省内网管及支撑系统的安全工作，组织制定省内网管及支撑系统的应急保障方案并定期演练。

7.负责省内网管及支撑系统至总部网管及支撑系统互联的网络及设备的维护工作，确保部省接口的省分公司侧正常运行。

8.对省内网管及支撑系统的设备、软件版本进行归口管理。9.负责省级网管及支撑系统的开发建设及测试工作。10.训。

第8条.地市网管中心网管及支撑系统职责：

1.贯彻落实总部及省分公司制定的网管及支撑系统维护管理规程和实施细则。

2.负责承担属地设备的现场维护职责。

3.负责属地内网管及支撑系统至上级网管及支撑系统互连的网络及设备的维护工作，确保网元至上级网管及支撑系统接口的属地侧正常运行，确保网元数据的正常采集。

4.配合省分公司进行网管及支撑系统的维护作业、故障处理、软件装载、工程割接等工作中需现场完成部分，按照省分公司要求进行网管及支撑系统的测试工作。

5.配合省分公司进行网管及支撑系统应急通信保障预案演练与实施。负责牵头组织省内网管及支撑系统维护人员的技术、业务交流与培6.协助省分公司分析省内网管及支撑系统的系统运行状况，配合实施相应的改造、优化措施。

第二节 维护界面划分

第9条.网管及支撑系统与所管辖网元的维护分工界面是以所管辖网元的网管采集端口为界，网元数据采集端口往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护，该端口另一侧归属网元所属专业维护。

第10条.网管及支撑系统专业与基础网络专业的维护分工界面是以网管及支撑系统设备与基础网络接入设备之间的连线为界，连线往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护，连线另一侧归属基础网络专业维护。

第11条.网管及支撑系统专业与传输网专业的维护分工界面是以网管及支撑系统设备到传输网 DDF/ODF 架的端子为界，该端子往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护，该端子另一侧设备归属传输专业维护。

第12条.网管及支撑系统专业与电源专业的维护分工界面是以网管及支撑系统连接至电源列头柜的第一个接线端子为界,该接线端子往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护,该接线端子往电源侧的设备及线缆归属电源专业维护。

第13条.支撑系统专业与企业办公系统专业的维护分工界面是以支撑系统连接至企业办公系统之间的防火墙为界, 防火墙往支撑系统设备侧归属支撑系统专业维护, 防火墙另一侧归属企业办公系统专业维护。

第三章 基本维护要求

第14条.网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、安全管理、数据备份、故障处理等。

第15条.网管及支撑系统应由专人维护，并配备必要的维护工具，技术支持渠道畅通、高效，保证各种设备故障及时得到技术支持，保证网管及支撑系统设备稳定、安全正常运行。

第16条.网管及支撑系统数据采集，要求数据完整性、准确性和及时性符合考核标准。

第17条.网管及支撑系统专业应确保发生新设备入网、网络扩容、网络调整等情况后及时更新网管数据。

第18条.网管及支撑系统用户帐号和密码管理符合 IT 内控的相关要求。

1.加强网管及支撑系统安全管理，专人负责系统安全管理工作，明确维护人员权限。对于操作系统、数据库和业务系统，密码须定期更换。

2.厂家 OMC 网管、业务平台网管所涉及的重要业务数据的增、删、改操作，应确保系统详细记录操作人员用户帐号信息，并可在要求时限内保存具体操作日志，以备追溯查询。在条件不具备的情况下，应保存相关操作的纸质记录。

第19条.网管及支撑系统的维护管理部门需制定并实施系统和数据库安全访问规定，包括登录访问、网络权限、目录安全、属性安全、网络服务器安全、端口和节点安全及防火墙安全控制策略，并认真分析系统运行日志，及时发现系统隐患。

第20条.不得在网管及支撑系统上安装与维护工作不相关的软件。不经允许，不得在网管及支撑系统上外接设备，如笔记本电脑、移动硬盘、存储卡等，以免破坏网管数据。做好病毒防范工作，定期进行系统补丁升级及病毒库更新工作，确保网管系统安全。

第21条.不得以任何方式（如双网卡、修改IP地址切换信息点及拨号等方式）使用网管及支撑系统终端访问公共网络或外部非受控网络。

第22条.严格控制系统维护远程接入操作。必须提供远程接入权限时，应首先经维护部门主管领导书面确认，开启适当权限的临时帐号，处理完毕后应及时关闭帐号。任何情况下系统超级用户帐号不得授予厂家技术人员使用，设备割接入网后收回全部临时帐号。

第23条.实施网管及支撑系统定期备份。如果网管及支撑系统需要升级变动，必须在变动之前进行系统全备份操作，包括：系统软件、应用软件及应用数据。系统全备份工作尽量保证在不影响生产的情况下进行。备份介质必须保存在安全的环境中，避免遭受破坏，失去备份作用。

第24条.定期评估网管及支撑系统运行情况，合理调整系统配置和网络资源，必要时提出更新改造计划，经批准后实施。

第25条.网管及支撑系统的软件版本和补丁管理：

1.网管及支撑系统的软件主要包括系统软件、应用软件和数据库软件等，软件版本及补丁的管理工作包括软件的功能变更、新版本确定、升级计划、补丁更新和激活，以及建立相应文档资料等。

2.由设备厂商提供的新软件版本和补丁，经批准后，组织进行现网或实验室测试并出具测试报告，测试合格后方可进行安装使用。

3.对网管及支撑系统建立软件版本和补丁档案，完整记录软件版本信息、补丁信息和历史信息。

第26条.网管及支撑系统的升级、割接以及网络调整前应做好各项前期准备工作，制定出详细的技术方案（包括组织方案、应急预案等），提前将相关方案报批，收到方案批复后，应严格按照批复方案中规定的时间和程序操作，确保网络安全。

第27条.网管及支撑系统相关的维护部门须积极配合网络调整和工程割接，同时进行相关性能测试和统计分析，密切监视网络运行状况，必要时向有关部门提出待解决问题。

第28条.建立健全必要的系统技术资料和维护资料的档案（包含技术资料、操作说明、图纸资料、竣工文档等），建立网管及支撑系统故障处理的相关知识库。

第29条.对于各级网管及支撑系统，维护部门应建立起完善的技术支持渠道并确保渠道畅通，以保证出现故障时能第一时间得到支持。

第30条.根据实际工作需要，各级网管及支撑系统维护部门应配备必要的维护工具，包括：操作维护终端、仪器仪表、安全软件、工具软件、备份介质等。

第31条.根据实际工作需要，各级网管及支撑系统维护部门应配备必要的备品备件，包括：路由器、交换机等数据通信设备。

第四章 维护作业计划

第32条.维护作业计划规定了网管及支撑系统专业必需的维护作业项目，各级运行维护部门可在本作业计划基础上根据具体维护情况增加维护作业项目，以确保能够对所维护管理的设备进行定期预防性巡视检查，及时发现和处理设备存在的问题。

第33条.网管及支撑系统专业维护管理部门负责制订本专业维护作业计划实施细则（包括维护作业计划大纲、记录表格、考核办法等）

第34条.网管及支撑系统专业的主要维护作业项目参见附件。

第五章 故障管理

第35条.网管及支撑系统故障处理职责。

1.总部移动网管中心负责管理全网网管及支撑系统重大故障，协调各省进行疑难故障处理，通报重大故障和全网性设备硬件或软件版本缺陷问题，处理属于总部移动网管中心管辖范围内的网管及支撑系统故障。

2.省分公司移动网管中心负责处理省内网管及支撑系统和总部网管及支撑系统本省内节点的故障，必要时可申请总部移动网管中心和其它省分公司进行配合,对于重大故障、严重故障和共性的设备软硬件版本缺陷问题，须上报总部移动网管中心。

3.地市维护中心负责处理总部及省内网管及支撑系统本地市节点的故障，必要时可申请省分公司和其它地市分公司进行配合,对于重大故障、严重故障和共性的设备软硬件版本缺陷问题，须上报省分公司移动网管中心。

第36条.网管及支撑系统故障分类：

1.设备故障：网管及支撑系统的主备用设备由于各种原因不能正常运行，或对业务正常运行造成了隐患但尚未影响相关功能的正常使用。

2.业务故障：由于网管及支撑系统硬件设备不能正常运行、应用软件错误、系统接口故障、人为差错等原因，造成网管及支撑系统相关功能无法正常使用。

3.在业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。

第37条.网管及支撑系统故障分级：

1.重大故障，以下情况发生任意一种即为重大故障：

1)网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过24小时；

2)网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过24小时；

3)总部网管与省级网管之间的网络中断超过24小时；

4)网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信超过24小时。2.严重故障，以下情况发生任意一种即为严重故障：

1)网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过12小时；

2)网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时；

3)总部网管与省级网管之间的网络中断超过12小时；

4)网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信超过12小时。

3.一般故障，除重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障。

第38条.网管及支撑系统故障处理原则。

1.凡系统发生故障或事故时，系统维护人员必须立即组织抢修，协调厂家技术支撑人员及时响应。对于事故和重大故障应立即上报。

2.3.运行维护人员应熟悉故障处理流程，熟练掌握操作步骤和方法。故障处理应遵循端到端的原则以及先全网后本地、先重点后一般、先抢通后修复的基本原则。

4.运维部门对已处理的故障，必须查清故障原因，确定故障性质和责任，采取防范措施，避免同类故障再次发生。

第39条.建立网管及支撑系统故障上报制度，重大故障及严重故障确认后应立即上报。

第40条.建立网管及支撑系统故障通报制度，总部和省分公司发现重大故障及严重故障后，应向网管及支撑系统相关使用部门通报故障情况。

第六章 质量管理

第41条.为完善对网管及支撑系统各个环节的质量控制，应建立健全各级检查体系。维护基本指标的制定要与公司整体运营管理指标相结合。网管及支撑系统专业维护的基本指标分为管理类指标、维护类指标。

第42条.网管及支撑系统专业管理类指标：

1.网管及支撑系统接口数据完整性，即各级网管及支撑系统之间接口传送数据不得发生遗漏缺失，确保逐级上传数据的一致性。

2.网管及支撑系统采集数据的完整性、准确性和及时性，即要求网管及支撑系统从网元获取的各类数据与网络实际情况完全一致，客观准确，及时可用。

3.网管及支撑系统可用性，即在要求时限内确保网管及支撑系统故障历时低于一定门限要求，保证网管及支撑系统可用时限。

4.网元接入网管及支撑系统的及时率，即新增网元、网络调整、升级等情况下，确保网元在规定时间内及时接入网管及支撑系统，向上级网管系统提供网络数据。

第43条.网管及支撑系统专业维护类指标：

1.主机类指标：主要包括CPU占用率、磁盘空间使用情况、内存占用率、文件系统等影响主机正常运行与否的指标。

2.数据库类指标：主要包括共享内存、表空间利用率、日志等影响到数据库正常运行与否的指标。

3.重要进程的运行情况：主要包括系统软件的重要进程和应用软件的重要进程正常运行与否的指标。

4.网络类指标：网络带宽利用率、网络流量、网络时延、网络故障中断及历时。

第44条.网管及支撑系统专业各级管理部门需针对各类网管及支撑系统（包括综合网管、厂家 OMC 系统等）的配置数据、性能数据制订考核管理办法细则，明确数据考核范围、考核方法和分值计算，并确保考核管理细则得以贯彻实施。

第45条.网管及支撑系统专业各级管理部门需制订网管及支撑系统数据保障管理办法，针对网络割接、网元升级等大规模网络调整情况，与网络维护专业以及工程建设部门共同制订相关工作流程。

第46条.网管及支撑系统专业各级管理部门需结合对应网络维护专业有关维护要求、建设部门相关工程管理办法，明确各类管理办法的流程要求和具体时限要求，以符合移动网络总体维护要求。

附录1 总部网管及支撑系统故障处理流程

附图：总部网管及支撑系统故障处理流程省级分公司网管中心总部移动网管中心系统使用部门系统使用部门主体公司发现故障发现故障故障申告是否总部侧故障故障发现和上报阶段是否是否主体公司相关其他专业故障否是否为重大或严重故障是是主体公司故障主体公司故障处理流程处理流程省级分公司网管及省级分公司网管及支撑系统故障处理支撑系统故障处理流程流程否

1、启动应急预案

2、通告系统使用部门

3、上报总部否处理故障故障处理阶段故障升级时限内是否处理结束处理故障是

1、记录存档，2、故障处理结果回复源故障申告单位。故障记录和汇总处理结束

附录2 省级分公司网管及支撑系统故障处理流程

附图：省级分公司网管及支撑系统故障处理流程省级分公司移动网管中心总部移动网管中心系统使用部门系统使用部门主体公司发现故障发现故障故障申告是否省侧故障故障发现和上报阶段是是否主体公司相关其他专业故障否否是是否为重大或严重故障主体公司故障主体公司故障处理流程处理流程是否

1、启动应急预案

2、通告系统使用部门

3、上报总部否总部网管及支撑系总部网管及支撑系统故障处理流程统故障处理流程处理故障故障处理阶段故障升级时限内是否处理结束处理故障是故障记录和汇总

1、记录存档，2、重大故障和严重故障处理结果上报总部，3、故障处理结果回复源故障申告部门。处理结束

附录3 中国联通网管及支撑系统作业计划

篇3：数据通信网络设备运维

未来将是云计算与大数据的时代。随着“互联网+”成为国家计划, 引入互联网创新理念已成为传统行业未来发展的趋势, 也成为“新常态”下经济稳中有进的新引擎。但是, “互联网+”也给电信行业工作, 包括通信网络运营维护服务带来新挑战。

“新时期, 运营商除了继续为各行各业提供高效率、低成本、安全可靠的优质基础网络服务, 还迫切需要变运维为运营, 寻找新的收入增长点。”在近期召开的中国通信网络运营维护服务年会上, 中国通信企业协会副会长兼秘书长钱晋群表示。

“互联网+”带来新挑战

“互联网+”给运营维护服务带来什么挑战?

中国电信网络运行维护事业部副经理谌刚表示, 互联网时代, 中国电信在全面推进网络运维向运营转变。但在此过程中, 如何同时实现从关注网络质量向关注客户感知转型;如何提升整体运营服务能力, 提升运营质量、效率和价值;如何为客户提供端到端的良好体验, 都是运营商必须面对的。

华为公司中国区服务解决方案销售总工张敬松则认为, 互联网在改变着用户的工作、生活和学习习惯, 这让电信业务也发生变化, 运营商须向数字业务转型。因此需要对支撑业务的网络运维模式进行改造, 如引入SDN等。

事实上, 改变正在发生。张敬松表示, 以云数据中心IT运维为例, 以前存储、服务器等运维是由一个个业务部门自己承接, 现在数据中心资源池化后, 所有IT架构包括云平台都集中化, 运维由一个部门管理, 该部门再对接不同业务部门, 这就呈现出“一对多”的架构。

北京市电信工程局有限公司副局长张晓强认为, “互联网+”计划促使数据业务出现爆发式增长, 有更多中小企业也开始加入到通信行业中, 通信应用将呈现多元化、定制化的发展趋势。由于互联网应用无处不在, 企业未来网络运维需要建立开放合作的系统而非封闭系统。

产业链各方积极应对

面对这些挑战, 产业链又该如何应对?谌刚表示, 在互联网大环境下中国电信一直在转型路上探索, 不断优化、简化网络, 提升客户上网体验, 持续推进运营集约化, 基于互联网手段建立起了远程维护集中化、现场维护综合化的运维体系。

值得一提的是, 中国电信创建了运营商级DDo S攻击防护服务“云堤”, 为客户提供网络安全服务, 目前已有600多家客户, 在维护服务产品化的道路上迈进了一步。

据中国电信刘紫千介绍, 公司一直在尝试运维的互联网化创新, 开展从运维向运营、从管理向生产转型。“云堤”就是一次成功尝试, 从团队、财务、企业架构等多个方面进行了互联网化创新。

除了中国电信, 很多运营商和设备商都借助“互联网+”进行运维转型。如中国移动力推专业CDN服务, 助力互联网发展;武汉烽火技术服务有限公司推出大数据云管理智能平台, 降本提效;阿里巴巴设计了云计算时代数据中心运营管理系统……

篇4：数据通信网络设备运维

【关键词】轨道交通车站AFC；设备；运维数据；维护；信息查询

轨道交通AFC设备对于提升运输能力，便民惠民、方便出行等均具有重要意义，但因轨道交通线路长，沿路的AFC设备数量多、类型多、分布多，且运行的状态也并不唯一，这为设备的维护工作带来了极大难度。以西安地铁为例，目前西安地铁目前共有2条运行线路，全程超过50公里，共设39个车站，每个车站都设有多台AFC设备。西安地铁传统的维修方式主要是出现某台设备故障后，由人工呼叫维修人员，人员赶到现场进行现场判断与维修，这种方式不但效率低，同时如果故障报修所传达的信息不准，则可能会对现场判断与维修带来影响[1]。基于此种现状，构建一套能够提供可靠维修信息的轨道交通AFC设备维护系统就显得十分必要。

一、AFC设备维护工作的意义

AFC设备现代是现代轨道交通中的重要组成部分，能够实现票卡、财务、信息的管理以及运营监督等多种功能，对于整个轨道交通系统的稳定运营起到重要作用。因此为助力轨道交通的稳定运营，需要对AFC系统开展科学的日常维护以及高效及时的维修工作，然而轨道交通线路长，沿路的AFC设备数量多、类型多、分布多，这都一定程度增加了维护难度，基于此，构建一套能够提供可靠维修信息的轨道交通AFC设备维护系统就对于轨道交通系统的稳定运行具有重要意义。

二、系统构架

基于AFC设备运维数据的信息智能化AFC维护系统需要通过数据采集系统以及网络将AFC设备的运行及维护数据信息事实传递到维护系统的数据库中，并在数据库中进行分析、保存，如果经分析发现存在故障问题，系统会将故障情况及时以短信的形式发送到维护人员的手机中[2]。系统的框架结构见下图：

三、基于AFC设备运维数据的信息化智能维护系统的设计及功能应用

（一）维修记录查询模块及其应用

通过图1可以看出，该系统通过网络连线将自动售票机、检票机等AFC设备与维户系统实现连接，通过这一结构可对各AFC的启动时间、操作信息、维修记录等开展实时查询，实现对维护工作的全程信息查询。

（二）停机分析模块及其应用

这一模块主要是对沿线AFC设备的停机情况进行信息收集，通过分析这些信息明确停机的区域、原因、时间等，并记录设备的停机频率，这一模块主要由系统中的数据采集计算机通过局域网收集各AFC设备的运行状态信息，计算机对这些状态信息进行分析，筛选出停机的设备，明确设备所在地，并根据所传送的历史信息，分析造成停机的原因是人为停止操作，还是系统故障所致[3]。维修人员就可因此即使判断设备的停机故障因素，以及所在地点。当出现故障时，系统会向维修人员发送故障通知短信。

（三）故障信息查询模块以及应用

维护系统操作人员可通过这一模块对设备故障的分析结果进行查询，明确故障的类型。区域以及故障时间等，同时还可查看是否及时发出故障通知信息。当故障解除时，系统也会有所显示，维护系统操作人员就可以以此及时得知维修情况。

（四）AFC设备的可靠性、停机率分析

这一模块需要先由维护系统的操作人员设置时间范围、并选择设备的所在范围及类型，从而计算出一定时间内设备的可靠性。可靠性的计算公式为（某区域内某种类型的设备总量×规定以运营时间-设备的总故障时间）/（区域内某种类型的设备总量×规定以运营时间），通过此种计算公式得出该地区在一定范围时间内的AFC可靠性。

除可靠性外，设备的停机率也是维护工作中衡量设备运行情况，分析故障改良的重要指标，进行停机率分析前，也需要由维护系统的操作人员设置时间范围、并选择设备的所在范围及类型，从而计算出一定时间内设备的可靠性。可靠性的计算公式为某区域内某种设备的总故障时间/（区域内某种类型的设备总量×规定以运营时间）。

此外在分析故障的同时，还可以通过系统分析并记录故障成因，统计出发生概率最高的五种故障成因，还可对不同故障成因的所在区域进行查询。

综上，这一模块主要是的相关概率分析的目的是为维护人员分析出维护工作的重点，对于故障概率最高以及最常见的故障概率加强日常维护，具有重要指导作用。

（五）维修信息记录模块及其应用

设备的故障成因、针对成因的维修方法、过程、所更换的部件、维修结果等信息是设备维护的重要资料，具有显著的参考价值，因此维护人员进行现场维修之后会将故障的维修过程、方法、结果发送给维护系统中，通过网络实现信息共享，同时还可通过维护系统根据维修记录信息中等级的更换部件等计算成本。

（六）备件备品管理模块及其应用

这一模块是针对维护所需要的备件进行库存管理，通过这一模块能够实时分析目前的备品库存情况，并列出当前不同库存的市面价格情况，以此明确库存情况以及对所需备件进行补充，并计算购入成本[4]。

每次维修后可能会消耗一些部件，系统操作人员要根据维修记录情况及时作出数量修改，如果库存中某样备件的存储量已经降至最低水平，系统会给出相应提示，提醒系统操作人员需要补充某样备件，当备件补充到最低储备量以上时，提醒消失。

总之，日常维护需要备好充足的备件，并定期进行更换，以及时供上维修所需，并计算维修成本及备件采购预算等。

（七）维修考评模块以及应用

通过不同区域AFC设备的可靠性、故障率等情况能够分析出各区域的维修质量，此外当出现故障，并及时像维修人员发出通知，可维修人员没有在要求时间内赶到，则认定为不良维修事件，通过不良维修事件的情况以及故障遗留情况等可对维修人员的工作进行考评。

四、结束语

综上所述，本文首先对AFC设备维护工作的意义进行探讨，在此基础上提出了一种基于AFC设备运维数据的信息智能化AFC维护系统，首先对系统的构建进行梳理，之后分别对其中的维修记录查询模块、停机分析模块、故障信息查询模块、维修信息记录模块、备件备品管理模块以及维修考评模块的设计原理及应用展开分析，希望能为相关人士提供些许参考。

参考文献：

[1]李得伟，尹浩东. 基于物联网设备检测数据的城市轨道交通车站站台多维度实时客流密集度指数预测方法研究[J]. 铁道学报，2014，03：9-13.

[2]邱华瑞，张宁，徐文，何铁军. 城轨交通自动售检票系统架构体系研究[J]. 都市快轨交通，2014，02：86-89.

[3]邵远忠，邵巍跃，张宁，徐文. 利用行人路阻函数评估地铁站内AFC设备运营状况[J]. 都市快轨交通，2013，02：49-52+118.

篇5：数据机房运维管理-李根群.

（4）机房设备布局 ① 尽量缩短 UPS输出配电柜不电源列头柜之间的距离； ② 每列机柜之间的距离，最好符合活动地板的模数，避免 出现＜30cm的补边； ③ IT机柜各列之间，宜“背靠背”（“面对面”）排列，形成冷、热 通道，并丏不空调机送风方向平行； ④ UPS、空调机、配电柜、蓄电池组，都要留出检修空间； ⑤ 重要功能的IT设备，宜靠近空调机送风口区域； ⑥ 活动地板下的电缆桥架、线槽，丌应阻挡空调机送风，并丏应 该架设在空调机上、下水管上方； ⑦ 新风机丌应安装在吊顶内，送进的新风应不空调回风混和，新风 出风口下方丌应安装感烟、感温探头和各种机柜； ⑧ 空调室外机安装位置，应该注意：排风无遮挡、进风无热源、噪音丌扰民、配有上下水； 2012区域数据机房建设及运维高层论坛

（5）技术处理 ① 楼板承重： 视功能区划分，300㎏／㎡、500㎏／㎡、1000㎏／㎡ 机房下层加设梁柱、机房地面增加反梁或碳纤维加固等。② 新风进气：可考虑利用楼内走廊、VRV空调。③ 室外机噪音：调整安装位置和方向、增设隔音挡板。④ 机房防水：围封立管、漏水报警。2012区域数据机房建设及运维高层论坛

篇6：电力通信网运维与安全

近年来，各地区电力企业正朝着市场化的方向快速发展，所以，这就对整个电力系统安全性、稳定性以及适用性等特性提出了较高要求。

在电力通信网当中，应用了大量新通信设备和新系统，进而全面提升了电力通信网智能化水平，优化电力通信网的使用性能。

然而，由于各种新产品在电力通信网中的广泛应用，从而使得电力通信网整体结构变得十分的复杂，甚至还会存在大量的安全隐患，因此，我们必须及时采取有效的对策来解决存在的问题。

文章主要对电力通信网的运维和安全管理进行了详细阐述，从而确保整个电力系统安全、稳定的运行。

1 电力通信网管理系统设计所要遵循的原则

在设计电力通信网管理系统过程中，要优化设计通信网结构以及通过新设备。

只有这样，才能电力通信网的整个使用性能充分予以发挥。

所以，我们必须要严格遵守一下几点原则：

1.1 TMN体系结构

TMN体系结构是根据电信网络管理而采取的一有效策略。

事实上，从根本上更改体系结构是为更好的满足多协议、多环境等的要求，从而确保整个电力通信网长期、稳定的运行下去。

但是，TMN体系结构所涉及到的内容也是非常多的，例如物理、信息等。

尤其是近年来，因电力技术的迅猛发展，从而使得TMN体系结构应用非常广泛。

1.2 兼容网管标准

兼容网管系统不仅提供TMN体系运行的环境，而且又能够和其它网络管理系统一同运行，因此，这成为确保电力通信网管系统稳定运行的一个有效途径。

但是，若针对相对简单网络管理协议，那么所谓的网络管理也只是为确保网络管理系统的正常发挥。

现如今，电力系统生产厂商应用最多的就是SNMP体系管理标准。

1.3 网络化

随着信息时代的到来，从而使网管系统正朝着网络化方向快速发展。

尤其是在电力通信网当中，可以引入异构网互联的概念，从而把多个电力系统通过合理的结合，使之形成一个具备较强容纳特性的网络。

目前，实现网管系统有效互联的方法是把标准的互联借口看作系统互联的一个限制约定。

1.4 综合接入性

当遇到相对复杂的电力通信系统时，如果完全采用TMN方案来替代，那么极有可能会造成系统变得更复杂，从而进一步增大网管的生产成本，这样一来我们必须引入一种不仅接入能力强，而且生产成本也非常低的网管系统，从而将其应用到电力通信系统当中，集中、统一的将电力系统中的各个通信设备予以转换。

1.5 接口开放性

为更好的维持各个应用接口的开放性，我们必须确保诸多应用功能的顺利运行。

但是，具体的设置还应该结合用户实际需求予以确定。

但是，对于网管系统来说，要求不仅能够满足用户的各种需求，而且又要充分体现出应用接口强大的开放性特点。

在确保已有基础体系功能的前提下，增加更多新功能才能更好的满足用户的种种需求。

2 电力通信网所采取的诸多安全防护技术

当电力通信网存在问题时，有可能会造成整个电力系统发生瘫痪，因此，诸多应用功能也难以充分发挥出。

因此，为进一步确保电力系统安全、稳定运行下去，那么我们必须及时制定一些可靠的安全维护对策，使电力通信网在运行过程中，有较强的安全特性。

现如今，安全维护技术有多种，例如防火墙技术、防病毒技术、数据备份与加密技术等。

以下是对电力通信网常应用到的安全防护技术予以详细阐述。

2.1 防火墙技术

事实上，防火墙设置是企业内部的局域网和外界网络互通的一个通道，所有外来访问都需要在经防火墙检测之后，才能允许通行，可以说，几乎所有的连接都不能躲避防火墙的检测。

因此，在电力通信网系统当中，企业可以设置对外服务器，这既能保证整个服务体系的顺利运行，而且又可以保护电力通信网服务器不会遭到外界他人的非法侵入。

2.2 入侵检测系统技术

当前，入侵检测系统的应用也及其广泛，对系统进行连续不断的、有效的监控和管理，从而为电力通信网的正常运行提供更多科学保障。

因此，我们可以结合电力通信网的具体情况，对责任人以及责任时间进行科学、合理的划分，从而帮助网络管理人员提供有效的管理对策。

2.3 网络防病毒技术

在电力通信网运行中，其病毒的侵入是一种极其常见的问题。

因此，只有在保证网络安全的前提下，才能保证网络信息始终处于安全状态中。

这样一来，要求我们在信息网中，建立一套完善的主机和服务器相连的防病毒系统，其中，服务器的设置是核心内容，当服务器和网络予以连接时，可以及时获得最新病毒码信息，同时还能及时更新病毒代码库。

2.4 数据加密技术

当制定通信安全协议时，可以采取一些认证措施，例如数据加密、数字认证等，这样一来，可以保证通信网所传递的信息不会丢失。

特别是在和运程网络予以连接时，充分利用VPN技术确保电力通信网中所传递的信息十分的安全、可靠。

2.5 数据备份技术

当前，在电力通信网正常运行过程中，常常把那些十分重要的资料存储放到储存介质当中。

然而，此种储存方式的危害性是非常大的，如果电力通信网中硬件设备运行存在着问题，那么极有可能会导致整个系统处于瘫痪状态中。

进而在此状态下，一些重要的数据信息有可能会丢失。

所以，对重要数据进行备份处理是非常有必要的。

3 电力通信网所采取的诸多安全防护管理对策

为进一步提升电力通信网安全性，除需要采取诸安全预防对策之外，也可以根据具体情况，将以下几点工作认真做好。

3.1 人员管理

在电力通信网运行过程中，要定期组织网络管理人员参加相应的知识与技能培训，从而不断提升他们的业务水平。

另外，要求网络管理人员要很强的责任心，不能泄露任何网络数据机密，特别是当一些从业人员从某个岗位被调离时，必须认真做好网络机密防泄露工作。

3.2 密码管理

在电力通信网中，一重要的管理对象即为密码。

特别是在丢失密码之后，再想找回是极其困难的。

所以，在对电力通信网络进行管理时，不能使用默认密码，或者是根本不使用密码，同时还应该定期更换新密码，避免长时间出现旧密码被盗的情况。

3.3 技术管理

安全防护技术的应用是确保电力通信网正常运行的一可靠保障。

因此，我们应引入大量的安全防护技术与防护设备，例如防火墙技术、隔离设备、路由器等。

而且，应该充分、合理的使用这些新技术与新设备。

4 结束语

总体来说，电力通信网的运维和安全对整个电力系统的安全运行起到非常重要的作用。

这不仅能够使电力系统可以安全、稳定的运行下去，而且又能满足企业发展的各种需求。

然而，尽管近年来电力通信已经非常普遍，但是，在电力通信网的运维和安全管理方面却存在很多的问题，因此，我们必须及时引入大量预防安全的对策，确保整个电力系统安全、稳定的运行下去。