企业导师心得

企业导师心得（通用8篇）

篇1：企业导师心得

企业导师培训学习心得

感谢公司给予我参加此次企业导师培训的机会。学习的过程固然辛苦，七天时间也转瞬即逝，但回顾收获却满怀欣喜。下面就向领导以及诸位同事汇报一下我的学习心得。

一、知与行

“知之者不易,行之者尤难”，“……行之可勉,唯终实难”。这两句话是我在学习了《绩效管理》后的最大感受。

绩效管理的最终目的是让企业“基业长青”，使员工伴随着企业的发展不断成长，并从中受益。但现实中的情况是，绩效管理的推行阻力重重，这与大家对其存在认识偏差有关。通过程鹏老师的讲解，我才了解到，绩效管理系统是一个动态循环，在整个绩效期间，管理者要随时观察、记录和总结绩效，并及时向员工反馈，针对遇到的问题与员工探讨，提供指导建议。这颠覆了我之前对绩效管理的认知，让我有了“原来如此”、豁然开朗之感。绩效面谈也是绩效管理系统中非常重要的一环，但在现实中却施行得并不到位。除了一些心理因素之外，最主要的原因还是大家并没有这样一种意识。因此，此次的培训就显得非常及时和必要了。

通过培训，先修正大家在以往工作实践中形成的对绩效管理的理解偏差，树立起正确的绩效管理意识，熟悉掌握较为完整、系统的绩效管理内容、步骤、方法，这是第一步。

接着，要推动大家将课堂中所学到的知识，积极地运用到工作实践中去。绩效管理的推行阻力重重，有一方面是与管理者、员工以往的习惯发生冲突的缘故，而改变习惯又是一个痛苦的过程。但任何一种行为只要不断地重复，就会成为一种习惯。同样道理，任何一种思想或想法只要不断地重复，也会成为一种习惯，进而影响潜意识，在不知不觉中改变我们的行为。至于我们的行动，只是在潜意识支配下的被编辑好的程序而已。而且，绩效管理内容博大精深，短短一天半的课程不可能面面俱到。所以，我们既要经常复习此次培训的内容，又要继续不断深入地学习其它未涉及到的内容，更要勇于将所学内容付诸实践。

然后，我们要在实践中，及时反馈、修正偏差。员工对采取绩效管理后会给自身带来何种的影响心存疑虑，也是推行绩效管理时所遇阻力的原因之一。我们在绩效管理的实际操作中，既要坚持其基本步骤、基本方法，又要结合企业的实际，对施行措施的效果及时反馈，并带着遇到的问题继续深入学习，加深理解，细致分析，修正不适宜的措施，使员工明白企业以及员工自身最终可以从绩效管理的施行中获益，从而更加主动地参与、配合。

最后，将以上步骤坚持下去，循环往复，最终达到绩效管理的良性循环。

二、道与术

郑长福老师在《公众演说与魅力表达》课程中介绍了诸多演说技巧，比如万能三点式提炼法、活动发言魔法公式、四种开场方式等等。但在课程将要结束时，郑老师告诉我们，技巧是“术”，只能锦上添花；只有向听众传递真情实感，言之有物，才是根本，才是“道”。

“道”是原则，理念、思想、方向，“术”是实现“道”的步骤、方法。如果将企业的良性发展称之为“道”，那么课程中《绩效管理》所传授的就是“术”。“道”与“术”又是相对的，如果将绩效管理称之为“道”，那么课程《管理沟通》、《部署辅导与培育技巧》中所传授的就是“术”。

在工作中与领导、同事、下级沟通，对下属进行工作指导或接受上级工作指导，是司空见惯的事，但在很多情况下，我们效果却不尽如人意。通过《管理沟通》、《部署辅导与培育技巧》两门非常有针对性的课程的学习，让我们对以往出现的沟通、辅导问题进行了反思，我们意识到沟通、辅导、培育是有方法和技巧的，这些方法、技巧也是每个人通过一定程度的训练，都可以掌握的。比如，领导给我们布臵了一项非常困难的任务，一般情况下，我们会以各种理由向领导推脱，或者表面上接受，之后采用“拖字诀”。于玢老师告诉我们，正确的办法是，要勇于接受有困难的任务，之后通过制订不少于一份的具有可行性的实施方案，提出解决困难所需的资源，供领导决策时选择参考。在制作多种方案时，我们看待问题的角度更加多元、思考问题时更有深度，能力就在不知不觉时逐渐提高。又比如，陈亮老师通过实例引导我们总结出了一套沟通引导的谈话方法，介绍了联想集团的复盘方法论。沟通引导的谈话最重要的就是要通过提出开放式的问题，避免采用“为什么……”、“如何……”式的提问，逐渐引导员工自己提出解决问题的方案和时间点，培养员工主动分析问题、完成任务的习惯。复盘则是一种易于掌握，非常有效的总结方法，分为四步：回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律。如果加上设立目标，运作执行，就是一个完整的循环往复的闭环管理系统。复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼、和持续提高的过程，值得我们借鉴。

白梁多老师在讲授《情商管理》课程时，提到了《华严经》中的一句话,叫:“不忘初心,方得始终”。这句话给我的启示是，在运用各种方法、工具（“术”）以图实现目的时，只有时刻铭记当初设定该目的时的初衷（“道”），才不至于迷失或偏离方向。我想，这对此次学习，乃至于未来将所学内容应用于实际之时，也是适用的。

三、质与量

学习完《绩效管理》课程后，我有了这样一个想法：在设定绩效的目标值时，原则上要求其可“量化”，但其实在进行绩效考核时，还有部分的分数来自于“质化”，这部分通常与态度、方法、组织能力、沟通协调能力、团队合作等有关，比较主观一些，无法透过量化的数值来衡量，更多是透过观察而来，而正因为这一部分较主观，所以时常成为绩效考核中的缺口。

要做好绩效考核，其实“量化”与“质化”指针都很重要，就像学习成绩，会有部分来自于书面考试，但也会有部分来自于老师的印象分数或者课堂表现，成绩若偏重“量化”，则运气成分就会出现；若偏重“质化”，则可能流于主观给分。因此两者都有各自可能面对的问题。

那么该如何在现实中科学地设臵绩效管理体系考核的指标，达到“质”与“量”的平衡呢？有个“轮扁斫轮”的故事：春秋时齐国有名的的造车工匠轮扁，对正在读书的齐桓公说，“砍削木材制作轮子，轮孔宽舒则滑脱不坚固；轮孔紧缩则轮辐滞涩难入。只有不宽舒不紧缩，才能手心相应,制作出质量最好的车轮。这里面有规律，但我只可意会，不可言传。我不能明白地告诉我的儿子，我儿子也不能从我这里得到做轮子的经验和方法，所以我已七十岁了，还在独自做车轮。古代人和他们所不能言传的东西都一起死去了，那么您读的书不过就是古人留下的糟粕罢了！”这个故事给我们的启示之一是，不论做什么事都要注重理论和实践相结合，要靠自己从实践中摸索出规律。同样，如何达到“质”与“量”的平衡，培训老师只能提供比较原则性的的解答，我想，这也需要我们在绩效管理的推行过程中，不断摸索，不断总结，才能有可能接近这一目标，或者说境界。

郑长福老师在《公众演说与魅力表达》课程结束前说，课程的结束才是真正学习的开始。几位老师把我们领进了门，若要登堂入室，还需要我们继续潜心的修行，在实践中不断地加深对所学内容的理解。

以上就是我接受此次企业导师培训后的一些粗浅的心得，希望各位领导以及诸位同事指正。

篇2：企业导师心得

在第三季度学习了《企业导师》一书后，感觉对自己的帮助还是比较大的，通过对这本书的学习，特别是关于联想和柳传志的一些内容，我思考了很多东西，也进行了一些总结，下面是我对学习这本书后的感想和心得体会。

一、管理的三要素——“搭班子、定战略、带队伍”。

关于“搭班子”，在联想的管理体系中主要是围绕着管理的三要素来组织开展工作的，在柳传志看来没有“搭班子”，“定战略” 和“带队伍”就无从谈起，这反映了柳传志对 “人”本身的重视，把人作为办好一切事情的主体因素。所以搭班子要选择符合要求的成员，同样还要考核成员，将团队建立设定为“意志统一、有战斗力的班子”。在物业公司的建设过程中，特别是在团队建设的过程中就走了不少弯路，在人员的选择上也出现了不少失误，团队的成员进进出出的反复了不少，影响了团队的成长。

关于“定战略”，在联想的管理中定战略的方式为：

1、确定长远的目标。

2、决定大致分几个阶段。

3、当前的目标是什么？

4、选什么道路到达

5、进行中要不要调整方向。作为管理者，对工作的路线一定要清楚，看清大方向，理清长期目标，如果要调整，如何来调整实现的路线，而不是全盘推到，改变方向。这也就是我们的管理工作中存在的目标不明确问题，老是像无头的苍蝇一样，莽撞而没有方向。一定要制定好目标，分析好路径，调整好方向，坚定不移的向目标迈进。

关于“带队伍”，联想认为带队伍应掌握好三要素：

1、怎样让你的兵爱打仗。

2、怎样让你的兵会打仗。

3、怎样让你的兵组织有序，也就是最好的队形，作战最有效率。柳传志认为：联想在带队伍方面做的是较好的，尤其是对骨干员工有很好的激励方式，一种是物质激励，另一种是精神激励。作为我们物业公司，我想应该在绩效考核和工作考核方面下一番功夫。在日常的管理工作中，关于如何组建班子、制定工作战略、带好团队，需要我们从各种渠道进行学习，从实践中进行总结，最终实行高效、良性的运转。

二、关于选拔人才融入公司企业文化——“选人才、入模子”。联想需要的人才分为三种：“能独立做好一滩事的人；能带领一班人做好事情的人；能审时度势，具备一眼看到底的能力，能定战略的人”。在我们的团队中或者说在我们公司中，多数人应该还不能符合联想的标准，或者说多数人正在向第一种人才发展。进入公司，如果想成为第一种人才，首先就是要“入模子”，每一个进入公司的人都要以公司的企业文化、工作理念为标准模式来要求自己，作为正式员工更应该主动引导或作为榜样来主动入模，而作为管理类人员更应该作为言传身教的老师，把自己的亲身经历和体会告诉团队内的员工，并以实例进行传播，让新成员早日入模子。

三、带队伍——锻炼团队，培养人才。

团队形成后，应该让每一名成员感受到良好的工作、发展环境，让每一名员工都感受到自己是团队的主人，自己是推动公司发展的发动机。在联想集团，强调“做公司就是做人”，更强调“小公司做事，大公司做人”的理念，以人为本，更以人为重，强调做好工作，带好队伍。具体的带队伍方式为：选材，在赛马中识别好马。提供平台，不惟学历、资历，重在能力和业绩；尽量让每个人都有发挥自己才能的平台。同样作为我们的企业也要建立自己的团队建立模式及人才选择及考核机制，在人才选择、培养及使用方面形成自己的体系和标准。

四、其他——推进管理创新，做好基础工作

通过对《企业导师》三个企业家柳传志、王文京、段永基的管理学习，我认为我们的工作应该转变观念、完善制度、强化责任、严格奖罚。

1、转变观念——做到事事有安排

工作能否取得成效，管理是决定因素。因此，在管理过程中，必须认识到位，要做到深入现场，深化、细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场，严密控制各个环节。

2、完善制度——做到事事有标准

企业管理制度是企业员工共同遵守的规定和准则，如果没有统一、规范的管理制度，企业就不可能正常运行。因此，必须从完善、细化规章制度和工作标准入手，建立一套包括组织架构、职能分工、岗位职责说明、工作流程以及各个专业的工作标准和管理制度，员工才能做到有章可循、有规可守。同时，要确保编制的制度和标准是规范的，实施过程是规范的，只有这样，才能保证整个管理制度体系的整体运作是规范的。

3、强化责任——做到事事有人管

责任是推动各项规章制度和任务落实的尚方宝剑，如果没有把责任明确到每个人身上，则每个人身上都无约束、无压力、无动力，容易导致推诿扯皮、不了了之。因此，要顺利完成各项工作，必须强化责任，通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，实现权责清晰、责任明确。同时每个人、每个岗位做到对号入座，一视同仁，让每一个人工作有动力，事事有落实。

4、严格奖惩——做到事事有考核

针对制定的工作计划、工作目标要通过考核、奖励、处罚等手段，引导、推进精细快管理。在考核过程中，本着有利于推进工作，有利于调动积极性的原则，严格加以考核。从管理者到员工都要进行考核并真实有效。

篇3：高校新生班导师工作的心得体会

关键词：班导师,“自己人”效应,“因材施教”

0 引言

转眼间本人担任高校新生班导师已经一年多时间了,通过这一年来班导师工作的实践,我有如下几点心得体会。

1 班导师的首要工作就是要帮学生适应大学生活,树立正确的人生观、价值观,并且养成在大学里良好的学习习惯与生活习惯

在大一新生军训过后,我就通过给学生开班会的形式对他们进行大学学习、生活方面的引导。

首先,给学生介绍本专业相关的内容以及在企业中的具体应用,引导他们热爱的自己的专业;其次,给他们介绍一些大学里学习的经验,让他们可以尽快适应大学的学习生活,主要包括:大学授课进度较快,因此课前预习很重要,“磨刀不误砍柴工”;课后也要及时复习、独立完成作业,并且要学会思考,思考知识之间的相互联系,将知识组织成有机整体系统学习以及如何合理地安排自习课的时间,如何提高学习效率等等;再次,引导学生学会正确处理参加社会活动与努力学习之间的关系,既要锻炼自己的社会活动能力、动手能力,也不能因此荒废了学习;与此同时,教育学生要先“学会做人、后学会做事”,培养学生集体荣誉感和互相帮助的精神,营造大家互相帮助、共同进步的良好班风。

2 班导师应加强师德建设,提高自身素质,树立班导师威信

“无德无以为师”,师德修养不高,不仅会影响到学生的身心发展,而且也会对整个社会、国家产生负面影响[1]。在班导师所应具备的诸多素质中,品德是第一位的,它是班导师传道授业、树立威信的前提条件,是提高教育质量和效益的保证,是提高班导师教育影响力的关键所在[2]。因此,班导师应着重加强自身的师德建设,同时全面提高个人素质,从而在学生心目中树立班导师威信。

3 班导师应与学生打成一片,发挥“自己人”效应

若教育者与受教育者之间有若干相似之处(如:职业、专业、性别、籍贯、年龄等),会使受教育者把教育者当作“自己人”,由“自己人”所论述的观点,较易接受,这就是“自己人效应”[3]。同样,班导师也应当与学生多接触、多交流,与学生打成一片,成为学生的“自己人”,从而使学生对于班导师更加信服,以便于班导师工作的顺利开展。

4 班导师与辅导员以及班干部及时沟通,密切配合

我定期和该班的辅导员联系,共同讨论如何管理、引导学生,并且及时了解学生的状态以便及时发现问题;同时,也经常和该班班干部尤其班长保持联系(通过听他们的必修课或者电话、短信联系),了解他们在学习过程中出现了哪些问题,存在哪些困难,并积极向院系领导反映情况,在院系领导的大力支持下,解决他们的实际困难,使学生切实感受到学院领导对他们学习上的支持和关心。

班导师定期给学生开会或参加学生的班会也是很必要的。开会时,我针对学生所处的不同学习阶段,对他们进行相应的引导,给他们提出一些关于课程学习、技能培养方面建议,激发学生对于大学课程的兴趣。同时引导学生对自己的未来进行规划、设定奋斗目标,鼓励打算考研究生的学生刻苦学习公共基础课、及早着手准备;鼓励打算就业的学生考取外语、计算机认证以及与本专业相关的一些认证(如:质量工程师认证、物流师认证或者计算机、英语方面的认证等等)。同时,在班会上,邀请班里成绩优秀、表现良好的同学上台给大家介绍学习经验、心得体会,从而带动整个班级形成良好的学习风气。

5 班导师应对特殊群体的学生个别引导,“因材施教”

例如,对于准备考研究生的学生,给他们进行个别的辅导,及时向他们传达考研的相关信息并加以鼓励、支持;对于家庭困难的学生,给予较多的关心和帮助,并且联系班主任使他们能及时得到学校应有的照顾;对于由于缺乏社会经验而在生活上遇到困难、挫折的学生,及时帮助他们解决难题,并且教育他们要逐步积累社会经验,防止上当受骗;对于学习后进或者犯错的学生,及时找他们谈话,让他们认识到自己行为的错误,并且鼓励他们从现在开始努力学习、改正错误,帮助他们制定学习计划等等,从而使这些学生的学习、生活逐步走入正轨。

以上就是我做班导师工作的一些心得体会,我一定会总结经验教训,争取在完成教学工作的同时,多做工作以便更多地发挥班导师的作用,在学习乃至生活上更好地引导学生,争做学生的良师益友。

参考文献

[1]高美毅.如何做好高职新生的班导师工作[J].科技信息,2009(1).

[2]张大均.教师心理素质与专业性发展[M].北京:人民教育出版社,2005.

篇4：大学班导师的心得

【关键词】大学 班导师 心得

一、前言

教师工作是一种独特的创造性工作。教师的魅力在哪里？就在于创造，這是一种直面人生发展的创造。从长远意义上说，教学让每一个生命具有了创造的力量，也为社会的发展提供可创造的永不枯竭的智慧源泉。

大学教师的使命就是使学生能够适应变化的时代，活出生命的意义，实现自己的人生价值，以及对社会尽公民的责任。教师给学生的东西是积极的还是消极的，是有益的还是有害的，是促进了他的发展还是阻碍了他的发展，教师要经常自问。一个教师有可能对某一个人的发展变化留下深刻影响，让他在每一个前进的重要的时刻会想到这位教师。这样的教师，就是在真实的意义上成了一位教师，而不仅仅是一个知识的传授者，技能的教学者。教师在学生面前呈现的是其全部的人格，而不只是“专业”。你的一言一行都在“呈现”你是谁，学生也在判断你是谁。学生的生命既是最柔软的，又是最坚强的，有些东西一旦被打破了，很难再重新变得完美，教师留给学生的，会对其一生的发展有影响。一个人一辈子能够遇到一个好教师，是他的幸福。

大学生完全不同于中学生，他们步入成年，有独立的人格和思想，容易接受新事物，又存在叛逆心理。作为大学班导师，应该如何引导学生树立正确的人生观和价值观，圆满完成大学的学业，是需要教师认真研究的。

二、工作方法

我从2005年参加工作至今一直担任大学班导师工作，从大一到大四共带过2006级和2010级完整的两届普通班级，同时担任卓越班2010级至2013级各年级的班导师。我每周都跟学生们个别面谈，并设立QQ群，与学生们展开交流，力争做到深入了解学生，因材施教。

我的工作格言是，做个“五心”班导师，用责任心做好每件事，问心无愧，做好琐碎繁杂、千头万绪的班导师工作；用耐心做到防微杜渐；用爱心去关心学生生活、帮助学生成长、促进学生成才；用童心保持好奇，细心观察，善于发现，调整心态，和学生亦师亦友。学生感谢我，其实我更感谢学生，从学生那里感受到的激情，能够永葆青春，可以学习到学生的活力和创造力，与学生共同成长，所以我对学生永存感恩之心。

（一）深刻认识班导师工作的重要性

班级是学校的最小集体单元，班导师工作是教师深入了解学生最直接的方式之一，有利于良好的学风班风和凝聚力的形成。

（二）对不同年级的引导侧重点不同

对于普通班，大一大二注重基础课，广猎知识，抓及格率。采取的措施：1.亲自带领集体自习，召开考前动员会和考后总结班会，培养学生良好的学习习惯。2.亲自任命班长和团支书，要求所有班干部发挥模范带头作用，不允许挂科。3.加强学生学习经验交流，包括班级内部交流和邀请学长进行经验交流。4.组成互助型学习小组，开展学习和竞赛活动，实现全班共同进步。5.加强调研，亲自去教室听课，向任课教师了解学生的学习情况。6.深入宿舍，和学生个别谈心，了解学生的生活情况和心理动态，实现因材施教。大三大四加强创新实践，组织参观、鼓励学生参加各类比赛和竞赛、鼓励学生去企业实习、鼓励学生攻读研究生。

对于卓越班，培养目标是使学生成绩优异，全方位优秀。采取的措施：1.邀请高年级、研究生，来班会进行经验交流。2.加强不同班级同学、不同年级卓越班的交流，实现纵向与横向相结合。3.邀请学院领导和企业嘉宾跟同学座谈。

（三）将本科教学、班导师、创新实践活动相融合，从而吸引、引导学生

1.精心打造课堂，探索本科教学改革：教授《理论力学》《力学设计与操作》《工程力学》等课程。我对待本科的课程极其重视。工作十年多，从未请假或者迟到早退，甚至还常常带病上课，每学年教务处匿名评教网站学生对课程的评价分数都是95分以上，每届学生都说我的课很难抢到（因为场地和选课人数限制），整学期都有学生来旁听。

2.指导创新实践活动：指导了大学生课余研究计划、国家级大学生创新创业训练计划项目、全国及上海市机械创新设计大赛、全国及上海市大学生力学竞赛、上海市大学生“创造杯”大赛、德尔福大学生创新比赛、工程创新3D打印大赛、过程装备实践与创新大赛、“奋进杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛等等。

指导的各类创新实践活动获得了全国和上海市的多种奖项和成果，获得奖项逐年增多，获奖级别逐年提高。这些创新活动对培养学生创新能力、设计能力、动手能力、团队合作能力、表达能力等方面，都产生了显著的效果，在学生中形成了良好的口碑，学生们争先恐后地“预约”我作为他们的指导教师。

（四）组织各类有意义的活动

邀请高年级学长、研究生、校友给学生座谈；组织学生参观企业、展览会，参加各种比赛；组织学生参与卓越班学科前沿讲座、基于项目的学习，开拓学生们的视野，增长学生的见识。

三、班导师工作成果

多次获得华东理工大学优秀班导师、模范班导师标兵称号。教务处匿名评价网站学生对班导师评分全部为95分以上，文字评价各种好评。

【参考文献】

篇5：导师带徒心得

时光荏苒，岁月如梭。炎炎夏日，首出茅庐。我叫刘亚民，毕业于南华大学。2013年7月，带着对新事业的憧憬与抱负，秉承公司调配，我来到了公司位于广东的包茂项目部，借着公司实行的“导师带徒”平台与项目副经理兼计划部长陈仪生结为师徒。在这一年多的时间里，师傅陈仪生认真负责、恪尽职守、兢兢业业、积极主动的工作作风和扎实出众的业务技能让我受益良多，我非常感谢公司领导对我的关怀，让我得遇这样一位好导师。

工作之始，我虽然有着初生牛犊不怕虎的无畏，但因对岗位工作知之甚少，在思想上对工作难免存有一定的敬畏之心。是师傅引领我如何跨越心理障碍、树立信心，放手让我解决工作上的问题，使我积累了宝贵的处理问题的经验。在我们共同相处的十五个月时间里，不论是岗位知识学习、部门业务锻炼还是如何做人做事，他都充分发挥着一名领路人的“传、帮、带”作用，毫无保留的传授给我，使我不论在工作上还是生活上都取得了长足的进步与成长。在师傅的悉心教导下，我时时处处以领导和前辈为榜样，不会的就学，不懂的就问，始终保持着谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合业务能力不断加强。

工作之余，师傅常询问我工作生活上有哪些疑难困惑，他都一一给予解答。通过沟通，他让我明白了一个道理：每个人的成功都必经一个学习成长，跌倒爬起的过程，只要你热爱这份工作，做到干一行、爱一行，勤奋好学、踏实肯干，就没有什么困难是不能克服的。鉴于我刚刚走出校门，缺少计划岗位的工作经验，因此，他给我制定了一个循序渐进的工作计划。他首先叮嘱我要多熟悉图纸，教我如何看图纸，清楚工程量的算法，统计工程量台账。期间带我深入工地实地讲解工程设计施工，让我对工程施工有了清晰的理解与认知。结合项目计划岗位实际工作，他以身作则，从易到难，悉数教会培养了我计划岗位所需要的工作能力、工作态度、工作作风，使我成为了一名合格的计划人员。

“多听、多看、多学”、“年轻人一定要努力上进”这是师傅对我的切实忠告，我铭记在心。我深刻的认知到自己需要学习的地方还有很多，我有决心有信心在今后的工作中以不懈的努力完善充实自我，向着更高、更远的目标大步迈进，为企业做出更大的贡献。

“诚信创新永恒，精品人品同在”是我们企业的核心价值观，也正因为这十二个字造就了我们十二局具有如此凝聚力、战斗力和创新力的企业，我身为其中一员感到无比骄傲，无比自豪。

“导师带徒”活动是适应了公司发展的要求，是公司把人力资源作为第一要务的重要体现;也是公司实施人才培养工程，加快公司人才队伍建设，创建学习型企业，满足公司竞争和发展需要的一项重要举措。“导师带徒”活动细化到人，明确了师傅和徒弟的责任、义务，因人施教、因岗施教，更利于人才的培养和企业的可持续性发展。认真开展、落实这项活动，对贯彻科学发展观，增强自主创新能力，提升产业技术水平，实现企业可持续发展，对企业的做强、做大都具有深远意义。

回首这一年多的时光里，心中满满的都是感恩：感恩公司和项目部领导的栽培，感恩师傅陈仪生对我的悉心教导和谆谆教诲，我将奋斗不止，战斗不息，将铁道兵精神运用到工作生活的每一处！

包茂T4标导师带徒-徒弟刘亚民

篇6：德育导师工作心得

本学期我对自己的定位是：努力做学生的良师益友，我通过“思想引导、学业辅导、生活指导、心理疏导、参与管理”，引领学生“健康成长，学会做人、学会学习、学会生活、学会合作、学会创新，全面提高素质。”为学生发展成为坚强自信的优秀人才奠定基础。

通过参与班级管理及活动协助班主任搞好班级管理与文化建设，为学生创造良好的学习、生活环境。在平时的教学工作中，利用课余时间与学生聊天，了解孩子的思想和学习状况，对于班上的特殊学生及时为孩子校正思想、行为上的偏差。六年级2班的运动员有的数学成绩不是太好，但是为了不影响学校的总体成绩，我从不会因为学习而影响体育锻炼，在他们锻炼之后我会抽出一些其他的时间为他们补习数学知识，不至于他们与整体的差距太大。

平时每天协助班主任组织好学生出操，要求学生排好队，不说话，做操时认真做好每一个动作，认真做好眼保健操。协助班主任组织学生每天放学排好路队，注意交通安全。对于学校组织的各项活动协助班主任做好学生的组织工作和思想教育工作。

对那些学习不好，行为习惯差的学生，作为德育导师一定要付出更多的诚心、爱心、关心和耐心，和学生“以心换心”，才能成为学生可尊敬的严师、可信赖的长辈、可倾心结交的益友。在本学期我承担了六2班王靖宇、徐燕岭、张天昊三名学生的德育导师。这三名同学上课不会听讲，完成作业的效果较差。王靖宇同学因为身体状况不好经常请假，缺课较多，张天昊同学属于先天发育不够正常，上课总也不能集中精力听讲，徐燕岭同学上课不会听讲，作业拖沓，学习成绩较差。我想，所谓的后进生并非天性如此，他们发展到今天这个地步，应该也是有其原因的。有了这个想法，我就积极行动起来。首先，和他们的家长进行沟通，力求自己的工作能得到家长最大程度的配合。然后利用课余时间多和他们多进行思想交流，结合各自实际情况，对他们进行帮助。徐燕岭上课不会听讲我就在数学课上给与他更多的关注，多提醒，多提问；张天昊纪律差，不爱完成作业，我就利用他爱唱歌的特长鼓励他，争取各个方面都能取得优异成绩。王靖宇缺课较多，我利用业余时间为他补课，老师的诚心赢得他们的信任。在课堂上的自我控制力也有所改变，注意力集中了，学习也认真了。经过一学期的努力，他们几个人在原有的基础上都取得了很大进步。

一学期以来，在班级管理上我感觉我做到了尽心尽力，但是和其他的优秀教师相比可能还有一定的差距，我想：今后我会向优秀的教师学习，把德育导师的工作做的更好。

德育导师工作心得（2）：

通过本阶段的德育导师工作，首先使自己思想意识上得到了很大的提高，上升到了一个更高的层次，在开展学生工作中能够站在更高的思想高度来考虑学生中存在的问题，工作起来，感到非常得心应手。例如：在处理学生在外住宿这一学生管理工作中比较棘手的问题时，我能够坐下来耐心听取学生的各种想法，然后，摆事实讲道理，深入浅出的做思想工作，帮助学生端正思想认识。同时对学生提出的国基宿管工作中的问题及学生寝室生活方面的诸多具体问题一一落实、逐个解决，排除其他因素的干扰，从而使这一问题得到圆满解决。

二、在处理学生工作的具体实践中，处理问题的方式、方法得到了进一步的改进完善

过去，在没有实行德育导师制工作之前作起学生工作来，有时容易犯想当然的错误，由于和学生接触没有那么紧密，有些处理学生工作的方法方式只是在自己的头脑中觉得应该是怎样，没有完全深入了解学生想法，没有站在学生角度看问题、理解问题，没有做耐心细致的思想工作，许多事情处理起来，执行起来，觉得非常难于下手，有时甚至事倍功半。在实行了德育导师制之后，觉得茅塞顿开，以前许许多多的学生工作问题仿佛豁然开朗了。

通过前段时间的工作，的确使自己明白和深入理解了学校党委关于在我校全面实行德育导师制工作的良苦用心。学生工作关键在于深入了解学生，掌握第一手资料，只有将学生心里所想的所急待解决的问题作为我们学生工作中的重中之重，我们的管理工作、我们的教育事业，我们“全方为育人、多方面成才”的教育理念，才能够顺利实现。针对此点，我为自己这一德育小组的学生制订了一个发展规划，其中本学期和下学期两个阶段作为了解学生，打好学生基础、丰富学生知识、了解做人道理的初级阶段，到了毕业前一年是提高思想认识水平，进一步丰富和完善自己，以适应社会需要的较高层次阶段。针对这一构想，自己本期首先在本德育小组试行了“周记制，为每个小组学生准备了一本周记本每周一次定时上交，每篇必读，同时认真批改。这样一方面可以及时了解学生思想动态，另一方面还可以及时发现学生中隐含的急待解决的问题苗头，抓住时机尽快解决。第三，可以尽快的了解学生本身，通过周记的批改，还可以加强师生间的沟通，从而建立起良好的师生关系，进而使学生工作在日常的潜移默化中进行。其次除在整个德育小组中召开每周一次的定时例会外，本期为迅速了解本组的每位学生，除建立了每位学生基本情况登记表外，还实施了“接力谈心”活动，一但有了时间都会找本组的某个成员进行交谈，面对面的相互沟通思想，多方位的了解学生，多渠道的了解他们的每一个想法，以利于把握以后的工作方向。

第三，十一月中旬，在本德育小组学生中开展了一次问卷调查即：学生将自己现时无论是在思想、学习、生活等方面存在的问题以书面形式提出来，并加以汇总，然后反馈到我手中并进行记录，其中，有关于国基宿管工作中的，有关于学费方面，有关于专升本前途方面的，有关于学校场地器材设施硬件方面的，有关于食堂伙食的等等等等。这样，使自己能够掌握到第一手的学生思想动态，便利了学生工作的开展。

总之，通过本阶段德育导师工作，使自己开拓了视野、丰富了经验，掌握了正确的方法，从而，在学生德育工作中感到得心应手。

三、思维方式的改进提高，的确使自己受益非浅。

在新形势社会条件下，作为学生导师的教师本人，应该是学生行动的楷模。他的一言一行，都直接影响着学生，俗话说，有什么样的老师，就有什么样的学生，因此，自己在具体的实际工作中十分重视个人形象和个人修养的培养，努力以一腔爱心对待自己的每一位学生，我觉得德育工作的秘诀就是“爱”，师爱是伟大的、神圣的，师爱是人类复杂情感中最高的情感，它凝结着教师无私奉献的精神，是没有丝毫私利目的的爱。

首先，爱就是了解。爱就是要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、喜怒哀乐等方面的深刻了解。这是做好学生工作，避免教育盲点，因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件，基于此种认识，自己在平时的德育工作中，采取了一些方法和措施，如：建立学生个人档案，适时让学生记周记，定时批改，进行接力谈心等。对于每个学生的具体情况作到心中有数、了如指掌，从而有的放矢的开展工作。

其次，我认为爱就是关怀，师爱是教育的“润滑剂”，是对学生进行教育的必要条件，当教师全身心的爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐意接受教育，才能收到良好的效果。同时，师爱要公平、全面，“金凤凰”要爱，“丑小鸭”亦同样需要爱。在这一点上，自己深有体会。我们小组有一名学生名叫马庆功，非常老实本分不善言语、内向拘谨，家庭非常困难，但他本人从来没有向我说过，我在全面了解学生的基础上，通过向班内组内其他同学了解，得知其家庭状况，便与系内领导一起商量，与学生处联系，将勤工俭学打扫教室的工作分配给了他一份，这样既解决了他的一些实际困难，又表达了学校以及系领导老师对他的关心，收到良好效果。又如，我们德育小组的董长城同学也是家庭经济困难问题，在周记中给我写到：“尊敬的 王 老师，你那有钱吗？我想借你 200 块钱，因为我已经弹尽粮决了”。看到周记，我的心里有一种说不出的滋味，立刻带上周记本找到他们正在上乒乓球专业课的教室，给他送去 200 元钱。再如：我们德育小组有一名女生，名叫张玉琴，学习非常刻苦努力，文学素养很高，是我们系的才女，诗写的也非常好，曾在许多报刊杂志上发表过作品。本期，由于父亲突然患病卧床，这给本来就不富足的家庭带来了极大的困难，家里缺少了顶梁柱，弟妹年龄幼小，母亲身体也不好，家里必须有人照顾，这给年龄不大的她造成了极大的精神压力，因为此事我们俩交谈过多次，她不想上学了，想参加工作，照顾家庭，分担母亲的忧愁，我耐心的和她讲道理，帮助她树立信念，使她重新树立了信心，并帮她办理了暂时休学手续，临走的那天，她哭了，看着她那双泪眼，我的心理亦十分难受，但她向我表示一定会尽最大努力，将自己的学业完成。

第三爱就是尊重。虽然教师与学生处在教育教学过程中的不同地位，但在人格上是平等的，理解学生要从他们心理发展特点出发，理解他们的要求想法，放手让他们在实践中锻炼，在磨练中成长，只有这样学生才能与教师缩小心里距离，学生才会对教师产生依赖感、信任感。如：我们小组的姚兴力同学，平时对系里的许多工作、活动、抱着无所谓的态度，不思进取，通过与他的交谈，我了解到他在许多方面很有想法和见解，我就寻求机会，让他进入我们系红缨体育俱乐部社团工作，这样，既让他得到了锻炼，调动了他的工作热情，又给系部工作、社团工作注入了新的血液和活力，取得了一举几得的功效。

第四，爱就是责任，师爱既蕴涵着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智。不能仅仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更要注重学生未来的发展和前途，教师的责任不仅在 于 教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本道理，基于此点，自己在平时的教学过程中，除非常注意教学过程这一育人主渠道的作用外，还在德育工作中倾注了百分的热情，平时着重对学生思想认识水平、道德规范以及做人道理等方面下大力气去展开工作，通过近一学期的教育引导，产生了明显效果。例如：在今年在校大学生征兵入伍这一工作中，全校 3 名入伍学生中本德育小组占了两名，另一名学生亦是与他们同班，自己兼任辅导员的班级学生。又如，自己通过了解，知道学生们普遍对精彩比赛、裁判规则、裁判实习等活动非常感兴趣，就想法设法、克服困难，适时抽时间在学生中组织一些集体观看比赛、即时裁判讲解、赛后讨论心得体会的活动，效果显著。

篇7：导师交流心得

导师交流心得范文一：

本次我校进行了新老教师交流会，主要针对班级管理和教书育人的等方面对我们特岗教师进行指导和传授。在此次交流当中使我得到了宝贵的经验。对我以后的教学之路产生了一定的影响，相信在这些优秀教师的带领下我们会渐趋成熟，慢慢成长，未来我们也会是一名出色的人名教师。下面谈谈我本次交流的心得体会。

首先教师工作要有爱心。爱心是教育工作者必备的工作前提，是教师工作的动力源泉。高尔基说过：“要爱人，才能教育人”。爱，是师生间最有力、最自然的连接点。只有真心实意地热爱、关心和尊重每一个学生，设身处地为学生着想，用欣赏的目光去关注学生们的每个闪光点，用喜悦的笑容去赞许学生们的每一点成功。

其次教师工作要细心。班级工作的复杂性，就要求带班教师必须细心。在日常的工作中细心地对全班同学进行仔细地观察，了解每个人的特点，及时发现苗头，避免事态进一步发展。学生皱皱眉头或者看上去不经意的一句话，教室里异样的氛围都是学生发给教师的信号。这就要求教师必须用心观察，正确判断，从学生的细微表现中捕捉学生思想感情的起伏变化，提高工作效果。

最后教师工作的保证，班级管理工作的关键是恒心。班级管理是一项长期的工作，不可忽冷忽热、忽紧忽松，必须常抓不懈。稍有疏忽，学生就会松懈。尤其是面对“屡教不改”的学生时，真是像歌词里唱的“想说爱你不容易”，但还是要强迫自己耐着性子，采用多种方法，不遗余力地促成他们的转变。否则前面的工作中取得的成绩就会功亏一篑。

努力创造一个良好的学习氛围努力创造一个和谐、宽松、民主、平等的学习氛围，使每个学生能轻松、愉快地学习，能充分调动每个学生学习的积极性，主动去学习是我们努力的目标。教师应给孩子一片晴朗的天空，让他们汲取爱的阳光健康成长，点燃孩子心中的希望之火，树立孩子的自信。总之，一口气吃不成胖子，对学生的教育也非一朝一夕之功，一个好教师，应当有足够的耐心，等待每一个学生的每一次进步，并为学生的每一次进步感到由衷的高兴，不管进步是大还是小。教师的工作是辛苦的，但也是其乐无穷的，让每一个学生都在明媚的阳光中追求真知，奉献爱心，实现自我，感受成功，是笔者追寻的目标。

导师交流心得范文二：

听了四位优秀教师的经验交流，我受益非浅，从毕业到现在我一直带班主任，由于我一直从教在小学里，对班主任的工作，认识不是那么透切，自从进入二校，我对班主任重新有了认识，并且听了两位班主任的经验交流，我更深切的体会到了怎样才能当好一名班主任，更使我感慨颇多，下面我就做“生活的有心人”，这一点谈谈我的体会。做一位班主任，首先现了解每一位的心理状态，知道孩子每天在想什么，孩子天真活泼爱动，因此，我们必须在课堂上调动孩子的积极性，尽量让每一个孩子参与到课堂中来，对于不爱说话的孩子，我们要给他们一个展示的舞台，给予他们自信与勇气，而对于那些好学生，我极力要求他们把问题回答完整，完美。而对于调皮蛋的孩子，例如：徐缓璞、靳果文等这些孩子。我们要多做他们的思想，以情来潜移默化地教育他们。让他们知道三(2)班是一个大家庭，我们45个同学是兄弟姐妹。我们要团结友爱。因此我们要关注每一个孩子。我相信班级管理会得心应手，正如董老师所说，只要我们的班主任都做个“有心人”，洞悉学生的心理，对学生教育时：动之以情，晓之以理，持之以恒，和风细雨，定然能润物无声。我们的班主任工作就会做得更好，实现著名教育家叶圣陶说的“教是为了不需要教。”

让我们都来做个“有心人”。在这方面我还待努力，董老师的的确很有用心，她每次开完会议后，自己总要进行一番梳理，而且需要马上完成的工作，她都打上重点符号，晚上罗列出来，一一对照几时完成，需要谁来完成，记在一张纸上，做一件划掉一件。平时想到的事，要不及时处理，处理不了的也得及时记下来，我就很健忘，常常忘记这，忘记那，但我没有向董老师一样这么用心，有时常常把自己搞得疲惫不堪，焦头烂额，我很感谢我们子弟二校提供这么一个让我学习的机会，每次的经验交流都让我深有感触，让我看到了自己的不足，同时也即时引导我向好的方向努力，我相信，在我们领导的英明指导下，我们子弟二校的明天会更好。

第一、提高自身素质，做合格班主任

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时

期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

第二、作为班主任理应言传身教，热爱这个家。现在对教师个人素养要求越来越高，而一个班主任的一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。因此，要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主见又没主见的青少年，班主任就应该做好典范。班级事务，自己能做的，努力动手去做。切忌乱批评乱指责，整天指手画脚。另外，班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中会形成一种自我约束力，并模仿着为班级做一些力所能及的事。

第三、作为班主任应放下师道的尊严，走近学生，亲近学生，与学生建立一种和谐、民主、平等的师生关系。要让班里的每一个学生真正感到在这个班集体里面，老师是他们其中的一员，是他们的朋友，与他们是平等的。在这个集体中，老师只不过是领头雁、引路人而已。作为班级大小事务应先征得同学们的同意，再由全班同学集体讨论，最后做出决定。对班规的制定，大家出谋划策然后举手表决，一旦形成制度就要严格执行。执行时要严，特别是对班干部，即要树立他的权威，又要加以严格要求。当然，在具体的操作过程中，还要讲究个度的问题，毕竟我们的班规是为了规范学生的言行，促使他们努力学习，让学生健康成长，成为国家的栋梁之材，有用之才才是我们的目的。只有这样，同学们才会自觉自愿的遵守班规,谁也不愿去违反他们自己作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地，同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。

第四、作为班主任要处理好各学科教师及班级与班级之间的关系。班主任要协调各科平衡。班主任是一个班的主心骨，核心力量。学生对科任教师的反映，科任教师对同学的看法，班主任要及时了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的作用，并且要有持久性。特别要让学生平等对待每一位科任教师，不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师，教师乐意走进这个班，学习的效果可想而知。另外，作为班主任还要注意处理好班级与班级之间的关系，对于班与班之间所发生的矛盾，要能够学会正确对待，必须要加强班与班之间的交流、合作，团结协作，共同进步。

导师交流心得范文三：

工作不是一个人的事情，大部分时候需要团队合作，需要上下协调，假若沟通不善，可能造成人际沟通成本上升，事半功倍。即使个人能力很强，无良好的沟通能力，也会事情受阻，光芒也无法四射。`

敢于沟通善于沟通是从事科研工作的一条必须认真培育的素养。我们写出方案或者整理出思路之后，往往形成书面资料，或用邮件形式递交，或递交给导师助手，之后便是等待导师的回应，然而更好的做法是直接拿着书面资料去找导师，一个工作繁忙的导师是没有太大可能去仔细看你写的长达N页的书面资料的，即使看也是以一目十行的速度一略而过，但是如果你拿着材料与导师沟通，也许只需要短短几分钟，导师就可以明白你方案中的精髓所在了。而且，导师对该方案的质疑可以在一来一回的问答中得到最快的回答，沟通之后如果需要修改的，可以迅速根据导师的导向着手修改，如果得到认同，那么方案马上可以开始执行铺开了。还有不要怯场，总感觉那些导师有点高高在上，也顾虑如果自己冒冒失失跑去，是否会造成反感?这是一种误解，其实这些顾虑是多余的，如果是一个正常的导师，一般还是非常欢迎敢于沟通的下属的，他们特别希望知晓第一手的团队工作运转情况。

埋头苦干的学生往往会得到付出远多过收获的结局，事前没有汇报计划、事中没有报告进程、事后没有提交总结，导师不知道你为此事付出了多少努力多少汗水，他能看到的也许只是一个尚可的结果。如果是善于沟通型的学生，他会选择合适时机把困难和障碍汇报一下，如果导师有可以动用的资源，也许他会帮你一把，即使没有，他也能从困难和最后的事情进展结果，看到你不懈的努力和不易的付出

个人体会在研究生阶段应有意识的培养下面两种性格：恭顺;彬彬有礼，有教养会让别人和你交流感到舒适，惬意，如果沟通过程中显得野心勃勃，那么导师可能会感觉到没有受到尊重更甚他的地位受到威胁。导师一般经验阅历较富裕，如果他认为你们的见解根本不在一个层次上，或者截然不同，而我们态度又不恭顺的话，有时会认为没有和你深入沟通的必要，仅微笑而过。自然你不会明白最终结果何以This而不是That。如何让导师感到更受尊重而又不影响做事的高效呢?其中的一个方法是将决策自由交给导师，比如说关于决策某个问题，你已经详细调研了几种方案，已经形成了自己的结论，这时就可以通过裁剪不同的信息呈现给导师以引导其决策。例如可以深刻地剖析各个方案，比较说明各个方案的特色，有什么优缺点，我们的实际能力情况，哪一种方案我们目前具备条件，每一种方案所能带给我们的价值量几何，用客观原因暗示导师应该选择那种方案。最后表示：“在我在这方面没有什么经验，您经验丰富，看一看咱们组应采用哪种方案较好”，一般导师都很喜欢被下属要求：“导师给点指示”的。这样你既达到了所预期的结果，导师也不觉得压力。导师会觉得你是一个上进的下属，有一种向上的精神，这样的人值得培养。能干;能够帮老师分忧解难，解决实践中的工程问题，为课题组的技术攻关，项目进展做出贡献，提升团队的实力;只有目前的项目取得优秀的成果，导师才能以此为诱人的砝码，在夺取更重要的新项目时赢得项目评审人对我们团队能力的认可，信任和尊重，进而，课题组才能争取一个更新更海阔的发展空间。

师妹小凤冰雪聪明，在上述各方面已有优秀的表现，稍加点拨，相信她以后一定可以做的更出色。

篇8：企业导师制多驱动机制浅析

关键词：企业导师制,多驱动,考核体系

1 企业导师制的定义及种类

1. 1 企业导师制的定义和实质

企业导师制来源于中国传统的师徒制, 以传授技术为主, 并在此基础上增加了对学员作风建设和职业发展的指导作用, 满足现代化企业发展对人才提出的多元化需求。

目前对于企业导师制并没有严格意义上的定义, 本文结合相关文献给出如下定义: 企业导师制指企业中资历较深的技术或管理人员和具有发展潜力的员工建立的基于专业技术、职业规划和人际交往等方面的支持性的指导帮助关系。企业导师制的实质是一种具有支持性和发展性的指导关系, 且指导关系的发展具有阶段性。

1. 2 企业导师制的种类

企业导师制的种类, 按照指导关系的形成方式划分可以分为正式导师制和非正式导师制; 按照指导关系的工作资历划分可以分为异辈导师制和同辈导师制; 按照双方人数划分可以分为一对一、一对多和多对多的指导关系。

2 企业导师制的作用及意义

企业导师制的建立对于学员、导师和企业都具有重要的作用和意义, 具体表现在以下几点。

2. 1 对于学员

1完成角色转换, 培养人际关系。导师的指导能够使学员快速融入企业, 并且成为学员求助和倾诉的对象, 这能够帮助学员尽快完成角色转换, 消除对企业和同事的陌生感, 建立良好的人际关系。2快速提高技能, 获取隐性知识。导师通过对专业技术的指导和帮助使学员快速提升业务技术水平, 另外, 导师作为资历较高的公司员工, 拥有大量的隐性知识, 该类知识难以通过语言来表述和传授, 导师在具体工作中对学员的指导和支持能够帮助学员更快地领悟和体会隐性知识。3提升自我效能, 实现职业规划。导师通过自己的工作经验和别人的可替代性经验来增强学员的胜任感和自信心, 从而提升学员的自我效能感, 促进学员制定和实现自己的职业规划。

2. 2 对于导师

1获得信任和肯定。一般而言企业中工作达到一定年限、拥有一定的技术职称的员工才有资格被选为导师, 所以称为导师意味着获得了企业的信任和肯定, 有助于导师自我效能感的提升。2提高沟通和管理能力。导师在技术、作风和管理等层面对学员进行辅导, 需要做到因材施教、因人而异、因势利导, 既要肯定学员的进步又要指出学员的缺点, 既要保持学员对专业技能的学习欲望又要根据学员的自身条件制订合理的培养计划, 因此导师辅导学员的过程也是提高自己沟通和管理能力的过程, 为未来的管理工作积累宝贵经验。3完善和提高自身业务能力。导师在向学员传授技术的同时, 也会针对工作中遇到的新问题寻找新方法, 改进传统的知识和技术, 这也是对导师自身所掌握知识技能的完善和提高。

2. 3 对于企业

1优化资源, 凝聚团队。企业导师制可以有效利用企业内部各方资源, 减少人才培养成本, 提高培训效率; 同时, 通过导师对学员的指导和帮助, 可以体现出企业对员工的人文关怀, 有利于激发员工的凝聚力, 并有效防止人员流失。2提高企业核心技术竞争力。企业导师制有利于稳固企业内部的技术骨干, 加快对现有人才培训和开发的速度, 充分发挥员工潜力, 消除企业核心岗位、关键人员不足造成的威胁, 从而提高企业的核心技术竞争力。

综上所述, 企业导师制对于学员、导师、企业三方具有多向驱动的显著作用, 如下图所示:

3 企业推行导师制过程中存在的主要问题

3. 1 宣贯不到位

导师方面, 往往把企业导师制和传统的“学徒制”相混淆, 对学员仅仅进行技术上的传授, 不涉及经验的分享和传承以及职业生涯的指导, 难以建立长期稳固的指导关系。

学员方面, 其一是过于依赖导师, 反而降低了自己的学习能力, 从而影响组织整体的运行效率, 是对导师资源的浪费; 其二对“企业导师制”的认识过于功利, 具有很强的目的性, 导致指导关系从支持辅导的平台变成快速晋升的跳板, 给公司的正常管理带来不便。

企业方面, 首先对导师制的作用和意义缺乏相应的宣传; 其次由于没有可行的考评体系, 导致导师制实施的水平和质量难以客观衡量, 使导师和学员看不出导师制在现实中的作用, 限制了各方积极性的发挥。

3. 2 缺乏激励

在企业导师制实施过程中, 导师的工作量大大增加, 往往缺乏相应的输出补偿和激励措施, 还可能会引起其整体工作质量下降, 影响导师本人的绩效, 导致难以激发导师的积极性。

3. 3 推广困难

虽然很多企业设立了导师制, 在形式上有宣贯、结对、经验交流等活动, 但在制度流程设计、方式方法培训、考评体系建设、激励措施设立等方面没有系统跟进并逐步完善。

4 推行企业导师制几点建议

4. 1 建立可量化的考评体系

企业导师制效能发挥程度受限于导师指导的质量, 所以能够对导师指导的质量进行量化考核显得尤为关键。

一般企业采用等级评估法、目标管理法、访谈法等对导师绩效进行定性考核, 出现横向比较性、纵向参考性不理想的现象, 建议将多属性决策工具引入导师评价从而实现定量考核, 具体步骤如下: 1遵循SMART原则, 构建导师和学员的绩效指标体系; 2利用层次分析法或离差最大化法等多属性决策工具确定指标权重。

( 1) 层次分析法。层次分析法是一种主观权重计算方法, 具体实现步骤是先求解专家给出指标权重的比较矩阵得到最大特征值和对应特征向量, 再将特征向量赋值权重, 并进行一致性检验:

其中λmax为比较矩阵的最大特征值, RI为平均随机一致性指标, 可通过查表得到。

若得到的CR < 0. 1, 则说明比较矩阵具有满意一致性, 否则需要调整比较矩阵直到达到满意一致性为止。

( 2) 离差最大化法。该方法原理是用指标得分之间的差异性表示指标的“重要程度”, 是一种客观权重确定方法, 算法如下:

其中, d ( Aij, Akj) 为指标j中两项得分的离差, 离差的取值和最终权重取值正相关。

根据权重对评价结果综合加权, 得到最终评价值。

可以看到, 使用层次分析法时更多考虑专家对于指标权重的主观认识, 是一种偏重主观评价的方法; 使用离差最大化法则更多考虑不同指标之间偏差对整体指标区分度造成的影响, 更偏重客观评价, 实际操作中使用哪一种方法应该根据具体情况分析, 例如, 当评价指标间的区别和主次地位足够明显且评价者拥有足够的经验时, 可以使用层次分析法, 反之建议使用离差最大化法。

4. 2 构建完善的激励机制

1物质与精神激励相结合。给予导师足够的物质奖励和技术传授补贴, 并将导师制双方的绩效考核结果纳入职务晋升和薪酬水平提升考虑范畴。对能力强、贡献大、表现优秀的导师给予精神表彰, 如可通过评选“优秀导师”等方法, 树立导师模范典型, 宣传他们的先进事迹, 从而增强他们的自豪感、荣誉感, 调动他们的积极性, 还可在教师节或其他重要节日, 慰问导师, 送去组织对他们的关心等等。2根据导师制在企业中推进的不同阶段调整激励方向及强度。3遵循按需、及时激励原则。

4. 3 强化制度和流程建设

1明确权责, 构建流程, 科学考核, 及时兑现。2完善导师“输出补偿”机制, 如导师享受一定的补贴, 补贴程度和学员技术水平挂钩; 对导师工作指标进行适当调整, 避免导师因为带学员而导致工作不能顺利完成或因为工作强度过大无法教授学员知识技术。

4. 4 加强宣传并定期培训

对导师制目的、作用、意义、方法等要通过总结、宣传来统一认识, 以自上而下的形式贯彻实施; 对导师要加强培训, 采取在岗与脱岗相结合、技术与素质相结合、理论与经验相结合、传统与现代相结合、形式与内容相结合的方式进行, 提高导师指导水平, 规范导师指导方法。

综上所述, 导师制在企业推行是一项长期、持续的工作, 要将“传帮带”的精神注入导师制的理论中, 坚持四个导向 ( 价值导向—根本动力、绩效导向—持续激励、习惯导向—自觉自发、兴趣导向—坚忍不拔) , 使企业发展获得承上启下的不竭动力。

参考文献

[1]刘勇, 高珊.企业导师制的类型与功能[J].管理观察, 2008 (17) :76-77.

[2]贾建锋, 任蕊, 李姝, 李彦彬.企业导师绩效指标体系的构建与评价研究[J].冶金经济与管理, 2010 (4) :46-48.

[3]梁婷, 蔡翔, 唐贵伍.企业导师制在中国发展的必要性、误区及建议[J].企业活力, 2011 (3) :71-73.