汽车销售年度总结范文

汽车销售年度总结范文（精选9篇）

篇1：汽车销售年度总结范文

年度工作总结

2011年即将过去，我来到蝙蝠壁纸家已经有5个多月的时间。感谢蝙蝠的各位领导对我的关心和信任，感谢蝙蝠为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这5个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。从刚开始的磕磕绊绊，到现在的如鱼得水，我不断的在成长，努力提升自己的职业技能，秉承“诚信、敬业、团结、拼搏”的口号，严格要求自己，踏踏实实做好每一件事。

我于2011年8月5日进入蝙蝠壁纸家，在这里，我主要负责蝙蝠壁纸销售助理部的工作。根据公司安排，我主要负责北京、天津、河北、内蒙、沈阳、新疆、山西、黑龙江、陕西、宁夏地区市场的销售服务工作，下面我就2011年8月5日至今这5个多月的工作向领导作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面提升个人素质。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示蝙蝠壁纸厂家的良好形象。在刚接触墙纸销售的时候，我对墙纸销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类墙纸的材质、规格、价格等都知之甚少。但经过这五个多月的时间的学习和了解，我对我们公司墙纸这个产品有了更进一步的了解和认知，也可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于我所负责的各个区域竟不相同，所以对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任目前的工作。

二、努力工作，顺利完成各项任务。

2010年8月15日，根据公司安排，我被划分了北京、天津、河北、内蒙、沈阳、新疆、山西、黑龙江、陕西、宁夏地区的市场销售服务工作，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。这五个多月来，我所做的工作主要是客户查货-下单-对款-打印出单-安排运输（物流或快递）-转仓库。安排运输的时候，无论物流还是快递，都需要写出客户的的详细地址，以方便仓库或者快递员提货。所谓“细节决定成败”，在这个工作流程中，没有一个谨慎细心的心，是不能够做好这份工作的。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方。

总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在蝙蝠壁纸厂家的销售岗位上做最好的自己！以上就是我对这五个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

篇2：汽车销售年度总结范文

一、在市场拓展方面

1、公司新增店柜“自营：7 店；加盟：7 店；总计：14 家。”使公司总销售网络达到 31 家。

2、基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。

二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面

1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的 有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售 精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”2007 年的企业快速增长。

2、通过大 B 会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企 业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。

3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了 起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受 到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓 越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。

4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运 用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的办法，力求以最佳方案，更 求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作

技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大的提升；同时对各级管理人员的“严格 要求、细心提醒、给予机会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理 理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。

5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化……

三、在人才的引进、提拔、储备方面

1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长……

2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”，培养了一批忠诚 的“中高级管理干部”，对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人 才的孵化模式……

3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了企业和团队的活力，激发 了人人积极向上，敢于争先的竞争意识；并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心 态、良好的适应性”；大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子”。

4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感受到

了未来的发展 空间是多么的广阔，感受到了变革的力量，感受到了未来和希望……

5、通过改革进一步明确和增强了“目标性与务实的工作态度”，为未来建立更为科学 的目标体系铺平了道路。

四、2006 年的销售业绩

1、自营店：x 力 x 品牌 2408.6 万，达标率 81.5%，比 05 年提升 86.9%；

其他品牌 1053.5 万，达标率 88.8%，比 05 年提升 65.6%；

自营小计 3462.1 万，达标率 83.5%，比 05 年提升 80.2%。

2、加盟店：x 力 x 品牌 1018.4 万，达标率 105.1%，比 05 年提升 127.8%。

篇3：汽车销售年度总结范文

卡特彼勒公司近日公布,尽管美国经济和政治形势尚不确定,欧洲大部分地区经济情况仍然动荡不安,中国经济增长速度也在放缓,卡特彼勒公司2012年年度销售收入仍创历史新高,总额达658.75亿美元,同比2011年销售收入总额601.38亿美元增长10%;利润达56.81亿美元,同比2011年利润49.28亿美元增长15%。2012年第4季度销售收入总额为160.75亿美元,同比销售收入总额减少11.68亿美元,代理商新机库存量变化对销售产生影响,使销售额降低了约14亿美元。2012年第4季度代理商库存降低约6亿美元,而2011年同期代理商库存量增加约8亿美元。

篇4：汽车区域市场年度观察

英国公主碧翠丝和欧也妮站在迷你车旁，迷你车是在英国制造的德国宝马车。英国人在德国借迷你车推广英伦文化，近两年欧洲汽车制造商都需要面对市场低迷的挑战。

寻找海外合作的意大利菲亚特

意大利本土品牌菲亚特在欧洲市场的销售持续走低，它开始向外发展。菲亚特500E正是在美国销量超克莱斯勒的受欢迎款。

美国市场究竟需要什么

在2013年北美国际车展上雪佛兰推出了第七代克尔维特。代表着美国历史、文化、精神和高端汽车技术的克尔维特跑车越来越偏向小众市场，速度和灵敏度的提升空间已经越来越有限。

任何市场都会因错误产生损失

2012年本田思域遭遇了质疑，本田公司来不及修改设计大批可能存在问题的思域车就推向了市场，接着全球开始收到质量投诉，本田公司受直接影响在全球市场销量大大落后于其他同档次品牌。

俄罗斯市场吸引了投资和更多竞争

大量的汽车制造商正在涌入俄罗斯，因为这里还留有一些市场空间。但俄罗斯城市里拥挤的道路也证明了刺激消费族群的购买力需要更多尝试。

印度发挥潜力

日产是近期选择到印度投资的汽车大品牌之一，印度劳动力成本低，加上当地人喜欢品牌本土化，被看作具有强劲增长潜力的市场。

中国市场机遇和挑战并存

中国汽车市场很容易受舆论影响，从众心理的存在让不少品牌都经历过大起大落。一方面消费者在汽车选择上的安全感不强，另一方面品牌对把握市场走向很模糊。

日本公司的竞争选项

日本由于自然灾害和经济萎靡，很多品牌已经开始寻求强强联手合作，马自达选择了长期与福特合作，菲亚特也正在接触日本品牌。

巴西等待时机

巴西的状况有些类似印度，被视为具有市场潜力的国家。中国汽车品牌已经开始在巴西投资，且在当地销售量保持增长。随着日本品牌的到来，巴西制造的汽车也会走向世界，但高额税费是一大障碍。（宁良凌编译自美国《福布斯》

篇5：汽车销售年度总结范文

重庆-黄治华

一、2014年工作总结

2012年7月20日，我有幸进入了欧帝这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看2014年上半年即将成为过去，回顾自从2014年半年时间的销售状况，感慨颇多。

（一）个人成长

在我进入欧帝之前，我还很迷茫，更换过很多工作，做得并不是那么如意，都不能让自己有一种稳定和踏实的感觉，找不到一种归属感和认同感，同时也不能让自己获得经济的收入增长，没有给自己一个明确的定位，感到自己前途迷茫，最大的问题是看到当时的房价猛涨和自己的收入形成鲜明对比，让自己感到非常渺小，因为毕业后我也做过几分份工作，都是销售，有保险，电话销售等但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这些失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。

可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是继续朝着销售这个行业进行，再次回归到销售的第一线。因为我总觉得销售能给我带来希望和钱途，因为我找不到另外一种其他方式能有这样的捷径，因为很多公司老总都是从销售做起来的，因为自己内心也是希望将来拥有自己的团队，自己的公司，拥有自己的事业，这一点无可厚非应该从销售做起。销售就是在锻造一个人，锻造一个人承受压力的能力，面对困难的处理能力，解决问题的能力，如何面对市场竞争的能力，如何有效进行销售的能力，如何判对客户，同时要求客户使用自己产品而不是别人的产品。

当时在面试的时候，人力资源部的经理说我是一个非常有激情的人应该可以做好

销售，在内心里我确实是一个非常有激情的人，因为我渴望成功，渴望得到物质的需求和满足，但是需要通过自己的努力，而不是天上掉馅饼，我也始终相信自己有一天是可以成功的，相信自己有一天可以创造奇迹，创造属于自己的未来和事业，因为我不是傻子，我不是智障，我受过高等教育，我可以通过自己的努力创造属于自己的财富。

（二）年销售计划与实际完成情况

年初确定销售计划为220万，目前完成60万，同时马上准备签订25万的合同，（已经中标预计下周一签订）按照目前完成销售额度85万计算，目前完成率为39%。

从这个成绩来说，并不乐观，因为已经是年中，时间已经过了一半，按道理，按照我的预期应该是完全高于这个目标，但是结果并不是那么如人意，并且签单数量也不是特别多。基于这样的销售结果，同时自己也深刻的进行了分析和考虑，包括自我分析和解剖，对同行业竞争的了解和分析，以及对整个大市场环境的分析，从客观角度去解读导致这样的结果的直接原因和间接原因。

（三）首先自我因素的分析

重庆属于我一个人的市场，重庆整个区域属于我一个人在挖掘和开发。但是自己在挖掘客户的过程中并没有做到大小公司一起抓，而是针对有集成资质的客户进行挖掘，比如有些不起眼的公司反而能做一些项目，虽然不是特别大的项目，但是毕竟是由的，而与我司合作的客户基本是三级资质客户的，针对比如一级资质的客户没有成功挖掘和开发出来，这是由于自身能力问题，没有做到经常对此类公司进行拜访，没有抱着一个决心和必胜的心理去挖掘他们。觉得自己做得还不够努力，不够勤奋，没有做到每天有拜访，没有做到每天有新客户的增加，没有做到每个月有订单产生，没有做到每天打电话达到20-30个客户的电话咨询，这样的工作强度还不够，虽然每天都在忙碌中度过，为客户整理方案，处理拓补图，尺寸图，效果图等等一系列的活动，感觉时间过得很快，同时在有些老客户的维护方面没有做到经常联系和拜访，这是一个巨大的损失，因为时间太久了再

联系客户等于是重新开发新客户，这样在客户的记忆中逐渐淡忘，对于老客户有经常联系，但是老客户的项目也是有限的，也不是经常有的，因此应该更加多的开发新客户，更加多的拜访数量，更加有目标的追求客户质量，在客户质量的赛选方面应该做到更加彻底和透侧，对于那些有可能不着边际的客户应该轻描淡写，同时花更多时间在一些潜力客户的开发。在报价方面自己基本是维持在B-C类报价，尤其针对比较不错的公司，同时跟他们的沟通中感觉到他们使用的一半都是威创，三星，创维等品牌的此类客户，但是他们也同时询问如深圳方面的客户，在这点上，价格没有作出让步也是一种错误和损失。由此会导致一些客户的损失。自己做得比较好一点的方面，就是能比较自觉的开展自我工作，而不是在公司领导的监督和监管下进行工作，对于自己开展的工作能做到比较有序的认真的完成，一切都以公司的声誉为前提，公司的利益为基础，因为我希望给客户推荐的是我们自己的品牌形象，将我们的品牌深深印在客户口碑里，希望通过这种方式使更多客户能够了解我们这种专业从事液晶显示设备的厂家，这样有利于销售。同时自己在分析客户上也得到了进步，从自己最开始的不是很清楚，到后面通过自我的学习和揣摩，领悟到了如何更好的挖掘潜在客户，更有效的沟通方式，销售其实是一个聆听和思考的过程，聆听客户的需求，聆听客户的故事，客户想要什么，需要什么，思考我能给客户带来什么利益，能为客户解决什么问题，在那些切合点与客户达成默契，锲而不舍的精神以及诚实守信的原则是客户所需要看到一个销售员应该具备的精神，因为这样能给客户带来合作踏实的感觉。

（四）其次同行业竞争关系因素分析

在同行业中，或者更确切的说在重庆我所遇到的一些同行来说，我们具有一些自我的优势，比如针对雅迅达，在重庆跟客户解释的是由我们的售后服务人员和相关配套设备，让客户更加放心，而雅迅达只有在四川有相关人员，但是在价格方面我们就稍逊于对手，针对清投视讯，我们的优势就是价格比对方低很多，但是我们做得较多的是液晶拼接，而DLP是稍显不足，这是在其中一项目中得到了体现，当时是有客户准备推我公司的DLP项目，但是当甲方用户有所了解之后，觉得还是不够放心使用，不放心向领导推荐，最终导致用户使用了清投的DLP，这是一个非常遗憾和失望的事情，对于我司的广告机我在一个项目就是成渝高速路上项目碰到，但是此项目由于我司的价格较高，使得使用我们产品的集成商没有成功中标，这其中我觉得价格有一方面，但同时集成商在项目运作中可能也稍显不足，因为他也是作为甲方邀请去的一方，可能的目的是作为陪标，同时也一直在寻找此中标客户，目前已经联系到。作为同行既有竞争关系也有合作关系，同时希望总部那边能有几个关系好一点的同行，这样在一些项目操作中可以得到他们的帮组进行围标，因为我自己在当地找到的同行有一个缺陷，就是对方知道自己的项目之后，下次就会去抢这个客户，同时也会出现抢单的危险，这种损失是非常可怕的，在PS资料方面，我还是非常感谢我们的售前做得非常，也使我在某一项目成功中标。在重庆这块海康威视也是一个非常大的竞争的对手，由于他们有监控等相关产品，使得他们可以进行一体化操作，这是我的客户在说，使用他们这种一体化方式可以更好的进行控标，同时他们的价格并不是很贵，基本上与我们差不多，并且主要是使用他们的一体化产品，总体价格也稍微有优势，因为不用单独购买解码器等产品，这块的费用可以节省出来，因此这块对于我们算是一个挑战。但是一些客户接触中觉得客户不是很认同海康做拼接这块，都是是OEM，并不是特别专注拼接屏这块。

（五）市场环境的因素分析

在自己年初的预计中，是觉得完全可以完成这个任务，并且超越这个销售额度，但是今年总体的市场环境并不是特别好，尤其我的客户在煤矿行业方面本来是可以做一些项目，比如中煤科工集团，利浪科技，安腾科技，他们都普遍反映煤矿经济效益差，有些煤矿被关闭，煤矿煤炭卖不出去，国外进口的煤比国内便宜而且质量好，同时国家发展新能源，导致煤矿这块的客户基本没有项目，这是一笔巨大的损失，在政府企事业单位这块的项目，目前遇到较少，以前或多或少都做过了，同时也由于国家倡导的节约意识，使得一些单位无法审批相关项目，在一些企业，如地产商可能会遇到，但是价格杀得太厉害了，根本没有利润可做，而这些都主要使用深圳的那些小厂家的产品了。

（六）工作中遇到的困难

记忆深刻的是在操作项目过程中，由于我是孤身一人在重庆，所以很多东西都得靠自己操作，尤其在寻找同行进行围标过程中，既害怕也担心同行通过价格战来抢客户，也害怕通过推荐的三个同等地位的厂家时为别人作嫁衣裳，因此为了避免这种情况，最好的办法就是总部或者能得到相关区域同事的支持就更好了，比如上次在党校一项目中，幸亏有售前同事通过PS产品资料，才圆满成功，并且希望控标文件我们应该及时更新，不要出现投标的时候，我们自己写进去了，结果连自己的某些资料都没有了，就比如上次的监视器3C认证，我们是没有了，但是在前期售前是给了我这方面的资料的，结果准备投标的时候我们竟然没有，这个如果跟客户讲了的话，可能结构就是导致客户下次不再信任我们公司。同时在其他方面尤其像我这样一个人负责的区域，确实比较孤单，连找人沟通的机会都找不到人，这点可能需要自我调整。

(七)下半年的计划

下半年是整个行业出项目应该是较多的时候，整体经济也算向好的时候，各种前期的资金预算，审批等应该比较到位了，这个时候作为销售的我应该要做的就是勤奋，努力的拜访新客户，拓展新客户，维护老客户，因为下半年也是为明年做准备的基础，如果没有积累太多客户，可能明年就很难打仗，同时今年就更是难上加难。争取每天有1-2个客户的拜访，每周有2-3个新客户的增加，每周有1个新项目信息的增加，对于回款方面我主要是中煤科工集团客户的回款催紧一下，下半年是黄金时节，也是冲刺年度销售计划的时节，因此不能松懈和怠慢。

篇6：汽车销售年度总结范文

2011年，我队信访工作坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大会仪精神为指针，紧紧围绕公司提出的：“我的工作无差错、我的岗位请放心”这一安全工作理念，不断加强领导，创新思路，改进作风，强化责任。信访工作初步形成了制度健全，上下渠道畅通，运作程序规范，层层齐抓共管的良好局面。信访工作的加强，进一步密切了党群干群关系，维护了全队社会政治稳定，有力地保证和促进了安全运输、经营管理顺利进行。

一、领导常抓不懈，促工作职责到位

汽车队领导班子树立了“以人为本”新理念，根据责任书及时成立了信访工作领导小组，组长一把手亲自挂帅，班组负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了我队的高度重视，营造了良好的工作氛围。汽车队详细制定了《定期研究信访工作制度》、《领导阅批群众来信、来访制度》、《信访工作目标管理制度》、《信访情况通报反馈、信息的收集、整理、传递制度》、《信访工作人员职责》等，为信访工作创造了良好的工作环境。

加强信访人员的学习。我队十分重视信访人员的学习，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工 作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

（一）认真打好办理信访、投诉案件的基础。我们始终坚持“信访工作无小事”的基本前提不动摇，全队上下牢固树立“抓安全运输不抓稳定不行，抓稳定不抓信访工作不行”的思想，把信访工作作为倾听群众呼声、关注民生民计，实现对经营工作有效领导的重要信息渠道和工作手段，列入我队的重要议事日程和各级领导的职责范围，认真贯彻落实煤业集团公司、煤电公司信访工作会议精神，坚持领导抓，促落实，求实效，推动我部信访工作不断上台阶。

（二）是明确了工作思路。为了使汽车队信访工作更好地适应公司改革、发展和稳定的大局，在两个文明建设中发挥更为有效的作用，我们按照煤电公司对信访工作的要求,结合单位实际，确定提出了信访工作必须坚持群众观点，必须与思想政治工作相结合，与加强党风廉政建设相结合，与改进工作方法相结合，必须为维护稳定服务，为民主决策服务，为运输服务的“一个坚持、三个结合、三个服务”的总体工作思路，从而使全部上下抓信访工作的指导思想和目标任务进一步清晰。二是强化了信访工作目标管理责任制。队上将信访工作纳入整体工作计划，结合队情实际，制定管理考核办法。真正做到了与经营工作同研究、同安排、同检查、同考核。四是建立健全了检查考 核机制。我队坚持每月组织召开一次信访学习会，结合工作部署安排。三、通过各种形式，加大对信访工作的宣传

为了加强对广大职工的信访宣传教育，增强职工依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。2011年，我们组织职工学习《信访条例》，通过学习，正确引导广大职工行使民主权利，进一步规范了职工的信访行为。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在萌芽，尽量避免越级上访。

四、抓案件，促查处落实到位

我们始终坚持把认真查处各类信访案件和协调处理好每一个信访问题作为密切党群干群关系、树立党和政府在群众中良好形象的关键措施和信访工作的核心任务来抓。

一年来，通过加强领导，完善制度，规范机制，我队在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大职工的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻“三个代表”重要思想和十七大会议精神，开拓进取，继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作，为促进汽车队经济发展、维护矿区稳定作出更大的贡献

二〇一一年十二月二日

汽车队2011年信访工作总结

篇7：汽车销售人员年度工作计划范文

汽车销售人员年度工作计划一

随着xx区汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我xx区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取完成销售任务。

一、销量指标

至20xx年x月x日，xx区汽车销售任务xx万元，销售目标xx万元

二、计划拟定

1、年初拟定《年度销售总体计划》；

2、年终拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类

根据汽车20xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施

1、技术交流：

（1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；

（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的汽车相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；

（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

汽车销售人员年度工作计划二

新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是我个人20xx年的一个工作计划：

一、加强对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每天至少打x个电话，每周至少拜访x位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从xx或其他渠道多搜集些项目参考，并为客户出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。

汽车销售人员年度工作计划三

20xx年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪；参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

在20xx年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划；负责发货计划的过程监控和具体实施；发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等；并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

9、随时完成上级领导交给的临时任务等。

10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

在公司各个部门的积极配合下，预计在20xx年要达成发货量xx以上，销售额xx万美元以上的目标。

篇8：2013年度中国家用汽车

获奖理由：

回归一个大奇瑞之后的经典之作，不仅代表着奇瑞全新战略的华丽转身，还代表着自主品牌以一种全新的形象面向世界。艾瑞泽7的面世颠覆了中国人传统的船大难掉头的理念，集奇瑞汽车等中国顶尖技术和科技于大成，令人耳目一新的人性化设计，细腻的内饰做工，扎实的底盘调校，改变了中国消费者审视奇瑞，审视中国民族汽车品牌的眼光。艾瑞泽7代表着奇瑞的成熟，在产品与战略层面艾瑞泽7获得双赢。

外观——上善若水

“萝卜白菜，各有所爱”，说的是每个人的审美不同，每个人各有所好，但在艾瑞泽7身上，似乎应该改为“萝卜白菜，人人都爱”。就艾瑞泽7的外观来说，本次评测团队里没有任何一位成员说不好看。

艾瑞泽7采用“上善若水”的设计理念，毫无模仿合资品牌的痕迹，也没有奇瑞以前车型的影子。你不会觉得它的外形有多么惊艳，但整体线条十分流畅，设计简洁以至于你挑不出什么毛病来。

前保险杠微微下探，中网悬挂全新的logo，更加动感时尚，符合年轻人的品味。前大灯采用远、近光一体的凸透镜大灯，灯眉和镀铬装饰的加入提升了大灯的时尚性，颇具设计感。侧面线条非常流畅，灵动飘逸，是“上善若水”设计理念的精华所在。车尾部分同样也给人惊喜，采用非常主流的鸭尾扰流式的设计，短小精悍也充满了动感。尾灯采用LED光源，同时还集成了紧急制动双闪功能，时尚且实用。总体来说，从艾瑞泽7上我们看到了奇瑞国际化团队的设计功底，它正在颠覆人们对于自主品牌的印象。

内饰——居家传统

艾瑞泽7的内饰采用上深下浅的颜色搭配，充满了居家风格。中控台是艾瑞泽7内饰里的最大亮点，采用飞翼式造型设计，众多多边形元素加入，提升了整个内饰的年轻气息。双炮筒仪表盘、三幅方向盘样式较为传统，信息量和便利性倒是上佳。艾瑞泽7全系标配的7英寸彩色触摸屏给人以惊喜，操作简单，触控反应灵敏，集成多媒体系统、导航、倒车影像、蓝牙接听电话等多项功能。内饰材质多以硬塑料为主，部分真皮覆盖，考虑到成本因素也并没有出乎我们的预料。内饰做工相比大部分自主品牌要精细不少，相比奇瑞之前的产品，也有不小的进步。

空间——越级体验

艾瑞泽7的外观尺寸为4652mm×1825mm×1483mm，轴距达到2700mm。相比同级车，车身尺寸优势明显，2700mm轴距比身为B级车的马自达6还要多25mm。乘坐空间因此给人以越级体验，后排腿部空间足够充裕，身高177cm的记者调整好前排坐姿依然有两拳半的富余，略微隆起的中间地板并无伤大雅。只要你不是“正襟危坐”，头部也不会有任何窘促之感。软硬适中的座椅和后排中央扶手进一步提高了乘坐的舒适性。

艾瑞泽7的储物空间十分丰富，全车有30处的储物空间，钱包、手机、水瓶、各种卡，只要你手里有东西，在手能够到的地方，你总是能找到它们的安身之地。带阻尼的手套箱、可以放置水杯的中央扶手，艾瑞泽7的车内储物格绝对值得车主去探索一番。455L的行李箱容积足够满足日常所需，可以放倒的后排座椅，宽大的行李箱开口，进一步增加了汽车的储物性能。

动力——成熟可靠

1.6L DVVT发动机+CVT变速器，艾瑞泽7的这套组合我们并不陌生，就是之前在奇瑞A3上使用过的动力系统，经过验证，动力性及燃油经济性都十分可靠。直接移植到艾瑞泽7身上，这点也是促成了它能快速量产上市的原因之一。

93kW/6150rpm的最大功率和160Nm/3900rpm的峰值扭矩，驱动1.3吨的车身并不费力。CVT无级变速器让动力输出平和了很多，并无激情澎湃之感，平顺性和燃油经济性倒是因此提高不少。悬挂采用的是前麦弗逊后多连杆的独立悬架组合，提高了汽车的操控性能，同时能有效过滤大大小小的路面震动。如此说来，偏向舒适的底盘，配合柔和的动力输出，也算名副其实的家用汽车了。

篇9：汽车销售年度总结范文

销售总监年终述职报告一

尊敬的领导：

本人任销售总监以来，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。一年来根据俱乐部的发展与管理需求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负责运作部整体服务提升，加强队伍建设巩固队伍稳定，完善不健全的部门机制。在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的配合，现向各位领导及同事做如下述职报告：

一、建全完善的管理体系

为了促进销售员的积极性和竞争力，并且规范整个部门人员行为和保密制度，根据工作中的实际操作管理需求，行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度，在主持销售工作期间，部门人员团结一致，互相学习，提升销售技能，逐渐提高了季度整体的营业收入。运作部以规范的服务为主导，以为客人提供高品质的优良服务为基准，重点规范各岗位工作流程、服务标准及工作职责。强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，采取制度约束人的原则。在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。

二、抓组织建设，激励内部活力

在完善部门制度的基础上以及执行过程中，发现人员责任感不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的规范管理，一方面认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度；另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。增强管理层的协调合作，上下级互相沟通统一树立主人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表意见的权利。要求善于发现问题，并提升解决问题的能力，明确目的使每个人找到目标。

三、抓优质服务，树俱乐部形象

我们的目的是让客人得到最满意的服务，特别是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的服务和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。为提升整体服务质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，帮助提升服务技能、提升个人综合素质，加强工作巡场检查督导力度，让服务人员养成认真对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的服务水平。

四、务实工作，谦虚做人

本人一向以勤奋做事，谦虚做人的原则待人处事。在工作中以身作则带好头，严格要求自己，无论大小事情都必须过问或者亲历亲为。工作遇到重大问题向上级及时请示汇报，多倾听下属意见，采用公正、公平、公开的原则，坚持对事不对人的做法。

运作部目前只完成了近期的目标，离规范工作标准和品质目标还有很大的差距，具体表现在：管理人员工作内容没有量化、没有计划性、管理标准不高，整体队伍素质还比较薄弱，尤其是创新能力不够，督导、协调事务职能没有充分发挥，整体服务质量还需提升，理论与实践相结合不能游刃有余的运用。

今年是俱乐部发展的重要一年，作为公司的骨干成员，自己有责任，也有信心，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕俱乐部发展目标，求真务实，积极工作，全力支持配合公司主要领导的工作。在新的一年里力求创新，保证有信心带出一个合格出色的队伍。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

销售总监年终述职报告二

尊敬的领导：

我是xx分公司销售总监，主要职责是抓好xx分公司的销售市场整顿，拓展分公司的销售市场。今年以来，在公司的正确领导下，在分公司班子成员和分管部门的鼎力支持下，我认真贯彻落实集团工作部署和规划，认真履行部门管理和领导职责，更新营销理念，加强合作协作，拓展销售市场，推进营销工作按计划有序有效执行。下面，简要汇报如下：

一、加强学习，增强做好营销工作的动力

今年以来，我按照集团公司的部署，加强政治和业务学习。特别是通过认真学习集团公司年度工作会议精神，认清了当前销售公司面临的新形势、新任务、新机遇和新挑战。作为一名销售战线的一名新兵，我通过学习和调研，深感集团公司的战略部署符合当前推动科学发展的要求，符合当前市场实际，只要牢固树立“两为”理念，创新工作机制，我们在激烈的市场竞争中就能抓住机遇，积极有为，创造不俗的工作业绩。

二、务实重干，认真执行公司发展营销计划

经过一段时间紧锣密鼓的调研、熟悉公司基本运营情况之后，我就着力落实上级工作部署。确立营销策略。根据本地的市场空间及运作情况，对市场进行有效全面的调查，全面掌握市场动态走向，根据上级下达的各类营销目标计划，结合各片区经营情况，做到对营销指标的科学分解，落实到各片区，确保了各项指标科学分解、落实到了实处。推进资源整合。我公司从新组建了三个部门，即商超部、商贸部、市场部，科学制定这些部门的工作职责，明确他们负责整个市场的售前售后售中服务。根据工作的开展，对营销指标、营销效果进行及时科学评估，逐步完善营销手段，到达了改善营销绩效的效果。

三、忘我工作，经受考验和锻炼

近一年来，分公司各部门从组建到健康运行、发展进步，市场合作业务从无到有，经济效益从亏损到盈利，我为此付出了大量心血。为了规范管理，我亲自支持制定各项管理制度，实施科学的激励奖惩办法，促进了业务规范化发展，调动了大家工作积极性，打造了一流的团队，打击团结拼搏，敬业奉献，为xx部业务健康发展提供了组织保障。工作中，我率先垂范，发挥模范带头作用，工作日尽心尽力，节假日加班加点，利用一切可以利用的机会，联系客户、服务客户、发展客户，做到了让客户的满意、放心。同时，我积极主动与有关部门沟通协调，解决问题，营造了良好的工作环境，促进了大家团结共事，为公司各项工作发展尽职尽责。

四、存在的主要问题

我分公司在发展营销方面所做的市场调研还不够深入，改革开放意识还不够浓厚，特别是机制体制管理上也还存在亟待改进的地方。分公司优势是价格要略高于其他分公司，劣势是从集团没有采到低价的米，其他分公司都有低价米入自己的库，还有整个xx市场与其他公司也不一样的是，属于我们分公司经营的只有xx地区，因为集团把另外的区域划分给其他两个经销商经营，别的分公司所在省市集团没有另外设经销商，所有的经销商都是分公司自己开发，的也就是说别的市场没有内部竞争，我分公司就只能经营集团给的区域，另外两家的区域我分公司是不能去开发的。这些问题，需要我们引起注意并在以后的工作中加以改正。

五、下一步主要打算

我将借助这次考核的契机，认真贯彻落实集团公司各项部署，抓好各项重点工作的推进。特别是结合这次考核中群众提出的意见，改进工作方法，强化工作举措，理清工作思路，牢固树立“两为”理念，确保营销工作开创新局面，确保年度目标任务差额完成，确保公司员工和广大客户满意率进一步提高。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

销售总监年终述职报告三

尊敬的领导：

一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

一、工作中的具体做法

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。做好xx区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

二、存在不足

我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。

我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。xx市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

三、明年销售计划

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。

要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

此致

敬礼！

述职人：xxx