导游证考试题doc

导游证考试题doc（共6篇）

篇1：导游证考试题doc

2010年导游资格考试导游基础知识综合卷及答案

一、填空题（请将答案填在题中横线上）

1、我国现存最早、最完备的农书是北魏贾思勰的《＿＿＿＿＿》。世界上第一部茶叶专著是唐代＿＿＿＿的《茶经》。

2、战国时名医＿＿＿ 首创望、闻、问、切四诊法；唐代药王＿＿＿的《千金方》被誉为东方医学圣典。

3、鸡声茅店月，＿＿＿＿＿是唐代温庭筠《商山早行》中的诗句。

4、在我国常被作为锦绣河山代表的河流是＿＿＿＿＿＿＿＿江。

5、中华民族语言大体上分属于＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿、南亚、南岛和印欧五大语系。

6、天主教中，管理一个教区的负责人称＿＿＿＿＿，管理一个堂区的负责人称＿＿＿＿＿。

7、根据等级制度，中国建筑可分为三个类型，即＿＿＿＿式、大式和＿＿＿＿式。

8、清末以来，将素菜分为三个派系，即宫廷素菜、＿＿＿素菜和＿＿＿＿素菜。

9、位于台湾省＿＿＿＿县的＿＿＿＿，被誉为台湾八景中最佳的一景。

10、香港特别行政区政府最重要的行政机关有：政务司、＿＿＿＿司和＿＿＿＿司。

11、下图为甘肃兰白塔，造型十分别致。从形制上看，其上部为＿＿＿＿＿式塔，下部则为＿＿＿＿式塔。

12、香港＿＿＿寺的天坛大佛是世界第二大露天铜佛像，仅次于无锡的＿＿＿＿大佛。

13、位于泰国曼谷的郑王庙，系供奉华侨后裔、泰王＿＿＿＿＿坐像的皇家寺庙，他于1768年驱逐侵占泰国的＿＿＿＿国军队，复兴了泰国。

14、位于美国＿＿＿＿市的＿＿＿博物馆，为世界四大博物馆之一。

二、单项选择题（请将正确答案前的字母标号填入题后横线上）

15、皇帝的母亲和姑母依次称为：＿＿＿＿。A、皇太后、长公主 B、太皇太后、太长公主 C、皇太后、太长公主 D、太皇太后、长公主

16、下列诸山中属花岗岩名山的一是：＿＿＿＿。A、武夷山、衡山、黄山、庐山 C、华山、千山 D、雁荡山、三清山

17、我国少数满族、回族、黎族的主要分布省区依次为：＿＿＿＿＿。A、辽宁、内蒙古、广西 B、吉林、海南、广西 C、吉林、海南、河南 D、辽宁、宁夏、海南

18、北京颐和园借十里以外的西山群峰，这种构景手段属借景中的：＿＿＿＿＿。A、远借 B、邻借 C、仰借 D、应时而借

19、山东菜的特点是：＿＿＿＿＿。

A、取料不拘一格而物尽其用，重鲜活。特别讲究刀工、火工和造型。B、取料广博奇杂而重生猛。

C、注重以当地特产为条件选料，精于制汤和以汤调味。D、取料广泛,味型丰富，百菜百味。

20、中国古代四大名砚之首是：＿＿＿＿＿。A、歙砚 B、端砚 C、鲁砚 D、洮砚

21、德意志联邦共和国的国花为：＿＿＿＿＿。A、玫瑰 B、欧洲白百合 C、矢车菊 D、葵花

22、以下文学作品中属症状国作家欧内斯特、海明威的代表作的是：＿＿＿＿＿。A、《红字》、《战地钟声》

C、《哈克贝利、费恩历险记》 D、《铁蹄》

23、新加坡共和国的国语为：＿＿＿＿＿。A、英语 B、华语 C、马来语 D、泰米尔语

24、含有下列图案的礼品，不宜送给法国游客的一种是：＿＿＿＿＿。A、仙鹤图案 B、骏马图案 C、大象图案

D、免子图案来源:考试大-导游资格考试

三、多项选择题（下列各题的选项中至少有两项是符合题意的，请将每题所有下确项前的字母标号填入题后横线上。少选扣分。多选或错选，全题不得分）

25、下列各组天干地支名称中，完全由天干组成的是：＿＿＿＿＿。A、丁、戊、辛、癸 B、丙、子、壬、已 C、甲、寅、乙、卯 D、戊、庚、乙、癸 E、辛、壬、丁、辰

26、将下列唐代的诗句选出：＿＿＿＿＿。A、三山半落青天外，二水中分白鹭洲。B、万籁此俱寂，但作钟磬声。C、人家在何许？云外一声鸡。D、坐观垂钓者，徒有羡鱼情。

E、欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。

27、在下列宫殿建筑中，属于唐代的有：＿＿＿＿＿。A、未央宫 B、太极宫、大明宫 D、长乐宫 E、建章宫

28、在下列帝王陵墓中，其封土形式为方上的有：＿＿＿＿。A、秦始皇陵 B、汉茂陵 C、唐乾陵 D、北宋陵 E、明十三陵

29、下列各组菜肴中属于江苏风味的是：＿＿＿＿＿。A、清炖狮子头 B、清蒸加吉鱼 C、三套鸭 D、蜜汁火方 E、生熘鱼片

30、下列白酒中属于浓香型的有：＿＿＿＿＿＿。A、贵州茅台酒 B、四川泸州老窖特曲酒 C、陕西西凤酒 D、江苏洋河大曲酒

E、河南宋河粮液酒来源:考试大-导游资格考试

四、名词解释

31、伊存授经

32、乡试

五、简答题

33、简要说明我国少数民族纳西族有哪些主要民话文化遗产。

34、岩溶地貌是如何形成的？ 来源: 参考答案：

一、填空题

1、齐民要术，陆羽、扁鹊，孙思邈。

3、人迹板桥霜。

4、富春。

5、汉藏，阿尔泰。

6、主教，神父（或司铎）。

7、殿，小。

8、寺院，民间（可颠倒）。

9、南投，日月潭。

10、财政，律政（可颠倒）

11、楼阁，覆钵（或喇嘛）

12、宝莲，灵山。

13、郑信，缅甸。

14、纽约，大都会艺术。

二、单项选择题。

15、c

16、C

17、D

18、A

19、C 20、B

21、C

22、B

23、C

24、A

三、多项选择题。

25、AD

26、ABD

27、BC

28、ABD

29、AC 30、BDE

四、名词解释；

31、西汉哀帝元寿元年（公元前2年），大月氏王使臣伊存向中国博士弟子景卢口授《浮屠经》，标志佛教开始传入中国。

32、每三年一次在各省省城举行的考试。取中者长称“举人”，已有做官司资格。第一名称“解元”。

五、简答题；

33、（1）东巴教、东巴文、东巴经、东巴文学艺术；（2）丽江古城、丽江壁画、丽江古乐；（3）《创世纪》等史诗。

34、岩溶地貌主要发育在碳酸岩类岩石地区，主要岩石有石灰岩、白云岩等。该类岩石极易为水溶蚀，而形成特有的岩溶景观。

来源:格考试2010年导游资格考试导游基础知识综合卷及答案2

一、判断题

1.商代中国历史进入有文字记载时期。2.元代关汉卿写的《西厢记》不是杂剧剧本。3.《梦溪笔谈》被誉为“中国科学史上的里程碑”。4.汉字是目前世界上使用人口最多的文字。5.土家族喜食酸辣，有“辣椒当盐”之说。6.苗族最具民族特色的节庆活动是歌圩。

7.释迦牟尼的成道地是鹿也苑。8.油泡鲜虾仁属浙江菜系。

9.厅堂、廊、亭，是园林中的建筑主体。10.安济桥是中古时代世界最长的梁式石桥。11.青岛被称为“海上花园”。

12.《圣训》又名《哈迪斯》，是穆罕默德的言行录。

13.西周继承了夏、商的学校教育制度，建立了典型的政教合一的奴隶制官学体系，形成了文武兼备的“文艺”教育。

14.《天工开物》由宋应星所著，里面附有大量插图，被誉为“中国十七世纪的百科全书”。15.我国境内只有塔吉克族和俄罗斯族的语言属于印欧语系，都分布在新疆境外。16.承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。17.徳和园是当年咸丰皇帝和慈禧太后看戏的地方。18.“合十”为佛教徒常用的礼节。19.粤菜入口香酥绵糯，汤浓味重。

20.“胡雪岩旧居”堪称“清末中国巨商第一宅”。来源:考试大-导游资格考试 二 单选题

1.我国最早的奴隶制国家（）A夏朝

B商朝

C周朝

D秦朝

2.（）发动了中国历史上第一次农民大起义。A洪秀全

B陈胜、吴广

B刘秀

D杨坚

3.中国历史上第一个年号是（）A隋

B唐

C元

秦

4.明清科举考试时，在会试中得第一名的称（）A解元

B贡士

C状元

D会元

5.我国第一部纪传体通史是（）A《资治通鉴》

B《汉书》

C《史记》

D《通典》 6.蒙古族忌食（）A虾、蟹、鱼

B狗肉

C坨坨肉

D羊肉

7.世界上最长的史诗是（）A《江格尔》

B《格萨尔王传》

C《蒙古秘史》

D《顿月顿珠》

8.“三月街”是哪个民族的节庆（）A白族

B黎族

C纳西族

D瑶族

9.素有“海天佛国”之誉的是（）A普陀山

B五台山

C九华山

华山

10.现为藏传佛教规模最大，也是我国最大的寺院（）A布达拉宫

B哲蚌寺

C色拉寺

D扎什伦布寺

11.亚洲最大的跨国瀑布是（）A黄果树瀑布

B诺日朗瀑布

C台湾的瀑布群

D德天瀑布

12.（）建立了我国第一个自然保护区。A神农架

B西双版纳

C博格达峰

D鼎湖山

13.河南登封嵩岳寺塔的建造属于（）A土石结构

B土结构

C石结构

D木结构

14.（）时期，中国园林建造转向崇尚自然 A明清时期

B魏晋南北朝

C秦汉

D唐宋

15.“先藏后露”属于（）A抑景

B添景

C漏景

对景

16.我国现有大型皇家园林中最完整的是（）A承德避暑山庄

B留园

C颐和园

D拙政园

17.下列被称为“中国丹霞之魂”的是（）A张家界地貌

B丹霞地貌

C武夷山

D资新盆地

18.“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”描写的是下列（）A漏景

B框景

C夹景

D添景

19.“天下无桥长此桥”描述的是下列的（）A卢沟桥

B安济桥

C安平桥

D赵州桥

20.下列（）是浙江省唯一幸存的王陵 A大禹陵

B钱王陵

C印山越国王陵

D含茂陵来源:考试大-导游资格考试 21.（）是现存最早的食疗专论。A《黄帝内经》

B忽思慧《饮膳正要》

C袁枚《随园食单》

孙思邈《备急千金要方》 22.伊斯兰教的标志是（）A新月

B十字架

C太极八卦图

D法轮

23.素有“水上森林”之誉的是（）A西湖

B东钱湖

C青山湖

D千岛湖

24.中国第一套西装、第一套中山装、第一所西装工艺学校和第一部西服理论著述均出自（）A杭州

B宁波

C海宁

D绍兴

25．皇帝和皇家的专用数字是（）A九

B八

C六

D二

26.越剧是我国第（）大地方剧种。A一

B二

C三

D四

27.上海科技馆以（）为主题 A自然·和谐·科技

B自然·人文·地理

C天文·人文·地理

自然·人·科技

28.下列搭配正确的是（）A司马迁——《资治通鉴》

B王充——《神灭论》

C王实甫——《西厢记》

D张择瑞——《清明上河图》 29.（）设行省制度统治全国。A秦朝

B隋朝

C元朝

D清代

30.房屋建筑多为“三坊一照壁”“四合五天井”格局的瓦屋属（）A纳西族

B黎族

C畲族

D傣族

31.构造湖，由地壳运动产生断裂凹陷形成。下列属于构造湖的是（）A太湖

B洱湖

C北京十三陵水库

D黑龙江五大连池

32.许多植物寄托着古今人类的感情和理想。苍松表示（）A洁身自好

B刚强、长寿

C清高

D荣华富贵

33.下列是夏花的是（）A牡丹

B紫薇

C芙蓉

天竹

34.由于各种原因出现了地域分异现象，下列错误的是（）A花城昆明

B泉城济南

C沙城敦煌

D山城重庆

35.华佗故里位于（）A安徽省亳州城内

B安徽省蒙城县东门外

C广东省中山市翠亨城

D陕西省韩城县芝川镇南原上 36.苏州的狮子林以（）著称。A假石

B奇峰

C假山

D静水

37.私家园林起源于（）A计成B朱冲

C顾辟疆

D唐寅

38.四面斜坡，有一条正脊和四条斜脊，屋面稍有弧度（有重檐），被称为（）A攒尖顶

B硬山顶

C歇山顶

D庑殿顶

39.我国现存最古、最高的一座木构大塔是（）A河南登封嵩岳寺塔

B云南大理千寻塔

C北京妙应寺白塔

应县木塔

40.莲花峰、光明顶和（）为黄山三大主峰。A天都峰

B祝融峰

C天柱峰

D神女峰来源:考试大-导游资格考试 三 多选题

1.下列谥号属于表扬的有（）A文、武

B惠、昭

C烈、灵

D成、康

E哀、怀

2.下列崇尚白色的少数民族有（）A蒙古族

B满族

C朝鲜族

D白族

E维吾尔族

3.黄酒著名的品种有（）A加饭

B香雪

C善酿

D元红

E通化

4.下列属于乌龙茶的有（）A安溪铁观音

B君山银针茶

C六安瓜片

D武夷岩茶

砖茶

5.伊斯兰教的经典为（）A《圣经》

B《古兰经》

C《圣训》

D《约书》

E《麦地那宪章》

6.下列属于宋代建筑的有（）A山西太原晋祠圣母殿

B福建泉州清净寺

C 山西芮城永乐宫

D五台山南禅寺

E浙江宁波保国寺

7.自古就有“桂林山水甲天下”之誉，下列（）概括了桂林山水的特点。A山青

B水秀

C洞奇

D石美

E峰翠

8.澹泊敬诚殿是清代皇帝在山庄居住时（）的地方。A与嫔妃嬉戏

B处理朝政

C休养生息

D举行盛大庆典

E避暑

9.八达岭长城是我国明长城中保存（）的段落之一。A最长

B最宽

C最完整

D最久远

最具有代表性

10.下列名称中包括七大古都的是（）A西安、邯郸

B南京、安阳

C西安、南京

D杭州、长沙

E北京、开封

11.下列属于中国伊斯兰教名寺的有（）A泉州清净寺

B衡山方广寺

C杭州真教寺

D扬州仙鹤寺

E广州怀圣寺

12.下列属于文化和自然双重遗产的有（）A泰山

B四川大熊猫栖憩地

C长城

D黄山

E庐山国家公园

13.下列属于浙菜的代表有（）A沙茶焖鸭块

B蜜汁火方

C冰糖甲鱼

D火腿炖鞭笋

E西湖醋鱼

14.下列称号属于描写浙江的有（）A天然地下花园

B鱼米之乡

C文物之邦

D丝茶之府

旅游之地

15.被并称为“浙江三大名湖的有（）A千岛湖

B仙宫湖

C绍兴东湖

E嘉兴南湖

E杭州西湖

16.西湖龙井按产地，可分为那几个品种（）A狮

B龙

C云

D虎

E梅

17.北戴河海滨以（）著称。A滩缓

B沙细

C浪小

D潮平

E光明

18.我国1989年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史，是一座反映中国（）的实景微缩景区。A历史

B文化

C艺术

D古代建筑

E民族风情

19.亭是一种开敞的小型建筑物，它的作用有（）A宴客

B休憩

C纳凉

避雨

E观景

20.佛教中经常提到的“三大士”菩萨是（）A地藏菩萨

B大势至菩萨

C文殊菩萨

D观音菩萨

E普贤菩萨来源:考试大-导游资格考试

21.峨眉山是观看（）这“峨眉三大奇观”的最佳地。A日出

B日落

C云海

D晚霞

E佛光

22.陈抟将（）融为一体，建立起一整套修炼理论，并首次将此原理绘成《无极图》 A休养生息

B修炼方术

C伦理纲常

D儒家修养

E佛教禅理

23.下列属于“杭州七大古洞”的有（）A紫云洞

B紫来洞

C灵山洞

D黄龙洞

E双龙洞

24.楠溪江位于温州永嘉县内，具有（）的特色。A水秀

B岩奇

C瀑多

村古

E滩林美

25.朱丹溪与（）并列为“金元四大家”。A赵孟兆页

B刘镛

C刘元素

D张从正

E李东垣

26.湖州的删琏所产湖笔具有（）特色。A尖

B齐

C滑

D圆

E健

27.下列属于“宋四家”的有（）A苏轼

B欧阳修

C黄庭坚

D米芾

E蔡襄

28.中华文明史基本特征（）A文化性

B悠久性

C持续性

D兼容性

E传统性

29.武则天用过的年号有（）A天册万岁

B太平兴国

C万岁通天

中大通

E建元

30.维吾尔族的舞蹈轻盈优美，通常以（）著称。A旋转

B快速

C多变

D柔美

E有形

31.下列（）是彝族的主要信仰。A崇拜宗教

B灵魂崇拜

C祖先崇拜

D灵物崇拜

E迷信鬼怪

32.在泰山可以看到（）奇景。A夕阳照金鞭

B旭日东升

C晚霞夕照

D黄河金代

E云海玉盘

33.据记载，大明湖有四绝，下列属于的是（）A雨不涨

B旱不涸

C蛇不见

D蛙不鸣

E虫不咬

34.五公祠是为纪念唐宋两朝被贬到海南的五位爱国名臣，下列属于的是（）A陆游

B辛弃疾

C李纲

赵鼎

E胡铨

35.下列属于自然山川风景型的有（）A黄山

B衡山

C天山天池

D武夷山

E长江三峡

36.理水为造园最主要的手法之一，理论上有（）A掩

B藏

C流

D隔

E破

37.自然式园林着意表现自然美，对花木有一定的选择标准()A姿美

B色鲜

C色美

D形美

E味香

38.苏州名画很多号称“吴门四家”的有（）A沈周B吴道子

C唐寅

D文徵明

E仇英

39.人们把（）称为“天下四绝”，并竖了“四绝碑” A王书法

B滕修楼

C范作记

苏手书

E邵篆刻

40.下列属于道佛儒三教荟萃之地的是（）A中岳嵩山

B北岳恒山

C南岳衡山

D西岳华山

E东岳泰山来源:考试大-导游资格考试

2010年导游资格考试导游基础知识综合卷及答

参考答案 判断题：

1——5对错对对对

6——10错错错对错 11——15错对对对错

16——20错错对错对 单选题： 1——5ABCDC 6——10ABAAB 11——15DDCBA

16——20CDBCB 21——25DACBA

26——30BDCCA 31——35BBBAA

36——40CCDDA 多选题：

1.ABD 2,ABCD 3.ABCD 4.AD 5.BC 6.ABE 7.ABCD 8.BD 9.CE 10.BCE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14,BCDE 15.CDE 16.ABCDE 17.ABCD 18ABCDE 19.BCDE 20.CDE 21.ACE

26.ABDE 27.ACDE 28.BCD 29.AC 30.ABC 31.BCDE 32.BCDE 33.ABCD 34.CDE 35.ABE 36.ADE 37.ACE 38.ACDE 39.BCDE 40AB

篇2：导游证考试题doc

游客朋友们：

大家好！我是导游员***，欢迎来到华山旅游，作为这次的导游，我倍感荣幸，各位在游览期间，我将竭尽为大家服务，是大家玩的愉快。

在上山之前，有几个需要了解和注意中的问题先给大家交待一下。

接下来，我们来到的是就是华山东峰，东峰是有名朝阳峰，是观看日出的最佳位置，峰尽出处有三茅洞，洞外有甘露池，东北处石楼峰的东壁有仙掌崖，相传古代黄河有山阻拦，灾害连年，河神巨灵左手托起华山，右手蹬去中条山，给黄河辟开了一条入海河道，拯救了万民，仙掌即巨灵托华山时留下的手迹，我们所说的“关中八景”之一的“华岳仙掌”变来源于此。

篇3：走出导游证考试面试的几点误区

一、仪表礼仪方面

(1) 仪表方面:仪表包括容貌、姿态、风度等。有些考生这一天特意打扮一番, 男生头上打上发胶往后梳, 身上西装, 脚下皮鞋;女生化上妆, 戴着项链、戒指、耳环, 穿上时髦的衣服。其实导游证面试和其他面试不一样, 你应具有准导游的感觉, 发型简单, 不要涂脂抹粉, 不宜佩带首饰, 服装应干净、整洁, 以宽松、舒适的运动休闲服为佳。总体上, 要给考官的感觉是你像个导游, 适合导游而不是其他行业的人员。

(2) 礼仪方面:礼仪方面是贯穿整场考试的始终。通常考生们一进门很有礼貌地90度一鞠躬, “评委老师好!”导游人员应注意礼仪, 但也不能太过, 要想带好团, 就应把旅游者当朋友来对待, 太过客套, 就假了。其实礼仪应表现在对人的彬彬有礼和细节上的体贴。如说话时不要盯着天花板、地面看, 更不可东张西望, 应注意眼神与评委交流, 表示尊重。进行讲解和答问时务必注视考官, 带一种自信神情, 以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。面带微笑, 微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感, 面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心, 从而影响得分。考试完毕时, 应面对评委退到门, 轻轻地带上房门, 而不是一句“评委再见”, 就转头便走。考完后记得拿走身份证、准考证, 这是将来领取成绩的依据, 非常重要。仪表礼仪可让评委留下好的印象, 为你讲解赢得主动。

二、概况讲解方面

概况讲解是面试考试的重要环节, 所占分值较大, 考生抽到熟悉的概况便迫不及待地快速背出课本上的概况辞, 而往往这些感觉不错的考生却在这环节得分并不高, 这是怎么回事呢?

这存在四个问题: (1) “迫不及待”; (2) 快速背出; (3) 课本上的概况辞; (4) 普通话不标准。考生抽到题目后, 允许有一分钟左右的准备时间, 你首先应该充分利用准备时间平静下自己的情绪, 同时快速把整篇概况在头脑中过一遍, 以免忘辞而不是“迫不及待”。其次, 语速切记不要快, 快并不代表你熟练, 却显得你慌张, 会让人听不清, 会显出你在背而不是讲解。考试应讲究抑扬顿挫, 绘声绘色, 如配合肢体语言、表情、神态那就更好了。第三个问题有考生就会反对了, 按考试书上的概况辞来讲会有什么错呢?书上内容固然不错, 但你说, 他说, 大家一起说, 再精彩的讲解, 评委听多了也会黯然失色。各位考生应根据书上的内容, 自己组织一篇口语化的概况辞, 突出你认为精彩的地方, 如旅游资源、当地风俗、特产、重要的历史人物等。要知道导游带好团队的一大法宝就是以精彩的讲解吸引着游客。也希望你讲解能使评委对你留下深刻印象。另外在现场考试中, 我们还发现个别考生讲解时地方口音过重, 不能正确使用普通话, 还有人使用一些过于地方性的俗语。对策:语言、知识和服务技能是导游的三件宝。语言不过关, 就会影响景点讲解、表达能力等方面的得分。所以, 考生一定要使用国家语委颁布的标准普通话, 平时讲方言的考生要注意锻炼, 争取在考场上几分钟时间内的表现符合考试要求。

三、回答问题环节方面

一般主评委要给考生提出10个导游业务方面的专业知识问题, 有些考生一听, “呦, 这题我太熟悉了”, 没等评委说完就急着回答。如有不知道答案的, 就沉默不言或者干脆说不知道。

先说说抢答的考生吧, 面试答题不是抢答, 你需要认真倾听, 然后思考两秒再作答。其实有时往往题目变两个字, 答案完全不同。不要脱口而出, 让考官觉得你不够稳重, 缺乏思维的缜密。而且没等评委把问题问全, 你就开口是很不礼貌的。如问到的题目, 你确定不知道或者忘记答案, 可以发挥一下, 或用事例说明, 或用相近题目答案来代替。例如:问游客晕车, 导游应如何做好这方面的工作?怎么预防游客晕车?当不知道如何回答时, 切不可沉默不言或干脆说不知道, 而使评委怀疑你带团过程中处理突发事件和特殊问题的能力。遇到答不出的问题可以进行推测, 但一定要声明是个人看法, 如果实在没有把握, 最好坦白承认, 并当场求教考官, 切忌不懂装懂。为此, 考生应在原有基础上, 加强针对性训练, 使自己能够做到头脑清醒、遇事不乱、积极主动、随机应变。

篇4：导游证考试题doc

【关键词】全国导游基础知识 过程性考试 改革

随着我国经济水平的不断提高，推动了我国旅游行业的迅速发展。在我国的学校中，旅游管理专业也如雨后春笋般出现。《全国导游基础知识》课程作为一门综合性很强的课程，在旅游管理专业中占据着十分重要的地位，其是学生从事导游工作获得导游资格证的必修课之一，因此，运用有效的教学方法进行教学是十分有必要的。

一、《全国导游基础知识》课程的重要性

1.知识的储备和积累

《全国导游基础知识》课程是一门具有丰富的文化底蕴的旅游专业课程，其对我国古代的文化常识、历史宗教、民族风俗、古代建筑园林、风味菜系、风物特产以及我国的客源国概况等方面的内容进行详细的分析和介绍，对于激发学生的求知欲、丰富学生的文化知识、提高学生的业务素质水平具有至关重要的作用。

2.旅游资格考试必考的课程

由于《全国导游基础知识》课程所包含的内容非常广泛，涉及我国的历史、地理、宗教、民情风俗、园林建筑、艺术、饮食等各个方面的内容，涵盖范围面比较广，是学生参与旅游资格考试必须要考的内容。

二、《全国导游基础知识》课程过程性考试现状

1.考核方式单一

由于《全国导游基础知识》教学目标不以实践教学为主，主要运用闭卷的理论考试形式为主，很少采用知识答辩、口试、技能实践的方式。考试主要以死记硬背为主，记忆力好的学生普遍分数较高。另外，对《全国导游基础知識》课程成绩进行考核评判的标准也比较单一，主要运用一次性测试成绩的考试方式，多次综合评价成绩的考试形式比较少，对学生的考核成绩进行评定时，只注重期末考试，不注重平时学生的表现，只注重考试结果，不注重考试的过程。

2.教学方法比较传统

进行《全国导游基础知识》课程的教学时，教师普遍的运用以往的“填鸭式”教学方法进行教学，只注重讲解理论知识。教师在课堂上捧着教材滔滔不绝地讲授理论知识，学生处于被动状态，不利于发挥学生学习的积极主动性，没有真正将学生作为课堂的主体，降低学生的学习兴趣，产生记忆疲劳。

3.忽略学生的技能培养

由于我国大多数学校没有将《全国导游基础知识》归纳为理论教学课程，以往的《全国导游基础知识》课程教学目标主要以获取知识为主，不注重对学生的技能水平进行培养，进而导致学生对知识内容进行死记硬背，没有丰富的导游实践经验。

三、《全国导游基础知识》课程过程性考试的改革

运用全国导游人员资格证考试的形式，对《全国导游基础知识》课程考试形式进行改革。除了运用笔试的考试形式之外，可以采用知识竞答、答辩、现场测试以及实地操作等不同类型的考试形式。例如运用章节测试的形式代替以往的以期末考试，将期末考试的成绩以章节考试的成绩为准等，灵活地运用考试形式，旨在能够对学生的综合运用知识的能力进行考核，培养学生对实际问题进行解决的能力，最终促进学生的个性与能力得到全面的发展。

1.知识竞答

在进行《全国导游基础知识》课程的考试时，教师可以采用知识竞答的方式来对学生掌握的导游知识进行提问和考核，这样有利于对学生以往学过的历史知识进行巩固和掌握。例如对中国古代历史常识进行提问，诸如“我国的四书和五经分别指的是什么？其在古代中占据着怎样的地位？”等问题。

2.知识梳理总结

由于《全国导游基础知识》涵盖的知识范围比较广泛，在学习的过程中具有一定的分散性。因此，教师对学生的导游知识情况进行掌握了解时，可以运用知识梳理总结的方式。知识梳理总结能够将事物的共性规律进行体现，让学生由一个事物对该类事物进行了解。例如对少数民族风俗习惯进行梳理总结时，可以通过对其语言文字、宗教、文化艺术、服饰等方面进行总结，诸如满族的语言属于阿尔泰语系、维吾尔族的语言是阿拉伯字母和拉丁文字母、朝鲜族运用汉语文以及蒙古族运用阿尔泰语系等。

3.专题论文撰写

除了运用知识竞答和知识梳理总结考试方案之外，还可以运用专题论文撰写的方式进行考核。专题论文撰写具有浓缩知识点精华的特点，有利于让学生对关键知识进行掌握。例如让学生撰写中国古代建筑发展沿革及特色论文，让学生通过以前学过的导游知识对该部分内容进行总结和概括，并得出自己督导的见解，有利于培养学生的思维能力。

四、结语

总而言之，本文针对《全国导游基础知识》课程的重要性、过程性考试现状以及过程性考试的改革进行详细的分析，运用改革考试形式、运用科学先进的教学方法以及注重运用导游模拟讲解的方法，最终有效的提高学生的学习积极性和教学质量。

【参考文献】

篇5：婺源导游词.doc终极版

欢迎大家到江西来旅游！江西是个好地方，这里山清水秀，人美茶香。我们今天将去看看被誉为“最后的香格里拉”、“中国最美丽的乡村”——婺源。

婺源县位于江西省的东北角，它的东面是国家历史文化名城衢洲，西面与瓷都景德镇相连，北部靠着黄山，南部接国家风景名胜区三清山，是一颗镶嵌在赣、浙、皖三省交界地的绿色明珠。全县总面积2947平方公里，人口33万。县城就设在紫阳镇。婺源建县于唐开元28年（公元740年），踞今已有1200年的历史。县名婺源，则是因为“地当婺水之源”而得名。县境内有一条河流称为婺水，它的意思就是“婺水的源头”。县境内多山地，素有“八分半山一分田，半分水路与庄园”之称，是一个典型的江南山区小县。

今天我们去婺源参观游览的主要是当地有名的古村落及徽派建筑，说到这里我们各位团友可能有一个疑问，那就是为什么这里的建筑风格是徽派建筑？这是因为在唐朝建县的时候婺源一直属于徽州，只不过近代才划归江西。婺源为什么会划归江西呢？1934年，蒋介石政府为了在江西进行“剿共”的需要，曾把婺源划归江西省管辖，到1947年又划回安徽省管辖。1949年5月1日，婺源获得解放。解放婺源的是解放军的“四野”，和解放江西的同属一支部队，为了军事管理的方便，当时又把婺源划归江西省管辖；

地方虽然是划到了江西，但不管是婺源本地人还是外省的游客还是习惯性的把这些建筑和生活习惯称为徽派建筑和徽派文化。我们要参观的这些徽派建筑的特点非常多，不是三言两语能讲清楚的，但任何一幢宅子都遵守一个基本的风格“粉墙黛瓦，飞檐翘角”。白色的墙，黑色的瓦，两边是高高的封火墙，又称为“马头墙”。还有精美的“三雕”即砖雕、石雕、木雕。这些宅子的主人一般是两种人：一种是“当官的”，徽州自古读书人多，所谓“万般皆下品，唯有读书高”。十年寒窗，一举成名后多数为官者会在家乡建起官邸光宗耀祖。另一种就是商人。因为本地多山地少田地，根本养不活那么多人。这里有这么一句话概括了这里的男子的命运“前世不修，生在徽州，十二三岁往外一丢”男人到了十二、三岁很多会外出谋生、经商。古代的婺源人很多都是做茶叶生意和木材生意，说到商人，我们知道中国古代有两大商派：晋商和徽商。徽商是当时的商界的佼佼者，自古就有 “无徽不成商”之说。然而徽商中的劲旅却在婺源，当年在徽商里又有“无婺不成徽”之说。来自婺源的商人是徽商中的木商、茶商的盟主。这足以说明当年婺源商人的地位。很多人发家致富后，会回到自己的家乡修建房屋，并把自己多年梦想融入到房屋的建设当中。但在古时候，商人的身份很低，俗话说“人分三教九流”，商人连九流也算不上，所以他们的房屋建得再豪华气派，与当官的房子存在着很大的差异。这些差异从大门口就可以让人一眼分辨出主任的身份、地位。这些我们都留到景点里再一一讲解。

婺源古属“吴楚分源”之地，自唐代建县以来，文风昌盛，先后养育了南宋理学大师朱熹、明代篆刻家何震，近代铁路工程师詹天佑。按史书记载：从宋代至晚清，全县考取进士550人，明清朝竟有“一门九进士、六部四尚书”之说。时至今日，民间仍有”山间茅屋书声琅，放下扁担考一场“的谚语。因此此婺源又有书乡之称！

说到婺源就一定介绍它蜚名中外的四大特产，这四大特产特别用四种颜色来代表的，分别是“红、绿、黑、白”：红指的是“水中瑰宝”荷包红鲤鱼，它肉嫩鲜美是我国淡水鱼的良种，被选入国宴。美国总统尼克松、日本首相田中访华时都品尝过婺源的荷包红鱼。说起这荷包红鲤鱼，那可是宫中御用之物。相传明朝隆庆二年，江西婺源进士余懋学在南京任户部侍郎。明朝万历年间，因他“代天巡狩”有功，得到天子的赏识。余懋学告老还乡时，明神宗特将放养在故宫御花园水池里的红鲤鱼赐给他，他将这种红鲤鱼带回家乡。他连夜寻来石匠 凿了一对石缸，把红鲤鱼专门供养起来，让其繁殖。以后亲友间互相赠送，又扩大到了乡间，饲养红鲤的就越来越多了。成为当地一大特产。如果大家有兴趣，可以品尝这宫中之物，享受一下国家领导人的待遇。绿指的是“婺源绿茶”，它在唐朝时就已经被记入《茶经》，宋朝时被称为“绝品”，明清时期曾以“汤碧、香高、汁浓、味醇”等特点获得嘉靖皇帝赏赐和巴拿马万国博览会金奖。美国《茶叶全书》赞为“中国绿茶品质之最优者”；黑则是“砚国明珠”——龙尾砚，早在唐朝就以“声如铜，色为铁、性坚滑、善凝墨” 名扬天下，南唐后主李煜夸为“天下冠”；白是江湾雪梨，果大肉厚、松脆香甜，属于果中上品。

除了四大传统特产之外，婺源利用高科技制造出另外两大特产：钨钢刀和竹纤维日用品。我们江西虽然是老区经济不发达，但是矿产丰富。钨矿储量名列全国前列。我们知道钨，密度大，硬度高。用来做菜刀，那是削铁如泥。在我们江西流传着这样一句话：不到北京不知道自己的官小，不到广东不知道自己的钱少，不到海南不知道自己的身体不好，不到江西不知道自己的菜刀不好。婺源是中国速生丰产林基地。这里有毛竹7万多亩，利用高科技生产出来的竹纤维日用品与棉织品相比具有抗菌、防紫外线和吸湿透气、健康美容等功能，我们知道夏天如果我们将擦汗的棉质毛巾放在包里，拿出来就有一股馊味，但是竹纤维毛巾却一点味都没有。清清爽爽的，很神奇！

篇6：导游证考试题doc

一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分，共30分。）1.法的本质在于（A）

A.统治阶级意志的体现 B.具体规定了人们的权利义务

C.法律是由国家制定或认可的社会规范 D.法律具有国家强制性 2.下列（C）不是法与政策的区别。

A.法律具有国家意志的属性 B.法律具有严格的规范性 C.法律是一种社会规范 D.法律具有国家强制性

3.把法律划分为实体法和程序法两大类的划分标准是（A）。A.按照法律规定的内容的不同 B.按照法律的制定程序的不同 C.按照法律的适用范围不同 D.按照法律的创制方式不同

4.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（B）。A.不少于150万 30万 B．不少于30万 20万 C．不少于100万 30万 D．不少于100万 60万 5.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是（D）人民币。A．每位旅游者16万元 B．每位旅游者10万元 C．每位旅游者3万元 D．每位旅游者8万元 6.根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，（B），旅行社可以将旅游者推荐给其旅行社组织、接待。

A．书面通知旅游者 B．经征得旅游者的同意 C．口头通知旅游者 D．可不经旅游者同意

7.《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民（B）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

A．国内旅游业务 B．出国旅游业务 C．出境旅游业务 D．特种旅游业务

8.《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可证的，其主要负责人在旅行社业务经营许可证被吊销之日起（A）不得担任任何旅行社的主要负责人。A.五年内 B.一年内 C.三年内 D.七年内

9.旅行社在旅游行程开始前，当发生合同约定的解除旅游合同的情形时（D）

A.经征得旅游者同意，可将旅游者的接待、服务工作委托给具有相应资质的旅行社承担 B.无需征得旅游者同意，旅行社即可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待 C.无需征得旅游者同意，旅行社可将旅游者的接待、服务工作委托给具有相应资质的旅行社承担

D.经征得旅游者同意，旅行社即可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待 10.下列属于旅行社责任保险赔偿范围的是（C）。A.旅游者在旅游过程中，由于自身疾病引起的损失 B.由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失

C.旅行社安排的游览活动中，由于旅行社的过错而发生的旅游者人身伤亡 D.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后发生的人身、财产损害 11.导游人员进行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A．有损国家利益和民族尊严的言行 B．在讲解中掺杂庸俗内容 C．私自承揽或直接承揽导游业务 D．擅自调整或变更旅游行程

12.导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予(A)的处罚。

A．罚款 B．扣留导游证 C．警告 D．吊销导游资格证书

13.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的(C)，这是导游人员的法定职责。

A．服务意识和职业道德水平B．政治意识和服务意识 C．业务素质和职业技能 D．服务意识和职业技能

14.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员(C)。A．不得参加导游资格考试 B．不得颁发导游资格证 C．不得颁发导游证 D．不得从事旅游行业的工作 15.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应(D)A．由李某向市旅游局申请领取临时导游证 B．由李某向省旅游局申请领取临时导游证 C．由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证 D．由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证

16.导游未经旅行社委派私自承揽导游业务的，按照导游人员记分管理办法的规定，应一 次性扣除（B）。

A.10分 B.8分 C.6分 D.4分

17.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者向旅游者索要小费的，由旅游行政 管理部门责令改正，处1000元以上30000元以下罚款（B）。

A.有违法所得，并处没收违法所得；情节严重的，由省旅游行政部门吊销导游证并予以 公告

B.有违法所得，并处没收违法所得；情节严重的，由省旅游行政部门吊销导游证并予以 公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿

C.有违法所得，并处没收违法所得；情节严重的，由省旅游行政部门吊销导游证并予以 公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究 刑事责任

D.暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省旅游行政部门吊销导游证并予以公告 18.导游员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导 游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出(D)。A．警告，并处以罚款 B．责令改正，并没收违法所得

C．警告，暂扣导游证3至6个月 D．责令改正，暂扣导游证3至6个月 19.导游人员在丢失导游证在申请补发期间，正确的做法是（C）A.继续导游活动，因为其时导游人员 B.停止导游活动，因为其没有导游证

C.持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续从事导游活动 D.持当地旅游局颁发的临时导游证继续从事导游活动

20.根据《导游人员管理实施办法》的规定，一次被扣除10分的情形是(C)。A．擅自增加或减少旅游项目的 B．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的 C．诱导或安排旅游者参加黄赌毒活动项目的 D．私自转借导游证供他人使用的 21.根据《导游人员管理实施办法》的规定，一次被扣除6分的情形是(B)。A．擅自中止导游活动的 B．向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 C．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D．欺骗、胁迫旅游者消费的 22．我国对导游人员实行年审管理。年审以(C)为主。A．培训 B．考试 C．考评 D．审核 23.小吴取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向(B)申领导游证。

A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.地市级旅游局 D.县级旅游局 24．《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循（B）确定当人之间的权利和义务。

A．公平原则 B．平等原则 C．自愿原则D．诚实信用原则 25.《合同法》规定，（B）是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

A．违约责任原则 B．严格责任原则 C．损害赔偿原则 D．举证责任原则

26.旅行社根据游客的要求而度身定做，向该游客提供的含有旅游形成行程安排、具体享受标准和价格、违约责任的一份旅游线路报价单，该报价单应视为（B）。A.合同 B.要约 C.要约邀请 D.协议

27.甲旅行社因航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（B）应当向旅游者承担违约责任。

A.航空公司 B.甲旅行社 C.航空公司和甲旅行社 D.航空公司或甲旅行社

28.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是（B）。

A．外事部门不批准其出境 B．公安机关不批准其出境

C．旅游行政管理部门可以批准其出境 D．公安机关可以批准其出境

29.我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者(A)以下罚款；情节严重的，并处限期出境。A．500元 B．1000元 C．1500元 D．2000元

30.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数必须在（B）A.5人以上 B.9人以上 C.12人以上 D.16人以上

31.中国公民因公出境，应当由派遣部门向(D)申请办理出境证明。A.派遣部门的上级机关

B.国家旅游局或其授权的地方旅游局 C.公安部或其授权的地方公安机关 D.外交部或其授权的地方外事部门

32.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的（B），分为三个不同级别的文物保护单位。A．历史、科学、观赏价值 B．历史、艺术、科学价值 C．观赏、艺术、科学价值 D．文化、艺术、观赏价值

33.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报并由（C）行政管理部门发给许可出口凭证。

A．公安 B．工商 C．文物 D．外贸

34.在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经(B)审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。

A.大型活动举办单位的主管部门 B．风景名胜区管理机构 C．同级旅游行政管理部门 D．同级公安机关 35.科学发展观的第一要义是(C)。

A．科教兴国 B．用新思路实现更快更好地发展 C．发展 D．发展战略 36．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于（C）。A．集体所有 B．发掘者所有 C．国家所有 D．发现者所有

37.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（A）或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A．退还全部票款 B．退还票款，并赔偿因此造成的损失 C．支付票款2倍的赔偿 D．赔偿所有直接损失

38.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人（D）。

A．应承担责任 B．承担主要责任 C．承担次要责任 D．不承担责任 39.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（D）。A.反对民族分裂主义 B.民族互助 C.祖国统一 D.民族平等

40.按照《国内航空承运人赔偿责任限额规定》，承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额、对每名旅客随身携带的物品的赔偿责任限额分别为人民币（D）。A.15万元 1000元 B.20万元 1500元 C.30万元 2000元 D.40万元 3000元 41.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起(A)内提出。

A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

42.建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理(A)的关系。A．动力和平衡两种社会运行机制 B．人与自然和谐相处 C．体制与机制两种运行模式 D．发展与稳定 43.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻(D)的方针。

A．统一指导，分级管理 B．统一领导，分级管理 C．预防为主，分级管理 D．安全第一，预防为主

44.某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用(D)。A.《旅游安全管理暂行办法》

B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》 C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》 D.《特别重大事故调查程序暂行规定》

45.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在(C)者。A.l万元人民币以下

B.l万元至10万（含1万元人民币）

C.10万元至100万（含100万）元人民币 D.100万元人民币以上

46.根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的(D)的评定工作。A.各个星级饭店 B.二星级以下饭店 C.三星级以下饭店 D.四星级以下饭店 47.对旅游饭店的星级评定采取的办法是（A）。A．必备条件和检查评分相结合 B．定期检查和不定期检查相结合

C．定期的明查和不定期的暗访相结合 D．国家和省两级旅游局相结合

48.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。

A．销售者或服务者 B．展销会的举办者 C．柜台出租者 D．生产厂家 49.某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（D）。A．可以坚持“售出商品，概不退货” B．可以坚持不退款，但可更换同种商品 C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D．应当负责退货

50.经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（A）。A.一倍 B.四倍 C.两倍 D.三倍

51.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有(D)。A．监督批评权 B．受尊重权 C．知识获取权 D．自主选择权

52.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是(A)。A．赔偿损失 B．赔礼道歉 C．消除影响 D．恢复名誉 53.因为商品缺陷造成人身、财产损害的，消费者（D）。A.只能向销售者要求赔偿 B.只能向生产者要求赔偿

C.只能向消费者协会要求赔偿 D.可以向销售者或生产者要求赔偿

54.经营者提供商品或服务有（B）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。

A.胁迫 B.欺诈 C.侮辱、诽谤 D.侵犯人身自由

55.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（D）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。

A.不合格 B.未经检验

C.数量不足 D.可能危及人身、财产安全 56.一般说来，消费者享有对（C）进行监督的权利。

A.商品 B.服务

C.商品和服务以及保护消费者权益的工作 D.不合格商品 57.我国处理旅游纠纷的各种方式中，最就有旅游行业特色的是（D）A.调解 B.仲裁 C.诉讼 D.投诉 58.（B）构成了邓小平理论的主题。A.解放思想、实事求是

B.什么是社会主义，怎样建设社会主义 C.坚持“三个有利于”的标准 D.坚持改革、开放

59.科学发展观的本质和核心是(B)。A．经济社会的协调发展 B．坚持以人为本 C．实现人的全面发展 D．实现可持续发展 60.社会主义民主政治的本质和核心是(C)。A．依法治国 B．发展基层民主

C．人民当家作主 D．完善制约和监督机制

二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题，每小题1分。共50分。）61.下列关于法与政策区别的表述中，正确的选项是(ACD)。A．法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定 B．法律体现全民意志，政策体现党的意志 C．法具有严格的规范性，政策较为灵活

D．法律由国家强制力保证实施，党的政策只对党的组织和党员具有约束力 62.法与政策的根本区别在于（ABD）。

A．法具有国家意志的属性 C．法具有维护社会秩序的功能性 B．法具有严格的规范性 D．法具有国家强制性

63.有关道德与法律的关系，下列说法正确的是（ABCD）

A.二者具有一致性，都表现为社会的行为规范 B.表现的形式不同 C.道德比法律的调整范围要广泛 D.在上层建筑中所属的范畴不同

64.《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚（BCD）。

A．警告 B．责令改正 C．没收非法所得 D．若无违法所得，最高可处50万元罚款 65.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是(ABC)。A．因旅游者个人过失导致的人身或财产损失 B．因旅游者自身疾病引起的各种损害

C．因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失 D．因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

66.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括(ABCD)。A．提供真实可靠的信息 B．旅行社应与旅游者签订合同

C．提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要 D．聘用合格导游和领队 67.下列哪些属于旅行社保护旅游者合法权益的义务()。A.提供真实可靠的信息 B.为旅客投意外保险 C.按规定收取旅游费用 D.聘用合格导游和领队 68.旅行社业务年检制度的主要内容有(ABCD)。

A.旅行社的基本情况 B.旅行社的经营情况

C.旅行社组织、接待情况 D.旅行社的安全、质量、信誉情况 69.关于旅行社设立的服务网点的说法正确的是（ABCD）。A.不能够从事招徕咨询以外的活动

B.只能在设立社所在地的设区的市的行政区域内设立 C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务

D.可以设立该服务网点的旅行社名义与旅游者签定合同

70.旅行社应当对其依法承担的（ABCD）投保旅行社责任保险。A．旅游者人身伤亡赔偿责任

B．旅游者因为治疗支出的交通、医药费赔偿责任 C．旅游者死亡处理和遗体遣返赔偿责任 D．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

71.下列关于旅行社分社的表述中正确的是（ABCD）。

A.旅行社分社由旅行社设立、以设立社的名义开展旅游业务经营活动 B.旅行社分社不具有法人资格 C.旅行社分社的设立不受地域限制 D.旅行社设立分社无需增加注册资金 72.旅行社的经营原则是（ABCD）。

A.自愿原则 B.平等原则 C.公平原则 D.诚实信用原则

73.导游人员在导游活动中扣除4分的情况有（ACD）。A．私自带人随团游览的 B．未按规定时间到岗的 C．不尊重旅游者的宗教信仰的D．无故不随团活动的

74.导游人员有（BCD）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

A．进行导游活动时未佩带导游证的 B．私自承揽导游业务，情节严重的 C．擅自中止导游活动，情节严重的 D．向旅游者兜售物品，情节严重的 75.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ABD），可以调整和变更接待计划。A．遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时 B．经征得多数旅游者的同意 C．旅游活动开始前 D．立即报告旅行社 76.（ABD）属于不得颁发导游证之情形。

A．被吊销导游证的人 B．患有传染性疾病的人 C．因过失犯罪受过刑事处罚的人 D．16岁以下的未成年人

77.导游员张某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据《导游人员管理条例》处罚（AB）。

A．张某 B．张某所在的旅行社 C．张某所在旅行社的经理 D．定点商店

78.导游人员在进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（ACD）。A.给旅游者提供规范服务的需要 B.满足导游员归属感的需要

C.便于旅游行政管理部门的监督检查 D.便于导游人员与游客沟通、交流 79.导游人员资格证书(ACD)。

A．是表明持证人具备从事导游职业资格的证书 B．是持证人获得从事导游职业许可的证书

C．由国家旅游局统一印制,由国家旅游局或者是国家旅游局委托的省级旅游局颁发 D．导游人员资格证书没有期限规定，但获证3年未从业的，资格证自动失效 80.符合申请领取导游证的法定条件，而旅游行政管理部门拒不颁发导游证的，申请人有权(AD)。

A．向上一级旅游行政部门申请复议 B．向当地消费者协会投诉 C．向仲裁机构申请仲裁 D．向人民法院提起诉讼 81.构成“中止”导游活动必须具备的条件是(ACD)。A．必须是在导游活动结束前 B．必须是导游有特殊的原因 C．必须是擅自中止 D．必须是彻底中止

82．根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有（AD）。

A．及时通知义务 B．继续旅行义务 C．采取补救措施的义务 D．提供证明义务 83．关于违约金的解释（ABC）。

A．属于承担违约责任的一种形式 B．补偿性为主，惩罚为辅 C．主要是补偿因违约造成的损失 D．是罚金 84．违约责任的承担方式主要有（ACD）。

A．继续履行 B．停止侵害 C．采取补救措施 D．赔偿损失 85.下列关于违约责任的选项中，表述正确的选项是(ABCD)。A．行为人没有履行合同，主观上有过错的，应当承担违约责任 B．行为人没有履行合同，主观上没有过错的，也要承担违约责任 C．行为人履行合同不符合约定，主观上有过错的，应当承担违约责任 D．行为人履行合同不符合约定，主观上没有过错的，也要承担违约责任 86．L字签证是发给来中国（BC）或处理其他私人事务入境的人员。A．留学 B．旅游 C．探亲 D．定居 87．持有以下签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件。（ACD）。A．C签证 B．D签证 C．F签证 D．L签证 88．下列外国人不准入境：（ABCD）。A．被驱逐出境未满不准入境年限的

B．入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的

C．患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的 D．不能保障其在中国所需费用的

89.外国旅游者进入中华人民共和国境内的有效证件包括（ABC）。A．护照 B．签证

C．旅行证 D．入境通行证

90.下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的选项是(ACD)。A．在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请 B．在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请 C．海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件

D．国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件 91.《民用航空法》规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力：（ABC）。A．客票遗失 B．客票不符合规定

C．旅客未能出示客票 D．客票上的姓名与旅客本人完全不符

92.我国《铁路法》规定，由于（AC）造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力 B.意外事件 C.旅客自身原因 D.紧急避险行为

93.深入贯彻落实科学发展观的基本要求是（ABCD）A.始终坚持一个中心两个基本点的基本路线 B.积极构建社会主义和谐社会 C.继续深化改革开放 D.加强和改进党的建设

94.邓小平提出的社会主义现代化建设“三步走”的战略目标，其战略重点是(ABC)A.农业 B.能源和交通 C.教育和科学 D.发展对外关系

95.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是（ABCD）A.维护祖国统一 B.坚持民族平等

C.坚持民族团结、互助 D.促进各民族共同繁荣

96.旅游者梁某放于行李架上的背包被混于旅游包车上的当地小偷盗走，背包内装有往返机票、现金等财物，价值人民币2万多元，梁某要求旅行社赔偿被盗财物的损失。（BD）A．此次事故属于轻微旅游安全事故 B．此次事故属于一般旅游安全事故

C．贵重物品应随身携带，旅行社不应承担赔偿责任 D．旅行社应承担责任，给予相应的赔偿

97.根据旅游饭店星级评定的有关规定，下列选项中正确的是（BC）。A．对已经评定的星级饭店实行复检制度，至少每两年复核一次

B.经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理

C.凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可以继续保持原星级 D.被取消星级的饭店，不得再申请重新评定

98.某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用（ACD）。A．生活自助具费 B．所扶养人教育费

C．残疾赔偿金 D．所扶养人必需的生活费 99.消费者协会享有下列职权（AC）。

A.参与行政管理部门对商品和服务的监督、检查

B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁 C.支持受损害的消费者提起诉讼

D.对投诉案件涉及的商品质量进行监督

100.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括（ABD）。A．不得对消费者进行侮辱、诽谤

B．不得搜查消费者的身体及其携带物品 C．不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务 D．不得侵犯消费者的人身自由

101.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不 行。”该服务员侵犯了游客的（AB）A．自主选择权 C．维护尊严权 B．公平交易权 D．知识获取权

102.消费者求偿权的范围包括（BCD）。A．消费者因自身过错造成的损害 B．消费者人身权受到损害 C．消费者财产受到损害

D．消费者因人身受到伤害而造成的精神痛苦

103.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式(ABCD)。A．减轻其损害消费者合法权益应承担的民事责任 B．免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任 C．做出对消费者不公平、不合理的规定 D．做出对消费者强买强卖的规定 104.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（AC）得到尊重的权利。A.人格尊严 B.个人性格

C.民族风俗习惯 D.商业惯例

105.经营者不得（ABCD）。A.对消费者进行侮辱、诽谤 B.侵犯消费者的人身自由

C.搜查消费者的身体及携带的物品 D.拒绝消费者索要服务单据的要求

106．根据《文物保护法》规定，各时代的可移动文物分为(AC)。A．珍贵文物 B．馆藏文物 C．一般文物 D．民间收藏文物 107．《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动（ABCD）A．开山、采矿等破坏景观的活动 B．修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施 C．在景物或设施上刻画、涂污 D．乱扔垃圾

108.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是（ABC）。A．具有观赏、文化和科学价值 B．自然景观、人文景观比较集中 C．可供人们游览和进行科学文化活动 D．具有历史、艺术价值 109.下列关于风景名胜区命题正确的是（ABC）。A．应当加强安全管理，保障游览安全 B．禁止超过允许容量接纳游客

C．禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D．风景名胜区管理机构可以开展任何游览观光及娱乐活动

110.坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设（BC）社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。A．区域协调型 B．资源节约型 C．环境友好型 D．科技创新型

三、判断题（判断对的请选A。判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共20小题。每小题0．5分，共10分。）111．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为出入境旅游的旅游者办理旅 行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是每位旅游者10万元人民币。（错）112．《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（对）

113．旅游团队出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。（对）114.受过刑事处罚的人均不得再次获得导游证。（错）

115.《导游人员管理条例》规定，对经考试合格者颁发导游资格证的部门是国家旅游局或其委托的省级旅游局。（对）

116.导游人员在导游活动中不尊重旅游者的宗教信仰的，一次扣2分。（错）

117.导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。（错）118.导游人员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违法行为。（错）

119.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。（对）

导游人员在带团时必须严格执行旅游合同，所以无权对旅游接待计划作任何变更或调整。（错）

121.旅行社与游客甲签订的旅游合同生效后，如果双方就旅游行程、价款、服务标准等内容没有约定或者约定不明确的，是不可以通过协议补充的(错)122.违约金是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式。（对）123.旅游合同属于有名合同。（错）

124.代订合同是以代理人名义签订合同的活动。（错）

125．合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题不适用《合同法》。（对）126.旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。当王某索赔时，甲与乙旅行社合并，此时王某可以向合并后旅行社的上级主管部门要求赔偿。（错）127.《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的公平原则。（对）

128．“三个代表”重要思想从经济、政治、文化三个基本方面，更为鲜明、更为集中地揭示了新时期党的建设和党的各项工作的本质。（对）

129．边防检查站对出入境的人员及其交通工具的检查，入境检查在最先抵达的口岸进行，出境在最后离开的口岸进行。（对）

130.我国《文物保护法》规定，非经国家旅游行政管理部门报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。(对)

四、综合分析题（下列各题的选项中，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共10小题。每小题1分。共10分。）

案例一：甲旅行社组团去北京旅游，合同中约定的游览项目有故宫、香山、天坛、长城等景点。该旅行社派赵某为导游员，率团赴京。赵某知道北京S工艺品厂有一条不成文的规定，即凡将客人带到者都可获得好处费。为获得额外收入，导游员赵某在去北京的途中多次向大家介绍北京工艺品及S工艺品厂。有一天，在按照接待计划去香山游览途中，赵某谎称因顺

路可以带大家去看看工艺品的生产过程，于是将大家带到北京S工艺品厂。该厂内设有经营部，进行工艺品销售。在听信了赵某物美价廉的宣传后，大多数游客进行了选购。由于该厂路途较远，与香山方向相反，游客购买工艺品花费了一些时间，再去香山已经来不及。赵某许诺在以后游览的过程中，挤出时间再去。但后来由于景点多，时间紧，香山最终没能去成。加上旅游者发现在北京S工艺品厂购买的产品质次价高，有的还是假货，对赵某已经心怀不满。谁知在返回本市的途中，赵某又给大家每人发放一盒廉价的北京特产品，声称不再向大家退还香山门票费，大家十分气愤。旅游结束后，旅游者认为旅行社违约，要求旅行社赔偿经济损失。旅行社辩称这是导游员的个人行为，应由导游员自己负责。赵某则称导游员有调整或变更接待计划权，并且游客在S厂购买工艺品不是他强迫的。请运用所学知识，回答下列问题：

1．导游员赵某违反导游人员义务的主要表现是（BD）

A．介绍北京工艺品和S厂工艺品 B．擅自变更旅游接待计划 C．欺骗旅游者购买旅游纪念品 D．发放北京土特产品 2．导游员赵某擅自减少旅游项目应受到的处罚是（ABCD）A．责令改正 B．暂时导游证3至6个月 C、处1000元以上3万元以下的罚款

D．对该导游人员所在的旅行社给予警告直至停业整顿

3．旅游者在S工艺品厂购物上当受骗，赵某应受到的处罚是（ACD）A．一次扣除10分，并不予通过年审 B．一次扣除8分，并全行业通报 C．没收其违法所得 D．处 10000元以上 50000元以下的罚款

4．赵某违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益。应承担赔偿责任的是（C）

A．赵某 B．S工艺品厂 C．旅行社 D．三者分别承担相应责任 5.导游人员变更接待计划时，必须符合下列条件（ABCD）

A．是在游览过程中 B．遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时 C．征得多数旅游者同意 D．立刻报告旅行社

案例二：2008年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该团在北京游览4天，其中2月22日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月24日，即离京的前一天，而将2月21日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月23日晚天降大雪，2月24日晨该旅游团赴长城游览时，因积雪封路，只得返回。次日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。旅行社则辩称：关某系旅行社临时聘用的导游，旅游行程变更，属其个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。请运用所学知识，回答下列问题： 1.旅行社的说法能否成立（C）

A.成立，因为导游变更接待计划确实未通知旅行社 B.成立，因为导游关某只是旅行社临时聘任人员，不是正式职员 C.不能成立,因为导游关某是旅行社委派的

D.不能成立，因为关某变更接待计划是旅行社的安排 2.导游关某的带团行为是（ABC）

A.导游关某是为旅游者提供导游讲解以及其他相关服务的 B.导游关某是受旅行社委派的

C.关某的行为是职务代理行为 D.是关某个人行为

3.关某辩解造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，旅行社与导游均不承担赔偿责任，此说法（D）A.成立，但不能免除旅行社与导游的法律责任 B.不能成立，但可以免除旅行社与导游的法律责任

C.成立，大雪封路属于不可抗力，可以免除旅行社与导游的法律责任 D.不能成立，大雪封路旅行社迟延履行合同后出现的，属于不可抗力但不能免除旅行社与导游的法律责任

4.根据《合同法》有关不可抗力的界定是（D）A.指不能预见的客观情况

B.指不能预见、不能避免的客观情况

C.指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况 D.指不能预见、不能避免并不能克服的情况 5.依据《旅行社条例》，对旅行社和导游的处理是（ABCD）A.对旅行社，由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款