导游证考试法规第九章导游管理法律制度

导游证考试法规第九章导游管理法律制度（共4篇）

篇1：导游证考试法规第九章导游管理法律制度

第九章

导游管理法律制度

姓名

学号

班级

一、判断题（）正确的选A,错误的选B

1.导游员有权自由调整或变更接待计划。

2.我国领队的主要服务对象是中国公民。

3.导游证由申请领取者个人向旅游行政部门领取。

4.领队从事领队业务,无须组团社委派。

5.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

6.获得导游资格证3年未从业的,资格证自动失效。

7.导游员资格证书由国家旅游局统一印制,在中华人民共和国范围内有效。

8.申请领取导游证必须与旅行社签订劳动合同。

9.申请领取导游证必须在导游管理服务机构注册。

10.被吊销过导游证的人旅游行政管理部门不再颁发导游证。11.被吊销过导游证的人不能再参加导游资格考试。

12.今年17周岁的李某靠自己的工资维持生活,通过了导游资格证考试,可以换发成导游证。

13.导游资格证书是国家准许某人从事导游职业的许可证。

14.导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能,这是导游员的法定义务。

15.所谓中止导游活动,是指擅自地.彻底地中止导游活动我国旅游领队的主要服务对象是中国公民。

二、单项选择题（每题有一个正确答案）

1.导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生了地质灾害的消息,如果团队继续前往就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员（）

A.可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施

2.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）

A.在外省务工的农民工

B.在外省全日制上学的大学生

C.外籍华人

D.曾患传染病已经治愈恢复健康的人

3.昆明市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动,按照《导游人员管理条例》,应（）。

A.由李某向昆明市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向云南省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向昆明市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向云南省旅游局申请领取临时导游证

4.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及（）的紧急情形时经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

A.旅游者人身安全

B.旅游者财物安全

C.旅游者利益

D.导游人员利益

5.导游人员可以有下列行为

A.经旅游者同意购买旅游者的物品

B.欺骗消费

C.在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形自行改变接待计划

D.接受旅游者主动给付的小费

6.2010年中国保险监督管理委员会和国家旅游局发布了《旅行社责任保险管理办法》,自（）起施行。

A.2011年2月1日

B.2011年5月1日

C.2011年7月1日

D.2011年10月1日

7.投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有（）义务的人,可以是自然人,也可以是法人

A.支付保险金

B.支付保险费

C.支付违约金

D.支付赔偿金

8.旅游意外保险是属于（）

A.普通保险

B.特殊保险

C.强制保险

D.自愿保险

9.旅游意外保险的投保人应为（）。

A.旅游者

B.旅行社

C.领队人员

D.导游人员

10.旅行社责任保险是属于（）

A.普通保险

B.自选保险点

C.强制保险

D.自愿保险

11.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社责任保险的保险责任应当对受旅行社

委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的（）承担赔偿责任。

A.人身伤亡

B.财产损失

C.人身伤亡、财产损失

D.工伤

12.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社责任保险的保险责任应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的（）承担的赔偿责任。

A.人身伤亡

B.财产损失

C.人身伤亡、财产损失

D.一切损失

13.旅游经营者应根据旅游活动的特点,（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

A.强制

B.提醒

C.提示

D.警示

14.（）是从事导游活动的法定证件。

A.导游资格证书

B.导游证

C.领队证

D.工作证

15.经导游人员资格考试合格的,由组织考试的旅游主管部门在考试结束之日起（）内颁发导游人员资格证。

A.15个工作日

B.20工作日应工

C.30个工作日

D.60工作日

16.临时导游证,是指具有（此题不用做）的人,虽未获得导游员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门申领的从事导游活动的证件.A.特定语种语言能力

B.特别熟悉当地情况

D.国家认证特别领导能力

17.正式导游证的申领主体是（）。

A.导游个人

B.旅行社

C.导游行业组织

D.以上任意一项

18.临时导游证的申领主体是（此题不用做）

A.导游个人

B.旅行社

C.导游行业组织

D.以上任意一项

19.下列不属于导游证申领条件的是（）

A.取得导游员资格证书并参加岗前培训考核

B.与旅行社订立劳动合同

C.在相关旅游行业组织注册

D.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

20.关于导游证下列表述正确的有（）

A.导游证标志着国家准许持证人从事导游职业

B.导游证表明持证人具备了从事导游职业的资格

C.获得导游证3年不从事导游业务,该证失效

D.导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领

21.取得导游人员资格证的,经（）,方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册后

D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 22.下列不属于不得颁发导游证情形的有

A.因过失犯罪受过刑事处罚的

B.无民事行为能力或限制民事行为能力的 C.因故意犯罪受过刑事处罚的 D.患有传染性疾病

23.旅游主管部门自收到申请领取导游证之日起（）内,颁发导游证。

A.15日

B.15个工作日

C.30日

D.30个工作日

24.根据《旅游法》规定,被吊销导游证的人员自吊销之日起逾（）的才可重新申请导游证。

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

25.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的,或者擅自变更接待计划的,或者擅自中止导游活动情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证（）率;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.1个月至3个月

B.3个月至6个月

C.1个月至6个月

D.6个月至1年 26.《导游人员管理条例》规定导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处（）以下的罚款。

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

27.根据《旅游法》规定,导游、领队违反规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处以（）罚款并暂扣或者吊销导游证。

A.1万元以上2万元以下

B.5000元以上1万元以下

C.2000元以上1万元以下

D.1000元以上1万元以下

28.《导游人员管理条例》规定,导游人员欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁追旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处（）的罚款。

A.1万元以上3万元以下

B.1000元以上3万元以下

C.2000元以上3万元以下

D.1000元以上1万元以下

三、多项选择题（每题有2~4个正确答案,多选、少选、错选均不得分）1.导游、领队引导文明旅游规范引导的主要内容有（）

A.法律法规的提示和说明

B.风俗禁忌的提醒

C.旅游行程的介绍

D.礼仪规范的提醒

E.国旅游目的地国家概况描述

2.导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有（）

A.应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B.应掌握基本专业知识和业务技能

C.在工作期间率先垂范

D.合理、分类引|导,正确沟通

E.诚信善意的引导

3.如遇台风、山洪、地震等自然灾害,导游人员必须（）

A.执行旅游行政管理部门有关规定

B.必须以游客利益为重

C.组织游客向安全区域转移

D.征求旅游者同意后采取措施

E.履行告知和警示义务即可

4.构成中止导游活动的条件是（）

A.必须在导游活动结束之前

B.必须是擅自中止

C.必须是彻底中止

D.必须在导游活动开始之前

E.必须是未向旅行社事先说明

下列属于导游人员基本职责的是（）

A.负责招徕、接待游客

B.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务

C.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

D.配合和督促有关单位安排游客住宿等

E.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题 6.以下属于领队人员职责的有（）。A.向导、讲解服务

B.协助处理旅游行程中突发事件、纠纷及其他问题

C.协同接待社实施旅游行程计划

D.自觉维护国家利益和民族尊严

E.为旅游者提供旅游行程服务

7.下列属于导游领队在登机（车、船）与出入口岸环节的提醒事项的有（）

A.引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续

B.组织旅游者依序候机、车、船

C.游览过程中,应适时提示卫生间位置

D.引导旅游者主动配合检查和指挥

E.优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士

8.在旅游过程中,有旅游者如厕,应当做到以下提醒事项（）。

A.提示正确使用卫生设施,进行相应说明

B.尊重当地风俗习惯及民族禁忌

C.提示和说明不在卫生间抽烟或随意丢弃废弃物

D.游览过程中,应适时提示卫生间位置

E.优先安排老人、未成年人、残障人士

9.导游、领队在购物环节应提醒旅游者以下注意事项（）

A.尊重购物场所购物数量限制

B.试吃试用商品应征得同意

C.理性、诚信消费

D.适度议价

E.着装要求

10.导游、领队在带领旅游者参加娱乐活动期间,应提醒旅游者以下注意事项（）。

A.引导旅游者遵守秩序

B.理性、诚信消费

C.应组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动

D.和其他旅游者、工作人员互动活动时,应文明参与、大方得体自

E.听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境

11.导游、领队在带领旅游者游览期间,宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,就下列内

容进行提醒和告知（）

A.爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画

B.遵守游览场所规则,依序文明游览

C.旅游行程内容介绍

D.爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域

E.欢迎词与欢送词

12.导游、领队在带领旅游者用餐时,应当做到以下提醒事项（）。A.自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区

B.集体就餐时,正确使用公共餐

C.在就餐时抽烟,应指示其到指定抽烟区域就座

D.适量点用,避免浪费

E.听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境

13.导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时,应当做到以下提醒事项（）。

A.减少一次性物品的使用,减少环境污染

B.听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境

C.引导旅游者尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应

D.出入房间应轻关房门,不吵闹喧哗

E.在走廊等公共区域衣着得体

14.导游、领队宜利用乘坐交通工具的时间,将以下文明旅游的规范要求向旅游者进行说明和提醒（）。

A.引导旅游者遵守和配合乘务人员指示

B.应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生 C.保障交通工具安全有序运行

D.遵守游览场所规则,依序文明游览

E.乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪

15.导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任,是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为。主要有（）

A.提高自身业务素质和职业技能的义务 B.佩戴导游证的义务

C.必须经旅行社委派的义务

D.维护国家利益和民族尊严的义务

E.主动汇报个人信息的义务

16.导游人员对旅游主管部门的具体行政行为不服的,依法享有申请复议权,具体指（）

A.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的 B.认为旅游主管部门侵犯导游人员人身权、财产权的

C.认为符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

D.认为旅行社侵犯导游合法权益

E.认为旅游主管部门违法要求导游人员履行义务的

17.《导游人员管理条例》规定,“导游人员应当不断提高自身（）,其直接关系导游服务的质量,影响到能否为旅游者提供优良的导游服务

A.业务素质

B.个人修养

C.应变能力

D.职业技能

E.表达能力

18.下列人员不得颁发导游证的是（）

A.王某患精神障碍不能完全辨认自己的行为

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚

D.陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员

E.刘某被吊销导游证未逾三年的

19.导游员王某在进行导游活动时,与旅游购物商店串通欺骗消费者消费,使该团旅游者购买了大量的假冒伪劣商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政管理部门可以处罚（）。

A.王某

B.旅游购物商店

C.王某所在旅行社的主管经理

D.王某所在的旅行社

E.王某所在旅行社的法人代表

20.旅游目的地安全风险提示制度,主要指预先发现境内外旅游目的地对旅游者的人身财产可能造成损害的（）等潜在的或者已经存在的安全风险。

A.设施安全事件

B.公共卫生事件

C.社会安全事件

D.事故灾难

E.自然灾害

21.根据《旅游法》规定,参加导游资格考试成绩合格,通过（）的可以申领导游证。

A.与旅行社签订劳动合同

B.接受旅行社委托从事导游活动

C.旅行社向省级旅游主管部门申请

D.在相关旅游行业组织注册

E.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

22.下列属于导游人员资格考试条件的是（）

A.中华人民共和国公民

B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

C.良好的应变能力及突发事件处理能力身体健康

E.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

23.以导游人员服务时使用的语言为标准,导游人员可分为（）。A.外国语导游员

B.中文导游员

C.方言导游员参

D.普通话导游员

E.双语导游员

24.根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指（）。

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员

B.依照本条例的规定取得导游证的人员

C.接受旅行社委派的人员

D.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员 E.与旅行社签订劳动合同的人员

25.根据《导游人员管理条例》规定,下列属于导游人员工作范围的是（）。

A.向导、讲解

B.代办旅行证件、手续

C.招徕、接待旅游者

D.代购交通票据

E.安排旅游行程

26.导游人员资格证书与导游证的区别包括

A.性质不同

B.申领主体不同

C.领取证书的程序不同

D.公示效果不同

E.申领条件不同

27.在（）情况下,旅游主管部门不予颁发导游证。

A.无民事行为能力的 B.患有传染性疾病的

C.因某限制民事行为能力的 D.被吊销导游证3年以内的 E.因过失犯罪受过刑事处罚的

28.《导游人员管理条例》规定,遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当（）

A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形 C.必须征得多数旅游者同意

D.必须是所有旅游者同意

E.必须立即报告旅行社

29.按技术等级划分,导游人员可以分为（此题不用做）。

A.普通

B.初级

C.中级

D.高级

E.特级

篇2：导游证考试法规第九章导游管理法律制度

旅游安全管理与责任保险法律制度

姓名

学号

班级

一、判断题（）正确的选A，错误的选B（）

1.旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身安全的事故。

2.旅行社责任保险是指旅行社向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害，承担赔偿保险金责任的行为。

3.旅行社从事旅游业务经营活动，可选择投保旅行社责任保险。

4.投保人应当对保险标的具有保险利益。投保人对保险标的没有保险利益的，保险合同无效。

5.旅游保险合同是指旅游者或旅游经营者等投保人和保险人之间订立的、明确相互权利义务关系的协议。

6.投保人可以为自己的利益订立旅游保险合同，也可以为他人的利益订立旅游保险合同。

7.《旅行社责任保险规定》明确指出，旅行社从事旅游经营活动必须投保旅行社责任保险。

8.旅行社投保旅行社责任保险是旅行社的一项法定义务。

9.承保旅行社责任保险的保险人的地域范围仅限于我国境内。10.旅行社责任保险的投保人、被保险人都是旅行社。

11.旅游保险中的投保人必须具有民事行为能力，并对保险标的具有保险利益。12.旅游保险中的投保人、被保险人均可以成为受益人。13.旅行社投保旅行社责任保险采取按团队投保的方式。

14.旅游意外保险属于人身保险，其标的是被保险人的身体和生命。15.国务院建立旅游目的地安全风险提示制度。

16.旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息。

17.旅行社应当将安全信息卡交由领队或者导游携带，并告知血型、过敏药物和重大疾病18.旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向发生地县级旅游主管部门等信息安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。

19.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和支付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

20.风险提示的三级、四级提示需要发布风险起始时间，待风险消失后也应当发布结束时21.地方各级旅游主管部门应当根据有关法律、法规的规定，制定、修订本地区或者本部门旅游突发事件应急预案，并报上一级旅游主管部门备案，每一年组织应急演练。

22.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者和为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。

23.旅行社与保险公司的保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，根据自愿原则，旅行社认为必要时再订立新的保险合同。

24.旅行社责任保险的保险期间为2年。

25.旅行社应当在保险合同期满前及时续保。

26.旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金。

27.因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，经核对属于保险责任的，保险公司应当在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。

二、单项选择题（）每题有一个正确答案（）

1.由双方共同签订的旅游保险合同，自合同（）时起，合同成立 A.合同签字

B.签发保险单

C.盖章

D.签字或盖章 2.补救于事后属于旅游保险合同的（）

A.特点短期性

B.保证性

C.隐蔽性

D.补偿性

3.票证形式的保险合同除（）、火车票之外，其他都不记载被保险人的姓名。

A.飞机票

B.汽车票

C.景区门票

D.游览票

4.旅行社责任保险的保险期限是（）。

A.6个月

B.1年

C.2年

D.3年

5.《旅行社责任保险管理办法》规范了请求赔偿人在责任险索赔过程中（）与（）的责任与行为。

A.旅行社，保险公司

B.旅行社，保监会

C.保监会，保险公司

D.保险公司，旅游者

6.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定;情形复杂的，应当在（）内做出核定。

A.5个工作日

B.5日

C.30个工作日

D.30日

7.保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人员，对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（）内，履行赔偿保险金义务。

A.10日

B.10个工作日

C.15日

D.30个工作日

8.旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，旅行社（）受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金

A.拒绝请求的 B.怠于请求的C.主动请求的D.不予理睬的

9.《旅行社投保旅行社责任保险规定》中规定，旅行社办理旅行社责任保险每人人身伤亡责任限额不得低于（）万元人民币。

A.15

B.20

C.50

D.100 10.关于旅行社责任保险的说法不正确的是（）

A.旅行社责任保险是一种强制保险

B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保

C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同

D.旅行社采取按团投保的方式

11.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门处（）罚款。

A.2000元以上5万元以下

B.5000元以上5万元以下

C.5000元以上10万元以下

D.5万元以上10万元以下

12.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。

A.2000元以上2万元以下

B.5000元以上5万元以下

C.5000元以上10万元以下

D.1万元以上10万元以下

13.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的，并处违法所得（）罚款

A.1倍以上2倍以下

B.1倍以上3倍以下

C.1倍以上4倍以下

D.1倍以上5倍以下

14.《旅游法》规定，旅行社及相关高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险，未按照规定投保旅行社责任保险的，视情节轻重处以罚款外，还可做出（）处罚

A.吊销营业执照

B.注销营业执照

C.吊销旅行社业务经营许可证

D.查封旅行社

15.（）依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理

A.县级以上旅游行政管理部门

B.中国保监会及其派出机构

C.县级以上人民政府市的D.保险公司

16.（）依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理 A.县级以上旅游行政管理部门

B.中国保监会国，应

C.县级以上人民政府

D.保险公司

17.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（）会同有关部门制定。

A.国务院旅游主管部门

B.省级旅游主管部门时

C.市级旅游主管部门

D.县级旅游主管部门

18.旅游经营者组织、接待（）等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。A.老年人、未成年人、孕妇

B.老年人、儿童、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人

D.老年人、儿童、残疾人 19.旅行社责任保险的保险期限为

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

20.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起

（）年不行使而消灭

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

21.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是（）。

A.旅行社、旅游者、旅游者

B.旅行社、旅游者、旅行社

C.旅行社、旅行社、旅行行社

D.旅游者、旅游者、旅游者

22.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保险金

B.支付保险费

C.支付违约金

D.支付手续费

23.旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（）投保的方式

A.月度

B.季度

C.

D.旅游团队

24.导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）。A.向所属旅行社报告

B.严格保护事故现场

C.抢救受伤的旅游者

D.调查事故原因

25.保险合同的三要素是指（）

A主体、客体、内容

B.保险人、投保人、被保险人

C.旅行社、旅客、保险公司

D.保险人、投保人、受益人

26.在旅游意外保险合同中（）既可以是投保人，也可以是被保险人的保险合同主体。

A.旅游企业

B.旅客

C.保险公司

D.旅游团 27.旅游意外保险是属于（）

A.普通保险

B.特殊保险

C.强制保险

D.自愿保险

28.旅游保险具有（）性质

A.社会补助

B.社会扶助

C.国家扶助

D.社会救助

29.旅行社责任保险是属于（）

A.普通保险

B.特殊保险

C.强制保险

D.自愿保险

30.《旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将（）纳入政府应急管理体系。A.旅游突发事件

B.旅游应急管理

C.应急保障措施出

D.应急预案

31.《旅游法》规定，旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（）会同有关部门制定。

A.县级以上政府

B.设区的市级以上政府

C.省、自治区、直辖市政府

D.国务院旅游主管部门

32.《旅游法》规定，国家建立旅游目的地（）制度。

A.安全风险提示

B.安全风险警示

C.游览提示

D.观光提示

《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回（）或者旅游者指定的合理地点

A.居住地

B.户籍所在地

C.事发地

D.出发地

34.《旅游法》规定，旅游经营者应当就旅游活动中涉及安全事项，以（）的方式事先向旅游者作出说明或者警示。

A.口头

B.警告

C.明示

D.书面

35.《旅游法》规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和（）的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。

A.消防安全管理

B.食品安全管理

C.住宿安全管理

D.设施安全管理

36.《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即（）依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排

A.对产品和服务进行安全检验、测评和评估

B.采取必要的救助和处置措施

C.对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施

D.严格执行法律法规及标准

37.旅游者隐瞒自身健康条件，不顾旅游目的地的安全警示，造成的意外伤害应由（）承担

A.保险公司

B.旅行社和旅游者

C.旅游者

D.景区

38.中国出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国（）在其职责范围内给予协助和保护。

A.驻外使领馆

B.驻当地机构

C.旅行社驻外办事处

D.组团社

39.《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者（）和相关机构进行及时救助

A.当地机构

B.旅游行政主管部门

C.社会企业

D.当地政府

40.《旅游法》规定，旅游者购买、接受服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相（），遵守旅游活动中的安全警示规定。

A.个人家庭情况

B.个人健康信息

C.个人爱好

D.个人生活习惯

41.导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）。（）。

A.向所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告

B.严格保护事故现

C.向当地救援组织求救

D.调查事故原因

三、多项选择题（每题有2~4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）

1.《旅行社责任保险管理办法》由（）联合发布的部门规章，对旅游行业和保险行业都具有约束作用。

A.国家旅游局

B.中国保监会

C.商务行政主管部

D.安监主管部门

E.质监机构

2.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任保险的（）

A.投保范围

B.保险合同的解除

C.行政机关的处罚保险合同的变更

D.保险合同的成立 E.保险合同的变更

3.旅游保险合同的要素包括（）

A.保险合同主体

B.保险合同客体

C.保险合同内容 D.保险公司

E.保险受益人

4.下列属于旅游保险合同的当事人的有（）

A.被保险人

B.受益人

C.保险人

D.投保人

E.保监会

5.某旅行社向某保险公司投保了旅行社责任保险，该旅行社为保险合同的（）

A.要保人

B.受益人

C.保险人

D.承保人

E被保险人

6.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对下列（）等经营者实施责任保险制度

A.旅行社

B.餐饮

C.高风险旅游项目

D.旅游交通

E.住宿

7.依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。

A.保险公司要求

B.自身需要

C.经营规模

D.风险管控能力一生

E.业务经营范围

8.保险公司的责任与行为有（）

A.及时告知

B.直接赔偿

C.履行赔偿权

D.代位请求赔偿义务

E.先行支付

9.鉴于旅游保险合同成立情况不同，生效时间有下列（）

A.检票进站时

B.购买门票进门时

C.保险合同签字时

D.旅游出发前

E.旅游出发时

10.旅游保险合同的基本内容中的保险金额所涉及的赔偿项目一般都要包括（）

A.行李赔偿费

B.交通赔偿费

C.遗体处理费

D.治疗和医药费

E.旅游者意外受伤的赔偿费

11.关于旅行社责任保险的说法正确的是（）

A.旅行社责任保险是一种强制保险

B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保

C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同

D.旅行社采取按投保的方式

E.旅行社责任保险的受益人是旅游者

12.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅游者的人身伤亡、财产损失和导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任，保险公司赔付具体范围不得低于（）。

A.因旅行社疏忽应当承担的赔偿责任

B.因旅行社过失应当承担的赔偿责任

C.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

D.因旅游者疏忽应当承担的赔偿责任

E.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

13.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，旅行社责任保险，是指旅行社对其依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。

A.组织的旅游活动对旅游者

B.旅游者一切损失

C.委派的工作人员

D.委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员

E.旅行社的损失

14.旅行社投保旅行社责任保险后的义务有（）。

A.订立保险合同时，不得强迫旅行社投保其他商业保险

B.发生旅行社保险事故后，旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，积极向保险公司申请赔付

C.保险合同解除的，应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门

D.保险合同成立后，按照约定交付保险费

E.解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外

15.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，下面说法正确的（）。

A.旅行社根据自己情况决定是否再签订新保险合同

B.旅行社应同时订立新的保险合同，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外

C.旅行社应书面通知所在地县级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外

D.保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游行政管理部门

E.保险公司不再与旅行社签订新的保险合同

16.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，旅行社的（）等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变更手续。

A.名称

B.地址

C.法定代表人

D.业务经营范围

E.股东或者董事

17.保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明资料。

A.性质示强

B.原因

C.损失程度

D.金额

E.地点

18.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社等经营者实施责任保险制度，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，情节严重的（）。

A.罚款

B.责令停业整顿

C.吊销旅行社业务经营许可证

D.警告

E.限期整改

19.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险的（）

A.行政机关的监督管理

B.保险合同的转让

C.投保范围 D.保险合同的法律效力

E.违法的相应处罚

20.根据《出境入境管理法》规定，以下（）行为适用本法

A.中国公民出境入境

B.外国人入境出境

C.外国人在中国境内停留居留的管理

D.中国军事人员出境入境

E.交通运输工具出境入境的边防检查

21.定居国外的中国公民要求回国定居的，在入境前可以向我国以下（）部门提出申请

A.我国驻外使馆

B.我国驻外领馆

C.我国外交部委托的其他驻外机构

D.拟定居地的县级以上的政府公安机关

E.拟定居地的县级以上的政府侨务部门 22.旅行社责任保险的赔偿范围（）。

A.旅游者人身伤亡赔偿

B.旅游者因治疗支出的交通、医药费

C.旅游者死亡处理和遗体遣返费用

D.对旅游者必要的施救费用

E.旅游者滞留支出

23.旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形（）

A.旅游者自身疾病引起的损失或损害

B.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失

C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财产损害，D.旅游者在自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

E.旅游者人身伤亡赔偿

24.关于旅行社责任保险的说法正确的是（）A.旅行社责任保险是一种强制保险

B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保

C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同

D.旅行社采取按投保的方式

E.旅行社责任保险是一种自愿购买保险

25.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为（）。

A.特级

B.一级

C.二级

D.三级

E.四级

26.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分用（）标示

A.红色

B.橙色

C.黄色

D.蓝色

E.黑色

27.风险提示信息，应当包括（）等内容

A.风险类别

B.提示级别

C.起始时间

D.发布人

E.发布机关

28.风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施（）

A.四级风险的，加强对旅游者的提示

B.三级风险的，采取必要的安全防范措施 C.二级风险的，停止带团前往风险区域

D.一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域

E.一级风险的，已在风险区域的旅游者停止旅游或待命

29.风险提示信息应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布，（）风险提示应同时通报有关媒体。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

E.五级

30.政府及其部门的旅游安全责任有（）

A.旅游安全监管职责

B.将旅游安全纳人监测与评估内容

C.建立旅游目的地安全风险提示制度

D.采取措施开展救援及时履行报告义务

31.旅游经营者的安全责任有（）

A.严格执行法律法规及标准

B.建立旅游安全综合协调机制

C.对产品和服务进行安全检验、监测和评估

D.履行说明或警示义务

E.建立旅游突发事件应对机制

32.《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助

A.当地政府

B.当地居民

C.当地旅行社

D.旅游经营者

E.当地相关机构

33.根据《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待（）等旅游者采取相应的安全保障措施。

A.孕妇

B.老年人

C.学生

D.残疾人

E.未成年人

34.下列（）情形不应由旅行社承担责任。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.由于旅游者自身过错导致的人身伤亡

C.由于旅游者自身过错导致的财产损失

D.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身损害

E.由于旅游景点的地错导致的人身财产伤害

35.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对（）等经营者实施责任保险制度

A.旅行社

B.娱乐场所

C.住宿

D.高风险旅游项目

E.旅游交通

36.《旅游法》规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行（），采取必要措施防止危害发生。

A.监测

B.评估

C.警示

D.安全检验

E.说明

37.根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即（）

A.依法履行报告义务

B.进行医治

C.采取必要的救助和处置措施

D.对旅游者做出妥善安排

E.对产品和服务进行安全检验、监测和评估

38.下列属于经营者应当说明或警示内容的是（）。

A.旅游者应当承担必要的救助费用

B.必要的安全防范和应急措施

C.不适宜参加相关活动的群体

D.正确使用相关设施、设备的方法

篇3：导游证考试法规第九章导游管理法律制度

1、下列哪些说法是不正确的？(2分)

A.电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

B.安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础

C.电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗

D.当发生卖方不履行合同义务，如卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时，买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救

2、下列选项中属于职业道德范畴的是(1分)

A.员工的技术水平

B.企业经营业绩

C.企业发展战略

D.人们的内心信念

3、对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。(1分)

A.树立职业理想

B.一职定终身，不改行

C.强化职业责任

D.干一行爱一行专一行

4、职业道德的特征之一是内容上的（）。(1分)

A.多样性和稳定性

B.强制性和局限性

C.连续性和有限性

D.稳定性和连续性

5、下列事项中属于办事公道的是(1分)

A.有求必应，来者不拒

B.不徇私情，不计个人得失

C.顾全大局，一切听从上级

D.知人善任，努力培养知己

6、下列事项中属于办事公道的是(1分)

A.大公无私，拒绝亲戚求助

B.知人善任，努力培养知己

C.原则至上，不计个人得失

D.顾全大局，一切听从上级

7、关于创新的错误论述是(1分)

A.优质高效需要开拓创新

B.开拓创新需要有坚定的信心和意志

C.创新是个人事业取得成功的关键因素

D.创新就是否定常规

8、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)

A.职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。

B.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。

C.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特 殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。

D.在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。

9、下列关于诚实守信的说法错误的是(1分)

A.诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则

B.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量

C.保守企业秘密不是诚实守信的表现

D.诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现

10、下列关于诚实守信的说法正确的是 1 理论

A.诚实守信不需要关心企业的发展

B.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量

C.诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现

D.保守企业秘密不是诚实守信的表现

11、电子商务交易中买方的义务不包括(1分)

A.应当承担对标的物验收的义务

B.对标的物的质量承担担保义务

C.应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 D.应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

12、文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是(1分)

A.仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好

B.穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情

C.仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

D.着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

13、爱岗敬业的具体要求是树立（）、强化（）、提高（）。(1分)

A.职业信仰

事业目标 企业效益

B.职业理想

职业责任 职业技能

C.远大目标

岗位职责 服务意识

D.行业标准

服务意识 工作效率

14、办事公道的具体要求是（）、（）、（）。(1分)

A.公平公正

公私分开

实事求是 B.大公无私

顾全大局

公开办事

C.按照原则办事

不徇私情

不计个人得失

D.廉洁奉公

原则至上

有求必应

15、下列说法正确的是(2分)

A.电子商务安全问题涉及到两个方面，一个是交易安全，另一个是信息和网络安全。

B.电子商务立法旨在为电子商务提供一个透明的、稳定的、有效的行为规则，以使在线经营者有一个稳定和安全的预期，提供一个和谐统一法律环境，维护交易安全，保护公平竞争，保护消费者权益，保护知识产权，保护个人隐私。

C.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上免税问题

D.技术中立原则意味着电子商务立法必须考虑信息技术的高速发展趋势，为新技术的采纳留有余地，或不应排斥对新技术的采纳，以适应电子技术和电子商务模式的新发展。

16、仪表端庄的具体要求不包括(1分)A.站姿端正

B.化妆适当

C.着装华丽

D.鞋袜搭配合理

17、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（）的约束机制。(1分)

A.自律性

B.主动性

C.强迫性

D.非强制性

18、关于创新的论述，不正确的说法是(1分)

A.盈利增加不能仰仗创新

B.创新需要“标新立异”

C.创新是事业竞争取胜的最佳手段

D.服务争优要求开拓创新

19、办事公道的具体要求不包括(1分)

A.公开办事

B.不徇私情

C.按照原则办事

D.不计个人得失

20、办事公道的具体要求不包括(1分)

A.不徇私情

B.按照原则办事

C.不计个人得失

D.墨守成规

21、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1分)

A.尊卑有别 B.各自为政

C.尊重他人

D.谨慎行事

22、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1分)

A.平易近人 B.互相学习C.各自为政 D.尊卑有别

23、下列哪些说法是正确的？(2分)

A.我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳

B.电子商务交易中卖方的义务包括按照合同的规定提交标的物及单据

C.电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题

D.我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式

24、我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳。(1分)

A.对 B.错

25、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是(1分)A.着装朴素大方 B.化妆浓艳 C.饰品俏丽 D.发型要突出

26、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是(1分)

A.饰品俏丽

B.着装华贵

C.发型要突出个性

D.鞋袜等搭配合理

27、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是(1分)

A.手指要整洁、站姿端正 B.着装华贵

C.发型要突出个性

D.饰品俏丽

28、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（A.劳动技能 B.职业标准 C.行为规范 D.操作习惯

29、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。(1分)A.诚实守信应该把利益最大化放在首位 B.一贯地诚实守信是不明智的行为 C.是否诚实守信要视具体对象而定

D.诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

30、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。(1分)A.奉献社会，助人为乐 B.谨慎行事，察言观色 C.坚持真理，公私分明 D.有求必应，服务热情

31、市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（）的观念。(1分)A.树立职业理想 B.强化职业责任 C.多转行多拓展世面 D.提高职业技能

32、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（）。(1分)

A.以多劳多得作为目标

B.不应多转行

C.强化职业责任

D.热爱自己喜欢的岗位

33、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括(1分)

A.强化职业责任

B.以多劳多得作为目标

C.提高职业技能

D.树立职业理想

。(1分)）

34、职工对企业诚实守信应该做到的是（）。(1分)

A.保守企业秘密，不对外谈论任何企业之事

B.忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位

C.诚实劳动，遵守合同和契约

D.完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做

35、下列哪些说法是正确的？(2分)A.2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。

B.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。

C.电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。D.电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。

36、下列关于职业道德的说法，正确的是(1分)

A.职业道德对企业起到决定经济效益的作用。

B.在市场经济条件下，职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。

C.职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。

D.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。

37、职业道德有三方面的特征，分别是 1 理论

A.范围上的多样性、内容上的不稳定性、形式上的单一性

B.范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性

C.范围上的局限性、内容上的连贯性、形式上的广泛性

D.范围上的单一性、内容上的强制性、形式上的有限性

38、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是(1分)

A.在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬。

B.在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢。

C.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理。

D.职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的。

39、在商业活动中，不符合举止合体要求的是(1分)

A.行为夸张

B.态度恭敬

C.表情从容

D.形象庄重

40、下列关于办事公道的说法错误的是(1分)

A.办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到顾全大局。

B.办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理。

C.办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到公私分明。

D.不计个人得失是办事公道的具体要求之一。

41、爱岗敬业的具体要求包括(1分)

A.树立职业信仰

B.强化职业责任

C.建立行业标准

D.提高企业效益

42、文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括(1分)

A.仪表端庄

B.语言规范

C.礼尚往来

D.举止得体

43、正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（）。(1分)

A.职业道德是人获得成功的重要条件

B.事业成功的人往往并不需要较高的职业道德

C.要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德

D.有职业道德的人一定会获得成功

44、关于创新的论述，正确的是(1分)

A.创新就是独立自主

B.创新是企业进步的灵魂

C.创新就是出新花样

D.创新不需要引进外国的新技术

45、关于创新的论述，正确的是(1分)

A.创新就是“拿来主义”

B.创新就是否定常规

C.创新要敢于标新立异，善于大胆设想

D.创新就是独立自主

46、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有明确的（）的特点。(1分)

A.被动性

B.普适性

C.自愿性

D.规定性

47、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。(1分)

A.普适性

B.自愿性

C.高度的强制性

D.明确的规定性

48、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。(1分)

A.勤劳节俭有利于企业持续发展

B.勤劳是人生致富的充分条件

C.节俭不如创造

D.勤劳不如巧干

49、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。(1分)

A.勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展

B.勤劳节俭才能致富

C.勤劳节俭有利于企业增产增效

D.勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益

50、下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（）。(1分)

A.勤劳节俭是人的美德，它有利于为企业增产增效

B.勤劳和节俭有利于企业可持续发展

C.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段 D.节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展

51、下列关于诚实守信的说法正确的是(1分)

A.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量

B.诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现

C.保守企业秘密不是诚实守信的表现

D.诚实守信不需要关心企业的发展

52、我国电子商务立法应采纳的原则是(1分)

A.强制交易原则

B.与国际电子商务规范分开原则

C.保护消费者权益原则

D.技术开放原则

53、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是(1分)A.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正。B.在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好。C.语言规范的具体要求是语速要快，节省时间。

D.在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张。

54、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是 1 理论

A.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是饰品俏丽，化妆适当。

B.语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练。

C.在商业活动中，符合待人热情要求的是不卑不亢。

D.在商业活动中，符合举止合体要求的是表情严肃。

55、爱岗敬业的具体要求是(1分)A.看效益决定是否爱岗 B.提高职业技能

C.增强把握择业的机遇意识 D.转变择业观念

56、遵循团结互助的职业道德规范，不包括(1分)A.互相学习B.顾全大局 C.高低有序

D.尊重他人

57、从业人员诚实守信的具体要求不包括(1分)A.关心企业发展 B.树立产品质量意识 C.遵守合同和契约

D.根据服务对象来决定是否遵守承诺

58、办事公道的具体要求包括(1分)A.谨慎行事 B.尊卑有别 C.计较个人得失 D.按照原则办事

59、在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。(1分)A.鼓励人们自由选择职业

B.最大限度地克服人们受利益驱动 C.遏制牟利最大化

D.促使人们的行为规范化

60、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是(1分)

A.说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声 B.用尊称，不用忌语 C.语调柔和

D.言语细致，反复介绍

61、职业道德对企业起到（）的作用。(1分)

A.增强竞争力 B.决定经济效益 C.改善员工生活水平D.促进决策科学化

62、坚持办事公道，要努力做到（）。(1分)

A.顾全大局

B.光明磊落 C.因地制宜 D.有求必应

63、勤劳节俭的现代意义在于（）。(1分)

A.节俭阻碍消费，不利于企业可持续发展

B.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡

C.勤劳节俭只有利于节省资源，无法为企业增产增效

D.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段 64、在公私关系上，符合办事公道的具体要求是(1分)

A.不徇私情

B.尊卑有别

C.把个人得失放在首位

D.老幼优先

65、从业人员诚实守信的具体要求不包括 1 理论

A.谢绝谈论企业之事

B.遵守合同和契约

C.关心企业的发展

D.重视服务质量

66、市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。(1分)

A.打进对手内部，增强竞争优势

B.通过诚实合法劳动，实现利益最大化

C.根据服务对象来决定是否遵守承诺

D.凡有利于增大企业利益的行为就做

下列哪个说法是错误的？(1分)

A.电子商务立法的作用体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。

B.作为一种商业活动，电子商务是应当纳税的，但从促进电子商务发展的角度看，在一定时期内实行免税是很有必要的。C.由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以现实的法律不适用它。

篇4：导游证考试法规第九章导游管理法律制度

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一、最佳选择题

1、接种单位保存疫苗的批检验合格证书或者审核批准证明复印件的期限是 A.1年 B.2年

C.3年

D.超过疫苗有效期2年 E.小于1年

【正确答案】：D 【答案解析】：第十七条 疫苗生产企业、疫苗批发企业在销售疫苗时，应当提供由药品检验机构依法签发的生物制品每批检验合格或者审核批准证明复印件，并加盖企业印章；疫苗批发企业经营进口疫苗的，还应当提供进口药品通关单复印件，并加盖企业印章。

疾病预防控制机构、接种单位在接收或者购进疫苗时，应当向疫苗生产企业、疫苗批发企业索取前款规定的证明文件，并保存至超过疫苗有效期2年备查。

2、我国疫苗分为 A.二类 B.三类 C.四类 D.五类 E.六类

【正确答案】：A 【答案解析】：第二条 本条例所称疫苗，是指为了预防、控制传染病的发生、流行，用于人体预防接种的疫苗类预防性生物制品。

疫苗分为两类。第一类疫苗，是指政府免费向公民提供，公民应当依照政府的规定受种的疫苗，包括国家免疫规划确定的疫苗，省、自治区、直辖市人民政府在执行国家免疫规划时增加的疫苗，以及县级以上人民政府或者其卫生主管部门组织的应急接种或者群体性预防接种所使用的疫苗；第二类疫苗，是指由公民自费并且自愿受种的其他疫苗。

3、根据《疫苗流通和预防接种管理条例》，纳入国家免疫规划疫苗的最小外包装的显著位置应标明

A.“免费”字样

B.“免疫规划”专用标识 C.“免费”和“计划免疫”字样 D.“计划免疫”字样

E.“免费”字样和“免疫规划”专用标识 【正确答案】：E 【答案解析】：本题出自《疫苗流通和预防接种管理条例》。根据第十三条第二款，疫苗生产企业、疫苗批发企业应当在其供应的纳入国家免疫规划疫苗的最小外包装的显著位置，标明“免费”字样以及国务院卫生主管部门规定的“免疫规划”专用标识。具体管理办法由国务院药品监督管理部门会同国务院卫生主管部门制定。故本题选E。

二、配伍选择题

1、A.定点药品零售企业 B.疫苗药品批发企业

C.县级疾病预防控制机构

D.设区的市级以上疾病预防控制机构 E.国家疾病预防控制机构

根据《疫苗流通和预防接种管理条例》

【正确答案】： 【答案解析】：

<1>、可以向省级疾病预防控制机构供应第一类疫苗的是 A.B.C.D.E.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查从事疫苗经营活动的条件、审批主体和许可，第一类疫苗的供应和限制，第二类疫苗销售和供应的范围和限制。

疫苗生产企业或者疫苗批发企业应当按照政府采购合同的约定，向省级疾病预防控制机构或者其指定的其他疾病预防控制机构供应第一类疫苗，不得向其他单位或者个人供应。疫苗生产企业或者疫苗批发企业可以向疾病预防控制机构、接种单位、疫苗批发企业销售本企业生产的第二类疫苗。药品零售企业不得从事疫苗经营活动。建议考生根据：“疫苗生企和批企，供一疫省疾防控，供二疫各疾防控，接种单位和批企；零企疫苗不经营。”口诀准确记忆。<2>、可以向接种单位、其他疫苗批发企业销售第二类疫苗的是 A.B.C.D.E.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查从事疫苗经营活动的条件、审批主体和许可，第一类疫苗的供应和限制，第二类疫苗销售和供应的范围和限制。疫苗生产企业或者疫苗批发企业应当按照政府采购合同的约定，向省级疾病预防控制机构或者其指定的其他疾病预防控制机构供应第一类疫苗，不得向其他单位或者个人供应。疫苗生产企业或者疫苗批发企业可以向疾病预防控制机构、接种单位、疫苗批发企业销售本企业生产的第二类疫苗。药品零售企业不得从事疫苗经营活动。建议考生根据：“疫苗生企和批企，供一疫省疾防控，供二疫各疾防控，接种单位和批企；零企疫苗不经营。”口诀准确记忆。<3>、不得从事疫苗经营活动的是 A.B.C.D.E.【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查从事疫苗经营活动的条件、审批主体和许可，第一类疫苗的供应和限制，第二类疫苗销售和供应的范围和限制。

疫苗生产企业或者疫苗批发企业应当按照政府采购合同的约定，向省级疾病预防控制机构或者其指定的其他疾病预防控制机构供应第一类疫苗，不得向其他单位或者个人供应。疫苗生产企业或者疫苗批发企业可以向疾病预防控制机构、接种单位、疫苗批发企业销售本企业生产的第二类疫苗。药品零售企业不得从事疫苗经营活动。建议考生根据：“疫苗生企和批企，供一疫省疾防控，供二疫各疾防控，接种单位和批企；零企疫苗不经营。”口诀准确记忆。

2、A.依法移交卫生行政部门 B.组织接种单位销毁 C.依法查封、扣押 D.采取应急处理措施

E.立即停止销售

依照《疫苗流通和预防接种管理条例》的规定

【正确答案】： 【答案解析】：

<1>、接到质量可疑疫苗报告的药品监督管理部门应 A.B.C.D.E.【正确答案】：C 【答案解析】：本组题考查发现假劣或质量可疑的疫苗的处理措施。疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业发现假劣或者质量可疑的疫苗，应当立即停止接种、分发、供应、销售，并立即向所在地的县级人民政府卫生主管部门和药品监督管理部门报告，不得自行处理。接到报告的卫生主管部门应当立即组织疾病预防控制机构和接种单位采取必要的应急处置措施，同时向上级卫生主管部门报告。接到报告的药品监督管理部门应当对假劣或者质量可疑的疫苗依法采取查封、扣押等措施。发现假劣或质量可疑的疫苗的处理措施属考试的重点，除以配伍选择题出现外，也可能以最佳选择题和多项选择题出现。

<2>、接到质量可疑疫苗报告的卫生主管部门应 A.B.C.D.E.【正确答案】：D 【答案解析】：本组题考查发现假劣或质量可疑的疫苗的处理措施。疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业发现假劣或者质量可疑的疫苗，应当立即停止接种、分发、供应、销售，并立即向所在地的县级人民政府卫生主管部门和药品监督管理部门报告，不得自行处理。接到报告的卫生主管部门应当立即组织疾病预防控制机构和接种单位采取必要的应急处置措施，同时向上级卫生主管部门报告。接到报告的药品监督管理部门应当对假劣或者质量可疑的疫苗依法采取查封、扣押等措施。发现假劣或质量可疑的疫苗的处理措施属考试的重点，除以配伍选择题出现外，也可能以最佳选择题和多项选择题出现。

<3>、接到质量可疑疫苗报告的疫苗批发企业应 A.B.C.D.E.【正确答案】：E 【答案解析】：本组题考查发现假劣或质量可疑的疫苗的处理措施。疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业发现假劣或者质量可疑的疫苗，应当立即停止接种、分发、供应、销售，并立即向所在地的县级人民政府卫生主管部门和药品监督管理部门报告，不得自行处理。接到报告的卫生主管部门应当立即组织疾病预防控制机构和接种单位采取必要的应急处置措施，同时向上级卫生主管部门报告。接到报告的药品监督管理部门应当对假劣或者质量可疑的疫苗依法采取查封、扣押等措施。发现假劣或质量可疑的疫苗的处理措施属考试的重点，除以配伍选择题出现外，也可能以最佳选择题和多项选择题出现。

3、A.政府承担

B.受种者或者其监护人承担 C.可以经营疫苗 D.不得经营疫苗

【正确答案】： 【答案解析】：

<1>、接种第一类疫苗的费用由 A.B.C.D.E.【正确答案】：A 【答案解析】：

<2>、接种第二类疫苗的费用由 A.B.C.D.E.【正确答案】：B 【答案解析】：第三条 接种第一类疫苗由政府承担费用。接种第二类疫苗由受种者或者其监护人承担费用。

<3>、药品批发企业经省级药监部门批准后 A.B.C.D.E.【正确答案】：C 【答案解析】： <4>、药品零售企业 A.B.C.D.E.【正确答案】：D 【答案解析】：第十条 第一款 药品批发企业依照本条例的规定经批准后可以经营疫苗。药品零售企业不得从事疫苗经营活动。

4、A.通过常规管理足以保证其安全性、有效性的疫苗 B.对其安全性、有效性应当加以控制的疫苗 C.对其安全性、有效性必须严格控制的疫苗 D.政府免费向公民提供的疫苗 E.公民自费并且自愿受种的疫苗

依据《疫苗流通和预防接种管理条例》

【正确答案】： 【答案解析】： <1>、第一类疫苗 A.B.C.D.E.【正确答案】：D 【答案解析】：本组题出自《疫苗流通和预防接种管理条例》。根据第二条，本条例所称疫苗，是指为了预防、控制传染病的发生、流行，用于人体预防接种的疫苗类预防性生物制品。疫苗分为两类。第一类疫苗，是指政府免费向公民提供，公民应当依照政府的规定受种的疫苗，包括国家免疫规划确定的疫苗，省、自治区、直辖市人民政府在执行国家免疫规划时增加的疫苗，以及县级以上人民政府或者其卫生主管部门组织的应急接种或者群体性预防接种所使用的疫苗；第二类疫苗，是指由公民自费并且自愿受种的其他疫苗。故选D。<2>、第二类疫苗 A.B.C.D.E.【正确答案】：E 【答案解析】：本组题出自《疫苗流通和预防接种管理条例》。根据第二条，本条例所称疫苗，是指为了预防、控制传染病的发生、流行，用于人体预防接种的疫苗类预防性生物制品。疫苗分为两类。第一类疫苗，是指政府免费向公民提供，公民应当依照政府的规定受种的疫苗，包括国家免疫规划确定的疫苗，省、自治区、直辖市人民政府在执行国家免疫规划时增加的疫苗，以及县级以上人民政府或者其卫生主管部门组织的应急接种或者群体性预防接种所使用的疫苗；第二类疫苗，是指由公民自费并且自愿受种的其他疫苗。故选E。

5、A.国外引种的药材 B.第一类疫苗

C.二级野生药材物种人工制成品 D.没有实施批准文号管理的中药材 E.医疗机构制剂

【正确答案】： 【答案解析】：

<1>、药品生产或经营企业应当按照政府采购合同的约定，向指定机构供应的是 A.B.C.D.E.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查配制制剂的管理，购药渠道和第一类疫苗的供应和限制(疫苗流通和预防接种管理条例)。

医疗机构配制的制剂须经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准后方可配制。药品生产企业、药品经营企业、医疗机构必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品；购进没有实施批准文号管理的中药材除外。疫苗生产企业或者疫苗批发企业应当按照政府采购合同的约定，向省级疾病预防控制机构或者其指定的其他疾病预防控制机构供应第一类疫苗，不得向其他单位或者个人供应。

<2>、药品生产或经营企业可以从不具有药品生产、经营资格的企业购进的是 A.B.C.D.E.【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查配制制剂的管理，购药渠道和第一类疫苗的供应和限制(疫苗流通和预防接种管理条例)。

医疗机构配制的制剂须经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准后方可配制。药品生产企业、药品经营企业、医疗机构必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品；购进没有实施批准文号管理的中药材除外。疫苗生产企业或者疫苗批发企业应当按照政府采购合同的约定，向省级疾病预防控制机构或者其指定的其他疾病预防控制机构供应第一类疫苗，不得向其他单位或者个人供应。

<3>、必须经省级药品监督管理部门批准后方可配制的是 A.B.C.D.E.【正确答案】：E 【答案解析】：本题考查配制制剂的管理，购药渠道和第一类疫苗的供应和限制(疫苗流通和预防接种管理条例)。

医疗机构配制的制剂须经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准后方可配制。药品生产企业、药品经营企业、医疗机构必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品；购进没有实施批准文号管理的中药材除外。疫苗生产企业或者疫苗批发企业应当按照政府采购合同的约定，向省级疾病预防控制机构或者其指定的其他疾病预防控制机构供应第一类疫苗，不得向其他单位或者个人供应。

三、多项选择题

1、疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业发现假劣或者质量可疑的疫苗，应

A.立即停止接种、分发、供应、销售 B.不得自行处理

C.报告所在地县以上卫生主管部门

D.报告所在地县以上药品监督管理部门 E.同时向上级卫生主管部门报告

【正确答案】：AB 【答案解析】：第四十九条 第二款 疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业发现假劣或者质量可疑的疫苗，应当立即停止接种、分发、供应、销售，并立即向所在地的县级人民政府卫生主管部门和药品监督管理部门报告，不得自行处理。接到报告的卫生主管部门应当立即组织疾病预防控制机构和接种单位采取必要的应急处置措施，同时向上级卫生主管部门报告；接到报告的药品监督管理部门应当对假劣或者质量可疑的疫苗依法采取查封、扣押等措施。

【该题针对“疫苗流通和预防接种管理条例”知识点进行考核】

2、记录保存至超过疫苗有效期2年的有 A.生产企业的销售记录 B.批发企业的购销记录

C.疾病预防控制机构的购进记录 D.疾病预防控制机构的分发、供应记录

【正确答案】：ABCD 【答案解析】：第十八条 疫苗生产企业、疫苗批发企业应当依照药品管理法和国务院药品监督管理部门的规定，建立真实、完整的购销记录，并保存至超过疫苗有效期2年备查。疾病预防控制机构应当依照国务院卫生主管部门的规定，建立真实、完整的购进、分发、供应记录，并保存至超过疫苗有效期2年备查。

【该题针对“疫苗流通和预防接种管理条例”知识点进行考核】

3、疫苗生产企业可以销售第二类疫苗的单位是 A.疾病预防控制机构 B.接种单位

C.疫苗批发企业

D.其他疫苗生产企业

【正确答案】：ABC 【答案解析】：第十五条 第一款 疫苗生产企业可以向疾病预防控制机构、接种单位、疫苗批发企业销售本企业生产的第二类疫苗。疫苗批发企业可以向疾病预防控制机构、接种单位、其他疫苗批发企业销售第二类疫苗。

【该题针对“疫苗流通和预防接种管理条例”知识点进行考核】

4、纳入国家免疫规划疫苗的最小外包装的要求 A.标明“免费”字样

B.卫生主管部门规定的“免疫规划”专用标识 C.疫苗生产企业的质量服务电话 D.疫苗批发企业的质量服务电话

【正确答案】：AB 【答案解析】：第十三条 第二款 疫苗生产企业、疫苗批发企业应当在其供应的纳入国家免疫规划疫苗的最小外包装的显著位置，标明“免费”字样以及国务院卫生主管部门规定的“免疫规划”专用标识。具体管理办法由国务院药品监督管理部门会同国务院卫生主管部门制定

【该题针对“疫苗流通和预防接种管理条例”知识点进行考核】

5、药品批发企业申请从事疫苗经营活动的，应当具备的条件有 A.具有从事疫苗管理的专业技术人员

B.具有保证疫苗质量的冷藏设施、设备和冷藏运输工具 C.具有符合疫苗储存、运输管理规范的管理制度 D.符合属地疾病控制中心的其他要求

【正确答案】：ABC 【答案解析】：第十条 药品批发企业依照本条例的规定经批准后可以经营疫苗。药品零售企业不得从事疫苗经营活动。药品批发企业申请从事疫苗经营活动的，应当具备下列条件：

(一)具有从事疫苗管理的专业技术人员；

(二)具有保证疫苗质量的冷藏设施、设备和冷藏运输工具；(三)具有符合疫苗储存、运输管理规范的管理制度。省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门对药品批发企业是否符合上述条件进行审查；对符合条件的，在其药品经营许可证上加注经营疫苗的业务。

取得疫苗经营资格的药品批发企业(以下称疫苗批发企业)，应当对其冷藏设施、设备和冷藏运输工具进行定期检查、维护和更新，以确保其符合规定要求。

【该题针对“疫苗流通和预防接种管理条例”知识点进行考核】

6、不具有疫苗经营资格的单位或者个人违法经营疫苗的 A.依法予以取缔

B.没收违法销售的疫苗和违法所得

C.并处违法销售疫苗货值金额2倍以上5倍以下的罚款 D.构成犯罪的，依法追究刑事责任 E.对生产厂追加处罚

【正确答案】：ABCD 【答案解析】：第六十三条 疫苗生产企业、疫苗批发企业向疾病预防控制机构、接种单位、疫苗批发企业以外的单位或者个人销售第二类疫苗，或者疫苗批发企业从不具有疫苗经营资格的单位或者个人购进第二类疫苗的，由药品监督管理部门没收违法销售的疫苗，并处违法销售的疫苗货值金额2倍以上5倍以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，依法吊销疫苗生产资格、疫苗经营资格。

7、向不具备资格的单位或个人出售疫苗或者从不具备疫苗经营资格的单位或个人购进第二类疫苗的，处罚措施有

A.由药监部门没收违法销售的疫苗

B.处违法销售疫苗货值金额2倍以上5倍以下罚款 C.有违法所得的，没收违法所得

D.情节严重的，依法吊销疫苗生产资格、疫苗经营资格