2022年房地产销售工作心得

2022年房地产销售工作心得（通用13篇）

篇1：2022年房地产销售工作心得

通过建立以客户为导向的绩效指标管理体系，可以引导销售人员树立“客户至上”的意识，事事、处处真正从客户的角度出发，站在客户的立场上，以客户为中心来解决实际工作中遇到的问题。下面小编给大家带来2022年房地产销售工作心得体会，希望能帮助到大家!

2022年房地产销售工作心得体会1

销售工作有句行话，客户比作水源，“水能载舟，亦能覆舟”。紧张忙碌的20__年房地产销售工作即将过去，20__年的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在沉思回顾销售部门过去工作的同时，又必须重新认识新阶段工作。现在就来就20__年房地产销售工作做点总结：

今年，在公司领导的英明带领、同事的共同努力下，我们积累了大量的实践经验，学习了很多理论知识，同时也可以发现自身存在的一些不足之处。

首先，销售统计和分析：

(一)绩效统计：在20__年6月开业，商品房预售5套，销售总面积600平方米，销售总房款额1636040元。

(二)业绩分析：客户签单18单，其中9签订完成交易。

其次，在实际工作中，我也学到了一些销售经验，我与大家分享几点：

(一)与顾客成为朋友，彼此信任，那么你就是最成功的销售人员。

(二)要站在客户的立场想问题，然后才能谈心，因为大家都喜欢与知己沟通。

(三)不要回避产品缺点，在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些。

(四)增加销售方法，专注于重要客户，老顾客。

(五)注重帮而非卖，卖是光将产品塞给客户，帮则是帮助客户挑选到的产品。

总的来说，20__年的房地产销售工作总结就是以上，我销售部门还会继续努力做好以后工作。

2022年房地产销售工作心得体会2

20__年是房地产市场注定不平凡的一年，今年_月份我在房地产低谷时期进入了这个行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这短短的一个月的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。

工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。

一、控制情绪

我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

二、宽容

人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

三、上进心和企图心

上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲 望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。

2022年房地产销售工作心得体会3

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人20__年一年来的工作情况做以下总结：

一、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带领下我很快适应了工作，并取得不错的成绩。

在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划__小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加__拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、工作中的不足

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

2022年房地产销售工作心得体会4

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在__的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，房地产销售工作总结。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

一、坚持到底就是胜利

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入__公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

五、龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实

生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

2022年房地产销售工作心得体会5

自从进入房地产公司已经有一年了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20__年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一、业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实。做生意，最怕“_商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情。只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心。这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

2022年房地产销售工作心得体会

篇2：2022年房地产销售工作心得

我一直坚信一句话，“学无止境”，对于任何一件事都是如此，如果你满足于自己当前的成绩，停滞不前的话，那么等待你的只有被别人超越、被别人取代，却什么也做不了，“三人行必有我师焉”，别人身上肯定会有你能学习的地方，就看你愿不愿意去发现，去虚心请教学习，我敢说就算是公司的保洁阿姨，在她身上也有我未曾拥有的东西。我一直保持着一颗向上的心，我们做销售的，每天所接触到的人各种各样的，他们是你的客户，如果连他们都觉得你存在着问题，而你又不当回事，那你只能算最低级的销售，客户的意见是最为重要的，我们服务于他们，就要做到他们眼中的完美，而不是我们自己觉得自己很好了，就是很好了。

二、工作总结

这这一年里，我可以说是赚的腰缠万贯的，我总计卖出别墅房6套，精品房42套，毛坯房46套，楼道房35套等等，可能是你们业绩的两倍，因为一套别墅就够我两个月不工作的了，但是我却没有沾沾自喜，因为我跟丢的客户仍然存在，明明刚开始非常有购买意向的，我们直接也几乎谈妥了，但是到最后说不买了就不买了，有说自己破产的，也有说自己最近资金周转不过来的等等，这是我一年中最值得反思的地方，我相信在我们公司众多销售中人才济济，有的销售一单都没跟丢过，这是我应该向你们学习的地方。

三、展望未来

篇3：2022年房地产销售工作心得

一是围绕贯彻国家宏观调控政策,在稳定房地产业健康持续发展中发挥了作用;二是围绕住房体制机制深化改革,在引导会员单位“调结构、转方式、促升级”方面做出了努力;三是围绕“十二五”规划,在配合政府部门开展政策调研和课题研究方面取得成果;四是围绕科技创新、产业创新,大力推进低碳技术和节能减排,为构想“百年建筑”体系创造了一定条件;六是围绕加快信息化步伐,整合内部网络和刊物资源,与上海克而瑞公司合作创办“中房网”,在建立房地产数据研究、行业测评、咨询评估、信用和品牌体系建设方面有所探索;七是围绕尊重知识、问计于贤成立了专家委员会,为行业全面持续发展提供智力支持;八是围绕两会秘书处合署办公整合内部资源,发挥专业委员会的业务专长,加强与地方学会、协会密切联系,使两会“横向联动、纵向服务”的作用得到了更好发挥。现将2010年工作总结如下:

2010年工作总结

一、围绕宏观调控大局和“十二五”规划,参与政策调研和课题研究,发挥建言献策作用

2010年是“十一五”规划实施的收官之年,也是承上启下迎接“十二五”的关键之年,更是房地产业发展方式面临深刻变化的一年。面对一些政策难题的破解和部分法律法规的修订,我会围绕宏观调控大局,积极组织各专业委员会参与政策调研,配合政府承担相关课题研究的任务,取得了积极成果:

住房保障和公共住房政策委员会承担的“公共租赁住房政策和融资机制研究”课题,在部住房保障司的重点课题验收会上通过评审;住房公积金和房地产金融委员会完成了“完善住房公积金制度”课题研究,并报送部住房公积金监管司;房地产市场委员会针对部分城市房屋租金过快上涨现象,为部房地产市场监管司起草了“部分主要城市租金上涨分析报告”;房地产法规政策委员会在部法规司支持下,参与了《基本住房保障法》立法与《城市房地产管理法》修改工作,并将各部委、各省市的汇总意见上报主管部门;住宅产业发展和技术委员会联合中国百年建筑研究院向部建筑节能与科技司申报了“中国百年建筑评价指标体系研究”课题,获得立项批复;人居环境委员会与浙江余杭区人民政府合作,举办第六届人居高峰论坛,在城镇化推进方面为当地政府出谋划策;住宅设施委员会参与主编的《建筑陶瓷砖模数》、《低温辐射电热膜》和《坐便洁身器》等3本国家建筑工业行业标准分别于2010年4月份和7月份由政府行业主管部门发布,并均已开始正式实施;房地产产权产籍和测量委员会配合部房地产市场监管司、标准定额司对《房地产登记技术规程》公开征集建议,并对反馈意见进行梳理,形成了《房地产登记技术规程》(送审稿);房屋征收和拆迁委员会协助国务院法制办、部房地产市场监管司对《房屋征收与补偿条例(征求意见稿)》反馈意见进行分析整理,为《条例》修改奠定了基础;军队营房委员会在西藏高寒地区试点开发生态节能型营房,解决了战士们长期在高寒地带住宿条件差的困难。

上述政策调研和课题研究不仅结合当前住房热点,还与“十二五”住房规划实现了有机衔接,为政府决策提供了具有参考价值的建议。

二、围绕转变住房发展方式求实创新,举办报告会、研讨会统一认识,引导全行业“调结构、转方式、促升级”

2010年,房地产开发企业普遍面临着发展中的困惑。为了帮助会员单位正确判断市场形势和所处客观环境。4月1日,我会与中国房地产业协会联合召开纪念小平同志关于住宅问题谈话30周年报告会,刘志峰会长作主题报告,与会300多位会员重温了小平同志住房改革的重要思想,探讨了深化住房改革、完善住房政策的现实意义,为建立符合我国国情的保障房体系和商品房体系理清了思路。期间,我会还举办2010年中国宏观经济与房地产形势报告会,邀请专家学者分别就宏观经济发展态势、房地产市场形势、金融货币政策发表演讲,针对市场热点问题与参会人员展开互动。

6月28日,我会又与中国房地产业协会联合召开以“推广低碳技术,建造百年建筑”为主题的第二届中国房地产科学发展论坛。刘志峰会长作了题为“转变发展方式,建造百年住宅”的报告,号召全行业发展绿色低碳经济,大力推进住宅产业现代化,推广以低排放为特征的建筑,建造长寿命高品质的百年建筑精品。

论坛期间,共有13人作了大会发言,27人提出书面材料。其中,介绍低碳绿色建筑理念,交流新技术、新产品和推广住宅产业化的,占总数的89%,让与会人员受到很大启发教育。住宅产业发展和技术委员会还组织总工联盟,推进住宅产业化开展。

我会围绕“调结构、转方式、促升级”,分别在北京召开了2010中国房地产技术创新高峰论坛暨第五届健康住宅理论与实践论坛;在潍坊召开2010年房地产科学发展高峰论坛暨住宅产业博览会;在南通召开2010年绿色建筑高峰论坛。帮助会员单位统一认识,转变观念,利用结构调整和科技发展推进住宅产业现代化向前迈进。会领导还在参加第6届中国人居环境高峰论坛、江西房地产“黄金十年峰会”、重庆房地产期刊大会期间,对城镇化项目、低碳住宅项目、公共租赁房建设项目给予指导。

我会以信用评价体系为抓手,联合中国房地产业协会制定了信用评价实施细则和指标评价体系,进行了相关培训,组织北京、重庆、河北、大连开展试点工作,帮助企业通过信用评价工作塑造品牌,提升形象,促进行业自律,强化企业的社会责任,推动企业进一步优化管理,在住宅质量和产品创新上下功夫。

截止2010年底,我会共举办报告会、研讨会、各类论坛和技术讲座13个,涉及16个省、直辖市、自治区,全年约有874家企业和会员单位参加活动。充分体现了我会“走出去办活动,不务虚求实效”的工作作风,也为推进全行业转变发展方式、促进住宅产业现代化、帮助企业树立信用品牌形象和社会公信力发挥了应有作用。

三、围绕“三个服务”提升研究会工作水平,通过调查研究,在会员与地方政府之间建起沟通合作桥梁

2010年按照刘志峰会长提出的“服务政府有作为、服务行业有推动,服务企业上水平”的工作要求,一年来各位副会长不把精力放在剪彩、揭牌上,而是利用社会影响和人脉关系,不断了解会员所需,帮助企业解决实际问题。

苗乐如副会长兼秘书长在信用体系建设座谈会上,与地方协会深入探讨,协同推动试点方案启动,宣传万科、绿地、保利等房地产骨干企业加快住宅产业化步伐,投身城镇和新农村建设的做法;于炼副会长与四川省资阳市政府领导实现对接,发挥央企作用,全面推进成渝经济区基础设施项目建设;万曾炜副会长牵头举办电子公积金业务高级研修班,邀请上海市住房公积金管理中心负责人为75位来自全国各地住房公积金管理中心的学员讲课,提高了学员的专业能力和个人综合素质;申文明副会长代表山东省重要企业及知名企业家随同山东省委书记姜异康出访欧洲,扩大了太阳能产业在国外的影响;任志强副会长在两会专家成立大会上,就大众关心的房地产税问题提出政策建议;吴忠泉副会长以城镇化为目标,组织实施“城市芯宇绿色建筑设计技术目标体系”;庞元副会长出席上海市社会科学界第八届学术年会,围绕“房地产业与和谐社会”主题,阐述了深化住房制度改革,服务百姓安居乐业的基本观点;修龙副会长到北京市密云县调研北京国建标工程设备科技有限公司成立工作,要求科技型央企提高自主创新能力,在产学研一体化方面做出积极探索;顾云昌副会长在江苏江阴调研,指导房地产开发企业根据市场需求,生产紧凑型、小户型住宅产品;韩红丽副会长组织编写《西安市民低碳生活手册》,将可再生能源与住宅技术集成推向普通社区;童悦仲副会长针对当前住宅开发建设中的一些共性问题,提出了低碳经济时代提高住宅品质的意见和建议;翟充民副会长指导由成都军区支援四川都江堰八一聚源中学的援建工程,推进四川地震灾区援建学校顺利交付使用;包宗华名誉副会长对“二次住房改革”提出建议,得到姜伟新部长批示;张元端名誉副会长给参加第六届人居高峰论坛的代表作报告,总结杭州市余杭区利用高铁和城际铁路推进城镇化发展的经验。

上述调研活动和工作指导,既满足了部分会员的需求,也在会员单位与地方政府、主管部门之间架起沟通和合作桥梁。

四、围绕创办“中房网”,加强信息资源整合,打造行业权威资讯平台

今年,经常务理事书面审议同意,中国房地产研究会、中国房地产业协会与上海克而瑞公司合作,筹建了“中房网”,重点帮助企业发布房地产信息,在新闻资讯、数据研究、行业测评、专家咨询等方面,为会员单位和全行业服务,向社会传递客观、准确、专业的声音,真正把“中房网”办成会员之家,打造成行业权威的新闻和资讯平台。目前,“中房网”已经投入试运行,并将在本次五届理事会三次会议期间向大会和全体代表汇报后,正式上线运行。

我会还加强对会员的信息服务。2010年1至12月,共刊办《房地产研究信息》14期、《房市半月刊》24期。其中,《房地产研究信息》选用各专业委员会、个人会员研究文章、信息动态237篇,畅通了我会与会员单位的信息渠道。

各专业委员会加强信息研究工作。住房保障和公共住房政策委员会2010年编发《住房保障工作通讯》14期;房地产产权产籍和测量委员会编发《房地产产权产籍和测量简报》12期;《中国住宅设施》杂志组织专题,定期刊发低碳住宅、节能减排、老年住宅等内容;房地产法规政策委员会接受部住房保障司委托,对有关国家的10部住房保障著作、法规进行翻译,2011年上半年完成图书出版工作。

五、围绕专家委员会、“总工平台”两轮驱动,构建住房公共政策和住宅产业高层次研究团队,发挥顾问咨询作用

今年,我会和中国房地产业协会联合成立了“房地产业经济政策专家委员会”和“房地产业技术与政策专家委员会”。这两个委员会的成员由102位专家组成,分别来自国家发改委、住房和城乡建设部、中国人民银行、中国社科院、北京大学、中国人民大学等政府部门和研究机构,具有丰富的专业造诣和社会影响力。在专家委员会的顾问智囊作用下,两会专家对我国城镇房地产业“十二五”发展规划提出了咨询建议和论证评价,并参与了我会举办的多场政策讲座和市场形势分析报告会,为会员单位和企业提供了强有力的智力支撑。

我会还组织从事百年住宅建设的标准编制单位、建筑设计单位、科研单位、开发企业和相关部品企业、施工企业,成立了住宅产业联盟和专家顾问团,形成了产、学、研、用四方关联的产业链,调动会员单位和开发企业进行技术创新和成果转化的积极性。

房地产开发企业、建筑部品生产企业、设计和科研单位既是建筑节能的忠实实践者,又是建筑节能的大力推动者,特别是上述单位的总工程师、总设计师、总建筑师、研发部门和研究中心主任,更是在中间发挥关键性作用。今年,我会牵头组建了“总工程师委员会”,通过交流协作,优势互补,共同构建住宅产业化技术创新联合体和高层次技术交流平台,充分发挥企业内部专家优势,力争明年将更多研究课题应用转化到一线项目。

六、围绕国际合作交流,举办中日韩住房问题研讨会,定期开展“两岸三地”活动,促进业界加强交流

我会作为东道主,以“住房问题与和谐社会”为主题,成功在北京举办了第9届中日韩住房问题研讨会。论坛期间,来自中日韩三国的100多位代表,围绕“针对低收入人群的公共住房政策、如何在城市化高速发展中解决外来务工人员住房问题、老龄化社会的居住形态”等三个问题展开对话讨论,提出了一些具有国际视野的学术观点和政策建议,达到了我会扩大交往、提升合作层次和水平、加强住房问题前沿性研究探索、寻找学术共同点的目的,同时也体现了中日韩三方的国际团队合作精神。三方一致认为:尽管中日韩三个国家发展阶段、发展水平不同,但都关注住房问题,有许多经验值得总结交流,一些研究领域有必要拓宽加深。

令人可喜的是,研讨会筹备期间,各会员单位结合自己的研究心得和成果,踊跃撰写论文。中方向大会提交的36篇论文有76%来自我会会员单位。这些论文切题准确,观点鲜明,视野开阔,研究扎实,成为本届研讨会的一大学术亮点。根据三方会长会议磋商,决定第十届中日韩住房问题研讨会于2011年10月16日至10月18日在韩国昌原举办。下届会议主题是:“居住与可持续发展”。希望会员单位再接再厉,继续参与这项国际学术交流活动。

按照“两岸三地”业界交流活动安排,苗乐如副会长兼秘书长参加了世界不动产联盟澳门分会成立大会。2010年8月,我会组团赴台湾进行了为期8天的业务交流,走访了台北、台中、高雄市等地的绿色建筑和住宅开发项目,与台湾财产法暨经济法研究协会就两岸房地产市场调控机制的相互借鉴,以及相关政策的制定实施,进行了探索性研讨。此次考察受到台湾业界和企业界相关人士的重视支持,为今后两岸房地产业同仁更加深入交流合作打下了良好基础。

顾云昌副会长率团到南非、肯尼亚考察城市和住宅建设,与两国法律、金融界人士进行座谈,并拜会了联合国人居署官员。这次考察,让随团的会员单位吸收和借鉴了国外公共住房的融资办法和经验。我会还就产业外联工作,与美国房地产业协会、中国经济政策(伦敦)研究中心进行交流。

七、以两会秘书处合署办公为契机,提升内部管理效率

按照部党组要求,在中国房地产业协会换届后,两会秘书处合署办公。目前,我会秘书处已与中国房地产业协会秘书处实现了部门合并,由过去的9个部门精简到5个部门。特别是副秘书长交叉任职和兼任部门主任后,各部门责任意识有所加强,工作效率有很大提高,在组织重大活动和推进工作中,出现了更多主动迎前、相互补漏的情况。关于两会副秘书长交叉任职的有关人事任免事项,将按照我会章程,在本次五届理事会三次会议上履行补办程序。

为加强内部管理和考核工作,秘书处修订了公文、公章、文书、会议、人事、驻会人员考勤等六项管理制度,组织部门副主任以上工作人员进行任内述职,试行了年度财务预决算,加强了对专业委员会的财务管理,配合审计部门开展了“小金库”的驻点自查。同时在举办活动中节约开支,严格控制管理费用支出,基本达到了两会秘书处合署办公后,财务规范操作,人事公平透明,业务一专多能,组织活动略有盈余的效果。

2010年,山东、江西、山西、河北、江苏、辽宁、重庆、南通房协、学会换届大会期间,我会还派员进行工作指导。通过两会资源整合和部门合并,以及与地方房协、学会的扩大联系,提高了为会员单位服务的质量,拓宽了为政府部门服务的渠道,增强了为行业发展服务的水平,扩大了为企业寻求合作的平台,在社团机构改革方面迈出了积极的探索步伐。

虽然2010年工作取得一定成效,但仍有许多不足:一是解决各专业委员会职能重叠问题虽然提上议事日程,但工作尚未落实;二是总会、各专业委员会各项活动和课题研究缺乏统筹管理;三是我会系统内部的杂志刊物分散,缺乏资源整合,办刊质量不高,“两个效益”都有待提高;四是研究成果质量不精,课题成果转化不够;五是秘书处内部管理制度和员工考核制度还需严格执行。为此,我会将以中央经济工作会议、全国住房和城乡建设工作会议为指针,安排好2011年工作,为“十二五”房地产业“开好局,起好步”作出贡献。

2011年工作安排

一、认真贯彻中央经济工作会议精神,配合政府做好政策调研和课题研究

明年住房工作已经基本定调。中央经济工作会议提出,“加大保障性安居工程建设力度,大力发展公共租赁住房,逐步形成符合国情的保障性住房体系和商品房体系。我会将配合政府部门做好以下工作:

一是继续参与《城市房地产管理法》、《基本住房保障法》、《住房公积金条例》的起草和修改工作。二是配合做好《国有土地征收和拆迁补偿条例》实施后的宣传贯彻工作,为维稳工作做出贡献。三是配合部房地产市场监管司做好房屋登记官制度建设工作;配合最高人民法院做好《审理房地产登记行政案件若干问题的规定》的宣传贯彻工作。四是积极推进住房保障《年度报告》编辑工作,对报告框架设计、信息指标披露体系进行修改,争取2011年对各地住房保障工作的绩效展开客观评价。五是在2010年“城市旧区改造中的模式创新试点研究”课题基础上,开展“旧城改造社会评价指标体系”研究。六是协助部相关司局进行“绿色厨卫系列化产品研究开发”重点科研项目研究,开展住宅设施相关建筑工业行业标准的立项、编制工作。七是开展“关于住房基金政策国际经验借鉴研究”,争取该课题在2011年一季度完成立项,并用一年时间完成整个报告。

二、继续办好今年全年几项主要活动,提高对外指导工作能力

第三届中国房地产科学发展论坛拟以“创新转型,优化管理”为主题,要早动手、早准备,认真做好筹备工作,落实时间、地点和承办方,结合加快转变发展方式和设计创新、技术创新、产品创新、管理创新、业态创新选好发言题材,办好这项品牌活动;要与有关城市政府尽快联系,筹备好第七届中国人居高峰论坛;适时组织召开全国住宅设施企业研讨会;办好今年在重庆举办的直辖市及计划单列市住房保障工作片区交流会,交流公共租赁住房建设和后期管理;抓住与辽宁省住房和城乡建设厅达成的初步意向,与辽宁省住房保障协会商议办好东北片住房保障工作交流会;在上海筹办住房保障规范化、标准化管理培训班,召开住房金融国际研讨会,邀请相关国家政策性住房金融机构专家集聚上海,搭建国际住房金融学术平台。

三、充分发挥研究会组织牵头作用,加快推进住宅产业现代化

我会将继续发挥资源整合作用,加快推进住宅产业现代化。既要让房地产开发企业了解制造业的绿色产品和技术,又要让制造业企业了解房地产开发企业的低碳环保需求,通过灵活丰富的产品线,降低绿色住宅成本。要以产业联盟和总工程师委员会为轴心,房地产开发企业、施工企业和建筑部品制造企业为载体,大力发展住宅产业现代化,形成科学分工的采购和加工体系,总结推广建筑施工企业、建筑部品生产企业、建筑装饰企业和房地产开发企业的3+1合作模式,形成上下游产业链的紧密合作,特别要在绿色采购上取得进展,促进我国住宅生产方式合理配置、提升效能;推动住宅消费模式集约简约、低碳环保,尽快适应节能减排的指标要求。

四、以专家委员会为支撑,推动更多课题项目应用转化

2011年,我会要充分发挥专家委员会的作用,帮助会员单位对房地产市场进行分析研判;对宏观经济、土地、金融、财税等政策进行咨询评估;对公共住房政策和宏观调控政策提出分析建议,对两会开展的企业测评、企业信用等级评定提出指导意见,对两会研究课题成果给予评估验收,推动更多课题项目应用转化。2011年,还将组织专家委员会对我会年度工作目标和方向提出评议,让专家委员会发挥顾问智囊作用。

五、继续做好信用评价体系与地方的协调工作

继续做好有关省市的协调工作,加快信用体系的推出和信用评价的试点工作,在指标分值上,对企业客观经营能力、企业经营诚信情况、企业社会贡献度三大方面进行内容充实,使指标体系更加符合地方操作实际。要充分考虑消费者对住宅产品和企业满意度的诉求,使修改后的信用评价标准更加符合社会责任和公共评价体系。要在试点基础上,依靠地方学会的积极配合,稳妥推进该项工作开展。

六、拓宽视野,进一步加强国际交流和合作

采取“走出去、请进来”的办法,学习吸收建筑节能和住宅产业化的最新技术和发明。支持韩方办好2011年10月中旬在韩国昌原举办的第十届中日韩住房问题研讨会,围绕“居住与可持续发展”主题征集好论文,并组织一批低碳技术含量高、节能效果好的高层和旧城改造项目参加研讨。要借助这次研讨会的契机,就低碳绿色环保住宅等问题,与日韩两方深入广泛交流。通过国际合作模式,争取推动建筑节能减排工作有实质性进展。今年,将继续办好两岸三地的房地产论坛,深化与台湾同仁的合作交流,组织考察团筹办展销会,在两岸合作交流中迈出务实步伐。我会还将加强与日本、欧盟、俄罗斯房地产界的合作联系,拓宽国际合作的交往渠道。

七、加强内部资源整合,提高对会员的服务和管理水平

要着眼全局,统筹安排,全面贯彻住房和城乡建设部党组关于两会工作的要求,加强党的组织建设和队伍建设,根据房地产业态的调整、变化和发展,将两会职能重叠的专业委员会合署办公,避免出现“争资源、抢活动”的业务重复,提高两会活动的行业影响力和社会效益。我会还将加强会员服务和管理,严格执行理事会通过的会费收缴办法。同时,在兼顾地区分布平衡、专业委员会业务平衡的情况下,大力发展新会员,全面提升两会办事效率和服务水平。

八、办好中房网,引导居民住房理性消费、梯度消费

依靠和动员全会力量办好“中房网”,大力宣传房地产调控政策及成效、保障性住房建设规划及进度,客观、正面报道当前房地产市场状况,引导居民在住房方面理性消费、梯度消费,营造有利于房地产市场平稳健康发展的舆论氛围。要通过数据研究、行业测评、信息资源整合和线上线下服务活动,为房地产开发企业和消费者服务。同时大力宣传普及低碳知识,树立绿色、低碳消费理念,引导全社会转变传统落后的住房消费观念。

篇4：2022年房地产销售工作心得

许家印在庆典讲话称，经过20年的高速发展，恒大现有总资产超过7500亿元，年销售规模超过3000亿元，员工86000多人，在全国180多个城市拥有地产项目500多个，解决就业130多万人，平均每天向国家纳税一个多亿。

金科地产拟出资建立社综服务和教育公司

7月5日，金科地产集团股份有限公司公告透露，公司拟分别出资10亿元，成立社综服务集团和教育公司。金科地产表示，为了加快公司升级转型步伐，以“地产+社区综合服务”连接用户，创建社区综合服务平台，公司拟以自有资金出资注册成立全资子公司金科社区综合服务集团有限责任公司，主要负责社区综合服务业务的投资和运营。

金科地产将以现有的物业管理项目和传统物业管理服务模式为基础，通过委托管理、股权合作、并购等方式，有质量地快速拓展物业服务管理面积。

融创中国停止申请拿地 但并购不停

6月28日，融创中国控股有限公司董事长孙宏斌在合肥项目发布会上透露，融创已经在全国范围内停止申请拿地，至于一级市场拍地什么时候重启，孙宏斌表示要视后续信贷政策而定，但是融创的并购不会停。

孙宏斌称，原来说有些一线城市风险很大，现在个别二线城市风险也很大，地价这么涨，这么贵，是不可持续的。“尤其是5月份，信贷开始收紧。很多开发商还没看到，但这比地王风险更要命。”

6月份，融创已在成都及武汉收购多个项目。

中粮地产主攻方向是一线城市

6月24日下午，中粮地产召开2015年度股东大会，公司董事长周政，总经理李晋扬出席现场。

周政在股东大会上透露，一线城市的房价支持能力较强，所以这些城市发展将是未来的主要方向之一。同时，包括南京、苏州、天津、杭州等二线城市也是持续推进土地储备的区域。在周政看来，深圳作为中粮地产发展的起源地，是发展的重中之重。具体而言，该公司在深圳地区有多个在建城市更新项目，取得了宝安25区城市更新项目、宝安69区工改工城市更新项目。

绿城中国正式重组蓝城

6月27日，绿城中国控股有限公司发布重组蓝城公告显示，绿城中国于2016年6月25日订立收购协议、出售协议、宁波收购协议及商标转让协议及补充协议。

篇5：2022年汽车销售工作心得

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20__年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

1、加强销售队伍的目标管理

服务流程标准化;日常工作表格化;检查工作规律化;销售指标细分化;晨会、培训例会化;服务指标进考核

2、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，专门成立了用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我们公司的专用汽车销售量。

3、注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的`代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

篇6：2022年房地产销售工作心得

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反成效。

(二)明白客户需求。第一时间明白客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推选房源要有把握，明白所有的房子，包含它的优劣势，做到对客户的所有疑问都有合理会释，但对于清楚硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有圆满的，要使客户明白，假如你看到了圆满的，那必定存在谎言。

(四)保持客户联系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目标喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自身的身份，咱们不是在卖房子，而是顾问，以咱们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够添加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自身也还存在一些须要改良之处

一、有时缺乏耐心，对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。本来，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，添加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有信任。

篇7：员工个人销售工作计划2022年

1.每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。

2.一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。

3.一天拜访量至少20家以上，见客户之前持续用心心态，认真的走访每一家，做到尽职尽责。

4.对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势，遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家，坚定自己的立场。

5.在维护老客户这块，客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，秉着诚信，让客户从真正好处上的相信我们，让他们心里在实际好处上的合作伙伴到朋友，我这块我去年我做的太不够了，平时缺少沟通，纯属合作伙伴性质，以至于真正需要他们时都不给予帮忙。

6.经常持续和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不构成只和本办事处人打电话就闲聊。

7.自信是十分重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静，慢慢学会独立，不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成，自己不能完成的尽量和同时沟通探讨，让自己能够在真正好处上的成长。

8.每一天持续用心向上的心态，用最好的精神面貌去应对每一个客户。遇到挫折和小打击就应及时调整，杜绝消极，悲观态度，做到真正好处上的销售人员就应具备的心里承受潜力，正所谓的概率论，拜访的数量多了总存在我们的客户。

篇8：房地产销售工作心得

三期尾房销售：年后销售难度的增加，第一是产品的劣势，上半年在售的三期剩余房源主要是客厅朝北的g4，客户对此户型的抗性普遍较大;第二就是价格，上半年周边各大楼盘推出的打折促销活动层出不穷，客户要的优惠也水涨船高，往往一个意向客户谈价格的时间可以是1个小时，也可以是半天，甚至是1天，交定之后真的可以说是身心疲惫，而正是因为这些刁钻的客户，磨练了我不屈不挠的迎刃而上的精神。

三期顺利交房：三期于8月底的顺利开展交房工作，并且无重大质量问题。

五期预约开盘：今年的销售工作中，最重要的内容就是五期“享寓”盛大开盘，从8月5日开始预约至8月25日正式开盘，仅是这短短20天的准备时间用1天的开盘时间见证我们之前所有的付出与努力。开盘当天认购58套，排案场第三名，在后续的持续销售中，全面完成销售面积5796.35，销售金额53863083万;为迎合预计下半年的开盘的五期第二批，

参加公司培训：公司今年开始组织一线销售人员参加一系列的培训，雄鹰训练营、精英训练营、核心专业团队，进公司近3年以来，第一次参加这样如此集中、含金量极高的培训活动，包括有：案前作业操作流程、商务礼仪、定价策略、高端住宅销售，涉及的知识面较广，对于扮演承上启下角色的我们，受益匪浅。

二、工作中的得失

在这个项目服务也有近3年多了，回顾自己的工作，主要在以下几个方面有所进步：

专业方面---今年参加公司举办的《精英训练营》一系列的专业培训，从项目前期、案前作业流程到团队建设管理以及定价策略，自己深知这种福利，我没有落下一个课时，获益匪浅;

自我管理---在这个项目已经近三年了，销售疲劳也随之而来，这个时候自我管理尤其重要，今年8月底五期顺利开盘后，即使案场第三的业绩下，我开始回访从去年开始的所以没有购买的客户，也为后续的销售注入新的血液，也为新同事树立了榜样;

团队建设---作为案场扮演承上启下的角色，在自我管理的同时也注重团队建设，无论是新同事还是上级领导都配合无间。

在对自己取得的进步感到欣慰的同时，更多的则是惭愧，因为自己并没有达到作为一个从事房地产多年老员工应该拥有的综合素质，工作中存在着些许不足之处，主要有以下几点：

在一定层面上，对自己的情绪不能很好的把控，有时候遇到难缠的客户情绪波动比较大，立场上容易与客户产生对峙，后期加强此方面的培训;

相信从事房地产若干年的同仁，惰性是一直存在的，我也不例外。

篇9：房地产销售工作心得精选

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。

第三、经常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。

第七、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

在新的一年里我会用自己的热情继续感染别人，在这个很好的平台上继续努力奋斗，给自己一个新的目标，在5、6、9、10月每月给自己制定两套销售任务，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。

篇10：房地产销售工作心得体会

房地产真的不是一般人可以去做的，这是我在从事房地产销售之后，经常和别人说的，房地产销售这份工作是一份很锻炼人的工作，也是一个需要足够抗压能力的工作，如果自己在工作的时候，不能抗住自己生活上的打击和工作的压力，就绝对不可能做好一个房地产销售。我也才工作一段时间，但是这段时间也让我对销售这个职业有了重新的认识，我也终于明白工作和生活的不易，更是对于房地产销售这个工作岗位有了更多的认识，自己的之后的目标和方向也都有了一定的了解，所以尽管这份工作非常的辛苦和劳累，但是我还是会努力的坚持下去的。

从事房地产销售这个工作也是因为自己生活的无奈，对于生活的压力才会去从事这样的工作，起初我并没有抱着非常努力和认真的态度去做，但是在我进入到公司之后，看到公司的工作氛围的时候，我瞬间就对自己的工作充满了期待和好奇，每个人都在尽自己的努力完成订单，每个人都是非常的积极向上的，所有人全部的心思和精力都放在了自己的工作上，也正式因为自己被公司的工作氛围给震惊了，我也才会如此认真的去想要做好这份工作。在自己慢慢的熟悉了这份工作之后，我也才意识到工作的辛苦和压力，每天因为没有订单而感到压力山大，我也感觉自己经过这段时间的工作，我也了解到了很多房地产的知识，以及销售上面的技巧，在与不同的人交往的过程当中，我也学习到了很多的人身上的发光点，更好的改善了自己的不足和缺陷，我也变得更加的强大，在工作的过程当中，认真努力的去做好自己的工作，也在认真的促进自己的订单的产生，我也一点一点的学习很多的销售知识，一天天的进步和完善自我。

这段时间的房地产销售的工作也让我体会到了工作的不易，和生活的艰难，以及不管是生活上还是工作上，都认真的坚持自己的方向和目标的可贵，我也通过这份工作很好的锻炼了自己，不仅仅在处事上面变得更加的沉稳和自信，在为人上面也变得更加的友好和成熟，我也很感谢公司给我的这次的机会，相信通过这次的工作，我也会努力的实现自身的价值，在工作上面尽自己最大的努力去完成自己的订单，也会更好的完善自己，在不久的未来成为一个优秀的房地产销售人员，在房地产的工作当中有自己的一席之地。

篇11：浅谈房地产销售工作心得精选

1.如果我是客户，我会不会跟我自已买东西?这包含了我的形象和态度。

2.我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢?

3.我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢?

4.在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢?

5.客户所提出的问题，如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗?

6.这样的住宅是否拥有我的热情和我的生命力，如果我不爱这样商品，这样商品为什么要帮我创造财富呢?

所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。

用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么!因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开始的!

4、善于倾听，创造优势

我们在售楼部常常会碰到这种情况，当客户走进销售大厅的时候，我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘，好像一个展览馆的解说员，不管客户爱不爱听，想不想听，自己只管讲，嘴巴说的太多，完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交，这样的方式当然无法完成成交!因为，你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式，成交与否运气的成分居多!除非他所谈论的刚好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交!我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想的销售业绩。

5、少用太专业的术语

销售人员在介绍楼盘的时候，尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候，一股脑的向客户炫耀自己是房地产业的专家，用一大堆专业术语向客户介绍，比如说，我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等，让客户如坠入五里云雾中，一头雾水，不知道你要讲什么，而且给客户造成一种心理压力。我们仔细分析一下，就会发现，销售人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受?既然听不懂，还谈什么买房?如果你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，比如直接的说出两栋楼之间的距离是多少，花园的面积有多大，活动的场所有多少个或有多大等等，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，楼盘销售也才没有阻碍。

6、满足客户的精神需求

客户的需要有时候并不见得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客户也会如此，只是你可能不曾仔细想过而已。试想当你站在销售大厅购买房子时你只有需要房子的功能吗?还是你要有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的其他需求呢?有时候客户其他的需求也许高过对于房子的需求。你在销售的过程中是否注意到这些呢?

国外的教育体系中强调的是启发式教育。要满足客户也是一样的道理。我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户，期待客户购买。却不知客户到底需要什么样的房子，把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上，只想卖给客户这样的房子，但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子。还有哪一些房子可能才是客户需要的，事前没有分析，洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑，结果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以，在与客户交谈的过程中，我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了!

[用心做事]

1、有良好的工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去?这是问得最多的。销售到底什么是最重要的?答案其实很简单也很沉重：观念与态度。

如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。

篇12：个人年房地产销售工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为百灵地产的每一名员工，我们深深感到百灵集团之蓬勃发展的热气，百灵集团旗下人之拼搏的精神。我是百灵地产销售部门的一名普通置业顾问，刚到百灵地产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。但是很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为百灵集团的门面，项目的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我相信我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司收购嘉黔房地产公司。在这段时间，我们积极配合开发部，工程部，财务部，以销售为目的，在销售部经理的指导下，完成经营方向的制定，在春节前加快完成销售，为12月份的销售高潮奠定了基础。最后以今年月完成合同20套以上的以业绩的好成绩而告终。经过这次销售部的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。2010年下旬公司项目开盘，在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出销售火爆场面。在销售部，我担任销售职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在给客户做置业计划的过程中我做到谨慎认真，销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的八个月的时间将房屋销售调60%，这其中与销售部经理和其他销售部成员的努力是分不开的。

2010年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地

唐成智

篇13：2022年房地产销售工作心得

房地产销售工作心得体会篇一

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

房地产销售工作心得体会篇二

一直以来都听说销售工作是相当能够锻炼人品质的，所以在毕业后的我就进入了公司成为了一名房产销售员。在公司上班的这段时间，我接触到社会，感受到了整个生活的不容易，我现在才明白我要想做好销售的工作更是相当的不容易。

都说销售是有一张巧嘴，能将不好的东西也推销得十分火热，而之前的我本是认为自己的口才还不错，就想要在销售这个行业来大展身手，然而我现在才知道这份工作真的是相当的不容易啊。在一开始接受培训的时候是完全没有在意的，就觉得这就是向客户推荐合适的房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培训中才明白身为销售，其中是有非常多的门道的，比如一些面对客户的套话，在客户犹豫时的激将之法，还有很多都是我需要在正式成为一名房产销售之前应该要掌握的。

培训最开始就是对目前的房地产行业的介绍，只有知道房地产行业的行情，才能够给客户做出更多更好的推荐，才能让客户对我们有信任，才能够愿意掏出自己的钱买下房产。其实整个房地产行业的行情还是还算是简单易懂的，但是它平时的一些小波动都是需要自己去不断关心的，一但入了房地产的门，那么之后的生活都是必须要围绕着房地产展开了。对于房地产行业的新闻，甚至一些目前的新闻大事都是会影响到房地产行业，都是需要不断学习、了解的。

随后就是讲授一些在面对客户的要求，毕竟服务型行业最为注重的就是与客户之间的交流，与客户之间建立起最为基本的信任，这是我们现在必须要进行的。所以要能够及时抓住顾客的想法这是需要好好学习的，更是需要在不断地训练中掌握住的。

再者就是学习一些来自他人的经验，让我们能够更加简单的和迅速的掌握技巧，更是会分发销售套话，让我们可以在面对顾客时不会没有话说。

所以销售的工作也是非常困难的，纵使我自己的口才方面还是不错的，但是在我们的销售演练过程中还是感受到了自己的不足之处，所以这次的培训让我更加深刻的明白自己在这份工作上并没有优势，唯一要的就是不断学习，多多向领导请教，想其他优秀的员工学习，这样才更能够帮助我在房产销售的岗位上走得更远，做出更多的业绩，赚更多的钱。

培训结束我就要开始自己的工作了，我会将在培训期间学到的东西都记住，然后在工作中都拿出来用，不断地磨砺自我，让我可以在每天的工作中有更多的提高，更是能让我在房产销售行业做出更多的成绩。

房地产销售工作心得体会篇三

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!

在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。