职场减压的八个秘方

职场减压的八个秘方（精选4篇）

篇1：职场减压的八个秘方

炼成防火门销售冠军的八个秘方

防火门销售冠军是怎样炼成的?一个成功的销售人员，需要具备哪些素质?光看不炼没有用。下面来看看利特门业市场销售精英的经验，小编认为这些知识是死的，灵活运用，你才能达到事半功倍的效果。

1、敢于PK

见谁都敢PK。从不认输，只要有比自己业务能力强的人，就一定暗自较劲，学习他、观察他，目标只有一个，超过他。PK不一定瞄准企业内部的人，竞争对手、行业内其他企业的优秀人员、身边的亲人朋友等都是你的PK对象，只有具备从不认输的精神才能超越自己，超越对手!

2、敢于投资

为了客户或销售方便敢于掏腰包花钱。那些连同学聚会吃饭结账都不愿意掏腰包的人，这一生注定在一个很有限的空间里游荡了，一个人该花钱时绝不能犹豫，面对客户哪怕自己掏腰包买个很小的礼品，只要是个人行为，也比公司掏钱给她买更大的礼品效果更好，很多人每天都在算计着如何省钱，殊不知钱是挣来的，绝不是省来的，销售人员对这个道理更应该非常明白。对于销售人员来说，花钱绝对不能叫开支，而是投资，不用问，投资自然就会有收获，一个人如果想成就大事业，那就必须先悟出“利他”这个道理，如果你真的明白这个道理了，你就发达了!

3、敢于相信

特别相信产品能帮到客户。试问一下，如果你连自己的产品都不相信，当你面对客户时你的信心来自哪里，如果你没有信心怎样能打到成交呢，所以当你发现对自己所卖的产品信心不足时，你要立刻调整自己，如果调整不过来，你可以选择转成其他部门的人员或选择离开，否则对你对企业来说都是一种伤害!

4、敢于调查

市场真相先行了解。很多销售人员每天都很忙碌，也很辛苦，见到客户滔滔不绝，但是就是不能成交或成交率低，因为他根本不了解客户需要的是什么，竞争对手的优势是什么，好的销售人员会花很多精力去做市场调查的，知己知彼百战不殆的道理大家都懂，但是有几个销售人员愿意去做这些毫无趣味的工作呢，了解客

户需求，掌握对手的优缺点，你就等于拥有一把手枪，一开枪立刻命中目标，成交的几率会变的非常的高!

5、敢于拒绝

对无理要求学会说不。销售过程中，我们经常面对客户讨价还价或客户提出一些无理的要求，客户提出任何要求你也不要立刻答应他，哪怕你可以做主，因为人的贪欲是无止境的，只要你答应的爽快，她就会立刻再提出其他的要求，就像一个男人要求一个女人，你只要答应了他拉你的手，他就会要求抱你的腰一样。敢于拒绝客户的要求你需要冷静的面对客户，不要急躁，即便你可以答应客户的要求你也需要采取点其他的行动，比如向上级申请，或拿一个其他条件交换客户的要求，你会发现真正的客户成交后他会感到物超所值的!

6、敢于要钱

要钱要得直接而合适。销售最敏感的话题是付款，很多业务人员一开始一直谈得很好，可一到成交付款时就信心不足了，说很多不着边际的话，往往这个时候到嘴的鸭子又飞了，客户购买你的产品支付货款是天经地义的事情，不用刻意的多说什么，也不要乱了手脚，切记只要客户决定要买，大大方方的接受他的付款就

行了，付款时切记不要多语，如果客户有犹豫推迟付款的行为时，你要果断的要求他付款，帮助他完成成交!

7、敢于道歉

得罪客户立即抱歉。与客户打交道时，难免会有不愉快的地方，做人说话也难免会有得罪客户的地方，但做为一个销售人员不同于生活中的人际交往，你不理我我也不理你，斗气的结果是你的客户跑到别人的怀抱了，一个优秀的销售人员绝不因此而丢失客户，面子应该给客户留下，钱你可以带走。切记，只要把客户的钱包装进你的口袋，两面一定要给客户留足!

8、敢于成长

勇于向任何人学习。第一条时我讲过不服于任何人是销售人员的第一素质，但真正遇见比你做得更好的销售，那么你就必须虚心的向他学习，哪怕他是你的手下，或者是你当初很看不起的一个人，因为只要他比你做的好，就肯定有做的好的道理和方法，学过来增加自己的核力比什么都重要，很多老业务员被后来者拍到沙滩上，就是他太碍于面子，弯不下腰导致的。孔子说：三人行必有我师也!何况是一个比你业务能力更强的人呢。

篇2：职场减压的八个秘方

1、不要说“但是”，而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

2、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

3、不要说“首先”，而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

4、不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”

5、不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

6、不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

7、不要说“几点左右”，而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”

8、不要说“务必……”，而要说“请您……”

篇3：职场必备的八个黄金句型

妙处：以最婉约的方式传递坏消息。

如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，让我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2.句型：我马上处理。

妙处：上司传唤时责无旁贷

冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部下；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

3.句型：安琪的主意真不错。

妙处：表现出团队精神

安琪想出了一条让上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光。会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。

4.句型：这个报告没有你不行啦！

妙处：说服同事帮忙

有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那些人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。

5.句型：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？

妙处：巧妙闪避你不知道的事

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为你在这件事情上很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

6.句型：我很想知道您对某件事情的看法。

妙处：恰如其分地讨好

你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

7.句型：是我一时失察，不过幸好……

妙处：承认疏失但不引起上司不满

犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却淡化你的过失，转移众人的焦点。

8.句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

妙处：面对批评表现冷静

篇4：在职场中，电话沟通的八个小技巧

一、打电话之前一定要打好腹稿

打好腹稿的意思是，要明确电话沟通的目的，对方会有什么样的反应，如何应对。当然，如果你久经职场或者应变能力特别强，那也可以不用打腹稿。在电话沟通中，一旦被对方问住了，卡壳了，通常就很难达到预期效果了。

举个简单例子，本地有客户要上门拜访，上级领导让你确认对方拜访的时间，如果你以为真的只是确认时间那么简单，那就会给自己留下很多后患。

首先，这次电话沟通的目的不仅仅是确认时间，而是如何顺利的让客户完成拜访，确认时间只是其中一部分，对方如果是开车来的话，很有可能会在电话中咨询如何停车，如果是乘坐公共交通，那么就会问在哪个站点比较方便。你的每一次电话都代表着公司形象，打好腹稿让你更有效的完成电话沟通。

二、不要在休息时间打电话

休息时间，他为什么要接你电话?所有电话沟通，尽量在上班时间完成，休息时间不要打电话，特指中午的休息时间。除非十万火急，我很少在中午的休息时间打电话。很多公司都有午休的习惯，就算对方没有在午休，也有可能在吃午饭。无论哪种情况，都是电话沟通非常不好的环境。

三、尽量在五分钟内完成电话沟通

职场上的通话，讲究效率，天马行空通话时间越长，反而越没效率。简言之，大家的时间都很宝贵，对方还有一大堆事，你想浪费时间，人家不一定愿意呢。所以，尽量言简意赅，正确表达诉求。

四、第一声很重要

标准的第一句通话应该是：“你好，我是XX公司的XX”，你的声音没有那么独特，不要苛求大家一听到声音就知道是你，反正对方也会问，何不在一开始就自报家门?在你啪啦啪啦说了一堆之后，对方再问一句你是谁啊，你前面说过的话等于是白说了。

五、保持愉快的心情

没有人愿意接受负能量，大家都想跟阳光积极的人一起共事。如果你心情不好，请摆正了心态再去打电话或者接电话，毕竟电话仅仅靠声音交流，你的坏心情会通过电话线传导到另一端，就算你有很正常的诉求，对方也会打折扣。

六、一定要有明确的时间期限

我们在电话表达诉求的时候，不一定每次都能获得对方响应，总会有各种各样的理由或者突发事件，一定要有明确的时间期限，如果不能马上满足诉求，那么什么时候可以呢?一方面给对方以紧迫感，另一方面也为我们跟踪进度留下依据。

七、做好记录

烂笔头胜过好记性，电话沟通要做好记录，尤其是需要后续跟踪的电话沟通，一定要做好记录。时间久了，或者忙碌起来，你不一定记得当初电话沟通的内容，做好记录是个很好的习惯。

八、挂电话的礼貌