经典企业文化手册

2024-06-17

经典企业文化手册（精选6篇）

篇1：经典企业文化手册

经典的《安全文化手册》

前言

安全是人类生存的一种保证，是人类与生俱来的追求。安全生产事关国家财产和员工生命安全，事关改革发展稳定大局，事关员工切身利益和家庭幸福，是企业“天字号”工程。营造珍惜生命、关爱健康、善待人生的安全文化氛围，形成科学的安全习惯与安全行为，是实现员工安全生产、安全生活、安全生存的根本所在。

安全文化是人类在社会发展过程中，在向自然界获取生活资料、生产资料活动中，为维护自身免受意外伤害而创造的各类物态产品及形成的意识形态领域成果的总和，是保护人的身心健康、尊重人的生命、实现人的价值的文化。

安全文化建设时预防事故的一种“软对策”和“人因工程”，以提高劳动者的安全素质为主要任务，具有保障安全的基础性意义。安全健康的工作和生活条件离不开员工对安全健康的珍惜和重视，只有启发、引导、强化员工的安全意识，增强员工的防范意识，提高员工的安全素质和技能，从“要我安全”转变为“我要安全”、“我能安全”，才能达到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，不让他人被伤害”的目的。

《安全文化手册》是安全文化的框架体系，是安全文化建设的阶段性成果，是教育员工思想行为安全的有效教材，其目的是通过广泛宣传教育，建立符合神华宁煤集团发展战略，促进安全生产的本质安全文化体系，形成自我约束、持续改进的安全长效机制，有效预防和控制事故，实现人员无违章、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞，达到人员、机器设备、环境、管理的本质安全，为建设本质安全型企业提供强大的文化支撑。

理念篇

行为篇

制度篇

实践篇

理念篇

核心理念

安全使命：建设平安健康、清洁环保、文明和谐的本质安全型企业。

安全愿景：坚持以人为本，创造安全环境，养成规范行为，实现本质安全。

安全理念：煤矿能够做到不死人，瓦斯超限就是事故。生命高于一切，责任高于泰山。

基本理念

安全价值观：没有安全就没有员工的家庭幸福，没有安全就没有矿区的和谐发展，没有安全就没有企业的经济效益，没有安全就没有管理者的政绩。安全责任观：我主管，我负责；

我操作，我确保。安全地位观：安全高于一切，安全重于一切

安全先于一切

安全大于一切安全管理观：只有不到位的管理，没有抓不好的安全。隐患整治观：真正重视，立即整改。安全防范观：大处着眼，小处着手，防微杜渐，未雨绸缪。危机忧患观：如履薄冰，警钟长鸣。岗位操作观：一举一动，规章至尊。

格言警句

先哲遗训：居安思危，思则有备，有备无患；

凡事预则立，不预则废；

人无远虑，必有近忧；

先其未然谓之防，发而止之谓之救，行而责之谓之戒。防为上，救次之，戒为下。当代格言：

情感型：安全是金，平安是福；

有了安全，合家团圆；

一人安全，全家幸福；

一人违章，众人遭殃；

法规在心中，平安在手中；

安全你一个，幸福全家人；

家有贤内助，上班少事故；

人人讲安全，家家保安全。

提示型：生产再忙，安全不忘；

宁走十步远，不冒一步险；

警惕安全在，麻痹事故来；

事故断在细处，事故处在松处；

只有防而不实，没有防不胜防；

只有大意吃亏，没有小心上当；

关爱生命，关心健康，关注安全；

隐患胜于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山；

安全怎么讲都不过头，怎么抓都不过分，谁来抓都不越位。

警示型：居安思危，警钟常鸣；

三违不反，事故难免；

安全两天敌，违章和麻痹；

小心无大错，粗心铸大过；

骄傲源于浅薄，鲁莽出自无知；

智者以例求安，愚者以身试险；

绊人的桩不在高，违章的事不在小；马虎凑活不在乎，早晚就要出事故。

管理思想

安全生产“十必知”

一个方针：预防第一，预防为主，综合治理。

二条守则：岗位职责，操作规程。

三保：自保、联保、互保。四不放过：事故原因分析不清不放过；防范措施不落实不放过；事故责任者没有受到处理不放过；群众没有受到教育不放过。

五个知道：知道本岗位危险源；知道本单位安全责任体系和管理网络；知道安全操作规程和标准；知道事故隐患和防范措施；知道事故应急救援预案。

六个不变：坚持安全第一的思想不变；企业法人代表作为安全生产第一责任人的责任不变；行之有效的安全规章制度不变；强化安全生产力度不变；安全生产一票否决的原则不变；充分依靠员工的安全生产管理办法不变。

七个检查：查认识、查作风、查制度、查记录、查隐患、查措施、查落实。

八个结合：约束与激励相结合；突出重点与兼顾全面相结合；职能部门管理与齐抓共管相结合；防微杜渐与集中整治相结合；弘扬安全文化与依法治企相结合；安全检查与隐患整改相结合；落实责任与责任追究相结合；强化安全管理与推行安全确认相结合。

九个到位：领导责任到位；教育培训到位；安管人员配备到位；规章执行到位；技术技能到位；防范措施到位；检查力度到位；隐患整改到位；全员安全意识到位。

十个不安全心理：侥幸、麻痹、偷懒、逞能、莽撞、心急、烦躁、赌气、自满、好奇。

四坚持四强化

坚持走新型工业化道路，推进高产高效矿井建设；坚持安全质量标准化建设；坚持科技进步与技术创新；坚持安全高投入。强化安全责任制的落实；强化安全教育培训；强化安全隐患整治；强化党政工团齐抓共管。

五想五不干

一想安全风险，不清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，未配备不干；四想安全环境，不合格不干；五想安全技能，不具备不干。

安全“三字经”

说安全道安全安全经尽真言事故中来提炼

既有血又有汗有教训有经验人生命价值重

在世间多惊险章与法须记清干工作明规程

工器具应会用不冒险别蛮干会避灾会排险

能管理能带班自保安最明显防事故小处见

防伤害尤为先对违章大家管同事劝大会讲

小会喊既曝光又罚款外因抓是条件内因变

是关键劝大家多防范工作前名措施出工前看一遍记不住添根弦常背诵意识添遵法纪

无杂念提素质自规范唯有此才安全下班后

足睡眠孬嗜好不要沾夫爱妻妻更贤揽家务

教儿男解夫忧排夫难对工作不怠倦防事故

靠全员每个人将安全除违章消隐患企业兴

员工荣家庭安生活好合家欢

行为篇

员工安全行为准则

不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，不让他人被伤害。安全行为禁忌

一忌盲目操作，不懂装懂；二忌马虎操作，粗心大意；

三忌急速操作，忙中出错；四忌忙乱操作，故此失彼；

五忌自顾操作，不顾相关；六忌心慈手软，扩大事端；

七忌程序不清，秩序颠倒；八忌单一操作，监护不力；

九忌有章不循，胡干蛮干；十忌不分主次，轻重缓急。安全生产“十个必须” 必须接受强制性安全教育；

必须掌握安全知识、安全技术、作业规程和质量标准；必须遵守有关安全生产的法律、法规及规章制度；必须按规定标准作业，干标准活、干放心活、干全活；必须清楚当班工作环境及注意事项；

必须遵章守纪，抵制违章指挥，制止他人违章作业；必须熟悉应急预案和避灾路线；必须执行不消除隐患不生产的规定；必须执行无安全措施不生产的规定。安全生产“三大纪律八项注意”

矿工兄弟安全要牢记，三大纪律八项要注意；第一工作行动听指挥，军事管理才能保胜利；第二必须遵章守纪律，三大规程时刻记心里；第三必须制度落实好，确保安全干群都喜欢；三大纪律我们要做到，八项注意时刻要铭记；第一井下禁酒休息好，不带烟火不穿化纤衣；第二乘车切莫相拥挤，井下行走车辆看仔细；第三斜巷行车不行人，蹬爬跳车坚决要禁止；第四经常检查工作面，加强支护处处要注意；第五坚持四三放炮制，火药清退禁止乱丢弃；第六坚持停送电制度，挂牌验电放电要尽职；第七爱护通风各设施，一通三防更不可麻痹；第八确保工程质量高，安全生产重在抓双基；遵守纪律人人要自觉，互相监督理解有支持；生命安全天字第一号，为矿为家更是为自己；同心同德全矿齐努力，常抓不懈必定得胜利。

制度篇

安全行为管理规则

第一条为了贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，规范神华宁夏煤业集团公司（以下简称集团公司）员工安全行为，防止和减少因行为不规范而导致各类事故，保障员工生命财产安全，根据《劳动法》、《安全生产法》、《煤矿安全监察条例》和《煤矿安全规程》等法律法规制定本规则。

第二条在集团公司所属各单位的从业人员（煤化工执行其自行规定）适用本规则。

第三条本规则所称安全行为是指按章操作、遵守劳动纪律，上标准岗、干标准活的行为。不安全行为是指违章指挥、违章操作、违犯劳动纪律。

第四条根据不安全行为情节以及产生或可能产生后果的轻重程度，将其分为A、B、C三类。

A类是特别严重不安全行为，即情节或后果特别严重的不安全行为；

B类是严重不安全行为，即情节或后果仅次于A类的不安全行为；

C类是一般不安全行为，即情节较轻的不安全行为。第五条对于A类不安全行为人员，给予解除劳动合同的处分。

第六条对于B类不安全行为人员，根据情节和后果轻重，分别给予下列处分（罚）：

（一）造成他人死亡、他人或自己重伤的，解除劳动合同；

（二）没有产生人员伤亡后果的，第一次给予红牌警告，罚款300-1000元，12个月内再次出现的，解除劳动合同。

第七条对于C类不安全行为人员，根据后果轻重分别给予下列处分（罚）：

（一）造成他人死亡、他人或自己重伤的，解除劳动合同；

（二）没有产生人员伤亡后果的，第一次给予黄牌警告，罚款50-300元；12个月内第二次出现红牌警告，罚款1000元；第三次解除劳动合同。

第八条 A、B、C类不安全行为人员触犯刑律的，移送司法机关依法追究其刑事责任。

第九条不安全行为罚款列入处罚单位（部门）的安全奖励基金。

第十条集团公司各级安全管理部门应建立不安全行为人员档案，详细记录违章情况，分类（在册人员、外包人员、劳务派遣人员）统计不安全行为人数。

第十一条对不安全行为人员的处罚程度按集团公司有关劳动纪律的相关规定执行。集团公司安全监察局每月将A类不安全行为人员情况以书面形式报人力资源部落实。第十二条本规则附件中未列入的不安全行为，可根据产生和可能产生危害后果的程度比照本规则相关规定执行。

第十三条本规则由集团公司各级安全监察管理部门负责组织实施。

第十四条本规则由集团公司安全监察局负责解释。第十五条本规则自印发之日起施行，原《宁夏煤业集团有限公司三违处罚办法》（宁煤办发【2005】26号）同时废止。

实践篇

本质安全管理体系

煤矿本质安全管理体系是指在一定的经济与技术条件下，在煤矿全生命周期过程（设计、建设、生产、扩建等）中对系统中已知规律的危险源进行预先辨识、评价、分级，进而对其进行消除、减小、控制，通过煤矿“人—机—环—管”的最佳匹配，杜绝有人员伤亡的责任事故，使各类事故造成的损失降低到人们期望值和社会可接受水平的闭环风险管理过程。

本质安全管理体系的目标

本质安全管理体系的目标是通过以预控为核心的、持续的、全面的、全过程的、全员参加的、闭环式的安全管理活动，在生产过程中做到人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞，进而实现“人、机、环、管”的协调统一，切断事故发生的因果链，最终实现杜绝已知规律的、酿成重大人员伤亡的煤矿生产责任事故发生的煤矿本质安全目标。

煤矿本质安全管理体系风险管理的标准和措施（1）管理标准：

管理标准是针对管理对象的，而管理对象需要从危险源的辨识中加以提炼。

管理标准一定要做到只要达到标准就能消除或者控制住相对应的危险源。

管理标准要明确、具体。

管理标准是国家标准、行业标准和企业标准的统一，目前没有标准的要考虑增加新的标准，要认真考虑定性标准。

（2）管理措施：

人的管理措施包括监督检查、激励机制、安全培训以及挂警示牌提醒等消除基层各岗位工的不安全行为的具体方法和手段。

机的管理措施为对机器设备进行定期检查、检修、维护以确定管理对象数量充足、性能可靠、运行正常。

环的管理措施包括对环境对象的检测，以及环境对象不符合管理标准时应采取哪些措施，保证不在不安全的环境中作业。

管得管理措施即对现有关闭标准与管理措施进行完善的方法和手段。

人员的不安全行为管理的内容

（1）制定人员的工作任务、流程、职责、行为规范、规章制度等；（2）识别人员的可能发生的不安全行为或不尽职行为；（3）采取预防性措施消除或减少可能发生的不安全行为或不尽职行为；

（4）现场检查现场工作人员的行为状态和工作条件；（5）现场监督、指导和改正工作人员的工作行为；（6）采取措施防止因行为问题而导致的事故发生；（7）总结不安全行为和不尽职行为发生规律，不断提高行为安全管理水平。

煤矿本质安全文化建设的目标

（1）变“要我安全”为“我要安全”、“我会安全”。（2）逐步形成完善的企业安全管理体系，建成具有煤矿特色的安全意识形态。

（3）通过创造一种良好的安全人文氛围和协调的人、机、环关系，对人的观念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为产生控制作用，以达到减少人为事故的效果。

“九位一体”安全责任体系

“九位一体”安全责任体系是指党委抓督察和宣传、行政抓全面管理、分管领导抓业务保安与监督检查、总工程师抓技术管理、工会抓群网、团委抓青岗、纪检抓效能监察、女工抓家属协安、员工互相监督的安全管理体系。

“2208”班前会安全工作法

利用班前会对员工进行安全知识培训的一种方法。即：2分钟点名、20分钟安全知识培训、8分钟安排当班安全生产。“6+2”一站式安全管理法

“6”是指：警钟常鸣、现场交接班、手指口述、隐患预警、“三违”帮教、集体宣誓。

“2”是指：安全提问、亲情互动。一站式是指：员工进入工作面，在上岗前十分钟的互动，强化环境与人、管理者与一般操作员工、员工之间、亲人之间等多重沟通，达到进一步增强员工安全意识的目的。

“手指口述法”

“手指口述法”，即：运用心想、眼看、手指、口述等一系列行为，对工作过程中的每一道工序进行确认，使“人”的注意力和“物”的可靠性达到高度统一，从而达到避免违章、消除隐患、杜绝事故的一种科学的安全管理方法。

准军事化管理

从强化安全管理制度建设入手，围绕“6s”行为要素，员工行为准则和实施精细化管理，借鉴军队管理模式，推行准军事化安全管理，对安全生产法律法规、操作规程、质量标准化、岗位安全责任制、工作部署等进行硬性规定，以铁的纪律、严格的制度规范员工作业行为，促进现场员工岗位职责的落实。

“三个一”培训

“三个一”培训，即，对员工岗位应知应会、操作技能、质量标准化、安全管理制度、避灾救灾、自救互救知识进行“每日一题、每周一评、每月一考”强化培训，全力提升员工安全素质。“六个一”工程

“六个一”工程，即：“一廊、一歌、一书、一演讲、一牢记”。具体讲，就是建立完善安全文化长廊。谱写、演唱安全歌曲。编印《安全格言警句》。举办网员、岗员安全监督和演讲。举办安全文艺演出。牢记岗位操作应知应会、危险源辨识和风险预控。

篇2：经典企业文化手册

第一章领导要求、期待

思想认识上警钟长鸣,制度保证上严密有致,技术支撑上坚强有力，监管检查上严格细致，事故处理上严肃认真。

——胡锦涛

经济发展必须建立在安全生产上，绝不能以损害人民群众利益甚至牺牲职工生命为代价。

——温家宝

煤矿安全生产是整个安全生产工作的中心工作，要创造条件改善煤矿职工的工作条件、生活环境和收入水平；要以东怀煤矿为标杆，提高中小型煤矿的机械化水平、信息化水平、标准化水平，提升安全保障能力。

——骆琳

坚持安全发展，创建和谐矿区。

——赵铁锤

人本、安全、和谐、发展

——黄启江

第二章安全理念引领

1、安全核心理念：安全生产高于一切、超于一切、压倒一切。

——安全是煤矿的“天字号”的大事，安全责任重于泰山，把“安全第一”落到实处，是管理者和员工义不容辞的责任。

2、安全共同愿景：平安健康，快乐挣钱。

——健康和生命安全同等重要，健康是生活质量的重要标志，拥有了健康，平安和快乐挣钱才能变成现实，生活才更有意义。

3、安全誓词：（1）班前会誓词：为了企业的发展，为了家庭的幸福美满，我一定牢记安全生产，严格执行“三大规程”，遵章守纪，告别“三违”。做到自主保安，不伤害他人，不被他人伤害，确保安全生产。（2）入井誓词：我的岗位无差错，我的行为不违章。

4、安全价值理念：金钱可计，生命无价。拥有安全不等于拥有一切，但没有安全将会失去一切。

——人的生命是无法用金钱来衡量的，当拥有安全的时候可能感觉不到生命的珍贵，而一旦失去，将无法挽回，为了个人和家庭的幸福，要珍惜生命，保障安全。

5、安全哲学理念：要安全但不表面化的抓安全，要产量但不急功近利地抓产量。

——要实现一个目标，结果固然重要，但过程和细节却决定结果，安全生产管理也是如此，只有注重了过程管理，产量和安全才有可靠保障。

6、安全责任理念：把安全放在心上、把心放在安全上；不种庄家的地肯定长草。

——认真做事能够把事作对，用心做事才能把事做得更好，只有心中时刻想着安全，才能真正把你需要履行的安全职责履行到位。

7、安全管理理念：每一天都是新起点，不断的刺激自己找兴奋点；步子不大天天走，成绩不大天天有。

——安全质量管理要时刻保持工作热情，要珍惜每一点微小的收获，因为每一个宏大的目标都是由每一个小的目标构成的，只有坚持不懈才会取得成功。

8、安全预防理念：把“暗点”变为“亮点”，把短板接长；不出事故一定出煤。——事故的发生，主要取决于“暗点”和“短板”，只有善于发现亮点背后的“暗点”，长板下面的“短板”，才能真正做到超前预防。

9、安全质量理念：搞治理工作，一个高潮接着一个高潮，不断拉响战斗的警报。一言一行皆规范、四个质量高标准、时时处处皆精品、开放式接受检查。

——安全质量管理如逆水行舟，不进则退，必须时刻保持危机意识和警钟长鸣，坚持高境界、高标准，做到治理工作不断线。

10、安全培训理念：把矿山办成大学，把企业打造成军营，把管理人员塑造成培训师。

——“读书才能兴矿”，优秀的员工永远是学生，学习力加执行力，是实现企业卓越发展的最有利保障。

11、安全监督理念：事事有落实、件件有回音、项项有考核、处处有督察。

——要提升安全监督管理水平，就必须强化细节过程管控，做到令行禁止，使各项管理工作走向制度化、规范化、标准化和科学化。

12、安全执行理念：今天再晚也是早、明天再早也是晚。——执行力是衡量一个企业管理水平、干部管理能力和工作业绩的重要标准，是企业的生存之本、成功之道。只有“日清日结”，才能“日新日高”。

13、安全环境理念：职业健康与生命安全同等重要。——职业健康直接关系到生命安全，将职业健康与生命安全放在同一位置来抓，是打造文明感、舒适感和安全感的煤矿环境文化的需要。

14、安全操作理念：安全源自精心，事故出自“三违”。——人的不安全行为是最大的事故隐患，只要精心操作，杜绝“三违”，“事故是可以避免的”。

15、安全保障理念：投入及时足额，装备精良可靠。——“工欲善其事，必先利其器”，保证安全生产投入，推广使用先进的安全技术和装备，是改善安全生产条件，实现安全、优质、高产、高效的重要保障。

16、安全道德理念：不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，帮助别人不被伤害。

——违章作业是自杀、违章指挥是杀人，发现违章不制止就是见死不救。煤矿安全不仅需要自保、联保，而且需要互保。

17、安全作风理念：精严细实，小题大做。

——“细节决定成败”，“千里之堤毁于蚁穴”，只有抓住安全细节并以一贯之，渗透到点点滴滴、时时刻刻，并在此基础上，培育出更加细致、严禁作风，才能换来企业的长治久安。

18、安全群监理念：专管成线、群管成网、上下结合、事故难藏。

——安全生产监管工作是一个系统工程，要善于组织动员各方力量，引导全员参与，凝聚群众的智慧，齐抓共管，巩牢安全防线。

19、安全协管理念：管安全事、吹安全风、建幸福家。——女工协管工作是一项特殊的群众工作，是搞好安全生产管理的一支不可忽视、不可替代的重要力量。亲人的话，职工最容易接受；职工业余活动、情绪与休息，影响着工作时的安全。因此职工家属肩负着重要的责任；只有搞好安全，才能使职工和家庭团圆幸福。

20、安全亲情理念：家庭是幸福的港湾，安全是家庭的靠山。——每个人都追求幸福，每个家庭都渴望安宁，社会需要和谐，但事故又常常毁掉这些。爱妻、爱子、爱家庭，出了事故等于零。家庭是温馨的港湾，安全是幸福的保障。为了你的幸福、家庭的美满、社会的和谐，请注意安全。

21、安全效益理念：安全是最大的效益，事故是最大浪费。——人的生命是无法用价格衡量的，安全最珍贵，出现安全事故，不仅造成经济损失，而且在安全、健康、家庭等方面带来的损失是巨大和不可挽回的。

22、专业理念、愿景

（1）采煤专业：搞好质量标准化，确保安全创高产。加强成本控制，抓好节支降耗。（2）掘进专业：夯实安全基础，保证采场接续。（3）通防专业：体系健全、保障可靠、全面落实。（4）机运专业：

理念：细检查，勤维护、让隐患断路，与事故绝缘。愿景：在线设备零故障运行，打造本质安全型区队。（5）地测专业：安全第一要明确，一手资料要准确。责任职责要明确，基础资料要准确。

（6）调度专业

理念：调度精心、指挥精确、数据准确、资料精美。愿景：服务精益，打造调度指挥权威性。

23、区队理念、愿景（1）综采中队

愿景：安安全全的挣钱、健健康康的挣钱，心情舒畅的挣钱。（2）掘进中队

理念：思想无懈怠、管理无空档、质量无缺陷、安全无事故。愿景：精品安装，清洁撤除，人才摇篮，创新乐园。（3）运输中队

愿景：全程无隐患、全员无三违、全队无事故。（4）皮带工区

理念：抓安全宁洒千把汗，保运输不冒一点险。

愿景：让万米胶带安全高效运转，让百名职工安心健康工作，让现场管理日臻完善，让管理水平日益提高。

24、班组安全愿景

（1）打造一流班组共创和谐团队（2）班组和谐如一家，安全质量人人抓（3）争就争第一，干就干一流，要相信自己

（4）高兴来、平安归、质量精、事故零、工资涨、全家康（5）检修质量精细化，设备效能最大化，优质服务高效化（6）安全、优质、高效、低耗，安安全全多出煤出好煤（7）质量与安全并重，安全与效益同行（8）精益求精，扬长避短，团结协作，共同提高（9）精诚团结，相互合作，使班组更有安全战斗力（10）团队学习，岗位练兵，提升素质，不断超越（11）班组无“三违”、安全每一天

（12）提高自身素质，增强服务意识，创新维修流程，提升维护质量

（13）健全班组学习和创新机制，实现工作和学习的高度融合（14）班组处在第一线，安全生产最关键，齐心协力抓安全，同舟共济保平安

（15）深严细实抓安全，精益求精保质量，争创安全优质型班组

（16）强化班组安全质量标准化建设，提高班组精品工程创建水平

（17）健康安全、文明生产、团结友爱、和谐发展（18）安全无事故、质量无瑕疵、进尺站排头、绩效争第一（19）职业健康安全、上下团结一致、工资逐月递增、和谐更加稳定

（20）做到联保、互保、自保，安全生产只有更好没有最好（21）团结协作，保障到位，朝更高的目标迈进（22）安全人人抓，幸福千万家（23）人人讲安全，家家保平安（24）把握安全，拥有幸福

（25）用工作体现人格魅力，用质量保证施工安全（26）超越平庸、选择完美，做最优秀的自己（27）措施编制，严谨周密，现场实用（28）家庭和谐、单位和谐、诚信做人（29）素质提高、技能提高、收入提高（30）安全生产、珍爱生命、安全是欢乐的阶梯（31）我要安全，安全为我

（32）爱妻爱子爱家庭，忽视安全等于零（33）安全源于精心，事故出于“三违”（34）安全是最大的财富

（35）时时刻刻抓安全，安全开出幸福花（36）安全第一，杜绝违章（37）安全生产，幸福美满

（38）安全为天、快乐工作、企业增效、个人增收（39）牢记安全生产，确保安全无事故（40）按章作业，杜绝“三违”

（41）认真做事、诚实做人、矿井增效、个人增收（42）工作一分钟，安全六十秒（43）安全着就是幸福快乐的（44）工作我尽责，安全我受益

（45）用教训避险、用智慧工作，用辛勤收获（46）拒绝违章、确保安全（47）遵守安全规程，提高安全技能（48）时时尽责，天天安全

（49）工作为了生活好，安全为了活到老（50）按章作业、高兴上班、安全回家（51）安全好、烦恼少、全家幸福乐陶陶（52）安全生产、企业发展、工作安全、家庭幸福（53）遵章守纪，认真对待每一天（54）安全第一,生命至上

（55）只有采用新技术、新装备、新手段，才能从根本上实现矿井的安全高效。

（56）煤矿本质是不安全的，所以做煤矿必须怕死，思想认识上警钟长鸣。

（57）预警、预防、培训、整治

（58）安全检查“纵向到底，横向到边，不留死角，不留遗憾”（59）安全质量标准化由点、线、面达标向全过程、全方位动态达标。（60）技术进步是保障安全生产、提高效和效益的关键。（61）安全生产必须坚持培训、管理、装备三并重。（62）安全管理四部曲：制定、实施、检查、改进

第三章 “三全”规范化管理模式

第一节 “三全”规范化管理的基本原理

一、过程监控原理：

要求管理者转变观念，从只着眼于结果转到即重视管理过程、又重视结果上来，以过程质量确保安全质量。“三全”规范化管理具体的应用了过程监控原理。它所包含的十个基本管理体系流程内容上形成了一个闭式的管理环，通过过程的分解，也将最终目标分解为各过程的具体目标，并进行监控，避免出现不安全、不稳定情况，确保最终目标的实现。

二、人本原理：

“三全”规范化管理把人作为核心，就是强调以人为本，把人作为企业管理系统的第一要素。注意培养人的思想意识、价值观、信仰和高度责任感，强调只有不断提高人的素质，才能不断提高有关活动、过程、体系等质量。为实现人的综合素质提升，要求用人的行为原理分析人为失误的原因，寻求适当的预测和控制方法，从职业适应性角度设计人员选择和培训标准，建立科学合理的人员组织体系和有效的工作激励机制，全面提高人的综合素质。

三、精细化原理：

所谓精细化管理，就是把原来的以“事”为中心的管理转变为以“人”为中心的管理，把对纪律的研究，转变为对人的行为的研究，由监督管理转变为“人性激发”管理。“精细化”管理是一种方法，确保这一方法有效运作，则需要建立起规范化、流程化的管理制度框架，构筑“制度化”的“刚性”管理环境。体现“刚性”管理的特点就是执行制度无“弹性”。不动真格的，制度就落实不下去，就会形同虚设。“三全”规范化管理把责任、权利、利益、目标等分解承包落实到每一点、每一条、每一块，试行授权、受控、监督三结合。

四、系统管理原理：

企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。必须尽可能的保持各部分之间的动态平衡、相对稳定、一定的连续性，以便适应情况的变化，达到预期目标。“三全”规范化管理注重利用系统思考的方式加强人与其他组成要素之间的管理，以求实现动态的、持续的平衡和稳定管理。

第二节 “三全”规范化管理模式的体系构成

一、全员参与管理：

（一）全员教育培训体系——严格实行安全资格准入制度。以安全培训中心为平台，大力实施“员工素质登高”工程。给基层中队配备两机一屏（电视机、计算机、LED屏），开展班前10分钟教育培训考核。形成“安全培训中心、矿多媒体培训室、中队自助点播培训”三级培训网络，推行员工岗位安全资格准入。

（二）全员岗位标准工作流程操作——从细节抓起，规范员工行为。

为确保岗位流程规范，全面优化全员岗位工作流程，编写岗位工种标准流程作法要诀，并从员工上班到下班的整个流程全部明确了具体工作规范。教育和引导员工树立良好的行为规范，从自己做起，从细节做起，从小事做起，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，养成员工规范自己的良好习惯。

（三）全员安全质量诚信考核——提升诚信意识，促进自主管理。建立安全诚信文化平台。制定遵纪守法、安全生产、岗位学习、文明行为、任务完成等五大项34条员工诚信考评评分标准。让失信者“一处失信，处处受制”。

二、全过程控制管理：

（一）全过程员工规范化管理——做到事事有标准，处处讲规范对员工从上班入矿到下班回家的整个流程全部明确具体规范标准，做到从机关到基层、从中队到班组、从岗位到个人，从穿衣戴帽到入井、行走、交接班和岗位操作，事事有标准，处处有规范。

1、全过程控制的环节包括：家、上班途中、班前礼仪、洗浴中心、佩戴井下用品、井口确认、井下沿途确认、到达工作岗位确认、提升运输、工作结束、班后会、侯车室侯车、交矿灯、自救器、洗浴、下班途中、家

（1）家中动身：班前不饮酒、途中保安全

确认1：要确保休息好，班前不喝酒，提前离家出门，防止路途中时间紧张或错过班车。

确认2：上班前检查确认交通工具完好可靠或到指定地点乘坐指定的班车。

确认3：途中严格遵守交通法规，确保交通安全，进矿后严格遵守职工行为规范制度。

确认4：地面交通安全管理措施确认5：地面交通安全管理档案（2）班前会流程： 1.进行班前十分钟学习教育

2.学习矿下发的有关文件和会议精神等内容 3.点评上一班次工作完成情况 4.进行当班的安全薄弱人员排查工作

5.安排当班工作任务、安全重点注意事项 6.进行安全互保、联保签字 7.进行安全宣誓

8.列队走出会议室到洗浴中心更衣（3）洗浴中心：

1、更换工作服，戴好安全帽

2、带齐随身工具和证件

3、戴好口罩

4、到矿灯房佩戴矿灯、自救器等

5、凭领料单到仓库领取物料（4）井口安全确认：

在井口（入井大堂），由班长主持，整理安全帽，打开矿灯，检查帽带、口罩，整理着装，检查矿灯，检查自救器，检查工具包，入井宣誓，列队入井。

（5）井下沿途确认：

1.乘坐架空人车确认——架空人车运行正常，座椅完好，可以乘坐

2.大巷行走确认——左方无行车，右方无行车，可以通过 3.过风门确认——风门已关闭，确认完毕 4.过道岔确认——轨道无行车，可以通过 5.过皮带确认——人行天桥完好，可以通过

6.轨道上下山通行确认——斜巷无运行车辆，可以通行（6）班后会流程：

1.班长点名，员工站立洪亮答“到”

2.跟班队长讲评：结合当班安全质量工作完成情况进行总结，评出最优员工和试用员工

3.安排上井行走注意事项，进行安全确认，以及注意回家路上的交通安全

4.将当班各项管理工作完成情况如实汇报中队值班人员和矿调度值班人员。5.列队按准军事化管理规范上井（7）平安回家：

确认1：下班后检查确认交通工具完好可靠或按规定乘坐指定的班车。

确认2：途中严格遵守交通法规，确保交通安全，确保回家休息好，保持好的心情

（二）全过程质量动态管理——着力打造流程精品。

按照三按原则，大力推行工程流程动态验收，一个高潮接一个高潮地开展标准化治理工作，做到精品现场推进会不断线，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。

（三）全过程安全绩效动态考核——实现安全绩效直观化。

（四）中队安全质量规范管理——激发基层单位安全自治热情。

1、中队“三全”规范管理法： 1.员工规范化管理流程体系 2.班组建设体系 3.管理制度体系 4.安全隐患防控体系 5.质量保证考核体系 6.设备设施管理体系 7.对标体系 8.材料管理考核体系 9.三级四步七薄弱排查体系

2、中队制度体系建设： 1.2.3.4.5.6.三自考核网络图三自建设网络图安全宣传网络图安全培训网络图隐患治理网络图民主公开网络图 7.安全检查网络图

3、综采中队对标管理体系：对标管理领导小组按照对标管理措施实施以下对标：

1.原煤产量对标 2.安全事故对标 3.设备事故率对标 4.工程质量对标 5.各岗位工种对标 6.材料消耗对标 7.劳动效率对标 8.三违人员对标

4、中队管理：由中队长和指导员考核下列十项制度执行情况。1.队务会制度 2.值班制度 3.跟班管理制度 4.班前十分钟制度 5.班前会制度 6.班后会制度 7.交接班制度 8.文明生产管理制度 9.创新管理制度 10.材料管理制度

5、质量标准化管理流程： 1.质量验收制度 2.现场标准施工 3.跟踪流程监督 4.问题督促整改 5.精细标准验收 6.奖罚落实兑现

（五）班组安全质量规范化管理——筑牢安全管理前沿阵地加强班组建设，对班组长实行安全“资格证”和“上岗证”两证管理，大力推行班组安全自治，实行班组预案管理，对当班工作目标、劳动组织、薄弱人员及环节排查、安全隐患治理、应急事故处理等事项，都要有明确的标准要求，做到各项工作管控有效。

1、班组建设管理体系： 1.班组组织建设 2.班组民主管理 3.班组制度管理 4.班组文化建设 5.班组安全质量 6.班组绩效竞赛

2、班组长管理： 1.班组长管理档案 2.班组长职责 3.班组长竞聘程序 4.班组长任职条件 5.班组长权利

3、班组安全质量： 1.C级隐患防控管理 2.薄弱人员排查 3.质量标准化管理流程 4.灾害应急处理

4、班组制度管理： 1.班前会制度 2.班后会制度 3.交接班制度 4.隐患防控制度 5.薄弱人员排查制度 6.岗位隐患防控制度 7.事故报告和处理制度 8.以师带徒制度 9.班组学习培训制度 10.岗位练兵和技能竞赛制度 11.煤质管理制度 12.现场文明生产制度 13.安全举报制度 14.安全绩效考核制度 15.班组民主生活会制度 16.班组内部市场化分配制度 17.班组长上岗制度 18.节支降耗制度

三、全方位系统管理：

（一）全方位安全监督检查——实现安全管理无盲区无盲点。

全面实行“区域图”一体化安全质量检查管理法和薄弱时段检查法。实行安监员、中队管理人员、班组长“三位一体”现场交接班制度，安全环境评定准入制度等，按照精细流程控制，人员定位跟踪、手机短信预警、微机信息反馈，实现全方位走动无缝隙。彻底杜绝空岗现象和区域空当。

1、跟班队长、班长、安监员“三位一体”安全检查流程： 1.安监员、班组长、带班队长共同进行现场交接班

2.到达工作地点安监员、班长、跟班队长对照检查表共同进行第一次检查

3.组织管理文明生产确认、巷道支护确认、一通三防确认、爆破管理确认、机电运输设施确认

4.安监员填写检查表评分评估等级

5.对存在的影响安全生产隐患进行整改，并复查合格 6.安监员进行签字、班长进行签字、跟班队长签字 7.开工生产

8.班中按检查表进行两次巡回检查并评估等级

（二）全方位安全检测监控——建设一流数字化矿井。

在精细化管理的基础上，运用信息技术实施精确过程管理。建立安全生产电视电话会议系统、治安视频监控系统等信息化管理系统，建成一流的矿井数字化集控中心，运用遥视、遥感、遥测、遥控技术，实现矿井生产监控、安全监控、机电监控、皮带运输监控、物流监控、治安监控、物业监控“集控管理”。

（三）全方位安全薄弱排查预控——立足隐患超前防范。

安全管理的最大隐患是没想到，最大的遗憾是想到了没有办好；安全管理重在超前防控，过程管控，为此，构建“五级六步隐患防控体系”，实行“三级四步”预控预报“七项薄弱”管理和“三位一体”安全环境准入评定，做到防患未然。

1、五级六步隐患防控体系：

1.岗位隐患防控（排查、记录、汇报、整改、验收、考核）2.班组隐患防控（排查、记录、公示及上报、整改、验收、考核）3.区队隐患防控（排查、记录、公示及上报、整改、验收、考核）4.专业隐患防控（排查、记录、公示及上报、治理、验收、考核）5.矿井隐患防控（排查、公示、上报、治理、验收、考核）

2、“三级四步”预控预报“七项薄弱”防控体系

应急管理领导小组下设应急管理办公室，对防控体系实施管理。

三级：矿井、区队、班组。

四步：薄弱排查、研究分析、预控预报、跟踪闭合。

七薄弱：薄弱时间、薄弱地点、薄弱人物、薄弱区域、薄弱环节、薄弱区队、薄弱班组。

3、“三位一体”安全环境准入确认流程

1.安监员在井口领取确认签字表

2.到达工作地点安监员、班组长、跟班队长共同进行班前安全环境确认

3.组织管理文明生产确认、巷道支护确认、一通三防确认、爆破管理确认、机电运输设施确认、有无重大隐患确认、现场有无交叉工作确认 4.安监员填写安全环境准入确认表

5.对存在的影响安全生产的隐患进行整改，并复查合格 6.班长进行准入签字、跟班队长进行准入签字、安监员进行准入签字

7.安监员汇报信息调度中心，开工生产

（四）全方位安全编码智能管理——充分发挥信息化网络优势

购买“安全编码智能预警系统”，对三违、隐患实行智能管理和预警。形成以“三违性质自动界定、罚款数额自动生成、隐患处理自动预警”为基本特色的安全智能化管理体系，实现四级手机安全短信预警和远程审批。安全理论篇

第四章安全理论篇

一、木桶原理

对于一个沿口不齐的木桶来说，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，也不在于木板的平均长度，而在于木桶上最短的那块木板。

安全工作的好坏，事故的发生，不是取决于最优秀的人员，也不是取决于大多数人，而是取决于数量极少的三违人员、危险人物、事故苗子。每个员工都是这个安全木桶中的一块木板，千万不能成为最短、最差的。

二、蝴蝶效应蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。其大意为：一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔煽动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。

安全质量管理更要防微杜渐，看似一些极微小的事情却有可能造成严重后果。横过深谷的吊桥，常从一根细线栓个小石头开始。安全工作不能忽视小事和细节，否则将要酿成大祸。

三、匠人规则

一块木料，能不能用，怎样使用，舍弃什么，不是用嘴说，也不是用眼看，更不是凭“老经验”去推断下结论——权威只有一个，就是用尺子量一量，用墨线校一校。这就是“匠人规则”。匠人们之所以令人肃然起敬，源于他们对工作一丝不苟，始终遵循“尺子最有发言权”这一准则，“匠人规则”启示我们，尊重规则、敬畏规则、遵守规则，是做好一切事情的前提和根本。

在我们的工作生活中，无论是有形的，还是无形的，各种各样的规则都陪伴在我们身边，这些人人皆知，贵在自觉，难在自觉。只要像匠人那样，凡事用“规则”这个权威的尺度量一量、校一校，老老实实、认认真真地按规则行事，那么，平安顺利、后顾无忧、快乐幸福的生活就会向你频频招手，“闲看庭前花开花落，漫观天外云卷云舒”之潇洒人生就会为你所有！

四、冰山理论

众所周知，冰山之雄伟，让人为之惊叹，然而，它在海面上所展示的只是一小部分，绝大部分仍然隐藏在海面以下，支撑着上面的那一小部分。人身伤亡事故就像浮在海面上的冰山一样能够引起重视，不安全行为就像海面以下的冰山部分一样，不易发觉。有人虽察觉到了，但总存有侥幸心理，日积月累就酿成了事故。

“冰山理论”告诉我们：露在海面上的冰山只是冰山的一角，真正的冰山主体是隐藏在海下的那部分。作为安全工作，真正曝露在“海面”上的明患并不可怕，可怕的是那些藏在“海下”的隐患才是真正的炸弹。

五、金字塔理论

3万种人的不安全行为和物的不安全状态，肯定会造成3000次危险事件，3000次危险事件肯定会造成300起轻微事故，300起轻微事故肯定会造成29起一般事故，而29起一般事故肯定会造成一起重大事故。

“事故金字塔”揭示了一个十分重要事故预防原理：要预防死亡重伤害事故，必须预防轻伤害事故；预防轻伤害事故，必须预防无伤害无惊事故；预防无伤害无惊事故，必须消除日常不安全行为和不安全状态；而能否消除日常不安全行为和不安全状态，则取决于日常管理是否到位，也就是我们常说的细节管理，这是作为预防事故的最重要的基础工作。

现实中我们就是要从细节管理入手，抓好日常安全管理工作，降低“事故金字塔”的最底层的不安全行为和不安全状态，从而预防重大事故的出现，实现全员安全。

六、堤坝原理

安全的堤坝是由众多因素构成的，任何细小局部的隐患，都会危及堤坝，千里之堤溃于蚁穴。

严重的“三违”、隐患，是颠覆性、破坏性极强的毁堤行为。防患于未然，绝不能让堤坝决口。一旦决口，要坚决堵漏，亡羊补牢。不然，势猛迅急，很难补救。

第五章安全哲理故事篇

一、温水煮青蛙的事故

“温水煮青蛙”来源于19世纪末美国康奈尔大学科学家做过的著名“青蛙实验”。科学家将青蛙投入已经煮沸的开水中时，青蛙因受不了突而其来的的高温刺激立即奋力从开水中跳出来得以成功逃生。同样是水煮青蛙实验。当科研人员把青蛙先放入装着冷水的容器中，然后再加热。结果就不一样了。青蛙反倒因为开始时水温的舒适而在水中悠然自得。直至发现无法忍受高温时，已经心有余而力不足了，被活生生的在热水中煮死。

青蛙为什么会被煮死？渐变的事总认为无所谓，温度升高一度无所谓，再升高一度也无所谓，温度一点点的升高，升高到100度，就把青蛙煮死了，青蛙就是这样被煮死的。

安全质量管理，不要把小事不当回事。小隐患可以引发大事故。细节决定成败。

二、庖丁解牛

庖丁是一位解牛大师，面对一头庞然大物，他善于顺着牛体的机理结构，贴着骨头下刀，劈开筋骨间的空隙，刀子所进之处，皮骨相离的声音甚至与先王传世的音乐相合，令人叹为观止。越是面对复杂的问题、重大的工作，就是需要有一种细致的态度、科学的谋划，越是需要有一点“庖丁解牛”的智慧，庖丁将平凡的工作做成了艺术。时间万物都有其固有的规律性，只要你在实践中做有心人，不断摸索，久而久之，熟能生巧，事情就会做得十分漂亮。

安全工作要注意找寻内在规律性，抓住主要矛盾。把平凡工作做到极致就是艺术。精心创造精品。

三、猴子的故事

东南亚一带，有一种捕捉猴子的方法非常有趣。当地人用一个木箱子，将一些美味的水果放在里面，箱子上开了一个小洞，大小刚好够猴子的手伸进去。如果猴子抓了水果，手就抽不出来。除非它把手中的水果丢下。但大多数的猴子都不愿把手中的东西放掉，以致当猎人来的时候，不需要费什么力气，就可以轻易地捉住它们。

这个事故喻意十分的深刻，它隐含了一个什么样的道理? 我们的企业，在生产经营过程中，是不是往往为了那么一点点利益的追求，就不经意间选择了牺牲最为宝贵的生命安全做为代价。猴子的确算不上高明，被活捉之后的下场可想而知。

生命安全重于一切。

摆正安全与效益的关系。没有安全就没有一切。

四、两只乌鸦

有两只同住在一个窝里的乌鸦兄弟。一天，它们住的窝破了一个洞。老大想，老二会去修的；老二想，老大会去修的，结果谁也没有去修。后来洞越来越大，老大想，这下老二一定会去修的，难道窝这样破了，它还能住吗？老二想，这下老大一定会去修的，难道窝这样破了，它还能住吗？结果又是谁也没有去修。一直到了寒冷的冬天，北风呼呼地刮着，大雪纷纷地飘落。乌鸦兄弟俩都蜷缩在破窝里，结果，窝被风吹到地上，两只乌鸦都冻僵了。

安全隐患整改不能推诿扯皮。小隐患任其发展可埋下更大的隐患！

五、寒号鸟

有一种小鸟叫寒号鸟。秋天到了，鸟们都各自忙开了，有的结伴飞到南边越冬；有的留下来，整天辛勤忙碌，积聚食物，修理窝巢，做好过冬的准备。只有寒号鸟，既没有飞到南方去的本领，又不愿劳动。

冬天终于来了，鸟们都归到自己温暖的窝巢里。到了夜间，寒号鸟只有躲在石缝里，冻得浑身直哆嗦，它不停地叫着：好冷啊，好冷啊，等天亮了我一定造个窝。等到天亮后，太阳出来了，温暖的阳光一照，它又忘记了昨夜的寒冷。最后，它没能混过寒冷的冬天，终于冻死在岩石缝里了。

不能好了伤疤忘了痛。

今天再晚也是早，明天再早也是晚。隐患整改决不能敷衍了事，得过且过！六、三只老鼠

有三只老鼠找到了一个油瓶，它们决定轮流上去喝油。当三只老鼠开始叠罗汉时，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，老鼠们仓皇逃回鼠窝并开会讨论行动失败的原因。最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面的老鼠抖动了一下。第二只老鼠说，我的确抖动了一下，但那是因为我下面的老鼠抽搐了一下。第三只老鼠说，我之所以抽搐，是因为好象听见门外有猫的叫声。“哦，原来是这样呀！”老鼠们最终得出了结论：它们都没有责任，责任在猫。

当出现问题时，要学会把镜子转向自己，不要相互推卸责任，否则问题还是会重新出现。

第七章员工行为篇

第一节井下员工文明行为规范

一、着装和劳保用品携带规定

1、入井必须戴好安全帽、口罩，系好帽带等；

2、着装要整洁、端正，衣扣要齐全，不得敞胸露怀，裤腿放在胶靴内；

3、井下任何时候都必须随身携带矿灯、自救器、便携仪等，灯头放在安全帽上，不得手持矿灯（检查或特殊情况除外）。

二、井下行走和礼节规定

1、两人及以上同一方向行走时，应自觉成一列纵队在规定人行道行走，步伐要整齐、严禁走轨道和并排行走。途中与工友相遇应问候：你好！

2、两人行走在大巷相向而行时，由各队第一名主动向对方礼貌问候“你好”，自觉靠右让行，其他人员行注目礼，不得说话，更不准大声喧哗、嬉笑打闹。

3、在乘坐人行车、架空人车时要主动排队，不准拥挤、严禁抢上抢下。

4、在井下候车室、安全峒、温馨茶座候咖啡吧候车或休息时，要坐姿端正，不得仰卧，携带物品就近妥善看管，不准乱摆乱放。

5、遇有上级领导时，应主动问好。

6、在迎接上级检查时，由现场职务最高的跟班管理人员，向检查团主要领导报告，简要介绍该地点基本情况。

三、井下各环节安全确认规定

所有人员必须严格执行入井下行走各环节安全确认，遵守过道岔、风门、皮带、轨道下山等要害部位的安全确认规定。

第二节 “薄弱人员“排查和培训

一、薄弱人员排查、培训范围

矿井采掘中队及辅助中队所有员工（综采队、掘进队、开拓队、皮带队、运输队、通防队、巷修队、机电队、车间等）。

二、薄弱人员分类及界定标准

A级：1.带病工作危险人；2.两头忙的疲劳人；3.心存侥幸麻痹人；4.未经培训无知人。

B级：1.挣钱玩命经济人；2.休息不好迷糊人；3.初来乍到新工人；4.不懂规程糊涂人；5.冒冒失失莽撞人；6.吊儿郎当马虎人；7.冒险蛮干大胆人；8.争强好胜逞能人；9.急于求成草率人；10.情绪不稳烦心人；11.大悲大喜异常人；12.手忙脚乱急性人。

C级：1.新婚不久幸福人；2.不安分的跳槽人：3.不顾大局的私心人；4.游手好闲混世人；5.技术不高低能人；6.贪图安逸享乐人；7.不学无术懒惰人；8.受到委屈泄愤人；9.受到罚款的怨恨人；10.猎奇好动年轻人；11.心余力亏老工人；12.因循守旧固执人；13.滥用职权霸道人；14不学习的落伍人；15.变换工作外行人。

三、工作职责

（一）安监站：

1.负责培训班的组织、协调、监督、检查。2.负责培训计划审核。

（二）培训中心：

1.有专人负责培训班的管理工作。2.负责建立参加培训人员的培训档案。3.编制培训班教学计划。4.聘任培训班任课教师。

（三）中队职责：

1.队长是本单位“薄弱人员”排查、职工安全教育的第一责任人；指导员是“薄弱人员”政治、思想、法律法规教育及“薄弱人员”帮教的第一责任人；技术员是安全规程、技术措施、安全常识贯彻学习的第一责任者；领导小组全面负责“薄弱人员”排查工作。

2.负责组织制定排查“薄弱人员”管理办法和规章制度。3.负责本单位“薄弱人员”排查、建立档案。

4.负责抓好“薄弱人员”政治教育、思想教育、法律法规教育等帮教工作。

5.制订帮教措施，坚持正常走访谈心活动及日常的管理工作。

四、中队薄弱人员排查

（一）中队成立以队长、指导员为组长的“薄弱人员”排查帮扶小组，建立“薄弱人员”排查制度和管理档案。

（二）中队实行日排查制。中队对当天“薄弱人员”进行认真排查，建立“薄弱人员”档案，并按要求培训室学习。

（三）每班有当班班长组织进行班排查，将排查出的“薄弱人员”纳入当班的安全帮教人员并安排专人监护，跟班安全网员协助管理。

第三节矿长授权紧急避险撤人令

根据矿务局要求及安全形势需要，特制定《矿长授权紧急避险撤人令》，即有下列情形之一者，带班矿领导、跟班队长、班组长和调度员可不请示任何领导直接命令井下撤人：

1.坚决执行“灾情就是命令”，当矿井发生应急情况时，第一个直接观察到灾情的人员不要轻视，立即命令该区人员迅速按避灾路线安全撤出，再立即向调度室汇报，调度室立即启动应急救援预案。

2.当矿井涌水量大于工作水泵排水能力或采区涌水量大于采区水仓水泵排水能力时。

3.井下发生突水征兆或井下涌水量短时间内明显增大的。4.当日降雨量大于50mm且邻近数日连续降雨时。

5.凡发现有水害征兆或普降大雨危及安全时，必须先撤人，后观察水情。

6.凡出现橙色预警以上大雨，暴雨、台风÷雷暴等灾害性天气时。7.当头局扇出现停供风时。（当头管理人员立即组织撤人）8.矿井主扇风机停止工作时。

9.矿井停电，短时间内难以恢复送电时。10.发生火灾，现场无法控制时。11.当瓦斯浓度超过1%时。

12.接到井下某处巷道空气成分不符合规定时，立即通知撤出受影响范围内的所有人员，切断电源，通知救护队，并及时向矿总工程师汇报。

13.工作地点顶板有异常情况时，应立即撤出人员。

14.当发生水位报警和人员撤离报警信号时，要立即通知撤出受威胁地点人员。

15.打钻有透水征兆或有害气体超过规定，情况紧急时，应立即停钻，切断电源，撤出人员。

第四节员工安全十项权利

1、带班矿领导、队长不下井，工人有权不下井；

2、带班矿领导、队长早出井，工人有权早出井；

3、安全隐患不排查，工人有权不作业；

4、管理人员违章指挥，工人有权不执行；

5、没有安全措施，工人有权不开工；

6、不组织班前安全学习，工人有权不下井；

7、未进行“三位一体”安全检查，工人有权不开工；

8、检测监控系统安装不到位，运行不正常，工人有权不开工；

9、不配全合格的劳动保护、防护用品，工人有权不下井；

10、避灾路线不标识，工人有权不下井；

篇3：企业安全文化建设经典做法探析

1企业安全文化建设的目的性和重要性

加强安全文化建设, 有利于健全安全生产组织管理。把“没有安全, 就没有效益”的经营理念贯穿于整个企业经营活动之中, 树立正确的安全生产观, 正确认识安全文化作为一种新型管理理论的价值与其有利于树立正确的安全生产观的重要作用, 使安全生产管理与安全文化建设有机地结合起来, 将“安全第一、预防为主、综合治理”的思想渗透到企业所追求的价值观、经营理念和企业精神等深层内涵中, 重视安全培训, 加强宣传教育, 从而发掘出蕴藏在员工中推动企业安全生产管理的强大力量;注重和讲求制度“硬管理”和文化“软管理”的有机结合, 从战略管理的高度, 进行科学的安全管理规划, 确立安全目标, 制定安全计划, 并认真组织实施。同时, 对安全问题时刻保持高度的责任感和警惕性, 密切注意各种安全动态, 采取预先防范的有效措施, 对可能发生的危险进行预测和评估, 以确定危险的级别, 进行分级管理, 及时发现和消除安全隐患, 预防和遏制可能发生的安全问题, 这既是企业文化建设的需要, 更是建立长效安全管理机制的需要。

2企业安全文化建设的经典做法和外延

企业安全文化是实现安全管理的灵魂, 按照“以人为本、全员参与、重在建设”的要求, 牢固树立策划意识, 围绕“氛围造势、载体推进、典型带动”的工作思路, 以“员工接受不接受、欢迎不欢迎、满意不满意”为标准, 广泛深入开展文化育人工作, 不断增强企业文化的亲和力和渗透力, 切实提升企业的软实力。当前, 有的供电企业存在着这样的怪现象:一方面有严格的安全管理制度, 另一方面员工对制度却熟视无睹, 违章作业现象屡见不鲜, 究其原因不难看出, 企业安全文化基础不牢固是产生问题的关键所在。

标杆管理体系是最简单、最直接解决安全管理问题的一个方法。通过标杆管理与安全生产密切结合, 可以改变员工的心态, 让员工知道自己的不足, 看到别人的长处, 形成一种正向激励效应, 促进员工素质的提升和本质安全水平的提高。以标杆管理为基础, 咬住本质安全管理不放松, 积极营造良好的安全文化氛围。如国网山东宁阳供电公司提出的“交泰咸宁、至安臻阳”“安全于责、预防于微、治理于严”“借泰山之尊, 成百年伟业;乘圣人之风, 惠百姓万家”等安全文化理念, 提升了员工的安全意识, 规范了员工的安全行为。与此同时, 伴随标杆文化的全面实施, 提出创建本质安全型企业目标, 力求通过标准化、系统化、数据化、模板化的“四化”要求, 做到以良好的安全文化氛围影响人。

紧紧围绕创建本质安全型企业目标, 构建员工、子女、爱人、父母“四位一体”安全监督机制, 组织一线员工家属参观生产现场, 察看亲人的工作状态, 以“父母的嘱托、爱人的叮咛、孩子的期盼、员工的承诺”为公司构筑“四位一体”的管理模式;开展“善小圆梦”“电从远方来、小记者看电网”“离退休老同志看发展、话安全”“父母的嘱托”等活动, 寓教于乐, 在看得见摸得着的切身体验中提升员工安全责任意识, 并辐射至社会公众, 提升全社会安全用电及爱护电网意识。全面总结学习国家电网公司下发的安全生产事故通报, 并融入到“班组大讲堂”活动中, 全方位保证安全措施的有效落实。积极开展“安全生产月”“安全文化进家庭”“共产党员身边无违章”、安全知识竞赛、安全漫画、安全警句格言征集、安全签名等活动, 营造浓厚的安全文化氛围, 做到以多彩的载体吸引人。

充分调动企业员工安全工作的积极性, 从而激发他们的工作热情和创造能力。企业可以在各级安全生产责任制的基础上, 对安全工作搞得好的集体和个人进行物质奖励, 反之要进行物质惩罚。可以开展评选安全标兵、安全之星等活动, 对入选人员给予一定的奖励。把感情融入安全管理, 在节日和员工的生日时致以祝贺, 这样的“于细微处见真情”, 才更能感化人心, 以便和谐一致, 团结协作, 从而调动员工参与安全管理工作的积极性, 全面健全完善班组“培训、标准、文化”体系, 加快推进专业化、信息化、引领化“三化一体”班组建设。

篇4：寻找系统化的企业文化手册

从形式上看,企业文化手册逐渐被丰实起来。这本身对处于文化管理摸索阶段的国内咨询界和企业是件好事情,因为这些工作毕竟是起到了逐渐清晰企业自身管理思想的作用,并且是在逐步使用“企业文化+品牌”的系统化管理思想来指导和管理企业。事实上,大家都希望通过文化管理达到内强素质,外树形象的目的,甚至通过不懈地努力达到文化管理的境界。

形式上做足文章,应该说是企业文化管理的第一步,这可以确保我们的文化手册内容没有明显的“跑、冒、滴、漏”,但我们编制企业文化手册的初衷应该不是简单地追求拥有和外表华丽。把企业文化当作我们的共同行动纲领、让企业文化系统地引领我们的企业管理、让企业文化持续地提升企业的价值等等,这才是我们企业文化工作的初衷,这才是企业文化工作者追求个人价值和企业价值实现的根本目的。如果我们用这种视角来重新审视我们的文化手册,就会发现其结果可能会达到令人咋舌的地步,令您不敢相信结果出现了:这难道就是我们亲自动手或者请咨询公司辛辛苦苦所作的所谓“精品”;接着可能会出现若干种疑问,“如何才能使企业文化手册起到系统引领企业管理的作用呢?”、“我接下来应该怎么办?”等等。

那么我们把这个问题简单化,用一种我们日常工作生活中惯用的最传统、最朴素、最简单的标准来衡量一下我们的企业文化手册:一、解释为什么(清晰解释手册内容形成的必要性、必然性、可能性、可行性等重要意义和作用),二、回答是什么(明确回答手册内容的核心、内涵及具体指向),三、告知怎么做(系统告知文化内容要求组织、部门和个人应该如何做)。

为什么选这个标准呢?因为如果不回答“为什么”,在后期深植中只能依赖内训师的个人认识,或系统或随意地向员工传达个人的理解,这与文化统一认识作用肯定会相去甚远;如果不回答“是什么”,那么员工在理解其必要性、必然性、可行性、重要意义和作用之后,就会感觉无的放矢,憋了一身的劲不知道目标何在和具体应该做些什么,起不到文化激励导向的作用;如果不回答“怎么做”,让员工自己去按照自己的理解去行动,那么肯定达不到文化规范行为的作用。

据笔者对煤炭、烟草商业、科研院所、移动通信、房地产、银行、电力、物流、零售等行业上百家企业现行文化手册进行调查的结果显示,考核分数从高到低依次为“是什么”、“怎么做”、“为什么”。

一、“是什么”层面,是国内咨询界和企业得分最高的,几乎有企业文化手册的企业都已经有了自己明确的使命、愿景、核心价值观、相关理念、企业精神等等;二、“怎么做”层面,基本都有所涉及,而在详细程度上则没有用系统的管理语言进行层次分明的清晰界定;三、“为什么”层面,能给出清晰的答案者竟是寥寥无几。

回顾国内引进企业文化二十几年的历程,确切地讲我们仅仅处于企业文化管理的初级阶段,我们只是做了一些将企业文化实践与企业文化形式尽量统一的工作,比如企业文化手册的编撰;或是运用企业文化有针对性地进行企业的局部管理的尝试,比如煤炭企业之于安全文化、烟草的两个至上、科研院所的创新文化等,但是这些努力尚未上升到运用企业文化引领系统企业管理的高度,所以,我们距离步入理论意义上的文化管理阶段还有很远的路要走。

现今,很多国内企业的管理实践都很值得推崇,但大都停留在企业内部或行业内部,没有得到用文化形式的固化和传播。古语有云“言之无文,行之不远”,在知行合一的文化管理世界里,如果将这些优秀的管理实践及时总结梳理成文字,形成可以内部学习和外部传播的企业文化手册,做到实践和形式上的统一必然显得弥足可贵,而能够运用系统化的方法形成自己的文化手册进而系统地引领企业管理则更加珍贵。

一本企业文化手册如何进行系统化的考量和定级呢?我们从内容完备度和内容协同度两个维度对其进行划分,分类标准有内容完备、自成体系和整体协同,以内容完备度为横轴,内容协同度为纵轴,级别分为次品、凡品、佳品、精品、极品和珍品(如下图所示)。

内容完备

使命、愿景、核心价值观、核心价值观指引下的相关理念、企业精神等全部在列,辅以管理性的语言进行描述,并能够结合企业的工作重点进行清晰地阐述,如果达到这一标准,则为企业文化手册中的“凡品”;如果仅仅简单地追求内容完备性,但求全部拥有,不求重点突出和逻辑严密,时而出现“跑、冒、滴、漏”等低级失误,则一定属加班加点、粗制滥造制成的品质不高的“次品”。

自成体系

各部分内容能够独立清晰地回答“为什么”、“是什么”、“怎么做”,而且在“怎么做”的层面上至少要针对组织层面和个人层面使用管理性的语言予以描述。如果在某些局部撰写的话,可以使用诸如从意识到能力,再到行为,再到效果评估,再到完善机制,直至建立制度流程等角度撰写,该手册定为佳品;如果进一步能对组织和个人层面的行为列出相关的关键考核指标,那则是企业文化手册的精品;如果能对组织层面、个人层面和部门层面进行有针对性的管理性描述,那必定诞生极品级文化手册。

整体协同

首先,使命、核心价值观及相关理念的协同。使命中“如何做”必然涉及利益相关者的排序,如果我们把客户放在第一位的话,那么核心价值观应该有“诚信、以客为先”等内容,而且应该是第一核心价值观,那么在核心价值观指引下的相关理念排在前面的也应该是与客户有关的“服务理念”、“营销理念”、“质量理念”等;如果“员工”成为使命“如何做”当中的第一位,那么核心价值观当中应该有“尊重、以人为本、和谐”等内容,相应的核心价值观指导下的相关理念中排在前面的应该是“人才理念”、“安全理念”、“健康理念”等;其他股东、社会同理可得。

其次,愿景与核心价值观的协同,比如愿景中有“世界一流”的词汇,则核心价值观中仅有“责任、诚信”等道德类价值观一定是不完全的,必须加入绩效类价值观“规范、创新或者绩效”等。

再次,核心价值观与核心价值观指引下的相关理念的协同,比如“诚信”是企业的第一价值观,那么核心价值观指引下的人才理念一定是首先重视“德”,而不是首先强调“能力或绩效”;再比如核心价值观中有“创新”,那么核心价值观指引下的相关理念应该有“学习理念”给予相应的支撑。

最后,内容与形式的协同。内容有了,就像好酒酿成需要漂亮的包装一样,这时候需要设计人员的加入,根据手册的整体风格进行设计,针对手册每个部分和每页进行色彩和图片的搭配。

如果能够达到内容之间和内容与形式的整体协同的话,可谓是企业文化手册中的珍品了。

经过上述三个标准的系统化考量,一本企业文化手册系统化的思路就会比较清晰了,那么距离系统化的企业文化手册的诞生就为时不远了。这是一个值得期待的时刻,这也是我们能够运用内外部的智慧可以做到的,系统化的企业文化手册并不像我们想象的那么困难。

企业文化手册,你的系统有吗?你的手册属于哪个级别?

企业文化管理始终向一直在思考、探索和行动人、机构及企业微笑和招手。用企业文化系统引领企业管理,这个任务,需要从系统化的企业文化手册开始,更需要我们共同的不懈努力和坚持。

篇5：电器企业文化手册

序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 XX集团形象宣传语„„„„„„„„„„„„„„5 形象宣传语标准图形„„„„„„„„„„„„„„„7 XX集团核心价值观„„„„„„„„„„„„„„6 XX集团经营理念„„„„„„„„„„„„„„„8 XX集团经营战略 „„„„„„„„„„„„„„ 11 XX集团管理模式 „„„„„„„„„„„„„„ 13 XX员工行为准则 „„„„„„„„„„„„„„ 16

附录：XX大事记 „„„„„„„„„„„„„„ 20

序

XX集团涌现于中国市场经济改革与发展的大潮，成长于中国大众生活品质不断升级的洪流，成就于全体员工20多年来持之以恒的创业创新和团结拼搏，由此成为中国最具影响力的家电企业之一。

经历了家电行业变化风云和集团企业整合重组，把握着中国全面建设小康社会中新一轮消费升级和产业发展的战略机遇，XX集团已经启动了以新理念、新机制、新技术、新业态和新管理再造全新XX企业的进程，正在实施着“二次创业”宏伟战略蓝图。我们对企业的未来发展充满必胜信心，我们为再造更具竞争优势和可持续发展能力的新企业正在不懈努力。

进入21世纪，世界企业之间的竞争潮流已然从以往的产品竞争、技术竞争层面变迁演进到文化竞争的更高层面，企业文化被认知为企业核心竞争力的支柱。没有文化的企业是愚蠢的企业，这样的企业是注定没有生存与发展空间的。我们XX集团从来就不属于这类企业。恰恰相反，XX集团一贯把引领大众生活潮流、服务国人时尚消费作为自己的神圣使命，从来就是以抢占产品、技术、市场乃至企业文化的制高点，进而打造国际化一流企业作为自己的不懈追求。

XX集团在20多年来市场浪潮的洗礼和企业发展的磨砺中，逐步建立了自己独具特色的企业文化体系。我们的“和商精神”、“市场竞争道德自律”、“零缺陷管理”等在全国享有美誉，产生过巨大的影响。但是，面对飞速变化的时代，一个企业必须与时俱进，她的企业文化也必须与时俱进。当我们开始“再造新企业”之时，“重塑企业文化”乃是势所必然。根据XX集团在再造新企业进程中已经发生并将要发生的投资、经营、管理等崭新变化，基于XX集团当前“二次创业”和未来永续发展的需要，为重塑XX集团企业文化，打造企业核心竞争力，在集团员工集体智慧和专家研究的深厚基础上，我们提出了《XX企业文化手册》。

这本《手册》是XX集团各成员企业和单位共有的企业文化准则与规范，具有统一性和指导性，集团各成员企业和单位共同遵守、共同维护、共同使用，使XX的企业价值观、经营管理理念及其规范与要求在每个XX集团员工中植根于心，实践于行，以发挥对内凝聚各方力量、对外提升整体形象的作用。

我坚信，XX人必将在再造新企业的崭新发展中焕发出更大的创业激情，显示出卓越的创新精神，展现出超凡的创造业绩，在XX企业文化的引导下，一定能够使我们的企业不断走向辉煌。

XX集团董事长兼CEO

企业形象宣传语

时尚生活XX-----Royalstar

释义：“Royalstar”-----王冠之星（英文意译）。

推动时尚生活潮流是XX的使命，提升大众生活品质是XX的追求，再造国际化新企业是XX的目标。

☆ “ROYALSTAR”------“王冠之星”：意味着尊贵、高尚、辉煌和最高价值，其音和“XX”接近；它既代表了XX人追求的大众生活不断提高的品质，也代表了XX集团所追求的企业价值最大化目标。

☆ “时尚生活XX”：意含着XX集团以服务大众生活、引领时尚潮流为自己的使命和追求，展示了XX集团再造国际化新型企业的宏伟目标。

☆ 这一用语，将XX英文“ROYALSTAR”译意定义为“王冠之星”，具有国际化和时尚性；“ROYALSTAR”和“XX”直接相连有很好的承接性，也适应当代经济全球化形势下国际知名企业塑造形象的趋势，富有号召力和时代感。语言朴实平易，富于节奏和力度，具有强烈的亲和力与感染力。

释义：动感的字形变化，现实处XX的勃勃生机；“达”字的变形象一面旗帜，寓意XX引领时尚潮流；而星状的点传达了耀眼、精彩之意；黄色的基调，符合企业的标准色，橙色加以突出，显活力。

企业核心价值观

（共同愿景）

合作向上为爱前行

释义：精诚合作事业日上，为爱奉献回报无穷

☆ 合作是当代开放社会经济环境下成就任何事业的基础，是现代企业必须具备的核心理念和企业精神。行进在多元化发展轨道上XX集团及其各成员企业和单位，必然要确立“合作向上”的核心价值观，由此不断增强集团的凝聚力，不断提高集团的和谐度。“合作向上”强调企业与员工、合作方与企业、经销商与客户、客户与企业之间的精诚合作关系，追求全方位的合作、和谐、共赢和价值最大化境界。

☆ “爱心”是人们工作生活的心灵起点和内在动力，是一种高尚、美好、善良、和谐的精神追求与精神境界。“为爱前行”正是体现员工的共同愿景，以员工爱家人、爱自我、爱企业、爱职业、爱社会、爱客户、爱所爱为内生动力之源，体现员工自尊自强、自觉自省、自我激励和自我约束的诉求和情怀。与此相应，企业讲求“奉献----回报”的对称，员工奉献越多，企业给予的回报越大，强势激励员工充分释放基于爱心的工作热情与创造潜能。

☆ “精诚合作事业日上，为爱奉献回报无穷”蕴涵着家喻户晓的朴素真理，并为各方利益相关者和企业员工所认同。不求形式主义的“大而空”口号，不存虚无飘渺的浮燥性幻想，正体现了XX人在发展企业、成就事业、恪守职业、谋好家业上的求真务实精神。

经营理念

新和商

诚信为本开放兼容和谐发展共创共赢

☆ 新和商精神：它是XX原有的“和商”精神的再创新再升华。其涵义在于“和谐”，是对原“和商”的“和气”理念的超越与升华。如同一个社会只有在和谐状态中才能顺利进步，一个企业也必须在和谐状态中才能持续发展。在中国社会主义市场经济体制进入以完善为主题的新阶段，在当代世界企业汇入以“竞争中合作”为特征的新潮流，追求并实现企业内外部和谐状态，必然地应该成为中国企业重要的经营理念。敢为人先的XX人，率先将“和谐发展”写在自己的企业旗帜上。

☆ “诚信为本，开放兼容，和谐发展，共创共赢”：意味着XX集团对投资者、合作者、客户以及社会关系的承诺和准则。这是企业处理企业内外各方关系的原则。其具体涵义是-----

（1）（2）（3）恪守诚信，永远真诚地为社会大众奉献优质产品与周到服务；海纳百川，为投资者和合作者拓展事业发达平台并实现持续回报；

追求和谐，为员工营造最佳的职业发展空间，并致力于建立与社会各方的和谐关系；

（4）聚力创造，使企业与所有的利益相关者在和谐状态中共同奋斗，共赢事业，共享成果。

服务理念——

提供超过用户预期的产品和服务

☆ 服务是产品的延伸，更是制造企业与消费用户关系的高端环节。没有优质的高端环节，制造再好的产品也会前功尽弃。在服务竞争已经超越产品竞争的时代，XX企业要站在服务竞争潮流的最前沿，不停留于“满足消费用户想像得到的需求”，而是追求“提供超过用户预期的产品和服务”。这一理念，就是向广大消费者宣示XX集团为用户提供时尚、优质、完美的产品与服务的服务理念，全心全意追求让消费者“感受时尚生活，享受超值服务”的服务目标。

红地毯服务——

真实体验“用户就是上帝”

☆“红地毯服务”：体现XX服务理念的具体操作标准和规范。“红地毯”显示了高贵、尊严和荣尚，与XX“王冠之星”含义相吻合，以红地毯体现尊用户为上帝、献服务达高端的服务理念与服务质量，让用户真实体验“用户就是上帝”。“红地毯”也体现着XX服务员工的高端品位，显示着高人一筹的工作精神与服务质量。其规范操作见“红地毯服务”标准。

经营战略

A 多元化发展战略：

投资多元化、产品多元化、地域多元化

☆ 投资多元化：在做强做大主业的同时，展拓多元化发展道路。投资由过去的独资、合资为主转变为投资和产权形式多元化，导入技术股权、经营者股权、员工股权、民营股权，发展参股、产权联盟等多样性投资形式，进一步拓展XX企业的发展空间。

☆ 产品多元化：在不断巩固主业产品的基础上，适应大众家庭消费新趋势，向高新科技家用电器产品领域进军，由此引领企业经营结构、产品结构、市场占有结构的不断升级，保证企业居于大众生活时尚消费潮流的前沿。

☆ 地域多元化：以全球化视野开拓企业发展空间，从固守一地投资发展转变为主动进军沿海发达地区市场，实施多点布局，抢占市场制高点，引领企业走向国际化。

B 品牌发展战略：

以品牌为核心，创新开放，兼容社会优势资源，提升品牌，壮大集团。

☆ 以XX的中国一流品牌为依托，遵循产品输出----资本输出----品牌输出的规律，发挥XX的品牌优势，实施品牌战略合作，扩大XX品牌产品的市场占有率，进一步提升品牌的美誉度和竞争力，不断壮大XX集团的凝聚整合能力与持续发展实力。

C 价值驱动战略：

以不断提升客户、投资者、合作者和员工等相关利益主体的价值为目标，重塑共享、增值的价值链，促进共同发展。

☆从传统的单纯追求短期盈利思维转变为注重持续提升企业价值思维，以不断提升客户、投

资者、合作者、员工以及企业价值链的所有方面和环节的价值为目标，建立全方位、细分化的价值链管理体系和流程，促使企业发展的所有要素和资源的能量充分释放，创造新的价值；促进企业发展的所有利益相关主体更加协调和谐，共享价值增值的成果，实现共同发展。在提升企业价值理念的引导下，激活企业的内在驱动因素，并促进企业经营管理跃上新水平。

管理模式

零缺陷管理——

追求企业创新力、执行力、应变力的无极限提升。

☆ XX在追求产品质量的过程中产生的“零缺陷管理”，经过不断的延伸和发展，已经超越了质量和管理的范畴，成为XX人追求卓越的一种精神，从而赋予了XX品牌的勇于自我超越、与时俱进的企业精神。

☆ 以市场和用户为中心，实现企业管理与市场变化和用户需求的“零距离”对接；以追求企业创新力、执行力、应变力的无极限提升为目标，实施“零缺陷管理”。

A零缺陷管理的原则：

-----从决策开始，覆盖投资、研发、供应、生产、营销、服务等各个环节，并从原有的产品和企业延伸到所有新的经营项目和集团所有企业。

☆ 所有环节都不得向下一环节传递有缺陷的决策、信息、物资、技术或零部件，不得向市场和用户提供有缺陷的产品和服务。

☆ 每个环节、每个层面都必须建立管理制度及其执行规范，按照规定程序实施管理，执行责任落实到位，不允许存在失控的漏洞。

☆ 每个环节每个层面有对产品或工作差错的事先防范的事中纠偏的制度措施。

☆ 以人为本，充分发挥每个员工的主观能动性，不断提高执行力，使保证产品、工作和整个企业经营的零缺陷成为一种自觉意识和自觉行为。

☆ 以增强创新力为灵魂，依据市场变化、用户要求和企业发展，及时调整、完善，实现动

态平衡，保证管理系统有最佳的适应，由此提升企业的灵敏而快速的应变力。

☆ B零缺陷管理的内涵

☆ 零缺陷决策：全面把握资讯科学运筹帷幄。

实行科学的、系统的、民主集中式的决策机制，确定高效合理的决策组织结构，对制定决策的过程和决策实施进行控制，把决策失误的可能性降至最低。（零缺陷运营：高效合理精益求精）

☆ 零缺陷生产：以“下一道工序就是用户”为警语，执行全员责任制，利用现场工艺、控制网络和质量分析等手段，确保产品在技术质量上的“零缺陷”。

☆ 零缺陷供应：采用矩形把关制，各职能部门相互协调、综合把关，在外购件定点、质量审核、品种、数量、交货期、价格、成本控制等方面进行评价与审核，确保零部件供应“零缺陷”。

☆ 零缺陷服务：用心用情超乎你想

以XX服务理念为指导，具体实施“红地毯服务”工作模式。

☆ 零缺陷员工（人才管理）：以人为本，人尽其才，唯才是举。

以此理念为宗旨，实施企业人力资源管理。视员工为企业的“第一资本”，将企业建设成为“学习型企业”，为员工营造实现人生价值的最佳职场，将员工塑造成为综合素质不断完善、更趋完美的人才。

☆ 零缺陷执行：刚性化目标创造性行动

实现各个环节和各个层面工作流程的无缝式对接与零缺陷传导，以严密的工作制度和流程规范，激励所有工作当事人的自觉性与责任感，保证信息传递及时，流程传递快速，工作衔接有序，追求执行的高效率、高质量和零缺陷。

XX员工行为准则

基本品格

勇于竞争拼搏创新忠于职守维护企业诚信务实追求卓越团队合作同创共享

释义：XX员工在任何时候都充满了勇于竞争的勇气；面对风云变换的市场，不断创新，奋力拼搏，必将夺取一个又一个的胜利；

维护公司利益，尽职尽责完成工作，是每一个XX员工的信念；科学务实的态度是我们正确决策的基础；

诚信是立足市场的根本、合作是发展的关键；只有不断超越自我，追求卓越，只有依靠团队形成合力，我们个人才能不断提升，我们的企业才能勇往直前。

工作原则

公司利益人人维护品牌形象时时爱护公司资产节约为先廉洁自律奉献社会

释义：XX的员工要时刻把公司的利益放在首位，作为我们工作的方向和原则。XX品牌是XX多年来积累的宝贵财富，需要我们每个人从我做起，从点滴小事做起，来全力维护。作为XX的员工，要爱惜公司资产，厉行节约，保持廉洁争做模范公民，为国家贡献力量；为社会回报爱心。

工作作风

爱岗敬业尽职尽责遵章守规积极主动学习创新相互支持执行有力追求效率

篇6：企业文化手册

所谓企业文化，简单地说，就是由企业领导人所倡导，企业全体员工所认同的，并且在长期的生产经营过程中所形成的价值观念和行为规范的总和。它表现为企业全体员工的一种工作和习惯。一种优秀的企业文化，就是要有系统的、先进的、正确的和具有企业自身特色的企业价值观念和行为规范，并且形成企业发展要求相一致的工作和生活习惯。观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。企业文化决定着企业的未来和命运。

泉力集团成立以来，经历了曲折丰富的发展历史，积淀了丰富的文化资源，在企业发展中发挥着越来越重要的作用。泉力集团企业文化的一个突出特点就是它能够随着企业的发展、时间的推移和市场环境的变化而与时俱进，并以主动创新的精神有力的推动着企业的不断发展壮大。可以说，与时俱进和不断创新是泉力文化永不枯竭的根源所在。

泉力集团要在新时期抓住新机遇，迎接新的挑战，牢牢地把握住自己的命运，开拓出美好的发展前景。我们要与时俱进、不断创新，建立优秀的企业文化，塑造卓越的泉力品牌，努力创建一流的民营企业集团，这是泉力集团坚定不移的奋斗目标和发展远景。我坚信，在全体员工的共同努力下，在与时俱进、不断创新的企业文化的指引下，泉力集团一定能够迎来更加美好的明天！

二、理念篇

企业使命回报股东造福员工奉献社会企业宗旨服务于社会企业精神永不停步企业目标不求最大但求最好好中求大安全理念宁可不生产不要去冒险经营理念务本节用财无极创新理念传承辟新寻优勇进

发展理念从点滴做起管理理念标准化制度化精细化人性化学习理念立足岗位学以致用

人才理念企业培育人才人才奉献企业人生观规规矩矩做人踏踏实实做事思想理念忠于企业服务企业

工作作风雷厉风行务求本质管理格言工作方法工作方式工作要求创新形式成本意识忧患意识责任意识发展意识兼洁自律

管理三件法宝：能力兼洁关系

八大不良表现：表于形式，忽略改造；注重人际，无视主题；忙忙碌碌，没有中心；改造粗放，缺乏细节；好人主义，不敢硬碰；只求利益，点滴奉献；多于应付，少于学习；胸无大志，目光短浅。

用人原则：用人看德能，岗位靠竞争。

分配原则：分配看业绩，收入凭贡献。

爱岗敬业准则：

一要爱岗尽责，不要好高骛远。二要服从分配，不要沾轻怕重。三要遵章守纪，不要自由散漫。

四要克以奉公，不要损公肥私。五要争先创优，不要消极落后。六要刻苦钻研，不要荒疏业务。