中煤企业文化手册

2024-06-02

中煤企业文化手册（共7篇）

篇1：中煤企业文化手册

一、企业精神是指企业全体员工所具有的共同思想境界和理想追求，表达着企业的优良传统、精神风貌和企业风气。2009年，集团公司职代会通过了“爱国、敬业、求实、奉献”的企业精神，随着企业的发展和壮大，中煤企业精神亦将与时俱进，并赋予新的内涵。您认为中煤集团应该倡导什么样的企业精神？

二、企业愿景是企业未来发展的设想和蓝图，是企业的努力方向和长远目标，是全体成员永恒的追求和信念。2009年，集团公司职代会通过了“具有国际竞争力的大型能源集团”企业愿景。目前，集团公司按照国资委要求和企业发展需要，提出了“建设具有国际竞争力的世界一流能源企业”目标，企业愿景有了新的变化。根据您的理解，您认为中煤集团应追求什么样的愿景？

三、企业使命是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的责任和义务，同时又是企业必须承诺的担当。2009年，集团公司职代会通过了“美好生活动力源”企业使命，明确了企业在社会经济发展中承担的责任。中煤集团作为央企大型煤炭企业，承担着推动社会进步的政治责任、经济责任、社会责任，肩负着崇高的历史使命，根据您的理解，您认为中煤集团的使命是什么？

四、企业价值观是对企业性质、目标、经营方式的取向作出的选择，是企业全体员工所接受的共同观念，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。2009年，集团公司职代会通过了“讲诚信、谋效益、重人本、求和谐”核心价值观。今年，集团公司工作会议暨职工代表会议、党委书记工作会议提出了推进“和”文化建设要求，把“和”作为一种文化理念体现在企业价值观中，成为推动中煤发展的动力。根据企业发展需要，您认为中煤集团应倡导什么样的价值观，怎样体现“和”文化理念？

篇2：中煤企业文化手册

一、企业文化理念

1、中煤愿景：建设世界一流能源企业

2、中煤使命：提供优质能源，引领行业发展，创造美好生活

3、中煤精神：敬业、求实、创新、争先

4、中煤核心价值观：科学发展、安全高效、和谐共赢

二、企业文化理念涵义

（一）中煤愿景：建设世界一流能源企业

做强做优，进入世界一流能源企业行列。

（二）中煤使命：提供优质能源，引领行业发展，创造美好生活

发挥产业优势，提高生产效率，推进煤炭转化和清洁利用，供应优质丰富能源，助力经济社会发展。

坚持“生产规模化、技术装备现代化、队伍专业化、管理手段信息化”、“高起点、高目标、高质量、高效率、高效益”，加强集成创新，增强企业核心竞争力，做行业发展的领军者，为建设新型煤炭工业体系贡献力量。

增强企业实力，建设和谐矿区，保护生态环境，造福职工群众，服务小康社会建设，增进人类福祉。

（三）中煤精神：敬业、求实、创新、争先

敬业——恪尽职守，勇于负责，热爱本职工作，忠诚服务企业。

求实——求真务实，真抓实干，勤俭办企，讲实话、办实事、求实效。

创新——解放思想，勇于探索，坚持科学思维，提升创新能力，建设创新型企业。

争先——开拓进取，勇攀高峰，对标先进，敢于超越，树立中煤品牌，争当行业表率。

（四）中煤核心价值观：科学发展、安全高效、和谐共赢科学发展：以人为本，统筹兼顾，实现企业全面协调可持续发展。

安全高效：坚持安全发展，提高效率和效益。

篇3：中煤企业文化手册

程明,1979年生于“鱼米之乡”安徽巢湖,大学学历,安徽省月评“十佳江淮志愿服务者”、第十届安徽省青年志愿者优秀个人,现就职于皖北煤城安徽宿州中煤七十二公司,任党群工作部、党委宣传部部长。8年的教师工作经历,6年的企业经历,这两组数字加起来是他14年来与农村和城市贫困留守儿童教育不解的善缘。

本期,我们将与这位生活、工作、益行在一个排名线外的城市、最靠近乡村的普通的企业员工,一起来分享交流那些工作在乡野、穿行在乡村的益行故事,听听那些有着淳朴原生态味道的个人益行与企业公益要植新根长新态的理念。

掌握“三态”企业公益方能不忘初心

《现代企业文化》:您选择与公益事业为伴,如何摆正自己的公益心态呢?贵企业又是如何去践行公益梦的?

程明:“你不快乐的每一天都不是你的,你只是虚度了它。”葡萄牙诗人费尔南多·佩索阿这一诗句,非常适合最近一段时间公益圈里的一些人和事,他们很不快乐,无论是曾经个人所做的标榜公益行为还是某人团体的慈善作为。

无论有何原因,是何性质,企业在创业、守业,在有丰厚余力、或者是感召力的同时,你选择与公益事业为伴,那么,就需要正心态、找形态、建立新生态,掌握这“三态”,让公益成为个人的习惯行为,企业的职业行为,方能不忘初心,继续前进。

正心态:“捧着一颗心来,不带半根草去”,我们为什么而来?我们是否会终将离去,当力不从心,行不能所为的时候,你或将面临道德绑架时,是一路同行,还是平淡如水,泰然处之,顺其自然。无论是个体还是团体,都要深思熟虑,摆正心态。面对益行,不能只是蜂拥而上的跟风者,因为大多数时候,我们跟的是人,而不是心;因为大多数时候,会出现心有余而力不足;或者会变了心。于是,在多形态媒体的时代,我们可能会成为绑架道德的传播者,成为指指点点的道德绑架者。“互联网+”的时代,在这种纷繁复杂的生态下,公益心态很重要,正心态,方能正益行。

中国当代企业家的开阔心胸,是公益心态的一个关键因素。腾讯说,“99公益日”是一次公益的节日,希望通过互联网的技术创新,激发公众参与公益的热情,养成“指尖公益”的行为习惯。“99公益日”真正的价值,不在于短短几天的捐款数额,它的影响力也不应该局限在一个特别的日子里。让“指尖公益”融入到每个人每一天的生活中去,这才是“99公益日”的真正意义,也是我们的初心。

找形态。“大道之行也,天下为公,选贤与能,讲信修睦。”当经济社会发展到一定的文明程度的时候,社会文化心理、社会文明形态表现,也必然向“大同”所向。公益形态,是“大同”形态最初的表达方式。公益形态在哪,给钱,这是公益1.0时代最初的最直接的表现手法;给力,这也许是公益2.0时代给人们留下的最直观的感触。

市场经济环境下,企业如何给自己的社会责任定位?企业在公益形态表现中寻找的社会效益回报在哪?如今,中国企业不再讨论“是姓公,还是姓私”的问题了,但是无论如何,中国企业还要记得真正的担当,要立足中国,走向世界,站在世界的高度,看中国文化。

与大家分享两个故事。一个来自历史,看历史,你也能看得到。抗战时期,上海滩许多大大小小的企业、商会捐钱捐物,驱逐倭寇,保家卫国。那个时代环境下,捐赠成为最直接的公益形态。这是企业最初的潜能善意。另一个是亲身经历,大企业家你懂得的。可是,我第一次懂得的时候,是2014年苏州一家外资企业通过互联网联络我们,来安徽宿州捐赠黄嘴小学时谈的一段话,“我们不求回报,只希望中国农村贫困地区的孩子们好,我们在中国市场已经得到了丰厚的回报,我们只希望能回报中国,这是我们的责任。”当今社会,企业公益形态的另一种境界,应该是共建共赢、共享价值。只要有公益的心态,只要能促进社会进步,对解决社会问题有贡献,比如,捐积分、捐电子垃圾、捐步子……或者互联网+各类平台给中国各类企业带来的牵手益行的机会等,都可以是一种形态。

一个企业,在不同时代环境的生存力、发展力、影响力,最终会归结到它所能承担的社会责任力。因此,责任,企业的社会责任,才是企业最本质的公益形态的表现,才是中国企业理所当然的要展示出的社会主义价值观的形态。

新生态。人人公益,是企业公益的新生态。2016年7月,我公司一名职工在读研究生的妹妹突发脑炎住院,50多万治疗费用让山村出身的年轻人瞬间困顿,变卖刚结婚的房子成为不得已的选择。公司得知后,当日组织捐款7万多元,一个在煤炭行业生命线上行走的企业,如何让职工家属继续生存?年轻的职工把希望寄予了某公益众筹网站,企业证实、职工指尖相传、社会团体关爱相联,3186人参与14.2万多元很快到位,一个年轻女孩子的生命得到了延续。“互联网+公益”让公益行为变得更简单,更直观,更大众。公益不再是大人物、大财团、大格局的事,众人拾柴火焰高,公益新生态,是人人可为,点滴能量,汇集成海。公益新生态,是公益行,不能再是公益秀,不能只是诺言,而是要躬行。

企业公益文化,是企业文化的新生态表现。在益行中,人人参与,人人有为,传递成就了一种力量,汇聚了正能量,也培养了家人文化,将职工个人生命的价值与生活的意义在企业公益行为中得到了认同、升华。

回归法度,是公益新生态的新高度。今年,《中华人民共和国慈善法》的颁布实施、民政部不久前官方认定的首批13家慈善组织互联网募捐信息平台等,同样宣告网络公益进入依法办事的新时代。公益是把双刃剑,“互联网+公益”实现了人人公益的新生态,但其普遍性的心理前提,是大众心理中渴求的“公开、公平、公正”。互联网时代,自由公开、认同真实公平,但同样不能游弋于法度之外。因此,企业公益也要与法同行,有法有度,清清爽爽,规规矩矩。

把握“四化”企业公益大有可为

《现代企业文化》:作为企业来讲,用企业公益行为来担当社会责任,应该如何去做?

程明:我只是一名普普通通的志愿者,公益梦是因为未了的教育梦。在企业这些年,把企业公益这一个课题做起来,也成了我内心世界公益梦想的新芽。

腾讯公益平台对捐款人群构成进行了分析,19—27岁的年轻人占比为39.6%,是各类人群中最高的。年轻人正在成为公益事业的新生力量。“互联网+”在社会正能量的感召下,青年人正以他们所具有的时代特征的表现手法来实践着公益的新生态、新形态。

作为企业来讲,用企业公益行为来担当社会责任,一要建立创培机制,引导激励青年公益组织建设,让年轻人有自己的家,有可以用彼此认同的表达方式的团队;二要培育公益种子,公益中的大爱不是喊出来的,创新公益活动,挖出青年人的“潜能善意”的种子,打造企业公益创客团队;三要优化公益项目,对接社会需求,规范企业公益行为,有所取,有所舍。

篇4：寻找系统化的企业文化手册

从形式上看,企业文化手册逐渐被丰实起来。这本身对处于文化管理摸索阶段的国内咨询界和企业是件好事情,因为这些工作毕竟是起到了逐渐清晰企业自身管理思想的作用,并且是在逐步使用“企业文化+品牌”的系统化管理思想来指导和管理企业。事实上,大家都希望通过文化管理达到内强素质,外树形象的目的,甚至通过不懈地努力达到文化管理的境界。

形式上做足文章,应该说是企业文化管理的第一步,这可以确保我们的文化手册内容没有明显的“跑、冒、滴、漏”,但我们编制企业文化手册的初衷应该不是简单地追求拥有和外表华丽。把企业文化当作我们的共同行动纲领、让企业文化系统地引领我们的企业管理、让企业文化持续地提升企业的价值等等,这才是我们企业文化工作的初衷,这才是企业文化工作者追求个人价值和企业价值实现的根本目的。如果我们用这种视角来重新审视我们的文化手册,就会发现其结果可能会达到令人咋舌的地步,令您不敢相信结果出现了:这难道就是我们亲自动手或者请咨询公司辛辛苦苦所作的所谓“精品”;接着可能会出现若干种疑问,“如何才能使企业文化手册起到系统引领企业管理的作用呢?”、“我接下来应该怎么办?”等等。

那么我们把这个问题简单化,用一种我们日常工作生活中惯用的最传统、最朴素、最简单的标准来衡量一下我们的企业文化手册:一、解释为什么(清晰解释手册内容形成的必要性、必然性、可能性、可行性等重要意义和作用),二、回答是什么(明确回答手册内容的核心、内涵及具体指向),三、告知怎么做(系统告知文化内容要求组织、部门和个人应该如何做)。

为什么选这个标准呢?因为如果不回答“为什么”,在后期深植中只能依赖内训师的个人认识,或系统或随意地向员工传达个人的理解,这与文化统一认识作用肯定会相去甚远;如果不回答“是什么”,那么员工在理解其必要性、必然性、可行性、重要意义和作用之后,就会感觉无的放矢,憋了一身的劲不知道目标何在和具体应该做些什么,起不到文化激励导向的作用;如果不回答“怎么做”,让员工自己去按照自己的理解去行动,那么肯定达不到文化规范行为的作用。

据笔者对煤炭、烟草商业、科研院所、移动通信、房地产、银行、电力、物流、零售等行业上百家企业现行文化手册进行调查的结果显示,考核分数从高到低依次为“是什么”、“怎么做”、“为什么”。

一、“是什么”层面,是国内咨询界和企业得分最高的,几乎有企业文化手册的企业都已经有了自己明确的使命、愿景、核心价值观、相关理念、企业精神等等;二、“怎么做”层面,基本都有所涉及,而在详细程度上则没有用系统的管理语言进行层次分明的清晰界定;三、“为什么”层面,能给出清晰的答案者竟是寥寥无几。

回顾国内引进企业文化二十几年的历程,确切地讲我们仅仅处于企业文化管理的初级阶段,我们只是做了一些将企业文化实践与企业文化形式尽量统一的工作,比如企业文化手册的编撰;或是运用企业文化有针对性地进行企业的局部管理的尝试,比如煤炭企业之于安全文化、烟草的两个至上、科研院所的创新文化等,但是这些努力尚未上升到运用企业文化引领系统企业管理的高度,所以,我们距离步入理论意义上的文化管理阶段还有很远的路要走。

现今,很多国内企业的管理实践都很值得推崇,但大都停留在企业内部或行业内部,没有得到用文化形式的固化和传播。古语有云“言之无文,行之不远”,在知行合一的文化管理世界里,如果将这些优秀的管理实践及时总结梳理成文字,形成可以内部学习和外部传播的企业文化手册,做到实践和形式上的统一必然显得弥足可贵,而能够运用系统化的方法形成自己的文化手册进而系统地引领企业管理则更加珍贵。

一本企业文化手册如何进行系统化的考量和定级呢?我们从内容完备度和内容协同度两个维度对其进行划分,分类标准有内容完备、自成体系和整体协同,以内容完备度为横轴,内容协同度为纵轴,级别分为次品、凡品、佳品、精品、极品和珍品(如下图所示)。

内容完备

使命、愿景、核心价值观、核心价值观指引下的相关理念、企业精神等全部在列,辅以管理性的语言进行描述,并能够结合企业的工作重点进行清晰地阐述,如果达到这一标准,则为企业文化手册中的“凡品”;如果仅仅简单地追求内容完备性,但求全部拥有,不求重点突出和逻辑严密,时而出现“跑、冒、滴、漏”等低级失误,则一定属加班加点、粗制滥造制成的品质不高的“次品”。

自成体系

各部分内容能够独立清晰地回答“为什么”、“是什么”、“怎么做”,而且在“怎么做”的层面上至少要针对组织层面和个人层面使用管理性的语言予以描述。如果在某些局部撰写的话,可以使用诸如从意识到能力,再到行为,再到效果评估,再到完善机制,直至建立制度流程等角度撰写,该手册定为佳品;如果进一步能对组织和个人层面的行为列出相关的关键考核指标,那则是企业文化手册的精品;如果能对组织层面、个人层面和部门层面进行有针对性的管理性描述,那必定诞生极品级文化手册。

整体协同

首先,使命、核心价值观及相关理念的协同。使命中“如何做”必然涉及利益相关者的排序,如果我们把客户放在第一位的话,那么核心价值观应该有“诚信、以客为先”等内容,而且应该是第一核心价值观,那么在核心价值观指引下的相关理念排在前面的也应该是与客户有关的“服务理念”、“营销理念”、“质量理念”等;如果“员工”成为使命“如何做”当中的第一位,那么核心价值观当中应该有“尊重、以人为本、和谐”等内容,相应的核心价值观指导下的相关理念中排在前面的应该是“人才理念”、“安全理念”、“健康理念”等;其他股东、社会同理可得。

其次,愿景与核心价值观的协同,比如愿景中有“世界一流”的词汇,则核心价值观中仅有“责任、诚信”等道德类价值观一定是不完全的,必须加入绩效类价值观“规范、创新或者绩效”等。

再次,核心价值观与核心价值观指引下的相关理念的协同,比如“诚信”是企业的第一价值观,那么核心价值观指引下的人才理念一定是首先重视“德”,而不是首先强调“能力或绩效”;再比如核心价值观中有“创新”,那么核心价值观指引下的相关理念应该有“学习理念”给予相应的支撑。

最后,内容与形式的协同。内容有了,就像好酒酿成需要漂亮的包装一样,这时候需要设计人员的加入,根据手册的整体风格进行设计,针对手册每个部分和每页进行色彩和图片的搭配。

如果能够达到内容之间和内容与形式的整体协同的话,可谓是企业文化手册中的珍品了。

经过上述三个标准的系统化考量,一本企业文化手册系统化的思路就会比较清晰了,那么距离系统化的企业文化手册的诞生就为时不远了。这是一个值得期待的时刻,这也是我们能够运用内外部的智慧可以做到的,系统化的企业文化手册并不像我们想象的那么困难。

企业文化手册,你的系统有吗?你的手册属于哪个级别?

企业文化管理始终向一直在思考、探索和行动人、机构及企业微笑和招手。用企业文化系统引领企业管理,这个任务,需要从系统化的企业文化手册开始,更需要我们共同的不懈努力和坚持。

篇5：中煤企业文化手册

品牌升空文化落地

——中煤张家口煤矿机械有限责任公司铸钢车间企业文化巡礼

稿件来源：河北工人报作者：

车间开展“打造铸件品牌，构建和谐铸钢”劳动竞赛

■李惠峰海霞

市场经济下的企业竞争是全方位的，除了产业资本、企业规模、人才揽储等显性竞争外，还有一个不容忽视的隐性竞争——企业文化竞争。怎样创建才能让它在车间“落地生根”，让“打造铸件精品、构建和谐铸钢”的文化理念根植于职工心灵深处呢？2010年以来，中煤张家口煤矿机械有限责任公司铸钢车间党政一班人，围绕张煤机公司“打造国内第一、世界先进煤机制造企业”的发展战略，通过“抓住一个关键，夯实一个基础，突出一个核心，明确一个重点”，让企业文化为车间各项工作的健康发展注入了新的活力。

抓住一个关键

企业文化是企业的灵魂，是核心竞争力的核心，没有强大的企业文化做支撑，企业不可能做大、做强，成长为百年企业。张煤机公司的发展目标是“打造国内第一、世界先进煤机制造企业”。为了实现这一目标，铸钢车间确立了“打造铸件精品、构建和谐铸钢”的总方针，通过加强人本管理，培养了一支不怕困难、尽职尽责、团结协作、勇于创新的职工队伍，从而打造出铸钢的质量品牌。群雁高飞头雁领，头雁振翅雁群疾。以车间主任、党支部书记为核心的领导班子认为：“打铁先得本身硬，领导班子成员首先要成为和谐干事的榜样。”在思想上，他们注重对上级精神的学习，在学习中交流提高，形成共谋事业的意识。在共事中，他们有合作共事的胸怀，带头执行议事规则和上级的要求，不管大事小情该开会的开会、该通气的通气；党政之间、正副职之间，畅所欲言、坦诚相待，既各司其职、各负其责，又相互支持、优势互补。在步调上，党政之间密切配合，步调一致，车间主任、书记每天现场检查安全情况，党支部积极落实《党管安全实施细则》，认真履行支部书记的职责，为安全生产保驾护航。作为车间的“领头雁”，车间主任、党支部书记通过常年的早来晚走、深入现场、每天例会、经常谈心沟通等行动，在职工中树立起了以身作则、真抓实干的形象。

车间的所有生产活动都在工段和班组中进行，只有工段、班组充满了勃勃生机，车间才会有旺盛的活力。因此，铸钢车间下功夫抓好工段长、班组长队伍建设。他们按“群众威信高、本职技能高、思想觉悟高，年纪轻、家务负担轻”的“三高、两轻”标准，认真选用、调整工段长、班组长人选；根据工作需要，有意识地进行工段长、班组长交流轮岗。通过转换岗位，使工段长、班组长跳出旧圈子，扩大新视野，了解新环境，适应新要求，积累新经验，增强新能力。同时，他们还适时进行有针对性地指导和培养，帮助其健康成长。

夯实一个基础

制度是企业的“宪章”，企业不可一日无制度。没有严格的制度，就没有文化品格，就没有经营生产活动的高效率、高效益。近年来，铸钢车间通过制度建设来反映企业文化理念，提高企业文化对内的整合度及对外的适应性，使企业文化成为蕴藏和不断孕育车间创新与发展的源泉。

在塑造企业文化过程中，文化渗透也显示出无比的威力——制度建设得以落实，管理在持续改进中实现了提升。从2006年起，铸钢车间坚持每天效能监察会制度，确保政令畅通，在每天下午下班前半小时开会，什么时候处理完当天的事情再下班。他们还建立每月车间党政工团联席会制度，协调党政工团服务生产中心；坚持每月班组建设考评制度，建立“厂务公开”制度，定期向职代会汇报制度。同时他们还建立了接待日制度，设立了意见箱，把每周四下午设为车间领导接待日。今年年初车间职代会上，有代表提出在车间建立意见箱，铸钢车间当即采纳。3月21日，意见箱正式使用，每周由工会开两次。6月30日，收到了第一份意见书后，车间马上将意见书内容在公示栏公示，并写明车间确定的解决时间。意见箱的设立，拓展了职工反映问题的渠道，表现出了车间领导班子对职工权利的尊重和构建和谐铸钢的真诚。

随着生产规模的不断扩大，车间员工越来越多，车间领导班子越来越强烈地意识到人是生产力中最活跃的因素，企业文化的实质是“人的文化”，建设企业文化就必须把着眼点放在人上，达到凝聚人心、树立共同理想、形成良好行为习惯的目的。多年来，铸钢车间坚持为职工过集体生日制度，从买蛋糕、纪念品，到现在的集体做义工，较好地培养起了职工大家庭的感情。此外，每逢“三八”、“八一”等节日，他们都要组织一些活动，创造密切感情、构建和谐的条件。

突出一个核心

是什么力量让铸钢职工如此凝聚。“我们是环境艰苦，但这里不缺少关怀和爱，职工在这里有归属感和安全感。我们要在平凡的岗位上发挥自己的一切，用热情回报车间的培养。”铸钢车间的职工们这样说。这朴素的话语透视出企业文化的底蕴，正是铸钢车间的企业之魂。

营造健康、繁荣的文化气息，不仅需要企业决策者建立完善的制度，更需要让先进科学的分配政策温暖职工的心。“二次分配事关职工切身利益，事关稳定，事关能否调动职工生产积极性，也事关车间管理水平。所以分配问题处于车间各项工作的核心位置。”车间领导班子深谙其道。从2006年开始，铸钢车间就将以往的一些处罚性政策调整为奖励性政策，干好某项工作就给予一定的奖励，这样一来，职工既容易接受，还能激发其工作热情。

事实证明，先进科学的分配政策在“打造铸件精品，构建和谐铸钢”过程中尤为重要。近几年，铸钢车间不断探索二次分配对产品质量的导向作用，在分配上加大对产品质量的比重，引导职工树立优质优价理念。2008年7月，铸钢车间接受了首台精品工程任务。车间领导班子马上意识到这是一次难得的机遇，是对“打造铸件精品”实力的检验，一定要抓住机遇，圆满完成任务。他们一方面通过多种形式大力宣传其重要意义，一方面迅速调整二次分配办法，把原来炼普通钢6元/吨改为精品12元/吨，造型、清铲等也相应调整。同年9月，铸钢车间生产的第一台精品工程铸造槽帮胜利出厂，后来在矿上使用并受到用户好评。

明确一个重点

一个企业只有拥有了自己的文化，才能具有获得生存、发展和壮大，进而为全社会提供更好服务的基础。近年来，铸钢车间通过深度挖掘和总结提炼车间的优秀文化，结合车间各个时期的发展需要，不断继承和发展传统文化，切实丰富自身的企业文化内涵，形成了既具有时代特色又具有铸钢特点的企业文化，促进了车间的大发展。

能够跨越百年的企业，必然有着深厚的文化底蕴并坚持不断地进行着文化的创新。今年以来，铸钢车间坚持以多层次、开小会的方式，适时宣讲形势和任务，大力灌输四种观念：“质量是企业的生命，是我们的饭碗”的质量观；“安全为天、安全第一、所有的事故都是可以避免”的安全生产观；“厂兴我兴，厂衰我衰”的荣辱观；“爱岗敬业光荣、干好本职工作就是人才”的价值观。他们还总结出会议“四必开”：公司有新精神，要及时贯彻；车间领导出差回来，要宣讲形势，对标、找差距；发现质量、安全、效率等问题，要及时解决，防微杜渐；评先授奖，要查找不足，再鼓干劲。从2009年起，铸钢车间在开会时又使用了投影仪，把现场问题通过视频录像进行播放，有的放矢，效果良好。2010年，车间职代会上通过了新目标：由“打造铸件精品”向“打造铸件品牌”转变，在传承优秀文化精髓的同时，铸就新的企业文化灵魂。

一流品牌，要有一流的企业精神来支撑，这是铸钢职工的共识。而各类先进典型是生产工作的骨干，更是企业精神的体现。近几年，铸钢车间广泛选树宣传各类先进典型，每年都将获得各种荣誉的职工做成大幅光荣榜专栏，在醒目位置展示。今年，高级电气工程师张元泽获得了“全国劳动模范”，铸钢车间趁势而上，开展了系列学习活动，大力弘扬劳模精神，鼓足了干劲，在困难的条件下实现了双过半。同时，他们充分发挥党员先锋模范作用以及工会、团支部等群众组织作用。车间自行举办的春节联欢会、组织的威风锣鼓队，在弘扬企业精神、鼓舞职工士气等方面起了积极作用，受到了职工和公司领导的好评。2009年，铸钢车间实现了冶炼突破1万吨的历史最好记录，这其中蕴含的正是队伍建设结出的硕果，正是和谐铸钢建设带来的收获。

篇6：中煤企业文化手册

尊敬的xxx、xxx：

今天，你们不辞辛劳莅临xx集团检查指导工作，对xx煤矿申报全国煤炭工业企业文化示范矿进行考核验收，使我们深受鼓舞、倍感荣幸。在此，我受江卫董事长、王明南总经理的委托，代表矿区广大干部员工对你们的到来表示热烈的欢迎!对你们的关心厚爱和辛勤

工作表示衷心的感谢！

近年来，中煤政研会以科学发展观为指导，不断探索煤炭行业企业文化建设新路子，积极引领、大力倡导企业文化建设，逐步形成了企业文化建设的清晰思路和基本共识。特别是在xxx的带领下，从煤矿的管理实际出发，开创性地把企业文化定位于管理文化，把企业文化建设重心放在现场管理和流程再造上。近期又按照“课题引路、试点先行、注重延伸、全面推进”的工作方针，在全国煤炭企业开展了推进“五精”管理的课题研究，为煤炭行业企业文化建设的深化和提升探明了新思路、选准了突破口、找到了着力点，使全国煤炭行业企业文化建设呈现了竞相赶超、不甘落后、蓬勃兴起、健康发展的良好态势。

多年来，在中煤政研会的正确领导下，我们xx集团党政一班人认真审视和高度重视企业文化建设，坚持文化铸魂，按照以文化力激活生产力、提升竞争力的总体思路，通过实践探索，逐步形成了以“三基”、“三化”、“三个亮点”为主要内容的“三三三”管理文化品牌。在此基础上，我们与时俱进、大胆实践，又进行了精细化管理、“严管+真爱”安全文化、编码管理、清洁生产、手指口述操作法、自主管理、“六精”和谐卓越管理等体系的研究探索。各二级单位不甘落后，竞相超越，创新热情空前高涨，仅2007年，各单位结合管理工作实际，先后研究探讨出了200多项创新成果，如田陈煤矿首创的“安全质量管理模拟股份有限公司”、铁运处的“自觉＋制约”自主管理模式等，丰富和完善了“三三三”管理文化品牌的内涵和外延，提升了枣矿文化品牌的软实力，促进了矿区又好又快、全面健康持续发展。今年初，我们着眼于企业的长远发展，响亮地提出了由优秀企业向卓越企业新跨越，建设“强而精、好而优”的富美和谐的宏伟目标，以超越自我、追求卓越的的气魄，站在新起点，迎接新挑战，展现新作为，再创新佳绩，引领企业以更高的思想境界，向更高的层次、更高的档次发展和迈进，实现由典范企业向卓越企业新跨越。

今天即将验收的xx公司和xx煤矿，他们善于创新、大胆实践、超越自我、追求卓越，具有强烈的创新意识和创新能力。付煤公司扎实推进“管理文化持续升级”活动，以矿井信息管理的持续创新实现管理流程的再造，提高了管理效能。同时，他们积极探索党建思想政治工作新办法、新途径，创立了“和谐文化”强基工程，创造性的提出了党建思想政治工作“五维度”管理体系，使党建思想政治工作不断适应新形势、新任务的要求，实现了矿井安全和谐卓越发展。截止到5月18日，已连续实现安全生产2418天，并连续五年被评为安全程度评估a级矿井。xx煤矿积极构建全新的“1346”文化引领体系，在原“三基”建设的基础上，实施了“三基九力”团队创建活动，在基层建设方面重点突出了执行力、战斗力、凝聚力。在基础建设方面重点突出了承载力、保障力、创新力。在基本功建设方面重点突出了学习力、竞争力、支持力。构建了精细化管理的“五要素”体系，即：理念精细是先导、制度精细是根本、标准精细是依据、流程精细是保障、考核精细是关键，形成了纵到边、横到底的全方位、全过程考核。付煤公司和蒋庄煤矿，是枣矿集团近年来企业文化建设的一支新的生力军，他们的创新举措，为枣矿集团“三三三”管理文化品牌注入了生机和活力，进一步丰富和发展了“三三三”管理文化品牌体系。

创新无止境，发展无穷尽。我们深知，枣矿的企业文化建设，与中煤政研会领导要求，与一些先进单位相比还有很大差距，还需要不断地完善提升、创新发展。今后，我们将在党的十七大精神指导下，按照山东省委、省政府确立的科学发展、和谐发展、率先发展和“一体两翼”目标要求，深入贯彻落实科学发展观，积极实施大集团战略，全力建设“强而精、好而优”的富美和谐新枣矿。在前进的征途中，我们更加需要中煤政研会领导一如继往地给以更多的关心、关注和支持，给我们提供精神动力、指明前进的方向。

今天中煤政研会领导来枣矿集团对付煤公司、蒋庄两矿进行企业文化示范矿验收，不仅是对枣矿企业管理水平的一次考验和检阅，更是对枣矿企业文化建设的一次指导和激励。各位领导都是煤炭企业文化建设的专家，都是企业文化建设的创造者、主导者和实践者，在企业文化建设方面有许多新思想、新做法、新经验、新体验。因此，我们真诚地希望你们不吝赐教、精心指导、传经送宝，给我们多找问题、多提宝贵意见。

我们将借这次验收会议的东风，按照中煤政研会领导提出的要求，组织专人加大“五精”课题的研究，虚心学习、认真借鉴、学赶先进，乘势推进。我们坚信，在中煤政研会的领导下，全国煤炭系统将会更好地落实科学发展观，更高地举起文化大旗，不断开创企业文化建设新局面，促进煤炭工业又好又快发展，为国家富强、民族的兴旺发达做出新的更大贡献。

最后，祝各位领导在枣矿期间工作愉快、心情舒畅；在今后的工作中一切顺利、身体健康、万

事如意！

篇7：电器企业文化手册

序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 XX集团形象宣传语„„„„„„„„„„„„„„5 形象宣传语标准图形„„„„„„„„„„„„„„„7 XX集团核心价值观„„„„„„„„„„„„„„6 XX集团经营理念„„„„„„„„„„„„„„„8 XX集团经营战略 „„„„„„„„„„„„„„ 11 XX集团管理模式 „„„„„„„„„„„„„„ 13 XX员工行为准则 „„„„„„„„„„„„„„ 16

附录：XX大事记 „„„„„„„„„„„„„„ 20

序

XX集团涌现于中国市场经济改革与发展的大潮，成长于中国大众生活品质不断升级的洪流，成就于全体员工20多年来持之以恒的创业创新和团结拼搏，由此成为中国最具影响力的家电企业之一。

经历了家电行业变化风云和集团企业整合重组，把握着中国全面建设小康社会中新一轮消费升级和产业发展的战略机遇，XX集团已经启动了以新理念、新机制、新技术、新业态和新管理再造全新XX企业的进程，正在实施着“二次创业”宏伟战略蓝图。我们对企业的未来发展充满必胜信心，我们为再造更具竞争优势和可持续发展能力的新企业正在不懈努力。

进入21世纪，世界企业之间的竞争潮流已然从以往的产品竞争、技术竞争层面变迁演进到文化竞争的更高层面，企业文化被认知为企业核心竞争力的支柱。没有文化的企业是愚蠢的企业，这样的企业是注定没有生存与发展空间的。我们XX集团从来就不属于这类企业。恰恰相反，XX集团一贯把引领大众生活潮流、服务国人时尚消费作为自己的神圣使命，从来就是以抢占产品、技术、市场乃至企业文化的制高点，进而打造国际化一流企业作为自己的不懈追求。

XX集团在20多年来市场浪潮的洗礼和企业发展的磨砺中，逐步建立了自己独具特色的企业文化体系。我们的“和商精神”、“市场竞争道德自律”、“零缺陷管理”等在全国享有美誉，产生过巨大的影响。但是，面对飞速变化的时代，一个企业必须与时俱进，她的企业文化也必须与时俱进。当我们开始“再造新企业”之时，“重塑企业文化”乃是势所必然。根据XX集团在再造新企业进程中已经发生并将要发生的投资、经营、管理等崭新变化，基于XX集团当前“二次创业”和未来永续发展的需要，为重塑XX集团企业文化，打造企业核心竞争力，在集团员工集体智慧和专家研究的深厚基础上，我们提出了《XX企业文化手册》。

这本《手册》是XX集团各成员企业和单位共有的企业文化准则与规范，具有统一性和指导性，集团各成员企业和单位共同遵守、共同维护、共同使用，使XX的企业价值观、经营管理理念及其规范与要求在每个XX集团员工中植根于心，实践于行，以发挥对内凝聚各方力量、对外提升整体形象的作用。

我坚信，XX人必将在再造新企业的崭新发展中焕发出更大的创业激情，显示出卓越的创新精神，展现出超凡的创造业绩，在XX企业文化的引导下，一定能够使我们的企业不断走向辉煌。

XX集团董事长兼CEO

企业形象宣传语

时尚生活XX-----Royalstar

释义：“Royalstar”-----王冠之星（英文意译）。

推动时尚生活潮流是XX的使命，提升大众生活品质是XX的追求，再造国际化新企业是XX的目标。

☆ “ROYALSTAR”------“王冠之星”：意味着尊贵、高尚、辉煌和最高价值，其音和“XX”接近；它既代表了XX人追求的大众生活不断提高的品质，也代表了XX集团所追求的企业价值最大化目标。

☆ “时尚生活XX”：意含着XX集团以服务大众生活、引领时尚潮流为自己的使命和追求，展示了XX集团再造国际化新型企业的宏伟目标。

☆ 这一用语，将XX英文“ROYALSTAR”译意定义为“王冠之星”，具有国际化和时尚性；“ROYALSTAR”和“XX”直接相连有很好的承接性，也适应当代经济全球化形势下国际知名企业塑造形象的趋势，富有号召力和时代感。语言朴实平易，富于节奏和力度，具有强烈的亲和力与感染力。

释义：动感的字形变化，现实处XX的勃勃生机；“达”字的变形象一面旗帜，寓意XX引领时尚潮流；而星状的点传达了耀眼、精彩之意；黄色的基调，符合企业的标准色，橙色加以突出，显活力。

企业核心价值观

（共同愿景）

合作向上为爱前行

释义：精诚合作事业日上，为爱奉献回报无穷

☆ 合作是当代开放社会经济环境下成就任何事业的基础，是现代企业必须具备的核心理念和企业精神。行进在多元化发展轨道上XX集团及其各成员企业和单位，必然要确立“合作向上”的核心价值观，由此不断增强集团的凝聚力，不断提高集团的和谐度。“合作向上”强调企业与员工、合作方与企业、经销商与客户、客户与企业之间的精诚合作关系，追求全方位的合作、和谐、共赢和价值最大化境界。

☆ “爱心”是人们工作生活的心灵起点和内在动力，是一种高尚、美好、善良、和谐的精神追求与精神境界。“为爱前行”正是体现员工的共同愿景，以员工爱家人、爱自我、爱企业、爱职业、爱社会、爱客户、爱所爱为内生动力之源，体现员工自尊自强、自觉自省、自我激励和自我约束的诉求和情怀。与此相应，企业讲求“奉献----回报”的对称，员工奉献越多，企业给予的回报越大，强势激励员工充分释放基于爱心的工作热情与创造潜能。

☆ “精诚合作事业日上，为爱奉献回报无穷”蕴涵着家喻户晓的朴素真理，并为各方利益相关者和企业员工所认同。不求形式主义的“大而空”口号，不存虚无飘渺的浮燥性幻想，正体现了XX人在发展企业、成就事业、恪守职业、谋好家业上的求真务实精神。

经营理念

新和商

诚信为本开放兼容和谐发展共创共赢

☆ 新和商精神：它是XX原有的“和商”精神的再创新再升华。其涵义在于“和谐”，是对原“和商”的“和气”理念的超越与升华。如同一个社会只有在和谐状态中才能顺利进步，一个企业也必须在和谐状态中才能持续发展。在中国社会主义市场经济体制进入以完善为主题的新阶段，在当代世界企业汇入以“竞争中合作”为特征的新潮流，追求并实现企业内外部和谐状态，必然地应该成为中国企业重要的经营理念。敢为人先的XX人，率先将“和谐发展”写在自己的企业旗帜上。

☆ “诚信为本，开放兼容，和谐发展，共创共赢”：意味着XX集团对投资者、合作者、客户以及社会关系的承诺和准则。这是企业处理企业内外各方关系的原则。其具体涵义是-----

（1）（2）（3）恪守诚信，永远真诚地为社会大众奉献优质产品与周到服务；海纳百川，为投资者和合作者拓展事业发达平台并实现持续回报；

追求和谐，为员工营造最佳的职业发展空间，并致力于建立与社会各方的和谐关系；

（4）聚力创造，使企业与所有的利益相关者在和谐状态中共同奋斗，共赢事业，共享成果。

服务理念——

提供超过用户预期的产品和服务

☆ 服务是产品的延伸，更是制造企业与消费用户关系的高端环节。没有优质的高端环节，制造再好的产品也会前功尽弃。在服务竞争已经超越产品竞争的时代，XX企业要站在服务竞争潮流的最前沿，不停留于“满足消费用户想像得到的需求”，而是追求“提供超过用户预期的产品和服务”。这一理念，就是向广大消费者宣示XX集团为用户提供时尚、优质、完美的产品与服务的服务理念，全心全意追求让消费者“感受时尚生活，享受超值服务”的服务目标。

红地毯服务——

真实体验“用户就是上帝”

☆“红地毯服务”：体现XX服务理念的具体操作标准和规范。“红地毯”显示了高贵、尊严和荣尚，与XX“王冠之星”含义相吻合，以红地毯体现尊用户为上帝、献服务达高端的服务理念与服务质量，让用户真实体验“用户就是上帝”。“红地毯”也体现着XX服务员工的高端品位，显示着高人一筹的工作精神与服务质量。其规范操作见“红地毯服务”标准。

经营战略

A 多元化发展战略：

投资多元化、产品多元化、地域多元化

☆ 投资多元化：在做强做大主业的同时，展拓多元化发展道路。投资由过去的独资、合资为主转变为投资和产权形式多元化，导入技术股权、经营者股权、员工股权、民营股权，发展参股、产权联盟等多样性投资形式，进一步拓展XX企业的发展空间。

☆ 产品多元化：在不断巩固主业产品的基础上，适应大众家庭消费新趋势，向高新科技家用电器产品领域进军，由此引领企业经营结构、产品结构、市场占有结构的不断升级，保证企业居于大众生活时尚消费潮流的前沿。

☆ 地域多元化：以全球化视野开拓企业发展空间，从固守一地投资发展转变为主动进军沿海发达地区市场，实施多点布局，抢占市场制高点，引领企业走向国际化。

B 品牌发展战略：

以品牌为核心，创新开放，兼容社会优势资源，提升品牌，壮大集团。

☆ 以XX的中国一流品牌为依托，遵循产品输出----资本输出----品牌输出的规律，发挥XX的品牌优势，实施品牌战略合作，扩大XX品牌产品的市场占有率，进一步提升品牌的美誉度和竞争力，不断壮大XX集团的凝聚整合能力与持续发展实力。

C 价值驱动战略：

以不断提升客户、投资者、合作者和员工等相关利益主体的价值为目标，重塑共享、增值的价值链，促进共同发展。

☆从传统的单纯追求短期盈利思维转变为注重持续提升企业价值思维，以不断提升客户、投

资者、合作者、员工以及企业价值链的所有方面和环节的价值为目标，建立全方位、细分化的价值链管理体系和流程，促使企业发展的所有要素和资源的能量充分释放，创造新的价值；促进企业发展的所有利益相关主体更加协调和谐，共享价值增值的成果，实现共同发展。在提升企业价值理念的引导下，激活企业的内在驱动因素，并促进企业经营管理跃上新水平。

管理模式

零缺陷管理——

追求企业创新力、执行力、应变力的无极限提升。

☆ XX在追求产品质量的过程中产生的“零缺陷管理”，经过不断的延伸和发展，已经超越了质量和管理的范畴，成为XX人追求卓越的一种精神，从而赋予了XX品牌的勇于自我超越、与时俱进的企业精神。

☆ 以市场和用户为中心，实现企业管理与市场变化和用户需求的“零距离”对接；以追求企业创新力、执行力、应变力的无极限提升为目标，实施“零缺陷管理”。

A零缺陷管理的原则：

-----从决策开始，覆盖投资、研发、供应、生产、营销、服务等各个环节，并从原有的产品和企业延伸到所有新的经营项目和集团所有企业。

☆ 所有环节都不得向下一环节传递有缺陷的决策、信息、物资、技术或零部件，不得向市场和用户提供有缺陷的产品和服务。

☆ 每个环节、每个层面都必须建立管理制度及其执行规范，按照规定程序实施管理，执行责任落实到位，不允许存在失控的漏洞。

☆ 每个环节每个层面有对产品或工作差错的事先防范的事中纠偏的制度措施。

☆ 以人为本，充分发挥每个员工的主观能动性，不断提高执行力，使保证产品、工作和整个企业经营的零缺陷成为一种自觉意识和自觉行为。

☆ 以增强创新力为灵魂，依据市场变化、用户要求和企业发展，及时调整、完善，实现动