信访工作督查督办工作程序

信访工作督查督办工作程序（精选14篇）

篇1：信访工作督查督办工作程序

10月份以来，县工作督查局围绕大干四季度、庆祝建国60周年、筹备第二届中国农民歌会等活动的开展，对全县重点工作、阶段性中心工作、社会热点问题等进行了督查督办;围绕提升工作水平，加强队伍建设;围绕开阔工作思路，加强宣传和对外交流力度。共出督查现场28次，下发交办单23份，编发《督查快报》10期，《全椒督查》5期，提出工作建议17条，在《全椒报》上编发“聚焦督查”专栏4期。

一、加大督查密度，推进工作落实

根据年初全委会工作报告和人代会政府工作报告，县督查局对全县经济社会重点项目、重点跟踪招商引资项目、民生工程和扩大内需项目进展情况逐一梳理并跟踪督办，并通报了进展情况;对县委县政府领导批示件、阶段性中心工作和专题会议决定事项进行了督查督办，有效地推进了各项重点工作的落实。

(一)重点工作进展情况

经济社会重点项目稳步推进。52项经济社会重点项目中，工程类项目34项。滁全路(全椒段)改造、县乡公路改造、滁河应急加固和百家农家书屋等6项工程提前完成。正在实施的共19项，滁河治理、滁襄河标准堤建设等已进入大干阶段;土地整理、内河堤防综合治理工程已全面启动;9个批次的土地置换项目拆迁和复垦任务基本完成;廉租房建设王曹新村主体工程已完成，儒林西苑已启动;农村公路“村村通”工程已完成任务88.9%;污水处理厂及配套管网、港口路等城市建设重点工程正在推进;县博物馆、襄河治理等9个项目尚未启动，其中8个已编制方案并上报省相关部门。社会发展类项目18项，7个项目已实施。调整了城乡教育布局，招标管理局和招投标中心已设立并有效运行，全县已流转土地13万亩，生态粮仓建设成效显著，行政服务中心建设进一步加强，便民服务机制进一步完善。科学发展观学习实践活动和软环境建设等11个项目正在深入推进。

招商项目落地加快。年初确定的80个重点跟踪的招商引资项目中，心连心封头、德意达铝业等10个项目已建成投产，康利来服饰、双友物流等23个项目正在建设，天通科技等4个项目已完成注册登记，海菲生物科技等26个项目仍在积极联系。威猛震动等13个项目因各种原因取消投资。全市“项目建设集中突击月”活动中，我县华明机械、盛大装饰城等12个项目于10月29日集中开工，项目总投资12.4亿元。督促做好新能源汽车生产等12个项目在第二

扩内需项目进展有序。37个扩内需项目中，4个农村道路“村村通”项目、农民体育健身工程、滁河堤防应急加固工程、3所乡镇卫生院、4个村卫生室等28项工程已经全面完工;各乡镇兽医站、儒林西苑廉租房、中型水库除险加固等9个项目正在建设。

民生工程全面推进。28项省民生工程中，17项非工程类项目，11个项目按照序时进度的要求顺利推进，贫困白内障患者复明工程、城镇未参保集体企业退休人员基本生活保障、城镇居民基本医疗保障等项目超额完成省市下达的目标任务;11项工程类项目中，乡镇综合文化站、农村饮水安全工程等6个项目已经竣工，病险水库除险加固工程等5个项目正在扎实推进。

(二)阶段性中心工作落实情况

水利兴修启动迅速。今冬明春水利兴修建设重点包括城防工程、内河治理、水库除险加固、渠道扩清、塘坝建设等，土石方总量达400万方。总长20。08KM的土桥东河治理工程招投标工作已经完成，治理工作已全面启动。其中，滁河应急加固工程已完工。滁河及内河标准堤建设，老坝至汪郢河段、谢大桥闸、社教斗门、周庄电站已完工，滁河堤卜集段、内河堤防综合治理已启动，部分工程进入大干阶段。

秋种工作扎实推进。10月27日，县委县政府在二郎口镇召开现场会，对秋种工作进行了重点调度和再动员、再部署。会后，各相关镇积极行动，全面推进秋种工作。襄河镇明确专人负责，对万庄大湖、八波湖、新龙河重点区域，组织大型旋耕机，发动群众突击奋战;十字镇投入4万余元，按照每亩20元的标准，补助群众开展秋种;六镇镇拿出专项资金，通过以奖代补的形式，集中进行评比，充分调动群众积极性;二郎口镇组织20台大型旋耕机，免费为群众旋耕开沟。西王、大墅、古河、马厂等镇秋种工作基本结束。截止10月底，全县已播栽油菜24万亩，小麦17万亩、秋冬蔬菜5.6万亩、绿肥6万亩、牧草2万亩。

计生迎检工作准备充分。督查催办，加快计生基础设施建设。襄河镇计生服务所已于10月底投入使用。十字镇计生服务所装修工作即将结束，正在购置器械。武岗镇计生服务所已开始内外墙装修粉刷。

安置房建设进度有待加快。十字镇凤舞九天Ⅰ期、Ⅱ期、Ⅲ期工程已建设安置房676套，496户拆迁户已回迁入住。四期工程施工单位已确定;国土局王曹小区主体工程已完工，正在进行内外墙装修粉刷;襄河镇庄曹小区已建成安置房1022套，已入住210户，续建项目招标报名工作已经开始;传塘小区总体规划正结合实际情况进行局部调整。

(三)县委领导交办件、县委例会和县政府会议决定事项落实情况

36件县委领导交办事项，已经办结34项，正在落实2项;26项县委月度例会确定的重点工作，完成14项，12项正按照时序进度推进。9月份以来县政府会议决定事项共15项，截止目前完成9项，有线电视数字化整体转换实施方案尚未拟定，4项需政府发文的事项，县政府办正在审批。

(四)专题督查调研开展情况

10月4日至5日，根据县委主要领导的指示，县工作督查局对县城公交车、出租车和客运三轮车经营现状及管理情况进行了专题督查调研。针对近年县城马自达无序发展，严重饱和，大量占用城市道路和交通客运资源，已经严重影响群众切身利益和县城环境建设的实际情况，督查人员广泛征求意见，梳理分析了存在问题及原因，并形成专题调研报告，提出了县城客运市场专项整治的工作建议。

(五)认真办理人民网网友留言

办理市委督查室交办的人民网网友给省委书记王金山留言1件。对魏元宇等武岗新村建设工地农民工遭遇拖欠工资事件及时督办并认真复核。武岗镇政府为魏元宇等47名农民工聘请了法律顾问，并暂缓履行与建设单位新的协议;县法院已于10月29日开庭审理该案，11月5日，以涉嫌合同诈骗罪将该案移交公安机关立案查处。

(六)落实与反馈情况

对项目集中开工活动筹备情况督查中发现的各开工点之间交通不顺畅，沿途部分农田没有安种、卫生清理不到位的问题，县交通局迅速抽调7个道班，2个维修队共60多人，10台机械，加班加点对滁河大堤防汛道路和各开工点之间连接道路计21公里进行突击维修;二郎口镇及时组织80多名劳力及15台机械，对广平、程家市、赤镇等沿途卫生进行了彻底清扫，镇村干部包保负责，组织30多台旋耕机完成了二郎口孙庆段、卜集程家圩段农田的旋耕安种。

二、加强自身建设，提升工作水平

(一)强化责任意识，全天候履职履责

国庆长假期间，县工作督查局全体人员放弃休息，加班加点，对滁全路全椒段路灯抢修、绿化工程、信访维稳和各单位值班等进行了督查督办，对县城客运市场进行了专题调研，共开展督查活动7次，出色地完成了假日督查工作任务。

(二)改善办公环境，提高工作效能

加强局机关硬件建设，根据实际情况，本着节俭、方便和效能的原则，优化整合了工作人员办公室和会议室，添置了必要的办公设施，有效地改善了办公条件。

(三)严抓队伍建设，提升整体水平

根据县委组织、人事部门意见，10月23日完成了机关选调工作人员考核录用工作。考核小组根据《全椒县工作督查局选调人员考核方案》，依照个人述职、文字录入、局领导点评、局机关工作人员测评等程序，从德、能、勤、绩四个方面，全面考核了选调人员的工作、学习和思想状况，从制度和程序上杜绝了“混日子”的工作人员。

三、主动对接交流，开阔工作思路

(一)主动赴省汇报工作

10月15日，局班子成员赴省委督查室，主动对接，汇报工作。省委副秘书长张杰听取了我县督查工作情况汇报后，对我县创新督查工作的做法给予了充分肯定，并对下一步工作提出了具体要求，要求督查部门作为推动工作落实的机构，要围绕中心抓重点、树立和维护党委政府权威、加强督查队伍自身建设、全力以赴做好网友留言办理等四个方面，突出工作重点，切实履行职责。

(二)应邀参加全省网友留言办理座谈会

10月20日，全省网友留言办理工作座谈会在合肥召开，我县作为全省6个县级督查部门的代表之一应邀参会，并在会议期间与省市县的督查机构负责人进行了充分的交流与沟通。会后，局主要负责人立即向县委县政府主要领导专题汇报，并召开了全体工作人员会议，传达学习了会议精神和王金山书记关于网友留言办理工作的重要指示，结合会议精神的贯彻落实，部署和安排了下一阶段的全县督查工作。

篇2：信访工作督查督办工作程序

推动信访案件处结工作

县纪委全面加强信访督查督办工作，提高信访案件的办结率，有效减少了越级访和集体访，推进了群众信访问题的及时解决。

在对信访案件的督查协调工作中，县纪委对群众信访反映的普遍性问题，及时召开有关部门负责人联席会议迅速研究解决；对群众信访反映的个别问题，则采取个案调度的办法，深入一线督办，加快办案进程；对重点乡镇实行分片制度加强专项督查，把握了工作的主动权。

为加强对信访案件的跟踪督导，县纪委把信访案件的交办、督办、审核把关、上报程序、办理时限、向信访人回复等各个环节都用制度予以明确并落实责任，形成一个完整有序的工作运行机制以方便跟踪与督导。在案件查处过程中，县纪委主要领导经常听取汇报，随时加以指导和协调，案件调查结束后，督促承办单位按期报告查处结果。对领导批转有关部门的重要信访案件，责成信访室跟踪督办，做到明确承办单位并定期催办。

篇3：论加强高校督查督办工作

一、高校建设发展迫切需要加强督查督办工作的原因

(一) 高校规模扩大, 信息传递效率下降, 失真率增加, 效率下降, 客观上增加了管理难度, 要求进一步加强督查督办工作

截至2012年, 全国普通高等学校共2442所, 教职工数2254372人, 在校学生数25632973人, 校均教职工数923人, 校均在校生数10497人。面对规模的不断扩大, 多数高校进行了校区的扩张, 一般都有两、三个校区, 且大都比较分散。高校上述人数及校区的扩张, 使得管理机构日益庞大、复杂, “管理链”增长, 客观上给管理增加了难度, 各类决策及信息在传达过程中延迟、失真等的机率增加, 效率下降, 因此, 迫切需要通过加强督查督办工作, 提高信息的通透度、传递效率及决策的执行力度。

(二) 高校功能扩展, 事务繁多, 必须通过加强督查督办工作, 促进各项工作有序有效开展

高校的功能在历史上是不断演进的。古典大学以“传授知识、保存知识、精炼知识、创新知识为基本使命”。随着经济的发展、社会的进步, 高校的功能也发生了变化。当前, 高校在人才培养、科学研究的基础上, 还日益承担起社会服务、文化传承的功能。高校的角色越多, 功能越多, 其责任也就越大, 事务就越多, 同时, 社会对高校的期望也越大, 要求也越高。在这种情况下, 面对日益繁多的事务, 面对日益增多的与社会各界的联系与业务往来, 高校必须进一步提高管理水平。因此, 通过加强督查督办工作, 促进各种事务在既定时间、按既定程序及时处理, 各项工作按时高效顺利完成, 对于高校各项事业持续有序有效发展就显得尤为重要。

(三) 加强督查督办工作, 提升管理水平是高校内涵发展的本质要求

当前, 高等教育正在从注重规模扩张的外延式发展向注重质量提高的内涵式发展转型。内涵式发展是指通过挖掘学校现有潜力, 稳定规模, 完善内部结构, 优化运行机制, 提高内部效率和质量来推动高等教育质量、推进高等教育发展。其中, 加强管理, 提高管理效益是实施内涵式发展战略的重要路径之一。在这种背景下, 进一步加强督查督办工作, 以管理促发展, 向管理要效益就成为高校内涵式发展的内在要求之一。

二、当前高校督查督办工作的困境

(一) 对督查督办工作的思想认识不高

经过不断发展, 高校内部结构日益完善, 校内职能部门及学院众多, 各项事务应接不暇。从领导到一般教职员工, 从上级而下级, 整日忙忙碌碌, 各项工作任务从布置到落实, 各项决策从部署到执行。尽管如此, 对工作的具体落实及决策的实际贯彻情况, 各项工作及决策的成效如何, 存在什么样的问题等等, 往往没有引起足够的重视, 而是习惯于以会议落实会议, 以文件落实文件, 习惯于把面上的事情做好, 把上级关心的事情做好, 工作及决策经常停留在口头上、文件中、会议中, 使得平时工作陷在事务堆中, 陷于文山会海, 而对工作的实效重视不够, 因此, 也就很难真正从思想认识上给予督查督办工作足够的重视。

(二) 督查督办的任务不明确, 重点不突出

高校督查督办的内容, 主要有以下几方面:一是上级党政机关要求学校贯彻实施的重要指示和决定的落实情况。二是学校年度重点工作和重大决策部署的开展情况。三是学校重要文件精神和校务会、专题会等决议事项的落实情况。四是校领导有关重要批示、重要交办事项的落实情况。五是有关校外来文、校内请示的办理情况。六是师生员工反映情况批示意见、群众来信来访及其他事关重大问题的处理情况。但在实际工作中, 经常出现以下情况, 一是督查督办任务临时性的较多, 即遇到重要的、时间要求紧的、需要很快见到成效的工作, 相应地对督查督办的要求也就越多, 而日常工作及长线工作的督查督办经常被忽略;二是对督查督办事项, 没有分清主次重点、轻重缓急, 导致督查督办重点不突出, 要么眉毛胡子一把抓, 均匀用力, 点到为止, 要么顾此失彼。这些问题使得督查督办经常流于形式, 收效甚微, 难树权威。

(三) 督查督办工作的体制机制不健全

在高校, 督查督办职能多由学校办公室承担, 一些高校还在学校办公室下面设立了专门的督办室, 如:武汉大学、四川大学、北京大学、山东大学、中南大学等等。此外, 各高校纷纷制定了有关督查督办的规章制度, 如:行政督查工作条例、督查督办工作暂行办法等等。然而, 尽管相关的机构与规章制度已经建立起来, 但督查督办的长效机制还较缺乏。一是往往根据现实工作需要, 临时确定督查督办任务, 没有将督查督办工作作为一项常项工作与其他各项工作同时部署, 同时检查, 使得督办工作缺乏连贯性和权威性。二是督查督办工作常常出现“虎头蛇尾”的现象, 通常是工作开始时轰轰烈烈, 过程冷冷清清, 结果不了了之, 没有健全的全程跟踪流程, 从而不能保证督查督办工作有始有终, 产生实效。三是除了学校办公室具有督查督办职能外, 纪检委、监察审计处等部门也因一些具体工作而具备了部分督查督办职能, 但由于总体缺乏统筹协调及各职能部门之间的联动, 使得基层单位常常彼于应付, 怨声连天。四是督查督办的各种事项及督查督办过程涉及学校的上上下下、方方面面, 除了学校办公室等职能部门尽职尽责外, 更需要全校上下、各院系、各职能部门的密切配合。但督查督办的工作网络尚未形成, 突出表现在基层单位没有专门负责处理被督办事项的人员, 导致在工作对接上存在一定困难。五是督查督办的反馈机制不健全, 对督查督办结果的运用不足, 进一步降低了督查督办工作的权威。

三、进一步推进督查督办工作的对策

(一) 加强督查督办的统筹协调

督查督办的内容繁杂、涉及面广, 也与师生密切相关。如果没有统筹协调, 必然不分主次, 没有头绪。因此, 在确定督查督办任务时, 要注意以下几方面内容。

首先, 要分清主次重点、轻重缓急, 分清长线工作、阶段性工作。在纷繁的工作中, 厘清思路, 抓住重点、抓住要害、抓住主要矛盾, 紧紧围绕学校人才培养这一根本任务, 围绕学校的各项重要决策, 围绕领导关注和师生反映的热点、难点问题, 通过科学的统筹协调, 使各项督查督办工作有条不紊开展。

其次, 对于由不同部门承担的督查督办任务, 特别要加强各部门之间的配合与联动, 能合并的合并督查督办, 从而避免撞车、遗漏和重复劳动, 并减轻基层单位的压力, 增强督查督办的效率。

(二) 优化督查督办的过程

督查督办是一项重要而复杂的工作, 要做好这项工作必须遵循科学的工作流程。一般将督查督办概括分为“拟办、立项、交办、催办、办结、反馈和归档七个环节”, 即对需督办事项提出拟办意见, 待确定后登记立项, 再交由具体承办单位承办, 并适时督促检查, 最后根据工作办理情况, 予以反馈并归档。上述环节相互联系、密不可分、相辅相成, 其中催办和反馈环节对于督查督办工作的效果起着至关重要的作用。

在实际工作中, 有关单位创新工作, 不断加强催办环节, 产生了良好效果。例如:咸阳市对重要督查事项无进展或进展缓慢的采取了“三色督办单”的方式进行督办。即首次专项催办, 向被督办单位发出白色督办单, 以示提醒, 并明确整改标准、完成时限等要求。凡白色督办单发出后, 被督办单位无正当理由, 在规定时限内仍未落实工作, 或落实结果达不到要求, 向被督办单位发出黄色督办单以示警告, 责令限期整改, 并在年度目标任务考核中扣除相应分数。凡黄色督办单发出以后, 被督办单位无正当理由, 在规定的时限内, 仍无实质性改进, 工作敷衍了事且质量较差的, 向被督办单位发出红色督办单, 由纪检监察部门对其实施效能监察, 取消年度目标任务考核优秀评选资格, 并对相关责任人进行组织处理。“三色督办单”说到底就是抓住了督查督办的关键环节, 即催办环节, 在关键环节上下狠功夫, 出真招出实招, 真督实查, 敢于触及矛盾, 敢于动真碰硬, 才使得督办效能大大提高, 工作推进也就取得了显著成效。

因此, 要加强督查督办工作, 必须从关键环节入手, 着力提高督促检查的效力, 一要转变督查的形式, 由简单的发出催办单到通过结合电话督促、实地调研等多种形式, 推进工作落到实处、取得实效。二要重视在督促检查中的调查研究, 将督查督办与调查研究结合起来。也就是说督查督办不是简单地发号施令, 不是简单地催着别人办, 而是通过督查督办及时了解工作落实过程中遇到的困难、存在的问题, 通过及时向领导及有关部门反馈这些信息, 帮助基层单位克服困难、解决问题, 从而推进工作。特别是对于重大决策的督查督办, 更要与调查研究结合起来, 从而了解决策的执行情况、满意度, 为决策的进一步调整完善及下一步决策奠定基础。

(三) 深化督查督办结果的运用

要想加强督查督办工作, 必须重视督查督办结果的运用。对督查督办结果不重视, 不了了之, 必然导致督查督办的权威性受到影响。督查督办结果的运用包括两方面含义。

第一, 督查督办的反馈。一是对事情办理情况的简单反馈, 即事情办结与否、情况如何的简单反馈。二是在督查督办过程中, 对有关情况或事情办理过程中的问题进行深入调研, 从而形成调研报告, 供领导决策参考。

第二, 督查督办结果的直接运用。直接关系到督查督办权威性的树立及后续工作的开展。对督查督办结果的运用, 第一种是通过编印“督查通报”等, 将督查结果公布于众, 达到引起各单位重视, 积极转变工作作风, 提高工作效率的作用。第二种是将每次督查的结果与日常管理、评奖评优及年终考核挂钩。如上述咸阳市的做法, 对督查中发现的工作敷衍了事且质量较差的, 取消年度目标任务考核优秀评选资格, 并对相关责任人进行组织处理。又如湖南大学将督查督办结果与行政日常管理工作挂钩, 对各学院督查督办项目进行考评, 据此评出优秀、良好、合格等次, 此外, 对消防安全、印章管理、保密责任等重点项目的督查还在考核中实行一票否决制。

因此, 加强督查情况的反馈, 特别是对工作推进落实中有关问题及时沟通反馈, 并不断深化对督查结果的运用, 将督查结果与各单位及个人的利益与荣誉直接相关, 只有这样, 督查督办工作才能树立起应有的权威, 才能产生实际的效果。

(四) 增强督查督办的持续性

督查督办工作贵在坚持。不能今天想起来了督查一下, 领导要求了督查一下, 要将督查督办工作作为常项工作持之以恒。只有督查督办工作常态化, 各基层单位才能自觉转变工作作风, 对工作不折不扣、高效优质地推进才能变为各基层单位的自觉行动, 不督不做才能转化为主动作为, 被动落实才能转化为主动为之、不推不拖, 学校整体的执行力才能提高, 学校的发展才能持续健康快速。

“为政之要, 重在落实;落实之法, 贵在督查”。学校的发展在于将各项方针、政策落到实处, 在于将各项工作做细做实, 取得实效。因此, 高校要推进各项工作, 推进学校发展, 必须重视加强督查督办工作, 切实发挥督查督办效能。

摘要：本文结合工作实际, 论述了高校建设发展为什么迫切需要加强督查督办工作;当前高校督查督办工作的困境;进一步推进督查督办工作的对策。

关键词：高校,督查督办,对策

参考文献

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篇4：关于督查督办工作的思考

一、突出重点是做好督查督办

办公室是督查督办工作的职能部门，搞督查，抓落实，一定要集中力量抓住重点，寻求解决重点问题的突破口。要在总揽全局的基础上，将重点工作进行汇总，分时段列出《重点工作运行大表》，明确重点工作项目、进展情况、完成时间、责任人和责任部门，提高工作效率，从而推动矿区服务工作有效落实。

（一）善抓大事

综合办公室要始终把单位的重要会议、重要文件、重要决策的贯彻落实，作为督查工作的中心环节。根据各个时期的中心工作，明确督查工作的目标、重点和措施，通过持续而有效的督查，促进重大决策和重要工作部署落到实处。

（二）敢抓难事

在实际工作中，由于工作在执行过程中出现部门职能交叉或界限不清等原因，会出现诸如个别工作无人负责、个别问题久拖不决的现象，以致工作不能落实，政策不能兑现，工作效率大大降低。这就要求督查工作必须抓住热点难点问题，坚决扫除工作落实过程中的各种障碍，确保政令畅通。

（三）勤抓急事

矿区服务事业部是服务性单位，日常工作涉及到群众切身利益的急事、大事，如果不及时加以解决，就会影响队伍的和谐稳定，影响服务部门的形象。

二、明确督查工作基本思路

督查的目的，就是要不断地解决问题，推动决策的落实。认真解决部门和个人对会议决策执行不力、行动迟缓的问题，把上级决策不折不扣贯彻下去，把各项工作实实在在抓出成效，才能实现督查工作的目的。

三、创新督查工作方式

督查工作只有在发展中不断创新，才能提高督查的效率和水平。一要转变思想观念。要强化责任观念，不断增强督查工作的积极性、主动性，努力实现由被动交办型督查向主动型、自觉型转变；二要创新督查方法。要着眼于改进督查方式，创新督查方法，丰富督查手段，在综合运用各部门联合督查、实地督查、跟踪督查等方法的基础上，更多地开展现场督查、回访督查和督查调研。

四、探索督查工作思路

一是围绕中心工作重点督查。将政务督查与工作考核方案相结合，按《矿区服务事业部年度重点工作运行大表》逐项督查，随时掌握情况，并在专题会上进行点评。在督查工作过程中，无论是业务督查，还是贯彻落实会议精神，做到按时按质按量地完成。对影响大局、拉动全局的重点工程和中心工作，挂图“作战”，使督查工作的“触角”跟着目标走，哪项工作最艰巨，督查就跟到哪里，哪项工作推进慢，督查工作就深入到哪里。实行定期通报、每月小结，对存在问题及时下发整改通知单，确保各项工作迅速有效推进。二是突出惠民实事专项督查。对群众提出的热点焦点问题，立项督办，及时解决，确保件件有回音、事事有落实。利用网络、“领导信箱”等平台，督办处理惠及群众的实事、好事，督办考核事项全部按要求序时推进。三是围绕中心工作和难点问题进行督查。要深入现场，做到有计划、有准备、有材料，要深入基层掌握第一手材料，虚心倾听基层群众意见和建议，切忌随意表态，主观武断。要分析综合，为再次决策和解决问题提供依据。现场督查结束后，要向相关单位通报情况，避免听一面之词，让被督查单位了解决策落实中存在问题及原因，以求尽快解决。

五、创新督查工作方法

一是坚持决策督查与专项督查相结合。当前，督查工作中重督轻查、重成绩轻问题的现象比较普遍。督查部门要敢于说真话、报实情，做到真督实查，喜忧兼报，力戒形式主义。对领导的指示、交办事项进行专项督查，是决策督查的补充和延伸。要通过专项督查，及时发现具有倾向性、苗头性、典型性的问题，由点到面，由表及里，把专项督查延伸到决策督查，从而推动整个督查工作的深入开展。二是坚持部门督查与领导督查相结合。一个单位、一个部门，即使有再好的工作思路，再完美的方案计划，如果得不到有效的执行，也不可能取得良好的效果。督查工作中要积极组织、协调有关部门抓好督促检查，努力形成一级抓一级、一级对一级负责的督查工作格局。同时要协助领导和决策层抓好事关全局性工作的集中督查活动，为领导督查提供全程服务，促进督查工作的有序、有效开展。

六、完善督查制度运作模式

篇5：重点工作督查督办工作制度

为进一步提高工作效率，确保上级部门和镇党委政府重要决定、决策和重要工作能够更好地贯彻落实，特制定本制度。

一、督查督办工作范围：

1、上级部门重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

2、镇党委、政府重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。

3、镇主要领导批示、交办的重要事项的落实情况。

4、配合市纪委做好相关督查督办工作。

5、人民群众来信来访办理情况和基层反映强烈的“热点”、“难点”问题。

6、镇党委、政府其他需要督办的事项。

二、镇督查督办工作组 组 长：

三、督查督办工作流程

1、镇党委、政府重大决策和工作部署(包括文件、会议纪要的决定事项等)出台后，督查督办工作组根据决策精神和工作要点进行督查督办，明确承办单位需办理的具体内容、完成时限和办理要求。

2、根据分管负责人对相关工作要求的完成时限和办理要求，以电话、书面或现场走访等形式了解各项工作的实施计划和办理情况。

3、对超过完成时限仍未反馈办理结果的，结合相关分管负责人及时查问原因，并发“工作交办单”进行催办。对久拖不办的，要到责任单位向责任人当面督办。

4、对一些重点、难点和重大的综合性问题以及镇主要领导所关注的督查事项，要落实具体的督查方案，通过调研、检查、暗访等形式进行重点督查。

四、督查督办工作的责任追究

1、对各单位没有按规定要求完成任务并造成严重后果或重大损失的，将追究有关人员的责任。

篇6：督查督办工作总结

镇党委、政府始终把督查督办工作纳入重要议事日程，主要领导担负抓落实第一责任人的责任，加强督查队伍建设，及时研究解决督查工作中存在的各种问题和困难，积极为督查工作顺利开展创造良好的环境。年初，镇上就明确了分工，由主要领导分管督查工作。

镇党委、政府各位领导在督查工作中，经常性地深入工作一线，在围绕督查督办事项检查与指导的同时，及时协助各村各单位解决一些实际困难，对确实存在难度的，及时予以协助支援。推动了党委、政府重大决策的全面贯彻落实。在确定督办事项的过程中，瞄准年度经济和社会发展目标，完善督查机制，强化督查手段，规范督查行为，提高督查质量，努力使督查督办在抓落实促发展方面发挥更加积极有效的作用。

二、建章立制，健全督查督办网络

我镇在督查督办工作中，着力构筑大督查格局。年初，制定了《凤凰镇督查督办工作制度》，在具体操作中，严格依制度办事。同时，把督查工作与其他工作有机结合起来，协调好各方力量，实行全员抓督查，逐步建立起以镇党委、政府督查为主体、以督办室为枢纽、以各村和各部门为依托的督查工作责任体系。同时，健全横向到边、纵向到底的.督查网络，真正形成方方面面抓督查的强大工作合力。

注重建立督查与监察相结合的抓落实工作新机制。对重点工作，督办室提前介入，严查抓落实中不落实的人和事，实行既督查又督办，确保各项工作的落实。对一些推诿扯皮或久督不办的人和事，由镇纪委监察部门严肃查处，对个别情节严重的给予党政纪处分，做到既督事又查人，坚决杜绝拖拉、误事以及中梗阻等现象的发生。

加强信息反馈和督查指导工作。围绕党委、政府的中心工作，及时上报落实情况，积极研究反馈落实中的新情况、新问题和对策建议，为领导决策提供资料、信息、思路，以便领导正确分析形势，进行科学决策。同时，挖掘总结典型经验，发挥典型示范作用，积极抓点带面，推动全局工作。

坚持抓反复、抓关键。紧扣党委、政府的重大决策和重要工作部署，开拓思路、勇于创新，反复抓、抓反复，克难制胜，确保了既定目标任务的顺利完成。同时，抓好那些在决策实施中牵一发而动全身的矛盾点和薄弱环节，以点促面，推动整体工作的落实。

三、围绕重点工作进行督查督办，确保各项重点工作圆满完成

在督察督办工作中，镇党委、政府紧紧围绕每月和每季度重点工作及年度主要经济计划指标，重点抓好以下几个方面工作的督查：一是全镇经济社会发展主要任务完成情况;

二是医药、商贸、劳务三大主导产业开发工作;

三是农民增收项目及支农措施的落实情况;四是高寒边远村组基础设施建设及扶贫开发重点村建设工作;

五是重点项目建设完成情况;

六是小城镇建设工作;

七是文化教育、拆迁安置、医疗卫生、人口与计划生育工作等为重点的社会事业工作情况;

八是以农村低保、社会稳定及安全生产等为重点的社会稳定工作开展情况。

九是防汛和防火工作;十是镇党委、政府临时安排部署的重点工作。

篇7：督查督办工作制度

为更好地推动上级党委和镇党委的重大决策、重要工作部署及领导同志重要批示的贯彻落实，进一步提高机关工作效率，使党委、政府督查督办工作走向规范化、制度化建设，特制定本制度。督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及十七大精神为指导，紧紧围绕县委、镇党委中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和镇党委的各项决策和工作部署得到有效落实。

（一）、督查工作的主要任务

1、督促检查上级党委、政府和镇党委、政府重大决策和重要工作部署的贯彻落实情况。重点督查年中、年终的政策执行情况，全年工作任务完成情况，考核目标完成情况，阶段性工作开展完成情况，重点工程进展情况，以及各线各办每月主要工作的落实情况。

2、督促检查重要会议决议、决定的贯彻落实情况。重点督查工作会议、党代会和人代会等重要会议的贯彻落实情况，督查应到会人员的到会情况。

3、催办党政班子联席会议、党委会议、书记办公会议、镇长办公会议及其他专题会议决定事项。

4、催办上级部门领导批示、交办事项。

5、督办新闻媒介对我镇工作的重要批评和建议。

6、督办通过各种渠道反映给领导引起重视的问题。

7、督办“民情信箱”收集的意见、建议和批评的落实情况。

8、督办机关各项制度执行落实情况。

9、督办全程办事代理室工作开展情况。

10、督办经领导批准后其他需要督查的事项。

（二）、督查工作的负责情况

1、成立督查工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：

办公室负责督查的具体工作。

下设办公室，主任：

副主任：

成员：

2、督查对象：

镇机关各线各办及全体工作人员。

3、督查时间：

根据需要定期或不定期开展督查。

4、督查记录：

每次督查应如实做好记录，督查记录由负责。

（三）、督查工作的主要程序

督查工作一般遵循立项登记、交办处理、催办协调、综合反馈、办结归档等程序开展。

1、立项登记。党政办对纳入督查的事项进行立项登记，并根据督查事项的具体内容，填写《督查事项拟办呈批表》，列明主要事项、立项依据、办理要求，承办单位和反馈时限等。特别重大或涉及多个部门的督查事项，拟定具体督查方案。《督查事项拟办呈批表》或督

查方案经党政办分管领导审核后，送镇主要领导审定。

2、交办处理。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经镇主要领导审定通过后，由党政办填写《督查通知书》，并转有关承办单位办理。承办单位需按相关要求，及时办理。

3、催办协调。督查事项交办处理后，党政办要注意跟踪办理情况，可通过电话、通知、座谈、调研等形式，及时了解承办单位的工作进度，督促其在规定时限内报送办理情况。党政办在督促落实中发现的问题，应及时加以协调解决，重大问题和协调解决不了的，应向镇领导报告或提出建议。

4、综合反馈。承办单位应在规定时间内将办理情况书面报党政办，未能按时办结的要详细说明原因，并定期续报，直至办结。党政办要对报告内容进行认真审核，若报告未达到要求，要提出具体意见，要求承办单位在指定期限内重新办理。

督查时间办结后，应视具体情况，在《督查情况反映》及时向镇领导汇报。特别重大或涉及面广的，经请示镇相关领导同意后，印发至全镇或有关单位。

5、办结归档。对已完成或基本完成的督查事项，要将办结报告与有关材料一并归档。如镇主要领导有批示的，要根据批示精神进一步处理后再归档。

（五）、督查工作的责任追究

1、对各线各办没有按规定要求完成任务并造成严重后果或重大损失的，将追究有关人员的责任。

2、连续三次（含三次）以上督查不合格的分管线领导、办公室负责人和当事人取消评优、评先资格，同时扣除50%的考核奖。

篇8：关于做好企业督查督办工作的思考

一、明确工作职责和工作目标

督查督办工作的出发点与目的是为了推动重要工作部署与各项重大决策的贯彻落实,这也是衡量督查督办工作效果的准则,因此首先要明确将“为制定决策服务,为决策落实服务,为完善决策服务”作为督查督办的工作职责。在此基础上,将“三实现”即:“实现决策有效落实,实现信息上传下达,实现个人职业生涯规划”作为督查督办工作人员的努力方向;将“实现督查督办和首接有机结合,服务于公司中心工作,发挥运转中枢作用,强化沟通协调,汇聚合力,形成一套制度完备、行为规范、流程高效的管理体系,使其成为公司领导的‘左右手’和运转的‘助推器’,提升各级执行力,从而有力推动公司决策部署落到实处”作为工作总目标。通过把督查督办和首接工作寓于服务之中,从下而上、从上而下,畅通信息流转并加强服务协调,以协助公司领导抓落实,协助部室发挥职能,协助基层解决困难,实现公司各项业务流程规范高效运转。

二、制定工作标准和行为规范

督查督办工作要实现制度化、流程化、痕迹化、规范化的工作标准,要求工作人员必须具备雷厉风行、“马上就办”的工作作风,谦虚谨慎、实事求是的职业操守,吃苦在前、忍辱负重的工作态度,业务精湛、素质全面的工作能力。督查督办要通过“督”来传递压力,通过“查”来掌握实情,通过“办”来服务基层,使其真正成为推动工作高效开展、保障流程通畅运转的有效措施。在“督、查、办”的过程中要时刻把握以下关键点:

1. 始终把推动问题解决作为督查督办工作的出发点和落脚点。

督查督办的效果最终体现在问题解决、决策落实上,只有本着求真务实的态度,坚持“问题导向”,把公司的各项安排部署不折不扣贯彻下去、把存在问题切实有效地解决、把各项工作实实在在抓出成效,才能真正达到工作目的,推进督查督办工作持续深化。

2. 始终把发挥协调服务作用贯穿到督查督办工作全过程。

加强督查督办,推动工作落实,最重要的是在“服务领导、服务机关、服务基层”上下功夫。在服务领导方面,要准确领会公司部署,科学制定督查督办事项,强力推动工作落实,切实当好领导的参谋助手;在服务机关方面,既要加强工作力度,更要做好服务协调,凝聚工作合力,提高工作效率;在服务基层方面,严格落实“首接负责制”,接受工作监督和建言献策,并加强沟通协调,上下联动共同推进工作。

3. 始终站在公司全局的角度,做到敢担当、真督办。

公司工作部署能不能得到落实,落实得好不好,公司各级责任单位的执行力是关键。公司抓督查督办,就是抓执行力。不好办的事情、别人不愿办的情况才需要督查督办,督查督办是当前强化执行力的有效手段。督查科室作为督查督办工作“马前卒”,必须站在公司全局角度,勇于担当,主动作为,协助公司切实解决业务运转过程中的责任缺失、推诿扯皮等问题,消除制度流程中的梗阻和短板,提升工作执行力,推动公司各项部署真正落到实处。

三、持续改进企业督查督办成效的工作实践

1. 紧紧围绕公司中心工作。

督查督办工作面宽量大,抓不住重点就缺乏力度,抓不住关键就抓不好落实,攻不破难点就推不动发展。督查督办工作必须始终坚持从公司中心工作出发,从公司大局进行统筹,服从和服务于企业全局工作,这样才能抓住重点,把握切入点,实现“督在关键处,办到点子上”。

2. 向决策部署全过程延伸。

首先要了解公司领导意图,增强工作的预见性。决策前加强调查研究,了解决策的来龙去脉,提前做好准备工作;决策中参谋咨询,把问题想在前面,做实问题调研分析工作;决策后督促检查,抓住验证点问题集中督查,解决制度不完善、流程不顺畅、职能不清晰的问题,确保决策执行落实到位。

3. 制定针对性工作计划。

针对公司年度重点工作、公司重要会议议定事项以及公司领导反复强调、重点关注、难以解决的问题和事项,通过对督查督办任务进行立项分析、提炼、鉴别等职业判断,制定符合实际、切实可行的年、月、周督办工作计划,提高督办的针对性和实效性。

4. 建立健全分级分类督办制度。

实现总部级、公司级、部门级、单位级的分级,会议、文件、专项督办的分类,重点、一般项目的分层督办管理系统。筹划建立打造公司集中的“督办平台”,由办公室统筹,将BPM督办管理业务流程改为开放式,各单位通过申请权限可实现部门(单位)级督办管理,健全督查督办网络,形成工作合力。

5. 细化重大项目工作方案。

对于公司重大工作项目,结合主责部门制定的计划措施和关键节点,首先制定《重点任务督办方案》,明确督办重点、确定督办方式,提出督办意见等,然后根据重点任务督办内容实施过程信息编写“重点任务督办网络图”,有计划、有重点、有方法地开展督办工作,提高重点任务的督办效果。

6. 充分用好信息化手段,加强业务公开。用好办公室主页、合署办公等各类办公信息平台,定期公布重点督办任务的实施进度、办结质量等动态信息,同时开展工作引导,指出下一步的工作重点,做好工作解读,提出具体的工作要求。通过提高工作透明度,提高监督效应,便于相互监督执行情况,增强督办工作的开放性,群策群力,促进督办工作水平的不断提升。

7. 提出督办工作建议。

在督查督办任务管理过程中加强督促检查,加强与部门(单位)间的沟通和联系,及时发现问题,制定解决办法,在B P M系统督办任务流转和《重点督办任务周报》等汇报中不做“二传手”,而是在汇总日常督办任务进展时做“加油站”,通过个人的专业分析和职业判断,提出督查科的办理意见和建议供公司领导决策。

四、做好督查督办工作的几点思考

督查督办工作要始终秉承服务企业中心工作的思想,始终围绕公司党政主要领导展开,这是做好新时期企业办公室督查督办工作的核心。在具体工作开展中,要统筹全局,审时度势,根据“事前”、“事中”、“事后”不同阶段的不同要求,有的放矢,做好三个“加强”。

1. 加强事前沟通,了解关键所在,做到心中有数。

要改变以往根据会议、纪要特别是根据公司领导原话进行督办立项的习惯,对会议精神吃透,对会议议定事项做好梳理,按照重要和难易程度分为重点、一般项目,对重要项目先与责任部门沟通了解项目背景、掌握关键点,然后通过B PM系统立项督办。对于一般事项,通过线下(如OA或合署)与责任部门沟通,跟踪落实结果,定期向公司领导汇报。

2. 加强过程监督,掌握进展瓶颈,做到有的放矢。

督查督办的事项要提前介入、主动参与,强化现场服务意识,积极沟通协调,力争做到问题早发现、早汇报、早解决。要用切切实实的服务扭转职工对督查督办的认识,让职工明白督查不只是检查、督办不只是催办,实质是帮助解决困难、协调处理问题,从而得到广泛的认同和认可。督办信息传递不做“二传手”,杜绝“发单子要结果”,做出自己的职业判断。

3. 加强事后评估,制定改进措施,形成长效机制。

建立“回访”制,对督查督办过程中发现的问题采取“回头看”反复督查的方式验收完成质量和结果。同时,开展督办任务完结后的效果评估工作,逐步建立“第三方”协助评估制,会同专业部门(单位)的专业人员,对落实情况“上门”回访和评估,总结任务实施的经验教训,监督后期执行的效果,编制《督办项目建议书》,为完善决策和优化调整提供依据,最终形成长效机制。

篇9：督查督办工作的实践与创新

一、督查督办的内容

督查督办的内容非常广泛，凡是本单位的工作，涉及落实推进的，都在督查督办之列。概括来说，主要是两类，即上级部署的工作和本单位的重点工作；具体来说，主要有：上级重要文件、重要会议精神的贯彻落实情况及要求办理的重要事项；本单位确定开展的重要事项、一些重要会议纪要需要督查督办的事项；本单位年度工作要点确定的各项工作任务的落实情况；本单位统一部署的阶段性重点工作等。由此可以看出，需要督查督办的，都是一些重要事项，不能有丝毫懈怠和马虎，如果督查督办不到位，就会造成相关要求执行不到位、落实不深入等问题，影响工作效率和质量。

二、督查督办的流程

开展督查督办工作，要根据本单位实际情况，设计好督查督办流程，制定相应的规章制度，做到有章可循，按照流程规范进行。流程设计要科学、合理，程序简便，易于操作，避免出现形式主义和官僚主义。一般来说，督查督办可以采用“四步走”的方法。

一是立项。一般情况下，由本单位办公室等部门牵头，相关部门参与，拟定督查督办事项，报请单位主管领导或主要领导审定后，填写督查督办通知单进行督办。督查督办通知单可以包括督查督办原因、督查督办时间、承办单位、领导意见、督查督办事项、办结期限、办理情况等。

二是承办。承办单位接到督查督办任务后，要按照办理要求认真落实，准时办结并及时报告办理情况。对在执行、落实中遇到的重大、特殊问题，承办单位可以随时报告。同一事项由多个单位共同落实的，主办单位应主动商同协办单位实施，协办单位要积极配合主办单位开展工作，形成合力，共同推动事项办理。贯彻落实情况可以由主办单位进行报告。

三是催办。督查督办通知单下达后，很多事情并不会立刻解决。督查督办部门还要及时巡查了解督查督办事项的办理情况，对逾期未完成的事项，应及时催办。对于执行不力的，还可以下达督查催办单，甚至报告有关领导对相关部门提出批评。催办单要明确什么时间下发的关于什么事项的督查督办通知单，逾期未能按规定完成，要求尽快将督办事项予以落实，并将办理结果及时报送交办部门。

四是办结反馈。承办单位在工作任务完成后，应及时回复办理情况。办公室等督查督办部门收到承办单位对有关事项贯彻落实情况的报告后，认真审阅、汇总，形成单项或综合报告，做到有分析、有建议，并送有关领导阅示；对不符合要求的或需要补充的，退回承办单位重新办理；对情况复杂一时难以办结的，要及时报告办理的进展情况，并作出相应说明。督查事项审结后，相关资料立卷归档。很多事情的办理周期比较长，但不管时间长短，办结后都要及时反馈。反馈的形式可以采取当面告知、电话告知等形式，如果涉及面较宽，也可以在一定范围内公布。随着网络的发展，也可以建立专门的网络反馈平台，利用网络反馈办理进度、办理情况和办理结果。

三、督查督办的方式

督查督办可以采取多种形式，其主要目的是明确责任，落实任务，工作见到实效。一般情况下，可以采取以下几种形式：

一是专项督查。对重大决策、重要工作部署或领导批示、交办的事项，进行专项督促检查。可以指派专人，就某一项工作进行跟进检查，督促其抓紧时间办理，并且办出成绩和效果。

二是跟踪督查。对有连续性特点的重大工作事项，应对各个工作环节实施阶段性督查，并对全过程进行跟踪督查。对具体决策或工作，从开始就要进行连续不断的督促、检查、监督、控制、反馈，随时为领导提供动态的督查信息，直至全过程办结。这里强调的是过程控制，时时关注办理动态和进展情况，以便掌握情况。

三是联合督查。对涉及面广、涉及部门多、情况复杂的事项，督查督办部门应发挥综合协调作用，组织相关部门共同督促检查。联合督查要由办公室等责任部门牵头，其他相关部门参与，明确分工，避免互相扯皮、推诿，确保高效。

四是现场督查。对质量要求高、内容较为复杂、时间要求紧的事项，督查机构可以派人会同有关承办部门进行实地督查落实。对一些重要事项，特别是上级部门督查人员亲临督查的事项，进行现场督办。现场督办有利于掌握真实情况，也有利于有针对性地加强督办和指导。

另外，也可以催办查办，对需要落实和办理的事项，采取发督查通知单、电话催促等形式，监督承办单位按时上报贯彻落实情况；还可以重点督查，对重大督查事项，要指派专人，重点落实。

四、建立健全保障机制

从某种意义上说，督查督办工作比较难做，是一项容易“得罪人”的工作，单靠一个部门或某个人，很难保证工作的正常开展。这就需要建立健全保障机制，用制度管人，用制度管事，形成长效机制。

一是建立目标责任制。对于确定的重点工作，应明确分管领导、承办科室和责任人以及完成的時限和质量要求，确保重点工作落到实处。督查督办要坚持集中领导，上有主管领导，下有责任部门，明确各自职责。可以按照谁分管谁负责的原则，明确督办落实的责任。各承办部门应按要求积极办理，不得拖延。如遇特殊情况不能按时办结的，应及时报告，抓紧办理。

二是建立考核机制。可以把事项办理效果纳入考核体系，凡列入督查督办的事项，都应当有明确的督办结论、存档，可以作为年终绩效考核的重要依据。可以建立督查通报制，定期或不定期对办理情况，在一定范围内以适当形式进行通报。对落实好的予以表扬，加以推广；对不足之处，及时指出，督促改进；对落实差、以致影响整体工作且无正当理由的，将依据有关规定进行责任追究。

督查督办工作直接关系到工作的落实和推进，需要时时盯紧，马虎不得；在督办过程中，还要讲究方式方法和技巧，既不能“逼人催人”，也不能“以势压人”，但还要保证进度，特别是对于办理期限比较长的工作，要把握好时间节点。督办工作的最终目的是保证“工作落地”，得到贯彻执行，因此需要不断积累经验，探索新方法新途径，以创新的思维，结合具体督办事项，把工作做好做扎实。

篇10：镇重点工作督查督办制度

为进一步强化干部管理工作，加大平时考核力度，确保政令畅通，切实提高工作效率，促使干部立足本职岗位，在工作实践中创新理念、理清思路，做到工作有计划、有重点、有督查、有实效，整体推进全镇各项工作，特制定石龙镇重点工作督查督办制度。

一、督查督办范围

1、重大部署。按照市县要求，镇党委、政府研究形成的决策、实施的重大部署，要求镇属站所和各村迅速组织实施的事项。

2、重点工作。镇党委、政府根据本镇经济社会发展实际，年初确定的重点工作进情况及临时性重要迎检接待工作。

3、重点工程。镇域内组织实施的各类重点项目工程及县委、县政府招商引资建设任务，按照项目要求组织实施的程序、进度和效果。

4、重要矛盾纠纷。涉及征地拆迁、机构改革、救灾扶贫、防旱抗汛、火灾等引发的重大矛盾纠纷及全镇范围内事关治安稳定的重特大群体性突发事件的处理进度和效果。

二、督查方式

全镇重点工作督查督办按照分级负责、分层督查的方式组织实施，即镇党委督查班子成员，分管领导督查站所人员，包村干部督查村。具体督查工作实行“月查、季评、年考”

制度。

1、月查：镇分管领导每月对分管站所和分管的重点工作进行督查，将督查结果及整改措施于每月25日前报主要领导阅示。

2、季评：镇党委、政府以一个季度为阶段时限，定期召开领导联席会议，按照月查及整改情况，对各责任单位和责任人在履行职责、依法行政、服务水平、工作失误、创新工作和按章理事等方面的情况进行季度评议、肯定成绩、指点不足、同促共效。

3、年考：镇党委、政府根据签订的目标责任书完成情况，对排名位于后三名的，对分管领导、站所负责人和站所干部分别给予一定经济处罚。

三、督查反馈

篇11：信访工作督查督办工作程序

X月份，县工作督查局围绕大干二季度，实现双过半，对30项重点工程、23项“三看三比”项目及县城东线污水管网工程进行了督查;同时，就阶段性中心工作和网友留言办理等进行了督办复核。共出督查现场80次，编发《督查快报》5期，《全椒督查》6期，提出工作建议26条，办理中安在线网友留言11件，办XX县委书记、县长信箱留言26件;在县电视台制作“聚焦”专栏2期;在《全椒报》上编发“聚焦督查”专栏4期。

一、重点督办，加快推进重点工程。

X月份以来，县督查局对县委县政府确定的30项重点工程进展情况进行了跟踪督办。截至5月底，22项工程类项目中，7项进展较快。城东三角花园(三期)改造工程拆迁户已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆迁基本完成，土方工程已全面开工;山湖景观大道道路建设已完成总工程量10%;开发区标准化厂房、职工公寓、科技创业中心的选址和规划设计方案已确定，经四路正在进行路基工程建设，经

一、纬五等4条道路工程量清单、招标文件已编制完成;联华合成车间、办公等主体工程和电、水等配套工程已基本结束，部分设备已安装;瑞祥大酒店、盛大装饰城正按序时快速推进。

X月份，县督查局对“五月招商突击月”活动开展情况进行了督查。县招商引资工作指挥部制定了《关于组织开展全县招商引资“夏季鏖战”的行动方案》，对重点项目实行“一周一督查、半月一通报、一月一调度”，及时协调解决问题，确保项目顺利落地，迅速开工。

X月8日，总投资15亿元的全椒海螺水泥项目一期工程5000吨熟料线、两台磨机竣工点火;总投资2亿元的博爵服饰正式开工。10日，总投资2.2亿元的圣雷科技正式投产运行。截止X月底，全县已梳理出县领导重点帮办项目19个、重点跟踪项目38个;全县已签约项目10个，总投资4.56亿元，其中亿元以上项目2个;开工项目18个，总投资9.7亿元，其中亿元以上项目3个;投产项目13个，总投资19.14亿元，其中亿元以上项目2个。

X月份，县督查局对民生工程工程类项目进展情况进行了督查，对市民生工程督查问题整改落实情况进行了跟踪督办。今年，我县共实施省市民生工程36项，计划投资20003万元，已到位资金9644万元。X月8日，市民生工程督查组对我县民生工程建设、培训类共18个项目进行了综合督查，民政、水利、卫生等13个项目实施单位针对督查中发现的问题，迅速落实整改措施。截止X月底，市督查组指出的27个问题，已整改到位17个，正在整改10个。新型农民工技能培训已超额完成序时进度任务;17个村卫生室建设用地已落实，其中15所已开工;大墅镇敬老院扩建已竣工，襄河、二郎口镇敬老院主体已完成;大中型沼气工程和服务网点已选定，户用沼气池已开工148口;53个大中型水库移民后期扶持工程中，44个已完成古河、二郎口镇农村

清洁工程“一书四图”编制设计已规范到位，垃圾中转站选址、设计、征地已完成。

X月份，县督查局派员驻点工程拆迁现场，连续对东线污水管网建设和拆迁安置工作进展情况进行全程督查。5。2公里的城市东线污水配套管网敷设工程，南起站前路，途经站东路、s206和港口路延伸段，直至排涝站，征地450亩。为全力保障工程拆迁和建设进展，县委县政府成立了城市东线污水配套管网建设工程指挥部，下设征地组、拆迁组、建设组和办公室。自X月20日起，24个县直单位以及襄河、十字两镇的200余名机关干部，组成26个工作组进驻拆迁现场，全力开展拆迁工作。

截至X月26日，涉及城市东线污水配套管网建设的179户拆迁户，60%已签订了协议，77%已完成了搬家选房。23日，县招标局工作组率先完成拆迁安置任务。

二、跟进督查，力推阶段性工作落到实处。

X月下旬，县督查局对仍在推进的21个“三看三比”项目进展情况进行了督查督办。上半年13个拟定项目中，10个进展较快。瑞祥大酒店211根桩式基础混凝土已浇灌;奥康步行街已完成工程总量的85%;盛大装饰城7幢楼房主体已封顶，5幢二层混凝土浇灌已完毕;南屏农贸市场主体工程已结顶，高层已建至七层;莲花山庄一期主体完工，二期10幢已建至四层;墅龙新村一期安置房内外墙粉刷、水电管网及给排水工程已完成，农民文化广场正在安装健身器材;兴城花园一期门面房一至四层已建

成，七栋商住楼基础全部结束。博爵大酒店、污水处理厂等10个项目已确定为上半年“三看三比”项目。下半年8个拟定项目中，6个进展较快。华龙畜牧二期土建即将结束;福润禽业厂区道路已浇筑70%，;华明科技总装、涂装车间已完成钢构吊梁;联华材料设备安装已近尾声;天和机械主、辅厂房和道路、管网等配套设施已完工，各类设备正在安装。

篇12：重点工作督查督办管理制度

一、目的规范学校重点工作管理,完善监督机制，确保政令畅通，使学校领导重要批示、学校重要工作的布置、会议重要决定等重点工作按计划实施。

二、范围

适用于学校领导的重要批示、行政办公会议重要事项及其它重要事项的督查与督办。

三、定义

工作督办：代表学校校分管领导督促、跟踪重要事项的进展情况并向主要领导汇报、提出奖惩建议。

四、职责

1、纪委工作者代表负责重点工作的确认及督办结果的审核；此项工作纳入中层领导和分管校领导的绩效考核中的重点工作。

2、纪委工作者负责督办事项的整理、组织相关部门跟进、向管理者汇报，提出处理建议报管理者；

3、责任部门：负责督办事项的完成并承担相关责任；

4、相关部门：负责协助督办事项的完成并提出建议。

五、内容

1、纪检办公室负责将拟办的事项整理好，要求有明确的督办事项、承办部门、完成时间、检查人和要求等。报分管领导审核批准；

2、将督办工作交由承办部门并组织检查。了解工作进展完成情况并向分管领导汇报。

3、责任部门应把工作进展情况如实汇报并承担相关责

任。

4、负责与责任单位做好工作总结并提出处理建议。

5、其它需要协助的部门按要求做好相关工作。

六、奖罚

1、责任单位对所督办的工作未按要求完成的工作或工作不到位的，对责任单位第一责任人进行绩效考核。造成影响或损失的专项处理。

篇13：施工企业督查督办工作思考与启发

建设工程处是长庆油田唯一专门从事油气田维修技改、隐患治理、应急抢险及产能建设工程施工的单位。长期以来, 该处始终坚持不懈强化企业基础管理、加强队伍执行力建设, 始终把督查督办工作作为促进贯彻落实油田及工程处重要部署、强化企业基础管理水平、提高队伍执行力的有力举措。不断健全工作机制、强化责任落实、加大工作力度, 扎实开展督查督办工作, 切实发挥了强化领导机制、推动决策落实、提高工作效率、促进队伍执行力的重要作用。

一、充分认识督查督办工作, 是做好各项工作的前提

(一) 督查督办工作是各项重要部署得以及时、准确落实, 顺利实现工作目标的需要。

无论哪一级组织, 为了保证内部各项工作顺利推进, 都必须重视过程控制, 做到有布置、有落实、有检查、有结果。在某一具体工作部署贯彻运行的全过程, 督查督办工作正是发挥着跟踪督促、检查落实的重要作用。对企业而言, 督查督办工作就是内部各职能、专业部门, 依据上级对应职能、专业部门以及本单位要求, 对上级组织以及本单位、部门的重要工作部署和工作安排进行跟踪、检查、督促落实, 确保各项重要部署和要求得以及时、准确执行落实。建设工程处为了确保承建的各重点工程项目顺利实现质量、安全、工期、效益目标, 确保生产、经营、管理等各项工作善始善终, 始终坚持扎实开展督查督办, 使督查督办工作在油田、工程处各项部署和要求的贯彻落实当中发挥着重要的作用。

(二) 督查督办工作是提高企业基础管理水平的需要。

企业内部工作千丝万缕、千头万绪。各项专业工作或单项具体工作就是构成这一整体系统的组织部分, 是企业这座大厦整体发展的基础。基础不牢, 地动山摇。各项专业或单项具体工作的顺利进展不仅从纵向推进了企业专项领域、专业工作水平的提高, 而且从横向对提高企业整体基础管理水平也起着关键支撑作用。因此, 从督查督办的效能讲, 督查督办工作有效促进、推动着该处各单项工作顺利进展, 同时, 对提高整体基础管理水平也有着至关重要的作用。

(三) 督查督办工作是强化领导机制、提高队伍执行力的需要。

任何一项工作顺利开展、实现目标, 必须有始有终、善始善终, 即有开始、有过程、有结果;必须明确责任、落实到人, 即有部署安排、有督促检查、有落实完成。如果没有督查督办, 工作运行过程就会大打折扣, 影响工作质量和效率。相对领导干部而言, 辖管的工作纷繁复杂, 在布置一大堆工作后, 如果没有督查督办, 就很有可能在具体工作进展中出现有布置、没落实, 最终出现虎头蛇尾现象;相对具体责任单位或人员, 如果没有督查督办, 工作运行过程就得不到有效监督与督促, 工作质量、工作效率以及工作目标的实现就得不到保证。督查督办工作正是解决上述矛盾, 在各项工作运行全过程当中履行督促检查、推进落实的职能, 既强化了领导机制, 又促进了队伍执行力, 确保了各项工作的顺利开展实现目标。

二、认真做好督查督办工作, 是实现各项目标的保障

(一) 建立健全督查督办工作机制。

多年来, 该处不断健全完善督查督办工作机制, 用刚性制度规范工作程序与方法, 提高督查督办工作水平。确立了督查督办工作指导思想:即紧紧围绕长庆油田和工程处中心工作, 主动发挥效能, 督促工作落实, 确保政令畅通、执行有力, 为油田和工程处的重大决策、重要部署贯彻落实提供服务。2011年, 该处以“标准化工作建设年”为契机, 进一步完善《建设工程处督查督办工作细则》, 建立《建设工程处督查督办考核细则》;明确专人负责, 并在工程处网站开设督查督办通报专栏, 以长效机制促进督查督办工作的规范有序开展。

(二) 明确任务, 责任到人。

该处按照内部各部门职能分工及专业性质, 由处长 (党委) 办公室归口管理工程处督查督办工作, 负责对全处机关各职能部门 (机关附属单位) 督查督办工作进行综合、协调、指导、考核;生产运行、经营财务、技术质量、安全环保等各职能部门负责对专业系统工作部署督办落实。对油田部署、工程处安排的各项重点工作, 由处长 (党委) 办公室总体督办, 各职能 (专业) 部门跟踪督促落实。在工程处各类会议或日常工作中, 工程处领导坚持做到部署安排工作同时, 明确责任单位或责任人, 保证责任落实。即使在部署安排工作时未明确责任单位及责任人, 处长 (党委) 办公室也按照督办程序, 根据领导意见或业务分工明确责任单位及责任人, 保证责有人担、事有人干, 责任和任务都落到实处。

(三) 扎实督查, 认真督办。

在油田公司或工程处具体工作安排部署后, 处长 (党委) 办公室或各专业职能部门负责督办落实。实践中, 该处严格按照上级安排、会议决策及领导要求, 紧密跟踪, 过程控制, 以跟踪督办、节点督办、现场检查、远程督办等方式促进各项工作落实, 具体流程、步骤是: (1) 油田部署或工程处会议决策、领导安排; (2) 督办部门提出拟办意见, 报主管领导审核; (3) 立项 (明确责任单位、责任人) ; (4) 交办 (通知) ; (5) 按照要求与时限, 以各种方式跟踪检查、督促落实; (6) 被督办工作办理完毕或时限到期; (7) 向上级单位、工程处领导报告、反馈督办情况, 通报督办结果。如下图所示:

(四) 及时反馈、定期通报考核。

为进一步促进督查督办工作顺利开展及责任落实, 处长 (党委) 办公室及各专业职能部门及时反馈、定期通报督查督办结果, 发布督查督办通报, 并按月、季进行专项考核, 将考核结果直接与各单位 (部门) 的业绩责任制考核相挂钩。2011年全处累计发布督查督办通报15期, 在12月次的专项考核中分别予以了兑现。

总体讲, 督查督办工作的扎实开展, 保证了油田、工程处各项重要决策部署及要求的贯彻落实, 保证了工程处承建的各项工程如期顺利实现节点目标, 强化了领导机制、提高了工作效率、促进了队伍执行力, 同时促进了企业整体工作的顺利运行。但在实际中仍存在一些不足, 一是个别领导干部及基层管理人员对督查督办工作重视不够, 部署要求多, 跟踪督促检查少, 上紧下松、按部就班, 影响工作效率及效果;二是奖惩机制还有待完善, 特别是对没有完成单项工作目标要求的单位或个人, 缺乏及时的惩戒措施。

三、督查督办工作几点思考与启发

“知行合一”。在认识到督查督办工作的重要性, 理清自身工作实际情况后, 必须立足实际, 针对性采取措施, 进一步强化工作力度, 发挥好督查督办效能, 切实保证政令畅通、令行禁止;责任落实、执行有力;过程受控、目标实现。

(一) 健全完善督查督办工作机制是督查督办工作扎实有效开展、提高队伍执行力的坚实基础。要结合实际, 深入查找现有督查督办机制不足, 总结经验与教训, 在现有机制基础上, 继承创新、拾遗补缺, 持续健全完善工作机制, 规范工作程序。重点要在促进领导干部工作作风、增强基层队伍执行力、强化过程控制、加大考核与落实单项工作考核奖惩等方面建立规范制度;要按照油田公司督查督办机构设置, 进一步增强工作力量。软、硬件两方面相结合, 健全完善督查督办工作机制。

(二) 领导重视, 狠抓落实是督查督办工作扎实有效开展、提高队伍执行力的基本前提。各级领导要牢固树立有权必有责、出错必担责的理念, 树立分管领导和部门就是督办工作第一责任人的观念, 落实“一岗双责”制度, 抓好分管工作、抓好分管单位队伍建设;在部署工作的同时, 明确督办主体、责任主体 (单位、人) , 保证责有所负、责有所问;要随时关注分管工作、安排部署工作的运行过程, 督促、检查工作进展情况, 确保职责内各项工作运行进展顺利, 如期实现目标。

(三) 明确责任, 分工负责是督查督办工作扎实有效开展、提高队伍执行力的重要保证。处长 (党委) 办公室行使工程处督查督办业务归口管理职能, 属一级督办部门, 各专业职能部门既行使专业系统业务督查督办职能, 又承担具体业务落实责任, 属二级督办部门。两级督办部门要按照职能分工, 明确工作界面, 各尽其责, 积极主动加大督查督办工作力度, 加强相互沟通与协调, 做到遇事不扯皮、矛盾不回避, 急事不过夜、要事不转手、紧事立即办, 保证各项工作落地有声, 件件有回音、事事有结果。

(四) 加大通报与考核是督查督办工作扎实有效开展、提高队伍执行力的有效途径。要继续坚持及时反馈、通报督查督办结果制度, 形成自始至终的封闭循环;要加大督查督办工作考核, 充分发挥杠杆调整作用, 将被督查督办工作责任主体 (单位、人) 的考核与其经济责任制考核相挂钩、与干部考核相挂钩, 根据考核结果奖优罚劣, 促进督查督办工作扎实有效开展, 提高队伍执行力。

督查督办工作的根本目的是促进落实、强化执行、保证各项工作按照既定目标与要求顺利进展, 如期实现工作目标, 因此, 我们必须持之以恒加强督查督办工作。

摘要：开展督查督办对强化领导机制、转变工作作风、提高工作效率、保证重大决策和重要工作部署顺利实施具有重要意义, 对提高各级组织基础工作水平和队伍执行力有着关键的作用。本文以长庆油田建设工程处督查督办工作实践为例, 就施工企业如何强化督查督办工作, 提高队伍执行力谈几点思考和启发。

篇14：高职院校办公室督查督办工作探索

【关键词】高职院校 督查督办 内容 措施

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）07C-0100-02

在高等学校持续推进教育综合改革、高职院校面临着规模扩张与质量提高并重挑战的今天，加强高职院校督查督办工作显得更加必要。通过督查督办建立起来的快速反馈机制，是保证高职院校推进各项改革创新工作、实现学校年度工作计划、提升学校工作执行力、维持学院持续健康发展的重要保障。

一、高职院校加强督查督办工作的必要性

高职院校办学规模的扩大和内涵发展，要求各学校必须加强督查督办工作。

（一）办学形式多样和办学规模扩大的需要。现在的高职院校除了传统的普通高考招生外，还有与各高级中学开展单独考试招生联合办学，与中职学校开展“2+3”、“3+2”对口招生联合办学，与本科学校开展“3+2专升本”招生联合办学、远程教育、专本衔接及函授学历教育，与各级政府开展新型农民培训、农民工转移培训、下岗再就业培训等。办学形式多样和办学规模的扩大，客观上给管理增加了难度，迫切需要高职院校加强督查督办工作。

（二）高职院校内涵发展的需要。学校内涵发展影响着人才培养质量，影响着社会对学校的认可度，影响着学校的生存和发展。因此，高职院校普遍面临着推动学校内涵发展的改革、建设繁重任务。随着改革、建设的推进，日常事务势必越来越多，与校外的业务往来也会增多，这就要求学校通过加强督查督办工作来提高各个部门执行力，从而进一步提高学校综合管理水平。

（三）校园和谐发展的需要。绝大多数高职院校正处发展时期，在日常工作中不可避免会出现关系教职员工与学生切身利益的问题。这些问题能否及时地解决，关系校园和谐发展。加强督查督办工作，及时、恰当地解决问题、矛盾，才能确保校园的和谐稳定，才能更好地发挥广大师生参与学校建设的主动性、积极性，推动学校的发展。

（四）高职院校内部各部门协调的需要。学校是多个部门的组合体，只有这些部门协调配合，才能保障教育秩序的有序运行。每一个部门都有其具体的职责范围和权限。当具体的任务需要多部门完成时，会出现部门之间发生“推诿”和“扯皮”现象，通过学校办公室的督查督办工作，及时发现问题，及时做出指导，才能保证各部门协调工作，任务按质按量按时完成。

（五）领导掌握决策执行情况的需要。在日常的工作中，学校的很多工作任务是分配到各部门完成的，领导了解各部门完成任务情况主要通过任务承办部门的主动报告，更要通过督查督办部门的信息反馈。通过督查督办，会促进任务承办部门提高工作效率、加快工作进程，同时督查督办部门获得的各类信息能让领导明白哪些工作已经完成，哪些工作碰到困难，有利于领导做出决策的调整，有利于任务的完成。

二、当前高职院校督查督办工作存在的主要问题

（一）思想重视不到位。学校的很多工作任务一般都是由相关部门具体完成的，任务完成如何往往过多地依靠任务承办部门的自觉性，而忽视学校督查督办这一重要环节，常常是忙起来就把督查督办工作丢一边，想起来就抓一抓、做一做，最终导致出现作风拖沓、效率不高的现象。对督查督办工作的不重视，根源在于思想认识不到位。

（二）职责分工不明确。高职院校办公室作为学校党政管理的中枢，需要完成承上启下、统揽全局、督查督办等工作任务，办公室工作水平的高低直接反映高职院校管理水平。虽然学校办公室具有督查督办职能，但办公室的调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项繁杂工作，常常导致督查督办工作没有摆上应有的位置，督查督办工作没有严肃性、权威性，主观性和随意性较大，容易出现督查督办对象之间推诿扯皮、推卸责任的现象。

（三）工作重点不突出。部分院校虽然有督查督办工作要求，但往往工作重点不突出。具体表现在以下几个方面：一是对督查督办的工作内容不分主次轻重缓急，均匀用力；二是对于重要的、急迫的工作督查督办做得很到位，对于长线工作和日常工作不重视；三是督查督办工作常常出现“虎头蛇尾”的现象，开始时做得很好，结果不了了之。因此，督查督办工作没有真正发挥作用，经常流于形式，收效不大。

（四）工作机制不健全。许多高职院校没有健全的督查督办工作机制，表现为：一是学校办公室没有设立专门的督办室或指定负责人，各系（部）没有专门负责督查督的人员，导致督查督办工作对接上存在一定困难；二是高职院校虽然制定有相关的督查督办的工作条例、暂行办法等，但由于缺乏督查督办的长效机制，很多督查督办都是临时确定的，因而工作缺乏连贯性和权威性；三是督查督办工作涉及部门多，完成好工作需要多部门的协调配合，而督查督办的工作网络尚未形成，很难做到配合工作，推诿扯皮、推卸责任的现象有时发生；四是督查督办工作没有具体的考核办法、督查督办结果的往往没有得到正确的运用。可见，机制不健全是导致督查督办工作不明显的根本原因。

三、健全高职院校督察督办工作体系的主要措施

（一）制定科学的督查督办制度。制度是保障督察督办工作最强有力的手段。应制定一套完善的督查督办工作制度，明确规定督查督办工作原则、程序、内容、组织实施、考核评价、督办结果的运用等，使每项工作都有人负责、有章可循，促进工作效率的不断提高，从而杜绝拖拉扯皮、相互推诿等现象，使学校的各项决策的能够顺利实施。做好制度建设工作需要加强以下几方面工作：一是构建院系两级督查督办工作的组织体系，有效形成学校党委行政领导、学校督查部门和有关系（部）共同参与的格局；二是明确学校办公室是学院督查督办工作职能部门，具体负责学校督查工作的组织协调和日常管理工作；三是明确各系（部）督查督办工作的责任人和督查联络员；四是制定奖惩制度，根据督查督办事项的落实情况给予个人或部门相应的奖罚。

（二）明确督查督办的主要内容。高职院校的事务很多，不可能做到每项任务都督查督办。因此，根据事情的重要程度、复杂程度、办理进展情况确定督办的工作。主要事项应该包括：一是学院、党委年度工作计划（要点）布置的主要工作；二学院党委会、院长办公会确定需要督办的工作事项；经学院主要领导审核，认为需要督办的工作事项。这些工作事项、任务得到落实就能很好地推进学校的发展。

（三）抓好督查督办的主要环节。督查督办的目的就是切实解决工作中不作为、乱作为和相互推诿扯皮等现象，提高工作效率，从而推进学校有关决策的落实。因此，学校要建立督查立项、领导批示、分办、承办、催办、反馈、退办、归档的工作体系，明确各个流程环节的工作职责、工作要求和责任人，明确每一个环节的办理时限、反馈时间、催办时间和质量要求等。督查督办过程中，严格照章办事，对重要督查事项无进展或进展缓慢的在规定时限内仍未落实工作，或落实结果达不到要求的，要求责令限期整改，并对相关责任人进行组织处理。只有这样才使得督办效能大大提高，工作推进也就取得了显著成效。因此，要加强督查督办工作，必须抓好关键步骤，提高督促检查的效力。

（四）注重督查督办的调查研究。调查研究是做好督查督办工作前提。督查督办工作只有与调查研究有机结合起来，才能掌握督查督办事项落实过程中出现的新情况、新问题。因此，在实际工作中要加强调查研究，把握工作的主动性，对督查督办事项落实过程中进度、结果，或不能落实的原因、存在的困难等情况进行深入调查，将获得的信息提供给领导，为领导决策、推进决策有效落实；对师生员工工作和生活中的实际困难和关注的热点问题进行深入调查，并整理分析筛选，有些情况还要反复调研，把那些内在、深层、带有倾向性的情况，在第一时间反馈给领导，为领导提供全面、真实的决策依据。

（五）注重督查督办与良好服务相结合。高职院校督查督办办公室具有双重的服务功能，在服务于学校的发展的同时，又服务于各部门的发展。因此，高职院校办公室应为各部门落实工作创设宽松和谐的环境，坚持做好服务工作，尽量做到“督促中有帮助、检查中有指导”，充分发挥作为中枢管理部门职能的优势，积极发挥枢纽和综合作用，为各部门落实工作创造条件、理顺关系、化解矛盾，促进各部门的协调配合，提高工作效率，按期、按质、按量把督查督办事项做好。

（六）注重督查督办结果的运用。开展督查督办工作的目的是提高工作效率，促使日常性、阶段性和长远性的重大决策和重要工作部署能如期得到落实。只有重视督查督办结果，才能维护督查督办的权威性，才能更好地开展后续工作。督查督办结果的运用包括：一是结果的及时反馈。即掌握督办事项的开展情况，并对有关信息进行总结分析，以便领导调整决策或通过协调、服务，给予积极的帮助支持，促进决策的有效落实。二是结果运用。即在一定范围内及时公布督查结果，以促进各部门的重视，提高工作效率。三是依据督办事项落实的快慢、质量完成情况给予奖励或要给予通报批评，将督查的结果作为与部门或个人评先评优及年终考核、干部的提拔任用的依据，充分调动的工作积极性，确保各项工作的有效的落实。

总之，督查督办工作是一项艰巨的、有重大意义的工作，高职院校要充分认识督查督办工作的重要性，确实加强发挥高职院校办公室的督查督办作用，进一步完善工作体系，突出工作重点，创新工作方法，切实提高工作效率，确保学校各项工作的有效推进。

【参考文献】

[1]胡润恒.高职学校办公室督查督办工作的体会[J].办公室业务，2013（1）

[2]湖北省政府办公厅. 树立督查权威提升落实效能[J].秘书工作，2014（10）

【作者简介】凌 丁（1965- ），男，广西农业职业技术学院党委办公室、院长办公室主任，副教授，研究方向：专业教育及行政管理研究。