格力企业文化案例分析

格力企业文化案例分析（共6篇）

篇1：格力企业文化案例分析

格力电器的企业文化分析

一、格力电器公司的全称：珠海格力电器股份有限公司

二、格力电器公司的简介：

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年前三季度实现销售收入351.12亿元，全年预计实现净利润19.50亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续6年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室大奖”评选活动中，格力凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。

三、格力电器公司企业文化：

企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者

管理理念：创新永无止境

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化

服务理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力资源理念：以人为本

愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌

使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境核心价值观：少说空话、多干实事

质量第一、顾客满意

忠诚友善、勤奋进取

诚信经营、多方共赢

爱岗敬业、开拓创新遵纪守法、廉洁奉公

【企训】

忠诚、友善、勤奋、进取

【企魂】

给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。

【企略】

运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种

声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。

格力公司企业文化以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形

成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合中国改革开放的实际情况、围绕当代“以

人为本”构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格力”特色的企业文化，这独

特的企业文化，支撑公司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质

量，促进社会进步，为社会创造最大财富。

实－－是诚实、实干、实事求是、实实在在“实”体现在公司战略上是实事求是，求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和

稳健发展之路；在市场经营上是反对不实的宣传，实实在在地通过优质产品来满

足顾客需求、树立良好口碑、赢得市场；在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多

做实事，少说空话的务实工作作风；在员工身上保持优良品德，“做诚实人、说

老实话、干实在事”，杜绝弄虚作假。

信－－是信念、信任、诚信、守信和信义

精心打造优质产品，为人类提供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是

信仰之所在。

信任是公司用人机制的“唯才是举”；公司领导对中层干部的信任、授权以及

中层干部对基层员工和员工之间的彼此信任。

诚信是我们的经营理念。对消费者的诚信，是“不拿消费者做试验品”，以高

品质的产品、服务奉献给全球客户；对经销商、供应商的诚信，是结成战略伙伴

关系，实现多方共赢的局面；对股东的诚信，就是慎重决策，竭力所为，为股东

创造最大价值；对相关方诚信，是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民责任，为国家、社会做出应有贡献。

廉－－是廉洁奉公、严于律己

公司是员工赖以生存和发展的基础，企业的发展决定员工的前途和出路，只

有企业发展，员工才有希望。全体员工廉洁奉公、克已为人可以形成强大的动力，形成良好的企业精神风貌，所有员工凝成一股合力向目标奋进；而全体员工爱岗

敬业、无私奉献又是公司成功的有力保证。

新－－是创新、开拓、进取

公司通过不断进行技术、管理和营销创新，从而不断创造辉煌。公司鼓励创

新，要求员工尊重科学但要勇于创新、遵守制度但要善于突破、脚踏实地但要努

力向上，创造出更大价值。

礼－－是尊重、平等、友善、团结和协作

公司以人为本，尊重员工。建立全程式（培养、锻炼、任用、提拔）“任人

唯贤，人尽其才”的人力资源体系；要求员工对待同事、顾客、相关方人员要以

礼相待；尊重领导；令行禁止；团结同事；精诚协作；平等处事、友好待人。

格力企业文化是以“实”为基础,衍生出 “信”“廉”“新”“礼”。

同时，格力公司将社会责任感内化为企业文化。在汶川地震及玉树地震等

举国哀悼的时刻，格力分别宣布捐款600万、1000万，用于支援灾区重建。责

任感是一种主人翁意识，是将相关事务纳入自身义务的思想意识。作为公民，每个人都是我们这个社会的组成份子，当一个公民意识到这个社会里的某些事是与

自己相关的，自己应该为它做些什么——思考关注、出谋划策、评析讨论、亲力

亲为，意图使事务朝良性方向发展的时候，我们说这个公民已经具有了社会责任

感。企业作为现代社会的基本运转单位，商业人格化以后所应具备的社会责任感，之于市场经济体制下的社会更具重要意义。它不仅是企业对于行业外事件的义务

性主动参与，同时也作为企业立足于现代社会中不可或缺的名誉和软实力资本积

淀下来。

格力电器向来重视企业社会责任意识的培养和树立，并着力将其内化为格力

企业文化，自上而下、自始至终地传承下来。格力人深信企业的壮大绝不能仅靠

行业内的技术领先和管理经验上的先进高效，企业文化更是企业发展的软实力基

础，而这其中的社会责任感更是重中之重。高度的社会责任感能激发企业的高尚

企业人格，同时潜移默化中使企业在行业良性轨道上走稳、走远。格力电器一直

以来都把社会责任感作为企业立足的核心理念之一，从管理层到普通员工每个人

都融入到饱含社会责任感的企业文化中，这也解释了格力在多次社会募捐活动中的一贯表现。

“人是企业中最重要的资源”。格力公司领导很早就意识到这一点，一直把提

高人的素质、增强企业凝聚力作为企业发展战略的重要组成部分，并写进了质量

方针--“注重发挥创造精神，以人为本，敬业为先”。经过几年的努力，我们已初

步建立起独具特色的员工培训体系和企业文化体系，为公司的快速发展奠定了坚

实基础。

1.发展员工管理培训，促进企业高速成长。

提供良好的学习机会是给员工最好的福利“。在员工培训工作中，公司在人力、财力、物力上毫不吝惜，年年投入巨资并设立了大型的”员工培训中心“，各分厂也设置了”员工培训室“。公司还设置了”技术资料阅览室“和”计算机信息

中心“，并配备了电脑投影仪、幻灯、投影、录像、手提电脑、电动白板等一流

电都设备，同时设有专职培训管理员，建立了独立的电脑系统，对每个员工的岗

位变动及培训记录实行电脑网络管理。

2.关心员工业余生活，广泛开展丰富多彩的文体活动。

公司除了每年定期的各种劳动竞赛外，还给员工提供了丰富的竞争舞台，多

姿多彩的文体生活让青年人可以比拼、在竞争中实现自我。每年秋季，公司举行

员工运动会，项目丰富，争夺激烈。每年秋冬之交，将举办格力电器大型文艺晚

会，节目精彩纷呈。还有不定期举行的演讲比赛、摄影大奖赛、游泳比赛、卡拉

好大奖赛、献计献策活动等，不仅让员工展现才华，更让员工了解企业，更关心

集体、形成良好的、共同的企业价值观。尤为值得一提的是，每年淡季（一九九

四年起），公司要组织生产一线员工赴各地旅游，这项斥巨资组织大规模员工旅

游的活动，在全国范围内都不多见，这一举措充分体现了格力电器”以人为本“的发展方针，也体现了格力电器的经济实力。

3.重奖科技人员，永远提供人才上升通道。

为充分发挥技术人员、知识分子的才能，公司竭尽全力，创造了一个非常良

好的工作、生活环境。在硬件方面企业有先进的科研实验设备，在管理方面公司

一向强调”以人为本"，创造了尊重知识、尊重人才的良好企业文化氛围，建立了

科技进步奖励机制，对有突出贡献的科技人员予以重奖。公司明确表态对勤奋、实干、有成就的人才将永远提供上升的通道。

同时，格力也非常重视自主创新，一直强调掌握“核心科技”。创新是一个

民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力和精神之源。对于一个企业来说，创新也是同样重要。一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有精

品的企业，是一个丑陋的企业。格力作为一个大企业，随着在世界电器界的不断

崛起，在各方面的核心技术方面，是不可能跟在别人的后面亦步亦趋的。作为专

业化的空调企业，格力不仅在销量和销售额上领先于对手，更在技术研究领域里

打败了对手，拥有了自主的核心技术，获得了在竞争中的主动权，增强了自己的核心竞争力。

而且，格力电器有着其独特的经营思想和理念。有很多到格力来参观的人说：

不走进格力不知道，走进格力就能看到独到的地方，有许多可学的东西。格力独

特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西，而是追求务实的精神。格力

还有一点就是任何一件小事都要做好，试问小事都做不好怎么做大事呢？我认

为，每一件小事都要抓好，因为作为一个老总最起码要具备务实的精神。格力的另一大特点是会总结自己，敢于面对自己，讲诚信、讲真话、做实事。它们的作

风即是坚持不懈，格力弘扬“工业精神”。

四、格力电器企业文化的作用：

格力企业文化对其的影响可以概括为以下五个功能：

（l）、导向功能

企业以自己的价值观和崇高目标指引企业管理者和员工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，它体现生产经营活动的规律和经验。

(2)、规范功能

企业文化作为一种观念性文化，赋予企业团体和员工一定的价值观、作风、习俗、和礼仪，使员工作出符合这些规范的行为选择，故可按照一定行为准则对

员工行为起到规定和约束作用。

(3)、凝聚功能

企业文化是企业团结的精神基础。没有坚实的精神基础，要把全部团体和员

工长期凝聚在企业组织内是根本不可思议的。企业文化具有共同的价值观和共同的信念，为有效解决企业内部的矛盾和冲突提供了正确的准则，同时增强企业对

员工的吸引力和员工对企业的向心力。

(4)、激励功能

该功能是指企业文化对强化员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极

性和创造性所发生的作用，包括外激励和内激励[3]。优秀的企业文化能为员工

提供一个良好的心理环境、人际交往环境和充分发挥聪明才智实现自我完善的条

件

(5)、辐射功能

该功能是指当企业文化发展到一定阶段，企业文化具有向外部扩散、同化异

质小文化、影响社会大文化的功能。

“一个企业如果要生存，必须要有自己的技术、战略，坚持自己的诚信。”

格力就是埋头做研发，一步一个脚印地在技术和生产方面积蓄力量，正是有这样的领导人和这样的企业文化、精神，使格力创造了一个又一个的神话！

五、从格力企业文化中获得的启示

1、构建企业特色文化

现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅是

一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且

也是文化竞争。因此企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及

社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求

良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动

企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。但建立自己的企业文化不能照

抄照搬，必须根据自身特点以及借鉴优秀企业的文化精髓，建立适合本企业、有

特色的企业文化。只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。格力电器公司正是在发展过程中构建、总结、完善自身的企业文化，在精品战略的指导下凸出自身特色。

2、创新是企业长远发展的重要因素

格力一直坚信，只有有核心技术的企业，才能在强手如林的国际市场上站

稳脚跟并取得突破，才可以被称为世界名牌。作为专业化的空调生产企业，格力

不仅要在销售量和销售额上领先于对手，更要在技术研发上占尽先机。只有拥有

自主的核心技术，才能在竞争中取得主动权。

那对于一个企业，怎样才能建立自己的企业文化呢？简单地说，必须

要有一个目标，即企业文化战略。这是因为企业文化是随企业的产生而产生的，但这种企业文化仅仅是企业自发产生的一种文化现象，还不是现代管理

学意义上的企业文化，它只是管理过程总中的一种副产品，是一种良好的风

气。而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论，是在原有企业文化的基础上建立起来的。

六、.结语

格力公司有今天的成就与其独有的企业文化是密不可分的，因此建立适合自

己企业特色的企业文化并将其与企业管理有机地结合在一起，与时俱进开拓创

新，使企业文化能为企业的发展和壮大起到积极的作用。

篇2：格力企业文化案例分析

企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者

管理理念：创新永无止境

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化

服务理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力资源理念：以人为本

格力愿景、使命及核心价值观

愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌

使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

格力实文化

格力实文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化。

实－－是诚实、实干、实事求是、实实在在“实”体现在公司战略上是实事求是，求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和稳健发展之路；在市场经营上是反对不实的宣传，实实在在地通过优质产品来满足顾客需求、树立良好口碑、赢得市场；在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多做实事，少说空话的务实工作作风；在员工身上保持优良品德，“做诚实人、说老实话、干实在事”，杜绝弄虚作假。信－－是信念、信任、诚信、守信和信义

精心打造优质产品，为人类提供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是信仰之所在。信任是公司用人机制的“唯才是举”；公司领导对中层干部的信任、授权以及中层干部对基层员工和员工之间的彼此信任。

诚信是我们的经营理念。对消费者的诚信，是“不拿消费者做试验品”，以高品质的产品、服务奉献给全球客户；对经销商、供应商的诚信，是结成战略伙伴关系，实现多方共赢的局面；对股东的诚信，就是慎重决策，竭力所为，为股东创造最大价值；对相关方诚信，是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民责任，为国家、社会做出应有贡献。

廉－－是廉洁奉公、严于律己

公司是员工赖以生存和发展的基础，企业的发展决定员工的前途和出路，只有企业发展，员工才有希望。全体员工廉洁奉公、克已为人可以形成强大的动力，形成良好的企业精神风

貌，所有员工凝成一股合力向目标奋进；而全体员工爱岗敬业、无私奉献又是公司成功的有力保证。

新－－是创新、开拓、进取

公司通过不断进行技术、管理和营销创新，从而不断创造辉煌。公司鼓励创新，要求员工尊重科学但要勇于创新、遵守制度但要善于突破、脚踏实地但要努力向上，创造出更大价值。

礼－－是尊重、平等、友善、团结和协作

公司以人为本，尊重员工。建立全程式（培养、锻炼、任用、提拔）“任人唯贤，人尽其才”的人力资源体系；要求员工对待同事、顾客、相关方人员要以礼相待；尊重领导；令行禁止；团结同事；精诚协作；平等处事、友好待人。

格力企业文化是以“实”为基础,衍生出 “信”“廉”“新”“礼”.空调器的四大工作部件是什么

压缩机..毛细管..冷凝器..蒸发器

格力电暖器分为哪几种类别

硅晶快热多块型电热膜系列，储热保暖型储热砖，防水快热炉，PTC陶瓷、格力远红外取暖器、格力台式小太阳取暖器

变频空调的概念

“变频”通俗地讲就是改变输入交流电的频率。通过变频输入电频率来改变压缩机的转速。当变频空调器达到设定温度后，它不会像非变频空调器那样停止运行，而会以较低的频率运转，以维持设定温度。这样既避免了温度忽高忽低带来的人体感觉不适，又避免了压缩机多次启动造成的用电量和机件的损耗。变频空调的核心是指变频压缩机，即通过改变电流的频率实现对压缩机转速的调节，从而实现控制室温波动的目的。目前，市场上有交流变频空调和直流变频空调两类。

变频空调的核心是指变频压缩机，是通过改变输入电流的频率来实现对空调压缩机的转速的调节，从而实现对空调温度控制的目的。变频空调，当温度达到设定温度后，压缩机不会停机，保持以低频率运转，以维持设定温度，避免了空调温度忽高忽低，压缩机频繁启动造成的耗电损耗。舒适、节能、稳定。

简述一下舒适省电模式

格力通过深入研究人体对环境感知最舒适的温度区域，建立了人体最佳体感温度、空调自动运行温度、室内环境温度“三位一体”的系统数据库，通过科学的实验论证，成功研发出

“舒适省电模式”。在该模式下，用户开机后，空调微电脑系统将根据环境温度的变化和人体对环境最佳体感温度的需求，自动调整空调在节电温度范围下运行，达到既能满足用户对空调舒适性的要求，同时也能使空调在使用过程中达到较好的省电节能的效果，最高节电能达到20%。效防止夏季“空调病”。

人体最佳体感温度，空调自动运行温度，室内环境温度，三位一体化数据库，空调微电脑根据环境温度变化，人体最佳体感温度需求，在使用过程中达到节能效果，舒适性。20% 请你阐述一下格力使命及核心价值观分别是什么

使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

核心价值观：

少说空话、多干实事

质量第一、顾客满意

忠诚友善、勤奋进取

诚信经营、多方共赢

爱岗敬业、开拓创新

遵纪守法、廉洁奉公

选择格力产品的几大理由

理由1实力强信誉高

格力空调十八年一心一意专业做好空调，是一家经营业绩优秀、公信力高的上市 公司。年产能力超过2500万台（套）。连续13年，产销量、市场占有率稳居首位。连续3年家用空调世界产、销第一。

理由2研发水平领先

格力很早就采用CIMS系统制造空调。通过内部联网的电脑系统，把开发、设计、供应等各部门、各环节、各工序置于计算机控制之下，合理调度配置，有效提升 产品质量。

理由3设备新高精尖

格力坚持以“技术创新强占制高点”的开发战略，汇聚“高尖精”专业技术人才，引进一流科研生产设备，积极创新，拥有数百项专利技术。

理由4选材用料精良

格力空调主要部件全部选用国内外优质材料或配件。压缩机选用日立、三洋、三 菱、美国谷轮等，控制器的芯片选用日本的三菱、东芝、美国的MOTOROLA等，蒸发器铝箔选用优质亲水膜铝箔，铜管采用锯齿形内螺纹管，钢板采用性能好的热镀锌板等。

理由5生产工艺先进

格力注重应用先进工艺技术，也不断创新和改良工艺技术，将多种先进工艺应用在空调的生产过程中，确保卓越品质。

理由6检测手段完善

格力电器拥有独一无二的“筛选分厂”，270多间实验室。格力的实验能力已涵盖了国家标准、ISO标准、UL标准等所规定的空调器以及空调部件等的性能测试和研究标准。

理由7质量稳定可靠

格力产品在投放市场前模拟在非常恶劣的工况下运行测试，充分保障空调的可靠 性。6700万全球用户、十几项国内外权威认证、数十项行业殊荣，足可见证格力空调国际品质。

理由8外型美观大方

格力空调倡导并实践21世纪空调设计理念，精益求精。顶尖科技融入人本设计，使格力空调溢美于形，超凡于质，淡泊悠然间更显时尚魅力。

理由9品种规格齐全

格力空调拥有20大类400个系列7000多种规格的家用空调产品和中央空调产品。空调精品层出不穷，充分满足不同地域不同家居结构的消费者之需要。理由10全程服务周到

篇3：格力企业文化案例分析

1 格力电器案例分析

1.1 案例介绍

成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。格力电器的产品主要包括空调、家用电器、压缩机、电机等。2013年在国内行业不景气的大环境下, 格力实现营业总收入1 200.43亿元, 较上年同期增长19.91%;利润总额128.92亿元, 较上年同期增长47.12%;实现归属于上市公司股东的净利润108.71亿元, 较上年同期增长47.31%。据《产业在线》统计, 格力家用空调产销量连续多年排名第一, 其中2013年产量、销量分别高出第二名1 199万套 (台) 、1 186.5万套 (台) , 市场份额进一步提高, 行业龙头地位也进一步巩固。

1.2 格力电器在供应链上强势竞争力表现

1.2.1 在供应链上的大规模融资

格力电器的融资主要是依赖负债, 尤其是流动负债。通过查看格力电器近5年资产负债表发现, 格力近5年的资产负债率平均值是77.09%, 而白色家电行业资产负债率平均值为40.3%, 并且格力的负债中以流动负债为主 (占负债总额的97.80%) 。格力流动负债中占比较高的是应付项目和预收账款, 在2009-2013年占流动负债比重的平均水平为64.37%, 因此格力电器仅在供应链上的融资就占总负债的62.95%, 占企业全部融资的48.53%, 由此可见格力电器在供应链上融资能力的强大。

1.2.2 被占用资金的收回能力

格力电器2009-2013年应收账款周转率分别为57.37次, 57.19次, 68.56次, 73.52次, 71.37次, 平均值为65.602次, 处于平缓的增长状态。近5年每笔应收账款的平均变现期仅为5.55天。在2013年末, 格力电器的应收账款周转率为71.37次, 而行业的周转次数为14.81次 (数据出自同花顺软件) 。格力电器对售后资金的收回速度远远高于行业水平。快速收回被占用资金, 不仅能帮助企业降低资金成本, 减少损失, 而且能防止企业因为资金链断裂而造成停产。

1.2.3 供应链上的收付款活动优势

应收和应付项目能反映一个企业在收付款方面的谈判能力。在交易中企业会更倾向于应收票据 (银行承兑汇票) 和应付账款。因为应收票据风险小, 易于变现;而应付账款只需要到期支付, 不需要向银行缴纳保证金。格力电器近5年报表显示收入和成本都呈现增长的趋势, 相应的应收票据和应付账款也同步增长 (见图1) , 但应收账款基本保持不变, 并且应付票据从2011年以后开始下降, 这反映出格力在对上下游收付款方面都有着强势的竞争能力和优势地位。

2 对格力电器在供应链上取得优势的原因分析

2.1 格力电器的品牌优势

格力电器是中国空调业唯一的“世界名牌”产品, 其业务遍及全球100多个国家和地区。据《暖通空调资讯》统计, 2013年格力电器的中央空调国内市场占有率为15.7%, 高出第二名4.5个百分点, 并连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。如此大的品牌竞争力是格力在上下游谈判中取胜一个重要优势。格力2009-2013年应收账款周转次数平均值为65.602次, 应付账款周转率平均值仅为3.71次。另外, 格力电器近5年应收账款平均值为13 329万元, 应收票据平均余额为294 293万元, 是应收账款数额22倍多;应付账款的平均值为182 362万元, 应付票据平均值为88 392万元, 是应付票据平均额的2.06倍。格力电器能在供应链上取得这些优势的重要保障就是自身的品牌优势和在市场中的强势竞争力。

2.2 格力电器的股份制区域经销模式

格力依靠自身强大的品牌、质量、技术优势选择与各地最有实力的经销商联合, 共同出资, 成立股份制的销售公司。格力电器主要输出品牌和营销政策, 其他股东按比率分红。格力在与各地经销商联合成立销售公司之后, 就可以借助经销商原有销售渠道快速打开市场, 减少自建销售渠道带来的拓展费、运输费以及其他经营成本等, 保持格力的成本领先优势。不仅如此, 格力集团还将格力电器10%的股份转给核心经销商, 将核心经销商作为战略投资者引入格力电器。格力通过建立这种特殊的经销模式, 用资本作为纽带将两者的利益捆在一起, 使格力能够大量占用下游经销商的资金。

2.3 格力电器的销售政策

格力一直坚持“先款后货”的销售政策, 其空调销售先以预收款项形式收取货款, 然后发货结算。因为预收款项是无息负债, 格力采用这种方式占用资金能降低资金成本。2009-2013年格力电器预收账款占流动负债比率平均值为22.04%。行业中, 美的集团该比率为9.44%, 青岛海尔为9.22%。格力之所以能成功实施“先款后货”销售政策, 一方面是由于自己品牌竞争力的强大, 能够取得谈判优势;另一方面是格力的股份制区域销售模式将经销商与格力的利益捆绑, 双方为能够取得共赢的局面而达成一致。再者, 格力的“淡季返利”政策也促使经销商在销售淡季为获得返利而预先给格力支付货款, 这样不仅促进了格力电器在淡季资金的回笼, 降低资金被存货占用的损失, 更有利于格力电器快速筹集经销商的资金, 为家电行业在需求旺季时的营运资本投资做准备。

3 供应链融资对短期偿债能力的影响

格力电器在2013年各季度末的流动比率分别是1.07, 1.04, 1.05, 1.07;白色家电行业在各季度末的流动比率分别是2.69, 2.46, 2.42, 2.47。该指标值越接近2表示短期偿债能力越强 (数据出自同花顺软件) 。表面上格力的短期偿债能力较差。格力电器在近5年的流动负债中供应链融资平均占64.37%, 似乎供应链融资给企业的短期偿债能力带来压力, 但是流动比率只能从静态上反映格力的短期偿债能力较差, 不能真实反映企业的短期偿债能力, 分析如下:

第一, 格力电器应付账款周转率平均为3.71次, 应收账款周转率平均为65.60次, 从动态上看企业每收回现金17次, 支付现金1次。所以企业只要保证在支付上游之前能收回下游资金就不需要将大量现金投资在流动资产上, 以免造成资金的无效占用。第二, 格力电器在全球开设了近10 000家格力专卖店, 市场占有率居于行业前列。强大的销售渠道和市场占有率能够快速产生充足的现金流量, 保证按期偿还流动负债。第三, 格力电器2013年末净资产收益率在42家同行业中排名第3;销售毛利率在行业中排名第8 (出自同花顺软件) 。格力电器盈利能力很强能快速产生足够多的利润保证企业的偿债能力。第四, 格力电器的信用评级高, 短期融资能力大, 公司可以利用短期信用贷款等手段快速融资还债。综上所述, 格力电器尽管在供应链上融资量大, 且流动比率较低, 但是并不影响企业真实的短期偿债能力。

4 启示

格力电器能通过采用“类金融”模式实现对上下游资金的大规模占用并在上下游博弈过程中取得胜利, 归因于格力的品牌优势、股份制区域经销模式和“淡季返利”“先款后货”的销售政策。其中品牌优势是根本原因, 经销模式和销售政策只有建立在品牌优势的基础上才能成功实施。所以, 任何企业想要在供应链上实现大规模融资, 必须先强化产品质量, 在消费者中树立口碑, 进而建立自己的品牌优势。

篇4：格力电器财务报表分析

【关键词】上市公司  格力电器  财务分析  杜邦分析

一、公司简介

格力电器，全称珠海格力电器股份有限公司，于1991年正式成立至今已有25年发展历史。现已涉猎小家电制造、房地产、手机、财务公司等多个行业领域，家电制造业是其核心经营领域。格力电器是当前世界上最大的一家空调专门制造企业，其所产的格力空调是我国空调行业目前唯一的世界名牌产品。目前，其综合营业范围已超过100个国家和地区。最新数据显示，格力电器以154名的排名位居“2016中国企业500强”行列。

二、格力电器财务分析

（一）财务比率分析

1.偿债能力分析。

（1）短期偿债能力分析。

表1 格力电器短期偿债能力数据列示表

流动比率与速动比率这两个指标静态地反映企业偿还流动负债的能力。如表1，该比率近四年来都比公认标准值2.0要低一半，且每年变化较小;速度比率略小公认标准值1，围绕1小幅波动，这表明了其短期偿债能力是比较弱的。

现金流量比率则从动态角度反映了企业经营活动中所产生的现金流量偿付流动负债的能力如何。从表1的结果来看，该比率近四年来波动比较大，但均远远低于50%，这也印证了其短期偿债能力弱。

从上述比率综合来看，格力电器近四年来的短期偿债能力较弱。

（2）长期偿债能力分析。

表2 格力电器长期偿债能力数据列示表

资产负债率即财务杠杆比率。根据表2，该比率近四年都高于70%，但是近四年每年都在下降，这表示了其长期偿债能力是比较差的。但是企业正在逐渐完善其资产负债结构，长期偿债能力比起以前是有所加强的。较高的资产负债率不利于债权人但会使经营者增强经营信心。

股东权益比率揭示了企业股东权益总额与企业资产总额之间比例关系，从表2来看，格力电器近四年股东权益比率偏低，但呈逐年递增之势，前后增幅约达15%，这说明企业长期偿债能力差，但呈较大幅度逐渐增强。

产权比率揭示债权人与股东双方所提供资金比例关系。如表2所示，其产权比率近四年都非常高，但逐年下降。这表明了格力电器的长期财务状况欠佳，但是其已采取有效措施，使其面临的财务杠杆风险有一定减少。

综上可知格力电器面临的财务杠杆风险高，长期偿债能力较弱。

2.营运能力分析。

表3 格力电器营运能力数据列示表

应收账款的变现能力越强，则应收账款周转率就越高。如表3所示，近四年来该比率逐年下降，这是企业应收账款回收速度逐步减慢的体现，从而导致营运能力降低。2015年尤为明显，因为2015年期营业收入减少，而应收账款平均余额增加。

反映企业销售成本与存货平均余额之间关系的指标即为存货周转率，如表3所示，格力电器近四年来存货周转率前三年是上升的，说明存货周转速度提高，销售能力也逐渐变好，其营运能力增强。2015年因其存货减少，销售收入增多而导致营运能力有所下降。

企业的流动资产利用率越高，则流动资产周转率越高。如表3所示，其流动资产周转率从2012年起逐年遞减，2015年因企业销售收入减少、流动资产增加而出现较大幅度减少，流动资产利用率有待加强。

如表3所示，其近四年固定资产周转率偏高，但波动不平。 2015年下降幅度最大，是由于2015年销售收入减少等原因所致。这表示企业固定资产利用率降低。

反映企业全部资产利用率的综合性指标即为总资产周转率。如表3所示，近四年格力电器该比率偏低，且小幅递减，2015年降幅较大。这说明格力电器资产利用率变低，生产效率下降，影响企业营运能力。

综上所述，格力电器21012至2014年营运能力较强，2015年因受市场经济下行压力的严重影响，导致整个行业的不景气等宏观因素的影响，企业营运能力降低。

3.盈利能力分析。

表4 格力电器盈利能力数据列示表

企业一定时期内利润额与资产平均总额之比就称为资产报酬率。如表4所示，格力电器资产报酬率2012至2014年逐年递增，2015年因营业收入减少而下降，导致企业利润降低12.95个百分点以及债务资本的增多，从而使资产报酬率下降。

而企业一定时期内净利润与股东权益平均总额之比则称为净资产收益率。如表4所示，二者变化趋势一致，同样是由于2015年营业收入的降低导致股东权益报酬率下降，但整体指标较高，这表示格力电器盈利能力较强。

销售净利率则是用来评价企业销售获利能力的一项指标。如表4所示，格力电器销售净利率较高，且一路攀升，2015年增幅最大。这表明格力电器盈利能力较强，有良好的资产管理能力和营销能力。成本费用净率和销售净利率在受整体经济下行压力影响下仍然保持上升，说明企业成本管控能力增强。

如表4，其摊薄每股收益2012至2014年呈上升趋势，2015年出现大幅下降，与股东权益报酬率相结合分析可知格力电器盈利能力较强。

总的来说，其近四年总体盈利能力较强。与行业平均和利润表相结合可知，2015年三项指标有所降低的原因是主营业务收入的减少，进一步分析可知这除了企业本身经营管理方面存在问题之外，更主要的是受我国经济整体下行的大力抨击。

4.发展能力分析。

表5 格力电器发展能力数据列示表

如表5，其销售增长率前两年保持稳定，2014年开始出现下降，在2015年一度下降至-0.29，这是因为2015营业收入下降了29%。从此可以看出其营业收入的成长性较差，企业的发展能力是比较弱的。

从表5可知，格力电器资产增长率从2012年起一路下跌，2015年跌幅最大。这说明格力电器资产规模增长速度越来越慢，竞争力减弱，企业发展能力较差。

股权资本增长率体现出一家企业资本积累能力的强弱。如表5所示，格力电器股权资本增长率与资产增长率变动趋势一致，原因可能是由于企业盈利减少，股本和资本公积减少等。这表明企业资本积累能力较弱，企业发展能力欠佳。

如表5所示，格力电器的利润增长率在2012至2013年是上升的，2014年出现大幅下降，2015年猛降至-11.43%。这时企业盈利能力近年来持续下降强有力体现，发展能力较差。

综上所述，格力电器近四年来整体指标大都呈下降趋势，可见其发展能力较弱。

（二）财务综合分析—用杜邦分析法进行行业对比

通过前面的财务比率分析，我们已经了解到了格力电器其各方面的财务情况，但却未能清晰地反映出各方面之间的相互关系。而毫无疑问，企业财务状况是一个完整的系统，系统内部各个因素又无时无刻不在相互作用和影响着。因此，我们必须要深入地去了解其相互关系，然后才能比较全面揭示地企业财务状况。杜邦分析法因此应运而生，它通过几种主要财务指标，即净资产收益率、资产净利率、权益乘数、销售净利率和总资产周转率之间层层分解的关系直接反映企业各方面财务状况之间的关系。这样，我们就能彻底弄清系统内部各因素之间的相互关系，从而层层把握企业财务状况，找出根源问题所在，进而采取科学有效的解决办法改善企业财务状况。

表6 2015年格力电器与行业内其他企业对比情况

现在，我们运用杜邦分析法对格力电器2015年财务状况与美的集团、青岛海尔等几家业内企业展开行业对比。根据表6的结果来看，在这四家企业中，格力电器的净资产收益率是最高的，这就说明了格力电器的盈利能力是非常强的，同时也可以看出其融资、投资和生产经营等各方面效率也比较高。

分解来看，其资产净利率相差不太大，而权益乘数偏高，这表示其负债率偏高，导致企业面临较大财务杠杆风险。进一步分解可知，其销售净利率仅次于美的集团，且远高于行业平均平均值，说明格力电器盈利能力较强;但是其总资产周转率又偏低，这又可以说明其利用全部资产进行生产经营的效率比较差，这最终会影响企业的盈利能力，如果得不到及时解决将会使企业陷入恶性循环。

三、存在的问题及建议

（一）存在的问题

1.资本结构不尽合理。格力电器负债水平比较高，近几年仍呈增加趋势，其短期偿债能力和长期偿债能力较弱。

2.未事先做出预测防控措施，以应对宏观经济因素的影响。其营运能力和盈利能力在2012至2014年较强，2015年因市场经济下行压力等宏观因素的影响而降低。虽然宏观因素不可控制，但是企业应做好预测，尽可能防止因宏观因素而使企业经济效益遭受打击。

3.其成长性较弱。近几年来其销售增长率、资产增长率等指标自2012年起一直下降，2015年甚至为负数。

（二）建议

1.保持合理的资产负债率，完善企业资本结构。根据前面的分析我们知道，格力电器近四年的资产负债比率始终保持着较高水平，因而才使企业面临较高财务杠杆风险。因此建议格力电器保持合理的资产负债率，适当减少负债，完善企业资本结构，流动资产可通过增加短期借款等方式达到。

2.增强销售能力，提高市场占有率，提高资产增长率，继续保持成本利润率不断提高，进而提高利润增长率，增强企业发展能力。

3.持续强化品牌意识，提升企业核心自主创新能力，把握好多元化经营和品牌效应。与同行业其他相似品牌对比可以知道，其实行业水平和产品特色并不是特别明显，导致其竞争优势不明显。因此在这里建议格力电器加大开发具有自主知识产权产品的力度，进一步增强企业核心竞争力，深化市场影响力。

4.完善财务工作体系，努力加强企业财务预算管理、成本控制、财务信息及财会队伍建设等多方面体系的全面建设，具体应该要做到以下几点：

（1）與国际先进水平接轨，勇于摆脱传统工作观念的束缚，积极学习和创造财务管理工作新理念;

（2）进一步健全企业财务监控体系，同时还应加强企业风险管控制度的建设;

（3）完善财务工作机构设置以及财务人员管理机制，注重会计工作人员职业素养以及技术水平的培养;

（4）有效使用科学技术，提高财务工作管理水平和财务工作质量。

参考文献

[1]张新民，钱爱民.财务报表分析.北京：中国人民大学出版社，第三版.

[2]荆新，王化成，刘俊彦.财务管理学.北京：中国人民大学出版社，第七版.

[3]王启明.上市公司财务报表分析[D].西南交通大学.2014.

[4]景祥梅，何佳.格力电器财务报表分析[J].现代商业.2015（09）.

篇5：格力电器的企业文化解读

第一部分:格力电器的发展与其企业文化的关系

一、格力电器公司的全称:珠海格力电器股份有限公司 外文名称:GREE ELECTRIC APPLIANCES,INC.OF ZHUHAI

二、格力电器公司的简介: 珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,2008年前三季度实现销售收入351.12亿元,全年预计实现净利润19.50亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今,格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今,家用空调产销量连续4年位居世界第一;2008年,格力全球用户超过8800万。

2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室大奖”评选活动中,格力凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉。

三、格力电器公司与企业文化紧密相依: 【企训】

忠诚、友善、勤奋、进取 【企魂】

给消费者以精品和满意,给创业者以机会和发展,给投资者以业绩和回报。【企略】

运用双赢智慧寻求发展空间,实施规范管理激活创新机制,容纳多种声音构筑和谐环境,追求个人梦想创造格力奇迹。

第二部分:格力电器的企业文化理念

一、格力电器公司的文化品格: 所谓企业文化品格,是指企业文化在企业运营活动中所表现出来的品质、品行、品性等方面特点的总和,它是对企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的概念。它包括企业的文化基调、宗旨、核心价值理念、基

本价值主张、全体员工应认同的企业精神和信念、品牌的文化个性、企业文化积累和建设、组织氛围等。

格力电器的文化品格内涵有以下几个特征 1.凝聚力是格力企业文化品格内涵的首要特征: 衡量一个企业文化品格的高下,首先要从该企业文化有无凝聚力方面来考察。凝聚力使企业集体产生力量,使企业结构稳定。稳定的结构,加上集体的力量,是企业在市场取胜的保证。特别是随着企业的不断发展壮大,凝聚力显得更加重要。若企业文化不好凝聚力不强,企业就不可能实现顺畅发展。企业不能指望在一夜之间做到同化,但毫毛疑问的需要经过努力,变革企业的思维,使其统一在一个信念之下,用一致的信念将众心化为一心。

2.涵容性是格力企业文化品格内涵的核心: 涵容性主要是指企业文化的开放性特征,对世界各国企业文化甚至社会文化都有一种包容的态度。涵容的基础和前提是自尊、自信、自强不息的企业文化个性。改革开放以来,中国已有不少企业建成了比较完整的企业文化体系。对于世界优秀文化,实行拿来主义;对于一般的文化,次中取优。这样就需要我们用海纳百川襟怀和气魄,建成具有中国传统的核心企业文化。

3.适应性是格力企业文化品格内涵具体表现: 这是使品牌形象为世界各地的消费者所理解和接受,即品牌形象的国际化。品牌国际化的开路先锋是品牌文化,消费者由心理需求而产生的产品需求,必须在产品形象和功能上满足消费者的购买欲望,也就是说,必须深入地了解各个国度、保种族的消费习惯和消费心理,然后使品牌标识、品牌故事、品牌代言、形象识别的载体和品牌内涵的诠释组合在一起,使全球的目标消费群体能够通过传播看懂、听懂、读懂、理解和接受。

二、格力电器公司的企业使命: 1.企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由,也就是说,是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原

因或者存在的原因连自己都不明确,或者连自己都不能有效说服,企业的经营问题就大了,也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样,企业的经营者们更应该了然于胸。

2.企业使命的意义: a.保持整个企业经营目的的统一性;b.为配置企业资源提供基础或标准;c.建立统一的企业氛围和环境;d.明确发展方向与核心业务;e.协调内外部各种矛盾;f.树立用户导向的思想;g.表明企业的社会政策。

三、格力电器公司的企业精神及作风: “格力”孕育荷花精神,可以不夸张地讲,格力电器有其独特的经营思想和理念。有很多到格力来参观的人说:不走进格力不知道,走进格力就能看到独到的地方,有许多可学的东西。格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西,而是追求务实的精神。格力还有一点就是任何一件小事都要做好,试问小事都做不好怎么做大事呢?我认为,每一件小事都要抓好,因为作为一个老总最起码要具备务实的精神。格力的另一大特点是会总结自己,敢于面对自己,讲诚信、讲真话、做实事。它们的作风即是坚持不懈,格力弘扬“工业精神”。

四、格力电器公司的企业价值观: 1.企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。

a.价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的;b.企业价值观是支配员工精神的主要的价值观;c.企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的;d.企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。2.在格力电器公司中体现的企业价值观的作用: a.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱;b.企业价值观决定了企业的基本特性;c.企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用;d.企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。第三部分:格力电器的文化

一、格力电器公司的文化战略: 企业文化战略(enterprise cultural strategy就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上,结合企业任务和总体战略,分析现有企业文化的差距,提出并建立企业文化的目标模式。

20世纪80年代,美国企业在研究企业文化过程中把企业文化战略作为企业整体发展战略的重要组成部分来认识和实施,使其企业扭转败局,从而得到快速发展。

1.企业文化战略是企业经营战略的基础

企业发展战略,是企业发展的整体战略,是以某一阶段的效益为衡量标准的。企业的发展目标一旦确定,就需要去实施,实施过程中遇到的各种困难和问题,要解决这些问题,仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的,还需要一种动力、一种精神、一种文化,这就是企业文化战略。

2.企业文化战略是建立良好企业文化的前提

一个企业要想建立自己的企业文化,必须要有一个目标,即企业文化战略。这是因为企业文化是随企业的产生而产生的,但这种企业文化仅仅是企业自发产生的一种文化现象,还不是现代管理学意义上的企业文化,它只是管理过程总中的一种副产品,是一种良好的风气。而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论,是在原有企业文化的基础上建立起来的。

二、格力电器公司的营销文化: 企业营销文化是指企业经过长期的营销实践、受一定的社会文化前景、意识形态影响而形成的营销哲学和价值观念,是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象。

中国企业改革已经全面展开,并在党的指导下纵深发展。与美国与日本的企业营销文化相比,中国企业的营销文化还存在着许多问题,当然在格力电器公司也存在着这些问题:

a.当代社会生活逐渐加快的节奏和浮躁烦乱,使人们常常忽略了文化的存在;b.市场开始由幼稚走向成熟,由卖方市场走向买方市场,这种转变使部分理性的消费者感到物有所值,也使部分肤浅的企业尝到必然的失败;c.很多行业市场已是供大于求,甚至是供远大于求;d.随着中国经济改革的深化,社会主义市场经济的全面展开,许多适应不了市场竞争的国有企业逐步陷入困境;e.很多企业是追求最大、鼓励最大,而未来真正赚钱的却是那些追求最佳营销文化、鼓劲最佳的企业;f.中国的有些“名牌”只是知名度而已,品牌的含金量很低;g.当前世界技术革命所表现的特点是科学技术以空前地加速度发展。

三、格力电器公司的安全生产文化: 安全生产文化建设是企业文化建设的重要内容。要做到安全生产,实现文明生产,其关键在于开发和发展企业安全文化。

加强安全文化建设是企业生存发展的需要。当今企业处于激烈的市场竞争中,扩大生产规模、调整产品结构、占领市场及取得好的经济效益,都需要有一个安全稳定的环境。

安全文化建设是安全生产管理向深层次发展的需要。安全文化建设是安全科学领域内提出的一项安全生产保障的新对策,是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略,也是企业事故预防的重要基础工程,是企业达到本质化安全的有效手段。因此,只有以安全文化建设为抓手,才能实现企业安全生产执行力由强制性到自觉性的转变,员工由“要我安全”到“我要安全”的飞跃。

所以我认为在企业内部建立健全安全生产文化是非常有必要的,为此我们要努力做好以下几点: a.建设安全生产文化先要树立科学安全观;b.树立“安全生产、责任在我” 的对安全勇于负责的主人翁精神;c.完善安全生产制度建设,推进安全科学化管理;d.加强安全教育培训。

四、格力电器公司的领导文化: 以下是在格力公司中的两个领导观点： a． “老板文化”对企业文化的生成有极大的导向和示范效应，“老板文化” 在企业文化类型的生成中起重要作用。林富元先生在一篇文章中提到：“企业文 化因领导人的习性、个性与爱好作风而迅速扩散。在企业现实中，我们也会经常 看到类似于齐桓公的故事。b．企业文化不是“老板文化”，单从基本定义上就可以看出两者不是一码 事。那么，在企业文化形成过程中，“老板文化”是如何对企业文化产生作用的 呢？曾以主张“全盘西化”而闻名的文化学者陈序经先生认为： “要想在文化上 有特殊或者惊人的创造、发明，有赖于天才的个人或少数人，而模仿某种新的文 化，首先也要靠个人或少数人，然后再推广到所有人。”但是，这其中的问题就 是，“老板文化”绝对不会百分之百地得到实践，从而成为企业大众的“文化”。领导人价值观在“落地”的过程中，会遇到来自各个方面的、企业内部各种利益 群体的种种阻挠、扭曲甚至遗弃，这一过程，充满了矛盾、斗争，要经过多次的 心理的和实际的“博弈”。其最终结果是，在反复博弈基础上达成某种 “均 衡”，这种对“老板文化”大量消解基础上的“动态均衡”，会慢慢成为组织的 “集体无意识”，也就是企业的文化。总结： 现任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。先后荣获 “全国杰出创 业女性”、“世界十大最具影响力的华裔女企业家”、“全球商界女强人 50 强”等称号。“一个企业如果要生存，必须要有自己的技术、战略，坚持自己的诚信。” 她说，格力就是埋

篇6：格力企业文化案例分析

BNET商业英才网这次就企业的社会责任这个话题，采访了相关专家、不同企业的负责人，一起来探究目前企业的企业社会责任状态。今天我们采访的嘉宾是珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁董明珠女士。

企业作为社会公民，在创造利润，促进企业自身稳定健康发展的同时，还要承担对股东、员工、消费者、环境和社会的责任。董明珠认为，把利润作为企业发展的唯一目标的传统理念，早已被现代企业所摈弃，企业的社会责任要求企业在创造利润的生产过程，更多地关注人的价值、关爱人的需求，承担并履行好经济责任的同时，更强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

董明珠认为，一个企业如果不对社会有贡献，不对国家有贡献的话，它本身应该说就不是一个好企业。格力作为中国乃至世界上最大的空调企业，在做好自身企业的同时，还能够为大家做什么？当然是更多的是献出爱心。

究竟是什么条件可以保证或帮助格力电器真正将其社会责任贯穿于企业运营管理始终的呢？董明珠表示，培养企业员工的社会责任意识，使企业的每个员工在实际的日常行为中处处履行社会责任。要让员工主动履行社会责任，管理者更要长期身体力行，为员工做好示范作用，他们亲历亲为和企业温情文化形成了强大的感召力。另外，格力电器全体员工自发组织建立了“阳光基金”，用于员工及员工家属突发急病、或发生意外时的医疗费用和借款，帮助和救济有困难的员工渡过难关。

企业内部成立救助基金，这在中国企业界尚不多见。在汶川地震中，全国格力人共向地震灾区捐款2000多万。公司一些普通员工在业余时间热心义工事业，到敬老院、福利院照顾老人孤儿，多次无偿献血，被珠海市义工组织表彰。在格力，一种自觉的社会责任已经固化在企业文化之中，让每个员工成为主动履行社会责任的个体，使勇担社会责任成为一种自觉的群体行为。

“渊深而鱼生之，山深而兽往之，人富而仁义附焉”，社会责任是中国历朝历代商贾一以贯之的信念和品格。格力电器积极履行主动承担社会责任，做一个模范守法、以人为本、良性发展的企业公民。2010年，格力电器纳税39.33亿元；自公司成立以来累计纳税164.77亿元，累计实现利税309.14亿元；连续9年位居中国家电行业纳税首位；累计向股东现金分红超过30亿元，远超过股市募集资金。多年来，格力电器通过捐资助学、捐款赈灾、扶贫济困等各种社会形式共向社会各界捐款捐物总价超过1亿元，成为慈善捐款最多的家电企业之一。

善待员工是企业家和企业首先必须做到的。企业必须以人为本，把员工视为企业发展的重要战略资源，切实保障基层劳动者的权益和提高员工素质，实现员工与企业共同成长，这样才能使员工建立强烈的集体认同感和责任感，成为主动履行社会责任的个体。除了对员工职业素质的长期培养，良好优厚的福利待遇之外，格力电器对员工奉行的是温情文化。金融危机期间，很多企业出现了裁员降薪的现象，人才流失严重。但是格力电器却认为，把企业的风险转嫁给员工是不负责任的行为。格力电器不裁员，不降薪！

董明珠认为，一个企业，不仅要创造利润，促进企业自身发展，更重要的是主动承担培养绿色消费观念、推动低碳经济发展的社会责任。长期以来，格力电器把以节能环保为重要指标的产品质量作为企业生存发展的基石，并把节能环保作为打造和提升产品品牌的重要措施。格力将绿色发展战略植入公司发展战略中，积极研制绿色产品，倡导绿色消费，节能降耗，主动承担企业社会责任。