格力企业文化分析

第一篇：格力企业文化分析

格力企业文化

格力精神

企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者

管理理念：创新永无止境

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化

服务理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力资源理念：以人为本

格力愿景、使命及核心价值观

愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌

使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

格力求实文化

格力实文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化。

实--是诚实、实干、实事求是、实实在在

“实”体现在公司战略上是实事求是，求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和稳健发展之路;在市场经营上是反对不实的宣传，实实在在地通过优质产品来满足顾客需求、树立良好口碑、赢得市场;在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多做实事，少说空话的务实工作作风;在员工身上保持优良品德，“做诚实人、说老实话、干实在事”，杜绝弄虚作假。

信--是信念、信任、诚信、守信和信义

精心打造优质产品，为人类提供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是信仰之所在。信任是公司用人机制的“唯才是举”;公司领导对中层干部的信任、授权以及中层干部对基层员工和员工之间的彼此信任。诚信是我们的经营理念。对消费者的诚信，是“不拿消费者做试验品”，以高品质的产品、服务奉献给全球客户;对经销商、供应商的诚信，是结成战略伙伴关系，实现多方共赢的局面;对股东的诚信，就是慎重决策，竭力所为，为股东创造最大价值;对相关方诚信，是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民责任，为国家、社会做出应有贡献。

廉--是廉洁奉公、严于律己

公司是员工赖以生存和发展的基础，企业的发展决定员工的前途和出路，只有企业发展，员工才有希望。全体员工廉洁奉公、克已为人可以形成强大的动力，形成良好的企业精神风貌，所有员工凝成一股合力向目标奋进;而全体员工爱岗敬业、无私奉献又是公司成功的有力保证。

新--是创新、开拓、进取

公司通过不断进行技术、管理和营销创新，从而不断创造辉煌。公司鼓励创新，要求员工尊重科学但要勇于创新、遵守制度但要善于突破、脚踏实地但要努力向上，创造出更大价值。 礼--是尊重、平等、友善、团结和协作公司以人为本，尊重员工。建立全程式(培养、锻炼、任用、提拔)“任人唯贤，人尽其才”的人力资源体系;要求员工对待同事、顾客、相关方人员要以礼相待;尊重领导;令行禁止;团结同事;精诚协作;平等处事、友好待人。 格力企业文化是以“实”为基础,衍生出“信”“廉”“新”“礼”。

企业文化所造就的管理奇迹

实力强信誉高

格力空调十八年一心一意专业做好空调，是一家经营业绩优秀、公信力高的上市公司。年产能力超过2500万台(套)。连续13年，产销量、市场占有率稳居首位。连续3年家用空调世界产、销第一。 研发水平领先

格力很早就采用CIMS系统制造空调。通过内部联网的电脑系统，把开发、设计、供应等各部门、各环节、各工序置于计算机控制之下，合理调度配置，有效提升产品质量。 设备新高精尖

格力坚持以“技术创新强占制高点”的开发战略，汇聚“高尖精”专业技术人才，引进一流科研生产设备，积极创新，拥有数百项专利技术。 选材用料精良

格力空调主要部件全部选用国内外优质材料或配件。压缩机选用日立、三洋、三菱、美国谷轮等，控制器的芯片选用日本的三菱、东芝、美国的MOTOROLA等，蒸发器铝箔选用优质亲水膜铝箔，铜管采用锯齿形内螺纹管，钢板采用性能好的热镀锌板等。 生产工艺先进

格力注重应用先进工艺技术，也不断创新和改良工艺技术，将多种先进工艺应用在空调的生产过程中，确保卓越品质。 检测手段完善

格力电器拥有独一无二的“筛选分厂”，270多间实验室。格力的实验能力已涵盖了国家标准、ISO标准、UL标准等所规定的空调器以及空调部件等的性能测试和研究标准。 质量稳定可靠 格力产品在投放市场前模拟在非常恶劣的工况下运行测试，充分保障空调的可靠性。6700万全球用户、十几项国内外权威认证、数十项行业殊荣，足可见证格力空调国际品质。理外型美观大方

格力空调倡导并实践21世纪空调设计理念，精益求精。顶尖科技融入人本设计，使格力空调溢美于形，超凡于质，淡泊悠然间更显时尚魅力。 品种规格齐全

格力空调拥有20大类400个系列7000多种规格的家用空调产品和中央空调产品。空调精品层出不穷，充分满足不同地域不同家居结构的消费者之需要。 全程服务周到

格力空调的营销网络已经覆盖中国大陆30多个省市自治区和海外200多个国家和地区，售前、售中、售后全程服务细致周到。5000多个统一标准的售后服务网点，充分保障了格力快速及时、高效便捷的服务。

关于格力集团的小细则故事

一：“中国制造就是世界名牌”

送走一拨外交使节参观团，格力电器当家人董明珠坐在记者面前。一落座，快人快语的董明珠就向记者回忆起不久前的一次“发火”。

格力空调打进中东区域家电市场已逾8年，在经销商们看来，他们的销售业绩似乎还没有达到理想的空间。制约因素在那里?有人通过当地一些空调用户的反馈意见，认为产品标签中的“MADE IN CHINA”英文字母有点刺眼。

经销商认为，不管是过去那些假中国制造之名的不良商人给国外用户造成的偏见，还是中东地区对洋品牌的消费习惯，家电商品“卖出去才是硬道理”，如果把格力空调标签中的“中国制造”改成“泰国制造”或其他国家和地区制造，销售业绩一定会有更好的表现。在好不容易盼来的格力电器董事长、总裁董明珠的见面会上，经销商们小心翼翼地提出了建议。

“当时我一听就压不住火了!这不是什么建议，这是对中国制造的侮辱，是对格力产品及全体格力人的蔑视!”董明珠说，“我告诉他们，分布全球的3万家格力实体店都必须牢记，中国制造的‘格力’不是那些偷工减料、粗制滥造的地摊货，我们所有的格力产品都是消费者心目中最优质、最放心的高档商品。全世界销售的格力电器，无论产自何处，都必须是货真价实的中国制造!都是空调产品中当之无愧的世界第一品牌!如果有谁要拿偷换标签做交易，搞那些偷鸡摸狗的小动作，那我宁可一台空调也不卖!”

董明珠的底气来自何处?格力电器总工程师黄辉告诉记者，从创业之初“好空调，格力造”的承诺，到确立“掌握核心科技”的工业精神，再到如今为了人类的可持续生存自觉担负起能源革命的大任，格力人的使命与担当早就超越了一个企业的范畴。

20世纪90年代，国内空调销售市场正处于最火爆的日子，全国空调厂家纷纷扩产增效，只有格力电器一家不惜降低产能，放弃唾手可得的市场空间和丰厚利润，停下脚步来主攻产品质量与关键技术，建起了当时全行业独一无二的零配件筛选分厂和产品质量监控流程，这才一举打破了国外空调业巨头对空调压缩机等核心技术的垄断局面，最终赢得了国内空调市场二分天下有其

一、国外空调市场三分天下有其一的规模。

二：“创新文化渗透到每个员工的血液中”

格力的工程技术人员累计创造了1.2万个技术专利，其中发明专利4000多项，仅2013年申报专利就有2700多项，平均每天有8项专利在格力问世。技术专利的背后是全体格力人对企业的认同感和归属感。

有一则空调业内流传甚广的故事，说国内某家空调制造商老总曾亲自带领他的“猎头”团队驻扎在格力珠海总部周围，周旋一个多月，硬是没能挖走一个格力的技术专家和高级管理人员。

“一家拥有近万名技术研发人才的大型国企，能够具备如此强大的凝聚力和创造力，这是外界所不可想象的。”格力市场部部长陈自力对记者说，每年新招聘的格力员工，他们除了享有令自己满意的薪酬福利和股权激励外，还会有一位职业导师。格力电器首创的企业内部三级导师制度不仅使刚入职的新员工以最快的速度适应工作岗位，而且还能把独特的工业精神和创新文化渗透到每个新老员工的血液中。在职业导师的指导下，通过不断学习、钻研和立足岗位的创新发明，几乎每一位员工都能有效地拓展自己的职业发展平台和事业上升空间。

知识型工人张树源，初到格力时，只有初中文化，对空调技术知识几乎一无所知。有了导师指导和学习平台，张树源一步步成长为高级技术工人。

搬运工曹祥云通过导师争取到一个学开叉车的脱产培训机会，拿到上岗证后，又在导师的言传身教下，练就了一手叉车绝技，在中央电视台举办的挑战赛上蝉联冠军，成为闻名全国的“叉车王”。曹祥云对记者说：“是格力电器给了我实现人生梦想的舞台，我们没有理由不把这里当家。”

“格力电器正在投入巨资筹建职业技术学院，努力实现格力一线工人从技能到岗位的全员性转型升级。”格力电器培训部部长王法雯骄傲地说，现在全公司已有2000多名一线工人在大专班里学习，本科以上管理技术人员有400多人在读企业内部的工程硕士班和MBA班，格力开创的“六大模块”全员培训体系，更是支撑起了一个无坚不摧、无往不胜的创新型高科技企业。记者看到，专为自己员工学习充电的大专班、研究生班就开在格力的厂房一角或行政大楼里。每天员工们走进车间是生产能手，坐进课堂是莘莘学子。

总裁助理、副总工程师谭建明在接受记者采访时说，这里的普通员工偶尔见到总裁，谈论的不是个人的薪酬待遇，而是哪项工艺该如何改进，自己又有了什么很好的想法，一旦得到总裁的肯定，个个都会摩拳擦掌，主动请战，普通员工也敢当面立下军令状。因为有了公司慷慨给资源、给平台、鼓励尝试、允许失败的“创新文化”，这才使岗位成才、创造发明成了每个格力人的自觉行动。谭建明说，格力电器8000名研发工程师几乎每个人都常年保持“两天干完三天活”的干劲，每人每天自觉自愿加班五六个钟头是常见的，赶都赶不走。干劲和毅力来自万众一心的坚定目标。这个目标是：“让全世界都用上格力空调”，董明珠告诉记者。

三、掌握核心技术

这是南粤大地上寻常的一天。一轮红日喷薄出海，美丽灿烂的朝霞染红了珠江口西岸的广袤山川，映红了珠海格力电器研发大楼里23张青春笑脸和他们欢呼雀跃的矫健身影。2013年7月6日，伴随着这一轮太阳的冉冉升起，一种使用太阳能的空调在一帮平均年龄只有30岁的中国工程师们的手中诞生。从午夜到黎明，格力光伏中央空调实验检测中心宁静而忙碌，工程师们的神情紧张而庄严。一切准备就绪，他们在静等阳光普照大地的时刻。他们要用一年多来经历的386次故障排除、500多次烧毁电机、损失数千万元才换来的这台“用电设备”，去拥抱宇宙中那一轮取之不尽的“发电设备”、用之不竭的“可再生能源”。

凌晨时分，初升的太阳将她的第一缕霞光照射在屋顶太阳能板上，光明和温情的施舍毫不吝啬，形成一片水盈盈、亮晶晶的蓝色湖泊。此时此刻，格力压缩机制造信息集控指挥中心庄严肃穆，时间仿佛凝固，人们屏住呼吸，随着现场信息员的一声声口令，硕大的电子显示屏上，空调机组、光伏系统、公用电网三组纷繁有序的数据阵跳荡起伏，变幻莫测，一场不同寻常的实验就这样开始了。

“电压635伏!电流101安!”

“电压640伏!电流190安!”

“电压630伏!电流230安!”

指挥员果断下令：“模式一启动，主机开机!”

主机光伏中央空调制冷随之开机，指挥中心大厅里再度炸响阵阵惊雷。

指挥员再度下令：“模式二启动，主机加载，光伏合闸!”

“光伏功率80千瓦!”

“光伏功率130千瓦!”

“光伏功率180千瓦!”

仿佛天外来客，在一股太阳能直流电压的作用下，净重28吨的光伏中央空调缓缓启动，直流电频离心机顿时发出动人心弦的欢唱。与此同时，一股更加强劲的光伏电流缓缓注入珠海市区城市电网。检测中心电子显示屏上，空调机组、光伏电能、公用电网第一次实现了人们梦寐以求的能量自由流动、无缝对接、一体化监控和自动化管理。

“成功了!”“我们成功了!”熬过漫漫长夜，终于迎来奇迹的工程师们热泪盈眶，闻讯赶来的格力员工们个个奔走相告!

“这是改变世界的一天。”将可再生光伏能源与制冷设备结合在一起的梦想首次实现。中国制冷空调工业协会秘书长张朝晖评价说，利用太阳能直流电直接驱动空调，发电与用电在这里实现自如切换，必将极大地节约地球上的化石能源消耗，极大地缓解国家电能供应短缺的局面。

2013年12月21日，中国科学院为格力举行重大发明成果鉴定会，权威专家一致认定：“不用电费的中央空调”诞生在中国格力，此为国际领先，世界首创。

“这是格力人的蓝天梦变成现实的一天!”格力电器董事长董明珠在接受本报记者采访时说，格力人23年来的中国制造梦、民族自尊梦和世界品牌梦，如今都凝聚成一个梦想：一切为了人类的可持续生存，为了让天空更蓝，大地更绿。

我们一再强调格力实文化中的每一个字眼：“实、信、廉、新、礼”，强调“忠诚、友善、勤奋、进取”的企业精神，“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从上面的三则小故事，我们很容易看到企业文化在整体上对企业的生产和管理带来的积极作用，这种不断下放的精神注入到每个格力员工的血液中从而形成了外拓内敛的求实文化。

第二篇：格力企业文化

班级：08国际商务5班姓名：姜婷婷

学号：200804010526

格力的企业文化是什么?它是如何形成的?

成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。格力企业文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合中国改革开放的实际情况、围绕当代“以人为本”构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格力”特色的企业文化，这独特的企业文化，支撑公司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质量，促进社会进步，为社会创造最大财富。

企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取。

经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者

管理理念：创新永无止境

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化

服务理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力资源理念：以人为本

格力愿景和使命：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌;弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

格力电器在实施创名牌战略中，把企业文化建设提到更突出的地位,把企业文化作为统一的奋斗目标，始终不渝地把“两手抓、两手都要硬”的精神提到重要的位置，以树立企业员工的经营理念、价值观作为企业文化的关键，把提高员工的整体素质作为企业精神文化的主体，以丰富的文化活动作为企业精神文明的载体，以廉洁制度作为企业文化的保证。通过营造一种能使企业员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能促进员工奋发向上的心理及工作环境、一个能够确保企业经营业绩不断提高、一个能积极地推动组织变革的企业化。

格力企业在进行企业文化建设具体体现在以下几方面：

在企业精神方面：忠诚、友善、勤奋、进取 。充分体现企业对员工的要求。作为一名格力人，首先必须对公司忠诚，对企业忠诚，对消费者忠诚。以友善和真诚对待所有人，对待每一位员工、每一位消费者。鼓励员工勤奋学习，勤奋工作，以不断进取的精神，在观念、技术、管理、质量、营销、服务等方面大胆创新，保持和拓展格力空调日新月异、精益求精的核心竞争能力。

在经营理念方面：制造最好的空调奉献给广大消费者 。准确、鲜明地表明企业对社会和消费者的承诺，以及坚持走专业化道路的决心和对产品质量的卓越追求及信心。

在管理理念方面：创新永无止境 。在管理上，采用了先进的计算机制造模块BAAN系统，使全公司生产中的物流和信息流达到快捷而通畅，实现生产过程的高效率和低成本。而对于生产现场，通过大力开展文明生产和5S管理，努力加强班组建设，使生产现场始终能够保持规范和有序，保证良好的工作环境和生产效率。为了在企业里同时获得极高的生产率、极佳的产品质量和很大的生产柔性，公司正在推行精益管理法和6σ管理方法，随着各种先进管理方法在格力的应用，公司的资源将可得到更加合理的配置和充分的利用，生产管理水平也将不断提高。

在管理特色方面：合理化、科学化、标准化、网络化 。公司各种管理制度的推出，强调科学化、合理化，并随着企业的时间和环境的变化而不断地修订和完善，从而形成公司自我否定、自我完善的文化气氛。将管理制度标准化，以法管理企业。内部网络化的建立，大大提高了各种信息的共享程度，从而使工作效率、工作质量得到显著地提高。在弘扬格力企业文化、增强企业凝聚力方面，格力电器做了很多扎扎实实、富有成效的工作，员工都以成为一名格力电器的员工而感到骄傲和自豪。公司善待员工，员工也把格力电器当作是自己的家。格力每一位员工在企业文化的熏陶下，在企业精神的激励下，充分发扬其劳动积极性、主动性、创造性和劳动工作潜能，为企业服务，为社会服务。

在服务理念方面：您的每一件小事都是格力的大事 。把服务贯穿于企业整个生产经营活动之中，强调售前、售中、售后三服务。售前服务：在产品设计、制造过，控制好设计、制造质量，制造出"精品"，不拿消费者当试验品。售中服务：正确宣传、引导顾客，让顾客做出正确的购买决策;制定一套严格的管理制度，将责任和义务细化，加强监督，保证各级经销商和特约维修点能配合企业做好销售和安装工作。售后服务：用真诚、一流的服务态度，消除顾客的不满意，让顾客买得称心、用得放心，使顾客成为忠诚的顾客。

格力电器秉承"以人为本"的理念，致力于建立一套科学的人力资源开发和管理机制，激发员工努力工作、自身发展，发挥员工的最大劳动潜能，创建了一支高效率、高素质，具有团队精神和较强竞争力与国际接轨的员工队伍。 "以人为本"，这是格力对员工的承诺，作为一名格力员工，可以享受公平竞争的机会，也是一个充分施展个人才能的场所，企业为每一位员工营造了一个良好的工作身心环境，一个不断学习、成长的机会。 (1871字)

第三篇：格力企业文化介绍

珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股家电企业，其产品包括家用空调、中央空调、空气能热水器、TOSOT生活电器、晶弘冰箱等。

格力精神

企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取 经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者 管理理念：创新永无止境

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化 服务理念：您的每一件小事都是格力的大事 人力资源理念：以人为本 格力愿景、使命及核心价值观

愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌 使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境 核心价值观： 少说空话、多干实事 质量第

一、顾客满意 忠诚友善、勤奋进取 诚信经营、多方共赢 爱岗敬业、开拓创新 遵纪守法、廉洁奉公 核心理念 【企训】

忠诚 友善 勤奋 进取 【企魂】

给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。 【企略】

运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。

第四篇：格力电器的企业文化

第一部分:格力电器的发展与其企业文化的关系

一、格力电器公司的全称:珠海格力电器股份有限公司 外文名称:GREE ELECTRIC APPLIANCES,INC.OF ZHUHAI

二、格力电器公司的简介: 珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,2008年前三季度实现销售收入351.12亿元,全年预计实现净利润19.50亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今,格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今,家用空调产销量连续4年位居世界第一;2008年,格力全球用户超过8800万。

2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室大奖”评选活动中,格力凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉。

三、格力电器公司与企业文化紧密相依: 【企训】

忠诚、友善、勤奋、进取 【企魂】

给消费者以精品和满意,给创业者以机会和发展,给投资者以业绩和回报。 【企略】

运用双赢智慧寻求发展空间,实施规范管理激活创新机制,容纳多种声音构筑和谐环境,追求个人梦想创造格力奇迹。

第二部分:格力电器的企业文化理念

一、格力电器公司的文化品格: 所谓企业文化品格,是指企业文化在企业运营活动中所表现出来的品质、品行、品性等方面特点的总和,它是对企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的概念。它包括企业的文化基调、宗旨、核心价值理念、基

本价值主张、全体员工应认同的企业精神和信念、品牌的文化个性、企业文化积累和建设、组织氛围等。

格力电器的文化品格内涵有以下几个特征 1.凝聚力是格力企业文化品格内涵的首要特征: 衡量一个企业文化品格的高下,首先要从该企业文化有无凝聚力方面来考察。凝聚力使企业集体产生力量,使企业结构稳定。稳定的结构,加上集体的力量,是企业在市场取胜的保证。特别是随着企业的不断发展壮大,凝聚力显得更加重要。若企业文化不好凝聚力不强,企业就不可能实现顺畅发展。企业不能指望在一夜之间做到同化,但毫毛疑问的需要经过努力,变革企业的思维,使其统一在一个信念之下,用一致的信念将众心化为一心。

2.涵容性是格力企业文化品格内涵的核心: 涵容性主要是指企业文化的开放性特征,对世界各国企业文化甚至社会文化都有一种包容的态度。涵容的基础和前提是自尊、自信、自强不息的企业文化个性。改革开放以来,中国已有不少企业建成了比较完整的企业文化体系。对于世界优秀文化,实行拿来主义;对于一般的文化,次中取优。这样就需要我们用海纳百川襟怀和气魄,建成具有中国传统的核心企业文化。

3.适应性是格力企业文化品格内涵具体表现: 这是使品牌形象为世界各地的消费者所理解和接受,即品牌形象的国际化。品牌国际化的开路先锋是品牌文化,消费者由心理需求而产生的产品需求,必须在产品形象和功能上满足消费者的购买欲望,也就是说,必须深入地了解各个国度、保种族的消费习惯和消费心理,然后使品牌标识、品牌故事、品牌代言、形象识别的载体和品牌内涵的诠释组合在一起,使全球的目标消费群体能够通过传播看懂、听懂、读懂、理解和接受。

二、格力电器公司的企业使命: 1.企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由,也就是说,是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原

因或者存在的原因连自己都不明确,或者连自己都不能有效说服,企业的经营问题就大了,也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样,企业的经营者们更应该了然于胸。

2.企业使命的意义: a.保持整个企业经营目的的统一性; b.为配置企业资源提供基础或标准; c.建立统一的企业氛围和环境; d.明确发展方向与核心业务; e.协调内外部各种矛盾; f.树立用户导向的思想; g.表明企业的社会政策。

三、格力电器公司的企业精神及作风: “格力”孕育荷花精神,可以不夸张地讲,格力电器有其独特的经营思想和理念。有很多到格力来参观的人说:不走进格力不知道,走进格力就能看到独到的地方,有许多可学的东西。格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西,而是追求务实的精神。格力还有一点就是任何一件小事都要做好,试问小事都做不好怎么做大事呢?我认为,每一件小事都要抓好,因为作为一个老总最起码要具备务实的精神。格力的另一大特点是会总结自己,敢于面对自己,讲诚信、讲真话、做实事。它们的作风即是坚持不懈,格力弘扬“工业精神”。

四、格力电器公司的企业价值观: 1.企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。

a.价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的; b.企业价值观是支配员工精神的主要的价值观; c.企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的; d.企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。 2.在格力电器公司中体现的企业价值观的作用: a.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱; b.企业价值观决定了企业的基本特性; c.企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用; d.企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。 第三部分:格力电器的文化

一、格力电器公司的文化战略: 企业文化战略(enterprise cultural strategy就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上,结合企业任务和总体战略,分析现有企业文化的差距,提出并建立企业文化的目标模式。

20世纪80年代,美国企业在研究企业文化过程中把企业文化战略作为企业整体发展战略的重要组成部分来认识和实施,使其企业扭转败局,从而得到快速发展。

1.企业文化战略是企业经营战略的基础

企业发展战略,是企业发展的整体战略,是以某一阶段的效益为衡量标准的。企业的发展目标一旦确定,就需要去实施,实施过程中遇到的各种困难和问题,要解决这些问题,仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的,还需要一种动力、一种精神、一种文化,这就是企业文化战略。

2.企业文化战略是建立良好企业文化的前提

一个企业要想建立自己的企业文化,必须要有一个目标,即企业文化战略。这是因为企业文化是随企业的产生而产生的,但这种企业文化仅仅是企业自发产生的一种文化现象,还不是现代管理学意义上的企业文化,它只是管理过程总中的一种副产品,是一种良好的风气。而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论,是在原有企业文化的基础上建立起来的。

二、格力电器公司的营销文化: 企业营销文化是指企业经过长期的营销实践、受一定的社会文化前景、意识形态影响而形成的营销哲学和价值观念,是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象。

中国企业改革已经全面展开,并在党的指导下纵深发展。与美国与日本的企业营销文化相比,中国企业的营销文化还存在着许多问题,当然在格力电器公司也存在着这些问题:

a.当代社会生活逐渐加快的节奏和浮躁烦乱,使人们常常忽略了文化的存在; b.市场开始由幼稚走向成熟,由卖方市场走向买方市场,这种转变使部分理性的消费者感到物有所值,也使部分肤浅的企业尝到必然的失败; c.很多行业市场已是供大于求,甚至是供远大于求; d.随着中国经济改革的深化,社会主义市场经济的全面展开,许多适应不了市场竞争的国有企业逐步陷入困境; e.很多企业是追求最大、鼓励最大,而未来真正赚钱的却是那些追求最佳营销文化、鼓劲最佳的企业; f.中国的有些“名牌”只是知名度而已,品牌的含金量很低; g.当前世界技术革命所表现的特点是科学技术以空前地加速度发展。

三、格力电器公司的安全生产文化: 安全生产文化建设是企业文化建设的重要内容。要做到安全生产,实现文明生产,其关键在于开发和发展企业安全文化。

加强安全文化建设是企业生存发展的需要。当今企业处于激烈的市场竞争中,扩大生产规模、调整产品结构、占领市场及取得好的经济效益,都需要有一个安全稳定的环境。

安全文化建设是安全生产管理向深层次发展的需要。安全文化建设是安全科学领域内提出的一项安全生产保障的新对策,是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略,也是企业事故预防的重要基础工程,是企业达到本质化安全的有效手段。因此,只有以安全文化建设为抓手,才能实现企业安全生产执行力由强制性到自觉性的转变,员工由“要我安全”到“我要安全”的飞跃。

所以我认为在企业内部建立健全安全生产文化是非常有必要的,为此我们要努力做好以下几点: a.建设安全生产文化先要树立科学安全观; b.树立“安全生产、责任在我” 的对安全勇于负责的主人翁精神; c.完善安全生产制度建设,推进安全科学化管理; d.加强安全教育培训。

四、格力电器公司的领导文化: 以下是在格力公司中的两个领导观点： a. “老板文化”对企业文化的生成有极大的导向和示范效应， “老板文化” 在企业文化类型的生成中起重要作用。林富元先生在一篇文章中提到：“企业文 化因领导人的习性、个性与爱好作风而迅速扩散。在企业现实中，我们也会经常 看到类似于齐桓公的故事。 b.企业文化不是“老板文化”，单从基本定义上就可以看出两者不是一码 事。那么，在企业文化形成过程中，“老板文化”是如何对企业文化产生作用的 呢?曾以主张“全盘西化”而闻名的文化学者陈序经先生认为： “要想在文化上 有特殊或者惊人的创造、发明，有赖于天才的个人或少数人，而模仿某种新的文 化，首先也要靠个人或少数人，然后再推广到所有人。”但是，这其中的问题就 是， “老板文化”绝对不会百分之百地得到实践， 从而成为企业大众的“文化”。 领导人价值观在“落地”的过程中，会遇到来自各个方面的、企业内部各种利益 群体的种种阻挠、扭曲甚至遗弃，这一过程，充满了矛盾、斗争，要经过多次的 心理的和实际的“博弈”。其最终结果是，在反复博弈基础上达成某种 “均 衡”，这种对“老板文化”大量消解基础上的“动态均衡”，会慢慢成为组织的 “集体无意识”，也就是企业的文化。 总结： 现任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。先后荣获 “全国杰出创 业女性”、 “世界十大最具影响力的华裔女企业家”、“全球商界女强人 50 强”等称号。 “一个企业如果要生存，必须要有自己的技术、战略，坚持自己的诚信。 ” 她说，格力就是埋

头做研发，一步一个脚印地在技术和生产方面积蓄力量，正是 有这样的领导人和这样的企业文化、精神，使格力创造了一个又一个的神话! -6-

第五篇：格力企业文化培训心得体会

7月12日，天气持续变态的晴朗着。经过两天的蒸发，一群人在培训教室里焉着，漫漫的讨论着统一的制式服装，以及接下来为期七天的培训课程。对于以往老生常谈的企业文化这块，我对那些千篇一律的传销式演讲并不感冒，自然，对于培训我并没有做笔记的习惯。

很快，对于那些富有激情、阳光有爱的培训讲师以及他们的内容互动，我毫无抵抗的投降了。是的，我尊敬这些企业文化老师，他们能够在年复一年的反复中，以如此激情的态度对每一年的新员工进行企业文化的普及传递;我尊敬这些专业知识老师，在掺杂着复杂的社会环境中，他们将专业知识融于自身，如本能般对其恪守着、运用着并创新着;我尊敬这些安全培训老师，以往被视为枯燥或死板的课堂中，他们尝试将自己的故事与乐趣分享与学员，只为能够让学员多一份印象，多一个安全的格力人。

企业文化是一个公司发展壮大的根基，而企业成长的历程必将对企业文化的形成有着深刻的影响。一首《格力之歌》，完善阐释着之间必然的联系：昨天企业的昂扬，以岁月苍茫为创业作起点，今日公司的高峰，用惊涛骇浪为时代作诠释，未来大家的辉煌，对风云浩荡为世界作注脚。

请原谅我在这里复述镌刻我心中的格力文化，如蔷薇在心，细嗅微香。愿景：编造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌;使命：弘扬工业精神，追求完善质量，提供专业服务，创造舒适环境;核心理念：实、信、廉、新、礼;价值观：少说空话，多干实事，锐意创新，持续学习，以顾客满意为中心;三公：公平公正、公开透明、公私分明;三讲：计真话，干实事，讲原则，办好事，讲奉献，成大事。

一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。通过培训学习，我深深的感受到了忠诚、友善、勤奋、进取八个字的企业为文化给格力所带来的无穷力量。从1991年一个仅年产窗机两万台的小厂发展壮大成为一个拥有十大生产基地，业务遍布全球200多个国家和地区的行业老大、从一个名不见经传的小厂成长成为一个获得“世界名牌”称号的国际知名企业、从一个出国求技术都被人拒绝的小公司转变成为科研实力到达世界领先水平，拥有行业最先进技术的国家高新技术企业，这些都离不开格力人对忠诚、友善、勤奋、进取这八个字的坚持与实践，并且以实际成果阐释了格力企业文化的强大。

董总说：“作为格力人，在深感自豪的同时，还应该认真学习和体会企业精神，并使之成为个人的行为准则”。是的，作为一名格力人首先要做到的就是一丝不苟地、不找任何借口地完成自己的本职工作。只有忠诚于企业、忠诚于本职岗位的员工才能成为格力电器的栋梁之才。只要我们以企业的战略发展目标为指引，将个人目标与企业的发展目标紧密地结合起来，既脚踏实地又志存高远，就一定能在格力电器实现人生的理想和价值。