保洁工作的相关规章制度（精选6篇）
篇1：保洁工作的相关规章制度
关于在全省农村实施“乡村文明行动”的意见
省委办公厅 省政府办公厅 印发《关于在全省农村实施 “乡村文明行动”的意见》的通知
各市党委和人民政府，省军区，省委和省政府各部门(单位)，各人民团体，各高等院校:
《关于在全省农村实施“乡村文明行动”的意见》已经省委、省政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
2011年4月23日
为深入贯彻落实党中央、国务院关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的指示精神，进一步提高全省农村精神文明建设水平，扎实推进社会主义新农村建设，经研究决定，在全省农村实施为期五年的“乡村文明行动”。现提出如下意见。
一、“乡村文明行动”的重要意义
农村精神文明建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是社会主义新农村建设的重要内容。没有农村文明程度的提高，就没有整个社会文明程度的提高，建设社会主义新农村的任务就不会落到实处。我省是农业大省，农村人口占大多数，随着社会主义市场经济发展和改革开放的深入，农村社会生产力快速发展，农民物质生活条件明显改善，文化程度普遍提高，精神文化生活不断丰富。但是，在农村的一些地方，基础设施和社会管理滞后，陈规陋习仍有市场，人居环境较差，文化生活单调的问题仍然存在。这与农民群众过上更加美好生活的新期待和新农村建设要求不相适应，必须采取有效措施，切实加以解决。
在全省农村广泛开展“乡村文明行动”，是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措，是提高农村精神文明建设水平、推进社会主义新农村建设的重要内容，是促进经济社会又好又快发展、推进经济文化强省建设的基础工程。各级党委政府要从以人为本、执政为民的高度，从改革发展稳定全局的高度，充分认识实施“乡村文明行动”的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，积极行动起来，采取有效措施，扎实推进“乡村文明行动”。
二、“乡村文明行动”的总体要求
实施“乡村文明行动”，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照社会主义新农村建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，以行政村和新型农村社区为基本单位，以社会主义核心价值体系建设为根本，以村容村貌建设、村风民俗建设、乡村道德建设、生活方式建设、平安村庄建设、文化惠民建设为重点，以营造新环境、培育新农民、倡导新风尚、发展新文化、实现新发展为目标，通过文明户、文明村(社区)以及新农村新生活、新农民新形象等群众性创建活动，整合多方力量，加大工作力度，创新形式手段，一以贯之推进，全面提高农民思想道德文化素质和农村社会文明程度，努力建设富裕文明、和谐安定、生态良好、环境优美的社会主义新农村。
三、“乡村文明行动”的工作目标
从2011年到2012年底，在现有基础上，全省50%左右的村达到县级以上文明村标准；到2015年底，实现活动全覆盖，村村有新貌，70%以上的村达到县级以上文明村标准。农村环境面貌更加整洁、村风民俗更加文明、道德素质更加提高、生活方式更加健康、社会秩序更加稳定、精神生活更加丰富，全省广大农村文明程度和农民群众生产生活水平显著提高。
四、“乡村文明行动”的工作原则
(一)围绕中心，服务大局。着眼于顺应农民群众过上更加美好生活的新期待，更好地服务于农民群众生产生活，服务于社会主义新农村建设。
(二)科学规划，统筹推进。纳入“十二五”农村精神文明建设规划，整合各方面力量，有重点、分阶段集中实施。
(三)因地制宜，分类指导。从各地实际出发，区别情况，注重实际，多办实事，务求实效。反对一切形式主义，不搞劳民伤财的形象工程。
(四)注重创新，完善机制。不断丰富手段，创新载体，创新内容形式，保持农村精神文明建设的旺盛生机和活力。
(五)以人为本，利民惠民。突出农民群众的主体地位，创建为民，文化惠民，让农民群众共享文明创建和经济社会发展成果，充分调动农民群众的积极性、主动性和创造性。
五、“乡村文明行动”的主要任务
围绕推进社会主义新农村建设，针对当前农村精神文明建设存在的实际问题，实施“乡村文明行动”要重点抓好六个建设。
(一)村容村貌建设。以硬化、绿化、净化为重点，美化村庄庭院环境，建设村居整洁美观的新家园。搞好村庄发展规划，大力推进农村环境综合整治，实施村庄清洁工程，进一步推进改水、改厕、改厨、改圈等工作，逐步消除脏乱差现象。继续推进村庄通沥青(水泥)路工程，不断提高农村公路畅通水平。加大秸秆等农业废弃物综合利用项目的实施力度，大力推广生态循环农业新技术、新模式，加快构建秸秆等农业废弃物资源循环利用的良性机制。建立完善“户集、村收、镇运”的农村生活垃圾收集处理体系和中转运输机制，初步建立起城乡一体的垃圾收集处理体系。实施村庄绿化工程，以创建文明生态村等活动为载体，积极推进村庄庭院绿化创优活动，搞好村庄生态保护。建立卫生保洁制度，设立卫生保洁员，清理粪堆、垃圾堆、柴草堆，做到庭院卫生整洁，物品摆放有序，村居环境整洁美观。加强农村自然历史风貌保护工作，鼓励有条件的地方建设地域文化特色鲜明、经济实用、生态环保的新民居。
(二)村风民俗建设。以村风、民俗、习惯为重点，积极推进移风易俗，形成文明进步向上的新风尚。充分发挥村级自治组织的积极作用，普遍制定完善村规民约，规范村民行为，引导农民自我教育、自我管理，培育文明新风。积极推进村级民主决策、民主管理，普遍实行民主恳谈会、民主听证会、民主协商会、民主决策会、民主评议会“五会制”，建立规范、直观、可操作的农村基层民主政治工作流程。普遍建立村民议事会、道德评议会、禁毒禁赌会、红白理事会等群众组织并积极发挥其作用，广泛开展“讲文明、讲科学、讲卫生、讲法制、改陋习”活动，引导农民群众崇尚科学，抵制封建迷信，杜绝黄赌毒，反对邪教，破除陋习。大力提倡和树立正确的婚恋观、家庭观、消费观，重视对婚丧嫁娶等民间习俗的引导，提倡移风易俗，文明理事，婚事新办、丧事简办，反对婚丧事大操大办。
(三)乡村道德建设。以关爱、互助、诚信为重点，开展多种形式的道德教育和实践活动，培育和睦友善的新关系。利用各种宣传教育阵地，深入开展社会主义核心价值体系教育，广泛宣传倡导社会主义道德规范，大力推进公民基本道德行为40则，引导农民群众自觉践行社会主义道德规范。引导农民在生产经营过程中，增强绿色环保意识、质量安全意识，严格遵守生产规程和技术规范，在农产品生产、畜牧养殖、食品加工以及农副产品运销过程中，不掺杂使假，不以次充好，不破坏环境，不违规使用各种添加剂、生长素、农药、化学制品等可能危害人畜生命健康的各种制品，积极创建农副产品质量安全示范区。积极倡导读书学习之风，普及与农民群众生产生活相关的文明礼仪知识，引导农民群众遵守社会生活中的礼仪规范。广泛开展道德模范和身边好人评选表彰活动，引导广大农民群众争当“星级文明户”、“文明信用户”和“好儿女”、“好婆媳”、“好夫妻”，自觉遵守社会公德、家庭美德，养成良好的个人品德，使文明和谐的道德风尚融入到千家万户。组织农民群众就近就便开展送温暖献爱心活动，大力弘扬勤劳节俭、诚信谦和、尊老爱幼、助人为乐的传统美德，努力做好孤寡老人、残疾人和留守儿童、留守妇女的帮扶工作，倡导邻里和谐、互帮互助。
(四)生活方式建设。以科学、卫生、健康为重点，广泛开展科学知识普及活动，建设科学文明健康的新生活。扎实开展农业科技知识、实用技术和创业技能培训，大力培养农村科技骨干和实用人才，努力使每个农民都掌握1-2门农业先进实用技术。大力加强农村科学知识教育和普及工作，引导广大农民增强识别和抵御封建迷信、各种伪科学的能力。大力开展爱国卫生运动，积极推进“亿万农民健康促进行动”，充分利用多种手段开展卫生防病知识的宣传教育活动，引导广大农民养成人人讲卫生、处处讲卫生的好习惯，提高健康意识和卫生防病能力。加强农村卫生服务体系建设，切实保障农民群众得到优质、方便、价格合理的基本卫生服务。关注农民群众心理健康，广泛普及计划生育、优生优育、生殖健康知识，引导农民群众树立正确的生育观。引导广大农民群众开展低碳消费，革除铺张浪费等不良习俗。
(五)平安村庄建设。以守法、有序、安全为重点，广泛开展平安村庄建设，营造安全稳定的新秩序。认真搞好农村普法工作，推进法制宣传进乡村、进学校、进家庭，增强农村基层干部和农民群众的法制观念。着力解决农村突出治安问题，重点打击危害农民群众生命财产安全的严重刑事犯罪、黑恶势力犯罪和多发性侵财犯罪，依法查处封建迷信、黄赌毒、打着宗教旗号进行的各种违法犯罪等活动，切实增强农民群众安全感。积极预防和妥善化解农村社会矛盾，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，把人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来，把矛盾和问题尽量解决在基层、内部和萌芽状态。加强农村信访工作，建立健全以群众工作统领信访工作新机制，创建无“非正常上访”村。加强农村治安防控体系建设，深入实施农村警务战略，建立适应新农村建设要求的农村警务工作新机制。发挥群防群治组织的作用，多渠道解决农村治安防范经费保障问题。创新农村社会管理机制，加强对进城务工人员、留守老人、留守儿童等的服务管理教育工作。以创建平安村庄、平安家庭、平安校园等为载体，深入开展农村平安创建活动，不断提高创建实效和水平。
(六)文化惠民建设。以服务、设施、阵地为重点，加强农村公共文化基础设施建设，形成多样、便民、共享的乡村特色文化服务新体系。继续实施广播电视村村通、乡镇综合文化站、文化信息资源共享、农村电影放映、农家书屋等重点文化惠民工程和“全民健身设施村村有”工程，大力推进农村广播电视户户通、有线数字整体平移工程、手机电视等，基本普及互联网信息服务，切实维护农民群众文化权益。推广建设乡村学校少年宫、农村文化广场等做法，推动每个行政村建立面向农民开放、富有特色、“一室多用”的文化活动室，充分发挥板报橱窗、文化墙、乡情村史陈列室等思想文化阵地作用，加强公益性上网场所建设与管理，完善农村体育健身设施，不断拓展农村精神文明建设阵地。按照业余自愿、形式多样、健康有益、便捷长效的要求，广泛开展庙会歌会、花会灯会、文艺演出、体育健身、书画摄影等活动，利用重要节庆日、纪念日，以“我们的节日”为主题，开展节日民俗、文化娱乐活动，让农民群众在参与中抒发情感、愉悦身心。制定并落实相关文化惠民政策，努力为农民群众提供更多更好的精神文化产品和服务。实施乡土文化品牌战略，发掘农村优秀文化资源，弘扬优秀民族民间文化，注重农村非物质文化遗产的保护和发展。
六、“乡村文明行动”的工作措施
(一)切实加强组织领导。“乡村文明行动”在省委、省政府的统一领导下，由省文明委具体组织实施。各级党委政府要把“乡村文明行动”列为任期目标，纳入经济社会发展总体规划，制定具体方案，采取有力措施，认真组织实施。县(市、区)、乡镇党政主要负责同志要亲自抓，深入基层调研，加强指导督查，狠抓工作落实。各级各部门单位要建立工作目标责任制，把活动开展情况纳入科学发展考核评价体系，作为领导班子和领导干部工作实绩考核的重要内容，确保各项任务落到实处。
(二)形成齐抓共管合力。要坚持和完善党委统一领导、党政群齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与的领导体制和工作机制。各级文明委要切实担负起统一规划、组织协调、督促检查、加强指导的牵头职责。各级党委宣传部、文明办要不断完善议事制度和工作制度，认真履行好协调组织职能。各有关单位要认清责任、明确任务，坚持常抓不懈，整合统筹涉及农村文明创建的相关政策措施，将其统一在“乡村文明行动”主题活动之下，形成齐抓共管的工作合力和推进机制。各级各部门单位要广泛动员，精心部署，使乡村文明行动的重要意义、目标要求、工作任务家喻户晓、深入人心。要及时总结推广实施“乡村文明行动”典型和经验，充分利用新闻媒体、互联网等进行广泛宣传，营造浓厚氛围。
(三)加强活动载体建设。要尊重群众的首创精神，充分发扬民主，广泛征求民意，注意调动广大农民的积极性、主动性和创造性，紧紧依靠农民群众开展好各项工作，共同建设幸福美好家园。要坚持开展星级文明户、文明信用户、文明一条街、文明生态村、文明小康村和新农村新生活、新农民新形象等行之有效的创建活动，充分发挥其在“乡村文明行动”中的示范引领作用。要及时总结农村文明创建的成功经验和做法，根据新任务新情况，不断丰富活动内容，不断创新活动载体，使每一项文明行动都能做到内容具体，措施实在，落到实处。要从治理脏乱差入手，以三类村、难点村为重点，综合施策，强力推动，争取使全省后10%左右的差村在较短时间内村容村貌有明显改观，并在此基础上向其它方面拓展深化，带动整个农村文明创建活动向纵深发展。
(四)坚持城乡统筹共建。强化统筹城乡发展意识，有效整合城市、行业、单位和农村的创建资源，实行城乡联动，使城市与农村的精神文明创建活动优势互补、互相促进。大力推进“城乡文明牵手共建行动”，广泛开展农村志愿服务活动，充分发挥城市单位、大专院校、企事业单位、社会团体在智力、物力、财力方面的优势，与村庄开展结对共建活动，帮助建设公共设施、治理村容村貌、改善文化条件、发展社会服务、促进乡村文明。各级各类文明城市、创建文明城市工作先进城市和文明单位，要积极参与、带头支持农村文明建设工作。
(五)加强基层党建工作。要与深化基层党建“三级联创”相结合，全面提升农村基层组织建设水平，提高农村党组织领导推动“乡村文明行动”的能力。要与深化创先争优活动相结合，引导农村党组织和党员围绕“乡村文明行动”的主要任务，充分发挥战斗堡垒作用和模范带头作用，带领农民群众积极投身文明行动建设。要充分发挥乡镇宣传文化干部、大学生村官等基层干部作用，鼓励农村中小学教师、志愿者、返乡创业农民和老党员、老干部、老模范、老教师、老退伍军人积极参与乡村文明建设，共同为建设富裕文明、和谐安定、生态良好、环境优美的社会主义新农村贡献力量。
小港：创新农村卫生保洁监管长效机制
最近，小港街道召开卫生工作会议，会上，街道给各村布置了一个主要工作是“盯梢”---时刻紧盯保洁公司的卫生保洁工作情况，如果发现有卫生死角，他们会立即通知街道卫生管理部门，并提供“诊断报告”。这是小港街道去年5月实施市场化保洁工作的一个基本做法。
小港街道现有38个行政村，4个社区居委会，面积64平方公里，常住人口4.3万人，近几年来外来人口剧增，到目前，外来流动人口已达到6.5万人。随着外来人口的不断增多，现有的农村环境卫生管理模式已跟不上形势的需求。为适应新形势，去年5月，街道率先在红联、衙前、前进3个城中村实施市场化保洁试点工作，取得了成功。去年9月，又继续扩大试点面，确定了11个村实行市场化保洁，并于当年12月底全部完成。到目前，全街道共有14个村和二个综合市场实行了市场化保洁，受益人口5万人，今年，街道将集中精力乘势而上，全面推开此项工作。
农村市场化保洁是一项新的工作，涉及面广，工作量大，为了确保试点工作的实效性，街道在政府管理层面制定了政策，实行了20%的经费补贴制度，并采取评先评优的激励措施。为了确保卫生长效保洁，强化公司运营工作的有序到位，街道创新思路、强化了督查，具体采取了四种方式：一是由保洁公司确定 4名卫生监督员，每人分包几个村，每天在各村巡查保洁质量，发现问题及时整改，并按考核规定扣分，考核结果与每个保洁员的当月工资直接挂钩；二是村委会根据保洁合同随时检查监督保洁实施情况，提出意见，促使保洁公司严格履行合同义务；三是街道爱卫办经常派干部到各村督查保洁情况，发现问题立即在现场拍下照片，填写“卫生保洁打分表”，并将督查情况及时反馈给保洁公司。按合同规定，责任保洁员每被扣除1分，相应地扣发当月工资10元；四是由街道爱卫办、村委会、保洁公司三方同时现场督查，发现问题及时整改。通过这些监管措施，一定程度上推进了保洁试点工作的实效性，令人信服的是，自探索专业化保洁试点以来，街道及其部分村环境卫生状况有了明显的改善，以前在树根、墙角常有的零星垃圾现在已大幅度减少，卫生死角基本消除，村民的满意度普遍提高。
关于进一步完善农村卫生长效保洁机制的通知
为巩固我县新农村建设成果，切实改善农村生产、生活环境，推进全县新农村建设健康发展，现将进一步完善农村卫生长效保洁机制有关事宜通知如下：
一、强化宣传，弘扬新风，营造浓厚的卫生保洁氛围
（一）突出教育引导，注重培养新农民。以“改变不良卫生习惯、创建良好人居环境”为主题，充分利用电视、广播、板报、宣传栏、召开群众大会等不同形式，教育群众从自身做起，从一点一滴做起，自觉维护村庄公共环境卫生。通过行之有效的宣传，做到家喻户晓，人人参与，增强广大干群参与新农村建设、维护新农村建设成果的责任感。
（二）结合文明创建，倡树时代新风尚。深入开展农村精神文明创建活动，提升农民文明素质，促进和谐乡风的形成。各乡镇要结合实际，以“卫生示范村”和“卫生示范户”的评选为载体，引导群众养成科学、文明的生产生活方式，让卫生健康的新风尚深入千家万户。
（三）围绕环境整治，打造整洁新农村。以“清除卫生死角、开展家庭大扫除、保持村容村貌整洁”为主要内容，深入开展“集中整治月”活动，充分发挥村民的主体作用，群策群力，齐心协力，使村容村貌路容路貌达到干净、整洁、有序，特别是干线公路两侧视野内一律不得堆放垃圾、秸秆及其它杂物，打造干净整洁的农村人居环境。
二、分级管理，定岗定责，创建高效的卫生保洁队伍
（一）成立乡（镇）、村保洁领导小组，认真严履工作职责
1、各乡镇要成立由乡(镇)长为组长，主抓新农村建设副职领导为副组长的保洁领导小组，下设办公室，配备3至5名办公人员。其主要职责为：⑴制定本乡镇切实可行的卫生保洁长效机制；⑵规划指导村级垃圾池、垃圾填埋场建设，并督促落实；⑶负责对各村保洁员的选聘、淘汰、调换；⑷做好对行政村卫生保洁以及新农村各项责任目标的督导督查，定期开展“卫生示范村”评选活动；⑸做好信息、统计等新农村建设的日常工作；⑹定期向乡镇党委、政府汇报工作，乡镇党委要定期研究新农村建设工作，确保其顺利实施取得成效。
2、各行政村的卫生保洁工作由村支部书记负总责。每个村都要成立村保洁领导小组。其主要职责为：⑴要制定卫生保洁的具体办法,将领导小组名单、保洁员名单、保洁制度、保洁员职责等制做板面，固定在群众居住相对集中的场所；⑵做好村保洁员的日常督查，做到有检查，有记录，有奖惩；⑶定期开展“卫生示范户”评选活动，号召群众搞好庭院卫生，做到自扫门前地，自治门前乱，自护门前树，养成良好的卫生习惯。
（二）保洁员的录用条件、职责、待遇及管理
1、保洁员的录用条件：热爱集体，乐于奉献，有较强的服务意识，身体健康，责任心强，在群众中有一定威信。原则上每村应选定3名保洁员，年龄不超过55岁，各乡镇可根据各村实际情况在总人数不增加的前提下，对各村保洁人员名额进行合理调配，多配备的保洁员费用由乡、村负担。
2、保洁员主要职责：（1）对分包区内的道路、边沟、墙壁、街道及绿化带做好卫生保洁，使分包区达到干净、整洁、有序（保洁范围和路段，由乡镇和村“两委”共同确定）。（2）搞好村垃圾集中堆放点的管理和垃圾清运工作。（3）对分包的垃圾池要规范垃圾倾倒，确保垃圾入池，并做到及时清理，环境卫生要达到全天保洁。
3、保洁员待遇:对县定的村保洁员，县财政每月每人补贴160元，县财政补贴的保洁员工资由县新农办直接打入保洁员个人工资卡，乡(镇)按1：1配套。其他村保洁员工资可由乡（镇）、村两级自行解决，也可采取一事一议等方式由村民承担保洁任务，或筹集保洁经费。各乡镇在年初财政预算时要列出专项资金，用于保洁员工资补贴。
4、保洁员管理：保洁员由乡（镇）、村共同确定，并将保洁员名单报县新农办。保洁员由县、乡（镇）、村三级实行动态管理。乡（镇）要建立保洁员档案和保洁员管理制度，各村要与保洁员签订目标责任书，对保洁员定岗位、定路段、定责任、定标准，严禁将保洁员作为照顾或福利待遇进行安排。保洁员工资发放要和日常检查考核挂钩，在县保洁检查中，每月有一次不合格，给予警告。二次不合格的停发50%保洁工资。三次不合格，停发当月全部保洁工资，并由乡、村及时调换保洁人员。
三、合理布局，规范适用，配备足够的保洁设施
（一）垃圾池建设。
1、数量：人口密集的村垃圾池数量以每20户一个为宜，人口居住较分散的村垃圾池数量以实际需要为准；
2、规格：垃圾池容量一般不少于3立方；较分散户的规格可适当减小；
3、选址：垃圾池位置的选定原则是方便群众，远离主干道，不影响观瞻。不适宜建垃圾池的街道或街面商户，要户户备垃圾桶（箱），统一收集。村内的垃圾池要统一设计，统一编号，专人管理，垃圾池（桶）内的垃圾要及时清理。
（二）垃圾填埋场建设。各村垃圾填埋场的选定和建设由乡（镇）、村负责，垃圾填埋场数量根据各村实际而定，位置要选择在方便运送、远离水源及村庄、背风的地方，严禁建在主干道路两侧及河道内。建在平地上的，要挖出足够的空间。所有垃圾填埋场每填埋1米左右，要用土进行覆盖，填满后栽上树木进行绿化。
（三）保洁工具配备。保洁车配备由县新农办和各乡镇负责；扫帚、灰斗、保洁服装等必要的保洁工具由各村配备。
各乡镇在4月15日前要对各村的垃圾池、垃圾填埋场建设情况进行一次拉网式检查。垃圾池密度不够或不能满足需要的，要重新规划建设。选址不当，或不符合建设要求的，要立即更改。垃圾场的选址由村里负责，乡里检查。今年四月底前各村垃圾池、垃圾填埋场务必按要求选址定位，完成建设发挥作用。
四、强化组织领导，严格保洁工作的督导奖惩
（一）加强组织领导。为加强对此项工作的领导，县里成立了专项工作领导小组，由县委常委、组织部长张国松任组长，县政府副县长牛刚任副组长。今后要将此项工作摆上乡村工作的重要议事日程，经常督查，狠抓落实，确保达到“村有垃圾填埋场，有足够量垃圾池，各责任区有专职保洁员，农村环境整洁卫生”的工作要求。
（二）明确职责范围。全县369个行政村都要进行村容村貌整治，建立卫生保洁长效机制，保持村容村貌整洁。市级示范村、小城镇村、公路沿线村作为县财政卫生保洁补贴的重点村，要加大整治力度，完善保洁机制，做到全天保洁。村容村貌整治要按照行政区划进行管理，由外乡镇搬迁到本乡镇的居民有所在乡镇负责管理，辖区内厂矿企业及其周边卫生属所在乡镇管理范围，有所在乡镇和企业协商解决。
（三）强化督查考核。县委组织部、县委办督查室、县政府办督查室、县新农办、县电视台及相关单位，将以明察暗访的形式，对全县369个行政村的卫生整治情况，一周一督查，一月一排序，考核结果要通报全县，并纳入绩效考核。同时要加大对反面典型的曝光力度，每月至少要确定4个以上后进村进行曝光，县发放保洁补贴的重点村被督导曝光一次的，停发当月县保洁补贴，两次被曝光的村停发一季度县保洁补贴，三次被曝光的村，取消该村全年保洁补贴。并对被曝光的村，乡镇要限期进行整改，整改结束后由督导组进行回访；凡是被市级媒体曝光或被市新农办通报的，将按照《洛阳市关于对新农村建设村容村貌整治工作实施奖励和责任追究的通知》的有关规定实施责任追究。
各乡镇要提高认识，加强领导，进一步细化督导、奖惩机制，采取得力措施，健全长效保洁机制，明确任务，明确责任，层层抓好落实，确保村容村貌路容路貌整治工作取得明显成效
篇2：保洁工作的相关规章制度
尊敬的公司领导：
由于公司发展需要，现将集团公司所有厂区、办公场所、生活区（除2号公寓楼）的清洁工作进行外包，其中所涉及问题如下：
一、人员情况：
以下人员交接给第二方使用、管理。
高联庭、高存忠、祁慧香、吕贵元、刘鸿丽、杨桂英、赵清晋、武爱莲、王保林、郑万保、刘润牛、申晶晶。
人员在山西国联管集团公司的离职手续由办公室统一办理。
二、工资情况：
除刘贵英、冯变青外，所有人员考勤与工资均截止4月10日，具体考勤见附表，人员所涉及工资外分配部分，按实际出勤天数进行配比。
妥否，请批示
山西国联管业集团有限公司
办公室
篇3：保洁工作的相关规章制度
一、完善保洁管理制度的必要性
(一) 增强保洁人员工作效率。
上市公司不断完善保洁管理制度, 从公司角度来讲, 需要全面把握员工工作状态, 根据保洁人员的工作特点, 人性化调整工作制度;从保洁人员角度来讲, 需要不断改进自己的工作方式。保洁管理制度的完善可以加强对保洁人员的人性化管理, 激发保洁人员的工作激情, 进而能够提高保洁人员服务意识及工作效率。无论是制度的完善, 还是工作方式的改进, 都是以集体利益作为出发点, 因此, 保洁工作人员也有必要严格遵守保洁管理制度, 尽自己最大能力提高服务意识及工作效率, 才能够有效维护公司形象, 促进公司健康发展。
(二) 维护公司形象。
上市公司完善保洁管理制度, 需要从多个方面进行努力, 比如合理划分保洁区域、实行人性化奖惩措施、制定详细的保洁人员安全操作规章制度等。公司在这些方面的管理和完善, 能够从侧面反映出公司对环境的重视, 对员工工作状态的重视, 每一个员工都愿意到这样的公司来工作, 每个员工都愿意给公司好评, 每个员工都愿意接受自己的朋友到公司工作, 每个员工都愿意对外宣传公司, 这在无形之中就会提升公司良好的形象。
二、保洁管理制度现状
笔者所在上市公司, 保洁管理制度已经趋于完善, 保洁管理制度在公司保洁管理工作方面也发挥了重要作用。具体表现在, 在保洁管理制度的约束下, 员工都能够言语文明、衣着整洁、行为规范, 能够按时上下班, 严格履行保洁工作岗位职责, 严格按照保洁员工作标准工作, 为公司员工创造了舒适优美的工作环境, 有效提升了公司良好形象。虽然如此, 公司保洁管理制度还存在一些不足之处, 比如保洁人员擅离职守、部分过失处罚力度过低、个别保洁人员违反安全操作规程、保洁范围划分不合理, 接下来将就这些问题进行进一步详细分析。
三、保洁管理制度的不足之处
(一) 保洁人员擅离职守。
保洁人员擅离职守仅是个别现象, 大多数保洁人员都够做到尽职尽责。个别保洁人员擅离职守主要有以下两种情况, 保洁工作人员打卡之后就离开工作岗位、保洁人员工作岗位之间随意乱逛。出现这种问题的原因在于保洁管理人员在日常工作中没有人监督, 保洁人员自身素质低下, 只要确保所在区域卫生到位, 保洁人员就可以休息一下, 随意乱逛。此外, 公司招聘的保洁人员大都是一些中年妇女, 干活还可以, 但是认识不到工作岗位的重要性, 认为保洁工作就是打扫卫生的活, 至于保洁工作对公司形象的影响, 不是他们重点考虑的, 他们也不会考虑职称晋升。
(二) 部分过失处罚力度过低。
公司虽然制定了有关保洁人员详细的管理奖惩制度, 但是有些奖惩措施力度不够。比如保洁人员无事生非、挑拨离间、损害公司利益、盗取公司财物, 保洁管理制度对保洁人员在这些方面的处罚力度过低, 仅仅罚款10元, 这对员工而言根本不会有什么影响, 更何况这些问题不是靠处罚就能得到彻底解决的。此外, 保洁管理制度没有制定详细的保洁员奖赏规定, 这会让保洁人员感觉到公司只会找员工缺点, 看不到员工优点, 没有做到有奖有罚, 从而影响到保洁人员工作积极性, 和工作主动性, 只是被动工作, 进而影响到公司保洁工作的有效开展。
(三) 违反安全操作规程。
公司保洁管理制度明确规定, 保洁员工在工作期间攀高超过2米时, 必须双脚踩凳子;使用保洁设备严禁用湿手接触电源插座;不会使用保洁机器的人员不得私自开动机器等。保洁管理制度的这些规定都是为了保洁人员安全着想, 但是却存在个别保洁人员为了图省事, 认为没有什么关系, 从而不遵守安全操作规程, 攀高超过2米。虽然双脚踩凳, 但是却在上面乱动;经常不擦干双手就接触电源插座、开关等;为了加快工作进度, 不会操作机器的人员私自操作机器, 平经验感觉使用设备不出问题也就罢了, 一旦出现问题, 后果就会很严重。
(四) 保洁范围划分不合理。
保洁人员区域划分不合理, 比如有些区域比较大安排的人员较少, 有些区域较小安排的人员较多, 冗余现象凸显。原因在于保洁管理人员对保洁工作不重视, 了解不够, 公司领导对后勤管理工作不重视, 不愿意在保洁管理方面花费太多时间和精力, 这就直接影响了保洁工作人员的工作积极性, 不利于人员管理和保洁工作的正常开展。
四、完善对策
(一) 人性化管理。
上文分析了, 保洁工作人员存在擅离职守现象, 原因在于很多保洁人员都是一些中年妇女, 文化水平不高、个人素质不高, 根本认识不到保洁工作的重要性。鉴于此, 公司要制定更加人性化的保洁员管理制度, 比如规定有急事可以离开工作岗位, 但是一定要通知管理人员, 来不及当面通知, 也要打电话通知, 让管理人员知道某某保洁员有急事暂时离开工作岗位, 从而临时安排人员在岗。此外, 还要加大对保洁人员的教育及相关知识的培训力度, 让保洁人员认识保洁工作的重要性, 才能够从根本减少擅离职守现象的出现。
(二) 加大处罚力度。
保洁管理制度中要加大对保洁人员无事生非、挑拨离间、损害公司利益、盗取公司财物等过失的处罚力度, 原因在于这些过失涉及原则问题, 不仅要给予现金处罚, 还要对保洁人员加强教育, 让保洁人员写书面反省, 给保洁人员改正错误的机会, 如果屡错屡犯, 保洁管理制度可以规定, 屡错屡犯, 教育不改者, 强制解除劳动合同。
(三) 制定安全操作规章制度。
公司虽然制定了安全操作规程, 但是没有制定详细的安全操作规章制度, 没有规定违反安全操作规程应给予怎样的处罚。鉴于此, 公司要制定安全操作规章制度, 明确保洁机器负责人、每一片保洁区域安排负责人, 保洁人员违反操作规程要先提醒教育, 不听者给予扣工资处罚, 造成机器严重损坏者, 责令保洁人员赔偿。
(四) 合理划分保洁范围。
保洁管理制度中要明确规定科学合理划分保洁区域, 比如根据保洁区域大小科学安排保洁人员, 严禁出现冗余现象;要制定明确的保洁人员安排细则, 从保洁的面积大小、保洁区域工作难度等方面全面仔细考虑。鉴于此, 要向保洁管理人员宣传保洁工作的重要性, 让保洁管理人员意识到保洁工作的重要性。此外, 保洁区域的合理划分要有赖于领导的重视, 领导不重视就不会多招聘一些保洁人员, 保洁工作的安排就会受到影响, 从而保洁质量就会下降, 问题就会出现很多
五、总结
综上所述, 笔者所在上市公司保洁管理制度虽然已经趋于成熟, 而且在不断改进和完善, 但是依然存在一些不足之处, 这需要在不断改进完善保洁管理制度的基础上加强对保洁人员的宣传教育及各方面的培训才能够有效解决。上市公司保洁管理制度要随着公司的发展不断更新和完善, 一成不变的保洁管理制度只会抑制保洁工作的良好开展, 也不利于提高保洁人员工作积极性、主动性。随着公司的发展, 保洁管理制度中要制定一些富有挑战性的规定, 并且加强对保洁人员的监督和管理, 才能够使得保洁管理制度顺应公司发展的需要, 确保保洁管理工作顺利开展, 更上一层楼。
参考文献
[1]张小华.浅谈商业物业中的保洁管理[J].商业经济, 2009 (09) :10-15.
[2]周宝弟.论高校后勤物业管理保洁工作的提升[J].商, 2014 (02) :20-25.
篇4：保洁工作的相关规章制度
关键词：高校后勤；保洁管理；质量标准；提升
楼宇、绿化、水景、石材等构成高校校园的整体环境，也是高校后勤物业管理的服务对象。如何做好高校环境的保洁和维护工作，对提升高校的整体形象有着非常重要的作用，它能给广大师生员工创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快，精神振奋。同时，通过正确、科学、合理的保洁和保养能够延长建筑、配套设施设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。
一、高校后勤物业保洁工作的总体质量要求
参照《浙江省高校物业管理行业工作参考标准》，可以将高校物业保洁归类为三个方面：楼外保洁、楼内保洁和消毒杀毒。其质量标准大体罗列如下：
1、楼外部分的保洁质量要求。马路和人行道：无明显泥沙、污垢和垃圾杂物；绿化地：无明显大片树叶、纸屑、生活垃圾袋等杂物；垃圾房货物果壳箱：在房屋周围要保持清洁及时冲洗污物，不能有积水；宣传栏：无污迹、无明显积尘，无乱张贴。
2、楼内部分的保洁质量要求。扶手、墙壁、窗台等处，不应该存在明显的灰尘、烟头、口香糖等，也不能有蜘蛛网等；雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通；灯罩、烟感、吹风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹；公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。
3、消毒工作标准和要求。每月对垃圾房（桶）进行一次消毒（杀），由环境主管跟踪记录。夏令季节每天2次對垃圾房进行一次消毒（杀），按《垃圾房（箱）保洁规程》进行操作，由环境主管跟踪记录。消毒时使用培训过的消毒（杀）保洁员。使用高效低毒的消毒（杀）药水，按比例配制、灌入喷瓶，适度喷洒在需消毒的地方。喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用肥皂洗手。每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写《消杀服务质量检验表》将情况记录存档。
二、高校后勤物业保洁工作的注意事项
高校保洁工作包括校园卫生、教学楼、图书馆等公共区域的清洁。现仅仅从技术技巧层面对以下主要环节进行阐述，具体为：地面清洁、灯具擦拭和玻璃清洗三个方面。
1、地面清洁保养
A、大理石地面的清洁。①避免破坏大理石地面，应该避免使用酸性的清洁剂。②不能使用蛮力或者粗糙的东西对其进行摩擦，避免大理石面的磨损。③使用砂粉或粉状清洁用品。理由是，砂粉或粉状清洁用品在其干燥之后，一般会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成大理石表层的爆裂。
B、木地板的清洁。①避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。②不能用过重的，或者锋利的金属在上面推拉。③地板上的污迹不能进行磨刨，不然，木板表面就会受损或变薄。
2、灯具的清洁
各类灯具，除了日常要对其表面进行擦拭之外，还要定期对其清洗，因为由于物理原因，灯具上面要是不定期清洗的话，上面就会粘附很多灰尘，同时每次清洗的时候都需要注意做好以下的几点：
①准备清洗用具和用品。由于吊灯或顶灯一般在人的自然身高所触碰不到的高度，所以磨刀不误砍柴工，在做吊灯或者顶灯的清洁工作的时候需要准备好相应的梯子、旋具还有专用清洁剂、毛巾、水盆或者水桶等。
②擦拭灯具。在擦拭灯具之前一定要做好安全措施，要首先切断电源。一般在进行擦拭的时候需要先用湿的毛巾将灯具上吸附的灰尘进行一次大概的擦拭，然后再用干的毛巾进行二次擦拭同时将灯具上面的水迹擦拭干净。不过在居家生活中和工作中，由于灯具种类繁多，因此在对待不同的灯具的时候擦拭方法也应该不同。这里着重强调下关于玻璃和水晶制品的灯具擦拭流程主要为：首先是断电，其次是小心的下拆灯饰，并将其浸泡在玻璃或者水晶专用的洗涤剂或者是白醋和水勾兑成的液体中，轻轻的洗涤，然后再用水清洗，直至干净、透亮，最后再用干布将其擦干。
③灯具擦拭完毕就应该还原灯具，将灯饰重新装在灯具上，同时需要仔细的检查灯具和灯饰的安装是否牢固和稳固了，安装的效果是否和拆下来清洗前的一模一样，既要保证安全和稳固性又要保证其原有的美观和赏心悦目。
④一切都弄妥以后，此时应该接通电源，检测灯泡是否正常发光。
⑤注意安全擦拭各类灯具的安全问题是一个非常重要、也最容易被我们忽视的问题。在日常的工作和生活中，我们在具体的实践过程中，需要注意安全，安全重如天，安全第一的观念一定要有，只有这样我们才能有安全意识，才能在实际过程中去注重这个东西。所以应该在操作前、操作中方、操作后都要注重相应的安全问题，不能马虎大意，忽视其中任何一个环节的安全问题，否则后果不堪设想。
3、玻璃的清洁
擦窗户和擦玻璃是校园公共区域定期清洁工作中的一项重要内容同时也是一项特别难的任务，在学校公共区域的保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃需要有以下两点要特别注意。
首先，应该掌握正确擦洗窗户和玻璃的方法和技巧。在玻璃擦拭前需要目观窗框上是否有明显的灰尘，如果有应该先擦洗窗框上的灰尘，在灰尘清理完毕以后再清洗和擦拭窗和玻璃，只有这样才能高效的完成擦拭工作。
其次，要注意安全操作。擦玻璃的员工要慎重选择同时应该有选择性的挑选。一般通常挑选工作认真负责、一丝不苟、视力良好且身体健康的人员担任。这里需要强调一点要杜绝患有心脏疾病和高血压或者患有其他急性疾病的人员参与高空擦拭玻璃的工作。同时因为是高空擦拭玻璃，高空作业，一定要做好安全措施，系好安全带，心思集中，心无旁骛，专心致志的工作。
三、高校后勤物业保洁水平提升的建议
物业管理层应该按照IS0900l质量管理体系的要求，培训保洁人员，让保洁人员熟知其岗位职责和操作规范流程，管理人员需要每天做好日常的监管和督查工作，确保高校校园的清洁，为学生们提供整洁、优雅、舒适、便利的学习、生活环境。
1、“5S”管理。校园清洁应该由管理负责人带领队员制订工作的目标和工作计划。然后对校园内每一个地方都进行5S管理，具体如下：
①整理：先将校园内需要整理的区域内的所有物品进行整理，需要的留下，不需要的坚决清走。②整顿：再将留下的进行分类，区分那些是经常用的，哪些是不常用的，再分区，将不同的物品放在不同的地方，不要混放。再为每一物品贴上标签，摆放整齐。③清扫：将所留下的物品以及所在的场地打扫干净。设立干净示范区，制定每次打扫的时间表，责任到人。制定定期检查时间，责任到人。④清洁：保持整理、整顿、清扫，持续下去。⑤素养：养成习惯，提高人员素质，永保整齐，干净。
2、加强物业管理人才培养。高校还应该配备专业化的保洁管理人才，一方面通过自己做出的人才储备计划，有组织有纪律的培养一批具有保洁专业知识和实战能力的管理人才；另外一个方面也要注重对外招聘的渠道的建设，引进一部分组织缺少的人才，同时在员工结构、性别比例、年龄结构上注重协调，老中青比例适中，男女搭配着工作。专业化的保洁管理人员应该加强对保洁人员的培训的指导，并对保洁人员的进行考勤管理和绩效考核，确保高校校园的清洁。
参考文献：
[1] 潘燕生，卢永祥.教室保洁实行物业化管理一瞥[J].高校后勤研究.1998年06期
篇5：社区保洁人员的工作制度
为了把社区环境卫生工作做好，创造良好的`生活环境，结合我场实际情况特制定社区保洁人员的工作制度：
1、听从社区领导，听取居民意见，按照要求做好分担区保洁工作和社区临时交办的环境卫生工作，
2、保洁员上班时间遵守劳动纪律，做到有事请假，不迟到、不早退，不准顶替上班。
3、在一个月之内检查卫生不合格者，扣发工资50元，四次以上不合格者采取辞退处理。
4、当天工作当天完成，随时发现本职责范围内的问题要及时处理，
5、团结同志，相互尊重，遇到不在职责范围内的问题，要进行劝阻并及时向社区反映。
6、袋装垃圾存放处要及时更换垃圾袋，垃圾点周边要保持清洁，垃圾无散倒现象，进行封闭袋装管理，不得有病毒霉生物滋生。
7、禁止捡拾人员在垃圾点翻捣垃圾，破坏袋装垃圾。
8、在大检查中如出现漏岗、并存在严重环境卫生问题的扣发工资50元，2次者采取辞退处理。
篇6：保洁工作管理制度
第1条为规范保洁工作，提高业户的满意度，特制定本制度。第2条本制度适用于公司保洁工作的管理。第2章保洁工作标准
第3条公共场所保洁工作标准具体如下。
1．辖区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁和无污垢、杂物、积水。
2．散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净和无杂物、积灰。
3．墙门及车棚走廊每周至少清扫一次，确保干净和无垃圾、积灰、杂物。
4．广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。
5．公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物，无严重臭味，地面无积水。6．喷水池、水（鱼）池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀。应定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。
7．楼道每周清洁一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。
8．梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台每周至少清扫、清抹一次，确保干净和无积灰、污渍。9．电子防盗门、信箱、电表箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。
10．楼道墙面、天花板及一楼前后阳台底部，每三个月清刷一次，确保无蜘蛛网、积灰。11．标识牌、路灯确保无积灰、污渍、乱张贴。
12．公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透明度好。13．露天健身休闲器材每月清抹一次，保持干净，确保无积灰、乱张贴。14．雕饰每月清洁一次，确保无污渍、明显积灰、乱张贴。15．雨蓬、落水沟每两个月清扫一次，特殊情况（如台风、梅雨季节）可另行增加清扫次数，确保无杂物、垃圾、污垢并排水畅通。第4条垃圾处理工作标准具体如下。
1．垃圾筒每天清理至少一次，筒外每天至少擦洗一次，确保筒外观清洁、内无异味。2．垃圾每天至少清运两次，上、下午至少各一次。第5条公共场所卫生防疫工作标准具体如下。
1．灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应注意以下问题。（1）操作人员必须戴上手套、口罩，禁止裸手作业。
（2）事先务必作好宣传工作，必要时在投掷地挂上明显的标识。（3）鼠药尽量放在隐蔽或角落处。
2．灭蚊蝇工作在5～10月份应每月进行一次，注意以下事项。
（1）使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。（2）喷洒时应作好自身安全措施，穿长衣裤、戴口罩。
（3）在公共场所喷药时，尽量在顺风处喷药，以减少对行人的影响。
3．消杀工作如遇特殊情况可增加次数，每次消杀及事后的检查都应记录在“消杀服务记录表”上。
第3章保洁工作日常管理
第6条辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。第7条辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的五定方式加强管理，进行标准化清扫保洁。
第8条辖区内实行动态保洁，保洁人员每日按规定时间、地点清扫划分的责任区域。第9条根据辖区服务标准，保洁人员对辖区内公共区域保持清洁，雨天及时疏通排水沟。第10条环境卫生标准要达到“六不”、“六净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪及路面净、路沿净、雨水口净、树坑净、墙根净、果壳箱净。第11条装修垃圾和生活垃圾日产日清，及时集中到指定地点。第12条落实检查、考核措施，确保保洁工作达到质量标准。
第13条保洁人员在工作时间内如遇到辖区内有垃圾、废弃物等，应随产随清、保持卫生。第14条物业管理处搞好环卫宣传工作，提高业户的清洁卫生意识，共同创造优美、洁净的物业环境。
第15条根据季节及辖区布置，保洁人员需及时做好除“四害”和除虫消毒工作。第4章清洁工具领用管理
第16条保洁人员领用设备时，必须填写领用登记表。
第17条领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周造成故障设备出库而影响工作的，由领用人自行负责。
第18条使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。第19条因使用不当导致机具、附件损坏者，按规定赔偿。
第20条归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。第5章常用工具操作
第21条保洁人员在使用保洁工具前，要了解设备的性能、特点、耗电量。
第22条操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。
第23条擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按使用说明正确操作、正确使用。
第24条高压水枪不能在脱水情况下使用。第6章保洁人员安全操作管理
第25条牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
第26条保洁人员在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
第27条保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
第28条保洁人员不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故。第29条保洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。第30条在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。
第31条保洁人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。第32条室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。第7章奖惩办法
第33条环境管理部主管每周对责任区域卫生进行检查，根据检查结果对保洁工作进行以下处置，如下表所示。保洁工作奖罚说明 奖励与处罚
衡量标准 奖励方式
奖励
连续×次达到标准
给予表扬
连续×月达到标准
给予××元奖励
提出合理化工作建议并得到采纳
给予××元奖励
处罚
×次不达标者
给予警告
连续×次不达标者
每次罚款×元，从当月浮动工资中扣除
连续×次不达标且拒不改正者
予以辞退
第8章附则
第34条本制度由物业管理处制定并解释，经总经理审批通过后生效。第35条本制度自颁布之日起执行。保洁工具管理规定 第1章总则
第1条为规范保洁工具的管理及使用工作，特制定本规定。第2条本规定适用于公司辖区内各项目保洁工具的管理工作。
第3条环境管理部主管负责保洁工具的采购、领用及发放，并依照本规定对员工进行培训，使其掌握有关工具的正确使用方法。第2章工具领用程序
第4条每月××日之前各项目环境管理部主管做好保洁用具使用计划并报物业管理处主任，经批准后，各管理处派专人从公司物料库统一领用，对超计划的要求，公司物料库不予发放。第5条环境管理部主管负责核实领用的工具与计划是否一致以及工具的质量情况，并随时反馈给物业管理处主任。
第6条各项目环境管理部主管作好员工个人工具的登记工作，保洁人员对领用保洁用具应倍加爱护，使用后置于指定地点妥善保管，保洁人员使用的个人工具不应互相借用，领用的保洁用品不可作其他用途。
第7条共用工具应由环境管理部主管或班长进行统一管理，工具如有非正常损坏由责任人负责赔偿。
第8条保洁班长每天上班前将卫生工具（扫帚、拖把、抹布等）配置完毕。
第9条保洁班长每天中午11：00前、下午17：00前将低值易耗品（大盘纸、擦手纸、洗手液、樟脑球、清新剂、垃圾袋等）配置完毕。第3章常用清洁工具的使用与养护
第10条拖把适用于普通地面，应注意干、湿墩布的交替使用。第11条尘推适用于大理石地面的清擦，使用方法如下。1．使用前24小时将适量尘推油渗入干推，用塑料袋封存。2．油推杆与油推面托以45度角度沿直线推尘，尘推不可离地。
3．尘推沾满泥土时，要将尘推放在垃圾桶上抖净再使用，直到地面完全清洁为止，油拖布定期清洗（每周不少于两次）。
第12条玻璃刮刀适用于清除玻璃上的顽固污渍，使用时玻璃刮刀要与玻璃表面成30度角。第13条扁铲适用于大理石及其他物体表面上的污渍的清理。
第14条擦地机主要用于硬性地面的清洗或地面抛光，操作规定如下。1．装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。2．往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。
3．插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。4．从最接近电源插座的地方开始操作机器，防止机器轧过电线。5．工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。
6．开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。7．使用完毕要注意安全，不要随便使手离开手柄，要等机器完全停止后再切断电源，并卸下地刷与针盘。
8．使用完毕，把机身及配件清洗干净，用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，将机器存放在干燥地方。
第15条吸尘器用于地面、地毯、墙面等较平整部位的吸尘工作，操作规定如下。1．把软管接驳在机身，插入220伏电源，开动时按顶上的开关按钮。2．吸硬质地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。
3．使用前，检查机内尘袋是否已清尘，使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。
3．使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳，将软管松开卷成一圈或挂在墙上。
第16条吸水机专用于清除积水，其操作规则如下。1．把软管接驳在机身，插入220伏电源。
2．吸地面使用带软胶的吸扒，吸地毯使用铁扒。
3．使用前，检查机内是否已倒水，使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干布抹干净。4．如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。
5．机器使用后切断电源，卸下软管和管扒，然后将电源线绕好挂于机头壳。6．吸水机内过滤器要拆开进行清洁，机身不锈钢壳用保养腊定期进行保养。
第17条高速抛光机适用于大理石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光工作，其操作规定如下。
1．抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑。
2．检查抛光机的抛光刷是否干净及需要更换，检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。
3．接通电源，操作应从离电源插座最近的地方开始，行走路线为直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。
4．在工作时不要将机速开得太快，以免发生碰撞。不可抬起操作杆。5．不可用易燃的液体来清洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。
6．每次使用后需用干布擦净机器表面，不用时，将抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。7．检查马达罩上的通气口是否畅通，如积尘聚集较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去灰尘。
第4章常用清洁剂的使用管理
第18条特强化油清洁剂使用管理规定如下。
1．适用于擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗石等，消除顽固油渍与圬垢。2．一般油渍与污垢的稀释比例为1：30（清洁剂：水），较难清洁的表面或污渍太厚时稀释比例为1：15。
3．使用时，将稀释清洁剂均匀地喷洒在需清洁地方的表面，用钢丝球或刷子擦洗，用后必须用清水冲洗。
第19条玻璃清洁剂使用管理规定如下。
1．适用于消除窗、镜、玻璃上的油渍、尘埃、雨迹及指印等污垢，能使玻璃表面晶莹通透。2．大面积清洗稀释比例为1：20（清洁剂：水），镜面和局部除渍时稀释比例为1：5。3．清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂，配合玻璃清洁工具直接对玻璃进行清洁。
4．对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷壶在距污渍表面30厘米处喷射，然后用布擦拭，再用干布抹干。5．使用时必须配戴手套，避免接触皮肤和眼睛。第20条不锈钢保养清洁剂使用管理规定如下。
1．适用于不锈钢表面，能除去油污、锈迹，保持不锈钢表面光亮防尘、防手印。
2．使用时不需稀释，直接将不锈钢保养剂喷或均匀地擦在不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭，使用后即形成一层保护膜，使金属表面保持光洁如新，能有效防止手印、油污、锈渍及水渍危害。
第21条有泡地毯清洁剂使用管理规定如下。
1．适用于定期清洗地毯、各种纤维质家具，稀释度为1：30（清洁剂：水）。2．用水将有泡地毯清洁剂稀释后，注入擦地机打泡箱内，用地毯刷或手刷对清洁范围内的地毯进行清洁，待地毯完全干透用吸尘机清除被排出的污垢层。第22条地毯除渍剂使用管理规定如下。
1．适用于清除地毯上的水性污渍和茶、咖啡、果汁渍等。2．预喷或手动除污时稀释比例为1：5（清洁剂：水），抽洗时稀释比例为1：30。
3．用喷壶将稀释后的地毯除渍剂喷在地毯污斑上，用毛巾或小刷子进行除污处理，然后用吸水机对地毯进行抽洗清洁。
第23条地毯除油喷剂用于清除地毯上的顽固油渍，使用时不用兑水，直接将地毯除油喷剂喷于地毯油污上，然后用毛巾擦拭。第24条起蜡水使用管理规定如下。
1．适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的旧蜡渍。2．轻微蜡渍稀释比例为1：10（清洁剂：水），一般蜡渍稀释比例为1：4，严重蜡渍稀释比例为1：2。
3．将起蜡水稀释后涂于大理石等天然石表面或地板表面，然后用刷地机配百洁垫或使用铲刀清除旧蜡，再用吸水机或毛巾擦干净。
4．使用时需戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼部应立即用清水冲洗。第25条底蜡使用管理规定如下。
1．适用于胶地板、大理石、云石、水磨石等天然石表面的清洁养护工作。
2．直接用干净蜡拖将底蜡涂于地板上，一般涂2～3层，先预试蜡面的耐磨性能，然后再大面积使用。
第26条抛光蜡使用管理规定如下。
1．适用于塑胶地板、防火板和水磨石、大理石等地面的清洁工作。
2．不用兑水，直接将抛光蜡注入机上的蜡壶或喷壶，均匀洒在地上，然后用抛光机抛光。第27条酸性清洁剂使用管理规定如下。
1．适用于洗手间、瓷面水垢渍和石灰渍的清除工作。2．一般污渍稀释比例为1：5～1：10（清洁剂：水），严重污渍稀释比例为1：2～1：5。3．将稀释后的清洁剂涂抹于待清洁地面上，用刷子或拖布擦抹，再用清水冲洗干净，操作时需佩戴胶手套和口罩。
第28条洁厕剂使用管理规定如下。
1．适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍，稀释比例为1：10。
2．用水稀释洁厕精后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用清水冲洗干净。3．使用时应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。第29条洗衣粉使用管理规定如下。
1．适用于清洗有油迹的玻璃、毛巾或地面，稀释度为1：200～1：300（清洁剂：水）。2．将需清洗物品投放入稀释后的清洁剂中进行清洗，再用清水冲洗。
第30条洁瓷灵适用于清洗石类、瓷质表面污垢，使用时将少许药液倒在污渍处擦抹，然后用清水冲洗，不能用于金属物的清洁。第5章附则