医院保洁工作的要求

医院保洁工作的要求（精选11篇）

篇1：医院保洁工作的要求

1、医院保洁工作的要求？

（1）各项清洁工作由洁到污、分区、分室进行：先普通病房→走廊→最后厕所。均采用湿式清洁。

（2）一室一抹布，病房一床单元一抹布；房间拖把固定；

（3）不同区域的拖把、抹布用颜色标记严格区分，不得混放混用，一用一消毒。

（4）地面无明显污染时，每日2次湿式清洁，受到血液、体液污染时，先用吸湿材料去除污染物，再清洁和消毒。

2、医院环境地面与物体表面如何清洁与消毒？

（1）地面和室内用品如桌子、椅子、凳子、床头柜表面无明显污染时，采用湿式清洁。

（2）地面、物体表面，受到血液、体液污染时，先用吸湿材料去除可见的污染物，再清洁和消毒。

3、医院环境地面与物体表面消毒方法？

（1）地面、物体表面遇到污染时，应进行消毒。

（2）一般情况采用500mg∕L有效氯消毒液擦拭。

（3）被感染性患者血液、体液污染时，用1000mg∕L有效氯消毒液擦拭。

4、清洁用品的消毒方法？

布巾、拖把头清洗干净，在500mg∕L有效氯消毒液中浸泡30min，洗净干燥备用。禁止在洗漱池冲洗拖把。

5、含氯消毒剂的配置方法？

配置：一片消毒片加入1000ml水及配成500mg∕L有效氯消毒液。

6、我院保洁工作存在的问题？

（1）保洁员拖把、擦拭布巾未分区使用。

（2）清洁工作未做到由洁到污的顺序进行，经常先清洁病房区域，最后清洁办公区。

（3）地面有明显污染时，未及时清扫。

（4）每项工作结束后未及时脱手套；戴一副手套触摸多个区域的物体表面。

（5）每项工作结束后未洗手。

7、发生针刺伤时如何应急处理？

（1）立即流动水冲洗、挤血、碘伏消毒，必要时进行包扎。

（2）报告护士长。

8、保洁人员的手卫生？

（1）接触不同患者床单元、用品前后、清洁用品前。

（2）处置医疗废物或生活废物后及下班时。

篇2：医院保洁工作的要求

一、总体要求

日清日扫，每周五进行一次大清扫，确保室内及公共场所清洁卫生。桌椅、病床、门窗等物体表面无灰尘，正确使用消毒液擦洗；玻璃明净，墙面无污染物，地面无血迹、纸屑、杂物、天花板和墙壁及窗户无蜘蛛等，平时保持经常性干净、整洁。

二、岗位职责及具体要求

1、环境卫生

①大厅、卫生间、走廊楼梯每日早上清扫和拖地一次，下午下班前复清一次并清理杂物桶、痰盂，平时应注意卫生保洁。

②病室及治疗室和医护办公室：每日早上、下午各清扫一次，每日早上完整拖地一次，用优氯净消毒液擦洗床头拒、小方凳、病床，并注重卫生死角的保洁；每周进行一次大清扫、用来苏尔拖地，擦洗门窗，墙壁等。

③手术室：产房及门诊手术室后及时冲洗消毒，并用优氯净擦洗桌面及所用物体表面，拖洗地面。平时手术室、产房及门诊手术室每天用来苏尔拖地和优氯净擦洗物体表面一次。并做到地面、墙壁、桌面、手术产床等无血斑，无腥味，房内无蜘蛛网。

2、洗涤工作

①负责被服、职工工作服、被单、窗帘、枕套、接生材料、妇检器材、手术、产房污染器材、布类的洗涤、做到及时清洗干净、无血斑、无臭味等。

②负责检验室试管、玻璃片等材料的洗涤，要求洁净有效。

③负责护理室一次性物品回收，做到及时、有效、操作规范。

④各项洗涤用品应符合医护要求，并按物品分类规定进行折叠、存放、并做到数量相符。同时要求做到节约水、电、洗衣粉、肥皂等其他消耗性材料。

3、开水供应

每天保持病房足够的饮用水、停水停电期间应备配开水。病室开水供应时间上午7:30—8:00，下午4:30—5:00，每床位每次1瓶（特殊病例可酌情多提供，温水另行供应）

4、物资保管

负责病室被褥、热水瓶以及洗衣房、开水桶、电水壶、清洁用具的保管和使用，要求做到无缺、遗失现象。新入院病人按规定发放床单所需物品及一次性材料和热水瓶，并收取使用押金20元，开出押金证明，病人出院时，待病人出示押金证明与物品收取相符后，将押金退还给病人；如有损坏或遗失则按规定由病人赔偿。（每日9点至12点，出院病人及时到清洁工处退回押金，如退不到押金则病人到收费室退回押金，收费室把押金单一并交财务室，由财务室凭押金凭证向清洁工退回代付押金，同时每次按处罚清洁工5元）。

5、岗位责任

应要认真履行岗位职责，加强责任心，保证工作质量，在不影响所里工作需求的前提下，可按工作岗位，划分责任范围，交叉轮岗的方式开展工作，整体应做到工作安排井然有序，内部分工协调，服务态度和蔼亲切，不得以任何理由借故刁难。若院方遇突击性和特殊性任务，保洁人员必须配合所里共同完成。院方委派护理部每月对保洁员工作情况和质量进行考核。

6、作息时间

早上按正常作息时间提前一小时到院里清扫病室、大厅、走廊地面，楼梯地面，病室完整拖地一次，做好夜间术后手术室及产房的保洁工作，并配备开水，上午正常上班各负其责；下午均按正常作息时间上班，推迟半小时下班，处理好当天剩余工作。

7、保洁员负责人必须参加院方行政总查房制度，若检查不清洁处，则罚款3元，保洁员擅自离岗，找不着人则罚款5元。

门 卫 工 作 职 责

1、门卫人员每天对大厅地面和辖区大楼周围环境卫生和自行车棚内卫生清扫，并负责大楼门口花坛浇水，而且要监督不准外单位机动车辆停入在院方辖区范围内。

2、门卫人员必须做到每天报纸、刊物、信件等收发，并送达到有关科室及院领导等。

3、门卫人员工作时间，除特殊情况经院方同意方可离开，但必须保证下午4时至次日早晨8时坚守岗位，做好安全保卫工作。做到夜间巡逻，锁好大厅和自行车棚门锁，杜绝事故发生。

篇3：医院保洁工作的要求

医院感染控制是提高医院医疗质量的重要基础之一, 而保洁质量的优劣是有效控制医院感染的重要保证, 也是医院感染发生控制的薄弱环节。但在基层医院感染控制中往往只重视医护人员的无菌操作规程、无菌物品的消毒质量及监测等, 却容易忽视保洁质量对医院感染的影响。现就基层医院保洁质量对医院感染控制中的影响因素进行分析, 并提出对策。

1 影响因素

1.1 保洁员自身因素

基层医院的保洁员大部分来自周边农村, 年龄偏大、文化程度低、卫生习惯差, 医院感染意识淡薄, 缺乏消毒隔离知识和自我防护意识, 易成为细菌携带者与疾病传播者[1]。

1.2 管理机制因素

(1) 基层医院的保洁员均属于劳务工, 来自保洁劳务公司, 保洁公司未配备懂医学或医院感染知识的培训师, 医院临床科室或医技部门的保洁与一般写字楼或办公室的保洁有着天壤之别, 因此上岗前培训是空白的, 只能依靠在科室工作中边工作、边培训、边改进、边提高。因此, 临床科室的护士长承担培训的任务重、责任大、周期长。 (2) 保洁员是劳务性质的临时性用工, 工资待遇低、流动性大、稳定性差, 不利于科室管理, 培训效果差。 (3) 劳务公司为了节约耗材, 降低运行成本, 尽量减少或提供劣质的保洁用品或消毒剂, 保洁质量存在隐患。

1.3保洁质量差

缺乏最基本的清洁、消毒、隔离知识;缺乏手卫生知识;缺乏区分清洁区、污染区或清洁物品、污染物品的概念, 工作内容交叉;缺乏区分医用垃圾和生活垃圾的意识等。

1.4 缺乏自我防护意识

由于保洁员缺乏相关的医学知识及相应的自我防护意识, 保洁用具未合理使用, 在受到职业暴露伤害时不能进行正确的处理。

2 对策

2.1 加强保洁员的培训

2.1.1 岗前培训是重点

由保洁公司聘请医院有关医院感染控制专业人士对上岗前的保洁人员进行为期3d的岗前培训, 培训采用通俗易懂、深入浅出的语言及多媒体教学方式相结合进行讲解。培训内容:清洁、消毒、无菌、污染、标准预防的基本慨念;垃圾的分类、处理和运送;区域的划分、分区保洁;消毒液的配置浓度和使用方法;职业暴露后的处理方法;保洁用具的正确使用与消毒;手卫生的规范等进行规范化培训, 获得培训合格证后方可到临床科室上岗工作。

2.1.2 科室培训是关键

医院各科室的保洁工作有共性和个性的区分, 由所在科室医院感染质量护师负责保洁员的现场培训, 根据科室的布局、特点、工作性质和特殊要求、消毒隔离及注意事项进行现场督导讲解。

2.2 严格规章制度和工作流程

建立健全保洁工作制度、卫生质量标准及考核细则、日保洁工作流程、周保洁工作重点等, 制成标牌悬挂于保洁员更衣间的墙上。

2.3 严格考核及日常工作督导

(1) 护士长每日对病区清洁、消毒隔离、医疗及生活垃圾分类、运送、保洁用品的正确使用等进行检查、考核, 并将检查结果填写在《保洁质量逐日检查登记表》中, 每月初上交到后勤总务部, 作为上一月保洁员工资发放的考核依据。 (2) 医院感染控制办公室、后勤总务部、护理部及保洁主管每周五定期到各病区进行检查、指导、现场解决问题等, 并实施奖惩结合。并固定于每周五17:00对在岗的保洁员召集开会, 对1周的工作质量进行总结、通报表扬及批评、限期整改。

2.4加强医院感染监测

医院感染质量护师每月中旬, 对特殊区域 (如手术室、产房、新生儿、消毒供应室、换药间、治疗室等) 的物表、台面, 以及护士、保洁员的手, 经过“六步洗手法”后进行分别采样做细菌培养。控制医院感染最有效的方法之一是规范洗手, 提高手卫生的依从性[1]。

2.5 实施人文关怀与个人防护

保洁员是生活在社会底层群体之一, 待遇低、工作及生活环境差, 因此应给予他们人格上尊严与关怀, 把他们看做是科室的重要一员, 尊重他们的劳动和人格;配备必需的防护用具并指导正确使用, 当发生职业暴露时, 医护人员要及时给予帮助处理;对每年考核优秀的中长期保洁员医院每2年给予免费体检1次, 享受医院员工同等体检待遇等, 让他们感受到医院大家庭的温暖, 提高工作效率, 保证保洁质量。

3 小结

通过医院对保洁员采取的规范化培训和标准化管理, 并引入优胜劣汰的考核和质量监测机制, 强化医院感染预防意识和个人防护能力的提升, 是防止医院感染发生的有力保证。使保洁员在思想上充分认识到保洁质量的重要性。我院自2006年实施保洁社会化以来, 未发生因保洁质量原因造成的医院感染, 医院感染率也出现明显下降趋势。因此, 良好的保洁质量不仅给病人提供了整洁、干净、舒心的治疗休养环境, 而且对预防医院感染的发生起着积极的控制作用, 是医院正常良性运转的重要保证。

参考文献

[1]雷莉萍, 谭玲玲, 熊继英.保洁员管理在医院感染控制中的作用[J].中华医院感染学杂志, 2012, 20 (10) :4601.

篇4：保洁工作管理及要求

一、保洁工作职责

保洁领班工作职责：

1、负责日常保洁工作安排，落实具体的清洁、保洁工作内容和要求。

2、负责对保洁员的业务培训和技术指导，规范工作程序和操作标准。

3、监督检查各责任区清洁卫生情况，发现问题及时处理。

4、巡视检查保洁区域内的设施、设备状况，发现问题及时报修。

5、负责清洁用品和工具材料的保管与发放。

6、保洁缺员时，临时替补保洁工作。

7、按照要求完成其他各项临时性工作。

保洁员工作职责：

1、负责所管辖责任区域的清洁、保洁工作。

2、按照规范的工作程序和要求完成日常保洁和定期保洁任务。

3、认真执行巡视保洁制度，污渍、垃圾应及时清理。

4、发现所管辖责任区内的设施、设备有损坏的，应及时保修。

5、保洁员不得擅自处理可回收的废旧物品，发现遗失物品应及时上交。

6、按照要求完成其他各项临时性工作。

二、保洁工作内容和要求

（一）日常保洁工作内容和要求

1、清洁保洁包括办公楼内各房间、办公区、公共区、茶水间、卫生间等区域；楼顶、外墙、楼外单位用地、车库等区域；以及门前三包的责任区域等范围。

2、楼内环境卫生要求及时清理重在保洁，办公区、茶水间、卫生间等区域要求在楼内各单位

上班之前做完清洁工作，正常办公期间以巡视保洁为主，清洁工作不得影响楼内正常的办公。

3、楼外环境卫生按照门前三包的责任要求及有关部门的规定进行清扫和保洁。

4、周六、日和节假日根据楼内各单位值班情况提供相应的保洁服务，保洁员实行轮流休息制。

5、使用符合环保、健康要求的清洁剂、亮光剂对室内的办公家具、装饰材料以及金属制品进

行清洁处理，并通过打蜡、抛光加以保护。

6、每天使用清洁剂和消毒液对卫生洁具等部位进行清洁和消毒，并配置香球等材料以消除异

味。

（二）定期保洁工作内容和要求

1、每周三、六各层地毯吸尘，日常保洁发现污染时随时吸尘处理。

2、每周五一至五层石材地面清洗、除污（包括茶水间、卫生间、楼道、门厅等处）。

3、每周六日轮流值班，除做好重点部位日常保洁工作及门前三包工作以外，主要是清理打扫各办公室、办公区卫生死角，包括门窗、玻璃、照明灯具、风口等。

篇5：保洁员工作标准及要求

为了使××××公司能够有一个整洁的环境，在客人面前更好的展示公司的良好形象，同时能够及时维护厂区内的公共卫生，根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作标准及工作要求做如下规定：

一、工作职责：

保洁员应严格严格履行工作职责，服从管理部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保洁，公司管理部将保洁员的工作随时进行监都。

二、保洁员工作标准：(一)、办公室保洁员工作标准：

1、遵守《公司的管理规定》，着工装佩并戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。

3、工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁。

4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。

5、每周应对景观盆景浇水一次，应清除黄、干叶。

6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。

7、每周应当对所管区域公用部位门窗清洁一次。

8、每周对所管区域地毯进行一次吸尘处理。

9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，做卫洁具整洁，无水渍。

10、所有保洁用具应当保持干净、卫生。

清扫保洁时间为：上午 7 ： 00—11 ： 00，下午 13 ： 00—15 ： 00。(二)、厂区保洁员的工作标准：

1、遵守《公司管理规定》，着工装佩并戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期间，不得擅离岗位。

3、每天对所管区域地面清扫不少于四（上、下午各两次）次，做到地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。

4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。

5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。

6、对所管区域保洁，每天做到不少于 6小时，公共场所无杂物、垃圾。

7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，做卫洁具整洁，无水渍。

8、对所管区域公用设施、保洁用具，每周进行一次擦洗、清洁。

9、每天对公司浴室进行清洁，做到清洁后地面无水渍，浴室封面整洁。

10、清扫保洁时间为：上午 8 ： 00—12 ： 00，下午 13 ： 00—17 ： 00。

三、其他要求：

1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。

3、所有保洁人员不得不得捡拾公司内部废旧物品，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。

四、监都检查：

如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经管理部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。

篇6：急诊科保洁员的工作要求和管理

1、在护士长的领导下工作，爱岗敬业，仪表端庄，语言文明，态度和蔼。（工作服、口罩、手套）

2、具备高度工作责任心和爱科如家的品质，要有良好的语言沟通能力。

3、工作只有分工不同，没有职位高低，人格平等。要分工明确，责任到人。

4、具备专业范围内的消毒清洁常识。

5、要团结协作，互相帮助，共同完成任务。

下面就急诊科（急救、留观室）范围内的清洁工作要求如下：

急诊科是急危重病人抢救的场所，病情变化大、死亡率高，是高医疗风险的地方，因此，要求保洁员要密切配合医务人员做好卫生保洁工作。

一、抢救室

1、加强垃圾的分类和管理：生活垃圾、医用垃圾、病理性垃圾（病理标本、血液标本、人体组织、断肢）、损伤性垃圾（针头、安剖）的明确分类与管理。垃圾桶带盖；针头盒盖加紧，满2/3时更换。

2、体液的处理方法：如各种引流液，必须先用含氯的消毒液浸泡30分钟后倾倒。消毒液配制方法：

3、抢救病人中的清洁配合（1）抢救病人后的清洁消毒（床、担架擦拭；垃圾分类；门窗、柜子的消毒；帷幔、窗帘的清洗）

（2）病人遗留物的清点、保存制度。

4、医护人员值班室清洁、消毒。

5、拖布的分类与悬挂：

（1）治疗室、抢救室、值班室一道杠

（2）病房两道杠

（3）走廊三道杠

（4）厕所四道杠

二、留观室的管理：病人流动性大，人员混杂，家属多。勤打扫，勤整理，勤消毒。

三、特殊情况时的要求：大型抢救、突发事件、节假日、各级检查时要加派人员，突击打扫，互相协助。

四、认真做好个人防护，减少或避免针刺伤，一旦刺伤时的处理。

五、卫生间的清洁要求：避免堆放回收物品占用空间，窗台、地面、纸篓。

六、保洁员工作间的要求：整齐、干净、明亮。

篇7：保洁员对医院感染知识的调查分析

1 资料与方法

1.1 一般资料

于2016年3月通过发放问卷调查我院各科保洁员150人, 其中男59人, 女91人;年龄30岁~65岁 (41.8岁±8.9岁) , 30岁~39岁38人, 40岁~49岁61人, 50岁~65岁51人;文化程度:文盲22人, 小学64人, 初中52人, 高中及以上12人;工龄1个月至15年 (6.4年±5.2年) , <1年78人, 1年~5年51人, >5年21人。

1.2 方法

主要根据《医院感染管理办法》以及《消毒技术规范》中与保洁员管理的相关内容, 自行设计保洁员医院感染知识调查问卷, 调查表内容包括清洁、消毒、隔离制度、洗手指证、医疗废物垃圾的正确处置、终末消毒处理方法、锐器损伤后的正确处理、“七步洗手”法等。问卷以“是”或“否”“知道”或“不知道”为选项答案, 共20道题, 答对≥12题为合格, <12题为不合格。以自愿为原则对保洁员进行现场问卷调查, 并由我院管理科人员指导其进行逐项填写;对不识字者采取经本人口述, 由经过培训的1名保洁员代填的方式进行。本次调查共发放问卷150份, 回收有效问卷150份, 有效率100%。

2 结果

2.1 保洁员对医院感染知识的掌握情况

150名保洁员对医院感染知识的知晓率较低, 平均知晓率仅为36.7%。保洁员在医院地面湿式清扫, 地面、墙面污染时的处理方法以及每天工作时注意开窗通风方面的知晓率较高;保洁员对医疗垃圾分类、医疗废物正确处理、拖把使用后的处置、工作顺序等方面的知晓率较低;保洁员在锐器损伤后的正确处理方法、医院感染传播途径、清洁、消毒、隔离制度方面的知晓率最低。见表1。

2.2 保洁员医院感染知识培训史及培训意愿的调查

调查结果显示, 150名保洁员中参加过医院感染知识培训者占10.00%;愿意参加医院感染知识培训者占74.67% (112人) 。保洁员不愿参加医院感染知识培训的原因主要有以下几点:工作忙没时间参加培训;由于文化程度限制, 对有些知识较难理解;认为没有必要进行培训;其他, 如没有奖励机制等。详见表2。

3 讨论

3.1 保洁工作中存在的问题

3.1.1 文化程度较低

由于保洁员大多是农民工及下岗工人, 本次调查人员中文盲22人 (14.67%) , 小学64人 (42.67%) , 年龄≥50岁占调查人数的34.00%。由于保洁员文化水平低下, 年龄较大, 学习和接受能力都比较差, 并且大部分人员工作前从未系统了解过医院的工作环境、规章制度及医院感染控制方面的有关情况, 因此在医院感染方面认识不足, 不能够很好地适应医院工作环境[1]。

3.1.2 医院感染知识贫乏

通过调查发现保洁员对医院感染知识的知晓率较低, 平均知晓率仅为36.7%。大多保洁员不了解清洁、消毒、隔离制度;对医院感染的传播途径认识不足;不明白清洁区、污染区、半污染区的划分和意义;使用过的抹布、拖把不按要求分区使用, 混放混用, 且为了尽快完成工作任务, 拖地时病房、办公室、卫生间等共用一个拖把;消毒液配制时随意倒或不加消毒液, 达不到消毒效果;医疗废物处置不当;不了解洗手指证, 自我防护意识较差[2];在处理损伤性垃圾被意外扎伤时处理方法不当, 容易感染传染性疾病。

3.1.3 人员流动性大

医院保洁员大多为保洁公司聘用, 因工资福利待遇较低, 使保洁员岗位没有保障, 并且科室对保洁员的约束力不够, 导致保洁员更替频繁, 流动性较大, 保洁员队伍不稳定, 成为医院感染管理的薄弱环节[3]。

3.1.4 知识培训不到位

保洁员因文化程度普遍较低、年龄偏大、待遇偏低等因素使人员流动性大, 从而使医院在培训保洁员医院感染控制知识方面具有一定的难度。由于保洁员大多来源于社会化的保洁公司, 医院感染管理科将重点放在临床医务人员的培训上, 对保洁员则缺乏重视;此外, 保洁员因工作任务繁忙, 很难集中在一起进行培训, 且大多数保洁员文化程度低, 接受能力差, 培训后仍按自己意愿工作, 致使医院的消毒隔离工作很难落实到位。

3.2 管理对策

3.2.1 加强医院感染知识培训

针对保洁员文化水平低、年龄偏大、接受能力差等难点, 医院感染科首先应对保洁公司管理者及医院管理人员进行医院感染知识培训, 然后分期、分批、分文化程度对保洁员进行系统化培训;培训方法可采用多媒体、宣传栏、宣传册等形式, 应用通俗、易懂的语言讲解培训内容并反复强化, 以便于不同文化程度的保洁员理解和接受[4]。在培训内容设置方面应与日常工作相结合如保洁工具的合理使用、消毒液的配制和使用、垃圾的分类、手卫生知识等, 同时加强保洁员自身防护知识的培训, 避免其在工作中感染[5]。

3.2.2 加强保洁员工作的规范化

加强对保洁员的职业道德教育, 以提高其执行清洁消毒规范的自觉性;对保洁员工作进行督导, 培养其规范的清洁卫生、消毒、隔离的意识, 能自觉执行医院各项规章制度, 提高工作质量, 控制和预防医院感染的发生[6]。

3.2.3 建立健全各项规章制度

根据医院具体实际情况以及医院感染管理的规定, 指导并协助相关部门建立健全保洁员工作职责、工作制度、安全防护制度及医疗废物管理制度等, 将保洁员工作质量与各科医院感染考核挂钩, 各科职责明确, 责任到人, 做到制度完善, 奖罚分明, 提高工作质量。

3.2.4 加强督导和检查

医院感染管理人员应经常深入病房了解保洁员工作, 保洁公司的管理人员应每天对保洁员的工作进行督导、检查, 发现并及时纠正工作中出现的问题, 同时将检查结果及时反馈给医院有关部门管理人员, 以指导下一步工作的落实。

摘要：[目的]了解医院保洁员对医院感染相关知识的掌握情况, 以为探索有效针对医院保洁员的培训及管理方法提供依据。[方法]采用自行设计的医院感染知识问卷对150名保洁员以自愿为原则进行现场问卷调查, 并对结果进行分析。[结果]保洁员对医院感染的相关知识知晓率较低, 平均知晓率仅为36.7%。[结论]应加强对医院保洁员医院感染知识的培训与规范化管理, 减少或避免医院感染的发生。

关键词：保洁员,医院感染,培训

参考文献

[1]章金枝, 李小慧.保洁人员在医院感染管理中的现状分析与管理对策[J].中华医院感染学杂志, 2013, 23 (21) :5258-5259.

[2]李佳, 丁美基, 殷月英.加强保洁员医院感染知识培训与管理的体会[J].基层医学论坛, 2012, 16 (36) :4873-4874.

[3]王宇.医院保洁员对感染相关知识知晓率的调查分析[J].当代护士, 2016 (2) :106-108.

[4]李宁, 殷国东.加强保洁员管理预防医院感染[J].中华医院感染学杂志, 2010, 20 (14) :2178.

[5]李建梅, 李翠平, 罗云英.医院清洁工管理模式在清洁质量目标实现中的影响因素分析[J].中国实用医药, 2013, 8 (22) :280-281.

篇8：关于医院保洁工作的责令整改通知

关于医院保洁工作的责令整改通知

***物业管理服务有限公司：

贵公司在我院从事保洁工作，为我院的卫生保洁作出了巨大的贡献，其员工们的工作还是可圈可点的，但在开展医疗服务质量整治工作期间，患者多次向医护人员反映医院环境卫生太差，且各科室护士长表示我院保洁与浆洗工作无法达到院感标准。随后院部立即组织护理部、院感科总结分析了我院保洁、浆洗工作中存在的问题，并对医院环境清洁提出以下具体要求：

一、存在的问题

1.患者出院后未及时对病床进行消毒、清扫。2.病区、办公区有鼠患，四害工作未做到位。3.部分死角区域、出院患者抽屉等卫生打扫不彻底。

4.拖把混用情况严重（如：厕所的拖把又在拖病房、办公室），应划分分区使用，并作颜色区分标识。

5.有效氯消毒液使用较少（临床科室闻不到消毒水味道），完全达不到院感标准。

6.保洁人员巡回保洁工作不到位，下午基本只走过场，未真正做到垃圾及时清理。

7.毛巾混用情况严重，病房抹布应一床一巾。8.外科厕所卫生打扫不及时，味道太大。9.无法及时联系到保洁人员。

10.外科换药室器具污垢严重、治疗室瓷砖墙壁污垢清洗不及时。11.未及时收走手术后更换下的床单等用品（中午手术加班后，下午无人收）。12.医院玻璃每月未定期打扫。

13.浆洗烘干方面，秋冬季节床单等出现局部潮润问题，影响手术室消毒打包。

二、整改要求

1.建议保洁人员每天留意当日出院患者情况，及时对病床消毒打扫。2.公用水龙头、公用便器、出院患者床、床头柜等终末消毒一次。3.建议做好灭鼠工作，提前计划并通知全院。

4.地面按清洁、半污染、污染区的划分及清扫要求保洁。保洁工作用的抹布、扫把、拖把等工具，应按清洁区、半污染区和污染区的划分区分使用，不得混用。（清洁区—蓝色，半污染区—黄色，污染区—红色）

5.建议对拖把进行标识：病房使用蓝色拖把：拖把上粘一段相应色不粘胶纸；楼道（公共区域）使用黄色拖把；卫生间使用红色拖把，不同区域的拖把如病房、走廊、厕所不得混用并应定点放置。拖把分池清洗，禁止在洗漱池冲洗，拖把及水桶用后要洗干净进行消毒并凉干，拖把不凉干不准隔天再用。

6.地面、床单元、床头柜、凳子、运送病人车辆清洁用有效氯浓度为500mg/l、感染病人2000mg/l，被病人血液、体液污染的地面，要及时用含有效氯500mg/l拖地。

7.出院病人终末床单元用有效氯浓度为500mg/l消毒液进行擦拭。8.医疗废物用有警示标志的黄色垃圾袋、利器盒分类存放，生活垃圾用黑色垃圾袋。垃圾的盛装量不能大于3/4，每日清理两次并且清洗、消毒污物桶。9.若医疗垃圾不慎打翻，应立即封锁污染区域，在做好自身安全防护的情况下，清除泄漏的医疗垃圾，并用有效氯浓度为1000mg/l消毒液喷洒、冲洗或擦拭。

10.被血液、体液污染和传染性被服，用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟后再单独清洗。被服和工作服应分机或分锅清洗。

11.原则上病房抹布必须一床一巾，可根据实际情况，至少做到分区使用（病房区、办公区、护士站），用后浸泡、消毒、晾干备用。

12.建议分区域制作《员工工作时间表》，规范化管理保洁人员，并注明负责所在区域保洁人员的联系方式，便于医务人员能及时联系到。

13.建议做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。14.建议保洁人员至少每月一次对全院玻璃进行擦拭。15.床单烘干问题，建议将其晾晒到风较大的内外科楼顶上。

为确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，让来院患者拥有良好的就医环境，不断增强就诊人员的满意度。以切实改善医院环境面貌，树立良好的对外形象。医院将成立环境卫生整治检查领导小组将定期与不定期对保洁工作进行督查、质量考评和奖惩。

在收到本通告后，于2016年12月31日前整改完毕，并由我院相关科室、护士长检查验收，请贵公司在工作中加强管理、积极配合我院整体工作的提高。

****医院有限公司

篇9：PA保洁员工作流程及要求

一.PA班工作流程 8:00-11:20:

1、大堂烟头等杂物及门口黑大理石推尘，清洁门口立式烟缸、转门玻璃。

2、大堂及沙发区休息区卫生、立式烟缸等。

3卫生间简单清洁，补充客用品（洗手液、卫生纸、擦手纸）、清洗马桶（小便池）、倾倒垃圾、清洁地面、镜面擦拭等。抹尘（水牌、水池、转门、玻璃、桌椅等大面卫生）电梯地毯吸尘、擦拭轿厢手印、痰渍、污渍等

4、电梯间清洁（立式烟缸、擦鞋机）大堂尘推地面 电梯清洁时间： 11:30

11:30-12:00倒班吃饭，值班人员必需在大堂巡视。

12：30-17：20日常维护、大堂推尘及清洁休息区卫生、立式烟 缸

2、抹尘（水牌、水池、转门、玻璃、桌椅等大面卫生）、电梯地毯吸尘、擦拭轿厢手印、痰渍、污渍等、电梯间清洁（立式烟缸、擦鞋机）、酒店外围清洁，车道、台阶、护栏、地面、烟盅、花池、外墙、花卉。

3、卫生间简单清洁，补充客用品（洗手液、卫生纸、擦手纸）、清洗马桶（小便池）、倾倒垃圾、清洁地面、镜面擦拭等。17:30-18:00倒班吃饭，值班人员必需在大堂巡视。二：细化卫生（晚班）

1、细化墙角、窗台、转门玻璃、开关、插座、花卉、灭火器、水池、地插等

在进行细化卫生的同时，注意各自分管区域卫生的维护。内外防尘地毯吸尘。

篇10：医院如何做好保洁工作

医院是个神圣的地方，这里诞生了无数的生命，也送走了无数的生命！在这个无数生命诞生而又无数生命陨落的地方，我想保洁是无比重要的事情！只有卫生搞好了，新的生命才能呼吸到新鲜的空气，才能够健康成长，年长的生命才能在这个环境下更有利于病情的好转！其实病情的好转，有时候真的不全是医药所起的作用，而是环境所起的作用更大！为什么这么说？太多太多的例子！相信我们都都听说某某得了癌症，在家人的细心照顾下，本来是不治之症，结果奇迹般的好了！这就是环境所起的作用，这就是心理和信念所起的作用！所以说，一个好的环境，能给给病人一个好的心情，好的心情就能够大大促进病情的好转！小编曾经读过一篇文章：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，树叶在秋风中片片凋零。病人望着眼前的萧萧落叶，健康状况一天不如一天。她伤心地说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树挂在树枝上。这最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息！这足以说明信念和心情的变化对一个病人的重要性！所以！医院有个整洁优雅舒适的环境对病人来说是多么的重要！

如何做好医院的保洁工作呢？这我想是每个医院领导非常关心的问题，也是每个病人、病人家属乃至全体人民所关心的问题！随着科技的发展，医院采用拖把进行保洁工作已经过时了，而且也体现不出效率和效果！洗地机的出现，解决了医院的环境保洁难题！

一、基本清洁制度

1、观察室、抢救室、治疗室、重症监护室空气消毒同诊室的消毒，地面湿式清扫，保持清洁，遇污染时及时消毒。

2、各床头柜抹布分开，用后用有效氯1000mg/L的含氯消毒剂浸泡消毒，每日擦拭2次，各病房和科室的拖把、抹布互相分开，用完消毒，病人出院或换病床即时对所住病床清洁消毒。

3、诊察床、诊桌、平车、轮椅每日消毒1—2次，被血液、体液污染时及时用有效氯2000mg/L的含氯消毒液消毒。

4、清洁用品分开使用，治疗室、办公室、病房、厕所分别设置专用拖布，标记明确，分开清洗，用后消毒，悬挂晾干备用。

5、特殊保洁场所要求配备专用清洁工具，各病房和科室的拖把、抹布互相分开，用后立即清洗消毒。

6、要有专用的清洁车，避免清洁用品乱放消毒，各种清洁用具分区固定使用。

7、生活垃圾与医疗垃圾分别用不同颜色的垃圾袋盛装，运至指定地点。生活、医疗垃圾日产日清。

二、垃圾污物处理消毒隔离制度

1、每日清倒垃圾，将垃圾分类及时送到指定的位置储存或焚烧，运送时防止垃圾撒落。

2、病室内痰盂要盛放1：200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液应倒在痰盂内，由病房护理员随时更换倒除。

3、病人用过的废纸及果皮等物，应放置纸篓内，严禁随意抛洒。

4、院内集中垃圾处理，每日指派专人进行清理运输，夏、秋季必须做到日常日清，并进行一次到二次杀虫、灭菌消毒，防止蚊、蝇孽生。

三、门诊消毒隔离制度

1、门诊候诊室必须保持清洁，地面每日循环湿式清洁;门窗、室内墙壁每日进行湿式清擦一至二次，走廊痰盂内存放1：200的有效氯消毒溶液.每日更换两次。

2、门诊每天进行空气消毒两次。

3、门诊观察室要保持空气新鲜，经常通风换气，室内要经常进行消毒，如有污染，随即清除和消毒，对不明高热病人或疑似传染病人，在病人离开后要进行彻底消毒。

4、厕所必须保持洁净。每天由卫生员进行两次消毒，厕所地面及便池内外，不留污染痕迹，如有病人排泄物等，应即消除和消毒。

5、门诊各科室的污染废料、纱布、棉球等，必须集中存放，每日由本科人员，送到高炉焚化处理，绝不准乱扔、乱放，更不能混为一般垃圾处理。

6、肝炎诊室和夏季肠道门诊诊室，每日进行两次消毒，随时污染随时消毒。室内陈设物及门窗、四壁，应经常用1：200的有效氯消毒液喷雾或浸泡拭布进行清擦。

四、医院清洁作业规范

1、需要进入污染区作业时，应穿戴好服装，鞋帽，手套，口罩等，清洁作业时，清洁工具及清洁用水等应分类使用，不得混用，防止交叉污染，清洁时要认真地按正确的操作规范进行作业，清洁完毕后用消毒水进行有效灭菌处理。

2、无菌区作业必须穿戴经过消毒的服装，口罩，帽子，水鞋，工作时必须非常小心，细心，做完清洁后物归原位，有被污染过的东西及时处理。进入无菌区要得到医生的同意，方可进行清洁作业。

3、污水池清洁时应彻底清除一切污物和污渍，进行消毒灭菌处理。有专用清洁工具。

4、垃圾桶专人负责，垃圾量超过一半应及时清倒，放置垃圾袋时检查有无破口，更换垃圾袋后应清洁垃圾桶内外避，保持卫生，洁净，干燥。

5、洗手间的地面，大小便器，每天必须彻底冲刷，除掉一切污渍，进行有效灭菌处理，及时保洁。保持洗手间空气无异味，清洁洗手间工具材料应专用，清洁完毕，清洁工具应清洗干净。

6、进入医院办公室，应先敲门并征得同意后方可进入，并说“对不起，我可以进来做清洁吗？”征得同意后，开始作业，作业时应避免发生大的响声，作业完毕，应询问是否还有其他需要清洁的地方。

7、进入病房，应先敲门，征得病人同意后方可进行清洁作业，作业完毕，应询问病人哪里做得不好，有什么事需要帮忙，有病人不满意的地方需重新清洁作业。避免在病人休息和用餐时进行清洁作业。清洁作业应小心，不得碰撞或污染治疗用的器具物品或药品等物件。

8、物品作业时，对台面物品应征得同意后方可移动，清洁后物归原位。不许随意翻阅台面的资料，记录，翻看摆弄器皿及药品。

9、说话在作业时，办公区，病房不得大声喧哗，工作交谈也必须小声进行，不许干扰医护人员工作和病人休息。

五、清洁作业指导

1、操作流程

把员工每天的工作安排得井井有条，每项工作都有时间表，便于管理者考核检查。安全保护:实行保洁安全保护，是维护员工人身安全，在保障安全的条件下让员工高高兴兴上班，满腔热忱，心情舒畅地工作，平平安安下班。消毒隔离要求:消毒隔离是医院医护工作的基本制度，是医护质量的基础，是医护管理工作不可忽视的重要环节，按要求规范保洁工作，是避免交叉感染，积极预防的重要措施，是医疗质量的有力保障。质量标准:质量是保洁工作的生命，达到质量标准是保洁工作的目的，例如门诊厕所使用人多，管理难度大，规定质量标准必须上墙公布，并署明保洁员工的姓名，让用户监督，增强员工的责任心。

2、工作考核: 以“步骤、流程、消毒隔离要求标准”等为准绳，通过考核，评定质量档次，并与奖金挂钩，实行目标管理，促进工作质量全面提高。

六、清洁工具

高美自动洗地机是目前市场上性价比非常高的清洁工具，不仅可以节省大量人工成本以及清洁时间，并且能够产生更加优秀的清洁效果。高美自动洗地机特别适合医院等大面积的场所，使清洁工作事半功倍。

篇11：医院保洁工作的要求

1 资料与方法

1.1 一般资料

全院病房的保洁人员65名, 其中男3名, 女62名, 年龄35~56岁, 平均 (45.34±2.25) 岁。

1.2 方法

1.2.1 分组

以本院住院部所有科室为研究现场, 病房保洁人员为研究对象, 将保洁人员分为儿科系列、妇科系列、产科系列三个小组, 每组选出1名组长, 成员21~22名。三组人员年龄、文化程度、工作年限一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2.2 筛选同伴教育组长

采取自荐和推荐的方式筛选出组长, 入选条件是为人热情, 善于语言表达, 具有较好的理解能力和表达能力, 在人群中有较好的公信力和影响力, 尊重科学, 热心传播健康知识[2]。

1.2.3 培训组长

由院感护士根据《医院感染管理办法》《消毒技术》《医疗废物管理办法》内容, 规范对组长进行有效的培训, 共3次, 50 min/次。培训内容主要包括3个方面:医院感染知识、个人防护知识、工作流程。培训方式主要采取集体培训和单独辅导, 采用幻灯、培训手册、图片等形式[3]。

1.2.4 小组管理

组长培训组员的方式, 可以在工作时间、聊天中、休息室、宿舍或任何合适的时间和地点进行, 主要采取集体培训和单独辅导培训, 组长侧重正确知识和核心信息的传达, 讨论内容主要为上述对组长培训的内容由组长从中选择1~2个内容进行。组员还可以交流自己在工作中遇到的问题和体会。主管职能部门监督执行, 定期下病房询问保洁人员组长对医院感染知识及自我防护知识培训的效果。

1.2.5 评价方法

研究者自行设计“保洁人员医院感染知识及防护知识调查表”。调查表内容包括一般资料、医院感染知识、个人防护知识3个方面, 共有30个问题, 为单项选择题。问卷各项以“是”或“否”、“知道”或“不知道”为选项, 分别在实施同伴教育前和同伴教育后由保洁人员填写。发放问卷时由发放者向保洁人员一对一逐条进行讲解, 当场填写并回收。经过3个月的同伴教育后进行效果评价, 并根据同伴教育前后知识调查问卷对照进行效果比较评价。

1.3 统计学处理

采用SPSS 13.0软件对所得数据进行统计分析, 计数资料采用χ2检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 同伴教育前后医院感染知识知晓情况比较

同伴教育后保洁人员对医院感染知识的知晓率均明显高于同伴教育前, 同伴教育前医院感染知识的平均知晓率为56.75%, 明显低于同伴教育后的85.33%, 差异均有统计学意义, 见表1。

2.2同伴教育前后个人防护知识知晓情况比较

同伴教育后保洁人员对个人防护知识知晓率均明显高于同伴教育前, 个人防护知识平均知晓率为51.25%, 明显低于同伴教育后的84.25%, 比较差异均有统计学意义, 见表2。

例 (%)

例 (%)

3 讨论

3.1 同伴教育在保洁人员医院感染知识培训中实施的可行性

同伴教育又叫同辈教育、同辈教学, 是指具有相同年龄、生活环境和经历、文化和社会地位或由于某些原因使其具有共同语言的人在一起分享信息、观念或行为技能的教育形式[4]。同伴教育项目经济实用, 投入成本较低, 可以在工作时间、聊天中、休息室、宿舍或任何合适的时间和地点进行。同伴在传授信息方面比医务人员更有优势, 同伴使用通俗易懂的语言使学习者领会和了解教育者的想法、感觉和语言, 因此也能更好地与其交往。他们处于相同的环境, 有相似的学习需求, 更有利于沟通, 教育者可以根据学习者关心、需要的知识和进行传播[5]。

3.2 加强保洁人员医院感染知识及自我防护知识的了解

同伴教育前, 不少保洁人员不知道正确的清洁方法, 仅凭自己的卫生习惯进行清洁工作。如通风换气是最有效的空气消毒方法, 但仅有少数保洁人员掌握该项知识。地面及物体表面被体液污染时, 只知道用消毒剂清洁, 但不知道消毒剂的配制浓度。在同伴教育后, 保洁人员的手卫生意识、医疗废物的处理、消毒液的配制使用、自我防护意识及职业暴露后的处理等都有明显提高。纠正了保洁人员的不良卫生习惯, 增强了保洁人员的自我保护意识, 教会了保洁人员在锐器伤后的正确处理方法, 掌握了医院感染相关基础知识及基本技能。

3.3 提高保洁人员院感相关操作的依从性

同伴教育中灌输正确的卫生规范, 耐心讲解其重要性, 从而提高保洁人员的责任心, 使执行卫生规范成为自觉行为。如对消毒剂的配制和使用方法强化学习, 制定明确工作流程。每个房间地面一湿一干擦拭, 床头桌擦拭一桌一巾一用一清洗消毒, 不得交叉重复使用, 用后集中用含氯消毒剂分别浸泡消毒, 再清洗甩干备用[6]。

3.4 医院感染发生率降低

医院感染控制是一项综合性的管理, 它不仅需要医护人员的参与, 也同样需要保洁人员的参与[7]。保洁人员做好病区清洁卫生和消毒隔离工作, 创造清洁、安全、舒适的医疗环境, 更成为医务人员控制医院交叉感染、降低医院感染率的得力助手。而医院保洁人员又是医院内一个比较特殊的群体, 由于工作环境及工作任务的特殊性, 使其极易造成职业性损伤 (职业暴露) , 严重地威胁他们的身心健康, 同时还可能成为传染源和传播媒介, 给患者带来医院感染的危险[8]。因此加强对保洁人员医院感染知识培训, 是控制医院感染的重要环节, 关注保洁人员的个人防护是控制医院感染的必要措施[9]。

3.5 患者满意度有明显提高

同伴教育后减少可以医院感染发生率, 缩短患者疾病治愈周期, 减少患者住院时间, 为患者家庭减少住院费用和感染后治疗所需费用, 减少医患纠纷的发生, 提高患者的满意度。

摘要：目的:探讨在保洁人员中开展医院感染知识同伴教育的效果。方法:选择本院病房65名保洁人员进行医院感染知识同伴教育。3个月后, 通过调查问卷, 比较评价在保洁人员中开展医院感染知识同伴教育的效果。结果:同伴教育前医院感染知识的平均知晓率为56.75%, 明显低于同伴教育后的85.33%, 个人防护知识平均知晓率为51.25%, 明显低于同伴教育后的84.25%, 比较差异均有统计学意义。同伴教育后保洁人员医院感染知识掌握情况明显好转, 自我防护意识明显提高。结论:通过采用同伴教育的方式在保洁人员中开展医院感染知识培训, 保证了医院感染知识培训效果, 对预防医院感染能发挥积极作用。

关键词：同伴教育,保洁人员,医院感染知识,培训

参考文献

[1]许敬锦.对保洁人员掌握医院感染知识程度及个人防护现状的调查[J].护理管理杂志, 2007, 2 (7) :18.

[2]丁兰, 丁静, 武琳, 等.应用同伴教育法对职业人群进行健康管理的研究[J].护理学杂志, 2009, 24 (5) :86-87.

[3]张娃莲, 周卫娟, 郑姗姗.同伴教育对糖尿病患者教育效果的探讨[J].护士进修杂志, 2012, 27 (1) :37-38.

[4]谢幸尔.同伴教育在提高护士人文素质中的作用[J].中华护理杂志, 2010, 45 (8) :730-731.

[5]崔秋霞.同伴教育在急诊科护士规范化培训中的应用[J].中国护理管理, 2013, 13 (5) :53-55.

[6]鲁启英, 董冬梅, 陈莉莉.岗前培训对加强保洁人员医院感染知识的作用[J].中华医院感染学杂志, 2011, 21 (6) :1176-1177.

[7]张美丽.医院保洁人员院感管理中存在的问题及对策[J].中医药管理杂志, 2009, 17 (5) :471-472.

[8]黄媚湫, 苏伊萍.加强保洁人员管理控制医院感染[J].中国医疗前沿 (上半月) , 2008, 3 (13) :52.