个人危机公关案例分析

2024-06-17

个人危机公关案例分析（通用14篇）

篇1：个人危机公关案例分析

案例一：姚晨的危机公关是做得最好的。温情掩盖了狗血，她本人的公众形象也一跃而成独立坚强终获幸福的女性代表。从头至尾她也没有透露婚姻的任何细节，在她个人微博上，人们仿佛只看到她与前夫凌潇肃恩爱甚笃时期的一点一滴，哪怕婚变的消息突发，人人表达“不相信爱情”，她也能够做到沉默不语。不管姚晨的个人公关团队在这次云里雾里的离婚事件中充当了什么角色，姚晨本人的形象始终维护得很好，哪有什么胜利可言，坚持到底就是一切。

案例二：陈赫就像一脚踩中这个捕兽夹，再也没有脱身的可能。他自作聪明的危机公关从一开始就是错的：800多字的道歉信显示了史上最差文采和最低智商，接下来又不断被媒体挖出出轨对象乃至激吻视频。就在这个过程里，他的水军还试图“祸水东引”，从郑恺的“夜店小王子”到邓超陈年旧事“开房门”，没有一件证据确凿。乌贼的墨汁炮弹只不过是为了把水搅浑、趁机逃跑。没有什么可惜的，智商情商双低的人混娱乐圈，就是这么原形毕露。

篇2：个人危机公关案例分析

案例一：范冰冰一直是舆论的焦点人物，尤其是她的长相总被认为是手术刀的杰作。，范冰冰在众多媒体的拥簇下走进医院，并进行了全面检查，用检查报告来证明自己并未整过容。但事后整容一说仍不绝于耳。于是范冰冰再度发威，将某整形医院告上法庭，称这家打着“范冰冰”的旗号宣传。这场官司以范冰冰胜诉、获得10万元赔偿金告终。私自用范冰冰形象做宣传的商家又何止这家医院一个，但范冰冰瞅准的就是整容医院这个关键点，若是真整过容的人，自然希望跟整容医院划清界限，这还不能证明清白吗?

案例二：20底，章子怡陷入“泼墨门”事件，最初只停留在公众猜测为明星恋情绯闻的程度上，但章子怡以国际肚量处置，始终没有回应。哪知事情愈演愈烈，又扯出了一位社交名媛接受某周刊采访时大爆章子怡往事的猛料。章子怡此时终于发怒，将周刊告上法庭。这厢刚刚拟好状纸，又出现章子怡涉嫌诈捐的旁枝。一波未平一波又起，一时间章子怡的声誉受到重创。不是所有的危机都能通过向法院起诉来解决，想用司法程序解决流言蜚语无异于鸡同鸭讲。

篇3：个人危机公关案例分析

1 995年, 以招商银行推出的集合本外币、定活期存款集中管理及代理收付功能为一体的“一卡通”为代表, 国内首度出现了以客户为中心的个人理财产品, 国内商业银行个人理财业务开始起步。2000年9月, 中国人民银行改革外币利率管理体制, 为外币理财业创造了政策通道, 其后的几年, 外汇理财产品一直处于主导地位, 但总体规模不大。从2002年7月开始的信托理财, 2003年底诞生的货币市场基金以及2004年9月面世的人民币理财, 到2007年股票基金大行其道, QDII出海热, 代销券商集合理财, 保险等各种理财工具适应市场需求应运而生, 个人理财产品进入的爆发期。以中国工商银行为例, 2 0 0 7年其理财产品的销售额为11187亿元, 较前一年增长182.4%, 其中仅代理销售开放式基金一项的就高达8570亿元。2007年工商银行理财金账户共有302万户, 增长了2 8%。目前, 我国的个人理财业务初步规模已经形成, 然而其中除了本外币结构性理财业务, 票据及信托产品属于贴牌业务, 基金、保险等部分理财业务仍属于代销性质, 银行自主创新业务仍占少数。

2008年金融海啸席卷全球, 从次贷危机开始, 后逐渐演化成一种债务、信用危机, 拖累了投行、商业银行、对冲基金甚至实体经济, 是一连串的骨牌效应。对我国的金融市场也造成了很大的冲击。仅2008年上半年, 工商银行代理销售的基金就比去年同时期减少了872亿元。然而不同于欧美国家陷入金融危机的泥沼, 国内商业银行加速推进“零售银行战略”和“综合经营战略”, 大力发展占用资本量少、成本收益比低的中间业务, 从而使中间业务的平稳增长, 综合盈利能力大大增强。

二、国内商业银行个人理财业务发展展望

由于经济的持续快速发展, 当前我国的社会财富与个人资产呈现出急剧增长的趋势。我国居民的储蓄存款截至2 0 0 7年已达172534.2亿元, 如此庞大并持续增长的个人理财资产, 为我国商业银行个人理财业务提供了物质基础, 构成了潜在的、持久而旺盛的理财需求。我国商业银行信用等级相对较高, 居民对银行有一种天然的信任感。同时商业银行具有规模优势拥有广泛的客户资源, 分销渠道等完善的服务体系, 客户对银行服务的依存度高。这些都是其发展个人理财业务的基础和优势。

商业银行个人理财业务是基于生命周期理论和投资组合理论两大理论基础之上的。生命周期理论强调必须针对客户一生而不是某个阶段进行规划, 投资组合理论对于分散风险取得合理收益提供了实际操作的方法。基于这两大理论, 国内商业银行个人理财业务由个人理财服务向个人理财计划转变将成为一条必经之路。商业银行的个人理财服务属于委托代理性质, 从发展的眼光看, 委托代理关系已经不能满足市场的要求, 随着个人财富的增长, 市场需要的是一种外部财产管理制度, 能够满足委托人长期、多方位的财富管理需求。现阶段我国商业银行所提供的个人理财业务大都停留在较浅的个人理财服务阶段, 而没有提供理财计划。个人理财计划和个人理财服务之间存在着根本性的差别, 前者是基于现实、面对未来的统筹规划行为, 是动态理财;而后者是仅在单一领域为客户提供服务的静态理财。个人理财业务应体现以“客户为中心, 市场为导向”的经营理念, 要求对客户进行细分, 选择合理的目标市场, 根据客户的不同需求进行差异化、个性化的理财服务。目前我国商业银行个人理财业务还没有完全形成个性化服务。由于每个人的财政状况及效用曲线不同, 每个人所希望的理财方式自然也就不同。

本次源自于美国的次贷危机, 实质上是市场风险 (房产价格风险) 经过了杠杆化, 从而被放大, 而监管不力是此风险放大的助推器。美国金融体制特点是比较自由化, 鼓励创新, 但任何事情都有两面性, 如果过度了, 就会走向反面。金融衍生品是为管理风险、分散风险, 提高流动性而创造的创新类产品, 但如果信用主体类别集中在经济下滑受打击之行业或者被多次衍生, 而变成一个投资性的东西, 从而将其影响面波及到各个投资主体, 则其对整个社会投资主体的风险也会急剧扩大。中国的情况与美国不同, 中国是金融创新不足, 金融产品单一, 金融衍生品基本没有。

如果没有美国房产市场的下跌, 次贷危机也就不会产生了, 衍生品也就不会显露其杀伤力。金融创新只是一个渠道, 并非本源。在市场风险未体现出来时, 各种创新, 乃至理财产品如果都是基于市场将不断上行这一假设时, 风险就会极大地积聚。2 0 0 7年推出的境外代客理财, 股市挂钩的结构性理财产品, 银行的基金中的基金, 保险的投连险, 证券的集合理财, 还有受追捧的基金, 都是基于资本市场的繁荣。一般投资大众不具备专业的投资眼光, 往往是热点的追逐者, 并成为市场的牺牲者。理财产品在我国还属于创新的范畴, 普通百姓并不充分了解其蕴含的风险, 有的甚至把其当做银行定期存款, 拿出养命钱来投资。

这次金融海啸为我们上了生动的一课, 我国商业银行在未来个人理财产品的创新上既要敢于创新, 善于要冷静审慎, 加强监管。尽管我国现在仍然实行分业经营, 银行理财产品的种类和结构受到限制。但是可以看到, 政策在逐步宽松, 从QDII可以投资海外股票市场、港创新, 又股直通车的出台, 可以预见, 个人理财可以投资的范围会越来越宽, 发展的步伐也会越来越快, 面对的风险也越来越大。国内商业银行只有克服困难迎接挑战, 才能在未来的个人理财产品市场上取得更大成绩。

参考文献

[1]金维虹等著:现代商业银行个人银行业务营销、管理与实务[M].北京:中国金融出版社, 2001

篇4：个人隐私危机

联合国 “人权宣言”将个人隐私定义为人类尊严的基础，是最基本的人权。网络时代，个人隐私权被延伸。网络个人隐私权系指网络上未明确声明允许公开的有关个人的信息和数据，不被非法收集、公开、侵犯和利用的权利。

网络上，不论是QQ、邮件、社区还是购物，都要求网民留下个人信息。至少需要邮件地址，收费服务常常还要有手机号码。日积月累，网站上存有数量巨大的涉及个人隐私的信息。

每天我们都收到大量垃圾邮件，老鬼的手机常会收到高考强化班的广告，很多男生都收到过色情广告短信，女生则不会收到。商家怎么会知道我们的手机号码、年龄和性别呢？UCLOO叫卖个人信息揭开了日常生活中众多怪事的谜底：网站在出售用户信息。

这倒叫老鬼想起前些时候看到的一则离奇消息。一个女生按一求职网的要求，随简历邮件提供了身份证复印件。几个月后她收到法院传票，称她是一桩经济案件的被告，身份是被告公司股东。原来，别人利用她的身份证复印件，以她的名义注册了公司，做非法生意。看来，这也是网站干的“好事”。

美国有个人隐私法，英国、德国有数据保护法。我国现在还没有同样的法律。因此，被侵害时，没法以法律的武器自卫。一旦出事，我们每个人都与这位女生一样，有冤没处申，只能认倒霉，

再者，即使网站不拿个人信息卖钱，网络本身也可能导致个人隐私问题，因为网上有太多的信息，如果将这些信息汇总分析，也会危及个人隐私。微软MSN的Sullivan在它新版的书中提到一个叫杰克逊的囚犯。他在监狱里上网，找到了斯皮尔伯格的社会保险号，然后打电话到信用卡公司查支出账单，服务生核对社会保险号无误，便详细报出大导演的每一笔花销。对于斯皮尔伯格的品味、嗜好、所用物品的价位、品牌，杰克逊门清，四处炫耀。书的作者把这类事件称之为“数字瘟疫”。

不完善的网络安全应该是最严重的问题。国内一著名网友曾做过一个恐怖的试验。他先任意指定一个人名，遍访Google、校友网、校园网、163等几个网站，没有采用爆力法破解密码，而是仅仅利用网站忘记密码提示、查阅网页HTML代码等相当初级的方法，就轻松进入关键数据库，拿到了个人的密码，获取了QQ记录、手机号码、出生年月、个人资料、私人邮件、论坛ID等所有网上资料。该网友连试三个名字，个个搞定。之所以得手，他总结说：“谁能够保证你所注册的论坛或者网站是100%的安全?”

目前还没有任何标准，也没有任何法律在技术上规范网站安全，更没有法定的机构核查网站安全。连微软这样的巨无霸都漏洞百出，更不用说名不见经传的虾虾蟹蟹。网友的恐怖试验频频得手，也就不奇怪了。

个人隐私无法保护的网是可怕的。一旦在网上提供了真实的信息，本来希望得到相应的服务，却可能成了任人宰割的羔羊，没有还手的力量。于是，为安全起见，大家只好都提供假信息。最后，网因此失掉了信任和信誉，成为假与骗的国度。网上个人隐私的危机也就是网本身的危机。

篇5：个人危机公关案例

范冰冰一直是舆论的焦点人物，尤其是她的长相总被认为是手术刀的杰作。，范冰冰在众多媒体的拥簇下走进医院，并进行了全面检查，用检查报告来证明自己并未整过容。但事后整容一说仍不绝于耳。于是范冰冰再度发威，将某整形医院告上法庭，称这家打着“范冰冰”的旗号宣传。这场官司以范冰冰胜诉、获得10万元赔偿金告终。私自用范冰冰形象做宣传的商家又何止这家医院一个，但范冰冰瞅准的就是整容医院这个关键点，若是真整过容的人，自然希望跟整容医院划清界限，这还不能证明清白吗?

篇6：个人危机公关案例分析

一、原因

1.欧洲货币一体化与欧洲各国福利资本主义存在非相容性

2.危机国经济结构不合理，实体经济的核心竞争力不强，财政收入匮乏

3.欧元区各成员国经济政策的不协调和经济趋同的不稳定

4.货币政策的集中化和财政政策的分散化互相矛盾

5.人口老龄化和不合理的福利政策

二、影响

（一）欧债危机对欧洲及全球经济的影响

1.欧债危机引发全球金融市场动荡

2.欧债危机延缓欧洲乃至全球经济复苏的步伐

3.欧债危机加剧全球资本流动

（二）欧债危机对中国经济的影响

1.欧债危机导致中国对欧出口下降

2.欧元对人民币汇率震荡走低

3.中国了利用欧洲外商投资增速下降

三、前景分析

（一）短期看，欧债危机在波动中显示向好迹象

1.欧债危机救助措施取得一定成效

2.欧洲经济忧中有喜。欧元区边缘经济体的衰退已波及到核心国家。但并不是所有的经济指标都表现得令人悲观。根据欧洲工业生产指数与产成品库存指标之间的反向律动规律，近期欧元区产成品库存的下降预示经济将进入新一轮的复苏期，尽管未来复苏的高度可能比较有限。从经济增长动力看，随着外围市场的日渐转暖，欧洲的出口需求也将逐渐回升。

（二）中长期看，不确定性仍然很大

1.欧元区一体化进程将加快，但过程曲折。因为财政权力直接关系到国家利益，目前没有欧元区国家愿意让渡这一权力；欧元区各国社会经济法制等方面存在较大差异，财政政策难以统一；欧元区之外的国家出于自身利益的考虑不一定积极支持欧元区财政一体化；各国政治博弈的持续上演也加剧了一体化进程的曲折性。

2.欧元区经济将陷入低增长和负增长周期。

3.欧元区国家再度引爆债务危机的可能性仍较大。

4.欧债危机的根源不可解。建立统一的财政政策几乎不可能。欧元区各国人民对自己国家的忠诚度要远高于对欧盟共同身份的忠诚度，欧洲团结的局限性变得显而易见。

四、个人看法

1.我觉得欧债危机的爆发是必然的。因为欧洲货币联盟内在矛盾十分明显，它的货币方式统一之后却没有一个统一的财政政策；欧洲的人口结构老龄化十分严重竞争力不足，又要维持十分高的社会福利，所以不断加大财政支出，导致不断举债。

2.欧债危机使得人民币升值，中国对欧盟出口下降，也会增加中国的失业率，对中国影响十分巨大。

篇7：公关部个人总结

从参加公关部的面试到现在已经将近3个月了，在这3个月中，在新闻部的学习和工作就是我人生的五味瓶，有时酸甜苦辣一股脑儿就冒出来了，也就这样，我的东方生活就变得多姿多彩了。

公关部的工作有点累，要在规定的时间内上传新闻稿。记得刚投入公关部的工作时，心里面非常的有压力。因为自己习惯性的写东西慢，所以生怕自己赶不上，不能完成手头的工作。但是，担心总归是多余的，经过一段时间的学习我的独立性加强了。

本学期我写过一些新闻稿，创意文化街的新闻稿，也算是我头一次写的新闻稿。还有一篇学校领导开会的新闻，再就是前不久采访创业企业入驻学校的新闻稿。我也体会到了一些作为记者应具备的素质。当然还过创企答辩会的照片，不过因为相机的缘故和自己许多拍照的套路没掌握的原因，照片没有拍好。

作为记者，首先必须清楚新闻稿的格式，再就是知道知道怎么采访。以前我的印象中，采访一个人总感觉是很正式的，就想电视里记者采访一样，但时间操作中，我发现我们完全可以更轻松一点，就像聊天，不用非常正式。在聊天的过程中，双方都是放松的状态，而得到要了解采访的信息也是水到渠成了。

慢慢的，我不再感觉累，而是有一种莫名的轻松。我想这不是因活动少了，部门的工作量小了，而是我慢慢地形成了一种习惯，我的意志也越加坚定了。虽然部门里工作，和同学保持良好的协作关系是非常重要，不过我想我在部门中和其他同学的协作还是非常欠缺的。同样的，协助其他部门工作，熟悉实践园工作活动的流程也是非常重要的。

篇8：唐骏“秀”个人危机

无数人在追问自己:到底我们生活在一个什么样的时代?无数人又在生活之中印证着狄更斯的话。比如, 最近身陷“学历门”的唐骏。

7月1日, 学术打假名人方舟子在其微博上公开质疑曾任微软 (中国) 有限公司总裁, 现任新华都集团总裁的唐骏的加州理工学院博士学位真伪。舆论喧哗中, 唐骏在7月6日接受中央人民广播电台“中国之声”的电话采访时, 首度回应, 自己从来没有说过曾获得美国加州理工大学博士学位, 自己的博士学位是美国西太平洋大学授予的——这也是唐骏首次向公众公布其博士学位的出处。

此后的一段时间, 如同侦探小说一般, 充斥着各种线索资料和质疑, 唐骏学历门火速蔓延成为热议焦点。而此后的事实也在一点一点地昭示着, 在这个不断制造神话和不断毁灭神话的时代, 又一个成功人物的光辉形象在公众心里轰然坍塌。

唐骏作为有着“打工皇帝”之称的职业经理人, 几乎不会放过任何一个秀出自己的机会。微博上、公众前, 凡是有唐氏的地方, 就意味着焦点。即使身陷“学历门”, 他那句“先做人, 后做事, 偶尔做做秀”依然还在江湖上回荡着。曾几何时, 唐骏被许多人当成了个人品牌经营的典范, 成为中国职业经理人群体一个代表性的符号。

只是风光之时的唐骏可能忘了品牌有风险, 经营须谨慎。就在他的身价达到号称10亿的巅峰时, 危机猝然来临。一场有着典型中国特色的“学历门”闹剧开始了:虽然他的学历真假与我们大多数人无关, 但许多人开始“娱读”唐骏。然而, 曾经那么爱“秀”的唐骏很是缺乏应对危机的能力, 尤其当他本人就是这场危机旋涡中的焦点人物时, 他的种种举止证明其实他不是一个危机应对高手。

面对方舟子“咄咄逼人”的进攻, 他第一反应竟然是玩模糊策略——不肯说自己到底从哪儿毕业的, 如此一来失去了在舆论中的主导权。如果唐骏懂得“纸是包不住火的”这个朴素的真理的话, 还不如大大方方出来把学历证一摆, 说个清楚, 道个歉, 事情也很快就过去了, 因为我们中国人性格大多是愿意同情弱者、宽容理解的。

除了主导权的失去, 唐骏在处理危机时的第二个错误就是忽略了支持他的力量。相信他在中国是有很多粉丝的, 即使当他的学历问题曝光之后, 还有许多人在说“唐骏兄还是有能力的, 学历有那么重要吗?”这种正面的支持力量, 其实是处理危机、扭转危机时最重要的依靠。所以在处理危机时非常有必要的就是要积极地和支持自己的这一方进行沟通, 得到谅解和更多的道义上的支持、抵御, 从而消解质疑的声音。但从始到终, 我们发现唐骏没有对这股力量进行过任何回应, 而是将自己深埋起来, 变成孤家寡人, 丝毫没有还手之力, 也让支持他的人纷纷倒戈而去。

重压之下, 敏感时刻, 唐骏的任何言行举止都应该谨慎, 不该说的不说, 不该做的不做。但在这个问题上, 唐骏又一次让我们刮目相看, 乃至瞠目结舌。正当他的博士学位被媒体证明虽然含金量不高, 但毕竟还是有那么回事时, 形势开始变得对他有利时, 他在接受媒体采访时又说了让地球人都雷倒的话——“蒙得了所有人就是成功!”这无疑是在挑战社会的主流价值观了, “你欺骗一个人没问题, 如果所有人都被你欺骗到了, 就是一种能力”。

最新的新闻是, 唐骏在出席自己的高中同学聚会时, 还在宣称自己要投拍一部电影《我行我素》, 他说“这部电影主要讲述从省高中走出的一名普通学生, 如何通过自己的努力最终获得‘一点点’的成功, 至于这个普通学生是谁, 我就不说了。”难道这个男主角就是唐骏本人?这部电影会获得何种下场?

事已至此, 最好的方法其实就是“冷处理”。在这个浮躁的时代, 也许再过几天还会再出来一个“XX门”新闻, 我们很快会把唐骏事件当成一个笑料……看看日本的丰田汽车, 在风口浪尖那会儿恨不得痛哭流涕地认错, 让全世界人原谅它, 但等到风头过后就开始翻牌了, 开始抛出“阴谋论”、“陷害论”等种种说法, 这是多么的“高明”。

篇9：危机时个人创业必读经

1、尽量创办货款回收快的项目。经济不景气时，个人创业投资要尽量选择货款回收快的项目，尤其是那些一手交货一手交钱的项目，如餐饮、干洗、小百货、洗车等。究其原因在于，困难时期企业之间拖欠货款现象很普遍。如果你的货款迟迟收不回来，那么很可能会因为流动资金严重不足而被拖垮；相反，如果货款回收快，至少你的资金还能转得起来。

2、尽量选择传统型大众消费行业。消费分为大众消费和奢侈消费两大类。任何时候大众消费市场是最可靠的，像普通的衣食住行，有钱要消费，没钱也要消费，消费需求弹性小；而一些高档消费项目如汽车、旅游、咖啡馆、娱乐项目就不然，经济萧条时这些“可有可无”的消费项目会首先受到削减。

3、不要盲目投资，而要改善服务。经济萧条时客户会变得越来越挑剔，所以这时候创业的重点是要提高服务质量，满足客户挑剔、应变能力，而不是盲目投资、肆意扩大生产规模。也就是说，要以提高客户感受、为客户创造良好使用环境为前提，让企业在经济低迷中获得机会、保存实力，赢得利润。

4、在居民社区做独家生意。留心一下自己周围还有哪些生活不便的地方，很容易就找到商机。从中选择一两项这个居民社区的独家生意，说不定就能取得成功。

5、从本职工作中找到创业良机。对于有工作经验的个人来说，平时比较容易发现创业机会。趁经济不景气的时候漂亮转身，或许从此就踏上了一条致富之路。

6、小本经营走合作创新之路。经济萧条时许多投资者对市场前景充满担忧，不敢轻易投资，事实上这时候轻易投资也容易失败。不过，如果能走合作创新之路，成功率就大大提高了。广州市个体劳动者协会介绍说，2008年广州市中小私营企业的成立数量比2007年增长了百分之二三十，其中有相当大一部分是走创新经营与居民日常生活相结合的稳健之路，这种模式门槛低、容易成功。

7、能帮别人省钱的项目自己就能赚钱。经济景气时期大家用钱大手大脚，而当经济不景气时就会想到怎样省钱了。所以，如果能够创办帮助别人省钱的项目，自己就能赚钱。在美国，有人专门在网上开设一些教别人怎样省钱的网站，以此来获利。例如有一个著名的博客叫“让你生活得更好”，其中就有如何节省汽油、如何买到打折商品、如何囤积优惠券、用普通品牌不用名牌、购买过季的衣服等窍门，很受欢迎。

8、盛世置高楼，乱世买黄金。贵重金属是真正的硬通货，比美元还坚挺。金融海啸来了美元必定会贬值，而黄金、白银、贵重金属不会。如果是买纸黄金，还不用担心实物保管的安全问题。平时只持有少量现金，主要是用于日常支付所需。可以持有国债，但显而易见的是这时候的国债利率也会相应下调，收益降低。

9、投资粮食和生活必需品。国际上通行的做法是，粮食库存量占全年消费量比重不能低于18％，18％是安全警戒线，可是2007年年末这个比例已经下降到15％，于是引发了全球粮价大幅度上涨。在中国，2008年夏粮已经连续5年保持丰收景象，所以目前中国的大米价格只相当于韩国的1／13、日本的1／21。这表明，储备粮食非常具有升值潜力，至少不会造成损失。储备生活必需品的理由是，金融海啸过后货币必定要贬值，从而导致生活必需品价格相应上涨。看准以后用得着的生活必需品，放个三年两载又不会变质、变坏的，既具有升值空间，又能各不时之需。

10、尽量多持有资产，比持有现金更合算。这里的资产不一定是指实物，还包括土地、房产、个人股权、股票、艺术品、外币等一切具有保值功能的东西。要注意的是，并不是所有资产都能保值增值的。一般来说，在经济不景气时买入股票、房地产并至少持有1年，总是会保值增值的。

篇10：公关经理个人简历

姓名：

出生年月：1987年1月

毕业院校：北京市经济管理职业学院

学历：大专

联系电话：

性别：男

政治面貌：团员

专业：市场营销

手机：

电子邮件：

教育经历

9月-6月于北京市经济管理职业学院

9月-06年6月于平谷区第二职业学校

9月-03年6月于平谷八中

在校奖励情况与实践经验

4月于蜀山网络开发公司担任游戏管理员.

技能水平

大学中对本专业的知识学得比较扎实，掌握一定程度的英语，普通话标准，熟练offic， Word Excel等办公软件操作，

公关经理个人简历

，

能够处理一些相关类型的文件.

自我评价

本人对工作责任心强，勤恳踏实，有较强的宣传组织能力和交际能力。注重团队合作精神和集体观念，大学的校园生活和社会兼职生活不断挑战自我和充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础，一个合作的机会，对我来说是一个良好的开端。我愿意将个人的价值放在团队工作中去实现。兴趣爱好广泛.

求职意向

篇11：公关专员个人简历

9、协助组织大型社区知识讲座，主要负责筹办“家庭礼仪知识”、“预防H1N1流感”等大型讲座；协助进行将近2个多月的“创建全国文明城市”入户调查工作。

10、负责居民上访、上级部门领导的接待工作，具有丰富的处理投诉、接待经验以及良好的沟通技巧和服务意识。

离职原因：个人原因公司名称：起止年月：2008-08 ～ 2008-09清远市佛冈县民政局公司性质：政府机关所属行业：机关/事业单位/社会团体担任职务：基层政权股工作描述：☆ 协助本部门负责组织对乡镇政权、村(居)委会建设和社区服务等情况的调查摸底，了解掌握情况，开展试点工作，总结交流推广经验。

☆ 负责组织两次社区服务管理人员、村(居)委会主任等的培训规划及培训工作。离职原因：实习公司名称：起止年月：2008-04 ～ 2008-04东亚天地物流服务有限公司公司性质：所属行业：担任职务：资料登记员工作描述：主要负责参展商的参展商品登记工作以、协调场地与客户间的工作。工作期间，要恰当地处理各方面人事关系，把工作处理得当。离职原因：实习公司名称：起止年月：2007-07 ～ 2007-09厦门市顶康生物科技有限公司（广州分公司）公司性质：所属行业：生活服务担任职务：迪豆促销员工作描述：1、获得销售组长的好评，能够完成公司要求的销售量并且得到优秀促销员称号。

2、在职期间，与公司同事建立良好的竞争关系，更与公司的驻点销售店铺的工作人员营造了良好的协助关系。

篇12：公关个人年度工作总结

公关是我一直追求的职业，我也相信它也将成为我一生为之奋斗的事业。在今后的工作学习中我会不断的去完善自己各方面的能力，让自己能够从一名初涉公关的学生变成一名资深的专业公关人士，再逐渐成长为一名专业的公关职业经理人。

在接下来的项目中，我会做到认真、细致、高效做好自身工作，同时增加全局意识。提高策划能力与应变能力，全面成长的同时突出自身优势。

“三人行，必有我师”，公司每一位同事都是我学习的对象，加强与公司内部各职能部门之间的交流和沟通，虚心向各位同事学习。同时加强专业理论知识的学习，多研究成功案例。

其次就是最大限度地保持创新力和想象力，做事踏实，不怕波折;做到聪明地、有准备地选择, 打厚基础，学会果断的处事方法。总之我会以满腔的热情去迎接以后工作中的各种挑战。

项目组内沟通：更好、更高效的工作;部门间工作沟通：能够与媒介部、监测部、设计部等公司其他职能部门之间的有效沟通，提高工作质量、效率，以达到项目成果的最大化。而且与客户的有效沟通在整个工作中显得尤为重要，它是一切工作开展的基础。

对客户的需求，客户所在的市场大环境、活动性质与传播模式、以及竞争对手近期动态的有着正确的理解，同时也更需要对于受众的需求变化有超前的洞察与理解。

能够在对客户信息洞悉，对客户所在行业了解的基础上将自己心中的想法用文字或者用语言充分的表达出来，并博得认同。

能够通过新颖的创意，最大程度的去吸引目标受众的眼球，充分的诠释品牌和产品的内涵，使品牌或者产品的传播效果最大化。

“光说不练假把式”，“实践出真知”，很多事情往往说起来容易做起来难，只有亲自动手去做了，才能详细的了解具体操作的每一步。虽然这个过程比较辛苦也许还会没有成就感，但我相信 “厚积薄发”的道理，只有具备了坚实的基础，才能在以后的工作中考虑的更加全面、透彻，公关亦是如此。从亲身实践中得到的经验才是百分百属于自己的，从实践中得到的教训也是最刻骨铭心的。重视自己的每一项工作，并认真、细致、高效的完成它。

针对公司的危机，有大概以下几种：产品、品牌、企业运营，如果涉及上市公司的，财务股权交易等等都有可能成为危机公关。

现在直接进入，公关危机是如何产生的，产生后将如何应该，呵呵，似乎与逻辑与思路有点关系了。

公关危机，以防为主

经常说，以防为主，对危机公关有足够重视的企业，都会有两套预防系统，一是媒体关系预警，二是舆论监测预警。两者的区别在于，前者知道哪些负面要出，后者第一时间发现负面新闻。

如何理解媒体关系预警?其实，这个也很简单，就是利用自己的媒体关系网络，在负面新闻出刊之前或者媒体想调查之前得到信息，进而采取有利的措施去处理。NB点的公关公司可能会要求报社撤稿或者停止跟进，有些则与媒体记者充分沟通，将原本是负面的新闻转变为中立客观乃至正面的新闻报道。当然，也有些媒体不买账，或者趁机索取高额的广告代理费。至于如何建立这种媒体关系预警系统，就不是我这里要自我检验的了。

在工作中，确实遇到了媒体预警的情况，去年，某报在出刊前曾打电话告诉我们将要出一个可能对我们公司客户不利的新闻，叫我们做好应对准备。当天晚上，我们就做好了应对机制，等该报道一出来，马上跟进澄清，并与媒体做好沟通，很快，负面新闻被淡化。

更NB的是一家公关公司，准备出某英语培训机构的负面，被公关公司知道，不仅仅要求撤稿，而且还表示不喜欢该记者。第二天，该记者被解雇。

说到舆论监测，算是第二道防线，一是有些企业未必有能力去维护一个强大的媒体关系网络，二是就是可以维系，也不可能是每一个都照顾到。所以，需要有舆论检查来弥补或者查漏补缺。

大型企业一般都会有一系列的舆论监测机制。有钱点的就买套监测系统，没钱的话就又公关代理公司人工监测，再穷的话就有自己企划部或者公关部的人来负责，穷的响当当的话，那就算了。

这种监测是发现危机于萌芽状态，但无论怎么说，这负面新闻已经暴露与公众眼前，如果是自媒体传播的话，想消灭问题不大，但如果是经由主流媒体发出，那这危机就算是形成了。

就目前的范围来说，媒体监测范围包括：纸媒、视频、微博、论坛、博客等各种类型。利用技术监测的就不说了，如果利用人工检测的话，鉴于不同搜索引擎的收录不一样，记得使用多个搜索引擎，以保证搜索到更多的信息。

如何设计一个合理的监测模板，也是一个头痛的事情。

危机处理阶段，迅速定性

之前讲到两种预警方式，无论是那一种，既然知道要危机或者已经发生了危机，就得马上处理。

如果是媒体预警的话，有三种可能：1、接触到关于该品牌不好的信息，向企业了解情况;2、要出一篇负面的报告，但还没有出刊;3、一定要出刊。

前面两个还能将负面扼杀在未出看之前。这关键要看企业与媒体的关系，或者代理公关公司与媒体的关系。当然，前提是真的没有问题，或者问题不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效沟通，尽可能提供更多有利的信息，是企业不二的选择。

在媒体预警这一块，也涉及定性的问题。可能是媒体真心给你信息，也有媒体暗示交易。无论哪种情况，都比较容易判断，如是暗示给钱的话，再怎么样也会让企业明白“给钱”。

无论是负面还是正面，记住，不要轻易放过任何一个可以对外传播的新闻点。

如何应对?

在不能撤稿，也来不及沟通的情况下，或者已经出刊的情况下，企业应该如何应对?

1、迅速组建危机处理小组，评估这次负面新闻可能对企业造成多大的影响，是处于品质问题还是运营又或者财务及其他规行为问题，随着媒体的深入挖掘，是否会有更大的危机?

2、确认这次负面新闻出刊是媒体自行采编，抑或是媒体要钱还是竞争对手攻击;

3、对危机进行定性，确定危机等级，并商定处理方案;

4、最短的时间厘清外界目前关心的问题，以及判断可能出现的情况。有条件的召开新闻发布会，一次性澄清问题，没有条件的，给媒体发新闻通稿;

5、研究接下来媒体可能关注的重点与未来舆论趋势。

6、记得，别随意承诺某种行为。很多企业在遇到危机公关都会马上跳起来说诽谤诬陷什么，然后又要起诉又要控告等等

前一段时间处理的一个危机事件就是客户在接受记者采访时说要起诉对方，但在后来并没有去起诉，也没有针对不起诉进行说明，于是，记者有开始发挥想象力，你不起诉了，是不是有猫腻?

稍微明白公关的人都清楚，这公关危机究竟的是第一反应，至于怎样行动就另当别论，在媒体乃至公众的眼里，沉默就是默认。

但也有些企业会选择沉默。比如本身就有些问题的，在再次面临媒体的责难时，只要涉及的负面不太严重，客户都会采取沉默的方式。一方面，让负面自然淡化，另一方面就是避免以企业的回应再次引起媒体的关注，并继续深挖，结果不堪设想。如果要举个例子的话，表哥，天价烟等应该算吧。

无论是媒体收钱还是竞争对手攻击，一定要有证据。

如果在一两天之内还是没能很好回答媒体质疑的问题怎么办?想办法不让新闻进一步扩散进而引起对产品或品牌的恐慌。当然，还做好任何一个监测，随时了解舆情动态。

危机公关期间的媒体监测又和平时的媒体监测不一样，一般来说，会实行x小时汇报制，根据不同的危机等级，我所接触到的都是3-4小时一份最新的监测报告分析。也别小看这份监测，这可是做策划决定的依据。在监测的时候，不仅仅要罗列数据，还要懂得分析，做好媒体质疑的应答及判断明天可能出现的舆情，并提出应该意见。因为没有比监测的人更了解整个事情的动态。

监测的范围有四大引擎的新闻及网页信息，如果算上360综合搜索的话就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索论坛博客内容，另外，微博搜索是必须的。够时间的话，各大论坛的站内搜索也要关注一下。

百度指数的趋势变化同样要关注，尽管这玩意是鸡肋，但加上去也觉得像模像样。

一份重点突出，数据详实，分析有理有据的监测报告才是项目组最想看到的。

监测的内容有最新情况、最新报道、舆论动态、媒体态度、文章观点、媒体疑问、专家人物、政府态度、网友评论等多种，并在监测报告中用关键词的方式体现。

新闻发布会

究竟要怎么看新闻发布会，要开一个怎么样的新闻发布会?

要不要看新闻发布会，这得看对危机的定位分析。如果很多问题单靠通稿或者邮件采访不能澄清的话，又或者有部分媒体存在误解，这种方式适合于召开新闻发布会。当然，这新闻发布会一定要尽早开，避免媒体在报道中发挥可质疑的想象空间。

那要开一个怎么样的新闻发布会?

四个字：不卑不吭

媒体参加新闻发布会，只是想获得他们想要的信息，而不是看表演看感情戏。去年的达芬奇家居就是一个很惨痛的教训，他们的女老板在发布会哭了，如果把问题澄清了再哭，这一点都没有，关键是她没有澄清问题，一个劲儿的在说自己创业如何辛苦被“诬陷”如何的委屈………后来这发布会不仅仅没有获得正面的效果，反而又成了另一个声讨的来源。

记者多多少少有写新闻情节，他们更愿意获得是有价值的新闻。

有些客户，公司或产品有些问题，不敢召开新闻发布会，害怕负面被进一步的扩大。其实，新闻发布会，不一定就要对外传播，只要解释完记者的疑问，效果基本达到。关于这一点，很佩服归真堂举办的媒体开放日，只是，没有击中重点而已。

如果始终不回应的话，记者通常会说：截止出刊为止，尚未接到该公司的任何回复。碰上较真的记者，对公司而言绝对不是一件好事情。

危机公关期间的`工作状态

曾经说过不喜欢处理公关危机，因为一遇到公关危机项目，基本等于宣告在这阶段将处于加班状态。从新闻监测到相关转知识的学习了解，再到危机分析评估等等，一系列的工作等着去做。尽管有些东西未必能用到，到要是用到而你没有的话，悲催了。

而且还有频繁的客户对接，上层意见的转达，每一个都是小心翼翼提心吊胆。

当然，我一直是一个小角色而已，上层决策的各种东西都不了解。

结语：写得糊里糊涂的，也不想做去调整和修改，这些日记式的总结，还是适合自己看。毕竟，一个菜鸟的经验只适合还不是菜鸟的人。

篇13：浅谈金融危机下的个人理财

一、我国个人理财模式的发展历程

个人理财绝非仅仅指通常理解的投资和赚钱, 它的范围其实很广, 涉及到个人一生的现金流量管理和风险管理。香港理工大学的陈工孟教授和郑子云教授对个人理财给出的定义是:评估客户各方面财务需求的综合过程, 包括消费、收入与财产分析、保险保障、投资目标、退休计划、员工福利、税务策划和房地产策划等。笔者认为, 个人理财就是在对个人收入、支出等现金流量数据进行分析整理的基础上, 根据个人对风险的偏好和承受能力, 结合预定目标, 科学制定财务计划, 合理运用投资策略, 从而实现资产保值增值的过程。尽管个人理财是一个范围很广的概念, 然而在不同的经济发展阶段, 个人理财却有着不同的内涵。

在实行计划经济的年代, 老百姓赚钱门路有限, 收入水平很低, 除了维持日常开支, 其他花钱地方不多, 偶有节余, 不是压在箱底, 就是存在银行;同时, 金融机构为个人理财提供的服务也比较单一, 仅限于银行的存取款功能, 其运作模式、管理目标和考核手段都是以储蓄存款的增加为核心。

改革开放以来, 随着赚钱门路的增多, 老百姓收入水平不断提高;这时花钱不仅仅是为了满足日常生活需要, 用于教育、娱乐、旅游的部分明显增加;人们手中的闲钱增多, 不再满足于将钱存入银行, 而是寻求更多的保值增值方式。这一时期, 包括证券市场、期货市场、外汇市场在内的金融市场体系得以建立或恢复, 银行、保险、证券、基金等金融机构不断发展和完善, 从而为个人理财模式的转变提供了前提条件。

进入新世纪以后, 国民经济持续高速增长, 老百姓的赚钱门路进一步拓展, 收入水平节节攀升, 社会上的富裕阶层已经出现;人民群众的消费水平也进入了一个新的阶段, 普遍转变为“小康型”, 而且越来越多的人们不再局限于即期消费, 贷款购房、购车成为一种时尚;人们节余的闲钱不仅数量急剧增多, 而且性质发生了明显变化, 从原先仅仅为了“应急”和“防老”, 越来越变成具有“生利”功能的资产。与此相适应, 随着金融机构改革的深化和金融产品创新的发展, 金融机构推出的个人理财服务品种也在不断增多, 个人理财模式也在悄然发生变化。

本文以家庭为主线, 就一般中等条件家庭的个人理财, 从投资, 融资, 流动资金管理三个方面提出一些建议。

二、金融危机下个人理财面临的困境

1.金融危机下, 世界经济增长明显放缓, 部分主要发达国家或地区经济陷入衰退。从2008年三季度开始, 美国经济出现负增长。美国国家经济研究局宣布, 美国经济从2007年12月进入衰退。日本经济从2008年二季度开始出现负增长, 已经陷入衰退。导致日本经济下降的主要原因是外部世界经济状况恶化。受次贷危机影响, 消费者信心降低。欧元区经济基本面的恶化速度也在加快, 其中德、法、意、西等国制造业的萎缩程度均超预期。国际货币基金组织发表的半年度《世界经济展望》报告指出, 当前主要发达经济体的经济状况“已经或接近于衰退”。

2.主要金融市场急剧恶化, 全球股市遭遇重创。金融危机爆发以来, 仅美国就有14家银行倒闭, 世界主要金融证券市场受到沉重打击。作为个人理财投资的重要组成部分, 原本火热的股市一路走低, 大量闲散资金被套牢。美国第四大投资银行“雷曼兄弟控股公司”于9月15日正式宣告破产, 美林公司同时被美国银行收购的消息传出后, 全球股市暴跌, 华尔街遭遇自“9·11”以来最惨的一天, 道琼斯指数狂泻500点, 跌幅达4.42%;一些主要欧洲股票指数曾一度下跌5%;亚太地区的金融类股普遍走低, 台湾证交所加权指数跌幅4.1%, 为近3年来最低收盘水平;俄罗斯由于股市遭遇重创, 联邦政府于9月17日下令停止所有交易所交易。

3.多国政府财政赤字增加, 全球通货膨胀压力增大。由于金融危机, 各国政府纷纷出手救市。2008年10月14日, 美国政府公布了7000亿美元救市计划的具体方案;10月13日起, 英国、德国、法国、西班牙、葡萄牙等国政府实施巨额金融救援计划, 欧洲各国的救市总金额近2万亿欧元;日本为挽救当前经济的不景气, 将救助资金上限提高到约合1100亿美元;俄罗斯向金融市场注资已提高到11266亿卢布。这些救市巨额资金无疑会增加各国政府未来的财政赤字, 进而继续推高全球通胀率。这使得我们在个人理财的过程中, 需要考虑如何规避通货膨胀风险。

4.世界贸易环境恶化, 新兴市场国家经济贸易面临下滑。近年来, 新兴市场经济主要靠扩大出口等战略迅速崛起, 尤其是中国, 经济发展这几年来, 其出口比重占年GDP的60%左右, 对美欧的贸易成为支撑其经济增长的重要拉动力。金融危机爆发后, 美欧内需减缓, 必然导致全球商品贸易量下降, 对新兴市场国家出口和经济增长造成沉重打击。

因此, 在全球金融危机的大背景下, 个人理财无论从投入资金量, 还是投入方式上都面临着巨大的困境。

三、当前经济形势下个人理财的建议

(一) 个人理财应该遵循的原则

1.规避风险原则。

在当前金融危机下, 任何投资都是机会与风险共存的, 所以个人理财应把规避风险放在首位。

2.量入为出原则。

如果你有工作, 应至少将每年税前收入的10%存入银行。也许你目前的投资收益很不错, 但这不可能代替你的养老计划。

3.投资组合多样化。

分散投资和进行投资组合可以使你的投资在预期收益一定的情况下减少风险。资产配置就是在一个投资组合中选择资产的类别并确定其比例的过程。这次资本市场过山车似的精彩表演, 证明了配置真的非常重要, 把鸡蛋放在同一个篮子里真的可能全部碰碎。当然, 配置绝非是几个篮子都放些鸡蛋这么简单, 配置理论诞生几百年来, 很多学者都对此进行过较为深入的研究。

4.投资应注意总体收益。

对任何投资者而言, 真正有意义的是投资组合的税后整体收益:也就是说, 投资效果的好坏关键要看你拿到的股息、利息和价格增值之和 (当然, 税和投资成本是要扣除的) 。

除此之外, 避免高成本负债原则、制定应急计划原则等也是我们在个人理财过程应该遵守的原则。

(二) 对个人理财的相关建议

1.通货膨胀压力存在, 投资应注重规避通胀风险

从宏观上看, 中国经济现处于紧缩状态, 政府提出GDP“保八”的战略目标, 不但出台了扩大内需的十条规划, 将去年出台的扩大内需的十条措施进一步具体和丰富;而且推出了十个重要产业的调整和振兴规划, 目的就是保证我国GDP的持续增长, 减小金融危机对中国的影响, 扩大内需、调整产业结构, 从总体上看, 金融危机对中国的影响是有限的。至于通货紧缩, 有专家指出其紧缩的背后隐藏了通胀的可能性, 笔者认为这是有一定正确性的。一方面, 10大产业振兴规划导致钢筋、水泥等需求量大幅上扬, 原材料价格即会上升;另一方面, 4万亿扩大内需政策导致粮食的价格上涨 (如小麦、白面在今年一月的价格上涨了13.4%) , 连带作用带动食品总体价格上涨, 其最终可能导致通货膨胀。另外, 央行于今年二月发行了1亿元人民币, 当经济形势好转时, 这些钱将进入实体经济, 抬高物价, 最终导致通胀。在通货膨胀的预期下, 持有大量现金或者用作储蓄, 即做流动资金管理必然导致个人实际资产数量下降, 通货膨胀让银行存款的购买力越来越低。而对老百姓来说, 要想在通货膨胀中保护自己的财富不缩水, 就不能长期保存资金, 而要保存资产, 特别是能够升值的资产, 这比持有现金更为合算。个人 (家庭) 理财应该选择一些能在一定程度上规避通货膨胀风险的投资种类, 例如股票, 房地产, 艺术品, 珠宝等。但由于房地产市场泡沫太大, 股票市场格局尚不明朗, 因此, 笔者更为倾向推荐艺术品以及珠宝等收藏品作中长期投资。

2.人民币持续升值, 理财币种应尽量使用人民币

从汇率市场上看, 人民币汇率下一步的走向外界存在着多种看法, 其中较为普遍的观点是人民币将会逐步小幅升值。持有这些观点的主要是外资银行的研究部门。如德意志银行认为, 人民币对美元将会在两年内升值10%, 苏格兰皇家银行则认为, 人民币在五年内会升值20%, 但3-6个月内不会有太大变动。其主要原因认为中国高速增长的经济将继续吸引外资流入;二是人民银行不可能继续维持高额的外汇占款;三是目前的升值难以缓解美国的政治压力。在人民币升值的情况下, 国内出口产业的压力持续增加, 投资于出口产业的股票是不明智的, 另外, 个人理财者应将适量外汇转回人民币以规避人民币升值造成的损失。需要注意的是, 由于外币汇率短期内剧烈震荡, 因而不要过于频繁地进行外币相互转换。

3.黄金将是理想的保值产品

从黄金市场看, 由于国际金价用美元计价, 黄金价格与美元走势的互动关系非常密切, 一般情况下呈现美元涨、黄金跌和美元跌、黄金涨的逆向互动关系。在基本面、资金面和供求关系等因素均正常的情况下, 黄金与美元的逆向互动关系仍是投资者判断金价走势的重要依据。当今美国受金融危机影响, 各大投资银行遭受史无前例的损失, 受次级债影响, 美元未来看跌。个人 (家庭) 可以购买黄金或者黄金饰品作为保值的一大投资产品。

4.公司债券等金融产品不被看好

从央行的政策走向看, 我国商业银行的存款准备金率自2006年7月15日以前的7.5%起, 直至2008年5月20日一路窜升至17.5%, 而后又下降, 现已调至14.5%。在目前看来, 存款准备金率的调整有利于各企业增加资金流动性, 在人民币升值以及国际上金融危机普遍波及的大背景下, 各企业得以使得资金得到运转。然而, 金融危机的影响必然无可避免地作用到我国出口行业, 所以, 笔者并不推荐投资公司债券等金融产品。

5.对个人资产进行定量分析

个人理财师通过专业的工具帮投资者更好地了解自己, 主要是做好资产分析和理财属性分析。个人资产分析就是弄清楚自己的 (个人或家庭) 的资产状况。摸清楚自己有多少家产 (即个人净资产值是多少) 。公式是:①个人净资产=个人资产总值-个人负债总值;②个人资产总值=流动性资产+投资性资产+使用性资产;③个人负债总值=短期负债+长期负债。通过以上分析, 投资者很容易就能够计算出自己的个人资产负债率, 即 (个人负债总值/个人资产) ×100%=个人资产负债率, 成熟市场比较健康的个人资产负债率是50%。

6.关于家庭负债的一些建议

关于融资管理, 即家庭的负债状况, 应该从未来的实际购买力来看。先前, 我们已经分析过有关未来通货膨胀的可能性。未来如果在通货膨胀的背景下, 即物价上涨, 货币的实际购买力下降。而贷款利率略高于、等于甚至小于通货膨胀率, 则负债可以明显达到规避通货膨胀的效果。因而, 笔者认为, 负债, 作为一种融资管理, 在当今经济形势下, 也不失为一种很好的规避风险的办法和手段。具体操作形式可以有汽车贷款、助学贷款、耐用消费品贷款、个人短期借贷等业务 (住房贷款未推荐的原因是因为房地产泡沫过大) 。

综上所述, 在国际金融危机的大形势下, 个人 (家庭) 理财有着实质的意义, 笔者就理财具体方向给出的一些分析以及建议, 仅供参考。

摘要：众所周知, 全球现处于金融危机影响下, 中国作为国际经济体系下的重要一员, 也在一定程度上遭受着金融危机的影响。作为个人、家庭等经济体中的中小型投资者, 如何在金融危机下妥善处理个人的财产, 合理安排和进行投资, 以安稳的渡过这百年一遇的金融灾害, 成了现在的热门话题。了解当前经济环境下个人理财的困境并找出合理的个人理财办法是本文要探讨的主要问题。

关键词：金融危机,个人理财,风险

参考文献

[1]陈工孟, 郑子云.个人财务策划[M].北京:北京大学出版社, 2003.

[2]李善民, 毛丹平.个人理财策划理论与实践[M].北京:中国财政经济出版社, 2004.

[3]龚中纯.个人理财业务存在的问题及竞争策略[J].企业经济, 2004, (10) .

[4]张建军.浅谈个人理财[J].科技信息 (学术研究) , 2007, (31) .

[5]刘驰.个人理财投资方案设计[J].财会通讯 (理财版) , 2007, (08) .

[6]陈勇, 高清华.通货膨胀下的投资策略研究[J].当代经济, 2007, (11) .

篇14：个人信用危机之十面埋伏

你想买第二套房申请银行贷款，被拒绝；

你想为信用卡升级，被拒绝；

你的名字甚至出现在了媒体上，不是名媛排行榜，而是银行卡欠费的催收公告！

虽然你一头雾水，但是你还是必须得面对这样的事实：你遭遇信用危机了！

新闻链接：

央行称至2007年底已收录近6亿人信用信息

央行官网发布的《2003年以来中国人民银行工作主要情况》透露，截至2007年底，央行征信系统已为近6亿自然人建立了信用档案。个人信用档案除采集在银行的信贷信息外，个人参保和缴费信息、个人住房公积金信息、电信用户缴费信息等均被收录在内。

出绝招：建设银行22版广告催收百亿债权

建行、建行北京分行和信达资产管理公司北京办事处近日在报纸上联合刊登22个版的“债权转让暨催收公告”，向四五千名借款人催收5342笔、总额超过100亿元的可疑类贷款！

个人信用查询上海居首平均每天6万笔

记者从中国人民银行上海总部获悉，根据最新统计，上海个人信用信息库查询量居全国首位，占了近四分之一，有望成为人们的第二张“身份证”。

信用危机·四伏

也许我们对信用的理解仅限于日常生活中的一诺千金，或是工作中一纸合同的约束效应，所以我们理直气壮地认为自己是守信之人。然而，有一些信用符号，散布在生活的拐角处，却常被忽视，被更多貌似重要的事情所淹没，直到有一天，它们把我们拖进了“信用黑名单”的漩涡，很多事情就变得复杂起来……

埋伏一：房贷款

遭遇者：Rachel外企PR经理

三年前，Rachel按揭购买了一套公寓，每月要向银行支付3995元的月供款。经常到外地开会的她，为了方便还款，会一次性存进三个月的房贷12000元，这带给她三个月的无所惦记。

今年，她打算再买一套郊区的房子送给父母养老，计划向银行再申请30万元的贷款，万事具备时，却遭遇了银行的冷面孔。“因为您的不良信用记录”，银行的答案完全没有回旋余地。Rachel一查才知，由于她忽略了利率上调，有时第三个月的余额并不够支付当月月供，虽然后来补齐，但已归入不良信用。

《GRACE》建议：利率上调的新闻其实大家都有关注，但还是会有人忽略了它与房贷之间的直接联系。习惯用卡存钱的用户，建议每隔一个月用存折去打印一次详单，或者到柜台咨询。保险一点的做法是每月存入稍微多的钱，可以充分满足小规模的利率上调带来的涨幅。

延伸遭遇：常旅游、常出差的女士特别要注意不要延迟还款，因为问题的重点不在于“还”，而在于“延迟”。如果实在因为突发事件无法按时还款，可以尝试打客服电话向银行申请延迟期，有备无患，目前很多银行都提供此项服务。

埋伏二：信用卡

遭遇者：古先生

很显然，古先生是一个重义气的人，因为他钱包里的3张信用卡，都是帮朋友完成业绩而办的，而他常用的，只是其中一张。今年打算贷款买房的他，被银行拒绝贷款，因为他有记录在案的不良信用记录，原因出在那不用的两张卡上。

不用信用卡也会产生“不良信用”？其实“不用”，纯属个人行为，但“休眠卡”一样需要为它们的年费买单，忘记买单也就属于拖欠还款。数目不多，但一次都能把你古先生打入不良信用的深渊。

《GRACE》建议：银行卡为我们的生活带来了很多的方便，但也隐藏着很多的麻烦，是时候回去清理一下堆积如山的卡片了，留下经常使用的，其余的去银行办理注销，既让钱包清爽了，也消灭掉了那些隐藏的“信用炸弹”。

延伸遭遇：不光是信用卡，普通借记卡也有容易被忽视的年费。

埋伏三：各类月付生活开支

遭遇者，林小姐

林小姐算是新时代的包租婆，在市区有两套小户型放租，怕麻烦的她，将水电费、煤气费、管理费和有线电视费都挂靠在一张存折上，租房者每月只需要存足够金额，所有缴费一次性搞定。但近日，财力雄厚身价清白的林小姐，却在申办信用卡的时候遭到拒绝。“我以前信用卡还款从未拖欠，怎么就变成信用不良。”

原来，问题出在那两张生活存折上，由于租房者经常被外派出差，有时一去两月，晚交、未交的责任自然都落在了存折开户者林小姐的身上。

《GRACE》建议：这属于典型的“被连累的信用”，将月付开支与房租挂钩，也就是将自己的信用与租房者的信用挂钩。信用是自己的，和美丽一样，需要自己爱惜。

延伸遭遇：把车卖给朋友，却没有过户，以至于朋友驾车发生的状况，也仍然需要你这个“车主”来承担责任。

埋伏四：职场

遭遇者：晓沛

两年前，在一家美资公司做Marketing的晓沛上月向老板提出了辞呈，按照规定，她应该在30天后才正式离职，但因为她的新东家急迫希望她能入职，所以她以病假的名义离开原公司，投身到新工作的忙碌中，30天的期限一到就匆匆回公司办理离职手续。

前段时间，晓沛又想转工，把自己的简历发给了猎头。几天后，猎头给她回复时却面有难色：“您之前工作中出现过一些信用问题，我想我很难帮到您。”这句话可以直译为：“你上了我们的黑名单”。晓沛后来私下才了解到，信用危机正发生在她两年前那一个月的一仆二主，而且，她欠财务的900块钱，居然因为工作忙而一直忘还了！

《GRACE》建议：跳槽和换男朋友一样，是令人充满期待的，但我们还是必须得保有足够的理智和责任心，才不会被人诟病。除非你有信心可以处理得非常完美，否则还是不要尝试脚踏两条船的危险游戏。

延伸遭遇：修饰简历无可厚非，“整容”简历就会严重影响个人信用，因为那些被抬高的能力，迟早会证明并不属于你，并且在业内留下抹不去的坏名声。诚实是一个重要的品质，即使对于“未婚”、“已婚”这种问题的闪烁，也足以为你带来意想不到的后果。

埋伏五：资金流

遭遇者：颖娴

拥有一间广告公司的颖娴最近遇到了棘手问题。公司不想得罪的一个大客户，由于进行企业改组，无法按时将款项结清，而这将影响颖娴的公司在9月如期搬进新写字楼。现今流的周转困难让颖娴只好去找朋友借。

然而，这个消息在业内被传开了，居心叵测的竞争对手趁机添油加醋地告诉客户，说颖娴的公司面临运营困难。于是，一次普通的资金周转问题，变成了公司的信用危机，不但签约新客户困难，连一些老客户也因为怀疑她是否有能力继续维持下去，而变得态度暧昧。

《GRACE》建议：资金周转是经营者经常会面临的难题，借不借，向谁借，都是非常值得斟酌的问题。长期保持与银行的良好关系，是解决方法之一，注意公司信息在业内的保密性，也是不可忽视的关键。

延伸遭遇：由于股票被套，又不舍得草率卖掉手里用于投资的公寓，准备国庆节结婚的大周决定向朋友借一笔钱来举行婚礼。这个消息不小心传到了准岳父岳母家，顿时引发了一场家庭大战。准岳父开始怀疑大周一向的经济实力都是假装出来的，向女儿施压，本该欢欢喜喜的婚礼筹备，变作争吵不断的较量。

当你在如上路口遇到“信用”的红灯时，心里更大的问号可能是：究竟是谁在记录？这个记录者似乎无处不在，它捕捉你的每一处疏忽，并将它们置于放大镜下。

这个公正的、毫无通融的、事无巨细的MR. Credit，就是个人信用报告。

什么是个人信用报告？

个人信用报告是关于个人信用历史的客观记录，是个人信用信息基础数据库系统对外提供的基础产品，个人征信信息来源主要是银行的信贷记录、个人结算账户信息、个人公积金缴存信息、社会养老保险缴交发放信息等。可以看作是个人的“经济身份证”。

个人信用报告的内容

一、个人基本信息

1、个人身份信息

2、居住信息

3、职业信息

二、信用交易信息

1、信用卡明细信息

2、贷款明细信息

3、为他人贷款担保明细信息

4、个人结算账户信息

5、个人住房公积金信息

6、个人养老保险金信息(发放)

7、个人电信缴费信息

三、查询记录

如何查询个人信用报告

个人可以到中国人民银行征信中心或个人所在的当地人民银行征信管理部门查询，填写《个人信用报告本人查询申请表》，同时提供有效身份证件供查验。

解读个人信用报告之后，你发现，要将它从生活中抹去，很难。你要贷款买第二套房子，要解决公司现金流问题，要办另一张个性信用卡，要作你弟弟的担保人，都需要个人信用报告为你作目击证人。最聪明的办法，就是尊重它，善待它。

《优雅》帮你列出关键词，帮助你塑造根正苗红的信用记录。

逃避

逃避不是办法，不贷款不使用信用卡并不代表和信用危机绝缘，除非你和现代生活过不去。一个完全没有信用记录的人，未必比一个有些微瑕疵的人更让人感觉值得信任。个人信用能覆舟，亦能载舟，就请顺其自然地和银行以及所有信用相关单位发生关系吧。

迟缴

如果你属于空中飞人，一次迟到的还款记录污点会伴随你至少7年，这个代价，似乎不值得。

总是走在时代前列的你，怎么能不充分利用网上银行的便利呢？身处异地，那些繁杂的缴费事项也能得以及时处理；或者未雨绸缪，在出差前先存足够的钱支付房贷、信用卡还款、水电煤气有线电视费等。如果以上都不足以解决问题，找一个可信任的“紧急存款人”，办理大宗的转账，其他琐碎小事，就放手交给秘书、助理等人，这些信息其实根本不足以泄露你的隐私。

政策

银行何时加息是没有定数的，这意味着你的房贷、车贷不是个永恒固定的数字；而关于信用卡年费、有线电视费等信息的UPDATE，也不容忽视。这些数字和你的信用息息相关，不抽出点时间关心他们，就是让自己和好信用越来越远。

休眠卡

信用卡的数量和你的财富并不成正比，明白这一点后，你应该只办你需要的那张信用卡。一张信用卡一旦申请成功，就以为着你要对这个帐户负责。因为不管你是否使用，银行都要为此付出数据处理和信息维护等费用，因此，年费是不会因你不使用而消失的，所以一定要按时交纳。

如果因此造成个人信用的负面记录，不要即刻注销该卡，而应立即还清欠缴年费，继续正常使用该信用卡两年，这样，欠年费的记录在信用报告“24个月还款状态”中，就不会再出现。

笔误

这是导致信用危机的最冤枉的原因。比如婚姻状况，未婚已婚的问题，有些公司是比较看重的；比如帐单的邮寄地址，如果查无此人，意味着你会失去准时缴费的机会。

定期检查

和身体一样，个人信用的定期检查也是必要的。一些细微问题若不及时跟进，积累起来就上个人信用的危机级事件。如果遇到信用错误，也可以及时更正，以免给你美好生活带来不便。

纠错

是的，个人信用报告也会出现错误，比如被不法分子盗用你的名义办理业务、工作人员录入错误信息甚至计算机数据处理时的错误。若你不幸遇到以上情况，可以通过三个渠道要求核实：1.向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门反映；2.直接向征信中心反映；3.委托直接涉及出错信息的商业银行经办机构反映。

6月14日

消费者有3·15，电信有5·17，而今年6月14日，人民银行首次在全国各地举办个人“信用记录关爱日”活动，面向社会公众进行个人信用报告查询、征信知识咨询等主题宣传。这一天的存在，是为了告诉你并非只有这一天，你才需要关注你的信用记录。