商务英语口语之希望与要求

商务英语口语之希望与要求（通用9篇）

篇1：商务英语口语之希望与要求

1 It is hoped that you would seriously take this matter into consideration and let us have your reply soon.

希望您会认真考虑这件事并尽快回复我们

2 We hope that you will deal with our request earnestly.

我们希望您能处理我们诚挚的请求。

3 We hope to receive your immediate answer.

我们希望能收到您的直接答复

4 We are looking forward to having your early reply to this matter.

我们盼望尽快收到您关于这件事情的回复

5 We hope that this dispute can be settled through friendly negotiation without its being submitted for arbitration.

6 We look forward to your settlement at an early date.

我们盼望尽您能尽早处理

7 Your early settlement of this case will be appreciated.

如能尽早处理这件事我们将不胜感激

8We hope that you can settle the claim as quickly as possible.

我们希望您能尽可能快的解决这个要求

9 We hope that there will be no repetition of this kind of trouble in the future.

我们希望以后不会再有类似事件发生

10 We expect that you will offer us a lower price as soon as possible.

期望您能尽快报给我们一个较低价格

11 We hope that the matter can be brought to a satisfactory solution.

我们希望这件事情能得到一个满意的解决

12 I do hope this undesirable incident will not stand in the way of our future business.

我非常希望这件不愉快的事情不会影响我们以后的合作。

13 We hope this matter will not affect our good relations in our future dealings.

我们希望这件事情在不会影响我们今后的良好合作。

14 I wish that this business will bring benefit to both of us.

我们希望这次交易能让双方互惠

15 We hope this incident will not bring any harm to our pleasant

relations.我们希望这次事性不会给我们的愉快合作带来任何伤害。

1.商务英语口语之希望与要求

2.商务英语口语：希望与要求

3.商务英语口语900句：希望与要求

4.商务英语电话实用口语句型

5.商务英语常用口语句型学习

6.精选商务英语口语句型

7.表示希望与要求

8.商务英语要求加薪口语

9.商务英语：怎样表达希望合作

10.商务接待常用口语句型

篇2：商务英语口语之希望与要求

我方希望能在平等、互利、互通有无的基础上与贵司建立业务关系。

2. In order to extend our export business to your country, we wish to enter into direct business relations with you.

为了能在贵国拓宽我方的出口业务，我们希望能与你们直接建立业务关系。

3. Our hope is to establish mutually beneficial trading relations between us.

我们希望双方能建立互惠的贸易关系。

4. We look forward to a further extension of pleasant business relations.

希望我们之间友好的业务关系得到进一步的发展。

5. It’s our hope to continue with considerable business dealing with you.

我方希望能够继续同贵方保持大量的业务往来。

6. We look forward to receiving your quotation very soon.

我方期待着尽快收到贵方的报价。

7. I hope you’ll see from the reduction that we are really doing our utmost.

希望贵方能从这一降价中看出我方真的在尽最大的努力。

8. We hope to discuss business with you at your earliest convenience.

我们希望尽早与你方洽谈业务。

9. We wish to express our desire to trade with you in leather shoes.

我方希望能与贵方达成皮鞋贸易。

10. We look forward to your early and trust that through our mutual cooperation we shall be able to conclude this transaction with you in the near future.

我们盼望早日得到你方的答复，并相信通过相互合作，我们不久即可达成这笔交易。

11. I hope we can do business together, and look forward to hearing from you soon.

希望我们有合作机会，并静候您的佳音。

12. I hope that we can cooperate happily.

希望我们合作愉快。

13. I hope that we can continue our cooperation.

希望我们能继续合作。

14. We sincerely hope that this transaction will turn out to the satisfaction of both parties.

我们真心地希望这次交易能使我们双方都能满意。

15. We hope that this market trend will continue.

我方希望这种市场趋势能继续发展下去。

16. It is hoped that you would seriously take this matter into consideration and let us have your reply soon.

篇3：商务英语口语之希望与要求

文化是一个使用频率高、使用范围广的词汇, 但学界对文化还没有统一的定义。英国人类学家E.B.Tylor[1]最早在其著作《原始文化》中将文化定义为“一个社会的成员所获得的知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗及其他能力与习惯的综合体”。另一位人类学家H.Adamson[2]将文化定义为“通过学习而非生物遗传得到的、属于一个社会成员的特点的行为模式的整合体系”。Schneider[3]将文化描述为一座冰山:通常只有上面的一部分能被看到, 这部分包括行为、物什、制度;看不见的部分包括价值观、信仰和规范等;看得见的部分是由看不见的部分所驱动的。Salacuse[4]认为文化是某个特定群体内由社会传播的行为模式、规范、信仰和价值观, 群体内的成员以该文化来理解周围的事物和指导他们的人际互动。总的来看, 文化包含观念、情感、思想, 是一个群体所具有的共同的行为模式、制度、价值观和信仰等。

2 跨文化交际理论

文化与交际是密不可分的。人作为社会的产物, 一言一行都带着文化的烙印。当拥有不同文化背景的人交流互动时, 便会产生跨文化交际。较有影响力的跨文化交际理论有Hofstede[5]及Bond[6]提出的五个文化维度理论和Hall[7]提出的高低文化语境理论。

Hofstede及Bond基于对四十多个国家和地区的企业员工的调查提出了五个文化维度:权力距离、不确定性的规避、个人主义与集体主义、男性气质与女性气质、长期导向性与短期导向性。

权力距离指的是群体成员对权力分配不平等的情况所能接受的程度。在权力距离大的社会里, 下级对上级有敬畏心理, 权力集中在上级手中, 最终决定由上级做出。在权力距离小的社会里, 上下级之间较为平等, 决策过程中上下级常一起商讨。大部分亚洲、非洲和拉丁美洲国家是权力距离大的社会, 而美国和大部分欧洲国家是权力距离小的社会。

不确定性的规避指面临不确定的情况时感受到的威胁程度。在不确定性规避指数高的社会里, 人们对不确定性的容忍度低, 倾向于制定规则, 拒绝越轨的观点和行为。而在不确定性规避指数低的社会里, 人们面对不确定性时焦虑和紧张程度较低, 倾向于接受革新和风险。韩国和日本属于不确定性规避指数高的社会, 美国、英国、新加坡和香港等则是不确定性规避指数低的社会。

个人主义的社会里人们更多的是关注自身, 强调个人空间和自由, 人与人之间的联系较为松散, 看重自身利益。集体主义的社会里, 人们处在一个紧密的社会结构中, 集体归属感较强;人分为内部群体与外部群体, 人期望自己所在的那个内部群体照顾自己, 群体内部的人则对这个群体绝对忠诚, 同时认为群体利益高于个人利益。中国是典型的集体主义社会, 美国、法国、德国、加拿大等属于个人主义社会。

男性气质与女性气质是指社会中何种价值观占优势。在男性气质价值观占优势的社会里, 人们关注的是物质收入、晋升的机会、自信和成就感, 希望得到社会的承认。在女性气质价值观占优势的社会里, 人们追求良好的工作关系和职业稳定感, 注重生存环境和个人生活质量。美国、英国、日本、墨西哥等是男性气质的社会, 瑞典、法国、丹麦等是女性气质的社会。

长期导向性与短期导向性反映一个社会在长远利益和近期利益上的倾向性。具有长期导向性的文化注重对未来的考虑, 注重长期的承诺, 看重传统、等级, 对待事物以动态的观点去考察。具有短期导向性的文化则注重眼前的利益, 上级对下级的绩效考核周期较短, 追求立竿见影的功效。中国、日本等是长期导向性的社会, 英国、加拿大、德国等是短期导向性的社会。

美国学者Hall提出了高语境文化和低语境文化的概念。在高语境文化中, 信息的传达内隐、含蓄, 存在较多非言语编码, 亦即人们在表达信息和情感是间接隐晦, 许多涵义需要听话者通过说话者的表情、行为和周围的环境细节等非言语因素揣摩获得。低语境文化则正好相反, 信息的表达依托言语编码, 外显、明了, 人们的反应外露直白。低语境文化的国家往往重视逻辑和线性思维, 重视细节和精确的时间表。中国、日本、韩国等亚洲国家和拉丁美洲国家是典型的高语境文化社会, 而美国、英国、德国、意大利等国家是典型的低语境社会。

3 国际商务谈判

商务谈判是指两个或多个贸易主体基于共同的利益就涉及双方或多方利益的目标物通过沟通、协调、退让最后达成双方或多方都接受的协议的过程。国际商务谈判是相对于国内商务谈判而言的。在国内商务谈判中, 谈判的主体有着相同的文化背景, 文化因素在谈判过程中的影响相对较小。但在国际商务谈判中, 谈判的双方或多方来自不同的国家或地区, 处在不同的伦理、宗教、法律等环境中, 有着不同的思维方式和行为方式, 具有突出的跨文化性。国际商务谈判面临的往往不仅是利益矛盾, 也常常伴随着文化冲突。有时国际商务谈判遇到障碍甚至失败是由文化差异造成的。商务英语谈判隶属于国际商务谈判, 同样遵循国际商务谈判的规则。

4 商务英语谈判之文化传通途径与绩效

下面是笔者通过访谈从广州会展中搜集到的案例。

在2014年11月的广州琶洲国际服装OEM/ODM贴牌展览会上, 来自美国Woolrich公司的代表Leah Dole先生与广东中山的贤邦制衣有限公司销售部负责人赵主任举行了会谈。Woolrich是一个主营羊毛料服装的公司, 这次是首次来华拓展服装加工业务。Dole先生表示对贤邦的服装生产线有兴趣, 有意借助贤邦的生产线进行羊毛料服装的加工。在会展上双方表达了合作的意愿, 并约定到贤邦位于中山市南头镇的总部谈合作细节。第二天, 贤邦制衣派车来接Dole先生及同行的两名下属到了公司总部。走进会议室后Dole先生看见会议室里坐了很多人。与会的有贤邦的钟总经理和两位副总经理, 还有销售部、质量监控部、品牌拓展部、生产部等各个部门的正副负责人, 足足有20人。会议一开始是介绍双方会谈人员, 很快Dole先生和他的两名下属的名片就所剩无几了, 因为他们没有预料到会与这么多人会谈, 从酒店出来时没有带足够数量的名片。Dole先生首先向贤邦的钟总经理赠送了一个包装精美的钢笔作为小礼物。钟总经理收下并表示感谢, 然后开始与客人寒暄。钟总经理询问了Dole先生一行三人来自哪个州, 然后聊起了他在美国的经历, 接着又询问家庭问题各方面。Dole先生和他的两个下属对诸如婚姻子女等问题略显尴尬。这一聊就聊了半个小时。然后是双方介绍各自公司情况。Dole先生准备了详细的PPT和宣传册子, 亲自介绍了Woolrich公司的历史、现状以及此次参加广州会展的目的。贤邦也由品牌拓展部的王主任对本公司各方面的情况做了详细介绍。然后, 双方就开始讨论合作意向。Dole先生代表Woolrich表达了该公司希望与贤邦合作, 利用贤邦的生产线加工羊毛料服装的计划。贤邦则表示本公司与欧美服装企业常年有订单来往, 有来料加工的实力。参观完贤邦的生产车间后, 当天上午双方就签订了意向书。午餐是由几个部门负责人陪同在公司总部的自助餐厅进行的。午餐后, Dole先生询问是否继续商谈合作的细节, 结果却被带到了公司总部的客房午休。到了下午两点半, 一位副总经理和几个部门的主任坐着商务车来接Dole先生一行三人去广州市区参观陈家祠等著名景点。游览结束后, Dole先生一行被带到了市区的泮溪酒家。钟总经理和另一位副经理已经在包厢里等候他们了。晚宴上, 钟总经理、两位副总经理和几个部门主任频频向Dole先生三人敬酒。丰盛的晚宴持续了两个小时。晚宴后钟总经理还陪同Dole先生一行去了番禺长隆欢乐世界看马戏团表演。对于贤邦的这种热情的款待, Dole先生三人颇感意外。他们本来制定了详细的日程安排, 认为当天上午签署了意向书后下午就可以商讨合作细节并磋商合同的条款, 但实际上等到第二天双方才开始商谈合作细节。

从这个案例中可以看到许多文化差异, 了解了这些文化差异, 能够帮助谈判者克服文化差异造成的障碍, 达到文化传通的目的, 提高谈判的绩效, 使谈判取得成功。

中国是一个典型的集体主义社会。集体主义的社会强调人与人的分工合作, 人与人之间有紧密的关系, 并且人际关系是非常重要的社会资源。在上面的案例中, 与Dole先生一行会谈的不仅是总经理、副总经理几个人, 还包括了各部门的主要负责人, 这体现了中国人的集体观念, 各项决定一般先要经过集体的讨论再做出。美国是个较典型的个人主义国家, 强调自立和个人成就。Woolrich公司只派了三个人来华, 全权负责与中国客户的谈判, 这体现了美国的个人主义观念。个人主义文化强调人的独立自主, 人际关系的重要性相对较弱, 体现在商务谈判中就是注重谈判本身。而集体主义文化则十分看重人际关系, 认为人际关系是一切事情的基础, 体现在商务谈判中就是力图与对方建立长期友好的人际关系然后以此为依托发展贸易伙伴关系。在主客寒暄时, 钟总经理问到了Dole先生三人的家庭方面的情况。这使这几个美国人感到尴尬。在美国人看来, 婚姻、子女问题是个人隐私, 他人不应过问。这也是个人主义的体现。但中国是一个集体主义的社会, 强调人的群体归属性, 认为人无论在工作中还是生活中都应得到或给予别人关心和帮助, 以维持人际关系纽带。在中国人看来, 关心他人的家庭问题不仅不是冒犯隐私, 反而是体贴和关系亲密的体现。Dole先生送给钟总经理的礼物只是一只小小的钢笔, 因为在他看来, 生意本身才是最重要的, 不需要在人情往来上多花心思。但中方的盛情款待让他感到意外。游览名胜、高规格的丰盛晚宴和随后的娱乐节目在他看来不是商务谈判的一部分。然而用中国人的人际关系理念就很容易理解中方的接待安排。对于贤邦来说, 这是一个有实力的潜在客户, 此次洽谈的目的不仅仅是这一次的合同, 而是要建立一个长期的合作关系。为了建立并维持这样一个合作关系, 就需要必要的“公关”, 也就是以东道主的身份对对方尽可能地尽地主之谊。在与中国公司的谈判中, 谈判桌上的会谈固然是主要的, 但通过会谈前和会谈后的接待来建立友好和谐的关系也是重要工作。因此, 对于来自个人主义文化的谈判者而言, 对中方的看似繁琐的接待要有心理准备, 在接待过程中要保持耐心。对中方安排的活动表示拒绝会被看成是不领情, 会影响后面的谈判。对于集体主义文化下的中国谈判者来说, 在接待来自美国等个人主义文化的客户时, 应尽量简化接待程序, 尽快地进入具体谈判环节。同时, 在闲谈中不要过多地询问对方个人问题, 以免因冒犯隐私而引起不快。

案例中两方在人情往来上的差异也反映了两个社会短期导向性与长期导向性的差异。对于Dole先生来说, 这次来华的目的就是签订合同, 具有短期导向性, 更多的时间精力应放在谈判桌上。因此他制定了紧凑的日程表, 希望迅速进入商谈阶段。而贤邦热情洋溢的接待安排反映的则是长期导向性。贤邦希望通过充满人情味的接待来与Woolrich建立长期的合作关系, 以期将来能源源不断地从Woolrich获得订单。面对这种差异, 来自短期导向性文化的谈判者应了解来自长期导向性文化的谈判者希望与其建立长期合作关系的愿望, 并与之配合。而来自长期导向性文化的谈判者也不应将来自短期导向性文化的谈判者的行为误解为缺乏耐心或诚意。

案例中双方介绍各自的公司时的细节能反映中美两个社会的权力距离差异。虽然Dole先生带了两名下属来, 但公司介绍是由他亲自来完成的。而贤邦的介绍则是钟总经理指派品牌拓展部王主任进行的。在美国这样一个权力距离小的社会里, 上下级之间较为平等, 有些工作由上级亲自来完成没什么不妥。但中国是一个权力距离大的社会, 上下级等级关系较严明, 上级倾向于把工作交由下级来完成, 这样才能凸显上级的领导地位。因此, 当来自权力距离小的文化的谈判者亲力亲为某些事时, 不应认为他是地位低权限弱的小角色。而来自权力距离大的文化的谈判者如果由下属代劳某些事, 也不应认为他傲慢无礼。

上面的案例也能反映不同文化的时间观念的差异。Hall[7]区分了单向时间制 (monochromic time) 和多向时间制 (polychromic time) 两种时间观念。美国文化是单向时间制, 时间观念强, 事先制定时间表并严格遵照执行, 在特定的时间单位内只进行一件事。所以Dole先生事前就制定好了日程安排。而中国文化是多向时间制, 时间观念较弱, 认为时间是灵活的, 往往在同一时间单位内同时进行若干件事, 并且对时间的计划性较弱, 事先制定好的时间表会根据需要更改。贤邦在接待Dole先生一行时花了很多时间在寒暄、观光、晚宴等活动上, 并不急于谈判。这是中国文化中多向时间制的体现。在商场中, 时间就是金钱。习惯多向时间制的中国谈判者应该在时间安排上尽量紧凑, 一步步地完成谈判的各个环节。而习惯单向时间制的谈判者则应对中国谈判者的时间习惯有所了解, 在安排日程时增加灵活性。

5 总结

商务英语谈判的参与者往往来自不同的文化背景, 文化因素在无形中影响着谈判的方方面面。要想使商务英语谈判顺利进行, 除了要掌握专业知识、沟通技巧和谈判策略之外, 谈判者还必须了解对方的文化背景, 始终注意彼此间的文化差异, 对异质文化采取包容和开放的心态, 学会从对方的视角来观察谈判行为, 从而调整自身的谈判战略, 这样才能推动谈判活动的顺利开展。

摘要：在经济全球化的背景下, 商务英语谈判活动越来越频繁。商务英语谈判的参与者往往拥有不同的文化背景, 在交际思维、方式和策略上有很大差异。结合案例分析可以看出, 商务英语谈判除了需要具备专业知识、沟通技巧、谈判策略外, 还必须了解双方的文化差异, 并及时调整自身的谈判战略, 以达到文化传通和提高谈判绩效的目的。

关键词：商务英语谈判,文化传通,绩效

参考文献

[1]Tylor E B.Primitive Culture[M].Cambridge:Cambridge Uni-versity Press, 2010.

[2]Adamson H.Anthropology:The Study of Man[M].New York:Mc Graw-Hill, 1972.

[3]Schneider S C.Managing Across Cultures[M].NJ:PrenticeHall, 1997.

[4]Salacuse J W.Making Global Deal—Negotiating in the Inter-national Market Place[M].Boston:Houghton Mifflin, 1991.

[5]Hofstede G.Culture’s Consequence[M].Beverly Hills, CA:Sage, 1980.

[6]Hofstede G, Bond M H.The Confucius Connection:From Cul-tural Roots to Economic Growth[M].Organizational Dynam-ics, 1988.

篇4：商务英语与普通英语之比较

【关键词】商务英语；特点；普通英语

商务英语是伴随着社会经济的发展而出现的。它既是社会发展的产物，也是英语语言自身在特殊行业应用的体现。随着中国经济体制改革及对外经济贸易的蓬勃发展，商务英语显示出了旺盛的生命力。可以预见到，商务英语在未来的受关注程度及普及性会日益增强。

1.商务英语的定义

商务英语的英文是Business English。Business从狭义方面来讲，就是买和卖。从广义来讲，涵盖了市场营销、人力资源管理、企业管理、跨国经营、办公文秘、服务贸易、广告宣传、全球化品牌、电子商务、信息技术、酒店餐饮、金融保险等宽泛的商务活动。因此，简而言之，商务英语即在上述商务活动中所使用的英语。较普通英语而言，商务英语有着鲜明的特点。

2.商业英语的特点

2.1商业英语强调应用性

商务英语是商务文化群体使用的专门英语，就内容而言，它集语言知识与金融学、营销学、管理学、经济学、法学、会计学及其他自然学科知识于一体；就其目的而言，是研究英语在专门领域里应用的学科；就其文体学观点而言，它具有区别于文学作品的独特的文体风格和语言特征。商务英语作为ESP（English for Special Purpose）的一个分支，其特点在于应用。

2.2商业英语用语正式规范

商务英语用词要求规范正式、简明达意、语言平实。用词多见常用词，以达到国际通用性，在商务活动中能够让对方理解，并不会产生歧义，而且语言不可口语化，非正式的语言都会让对方感到不专业、不正规。例如：“Dear Sirs”译为“执事先生”，“敬候佳音”译为”Your early reply will be highly appreciated.”

2.3商务英语语言准确简练

在商务活动中，使用商务英语要准确，描述具体，不可含糊。例如” Thank you for your letter of last week.” 这样的句子因为没有清楚地说明信函时间，容易引起歧义和纷争，这样的情况一定要避免。正确的说法应该是“Thank you for your letter dated 24th July”.对比上个句子，这个翻译更准确清晰。

3.商务英语与普通英语的不同之处

商务英语属于专门用途英语（ESP）的一个分支，从语法结构上来讲，同普通英语没有本质上的区别。但由于商务英语应用于商务活动中，因此带有典型的商务特色。下面，本文就商务英语同普通英语的主要不同之处作以比较与分析。

3.1商务英语有大量的专业词汇

上文提到，商务英语是英语与商务活动中的专门用途英语，涉及到不同学科或领域内的专业词汇，用以表达不同的科学概念。专业词汇特点是单义性，排斥歧义性及多义性，有固定的词汇表达特定的含义，一般不可随意更改。

In this mode of payment four parties are involved：the remitter， the remittee（also called the beneficiary）， the remitting bank， and the paying bank. There are three kinds of remittance：Mail Transfer（M/T），Telegraphic Transfer （T/T） and Remittance by bankers Demand Draft.

在短短的一段文字中，出现了remittance（汇款），beneficiary（信托受益人），Mail Transfer 信汇，Telegraphic Transfer电汇等专业词汇，因此专业词汇占据了商务用语的重要部分，如果不能理解记忆这些词汇，也就无法谈及不上掌握和应用商务英语。

另外，商务英语中有大量的缩写的专业词汇，例如：L/C信用证，D/A承兑交单，FOB指定装运港船上交货，FCA货交承运人价格，D.W.T载重吨位…这就要求首先具备必要的商务知识，才能了解专业的商务英语词汇的内涵。

3.2商务英语要求用词精确

清代翻译家严复于1898年提出翻译的原则“信，达，雅”一直是英文翻译的标准。它适合于普通英语包括英语文学的翻译，但商务英语更强调用词精确、严谨、专业。例如：We acknowledge receipt of your enquiry of August 2，asking us to make you a firm offer for 500 dozen Shenshi Brand mens silk shirts in various sizes and colors， for September shipment to Palmi.

译1）我们收到了你们8月2日的来函，你们要求我们就500打各种尺码各种颜色的神十牌丝绸衬衫做出报价，于9月运抵帕尔米。

译2）8月2日询盘收悉。贵方要求我方报出实盘：500打各种尺码，各种颜色的绅士牌丝绸男衬衫，9月装船，帕尔米交货。

从上面的翻译可以看出，商务英语的用语不仅要符合要求，表达意思清晰，更有着用词准确、专业的特点。

3.3普通英语的词汇在商务英语中有不同的含义

例如，普通英语中foot是脚，在商务英语中，foot是支付费用的意思。因此Our company is ready to foot the bill.翻译为：我们公司愿意支付这笔费用。常见的例子还有party，在普通英语中常指集会，党派；在商务英语中指交易的一方；minute在普通英语中指分钟，在商务英语中指会议纪要，因此做会议记录译作“take minutes”。在商务英语学习中一定要注意积累这方面的词汇，不仅有助于商务英语学习，更可以避免出现一些低级的失误。

3.4在翻译方面，同普通英语相比，商务英语要求语气更礼貌

在汉语中我们常用的礼貌用语是“请”，在普通英语中译作“please”，在商务英语中则常译为“we would appreciate…”，“we would be glad to…”，用情态动词would， could来表示礼貌。

例如：货已备妥，等待装运，请指示。

The goods are nearly ready for dispatch and we should be very glad to have your instruction.

4.结论

商务英语是以专业术语数量庞大、句法复杂、多样等特点而区别于普通英语。它不是在普通英语中简单加入专业的商务英语词汇，而是有自己独特的套语等鲜明的语言特征。由于商务英语在国际商务交流中应用较广泛，所以深入了解商务英语的特点不仅对于我们学好商务英语有很大帮助，而且在包括商务谈判在内的各项商务活动中将会发挥出巨大的作用。

【参考文献】

[1]Gan Hong.English for International Business Communication[M].上海：上海科学技术文献出版社，1996：2-30.

篇5：商务英语口语之希望与要求

Part one

411. We can’t give you exclusive agency of the whole European market without having the slightest idea of your possible annual marketing turnover.如果没有贵司任何关于市场销售额的计划，我们不能给你整个欧洲市场的独家代理权。

412. Before we know your sales volume, your plan for promotion and import license’s conditions, it is rather difficult for us to consider your proposal. 在知道贵司销售额、推广计划和进口许可前，我们兑现你的提议是很困难的。

413.We have noted your quest to act as our agent in your district, but before going further into the matter, we should like to know more about your market. 我们已经知道你方担任我司在你方区域代理的请求，但在此事进一步之前，我们想知道更多你方市场的情况。

414.To enable us to make further study of your proposal, would you please let us know as early as possible the sales prospects of the item in your market ,your program in detail, your business organizations in various districts and their activities. 为了进一步研究你方的建议，能否尽早告诉我们在你们市场关于我们该产品的销售前景、你们的详细计划，你们在各种区域及活动的各种商业组织？

415.Unless you increase the turnover we can hardly point you as our sole agent. 除非你增加你们的销售额，否则我们很难指定你作为我司的独家代理。

416.If you can push the sales successfully for the next 6 month we may appoint you as our agent. 如果你们在六个月中促使生意成功的话，我们可能指定你们作为我们的代理。

417.We feel it would be better to consider the matter of agency after you done more business with us. 我们感觉当你同我们有更多生意后再讨论代理事宜更佳。

418.To be our agent you need to increase your annual turnover. 要做我们的代理，需要增加你们的销售额。

419.To be our agent you are requested to push your sales of our product effectively. 要成为我们的代理，你就要更有效的销售我们的产品。

420.We hope you will do your best to push the sale of our products. 我们希望你们将尽最大努力销售我们的产品。

421.To facilitate the extension of sales, you must advertise our products by mean of TV and newspapers. 为了更有效的拓展销售，你们必须在电视和报纸上推广我们的产品。

422. We hope that you will redouble your efforts in your sales pushing. 我们希望你们在促销上更加加倍努力。

423.To be our agent your minimum annual turnover should be at least 8000 cents. 若成为我们的代理商，你们每年最低的销售额应至少达到8000分。

424.If you could agree to terms, we would point you as our sole agent. 如果你同意条款，我们可指定你们做我们的独家代理商。

425.If terms are workable , we think you will be just the firm we would like to have to represent us. 如果条款有效，我们认为你们要坚定的代表我们。

Part Two

426.If you wish to work for other firms as well, You must obtain our permission first. 如果你要为其它公司服务，首先要征得我们的同意。

427.To be our sole agent you should not sell similar products from other manufacturers without our prior approval . 要做我们的独家代理，没有我们预先许可，你们不得销售其它厂家相似的产品。

428.As our agent, you should not sell products of similar characteristic from other maker’s .We must make that very clear. 做我们的代理，你们不得卖其它生产商相似特征的产品，我们必须非常明确。

429.As our sole distributor, you will neither handle the same or similar products of other regions nor re-export our goods outside to any other region outside your own. 做我们的代理商，你即不能销售其它地区相同或相似的产品，也不能将我们的产品销往除你们地区以外的任何地区。

430.During the validity of the agency agreement you should not handing any other foreign products of the same line and competitive types. 在代理协议有效期内，你们不得从事任何其它外来相同或具有竞争性的产品。

431.Every six month , we ‘d like to receive from you a detailed report on current market conditions and user’s comments on our products. 每六个月，我们要收到你方关于市场情况及使用者关于我们产品的想法的详细报告。

432.Your market report should show how big demands for our products is in your market. 你们的市场报告应该显示在你们市场我们产品的需求量。

433.The market report should include the trend of the development of the market , upward or downward. 市场报告应该包括市场的发展趋势，上升还是下降。

434.We ‘d you to send us your sale’s statistics every six month instead of every year. 我们要求你们从每年改为每六个月发给我们关于你们销售数据。

435.As our agent you should send us your market report regularly at least once every three month. 做我们的代理，你们应该有规律地至少每三个月发给我们有关你们的市场报告。

436.At the beginning of the sales promotion you have to try every means to overcome sales difficulties. 在销售推广初级阶段，你们必须想尽一切办法克服销售困难。

437.To effectively promote sales , your way of doing business should always comply with the constantly changing circumstances. 为了有效的促进销售，你们的销售方法要紧随变化的环境而改变。

438.During the agency please pay close attention to the consumer’s comments on our products. 在代理期间，要密切注意消费关于我们产品的反馈。

439.You are under obligation to display optimum samples of the products during the duration of the agency. 在代理期间，你有义务展示合适的产品样本。

440.We hoped that you will strictly observe all the terms and condition of the agency agreement.我们希望你们能够严格遵守代理协议的所有条款和条件。

[商务英语口语900句之代理条件和要求]

★ 希望与要求为题的商务英语口语句型

★ 商务英语口语报盘

★ 精选商务英语口语练习

★ 高职商务英语口语教学

★ 商务英语口语：Unit One

★ 关于初级商务英语口语辅导

★ 商务公司财产英语口语

★ 商务英语口语对话学习

★ 节选高级商务英语口语辅导

篇6：商务英语口语之希望与要求

商务英语就业方向：、国际贸易实务方向

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。2、国际商务管理及秘书方向

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。3、会展英语方向

本专业方向掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

商务英语就业范围：

国际商务公司、外资企业、三资企业、民营企业、金融机构、跨国公司中国分公司、境外中国公司、涉外机构、政府、行政事业单位从事国际贸易、进出口贸易、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理等工作。也适合各外贸易公司、商场、宾馆、企事业单位办公部门等。

据劳动人事部统计，英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下，大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持90%以上，就业前景乐观。毕业生在走上工作岗位后，大都能发挥他们的外语优势，受到学校、外事部门、公司企业等用人部门的重视和欢迎。随着中国经济发展进一步加快，中国和世界的联系也会加强，在一个较长的时期内，英语专业仍会继续保持自己良好的就业前景。

全国国际商务英语与剑桥商务英语之比较分析

全国国际商务英语

官方网站地址：http:///

全国国际商务英语考试是我国商务行业内继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员、外贸跟单员和外贸业务员职业资格培训考试后的又一个培训与认证考试。本文来源:考试大网

本认证考试是对国际商务英语交际能力的测试。考试结果可作为相关企事业单位人员招聘的参考和国际商务从业人员英语水平的评价依据。本考试旨在统一测试标准和操作规范，促进相关的教育和培训工作，提高国际商务从业人员的专业英语水平。

为规范相关培训和考试工作，根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部人事司的指示精神，从2007年起商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展“全国国际商务英语认证考试”工作，旨在通过培训和认证使大多数的国际商务从业人员取得上岗资格证书，并逐步在全国范围内推行持证上岗制度，从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。为了切实做好这项工作，特别成立“全国国际商务英语培训认证考试中心”，考试

中心设深圳职业技术学院。

由深圳职业技术学院应用外国语学院院长徐小贞教授担任考试中心主任。考试中心在中国国际贸易学会的直接领导下，具体负责全国国际商务英语培训认证考试工作，随时掌握商务部、中国国际贸易学会关于开展全国国际商务英语培训和认证考试的最新政策及要求；负责各地培训中心、考试点申请的初审工作；承担考试的命题、阅卷、成绩登录、成绩统计分析、题库建立与管理等项工作；承担“全国国际商务英语培训师”的培训和组织工作；组织实施并指导各省的试卷运送、考场安排、维护考场秩序和保密工作等。

一、权威认证

全国国际商务英语由中国商务部认证，在商务领域高度认可，凡通过该考试的商务英语专业学生均能顺利找到理想工作。

二、适合国情 考试大论坛

全国国际商务英语由中国商务部负责，更贴近中国商务环境，对在中国国情下商务英语应用能力的佐证更具说服力。

三、费用低廉

全国国际商务英语考试中级报名费160元，教材费80元，而剑桥商务英语考试中级报名费为450元，加上剑桥文员会指定教材费（至少需要150元），报名费和教材费至少共需600元。

四、通过率高考试大论坛

由于全国国际商务英语更贴近中国国情，中国考生对考试有亲切感，答题更习惯，因此通过率也更高，一般都在60%以上，经过培训后，通过率可以达到85%。

而据报道：剑桥大学ESOL考试委员会发布的BEC成绩报告显示，中国考生的通过率明显低于其他非英语国家考生通过率。2006年5月全球BEC平均通过率总通过率是43%，而中国考区只有37%，而除中国在外的全球通过率为57-58%。中国考区的通过率却一直处于低迷徘徊阶段，严重拖累了世界的BEC通过率。

剑桥商务英语

官方网站地址暂无，联系方式请见“中国教育考试网”，网址为 。或拨打剑桥大学ESOL考试中心中国代表处电话：86 10 6270 2106咨询

Business English Certificate（BEC）剑桥商务英语证书是剑桥系列考试中专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试，考察真实工作环境中英语交流能力，被欧洲乃至全球众多教育机构、企业认可，将其作为入学考试或招聘录用的英语语言水平要求。例如英国超过60所大学承认 BEC高级证书作为工商管理（MBA）课程的语言能力要求；越来越多的公司使用BEC，用以评估雇员、受训员工和应聘者的语言技能。其中包括全球著名企业如IBM, Citibank, 国际卫生组织，世界银行，摩托罗拉，联合国，可口可乐，西门子等。

商务英语考试（BEC）于1993年由中国教育部考试中心引进中国，历经多年实践和推广，其权威性和规范性使得BEC在中国极具知名度，是求职者有力的语言能力证明。全国有超过60所知名大学被授权为BEC考点。

机考BEC剑桥商务英语正式登陆中国

2009年6月3日，剑桥大学外语考试部在北京召开发布仪式，宣布计算机化BEC剑桥商务英语考试正式在中国推出。来自教育考试中心、经济科学出版社、北京外国语大学网络教育学院等上百名教育界相关人士出席了发布仪式。

BEC剑桥商务英语于1993年由中国教育部考试中心和剑桥大学外语考试部合作引入中

国，经过16年的发展，剑桥商务英语（BEC）以其权威性和规范性得到了众多企业、教育机构及社会各界的认可，其考生人数始终占据职业类外语考试的第一位，被誉为求职者就业的一把金钥匙。近年来，随着计算机技术的发展，信息交换技术应用更为安全灵活，剑桥大学外语考试部开发出计算机化剑桥商务英语考试正式登陆中国。

据剑桥大学外语考试部中国代表何梅子女士介绍，计算机化BEC考试在考试级别、试题形式和证书方面与纸笔考试完全一样，所不同的是BEC机考的阅读、写作及听力部分在计算机上完成。考生在考试过程中容易修改答案，也可以变换答题的顺序。对于已经习惯在电脑上工作，学习的大学生及白领们，计算机化考试将是一个更加灵活快捷的选择。同时，考生可以随时了解考试剩余时间及答题进程，及时调整答题速度。考场环境相对封闭不易受干扰。BEC机考每年设有5次考试，纸笔考试仍是每年2次，这样全年考试次数共达到7次，主要是为了满足近年BEC考生人数迅猛增长的需求。BEC机考的另一大好处是，考试结束后，只需4周考生就可以拿到成绩和证书，对于需要向应聘单位出示语言能力证明的考生来讲，缩短了等待证书的时间，大大增加了应聘成功的法码。

教育部考试中心海外考试处处长张进发言在发布仪式上介绍说：“目前教育部考试中心建立的机考考点已经涵盖了北京、上海、广州、天津、杭州武汉等十几个城市，2009年将举办5次机考考试，在未来我们还将进一步扩大机考的考点及次数。相信计算机化商务英语证书考试的推出，将为中国考生参加BEC考试提供更多的便利条件。”

篇7：希望与要求

<山西能源与节能>杂志是山西省经贸委主管,山西省能源研究会、山西省节能研究会主办:由1983年创刊的<山西节能技术>及1984年创刊的<山西能源>两个杂志于合并而成的学术性期刊.

作 者：蔡衡 作者单位：《山西能源与节能》编委会刊 名：山西能源与节能英文刊名：SHANXI ENERGY AND CONSERVATION年，卷(期)：“”(4)分类号：B80关键词：

篇8：提高英语希望生成绩之点滴

1 培养学习热情, 教会学生自主学习

学生学好英语, 不仅取决于学生的智力因素, 还取决于学生的学习情绪, 态度, 学习动力等。针对希望生普遍缺乏自信心的情况, 我牢记着“数子十罪不如奖子一长”的古训。每次单元检测, 我都及时表扬成绩有进步的学生, 即使只是书写上有了一定的进步, 也让他们及时享受一下成功的喜悦。还有一部分学生上课时总是注意力不集中, 我便将教材化难为易, 精讲多练, 争取在短时间内达到最佳效果, 课堂上尽量创造愉悦的氛围, 让他们敢于参与课堂活动, 真正成为英语学习的主体。

2 注重学习方法指导, 构建和谐环境

要想使学生提高自学能力, 一定要引导他们做好课前预习和课后复习工作。课前预习是学习学生独立获得知识的初步尝试, 一般来说, 教师可以要求希望生在预习时把课文诵读一遍, 对其内容有个初步了解, 并把自己在预习时遇到的问题和难点标出, 带到课堂上注意听老师的说明和讲解, 或是请教老师使问题得以解决。这样, 从听课的角度而言来说, 他们课堂上就能抓住自己学习上的重点, 做到有的放矢。另外, 课前预习还能使学生对语言材料有两次接触的机会, 所学内容和技能必然扎实牢固。

及时复习时学好英语的另一要素。每节课结束时, 教师应把当天所学内容浓缩成学生能够接受的几个点, 切忌过多过杂, 布置的作业要少而精, 要有针对性, 要做到口, 笔头作业相结合, 单项训练与综合练习相结合。要提醒学生注意作业质量, 在准确, 规范, 快速上下功夫, 并且养成做完作业检查的习惯。这样, 通过作业达到强化记忆, 复习巩固, 灵活运用所学语言知识, 最终达到学会之目的。

教师在对待希望生时要特别注意控制情绪, 不能急躁, 切忌使用伤人自尊的语言, 以防损伤他们的自信心, 挫伤他们的学习热情。教师要真正平等地对待每个学生, 善于发现学生身上的闪光点, 对每个学生都满含成功的期望, 让学生感到轻松自如。

3 灵活运用教材, 激发学生学习兴趣

课堂教学是学生获得知识的主要途径, 而教材内容是学生获得知识的载体, 对于学习基础较差, 学习能力较低的希望生来说, 提高课堂学习效率, 掌握教材内容就显得尤为重要, 现在我们使用的仁爱教材内容丰富, 涉及面广, 而且贴近现实生活, 易于设置情景和设计问题来唤起学生的情感, 进而激发学生学习兴趣。因此, 我在课堂教学中借助教材内容巧置情景, 巧设问题, 尽可能激发学生的学习热情, 从而提高课堂教学效率。如在Unit 2 Saving the earth一课时, 我根据课文内容先设置一些土壤沙化和滥伐森林导致水土流失, 油轮触礁污染水域等片段让学生观看, 屏幕上的一幅幅画面立刻吸引了学生的注意力, 并从心理上激发了学生对污染环境行为的气愤, 调动了学生学习的积极性, 为学好课文打下了基础。课后, 又向学生展示在我们生活中环境污染的图片:浮溪河上的白色污染, 汽车尾气污染, 砖瓦厂烟囱冒出的浓烟和工厂噪音的污染等, 然后设计问题:What do you think of the environment of our city?And what should be done to stop people polluting our hometown?让学生进行探讨。这样学生不仅学到了知识, 而且增强了环保意识。

4 限时训练, 注意反思与积累

平时对学生的训练要严格要求, 让希望生先牢记于心, 将自己的错误与常见问题进行比对分析, 思考原因并积累起来, 日积月累, 这无疑会增强他们的信心与动力。

篇9：商务英语口语之希望与要求

关键词：高职教育；商务英语；课程体系

［中图分类号］H319

［文献标识码］A

［文章编号］1006-2831(2007)12-0042-5

Abstract: With the rapid development of modern economy, higher vocational education in the curriculum, teaching contents and methods of teaching should be up to date. Based on the concept of higher vocational education, the paper analyzes the present course structure of a vocational English major and makes a positive probe into how to construct a course system with the characteristics of a Vocational Business English Major and its Evaluation System.

Key words: vocational education, Business English, course system

课程建构是学校教育乃至整个教育事业全局性和根本性的问题。它既是教育观念、教育思想、教育内容的集中体现，也是贯彻教育方针、落实培养目标的主要形式和途径，它对提高教育质量、培养学生的综合素质起着至关重要的作用。经济增长方式改变与产业结构的变化对劳动力结构和技术结构提出了新的要求，这就使得高等职业教育专业的课程设置、教学内容、教学方式必须作出重构或调整。如何从“多而博”的职业教育课程体系中选择、重构“少而精”特色鲜明的课程体系是决定高等职业教育能否健康发展的关键所在。近几年，我们在商务英语专业的课程体系改革方面进行了一些探索与实践，初步形成了具有高等职业教育特色和适应地方经济发展特点的课程体系，促进了人才培养质量的逐步提高。

1．高职商务英语专业课程体系存在的主要问题

截止至2005年，全国高等职业学校从1998年432所递增到2005年的1078所，其中有近500所高等职业学校开设了商务英语、应用英语或英语与贸易方向或与某一行业相结合的双专科。近两年来，我们对江苏六所高职院校商务英语的课程体系作了调查，其课程体系主要存在以下几个方面问题：

1）课程目标不清晰。高职商务英语专业的教育目标是培养素质高、能力强、上手快的中高级复合型英语人才，商务英语专业应围绕其教育目标创造性地确定课程目标。商务英语专业的课程目标是以语言能力为主还是以贸易知识为主？如果两个目标兼顾，应是怎样的比重？在贸易知识传授与能力培养中，重点是一般贸易知识还是行业的贸易知识？调查显示，这些问题在所调查的高职院校中模糊不清，50%高职院校的商务英语专业没有很好地处理好语言与专业方向的关系。如在被调查的一所学校中，商务英语专业第一学年每周英语总课时只有6节，英语课程的总课时数仅占专业总课时的20%，与经济贸易专业的英语总课时数相差无几。其课程目标模糊了商务英语专业和经济贸易专业的界限，商务英语专业毕业生失去了与其它专业相比的语言能力优势。

商务英语专业的课程目标除了对学生和社会岗位需求的研究外，还要对语言规律进行研究。二语习得理论已经阐明：语言学习是要大量积累和训练的，没有一定量的输入，要培养、提高英语的运用能力和交际能力简直是天方夜谭，更无法保障专业教学目标的实现。因此，高等职业学校商务英语专业目标的核心是培养学生较强的语言技能和国际贸易能力，其中语言运用能力是专业的关键能力。

2）学科型痕迹明显。调查显示：部分高职院校的商务英语专业过分强调英语学科知识系统性和知识性；课程内容只是简单复制或压缩本科段英语专业的课程内容。在被调查的6所高职院校中，三分之二的学校的商务英语专业开设的课程与本科院校相差无几，只是课时减少，如开设课程包括《英美概况》、《英美文学选读》等，基本采用分科教学模式。泰勒（1994）曾指出学科中心课程目标往往容易过于专业化，学科专家常常把学生看作是将来要在该领域从事高深研究的人。如果高职院校背离了以职业能力培养为主线、以行业为专业背景来构建合理课程体系，其实践课程必然偏少。

3）课程内容定位不明确。高等职业教育的显著特点之一是针对性强，其培养目标面向某个职业岗位或岗位群，因此，在设置课程时要考虑某一行业的岗位要求。目前，高职商务英语的课程内容以英语应用能力和一般商贸知识为主，缺乏对贸易商品的了解。我们对常州周边地区高职院校的160名商务英语专业毕业生以及用人单位进行了跟踪调查。调查显示：被调查的毕业生有85%认为在学校学习的外贸知识过于理论化，操作性不强，且对贸易商品不够了解，无法很好地适应外贸工作；70%的毕业生认为，商务英语专业的课程内容定位没有指向性。不同行业（如纺织业与机械业）有不同的商品规格、性能、工艺，只注重传授商贸知识，忽略英语在不同商品贸易中的应用，将使高职商务英语毕业生失去“上手快、操作能力强”的竞争优势。

4）理论教学和实践教学脱离。课程实施是课程一个重要方面，是整个课程中一个实质性的阶段。在实施高职商务英语课程时应把实践课程放在整个课程体系中的重要位置。调查显示：许多学校清楚地知道实践教学在高等职业教育中的重要性，但在实际操作时没有很好地解决理论教学和实践教学的矛盾；即使教学计划中有一定比例的实践教学，但由于实践教学和理论教学完全隔离，实施时也没有落到实处，学生的实践能力没有实质的提高，更不要说创新能力的培养。当然，高职语言类专业有别于工科专业，学生实践能力的培养模式还有待进一步探讨。

2．商务英语专业课程体系开发的依据和原则

教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高[2000]2号文件）对高职高专人才培养模式的基本特征作了明确的说明。依据科学的课程理论，尤其泰勒的《课程与教学的基本原理》和现代外语教学研究的最新成果，经过多年的教学改革与实践，我们初步确立了商务英语专业的建设模式，即“以英语运用能力为核心，以纺织服装行业为背景，以国际贸易能力为支撑，以实践能力培养为主线”，培养具有较强的英语语言应用能力，了解纺织服装企业的生产经营过程和相关产品的技术标准，掌握国际贸易的知识与技能，能胜任纺织品贸易的随行翻译、涉外文秘、商务接待等岗位的高等复合型英语人才。我们在课程开发时紧紧围绕这一建设目标开展，坚持高职院校课程开发的针对性、发展性和实践性。

针对性原则。依据专业教育目标，我们认真分析现代纺织行业职业岗位或岗位群能力要素，认真研究地方经济发展优势和学院的发展定位，剖析学生的学习特点和能力，聘请纺织服装贸易专业人士及课程设计专家共同研究和开发专业课程，明确我院商务英语专业的专业核心能力，即语言运用能力加上以纺织行业为背景的国际贸易能力。要求一切教学活动围绕专业核心能力的培养和提高展开，使本专业学生毕业时无需培训直接能从事与纺织品贸易相关的工作岗位。

发展性原则。基于学会认知、学会做事、学会共同生活和学会生存，培养学生的职业能力、可持续发展的能力的思想，在商务英语专业课程体系中，我们加入了人文素养的课程，改革了评价体系。注重培养学生将所学的知识激发和扩散的能力，培养他们主动、独立创造、合作共事的能力，使学生在人文素养、创新思维、人际交往和合作精神方面得到全面发展。课程上体现了多样性、灵活性、可选择性，使学生在校不仅学习到谋生的本领，而且掌握可持续发展的综合职业能力，为学生终生学习打好基础。

实践性原则。《江苏省职业教育课程改革行动计划》明确提出课程开发“以职业实践为主线”。这是由职业教育的职业性、实践性和高等职业教育培养的目标所决定的。在课程开发时，我们分析了商务英语专业学生的就业岗位的能力需求，将相关的工作岗位分解成不同的工作任务，依据不同的任务选择理论知识和实践手段，整合理论知识和实践知识，打破传统的实践是理论延伸的概念框架，培养学生关注工作任务的完成而非记忆知识的习惯，使学生在学习的过程中体验完成工作任务的乐趣。

3．商务英语专业课程体系的构建

课程体系体现办学特色。我院商务英语专业根据“针对岗位定课程”的方针和针对性、实用性以及发展性原则，实行滚动式修订人才培养方案，经过多次修订完善，形成了以实践能力培养为主线的特色鲜明的人才培养方案。我们采用了美国学者本尼斯（W. Bennis）的有计划课程变革方案，将商务英语专业的课程设置为文化素养、国际贸易、纺织知识、实践应用和素质拓展五大模块，并将隐性课程的开发和五大模块有机地结合起来，相互渗透，互为融合。

商务英语专业课程体系（见下页表格）

本课程体系有以下几大特点：

1）融合实践教学和理论教学

本课程体系加强了学生实践运用能力的培养。高职商务英语专业不同于其它高职专业，到企业实习受到工作岗位和空间的限制，且实践教学贯穿于三年教学的全过程，具有“持续性”、“零散性”的特点。因此，在设计专业培养方案时，我们遵循语言类专业的教学特点，将实践教学和理论教学结合起来，淡化理论教学和实践教学的界限，拓展了教室单一的理论教学功能。同时我们强调实践教学的计划性，制订了实训课程标准，包括实训目标、实训内容和考核方式等。如外贸单证这一课程，培养学生处理国际贸易中涉及的各种单证的能力，操作性很强，需要大量的实习。但由于客观原因，与涉外企业难于协调，我们采用了模拟实训的模式，将理论教学和实践教学融合在一起，使学生学学练练，将课堂根据需要设计为贸易公司，进行大量的仿真训练。

2）整合基础课程和专业课程

在以往的课程体系中，各课程你争我抢，课时不够，矛盾重重。新的课程体系，在认真研究岗位素质、分解岗位能力的基础上，重新整合课程模块和各模块中课程设置。如我们将《英语写作》与《外贸函电》整合为《实用商务写作》，要求利用商务来往函电为依托，讲解写作技巧；将通用英语口语与商务知识整合，编写了以纺织服装行业商务活动为背景的《商务英语口语》，将学生口语能力的训练置于真实的商务情景中。这样既解决了课时不够的问题，又突出了能力培养，将商务活动搬进了课堂，使学生有身临其境之感。

3）隐性课程和显性课程开发并重

隐性课程不仅从宏观上注意到学习者身心特征之外影响学习成效的因素（如学校组织特征、学习文化、师生关系等），而且还从微观上注意到学生学习动机、态度和技能以及学习目标对学习效果的影响。现代课程观认为：完整的课程体系应包括显性课程与隐性课程，它们是两个相对应的范畴。建构主义强调环境学习，强调在环境中实现目标。我们在制订和实施“正式课程”的同时，全面开发有利于学生自我教育、自我构建知识和技能的教育设施，营造一个能导致知识迁移的学习环境，开发并利用学校潜在的 “隐性课程”。如我们有计划地开设具有专业特色的各种讲座、外语节等社团活动，创办英文广播、英语社团、英语角，英文网页、英文报，努力将课堂教学有机地延伸到课外。为学生开辟多层次、全方位接触英语的途径，使学生在课堂之外能感受到英语无处不在的魅力，在潜移默化中提高了英语学习的兴趣、动机和技能水平，拓展了人才培养方案的内涵。

4）重视学生个性发展

学校教育既要满足社会需要和市场竞争的需要，也要满足新一代的多元需要和个性发展。课程模块中素质拓展模块旨在为学生个性发展提供铺垫。结合专业特点和行业或职业方向以及学生的个体差异，我们为学生精心设计了个人素质拓展课程包。学院素质拓展课程共有106门和商务英语专业密切相关的素质拓展课程22门，包括就业英语、跨文化交际、英美文化、步入商界等课程。广泛的素质拓展课程使具有不同个性的学生有了选择的余地，培养了学生终生学习的能力，使之具有持续发展的潜能。

4．课程的评价模式和评价

新的课程体系发展了学生多方面的潜能，课程内容、教学方法都有新的变化。传统的评价手段或标准由于自身的局限性，无法客观地评价。为此，我们根据新的课程体系做了以下工作。

1）研制课标，采用目标评价模式

泰勒的评价原理认为，确定目标是目标评价最为关键的一步，一切评价都是以目标为中心展开的。在课程评价过程中，首先，我们认真分析了专业职业岗位能力的组成要素以及各课程在人才培养方案中担当的角色和作用，对所有的课程编写了课程标准。课程标准拓展了原来教学大纲的内涵，突出了高等职业教育的特征。课程标准的内容包括：1）前言部分：课程特点、课程的基本概念、课程的设计思路；2）课程目标：知识与技能目标、情感目标与价值目标、课程实施过程与教学方法；3）内容标准：课程主题、具体内容、知识点、技能点及预期学习效果；4）评价标准：评价手段、评价方式、评价过程等；5）教学载体：教材使用和建设、参考书目、教学场所等。课程标准由课程负责人制订，课程负责人全面负责课程规划和建设以及课程的管理。与此同时，我们明确课程负责人的岗位职责，旨在层层落实，把握每一个人才培养环节，确保课程的教学质量。

2）注重过程评价

注重学习过程评价。传统课程体系的评价面向过去，关注学习的结果。新的课程体系培养的是全面发展的人才，学生的情感态度、价值观是课程目标之一。因此，新课程评价方法强调对学生学习过程的考核，运用动态评价考核学生的学习能力、学习态度、认知水平、创新意识和实践能力等方面的进步。我们鼓励学生自主学习，淡化考试结果，加强学习过程的考核。如《综合英语》课程，要求学生到学院自主学习中心，在任课教师的指导下，每周进行自主学习不少于8小时；引导学生根据个人的特点和需要以适合自己的学习方法自主学习，提高语言能力，从而形成独立思考和解决实际问题的能力。自主学习期间，中心管理员随时为学生提供帮助和指导，自主学习过程、成效和学生的学习态度纳入课程考核。老师针对学生的自学能力、意志力、查阅资料能力、学习态度等进行全方位的评价。 因此学生的《综合英语》学业成绩是学生学习的总体评价，是对学生的创新能力等非智力因素的客观评价。

3）注重评价方法多样性

根据不同课程的特点，设计考核方法、考核重点。我们鼓励教师采用灵活方式对学生的学业进行考核，避免以往单一的笔试形式，以全面检测学生的整体学习水平、学习能力、参与能力和适应能力等。如《涉外礼仪》课程，我们采用卷面考试和现场考试相结合；《商务英语口语》，教师将纺织企业的商务活动分为不同的场景，要求学生利用课余时间查阅相关资料，准备情景对话，将课堂变为商务活动现场，在测试学生语言表达能力的同时，也测试学生查阅信息、处理问题、合作共事和现场应变等多方面的能力。评价内容从单一的学生学习成绩转向了评价学生各方面的素质。

5．结束语

多年来，我们一直致力于探索高等职业教育的教学模式，2003年启动商务英语专业的课程改革以内，取得了一定成效。但课程改革是一项长期而艰巨的任务，在商务英语课程实施过程中，我们也发现了一些问题和困惑，值得我们进一步探讨。如转变教师教学观念的艰难，在校企合作中“单相思”的情况屡屡发生，如何利用现代化手段提高实训水平等。

该文同时发表在“雅信达英语互动网”www.EnglishVod.net和“认真企业网站”www.TopEnglish.net。

参考文献

郝德永. 课程研制方法论[M]. 北京：教育科学出版社，2000.

江苏省教育厅. 江苏省职业教育课程改革行动计划，2005.

金双秋. 高职高专文科类专业实训教学改革思考[J]. 职教论坛，2004(1).

马庆发. 重构职业教育课程——基于哲学的思考[J]. 中国职业技术教育，2006(1).

施良方. 课程理论——课程的基础、原理与问题[M]. 北京：教育科学出版社，1996.

泰勒[美]. 课程与教学的基本原理[M]. 北京：人民教育出版社，1994.

王明伦. 高等职业教育发展论[M]. 北京：教育科学出版社，2004.

俞瑞钊. 走自己的路[M]. 重庆，重庆大学出版社，2005.

钟启泉. 现代课程论[M]. 上海：上海教育出版社，1989.

中华人民共和国教育部. 关于加强高职高专教育人才培养工作的意见，2000.