微信公众号代运营内容

微信公众号代运营内容（共6篇）

篇1：微信公众号代运营内容

微信公众号代运营合同

甲 方：

乙 方：

第一条：代运营日常服务内容及目标

1、服务周期：一个月，2018年3月8日至4月8日止，服务内容：微信订阅号日常文章信息发布。制作赠送一个公众号专属GIF动画关注二维码，基础自定义菜单装修，自动回复设置，确定长期合作后或者购买3个月服务开通原创、评论功能。赠送一个微信多客服在线服务系统。每月一次营销活动模块支持（抽奖、投票、红包、微信卡卷等）提供公众号基础功能接入、自定义菜单、关注是自动回复、关键词回复。以微信订阅号或者服务号接口支持为准。

2、订阅号服务标准：

1)、每天1次图文编辑推送,每次1篇文章，每月共计30条文章。

2）、8篇原创，22篇伪原创，包括标题更改，水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定内容信息搜集。

3、服务号服务标准：

1）、每周1次图文推送，每次5篇文章，每月共计20条文章。

2）、4篇原创，16篇伪原创，包括标题更改，图水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定采编。

4、乙方负责对微信素材的内容进行编辑、图片优化及效果处理，并在提供素材24小时内编辑好的内容群发图文，每次一条图文信息（若甲方已排版好乙方直接转发的不包含在内）。

5、乙方负责在活动期间对甲方微信公众平台用户意见进行反馈收集，如用户有业务问题，乙方需及时主动告知甲方，不得擅自回答。

6、每月挑选不低于10篇文章进行搜狐新闻（PC+手机端）、今日头条（PC+手机端）、一点资讯（PC+手机端）、企鹅媒体（PC+手机端）软文推广，同时对文章进行百度搜索排名优化，乙方通过针对发布到自媒体上文章的文章内容以及文章优化技术提高甲方文章的关键词在指定搜索引擎上的排名位置，达到全网推/ 4

广的效果，文章底部可加公众微信号的均留客户公众微信号（文章推广数量每平台10篇，每月共计50篇），全网推广实现精准吸粉。文章数量具体会根据粉丝增加数量目标进行调整优化。

7、每月新增粉丝不低800+，每少100粉丝按合同总价格扣减12.5%.第二条：合同金额以及付款方式

（1）甲方委托乙方微信公众号及商城代运营服务，应向乙方支付微信公众号费用共计人民币元，大写整。分两次支付，月首和月中各支付一次。该款项可通过腾创服平台订单支付或者直接转账到我公司对公帐户，以订单金额为主。

第三条：乙方的权利和义务

1、乙方提供专人与甲方联络。

2、乙方按协议相关约定，为甲方提供微信运营和内容写作服务。乙方写作内容不得发生和第三方内容的侵权行为，如有纠纷，乙方负全部责任，甲方不承担。

3、在合作期间，如未征得甲方书面同意，乙方不得擅自发布企业微信信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

4、乙方有权拒绝甲方所有经营活动中不符合有关法律法规、行政规章等规定的内容建设及发布。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过手机端查看效果确认。

6、乙方不得将甲方提供的资料复制、传播、出售或许可给任何第三方。乙方应保守在微信运营中知悉的甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

7、乙方应保存运营内容、链接和数据，以便作为甲方验证资料。

8、乙方应当遵守腾讯微信的规则和守则进行运营维护，不得违反相关规则，导致甲方微信账号运营受到影响。

9、乙方不得在微信运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。

第四条：甲方的权利和义务

1、甲方提供专人与乙方联络。每次提供活动信息内容时甲方需要明确、清晰的指出更新或具体要求； / 4

2、协议签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。

3、按照协议的约定，及时支付费用。若在规定时间内，甲方未能如期支付费用，乙方在协议付费延期一周后有权停止协议规定的服务。

4、合作期间甲方未经乙方同意不得将乙方策划未发布的微信内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：保密条款

1.乙方对在工作过程中接触到的甲方的任何资料、文件、数据，以及对为甲方服务形成的任何交付物，负有为甲方保密的责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方提供或透露。

2.甲方向乙方提供的任何资料、文件和信息，在乙方服务结束后，电子文档的应从自己的电脑等存储设备上予永久删除。

3.乙方人员违反上述保密规定时间，乙方应承担相应法律责任。4.以上1、2、3款在合同有效期结束后继续生效。第五条：验收标准

1、微信公众号信息内容效果应达到双方预先约定的运营要求即为验收合格。乙方应以电话、微信或电子邮件等方式提供运营结果。

2、信息推送发布前每次发布甲方联络人预览，甲方检查微信公众号的全部信息内容，包括文字、结构、链接。甲方确认后即为合格。

3、信息如需修改，甲方应提出完整的修改意见，乙方完成全部修改并经甲方确认无误后，即验收合格。第六条：违约责任

1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。本合同即告中止。

4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款/ 4

第七条：相关事宜

本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，双方签字盖章后生效。未尽事宜，双方另行协商解决。

本合同有效期自年月日 至 年日。

乙方有义务在合同到期前1周内督促甲方商议下一周期代运营事项。合同期满甲方未及时续签，本合同自行终止。

甲方：乙方： 授权代表签字：联系电话：

联系人： 签订日期： 年

月 日 联系电话：4 / 4

授权代表签字：联系人：

签订日期： 年月 日

篇2：微信公众号代运营内容

微信公众号是利用公众平台进行自媒体活动，就是一对多的自媒体活动，如：商家通过申请公众号和服务号通过二次展示到商家的各大自媒体平台，已形成了一种主流的线上线下互动营销的方式。

第一个维度：内容运营

一定要求客户提供原始素材，如果客户不能提供，宁愿这个客户放弃！因为越是垂直领域或者小众产业的客户素材的要求非常的高，极具专业性，往往我们互联网企业是“门外汉”，不可能了解每一个行业，互联网文案能做的是锦上添花绝对不是无中生有。在没有原始素材的情况下，我们的文案往往是靠闭门造车，无中生有，胡编乱造，反而会影响品牌方的品牌影响力和对我们互联网公司的认可度。

第二个维度：活动运营

接手很多微信公众号代运营的项目中，都是以服务为主，为了提高更多的服务给客户，往往做出了超出预期服务和超出合同标的服务套餐的动作。在微信代运营过程中承诺给客户做活动的策划：“线上+线下”的活动策划，我们公司会在线上的策划和推广。

第三个维度：粉丝运维

公众号的粉丝运营其实就是一个养鱼的原理，先把鱼饵给吸引进来，吸引进来后再进行大面积的围捕和淘汰，公众号粉丝运维整体分为四个步骤：“激活-拉新-留存-转化”。

其中，激活的方法有很多种，可以通过搞活动，可以通过市场推广和宣传的手段来实现，但是，大部分的公众号的粉丝在拉进来之后都不了了之，没有下文，粉丝进来后得不到应有尊敬和竞争，每天都是只有新的粉丝进来没有老的粉丝留住，所以这种问题要避免的，我们做微信公众号代运营不仅要留住老粉丝，还要抓住新粉丝，这就要进行粉丝维护。

第四个维度：技术运维

技术运维相信大家都不陌生，有技术团队的公司一般都会答应客户关于微信代运营过程中产生的一些技术应用实现场景。关于技术实现和产品营销上，切记不要出现得不偿失花钱赚吆喝的赔本买卖。建议客户使用一些标准的营销插件和技术应用给客户。

篇3：微信公众号代运营内容

1 企业公众微信的特征

企业公众微信与普通公众微信、大众媒体的公众微信有着显著的区别。

简单地说 , 企业公众微信就是以企业为运营和发布主体、以传播企业有关信息为主、以服务于企业生产经营和品牌建设为主旨、以社会公众为受众的公众微信。企业微信定位有很多种 , 但最基本的定位有品牌传播平台和企业营销平台两种。

2 目前企业公众微信存在的问题

在纵观目前开通的企业公众微信中 , 主要存在如下问题。

1) 篇幅过长 , 阅读难度大。

2) 内容多为企业内刊和企业网站信息的移动翻版 , 缺乏移动媒体的风格再造。

3) 信息的新闻含量偏低。

4) 新闻信息社会性缺乏 , 难以引起社会公众的共鸣。

5) 文字描述公文化、八股化、专业化程度偏高 , 公众接受难度大。

6) 图片偏少 , 图文融合程度低、互动性差。

7) 微信更新频度低或更新频度不稳定 , 能做到每日更新的公众微信很少。

3 “中国北车”公众微信的媒体定位

企业公众微信与微博、专业媒体开设的公众微信有着较大的区别。微博如广场 , 微信如Party, 有相对稳定的活动圈子。企业公众微信圈子更灵活一些 , 但其用户与企业之间依然存在关联。

基于熟人的企业公众媒体最重要、体量最大的受众就是企业员工 , 其他受众还包括行业内人士、上下游合作伙伴、公众投资者、新闻媒体以及社会公众。以“中国北车”公众微信为例 , 位于东北、华北和西北三部分区域的用户占据了60.97% 的份额 , 这一区域正是中国北车总部及所属企业聚集区域 , 其他区域的用户占据剩下39.03% 的份额。综合数据分析 , “中国北车”公众微信的用户主要为企业员工、行业人士、上下游合伙伙伴、投资者、新闻媒体。这些用户与中国北车存在着较大关联 , 也是北车微信内容要服务的首要对象。这样的用户结构决定“中国北车”公众微信的媒体定位首要服务的就是企业员工 , 其次是其他关联人士 , 同时通过内容的更新、升级进一步扩大用户群体 , 着力提升企业公众微信的社会影响力。

综合分析企业特点和行业特征 , 北车微信做了如下定位。

1) “以新闻立微 (威) ”。高铁行业全球瞩目、上市公司备受关注、所属企业遍布全国、产品门类千差万别 , 这样的社会地位和企业结构决定北车微信的首要任务是以新闻推送、实现信息传播为主 , 以满足企业内部和社会各界的信息期待。

2) “以员工立基”。企业微信第一位的服务对象就是企业员工 ;在此基础上 , 才有可能做出行业特色 , 吸引社会关注 , 以更好展现企业品牌。

3) “以品牌立向”。这一定位包含三层意思。首先 , 北车微信是“品牌展示平台”, 以传播企业信息、提升企业品牌形象作为宗旨和目标 ;其次 , 北车的企业类型和产品特点决定 , 北车微信不作为类似快速消费品的营销平台 , 不以直接推进产品的销售为目标 ;再次 , 北车微信要不断拓宽用户群 , 在稳定提升企业员工用户的基础上 , 加大拓宽企业外用户群的深度和广度 , 不断提升其比例。

4) “以行业为界”。这一定位包含几层意思 :首先 , 要有鲜明的企业特色, 与自身企业无关的信息不予推送, 不对国内外同行做价值点评和判断 ;其次 , 要有鲜明的行业特色 , 不涉足与企业经营无关的其他行业信息 ;第三 , 不参与企业无关的社会信息的论争。

基于此四点定位 , 北车微信的目标就明确为做精致的微信新闻杂志。

4 企业公众微信的内容策划

基于上述用户结构、媒体定位以及微信的特殊传播方式 , 北车微信如此规划内容。

4.1 做强头条

头条是公众微信最令人瞩目的地方 , 无论是内容还是图片都要足够吸引人关注 , 才能留住用户继续阅读整个微信。北车微信对头条的遴选要尊信如下原则。

1) “价值最大”原则 : 在当日所推送的信息中具有最强的新闻价值或传播价值, 最能满足用户的阅读期待;

2) “最大公约数”原则 :推送内容为企业员工、行业人士、合作伙伴、投资者、新闻媒体等主要用户均有最大限度的关联性 , 均乐于接受 , 能最大限度调动用户点击阅读。

3) “原创首发”原则 :一般要发布原创信息 ;若非原创 , 也至少是大众媒体所尚未发布的信息。

4) “图文互动”原则 :图片与文字形成互补互动 , 并能两翼齐飞 ;图片为实配图片 , 与文字内容有直接关系 ;图片须有较强的视觉冲击力或特殊的标志价值。

5) “策划提升”原则 :在有重大新闻发布时 , 新闻信息的发布时机、图片选择、非头条信息的辅助和配合、标题的制作等事项 , 都要进行事前的策划和统筹 , 以提升传播效果 , 实现最大限度的阅读量 ;若无较大影响力的新闻发布 , 则要策划富有价值的信息 , 消除“信息贫乏”, 吸引、留住用户点击阅读 ;在重大节日、活动期间 , 则要策划关联报道 , 提升公众微信的话语权和影响力。

6) “去专业化原则”:在头条中 , 晦涩艰深的专业术语、会计用语及管理词汇 , 都必须经过通俗化的“翻译”, 使非专业人士能理解能接受 , 若产生进一步了解的兴趣更好。中国北车是一家整体技术水平世界领先的科技密集型企业 , 很多专业术语不仅公众难以接受 , 就连专业人士也不见得消化得了。然而在中国北车的日常工作中 , 众多科研上的突破对行业对国家对世界都具有重大影响 , 都具备上头条的禀赋。这类新闻上头条时 , 都要经过通俗化的“翻译”解读 , 增加新闻背景 , 避免专业术语的高频度出现 , 使得普通用户能理解每项科技创新蕴含的市场价值和社会效应以及由此给人们生活带来的改变。2014年11月25日推出的《“高铁之心”横空出世高铁列车无限接近百分百“中国创造”》反映的就是轨道交通行业最艰深的专业术语 , 但通过有效的“翻译”和解读 , 社会大众也能理解其价值。

通过遵循上述原则 , 北车微信的头条基本保持了一个较高的阅读水平 , 阅读人数与到达人数的比例几乎稳定在25% 以上 , 最高能达到70%。

4.2 重大事件整合发布策划

重大新闻本身蕴藏着巨大的新闻价值 , 但要把新闻价值充分挖掘 , 并发挥到极致 , 就得进行适度的策划和造势。2014年“北车微信”围绕“开往世界杯的中国地铁”、“中国地铁登陆美国波士顿”等重大新闻事件进行了充分的策划 , 取得了较好的传播效果 , 也有效引导了舆论。

1) 重大事件纵深策划及舆论引导。

在2014年10月进行的有关“中国地铁登陆美国波士顿”的新闻策划中 , 重点发挥了北车微信的深度延展、背景解读和舆论引导功能。在中国高端装备的出口历史上 , 中国地铁登陆美国市场宛如“火星撞地球”的精彩 , 具有极强的新闻价值 , 自然有大量的大众媒体跟进报道。但是 , 任何事物都有多面性 , 媒体也有义务对该重大事项进行立体性报道 , 如诘问这样的出口是不是“靠低价取胜”、是不是“赔本赚吆喝”、会不会因为对国际规则不熟悉而跌入“法律陷阱”等。

针对此可能发生的媒体质疑 , 也是为了提高此报道的纵深度 , 中国北车新闻处起草了几份新闻通稿和相关新闻辅助材料。即《向着欧美勇敢前进!中国北车今日收获美国地铁订单 , 六大洲自此实现全覆盖》、《中国地铁凭什么能挺进美国》、《从亚非拉到欧美澳——中国北车领衔高端装备跨越“中国创造”》、《150年的惊天逆转我们是如何实现的》、《行遍六洲的中国北车》、《中国北车 :轨道交通装备行业的世界冠军》, 这几篇稿件从不同的角度主动而巧妙地回答了媒体、投资者和公众的疑问 , 在发送媒体的同时也在北车微信发布 , 形成了舆论一致为中国地铁登陆美国喝彩的声势。

2) 重大事项的造势策划。

中国北车2014年5月登陆H股。根据相关法律要求 , 上市本身不得做任何报道 , 为了给上市营造良好的舆论氛围 , 服务5月中旬的海外路演 , 中国北车新闻处策划写作了《您好 , “叫好又叫座”的中国列车》、《我们的列车在希望的田野上》、《谢谢您为我点“赞”, 我会做得更好》三期微信专辑 , 为投资者和各方提供中国北车的典型业绩总结 , 为中国北车上市路演提供图片性说明 , 成为外界了解中国北车的移动档案。《您好 , “叫好又叫座”的中国列车》主要介绍中国北车出口海外的经典产品 , 《我们的列车 , 在希望的田野上》主要介绍中国北车为国内提供的经典车型 , 《谢谢您为我点“赞”, 我会做得更好》主要记录各国政要、海外客户对中国北车和中国北车产品的良好评价。

4.3 重大节点借势策划

与前述提及的“重大事件发布策划”不同 , 这里的“重大节点借势策划”中的“重大节点”的发生主体不是企业自身 , 而是国内外与企业相关的一些重大事件和节点。2014年以来 , 北车微信充分发掘重大节点与中国北车的相关性 , 策划相关内容提升北车影响力。其中比较成功的借势策划有“开往世界杯的中国地铁”、“李克强总理访问非洲、俄罗斯”、“APEC会议”等重大节点。

2014年世界杯因中国北车为巴西里约提供地铁和电动车组而与中国企业和中国北车发生关联。在历时半年的“开往世界杯的中国地铁”传播品牌活动中 , 北车微信均发挥了重要作用。一是推送中国北车地铁和电动车组交付、服务世界杯的新闻 ;二是推送中国北车服务世界杯的幕后故事、纵深报道以及世界杯地铁相关研发制造人员的事迹 ;三是集纳、推送外界对中国北车服务世界杯的报道和评价 ;四是通过微信 , 开展“世界杯比分竞猜送车模”互动活动。通过各类传播方式的组合 , “开往世界杯的中国地铁”成为2014年上半年度重要的舆论热点 , 成功展示了中国北车和中国企业的国际形象。

4.4 “信息平淡期”的眼球策划

企业不是每天都有“火星撞地球”式的新闻事件发生 , 总有一些“信息平淡期”。在“信息平淡期”内 , 北车微信策划一些纵深报道或视角独特的报道 , 推送一些在行业内富有影响力的学术文章, 以期吸引用户阅读, 保持用户的增长态势。

如2014年11月13日推送的《西北戈壁沙漠中 , 有个暖男叫“CRH5”》、11月20日推送的《如果你在珠海邂逅我 , 不要惊讶“头上无辫”也能那么萌》、11月22日推送的《高铁列车制造全程曝光》、11月27日推送的《零下40度生存大比拼 , 最后的活物竟是他》、11月28日推送的《达坂城的约会 , 一个别样的浪漫传说》等信息就属于这一类。这些都不是当日或近期发生的新闻事件 , 但经过既有信息的重新排列重组、信息含量的纵深挖掘、文字图片精心配制 , 均取得了较好的传播效果 , 阅读人数与用户人数的比例始终维持在20% 以上。

4.5 发挥影像图片的价值创造功能

微信必须多用图片、图表、视频等感性元素 , 几乎是共识 , 在微信上经常出现的“一张图看懂XXXX”体现的就是这一规律。北车微信的信息发布也尽量使用影像图片 , 力争做到文字与图片 (影像) 两翼齐飞。

此外 , 由于微信集合了报纸、电视、广播、网络等媒体表达方式 , 并在此基础上实现了移动化、便携化的提升 , 传统的传播价值判断标准因技术的转化而发生改变。使得影像图片等具有“价值创造”功能。

如2014年11月16日 , 北车微信推送了一个视频——《一列高铁动车的自白》。这个长达20分钟的视频在报纸或者是电视上都很难有那么大的空间承载 , 也不见得能引起受众的兴趣 , 但是在微信中 , 用户可以有选择地阅读和收看 , 因此这一难以堪称上乘的视频因其独特的“自白”表达方式得到用户的热捧 , 阅读人数与用户人数的比例超过30%。

此外 , 影像图片的运用还需要注意使用技巧。如影像图片与文字形成互补或共振 ;图片的选取尽可能具有较强的冲击力 , 具有美感 , 让人赏心悦目 (特殊信息例外) ;图片的配置范围除了传统的照片外 , 可多用漫画、图表等方式 , 尤其是重大新闻事件的策划推广中 , 别具一格的漫画、图表更具表达效果 ;真实性依然是影像图片的首要标准 , 为增强表达效果的PS图片要说明。

4.6 写作风格要符合新媒体表达

微信的写作风格是怎么样的 , 目前没有统一的说法。北车微信综合分析各种微信表达方式 , 并分析用户阅读和变化情况。认为企业微信在写作和编辑上应有一些独特之处。

单篇稿件尽可能控制在1000字以内 ;段落之间空行分离 ;多用短句 ;语言简练 , 意思表达简单明了 ;导语体现重要性或趣味性 , 多用疑问句 ;标题短小精致、富有个性、多用反问设问等疑问表达形式 , 适度使用网络流行词汇和体验式词汇 , 重视感官词汇运用、能够直戳用户信息需求 , 最大限度吸引用户阅读 ;除非特殊要求 , 彻底摈弃居高临下、“高大空洞”的公文写作方式 , 增强亲和力 , 与用户平等交流 ;专业词汇通俗化 , 通俗词汇社会化 , 善于从社会公众角度、行业角度、投资者角度讲述企业故事 ;富有娱乐精神 , 适度使用网络流行用语 , 善于将大众娱乐词汇稳妥嫁接到稿件写作中 ;力求富有故事性、戏剧性 ;有观点无辩论。

微信拓展了传统新闻写作的表达方式 , 但也有其边界限制。一是始终强调“内容为王”, 形式永远为内容服务 , 提升内容表达效果。二是在新闻信息推送中 , 要恪守真实、客观、公正等基本原则 , 事实和意见要分开。三是要求标题活泼诱人但不允许“标题党”横行。

4.7 强化原创 , 限制转载媒体报道和行业分析文章

只有坚持“独家、独到、独立”, 企业公众微信才可能具有不可替代性 , 才能日益满足用户对于企业的信息渴求。

北车微信曾尝试转载一些影响较大的媒体报道或行业分析文章。尽管这些报道或文章在媒体和行业界均引起一定的关注 , 但在微信中的阅读人数并不多。一个很重要的原因 , 就是这些信息是大众信息或公共信息的重复推送 , 缺乏独家性 , 无法满足用户对企业信息的渴求。

但也绝不是媒体报道和行业分析文章一律不予转载 , 而是要限制转载。北车微信对于媒体报道转载的标准 , 一是要有独特的视角 , 能给用户以信息增量 , 填补信息空白 ;二是对媒体要求较为特殊 , 是用户日常难以接触且有较大权威性、能佐证企业品牌实力的媒体 , 如海外有较大影响的媒体。行业分析文章的来源主要有两类 , 一是轨道交通行业主管部门负责人或著名专家学者的科研作品 , 如中国铁路总公司、国家铁路局等负责人的讲话 , 大学、科研院所教授学者的学术报告或论文 , 这类文章具有较强的权威性、严肃性和价值中立性 ;二是权威咨询机构的分析报告 , 能给用户以权威资讯。

4.8 “朋友圈”导向

微信文章被转发到“朋友圈”或推送给好友是其价值的重要体现 , 也是提升微信传播效果的重要手段。因此 , 北车微信在内容选择上会考虑“朋友圈”导向 , 发挥企业微信的“哲理效应”、“科普效应”、“娱乐效应”, 遴选、写作、编辑哲理类、科普类、生活类、娱乐类的文章予以推送 , 最终导向在朋友圈的传播。

如12月1日的《春运来了 , 假如高铁也有朋友圈》、12月2日的《一个正义火车头的年终述职报告 , 看完我也醉了》、12月3日的《高铁年度“任性”之最》主要体现娱乐效应。12月1日的《【权威讲堂】近期世界高速铁路技术发展》、12月2日的《【权威讲堂】国林 :轨道交通新变化与新挑战》则体现科普效应和哲理效应。一般来说 , 易于在“朋友圈”推送的文章 , 其生命周期要长一些 ;企业宣传色彩较浓、不适合在“朋友圈”推送的文章 , 生命周期仅有24小时。

值得注意的是 , 企业公众微信的“朋友圈”导向 , 也决不能为了在“朋友圈”的传递而忽视、忽略企业形象、企业品牌的传播 , 所谓的“哲理效应”、“科普效应”、“娱乐效应”都是为企业品牌推广服务的 , 要将企业理念、企业品牌、企业信息等元素成功植入 , 或者要找到推送文章与企业经营的关联性 , 否则就是无效传播。

4.9 规避“数字鸿沟”

对于企业集团来说 , 每一个所属企业都是微信报道的平等成员。因此北车微信在推送所属企业的新闻时 , 既要推送实力雄厚、社会关注度高的企业的新闻 , 也要推送实力一般、社会关注度低的企业的新闻 , 规避企业之间的“数字鸿沟”, 同时也是进一步拓展用户的需要。

4.10 尊重小众

在企业微信的内容选择和推送上 , 既要充分照顾到最大多数用户的阅读需求 , 推送最大多数人喜闻乐见的文章 , 也要照顾到小众用户的阅读需求 , 才能更好满足不同用户的需求。

在企业微信信息的推送中 , 常见的小众用户有两种。一种用户属于高端人群 , 对理论文章、学术前沿、行业分析等思辨性文章兴趣浓厚 ;一种属于小众群体 , 对其身边的信息呈现于企业微信有某种期待 , 甚至有登上“红榜”的荣耀。这两类用户的需求都要充分考虑 , 因此北车微信会在特定的时期推送这两类小众文章。这既是丰富微信内容结构的需求 , 也是进一步拓宽用户群体的需要。

5 启示

5.1 企业公众微信的局限性

企业微信不具备公共属性 , 在意见传递上有很大的局限性 , 有浓厚的企业色彩和行业色彩。企业微信无法替代大众媒体 , 企业微信的传播效果也难以超越大众媒体, 尤其是无法摆脱“代表企业利益说话”的身份和功能。因此 , 企业公众微信的运作 , 要与大众媒体的报道形成互补和共振。不能夸大企业微信的功效 , 更不能将企业公众微信视为一个媒体平台 , 与大众媒体开展论争。

5.2 保证企业微信质量的几个因素

1) 以新闻为主导 , 满足各界人士的信息渴望。

2) 以传播效果为 (阅读人数) 为指挥棒 , 综合分析新增用户、取消关注用户、文章阅读曲线等数据 , 及时调整内容。

3) 新媒体时代依然是“内容为王”, 推送内容必须具有信息含量 , 否则关注人会减少。要避免重复推送。

4) 要把标题做到极致 , 但要防止“标题党”。

5) 要形成稳定的推送频率。

参考文献

[1]易伟.微信公众平台搭建与开发揭秘.机械工业出版社.

[2]胡炬, 胡珺喆.现在, 微信营销应该这样做.人民邮电出版社.

篇4：微信公众号代运营内容

关键词：高校微信公众号；内容生产；微信平台运营

中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）08-0206-01

自2011年微信出现以来，在短短两年内微信就以飞速增长的注册用户数席卷全国。随着微信的到来，人们的社交和分享信息的方式发生了重大改变，微信成为手机必APP。微信根据用户体验，增加许多新功能。2012年8月微信公众平台正式开通，无论是个人还是企业机构都可以建立微信公众账号，吸纳粉丝，进行互动。较低的准入门槛，便利的宣传方式，使微信受到了各种企业机构的欢迎，连高校也不例外。本文将以黑龙江大学官方微信公众号为实际案例，详细分析高校微信公众号在内容生产方面的优势与局限，并就公众号运营方面给出一些建议。

一、现状分析

现下微信火热，而微信公众号成为了人们获取信息，分享信息必不可少的“链接”。所有微信用户中，有79.3%的用户关注了微信公众号。①微信公众号成为企业宣传，个人宣传的极佳渠道。各大高校也不例外，高校微信号的数量急剧上升。不论从是推送的内容，还是推送的频率来看，高校微信公众号都处于蓬勃发展的态势。高校微信公众号用户数量众多，且多为在校学生和教职人员。以黑龙江大学为例，截止到2016年3月28日，黑龙江大学官方微信的用户已达17321，每篇文章的阅读量在五千多左右。而这一万多人中，有近80%是本校学生。

二、优势与局限

（一）高校微信公众号依托其身处高校的优势，拥有数量庞大的用户群，而用户以大学生为主。但由于定位模糊，导致推送的内容未能吸引学生，满足学生需求。大学生往往出于一种日常仪式化的习惯行为，不带有明确目的性地使用微信平台。②他们的使用动机可大致分为三类：一、浏览校园信息，获知学校近期的校园新闻。二、查询考试讯息三、放松娱乐，部分内容新颖，妙趣横生的文章满足了用户的情感需求，吸引用户。有前两种使用动机的人数是最多的，最后一种反而是最少。

（二）排版美观精致，内容单一，并有同质现象。高校微信平台的排版精巧美观，各有风格，对文字进行了较好的“视觉化呈现”。“使用与满足”研究把受众成员看做是有着特定需求的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来使用媒介，从而使这些需求得到满足的过程。③高校微信公众平台的内容多来自于校园新闻网，校报，如黑龙江大学的“每周新闻”版块是推送一周校园热点新闻事件。微信平台不应做校园新闻网和校报的“缩小版”，将重复的内容带给大家，而应该多一些原创内容满足用户的娱乐，情感需求，提高满意度。

各大高校微信公众号推送的内容有同质现象。运动会期间，大部分高校都会推送“最美啦啦队”，“最美运动员”等内容。这基于一种信息效应：其他人的行为传递了他们所知道的信息，观察别人的行为并模仿着去做（即便有时会违背自己的个人信息）有时也是一个合理的决定。④但是这种信息效应会造成内容上的同质现象，同质现象容易给受众带来阅读的疲惫感。高校微信平台应该避免出现内容上的同质现象，运用创新思维，创造出新的，有别于其他公众号的内容来吸引受众。

（三）缺乏技术，资金及优秀的团队，难以生产优质的内容。优秀的编辑队伍是微信内容生产的关键，但高校的资金，人力，物力有限，无法像企业机构那样招募优秀的编辑，组建团队。高校的编辑团队多为对微信感兴趣的学生，其组成人员缺乏经验，专业能力不足，更缺乏稳定性。

三、如何运营

1.仔细分析受众需求及喜好，对微信公众号进行精准的定位。高校微信公众号主要用户是在校学生，研究他们的喜好及需求是微信公众号成功的关键。编辑团队需要多多观察学生的生活，了解他们的喜好，习惯等，为微信公众号进行精准的定位。投其所好，才能使用户数量增多，影响力提高。可用问卷的形式获取用户的喜好，习惯及需求等，做一个研究，以便对微信公众号进行精准的定位。

2.重视内容，坚持“内容为王”，“渠道为后”的原则。微信作为国内最大用户群的移动互联网应用，用户规模已遥遥领先.微信公众平台也因其加入门槛低，用户自由度高等优点，受到高校，企业的喜爱.各类型微信公众号应运而生，为吸引受众，公众号成为了“标题党”，一方面各种充斥黄色，暴力，甚至有暗示性的标题出现，另一方面夺人眼球又精彩绝伦的标题也出现了.标题做得如此吸精，但内容却不够精彩，现今微信的编辑排版注重样式的美观，却忽视了文章内容.这种舍本逐末的做法无法长久，坚持“内容为王”和文字“视觉化呈现”才是王道。

提高内容的原创性，推送的内容要贴近学生生活，语言风趣幽默，才能受到学生欢迎。不要做“移动的校报”，把校园的新闻照搬到微信公众号上。好的内容才是王道，媒介即是讯息，作为校园的官方媒介，对内，要贴近学生生活，吸引学生；对外，要传递学子积极向上的正能量和呈现校园正面阳光的形象。

3.建立一支优秀的编辑团队。对团队成员进行专业的培训，让他们了解相关知识，提高专业技能，培养编辑意识。优秀的团队对于内容生产和运营起着重要的作用，只有优秀的团队才能生产出优质的内容。

结语

高校微信的运营还要在实践中摸索，发展中进步。作为高校新媒体的主要舆论阵地之一的微信公众号，对于学校的宣传工作，学生的思想有着不可忽视的影响。因此，高校微信公众号的内容生产和运营十分重要。优质的内容是重点，内容与运营为一体，内容生产是运营的关键。

注释：

①《2015年微信公众号媒体价值研究报告》

②《高校微信公众平台使用动机与传播效果》 黄楚筠著

③《传播学教程》郭庆光著

④《网络、群体与市场》 大卫.伊斯利、乔恩.克莱因伯格著

注：该文章为黑龙江大学大学生创新创业训练计划项目资助，项目编号为2016405。

篇5：微信公众号代运营内容

首先想说一点：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。这是综合了文章编辑，图文修改，添加注脚，视频音频的总编辑角色。

每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

我的微信公众号“私人管家”是在5月8号发出了第一条消息，在初期微信非常难以获得关注，基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注，然后在我个人微博做些许推广，到9月关注人数才刚到500人，认证的粉丝数。到了9月底的时候，我下决心认真运营这个微信公众号，每日去发布图文消息。坚持了大概两周后，我发现一个人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店业的朋友，让他们参与到私人管家微信来。

团队的建立让我们微信走上正轨，也让我们的定位越来越清晰，根基是私人管家，立足酒店业，辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士，经过三个月的努力，截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持，作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的微信公众号来说，很满足这样结果，在粉丝数量上超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。

现在进入正文：做微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。比如私人管家微信号，无论在个人微信还是微信公众号，搜索“私人管家”或“ButlerService”都可以找到并关注我们。

关于微信认证：不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。

关于编辑细节：编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

关于菜单和自动回复：在私人管家添加关注的时候自动回复我是这样设置的：您眼力不错，关注私人管家=选择了顶端生活!感谢您的关注，私人管家发布酒店知识、葡萄酒与茶、装腔指南、旅行攻略、高端资讯。回复H，查看主菜单。欢迎您和管家互动，消灭零回复，做中国最Professional，最Elegant的私人管家就是我们的目标。

在这里，首先对关注者做了鼓励，眼力不错，感谢关注，强调主题，简单明了，过于复杂不好，回复H进入菜单。菜单非常之重要，现在互联网越来越便利但我们却越来越不想去探索，因为知识都来得太容易了。所以让大家去翻阅你的历史消息，还不如设置一个菜单可供新关注者了解你的微信，凌晨看见关注者还在回复关键词来获取他感兴趣的消息，让人非常感动，很有满足感。最后提到互动，之前说微信会取代很多APP，有人问，APP和微信公众号有什么区别?你只需回复一句，你见过APP和你聊天的么?微信最大的功能还是沟通，所以没有互动的微信就是死水一潭，久而久之，粉丝也会离你而去。

消息自动回复，我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复，一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。看下图，每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，我还在微信图文文末添加了私人管家部分文章导读，添加关键字和相关文章，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。这5天消息有151页，每页有20条，一共有3000条消息，每天消息量达到600条。

在此举例文末关键词的设置，私人管家精选导读：

回复“会所”，查看揭秘中国顶级会所

回复“打包”，大拉杆箱的打包全攻略

回复“酒杯”，著名葡萄酒杯品牌大全

回复“案例”，查看酒店服务经典案例

回复“榜单”，最新最佳服务酒店排行

关于如何推广微信公众号：微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝，比如在百度搜索“私人管家 微信”就会出现我们微信被导航网站收录的网页。合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。互推但不能乱推，有的号每天在推不同领域的微信公众号，把粉丝搞的来一头雾水，效果非常差。QQ群论坛豆瓣知乎就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

关于微信预告：在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

关于发送时间：每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

关于内容为王：人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。我们私人管家的内容尽力做到内容前瞻性和深入性，质量为上，追求新颖和启发性。

关于转载：微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。我们私人管家在转载的时候都会保留来源以及作者。关于素材的收集：可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你微信主题的素材和新闻。我们私人管家在稿件方面，首先我和@花总丢了金箍棒 联系，取得了他的同意，我们发布他的《装腔指南》系列，后来我获得了@刘总Troy @张小喵无所不在 的授权发布他们关于签证和旅行攻略的文章。@星硕-袁学娅 @赵焕炎 @紫微厨房 @酒店非常道 @胡质键 等酒店资深人士都授权我们发布他们关于酒店管理的文章。

关于图文点评及标注：大部分公众号在转载文章的时候，直接COPY不编辑，往往会出现很多错误，当粉丝对文章进行提问的时候又一问三不知，最后损伤的是公众号的信誉。我们私人管家在选材的时候都做到细致研读文章，并用自己的话语来引领读者针对性进行阅读，有时还会点评酒店业新闻，在文章里有不同观点我们同样会标注，接地气的评论和标注有利于形成自媒体自有的风格。

关于图文数量和频率：我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。要解决打开率低的问题很好的方法就是前面提到的关键词回复，精选一部分关键词引导那些精华文章。

关于活动和互动：没有互动的微信公众号是没有前途的。互动的方式有很多，回答网友提问，可以把精华问题提炼出来统一发图文。还可以进行一些调查、投票、测试、抽奖等活动进行互动，加强关注者的参与性，同时也可以增强你微信的活跃度。私人管家在圣诞节期间搞的积赞获免费酒店住宿券活动就收到数百人的参与，以后我们还将举行更多类似活动。

关于盈利：很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。罗辑思维微信有110万粉丝，召集铁杆粉丝收费200到1200不等，一天收取了数百万会员费。而鬼脚七拥有20多万粉丝，一天广告也创造记录7.8万。当然我们大部分人是没有那样的影响力，我们私人管家后期可能会向私人管家猎头招聘、酒店培训等方面实现盈利。不过这都是后话，我们的任务还是在关注优化深化内容上。

在这里聊的都是编辑模式，如果想了解开发模式，可以继续关注我们微信，循序渐进，后期将发布更多的教程。今天一口气废话了这么多，也不一定对，只是我在运营私人管家微信的一些感想和经验，感谢你能看到这里。也欢迎看官能关注下我们微信同我交流微信运营和互推，看看实际中我们是怎么操作的吧。

做微商为啥别人动不动就卖100万，你连个粉丝都没有？

你到公众号“csyz071”来就明白了，我们为你分解网商、微商运营技巧！

篇6：微信公众号代运营内容

在传统报业市场中, 都市报一直以市民性、通俗性和服务性的特点赢得受众, 获取盈利, 成为报业发展中的重要力量。在微信公众平台的运用上, 都市报也不逊色, 能灵活运用微信公众平台发布新闻信息, 与用户进行互动, 获得了较好的运营。本文以广西的《南国早报》为例, 描述其微信公众号的运营模式特点, 分析目前都市报运营微信公众平台的现实问题, 并探讨都市报对微信公众号的运营策略。

一、《南国早报》微信公众平台的运营模式和特点

《南国早报》是广西的强势主流媒体, 随着将近20年的稳步发展, 已步入全国发行量最大的都市类报行列。《南国早报》自设立微信公众号以来, 粉丝数不断增加, 推送新闻的点击率也在迅速增加。在2014年12月21日—12月27日 (0点—24点) , 据“广西新媒体排行榜 (周榜) ”数据显示, 《南国早报》以文章总数29篇, 阅读总数279205次, 点赞总数2159次等位居媒体类公众号第一。 (2) 此外, 据笔者调查, 从2015年年初以来, 《南国早报》微信公众号推送的新闻头条点击量均在20000以上, 远高于广西其他纸媒微信的新闻头条阅读量。

(一) 运营模式:有自己的新媒体运营中心和品牌特色

《南国早报》有专门的新媒体中心负责微信公众号的运营, 每天都会推送一次新闻, 新闻的条数大概在4—6条之间。《南国早报》微信公众号上推送的新闻并不是直接从报纸上的原样复制粘贴, 而是从标题、图片、内容都经过编辑与排版, 使之符合微信用户的阅读方式。

《南国早报》的微信公众号别称“早报君”, 名称不仅十分好记, 而且可以更加地贴近受众, 只要一说“早报君”就知道是《南国早报》。在新闻页面的下端, 还有“早报君”的悄悄话:“点赞是不花钱哒, 亲, 点个赞再走啊!”十分生动活泼, 能直接提高点赞率。同时《南国早报》的图标“小南南”通过了国家商标注册, “小南南”在微信公众号的主页面上也有显示, 点击它就能进行“微生活”和“来一码”的浏览。“早报君”和“小南南”使得《南国早报》微信公众号更有品牌特色, 赢取了更多的受众。

(二) 盈利模式:订阅号与服务号, 新闻推送与“微服务”相结合

《南国早报》旗下有三个微信公众号, “南国早报”“南国微生活”和“南国微服务”。“南国早报”和“南国微生活”的微信公众号是订阅号, 主要用于推送当地社会生活新闻;“南国微服务”则是服务号, 提供当地的便利服务。三个微信号是互相贯通的, 在页面都能搜寻到各自微信号推送的信息。在“南国早报”主页面里点击“微早报”, 可看到“订报纸”, 就可进行《南国早报》报纸的订阅, 初步实现微信与盈利的结合。同时, 在“南国微服务”里可进行多种类型商品、服务的购买, 宛如一个小型的网上商城, 商家在把商品信息发到“南国微服务”平台中, 也算是一种广告投放, 《南国早报》的微信公众号进一步发展了盈利模式。用户对这些产品进行预定购买, 十分便捷。《南国早报》实行订阅号与服务号相结合, 新闻推送与“微服务”相结合的模式, 不仅能增加粉丝, 同时开启了纸媒在新媒体利用的新型盈利模式。

(三) 运营特点:亲民性与实用性, 赢得用户

《南国早报》微信公众号的运营十分大众化, 具有亲民性与实用性的特点。“早报君”“小南南”这些称号就十分得民心, 好听又好记;其新闻推送也很接“地气”, 新闻的标题都通俗易懂, 并加以“?”“!”等标点符号, 突出内容主题。新闻内容都是和用户的生活息息相关的, 能十分吸引微信用户。如2015年5月9日推送的一篇新闻《昨天你在广西哪座城市“湿身”了?未来10天雨水唱主角, 雨天出行你要知道这些》, 标题用“湿身”作为粤语的发音和二重意思, 同时标题还写出了吸引用户的东西——下雨天应注意什么。在内容中, 小标题和段落的排版十分清晰, 让人一目了然。正由于《南国早报》微信公众号推送的新闻如此亲民和实用, 再加上“南国微生活”“南国微服务”兄弟公众号的便利, 使《南国早报》在新媒体的运营上略胜一筹。

二、都市报运营微信公众号的现实问题

都市报的微信公众号有自己的亲民新闻内容, 有新闻推送和服务相结合的项目, 有固定并不断增长的粉丝, 在运营上有独特的优势。但目前都市报的微信工众号运营仍存在一定的现实问题。

(一) 一味追求点击率, “标题党”过多

目前都市报的微信运营好坏的一个重要指标就是看新闻推送产生点击率。点击率越高证明有越多的用户在关注这条新闻, 在关注本微信。随着“读题时代”来临, 标题成为受众识别新闻内容, 判断新闻价值的第一信号 (1) , 微信新闻标题的好坏确实会直接影响阅读量的多少。纸媒为了获取点击率, 一般都会将常规的新闻标题进行修改, 改成轻松通俗化、符号多元化、语言口语化等的微信新闻标题, 但有时新闻标题改得过于“哗众取宠”, 助长了“标题党”的不良风气。如《南国早报》2015年5月14日微信推送的新闻《霸道!这样的迎亲车队吊炸天;别吃!玛氏、好时、费列罗巧克力出问题了》, 标题很长, 感觉内容很多, 点进去一看发现只是几篇简短新闻通报, 没有实质性的内容。作为新闻报纸, 新闻标题一定不能做盲目跟风的标题党, 而应该有值得读的新闻内容。

(二) 新媒体盈利模式不明朗

纸媒对新媒体运营的盈利模式一直处于不断摸索中。新媒体的广告投放与传统媒体的广告投放不同, 自媒体时代的用户也不会选择付费浏览, 因而纸媒新媒体的各类盈利模式都不明朗, 都市报的新媒体运营盈利只占报纸整体盈利的很小部分。《南国早报》的微信涉及订阅报纸、会员加入、微服务等于一体, 品牌宣传和盈利项目较多, 在目前运营中有一定的优势。但随着网络技术的不断提升和用户素养的不断提高, 用户不一定会在微信公众号进行消费, 因而都市报微信公众号的盈利运营应有一个系统的重视与规划, 跟紧时代的步伐, 不断贴近受众的需要, 才能实现长久稳定盈利。

(三) 对用户数据利用不足

目前, 微信公众号后台增加了数据统计功能, 运营人员可以看到粉丝增减数量、用户的身份属性、每篇文章的阅读数量、信息被分享的次数等详细数据, 不但能随时了解账号的运营效果, 且可对粉丝进行精细化管理 (2) 。而许多都市报微信公众号并没有对此数据进行很好利用, 也没有对用户的行为习惯、兴趣爱好进行调研。没有对用户数据有全面的分析, 也就没有微信公众号的精准运营了。纸媒微信公众号的关注用户有一大部分是报纸的忠实读者, 这些用户是纸媒转型的宝贵资源, 只有在微信后台进行用户数据的收集、调研、整体的数据统计和分析, 才有新闻的精准推送和公众号长久的积极运营。

三、都市报微信公众号的运营策略

随着微信公众平台功能的不断优化和升级, 不仅成为传统媒体向新媒体转型的重要平台, 也成为用户进行阅读分享的重要途径。当今大部分纸媒都设立了微信公众号, 积极在新媒体的运营上寻求发展之地。都市报微信公众号的运营也不例外, 只有熟练掌握微信公众号的编辑和运营策略, 以发展的眼光看待和规划, 不断改进和探索, 才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

(一) 编辑策略:选题内容优质原创, 多种形式传播互动

纸媒微信公众号传统媒体转型的新形式, 是传统媒体的品牌延伸, 而不是报纸信息内容的简单搬运和复制。要想在众多的公众账号中脱颖而出, 最大限度地吸引用户, 最根本的就是要保证选题内容, 以优质原创的新闻内容取胜。都市报报道的内容比较贴近人们的生活, 在微信公众平台推送新闻的选题时, 由于新闻条数的限制, 应选取最贴近人们生活, 最能引起人们共鸣的一些话题作为选项。如《南国早报》作为一份地域性的都市报, 其公众号在2015年5月15日发布的新闻——《南宁电驴上牌预约为何那么难?真相在这里!》, 由于接地气的内容和原创, 获得了接近2万次的阅读量和100次点赞。

内容选好推送后, 其传播形式可以多种多样, 纸媒公众号在推送时可适当运用微信支持的传播形式, 例如新闻图片、新闻视频等, 增加用户阅读的多样性。同时微信还是一个互动性很强的社交工具, 用户的互动积极性很高。媒体微信公众号的运营还能增加与用户的互动, 例如有奖问答、公民投票、意见反馈等互动, 让用户表达想法, 拉近与用户的沟通。

(二) 运营策略:专业团队策划执行, 利用数据分析用户

新媒体的开发运营是一个不断研发和更新的过程, 需要有专门的团队策划和执行, 如微博、微信。微信作为一个公众平台, 与微博的每条推送不一样, 它需要更多的人力物力去运营。要打造一个内容选题优质原创、传播和互动多样的平台, 就必须设有专门的团队来进行策划执行。新媒体运营专业团队可以由记者、编辑固定组成, 也可向社会招募实习生、通讯员、撰稿人等, 有利于扩大信息来源。

在上文提到, 微信后台看到的用户数据是很有用的。纸媒微信公众平台的专业团队应对用户进行了解, 数据化管理用户, 了解用户的兴趣爱好、阅读需求, 才能推送出吸引人的新闻。同时可以和用户进行线上线下的互动, 提供服务, 获取用户关注和信任, 实现微信公众号的良好运营。

(三) 发展眼光:加大重视投入技术, 实现信息增值和多种盈利

任何事物都是一个发展的过程, 由不完善到完善, 新媒体的运营也是如此。新媒体的运营一开始需要投入许多的人力和技术, 因而许多传统媒体并没有重视与舍得投入, 而现在新媒体的使用进入了一个如火如荼的时代, 发展势头越来越猛, 许多传统媒体的转型便慢慢落后了。都市报在微信公众平台的运营上必须加大重视, 加大人力、技术、资金的投入。在技术方面的投入比如:利用微信内置浏览器兼容HTML5代码, 设计出一个响应式的页面布局, 不断改善的微信后台和前端, 实现“秒开”功能, 这样有助于读者快速打开面, 无须等待;优化各种摘要页面和“查看全文”的组合方式, 减少阅读提示和跳转体验等多余页面等等, 这些能提供用户使用体验功能的有效实施。 (1) 只有加大对其的人才、技术和资金投入, 采用多种形式来发布新闻和传播消息, 实现信息增值, 同时推送会员商品服务, 研发规划更完整的盈利模式, 获取纸媒在微信公众号上的良性运营。

参考文献

[1]蒋斯亮.报纸微信新闻标题的特点及制作策略[J].新闻研究导刊, 2015 (7) .

[2]王海燕.传统媒体微信公众号编辑与运营策略分析[J].编辑之友, 2015 (2) .

[3]戴洁.报业媒体经营对微信媒体公众号的运用策略[J].现代经济信息, 2015 (5) .

[4]王自跃.都市报微信公众平台的内容运营策略[J].青年记者, 2015 (4) .