武汉大学mba开题报告

武汉大学mba开题报告（精选8篇）

篇1：武汉大学mba开题报告

湖南大学工商管理学院硕士研究生

毕业论文开题报告

长沙滴水恩创业孵化有限公司

营销策略研究

报 告 人： 学 号：

研究方向： 市场营销 导 师：

院 系： 工商管理学院

学科专业：

工商管理硕士（MBA）

二0一0年六月

目 录

一、选题背景及意义................................................1

1.1 选题背景....................................................1 1.2 研究意义....................................................2

二、理论综述......................................................2

2.1公益创业的涵义及分类.........................................2 2.2 市场营销相关理论............................................4 2.2.1 关系营销..................................................4 2.2.2 社会营销..................................................4 2.2.3 善因营销..................................................5

三、研究内容......................................................6

3.1 研究思路与技术路线..........................................6

四、工作重、难点及拟采取的措施....................................9

4.1 工作重点与难点..............................................9 4.2 拟解决措施..................................................9

五、论文工作量及预期进度安排......................................9

5.1 论文工作量..................................................9 5.2 论文预期进度安排............................................9

六、预期成果及可能的创新点........................................9

6.1 预期成果....................................................9 6.2 可能的创新点...............................................10

七、参考文献.....................................................11

湖南大学工商管理学院工程硕士学位论文开题报告

长沙滴水恩创业孵化有限公司营销策略研究

一、选题背景及意义

1.1 选题背景

20世纪80年代以来，国外许多国家尤其是发达国家，采取了以市场作为调节资源主要机制的新自由主义经济政策，其结果是政府对非营利性组织的直接资助经费逐年减少。而“市场失灵”导致人们对非营利性组织提供社会服务的需求却有增无减，伴随的是非营利性组织的急剧膨胀。在这种传统资源不断减少而获取这些资源的竞争又加剧的情形下，非营利性组织面对着改善运作有效性和持续发展的强烈需求和压力。同时，经济的市场化和经济全球化导致社会财富不断集中在私营组织中，而公共的社会问题却不断加剧，社会迫切要求企业负起更大的社会责任和更主动地面对和解决更复杂的社会问题，实现投资的商业价值与社会价值的双重回报。

进入21世纪以后，世界上出现了一些崭新的公益基金会，这些基金会的领导人通常也是一些著名企业的成功创业者，他们热衷于将企业的经营和管理思维引入到公益领域，以期克服传统公益中存在的效率低下和可持续能力不足等致命问题，社会企业的理念和实践因此开始生发。社会企业这种形式的出现以及人们对社会企业家精神的呼唤，表明了时代的需求，也表明了社会、经济和技术条件的变化，正在催化一种创新，这种创新全面地体现了人们对物质和精神均衡追求的梦想，经济上的可持续和精神上的服务社会正是社会企业想要实现的两个目标。

近几年来，社会企业引起了越来越多的关注，公益创业活动已成为世界趋势。但在我国，社会企业的理念和实践尚未得到广泛普及。国内的孵化器多为科技孵化器或大学生创业园，对于社会企业的孵化明显不足。

滴水恩家族从2004年开始探索公益创业之路，到今天已成为中国公益创业界的一个品牌。长沙滴水恩创业孵化有限公司（DSI）成立注册于2008年8月，是基于集群的高校产学研与公益一体化创业教育背景下产生的兼顾社会效益的营利性企业。DSI，英文全称Dishuien Social Entrepreneurship Incubator，即滴水恩公益创业孵化器；同时还意味着Discover Social Inovation，即探索社会创新。它以“公益创业，改变世界”为出发点，以“孵化你我梦想，成就栋梁之才”为宗旨，不懈地播撒公益创业的种子，传播社会企业家精神，以求孵化更多的社会企业，成为中国的公益创业引擎之一。

迄今为止，公司搭建了中国公益创业网、滴水恩慈善论坛等网络平台，注册会员近万人；成立了滴水恩基金，已资助了30余名贫困大学生；孵化了益创培训中

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心、天益传媒、天益环境发展中心等十余个子项目；举办了一系列品牌活动，有中国大学生公益创业挑战赛、中国大学生公益创业年会、中国公益创业论坛，承办了中华慈善论坛等；获得了“中华慈善奖”、“挑战杯”金奖等荣誉，有关领导和成员还得到了胡锦涛主席、温家宝总理的亲切接见，各大媒体争相报道。由此可见，公司具有良好的成长性。

1.2 研究意义

作为营利性的社会企业进行市场营销时必须考虑更多的受众可接受程度，社会企业提倡兼顾社会利益的创业，如何对此类特殊产品进行推广，成功地同其竞争对手进行竞争，满足顾客的需求，获得卓越的公司业绩，保持长期稳定和持续发展，就需要制定并贯彻执行营销策略。

笔者自去年9月份以来接触滴水恩项目，并于今年参加了由腾讯、中欧国际工商学院联合主办的社会企业商业计划大赛，进入了全国十强，因此对于长沙滴水恩创业孵化有限公司有了比较深入的了解。本文以该公司为研究对象，通过对其所处的环境和面临的实际形势进行全面的实际调研，在掌握翔实的相关资料与数据的基础上，结合所学的市场营销相关知识，为长沙滴水恩创业孵化有限公司在当前的环境下促进自身的发展作出契合实际的指导，为我国社会企业的发展提供有价值的借鉴作用。

二、理论综述

2.1公益创业的涵义及分类

公益创业（Social Entrepreneurship），也译为“社会创新”、“ 社会创业”或 “公益创新”。

公益创业应社会需要而产生并在国外许多国家得到不断发展，其概念也迅速出现在人们的视野中。然而界定“公益创业”的概念并不是一件容易的事。国外对公益创业的界定很多，以下几个非常具有代表性：

牛津大学公益创业研究中心的定义：Social entrepreneurship is the product of individuals, organizations, and networks that challenge conventional structures by addressing failuresin the institutional arrangements that currently cause the inadequate provision or unequal distribution of social and environmental goods.Social entrepreneurship can be the product of for-profit or

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not-for-profit organizations, as well as of many hybrids in between these two poles.It is also found in the public sector.公益创业是个人、机构和网络，通过捕捉新机会，处理社会机构供应不足或者应对是社会环境产品分配不均，从而挑战传统结构失效的产物。也指营利或非营利组织的创新立业，而大多介于两者之间的。在公共部门也存在公益创业。公益创业特点：（1）sociality（社会性、公益性）；（2）innovation（创新性）；（3）market orientation（市场导向性）

Johnson.S混合模式的定义:约翰逊（Johnson.S）认为公益创业是一种混合模式，从公益创业承担组织的性质来说，这种模式既包括营利组织的活动也包括了非营利组织的活动以及与政府跨部门的合作。这一概念意味着公益创业有着多种承担主体和多种形式，包括：（1）非营利企业实现可持续发展、完成社会使命进行商业运作；（2）营利企业和非营利性组织开展社会福利性质的商务活动；（3）营利企业基于提高企业形象承担社会责任而开展的社会活动。

J.Gregory Dees（格雷戈里）的定义：他提出将公益创业和投资的经济回报分开来研究，认为公益创业包含两个概念，一是利用变革的新方法解决社会问题并且为全社会创造效益，二是引用商业经营模式产生经济效益。

虽然各国学者对公益创业所下的定义不尽相同，但都有一个共同特点，即公益创业既强调社会价值，同时又兼顾经济效益。

总的说来，公益创业有广义和狭义之分。广义的公益创业是指采用创新的方法解决社会主要问题，采用传统的商业手段创造社会价值而非个人价值。

而狭义的公益创业主要是指非营利组织应用商业机制和市场竞争来营利，或者创办非营利组织。

国内的公益创业研究还在起步阶段，中国公益创业研究中心在在公益创业的研究已处于国内领先水平，其在继承国外经典定义的基础上提出了对公益创业的定义：“公益创业”(Social Entrepreneurship)，指个人、社会组织或者网络等在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，是面向社会需要、建立新的组织、向公众提供产品或服务的社会活动。

公益创业强调创业时兼顾社会公共利益，初步分类主要有以下几类：

（1）创办兼顾社会利益的非营利组织

（2）创办兼顾社会利益的营利企业

（3）志愿公益活动

（4）产学研混合型

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2.2 市场营销相关理论

市场营销思想最初始于20世纪初，市场营销理论是在对实践总结和提炼的基础上发展与演进的。当代市场营销理论在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销理论之后，继续随着时间的发展而不断深化、丰富，除了传统的市场营销组合理论、市场细分和定位理论、现代品牌理念、技术营销理念外，还产生了许多新的理论，如：关系营销、社会营销、善因营销理论等。2.2.1 关系营销

关系营销的概念是由美国营销学者白瑞（L.Beny）于1983年在一片服务营销的会议论文中首先提出的。但是，对关系营销的研究则是始于20世纪70年代，由发源于北欧的诺丁服务营销学派以及产业营销学派首先提出并发展起来的。

格隆罗斯是这样定义关系营销的：“营销就是在一种利益之下建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方面的目标才能实现。这要通过相互的交换和承诺去达到”。

20世纪90年代，美国学者DonE.Schultz（唐·E·舒尔茨）将关系营销思想简单总结为4Rs，从而阐述了一个全新的营销四要素： 关联（Relationship）、反应（Reaction）、关系（Relation）、回报（Return）。

4Rs将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，更进一步提出企业是整个社会大系统中不可分割的一部分，企业与顾客及其他的利益相关者之间是一种互相依存、互相支持、互惠互利的互动关系，企业的营销活动应该是以人类生活水平的提高、以整个社会的发展和进步为目的，企业利润的获得只是结果而不是目的，更不是唯一目的。因此，该理论提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作协调关系，强调关系管理而不是市场交易。

2.2.2 社会营销

1971年Kotler（科特勒）和Zaltman首先提出社会营销概念，其定义是：“社会营销是对用于影响某种社会观念的接受程度的流程进行设计、实施和控制，它包括产品规划、定价、沟通、分销和市场研究等要素。”此时，“社会营销”只是初步具备大概的雏形，还没有形成一个明晰的定义。

1989年Kotler和Roberto出版了第一本社会营销教材，比较完整地表达了社会营销的涵义：“社会营销是一种用于变革行为的战略。”“这个术语的意思逐渐演变为社会变革管理科学，具体指设计、实施和控制变革运动，实现在一个或者几个

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目标接受者群体中提高某种社会观念或实践的接受程度的目的。社会营销利用市场细分、消费者调查、产品概念开发和测试、针对性交流、便利设施、鼓励手段和交换理论的概述，追求目标接受者反应程度的最大化。”

1994年Andreason对社会营销早期的定义进行了审慎的批判，他给社会营销定义如下：社会营销是将商业营销的概念和工具运用于旨在影响目标群体自愿行为的计划中，其主要的目的是提高目标群体或其所处的社会整体福利。1995年他在其著作中进一步完善了这个定义，将“运用”具体化为“分析、计划、执行和评估”。

Kotler等2002年给出了社会营销的最新定义：社会营销是为了个人、集团或者社会整体利益，采用市场营销的原理和技巧使得目标群体自愿地接受、拒绝、改变或者摒弃一种行为。

从这些定义中可以看出，社会营销主要是从营销的内容和目的的角度来进行界定的，对于社会营销活动的主体是非营利组织、营利组织还是政府部门，则不是区分的关键点。2.2.3 善因营销

善因营销到目前为止并没有一个统一的定义。其中，Varadarajan（瓦拉达拉金）(1986)被认为是将善因营销提升到理论高度的第一人，他把善因营销定义为：制定和执行营销行动的过程，这种行动具有特定的含义，当消费者参与满足组织和个人目的的产品交换行为时，企业将一定数量的收益捐献给特定的慈善事业。这个定义得到了广泛的认同 ,但是 Varadarajan的这个定义没有考虑到善因营销实施的其它活动 ,仅仅将善因营销局限于产品的销售过程。

后来的学者对这个概念进行了延伸，Barnes（巴尼斯）等人(1991)认为善因营销是一种用来增加企业盈利能力的企业慈善活动，企业慈善捐赠不一定要与企业具体的销售活动联系起来；Andreasen(1996)认为，如果企业和非赢利组织所进行的营销活动对企业的销售会产生直接或者间接的影响，都可以被称为善因营销；Maignan等人(1999)提出，善因营销是公司是基于各种利益相关者的需求，为利益相关者所承担的经济、法律、道德和社会的责任，这个概念的范围已经相当宽泛，将善因营销拓展出了单纯的捐赠活动。虽然大家意识到了 Varadarajan定义的局限性，但是后来的定义都没有得到公众的普遍认可，到目前为止，被广泛接受的，仍然是 Varadarajan等人的定义。

我国学者对于善因营销的研究起步较晚，对于善因营销的定义很多都是基于 Varadarajan的解释。如曾朝晖(2005)对善因营销下了一个比较宽泛的定义，他认为善因营销就是通过赞助、捐赠等公益手段对企业社会公众形象进行商业推广的营

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销方式；沐子健(2004)则认为，善因营销应将企业与非营利机构(特别是慈善组织)相结合，将产品销售与社会问题或公益事业相结合，在为相关事业进行捐赠、资助其发展的同时，达到提高销售额、实现企业利润、改善企业社会形象的目的。总体上看，我国学者给出的定义虽说表述方法各有不同，但普遍接受善因营销既有经济动机、又有社会动机这样一个概念。

关于善因营销类型的划分也颇有不同。Barnes等人(1991)根据善因营销的持续时间将善因营销划分为持续进行的(ongo2ing)和一次进行的(onebased promotion)、联合议题倡导(joint issue p romotion)和授权(licensing)三种类型。我国学者高定基(2004)提出了6种善因营销类型，包括销量决定型、公益事业冠名型、义卖捐赠型、抽奖捐赠型、主题活动型、设立基金或奖项型。

三、研究内容

3.1 研究思路与技术路线

本文选择长沙滴水恩创业孵化有限公司为研究对象，对其营销策略进行系统研究，基本上是按照提出问题、分析问题、解决问题的步骤层层深入。

首先对社会创业和营销理论进行综述，再对滴水恩公司所处的行业环境以及公司所拥有的内部资源等客观因素进行分析，归纳出滴水恩公司的优势、劣势、机会和威胁，构建SWOT矩阵，进而制定适合滴水恩公司的营销策略，最后从营销策略的实施与保障进行阐述。

3.2 论文框架图

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3.3 论文主要章节安排

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意义 1.2 相关理论综述 1.2.1公益创业理论综述 1.2.2营销理论综述 1.3 研究思路与技术路线 第2章 滴水恩公司营销环境分析 2.1行业环境分析

2.1.1国内企业孵化器行业环境分析 2.1.2社会企业发展趋势分析 2.2滴水恩公司基本状况分析 2.2.1公司及其孵化项目

绪论行业环境分析滴水恩公司基本状况滴水恩公司SWOT分析市场细分滴水恩公司营销环境分析滴水恩公司市场选择及定位目标市场选择市场定位产品策略价格策略滴水恩公司营销策略制定渠道策略滴水恩公司营销策略实施促销策略其他营销策略结论长沙滴水恩创业孵化有限公司营销策略研究

2.2.2公司营销现状 2.3滴水恩公司SWOT分析 第3章 滴水恩公司市场选择与定位 3.1市场细分 3.2目标市场选择 3.3市场定位

第4章 滴水恩公司营销策略制定 4.1产品策略 4.1.1品牌建设策略 4.1.2产品品质策略 4.2价格策略

4.2.1定价的影响因素 4.2.2定价方法分析 4.2.3具体定价策略 4.3渠道策略

4.3.1传统营销渠道策略 4.3.2网络营销渠道策略 4.4促销策略 4.4.1广告策略 4.4.2销售促进策略 4.4.3关系营销 4.5其他营销策略 4.5.1社会营销 4.5.2善因营销

第5章 滴水恩公司营销策略实施

5.1 实施的组织保障 5.2 实施的企业文化保障 5.3 实施的资源保障 5.4 实施过程中应注意的问题 结论

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四、工作重、难点及拟采取的措施

4.1 工作重点与难点

本研究的工作重点在于通过对企业外部与内部环境进行深入分析，得出影响企业核心竞争力的决定因素，进而为长沙滴水恩创业孵化有限公司的营销策略制定做出相关建议。作为营利性企业对社会企业进行市场营销时必须考虑更多的受众可接受程度，社会企业提倡兼顾社会利益的创业，如何对此类特殊产品进行推广，国内相关研究较少，缺乏相应的指导，这是本论文的难点所在。

4.2 拟解决措施

1.大量阅读国内外相关社会企业市场营销策略的文献和案例，搜集社会企业的现状、发展报告，理论结合实际开展研究；

2.定期与导师和同学进行交流和讨论，密切跟踪国内外行业最新动态，对现有的研究进行补充，同时可以请教行业内的专家；

3.加强与公司方面的沟通，方便获取第一手资料，提出与公司发展需求相适应的策略。

五、论文工作量及预期进度安排

5.1 论文工作量

论文工作量为4-5万字左右。

5.2 论文预期进度安排

1.准备阶段：2010年7月1日－2010年8月30日 2.调研阶段：2010年9月1日－2010年12月30日 3.初稿阶段：2011年1月1日－2010年2月28日 4.修改阶段：2011年3月1日－2011年3月31日 5.定稿阶段：2011年4月1日－2011年5月30日 6.答辩阶段：2011年6月

六、预期成果及可能的创新点

6.1 预期成果

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本文希望能够对社会企业的市场营销策略进行深入研究，做出一个较为系统的探讨，分析建立一个系统的市场营销体系,并对其作出验证，解决长沙滴水恩创业孵化有限公司发展过程中所遇到的实际问题，并对国内整个社会企业的发展有所促进与启发。

6.2 可能的创新点

通过对社会企业现状的分析和对未来趋势的把握，研究长沙滴水恩创业孵化有限公司的市场营销策略，尤其针对其经营模式、竞争环境的不同给予了深入探讨，得出了长沙滴水恩创业孵化有限公司独特的营销模式，促使企业能够迅速成长，保证高效有序的经营，灵活地应对经济环境、行业竞争与格局的变化，同时为国内社会企业的发展提供有价值的借鉴。

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七、参考文献

【1】(美)菲利普.科特勒.营销管理(第12版)(梅清豪译).上海:上海人民出版社，2006 【2】区云波.关系营销【M】.企业管理出版社，1996 【3】田同生.客户管理关系的中国之路【M】.机械工业出版社，2001 【4】曾朝晖.美国公司慈善活动的变迁 [ J ].社会观察, 2006,(8): 26.【5】沐子健.善因营销的实施之道 [ J ].中国企业家, 2004,(5): 127145.【10】菲利普.科特勒，郭碧翔.市场营销的产生与发展[J].商业研究，1985，（02）

【11】21世纪营销趋势探索[J].经济师，2002，（12）

【12】奚中利.浅议对市场营销的再认识[J].新疆金融，2005，（03）【13】让·皮埃尔-艾尔菲.市场营销的变革[J].中国禽业导刊，2001，（19）【14】王学海.社会营销概念的演进——兼论在中国的应用前景[J].江汉论坛，2005，（05）

【15】论社会营销[J].管理科学文摘，1998，（06）

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【17】陈勤，陈毅文.慈善组织社会营销与个人公益消费动机研究综述[J].人类工效学，2007，（01）

【18】闫东云.关于企业开展社会营销的思考[J].兰州工业高等专科学校学报，1998，（01）

【19】罗瑛.我国绿色营销初探[J].浙江海洋学院学报（人文科学版），2001，长沙滴水恩创业孵化有限公司营销策略研究

（03）

【20】罗瑛.论知识营销[J].浙江社会科学，2001，（01）

【21】左仁淑.关系营销：服务营销的理论基础[J].四川大学学报,2004,(4):19~23 【22】张从新,王学军.网络营销及其策略研究[J].武汉理工大学学报.信息与管理工程版, 2001(3)【22】王国顺.管理咨询业的特性及营销策略[J].石家庄经济学院学报,2003,(2)【23】郭祖林.新技术开发区与科技企业孵化器.科学出版社，1991 【24】晏燕，卫晓莉．中国孵化嚣：多些，更要好些.科技日报,2000,12 【25】魏晓红.协同企业孵化器运营模式方案研究[学位论文]硕士.2005 【26】王平.我国科技企业孵化期的发展现状及推进机制[期刊论文]-机械制造与自动化,2007(1)【27】刘佳.孵化器对高新技术中小企业集群发展的作用：理论与案例研究[学位论文]硕士.2005 【28】何勇.高职院校大学生创业园建设战略模式初探.湖州职业技术学院学报,2008.【29】李杜．大学生创业合作制模式研究．中国高新区，收录 【30】李杜．长沙科技孵化器成长述评．科技日报，2004．11．24 【31】Jagdish N.Sheth, Atul Parvatiyar.Relati onshi pmarketing in consumer markets: Antecedents and consequences.Journal of the Academy of Marketing Science，1995，23,(4).【32】Lazer,Kelley.Social Marketing:Perspectives and Viewpoints,1973 【33】Varadarajan, PR.Horiz ontal corporative sales p r omoti on: A framework for classification and additional pers pectives, Journal of Marketing ,(1986), 52,(5).【34】Barnes, Nora Ganior, Fitzgibbons, Debra A.Business Charity Links : Is Cause Related Marketing in Your Future? Business Forum ,(1991), 16,(4).【35】Andreas on, AR.Profits for nonp r ofits : find a cor porate partner, Harvard Business Review ,(1996), 74,(6).【36】Maignan, I., Ferrell, O.C.and Hult, G.T.M.Cor porate citizenship: cultureal antecedents and business benefits, , Journal of the Academy of Marketing Science ,(1999), 27,(4).【37】Douwe van den Brink, Gaby Odekerkenrelated marketing on consumers’39.【40】Webster Frederick E.J r..The changing r ole of marketing in the corporation.Journal of Marketing, 1992, 56(4).需要更多资讯,可以扫扫这个

篇2：武汉大学mba开题报告

一、立论依据

课题来源、选题依据和背景情况、课题研究目的、理论意义和实际应用价值

课题来源、选题依据和背景情况：

现在企业的生产运营已完全成为基于互联网以及供应链环境下的一种开放模式。每个企业不但要承担向客户及时交货的义务，也须承担向下游供应商提供准确信息流的责任。而完成这一关键功能的角色就完全依赖于企业的计划职能部门，它承担着诸如企业的采购计划、采购策略、库存管理、产能评估、生产计划、交货计划等一切与物品流动相关的工作。对于制造业企业，生产中更加注重制造技术，制造设施，制造规模等转化过程的管理。在零售企业中，更注重商业技术，商品规模的管理，对于咨询企业，咨询技术和服务内容也是生产管理中的重要环节。

PAC公司是一家较晚进入中国境内的外资企业，于在宁波北仑成立工厂。主要业务是生产柴油动力的尾气制动阀，以及引擎制动阀。其客户主要是北美与欧洲地区著名的重型卡车制造厂。因汽车客户实行精益生产模式，按时交货是PAC公司不顾一切代价而必须保证的经营目标，它关系着PAC公司的业界的经营声誉，以及企业的存亡。所以，PAC公司专为现在的客户在OEM工厂周边成立配送中心，以高库存来随时满足客户的需求不确定变动。

随着信息技术的迅猛发展和日益成熟，ERP已被现代企业广泛采用，并已成为企业进行战略转移，获取竞争资源的有力武器。ERP能否为企业真正带来运作上的便利，提供及时与准确的信息流与物资流，服务好企业管理。这不仅与企业在实行ERP前期的准备工作有很大关系，而关键因素是企业在实行过程中能否根据企业实际情况对ERP进行相应优化。从更层次上来看，生产管理能够实现将所拥有的资源要素合理地组织起来，使产出实现最大化。下面我们将进一步结合实际的案例来说明。

另一方面，PAC公司的下游供应商基本已实行本地化，均在宁波周边城市或地区。但由于PAC公司自身内部管理原因，以及供应商自身的管理原因，导致PAC公司的物料供应经常出现断货、短货的情况，从而导致企业的生产运作时继时断，无法完成生产计划目标，随即也危及到向客户及时供货的目标。为此，PAC公司需经常变动内部生产计划，如保留总公司的部份产能、维持备用库存、在紧急情况下由总公司负责向客户交货;而绝大多数情况下，PAC公司主要是通过临时增加人员、扩大企业生产能力、要求供应商急骤增加产能、并且采用快速物流通道，如采用成本超高的空运方案，来满足客户短时间内的高需求。

二、文献综述

参考文献

[1]莱文森. 超越约束理论[m]. 中国财政经济出版社， .10

[2]王军强，张翠林等.MRPⅡ、JIT、TOC生产计划与控制比较研究[J]，制造业自动化,，,(02):9-14.

[3]杜军，陈倍颖等.ERP系统在生产计划管理上的运用[J]，中国管理信息化,,(21):45-47

[4]张启亮，刘建森.基于TOC约束的工程机械行业生产计划管理系统研究[J]，中国管理信息化，2011,(13):61-64

[5]徐建萍，罗妤，面向大规模定制的生产计划研究[I]，现代管理技术，.(01):59-62

[6] 黄贵东，丁文英等.基于线性规划的生产计划优化研究[JI，物流技术，,(02):83-84

[7]黄红丽，杨正书等.面向备货型企业的生产计划优化研究[J],价值工程，(09):111-113

[8]威廉 J. 史蒂文森.运营管理[M]，机械工业出版社，2009.11:600-758

[9]董鹏，朱复生等.现代企业生产计划编制的理论与方法研究[J]，武汉交通职业技术学院学报，2011 Vol.13 No.2:25-31

[10]蒋海波，何莉.生产计划的优化模型[J]，成都大学学报，,Vol.15, NO.326-32.

拓展阅读：

什么是开题报告：

开题报告是指开题者对科研课题的一种文字说明材料。这是一种新的应用写作文体，这种文字体裁是随着现代科学研究活动计划性的增强和科研选题程序化管理的需要而产生的。开题报告是由选题者把自己所选的课题的概况(即“开题报告内容”)，向有关专家、学者、科技人员进行陈述。然后由他们对科研课题进行评议。亦可采用“德尔菲法”评分;再由科研管理部门综合评议的意见，确定是否批准这一选题。开题报告作为毕业论文答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。研究方案，就是课题确定之后，研究人员在正式开展研究之前制订的整个课题研究的工作计划，它初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤。研究方案对整个研究工作的顺利开展起着关键的作用，尤其是对于我们科研经验较少的人来讲，一个好的方案，可以使我们避免无从下手，或者进行一段时间后不知道下一步干什么的情况，保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说，研究方案水平的高低，是一个课题质量与水平的重要反映。

基本特点：

开题报告包括综述、关键技术、可行性分析和时间安排等四个方面 。由于开题报告是用文字体现的论文总构想,因而篇幅不必过大,但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题写清楚。开题报告一般为表格式，它把要报告的每一项内容转换成相应的栏目，这样做，既便于开题报告按栏目填写，避免遗漏;又便于评审者一目了然，把握要点。

开题报告的综述部分应首先提出选题，并简明扼要地说明该选题的目的、目前相关课题研究情况、理论适用、研究方法。

开题报告的内容大致如下：课题名称、承担单位、课题负责人、起止年限、报告提纲。

报告提纲包括：

(1)课题的目的、意义、国内外研究概况和有关文献资料的主要观点与结论;

(2)研究对象、研究内容、各项有关指标、主要研究方法(包括是否已进行试验性研究);

(3)大致的进度安排;

(4)准备工作的情况和目前已具备的条件(包括人员、仪器、设备等);

(5)尚需增添的主要设备和仪器(用途、名称、规格、型号、数量、价格等);

(6)经费概算;

(7)预期研究结果;

(8)承担单位和主要协作单位、及人员分工等。

同行评议，着重是从选题的依据、意义和技术可行性上做出判断。即从科学技术本身为决策提供必要的依据。

篇3：武汉大学mba开题报告

南京邮电大学(以下简称“南邮”)MBA教育开始于2010年,教学点设在三牌楼校区,师资队伍呈高职称、高学历和富有实践经验的特征,副高以上职称教师占比83%;博士21人,占比58%,大型企业顾问15人。培养方式分为全日制(2年)和非全日制(3年)。南邮MBA相较于南京其他高校起步晚,还缺乏教育经验,各方面设施还不够完善,与南京大学等名校的MBA教育尚有较大差距,因此,需要结合自身优势与特点,掌握市场需求,结合学校的学科特色,进行精准的营销策划。

2 南邮MBA市场调查

2.1 研究设计

通过阅读文献和进行南邮MBA学员的交流访谈,确立研究的调查问卷。问卷主要涉及MBA教育的市场适应性,共1个项目;MBA教学满意度,共3个项目,包括授课满意度、课程体系满意度和行政后勤服务满意度等。涉及MBA教育适应性和教学满意度的相关问题均用5级李克特量表进行衡量,便于后续的分析研究。

2.2 问卷发放

(1)预调研。根据南邮MBA教育中心公布的数据,得知南邮MBA在读人数为143人,小规模发放问卷。预调研共发放问卷30份,回收问卷24份,有效问卷23份。形成预调研统计样本,并对其进行信效度分析,Cronbach’sα为0.868,因子共同度为KMO值0.781,说明问卷中设置的测评指标对学员满意度的影响显著,可继续研究。(2)正式发放问卷。根据文献,经验值要求问卷发放最低比例应该为问卷题目数量的5倍,即1:5的比例,因为本次研究的问卷总共有问题23个,最低样本量为115份,再按1∶1.2比例发放,总共发放问卷138份。

2.3 问卷回收与数据分析

第一,问卷回收。回收问卷133份,回收率96.4%,经筛选除去无效问卷,其中有效问卷127份,有效率92.02%,最终有效问卷量为127份。第二,基础数据分析。男性为91人,占71.7%,女性为36人,占28.3%;全日制为14人,占11%,非全日制为113人,占89%;工作单位性质主要以国企和私企为主,分别占到43.2%、45.6%;年龄段主要集中在25~35岁之间,达到80%以上;可支配收入以3501~5000元为主,占到43.8%的比例。第三,信效度分析。基于标准化项的Cronbach’sα为0.941,因子共同度为KMO值0.881,Bartlett球形检验显著性概率为0.000,通过信效度检验。第四,单样本T检验分析。

(1)市场适应性。单样本T检验(Sig.(双侧)<0.05),所以这个模块市场适应性可进一步改善。具体来说,案例建设非常完备且与市场紧密结合的M=2.45,校友就业质量很高的M=2.54,校友业绩十分突出的M=2.48,教师很多来自企业的M=2.45,教学形式多样且与市场紧密结合的M=3.61,职业生涯规划得到很好指导的M=2.31。可以看出,教学形式多样且与市场紧密结合这个方面是我校MBA教学的市场适应性维度中最受肯定的,而教师很多来自企业、职业生涯规划得到很好指导这两个方面是最为欠缺的。(2)授课满意度。单样本T检验(Sig.(双侧)<0.05),所以这个模块满意度有进一步提升的必要。老师的授课水平都很高的M=2.57,课程讲授方式丰富且实践性很强的M=2.70,有非常大量的案例教学的M=3.45。这样看来,南邮MBA授课满意度都在满意以上,尤其是MBA案例教学做得很好;但是老师授课水平方面还需要给学员良好印象,进一步提升授课形式多样性、新颖性、趣味性等。(3)课程体系满意度。单样本T检验(Sig.(双侧)<0.05),所以这个模块满意度有进一步提升的可能。课程设置非常合理且与企业实际吻合的M=2.58,课程数量安排非常合理的M=3.60,理论课程与实践课程结合良好的M=2.55。可以看出,课程数量安排非常合理是均值较高的,但是理论课程与实践课程结合良好方面满意度较低,所以在以后的教学中要注意提升理论与实践有机结合的水平。(4)行政、后勤服务满意度。单样本T检验(Sig.(双侧)<0.05),所以这个模块满意度有必要进一步提升。具体来说,非常容易获得招生、考试、就业等相关信息的M=2.80,上课地点方便易达的M=2.65,办理相关手续流程简单高效的M=2.71,教学基础设施十分完备的M=2.65。因此对上述4个方面的改善是有作用的。

3 南邮MBA教育项目营销策划

3.1 南邮MBA教育的STP战略分析

(1)市场细分。南邮MBA教育市场细分如下:第一,按区域分。南邮MBA教育项目的市场主要在江苏省南京市,包括南京市、仪征市等中小型私企密集地区;潜在市场则为南京市周边地区,主要包括镇江市、淮安市、宿迁市等。第二,按顾客分。南邮MBA教育的顾客全体主要为中小型私营企业管理人员和国有大中型企业职员。(2)目标市场。南邮MBA目标市场范围应主要定位在如下三个层次:第一层次,即本市范围内的消费者需求群体;第二层次,江苏省内其他城市消费群体;第三层次,上海、安徽等地的目标消费群体市场。(3)市场定位。产品定位为高MBA教育质量和低价位学费。企业定位为教学质量高和管理规范。竞争定位为江苏省MBA教育追随者,在学习领军者的同时,尽量避开领军者的优势,创造属于自身的优势。

3.2 南邮MBA教育的7P营销组合策略

MBA教育项目营销包含7个因素,分为人员、促销和价格3个传统因素,项目(program)、声誉(prominence)、招生简章(prospectus)、附加价值(premiums)4个新因素[2]。

(1)项目策略。在课程上直接关系到南邮MBA教育项目品质的营销要素,南邮MBA还有很大潜力可挖,体现在重视课程的应用性和实战性;体现学科的交叉性,引入社会学、法学等方面的选修课程。(2)声誉策略。提升南邮MBA品牌声誉,由于MBA申请者会利用互联网主动收集感兴趣的MBA院校的信息,南邮MBA可在官方网站上转载本机构教员的最新研究成果、在MBA排行榜上的最新排名等信息,不断更新网站信息,提高网站访客的黏度。(3)价格策略。南邮MBA教育可根据MBA申请者创造的价值以及MBA申请者支付的总成本,对学费的绝对金额、付款安排、学制等方面进行审视,制定合理的价格。(4)招生简章策略。南邮MBA在编制招生简章时,应重点关注以下三个问题。第一是风格上,招生简章体现的风格应与南邮MBA所诉求的核心主旨一致,体现南邮在通信互联网方面的独特优势;第二是内容上,不仅仅是南邮MBA院校的发展历程和课程简介,还包括学员活动以及毕业生感言;第三是表现上,以简约为美,体现专业性,要图文并茂,注意字体字号等细节,让MBA申请者有良好的阅读体验。(5)人员策略。让MBA申请者可以便利地接触到MBA教育服务,甚至安排教师送服务上门(针对企业客户),是赢得顾客的重要手段。(6)促销策略。在华杰MBA、华章MBA等MBA申请者比较集中的考前辅导机构进行营销沟通;对某些重要的行业客户或企业大客户进行专门拜访等;允许MBA申请者试听,让其有机会亲自体验上该院校MBA课程的收获。(7)附加价值策略。南邮MBA可通过以下方式增加为学员提供的附加价值。首先,让学员享受到良好的校园设施,尤其是对非全日制MBA学员而言,这对南邮MBA来讲是一个无可替代的优势;其次,逐渐为学员提供国际交流机会;最后,招收层次较高、素质较好的学员,并注意学员的多样性。

摘要：工商管理硕士(MBA)教育自20世纪90年代开始在中国高校设置并招生,截至2015年,全国已有两百多所高校开设了该课程。南京邮电大学MBA教育项目始于2010年,起步相对较晚。近年来各高校MBA教育竞争激烈,MBA教育项目已经成为展示学校实力的重要指标,因此,需要对南京邮电大学MBA的生源对象进行市场调查,制定营销策划,进一步增强南京邮电大学MBA教育项目的竞争力。

关键词：MBA教育项目,市场调查,营销策划

参考文献

篇4：到德国大学读MBA

由此看来，德国是名符其实的科学之国。其大学在自然科学和人文科学的许多专业上都处于世界领先地位，实力如同其经济一样雄厚。德国的大学教育受到全世界的普遍认同。德国现有高等学校300余所，其中综合大学82所，高等专科学校136所，艺术、音乐院校46所。相比较于英美等国的大学来讲，德国各大学之间素质较为平均整齐，都重视基础学科，水平很高。专业设置齐全，且读完大学后便能获得硕士学位。最值得一提的是，德国的大学都实行免费教育，不用交纳学费，这其中也包括一部分MBA项目。

德国大学中不少有声望的学校都开设了MBA。到德国读MBA英语基础好的，可免学德语，同时还有如下优势，一是可以有机会免除学费；二是有机会到西门子、奔驰、大众等世界顶级公司实践；三是学成后的出路又多又好。因为德国的MBA文凭不仅对众多德国公司进军中国和亚洲至关重要，就是在中国也是绝对受到肯定的，回到国内的前景大为看好。

德国大学MBA项目介绍

在德国的公立大学读MBA，分免费和收费两种情况。一般来讲，免费名额有限，需择优录取。如果交纳学费的，则不受名额限制。不论是免费还是收费，多数大学不需要德语成绩；少数要求德语的，英语要求相对低，但要求有英语证明，一般是托福成绩。

篇5：MBA开题报告

建设工程项目风险管理及实证研究

目 录

一、选题背景

二、研究目的和意义

三、本文研究涉及的主要理论

四、本文研究的主要内容及研究框架

(一)本文研究的主要内容

(二)本文研究框架

五、写作提纲

六、本文研究进展

七、目前已经阅读的文献

一、选题背景

建设工程是国家基本建设的重要组成部分，建筑业是国民经济的主要支柱产业之一，改革开放近30年来，我国建筑业发展很快，建筑市场已初步形成。建设工程项目由于投资大、工期长，在建设过程中不可预见的因素较多，如人员、材料、设备的情况变化，投资决策、设计、建设及使用各阶段出现的诸多问题均会影响建设工程项目的实施，会以各种方式增加项目的风险，可以说，风险一直伴随着建设工程项目运行的这个过程。人类在社会经济活动中，需要处理各种各样的风险，特别是企业在生产经营时，风险直接影响到盈利的可能和水平。面对着不可避免的各种风险，如果不加防范，很可能会影响建设工程建设的顺利进行，甚至酿成严重后果。

建设工程的特点要求既与人打交道，又要与大自然进行斗争和协商，是一项风险性较大的事业。与发达国家相比，我国的建设工程风险管理尚处于起步阶段。长期以来。我国的建设工程建设中缺乏必要的风险管理已带来很多现实问题，不仅表现在资源的严重浪费，有的已经造成巨大的经济损失，甚至给人民生命财产带来危害。进行建设工程项目的风险管理就显得尤为重要。为此，笔者就建设工程项目的风险管理做进一步的研究，并以，提出自己的新建议，以此希望对推动我国建设工程的发展尽一份微薄之力。

二、研究目的和意义

在当今信息社会和知识经济之中，人们创造财富和社会福利的途径与方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。而项目的开发与实施过程是一个复杂的、创新的、一次性的并涉及到许多关系与变数的过程，是一个存在着很大不确定性的过程，从而使得这个过程中会出现各种各样的风险。如果不能有效地管理、控制这些风险，就会给项目带来各种不同程度的损失。可以说，项目管理中最重要的任务就是对不确定性和风险性事件和问题的处理。

就建设工程项目来说，与其它行业相比，建设工程项目由于投资大，工期长，在建设过程中不可预见的因素较多。工程建设投资方会不可避免的面临着各种风险，从最初的项目投资评价到项目建成并投入使用，通常是一个复杂的过程，其中包括耗时较长的设计和建造过程。这一过程涉及到大量不同专业人员的参与，并涉及对一系列既相互独立又相互联系的活动的协调。此外，这一复杂过程还受到大量外界及不可控制因素的影响。如果不加防范，就会影响工程建设的顺利进行。建设企业在进行工程项目风险管理时采取何种形式的组织结构，采取何种风险管理模式，在风险管理的过程中如何识别风险、分析风险、应对风险、控制风险和监督风险才能使投资企业更好的管理风险、驾驭风险，对于建设工程项目风险管理的研究显得尤为重要。

当前，我国风险管理(包括建设工程项目风险管理)研究还处于初级阶段。这也导致对于建设工程项目的风险分析与管理还很不完善。这也说明建设工程项目风险管理研究需要进一步加强。

通过本文研究，其目的在于进一步强化我国建设工程项目风险管理，进而推动我国建设工程的更快发展。同时也为其他相关企业的风险管理通过借鉴。

三、本文研究涉及的主要理论

本文研究涉及的理论基础是风险管理理论。

风险管理问题最先起源于第一次世界大战战后的德国，主要指企业为控制偶然损失而作出的有组织的集体努力，是企业部管理功能的延伸。20世纪50年代风险管理发展成为一门科学，1952 美国学者格拉尔在其调查报告《费用控制的新时期-风险管理》一文中首次提出并使用“风险管理”一词。20 世纪 50 年代莫布雷在其合著《保险学》中详细阐述了“风险管理”的内涵。70年代以后，美国成立了风险与保险协会，用风险管理的方式处置风险。1987年，为推动风险管理在发展中国家的推广和普及，联合国出版了关于风险管理的研究报告《The Promotion of Risk Management in Developing Countries)》。

目前，在西方发达国家，各企业中都相继建立风险管理机构，专门负责风险的分析和处理方面的工作。

根据美国项目管理学会的报告，风险管理有三个定义:(1)风险管理是系统识别和评估风险因素的形式化过程。(2)风险管理是识别和控制能够引起不希望变化的潜在领域和事件的形式、系统的方法。(3)风险管理是在项目期间识别、分析风险因素，采取必要对策的决策科学与艺术的结合。

建设工程项目风险管理，是指建设工程项目的相关主体对可能遇到的风险进行风险识别、风险评价和风险应对，以求减少风险的负面影响，以最低的成本获得最大安全保障的决策技术及行动过程。

关于建设工程项目管理的内容，不同的学者有不同的认识。学者陈妍芳认为工程项目风险管理是一个符合一般管理逻辑的连续过程，主要包括几个环节，即工程项目风险识别、风险分析与风险评价及风险管理方法制定。学者王君仁()认为工程项目风险管理是一个连续过程，但是在制定风险管理方法之后，风险并非不存在，在项目推进过程中还可能会增大或者衰退。因此，在项目执行过程中，需要时刻监督风险的发展与变化情况，并确定随着某些风险的消失而带来的新的风险，为此还需要进行风险监控，并将监控的信息反馈到前几个环节。

篇6：mba论文开题报告

研究设计方案、预期结果研究设计方案：本文以现代薪酬管理理论为指导，按照提出问题、分析问题、解决问题的思路，坚持理论实际相结合的原则，以s研究所为研究对象，结合该所的发展战略，在对该所旧有的薪酬体系的问题研究和分析的基础上,采用规范、科学方法设计一套适合该企业目前发展状况的薪酬体系。研究设计详细思路还可见三级大纲(附后)预期结果： 通过对国内外科研机构薪酬制度的对比分析并结合s研究所实际设计出一套科学合理的薪酬体系，该体系应该能体现足够的内部公平性、激励性，并具有一定的外部竞争性。希望工作人员能够通过该薪酬体系了解自己的薪酬具体与那些因素密切相关，从而明确自己的岗位职责、组织的价值倾向以及努力方向，同时对工作人员的职业生涯规划提供一些参照和启发。

所需条件和完成时间(附细化到三级目录的论文纲要)常见所需条件为：(结合你的选题修改)

1、获得导师的指导和帮助;

2、查阅相关的图书期刊资料，掌握薪酬管理方面的基本理论、技术和方法，广泛阅读相关的实证研究案例;

3、熟悉相关的法律法规，特别是对科学院相关的薪酬制度进行了解和熟悉;

4、需要对本地区、本行业的薪酬水平进行调查;

篇7：MBA论文开题报告

在渠道模式研究方面，徐天佑(2002)提出了“堡垒式营销”与“撒网式营销”模式;黄丽薇等提出了渠道的逆向模式：孟令华(2002)提出了销售渠道的强势模式。

在渠道权力及冲突方面，庄贵军()主要研究了西方渠道的权力、冲突和合作;吴冠之(2001)研究了渠道网络的竞争与合作;王朝辉()研究了营销渠道冲突的原因、形式与对策。

在渠道关系方面，苏勇、陈小平(2000)提出了关系型营销渠道理论，研究了以顾客为中心的新型渠道关系;桂琦寒(2001)也对电子商务等新型交易模式对营销系统的冲击作了分析。

篇8：MBA论文开题报告范本

开题报告日期： 2011年11月15日

注：此表一式三份交MBA盖章后，一份留MBA办公室，一份交导师，一份学生保留。

开题报告附件

一、论文选题意义

（一）固话网络和移动网络的融合正在改变着电信行业的竞争格局，中国“3G和宽带时代”正悄悄向我们走来，电信业的发展已由“技术驱动”迅速转型为“服务驱动”，电信市场的竞争态势进一步加剧。同时，大量低端用户的涌入造成了电信运营商增量不增收、ARPU值持续下降的尴尬局面，在这种情况下，运营商面临从传统网络运营商向综合信息服务提供商转型的需要。外包其非核心业务，专业化发展电信核心业务，进一步提高专业水平和竞争力成为必要。外包是信息产业发展的必然结果，是社会高速发展、专业分工细化的体现。外包，己经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段。据调查，全世界的业务外包量近几年的年均增长幅度都超过了20%。在电信行业里，外包也已经成为一个运营商提升核心竞争力的工具。激烈的市场竞争使越来越多的电信运营商逐渐采取垂直经营模式，专心经营核心业务，培植自己独特的竞争优势，从而使企业兼具灵活性和创造力。外包的做法己被越来越多的运营商决策层视为一种行之有效的运营管理工具。

（二）中国网通是目前世界上最大的固网运营商之一，也是中国固网运营的主导企业，无论是网络规模和技术，还是客户资源都居于前列，这为我国电信的未来发展提供了强大的物质基础。但是，随着外部电信环境的急剧变化，世界电信业不断改革重组的压力、移动通信新技术的挑战以及消费者生活方式的改变，固网运营商面临着前所未有的困难和挑战，使固网运营商必须进行企业战略转型，如果不进行企业战略转型，固网运营商的消亡只是时间问题。中国网通提出要由传统网络运营商向综合信息服务提供商转变，转型的三大重点举措包括业务与服务转型、网络转型和组织与人力资源转型。北京网通是中国网通集团的全资子公司，在理解战略转型和企业新的定位的基础上，北京网通在网络运维、营销管理、客户服务等业务领域均在一定程度上实行了外包政策，在人力资源管理中引入了劳务外包制员工制度，即劳务派遣制员工制度。这种全新的佣工模式，究竟能够给企业的人力资源状况带来什么样的影响?这成为北京网通人力资源管理急需解决的问题。我们拟从劳务派遣制员工的满意度和离职倾向之间存在着一定的相关关系，这种关系的存在往往是跟激励机制的欠缺联系在一起的，在整个研究的最后，通过对研究结论的综合，可以提出对激励机制的建议，对北京网通来说，这是非常具有现实意义的。

（三）研究员工的满意度，可以作为人力资源管理工作的导向和衡量指标，也是用人单位和人力资源服务商利润的创造源泉，因而引来了较多的重视。而如何针对劳务派遣员工的心理需求，设计相应的激励机制，以极大的发展他们的潜能，充分调动其积极性、主动性和创造性，让他们以更大的热情投入工作，产生较高的绩效，成为一个非常重要的问题。北京网通正处于劳务派遣的发展阶段，正面临着如何更好地推广这种模式的问题。对此，我们选用劳务派遣员工的满意度作为研究的切入点，以了解北京网通目前的劳务派遣员工的现状，并为北京网通在劳务派遣制员工管理、人力资源管理创新等方面提供一些思考和借鉴。

1、深化劳务派遣制员工的满意度研究。以往的满意度的研究，专门针对劳务派遣制度下的员工的研究较少，即使有一些针对劳务派遣的研究，也大多是国外的研究，国内的专门针对某一行业和针对一个企业的相关研究较少。另外，本研

究将对各种因素对劳务派遣制员工满意度的影响进行深入的分析，以得出劳务派遣制员工满意度的影响因素模型具有很高的使用价值。

2、深化劳务派遣制员工的满意度与离职倾向的研究。进一步对劳务派遣制员工的满意度和离职倾向的关系进行分析，以完善劳务派遣制员工满意度的模型，为进一步对离职率进行控制提供解决方案及理论依据。

3、了解北京网通劳务派遣制员工的满意度状况。北京网通己经开始实行劳务派遣制度多年了，这种制度运行的状况究竟如何?员工在这种制度下的满意度又如何?在研究中，这些问题都能够得到解决，为北京网通实行新制度的效果提供一个反馈。

4、为北京网通进一步完善劳务派遣制度提供依据。按照现在企业的发展趋势，劳务派遣制度在北京网通肯定会继续实施下去，那么未来这种制度要作何改善，如何改善?在这个研究中可以解决这个问题，为北京网通的劳务派遣制度的完善提供依据，为完善对劳务派遣制员工的激励管理提供建议。

二、论文内容简介

（一）近年来，外包作为一种战略成了企业管理的研究热点，员工的满意度在企业诊断中也有比较深入的研究，但对于劳务派遣制员工这个处于边缘状态的群体，他们的工作心理，以及对这个弱势群体的激励问题暂时还很少有相关的研究出现。本研究在查阅文献和访谈的基础上研究北京网通劳务派遣制员工满意度评价和激励的问题，关注北京网通劳务派遣制员工的职业期望和价值取向，从人本主义出发，调查影响北京网通劳务派遣制员工工作满意感的因素，了解员工的想法和满意状况，调查员工主动离职的真实原因，为北京网通人力资源管理部门提供具体信息和数据，帮助人力资源管理部门自我诊断和了解现状，以便对存在的问题采取相应的措施，寻找相应的资源给予纠正或完善。

（二）本研究还试图针对员工的心理需要设计一套经济合理的激励制度，使员工能为了实现自身效用的最大化而努力工作、提高绩效。北京网通正处在业务转型和企业战略转型的关键时期，本研究试图为北京网通业务外包和劳务派遣制员工制度的发展提供一种科学、有效的评价标准，为帮助人力资源管理部门建立一种追求员工满意的企业文化提供相应的后台支持，也为北京网通管理层了解劳务外包的管理现状，为公司决策提供参考。

（三）论文内容结构

本研究共分为六个部分，依次为：第一章绪论；第二章文献综述；第三章电信行业及北京网通劳务派遣介绍；第四章研究设计；第五章数据统计与分析；第六章研究结果与讨论。

各部分的内容分述如下：

第一章，绪论：阐明本研究的背景、动机、目的、方法与论文结构；

第二章，文献综述：进行相关文献探讨，包括人力资源管理各主要职能外包与企业绩效的关系、企业战略对两者关系的影响、企业规模对两者关系的影响等文献的回顾和评述；

第三章，电信行业及北京网通劳务派遣介绍：介绍了北京网通的劳务派遣的相关状况以及为其提供劳务派遣服务的服务商的相关情况；

第四章，研究设计：阐明调查问卷的内容与结构、研究变量的设计与衡量、调查样本的选择、资料分析方法等内容；

第五章，数据统计与分析：使用数据模型与统计分析的统计软件对调查样本

进行分析。将分析结果与研究假设对照并讨论获得的研究结果；

第六章，研究结果与讨论：根据实证研究的分析结果提出本研究的结论。根据研究结果，本文剖析了影响北京网通劳务派遣制员工满意感的心理因素和企业环境体制因素。在总结劳务派遣制员工激励管理存在的各种问题的基础上，主要针对薪酬、福利等物质激励因素和企业文化、教育培训、职业发展等非物质激励因素提出了有关劳务派遣激励管理操作层面上的建设性的管理建议。

三、准备查阅文献名称

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1月.[10] 玛丽库克„美‟.人力资源外包策略.第1版.北京：中国人民大学出版社，2003年8月.[11] 李小卯.资源外包与RJ研究与发展管理.中国总经理网.[12] 冉斌.员工满意度测量手册.第1版.海天出版社,2004年3月.[13] 王念舟.美国公司人事管理的外包化.第1版.2005年2月.[14] 谢宇.统计应用实务.第1版.天津:南开大学出版社,2001年7月.[15] 杨剑.员工激励手册.第2版.北京：中信出版社，2004年6月.[16] 王璞.人力资源管理咨询实务.第1版.北京：机械工业出版社,2003年2月.[17] 张苏有.激励导向的薪酬设计.第2版.广州：暨南出版社,2004年6月.[18] 张剑.企业员工工作动机的结构研究.第1版.北京：北京大学出版社，2007

年3月.[19] 曹艳秋.管理制度的缺陷.第1版.哈尔滨.黑龙江科技出版社.2006年.[20] 方家平.爱立信的退步战略.上海：沪港经济.2003年.[21] 刘莲一.建立激励机制应把握的原则.第5期.北京：中国人力资源开发.2008

年.[22] 吴忠才.运用激励理论调动员工积极性的策略.第1版.天津：南开大学出版