业务部工作总结及下月工作计划

业务部工作总结及下月工作计划（共14篇）

篇1：业务部工作总结及下月工作计划

业务部工作总结及下月工作计划

（韩明平）

公司领导：

根据公司办公会的会议精神及各项工作开展的要求，业务部工作总结及下月工作计划安排如下：

一、11月工作总结：

1、对各区县分公司3G传输新建光缆段进行调度；2014年3G光缆需要新建光缆段379段，11月完成350段，完成率92%。

2、对各区县分公司主干光缆进行调度；主干光缆共8个区县进行施工，11月底基本都完工，接续完成50%。

3、LTE一期新建光缆段的核对，一期共建设光缆段303段，新增3G传输光缆段28段，对各项签证费用进行了上报，现在完成光缆段落的核对。

4、传输局业务各项指标的调度和中标区县包干费用的测算、上报省公司；11月，中标区县传输局各项指标符合要求，圆满完了市公司考核的要求。对中标区县传输局维护业务包干费用进行测算，根据前期每月的维护费作为测算依据，反馈省公司。

5、编制移网土建、市电竣工资料，签订土建施工合同5项，合同额494万。配合土建审计，审定额为47.7万，审减率3.6%。

6、对昌邑、高密专项FTTH改造工程进行调度，协调，管理。本月完成二级分光器以上的线路施工，高密272个村，昌邑273个村，都按照工期计划按时完成。同时，召开专题会议，对工程进度、质量、服务、安全进行培训，加强合作队伍的管理。

二、12月份工作计划：

1、配合区县分公司一起协调3G未施工完成的光缆段，同时协调市公司建设部对存在纠纷的站点协商解决办法，按要求完成光缆建设。

2、加快主干光缆接续进度，12月10日前完成。12月中旬进行初验，12月底整改完成初验存在的问题。

3、LTE一期光缆段确定后材料的调拨，12月10日前完成。12月15日前完成初验，同时上报业务部纸质验收报告，12月20日前完成暂估转资。

4、制定传输局自维业务的实施方案，对包干区县的劳务提出合理的付款方案，加强预检预修项目的检查，制定12月份冬季巡检计划。争取线路大修及改造工程项目，月底前进行审计定案。

5、再签订移网5个施工合同，金额为490万，土建3个，市电2个，计划12月10日前完成资料编制，12月15日进行审计。

6、配合联通物流中心做好招标工作，本月计划5个需要招标的项目。

7、对传输局7-9月份劳务走ERP付款流程，对2014年移网走挂账付款流程，年底争取建设部回款60%，对合作队伍支付工程款。

8、做好高密、昌邑专项FTTH改造工程的收尾工作，同时对寒亭、坊子、滨海、市区6乡镇启动的FTTH改造工程进行调度，年底前完成电缆的拆除。

9、对自己负责的各项工作进行梳理，做到有序不乱，不留尾巴工程，善始善终。加强各区县分公司业务管理，指导各项工作的开展。贯彻公司各项要求，落实公司各项规章制度。

篇2：业务部工作总结及下月工作计划

根据7月初后勤工作例会的布置情况，行政部针对会议重点、对照月初计划主要工作如下：

工务：

本月工作重点

一、对强电井内的电柜进行保养，共完成83组；

二、对空调未端风机进行清洗保养，共完成23台；

三、协助5F完成专柜撤场工作；

四、配合完成5F改装工程，督导运动馆专柜装修；

五、为确保运动馆顺利开幕，与保全一起对专柜的装修进行了一次开幕前的安全检

查，共检查41家；

六、完成5F电扶梯旁的灯箱制安及电视播放系统的安装调试；

七、配合运动馆完成照明调整工作，共拆除空置区灯管400余支，专柜内加装灯管450

余支；

八、备齐攀岩馆相关资料，送体育局申请办理《经营许可证》；

九、配合5F调整收银台，重新安装电源、电话及报警；

十、完成维修楼面地插28个；

十一、配合清洗公司清洁外墙；

十二、配合营六部完成超市闭馆工作；

十三、配合重百工程部看现场，移交图纸11张（电子档）。

十四、下月工作计划

一、完成对运动馆专柜申请之电话安装；

二、对运动馆专柜的用电量进行测量、统计；

三、检修运动馆的地插；

四、配合完成超市的交场工作及装修。

总务：

本月工作重点

一、物资采购方面：

本月除了每月应采购的物资外，主要进行了营一部、五部活动赠品采购、管理员夏季短袖制服、胸牌追加制作、DM印刷、夹页、邮寄等工作。其中营一部赠品采购金额为3850元，实际发放金额为1063元(含领用超市赠品),可退厂金额525元,不能退厂金额1737元(原因为:一部分为在王府井超市和屈臣氏现金购买，另一部分为营一部直接在本公司超市申领；五部活动赠品采购金额为11500元，实际发放金额为897元，剩余赠品不能退厂(因印有银泰字样)；制服、胸牌制作金额为7466元；DM印刷、夹页、邮寄金额为17550元。本月共计采购费用为￥39841元。

二、费用控管方面：

1、办公用品本月预算5800元，本月发放843.56元，节约85.5%；

2、印刷品、包装费本月预算26000元，本月发放8609.4元，节约66.9%，另专柜扣款:印刷费2629.8元,包装费1325.64元,扣款率占发放的45.9%，其中超市的包装费714元不能扣款;

3、办公耗材本月预算3705元，本月发放3667元,节约1%，因企划部购喷绘墨盒8

个652元及喷绘纸2卷400元，且财务部、电脑部各换2个HP1300鼓1360

元，故本月费用较高;

4、制服费、花车租赁维修费本月发生16451元(其中发放管理员短袖衬衫为6956

元)，回收金额12205.9元（其中专柜扣款8986元，自营员工离职扣折旧费

3017.9元，马夹租金202元）。

5、杂项用品发放6113元，专柜扣款4424元，超支27.6%。其中225元为财务领

用，另一部份为各营五部领用将于8月扣回(因五部运动馆开幕较忙)。

从以上数据说明，通过总务合理控制，在办公用品、杂项用品领用方面达到了

控制效果，但印刷品、包材领用和扣款工作还需加强。

三、员工餐厅管理方面：

主要对两家厂商的工作人员加强了管理，对卫生也作了相应督导：为加强员工

餐厅管理，于7月18日针对餐厅送货人员发放了“临时人员出入证”，并对员工

餐厅送菜未佩戴“临时人员出入证”的厂商和餐厅员工未戴口罩、帽子上岗等行为

处以30元罚款，同时要求餐厅工作人员佩戴工号牌上岗；为加强卫生管理，本月

对菜品内有绳子的情况处以20元罚款，于28日进行了清洁大扫除，30日进行了

餐厅的灭四害工作。

四、更管室方面：

为保证全体员工的身体健康，更管室于本月对过期未缴健康证的营业员处以共

计200元的罚款，对丢失健康证收据的员工处以20元罚款；为保证员工的财产安

全，更衣室于本月对丢失更衣柜钥匙的营业员处以40元的罚款；为加强物品领用

管理，更衣室于本月对遗失新近人员物品领用单的员工处以120元罚款。

下月工作计划

一、加强费用控制，特别是专柜扣款管理，做到专柜领用物资与扣款的收支平衡。

二、加强餐厅管理，特别是卫生管理和餐具回收管理，要求承包商做到菜品份量足，菜

品干净卫生，工作人员衣着整洁，并佩戴名牌上岗。

三、严格公司规章制度，加强部门协调，尽最大努力配合前勤工作。

四、作好各项物资采购工作，以保证各部门工作的正常运作。

五、配合超市撤场，同财务部进行超市物资清点。

保全：

本月工作重点：

一、保全：

1、13日上交《单位火灾隐患自查整改承诺书》予渝中区消防处；

2、5－18日配合人事部在1F对超时（09:25）人员作登记并作相关处罚（其中自营人

员28人，占比10.2℅；营业员244人，占比89.7℅）；

3、10－21日配合营五部撤场、装修及现场管理（撤场共计52家、新柜装修共计32

家，‘锐步’正在装修中）；

4、9－11日、22－26日与恒通物业一起对防火排烟器、防火卷帘门进行安全调试及

维修（因配件原因2F、3F还有2个防火排烟器未能修好，已电传‘光明消防设备

厂’前来维修）；

5、20日20:00开始配合营六部对内超进行闭馆及商品清场事宜，21日22:30进行全

面封馆（德克士瓷器街玻璃门除外）；

6、24日配合营五部对世乒冠军张怡宁来我司搞活动进行安保，整个活动无异常发

生；

7、22日开始，对员工电梯进行24小时管制（只在用餐时间开启：11:00－13:30

17:00－19:00）；

8、本月登记在册的商品报失案件共计4件（全部属于营业时间遗失：营一部2件、营四部2件），顾客报失1件（顾客在2F‘V.D’专柜遗失现金300元）；

9、本月接收到营业部移交的拾到物品共计7件(有4件已按照相关流程移交失主)；

10、26日已将B1F的消防灭火器回收至行政部办公室（9具消火箱、30具灭火

器）。

11、为确保运动馆顺利开幕，21日与工务课一起对专柜的装修进行了一次开幕前的安全检 查，共检查41家；

二、清洁：

1、26日进行清洁大扫除及检查考核(考核结果已上报领导及行政部经理)；

2、1日开始对全卖场专柜进行柜位机洗，于15日完成，经检查符合要求；

3、5日开始对全卖场的空调出风口进行清洗，于11日完成，经检查符合要求；

4、本月对卖场进行全面的地面打蜡、抛光处理共计3次，经检查符合要求；

5、本月重点5F，对卖场进行除胶迹、机洗、抛光上蜡，对新地坪（塑胶地板）进行抛光保养；

6、本月运出建筑垃圾共计14车(由营五部改装产生,新进柜都有到财务部缴纳建筑垃

圾清洁费的收据，共计31家，6600元)；

7、20日开始配合重庆清洗服务公司对外墙、外围玻璃幕墙、观光电梯进行清洗，于

26日全面完成，经检查有部分区域未做彻底（八一路玻璃幕墙左上方、观光电

梯），已知会重庆清洗服务公司前来处理；

8、26日已将B1F的垃圾桶及雨伞机回收至行政部办公室（垃圾桶6个、雨伞机2

台）；

9、本月共开具罚单2次（奥地保安部50元、奥地保洁部20元）。

下月工作计划:

1、对营五部柜位进行消防验收；

2、配合营六部、营四部的改装事宜；

3、协助营六部对设备、设施、道具、货架等进行清理事宜

4、继续对5F改装后的卖场进行立体清洗；

5、对营六部撤场后的卖场进行清洁处理。

行政部

篇3：业务部工作总结及下月工作计划

1 县级综合气象业务工作现状

1.1 县级综合气象业务发展宏观调控

气象观测能力从根本上决定了气象科学和事业的发展水平。“十一五”以来, 我国气象观测工作围绕气象预报服务需求快速发展, 综合观测能力显著增强, 业务运行稳定性也在逐年提高, 观测内容不断丰富, 科学管理日益加强, 综合气象观测的能力、规模和密度等都已处于世界先进水平。气象卫星、新一代雷达、自动化气象站和定位系统气象观测站等各气象观测设施的建立, 极大地提高了气象预报预测的精细化水平。另外, 强化各部门间的合作, 气象观测系统也在各个领域得到了推广, 使各气象资源得到了充分的应用。

2012年, 通过改革基层观测业务, 我市把气象现代化建设、农业气象服务和农村灾害防御等工作体系有机结合起来, 统筹协调发展, 建立了综合气象服务业务来增强地方气象灾害的防御能力。同时, 还加强监测预警网络建设、防灾减灾组织机构建设, 加大气象信息员队伍管理等, 开展整合水利防汛、国土资源等能够彰显汉阴地方气象特色的气象业务。2013年, 我省全面开展观测网络业务汛前大检查, 要求各市级组织所有站台自行检查, 包括地面、高空、农气、酸雨、大气成分、信息网络和装备保障等业务, 进一步落实各台站的业务运行、安全管理、规章制度等综合情况。2013-06, 我国下发《关于县级综合气象业务改革发展的意见》, 意见中强调了县级气象机构的工作重点是提高县级公共气象服务水平和气象社会管理能力, 并提出了县级综合气象业务改革发展的总体思路和目标, 要求大力发展县级综合气象观测业务, 实现县级气象机构公共气象服务、气象预报预测、气象观测和综合气象保障等各项业务的综合化、集约化, 全面推进基层气象业务现代化, 不断增强县级气象机构的综合实力、气象创新活力和气象工作影响力。随着国家宏观调控的指导, 县级综合观测业务初步建立了一体化服务系统, 基本完成了气象机构设置和岗位职责安排, 完善了业务布局、流程和规章制度, 建立了气象减灾防灾、气象为农服务、人工影响天气等机构, 将观测业务纳入政府职责和绩效考核中。在综合职能不断完善的情况下, 综合观测业务的质量也在不断提高。

1.2 县级综合气象业务工作缺陷

针对气象灾害突发性强、灾害种类多、灾害损失大和持续时间长等特点, 要求综合气象观测系统具有灵活性高、安全性高、要素性全和精确性高等基本条件, 同时, 也要求气象服务具有较强的专业性、全面性和针对性等。目前, 我县的综合气象观测系统和服务都有了一定程度的进步, 但是, 距离服务标准还有一段距离, 在综合气象观测能力建设方面还存在不足——部分气象观测精确度不够, 观测时间和空间受限, 连续无故障观测保障能力不足, 业务系统的科技研发和应用水平进展缓慢, 很难解决气象观测环境破坏性造成的影响, 气象观测岗位未能适应气象自动化观测转型的需求等。上述种种问题都制约了县级气象部气象防灾减灾、公共气象服务等综合气象观测业务的顺利开展。

2 县级气象综合业务工作发展思考

2.1 重视人才培养和引进

气象综合观测业务的开展急需一大批具有多学科、专业性强的复合型人才, 单一的业务工作人员不仅工作能力低, 而且不利于日益集约化的观测业务的发展, 因此, 要加紧对人才的培养和引进。近些年, 我省气象人员流动性大, 人员工作技能低, 所以, 要建立人员管理体系。虽然有新的年轻人注入, 但是, 他们缺乏综合气象观测经验, 气象业务在人员分配、应用等方面还需经过一段时间的调整。鉴于此, 现阶段, 可对在职人员进行岗位实训, 加强各部门间的技术交流, 培养台站尖端人才, 同时, 引进高技能复合型人才, 打造一支综合技能较高的气象团队, 以满足综合观测业务的发展。

2.2 建立健全规章制度

综合气象观测业务在进步和发展的道路上离不开规范、合理的气象规章制度。县级综合气象观测业务要根据业务开展情况制订与之相符的制度, 明确业务规程、规范业务操作标准, 加强各岗位制度管理, 不断完善和改进各项制度, 将目标责任具体到个人, 使各气象业务的开展有法可依、执法必严, 做到公正、科学、规范, 营造一个法制化的工作环境, 提高观测人员的工作积极性, 提高整体观测水平, 为气象综合观测业务的开展奠定法制化基础。

摘要：结合汉阴县综合业务发展的具体情况, 在综合业务改革的大背景下, 汉阴县综合观测的业务内容和范围在不断扩展, 业务质量也在不断提升, 在很多方面都取得了显著的成效。但是, 在此过程中, 还是存在很多缺陷, 需要加强人才支撑, 改善制度管理等方面的内容, 进一步提高综合观测业务的质量。

关键词：综合观测业务,职能转变,制度管理,业务质量

参考文献

篇4：业务部工作总结及下月工作计划

关键词 地面气象观测;完善措施

中图分类号：P4 文献标志码：B 文章编号：1673-890X（2015）27--02

1 地面气象观测的概述

地面观测是指在地面观测平台上，借助于目力和仪器对天气现象以及相关气候要素进行测量和观察的方法与技术。对地面气象观测来说，是凭借目力以及相关仪器对近地面的大气状况及其变化情况进行系统、连续观测的技术手段。地面气象观测主要包括降水量、日照时数、大气压力、风向、风速及蒸发量等气象要素[1]。除了大气压力外，地面气象观测都在观测场内进行。而高空气象观测是对大气中不同高度的气象状况借助于测风气球、无线电探空仪器、气象火箭、气象卫星和气象飞机等进行观察和测定。随着气象技术的不断更新以及气象仪器的创新发展，气象观测逐渐向着自动化遥控的方向发展，在很大程度上提高了地面气象观测的工作效率和工作质量[2]。

2 地面气象观测业务工作现状

2.1 观测水平不熟练

如果观测人员的目测水平不高，再加上经验欠缺，很容易出现人为误差。尤其是在观测水平能见度、云量以及云底的高低时，在很大程度上需要依赖于观测人员的目测水平，由于对观测基本技术掌握不够透彻，使一部分观测数据出现误差，严重时还会粗心地将密卷云当作层积云进行观测。

2.2 观测人员的责任心不强

通常情况下，观测员在对地面气象进行观测时只需要一个人独立完成。在对相关气象要素进行观测时如果不严格按照有关规范操作，在很大程度上将会对观测的工作质量造成严重影响。尤其是对夜间气象进行观测时，其技术难度更大，工作条件十分艰苦。此时，需要观测人员具备有严谨细致的工作作风以及良好的工作态度。在实际的地面气象测报工作中，由于观测到的各种气象要素的种类繁多，需要记录的数据也有很多，计算、编报和抄写等相关环节较多，导致了工作量极大，如果粗心大意很容易使工作出现错误。当前，地面气象观测业务工作中还有一些观测人员的责任心不强，在地面气象观测工作中不严格要求自己，对工作不仔细、认真，在工作中很容易出现疏漏，对测报工作质量将会造成严重影响。

2.3 缺乏对技术规范的掌握

组织和实施地面气象观测工作的依据是气象技术规范。在实际的地面气象观测工作中，如果观测人员对规范不能够正确理解、掌握的不透彻，就很容易出现错误情况。例如，一些观测人员对地面气象观测的标准、起止时间、间隔时间记录的规范理解不深，需要进一步加强，还有一些观测人员对能见度纪要栏记录以及天空不可辩雾、轻雾、天空可辨雾等天气现象之间的转换记录的关系，以及正点观测时间内出现极端灾害性天气现象的观测记录等相关的技术规范没有进行很好的理解和掌握，经常会出现技术上的错误。

2.4 专业理论基础薄弱

对地面气象观测工作来说，其工作的专业性很强，如果观测人员不具备有相关专业理论基础知识作为支撑，对观测到的各种气象要素信息是很难进行准确判断的。当前，部分观测人员对理论知识的学习不够重视。例如，云的演变规律、生成原理及云和其他天气现象之间的内在联系等知识的掌握欠缺，通常情况下，会有降水和云状性质、强度等要素在观测的过程中判断错误的现象出现。

3 地面气象观测业务工作的完善对策

3.1 提升业务意识

对观测人员来说，地面气象观测业务是枯燥并且繁琐的工作，在观测的过程中，对工作的严谨性也有着较高的要求，需要观测人员具备有优良的工作作风以及高尚的职业道德，能够爱岗敬业，自觉遵守职业道德，可以吃苦耐劳，有责任心，不管天气条件多么恶劣，可时刻坚守自己的工作岗位，对各种气象要素的变化密切监视，要准确、及时地对数据信息进行记录以及编写发报，对工作要认真等。对气象部门的各级领导来说要将地面气象测报工作重视起来，多关心工作人员的生活，提升观测人员的业务意识，充分调动观测人员的工作积极性。

3.2 提升观测人员的专业水平

当前，大部分观测人员的专业技能有限，对气象观测知识不能进行很好的积累，在地面气象观测业务中只是一味地利用测报仪器，当观测仪器出现故障问题时就开始不知所措，对于自主解决问题的能力较为缺乏。所以，对观测人员来说，要加强对测报知识的学习，提升自身的专业技能。同时，要与其他的观测人员做好沟通交流，避免错误问题的出现，影响观测质量。另外，气象部门可以邀请专业的气象观测人员，定期对观测人员进行技术培训，使观测人员的专业知识水平得到提升。气象部门还可以指派优秀的观测人员作为代表，到省市级以上的气象部门去学习他们先进的观测手法等，回来之后将先进的经验传授给其他的工作人员。此外，气象部门还可以指定奖罚措施，对于优秀的观测人员给予奖励措施，而对于工作态度不端正的观测人员给予处罚措施，在一定程度上可以提升观测人员的观测能力。

3.3 加强观测仪器管理

当前，地面气象观测业务工作具有多样性以及复杂性的特点，对相关仪器设备的管理也成为了自动气象站的难题。通过结合山西省夏县气象局对地面气象观测业务工作的实际情况，不难发现，在气象观测的过程中经常会出现因相关仪器设备故障而对观测工作造成影响。因此，这种情况需要引起夏县气象局的高度重视。此外，观测仪器是否可以正常工作还对气象观测结果的准确性直接产生影响，所以，为了防止因观测仪器损坏而引起观测结果错误，对观测仪器加强管理是十分重要的。对于观测人员在当天下班之前需要系统的检查每项班内工作的完成情况，并且向接班人员交代清楚每项具体的情况，避免因自己的疏忽而导致一些不必要的麻烦，不应该加大接班人员的工作量;相关部门需要制定出一系列系统以及全面的气象设备管理制度，不管是观测仪器质量的管理，还是对观测仪器的日常维护都需要有相关的条例以及措施作为支撑，只有这样，才能使观测仪器可以正常、高效的运转。

3.4 对业务制度不断进行完善

当前，地面气象观测业务工作涉及了很多环节，每个环节的观测质量都会对观测结果产生直接影响。为了保证每个环节的观测质量可以达到相关标准，需要相关部门不断建立健全业务制度。同时，需要对其进行有效的完善。在建立健全气象观测业务制度时，应该将各种技术标准、业务规范、业务流程三者进行统一，提升观测资料的适用性;为了充分增强观测业务的内在质量，还应该对地面气象观测业务的监督、质量管理以及检查工作进行强化。在制定好相关业务制度后，气象部门必须严格要求观测人员对业务制度进行落实和贯彻，要让规章制度进入到每个观测人员的心中，使地面气象观测工作的质量不断得到提升。

参考文献

[1]海花，樊丽坤，张英，等.谈地面气象观测中常见的问题及对策[J].北京农业，2012（30）.

[2]王彬彬，田立英.浅谈地面气象观测工作中常见的问题及对策[J].农业与技术，2012（8）.

篇5：月工作总结及下月工作计划

一、以管理促治理

7月，明星社区在坚持做好环境综合治理日常工作的同时，加强对辖区内开放、办开放式小区的规范化管理。一是在市城管执法局的大力配合下，经社区两委干部、党员、居民代表、业主代表讨论通过，社区制定了《明星社区环境综合治理居民公约》并在各开放、半开放式小区显要位置进行张贴，为开放、半开放式小区的规范化治理提供了制度保障;二是在开放、半开放式小区居民中选举产生各单元楼栋长，负责督促社区居民严格执行居民卫生公约的规定，逐步形成良好的环境卫生习惯;三是由社区书记牵头，督查小组对各开放、半开放式小区进行不定时检查，发现问题及时督促各小区进行整改。

二、坚持治理不松懈

7月，社区出动人员247人次，开展集中整治行动5次，对突出问题及时进行了治理。一是日常治理工作共计规范占道经营76处，清运建筑、生活垃圾27吨，清除牛皮癣,327处，清除杂草138，硬化明星汽修厂南面人行道650;二是从人性化角度出发，改变行政手段为主导的治理方式，以“重点约谈为主导、政策帮扶相结合”的方式，与占道经营较为突出的经营业主进行“约谈”，充分了解和考量门市经营业主的实际困难，并主动帮助联系相关部门予以解决，有效遏制了占道经营反弹趋势。

三、有效掀起“全民参与”热潮

明星社区两委加大了与成员单位的配合力度，以成员单位干部、专业队成员进门市、进小区的方式，加强环境综合治理宣传，积极动员各商业门市业主、社区居民共同参与环境综合治理工作。经过成员单位干部、各专业队的不懈努力，商业门市业主、社区居民参与热情和参与度大大提高，联系社区进言献策的居民人数不断递增，掀起了“全民参与环境综合治理”的热潮。

篇6：本月总结及下月计划

在试验室主任的领导下本月试验室完成了各项试验工作。

一、路面试验室建设。

1、完成了实验仪器的采购、安装、调试和标定。

2、完善了试验室管理制度、试验室人员申报、操作规程和标识牌上墙等工作。

二、内业资料的整理。

1、对2011年现场试验资料，混凝土强度、坍落度，隧道锚杆、砂浆资料进行完善整理。

2、2012年新施工资料的及时跟进。

三、现场的施工管理。

1、对K94+710涵洞、K97+110涵洞和互通两座圆管涵地基承载力的检验。2、3月14号梁场压浆配比与工艺进行学习，在19号现场旁站第一次压浆过程并制作试件。

3、截止本月底十合同共完成8片T梁的浇筑，对每一次开盘施工配比进行确认签字和控制施工坍落度。

4、隧道锚杆抗拉拔力抽检，发现预留锚杆数量不能符合抽检频率。

四、拌合站的管理。

1、原材料的控制，砂石料的含泥量，尤其是C40以上混凝土用料必须使用水洗料。

2、配比单的确认签字和每盘用量的打印记录。

五、外委试验。

1、外委试验取样进行三方见证、送样的全称跟踪。

2、外委试验的抽检频率审核，发现某些试验项目不能满足要求。

六、业务学习。

1、对新桥规进行学习。

2、路面试验检测，学习了沥青的三大指标、灰剂量滴定以及现场试验：摆式摩擦试验、渗水试验、构造深度试验。

针对本月试验工作的欠缺，对下月工作重点进行计划。

一、原材料质量进行严格控制，发现不合格原材立即清除，杜绝不合格材料用于工程。

二、施工配比单进行签字确认，检查打印记录。

三、隧道锚杆拉拔力试验要按照规定频率进行抽检。

四、把T梁浇筑和压浆的同条件试件作为重点，尤其是早期强度的压件旁站。

五、检查各材料外委检测是否满足频率，对频率不够的及时督促施工单位进行送检。

六、迎接路面试验室验收，进行各项试验的练习，相互学习，提高自身业务水平。

xxx

2012年3月31

篇7：月工作总结及下月工作计划表

1、走访慰问3名困难党员;

2、组织党员观看“七一”_重要讲话;

2、举办儿童观看革命电影活动;

3、与宏图三胞电脑城，结对共建社区妇女之家。

民生工程：

1、慰问军转干：7户，体检7户，2户发放体检费;

2、帮扶证年审：7人，2名困难职工申报困难职工帮扶证;

3、金秋助学：为4名困难职工家庭子女，申请“金秋助学”;

4、居民医保：办理402人;完成80.4%

5、残联帮扶：发放残疾就业资金1500元;

6、低保申报：为4户困难家庭申报低保;为2户困难家庭办理大病救助;

7、对黄山小区4#、5#、6#104户，未办理房产证的104户住户进行摸排、登记;

8、计划生育：清理清查80户，其中33是怡康园二期新住户，孕环检86人，出生3人，怀孕1人，死亡3人。

9、老人高龄津贴审核：对户籍在辖区内65位申报80岁以上老人高龄申报材料进行年审。

10、退管工作：走访慰问退休人员8人，协助退休人员异地安置的手续办理1人，办理接收退休人员手续5人。

文明创建：

1、强化网格管理，结合社区实际情况，在辖区内划分网格、由社区书记、主任全面负责、文明创建主任具体实施、社区工作人员分片包干负责，店外店、牛皮癣及乱张贴及小区环境卫生。

2、加大对重点区域的投入、整改，夯实基础。对照文明指数测评标准，综合治理小区内的环境卫生，充分考虑居民群众的切身利益， 加大人力物力投入，全面夯实社区基础。对管辖的小区堆积的建筑垃圾、杂物进行全面清理，7月份共计清理建筑垃圾11车(其中琅琊小区7)，同时清理黄山小区、康乐新村绿化带里的杂草和漂浮物。

3、对照《全国文明城市测评审核材料》的任务指标，按照要求做好备审文件及材料的搜集、整理和归档工作，确保材料审核指标达标。

黄山小区开展清理杂物的“楼道革命”，疏通黄山小区1栋公共厕所下水道堵塞;

4、配合街道市容执法中队，取缔了怡康园二期，宏图三胞电脑城广场的夜市排挡;

创建工作存在困难：

琅琊小区清扫保洁不到位，清扫保洁不是街道保洁公司负责，社居委多次督促，协调，无果，已上报街道办事处、市容办、区文明委等相关部门，要想从根本上解决，请领导从根本上帮助协调解决。

综治工作：

1、平安社区工作----开展治安防范座谈会一次，与辖区民警督导社区低保义务巡逻队与物业专职保安开展工作2次。

2、维护稳定工作----排查稳定信息1次，走访社区军转干人员7名，并发放“八一”建军节慰问金2900元，社区军转干人员稳定状况较好，本月无群体性上访事件发生;回复信访件1次，报送稳定性息1次，信访稳定信息1次。

3、反邪教工作----开展反邪教宣传活动1次，对辖区重点人和社会面不放心人员及外流人员进行了一次摸牌，经过摸牌工作，我辖区暂无此类人员。报送及邪教有害气功组织活动信息1次，播放反邪教宣传光碟1次。

5、法律援助工作----接待居民法律咨询1起，口头调解居民纠纷2起。报送矛盾纠纷梳理表1次，人民调解情况信息表1次。

6、安置帮教工作----接收社区安置帮教对象一名(徐鹏)，根据他的实际为他申请了半年城镇居民最低生活保障，解决了他的实际困难，他本人也非常感激社区帮教组织。

7、“六五”普法工作----开展普法活动宣传一次。

科普工作：

开展科普活动2次，举办科普讲座1次，同时继续充实科普档案资料。

文化工作：开展文化活动3次。

妇联工作：

为了迎接区委组织部和区妇联近期对全区妇女之家建设进行检查，加班加点准备妇女之家的台面资料。

安全工作：

在社区开展安全生产大检查隐患大排查活动，对辖区5个网吧、3个旅社、1家幼儿园、1个烟花炮竹经营店、2个建筑施工、1个道路运输的安全生产进行了排查，做到防患于未然。

创新工作：

篇8：业务部工作总结及下月工作计划

1动物卫生监督报表概述

目前我市动物卫生监督报表大致可分为三种, 一是按照功能分为登记表、统计表;二是按照材料分为纸质报表、网络电子报表, 点对点报表;三是按时间分为基础性动态报表、 月报表、 季度报表、半年、全年报表。 报表又分为日常工作报表, 农业部网络报表, 工作档案记录表, 省级动物卫生监督管理平台报表, 市局平台基本信息、动态档案报表, 总共41个报表。

2目前报表存在问题

2.1重视不够

个别县 (市) 区的领导和报表填报人员对信息工作不重视, 认为是一种负担, 报不报没有用, 忽视了监督管理。 存在不能及时报送, 填报数据不仔细, 填报数据不真实, 缺项等现象。

2.2理解力欠缺

不知道上级的要求, 不清楚工作重点, 不清楚报表中填报内容具体填什么, 只是按部就班, 往往一个报表上报三四次上报数据都不准确。

2.3部分报表内容存在问题

无连续性, 内容繁琐, 填报数据重复, 不利于填报, 个别报表格式时间已超过十年以上。

3业务报表填报常见的问题

3.1填写报表中缺少数据的合理性

如填写报表中几组数据之间的逻辑关系对应不上, 造成数据缺乏合理性。

3.2数据的准确性、连续性

填写报表中由于粗心大意造成数据的不准确, 如把本次数据填写成上次填报数据, 把小数点写成逗号, 数据填写时小数点错位, 数据中少一位或几位数字等。 填写月报表中, 累计数应呈递增状态, 但个别报表中数据甚至比上次累计数还要低。

3.3没有汇总

如报表中有1、2、3等项, 但没有1~3项的汇总值。 统计报表是将数据进行科学加工, 使之系统化、 条理化, 用来说明总体情况的指标值, 因此报表必须要有汇总。

3.4计量单位填写缺乏准确性

如计量单位要求填写的是吨, 可报表中是按千克填报的, 不知道报表反映的计量数值。 报表的计量单位是统计报表最基本的元素, 计量单位混淆就不能准确反映报表信息, 甚至给阅读报表的人带来困扰。

4几点建议

4.1加强领导重视

主管领导在审核过程中要严格把好最后一关, 加强对填报数据细节的审核, 做到上报信息的准确性、真实性。

4.2提高填报人员整体素质

必须加强个人业务知识, 电脑操作知识的学习, 完善知识结构, 不断加强个人道德品质修养, 树立敬业爱岗, 坚持原则的职业道德。

4.3加强业务培训

篇9：业务部工作总结及下月工作计划

关键词:业务流程 ;试点;对策

中图分类号:U692 文献标志码:A文章编号:16717953(2009)04005104

《Maritime Enforcement Procedures》(SectionⅠ)Found in Experimental Work on the Problem and Solution

CHEN Xiaoming

(Quanzhou maritime safety administration,Quanzhou 362000,China)

Abstract: Based on the overall deployment of the MSA of Ministry of Communications, Quanzhou MSA has embarked on the 《Maritime Enforcement Procedures》 (SectionⅠ) (Following called New Procedures), which is about static maritime enforcement procedures, such as permission, approval, registration and etc. Some problems emerged in the trial work are analyzed; Their settlement and Safeguard Measures are also propounded; All that supply the decision makers with reference to improve and perfect the New Procedures.

Key words: enforcement procedures;trial;countermeasures

在2008年全国海事工作会议上,交通运输部徐祖远副部长指出:“到2010年,要全面实现'四个确保',即确保水上交通安全监管和行政执法能力显著提高,确保水上交通安全形势持续稳定,确保综合能力和发展水平在经济执法队伍中处于最前列,确保”十一五“末水上交通安全监督管理主要指标达到中等发达国家水平”。为实现这一目标,部海事局准确把握海事发展的新规律,认真分析海事面临的新形势,在全国海事系统深入开展“行政执法一面旗”建设。“一面旗”建设是中国海事在新的历史转折点具有战略意义的重大举措,编制和运行《海事执法业务工作流程》是“一面旗”建设中最基础最重要的工作之一,是进一步规范海事执法行为、提高海事执法效能的重要措施^[1]。

1 新流程试运行中存在的主要问题

试点工作是全面推广实施部海事局海事执法业务工作流程的关键环节,通过试点工作来验证新流程的正确性、科学性、适用性、有效性和可操作性。按部海事局的总体部署,泉州海事局于2009年3月1日起试行新流程。总体来讲,新流程简化了办事程序、提高了行政效率、方便了行政相对人,是一项便民利民的伟大工程。但经过一段时间的试运行,也发现了以下问题:

1)分支局政务中心涉及的大部分许可业务流程的环节仍然偏多,多数许可业务需要受理人、审核人、审批人等3名执法人员经3个环节才能完成,程序不够简化。

2)新流程对每一项许可业务所需保存的书面材料并不明确。虽然每项具体的业务流程都有“执法主要标准”和“执法文书和台 帐”的规定,但是都无法获知需要保留的书面材料到底是哪些,出现执法人员见仁见智的情况,给行政相对人造成困惑。

3)新流程对行政许可类档案材料的保存期限未作规定。

4)新流程对执法信息的传递方式未明确规定,易陷入书面传递的误区。

5)《船舶载运危险货物的适装许可业务流程》要求相对人提供危险货物舱单复印件、(国际)防止油污证书复印件、《油污损害民事责任保险或其他财务保证证书》复印件、船舶适装证书复印件,不够便民且可操作性较差^[2]。

6)海事处涉及的《船舶在港区水域洗舱、清舱、驱气许可业务流程》和《船舶在港区水域排放压载水、洗舱水、残油、含油污水许可业务流程》等2个流程中的岗位职责仍然将受理人、审核人、审批人分开,也就是说该项业务仍然需要3名执法人员经3个环节才得以完成,明显违背了高效便民的原则。

2 相应的解决对策及理由

根据以上存在问题,笔者进行了详细的分析,提出了相对应的解决对策,供决策者改进和完善新流程参考。

2.1 进一步简化审批程序

建议审核环节与受理环节合二为一,即受理人直接履行审核职责,审批人负责全面把关。

理由有以下几方面:一是这样做缩减了1个环节、节约了1个人力,同时也增强了受理人的责任心和使命感,更能保证每一个海事许可项目从头开始就干好做实。本人认为多数的3人流程应进一步压缩简化。二是一项许可业务由3名执法人员共同完成,理论上是层层把关、万无一失,实际上常出现职责混沌、推诿扯皮的现象,特别是受理人与审核人之间的摩擦、不协调、互相责怪现象更是司空见惯。三是受理环节实际上是基础和至关重要的。受理人开出了《受理通知单》后,行政机关(或者说审核人及审批人)已无太多回旋余地,如果材料内容出现问题,行政机关极易陷入被动^[3]。因为此时行政机关只能按行政许可法等法律法规及本机关对外服务承诺所确定的时限作出相应决定,否则将直接影响到政府的执行力和公信力。所以受理人在受理申请材料时不应只是机械受理、上传下达,还应对材料内容进行认真审查审核即履行审核职责,确保行政机关在受理环节上即赢得主动。这也要求受理岗位的海事执法人员具有较高的业务素质。

2.2 明确规范执法文书和台帐

建议新流程以“高效、便民”为原则对每一项许可业务所需保存的书面材料进行梳理,并在“执法文书和台帐”中予以明确。避免出现申请人办理同样的事时因受理人不同而被要求提交不同的书面材料的情况^[4]。

旧流程中申请人除了申请书以外,还要提供大量的书面材料,如果书面材料为复印件,还得申请人和受理人双方在复印件上签字盖章并注明“与原件相符”字样及日期。不少相对人反映:到海事部门办事手续太多太繁。海事系统要确保综合能力和发展水平在经济执法队伍中处于前列,就必须以新流程上狠下功夫,删繁就简,能简化则简化、能事后监管则不必事前提供、用口头和电子文档等其他方式能解决的则不必保留书面纸质材料,方便相对人办事、提高行政许可效率,展示高效廉洁新形象。以实际行动贯彻落实科学发展观的要求,节省纸张,建设资源节约型政府机关^[5]。

2.3 明确行政许可档案的保存期限

建议以试行新流程为契机,在新流程中对各项行政许可档案材料的保存期限作出明确规定。

水监体制改革10年以来,从未出台过许可类档案材料保存期限的规定,因而无人敢于销毁堆积如山的陈年档案,不少海事机构更是满仓爆仓。海事机构的办公场所原本就十分有限,陈年档案令大家困惑不已。

2.4 丰富信息传递形式,全面提高执法效率

建议新流程以有效、高效为目标,因事制宜,允许静态部门采取多样化的信息传递形式,包括口头、电话、手机短信、显示屏、电子邮件等各种有效形式,力戒书面传递形式^[6]。反之,动态监管部门应主动查阅许可档案台帐,获取执法信息。

旧流程中凡是信息传递必是书面形式,事事书面来书面往的,其结果是让执法人员耗费大量时间于电脑桌前敲键盘、办公室里做台帐,多名执法人员配合且忙乎了大半天才完成一个简单的许可任务,其效率之低可想而知。其他经济执法队伍对海事部门的“忙”感到不可思议。

“全国海事一家人”,海事系统内部的信息沟通应是宽广和无极限的,在海事系统内部要实现动静态信息共享是轻而易举的,完全没有必要采用书面传递形式。况且书面执法联系单承载的信息是相当有限的,往往还需要通过查阅台帐、电话询问等其他方式作补充才获得令动态监管人员满意的信息。实践证明,在一个海事局(处)范围内“口头传递”配合“主动查阅”执法信息是最“有效、高效”的。

2.5 简化申报材料,方便行政相对人

建议由申请人在《船舶载运危险货物申报单》上的备注栏内注明相关船舶证书的有效期、适装的货品,以此取代由申请人提供(国际)防止油污证书复印件、《油污损害民事责任保险或其他财务保证证书》复印件及船舶适装证书复印件。至于危险货物舱单复印件则纯属多余,因为《船舶载运危险货物申报单》上已注明了危险货物的“舱室编号”^[7]。

理由有以下几点:(1)提供证书复印件不够便民且可操作性差。根据《中华人民共和国船舶载运危险货物安全监督管理规定》船舶载运危险货物必需提前24小时申报,经批准后方可进、出港口。因而通常情况下办理船舶载运危险货物申报时船舶正在海上航行或者并未靠泊,这种情况下提供船舶证书复印件和危险货物舱单复印件显然是困难重重的,给相对人造成较大麻烦。(2)海事机构要求申请人提供上述证书复印件的主要目的是要掌握证书的有效期、适装的货品。根据《行政许可法》申请人必须诚信申报的法律原则,由申请人在《船舶载运危险货物申报单》的备注栏上写明三种证书的有效期与适装的货品,也可达到同样目的。“在申报单上填写证书有效期、适装的货品”与“提供证书复印件”其实是等效的,既然是等效的,当然要采用简便的方式。(3)提供证书复印件不科学。如果上述三种证书很重要,必须复印,试问适航证书、载重线证书等其他船舶证书哪样不重要?岂不是都要复印呢?显然是行不通的。由于要求提前24小时申报,因而申报时往往无法核对船舶证书原件,而复印件又极易造假,提供复印件并无益于事前审批。(4)按行政许可法的“控制事前审批、强化事后监督”的原则,海事机构应减少审批手续、强化事后监管、提供优质高效服务。减少审批手续不提供证书复印件,而由申请人在申报单上填写证书有效期及适装货品。这样做一点也没有弱化海事监管,相反地可以让执法人员腾出更多时间从以下几个方面强化事后监管:一是登录船舶数据库核实申报材料,二是船舶进港后在办理进出港签证、现场检查、船舶安检等多个环节核对船舶证书原件,如发现申请人在申报单中虚报瞒报、船舶证书过期失效,可以依法采取行政处罚、行政强制(滞留)等多种惩处措施^[8]。

2.6 关于两个业务流程的具体修改建议

建议《船舶在港区水域洗舱、清舱、驱气许可业务流程》和《船舶在港区水域排放压载水、洗舱水、残油、含油污水许可业务流程》更改如下:“受理人负责许可申请的受理、审批、归档、台帐登记等工作;负责有关信息的传递。”

上述2个流程是日常的防污许可业务,完全可以参照《船舶载运危险货物的适装许可业务流程》由受理人直接审批。既然是1个执法人员能完成的工作,为何要由3名执法人员来做呢?

3 确保新流程取得实效的其他措施

随着新流程试行工作的深入开展,也许还会出现更多的问题。为确保所有问题的顺利解决,还需要以下几方面的保障措施。

3.1 要深刻理解新流程的目的,确实树立便民利民意识

思想意识决定人的行动,有了正确的思想意识就能在碰到问题时采取正确的行动。在2009年全国海事工作会议上,徐副部长要求海事系统要继续创新海事管理机制,改进海事监管与服务方式。要简化办事程序,提高工作透明度和办事效率。从规范服务转向优质服务,把海事管理效能转化为企业的效益。在当前困难经济形势下,海事部门更要立足服务,时刻不忘海事服务于航运发展的政府特性,研究进一步提高海事管理效率,为行政相对人提供更加便利的海事管理服务,提高我国航运企业的市场竞争力。

编制和试行新流程是海事系统贯彻落实徐副部长指示的具体措施。全体海事人员要充分领会新流程“减少环节、简化手续、提高效率、便民利民”的本意,并转化为办理具体业务解决实际问题的自觉行动。

3.2 要及时调整执法督察的重点和方向,监督新流程正确有效实施

海事执法督察是海事执法工作的指挥棒,具有方向标的作用,也是监督新流程正确有效实施的重要手段。水监体制改革之前,海事业务流程比较简化,甚至于有点随意,我们不妨称之为“初始的简化”阶段。水监体制改革10年来,随着执法督察的深入开展,海事业务流程不断规范,但是规范的同时也增加大量环节和书面台帐,比如航运公司DOC(国际)证书的核发程序多达9个环节,而每次执法督察必增加不少新的书面台帐记录,造成海事部门办事手续日趋繁杂、办事效率逐渐下降。我们称之为“规范化”阶段,并向“繁杂化”量变。这一过程执法督察发挥了主要作用。

经济社会的发展要求海事服务走向高效便民,新流程的试行将引领海事业务流程进入“规范前提下的简化”阶段。从上述三个阶段我们可以看出,这正是客观事物发展的否定之否定规律。

在新的阶段,执法督察将依然发挥重要的作用。但是,执法督察部门应充分认识到上述客观规律,及时调整督察的重点和方向,突出高效便民,突出优质服务,鼓励创新服务方式,鼓励简化办事手续,反对增加相对人负担,反对增加书面材料。

3.3 要加大执法人员队伍的建设力度,确保新流程的有效实施

徐祖远副部长提出:要建立一支政治合格、熟悉业务、依法行政、办事高效、廉洁奉公、文明服务的海事执法队伍。海事系统的“三支队伍”中,执法人员队伍是主体,它直接服务于广大人民群众,是新流程的具体执行者。为配合新流程的运行,必须按照徐副部长的要求,加快执法队伍建设。要针对近年来海事系统录用大量新人的情况,加大业务培训力度特别是新流程培训学习,并把优秀执法人员调整充实到受理岗位,确保新流程的有效实施。

4 结束语

通过对现行的海事执法业务流程进行梳理和规范,编制并运行新的海事执法业务流程,其目的主要有三个:一是促进执法理念的转变,提高依法行政水平,贯彻落实依法治国战略要求;二是增强执法为民意识,按科学发展观的要求支持和帮扶航运企业度过金融危机难关,体现交通海事以民为本;三是减少办事流程,删除不必要的环节和内容,提高执法效能和工作效率,展示交通海事高效廉洁新形象。基于以上目的,我们有必要将试点工作发现的问题进行梳理和分析,不断改进和完善业务流程,适应新形势的需要,确保新的业务工作流程更加合法、合理、便民、高效。

参考文献

[1] 潘怀明.行政许可制度基本问题探讨[J].贵州大学学报(社会科学版),2001(3),75-80.

[2] 张义忠.<行政许可法>与打造信用政府的理念与原则[J].中国工商管理研究,2004(6),58-62.

[3] 郑国庆,谭海涛.浅析海事执法中可能出现的法律适用错误[J].中国海事,2007(3),36-39.

[4] 唐 捷,郭子华.论海事行政许可中对申请人提交材料的审查原则[J].中国海事,2008(10),22-24.

[5] 董林宝.海事行政许可的监督检查[J].中国水运,2006(6),30-32.

[6] 张 兰.浅议海事行政许可应注意的几个问题[J].水运管理,2004(4),20-22.

[7] 《中华人民共和国海事行政许可条件规定》[J].中国远洋船务,2006(B06),93.

篇10：班组当月工作总结及下月工作计划

（七）月份

商贸建材分公司装印组 二○一四年七月二十五日

商贸建材分公司装印组

班组当月工作总结及下月工作计划

按照公司及车间的要求，较好地完成了班组建设工作，并且通过努力，使班组在管理模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改进。现将7月份的工作情况总结如下：

一、主要完成的工作

1、班组的建设与管理

利用班前会、周二五例会结合工作实际情况，加强贯彻集团和公司下发文件精神。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明，公平公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

对有困难的班组员工以及有疑问的员工进行谈心，对员工近期困惑的问题一一讲解，并进行了面对面沟通，从生活、工作方面给予员工更多思想上的指导和实际帮助。

2、狠抓安全管理

“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。组织班组员工进行《岗位作业标准》学习及考核测试；定期学习《地面安全生产事故案例》，对其进行案例分析，提高员工的安全意识。

3、保证产品质量

随着科技的进步，经济社会的发展，印刷品的质量在社会中得到了越来越高的重视，人们对印刷品高品质、多样化的要求，使印刷业也更加印刷品的质量。深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

4、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。

二、下月工作计划

在接下来的一个月中努力做到以下几点：

1、保质保量开好班前及周二五例会，认真学习集团及公司下发文件精神，做到上情下达、下情上报。

2、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围。

3、加强班组成员思想教育，坚持把理顺员工情绪、维护员工利益，关心员工生活、解决员工关注的焦点问题，做为稳定队伍的重点内容，在坚持思想政治工作中，认真听取、收集班组成员提出的意见和建议，从源头上消除员工思想上的疑虑，从行动上解除员工后顾之忧。对于违章员工弄清思想，分析利害关系，讲述因违章发生过的相关事故，让员工从内心深处受到教育。

4、班组结合自己岗位进行一次全面的排查，彻底消除设备及员工思想上的隐患，真正做到“在岗1分钟，安全60秒”安全的目标。

5、组织班组员工学习《安全生产事故小案例》和《地面安全生产事故案例》。

6、按时完成上级下达的各项生产任务，切实做好各项服务工作。

商贸建材分公司装印组

篇11：关于本月工作总结及下月工作计划

一、月工作总结

1、销量完成情况:目标__ 吨;实际完成__ 吨;目标达成率:__% 客户

销量目标实际完成销量销量差距原因分析

2、具体工作完成情况: 竞争对手客户拜访数 新经销商开发情况 存栏猪100 头以上核心 养殖户拜访数 栏猪100头以上核心 养殖户开发数

存栏母猪50 头以上自

繁自养猪场直销拜访数 存栏母猪50 头以上

自繁自养猪场直销 开发数

实证+喜报+实证单页 发放情况 挂横幅(条)做宣传栏(个)庭院式会议营销开展个数以养带销推进情况 整合兼职资源推进情况

3、行情变化情况(竞争对手动作、猪价、公司客户稳定性等):

二、月工作计划

1、销量目标 客户

销量目标支持策略 备注

2、具体工作安排 竞争对手客户拜访数 新经销商开发情况 存栏猪100 头以上核心

养殖户拜访数

存栏猪100头以上核 心养殖户开发情况 存栏母猪50 头以上自

繁自养猪场直销拜访数 存栏母猪50 头以上

自繁自养猪场直销 开发情况

实证+喜报+实证单页 发放情况 挂横幅(条)做宣传栏(个)庭院式会议营销开展个数以养带销推进情况 整合兼职资源推进情况

篇12：8月工作总结及下月的工作计划

各位领导、同事: 大家早上好！我将中心片区8月份的工作情况及9月的工作计划向大家进行汇报。

中心片区8月上旬成立，中心片区所辖加油站14座，运营加油站13座，停业站1座（章程加油站）其中全资站7座：（百崎、恒泰、东环、吉安、长尾埔、安吉、群力）租赁站6座：(电力、三友、中南、儒林、通达、紫帽),片区所辖区域：惠安地区3座（中南、三友、百崎），泉州市区3座（安吉、通达、电力），晋江地区8座（群力、章程、紫帽、长尾埔、吉安、东环、恒泰、儒林）。

一、销售情况： 1、8月中心片区任务量4873吨，实际销量：5412.191吨，日均：174.587吨，完成任务的111%；其中柴油：2587.225吨，汽油：2824.966吨。汽柴比例1.1:1。13座运营站中，销售日均20吨以上的有3座，（紫帽、儒林、电力），10吨到20吨的有4座（恒泰、群力、通达、安吉），10吨下的6座（长尾埔、东环、百崎、中南、三友、吉安）。8月纯零售2590.7吨，联名卡60.254吨，其他卡553.527吨，加油卡1165.06吨，定点635.587吨，小油罐车397.063吨，直销10吨。

2、8月中心片区共计销售非油品62.52万元，完成月度任务45.93万的136%（公司走账25万元）扣除后完成37.52万元，完成任务量的82%。润滑油销售42万元，占总销售额的67.18%；商品销售20.52万元，其中香烟5.26万，占商品销售的25.75%，饮料9.74万元，占商品销售额的47.48%。非油销售完成较好的是中南624%（有地磅的收入1.2万）、儒林95%。

3、加油卡发放2745张，任务1127张，完成率243 %。

4、截止到8月份中心片区固定客户37家，月均100吨以上的客户2个（儒林陈川鸿、紫帽汤应祥），10吨以上的客户13个（通达泉州三盛橡塑发泡鞋材有限公司、儒林陈培坤、通达许春在、通达福建省鸿官通信用工程有限公司、群力苏宏、群力林守耐、长尾埔李阳春、儒林唐志东、长尾埔林思佳、通达泉州丰泽恒利公铁联运有限公司、儒林陈文谦、三友泉通车队、吉安印刷基地李鸿明），定点比例占总零售量的12%。

二、8月份的主要工作：

1、组建中心片区，尽快完善中心片区的办公及住宿条件。各岗位的人员最短时间到位开展工作。

2、在加管部的领导下，成功进行安吉加油站的促销活动。

3、积极准备迎接了上级“小金库‘的资金检查。

4、迎接内控对我片区安吉、群力的检查，组织片区内业务能力较强的站长、核算、计量帮助迎检站进行自检并及时进行的整改。

5、对13座站的基础管理工作进行摸底调整，了解目前的管理现状。

6、组织片区内计量人员进行有针对性的培训，提高专业技能。

三、9月的工作计划

1、组织站长对加管部下发的关于近期开展零售系列促销活动的方案进行认真学习，领会精神，掀起“二次客户”开发的高潮（周六已经完成）。

2、对9月份的任务进行分解，油品6000吨，非45万元，有缺口的站，及早行动，避免月末冲量的被动（已完成）。

3、配合人事对核算员进行培训，加强核算员的工作技能，提高工作效率。

4、组织片区内的加油站对的帐表规范填写进行交叉检查，加强交流站与站之间的交流学习。

5、片区协助每个站争取开发一个固定客户，有效地稳步提高销量。

6、加强夜间工作纪律的检查，改变晚上“上班象值班”的不良现象。

7、加强队伍建设，及时储备人才，利用各种渠道招聘优秀的员工，避免年末员工集中辞职带来的用工荒。

篇13：业务部工作总结及下月工作计划

科技查新是指查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容,利用各种信息检索手段,以检索结果为依据,通过综合分析和对比分析,对查新项目的新颖性进行情报学审查,并作出结论的一项信息咨询服务工作[1]。

浙江省电力工业局科技情报站作为省级电力公司情报服务中心,也是省内唯一一家电力行业查新机构,自1992年开始受理全省电力系统的查新业务。近年来,随着电力企业技术创新能力的不断提高,科研项目数量及查新业务量也在逐年递增,以往传统的手工管理模式难以满足查新业务高效运转的要求。另一方面,随着计算机网络技术的发展,国内一些查新机构已通过建立科技查新网上服务系统、查新业务管理系统等多种途径和方式,推进查新工作向网络化、数字化方向发展[2]。为充分发挥网络环境在科技查新工作中的优势,提高科技查新工作的效率,方便查新用户,规范科技查新机构管理工作,文章设计并实现了一种基于工作流的科技查新网上受理及业务管理系统,以实现业务管理的规范化、流程化、无纸化,提高整体管理效率和工作质量。

1 建设目标

系统采用基于网络的工作流,实现从查新委托、课题查新到报告归档的全过程流程管理。采用基于B/S和C/S混合模式的三层分布式(数据层、逻辑层和表示层)应用模型,以及模块化开发模式、面向对象的设计方法,实现查新课题网上受理、信息查询和统计分析等功能,及时跟踪受理查新课题的执行情况,提供所有查新课题及关联的人员信息、进度信息等。系统具体目标如下。

1)构建以用户体验为导向的查新、检索委托平台。查新用户通过网上受理子系统,在线填写并提交委托,之后通过查看网上发布的信息,了解委托课题的进展情况,直至下载查新报告、填写反馈意见等,增强查新工作人员与委托人沟通的实时性和有效性。

2)实现查新业务流程化精确管理。将查新业务和工作流技术紧密结合,建立从查新课题受理启动、环节运转到最终查新任务完成的全过程闭环管理,做到“掌握到每一课题,控制到每一流程”[3],从而降低管理成本,提高工作效率。

3)融入公司系统信息化建设,实现信息资源共享。将电力科技情报站查新业务信息化过程融入公司系统信息化建设中,提供科技查新有关统计数据,以便为公司系统科技管理部门制定科技发展规划、开展科研成果管理等提供决策参考。

2 技术路线与关键技术

2.1 技术路线选择

1)客户端开发工具。Power Builder作为一种优秀的企业级数据库前端应用和多层体系结构开发工具,为开发者提供了高效快捷的集成开发环境和简洁友好的用户界面。它可以操纵众多大型数据库,具有功能强大的数据窗口技术,在数据检索和处理方面尤为突出;具有性能优越的数据库访问能力,既可通过ODBC标准接口的方式访问后台数据,也可通过专用接口与后台数据库相连,因而广受数据库开发者青睐。

2)数据库系统。SQL Server 2000是基于服务器端的大型数据库,在处理海量数据的效率、后台开发的灵活性和可扩展性等方面性能卓越。它可以用来存储过程,数据库大小无极限限制;事务处理量大,响应速度快,并能为数百或更多用户维持这种高性能;数据库引擎提供完整的XML支持,并具备构造大型Web站点的数据存储组件所需的可伸缩性、可用性和安全性。

3)Web开发技术。PHP是一种HTML内嵌式语言,可根据用户请求或服务器端的数据产生动态网页。PHP具有以下优点:易与HTML网页融合,执行效率高;与数据库有良好的交互能力,可操作目前几乎所有的数据库;支持HTTP、FTP、POP3、IMAP、SNMP等多种协议;具有良好的跨平台可移植性;是在Web服务器端运行的脚本语言,安全性很高。可见,PHP包含了完整的数据库访问和支持Internet协议的能力,选择基于PHP的Web开发技术意味着在操作系统平台、数据库系统等方面有更大的选择空间。

2.2 关键技术

该系统以功能模块划分系统结构,软件设计采用模块化结构,可满足系统功能变化,增加和修改系统模块时不影响其运行,并能将系统的更改及时反映到客户端;软件开发采用目前成熟的B/S和C/S混合模式,针对不同应用环境,开发过程中选择PHP语言和Power Builder软件,通过OLE DB、ODBC等数据接口实现数据库的访问与查询;采用Apache Web服务器,实现用户请求的高速响应和跨平台移植。系统总体架构如图1所示。

整套系统包括网上受理、查新业务管理两大子系统。由于B/S模式下用户可随时随地通过浏览器访问URL来进行相应的操作,升级和维护方式简单,客户端零安装、零维护,使用方便,适合不同用户群、分散地域的应用,故网上受理子系统采用该模式;而C/S模式下客户端具有很强的处理能力,在交互表现和安全方面优于浏览器,适合用户群相对稳定、办公场所集中,以及一些对业务处理非常复杂的场合,故查新业务管理子系统采用C/S模式。

3 系统功能

网上受理子系统为用户提供了网上交互平台,查新业务管理子系统帮助查新机构实现了查新业务流程化精确管理。

3.1 网上受理子系统

网上受理子系统为查新机构的推介和查新用户的网上委托提供了基于Web的界面。

1)查新简介。通过Web界面发布查新机构简况、科技查新基本知识、查新委托流程、查新收费等用户须知信息。

2)在线委托。委托用户可通过Web界面进行科技查新在线委托,了解委托课题进展情况,下载查新报告,以及提交查新意见反馈等。

3)课题导入及动态录入。部署在内网的网上受理子系统提供了课题导入功能,允许查新机构工作人员手工将来自外网的用户委托上传至内网数据库服务器;部署在外网的网上受理子系统提供了动态录入功能,查新员可手工录入课题的最新进展。

4)意见反馈。用户提交对查新报告的满意度及有关建议后,系统可自动按查新用户的单位性质、学科类型等进行统计,为查新机构改进工作提供参考。

3.2 查新业务管理子系统

查新业务管理子系统包括用户管理、业务管理、课题查新、课题审核、任务统计、财务管理等主要功能。

1)用户管理。设置了管理员、审核员、查新员等不同角色的使用权限,以实现查新任务的分层次管理。主要权限涉及系统维护、业务管理、课题审核、查新任务、业务统计、财务管理等。

2)业务管理。提供业务受理、完成列表、客户反馈等功能。在业务受理中选择某课题进行任务分配后,查新任务会自动流转到指定的查新员及审核员环节。

3)课题查新。查新员登录系统后自动接收管理员分配的课题,在查新阶段,由系统根据查新类型自动调用相应的查新报告模板,并利用报告辅助生成功能,自动将查新合同部分内容嵌入查新报告,查新员在此基础上撰写查新报告。查新报告完成后,保存到数据库服务器,之后可提交给指定的审核员。未通过审核被退回的报告可以继续修改,通过审核的课题则自动转到历史任务中存档。

4)课题审核。收到查新报告后,如果审核通过,则由审核员填写审核意见,然后系统驱动流程进入打印交付环节;否则由审核员填写修改意见,并退回查新员修改。审核过的课题自动转到已审列表存档。

5)任务统计。包括课题统计和业务量统计。课题统计可以按委托日期、全部查新员或指定查新员进行组合查询,查询结果按学科分类、课题来源、企业类型、查新范围、查新目的等分类展示;业务量统计主要统计一段时间内查新员的工作量,包括未查课题、正在查新的课题、正在审核的课题和完成的课题。

6)财务管理。提供财务流水和财务报表。查新课题的收入,用户缴费后会自动生成;提供预付款管理功能,允许用户提前一次性支付查新费用,在进行费用结算时由系统自动扣款。可以按类别(收入明细报表、支出明细报表、未缴费报表)和时间范围生成各种财务报表。

7)其他辅助功能。系统结合查新业务需求,还提供了短信推送、报告扫描件上传、快递信息录入、检索词录入、同义词录入、报告查询等辅助功能。

4 技术特点与创新点

4.1 优化查新业务管理模式

1)用户在线委托便捷化。网上受理子系统为用户提供了在线填写表单、提交委托的渠道,用户委托界面友好便捷。系统还开发了即时通信功能,及时发送短信告知用户其课题进展,变用户被动查询为主动推送服务,大大提升了服务品质。

2)查新机构业务管理流程化。查新业务管理子系统采用以项目全生命周期为主线、以参与者为主体的管理思路,通过系统的规范并固化流程,明确了委托、形审、分发、查新、审核、收费、打印、存档、邮寄等各环节的职责,做到对查新业务流的严密操作和有效控制,实现了职能管理向流程管理的转变。

4.2 支持内外网服务

为了向分处于内、外的电网及电厂企业提供全面服务,在内网(管理信息区,即安全区Ⅳ)、外网(互联网)各部署了一套网上受理子系统,同时在内网部署了一套查新业务管理子系统供查新机构使用。

根据电力信息网安全要求,内、外网之间进行了物理隔离,无法实现数据实时交互,对此采用手工方式进行数据的导入导出:外网用户提交查新委托后,系统将委托书转换为XML文件并以邮件形式发送给管理员,管理员将该XML文件手工拷至内网,并利用课题导入功能上传到内网数据库,之后此项委托进入查新业务管理子系统流程,并完成受理、查新、审核等步骤;期间有关查新进度、查新报告等相关信息由查新人员利用动态录入功能更新到外网网上受理子系统,供外网用户查看。

4.3 创新建立课题检索词、同义词

为提高查新工作质量,避免因查新员对专业术语了解不够全面而引起漏检、误检情形的发生,系统开发了自定义同义词词库功能。它除了允许查新员在完成查新任务后进行检索词的录入,还支持同义词词典自定义,以便查新员日后遇到同类课题时,可借助该词典进行模糊检索,进而准确定位检索词与检索策略,提高查准率与查全率。

4.4 智能模板化管理

系统内预设了多种查新报告模板,并能根据实际业务需要,自动调用与课题相应的模板。报告模板由查新机构管理员统一维护,避免了因人而异的随意性。

4.5 采取多重安全防护措施

为确保系统安全运行,采取多重防护措施,包括设置网络防火墙,拒绝除明确许可外的任何服务;网络防病毒系统采用C/S模式,在网络防病毒服务器中安装杀毒软件服务器端程序,并及时更新病毒代码库,网络工作站从服务器端获取病毒码信息并进行病毒扫描,对发现的病毒采取相应措施进行清除;采用Infor Suite应用服务器搭建一个高可用的系统基础环境,形成包括Web攻击检测阻断、告警审计、威胁信息监管等诸多功能于一体的安全解决方案;对内、外网数据库进行定时增量备份,以及异地灾备和数据恢复;依据《信息系统安全等级保护基本要求》等标准,在系统上线前进行安全功能、安全漏洞方面的测试。

5 结语

该系统于2012年初投入运行,经过数次优化,目前运行良好,做到了集用户服务与科技查新业务管理于一体,实现了查新工作的全程信息化管理,大大优化了查新工作模式。结合近1年的使用情况,还需继续深化以下工作。

1)历史报告检索词、同义词词库的充实完善。目前系统同义词词库在查新工作中的辅助作用尚不明显,这主要由于检索词、同义词词库的丰富是一个长期积累的过程,而历史课题相关词库的追溯、导入工作还不到位,需要在今后的查新工作中补充、完善。只有随着查新课题数量的增加,词库丰富起来后,才能真正依托词库有效地提升科技查新工作的质量与效率。

2)查新报告统计数据的深度挖掘。科技查新课题信息是科技查新机构在科技查新服务工作中积累的工作成果,是一种新型的事实型数据资源,蕴含着巨大的使用价值。电力科技情报站自开展查新业务以来已完成报告千余份,未来需对这些报告进行全面梳理,将其归纳整合后导入数据库,形成丰富的查新事实数据库,并以此为数据支撑进行深度挖掘。

基于查新事实数据库,结合电力行业技术特点,利用系统的信息查询、统计分析等功能,按学科分类、课题来源、企业类型、查新目的、查新范围等进行分类统计,继而从统计结果中探寻规律,找出不同企业在不同时期的研究热点,或寻找某项具体课题的技术发展脉络,为企业后期科研方向提供一定的参考。

参考文献

[1]马景娣,田稷.基于Web的科技查新工作平台设计与实现[J].现代情报,2005,25(3):164–165,7.

[2]杨生举,赵昕晖.科技查新业务的流程化精确管理研究[J].甘肃科技,2012,28(1):20–22.

[3]朱亚华.面向企业的科技查新信息管理与服务系统[J].科技成果管理与研究,2011(2):45–47.ZHU Ya-hua.Enterprise-oriented information management and service system for science and technology novelty retrieval[J].Management and Research on Scientific&Technological Achievements,2011(2):45–47.

[4]李更,赵今明,范文.安徽省科技查新综合业务管理信息系统[J].安徽科技,2010(9):32–34.

篇14：碧桃花下月如烟

前几天回老家,又见到了那个老邻居,头发花白,穿一件洗褪色的蓝色羽绒服,在我家和老爸下象棋,一副气定神闲的样子。

印象中,他一直这个样子,干净,整洁。闲了,就来找老爸下棋,几个老头你来我往,好不热闹。几盘棋下完了,大家各自回家吃饭,爸妈往往会留他一起吃,他也必定是不肯的。

他一直都是一个人,一个人生活,一个人做饭。至少在大家眼中,這么大岁数的人,形单影只,于幸福,是不相干的。

一切的落寞,孤寂,只因两个字:爱情。

他年轻时,据说是个美男子,喜欢在他家碧桃花下吹笛子。悠扬的笛声迂回婉转,不知碰疼了多少女子的心事。

可是,身边的女子他偏偏都不爱,却爱上一个另类的女子。

那天,他本是无意地站在碧桃花下吹笛子,却有一个女子的声音轻轻传来:芳草天涯人似梦,碧桃花下月如烟。就是这个声音,一下子击中了他的心。25岁的他寻声望去,见一个年轻的红衣女子站在漫天的夕阳下,长发如瀑,面庞似月,映了满树碧桃花分外姣美,不由的脸就红了。

女子是邻村的,叫玉兰。那天,她来请他给自家房子换一换瓦,因他是方圆几十里手艺最好的瓦匠。谁也没想到,这一请,就请出了一生的纠缠。

玉兰是个聪慧不俗的女子,爱读诗书,命却颇苦。丈夫曾是个半老的光棍儿,从拐卖人口的骗子那买来了她。如花似玉的女孩,自是不甘嫁给半老丑陋的男人,哭过闹过,寻死过,终难逃脱命运。后来有了孩子,再倔强的女人,也只好从了命运的摆布,任膝下女儿主宰生活的所有欢乐。

他的出现是满天阴霾中突现的一道彩虹,一下子灿烂了她的心。何况,他年轻英俊,对她的爱慕与心疼,就那样藏在眼角眉梢,不经意间流露出来,撞击着她的心,疼、痛、无奈和渴望交织在一起。

爱情一旦有了合适的土壤与温度,道德的约束也就很容易崩塌了。两人的交往,从一开始就有了轰轰烈烈的劲头,约会频繁,衷肠互诉。藏不住的情意,掩不住的欢欣,终于被老男人发现,玉兰索性住到了他的家。

丈夫自是不会善罢甘休,打打闹闹,满城风雨。还是他,拿出所有积蓄,又借了债,赔了人家,才总算让玉兰离成了婚。他的父母恨铁不成钢,人尖似的儿子,想要怎样的好姑娘不是可劲的挑,可他偏偏执迷不悟,认定这个妖精样的已婚女人。因此,跟他断了关系。

没了钱,没了父母的照护,没了昔日的好人缘,他不在乎,依旧在一众尖刺目光中携了心爱的女人,一如稀世的珍宝。他为她做饭洗衣,为她的喜欢,在小院里雕花纹叶,砌廊围栏。一个小小的院子,竟成了花园模样,花香洋溢鸟语啁啾。他觉得,再美的景,也配不上他们的爱情。

后来,玉兰的前夫又娶了媳妇,媳妇的要求是不要玉兰留下的女儿,男人就把女儿给他送来,粉装玉琢的小女孩,他喜欢得不得了。

日子悠忽,却贫穷起来。他只好又开始到处给人家干活,玉兰满眼心疼。于是,当城里来人招工时,玉兰心动了。她想,如果自己也能出去赚一份钱,他为她欠下的债,就可以早一点还上。何况,没有人知道,虽有爱情的支撑,玉兰的心也有着另一种寂寞,左邻右舍都是不屑的目光,认定她是迷惑人的狐狸精。

要走了,他说什么也不让玉兰带女儿一起去,玉兰无奈,只好将女儿留在家里。

门口的碧桃花开了又落,如玉兰娇媚的脸。思念如水,蜿蜒流走,日夜不停。

他抱了女儿到城里去找她。看到他们,玉兰的泪水一串串地落。他终于明白,玉兰的人生,是回不去了。她还是个30岁不到的美丽女子,工厂里的厂长对她穷追不舍。这于玉兰,都是致命的诱惑,华衣美服、艳丽玫瑰、璀璨钻戒,厂长还给她开了间花店,总之,展现在眼前的,是另一种迥然不同的人生。他要她的美貌与年轻,她要他的金钱与安逸,各得其所。

此时,他们连婚礼还没有举行过。他失魂落魄地回了家。是女儿一声声甜甜的爸爸,唤醒了他。大病一场之后,为了女儿,他才重又捡拾起破碎的日子。

也有好心人上门说亲,他统统拒绝了。玉兰在他心里,成了不可摆脱的宿命。他爱着她留下的女儿,期待为了女儿,她终有回头的一天,他要在家里,永久地给她留一个位置。

芳草天涯人似梦,碧桃花下月如烟。这句诗是玉兰教会他的,他便也教会女儿。小小的女儿,眉眼间都是玉兰的样子。

一晃就是二十年,他一个人,孤衾冷被,鬓染白霜,心里却是玉兰芳香的体温辗转。这期间,玉兰回来过几次,时光好似在她身上停了脚步,她还是美,艳光四射。她的店开得好,已然阔气的女老板。每次,她都来去匆匆的,也劝他找个女人,他摇头,她便落泪。有什么用呢?同样是爱,于她是几串泪水,于他,却是一生的付出与等待。

当岁月已尘封,他依然会拿了笛子,在春天的傍晚,依在碧桃花下吹,一声声都是寥落哀愁,缥缈忧伤。再后来,女儿毕业后留在了大城市,又剩了他一个人,于是,他也不吹笛了,没事就找几个老头下棋解闷。

爱情是什么呢?明了的人都知道,爱情不过是凡俗琐碎的日子,相依相伴已是最好,哪有纯美到极致的爱情。他却不,他认了真,所以,一生心碎。

第二天,他又来找老爸下棋,望着他孤单的身影,我忽然一阵心酸。

如果真有来生,他会不会牵了平凡女子的手,夜夜在她的臂弯里熟睡,在浓浓的烟火气息里,温存相伴,呼儿唤女,过熨贴的生活。

如果真有来生,他还会不会在那个傍晚,玉树临风般站在烂漫的碧桃花下,听那个女子轻轻说:碧桃花下月如烟。然后,在情与爱的宿命里,消磨一生?

可是,这样的问题终究太荒凉。