导游考试实务试题

导游考试实务试题（精选6篇）

篇1：导游考试实务试题

导游人员资格考试导游实务试卷

（一）一、填空题（每题0.5分，共20分，请将答案填在题中横线上）

1、_____是旅游目的地接团旅行社的代表，领队则是旅游客观源地_____旅行社的代表。

2、在向旅游团队提供导游服务时，_____、地陪和_____各方都应主动争取其他两方的配合。

3、地陪须做好首次沿途导游，以满足游客的好奇心和_____，这是低配显示知识、_____的好机会。

4、抵达景点后，低配应对景点进行讲解，讲解内容应_____适度，讲解的语言应_____，富有表达力。

5、散客旅游的发展是_____成熟的标志之一，说明游客进行旅游活动的_____意识日趋增强，旅游经验日趋丰富，旅游消费日趋成熟和_____。

6、导游人员带团要以_____为基础，是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本_____。

7、旅游是人类_____文化的需要，旅游活动就是求新，求异，求知，_____的活动。

8、导游人员的带团技能，是指导游人员根据_____的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品_____价值的方式，方法和技巧的能力。

9、导游人员的作用主要表现为工具，社会_____，介入，_____沟通四个方面。

10、导游人员应有责任感与_____.工作中要明辨是非曲直，遇事能遵守_____并为游客着想。

11、导游人员带好游客的关键，是向他们提供包括_____服务在内的周到细致的_____服务。

12、保持，提高游客的_____兴趣并_____新的游兴是导游人员的一项重要工作。

13、在导游服务中，导游人员运用得最多的_____和态势语言，它们是导游人员用来传情达意，实现导游_____目的的主要手段。

14、导游语言表达技能，是指导游人员在向旅游传递_____和表现_____过程中，对语言的组织和技巧的运用。

15、触景生情法就是_____生情，_____发挥的一种导游讲解方法。

16、导游人员讲解的基本要求是_____，通俗流畅，_____。

17、我国民航运输飞行的三种主要形式是_____，加班飞行和_____。

18、导游人员在讲解中的理想语速是语速适中，_____并善于变化。

19、导游服务的特点是_____，脑体高度结合，_____关联度高。

20、旅游团队是通过_____或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客群体。

二.单项选择题(每题1分，共20分，请将正确答案的字母标号填入题中的横线上)

1、旅途中，导游讲解的时间应该占整个旅途时间的()为最佳。A.20%----30%B.50%----60% C.60%----75%D.80%---90%

2、个性化服务就是一种建立在理解人，体贴人基础上的富有()的服务。A.人情味B.同情心C.个性化D.高素质

3、导游语言至关重要，“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，因此导游要使用()。

A.说明语言B.柔性语言C.舒缓语言D.优美语言

4、为避免误机事故的发生，地陪要安排充裕的时间去机场，保证旅游团乘国内航班按一下规定时间到达离站地点()。

A.提前30分钟到达机场B.提前50分钟到达机场C.提前60分钟到达机场D.提前90分钟到达机场

5、游客行李在中国境内丢失，一般是交通部门或行李员的责任，但导游人员应该()。

A.立即报告组团社B.追究游客的责任C.立即报告有关部门D.高度重视并负责查找

6、游客患一般性疾病时，导游人员应该如何做()。

A.向团队其他游客找药B.将自己的药给游客服用C.不去过问，游客会自己解决D.劝其及早就医并多休息

7．按旅游产品组成状况分为整体旅游产品和()。

A.单项旅游产品B.双项旅游产品C.组合旅游产品D.复合旅游产品

8、托运行李发生丢失或损坏，有国航负责赔偿，赔偿金额每千克不超过人名币()。

A.30元B.50元C.80元D.100元

9、()是盛行于西方，俄罗斯等国和阿拉伯世界的礼节。A.拥抱亲吻礼 B.合掌礼 C.鞠躬礼 D.握手礼

10、游客购物后发现是残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应()。

A.积极协助B.劝阻游客C.说明情况D.耐心解释

11、下列的哪种货币在我国可以兑换人名币()。A.缅甸元 B.柬埔寨元 C.挪威克朗 D.印尼盾

12、礼貌礼节的核心是()。A.客套B.尊重人C.问候D.热情

13、散客旅游人数多样化其中散客旅游包价旅游人数，我国现规定为九人以下，团队包价旅游人数则必须在()人以上。A.10人 B.20人 C.30人 D.50人

14、导游人员的面部表情分为自然表情和()两种。

A.甜美表情 B.微笑表情 C.无声表情 D.目光表情

15、要使导游语言具有生动性，除了把握好语言，语调外，在语言表达上还要注意()。A.比喻B.夸张C.引用D.修辞

16、导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，一般()。

A.不参加会见，没有担当翻译的义务 B.参加会见，没有担当翻译的义务C.不参见会见，担当翻译的义务D.参加会见，担当翻译的义务

17、误机游客在航班规定离站时间后要求退票，需支付客票价()的误机费。A.10%B.20% C.30%D.50%

18、为了保证游客在火灾发生时安全脱险，导游人员应该牢记火警电话()。A.110 B.112 C.119 D.120

19、旅游活动中，导游人员要始终和游客在一起，注意观察周围的环境和动向，经常()。

A.清点旅客人数B.提醒注意安全C.做好安抚工作D.稳定游客情绪

20、从2001年2月21日0时起，中国电信实行新的长途电话收费标准:国内长途电话()。

A.0.03元/6秒钟 B.0.07元/6秒钟 C.0.08元/6秒钟 D.0.09元/6秒钟

三、多项选择题(每题2分，共20分)

1、外国游客因伤，病假要延长在中国的居留时间，导游人员应该()。

A.办理有关手续B.前往医院探视C.帮助解决伤病者及其家属在生活上的困难D.满足游客的其它要求

2、导游人员对游客的挑剔提出的苛刻要求，要做到()。A.认真倾听B.微笑对待C.耐心解释D.求同存异

3、常见的导游讲解方法有()。

A.突出重点法B.触景生情法C.虚实结合法D.制造悬念法

4、导游讲解应遵循的原则是()。

A.针对性B.准确性C.以客观为依据D.灵活性

5、态势语言的特点是()。

A.具有历史传承性B.具有名族文化性C.具有生动逻辑性D.具有强化和辅助作用

6、在导游服务中，因导游人员说话不慎，工作中的默写过失或欠缺应向游客道歉，以求谅解，道歉的语言方式有:()。

A.微笑式道歉B.迂回式道歉C.自责式道歉D.灵活式道歉

7、导游人员应通过自己的导游讲解，力争使游客从一般生理感受上升到“悦耳悦目”的审美体验，为此灵活掌握观景赏美的方法有:()。A.动态观赏和静态观赏B.观赏的角度和角度C.观赏时机D.观赏节奏

8、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有:()。A.快慢相宜法B.补偿法C.转移注意法D.分析法

9、导游人员在与游客相处时，应遵循下列带团原则:()。A.游客至上原则B.履行合同原则C.等距离交往原则D.相互配合原则

10、游客在旅游轰动中走失，导游人员应:()。

A.了解情况，迅速寻找B.争取有关部门的协助C.做好善后工作D.写出事故报告

四、简答题(每题4分，共20分)

1、旅游团队导游服务人员之间协作共事的主要方法有哪些?(4分)2.导游人员的基本职责是什么?(4分)

3、导游人员调节游客情绪的工作包括哪几个方面?(4分)

4、导游语言生动性的具体要求是什么?(4分)

5、一海外游客在旅游后期突患重病住院治疗，不能随团离境，导游人员应为其提供哪些服务?(4分)

导游人员资格考试导游实务试卷

（二）一填空题(每题0.5分，共20分)

1、导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划安排旅行，游览活动，不得擅自增加，减少旅游项目或者_____导游活动.2、导游人员有权拒绝游客提出的_____尊严或者违反_____的不合理要求。

3、选择性导游服务是指旅行社通过招徕，将赴同一旅游线路或地区或相同旅游景点，来自不同地方的游客组织起来，分别按_____计算进行现付的导游形式。

4、导游人员的带团层次，即是导游服务________的标尺，也是游客对旅游产品______的衡量。

5、导游人员处理游客与外部纠纷的关键是:既要实事求是，维护游客的_______，又要化解矛盾，维护游客的______。

6、将一处大景点分为前后衔接的若干部分讲解的方法是______;触景生情法是见物思情，_______的导游讲解方法。

7、“引用”在导游讲解中被经常采用，把别人的话句融入自己的言语中，而不注明出处的引用是______;对原话或原文的主要意思引用是__。

8、导游服务一般是指集向导服务，______服务和_____服务于一身的综合服务。

9、地陪须做好首次沿途导游，以满足游客的好奇心和求知欲，这是低配显示_______，________的好机会。

10、散客导游服务是旅行社按照散客的要求提供旅游咨询服务，包括_______服务和_________导游服务等。

11、导游人员第一次亮相，至关重要的是________，仪表与使用的______。

12、导游语言表达技能，是指导游人员在向游客传递______和表现思想情感过程中，对语言的组织和________的运用。

13、导游人员语言表达必须力求达到_________，逻辑性和_______三者的统一。

14、导游讲解要使游客听明白，就必须做到________，条理清晰。

15、导游人员在讲解中，应以科学，______的导游词的游客进行现场讲解，传达正确的_____信息，这是导游人员的一项重要职责。

16、使自己成为游客注意的中心并将他们______在自己周围，导游人员必须讲究导游讲解的______和技巧。

17、导游人员应经常关注游客财务保管的情况，采取各种措施，预防____问题的发生。

18、旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括_____，治安事故，火灾，_______等等。

19、导游语言一般是指导游人员与游客交流思想感情，_____，进行讲解，传播文化时使用的一种口头语言与_______。20、导游人员应当熟记祥光的紧急电话号码，火警119，匪警110，急救中心______交通事故告警________，报时________，天气预报_______。

21、若有外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游人员要严正驳斥，驳斥时要____，观点鲜明，立场坚定，但不要_____，必要时报告有关部门，查明后严肃处理.二、单项选择题(每题1分，共20分)

1、导游人员在午餐后安排游客购物，主要目的在于()。

A.调节游客情绪B.满足游客购物需要C.合理利用时间D.完成计划要求

2、末旅行社从游客的旅游冬季出发，推出了“晋中大院游”的旅游产品，这主要针对了旅客的()。

A.社会动机B.身心动机C.经济动机D.文化动机

3、导游人员带团层析，驾驭团队体现更多的是导游人员与游客的()。A.友情关系B.交换关系C.合作关系D.依托关系

4、导游语言要素中，言之有理要求的是导游语言应具有()。A.科学性B.规范性C.标准性D.思想性

5、导游人员在不便于直接公开地向游客致歉时，而采取其他方式以求得游客两届的道歉方式是()。

A.暗示式道歉B.迂回式道歉C.自责式道歉D.微笑式道歉

6、导游讲解的基本功能是()。

A.有效地传达信息B.满足游客的需要C.客观的介绍情况D.提高游客兴趣

7、导游人员在讲解中善于把握尺度，给游客留下充分的而对创作空间的讲解技巧()。

A.突出重点B.灵活多变C.点到为止D.鼓励参与

8、北京时间为14时，巴黎时间应该是()。A.10时B.7时C.21时D.18时

9、导游服务是随着()旅游活动的出现二产生的。A.娱乐性B.知识性C.参与性D.消遣性 10、20世纪()年代，中国的旅游业起步发展，同时也出现了第一批中国导游员。A.80B.50 C.40D.30

11、能否使游客()，是衡量导游人员服务质量的唯一标准。A.理解B.满足C认可D.称赞

12、导游人员带团的最高层次是()。A.领导团队B.管理团队C.驾驭团队D.服务团队

13、导游人员传递的是()。

A.中国文化B.东方文化C.旅游文化D.大众文化

14、个性化服务是一种建立在理解人，体贴人基础上的富有()的服务。A.同情心B.人情味C.情趣性D.幽默感

15、散客包价旅游人数，我国现规定为9人以下，团队包价旅游人数则必须在()人以上。

A.15人B.20人 C.10人 D.25人

16、节奏是导游语言的艺术性要求之一，一般是指导游讲解时()的快慢和声调的轻重高低。

A.语速B.语音C.语言D.语调

17、游客购物后发现是残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应()。

A.劝阻推托B.积极协助C.耐心解释 D.说明情况

18、旅游团队提出换餐要求，如将中餐换成西餐，便餐换成风味餐，应在用餐前几个小时提出()。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

19、游客携带中药材，中成药出境前往国外，限额为总价值人民币()。A.100元B.200元C.300元D.400元

20、根据外汇管理局的有关规定，中国境内(港 澳 台除外)居民携带外汇出境限额为()美元。

A.2000-3000 B.2000-4000C.3000-4000 D.4000-5000

三、多项选择(每题2分，共20分多选或少选均不得分)

1、低配在入店服务中应做的事项有()。

A.分配房间B.介绍饭店设施C.照顾行李进房D.宣布叫早时间

2、散客旅游同团队旅游相比，其特点是()。

A.价格相对昂贵B.提前一次性支付费用C.自由度大D.自行安排计划

3、为保证旅游客人的人身和财产的安全，导游人员应做到()。A.足够的预见B.及时的提醒C.采取防范措施D.调整变更计划

4、下列游客中可免交机场建设费的有()。

A.持公务护照的游客B.12周岁的儿童C.吃外交护照的游客 D.48小时内过境的游客

5、导游人员带团服务中，灵活掌握观景赏美的方法有()。A.动态观赏和静态观赏B.观赏的距离和角度C.观赏时机D.观赏节奏

6、常见的导游讲解误区主要有()。

A.修饰过多B.语速过快C.本末倒臵D.愚昧迷信

7、旅游团队导游服务集体是指全陪，地陪，和领导，三成员分属于各字的旅行社，要共同带好一个团队，其合作共事的方法主要包括()。A.主动争取各方的配合B.尊重各方的权限利益C.建立友情关系D.彼此尊重，互相学习，勇担责任

8、导游人员带团具有流动性大，短暂性强，主动性高的特点，基于这些特点，导游人员带团应当坚持以下原则()。

A.游客至上原则B.履行合同原则C.等距离交往原则D.合理而可能原则

9、导游语言的正确性主要表现在以下几个方面()。

A.语音 语调 语法 用词造句正确B.讲解的内容有根有据 正确无误C.语调的高低控制在客人能听到为止D.敬语与谦语的使用要正确，恰到好处

10、游客在游览活动中走失，导游人员应做好如下工作()。

A.了解情况，迅速查找B.争取有关部门的协助C.批评教育，警示他人D.必要时写出事故报告

四、判断题(每题1分，共10分)

1、个别游客提拿出希望在客房呢用餐的要求时，导游人员应该耐心解释，不应满足.2、游客欲单独外出购物时，导游应予劝阻.3、当旅游团内部对活动日程发生分歧时，导游应采纳多数人的意见.4、导游人员有必要让游客知道其旅游费用所包含的内容欲标准

5、游客要求调换不同朝向的同一标准的客房，若饭店有空房，可予以满足、6、游客提出在当地探视亲友的要求后，导游必要时可陪同前往.7、旅游团中多数人对导游讲解不感兴趣，聊天或自行观看其他东西，导游人员见此情况停止了讲解，让他们自由活动.8、导游人员在介绍平遥古城的历史时，将其繁华时期比喻为“中国的华尔街”.这是运用了触景生情的讲解方法.9、导游人员在讲解壶口瀑布时，应突出黄河壶口瀑布的力量与性格.10、导游人员在讲解中，应该讲那些自己最拿手的内容.五、简答题(每题5分，共10分)

1、地陪致欢迎词，一般应包括哪些内容?(5分)

2、导游人员讲究礼貌，注意小节包括哪些方面?(5分)

六、案例分析题(20分)香港HG-SX-2002-10-08旅游团一行20人参观某金漆厂后乘车返回太原途中，旅游团成员黄先生对地陪小李说:“我刚才看中一套防止的明清晋作家具，但当时没有拿定主意，跟太太商量后，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗？”小李欣然应允，并立即让司机驱车返回某金漆厂。在厂内，黄先生夫妇以38000港元买下家具。但当厂房为其包装家具时，黄先生夫妇发现家具有瑕疵，当即决定不买了。三天后，该团离开太原市之前，黄先生夫妇反复思考后，委托小李代为他们订做购买同样款式的家具一套，并留下50000港元作为购买和托运费用。小李当即允诺。送走该旅游团后，小李与某金漆厂联系并办理了订做购买和托运家具的事宜和手续，并将购物发票，质量保证书，托运单，托运手续费收据及余款寄给黄先生夫妇。请根据上述情况回答下列问题：

1、地陪小李处理此事有什么不妥之处？

2、如果你是地陪，应如何正确处理？

导游人员资格考试导游实务试卷

（三）一、填空题（每题0.5分，共20分，请将答案填在题中横线上）

1、导游人员是指依照______的规定取得导游证，_____，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。

2、_____和______是两个不可或缺的观景赏美因素。

3、导游人员第一次亮相，至关重要的是_____，仪态与_____。

4、签证分为_____签证，公务签证和_____签证三种。

5、导游讲解的语速应总体_____，但______，善于变化。

6、导游人员在进行导游讲解时，无论采用何种方法或技巧，都必须以______为依托，以______为依据。

7、导游人员带团的第四层次主要依靠______和______两个主要因素。

8、道德行为是道德意识在人们身上的具体表现，导游人员应有的道德行为体现在得体的装扮，_____真诚的话语，_____，______，生动的讲解。

9、在导游服务过程中，全陪，地陪和领队三者之间可能会遇到问题，出现矛盾和分歧，但他们都必须以执行_____，_____签订的协议为原则。

10、抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒游客记住旅游车的标志，___________和开车时间。

11、在景点导游的过程中，地陪应在计划时间与费用内让游客能充分的游览，观赏，做到_____相结合，______相结合，劳逸适度，并应特别关照老弱病残的游客。

12、地陪带团到达机场(车站，码头)必须留出充裕的时间，具体要求是:出境航班提前_____小时，乘国内航班提前_____小时，乘火车提前_____小时。

13、在常见的集中导游方法中，虚实结合法是其中之一.其中“实”指景观的实体_____，_____，艺术价值等.而“虚”则指与景观有关的_____，神话故事，_____等。

二、单项选择题(每题1分，多选或少选均不得分，共15分)

1、导游服务时随着()的出现而产生的。

A.旅行社B.消遣性旅游活动C.大众旅游活动D.工商业

2、某旅行社冲游客的旅游动机中，推出了“晋中大院游”的旅游产品，这主要是针对了游客的()。

A.社会动机B.身心动机C.文化动机D.经济动机

3、在“出发前的服务”程序中第四项“集合登车”中，地陪最为重要的是()。A.站在车门一侧招呼游客上车B.清点实到人数C.扶助老弱者登车D.开车前再次清点人数

4、对地陪来说，接乘火车来的团队与散客在迎接时，最重要的不同在()。A.前者是提前20分钟到站，后者是提前30分钟到站B.前者是手持接站牌，后者是手持接待社社旗

C.前者是在出站口迎接，后者是在车站内站台迎接D.前者是站在位臵醒目处，后者是站在明显处

5、导游人员的心理素质成熟的标志是在游客面前表现出()。A.自信B.认真C.热情D.轻松

6、不属于“导游讲解要求”的是下面哪一项()。A.生动幽默B.层次分明C.有张有弛D.通俗流畅

7、一游客相中团队所住房配臵的七色玻璃烟缸，告诉地陪愿付钱购买，地陪正确的做法是()。

A.告诉其与楼层服务员联系B.高速区与酒店前台联系C.告诉其与全陪或领队联系D.告诉其与酒店相关部门联系

8、某旅游团以游客，结束了在我国的旅游行程，离他签证有效期还有三天，他提出需要在中国再延长一周的旅游活动，并愿意立即缴纳旅游费用和相关的服务费用，此时导游人员通常的做法是()。

A.原则上应予以婉拒 B.一般可满足其要求 C.接受但要加收紧急通讯费D.不接受，因其影响全团出境

9、全陪在识别”4220”次火车时，他的判断哪一项是对的()。A.特别快车B.临时旅游列车C.普通旅客慢车D.普通旅客快车

10、不同民族在表达同一语义时，体态语言的表示方式是不同的，表达见面时的”致意”，日本，韩国习惯于()。A.握手B.拥抱接吻C.鞠躬D.双手合十

11、旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，分发住房卡由()。

A.全陪 B地陪C.领队D.饭店总台

12、在核对，商定节目安排时，如领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地培应采取的态度是()。A.尽量安排B.予以婉拒C.请示领导 D.耐心解释

13、按国家旅游局规定，在旅游活动中，旅行社必须投保的强制性保险险种是()。

A.线路，轰动和食宿 B.线路 活动 食物 购物 C.线路 活动 娱乐D.线路 活动 食宿 娱乐

14、旅行社产品是由实务和服务综合构成的、以服务形式表现的一种旅游产品，其具体展示主要有（）。

A.线路、活动和食宿B.线路、活动、食物和购物C.线路、活动和娱乐D.线路、活动、食宿和娱乐

15、可随同成人购买座位相同的半价客票(儿童票)的儿童身高为()。A.1米以下 B.1-1.5米 C.1.1-1.4米 D.1.5米以下

三．多项选择(每题2分，共20分)

1、在以下选项中，全陪职责与地陪职责共同具有的条款是()。A.安排旅游活动 B.途中生活服务C.维护安全D.处理问题

2、漏接的预防对于初为导游的人员来说十分重要，漏接的预防由()组成。A.认真阅读接待计划B.落实好车辆C.合适交通工具到达的准确时间D.提前抵达接站点

3、旅游团进住饭店服务，全陪应做好以下几项工作()。

A.主动协助领队办理旅游团的住店手续B.热情引导游客进入房间C.掌握饭店总服务台的电话号码与地陪联系的办法 D.带领旅游团用好第一餐

4、导游人员带团前已经把旅游团的行程以接待计划的形式固定下来，但在具体的实施过程中，还必须经过导游人员的合理安排.导游人员在安排行程时，要注意处理下列关系()。

A.强与弱的关系B.多数与少数的关系C.游览与购物的关系D.劳与逸的关系

5、地陪在上团前，要对新的旅游景点或不熟悉的参观旅游点作事先了解的主要内容是()。

A.开放时间B.最佳游览路线C.购物商店D.厕所位臵

四、辨析题(每题3分，共15分)请判断对错，并将错误之处加以改正

1、取得导游证后，即可从事导游活动.2、半包价旅游是在全包价基础上扣除了可选择的部分费用的一种包价形式.3、能否使游客满足，是衡量导游人员服务质量的唯一标准.4、任何旅游接待单位与部门之间的合作，首先必须要树立”双赢”的观念，使大家都能得到实惠.5、对那些拖延大部分游客时间的个别游客要给予必要的批评和教育.五、简答题(每题5分，共25分)

1、怎样预防误机(车，船)事故的发生?

2、与领队的合作通常有哪几个方面?

3、旅游团队若因客观原因需缩短一地的停留时间，地陪应该怎么处理?

4、旅游活动中的多样化趋势，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，对导游人员提出了哪些新的要求？

5、从性格上看，参加旅游团队的游客一般分为活泼型、急躁型、稳重型、和忧郁型，在带团活动中面对急躁型游客，导游人员应当注意些什么？

六、导游词创作(20分)导游词是导游人员讲解的主要形式和内容，是向旅客传单审美信息的重要载体。请根据提供的资料，创造导游词—山西老陈醋。（字数400—500）资料：山西酿醋已有3000多年的历史；老陈醋—醋中真品；色泽黑紫、气味清香、质地浓稠、酸而不涩、久存不变质；杀菌、健胃、助消化、降血压；1956年、1965年两次在全国调味品鉴定会获第一名，1981年获国家银质奖章；远销日本、菲律宾、新加坡、荷兰等国家；介休人王来福；山西清徐县。

导游人员资格考试导游实务试卷

（四）一、单项选择题(每题1分，共40分)

1、旅途中，护照、签证一般应由()保管。A．全陪B．地陪C．领队D．客人

2、运用导游讲解技巧的主要目的是()。

A．点到为止B．吸引游客C．合理安排时间D．充当主角

3、导游带团时，在长江游轮上观赏到了丰姿秀逸的神女峰，这是导游掌握了()。A．观赏的距离和角度B．观赏节奏C．观赏时机D．静态观赏

4、对旅游团内部矛盾，导游人员在处理上要()。

A．最好装作不知B．慎重介入C．独立处理D．果断制止

5、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()。A．婉言拒绝B．表示同意

C．首先征得领队及旅游团其他成员同意D．首先向领导汇报

6、根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是()。

A．先将身份高者介绍给身份低者B．先将年长者介绍给年轻者C．先将男士介绍给女士D．先将客人介绍给主人

7、旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是()。A．致欢迎词B．调整时间C．风光导游D．清点人数

8、根据我国海关有关规定，下列()组中药材不允许带出境（每组中药材总价值不超过150元人民币）。

A．当归、枸杞B．黄芪、桂皮C．肉桂、人参D．麝香、蟾酥

9、旅游者离开饭店前，清点、集中交运客人行李的工作应该由()负责。A．地陪和行李员B．地陪和全陪

C．地陪、全陪、领队和行李员D．领队和行李员

10、在桂林漓江游览时，导游员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的传说，这种导游方式称为()。

A．平铺直叙法B．触景生情法C．虚实结合法D．同类比拟法

11、组团旅行社的代表是()。A．全陪B．地陪C．旅行社经理D．旅游团

12、地陪带团到达机场、车站必须留出充裕的时间，出境航班、国内航班以及乘坐火车要求提前的时间依次是()。A．30分钟 20分钟 15分钟 B．60分钟 30分钟 20分钟 C．90分钟 60分钟 30分钟D．120分钟 90分钟60分钟

13、散客旅游在国外称为()。

A．自主旅游B．半自主旅游C．自助旅游D．半自助旅游

14、游客在哪个阶段的心理表现为求安心理、求新和求异心理()。A．计划游程阶段B．决定购买阶段C．入境初期阶段D．个性表露阶段

15、导游员对待＿，应尊重他们，不能怠慢、冷淡、漠视其要求要主动多接近他们，尽量满足其合理而可能满足的要求。

A．活泼型游客B．稳重型游客C．急躁型游客D．忧郁型游客

16、导游讲解深入浅出，专用名词通俗化，能适应各类不同层次游客的接受能力，符合导游讲解要求中的()。

A．吸引游客B．层次分明C．生动幽默D．通俗流畅

17、在旅游过程中，旅游团（游客）提出变更计划或活动日程的要求时，导游人员原则上()。

A．同意游客要求B．拒绝游客要求C．按合同执行D．不按合同执行

18、国内、国际机票的有效期均为()。A．1个月B．3个月C．半年D．1年

19、某旅行团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时，导游人员应()。A．同餐厅联系，予以安排B．征求领队意见后酌定C．建议自行点菜，餐费自理D．不予接受，耐心解释

20、导游人员带团层次的驾驭团队体现更多的是导游人员与游客的()。A．依托关系B．交换关系C．合作关系 D．友情关系

21、导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费的意识属于()。A．政治意识B．道德意识C．法纪意识D．服务意识

22、导游人员处理一切公共关系的核心目标是()。A．游客满意B．旅行社赢利C．双赢D．和谐

23、在首站接团服务中，全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎候旅游团。A．10分钟B．20分钟C．30分钟D．40分钟

24、在导游服务中使用频率最高，有“快、急、难、杂”特点的语言是()。A．直接表达语言B．间接表达语言C．口头语言D．体态语言

25、导游人员的语言表达必须力求达到()的统一。

A．准确性、概括性、逻辑性B准确性、逻辑性、生动性C准确性、概括性、生动性D概括性、生动性、逻辑性

26、导游词创作的生命是()。A．提炼B．概括C．创新D．借鉴

27、已订妥日期、航班和机座的机票为()。

A．普通机票B．OK票C．OPEN票D．L票

28、“红色之旅”的旅游产品，从旅游者的旅游动机方面考虑，主要是针对了旅游者旅游的()。

A．社会动机B．文化动机C．经济动机D．心理动机

29、旅游团发生交通事故后，导游人员首先应该()。A．保护现场B．立即报案C．组织抢救D．向旅行社报告

30、某一持国内航班OK票的旅客需在回程站停留5天，其机票应在回程航班起飞()前办理座位再证实手续。

A．48小时B．前一天下午6时C．72小时D．前两天中午12时 31、9名以下旅游者组成的旅游团体，采取一次性预付旅费的方式，有组织的按预定行程进行旅游，这种旅行社产品是

A．小包价旅游B．散客包价旅游C．半包价旅游D．组合旅游

32、旅游者突患重病，其住院及医疗费用一般应由()。

A．领队代付B．患者自理C．接待社付D．组团社付

33、导游人员在做好旅行社接待计划规定的各项服务的同时，针对旅游者个别要求而提供的服务叫()。

A．延伸服务B．个性化服务C．情感服务D．超常服务

34、旅客携带人民币进出境，限额为()。A．5000元B．10000元C．6000元D．30000元

35、“晋祠是我国北方很有代表性的园林建筑。早在北魏时郦道元的《水经注》中就有记载，北齐时高洋父子大兴土木进一步扩建，唐太宗李世民在《晋祠之铭并序》中对晋祠的优美风景给予了高度的赞美……”，这段导游词主要采用了()修辞方法。A．映衬B．明引C．意引D．暗引

36、下列关于散客旅游的正确说法是()。

A．散客旅游活动项目价格较团队旅游要相对便宜B．散客旅游的行程由旅行社计划安排

C．散客导游服务项目单一，服务程序简单D．散客旅游的发展是旅游市场成熟的标志之一

37、导游人员运用体态情感传递情意，以求得游客谅解的道歉方式是()。A．迂回式道歉B．情感式道歉C．微笑式道歉D．自责式道歉

38、外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的晚宴，导游人员应()。A．婉言谢绝B．先请示领导，批准后方可前往C．尽量回避D．可以参加，但要适度

39、导游讲解中，要避免冗长的书面语，忌用歧义语和生僻词汇，是指口头语言运用应遵循()原则。

A．生动B．清楚C．正确D．灵活

40、某旅行社入住某市的某饭店，有一位客人在他的房间发现了蟑螂，要求更换房间，此时地陪的正确做法是()。

A．这是饭店的问题，让客人自己找饭店解决B．说服客人，明天就要走了，将就一个晚上C．报告旅行社，请领导解决D．房间不达标准，导游出面请饭店予以换房

二、多项选择题（每题2分，共30分；多选、少选、错选均不得分）

1、旅游者在游览过程中产生烦恼不快懊悔不满愤怒等消极情绪时，导游员应采取（等措施来消除或调整其情绪。

A．分析说服法B．补偿法C．回避法D．转移注意法

2、根据导游服务程序，地陪在落实接待事宜时，很重要的一项工作是落实用餐情况，具体应包括()。A．用餐的日期B．用餐的人数C．特殊的要求D．餐饮的标准

3、旅游团结束旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务规范做好()等送站前的业务准备工作。

A．核实、确认离站交通票据B． 提醒旅游者准备好随身携带的行李C．检查将托运的行李是否上锁，捆扎牢固D．协助饭店结清与旅游者的有关账目

4、外国游客携运在我国境内购买的文物出境，须有()海关方可检验放行。A．中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志B．中国文物行政管理部门钤盖的鉴定标志C．海关申报单D．文物外销发货票

5导游人员应具备的服务意识主要体现在()。A．方便B．热情C．满足D．超值

6、导游人员的形象管理主要包括()。

A．树立良好的形象B．重视第一印象C．保持完美形象D．坚持微笑服务

7、导游在带团过程中，游客与当地酒店、景点的人员发生纠纷时，如果理在对方，导游人员应()。

A．好言劝说游客，冷静一下情绪B．臵身事外C．批评游客D．希望对方能给予谅解

8、导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，一般()。

A．参加会见B．不参加会见C．有担当翻译的义务D．没有担当翻译的义务

9、导游人员的带团原则是()。

A．游客至上原则B．履行合同原则C．最大利润原则D．等距离交往原则

10、导游人员在安排行程时，要注意处理好以下关系中的()。

A．强与弱的关系B．多数和少数的关系C．劳和逸的关系D．精神享受和物质享受的关系

11、常见的导游讲解误区中，误导游客主要表现在()。

A．减少讲解内容B．以讹传讹C．讲解声音小D．愚昧迷信

12、导游人员在接待游客过程中，应努力将宣传和推销旅游目的地巧妙地融于导游讲解、日常交谈和游览娱乐之中，旅游宣传应遵循的原则是()。

A．善于言辞，吸引力强B．积极主动，因势利导C．实事求是，保守秘密D．不卑不亢，求同存异

13、地陪在旅游团游览出发前应做的工作有()。

A．提前半小时到达集合地点B．清点人数C．介绍游览景点D．提醒注意事项

14、为保证游客的人身和财产安全，导游人员应做到()。A．足够的预见性B．及时的提醒C．采取防范措施D．调整变更计划

15、游客在游览活动中走失，导游人员应做好以下工作()。

A．了解情况，迅速寻找B．争取有关部门的协助C．批评教育，警示他人D．写出事故报告

三、问答题（每题5分，共10分）

1、如果住双人间的游客要求住单人间，导游员应该怎样处理？

2、什么是导游讲解方法中的突出重点法？一般要突出哪几个方面？

四、案例分析（共20分）

1、（8分）北京某旅行社的导游员小李，接待从上海来京旅游的团队，该旅游团在北京游览了三天，定于次日早晨6点钟集合，由小李把游客送往机场，登上北京至哈尔滨的客机。到了第二天早晨，由于其中两名游客在6点钟还没有整理好行李，小李让司机等待一会儿，自己再一次去催促游客。过了20分钟以后，游客都登上了汽车，司机开车前往机场。不料，在前往机场的路上，因其他车辆的交通肇事而遇到交通堵塞，司机等待了10分钟，发现仍没有通车的迹象，改道行使。当司机把游客送达机场时，飞机已经起飞。此时，导游员小李应当如何处理？

2、（12分）德国某旅行团一行20人，计划于11月6日10：30抵达桂林两江国际机场。地陪小张觉得去早了在机场等候也是浪费时间，所以小张于10：30才到出口处迎接客人。恰巧该航班提前10分钟抵达，此时该团客人已全部到齐，并将行李集中好了。小张急忙叫行李员过来，说：“全交给你了，你点清就行了。”说完立即带领旅行团上车返回市区。下午该团游览桂林叠彩山时产生了意见分歧：年轻人要登山，老人们则说在山脚下转转就行了。小张考虑到客人来一次不容易，不上山太可惜，而且计划内景点一定要完成，所以坚持让全体团队一起登山。途中一位老人不慎摔断了腿，因抢救要紧，小张不假思索，急忙背起老人送往山下的医院，并代付医药费。等小张回到山脚时，其他客人已经在车上等很久了。

请指出地陪小张工作中有哪些错误？如何做才是正确的？

篇2：导游考试实务试题

1、导游服务的( )特点，要求导游员在事业心、协调能力和公关能力等方面严格要求自己。

A、独立性强

B、知识面广

C、差异性大

D、关联度高

2、满足游客需求就是在( )基础上提供针对性服务。

A、追求社会效益

B、牺牲个人利益

C、牺牲旅行社利益

D、规范化服务

3、( )是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业成功之源。

A、强烈的责任心

B、忘我的工作精神

C、精益求精的工作态度

D、健康的`身体素质

4、导游工作的服务性决定了( )是衡量导游工作好坏的标准。

A、旅行社的效益

B、游客的安全性

C、旅游活动的计划性

D、顾客满意度

5、导游员在( )的前提下确立自己的导游角色。

A、满足游客需求

B、满足旅行社利益

C、提供旅游服务

D、取得导游证

6、某随团来上海的游客，希望其在上海的亲友一起跟团活动，这时，导游员应该( )。

A、婉言拒绝

B、首先征求领队及团员的意见

C、表示赞同

D、首先请示旅行社领导

7、旅游计划是导游员与旅游者必须共同遵守的，但旅游是个复杂的过程，无特殊情况一般( )更改

A、可以

B、不得

C、协商

D、随意

8、游客临时要求增减游览项目，要经( )同意，方可视情况安排更改。

A、组团社

B、地接社

C、导游员

D、团内大多数游客

9、因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先( )，避免矛盾激化。

A、与游客协商

B、先执行变更行程

C、向组团社请示

D、导游员自行解决

10、旅游团提前抵达或推迟一天离开本地，有关住宿、用餐、用车、游览等事项的更改，一般由旅行社计调人员负责落实，( )负责核实并将落实情况转告客人。

A、全陪

B、地陪

C 领队

D 旅行社

篇3：导游考试实务试题

1.下列各项中, 符合会计要素收入定义的是 () 。

A.出售商品的收入B.出售无形资产净收益C.转让固定资产净收益D.向购货方收取的增值税销项税额

2.企业存放在银行的信用卡存款, 应通过 () 科目进行核算。

A.其他应收款B.其他货币资金C.在途货币资金D.应收账款

3.2013年3月1日, 机构投资者甲从二级市场购入乙公司发行的股票100万股, 每股价格10元, 另支付交易费用1万元, 甲购入股票后, 拟随时准备出售。乙公司于2013年3月5日宣告按每股分配0.1元的比例分配现金股利, 甲于3月10日收到现金股利10万元。2013年3月20日, 甲以每股11元的价格将股票全部出售, 另支付交易费用1万元。则2013年3月甲应确认的投资收益为 () 万元。

A.110 B.109 C.108 D.98

4.2013年8月1日, 某企业开始研究开发一项新技术, 当月共发生研发支出200万元, 其中, 费用化的金额60万元, 符合资本化条件的金额140万元。8月末, 研发活动尚未完成。该企业2013年8月应计入当期利润总额的研发支出为 () 万元。

A.0 B.60 C.140 D.200

5.甲企业对一项原值为200万元、已提折旧100万元的固定资产进行改建, 购入替换部件的账面价值为200万元, 发生其他改扩建支出120万元, 改扩建过程中被替换部分的账面价值为10万元。则改建后该项固定资产的入账价值为 () 万元。

A.20 B.410 C.310 D.300

6.某企业2013年6月28日自行建造的一条生产线投入使用, 该生产线建造成本为3 700万元, 预计使用年限为5年, 预计净残值为100万元。在采用年数总和法计提折旧的情况下, 2013年该设备应计提的折旧额为 () 万元。

A.600 B.516.66 C.1 000 D.583.34

7.在采用收取手续费方式委托代销商品时, 委托方确认商品销售收入的时点为 () 。

A.委托方发出商品时B.受托方销售商品时C.受托方收到受托代销商品的销售货款时D.委托方收到受托方开具的代销清单时

8.下列各项中, 应计入其他业务成本的是 () 。

A.泥石流导致原材料毁损净损失B.结转已售材料成本C.向灾区捐赠的商品成本D.库存商品盘亏净损失

9.2013年5月, 甲公司销售商品实际应交增值税100万元, 应交消费税50万元, 提供运输劳务实际应交营业税10万元;适用的城市维护建设税税率为7%, 教育费附加为3%。假定不考虑其他因素, 甲公司当月应列入利润表“营业税金及附加”项目的金额为 () 万元。

A.76 B.60 C.116 D.66

10.企业从应付职工工资中代扣的职工房租, 应借记的会计科目是 () 。

A.应付职工薪酬B.管理费用C.其他应收款D.其他应付款

11.企业赊购商品确认应付账款后, 对于实际享受的现金折扣, 应当 () 。

A.冲减当期销售费用B.冲减当期商品成本C.冲减当期财务费用D.冲减当期主营业务成本

12.下列各项中, 不应计入销售费用的是 () 。

A.已售商品预计保修费用B.出借包装物的摊销C.随同商品出售而不单独计价的包装物成本D.随同商品出售且单独计价的包装物成本

13.下列交易或事项中, 不引起现金流量表“投资活动产生的现金流量净额”发生变化的是 () 。

A.购买股票支付的现金B.向投资者派发的现金股利C.购建固定资产支付的现金D.收到被投资单位分配的现金股利

14.乙企业“原材料”科目借方余额200万元, “生产成本”科目借方余额200万元, “材料采购”科目借方余额50万元, “材料成本差异”科目贷方余额30万元, “库存商品”科目借方余额550万元, “存货跌价准备”科目贷方余额50万元。该企业期末资产负债表中“存货”项目应填列的金额为 () 万元。

A.920 B.1 020 C.970 D.940

15.下列项目中, 应在所有者权益变动表中反映的是 () 。A.支付的业务招待费B.提取法定盈余公积C.赊销商品D.购买商品支付的现金

16.2013年1月1日, 甲公司自证券市场购入面值总额为2 000万元的债券, 作为持有至到期投资核算。购入时实际支付价款2 078.98万元, 另外支付交易费用10万元。该债券发行日为2013年1月1日, 分期付息、到期还本、期限5年、票面年利率5%、实际年利率4%, 于每年12月31日支付当年利息。该持有至到期投资取得时入账价值为 () 万元。

A.2 078.98 B.2 088.98 C.2 000 D.2 055.44

17.某企业2013年8月1日赊销一批商品, 售价为120 000元 (不含增值税) , 适用的增值税税率为17%。规定的现金折扣条件为:2/10, 1/20, n/30, 计算现金折扣时考虑增值税。客户于2013年8月15日付清货款, 该企业实际收款金额为 () 元。

A.118 800 B.137 592 C.138 996 D.140 400

18.下列各项中, 不应计入财务费用的是 () 。

A.短期借款利息B.发行股票的手续费C.外币应收账款的汇兑损失D.销售商品的现金折扣

19.某工业企业下设供水、供电两个辅助生产车间, 采用交互分配法进行辅助生产费用的分配。2010年4月, 供水车间交互分配前实际发生的生产费用为90 000元, 分配后应负担供电车间的电费为27 000元;供水总量为500 000吨 (其中:供电车间耗用50 000吨, 基本生产车间耗用350 000吨, 行政管理部门耗用100 000吨) 。供水车间2010年4月对辅助生产车间以外的受益单位分配水费的总成本为 () 元。

A.81 000 B.105 300 C.108 000 D.117 000

20.某公司在生产主要产品的同时, 还生产了某种副产品。该种副产品经过进一步加工后可对外出售, 公司规定的售价为每公斤200元。6月份主产品和副产品发生的生产成本总额为20万元, 副产品的产量为300公斤, 后续单独加工材料成本为15 000元, 人工成本为5 000元, 单位税金和利润为40元, 假定该公司按作价扣除法确定副产品的成本。则主产品的成本为 () 元。

A.940 000 B.0 C.60 000 D.172 000

21.在基本生产车间均进行产品成本计算的情况下, 不便于通过“生产成本”明细账分别考察各基本生产车间存货占用资金情况的成本计算方法是 () 。

A.品种法B.分批法C.逐步结转分步法D.平行结转分步法

22.甲公司2013年利润总额为950万元, 应纳税所得额为1 000万元, 可供出售金融资产公允价值上升200万元计入资本公积。甲公司适用的所得税税率为25%。甲公司2013年应确认的综合收益为 () 万元。

A.900 B.850 C.875 D.1 150

23.下列各项中, 不影响企业营业利润的是 () 。

A.出售可供出售金融资产损失B.计提无形资产减值准备C.公益性捐赠支出D.出售交易性金融资产损失

24.事业单位固定资产核算, 下列说法中错误的是 () 。A.在计提折旧时, 逐期减少固定资产对应的非流动资产基金B.购入的固定资产, 其成本包括购买价款、相关税费以及固定资产交付使用前所发生的可归属于该项资产的运输费、装卸费、安装调试费和专业人员服务费等C.购置固定资产的支出, 在实际支付购买价款时确认为当期支出或减少专用基金中的修购基金, 同时增加固定资产原值和非流动资产基金D.处置固定资产时通过“固定资产清理”科目核算

二、多项选择题

1.下列与存货相关会计处理的表述中, 正确的有 () 。A.应收保险公司存货损失赔偿款计入其他应收款B.资产负债表日存货应按成本与可变现净值孰低计量C.按管理权限报经批准的盘盈存货价值冲减管理费用D.结转商品销售成本的当期无需转销其已计提的存货跌价准备

2.关于长期股权投资的核算, 下列说法中正确的有 () 。A.采用成本法核算的长期股权投资, 处置长期股权投资时, 其账面价值与实际取得价款的差额, 应当计入当期损益B.采用权益法核算的长期股权投资, 因被投资单位除净损益以外所有者权益的其他变动而计入所有者权益的, 处置该项投资时应当将原计入所有者权益的部分按相应比例转入当期损益C.采用成本法核算的长期股权投资, 在持有期间确认应收股利时, 应冲减长期股权投资账面价值D.采用权益法核算的长期股权投资, 在持有期间确认应收股利时, 应冲减长期股权投资账面价值

3.下列与生产设备购建相关的支出项目中, 构成一般纳税人生产设备价值的有 () 。

A.支付的增值税B.支付的耕地占用税C.进口设备的关税D.自营在建工程达到预定可使用状态后发生的借款利息

4.下列各项中, 应计入财务费用的有 () 。

A.银行承兑汇票手续费B.购买交易性金融资产手续费C.短期借款利息D.商业汇票贴现发生的贴现息

5.下列关于无形资产会计处理的表述中, 正确的有 () 。A.企业合并形成的商誉应确认为无形资产B.计提的无形资产减值准备在该资产价值恢复时应予转回C.使用寿命不确定的无形资产不能摊销D.以支付土地出让金方式取得的自用土地使用权应单独确认为无形资产

6.下列各项中, 会引起负债和所有者权益同时发生变动的有 () 。

A.董事会宣告发放现金股利B.以现金回购本公司股票C.股东大会宣告发放现金股利D.转销确实无法支付的应付账款

7.下列各项中, 影响企业当期营业利润的有 () 。

A.所得税费用B.无形资产减值损失C.固定资产盘亏净损失D.投资性房地产公允价值变动收益

8.下列税金中, 工业企业应记入“营业税金及附加”科目的有 () 。

A.应交纳的城市维护建设税B.销售应税消费品应交纳的消费税C.对外提供运输劳务应交纳的营业税D.销售不动产应交纳的营业税

9.下列各项中, 应列入资产负债表“应付利息”项目的有 () 。

A.计提的短期借款利息B.计提的一次还本付息的债券利息C.计提的分期付息到期还本债券利息D.计提到期一次还本付息的长期借款利息

10.下列各项中, 会使企业所有者权益增加的有 () 。

A.当年发生盈利B.用当年税后利润弥补以前年度亏损C.接受投资者投资D.以盈余公积补亏

11.“应付债券”账户的贷方反映的内容有 () 。

A.债券发行时产生的债券溢价B.债券发行时产生的债券折价C.期末计提到期一次还本付息应付债券利息D.债券的面值

12.下列交易和事项中, 影响当期经营活动产生的现金流量的有 () 。

A.用固定资产偿还短期借款B.支付管理人员工资C.收到被投资单位分配的现金股利D.偿还应付账款

13.下列说法中正确的有 () 。

A.营业收入和营业外收入都属于收入B.收入是企业日常经营活动中所形成的经济利益的总流入C.收入不包括列入利润表的非日常活动的经济利益流入D.收入会导致所有者权益增加

14.下列不属于废品损失核算内容的有 () 。

A.不需要返修、可降价出售的不合格品B.入库后保管不善而损坏的产品C.实行“三包”企业在产品出售后发现的废品D.可修复废品的修复费用扣除回收的废品残料价值和应收赔款以后的损失

15.下列项目中, 属于事业单位净资产的有 () 。

A.财政补助结转结余B.非财政补助结转结余C.专用基金D.非流动资产基金

三、判断题

1.提供劳务交易结果不能可靠估计, 且已发生的劳务成本预计全部不能得到补偿的, 应将已经发生的劳务成本计入当期损益 (主营业务成本或其他业务成本) , 不确认提供劳务收入。 ()

2.企业采用计划成本对材料进行日常核算, 应按季度或年度分摊发出材料应负担的成本差异。 ()

3.企业采用“账结法”结转本年利润的, 年度内每月月末损益类科目发生额合计数和月末累计余额无需转入“本年利润”科目, 但要将其填入利润表, 在年末时将损益类科目全年累计余额转入“本年利润”科目。 ()

4.企业对投资性房地产计提的减值准备, 在该投资性房地产价值回升期间应当转回, 但转回的金额不应超过原计提的减值准备。 ()

5.在采用权益法核算的情况下, 投资企业应于被投资单位宣告分派利润或现金股利时, 按持有表决权的比例计算应分得的利润或现金股利, 可能确认投资收益, 也可能调整长期股权投资账面价值。 ()

6.企业对投资性房地产, 无论采用何种计量模式, 均应计提折旧或进行摊销。 ()

7.资本公积反映的是企业收到投资者出资额超出其在注册资本或股本中所占份额的部分及直接计入当期损益的利得和损失。 ()

8.所有者权益变动表“盈余公积”栏目的本年年末余额应当与本年资产负债表“盈余公积”项目的年末余额相等。 ()

9.如果企业的自制半成品对外销售, 则不适合采用逐步结转分步法。 ()

10.“财政补助结转”科目年末应无余额。 ()

四、不定项选择题

(一)

甲企业为增值税一般纳税人, 适用税率17%。2012~2013年发生的固定资产、无形资产以及投资性房地产等业务如下:

(1) 2012年1月2日, 企业管理部门购入一台需安装的A设备, 取得的增值税专用发票上注明的设备价款为230万元, 增值税税额为39.1万元, 另发生运杂费4万元, 款项均以银行存款支付。安装设备过程中发生职工薪酬2万元, 领用生产用材料10万元。A设备经过安装调试后, 于2012年1月22日投入使用, 预计使用10年, 净残值为6万元, 采用年限平均法计提折旧。

(2) 甲公司自行研究开发一项专利技术用于生产产品, 与该项专利技术研发情况有关的资料如下:2012年1月, 该项研发活动进入开发阶段。在开发阶段, 甲公司先后以银行存款支付的开发费用共计280万元, 其中满足资本化条件的为150万元。2012年7月1日, 开发活动结束, 并按法律程序申请取得专利权, 用于生产W产品。该项专利权法律规定有效期为5年, 预计净残值为0, 采用直线法摊销。

(3) 2012年7月15日, 甲公司生产车间购入一台需要安装的B设备, 取得的增值税专用发票上注明的设备价款为600万元, 增值税税额为102万元, 另发生保险费8万元, 款项均以银行存款支付。

2012年8月19日, 以银行存款支付B设备安装费3万元。B设备于8月25日达到预定可使用状态, 并投入使用。B设备采用工作量法计提折旧, 预计净残值为11万元, 采用工作量法计提折旧, 预计总工时为5万小时。9月, B设备实际使用工时为720小时, 10月份实际使用工时为800小时, 11月份和12月份实际使用工时均为940小时。

(4) 2012年9月30日, 甲公司购入一栋办公楼立即用于出租并采用公允价值模式进行后续计量。购入该办公楼时共支付价款8 000万元。2012年12月31日公允价值为9 000万元。2012年底, 甲公司收到3个月的租金合计60万元, 应交营业税3万元。

(5) 2013年9月30日, 由于资金紧张, 甲公司决定处置办公楼和专利技术, 以筹集相关的资金。办公楼处置价款为10 000万元, 2013年收到租金180万元, 2013年办公楼共发生营业税509万元, 假定办公楼年末确认公允价值变动损益。该专利技术转让款为300万元, 发生营业税15万元。

【要求】根据上述资料, 不考虑其他因素, 分析回答下列第1~6小题。 (金额单位用万元表示)

1.根据资料 (1) , 下列各项中, 会计处理正确的是 () 。A.A设备入账价值为246万元B.A设备2012年1月份计提折旧2万元C.A设备2012年计提折旧为22万元D.A设备入账价值为247.7万元

2.根据资料 (2) , 下列各项中, 会计处理正确的是 () 。A.专利权摊销额应计入产品成本B.2012年计入管理费用的金额为130万元C.2012年7月份无形资产摊销额为2.5万元D.2012年12月31日无形资产账面价值为135万元

3.根据资料 (3) , 下列各项中, 会计处理正确的是 () 。A.购入需要安装的设备应通过“在建工程”科目核算B.达到预定可使用状态时固定资产的入账价值为611万元C.B设备2012年度计提的折旧额为40.8万元D.B设备计提的折旧额应计入制造费用

4.根据资料 (4) , 下列各项中, 会计处理正确的是 () 。A.购入办公楼应作为投资性房地产核算B.出租办公楼取得的租金收入通过“其他业务收入”科目核算C.办公楼2012年12月31日确认公允价值变动损益1 000万元D.办公楼2012年影响营业利润的金额为1 060万元

5.根据资料 (5) , 关于2013年收取租金和处置办公楼业务, 下列会计处理中正确的是 () 。

A.应将处置净损益计入营业外收支B.2013年办公楼影响营业利润的金额为671万元C.处置办公楼应将2012年确认的公允价值变动损益转入其他业务成本D.处置收入通过“其他业务收入”科目核算

6.根据资料 (5) , 关于2013年9月处置专利技术业务, 下列会计处理中正确的是 () 。

A.出售专利技术取得的收入通过“其他业务收入”科目核算B.处置前该专利技术的累计摊销额为35万元C.处置专利技术应交的营业税通过“营业税金及附加”科目核算D.处置专利技术的分录是:借:银行存款300, 累计摊销35;贷:无形资产150, 营业外收入185

(二)

乙公司属于工业企业, 为增值税一般纳税人, 适用17%的增值税税率, 售价中不含增值税。商品销售时, 同时结转成本。本年利润采用表结法结转。

2013年11月30日损益类有关科目的余额如下表所示:

2013年12月份乙公司发生如下经济业务:

(1) 销售商品一批, 增值税专用发票上注明的售价50万元, 增值税8.5万元, 款项已收到并存入银行。该批商品的实际成本为37.5万元。

(2) 分配本月应付职工工资174万元, 其中, 生产工人工资120万元, 车间管理人员工资10万元, 厂部管理人员工资14万元, 销售人员工资30万元。

(3) 将扣除代扣代交个人所得税5万元后的职工薪酬支付给职工。

(4) 将一项长期股权投资对外转让, 收到款项210万元存入银行。该投资系2012年1月10日取得, 取得时成本为200万元, 采用成本法核算。

(5) 本月摊销自用无形资产成本64万元。

(6) 本月主营业务应交城市维护建设税5万元、教育费附加0.5万元。

(7) 该公司适用所得税税率为25%。假定该公司本年无纳税调整事项。

(8) 2013年12月31日, 将一办公楼出租并采用公允价值模式进行后续计量, 出租时该办公楼的账面价值为5 000万元, 公允价值为6 000万元。

【要求】根据上述资料, 不考虑其他因素, 回答下列第1~6小题。

1.关于结转本年利润的方法及会计处理, 下列说法中正确的有 () 。

A.表结法下, 各损益类科目每月月末只需结计出本月发生额和月末累计余额, 不结转到“本年利润”科目, 只有在年末时才将全年累计余额结转入“本年利润”科目B.账结法下, 各损益类科目每月月末只需结计出本月发生额和月末累计余额, 不结转到“本年利润”科目C.账结法下, 每月月末均需编制转账凭证, 将在账上结计出的各损益类科目的余额结转入“本年利润”科目, 同时将“本年利润”科目的金额转入“利润分配———未分配利润”科目D.账结法下, 每月月末均需编制转账凭证, 将在账上结计出的各损益类科目的余额结转入“本年利润”科目;年度终了, 将“本年利润”科目的金额转入“利润分配———未分配利润”科目

2.关于投资性房地产的核算, 下列说法中正确的有 () 。A.企业通常应当采用成本模式对投资性房地产进行后续计量B.企业可以采用公允价值模式对投资性房地产进行后续计量C.非投资性房地产转换为采用公允价值模式计量的投资性房地产, 公允价值大于账面价值的差额应计入公允价值变动损益D.企业可以同时采用两种计量模式对投资性房地产进行后续计量

3.乙公司2013年度利润表中应确认的营业收入为 () 万元。

A.50 B.1 566 C.1 600 D.1 616

4.乙公司2013年度利润表中应确认的营业利润为 () 万元。

A.361 B.-91 C.270 D.300

5.乙公司2013年度利润表中应确认的净利润为 () 万元。

A.500 B.300 C.-68.25 D.225

6.下列项目中, 金额正确的有 () 。

A.2013年营业成本为1 132.5万元B.2013年其他综合收益为1 000万元C.2013年其他综合收益为750万元D.2013年综合收益总额为1 225万元

(三)

某公司在生产主要产品———丁产品的同时, 附带生产出A产品, A产品分离后需进一步加工后才能出售。

资料1:2013年7月共发生联合成本400 000元, 其中, 直接材料200 000元, 直接人工100 000元, 制造费用100 000元。A产品进一步加工发生直接人工费5 000元, 制造费用7 500元。当月生产丁产品2 500千克并全部完工以及A产品500千克, A产品的市场售价200元/千克, 单位税金和利润共计50元, 副产品按照作价扣除法分摊联合成本。

资料2:假定丁产品7月无月初在产品。根据资料, 按A产品既要负担进一步加工的成本, 又要负担分离前联合成本的方法计算丁产品成本和A产品成本。

资料3:某企业在生产丁产品过程中, 产生不可修复废品50件, 按其所消耗定额费用计算废品的生产成本。其中, 原材料费用定额为210元, 已完成的定额工时共计360小时, 每小时的费用定额为:直接人工2.8元, 制造费用13.5元。回收废品残料计价1 200元, 应由过失人赔偿500元。废品净损失由当月同种合格产品负担。

【要求】根据上述资料, 不考虑其他因素, 分析回答第1~6小题。

1.根据资料1, A产品应分配的联合成本为 () 。

A.应负担的联合总成本为42 500元B.应负担的直接材料成本为31 250元C.应负担的直接人工成本为15 625元D.应负担的制造费用为15 000元

2.根据资料1和2, 副产品的成本计算正确的有 () 。

A.单位产品的材料成本62.5元B.单位产品的人工成本46.25元C.单位产品制造费用41.25元D.单位产品总成本150元

3.根据资料1和资料2, 编制结转完工入库产品成本的会计分录为 () 。

A.借:库存商品———丁产品345 000、———A副产品67 500;贷:基本生产成本412 500 B.借:库存商品———丁产品245 000, 原材料20 000;贷:基本生产成本265 000 C.借:基本生产成本265 000;贷:库存商品———丁产品245 000、———A副产品20 000 D.借:库存商品———丁产品337 500、———A副产品75 000;贷:基本生产成本412 500

4.根据资料3, 结转不可修复废品成本的会计分录为 () 。A.借:废品损失———丁产品16 368;贷:基本生产成本———丁产品16 368 B.借:废品损失———丁产品16 368;贷:原材料10 500, 直接人工1 008, 制造费用4 860 C.借:废品损失———丁产品6 078;贷:原材料210, 直接人工1 008, 制造费用4 860 D.借:废品损失———丁产品6 078;贷:基本生产成本———丁产品6 078

5.根据资料3, 结转回收残料及赔偿的会计分录为 () 。A.借:原材料1 200, 其他应收款500;贷:制造费用1 700 B.借:原材料1 200, 其他应收款500;贷:管理费用1 700 C.借:原材料1 200, 其他应收款500;贷:基本生产成本1 700 D.借:原材料1 200, 其他应收款500;贷:废品损失1 700

6.结转废品净损失的会计分录为 () 。

A.借:营业外支出14 668;贷:废品损失14 668 B.借:制造费用14 668;贷:废品损失14 668 C.借:基本生产成本14 668;贷:废品损失14 668 D.借:管理费用14 668;贷:废品损失14 668

2013年度会计专业技术资格考试初级会计实务模拟试题参考答案

○闫华红张志凤

一、单项选择题

1.A【解析】出售商品的收入属于日常活动, 记入“主营业务收入”科目中, 符合收入的定义;出售无形资产净收益和转让固定资产净收益不属于日常活动, 记入“营业外收入”科目中, 不符合收入定义;向购货方收取的增值税销项税额, 不属于企业收入核算的内容。

2.B【解析】企业存放在银行的信用卡存款, 应通过“其他货币资金”科目进行核算。

3.C【解析】2013年3月甲应确认的投资收益= (100×11-1) -100×10-1+10=108 (万元) 。

4.B【解析】只有费用化部分在当期记入“管理费用”科目中, 才会影响当期利润总额。符合资本化条件的金额140万元计入无形资产成本, 不影响利润总额。

5.B【解析】改扩建后该固定资产的入账价值= (200-100) +200+120-10=410 (万元) 。

6.A【解析】应提折旧额= (3 700-100) ×5/15×6/12=600 (万元) 。

7.D【解析】在采用收取手续费方式委托代销商品时, 委托方应在收到受托方开具的代销清单时确认收入。

8.B【解析】库存商品盘亏净损失, 属于一般经营损失的部分, 计入管理费用;非正常损失的部分计入营业外支出;向灾区捐赠的商品成本和泥石流导致原材料毁损净损失均计入营业外支出。

9.A【解析】利润表“营业税金及附加”项目的金额=50+10+ (100+50+10) × (7%+3%) =76 (万元) 。

10.A【解析】从应付职工工资中代扣职工房租时, 视同发放工资, 借记“应付职工薪酬”科目, 贷记“其他应收款———职工房租”科目。

11.C【解析】对于实际享受的现金折扣应当冲减当期财务费用。

12.D【解析】随同商品出售且单独计价的包装物成本应该计入其他业务成本。

13.B【解析】选项B影响的是筹资活动的现金流量。

14.A【解析】该企业期末资产负债表中“存货”项目应填列的金额=200+200+50-30+550-50=920 (万元) 。

15.B【解析】提取法定盈余公积在所有者权益变动表“未分配利润”栏目和“盈余公积”栏目反映。

16.B【解析】取得持有至到期投资时支付的交易费用应计入期初摊余成本。该持有至到期投资取得时入账价值=2 078.98+10=2 088.98 (万元) 。

17.C【解析】该企业实际收款金额=120 000× (1+17%) × (1-1%) =138 996 (元) 。

18.B【解析】发行股票时的手续费冲减股票发行的溢价收入, 没有溢价收入的, 冲减已有的“资本公积———股本溢价”科目原有金额。分录为:借:资本公积———股本溢价;贷:银行存款。

19.C【解析】总成本=90 000+27 000- (90 000/500 000) ×50 000=108 000 (元) 。

20.D【解析】副产品的成本=200×300-15 000-5 000-300×40=28 000 (元) 。主产品的成本=200 000-28 000=172 000 (元) 。

21.D【解析】平行结转分步法的缺点是:不能提供各个步骤的半成品成本资料, 从而也就不便于通过生产成本明细账分别考察各基本生产车间存货占用资金情况。

22.B【解析】应确认的综合收益=净利润 (950-1 000×25%) +其他综合收益 (200-200×25%) =850 (万元) 。

23.C【解析】选项C, 公益性捐赠支出计入营业外支出, 不影响营业利润。

24.D【解析】事业单位处置固定资产时通过“待处置资产损溢”科目核算。

二、多项选择题

1.ABC【解析】结转商品销售成本的当期应同时转销其已计提的存货跌价准备, 选项D错误。

2.ABD【解析】采用成本法核算的长期股权投资, 处置时其账面价值与实际取得价款的差额, 应当计入当期损益, 选项A正确;采用权益法核算的长期股权投资, 因被投资单位除净损益以外所有者权益的其他变动而计入所有者权益的, 处置时应当将原计入所有者权益的部分按相应比例转入当期损益, 选项B正确;采用成本法核算的长期股权投资, 在持有期间确认应收股利时, 应确认投资收益, 选项C错误;采用权益法核算的长期股权投资, 在持有期间确认应收股利时, 应冲减长期股权投资账面价值, 选项D正确。

3.BC【解析】购买生产设备支付的增值税可以抵扣, 不应计入固定资产成本;支付的耕地占用税应计入在建工程, 最终形成固定资产成本;进口物资的关税应计入进口物资的成本;自营在建工程达到预定可使用状态后发生的借款利息应计入财务费用。

4.ACD【解析】购买交易性金融资产的手续费计入投资收益的借方。

5.CD【解析】商誉不具有可辨认性, 不属于无形资产, 选项A错误;无形资产减值损失一经确认, 在持有期间不得转回, 选项B错误。

6.CD【解析】董事会宣告现金股利不做账务处理, 选项A错误;以现金回购本公司股票, 所有者权益减少 (库存股属于所有者权益) , 现金减少, 选项B错误;宣告发放现金股利, 所有者权益减少, 负债增加, 选项C正确;转销确实无法支付的应付账款, 负债减少, 所有者权益增加 (营业外收入最终会影响所有者权益) , 选项D正确。

7.BD【解析】营业利润=营业收入-营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、资产减值损失+公允价值变动收益 (减去公允价值变动损失) 和投资收益 (减去投资损失) 。所得税费用影响净利润但不影响营业利润;固定资产盘亏净损失计入营业外支出, 也不影响营业利润。

8.ABC【解析】销售不动产应交纳的营业税, 应记入“固定资产清理”科目。

9.AC【解析】选项B, 计提的一次还本付息的债券利息, 记入“应付债券———应计利息”科目;选项D通过“长期借款———应计利息”核算。

10.AC【解析】企业用税后利润弥补以前年度亏损, 一方面减少了税后利润, 但同时也减少了企业的亏损金额, 不影响所有者权益总额;盈余公积补亏, 一方面减少盈余公积, 另一方面减少了企业的亏损, 也不会影响所有者权益。

11.ACD【解析】债券发行产生的折价应记入“应付债券”科目的借方。

12.BD【解析】用固定资产偿还短期借款不影响现金流量的变动, 支付管理人员工资和偿还应付账款属于经营活动现金流出内容。收到被投资单位分配的现金股利属于投资活动产生的现金流量。因此, 选项B和D正确。

13.BCD【解析】营业外收入核算的不是日常活动, 不是收入, 选项A错误。

14.ABC【解析】废品损失是在生产过程中发生的和入库后发现的不可修复废品的生产成本, 以及可修复废品的修复费用, 扣除回收的废品残料价值和应收赔款以后的损失。不需要返修、可降价出售的不合格品, 入库后保管不善而损坏的产品, 以及实行“三包”企业在产品出售后发现的废品均不包括在废品损失内。

15.ABCD【解析】净资产是指事业单位资产扣除负债后的余额。事业单位的净资产包括事业基金、非流动资产基金、专用基金、财政补助结转结余、非财政补助结转结余等。

三、判断题

1.菁

2.×【解析】企业采用计划成本对材料进行日常核算, 应按月分摊发出材料应负担的成本差异, 不应在季末或年末一次计算分摊。

3.×【解析】“表结法”月份终了无需将损益类科目转入“本年利润”科目, 年度终了时进行结转;“账结法”则于每月月份终了就将损益类科目转入“本年利润”科目。

4.×【解析】投资性房地产的减值准备一经计提, 在持有期间不得转回。

5.×【解析】采用权益法核算的情况下, 投资企业应于被投资单位宣告分派利润或现金股利时, 按持有表决权比例计算应分得的利润或现金股利, 借:应收股利;贷:长期股权投资 (损益调整) , 所以不再确认投资收益, 但要冲减长期股权投资账面价值。

6.×【解析】按企业会计准则规定, 投资性房地产采用公允价值模式计量的, 不对其计提折旧或进行摊销, 应当以资产负债表日投资性房地产的公允价值为基础调整其账面价值, 公允价值与原账面价值之间的差额计入当期损益 (公允价值变动损益) 。

7.×【解析】资本公积反映的是企业收到投资者出资额超出其在注册资本或股本中所占份额的部分及直接计入所有者权益的利得和损失。

8.菁

9.×【解析】逐步结转分步法是为了分步计算半成品成本而采用的一种分步法, 如果企业的自制半成品对外销售, 则适合采用逐步结转分步法。

10.×【解析】如果项目未完成, “财政补助结转”科目年末才有余额。

四、不定项选择题

(一)

1.AC【解析】A设备入账价值=230+4+2+10=246

(万元) , 选项A正确, 选项D错误;固定资产取得当月不计提折旧, 选项B错误;A设备2012年计提折旧= (246-6) ÷10÷12×11=22 (万元) , 选项C正确。

2.ABCD【解析】专利权用于产品生产, 其摊销额应计入产品成本, 选项A正确;“研发支出———费用化支出”计入管理费用, 2012年计入管理费用的金额为130万元, 选项B正确;2012年7月专利权摊销金额=150÷5÷12=2.5 (万元) , 选项C正确;2012年12月31日无形资产账面价值=150-150÷5×1/2=135 (万元) , 选项D正确。

3.ABCD【解析】需要安装的设备通过“在建工程”科目核算, 选项A正确;购入时固定资产的入账价值=600+8+3=611 (万元) , 选项B正确;B设备2012年度计提的折旧额= (611-11) × (720+800+940+940) /50 000=40.8 (万元) , 选项C正确;生产车间投入使用的固定资产计提的折旧额计入制造费用, 选项D正确。

4.ABC【解析】购入办公楼立即用于出租应作为投资性房地产核算, 选项A正确;投资性房地产取得的租金收入通过“其他业务收入”科目核算, 选项B正确;2012年12月31日确认公允价值变动损益=9 000-8 000=1 000 (万元) , 选项C正确;影响营业利润的金额=1 000+60-3=1 057 (万元) , 选项D错误。

5.BCD【解析】收取租金和处置办公楼的会计处理如下:借:银行存款180;贷:其他业务收入180。借:银行存款10 000;贷:其他业务收入10 000。借:其他业务成本9 000;贷:投资性房地产———成本8000、———公允价值变动1 000。借:公允价值变动损益1 000;贷:其他业务成本1 000。借:营业税金及附加509;贷:应交税费———应交营业税509。影响营业利润的金额=180+10 000-9 000-1 000+1 000-509=671 (万元) , 选项B、选项C和选项D正确。

6.B【解析】出售专利技术不属于日常活动, 不能通过“其他业务收入”科目核算, 应交的营业税影响营业外收支, 选项A和选项C错误;处置前该专利技术的累计摊销余额=2.5× (6+8) =35 (万元) , 选项B正确;处置专利技术的分录是:借:银行存款300, 累计摊销35;贷:无形资产150, 应交税费———应交营业税15, 营业外收入170, 选项D错误。

(二)

1.AD【解析】表结法下, 各损益类科目每月月末只需结计出本月发生额和月末累计余额, 不结转到“本年利润”科目, 只有在年末时才将全年累计余额结转入“本年利润”科目, 选项A正确;账结法下, 每月月末均需编制转账凭证, 将在账上结计出的各损益类科目余额结转入“本年利润”科目;年度终了, 将“本年利润”科目的金额转入“利润分配———未分配利润”科目, 选项B和C错误, 选项D正确。

2.AB【解析】企业通常采用成本模式对投资性房地产进行后续计量, 也可采用公允价值模式对投资性房地产进行后续计量, 选项A和选项B正确;非投资性房地产转换为采用公允价值模式计量的投资性房地产, 公允价值大于账面价值的差额应计入资本公积, 选项C错误;同一企业只能采用一种模式对所有投资性房地产进行后续计量, 不得同时采用两种计量模式, 选项D错误。

3.D【解析】应确认的营业收入= (1 550+16) +50=1 616 (万元) 。

4.C【解析】应确认的营业利润=[ (1 550+16+12) - (1 085+15+10+34+21+52) ]+ (50-37.5) - (14+30) + (210-200) -64- (5+0.5) =270 (万元) 。

5.D【解析】应确认的净利润=[270+ (50-20) ]× (1-25%) =225 (万元) 。

6.AC【解析】2013年营业成本= (1 085+10) +37.5=1 132.5 (万元) , 选项A正确;2013年其他综合收益= (6 000-5 000) × (1-25%) =750 (万元) , 选项B错误, 选项C正确;2013年综合收益总额=225+750=975 (万元) , 选项D错误。

(三)

1.BC【解析】A产品应负担的联合总成本=500× (200-50) - (5 000+7 500) =62 500 (元) 。A产品应负担的直接材料成本=200 000× (62 500÷400 000) =31 250 (元) 。A产品应负担的直接人工成本=100 000× (62 500÷400 000) =15 625 (元) 。A产品应负担的制造费用=100 000× (62 500÷400 000) =15 625 (元) 。

2.AD

单位:元

3.D

单位:元

4.A【解析】不可修复废品成本=210×50+2.8×360+13.5×360=16 368 (元) 。

5.D【解析】结转回收残料及赔偿的会计分录为:借:原材料1 200, 其他应收款500;贷:废品损失1 700。

篇4：导游考试实务试题

一，单项选择题(选出一个正确答案。将其代表字母填写在题干中的括号内；20道题，每题1分，共20分)

1构成总体，必须同时具备()。

A同质性、大量性与差异性

B总体性、同质性与差异性

c社会性、同质性与差异性

D总体性、数量性与同质性

2要了解某工业企业职工的文化水平，则总体单位是()。

A该工业企业的全部职工

B该工业企业每一个职工的文化程度

c该工业企业的每一个职工

D该工业企业全部职工的平均文化程度

3通过调查鞍钢、宝钢等几个大型钢铁企业，拟了解我

国钢铁生产的基本状况。这种调查方式是()。

A典型调查

B重点调查

c抽样调查

D普查

4下列资料属于原始记录的是()。

A统计台账

B个人生产记录

c汇总表

D整理表

5下列分组中属于按品质标志分组的是()。

A人口按年龄分组

B在校学生按性别分组

c职工按工资水平分组

D企业按职工人数规模分组

6某企业从业人员2300人，职工年工资总额为5600万元，产品销售额132560万元，产品库存量为120箱，设备台数为1113台。以上总量指标依次为()。

A时点指标、时期指标、时点指标、时期指标、时点指标

B时期指标、时点指标、时期指标、时点指标、时点指标

c时点指标、时期指标、时期指标、时点指标、时点指标

D时期指标、时期指标，时点指标、时点指标、时点指标

7某企业的职工人数比上年增加5％，职工工资水平提高2％，则该企业职工工资总额比上年增长()。

A11％

B10％

C7.1％

D7％

8在商品销售额指数体系中，若物价指数上涨，销售额指数持平，则销售量指数()。

A上升

B下降

c持平

D无法判断

9对农作物单位面积产量调查，按平原、丘陵和山区分组来抽选样本单位，此种抽样方法为()。

A整群随机抽样

B分层随机抽样

c多阶抽样

D系统随机抽样

10一些经常性的说法，如超过历史最好水平、位居世界前列等，采用的是()。

A对比分析法

B比例分析法

c弹性分析法

D因素分析法

11下列各项调查中，()是我国现行周期性普查制度项目之一。

A基本单位普查

B全国土地清查

c第三产业普查

D农业普查

12按照《统计上大中小型企业划分办法(暂行)》的规定，划分企业规模的对象是()。

A企业集团

B法人企业

c产业活动单位

D基层单位

13下列各项中，()不是产业活动单位必须具备的条件。

A在一个场所从事一种或主要从事一种社会经济活动

B独立承担民事责任，有权与其他单位签订合同

c相对独立组织生产经营活动或业务活动

D能够掌握收入和支出等业务核算资料

14工业总产出一般采用()计算。

A产品法

B工厂法

c成本法

D收入法

15非盈利性服务业单位的总产出是按本期内()计算的。

A全部营业收入

B提供服务的总费用

c全部经营支出

D收入与支出的差额

16下列各项中。应计入能源批发、零售企业，用于经营销售库存的是()。

A寄存在外单位的原油

B代外单位保管的原油

c尚未验收入库的原油

D盘亏的原油

17下列各项中，()属于管理费用。

A运输费

B广告费

c办公费

D利息净支出

18临时职工是指用工期限不足()的在岗职工。

A1年

B6个月

C3个月

D1个月

19下列各项中，不包括在工资总额中的是()。

A病假工资

B实习工资

c节约奖

D稿费

20行政事业单位的固定资产为单价在()以上，使用期限在1年以上的设备和物品。

A2000元

B1000元

C500元

D200元

二、多项选择题(每题有2个或2个以上正确答案，请将正确选项的代表字母填写在题干中的括号内，多选、错选、漏选，未选均不得分；10道题，每题2分，共20分)

1进行统计整理的主要内容包括()()()()()。

A对原始资料进行审核与检查

B对各项指标进行分组综合汇总

c编制统计表与分析表

D对统计资料进行系统积累

E与上期资料进行对比，分析现象本期发展变化情况

2下列指标中属于质量指标的有()()()()()。

A劳动生产率

B工业增加值

c设备人均拥有量

D生产税净额

E人均年收入

3下列数列中，属于时期数列的是()()()()()。

A全国四次人口普查数

B某省近5年钢铁产量

c某商场各季末商品库存量

D某商场1990—2007年商品销售额

E某市近5年各年末企业数

4统计指数的主要作用表现在()()()()()。

A研究现象的长期变动趋势

B对经济现象进行综合评价和测定

c综合反映社会经济现象总体的变动程度

D综合反映社会经济现象总体的变动方向

E分析经济发展变化中各种因素的影响方向和程度

5统计分析的特点有()()()()。

A数据性

B完整性

c精确性

D目的性

E时效性

6现行国家统计报表制度分为()()()()()。

A周期性普查制度

B临时性调查制度

c经常性调查制度

D一次性调查制度

E非经常性调查制度

7下列行业类别中属于第三产业的有()()()()()。

A建筑业

B采矿业

c金融业

D房地产业

E地质勘查业

8下列关于统计单位的表述中，()()()()()是错误或不准确的。

A法人单位与产业活动单位之间存在隶属关系

B一个法人单位拥有多个产业活动单位

c从事单一经济活动的法人单位同时也是一个产业活动单位

D从事一种以上经济活动的法人单位要分解成两个以上的产业活动单位

E产业活动单位接受法人单位的管理和控制

9下列各项中。包括在能源生产企业产成品库存中的有()()()()()。

A本企业生产的，报告期内检验合格入库的产品

B已销售并办理完手续，但尚未提货的产品

c尚未拨出的带料加工产品

D盘点中的账外产品

E代外单位保管的产品

10下列各项中，属于财务费用的是()()()()()。

A净利息支出

B财产保险费

c教育费附加

D汇兑净损失

E职工工资

参考答案

一、单项选择题

1，A

2，C

3，B

4，B

5，B

6，C

7，C 8，B

9，B

10，A

11，D

12，B

15，B

14，B

15，B

16，A

17，C

18，A

19，D

20，C

二、多项选择题

1，ABCD2，ACE

3，BD 4，ABCDE5，ADE

6，ACE

7，ODE

8，BOD

9，ACD

篇5：导游考试实务试题

1、沔阳三蒸又城沔阳粉蒸，它是有( )构成

A、蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圆

B、蒸鱼，蒸菜，蒸肉

C、蒸菜，蒸珍珠圆，蒸肉

D、蒸肉圆，蒸豆腐圆，蒸珍珠圆

2、湖北省唯一的石窟，也是中国开凿年代最古远的石窟是( )

A、怡亭铭摩崖石刻

B、太平塘摩崖石刻

C、仙佛寺摩崖石刻

D、“赤壁”摩崖石刻

3、武当山古建筑中的八宫之首是( )

A、金殿

B、净乐宫

C、紫霄宫

D、南岩宫

4、楚剧是国家级非物质文化遗产，其下哪个作品荣获第一界全国戏曲会演剧本奖和演出奖，并拍成电影( )

A、《白扇记》

B、《葛麻》

C、《杨绊讨亲》

D、《打豆腐》

5、湖北的木耳产量居全国之首，其中( )的木耳产量和质量都居全国首位。

A、房县

B、利川

C、神龙架林区

D、保康

6、导游人员饭店接送散客应提前( )

A、15分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

7、单位换算中1克拉宝石等于( )宝石

A、0.1克

B、0.2克

C、0.01克

D、0.02克

8、在《合同法》的.基本原则中( )构成了合同关系的前提和基础

A、自愿原则

B、平等原则

C、公平原则

D、诚实信用原则

9、当事人请求变更、撤销合同，应向有管辖权的人民法院或仲裁机构在知道或应知道撤销事之日起( )内提出申请

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

10、旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游与入，出境游每人责任赔偿限额分别为( )

A、8万元，12万元

B、6万元，12万元

C、10万元，20万元

D、8万元，16万元

篇6：导游考试实务试题

1．在埃及卢克苏尔的迪埃尔拜哈里神庙的墙上，就有文字和浮雕，记载了霍兹海贝塞女王在公元前 年的诸国巡游之行。A.1490 B.1940 C.1049 D.1904 2． 是中国出土的最早的游记。A.《大唐西域记》 B.《山海经》 C.《穆天子传》 D.《水经注》

3．早在公元前2世纪，我国著名的探险家 打开了通往西域的大门，第一个开通了通往欧洲大陆的交通线。A.班超 B.终军 C.班固 D.张骞

4．意大利著名的旅行家马可·波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留20余载，写下了著名的。A.《中国游记》 B.《马可·波罗游记》 C.《徐霞客游记》 D.《老残游记》

5． 不是古代旅行的主要形式。A.帝王巡游 B.军队远征 C.使节奉命出行 D.士人游历

6．中国的导游员按职业性质分可分为。A.专职导游员和兼职导游员 B.中文导游员和外语导游员 C.国际导游员和国内导游员 D.旅行社导游员和自由职业导游员 7．导游员的基本职责不包括。A.组织游客参观游览 B.导游讲解

C.保护游客的人身和财物安全 D.旅游咨询服务

8．在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，但不是某家旅游公司的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务，他们被称为。A.自由导游员 B.职业导游员 C.自由职业导游员 D.专职导游员

9．评定特级导游员需要具备 或以上学历。A.中专/高中 B.大专/高职 C.本科 D.研究生

10．下列选项中，不包含在道德的社会职能中。A.调节职能 B.认识职能 C.教育职能 D.行政职能

11． 不属于导游语言的功能。A.传授导游技能 B.传播知识 C.沟通思想 D.交流感情

12． 3月4日，在全国政协十届四次会议的民盟、民进联组会上，胡锦涛同志提出了社会主义荣辱观。A.2004 B.2005 C.2006 D.2007 13．社会公德是人类在长期公共生活的实践中产生和逐渐形成的，并随着社会 而发展。A.秩序的改善

B.物质文明和精神文明的发展 C.社会制度的完善 D.道德威力的增强

14．法律是国家立法机关 制定的有一定文字形式的、由国家强制力保证实行的规范，法律体现统治阶级的意志，是阶级专政的工具。A.依照立法程序 B.邀请法律专家 C.通过民主形式投票 D.在国务院的授权下

15．“全国模范导游员”文花枝被 授予全国五一劳动奖章。A.国家旅游局 B.全国总工会 C.中央文明办

D.国家旅游局和全国总工会

16．交换名片时要注意，是不对的。A.递名片时用双手，接名片时用左手 B.目视对方，微笑致意 C.认真看一遍，不马上装进口袋 D.不在手中玩弄名片

17．下面不符合介绍礼节的是。

A.将身份低、年轻者介绍给身份高和长者 B.将主人介绍给客人 C.将男子介绍给女子 D.将客人介绍给主人

18．导游员要注意自己的着装，不符合着装礼仪。A.穿正装去接机 B.穿与身份相符的服装 C.穿与职业相符的服装 D.穿休闲服参加晚宴

19．北京时间为零时的时候，下面的时间不正确的是。A.东京为1时 B.曼谷为头一天23时 C.悉尼为2时

D.莫斯科为头一天18时

20．外国游客申请到非对外开放地区旅行，需要办理相关手续，但不包括。A.填写旅行申请表 B.交验护照或居留证件 C.重新办理签证

D.提供与旅行事由有关的证明

21．旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象属于。A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接

22．为了方便配合地陪工作，在行车途中全陪和领队最好选择 就座。A.汽车最后一排 B.汽车最前面一排 C.汽车中间一排 D.和团长在一起 23．在中国境内，游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，其有效期为。A.24个月 B.12个月 C.6个月 D.3个月

24．对于不合作的领队，导游员最好以 的方式与之进行斗争，使之有所醒悟，必要时也可当着游客的面提醒领队。A.以牙还牙 B.妥协 C.公对公 D.伙伴间交谈

25．旅游团出发参观前，地陪导游员应按预定时间提前 到达集合地点。A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 C.30分钟

26．一般情况下，导游员在整个旅途中的讲解时间可占 左右，不必一直不停地讲，要给游客留出观赏、品味的时间。A.10% B.30% C.60% D.90% 27．小青岛面积0.012平方千米，折合成平方米和公顷分别是。A.1200平方米和0.12公顷 B.12000平方米和1.2公顷 C.1200平方米和1.2公顷 D.12000平方米和0.12公顷

28．客机内部的座位分布大致相同，每排有六个座位，依次用字母A、B、C、D、E、F表示，中间由通道分成两组。19排A座和F座一般 的座位。A.都是靠窗

B.分别是靠窗和靠通道 C.分别是靠通道和靠窗 D.都是靠通道

29．全陪所带的业务用品当中，除拨款结算单、接待计划、支票、差旅费外，还应包括。A.食品 B.常用药品 C.花露水 D.全陪日志 30．中国东方航空公司的公司代码是。A.CA B.MU C.SC D.MF 31．T59次列车属于。A.动车组 B.特快旅客列车 C.快速旅客列车 D.管内快速列车

32．1.41米的儿童随大人乘坐火车，应当买。A.儿童票 B.半价票 C.全价票 D.优待票

33．乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客 机场建设费。A.收90元 B.收50元 C.收30元 D.免收

34．全陪导游员带领旅游团抵达下一站后，出现无地陪导游员迎接该团的现象。在地接社不能及时采取有效措施的情况下，全陪导游员租用站内交通车直接把游客带到下榻的饭店，所发生的费用由 承担。A.全陪 B.地陪 C.领队 D.责任人

35．《中国公民出国旅游团队名单表》填好后由 审验，加盖审验章。A.旅**政管理部门 B.中国武警边防总队 C.公安部 D.国务院

36．中国海关禁止出境的物品中不包括。A.涉及国家机密的手稿 B.珍贵文物 C.高级计算机 D.濒危植物

37．对于出境领队核对机票及行程，下面说法不正确的是。A.检查乘机人姓名、乘机日期、航班号等 B.然后把机票信息和旅**程进行对照 C.重点核对航班号、抵达日期和抵达时间 D.重点核对航班号、日期和起飞时间

38．境外导游员对行程提出修改建议，出境领队应坚持“ ”的原则。A.增加项目可以，减少项目不行 B.调整顺序可以，减少项目不行 C.调整顺序可以，增加项目不行 D.增加项目可以，调整顺序不行

39．如果在境外某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，游客均需要提前至少 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。A.72 B.36 C.24 D.12 40．出境领队带领旅游团归国，在填写入境登记卡的入境事由一栏应当填。A.观光/休闲 B.探亲访友 C.返回常驻地 D.定居

41．景区景点导游员致欢迎辞一般选在。A.游客的旅游车上 B.景点大门口 C.介绍完游览图后 D.正式游览开始

42．景区景点导游员在带领游客游览宗教景点时，下面做法不正确的是。

Ａ．遇到宗教活动，告诫游客不得喧哗，但可随意走动观看 Ｂ．提醒游客不要触摸法器 Ｃ．提醒游客很多宗教场所不允许拍照 Ｄ．提醒游客尊重当地宗教信仰 43．旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客。A.提供旅游产品种类及价格咨询服务 B.收取费用 C.提供旅游交通咨询 D.饭店住宿咨询

44．导游员应当提前把散客送达交通港，下面选项错误的是。A.国际航班应提前2个小时 B.乘国内航班应提前90分钟 C.轮船应提前45分钟 D.国际航班应提前100分钟

45．选择性旅游又称小包价旅游，主要有非选择性部分和可选择性部分。非选择性部分不包括。A.午、晚餐 B.住房 C.早餐

D.机场接送和城市间的交通服务

46．组合旅游又被称为，是旅行社为了推销某个旅游产品，向游客提供的定期、定时间、定地点、固定价格、固定服务标准的一种服务。A.小包价旅游 B.半包价旅游 C.散客拼团 D.委托拼团

47．在旅游过程中，经常会有游客感到身体不适或患一般疾病。不属于一般疾病。A.感冒 B.心脏病 C.发烧 D.腹泻

48．游客患重病需要动手术，须征得患者亲属同意，如果亲属不在，需由 同意并签字。A.领队 B.全陪 C.地陪

D.领队、全配和地陪

49．游客证件、财物特别是贵重物品被盗是，导游员应立即向公安部门和保险公司报案。A.责任事故 B.渎职事故 C.治安事故 D.安全事故