推销实训日记

推销实训日记（共11篇）

篇1：推销实训日记

实训准备

11月21日，现代推销理论李光明的课。李老师说我们会有一次实训，实训的目的是通过实际参与企业的产品市场调研、推销产品。贯彻理论联系实际，让同学们将所学的推销理论知识有一个初步的实际过程，对推销工作及相关任务有一个初步的认识，并在完成项目工作中掌握推销技能，培养营销专业所需要的基本能力和技能。为了有一次实训经验，我参与了由同学介绍的一份兼职工作。时间定在11月24 日。这份工作是由统一公司提供的。在我们学校附近的超市设立号几个点，需要号几名推销人员。所以，我作为一个组长，和宿舍的好几个同学商量好在那一天我们宿舍的都出去实践一下，以积累一点工作经验。

实训第一天

11月24日，星期六的这天，天气不是很好，大风。按照联系人给的地点和时间，十点时，我和同组的小伟来到学校旁边的乐佳超市。和统一公司的营业人员打过招呼后，就在他们的指导下，把摊位的东西整理好，然后向超市里的负责人说明你从超市里拿多少货源出去超市门口的摊位那里推销。都整理好后，时间来到十点半，然后开始了我的推销产品时刻。看到有同学经过，我和搭档小伟就轮流向他们介绍统一冰红茶的价钱和赠送品。工作到六点下班，那时的天空早已变得昏暗。我们经过大半天的叫喊，喉咙就像冒火一样难受。但当我们数了数我们今天的成果时，又觉得我们今天很有成就感。

实训第二天

11月25日，同样的时间我们出现在我们的工作地点乐佳超市，唯一不一样的是，今天的摆设我们得自己动手弄起来。一开始时，因为还没有对那个支架熟悉，搞得我和小伟弄得差不多到最后时才发现我们弄反了支架上面的版块，导致了那个根子插不上去而不能更顺利把纸板放上去。所以我和小伟得把它们全部都拆下了然后重新装上去。今天的这个乌龙事件让我明白，做事不能埋头苦干，我们开始要做时得想想我们这样子做是否是正确的，还有没有更简单的方法可以解决。

最后的一个实训

今天的这份兼职是我学跆拳道里的一个伙伴介绍的，工作在联达广场，工资有80元一天。是银鹭公司搞的一个活动——银鹭花生牛奶大派送。首先这个活动是消费者做游戏了然后得到一张领取单，然后免费领取一瓶银鹭花生牛奶。我的工作就是给拥有领取单的人们免费派送一盒银鹭花生牛奶，还有提醒他们留下姓名和联系方式。我明白这个活动是银鹭公司的一个推销产品策略。所以在结束工作当天，和负责人沟通了一下我们的这个活动。他对我说了很多关于营销

方面的知识，最后让我好好读书，多学习知识，出去工作了会运用到的。这一天我有很多收获，感受很深。

篇2：推销实训日记

在大二下学期的第十八周，我们市场营销专业的同学等来了为期一周的推销原理与实务实训。这次实训我们专业分为了三个大组，我们班是第三小组，指导老师为卢毅。

本次实训为五天，每天我们都有不同的任务和内容。在实训的第一天，我们组建了我们的团队，确定了我们的团队名称为fingter，团队组成为我、桂福平、周少鹏、程静、钟芳琴。我被荣幸的选为了组长，虽然我对我自己不是那么的自信。开始，我们确定了两样推销产品，分别是凉茶和空调，并且还制定了我们组在本周的实训计划。在接下来的几天里我们都完成了实训日志，分批搜集、整理实训资料，撰写模拟推销剧本、进行推销演练。最后一天的安排则是我们最为期待的真实推销训练。首先，我们的目的就是写出一个好的推销剧本，完成一段完美的推销演练，以及在星期五实际的推销中发挥良好。在写剧本之前要掌握好所推销产品的特征、功能、性能以及卖点，充分做好推销前的准备。在模拟推销的过程中，不仅要对顾客群进行分类、分析推销对象的需求特征、购买动机，还要学会处理顾客的抱怨、消除顾客异议的方法。并且作为一名合格的推销员，要注重推销过程中的细节，比如推销的礼仪、推销前的预约等，都是不能忽视的。在推销产品中的时候，还要运用一些合适该情景的促销方法，促成交易。在整个模拟推销的过程中，我们学会约束自己的行为，及时调整心态，理智应对各种困难局面，总结出成功的推销员应具有怎样品德素质、性格特征、身体素质以及心理素质。

在这次的推销模拟实验中，我们小组也深刻的体会到一些平时被忽视的事情。其中很重要是语言表达能力的不足，还有就是书写能力。我们说的书写能力并不是指字写得好与坏，而是将语言转化为文字。作为一名营销人，我们不能只是嘴上说说，在营销策划中，还需要我们很强的文字功底。作为一个从没有写过剧本的人来讲，要让我们在短短的两天时间里写出一个流畅的的剧本，无非是一个晴天霹雳。当然了，团队的协作能力也是完成项目的关键。我们小组的成员都非常的积极，战斗能力强。由于大家都是一个班的同学，所以办事效率比较高。在实训的第一天，我们就在很短的时间里完成了分组，确定了组名和口号。在分批撰写剧本时我们一起搜集资料、撰写剧本，配合得相当默契。在最后的表演中，我们也是发挥了自己最大的潜能，尽最大的努力做到最好。

不过这次实训也是存在纰漏的，比如说撰写剧本的经验不足、专业性不强、推销演练不是很熟悉。不过我们得承认这次的实训时间只有五天，而且撰写剧本的时间和演练只有三天；然后就是我们没有接受任何特殊的训练，不知道如何安排剧情比较好，因此我们只能根据感性的认识，按照超市的推销人员给顾客推销产品的摸样来大致自编、自导、自演。并且在第五天的真实推销中，我们深刻的了解到作为一个推销人来说推销出一件东西太难了。所以，这次的推销实训很有意义，不但让我们掌握了书本上的理论知识，更多的是将理论运用于实践。

总的来说这次的推销原理与实务实训对我们市场营销的同学来说意义重大。可以将平时推销原理与实务课堂上学到的东西通过表演的方式表达出来，可以说事学以致用，这样我们在以后的的工作中就可以熟练的运用各种推销技能，提高了我们的专业技能。同时我们也学会了如何团队协作，如何处理团队内部出现的矛盾，这为我们以后团队工作奠定了良好的基础。这次的实训我们获益良多，最应该感谢的就是指导我们完成实训的卢老师，是她不辞辛苦的为我们的推销实训指导，耐心的为我们分析、讲解该如何进行推销剧本的撰写和演练，所以我们才能取得圆满成功。

篇3：推销实训日记

在贵州交通职业技术学院市场营销31004班的为期一周的《现代推销技术》这门课的实训课程中, 首先我们明确实习的目的是培养和训练学生推销技巧的实际操作能力, 老师在让学生在自愿的基础上组合成小组, 并投票选举小组长, 通过小组讨论的方式寻找推销项目并制定出详细的一周推销实践计划, 以期达到通过实习使学生掌握推销的各种技巧和方法, 了解推销的思维方法, 学会很好的应变推销的各种可能遇到的问题, 能比较正确的运用所学专业知识来进行与顾客的沟通提高自身的语言表达能力及销售谈判技能等, 并成功的推销出指定的商品的目的。

其次, 老师为学生制定了实习的程序:

(1) 训练写作能力, 能比较准确的写出推销项目计划。

(2) 训练学生语言表达能力, 与顾客进行良好的沟通。

(3) 复习《商品学》知识, 了解所推销的商品的特征、品质。

(4) 价格谈判训练。

(5) 综合运用推销策略。

(6) 把握推销时机和成交信号。

(7) 用PPT汇报实习成果, 递交实习报告。

第三, 对于时间的分配我们做出了如下安排:

第四, 教师对实训需要达到的目标做出如下要求:

(1) 掌握推销的各种技巧和方法, 并学会独立的分析问题并解决问题。

(2) 完成规定的最少推销商品额。

第五, 教师通过与各个小组的小组长交流, 对于实训过程进行如下控制:

(1) 每天按时出勤, 做好实习日志, 不迟到、不早退、不缺勤。

(2) 在实训期间, 要服从老师和小组长的安排, 自觉按时完成当天的训练, 不准抄袭他人的作业。

(3) 实训结束后, 要写出相应的实习报告, 不准抄袭他人的内容。

第六, 公布专周实训的成绩的组成、比重及所含内容

(1) 平时成绩, 占总成绩30%, 考核内容包含出勤率及设计纪律、劳动态度、尊敬师长等方面;

(2) 实习成果考核, 占总成绩20%, 考核内容包含推销员的沟通技巧、推销接近技能、推销员的谈判技能、推销员处理异议的技能和促成交易技能等。

(3) 实习小结和答辩考核, 占总成绩50%, 考核内容包含实习日志的填写, 实习体会, 实习过程、步骤、方法的总结。

通过一周的实训, 实训主带老师和辅带老师验收了各小组的实训成果, 其基本情况如下:

综合考察学生在这次实训过程中能够运用前期所学过的《商品学》、《市场营销》、《统计学》、《推销心理学》等各门课程的知识来对目标商品开展推销实践活动和进行推销趋势市场调查, 能够完成一定量的商品的推销并初步自主运用了各种推销策略。本次实习存在的问题:学生推销计划考虑不周, 遇到推销过程中的问题缺乏独立自主处理的能力, 不断寻求老师的帮助, 对于推销策略的运用还不成熟, 整合利用的能力较弱。

参考文献

[1]安立军.《现代推销技术》“教学做”一体化教学模式探索与实践[J].承德石油高等专科学校学报, 2011 (1) .

[2]胡春亚, 单成功.高职实训课教学探讨[J].济南职业学院学报.2011 (01) .

篇4：实训四：推销洽谈心得

推销的宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。但在推销产品之前要先推销自己，意思是说要让顾客相信你。想要顾客相信你，首先自己要自信，相信自己的能力，相信自己的产品能给顾客带来利益。我们要站在顾客的立场上，为他们考虑这件产品能给他们带来什么样的价值，让他们感到我们是站在他们一边的。

然后我们要充分了解自己的产品。如当我要推销我们公司的面膜，那我就要了解面膜是怎样构成的有那些原材料，什么样皮肤的人使用什么类型的面膜，什么时间段敷面膜吸收的效果最好，什么季节应该使用什么面膜才适合，每一种类型的面膜都有哪些利弊等。

这些是前期工作，最重要的还是了解顾客真正的需求，他希望看到产品可以给他带来益处。第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三：把握关键问题，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

篇5：《推销学》实训报告格式

学 生 实 训 报 告

实训课程名称

开课实验室

学院财经学院 年级

学 生 姓 名学号

开 课 时 间2009至2010学年第2学期

财经学院实训报告

篇6：推销实训总结报告

推销学实训的目的是培养市场营销学生的实践能力，让学生在实践中真正体会到什么是推销，在实践的过程中不断摸索推销的技巧，把所学理论应用于实践中，理论与实践相结合，让部分实践检验我们所学的理论知识，同时锻炼学生实际解决的问题的能力。

本次实训的时间为一周，要求同学在分组的情况下设计出一个上门推销的情景剧，并写出剧本。主要的目的是让同学们在这过程中了解和掌握推销的知识。

在实训的第一天，我们在A206听取各重庆读书郎的王牌推销员苏欣对自己的推销经历和经验进行讲解，传达现实生活中的推销，和应该如何结合理论与实践来进行推销。在第二、第三天里，我们各自分好组，并根据自己所选的商品编排一个上门推销的剧本。在最后两天中进行表演，评委打分。

我们小组的成员由凌静、王丽敏和我组成。由于我们3个都为女生，所有我们选择的产品是女生都比较喜欢了解的护肤品。设计的情景是上门推销。由凌静出演出门推销的推销员，推销拉芳公司新推出的一款美肤嫩白的护肤品。我和王丽敏出演一对周末在家休息的姐妹。我演姐姐，是一个上班族，平时会用一些护肤品，但是没什么固定的选择；王利敏演妹妹，是一个在校大学生，平时不会用什么护肤品，只是会有一些洗面奶而已。剧本总体大纲拟出后，最犯困的就是剧本的具体编写。我们都觉得这次实训的难点在于如何编写剧本。由于我们都没有编写剧本的能力，所有在这个方面我们多费了一点时间。从寻找资料到组后定稿，我们纠结了两天的时间才总算完成。而最后的表演，我们都表示没什么压力，因为在过去的推销课的实验课上，我们都大致掌握的推销表演的一些技巧，所有都没什么好担心的。实际情况也是如此，在表演的当天，我们都表现得很淡定，从进场到表演结束，我们都怀着平常心，途中并没有发生什么太大的失误，即使偶尔忘记台词，我们也很好的掩饰了过去，并没有让人发现。

篇7：推销与谈判实训总结

这个星期我们营销一、二班进行了推销与谈判的实训，我们小组的任务是：代表茂名石油化工学院，帮该学院组装一个60台电脑的机房。

实训刚开始，老师进行了单双号的分组。我们是双号组。我在这次实训中的角色是处长，我们这个机构设置了处长，处长以下有三个主任，三个主任兼任组长，每个组长管理七个员工。我们的原则是：每一个队友都要团结合作，不然就有可能被炒鱿鱼的危险，所以每个人都有危机感。老师这个方案，可以避免有同学偷懒，还可以提高同学积极参与的主动性。

在这次实训中，维持了三天，这三天时间我们小组的组员团结合作。其中，自我认为，组织与协调能力方面有所欠缺，这些方面是有待提高的。一直都坚信：“人不要害怕发现自己的缺点，发现了还有机会改正，最怕的就是连发现的眼光也没有。”从这次实训中，我对这个道理有了更深刻的体会。很感谢我的组员们对我的支持与信任，让我们在这短短的三天时间完成了老师交给我们的艰巨任务。也很感谢决策层的主任们对我工作的配合。从这次实训中，我更加深刻的体会到了团队合作的重要性。

实训第一天的收获：

实训的第一天，我们小组集中在课室，进行主任选举与组员分配。我们在最短的时间内解决了这些琐事，便开始集中讨论我们的思路。首先确定了该机房是用来实训的。经过一番讨论总结出组建机房的具体流程：询价-协商-还价（谈判）-选择-确定购买-运输-组建。写出大概流程开始分工，第一，第二组都负责同一项任务，但需要提交两种方案。他们都是负责询价，市场调查这部分。一组是网上调查，另一组是实地调查。

从这一天的实训中，我学到了，作为一个决策者，要有自己的主见，不能人云亦云。还有另一点就是要懂得知人善用。我想这对我以后的就业方面也会很有帮助。集体的想法很多，要懂得筛选，获取自己想要的最佳信息，这也是一种能力，需要我们在平时的实践中获得。

实训第二天过程与体会：

今天上午，我们几个决策者在石凳开会，商讨下午的谈判应对策略。出席本次会议的有负责市场调查的两个主任，和负责谈判的主任。我们四人针对昨天下午调查小组收集回来的资料与数据，进行了分析。得出了以下结论：可接受价位在3200元-3500元之间；配置要求是：CPU：Intel，主频高，内存卡要2G、D3的；硬盘500GB；显卡：独显。我们谈判组的组长，通过对收集回来的资料仔细分析了一番，做好了充分的谈判准备。这次的会议，让我懂得了，一个决策机构，要团结，有各自独到的见解，最高决策者要有协调能力，才能更好的管理团队。

下午，我们在课室进行了模拟谈判。首先是每个小组出一张海报，限时三十分钟。我最不擅长的就是做海报，但是我们组的人才可不少，通过一番号召，好几个同学都围在讲台讨论怎么设计我们的海报，还有同学跑去隔壁探讨其他同学的方法。在一番激烈的讨论过后，把初稿定下来了。具体是画一个简单的购买流程图：包括以下几个方面：

一、定位（价格，需求的配置），二、市场情况调查（询价），三、数据收集与分析；四，协商，谈判组确定谈判方向（还价)；

五、确定购买；

六、选择最优方案。

老师对我们的海报进行了点评。从这次点评中，我学到了：做一份海报的要求是：

一、字体要大，你想要消费者在多远的距离能看到，就设置多大的字体。

二、颜色要鲜艳，引起顾客的注意。三，要有针对性，突出产品的卖点。从谈判过程中学到的：

我们整个专业共有四个小组，两个小组是买方，两个小组销售方。我们小组是买方。在谈判的过程中，两方存在的优势与不足。优势是：双方市场调查工作到位，对市场行情了解，为谈判做好了充分的准备。不足是:在谈判过程中，双方有进行资料的交换。这是谈判的一大忌讳。一般情况下，都不会在谈判的过程中交换彼此的信息，不会向对方透露自己的底牌。这一点是需要我们改正的地方。

从这次模拟谈判中，我学到了一些关于谈判的技巧，以及在谈判中该注意的问题。与顾客沟通应该掌握说服的技巧，包括七方面：

一、与被说服者建立良好的人际关系；

二、正确把握说服时机；

三、说服对方必须有足够的耐心；

四、说服证据和理由必须充分；

五、强调有利于对方的条件；

六、说服同时适当做些让步，这一点，我们小组做的比较好。我们买方可以接受的价格是3200-3500元，最后以3200元成交。这是比较成功的谈判。

六、多谈双方的共同利益或长远利益。

从这次谈判中，我还学到了谈判中个人应该注意的礼仪。老师在点评的过程中指出，销售方的谈判代表中有一个代表动作过多。作为谈判人员，要注意个人的仪容仪表。

一、避免不良的站姿；

二、避免不良的坐姿；

三、避免出现不良的行走坐姿。

四、注意手势。谈判中应避免的出现的手势：不可当众挠头皮、掏耳朵、剔牙、咬指甲、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩弄手中的笔或其他工具；切忌乱作手势或指指点点等。这些都是在这次实践过程中学到的。以前学习的是理论知识，从这次实践中得到了验证。很多道理都是需要不断的验证，正所谓“实践出真理。”

推销与谈判，这两门课程注重的是实践，在实践中，我们能学到更多的东西，得到更深刻的体会。通过这次实训，不仅加强和巩固了我们的理论知识，还懂得了发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

篇8：谈判与推销实训总结

判

与

推

销

实

训

报

告

10营销30

2毛彦杰

为期两个星期的谈判与推销实训结束了，这对加深我对人员推销认识的最好的一课，他让我明白现实中如何去向泥沼自己的目标顾客，但是一定要记住，并非所有的过客甚至是顾客都是你的目标顾客，要以一份平常的心来面对人员推销工作。

首先要熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

第一天，我们对一个自己感兴趣的产品做了推销测试，我们组采用的是自主创业的方式进行推销，因此第一关就是对所进的货品进行分类。熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些事核心客户，哪些事非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

要将就方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网也会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

要做好计划安排，先做好计划，才能提高实践的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点做好相应的准

备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。

做好每日的销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况。

研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式，一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。

学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。

在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的可以继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。压迫理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息。

销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝，被冷落，被挖苦等等现象。销售时还有一种现象不得其门而入，这是要动脑筋打到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着，谈吐，必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新、别人也在发展，你要去的比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。

篇9：谈判与推销实训内容安排

1、做好商务谈判实训的准备工作

（1）人员分配：将全班23名同学分成两大组，大组内再分两组，为谈判双方；（2）谈判双方协商谈判标的及相关内容。

2、商务谈判准备

（1）谈判双方各自设计谈判方案；重点是谈判目标的确立（包括最优期望目标；最低限度目标；可接受目标）

（2）进行人员安排，每组由首席代表、专业人员、经济人员、法律人员、翻译人员、记录人员组成，明确每个成员的角色与任务。（3）搜集谈判相关资料。

2016.7.5（周二）实习内容： 谈判开局

（1）谈判通则的协商；（2）营造适宜的谈判气氛；（3）开场陈述；（4）确定开局策略。

2016.7.6（周三）实习内容： 谈判磋商

（1）报价策略的制定

（2）还价方式与还价策略的选择（3）让步原则及策略的制定

（4）预测可能产生的谈判僵局并确定化解对策

2016.7.7（周四）实习内容： 谈判成交

（1）最后成交策略及技巧（2）经济合同的起草（3）谈判的收尾工作

2016.7.8（周五）实习内容：

资料整理和商务谈判实训的阶段总结。

2016.7.11（周一）上午：

实习内容：推销方案设计及接近客户

1.将学生分成四组(抽签决定人员分配情况，自行确定组长人选)2.抽签决定每组推销形式（会议营销、店堂推销、上门推销、电话推销）3.根据抽签情况确定推销产品 4.分组讨论推销方案的设计及接近客户 2016.7.11（周一）下午：

实习内容：推销方案设计及接近客户的分组展示

1.根据上午的讨论方案，分角色扮演介绍本组推销方案的设计及接近客户情况 2.各组展示后，同学评价讨论 3.教师总结

2016.7.12（周二）上午： 实习内容：洽谈的方案设计

1.根据推销的产品、目标客户群等确定本组洽谈方案的设计 2．形成洽谈方案 2016.7.12（周二）下午：

1.根据上午的讨论方案，分角色扮演介绍本组洽谈方案 2.各组展示后，同学评价讨论 3.教师总结

2016.7.13（周三）： 实习内容：异议的处理

1．根据推销的产品、目标客户群等确定本组分组异议处理方案的设计 2．形成异议处理方案

3.分角色扮演本组异议处理方案 2.各组展示后，同学评价讨论 3.教师总结

2016.7.14（周四）上午：

实习内容：成交、合同的签订方案设计

1.根据推销的产品、目标客户群等确定本组成交、合同的签订方案设计成交、合同的签订方案设计

2．形成成交、合同的签订方案设计 2016.7.14（周四）下午：

1.根据上午的讨论方案，分角色扮演介绍本组成交、合同的签订方案设计 2.各组展示后，同学评价讨论 3.教师总结

2016.7.15（周五）1.撰写实习报告

篇10：康师傅方便面推销实训

一、需求竞争分析

（一）需求分析

随着社会的快速发展，人民生活节奏的加快，人们的传统理念也随之变化,在对食物的营养性.均衡性配比协调的过程中,方便快捷的速食食品以独特的优势打入市场，进入健康,营养的食品中,成为当今社会必不可少生活需求.人们对它产生一定的依赖性，为了不断改进产品质量，增加新品种，更好的满足消费者的需求，以及更加了解各种消费人群对方便面的使用情况和对各种品牌的喜爱程度，逐步分析方便面市场的销售模式与竞争力度,最后提出方便面产业未来的前景,只有适应市场运营,企业才能在不断的壮大与发展中才求得生存。

大学生是方便面的重要消费群体。就我们学校而言，我们食堂条件单一，且吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时自然会选择实惠方便的方便面。所以想了解在校学生对方便面的消费情况。

（二）竞争分析

人们生活水平的不断提高，生活节奏也是不断的加快。所以各种快餐餐厅的类型也是各种各样，让老百姓看的眼花缭乱。所以方便面多要面对的竞争对手也非常多。换言之，有市场的地方就有竞争，竞争者的存在也是自己企业发展和前进的驱动力。年轻白领，大学生群体，青少年等都是喜爱方便面的消费群体。除此之外，当今的方便面不再是单一的口味，还有海鲜，老坛酸菜，酸辣，麻辣等等各种口味，应有尽有。满足消费者的口感需求。我们决定在实习期间对方便面进行一次推销活动。

二、确定推销目标

（一）推销的产品

康师傅控股有限公司于一九九六年二月在香港联合交易所有限公司上巿。本公司的大股东顶新(开曼岛)控股有限公司和三洋食品株式会社分别持有本公司33.1889%的股份。于二零零六年十二月三十一日，公司市值为54.5亿美元。现时公司已被纳入英国富时指数中亚太区(除日本外)的成份股。康师傅控股有限公司（「本公司」）及其附属公司（「本集团」）主要在中国从事生产和销售方便面、饮品及糕饼。本集团于1992年开始生产方便面，并从1996年扩大业务至糕饼及饮品；康师傅作为中国食品行业的领导企业，目前本集团的三大品项产品，皆已在中国食品市场占有显著的市场地位。据ACNielsen2009年12月的零售市场研究报告，调查结果显示在这期间本集团在方便面、即饮茶及包装水销售额的市场占有率分别为54.6%、48.4%和19.6%，同时稳居市场领导地位；稀释果汁及夹心饼干分别以14.2%及25.5%居同类产品第二位。本集团大部分产品均使用「康师傅」品牌销售，并相信「康师傅」是中国最为消费者熟悉的品牌之一。

“康师傅”方便面一直坚持以真材实料为基础，并特别关注各地消费者不同口味变化及需求，以”康师傅"系列产品为首，现已经延伸到： “面霸120”、“料珍多”、“新面族”、“巧玲珑”、“劲拉面”、“亚洲精选”、“福满多”、“好滋味”、“小虎队”、“挂面”等多种系列产品来满足各类消费阶层的需求，据权威调查机构AC Nielsen 2003年12月/2004年1月的报告指出，康师傅方便面于销售量烟台大学文经学院管理系推销实训报告

与销售额的市场占有率分别为32.6%及43.5%，处于中国方便面生产厂商的龙头位置，已经成为最受消费大众喜爱的方便食品。此外，康师傅方便面进入台湾市场才一年，已取得台湾方便面市场17%的市场占有率。

“康师傅”方便面不仅在国内深受消费者的喜爱，更远销加拿大、澳大利亚、俄罗斯、美国等国家，这些成绩的取得，均缘于“康师傅”一直以来对产品质量精益求精，对消费者真诚以待的结果。

（二）目标消费者分析

大学生是方便面的重要消费群体。A.原因： 1.生活方式

a.休闲随行的生活方式，不注重饮食规律，喜欢选择方便即食的食品。

b.快速的生活节奏，早上起来迟了，在宿舍泡碗面或者不吃，晚上也一般选择包子或方便面

c.很多学生忙于学习，懒得去吃饭

d.没课时，大部分学生会在宿舍玩网游或看韩剧。吃饭时间到了，也不愿离开，只能选择方便面这种快餐式的饮食。

e.一部分学生有吃方便面的爱好，喜欢方便面的口味！2.生活环境

师专处于郊区，离市区较远。学生的活动范围基本都是在校园里，而且吃饭时间比较集中，食堂打饭窗口较少，食堂出现拥挤现象。导致学生不愿去食堂吃饭而去超市买零食充饥，一般会选择面包，方便面。3.自身条件

a.大学生来自于全省各地甚至外省，有着各自不同的口味爱好，而学校食堂因条件所制，菜式很少，口味单一，不能满足学生的需求，同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物时自然会选择实惠方便的方便面。b.少数人经济条件所致，吃方便面省钱。B.动机

1.夜宵，很多消费者选择，方便面以及相似的速食产品作为夜宵，方便、即食、充饥。2.正餐，方便面食用简单，即食充饥的特点使其成为大学生经常选择的速食产品。3.零食，方便面口味多样，食用简单，是很多学生作为休闲零食的选择之一。C.心理

1.他们往往忠于一种或几种品牌，对这些品牌十分熟悉和信任。购买时不必慢慢的比较选择，而是行动迅速，容易促成重复购买。也正因为此现象，“来一桶”作为中国驰名商标，借助其品牌的力量更容易将其打入学生市场，以达到预期效果。学生属于年轻的消费群体，他们追求时尚的倾向很强烈，缺乏本身的自我主见。

2.个性化消费是当今消费的一个潮流，年轻人是个性的追求者，他们要求所购的产品个性化，创新化。好奇心强烈的他们喜欢尝试新鲜事物。3.大部分男性消费者对量的要求是首选，女性消费者对口味是首选。D.购买方式

多为零购或者整箱购买，很少团购 E.购买地点 烟台大学文经学院管理系推销实训报告

大型超市都是购买方便面的第一选择地点，其次教育超市也是消费者经常关顾的地点。

三、制定推销计划 A．现场促销

我们对此实行下列活动 a.品牌文化

活动时间：营销实践比赛期间 活动地点：促销现场

活动目地：使个人奋进精神同产品的奋进文化相契合，让产品文化深入人心。1.举行校园征文比赛，关于我的奋进故事。每天选择五位同学，可以免费获得精美礼品。

活动内容：消费者买一包方便面后将一份自己的奋进故事交到我们指定人员手中，作品上写清系科班级姓名。比赛结束后，我们公布获奖名单并且发送奖品(钥匙扣,情侣挂件等)。2.知识问答

活动内容:消费者买1包方便面，可以获得一次问答机会，答对者获得抽一次奖机会（奖金1角40%，2角30%，5角20%,1元10%）。题目内容是有关于康师傅“老坛酸菜牛肉面”。（比如产品两大理念）b.促销

活动时间：营销实践比赛期间 活动地点：促销现场

活动目的：吸引消费者初次购买，尝试产品的味道，为打开市场做准备。

活动内容： 1.有奖竞买活动：顾客买四包“老坛酸菜牛肉面”即可参加抽奖活动，顾客拿五包方便面到指定地点。团队人员提供一个装满红包的盒子，顾客可以随机抽取一张，买六包可获得两次机会。（红包里有50%的名人名言，40%的一元纸币，8%的五元纸币，2%的十元纸币）2.打靶子赢奖品

活动内容：在墙上挂一个靶子，记环数，共有三次机会，按环数发礼品，每个消费者需买三袋桶装方便面即可参加（20~24环返还二元，25~28环返还四元，29~30环返还10元）。3.“积分制”消费

此活动是为了发展可持续道路，拉住永久性顾客，来稳定此产品以后的销售额。活动内容：消费者购买“老坛酸菜牛肉面”后，在食用完后一个包装袋作为一次积分，每满5次积分时，可到促销现场换“老坛酸菜牛肉面”一袋。这样既达到了推广的效果，有宣传了环保。B流动促销 1．预订业务。

活动内容：写一份宣传书，贴在人流量多的地方（食堂，宿舍区，超市等）。可免费送货上门。（宣传书写明：预定可分现场预定和电话预定，预订时说清地点，收货人，可以帮男女生之间互送）客服电话为队员号码。现在天气转冷，大多数学生不想离开宿舍，不想离开电脑，我们便实行上门服务。为他人带来方便，为自己带来实惠，各取所值。

大多数人都在忙碌的时候吃方便面，我们便实行上门服务，以此解决他们没时间吃饭的问题。烟台大学文经学院管理系推销实训报告

2.上门服务

活动内容：选择适当时间（晚自习后，中午）去宿舍直销，这样可以获取消费者的真实意见。同时针对宿舍人数实行促销（女生为4人一宿舍，对此推行买四包方便面获得一次抽奖机会；男生为6人一宿舍，对此推行买六包方便面获得两次抽奖机会）

消费者因食堂拥挤或没饭而选择到超市购买方便面或者上会网等待高峰期过去，我们便在超市，网吧，食堂摆点形成三道关卡。3.在超市或网吧，食堂附近设置小摊点

活动内容：在中午或傍晚在超市或网吧，食堂附近摆张桌子，进行销售。

四、推销准备

（一）挖掘顾客

客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，很少有客户对自己要购买的产品形成了非常精确的描述，也就是说，当我们和一位客户面对面时，就算他对我们的产品有了极大兴趣但仍然不知道自己将要买到的产品是什么样的。在这种情况下，需要增强与客户的沟通，对客户的需求做出挖掘。挖掘客户的需求就是指通过买卖双方的沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能进行逐渐发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。当然，在进行客户需求挖掘是要注意从不同的角度和侧面来分析，不妨注意以下几个原则： 1.全面性原则

对于任何已被列入客户范畴的客户，我们要全面的挖掘其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。之所以要全面了解，是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前，而且根据客户的全面需要分析其生活习惯、消费偏好、购买能力等相关因素，更为重要的是这种“以全概偏”的了解往往会迷惑客户，刻画商务代表关心客户、爱护客户的经典形象。2.突出性原则

时刻不要忘记商务代表的第一要务是为公司销售产品，帮助客户满足需求。所以，要突出产品和客户需求的结合点，清晰的挖掘出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。3.深入性原则

沟通不能肤浅，否则只能是空谈。对客户需求的挖掘同样如此，把客户需求的挖掘认为是简单的购买欲望，或者是单纯的购买过程明显囿于局限，只有深入的了解客户的生活、工作、交往的各个环节，你才会发现他对同一种产品拥有的真正需求。也就是说，要对客户的需求作出清晰的挖掘，事前工作的深入性是必不可少的。

4.广泛性原则

广泛性原则不是对某一个特定客户需求挖掘时的要求，而是要求商务代表在与客户沟通中要了解所有接触客户的需求状况，学会对比分析，差异化的准备自己的相关工具和说服方法。5.建议性原则 烟台大学文经学院管理系推销实训报告

客户不是我们的下属，所以命令他们是不会接受的，当然我们也不可能这么做。在客户需求的挖掘过程中同样如此，客户所认同的观念跟我们或多或少的存在一些差异，所以对客户的需求要进行挖掘只能是“我们认为您的需求是„„，您认同吗？”

（二）接近顾客

用销售陈述的方式来赢得顾客的信任。销售陈述是通过对所提供的解决方案和产品优点的介绍，使客户相信你介绍的解决方案和产品恰好能满足他们的需要的过程。销售陈述一般在以下两种场合进行：针对单个客户或者针对团体客户。成功的销售陈述需要注意以下几个方面： 第一，利益是销售陈述的重点。

1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。第二，销售陈述妙趣横生，吸引潜在客户。

需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要，展示你的产品所具有的优越性和价值外，你还必须使销售陈述变得生动有趣，充分调动你的形体语言，而最好的形体语言技巧之一是微笑。

通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来，通过让潜在客户的参与，你会抓住客户的注意力，减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上，使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。

第三，证明性销售陈述更有力量。

篇11：推销员日记

今天：2009年7月21日

目的：推销员扫楼

成功指数：20

给自己打分：20

还是以往的老套数，上门后:“您好，我是XXX推销员XXX！我们公司新出了一种产品。。”！

我得到的答案是“哦，我们公司总经理出去了，不知道什么时候能回来，您看您是不是换个时间再来！”

转第二家：“您好，我是XXX推销员XXX!我们公司新出了一种产品。。”！我得到的答案是:“哦，我们总经理很忙，您换个时间再来吧！”

“请问他什么时候有时间呢?我等他不忙了再来拜访！”

“这个不知道，你留下你的联系方式，我们经理不忙了我们会给你个电话！”

“请问能给我个名片么！”收到名片，再一次证明我的推销失败！

转第三家：“您好，我是XXX推销员XXX!我们公司新出了一种产品。。”！我得到的答案是：“额，我对你们的产品很感兴趣，不过我需要出去下，能不能留下您的产品资料和联系方式啊！”

“好的，我会再次联系您的！”出门的一霎那，我发现我的产品资料被他随意的丢在桌上，推销再一次失败!接受到那些无情的打击，我决定实行战略性攻击，带着目的和目标调整自己战略思路，再次出击!

准备工作：

1.准备好公司的宣传资料，放入笔记本电脑。不要一上去就是纸制宣传资料。

2.去礼品小店，花了20块钱买了一堆少女喜欢的布偶小熊。

3.准备好自己明天扫楼地点。

4.写了自己觉得可行的开场白。

5.联系做业务的同学，要了N个他做成功的企业客户资料。

6.打拜访电话;您好，请问您是XXX公司的XXX经理么？得到确认答复。“请问您能给一位刚大学毕业的大学生一个推销自己公司XXXX系列产品，同时推销自己自信心的机会么。”（博得同情的办法。。一般都会成功！）“我预计会花您10分钟的时间来推销我们的产品，如果您满意我多说会，不满意，我立即就走，绝对不耽误您的时间！”“好吧，我在XXX，明天10点，你来吧！”

7.得到对方的认可，速度拿出自己产品的说明书，自己公司的资料进行死记硬背。

8.早点睡觉，整理好自己的衣服，最好摆放整齐，定好闹钟，睡觉前最好洗个澡，因为我认为这是让人愉快入睡的办法。

9.我已经拥有了强力的准备，也得到了机会，速度去踩点，最好不要迟到。

10.到点了，推销你的产品吧，前面的同情，加上你充足的准备，我相信会成功。

11.恩，明天继续写日志，想知道结果的同志就踩踩我空间吧

今天，重复昨天的日子，还是在慢慢的一步一步去推销自己的产品。

我为自己昨天的新思路打满分，却给自己打了0分，因为我在沾粘自喜的时候忘记了想那个新想法的可怕。

原因，准备好的小熊去送前台小姐的时候，我突然发现，自己是多么的可笑，一个25岁左右的姑娘，我竟然给他送了一个10几岁小朋友玩的小熊。这无异于拿着棒棒糖问40多岁的大人说，听话，棒棒糖就是你的了。当我还在为自己的新思路高兴的时候，我却没有发现前台小姐脸都绿了，我更没发现当他看着我的微笑的时候，以为我是嘲笑的眼神。这种结果无疑为，理都不理我，还说：“公司制度，我们前台小姐是不能乱收礼的。”尴尬的笑了笑，然后说明了来意。依旧是冷冰冰的回答：“经理不在！”

新的思路彻底被推翻，换花样送礼看来是不行了，毕竟当着那么多人的面给他送礼，铁定为了自己的脸再喜欢也不能收，除非你给他送500万，因为他已经不需要这份工作了。

重复了昨天的工作，我依旧回到自己的小屋，做了深刻的反思，决定换个路线。我唯一不变而且要做的就是继续当一个推销人员。

准备工作，信封7个，邮票7张，最好是精美的。约见涵7份，具体内容如下：

约见涵

尊敬的贵公司：

你们好，我是XXX公司的XXX。

冒昧的打扰你一下，目前我们公司的XXX产品有可能对您公司的业务有所帮助，所以冒昧的拜访您。

如果您觉得我们公司的产品新颖，对你们或许有帮助，我将在下星期一xx点与您进行5分钟推销，如果您觉得有用不妨听我多说会，如果您觉得没用，我立即就走，绝不占用你其他时间。

我是一个刚大学毕业的学生，我希望您能给一个刚毕业的大学生推销自己产品同时又推销出自己自信心的机会，对您的慷慨，我表示万分感谢！

xxxx公司

XXX（姓名）

然后第二封就是星期二xxx时间段，主要是如果星期一的第一次当面推销失败，我们不妨做了详细的总结去星期二拜访。

我就不相信还有前台小姐公然的敢拆他们经理的信。到了星期一，就说我是XXX公司的XXX。和你们公司XXX经理进行了预约。我就不相信他还敢为难你。今天的遭遇，我主要犯了弱智的错误，另外我总是希望能找到他们公司的总经理直接推销产品，犯了一步登天的错误，下一步，我将与下面的公司的业务经理进行推销。好见面，而且产品确实好的话，他也会向他们经理叙述，他的叙述我相信肯定要比我叙述来的更成功。

您好，我是昨天那个XXX公司XXX请问今天我能见见你们的经理么”

“好的，我帮您问问看”

“您好，您的产品我们经理看了请问您能与我们的会计事见个面行么！”“好的，我很乐意！”

“您好，我是XXX公司XXX！”

“您好，我是XXX公司会计师XXX”

然后就是谈话，今天是我唯一收获的，即使他告诉我这事得再转问下经理，我也很高兴，因为我今天收获了，以前我的盲区是我必须认识这家的公司经理，现在我却不这么认为了，其实认识谁都是一个推销的机会不是么。

今天我收获很大，我给自己打了50分，第一次50分，其实我还是想告诉我自己，不要乱动小脑筋，脚踏实地成功才能来的最快。

马云说过，武侠里他最喜欢的招数就是直拳，因为他简单，所以我们不必要把什么事情都弄的很复杂，不要嫌烦，带着微笑，一家一家扫楼，收获会有的，即使全部失败，那么其实你已经收获到很多东西，那就是朋友。所以明天我的计划依然是一成不变的扫楼，直到我有第一个客户，努力就会有收获，我们需要做的就是成功靠腿，业务靠嘴。

今天，还是一成不变的扫楼，唯一变了的是，我的同事拿到了一份卖场的合约。而我，却成了一名托，收获了么，我告诉自己收获了，因为我们公司产品的市场快要打开了，得到了么，得到了，因为我的老总给了我一次和客户进行电话，并且合作的机会，得到了什么，得到了，我认真工作的同时，老总对我的信任，值得么，值得，因为我的人生意义开始起步。

10月，我将进军成都，我的老总告诉我，会把我带去，而我要做的是，熟悉我老总的一切工作，因为他告诉我，公司也有我的，我要做什么呢，我要做的是帮我的老总分担一半的责任，做一切我能做到的事，在我人生字典中，我再也不会告诉别人我做不到，我只需要告诉他们我还在努力，会成功么，会的，因为放弃才是失败，我放弃了么，我依然斗志满怀的告诉所有人：我的激情依旧还在。明天星期天，后天就是一个简单的测试我的机会，我会努力的向前看，老总告诉我：困难是不可怕的，因为我们已经有准备，看不见的困难才是最可怕的！我依旧认真的听他说每句话，每天依旧认真的总结自己，其实我很感谢我的老总，在我大学毕业的时候，遭受过人的拒绝，遭受的领导的不重视，怪谁么，我不怪，因为他们教会了我，我现在的机会是多么的难能可贵，我会认真的做么，我会的，因为对我看中的人从来就不会失望，我明白我的年龄太小，21，但是我的老总告诉我，我拥有比同龄人更加完善的能力，我信任，因为他信任我，所以，努力，在努力中我得到了收获！感恩，在感恩中我懂得了如何努力！

突然觉得，现在不觉得孤独了，每天都有等待我去做的事情，昨天给公司做LOGO，今天写信贴邮票，明天寄信，帮朋友看房，下星期一去公司报道，查资料，打印东西，上QQ聊天，吃午饭，下午，也许打折打折东西要出差了，去鹤壁，见客户，回来马不停蹄的买火车票，回灵宝，给爷爷过生日，一忙一个星期又过去了，这就是我想要的生活，忙碌，简单，将老百姓的日子总结出来了，呵呵，可笑的是我还能管招聘，看着比我大的人来我一个21岁少年的身边应聘我觉得有点非常骄傲的感觉，老板对我说，公司可以是你的，但是你必须去努力，现在我明白了这个道理，高兴。

今天强烈的要求了领导给我配备秘书，我自己都想笑，忙碌了一天，一刻没有清闲的办事，然后给老板开玩笑要秘书，也许到了成都我会有面包，会有秘书，甚至属于自己的汽车，属于自己的小窝，我高兴，我觉得一切来的不突然，但是我还是会感觉我自己运气好，所以告诉所有推销员朋友们，其实真正的销售课程

第一节课是找到一个属于自己的好公司，然后找到一个可以让自己能力最大化的老板，然后就是不要对任何事说我办不到，对任何人说我不可以，当你具备这些的时候，你发现，这个世界是围绕你转的，某些时候，因为我们的改变，而导致这个世界围绕我们转动时一个很好的真理。

以后，我觉得我不用写推销员日记了，因为我发现，其实任何人从事的任何事业，就是从事人际关系的事业，而我们要做的，唯一要做的是把人做好，没有我们解决不了的问题，关键看我们怎么看待问题，不要慌，不要乱，人做好了，事也就做好了。

有些时候，别人不是要求你去做到什么，而是要求你从这件事上你努力了多少。正因为我努力了，我才得到我现在的所有，我不认为他很多，因为我需要坚持的去努力。