百日会战发言稿

百日会战发言稿（精选10篇）

篇1：百日会战发言稿

百日会战表态发言

京台高速公路宁德市境XX合同段施工已进入高潮，也是关键阶段，但目前任务仍旧非常艰巨，现已进入黄金施工期，为确保全年按期完成任务，积极响应市高指、XX公司“百日会战”精神，我总监办在接下来的三个多月时间里，及时部署开展“百日会战”活动，明确目标，强化责任，靠前指挥，狠抓落实，积极采取有效措施，抓质量，抢进度。为确保取得积极有效成效，我办具体采取以下措施：

一、确保要素投入，明确目标，强化责任

目前总监办人员基本到位，交通设施完全满足监理需要，百日会战期间要求全体监理人员不准休假，要求各部门、各级监理人员明确目标，做到全天候、全方位、全过程监理。

二、靠前指挥，做到事前监理

为了工程顺利实施，要求全体监理人员积极配合项目部，对每道工序事前监理，避免返工现象，对于报检要求做到随叫随到，绝不容许出现拖延现象，对资料及时签认，及时归档，不容许欠账。

三、要求项目部科学调度，迅速再掀施工高潮

督促施工单位及时调整施工组织计划，强化保障措施，积极筹措资金，加快工程计量支付，实现无缝链接，确保各项工作有条不紊的开展，抓住四季度工程施工的黄金时节，明确目标，制订奖罚措施，迅速掀起施工高潮。

四、排解工程制约因素，整体快速推进施工

目前影响进度的原因还是资源投入，接下来继续狠抓项目部的各项资源投入。主要是资金、施工现场人员及设备的投入。尤其是进度严重滞后的X标段。

五、继续加强对重点难点工程的监管和指导

加强各方协调，完善相关服务，提供技术支持，确保重点难点工程建设稳步推进。在其他工程稳步推进情况下，重点加快XX大桥剩余桩基、墩柱及0#块的施工,XX桥下部结构及梁片生产进度，确保目标的实现。

六、加强农民工工资监管力度、确保稳定

百日会战接近年关，要求项目部及时发放农民工工资，确保施工正常有序、稳步推进及社会稳定，严禁出现停工、阻工现象发生。

各位领导，各位同仁，接下来的工作任务很重，压力很大，我们坚信在各级政府的正确领导下，在各有关部门的关心支持下，通过我们各方的共同努力，一定能够圆满完成全年的各项工作任务，交出一份合格的答卷。

XX咨询监理有限公司

XX总监理工程师办公室

2013年10月30日

篇2：百日会战发言稿

永城市国土资源局局长孙建华

（二Ｏ一二年二月日）

尊敬的各位领导，同志们：

在全市上下加快发展，强力推进“三化协调”、“五大活动”和“四项重点”工作实现新突破的关键时刻，作为国土部门更是责无旁贷。为此，国土局党组坚决叫响“我的岗位我负责，我的岗位请放心”，以“人人有激情，时时在状态”的精神面貌，举全局之力迅速投入到“百日会战”之中，确保全面完成市委、市政府布署的各项工作任务。在此，我代表国土局党组和全体干部职工，郑重表态如下：

一、严格落实差别化供地政策，确保“百日会战”期间重大建设项目按时开工

今年我省实行了用地计划指标分块管理，省预留了部分指标用于保障省重点项目、重大招商项目等。并对省重项目、保障性住房、产业集聚区内的标准化厂房等用地实行了单独组卷上报。为此，我们将与市发改委密切配合，提前谋划，加大项目包装和整合力

度，争取将能源、交通、水利等单独选址项目和重大基础设施用地列入国家或省重点项目，尽可能利用国家和省计划指标，确保百日汇会战期间重大建设项目用地需求。

二、加大项目组卷报批力度，确保“百日会战”期间项目按时落地

按照“提前介入、主动服务、加快审批”的工作思路，进一步完善征地组卷协调机制，会同市发改、规划、环评、社保等部门做到工作同步进行，能简化的程序坚决筒化，能合并的内容坚决合并，能缩短的时间坚决不延时。对重点项目用地做到提前介入，协助用地单位做好基础工作，需要实地勘察的，提早做好实地勘察。开辟重点项目用地报批“绿色通道”，报件实行专人负责、不受时间限制，随报随办，限时办结。对已报省厅的项目，安排专人盯着办，对尚未完成组卷的新增建设用地项目，采取每周调度、重点督办的办法加快组卷上报，确保项目用地及时得到批复。

三、强力推进土地综合整治，确保“百日会战”期间占补平衡用地需求

一是加快推进土地综合整治，6月30前完成补

充耕地任务2000亩。二是按期完成包河土地整治，确保新增耕地4013亩。三是搞好城乡建设用地增减挂钩，按时完成拆旧任务。做到“百日会战”期间所有建设项目应保尽保。

四、提高土地市场运作水平，确保“百日会战”期间为政府多聚建设资金

一是我们将加大东西城区土地市场清理整顿力度，进一步加强和完善土地收购储备机制和制度建设，切实提高土地收储效能。二是加快城中村改造步伐，按照“先规划后建设，先地下后地上”的开发程序，推行立体发展的节地模式，既向空中要地，又向地下延伸，让每寸土地都发挥最大效益。三是严格落实经营性和工业用地招拍挂出让制度，建立规范有序的土地市场，确保政府土地收益最大化。争取在“百日会战”期间完成土地收入亿元。

五、做好新型农村社区建设用地选址，确保新型农村社区用地合法合规

我们将加强与相关部门的协调，认真搞好新型农村社区建设选址与土地利用总体规划的有效对接，对全市140个新型农村社区做到与永城市域村镇体系规

划、土地利用总体规划、新农村建设规划和矿产规划达到协调一致，确保“四规划合一”。

我们将通过以上五项措施，努力做到争取一批，落实一批，盘活一批，改造一批，整理一批，储备一批，确保百日会战期间项目用地需求。

篇3：百日会战发言稿

8月4日上午，区委、区政府在区政府3号楼五楼会议室召开全区安全生产专项整治百日会战及抗台风动员大会，会议由区委副书记、区安全生产专项整治工作领导小组组长许银梅同志主持。会上区委常委、政法委书记沈国顺传达市安全生产专项整治会议精神。区委常委、常务副区长、安委会主任梁国镇部署了专项整治的工作步骤和任务，强调工作措施和要求，周如敏副区长提出了防抗今年第九号台风“莫拉克”的意见和要求；然后，区安全生产专项整治工作领导小组与14个乡镇、街道(管委会)、10个指挥部签订了责任状。最后，区委副书记、区长林庆生作了重要讲话，林区长从学习实践“三个代表”重要思想的政治高度全面强调了安全生产专项整治和防抗台风工作的重要性和必要性，针对当前存在的一些不容忽视的难点、热点问题，林区长举一反三，要求这次专项整治要突出重点辖区、重点行业、重点企业，以点带面，全面落实，还强调了责任制，明确了乡镇、街道、管委会，牵头部门与配合部门的责任，要求各司其职，各负其责，齐抓共管，确保我区不发生重特大安全事故；同时，林区长还要求专项整治工作领导小组下设的办公室、综合督查组和宣传组加大跟踪督查、宣传报道力度，对整治中工作不力，措施不严，玩忽职守的，达不到整治总体目标，完不成任务的，第三季度安全生产各项指标没有比第二季度下降15％的，要及时通报暴光，依法严肃处理；追究行政一把手和分管领导的责任，通过查办个别责任人，来严肃责任制，达到教育、警醒一大片的目的。

全区各级各部门上上下下立即行动起来，按照区委、区政府暨定的工作目标、步骤及要求，梳理工作思路，全面开展安全生产专项整治工作。10个牵头部门(指挥部)勇挑重担，切实负起责任，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，相关执法人员全力抓，制定针对性强、操作性强的具体工作方案，做到责任到位、领导到位、工作到位，在全区范围内展开一次规模空前庞大的扫荡事故隐患的“剿灭战”，确保我区经济社会健康持续发展。

篇4：中考百日冲刺会战的励志发言稿

大家好!

岁月如梭，不知不觉，我们距离中考仅剩100天，已经进入了迎接中考最关建的冲刺阶段。在此时刻，我给大家三点建议：

一、有效控制自己。

人生最大的敌人就是自己，我们应该有选择的接触事物，克服不良诱惑，比如玩手机、游戏、聊天、无意义的电视节目、只图娱乐的文学作品、明星动漫杂志等，接触多了就会使人堕落，影响我们的学业。

二、要有学习兴趣。

兴趣是最好的老师，是不竭的动力。我们一定要有意识地培养自己的学习兴趣，告诉自己，我喜欢每一门功课，在心理暗示的过程中，就可以由抵触而转变为主动地、积极地学习。

三、提高学习效率。

时间对每个人都是平等的，要想在相同的时间内获得更多的知识，那就要提高学习效率。上课一定要专心听讲，特别是大复习时，有的同学认为老师讲的自己已经会了，就不听了，老师在上面讲，他在下面看自己的，这就犯了一个大大的错误，绝对不能这样做，自己的计划一定要跟着老师的计划走，才能收到事半功倍的效果。

篇5：百日会战发言稿

振奋精神靠前指挥狠抓落实确保全年各项工作目标如期实现

刚才，收听了***在本次大会上的动员讲话，深受鼓舞和启发。在今年工程建设的关键时刻，**市重点办审时度势，召开了这次重点建设“百日会战”活动，及时为我们吹响了加速前进的号角。我公司一定按照本次会议的要求，振奋精神，靠前指挥，狠抓落实，积极采取各项应对措施，确保全面完成****高速公路**段全年的建设计划，为2007年全面建成通车打下良好的基础。

****高速公路**段今年省交通厅下达的建设计划是完成工作量5.48亿元。今年以来，我们在**市各级党委政府的关心、支持下，克服了雨水特别多的不利天气影响、施工单位低价中标、原材料涨价以及政策处理等不利因素，通过强化合同管理，加快计量支付等手段，督促施工单位增强合同履约意识，加大人员设备的投入，确保工程进度。1～8月份，**段已累计完成工程投资5.8亿元，为省交通厅下达计划的106，这为我们超额完成今年的建设任务奠定了扎实的基础。在抢抓进度的同时，我们不放松对工程质量的管理，不断完善工程质量保证体系，严把质量控制关，并在今年的全省在建高速公路质量综合执法大检查中荣获第二名。

在接下来的三个多月时间里，我们将按照本次会议精神，及时部署开展“百日会战”活动，明确目标，强化责任，继续振奋精神，靠前指挥，狠抓落实，积极采取有效措施，抓质量，抢进度。年内完成路面工程的试验路段施工，并全面开展底基层、基层的施工。完成房建、绿化、机电等附属工程的招标工作，并进场施工。

为切实做好今年剩余的各项工作，我们将进一步理清当前工程建设面临的宏观形势，攻坚克难，力争超额完成今年的各项建设任务：

一、科学调度，迅速掀起工程建设高潮

1、细化施工组织计划。对当前各标段工程质量、进度状况作一次全面的调查分析，并督促施工单位及时调整施工组织计划，强化保障措施。

2、统筹安排全盘工作。根据项目建设总体目标，积极筹措建设资金，加快工程计量支付，及时启动其它配套工程，实现无缝链接，确保各项工作有条不紊的开展。

3、迅速掀起建设高潮。抓住四季度工程施工的黄金时节，开展“百日会战”、“立功竞赛”等活动，明确目标，制订奖罚措施，迅速掀起工程建设高潮。

二、排解工程制约因素，为项目整体快速推进扫清障碍

1、继续狠抓施工单位的资源投入。督促施工单位按照招标文件要求和投标文件的承诺，加大施工现场人员、设备和流动资金的投入。对于工程进度严重滞后的个别标段，我们将考虑采取指定分包、强行分割等措施来对其工程量进行重新划分，督促其加快投入，认真履行合同承诺，确保工程总目标的实现。

2、加大征迁和协调工作力度。加强与有关部门的协调配合，采取得力措施加快征迁、协调工作步伐，尽快扫清工程障碍，为项目全线整体快速推进创造条件。

3、加快计量支付和工程变更，缓解施工单位建设资金周转的压力。

4、继续加强对重点难点工程的监管和指导。加强各方协调，完善相关服务，提供技术支持，确保重点难点工程建设稳步推进。

各位领导，各位同仁，****高速公路接下来的工作任务很重，压力很大，但我们坚信在**市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的关心支持下，通过我们参建各方的共同努力，一定能够圆满完成全年的各项工作任务，向**市委、市政府和浙北人民交出一份合格的答卷。

篇6：百日安全会战进展

正晖公司

一、昌盛煤矿

百日安全重点项目共14项，防治水8项，完成6项，到期未完成2项；机电运输6项，完成3项，未完成3项（未到期）。

1、已组建探放水队伍但人员不全，只培训12人，其余人员尚未培训不能持证上岗。已做计划上报正晖公司正在组织培训。责任人：王少军

2、矿井未配备二种以上物探仪器，未经过培训使用，已做材料计划，报正晖公司，正在购置中。责任人：王少军

未到期项目：

3、未完善保护插件试验台功能，开关保护插件未按期进行试验。未完成，目前还未做计划购置。责任人;唐德海

4、使用专用供电设计软件进行井下供电管理。目前还没有开展此项工作。责任人;唐德海

5、资源整合矿井供电系统改造工程严格按照矿井设计或批准的方案完成进度工程量。未完成，目前改造工程及设计方案正在实施中。责任人;唐德海

二、昌瑞煤矿

百日安全重点项目共14项，防治水8项，完成6项，到期未完成2项；机电运输6项，到期未完成3项。

1、已组建探放水队伍但人员不全，只有13人，4人培训其余人员未培训不能持证上岗，已上报正晖公司正在组织培训。责任人;张喜铭

2、矿井未配备二种以上物探仪器，未经过培训使用，已做材料计划，报正晖公司正在购置中。责任人;张喜铭

3、主提升皮带机头、机尾各传动部位未安装监控画面，已做材料计划，报正晖公司正在购置中。责任人;张咸峰

4、雨季来临前未对主排水设备进行技术性能测试并进行联合试运转，正在联系性能测试。责任人;张咸峰

未到期项目：

5、未完善保护插件试验台功能，开关保护插件未按期进行试验。未完成，目前还未做计划购置。责任人;齐中元

6、使用专用供电设计软件进行井下供电管理。目前还没有开展此项工作。责任人;齐中元

7、资源整合矿井供电系统改造工程严格按照矿井设计或批准的方案完成进度工程量。未完成，目前改造工程及设计方案正在实施中。责任人;齐中元

三、昌华煤矿

百日安全重点项目共15项，防治水8项，完成6项，到期未完成2项；机电运输7项，完成2项，到期未完成2项，未完成3项（未到期）。

1、已组建探放水队伍但人员不全，未培训不能持证上

岗。已上报正晖公司正在组织培训。责任人;梁志俊

2、矿井未配备二种以上物探仪器，未经过培训使用，已做材料计划，报正晖公司正在购置中。责任人：梁志俊

3、主提升皮带机头、机尾各传动部位未安装监控画面，已做材料计划，正在购置中。责任人：王文艺

未到期项目：

4、未完善保护插件试验台功能，开关保护插件未按期进行试验。已上报正晖公司。责任人;王文艺

5、使用专用供电设计软件进行井下供电管理。目前还没有开展此项工作。责任人;王文艺

6、资源整合矿井供电系统改造工程严格按照矿井设计或批准的方案完成进度工程量。未完成，目前改造工程及设计方案正在实施中。责任人;王文艺

篇7：百日会战发言稿

一分部署，九分落实。打好“百日大会战”是海西的责任担当和庄严承诺。我们要认真学习贯彻落实好习总书记视察青海时的重要讲话和州委十一届十五次全委会精神，深度践行好“四个扎扎实实”重大要求，按照州委提出的全力谋划打造“五个千”产业集群，冲刺完成“两大”重要任务，着力打造国家循环经济示范区的部署要求，进一步创新工作举措，紧抓关键环节和关键指标，从严从实抓“战场”纪律，坚定完成各项目标任务的信心和决心，全力确保打赢“百日大会战”。

理论指导实践打赢大会战。理论是指导实践的法宝。干事创业要善于运用理论指导实践，把握规律解决问题推动工作。我们要始终把学习宣传贯彻习总书记视察青海时的重要讲话精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，深刻理解和准确把握习总书记关于“扎扎实实推进经济持续健康发展，扎扎实实推进生态环境保护，扎扎实实保障和改善民生、加强社会治理，扎扎实实加强和规范党内政治生活”的重大要求，务必要在各级政府常务会、党组会、专题会议前认真学习、深刻领会，做到用重大理论知识武装头脑、理清思路、指导实践。特别是在生态保护、脱贫攻坚、改革开放、创新驱动等方面走在全省前列，确保习总书记的重要讲话精神和要求在海西落地生根。

强化组织保障打赢大会战。坚强有力的组织领导，是各项工作落到实处、取得实效的关键和保证。自总书记视察青海后，为确保高质量严要求高标准开展好“百日大会战”，完成年度目标任务，我们深度贯彻落实中央、省委省政府的决策部署，迅速行动，第一时间成立“百日大会战”州级指挥部，下设若干领导小组，切实加强组织领导，形成有力有序有效推动工作的强大动力。要紧紧围绕指挥部明确的紧抓关键指标、用好扶持政策、力推项目投资等方面的部署要求，扎实推动各项工作，全力冲刺年度目标任务，形成有组织、互联动、重保障、严要求的工作新格局，以实实在在的成效，回报习总书记和省委省政府的殷切希望和重大嘱托，为全州各族群众交出一份满意的答卷。

领导干部带头打赢大会战。各级领导干部是打赢“百日大会战”的领头羊。贯彻好习总书记视察青海时的重要讲话精神，关键在于各级领导带头抓落实。务必把“三严三实”贯穿“百日大会战”全过程，落细落小、处处上心，对各项重点工作再研究再部署，做到工作进展心中有数、有效掌控。严格实行日调度、周分析、半月一通报、月底督查通报工作机制。各级领导干部要勇于担当、率先垂范，大兴一线工作法，实行半月一报告，半月一研究工作模式，做到重大项目天天抓、重大问题不过夜，真正把“严”字落到每件事情上，把“实”字落到每个项目上。

部门协调联动打赢大会战。众人一条心，黄土变成金。海西“百日大会战”不是一个人或一个部门单打独斗就能完成的，需要政府各级领导、各级部门的精诚协作、团结一致、齐心协力。要在积极与省上对接协调落实好相关政策的基础上，进一步强化项目建设和企业运行要素保障。各级领导干部要靠前指挥，加强行业指导和督促检查，对每项工作进展、存在的问题、下一步安排，都要时刻放在心上、抓在手上、落在行动上。重点对规上工业运行、投资项目等重点工作再安排、再部署，倒排工作时间表、任务表、进度表，推动工作有序有效开展。同时，要发挥好中央和省驻州各单位作用，强化协调联动，做好对接、服务、落实工作。积极引导中央和省驻州各单位干部职工做海西人、办海西事，主动投身于发展海西、建设海西、奉献海西的历史重任，同饮一方水、共尽一方责，全心全意服务好全州发展大局。

地区及时跟进打赢大会战。思想是行动的先导。思想的统一、认识的提高，是做好一切工作的前提条件。我们一定要牢固树立全州上下一盘棋的思想，紧紧围绕中心工作和全州大局，始终与州委州政府在思想上、行动上和步调上保持高度一致。加强各地区、各部门间的联系和沟通，充分调动工作积极性和主动性，主动参与到全州“百日大会战”中，全力以赴做好本地区的各项工作，助推海西打赢“百日大会战”。尤其要按照既定的目标任务，认真开展自查，及时协调解决经济运行中存在的突出问题，对接落实省州各项政策措施，强化协调服务，确保各项措施落到实处。充分发挥各级“一把手”作用，以身作则，争分夺秒地推进省州各项重大部署、重点项目、生态保护、脱贫攻坚等工作落实，做到既定的目标不减、标准不降。

企业发挥主体打赢大会战。企业是履行社会责任、创造效益的源泉，是社会经济得以迅速发展的关键。海西作为工业的主战场，只有推动全州各类企业的持续健康运行，才能推进经济社会转型发展。在经济发展新常态下，各类企业肩负的责任不轻、使命光荣，企业的健康运行关乎全州乃至全省经济持续健康发展。这就要求全州各类企业必须要深刻领会习总书记视察青海时的重要讲话精神，充分发挥好企业在创新发展中的主体作用。尤其是盐湖集团、油田公司等重点企业，一定要始终牢记习总书记的重大嘱托，把战略重心放在海西，以大局意识、战略眼光，依托海西资源、环境、人才等优势，在海西谋实业、扩投资、创大业。要在保护好生态的前提下，狠抓重大项目进度、企业生产运行、政策对接落实等工作，发挥好引领带动作用。各类企业一定要积极与省州相关部门联系对接，按月制定生产计划，加快转型发展步伐，在海西乃至全省经济转型发展中贡献企业力量。

开战即是决战。海西“百日大会战”号角已吹响，新一轮决战已开启。我们要在省委省政府和州委的坚强领导下，以习总书记视察青海时的重要讲话精神为引领，不忘初心，大胆实践，继续前行，让“四个扎扎实实”重大要求在海西州全面贯彻落实，一鼓作气坚决打赢大会战，全力确保完成年度各项目标任务，为“十三五”开局之年起好步，为全省经济社会发展做出新的更大贡献。

篇8：“百日会战”标语

1、奋战100天全面开展麻昭高速公路建设大会战

2、XXXXXX积极投身麻昭高速百日会战，掀起工作新热潮。

3、争分夺秒，攻坚克难，夺取麻昭高速“百日会战”全面胜利

4、倾XXXXXX之力，坚决打好麻昭高速“百日会战”战役

5、建工麻昭路，奉献桥头堡

6、搞好麻昭高速“百日会战”攻坚行动，XXXXXX同昭通人民共同建设美好家园

7、强势推进麻昭高速“百日会战”，掀起会战新热潮。

8、弘扬XXXXXX亮剑拼搏精神，奋力攻坚 打响麻昭高速“百日会战”

9、统筹安排，狠抓落实，确保取得麻昭高速“百日会战”攻坚行动全面胜利

10、同心同德，真抓实干，攻坚克难，确保麻昭高速“百日会战”攻坚任务圆满完成11、大力发扬“白加黑，五加二，关键时刻三班倒”的工作精神积极奋战麻昭高速“百日会战”

12、党员干部当先锋、项目推进走前头、XXXXXX广大员工积极参与麻昭高速“百日会战”

13、XXXXXX上下一心，紧密配合，坚决打响麻昭高速“百日会战”攻坚战役

14、周密部署、层层落实，确保麻昭高速“百日会战”攻坚行动稳步推进

15、麻昭高速“百日会战”坚决做到一个党员一面旗帜，党徽在攻坚一线闪光

16、对照目标，强势推进，确保“百日会战”全面胜利

17、大干100天，实现麻昭高速“百日会战”攻坚目标的实现

篇9：百日安全会战

单位： 姓名： 得分：

一、填空题（每空2.5分，共65分）

1、关于下发《两渡煤业公司做好后50天安全生产工作“三查、四严”活动实施方案》的通知中三查是指、、；四严是指，。

2、关于下发《两渡煤业公司做好后50天安全生产工作“三查、四严”活动实施方案》的通知中，各科室、队组要把后50天的安全工作列为工作的重中之重，高度重视，、、。

3、旬检月检安全检查和日常安全巡查检查工作，要提高旬检月验质量，要求参加旬检的各小组带着任务及检查重点下井，所查内容包括“”、“”、“”三大项的重点检查项目，进行全覆盖、无盲区死角大排查。

4、深刻汲取正升“9.28”、贺西“11.17”、我公司21008工作面着火事故以及近期西山煤电西曲矿“5.5”透水事故教训，举一反三，痛定思痛，强化“”原则和纪律，牢固树立“”、“”的理念，坚持安全监管“、、、”，扎实做好“一通三防”、地测防治水、顶板管理、机电运输和地面生产经营等方面的安全管理工作，，5、汾两煤发〔2016〕86号《两渡煤业公司关于开展“百日安全会战”活动的通，切实增强企业的安全保障能力，确保公司安全生产。

6、百日安全会战”活动共分三个阶段，第一阶段：。第二阶段：。第三阶段：。

二、简答题（共35分）

1、关于下发《两渡煤业公司做好后50天安全生产工作“三查、四严”活动实施方案》的通知中三查、四严是指是什么？（10分）

2、关于下发《两渡煤业公司做好后50天安全生产工作“三查、四严”活动实施方案》的活动目的是什么？（10分）

篇10：百日会战

2010-09-26 10:45:15 来源：新华网福建频道

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9月25日，福建龙海供电公司召开“营销管理百日会战”启动大会。召号公司全体员工紧紧围绕省委省政府“大干150天，实施五大战役”的战略部署，结合开展“农电管理提升年”和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程等活动，不断提高营销管理水平，圆满完成上级下达的各项主要经济指标。会上该公司总经理林建昌、书记方鹏飞与基层各供电所签订了2010营销管理百日会战考核责任书。

该公司一要认真落实各项营销管理措施。围绕“量、价、费”这条主线，努力开拓电力销售市场，建立电费风险预警制度，加大电费回收预警控制，积极推广预存电费新模式，防范电费风险，确保电费颗粒归仓，实现年底电费双结零。二要强化线损管理及用电稽查。强化台区标准化建设，突出抓好高损台区的分析、排查、整治和改造工作；开展以台区为单元的用电普查及线路巡视工作，努力堵漏增收；深化营销用电检查及稽查。三要力保圆满完成各项经营绩效指标。将指标层层分解、任务层层细化、责任层层落实;合理安排工作计划，科学调配工作资源，确保各项工作协调推进，避免出现顾此失彼;完成各项经营绩效指标，力争绩效指标在漳州各县公司中排名保二争一的工作目标。

在分析当前的形势，安排部署营销管理百日会战工作，该公司总经理林建昌提出七点要求，一是要提高电费风险防范能力，保证电费回收100%；二是要深入挖掘营销管理潜力，打好增供扩销攻坚战；三是要加强营销安全管理，确保不发生营销安全责任事故;四是要不断完善客户用电监督检查内容，建全客户电力安全隐患检查整改长效机制；五是要深化营销督查管理，以查促改，提高营销各专业规范化作业水平；六是要加大营销标准化执行力度，做好营销管理精益化工作；七是要深入推进服务地方发展举措，持续提升服务形象。

海安县2010城区环境综合整治百日会战

实 施 方 案

为进一步加强城市管理，改善市民的工作、生活环境，提高城市文明程度，推动经济社会持续、快速、健康发展，县政府决定从2010年6月1日至2010年9月10日，集中人力、集中时间、集中精力，大力开展城区环境综合整治百日会战活动，特制定如下实施方案：

一、总体目标

按照“条块结合，以块为主；统一指挥，全民参与；专项整治，部门配合；城郊同步，整体推进”的总体要求，认真落实“属地管理”原则和市容环境卫生责任区制度，针对城市环境中存在的问题，突出重点难点，实施标本兼治，切实解决城市管理的薄弱环节和市容环境卫生的重点、难点、热点问题，提升城市综合服务功能，促进城市形象明显改善、城市环境明显优化、城市交通秩序明显好转、人民群众满意度明显提高，努力实现“文明、卫生、整洁、靓丽、有序”的城市管理目标。

二、时间安排

2010年6月1日至2010年9月10日。

三、整治范围

（一）区域范围：海安火车站铁路沿线以西、黄河路沿线以南、朝阳路沿线以东、海安大桥至田庄桥公路沿线以南、西园大道沿线以东、长江路至328国道沿线以南、新204国道沿线以东、黄海路沿线以北、永安南路沿线以东、东海路沿线以北、中坝南路沿线以东、南海路沿线以北、通榆路（老204国道）沿线以西。

（二）沿线及视野范围：沿海高速公路出口、海防公路沿线、开发大道沿线、立发大道沿线、晓星大道沿线、开园南路沿线、恒联路沿线。

四、整治内容

突出抓好县城区出入口路沿线、城郊结合部、城中村、后街里巷、老旧小区、各类市场和施工场地等“一线六点”以及河道（沟塘）、交通秩序、市政设施、户外广告、违法建设等环境综合整治，实现城市管理由主次干道向后街里巷延伸，由中心城区向城郊延伸。

（一）“一线六点”专项整治。“一线”即：城区出入口路沿线的环境整治。重点整治环境卫生、有碍于观瞻的市政设施、沿线店铺前有碍市容市貌的问题、道路两侧乱堆乱放、绿化管护、广告位的设置、乱设的摊点等。“六点”即：城郊结合部、城中村、后街里巷。做到清扫保洁常态化，每日清扫保洁时间为6:00～20:00，无乱堆乱放、无乱丢乱扔、无违章种植养殖、无乱贴乱画、无扰民的噪音，垃圾设施齐全，垃圾日产日清。老旧小区环境整治。继续加大投入，改造小区基础配套设施，对老旧小区实施房屋修缮、道路平整、管道疏通、路灯修复、绿化补植、设施完善等工程，提升老旧小区的基本居住功能，达到环境卫生整洁、绿化美观、无乱堆乱放杂物、无乱涂乱画、无违章搭建、无卫生死角、实现小区长效管理；大力推进小区业主委员会的组建工作，实现小区管理全覆盖。各类市场的环境整治。各类市场经营秩序良好，场内外环境整洁有序，各种车辆分类停放有序，无乱设摊点，场内卫生设施齐全，设置一定数量的垃圾收集容器，无污水横流，保持经营场地整洁。施工场地的环境整治。施工场地按标准设置围挡，出入口铺设硬质道路，设置冲洗设施，无带泥上路、沿途抛撒滴漏，建筑垃圾（渣土）按指定地点堆放，无扬尘、噪音扰民现象。

（二）河道整治。对城区所有河道（沟塘）按规划要求，分阶段进行综合整治。通过全面整治，城区范围内的所有河道（沟塘）达到管护范围内无乱堆乱放，无人为破坏河道等水利工程行为；在等级河道建立保洁责任公示牌；河面（含沟塘）无漂浮物、水花生等植物；河水洁净，无工业废水、生活污水、畜禽粪便直排、动物尸体等；河坡（含沟塘）无垃圾、废弃物倾倒；河道长效管理做到人员到位、资金到位、责任到位、考核到位；对列入重点疏浚的河道要按规划要求实施疏浚整治，对列入城区范围内的各类河道（沟塘）进行全面清理保洁，同时落实长效管理措施。有条件的镇结合城区建设规划清除两岸杂树，栽种观赏树木和岸边坡植草。

（三）交通秩序整治。规范客货运三轮车，客货运机动车、非机动车车容车貌整洁，行车遵章守纪、秩序规范，服务文明优质。车辆停靠站点（台）规范合理，主次干道无车辆乱停乱靠及随意调头。人力三轮车定位候客，规范营运；电瓶三轮车禁止驶入禁区，电动三轮车禁止载客；做好重要节会、节点期间及在建道路的交通疏导工作，提高道路通行能力；交通设施、标志、标线规范齐全；行人、非机动车、机动车等各行其道，规范有序；机动车不超载超速行驶，不闯红灯，不随意调头；落实沿街单位、商家门前停车管理责任，各种车辆分类停放、整齐有序；挖掘、整合停车资源，增设停车区域，设置停车标识，实行收费管理;查处机动车乱停乱靠、影响交通和损坏人行道板行为;主次干道及公共场所无流动摊点、无占道经营，商店、超市、饭店等无店外经营和店外标牌;查处建筑施工单位违规、违章堆放建筑材料等侵占道路和公共场地行为。

（四）市政设施整治。建设、交通、环卫、供电、供水、排水、供气、邮政、绿化、亮化等市政设施布局合理，功能完好，整洁卫生；加强对城市道路的维修养护，及时维修破损的路牙、花坛、护栏等设施。主次干道绿化带及广场游园绿地清洁，行道树、草坪等养护管理效果良好。对城区车行道、人行道进行拉网式维修，做到道路平整，无破损、塌陷、隆起现象；道路两侧、空隙地带杂物全面清理并及时绿化或硬化；路沿、绿化池、窨井盖等及时维修或更换；对城区排水设施进行全面检修，确保排水顺畅；路灯亮灯率主干道达到100％，次干道达到95％以上，加大后街里巷、老旧小区亮化设施投入，彻底解决夜间照明问题；加强道路挖掘、绿化移植、环卫设施迁移等市政设施工程审批管理，严肃查处盗窃、损坏、破坏市政设施行为。

（五）户外广告整治。按照《县城区户外广告设置规划》和《户外广告设施设置技术规范》，对县城区的户外广告再进行一次全面清理。对擅自设置、严重影响市容和公共安全的户外广告坚决予以拆除，对破损、低劣、不符规范的户外广告限期改造升级；城区主次干道的广告招牌尽可能亮化，商业集中区的广告招牌亮化力求具有动感。经批准设置的霓红灯等亮化设施必须保持完好，按规定要求开闭，确保城市夜景效果；规范城区公共汽车和其他交通工具上的广告设置，大型公交车、出租车、人力三轮车以及商家用车车身一律不得设置商业广告；采取措施彻底根治城市牛皮癣，合理规划市民信息发布设施；对新设大型户外广告通过市场化运作方式公开转让设置权，进一步规范城区户外广告设置市场；积极开展户外广告精品街创建活动，全力提升户外广告设置水平，构筑城市亮丽风景线。

（六）违法建设整治。进一步加大县城规划区内房地产项目和村居民建房违法建设的巡查、监控和查处力度，发现一起，拆除一起，坚决遏制新的违法建设行为的发生；对已经县政府批准和县人民法院裁定拆除的违法建筑，组织力量集中拆除；对历史形成的各类违法建筑物、构筑物及其他设施，摸清底数、登记造册、分类处理，严重违反城市规划、影响城市交通和公共安全、有碍市容形象的，坚决依法予以拆除。

五、整治步骤

第一阶段：动员部署（6月1日～6月10日）1.全面动员：县政府召开动员大会，全面动员部署环境卫生综合治理工作的具体任务。各镇、各相关部门分别在6月5日前建立组织机构、摸清基本情况、制定具体方案，召开动员大会，广泛宣传，层层发动，并将相关台帐资料报送至县城市管理指挥部办公室。

2.新闻宣传：电视台、报社、电台等新闻媒体开辟专栏、专题，在重要版面和重要时段对环境卫生综合治理活动进行大篇幅、大信息量的宣传报道，组织新闻记者深入基层第一线跟踪采访，适时宣传报道各部门工作开展情况，充分发挥新闻舆论的宣传、教育、引导和监督作用。各部门、各单位、各街道、各社区（村委会）要积极开展宣传教育活动，反映环境整治动态，在全县营造大力倡导社会公德、维护公共环境卫生、建设美好家园、共创文明城市的浓厚舆论氛围。

3.社会宣传：以各镇、街道、社区为基本单位，通过设立专门宣传点，制作宣传牌、横幅标语及印发宣传材料等形式，向广大市民进行面对面的宣传发动。各镇政府及相关部门出动宣传车进行高强度、全方位的巡回宣传，提高广大群众对环境卫生综合治理活动的知晓率、参与率和自身的文明卫生意识。

第二阶段：集中整治（6月11日～8月31日）

按照“属地管理、条块结合、以块为主”的原则，集中人力、物力、财力进行清理整治，解决城区出入口路沿线、城郊结合部、城中村、后街里巷、老旧小区、各类市场和施工场地等环境脏乱差问题；解决城区河道两侧乱堆乱放、河水污染、杂草丛生的问题；解决城区交通混乱无序、各种车辆乱停乱放问题；解决环卫设施不能满足市民需求、不方便群众使用、破损严重、污秽不堪问题；解决市政设施严重影响市容市貌问题；规范统一报刊亭、电话亭，做到一亭一景，整齐美观；解决绿化及其设施损坏问题；解决户外广告设置不规范和违法设置户外广告问题；全面遏制违法建设，拆除临街乱搭乱建的建（构）筑物。

第三阶段：考核验收（9月1日～9月10日）

各镇（开发区）、各部门、单位、街道、社区（村）分别由牵头单位组织，按照工作职责，对照整治标准，先行自我检查、完善和验收；县城市管理指挥部对各单位的环境整治工作进行全面考核和综合验收；对验收不合格的，责令其限期整改。环境综合整治活动结束后，各部门在总结城市管理经验的同时要借鉴外地城市管理的先进经验，全面落实精细化长效管理措施，确保此次整治成果能够得到持久巩固，全面提高海安的城市管理水平。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。各镇（开发区）、各部门要进一步提高对城区环境综合整治工作重要性的认识，将环境综合整治工作摆上重要的位置，加强领导，落实责任，狠抓落实，务求实效。相关镇、部门、单位必须从群众最关心、最直接、最迫切和久治不愈的顽症入手，突出重点，标本兼治，精细管理，注重长效，切实做到从根本上改善城区环境。

（二）健全组织，加强领导。2010城区环境综合整治百日会战活动由县城市管理指挥部统一领导，县城市管理指挥部各成员单位要根据各自的职能和工作任务，切实履行好各自的职能。海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇要根据实际情况调整充实2010城区环境综合整治百日会战工作组织体系，明确政府主要负责人负总责，分管负责人要亲自抓，要充分调动街道办事处、社区居委会、村委会负责人的工作积极性，以对县政府和广大群众高度负责的态度切实组织开展好环境综合整治。要结合各自实际，提出具体可行的实施方案，制定相应的奖惩办法，把任务落到实处，切实做到认识、领导、措施到位，真正把城区环境综合整治作为本镇、本部门一项重要工作，抓紧抓实，抓出成效。

（三）明确责任，齐抓共管。按照“属地管理、条块结合、以块为主”和“谁主管谁负责、谁所有谁负责、谁使用谁负责”原则，城区环境综合整治百日会战由县城市管理指挥部办公室总牵头；海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇政府为责任主体，负责具体实施本行政区域内的环境综合整治工作；县级机关各部门、各单位要整体联动，合力推进。具体分工如下：

“一线六点”整治由县城管局总牵头。城郊结合部、城中村、后街里巷由海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇负责，联合交通局、建设局、城管局落实；老旧小区整治由城管局总负责，海安镇、城东镇具体实施；施工场地由建管局牵头负责，建设局、城管局、公安局配合；各类市场的整治由粮食局牵头负责，联合

工商局、卫生局、城管局落实。县级机关各部门、各单位要切实抓好单位庭院内外（含下属单位及单位自管房）和卫生责任区内的环境卫生整治工作，并按照县双创指挥部《关于调整县城区挂钩联系环境卫生管理责任单位的通知》（海创指〔2010〕1号）文件执行。

河道（沟塘）整治由县水利局牵头，联合海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇、建设局、环保局等单位组织实施。

交通秩序整治由县城管局牵头，联合县公安局、交通局、建设局、物价局、海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇等单位组织实施。

市政设施整治由县建设局牵头，联合县公安局、交通局、城管局、财政局、民政局、广电局、邮政局、电信局、移动公司、供电公司、海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇等单位组织实施。

户外广告整治由县城管局牵头，联合海安工商局组织实施。

违法建设整治由县城管局牵头，联合县建设局、国土局、海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇等单位组织实施。

各镇（开发区）、部门、单位要牢固树立全局和大局观念，既各司其职、各负其责，又沟通协调、密切配合。牵头单位要积极主动，精心组织，细化任务，抓好落实，发挥好综合协调作用；责任单位要围绕目标，周密安排，立足自身，攻坚克难，主动抓好具体工作的落实；对职能交叉的任务，各镇（开发区）、各部门、各单位要及时补位，争当主角，相互配合，形成合力，确保环境综合整治百日会战顺利推进。

（四）宣传引导，营造氛围。各成员单位要按照县政府总体部署，结合各自管理职能，广泛宣传城市管理法规，通过各种形式加强市民文明意识教育，努力提高广大市民的城市意识和文明意识。报社、电视台、广播电台要设立城区环境综合整治百日会战专题专栏，安排专职记者全程参与、跟踪报道、宣传典型、对整治工作情况和市民关注的热点、焦点问题进行跟踪报道；对措施不力，行动迟缓和脏乱差典型单位予以跟踪曝光。以城区环境综合整治百日会战为契机，不断深化市民素质教育和道德建设，做到家喻户晓、人人皆知，形成人人抓整治，个个创和谐的良好氛围。县城市管理指挥部在县城管局设立热线电话88330000，受理群众投诉，接受社会监督；在全面推进各项整治工作的同时，突出重点、以点带面，注重发挥典型和样板的示范作用。

（五）强化督查，务求实效。县城市管理指挥部建立指挥协调和现场办公制度，综合协调整治工作进程，对难点问题及时组织现场办公，全力快速解决；指挥部督查组定期、不定期对各成员单位督促检查，及时协调工作存在问题；继续完善“交办单”、“督办单”和“通报”制度，考核得分排名情况及时在《海安时报》和《县城乡环境综合整治简报》公布，并上报县有关负责人；对工作不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事的单位负责人，按《海安县影响机关工作效能行为责任追究办法》实行责任追究。各部门也要建立和落实相应的考评制度和奖罚措施，调动干部职工的工作积极性，确保各项整治任务的全面完成。

附件: 1.海安县2010城区环境综合整治百日会战工作联系表(样表)2.社区(村委会)负责人2010城区环境综合整治百日会战责任 分工联系表(样表)3.海安县2010城区环境综合整治百日会战考核办法

4.海安县2010城区环境综合整治百日会战考核评分标准

附件3

海安县2010城区环境综合整治

百日会战考核办法

为了确保《海安县2010城区环境综合整治百日会战实施方案》顺利实施，整治工作取得明显成效，特制定本考核办法。

一、考核对象

1.海安镇政府、城东镇政府（开发区)、胡集镇政府及相关各街道办事处、社区居委会、村委会。

2.城区环境综合整治百日会战各职能部门和单位：城管局、公安局、环保局、工商局、建设局、交通局、建管局、粮食局（商贸办）、卫生局、水利局、教育局、民政局、司法局、文化局、财政局、广电局、电信局、邮政局、供电公司。3.其他县级机关部门、单位。

二、考核内容

《海安县2010城区环境综合整治百日会战考核评分标准》中明确的工作任务。

三、考核时限

2010年6月1日至2010年9月10日。

四、考核方法

1.查看资料与现场明查暗访相结合。

2.平时考核与验收考核相结合。平时考核每旬进行一次，根据每旬的中心工作和日巡查督办情况进行考核；验收考核按《海安县2010城区环境综合整治百日会战考核评分标准》进行考核；平时考核和验收考核各占50分。

3.单体考核与全面考核相结合。对海安镇政府、城东镇政府（开发区）、胡集镇政府的考核，属镇政府工作范畴的直接考核镇政府，其他考核事项以社区居委会（村委会）为基本考核单位，采取加权平均办法考核计算。

五、考核措施 1.建立考核组织。县城市管理指挥部下设督查考核组，督查考核组人员由县委组织部从县委宣传部（文明办）、县建设局、县公安局、县城管局、县交通局、县水利局、县卫生局、县环保局、海安工商局、县粮食局（商贸办）、海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇、新闻中心等部门各抽调一名工作人员组成。督查考核组按城区环境综合整治百日会战考核评分标准中相关内容进行全面考核、验收。

2.完善日巡查督办制度。各镇（开发区）、各部门、各单位负责对本单位及下属单位进行日巡查督办，指挥部督查组对城区环境综合整治工作进行全面巡查督办，并形成台帐。对巡查中发现的问题，及时开出交办单限期整改，未按期整改的，由县城市管理指挥部办公室开出督办单，每开出一份督办单在平时考核中扣责任单位2分。被新闻媒体曝光或县有关会议批评的，视同督办单的情形予以扣分。

3.实行通报制度。县城市管理指挥部办公室根据工作进展情况定期不定期编印简报，报县四套班子全体负责人，发至各单位主要负责人。督查考核组将各部

门、各单位、各镇（开发区）、各街道办、各社区（村委会）每阶段考核得分情况在《简报》和《海安时报》上公布排名。

4.建立考核奖惩制度。各镇（开发区）、各单位、各部门缴纳的县城区精细化长效管理责任保证金与环境综合整治工作绩效挂钩。对在2010城区环境综合整治百日会战取得显著成绩的部门单位和个人由县政府予以表彰，给予一定的奖励。对工作不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事的单位和个人，按县委、县政府《海安县影响机关工作效能行为责任追究办法》追究责任，并在《海安时报》和县电视台予以曝光。

5.城区环境综合整治百日会战考核结果纳入考核，列为县“创建文明城市”绩效考核重要内容和“文明单位、文明行业、文明镇村、文明社区”评比活动的重要依据。

6.在考核验收阶段，县城市管理指挥部将组织党代表、人大代表、政协委员、市民代表对各镇、各部门、各单位进行综合评议，并根据评议情况进行加分或减分，加减分一般不超过5分。

许昌公司督察问效提升营销管理水平

发布时间：2011-05-13 来源：河南省电力公司

5月12日，许昌供电公司抽调监察部、农电部、营销部工作人员组成联合组，深入各单位基层一线，对供电优质服务、临时用电管理、供电所标准化管理等营销工作进行督察。这标志着该公司营销管理督察问效工作全面展开。

此次营销管理督察问效工作重点是该公司营销部、各县（市)公司营销部门“一部四中心”的规范建设情况、“抄、核、收、营、配”五分离情况、临时用电管理情况、供电所标准化管理情况等8方面内容。通过5个月的督察问效，进一步规范营销机制建设，规范供电所管理，规范员工服务行为，提高办事效率，防范经营风险，促进营销管理水平的不断提升。

为保证督察工作的顺利开展，许昌公司成立了以总经理为组长的督察问效领导小组，对督察问效进行指导、监督和检查，协调解决推进工作中存在的突出问题和矛盾。在督察问效过程中，该公司要求督察组严格按照“三严”（严格管理、严格督察、严格考核）的要求，不定期深入各单位基层一线进行明察暗访，通过听取工作开展情况，查询有关文件、资料，向有关人员调查了解情况等方式，进行跟踪督察问效。对在督察过程中发现的问题，通过组织调查核实，发出监察建议或监察决定。并对各单位落实推进情况进行跟踪督察，将考核结果与部门业绩考核挂钩，对于

落实不到位，工作标准低，消极应付的单位，按照效能督察有关规定进行严肃处理，确保督察工作取得实效。

凯里供电局提升营销稽查助营销管理工作上台阶

来源：黔东南人民网 2012-03-17 15:53浏览: 267 次已有(稿 【大 中 小】

0)条评论，我要评论 我要投 本网讯 为完善营销管理工作，加强经营管理，进一步提升营销稽查的规范化、精益化服务水平，强化对供电营销管理的过程监督、检查力度，从源头上堵塞管理漏洞，自3月初开始，贵州凯里供电局根据计划对所属16个分县局的营销管理工作进行了全面细致的营销稽查，认真查找工作中的“短板”，助推营销管理工作上台阶。

据了解，营销稽查在营销管理工作中具有举足轻重的位置，加强营销稽查工作是降低业务差错率、提高业务办结率的有效手段。今年以来，该局加大了营销稽查工作力度和深度，按照“监控、分析、落实、整改、总结、规范”的工作思路，采取现场稽查和网上稽查相结合的工作方法，对营销管理工作中的抄核收、业扩报装、用电检查、客户服务、电能计量、营销监控六方面的服务质量进行了一次“检阅”。稽查中，按照“四不放过”的工作原则，对查出的问题，除营销稽查人员进行逐项现场点评，下发《营销稽查整改通知书》要求限期整改外，还将从严着手，对尚未整改和整改不及的按规定严肃进行处理，做到查出一处整改一处，进一步促进营销稽查常态化管理和闭环管理。截止目前，该局根据计划对城区分局、市郊供电局进行了现场稽查，对其它县局进行了网上稽查，共稽查样本数3204户，发稽查整改通知书9张，涉及金额5192.21元。

该局表示，2012年将立足实际，紧紧围绕营销中心工作，常态化地实施营销稽查效能监察，全面加强营销各个环节的管理，尤其重在现场管理，不断提升营销稽查服务综合管理水平，纠正不规范行为，堵塞管理漏洞，为该局的依法经营提供坚强保障。（通讯员 宋新成 报道：12月28日起，天富供电公司按照天富热电客户服务中心的要求，组织开展营销工作业务检查活动。旨在进一步强化营销基础工作，全面提升该公司营销管理工作水平。

本次自查自纠活动内容多、面广，涵盖营销专业所有业务。活动共分2个阶段，第一阶段为自查自纠阶段，按照公司检查通知的要求，对用电营销部重点内容全面开展自查。第二阶段为整改落实阶段。此次活动实行对口督导，及时帮助协调解决基层单位提出的问题。

检查小组分别对营销管理、电价电费管理、安全管理、台区管理、合同管理和市场开发、流程管理、优质服务及高低压管理等10余项重点工作进行了检查。对查出的问题，现场进行反馈，提出整改建议，同时，对检查中的亮点工作进行了推广。

目前，该公司用电营销部正在对检查出的5项问题逐一进行解决、整改和完善。此项活动的开展，既推动了营销管理工作向标准化、规范化、精细化方向迈进，又对全面提升营销管理水平和服务意识起到了积极的促进作用。

力营销业务抄表、核算、收费、计量管理、用电稽查“五分离”工作的全过程管理,包括保证“五分离”改革顺利进行的各种组织措施和技术措施.通过强化监督、完善各种管理机制、规范经营、改进作风等进一步巩固“五分离”工作取得的成果,全面提升县级供电企业营销管理水平.近来，冀州市电力局高度重视优质服务工作，以提升服务水平、实现科技创新、打造标准化管理流程为重点，全面实现了营销管理水平的新突破。

冀州市电力局将强化员工的服务意识、提高员工的整体素质作为提升全局优质服务水平的根本手段。一是强化培训学习，通过服务评比激发员工的服务意识。要求客服人员每天上班前进行10分钟的例行培训，每周进行一次交流学习，每月评选一名服务标兵，并将评选的标兵在LED显示屏上进行公示。二是为窗口人员编写了“供电营业窗口员工培训工作指导手册”，包含了客户服务中心工作介绍，岗位工作标准、工作内容、工作流程，相关的法律、法规、典型案例及优质服务培训试题等，成为窗口人员的宝典。三是结合标准化建设，开展“写我所做、做我所写”活动，每名员工写下自己在优质服务工作中的心得和想法，逐步细致地梳理自己的工作流程，查找出不足并加以改进，调动起员工优质服务工作的积极性、自觉性。

冀州市电力局在优质服务工作中始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，以标准化建设为抓手，实现了服务窗口标准化、服务内容规范化、服务方式人性化、服务功能多元化，在该市营造了良好的供用电环境。一是服务窗口标准化。对标准化建设开展“回头看”，梳理标准化服务流程，全力打造优质服务平台。在客户服务大厅内设置触摸屏、LED显示屏，同时配置了沙发、茶几、便民箱、雨伞架、报刊架等。二是服务内容规范化。进一步细化了“一站式办公、一条龙服务、首问负责制”等服务模式，严格落实省公司的要求，规范服务内容，优化服务流程，搭建起企业与客户和谐发展的平台。为强化业扩报装效能建设，成立了以局长为首的效能检查领导小组，并制定了切实可行的实施方案，并就业扩工作中出现的一些问题，对各所的业扩专责进行了专门培训。三是服务方式人性化。不断创新服务手段，努力为客户提供人性化服务。在大厅内设置了引导员，不仅为客户指明办理窗口，同时有效地维持了大厅秩序。在每名员工柜台前摆放了精心设计的“温馨提示牌”，标有该名员工的主要受理业务，办理业务时所需的材料，以及对顾客的温馨提示等。提示牌朝向员工的一面还印有引导员工塑造阳光心态，提高服务水平的座右铭。还为每个业务受理人员安装了服务质量评价器，方便客户监督。同时，广泛征求客户意见。开展向广大电力客户发放“征求意见书”活动，广泛征求客户意见，改进服务方式，提高服务质量。四是服务功能多元化。对电力服务热线“95598”呼叫中心进行了改造，结合现代网络技术、GPS定位技术和地理信息，通过电话快速查找故障地点，提高事故抢修速度。为能及时掌握各线路、各台区停电情况，进一步服务客户，利用信息化管理技术，开发应用了“停电信息上报系统”与95598

系统相配合，充分发挥了报修、监控、服务指挥中心作用，有效避免了工作被动及客户投诉，提高了服务效率。充分发挥客户服务中心的信息平台优势，统一调度企业的服务资源，拓宽服务领域，精简业务手续，完善操作流程，打造出多元化的服务功能。