公司工程质量调研报告

公司工程质量调研报告（通用8篇）

篇1：公司工程质量调研报告

为加强我市建设工程质量检测的监督管理，进一步掌握检测机构的质量状况，提高建设工程质量检测水平，规范工程质量检测机构的质量行为， 对建设工程质量检测机构进行了专题调研。本次共调研十余家检测机构。

建设工程质量检测机构担负着涉及结构安全及重要性使用功能内容的抽样检测和进入施工现场建筑材料构配件及设备的见证取样检测。检测结果作为建筑工程质量的重要依据之一，对建筑质量的好坏影响相当重要，社会责任重大。调研过程中，我们深入检测机构企业内部，加强与检测机构人员的交流沟通，换位思考找到问题，积极探讨解决问题的思路，谋求合宜的解决办法。现将调研情况报告如下：

一、我市检测机构现状

1.目前取得资质审批合格并有独立法人资格的检测机构已近32家（详附表2），各检测机构检测场地及设备规模差距较大，初级职称以上技术人员多的有116人、少的仅8人，拥有国家注册结构师的单位较少（详附表1：检测机构基本情况调研表），且资质申报存在借用人员资质情况，部分检测机构真正在岗的中、高级职称人员匮乏，部分检测机构检测设备陈旧，

2. 各检测机构检测资质范围差异较大，部分实力较差的检测机构主要从事见证取样检测，缺乏专项检测的综合检测能力。建筑节能检测的开展情况也不够理想，多数检测单位节能检测设备较少，对国家实行建筑节能政策认识不够，对建筑节能检测市场前景缺乏信心，对加大节能检测设备投入较为谨慎。

二、我市检测机构存在的问题

1.调研中，各检测单位反映建筑检测市场较突出的问题是部分检测机构及检测人员缺乏行业自律和职业道德，只顾眼前利益、个人利益，对工程质量极度不负责任，特别是工程送样检测，有些检测机构仅做部分试验就出具检测报告，更有甚者，有些检测机构为了迎合委托单位和施工企业的要求，对不合格材料出具假报告或根本不做试验就出了合格报告，严重扰乱了检测市场，既带来大量的工程质量隐患，也丢失了检测机构长期发展最需要的公正与诚信。

2.其次，各检测单位反映，检测市场基本上都是施工单位自行委托检测机构，有的施工单位在工程检测中发现最初确定的检测机构把关很严，于是擅自另行委托其它检测机构送检，目的就是出假报告，为劣质材料以次充好寻找合法途径，而一些检测机构为了取得检测任务而迎合施工单位，也就参与做假。

3.检测市场恶性竞争严重，恶性竞争导致检测费用低廉，一个工程项目的常规检测费用市场包干价低到0.6元/m，也就是说一个建筑面积1万m的项目常规检测费用几千元就可以包括钢筋、水泥、砂石、砼试块、砌体、砂浆试块、防水卷材等的全部22常规送样检测，检测机构以如此低廉的费用如果严格按照规范要求进行试验已经没有利润可言。

4.监理企业对于见证取样的把关不严，没有真正履行见证送样职责，往往都是施工单位自行送样到检测机构进行试验，真正双方见证到位的不到10%，这在一定程度上加大了施工单位在送样上弄虚作假、检测机构在试验上弄虚作假的可能性。

5.一些检测机构在送样检测报告中规避责任，报告标明“仅对来样负责”，一旦工程实体出现质量问题，自以为找到了不承担质量责任的依据。

6.多数检测机构内部管理机制较为混乱，对检测数据档案管理不重视，归档情况与实际出入较大，不能为工程质量问题的可追溯性提供原始数据；没有建立检测结果不合格台帐；更没有实施对涉及结构安全质量检测不合格情况向建设主管部门进行通报的制度。

三、几点建议

通过本次调研了解，目前我市建设工程检测行业的总体水平还不是很高，检测手段与社会发展、科技进步存在一定的差距，检测行业的规范自律还需要进一步加强，检测市场的竞争还需要规范和监管，检测从业人员的素质还有待进一步提高，对工程质量检测的监督和检测市场的监管较为薄弱。因此，我们对规范我市检测市场、提高工程质量检测水平提出以下几点建议：

1.加大工程实体现场检测的监督执法力度

（1）对于从事建设工程现场检测项目的检测机构，要求各质量监督站的监督人员，对其所监工程的现场检测行为加大监督检查力度，动态监管，重点检查：相应项目的检测机构资质、人员上岗证、仪器设备检定证书；是否按国家有关工程建设强制性标准进行检测；是否认真履行见证制度；是否有挂靠现象；是否有伪造检测数据等弄虚作假行为。

（2）依照《建设工程质量责任主体和有关机构不良记录管理办法》，一旦发现检测机构未按照规范要求认真检测，弄虚作假，检测数据与实际情况出入较大或出具虚假报告，对检测机构及其直接检测人员给予不良行为记录并予以公示。

（3）建设行政主管部门定期对检测机构开展检测机构专项监督检查，制定完善的检查内容，对检测单位能力认真评审，规范和提高检测机构内部质量管理机制和检测水平。

2. 加强检测管理信息化建设，提高检测管理的科学化和规范化

（1）建立工程项目质量监管技术信息平台，通过网络实现建设行政主管部门和各工程检测机构之间信息共享，动态查询验证检测报告的真实性、合法性、时效性。质量监督部门可以通过技术信息平台全局管理平台上的检测数据、检测机构信息、检测机构人员、设备信息，可对检测数据进行汇总分析，报告溯源和信息发布等，从源头上控制虚假报告的可能性。

（2）建立检测机构诚信管理制度，对检测单位的诚信情况和不良行为记录建档，并录入监管技术信息平台。根据检测机构不

良行为记录和检测事故频率对检测机构诚信进行年度统计评比，诚信度极差的检测机构予以清除市场。

（3）严格见证取样送样制度，组织施工、监理等各方试验见证人员上岗培训，统一颁发培训证书，见证人员须持证上岗，见证报告应录入见证人员名字及证书编号。

3.有效遏制市场恶性竞争

（1）根据建设项目的规模和结构形式等，在施工招投标合同内将项目常规检测费用单例。在项目开工前即明确检测费用，在施工过程中由建设方对检测费用进行监控，保证检测费用专项支出且不可随意减少。

（2）实行检测委托合同网上备案制。备案后不得随意变更检测单位，确需变更的须提交书面说明报建设行政主管部门审查通过方可变更。

4.加强建筑节能宣贯，促进建筑节能检测的发展

（1）组织检测机构开展建筑节能培训，加强对建筑节能大政方针和节能验收规范的学习。只有检测机构充分了解建筑节能发展趋势，对建筑节能检测市场有十足信心，才能真正促进建筑节能检测市场发展。

四、结语

本次调研，我们基本掌握了我市建设工程质量检测机构的内部运作情况和检测市场现状，并且对发现问题有针对性的提出了加强治理的建议，但网络建设、见证人员和节能检测培训等建议

篇2：公司工程质量调研报告

监理单位名称：

监理单位地址：

监理单位邮编 联系电话：

质量验收意见：

填写要求：

1、监理单位的质量责任行为的履行情况;如：是否依法承揽工程、签订书面合同资质相符是否建立以总监为中心的现场质量保证体系是否制定专业人员岗位责任制是否对隐蔽工程、分项、分部工程或工序及时进行验收签证;

2、监理单位执行工程监理规范的`情况;

3、在施工过程中，执行国家有关法律、法规、强制性标准、强制性条文和设计文件，承包合同的情况。如：是否严格执行工程报验制度，见证取样制等等;施工过程中签发的“监理工程师通知单”、“监理工程师通知回复单”以及监督机构签发的“质量问题整改通知单”是否监督施工单位按要求、按时限落实整改，并组织查复，消号;

4、对工程质量等级核定情况;

5、对工程遗留质量缺陷的处理意见;

6、执行旁站、巡视、平行检验监理形式的情况;

7、其他需说明的情况。

总监理工程师：

年 月 日

篇3：公司工程质量调研报告

2010年10月, 工程建设公司乍得分公司积极响应中国石油天然气集团公司“质量月”活动, 按照公司“抓质量水平提升, 促发展方式转变”的主题思想, 组织所属炼厂项目和油田项目开展了形式多样的质量月活动并取得实效, 为两个项目的顺利执行奠定了坚实的基础。

在质量月活动中, 分公司注重落实计划、合理安排、严格要求, 抓住正在开展的第二阶段劳动竞赛这一契机, 通过设立质量评比宣传栏、进行各专业培训、组织全员质量知识答题, 定期进行质量管理方法和思路总结交流等活动, 以召开质量分析会和研讨会的形式, 对“七查一访”活动中发现的问题, 及时整改, 并对活动中涌现出来的先进质量班组和个人进行表彰和奖励, 有力地促进了项目质量管理水平的提升。

在整个质量月活动中, 乍得分公司着重从四方面开展活动。首先是思想重视, 加大宣传力度;其次是完善制度, 狠抓行动落实;再次是强化责任, 努力齐抓共管;最后是严密排查, 及时整改到位, 从而确保本次活动卓有成效, 并在分公司全体管理人员中形成了“人人重视质量, 人人为质量管理主体”的质量管理意识。

篇4：公司工程质量调研报告

关键词：工程公司；企业管理；发展战略；制度建设；人才培养

当前建筑施工企业的管理层级，大体为总公司、集团公司到工程公司的三级构建。作为法人的工程公司，可以称得上是建筑企业的基石，其个体的发展水平决定着建筑行业整体发展水平。当前，坚定不移地走质量效益型道路已成为行业的主旋律，打造“专、优、精、特”工程公司已成为建筑企业发展的重头戏。在此，本文尝试按照“质量效益型发展方式”这一新的理念，从企业战略、制度建设与人才培养三个方面，探讨进一步加强工程公司建设的思路和方法。

探讨之一：提升战略规划质量，明确工程公司专业定位

企业战略是对企业整体性、长期性、方向性、基本性问题的谋略，它对企业的生存发展具有决定性作用，只有当一个企业拥有前瞻的战略决策、明晰的战略思路，才能找到实现又好又快发展的捷径。一家集团公司，组建之始即明确了“追求卓越、打造品牌、强局富工”的战略目标，并相应制订了“人才兴企”、“文化兴企”、“差异化兴企”等“一揽子”战略规划，形成了一整套科学、严密、有效的企业战略体系。事实证明，这样的战略体系已成为该集团公司不断获取和持久保持市场优势的核心竞争力，也为所属各子公司加强工程公司建设提供了最佳的战略指南。当今，“施工企业已全面进入战略博弈阶段”。那么，在总公司、集团公司宏观战略指导下，各子公司如何紧紧围绕工程公司建设这一核心，进一步提升战略规划的质量?

一要有正确的战略定位

对企业来说，“首要的不是选择什么样的模式，而是选择什么样的方向”。战略定位具有阶段性特征，小型企业或刚组建的企业，因资源有限，机会相对较少，还根本无从考虑“定位”，此阶段，机遇就是一切，“抓住机遇”就是战略选择，一家工程公司，组建之初，在无资金、无资质、无人才的艰难环境下，千方百计抓住西部大开发的历史机遇，完成了最初的原始积累。企业发展到一定阶段，掌握了相对丰富的社会资源，有较强的市场开发能力和参与度，此时要实现可持续性发展，必须慎重思考战略定位和方向，坚持“有所为，有所不为”。近年来，随着内外形势的变化，工程公司加快了资金、技术、资质、人才、市场、管理等各方面的资源储备，全力以赴加强工程公司的专项建设。在这种背景下，各子公司的战略定位，必须在“提升专项施工能力”上做文章，从“做专做强做优”上去谋划。所以，本文认为，“专业化能力”应是各工程公司战略的起点。但是，专业化战略定位并非随心所欲，其正确与否，反映的是企业对动态市场的敏感度和判断力，反映的是第一管理者的战略素质与战略思维，错误的定位，将会导致整体战略规划的全盘失败。如何做到正确专业化定位呢?本文认为须把握几个原则：一是因地制宜，量力而行，发挥优势，扬长避短，最大程度地发挥自身特质和潜能：二是差异化，忌大而全、小而全，避免定位趋同：三是专业方向选择以效益最大化为导向。把握以上三原则，能确保战略定位不偏离航向。比如一家工程公司通过对内外因素的全面把握和深入分析，确定了“房建、水利水电、运铺架、隧道(含城市地铁)四大创效板块”的专业化道路，另一家单位定位于“国内一流的城市轨道交通专业化工程公司”，事实证明都是较为成功的策划案例。

二要有明晰的战略目标

所谓明晰，即有具体的时间表，量化的愿景指向，一年内实现什么目标，3～5年发展到什么程度，都要表述清楚明白。当然，囿于本文论题，这里战略目标，特指工程公司专业化发展的具体指向。笔者看来，制订工程公司专业化战略目标，一方面要深入调研，周密思考，做到科学理性，切合实际，切忌文字游戏，空洞虚浮，华而不实，特别是一旦专业化准确定位后，更要以此为出发点，着手可行性目标设计，不能游离于既定专业方向另搞一套；另一方面要坚持与时俱进，体现进取精神和创新意识，如一家工程公司，组建初制订的目标是“一年起步、二年上路、三年发展、四年巩固”，目标实现后，又进一步提出“主业强、专业优、员工幸福，具有高价值创造力的工程公司”中长期发展目标，开始了更高层次的战略过渡和转型。 三要有高效的战略实施 战略不仅是企业的一种使命、愿景和思维模式，更是一种竞争手法和行动方案。所以，战略定位及目标，仅仅是企业战略的第一步，关键还在于将计划付诸行动，并实施动态管理。前文所提及的“品牌战略”、“人才战略”等等都属于不同的实施行为。这里，针对工程公司，本文特别强调专业化的“经营战略”和“技术战略”。经营承揽要立足专业定位，明确主攻领域，做精主营业务，抓牢主打市场，走专业化、区域化特色之路；技术领域同样要立足专业定位，依靠技术创新，提升“专、优、精、特”能力。一家工程公司确定预制、运铺架专业方向后，紧紧抓住国家基础建设历史机遇，在极短的周期内，快速抢占专业施工技术制高点，凭藉郑西、京沪等高铁项目的良好业绩，逐步拓宽该领域的专业市场，夯实了专业化建设基础；另一家工程公司，近几年同样紧紧抓住国家城市建设机遇，加大地铁盾构管片科研开发，逐步形成核心竞争优势，其专业化的战略实施和运作也十分成功。

探讨之二：提升制度建设质量，增强工程公司管控效率

规章制度是建设和管理企业的基本依据，其价值体现在规范职能运作、协调部门关系、维持正常秩序、提高工作效率等方面。企业组建阶段，制度往往滞后，其原始积累主要源于主管的市场经营能力以及政策机遇。这种非常时期一旦结束，主导管理的机遇意识必须让位于制度理性，否则，企业难以成熟并保持稳定的发展势头。如果说，“一个成熟成功的企业，规章制度高于一切”，那么，在质量效益型工程公司建设过程中，如何更进一步发挥规章制度“高于一切”的作用和优势呢?

工程公司制度现状

企业规章制度按适用对象分为一般制度和特殊制度，其中作为主体的一般制度还可按性质划分为基本制度、工作制度和责任制。长期的管理实践，施工企业已形成一整套规范、稳定的规章制度体系。调研发现，该行业现行的《制度汇编》中，仅工程公司一级所涉及的规则、规定、方法等，平均达百个以上，还不包括单行的实施细则。无所不至的制度规范，共同支撑了建筑企业宏大的管理大厦。但是，在为该行业制度建设成就感到欣慰的同时，笔者觉得其制度规范，还有尚待进一步完善与创新的空间。借助于个别工程单位制度系列的初步了解与比较，本文形成三点看法：一是部分内容大同小异，如“安全奖罚制度”，直接从别处“拿来”，没有结合工程实际进行修改、完善和细化，不具备针对性、实效性和可操作性；二是部分条款的超稳定性，没有体现时代和地域特色，有的甚至还沿袭多年前的旧制，至少在编印的制度体系文本中还存在；三是具有个体差异的特殊性制度相对

较少，比较优势不突出。

工程公司制度设计

制度是路线的保证，其设计的出发点是有利于工程公司建设、有利于加快经济发展方式的转变，而企业规章制度的关键是执行力，没有执行力的制度，仅仅是摆设，故“天下之事，不难于立法，而难于法之必行”。规章制度效果是否明显，所立之法能否做到“法之必行”，一方面取决于主管领导的魄力，一方面取决于制度本身的设计是否科学、合理与完备。针对上述“制度建设现状”，笔者特别对制度设计有如下认定：一是制度只能不断完善，切忌朝令夕改，以体现权威性、严肃性。随意变化的制度不仅影响员工的行为判断，也使制度的权威性受到挑战。二是除了党群系列中带有根本性、方向性的基本制度之外，其他制度系列特别是工作制度，要随国家政策、市场环境、企业情况的变化而变化，充分体现工程公司的差异化特色。三是在特殊制度设计上突出责任制，没有责任制，就无法保证各项管理制度的高效执行，这是制度设计的关键，也折射出各工程公司制度理念的差异性。

工程公司责任制模式

现代管理学认为，“责任管理是企业管理的核心”。企业通过岗位责任制、业务责任制等，对内部各组织，各级管理人员进行责、权、利划分，在责任细分，协同配合，顺畅运转的基础上，实现企业的价值目标。笔者翻阅工程公司《制度汇编》之余，始终在思索，业内诸多单位，责任制本身并不缺失，但在执行过程中，为何效果迥然不同呢?通过调研，本文认为，主要原因在于责任制模式科学性的欠缺，体现在缺乏合理的度量标准、责任履行成本不合理、奖罚力度不到位等三个方面。如何尽量做到模式设计的科学合理呢?目前，工程公司责任制较多，其中最基础、最影响工程质量效益、最能体现企业责任管理模式优劣、也最具争议性和差异性的，当属“项目绩效责任制”。结合自身管理实践，本文认为，对于项目绩效责任总体框架，应“建立健全项目管理承包制度以及承包考评制度，构建‘责任、风险、权利、利益’四位一体管理模式”。具体而言，须坚持以下原则：第一，目标责任定性与定量相结合，做到可评价、可考核、可执行、可奖惩，杜绝责任抽象、空谈、片面、笼统和缺乏依据的随意奖罚；第二，责任分解要科学合理，有利于平抑责任履行成本，调动各方积极性。第三，坚持“责任面前人人平等”，考核严格，奖罚兑现，这是责任机制的关键环节，否则既不奖勤，也不罚懒，拉不开档次，陷于平均主义和“吃大锅饭”，最终影响制度的执行力。

探讨之三：提升人力资源管理质量，优化工程公司队伍结构

人力资源是经济社会发展的第一要素，是衡量一个国家和企业竞争实力的核心指标。近年来，施工企业迎来了前所未有的建设高峰，同时也遭遇前所未有的人才匮乏，不唯新组建的工程公司，不少老单位同样突出。可以说，人才问题已成为当下制约工程公司建设的首要问题。通过调研，本文认为，短期内基础建设规模的急剧扩增所导致的人才瓶颈问题，当属发展过程中的正常现象，而这一现象对于工程公司的价值，在于能以此为契机，督促企业以质量效益型为导向，进一步反思管理理念，创新工作机制，提升人力资源管理质量和效益。

人力资源供需矛盾表征

最突出表现在两方面：一方面是总量相对不足，另一方面是专业化施工急需的技术人员相对紧缺，有的是一般项目所必须的试验、测量、机械设备等技术人员以及工程队管理人员配备不齐，有的是专业化较为突出的领域相关技术力量不够，有的是综合类特大型项目的复合型人才、科技创新骨干、经验丰富的项目经理等根本无法满足需求。日渐突出的供需矛盾导致的后果：一是影响项目现场管控。有个工地，每位现场技术人员，包括技术经验尚待提高的见习生，平均管辖幅度达3公里以上。二是影响工作质量。人员紧缺，员工超负荷运转，既不利于提升工作水准，也不利于员工身心全面发展。一位技术负责人，兼顾现场管理、内外业资料、业主监理技术协调等等，只要手机一响，无一例外地高度紧张。三是影响机关的职能发挥。特别是对于大型项目，若缺乏基本的技术和管理力量，工程公司必须调集机关人员前线增援，甚至长期扎根，弱化了机关应有的宏观业务规划与管理职能。四是影响队伍稳定。为满足不断上马的重难点工程以及项目突击性施工的需要，工程公司不得不采取包括薪酬倾斜等在内的非常手段，短时期内引进相关人员，势必导致人员良莠不齐、鱼龙混杂，严重挫伤其他在职员工的积极性，加重了管理成本，影响了企业和谐。

人力资源开发重点

人力资源开发的根本任务，是尽可能多地造就企业需要的人才。按照《国家中长期人才发展规划》定义，“人才”是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对企业作出贡献的人。前文所及“供需矛盾”，特指工程公司“专业知识或专门技能”人才。针于专业人才的不足，笔者认为，一般也不外乎“外部引进”与“内部培养”两个基本途径。对于“外部引进”，应当承认，专家型、学科带头型、创新型等技术人才，始终是工程公司的稀有资源，而且近几年短时期内引进的“成型人才”，也的确为企业作出了积极的贡献，特别在高、精、尖、特等技术领域发挥了不可替代的作用。但是，如果视“引进”为人力资源开发的唯一依托，则是本末倒置的行为。近年来，人才流动频繁，市场行情看涨，各行各业奇招迭出，各擅其长，专业人才也待价而沽。对于“硬件”相对薄弱的工程单位，也许现有的“价位”尚不具备大量引进优秀人才的比较优势。而且，高昂的成本，松散的组织关系，宽进宽出的不确定性，可能为后期管理埋下隐患。一个引进的技术骨干，在工地不到四个月，因待遇问题不辞而别，还带走了全部技术资料，工程公司蒙受损失；有些引进人才只是短期加盟，无意长期奉献，他们向笔者表明，一切视企业效益决定去留。当然，自由流动是正常现象，这并不全是引进人才本身的问题，而是大环境使然。对此可以从机制的创新上规避风险，比如通过引智合作、兼职招聘、协议薪酬、特才特薪等多种办法，优化对高层次和紧缺人才的引进和管理。但是，这均不能从根本上解决人才供需的矛盾。外部引进，可以应急，若着眼于长远，并非上上之选。调研认为，盘活现有工程公司潜在的人力资源优势，促成向人才优势的转化，才是当下人力资源开发的重点和方向。

完善内部培养长效机制

篇5：公司工程质量调研报告

自查总结

**公司（项目部）2014年*月*日

一、工程概况

二、自查工作开展情况

三、安全质量专项检查的总体情况

（一）施工安全方面 ……

（二）工程质量管理方面 ……

（三）成熟的经验 ……..（四）存在的不足和差距 ……..四、发现问题的整改情况

篇6：公司工程质量调研报告

整改报告

陈 家 湾 煤 业 公 司

关于质量认证验收存在问题的整改报告

煤炭工业局: 2009年3月26日由吕梁市地方煤矿工程质量监督站贺站长等一行九人和柳林县煤炭工业局分管局长、行业股贾股长以及我矿有关领导对我矿30万吨/年机械化升级改造单项工程从地面到井下进行了全面质量认证验收，针对验收所提问题我矿立即召开会议，落实责任，制定措施，积极进行整改，现将整改结果汇报如下：

一、土建混煤仓方面：

问题

1、安全网搭设不规范，人行通道保护措施不到位，通道与平台高一米多未设台阶。

整改结果：矿委督促施工单位中化二建在筒仓周围重新按规范搭建了安全保护网，在人行通道与施工平台间用木板制作了可调节人行台阶，便于人员上下，保证了施工现场的安全防护。

问题

2、砼接茬处杂物、浮物多，应在钢筋绑扎前全部清扫干净。整改结果：矿委督促中化二建施工队派专人监督工程质量，严格按规范程序操作，施工前必须清理干净砼接茬处的杂物、浮物，并用水清洗。

问题

3、钢筋间距允许偏差超规范。

整改结果：对施工人员加强教育，并指定专人对工程质量验收把关，严格按设计图纸规定间距绑扎钢筋，对间距较大的返工，加筋、调整间距。

问题

4、钢筋安装不规范，致使保护层与设计不相符。整改结果：对施工人员重新贯彻施工组织设计，严格按设计要求进行施工，严格执行钢筋安装的有关技术规范。

问题

5、现场搅拌应挂牌明示配合比。

整改结果：在砼搅拌现场挂牌明示配合比，使施工人员熟知砼配合比例要求，严格按设计明示要求进行配比。

二、井巷工程方面：

问题

1、轨道巷锚杆托板未紧贴岩面，外露长度不符合规范。整改结果：由掘进队长陈海平负责对不合格锚杆全部进行处理或重新补打，经质量标准化办公室主任杜虎生检查验收，已全部整改合格。

问题

2、采煤工作面支架混乱未按作业规程布置排列。

整改结果：由回采专职技术员张新星负责向全体回采工人重新贯彻作业规程，由回采队长高继洋负责严格要求工人按规程操作，保证回采工作面达到“三直一平两畅通”，一干净。

问题

3、防灭火灌浆系统管道未进入工作面。

整改结果：由机电队长张彦才负责，在三日内把整个灌浆系统管道完善，沿回风顺槽安装到回采工作面上隅角段，保证灌浆时系统到位。

问题

4、回风顺槽喷雾水幕数量不足。

整改结果：由通风科长高虎定负责在回风顺槽重新安装一组喷雾水幕，并要求该顺槽至少有三组水幕能经常保证同时、正常、有效运行。

问题

5、运输顺槽皮带后半部未安装急停开关。

整改结果：由回采队长高继洋负责派当班电工安装完善顺槽急停开关，保证能正常灵敏运行，并保证随拉随停。

问题

6、顺槽采用的锚杆数量不足。

整改结果：由掘进队长陈海平负责用两班时间重新补打顺槽锚杆，保证数量足够，支护合格。

三、安装工程方面：

问题

1、主副井绞车房牌板内容与实际安装绞车不相符。整改结果：由机电科长程更成负责于当日内按实际安装情况重新制作并正确悬挂绞车房牌板。

问题

2、主井绞车房的配电柜电流仪表损坏。

整改结果：由采购康宇明负责按采购计划单买回电流表，并由地面机电队长杨雄负责更换安装了电流表。

问题

3、副井绞车房配电柜无挡板。

整改结果：由机修主任康建平负责加工焊制了配电柜挡板。问题

4、主副井绞车电缆穿管无封堵。

整改结果：由运输队长乔建平负责对电缆穿管进行了封堵，防止老鼠钻入噬咬电缆，引发触电事故。

问题

5、井下局部接地极安装不规范。

整改结果：由机电队长张彦才负责对井下不规范的接地极全部进行了更换和重新安装，均采用镀锌扁铁制作。

四、施工单位资质方面：

问题

1、中煤一建安装公司安全生产许可证过期。

整改结果：督促中煤一建公司已重新补办申领了安全生产许可证。问题

2、项目经理、技术负责人无职称证件及委托书。

整改结果：督促施工队提供有关证件及委托书，并经省煤炭基建局备案。

问题

3、中煤一建安装公司资质未加盖经章。

整改结果：督促中煤一建安装公司已补办合格资质证，加盖了有效公章。

针对认证验收组提出的上述问题，经我矿领导员工的一致努力，落实责任，制定措施，积极进行整改，现已全部整改完毕，希贵局现场复查并组织批复上报为盼。

特此报告

篇7：通信工程公司工程质量管理办法

第一章

总

则

第一条

为进一步完善公司的管理体系，确保公司总体质量目标的实施和实现，坚持以全员参与为基础，以贯彻落实全面质量管理为目的，以科学管理促品牌建设为出发点，特修订本办法。

第二条

公司工程质量管理的宗旨，是按照公司管理方针的要求实现公司质量目标。

质量目标：合同履约率100%，工程交验一次合格率大于96%，顾客满意度高于93%。第三条

所有质量活动须严格遵守国家法律法规要求。第四条

公司内部与工程质量有关的各职能部门、专业公司及业务合作单位必须遵守本办法规定。

第二章

质量管理要素与职能 第一节

质量策划和施工组织设计

第五条

专业公司是工程质量策划和施工组织设计的主控部门。质量策划是施工组织设计的输入，施工组织设计是质量策划的结果。

第六条

专业公司在项目开工前必须进行质量策划，必要时实施现场勘察，对关键地段、关键环节的施工过程加以识别、分析，形成施工组织设计。

— 1 — 第七条

对于重大工程项目，专业公司在开工前3天须将施工组织设计提交到工程管理部审批；对于招投标工程项目无论是否重大工程，各专业公司必须上报施工组织设计方案至工程管理部备案；其他非重大工程项目在无特别要求的情况下，由专业公司自行审批、管控。

第八条

如建设方及合作方有特殊要求，专业公司可按建设方及合作方提供的质量策划文件要求实施，但质量策划的过程不可缺少。

第二节

工程材料的采购、供应及检验

第九条

专业公司的工程施工材料由专业公司按合同规定及顾客要求自行采购，但必须符合以下规定：

（一）对于管线类专业公司所需主材由各专业公司在公司入围供应商或建设方指定入围供应商中选择采购；

（二）对于设备类专业公司、驻外机构、工程开发部所需主材按照采购工作流程由各专业公司采购；

（三）所有零星主材、辅材和地材均由各专业公司自行采购。第十条

对于明确要求由公司采购主材的工程，由专业公司拟订《材料需求计划表》，材料的规格和数量务必严格按合同规定及顾客要求进行采购。

第十一条

对于客户要求公司代购的主材等，如客户明确指定生产厂家的，应按照客户要求采购；无指定的应在公司指定入围供

— 2 — 应商中选择采购。其帐务处理应按照计划财务部有关文件规定执行。

第十一条

专业公司应制定采购计划，准确了解采购信息，包括：材料的型号、规格、数量、价格、运输方式、检验方式等信息。

第十二条

专业公司应设立专（兼）职材料管理人员。材料管理人员必须能够准确识别材料的规格和种类，熟悉材料检验的步骤和标准，对到达工地现场的材料进行验证并妥善保管相关材料的检验数据和出厂资料。

第十三条

关于工程采购的其他规定，详见《工程材料管理办法》。

第三节

工程仪表装备的检验、测量和使用

第十四条

工程管理部是公司仪表、装备的主管部门。负责装备的检验、测量和管理，以保证在施工检验、测量中的有效性和准确性。

第十五条

专业公司是仪表、装备的使用部门，应设立专（兼）职装备管理人员，负责对本部门装备的日常的检验、校准、维护等工作。

第十六条

使用人员必须熟悉仪表、装备的各项性能参数及使用规程，并经过专业公司的相关培训和考核合格后上岗。

第十七条

关于仪表、装备管理的其他规定，详见《工程仪表、装备管理办法》。

第四节

工程竣工文件的制作、审批、出版及归档

— 3 — 第十八条

工程管理部负责制定竣工资料模板，确保竣工文件格式的统一和规范，在客户没有特殊要求下按照公司模版编制竣工资料，有特殊要求时按照客户要求制作。

第十九条

专业公司是工程竣工文件的责任部门，必须保证竣工资料的及时性、准确性、完整性。工程竣工后，专业公司负责编制、审核、出版工程竣工文件。对于由多个专业公司共同承担的大型工程，应由项目部集中出版。

第二十条

重大工程项目的竣工文件必须先经过工程管理部审核通过后，方可提交客户审核。其中一干、二干工程竣工资料由工程管理部负责收集、审核后交公司档案室归档。

第五节

工程质量管理的组织结构及职能

第二十一条

工程管理部作为公司工程质量的主管部门，代表公司负责工程质量的宏观监督和管理。

第二十二条

工程管理部质量主管及各专业公司质量管理人员，是工程质量监管的直接责任人，须定期对公司及部门的工程质量进行检查、分析、总结、改进。

第二十三条

专业公司为工程质量管理的直接责任部门，必须于每年年初制订出适合于本部门的可测量可评价的质量目标，并负责对本部门的所有质量活动进行逐层分解。

第二十四条

各专业公司可根据本专业的特点，指定专人作为内部专职工程质量管理员，负责本部门工作范围内工程质量的控制和检

— 4 — 查，并负责与工程管理部接口。

第二十五条

产品部（或项目部）是工程质量的基层管理单位，部门内须指定专人作为专职或兼职的工程质检员。工程督导（或项目经理）是工程质量的现场第一责任人，参与工程项目的所有人员须对各道工序质量负责。

第三章

工程质量管理相关要求及范围界定

第二十六条

各专业公司必须依据本办法制定适合本专业的内部质量管理实施细则和奖惩制度等，上报工程管理部经批准后方可实施。

第二十七条

各专业公司制定的内部质量管理实施细则和奖惩制度作为本办法的支撑性文件，是公司基层质量管理和控制的依据与标准。

第二十八条

各专业公司应根据本专业的特点，结合相关规范要求，制定适合本专业的施工作业指导书、施工作业规范流程、工程质量检查流程及标准、工程质量控制流程等质量管理的标准性文件。

第二十九条

专业公司的质量管理人员应严格按计划和规范要求进行工程复检，并督促施工人员做好自检，每月召开内部质量分析会进行质量总结，并将所有工程质量情况汇总成《月度工程质量状态明细表》（附件1），连同月度质量检查计划和质量分析报告以电子件形式每月10号前报工程管理部备案。

第三十条

专业公司工程质量检查应以工程自检、复检的方式对

— 5 — 工程质量进行管理，工程管理部制定比例，具体要求如下：

（一）管线类工程：工程自检率100%，复检率大于45%；

（二）设备类工程：工程自检率100%，复检率大于55%；

（三）工程开发部：工程自检率100%，复检率大于30%。第三十一条

工程管理部负责对所有重大工程项目的工程质量进行抽检。并不定期地对其他工程进行抽检，对各专业公司的抽检比例可根据上一的质量考核结果确定。

第三十二条

工程管理部定期组织质量检查人员，对各专业公司的内部质量管理落实情况进行检查，内容包括：

（一）内部质量管理制度的建立与完善；

（二）工程质量控制的流程及紧急事件处理办法；

（三）内部质量培训、质量奖惩及质量考核；

（四）工程质量检查标准的分值量化和具体参考指标；

（五）专业施工技术规范标准、施工作业流程及作业指导书；

（六）质量检查人员的计划安排、执行及问题解决情况；

（七）质量体系运行及质量记录文件；

（八）质量成本台帐统计及分析应用；

（九）工程质量符合度（工程质量符合度是指抽检情况与工程月报表所报告情况的百分比值，包括单项工程和总体情况）等。

结合检查情况，以计分制形成检查结果，作为考核的参考依据。第三十三条

工程管理部依据各专业公司的质量月报表或工程监理的质量月报表，对工程质量进行监控，实施动态管理，结合工程

— 6 — 抽检情况，进行总结分析，按季度输出工程质量分析报表，提交公司领导，实现公司对工程质量的有效控制与管理。

第四章

工程质量问题的等级评定标准及依据

第三十四条

工程质量问题的等级评定标准作为公司出现质量问题后进行定性的依据。工程质量问题根据其轻重程度、影响范围和经济损失大小分为三级：一般质量缺陷、重要质量缺陷和严重质量缺陷。

第三十五条

一般质量缺陷是指：工程质量存在问题，虽未造成直接影响，但按要求必须通过整改或返工，使之满足相关规范或设计文件要求的。包括：

（一）线路工程施工中杆路的路由或埋设指标、光（电）缆的布放或接续质量（或接续损耗）、隐蔽工程施工过程或技术指标、线路终端与设备的安装或配套的施工工艺等，未能达到相关施工规范要求或设计文件要求的；

（二）设备工程施工中各种线缆的布放及绑扎、主设备的安装及调测、终端设备安装及调测、配套设施的施工工艺及设备的运行测试等在数据设臵、测试指标和技术指标等方面，未能达到相关施工规范要求或设计文件要求的；

（三）维护项目单项障碍处理时间大于4小时，小于5小时的；季度维护项目障碍处理时间大于8小时，小于10小时的；

（四）违反施工作业流程，给通信设备或通信设施造成一般性损

— 7 — 伤或损坏，存在重大安全隐患的；

（五）在公司管理体系内部审核中出现不合格项的；

（六）单项工程质量符合度低于95%的。

第三十六条

重要质量缺陷是指：工程质量存在隐患或缺陷，造成的后果无法通过整改和返工进行弥补，导致工程整体质量下降。包括：

（一）在工程验收时，未能一次性通过，仍有较大隐患和遗留问题未能解决，给公司信誉造成一定负面影响的；

（二）线路工程施工中杆路的路由或埋设指标、光（电）缆的布放或接续指标、线路终端与设备的安装或配套工艺质量等方面，违反相关施工规范或设计文件要求的；

（三）隐蔽工程偷工减料，造成隐患、缺陷或失误的；

（四）设备工程施工中各种线缆的布放及绑扎、主设备的安装及调测、终端设备安装及调测、配套设施的工艺质量及设备的运行测试等在数据设臵、测试指标和技术指标等方面，违反相关规范或设计文件的要求的，存在重大隐患、缺陷或失误的；

（五）因工程质量和服务问题，被相关方面有效投诉到公司职能部门或公司领导层的；

（六）维护项目单项障碍处理时间大于5小时，小于6小时的；季度维护项目障碍处理时间累计大于10小时的；

（七）出现工程质量问题未能在期限要求范围内及时完成整改工作的；

（八）在公司管理体系外审中出现不合格项的；

（九）单项工程质量符合度低于90%的。

第三十七条

严重质量缺陷是指：工程因材料或质量问题出现事故，造成重大影响，给公司或相关方面带来较大的经济损失。包括：

（一）线路工程中因人为因素导致全局或局部的通信线路中断，器材更换或返工（价格在5000元以上或大于总比例20%的）、杆路出现倒塌（300米以上）、光电缆线路长时间中断、隐蔽工程的返工（150米以上）、割接工程大范围错号（大于50门）等；

（二）设备工程中因人为因素导致全局或局部的电路及业务中断、其他设备掉电或损坏、关键设备或终端的损坏、烧毁及丢失、计费数据有误导致计费错误或丢失、工程施工导致大范围错号（大于300门）、全局性重要数据设臵错误导致瘫局、全阻等；

（三）维护项目单项障碍处理时间大于6小时的；维护项目季度障碍处理时间累计大于12小时的；维护项目障碍率平均在0.4次/百公里以上的；

（四）野蛮施工，导致通信设备或通信设施重大损伤或损坏，给公司造成了经济损失的；

（五）因工程质量存在严重质量缺陷或其他原因而导致工程长期（工程完工提交验收申请后一年内）不能通过验收的；

（六）对于在上级主管部门（或合作单位的相关主管部门）的质量检查中发现问题并被通报的；

（七）其他严重违反建设方、合作方等相关规定，严重影响公司

— 9 — 信誉或给公司造成重大经济损失的。

第三十八条

严重质量缺陷根据其影响程度和经济损失数额等具体情况分为：一般质量事故、重大质量事故、严重质量事故。

（一）一般质量事故：因质量问题造成经济损失总额在20000元以下，或工程完工后长期不能通过验收的；

（二）重大质量事故：因质量问题造成经济损失总额在20000元以上、100000元以下，或在省级以上相关部门的工程质量检查中，发现问题并被通报的；

（三）严重质量事故：因质量问题造成经济损失总额在100000元以上，或其他严重违反建设方、合作方等相关规定造成严重影响或重大经济损失的。

第五章

工程质量问题处理流程

第三十九条

工程质量问题的信息反馈方式及流程，包括：

（一）上报：在工程出现本办法规定的质量问题后，由施工责任单位质量管理员以书面、传真、电话或电子邮件等方式，在第一时间（24小时内）将相关问题反馈到公司领导和工程管理部；

（二）检查：在工程管理部组织的相关质量检查中发现而未经上报的工程质量问题；

（三）投诉：由工程建设、监理或合作单位通过各种方 式和渠道，对工程质量或工程服务问题投诉到公司领导或相关职能部门。

— 10 — 第四十条

专业公司在工程质量问题出现后，首先要根据情况，采取相应的补救措施，并严格按流程进行上报、处理：

（一）对一般质量缺陷，应及时进行现场整改，整改要严格按相关规范及要求进行。同时要加强自检和复检的力度，对质量问题进行处罚，并于3个工作日内报工程管理部备案；

（二）对重要质量缺陷，要采取尽可能的措施进行整改和补救，将问题控制在一定的范围内，降低影响。同时要加强自检和复检，杜绝此类问题的发生，加大对质量缺陷的处罚，并于5个工作日内将结果报工程管理部备案；

（三）对严重质量缺陷（质量事故）的发生，按以下流程进行处理：

1、立即启动紧急事故处理程序，采取有效的补救措施，组织人员赶赴现场，进行技术支援，恢复通信设备的正常运行；

2、在第一时间（24小时内）以书面、传真、电话或电子邮件等方式，将事故上报到公司领导和工程管理部；

3、派专人赶赴现场进行指挥和协调，采取积极有效的控制措施，控制事态发展。需要公司领导赶赴现场的，要及时计划安排；

4、事故处理报告必须在7个工作日内上报公司领导和相关职能部门，同时负责将跟踪处理信息反馈到工程管理部备案；

5、对于专业公司承担的维护项目中的一级、二级干线、因人为因素发生线路中断事故时，也应按照此项流程进行上报、处理。

（四）专业公司工程质量问题上报负责人为质量管理员，所有上

— 11 — 报质量问题的整改流程，应按照管理体系要求进行，工程管理部负责跟踪、验证。

第四十一条

工程管理部在工程质量抽检和工程质量回访中发现的质量问题，应向相关专业公司下发《整改通知单》，专业公司负责立即组织资源实施整改，整改过程由该专业公司负责跟踪处理，整改结果上报后由工程管理部负责监督、验证。

第四十二条

工程质量投诉是顾客对工程、服务质量不满意的表现，顾客投诉流程及处理应遵循以下步骤：

（一）工程建设、监理或合作单位通过各种方式和渠道，因对工程质量及服务方面不满而进行的投诉，由工程管理部负责受理；

（二）工程管理部首先应将投诉内容进行登记后，立即告知投诉人。对投诉内容进行调查，并负责将结果反馈给投诉方；

（三）投诉内容核实无误后，即被视为有效投诉，由工程管理部对专业公司下达《整改通知单》，并要求专业公司制订整改方案报投诉方同意后实施整改；

（四）专业公司整改完毕须填写《顾客投诉反馈报告》，经投诉方代表签字确认后提交工程管理部；

（五）工程管理部接到该报告后，负责与投诉方核实相关情况，确认整改结束得到顾客认可后，负责将投诉过程相关文件归档备案后关闭投诉。

第六章

质量考核

— 12 — 第四十三条

质量考核是公司工程管理部对各专业公司工程质量管理进行的综合评价。

第四十四条

质量考核的内容包括专业公司的内部质检计划、质量培训、质量保证体系的建设以及质量体系的运行等内部管理，以及质量成本、质量缺陷、质量信息管理等。

第四十五条

专业公司要建立质量成本台账，并对质量成本及损失进行季度分析。专业公司的质量损失不得超过业务收入的百分之一。

第四十六条

质量损失包括以下因质量原因产生的成本损失内容：

（一）硬件质量、软件质量整改费用；

（二）客户投诉索赔金额；

（三）质量扣款；

（四）改善恶劣客户关系的拜访、座谈等支出费用；

（五）施工区域缩小甚至被取消的原市场份额； 以及因施工组织不当造成的窝工开支等。

第四十七条

质量考核分为季度考核和考核，根据《质量管理季度考核表》（附件2）以计分制方式对专业公司工程质量管理进行季度考核，数据来源于定期对专业公司的质量检查。

第四十八条

质量考核取四个季度考核的平均值，考核结果将作为“质量奖”的评选依据。

第七章

奖惩制度 第一节

操作流程

第四十九条

质量奖惩的操作及流程：

（一）公司设立专项质量基金账户，与质量、服务有关的所有奖罚款项均从该账户中列支，质量基金账户由公司计划财务部总体控制；

（二）与公司工程质量、服务有关的奖惩，均由工程管理部按规定出具奖罚单据《工程质量奖、罚明细表》（附件三）；

（三）奖罚单据经工程管理部开出后，交由公司计划财务部执行。第五十条 专业公司内部的质量奖、罚,应以《＿＿公司＿＿月内部奖（罚）清单》（附件4）的形式上报工程管理部，奖、罚金余额于每季度末上缴计划财务部作为公司质量基金使用。

第二节

奖

励

第五十一条

为强化公司品牌建设，对于在优质工程报批中，获得优质工程和优秀（良）施工荣誉的专业公司按相关规定给予一定的经济奖励。

第五十二条

获“省局级”优质工程一等奖奖励专业公司5000元，专业公司负责人2000元，质量管理员1000元；获“省局级”优质工程二等奖奖励专业公司3000元，专业公司负责人1500元，质量管理员800元；获“省局级”优质工程三等奖奖励专业公司2000元，专业公司负责人1000元，质量管理员600元；获“省局级”优秀（良）施工一等奖奖励专业公司3000元；获“省局级”优秀（良）施工二

— 14 — 等奖奖励专业公司2000元；获“省局级”优秀（良）施工三等奖奖励专业公司1000元。

第五十三条

获“部级”优质工程一等奖，奖励专业公司10000元，专业公司负责人5000元，质量管理员2000元；获“部级”优质工程二等奖奖励专业公司8000元，专业公司负责人4000元，质量管理员1500元；获“部级”优质工程三等奖奖励专业公司6000元、专业公司负责人3000元、质量管理员1200元。

第五十四条

获“国家级”优质工程一等奖奖励专业公司20000元，专业公司负责人10000元，质量管理员4000元；获“国家级”优质工程二等奖奖励专业公司15000元，专业公司负责人8000元，质量管理员3000元；获“国家级”优质工程三等奖奖励专业公司12000元，专业公司负责人6000元，质量管理员2500元。

第五十五条

由建设单位等相关方面给公司来电、来函、来信、授旗或以公共媒体报导等多种形式，对施工单位或个人进行工程质量（或服务）表扬的，经工程管理部核实后，公司将根据客户表扬方层次不同（运营商的县、市、省或制造商的办事处、总部或海外）按等级给予相关部门或个人200元以上、1000元以下的经济奖励。

第五十六条

对于在由建设单位或上级主管单位组织开展的各类业务技能比赛、或对合作单位评比中获得优异成绩的部门或个人，分别给予500元以上、2000元以下的经济奖励。

第五十七条

根据质量考核结果，对考核成绩位于前三名，且全年内无重大质量事故发生、无重大质量投诉的专业公司授予“年

— 15 — 度质量奖”，分别给予3000元、2000元和1000元的经济奖励。

第五十八条

对于本办法没有覆盖到的其他质量、服务方面的奖励，由工程管理部提请公司总经理办公会议讨论决定。

第三节

处

罚

第五十九条

专业公司是质量策划和施工组织设计的主管部门，对于无施工组织设计或施工组织设计未经审核、批准就贸然施工的工程，一经查实，对专业公司罚款1000元，对质量管理员罚款300元。

第六十条

专业公司必须将本专业现行的施工标准、技术规范或施工作业指导书，报工程管理部审批后发布。对于无相关有效标准而擅自施工的工程，一经查实，对专业公司罚款1000元，对质量管理员罚款300元。

第六十一条

工程竣工交验之前必须按规定要求实施最终检验，检验合格后必须得到相关部门负责人审核确认。重大工程提交工程管理部审核确认，非重大工程由各专业公司质量管理员审核确认，否则对专业公司质量管理员罚款300元。

第六十二条

专业公司是竣工文件提交顾客验收的控制部门。对于因竣工资料原因而延误工程交付期限的，一经查实，对专业公司罚款800元。

第六十三条

部门负责人是本部门质量体系管理的主要责任人，必须亲自组建机构、宣传策划以及督察管理。对于部门质量意识薄弱，组织机构虚无，严重不贯彻公司质量保证体系的部门，部门负责人应承担所有管理责任，一经核实，对部门负责人罚款800元。

— 16 — 第六十四条

对于在认证机构或第二方的审核中发现两个（包括两个）以上不合格项的，对专业公司负责人罚款1500元，同时责令该部门认真组织学习，深刻贯彻理解，以杜绝该不合格项的再次发生。对于同一专业公司在外方审核中连续出现相同不合格项的，专业公司负责人应承担管理责任，对专业公司负责人罚款2000元。

第六十五条

工程自检明细表、工程复检明细表、工程质量检查月报表等质量检查的标准性文件是专业公司实施工程质量现场检验的依据和标准。已完工工程，必须提供现场质量检查明细表，否则，对专业公司负责人罚款300元，质量管理员罚款100元。

第六十六条

对于出现的工程质量问题未在规定时间内上报、违反处理流程的，给予专业公司质量管理员处以500元的罚款。

第六十七条

对于工程中出现的一般质量缺陷，处罚如下：

（一）对专业公司罚款500元；

（二）如相同问题在同一工程项目中多次出现，则以500元为基数，以出现的次数为倍数进行处罚，同时，对专业公司负责人罚款300元；

（三）已完成复检的，对专业公司质量管理员罚款100元。第六十八条

对于工程中出现的重要质量缺陷，对专业公司罚款1000元，负责人罚款500元，质量管理员罚款300元。

第六十九条

对于工程中出现严重质量缺陷的处理，根据工程质量事故的轻重程度进行相应的处罚：

（一）一般质量事故，根据实际情况，对专业公司处以2000元

— 17 — 以上，4000元以下的罚款，同时，对专业公司负责人罚款1000元；

（二）重大质量事故，根据实际情况，对专业公司处以4000元以上，6000元以下的罚款，同时，对专业公司负责人罚款2000元；

（三）严重质量事故，根据实际情况，对专业公司处以6000元以上，10000元以下的罚款，同时，对专业公司负责人罚款3000元；必要时提请人力资源部对专业公司负责人及相关人员进行行政处分。

第七十条

对于出现严重质量缺陷的质量事故问题避重就轻或隐瞒不报的，一经发现，对专业公司质量管理员处以500元的罚款，同时，质量问题上升一级处理，因此导致事态扩大、造成严重后果的，将追究相关单位负责人的管理责任。

第七十一条

因质量事故原因给公司造成的直接经济损失，由专业公司自行承担，从其经营管理费用中支出。

第七十二条

根据质量考核结果，对考核成绩位于后三位的专业公司提高检查频次，加强监督力度；并对考核成绩最低的专业公司处以1000元的罚款。

第七十三条

同一工程项目中违反多条规定的，进行累计处罚。第七十四条

质量复检比例未达到规定标准的，对专业公司负责人罚款1000元、质量管理员罚款2000元。

第七十五条

同一专业公司，在一年内如连续出现两次以上（包括两次）严重质量缺陷，除按规定进行处罚外，同时提请人力资源部对专业公司负责人及相关人员进行行政处分。

第八章

质量基金

— 18 — 第七十六条

质量基金每年由工程管理部在部门预算中列出,报请公司领导批准后直接划拨到公司质量基金帐户。另外，公司质量基金来源还包括本办法所规定的罚金所得收入以及各专业公司内部处罚所得收入。

第七十七条

质量基金作为质量保证与实际工程质量奖惩挂钩，当质量基金额度不足以支付工程质量奖励支出数额时，质量基金还包括由公司所支付的实际差额资金。

第七十八条

计划财务部设立特定的质量基金账户，公司与质量管理相关的所有奖惩均在质量基金账户上操作，各专业公司不得再以任何形式单独设立与质量奖惩有关的基金。

第七十九条

对于个人的质量奖励，按实际数额从质量基金账户中以现金方式兑现，直接发放到个人帐户中。对于个人的质量处罚，由其本人在接到通知后的一个月内，到计划财务部缴纳罚金；对于未按时缴纳的，次月直接从其个人帐户中扣除。

第八十条

对于专业公司的质量奖励，直接从质量基金中列支，并按实际数额从质量基金账户中以现金方式兑现，直接发放到专业公司。对于职能部门或专业公司的质量处罚，计划财务部根据实际数额扣除，罚金纳入质量基金账户中。

第八十一条

质量基金奖惩以季度为周期进行兑现，奖、罚款均由工程管理部出具《工程质量奖、罚明细表》，提请公司人力资源部与计划财务部执行。

第九章

附

则

第八十二条

篇8：公司工程质量调研报告

关键词：电解铝项目,监理机构,质量控制

2002年4月～2003年12月,我监理公司成功的对青海桥头铝电公司年产15万t电解铝项目实施工程监理工作。该项目经过4年多的运行生产取得了良好的经济效益与社会效益。

1 工程概况

青海桥头铝电工程是以大型铝冶炼为主的综合项目,工艺采用了技术先进的240 kA大型中间点式下料预焙槽。生产车间主要包括电解车间、铸造车间、氧化铝储运车间及公辅配套工程。主要工程量:混凝土15万m3、厂房钢结构制作安装1.2万t、非标准设备电解槽制作安装236台、综合管网120 km、整流变5台(套)、高压变2台,以及电缆及各单项工程的配套设备安装、总投资概算值13.7亿元。该项目分三段投产,三组配置均一次启动成功,该项目实现了行业内工期最短、质量优良,为西部经济大开发做出了积极的贡献。

2 针对该项目的特点,组建了适合该项目的监理机构

1)该电解铝项目多达32个单项工程,位置比较集中,涉及专业多、设备多、设备制造安装复杂、精细,为确保顺利完成项目监理服务工作,监理公司派出了工作经验丰富、管理能力强的监理工程师担任项目总监,具有较高技术水平的28名工程师担任专业监理工程师,充分满足了项目建设监理的要求。根据项目特点规划组建了矩阵制的监理组织机构,见图1。

2)电解铝工程组织机构采用了矩阵制的方式进行项目工程管理是最合理的模式。

3)监理组针对矩阵制的形式,分别对项目主管和专业组长制定了各自的职责范围,明确责任,落实到位。项目主管是项目总监的协调助手,项目主管负责单项工程的协调,涉及多专业的检验批验收时,组织验收小组,合理配合各专业监理人员检查验收,杜绝各专业独立验收遗漏形成质量隐患。各专业组长一般由高工以上的专业监理工程师任职,主要负责技术工作、图纸审查、协助施工方共同解决施工难题,并与专业监理工程师共同编制监理实施细则,对本专业的监理工程师技术工作的指导,编写监理月度总结。项目主管和专业组长共同协作是项目监理成功的有力保证。

3 质量控制

1)要充分发挥技术优势,强化管理与坚持原则相结合。

在图纸下发后,要求各专业监理工程师及时熟悉图纸,并编制监理细则,下发给参建各方,让各参建单位了解监理工作的程序及质量控制方法。要求各监理工程师能够准确的执行规范及标准,做到有法必依,执法准确。

2)充分发挥参建各方管理人员在质量控制中的作用。

发挥施工单位质量体系的作用,大型综合工业项目施工单位,在一级项目的基础上往往建立二级项目部,在总项目部的基础上建立了二级土建项目部、钢结构制作安装项目部、机电项目部及筑炉项目部,为了防止施工单位的上、下级项目部质量管理脱节,要求施工单位必须在自检、互检的基础上,资料由各级管理及检查人员签认后,报监理工程师验收,专业监理工程师认真检查填写内容及签字,杜绝代签现象。严格的要求,同时也起到了支持施工单位质量管理人员工作的作用,使他们能不讲情面,真正敢于管理,严格执行规范。

监理人员充分发挥集体的作用,验收时各专业监理工程师互相协作,团结互信,发现问题互相转达,有利于工程质量问题及时处理解决。

业主的指导作用,桥头铝电公司管理指挥部有一批懂技术、懂专业的技术人员,他们在工程管理中发现问题后及时反馈给监理工程师,监理工程师负责督促施工单位进行整改。业主对监理工程师工作的支持,充分调动了监理工程师的积极性,为提高工程的质量起到了良好的作用。

3)做好合同分工界面及中间验收环节。

该项目主要由两家特级施工单位施工及多家设备制造厂家安装,因此做好各施工单位分工界面工作的质量控制和中间验收是质量控制的关键。处理好两家施工单位的交接面,如管道的接口、设备接口处及碰头处的标高、平面坐标,防止管道倒坡、错位影响工程质量。施工单位的设备基础及中间验收移交项目,要严格控制标高及埋件尺寸满足设备安装要求、下一工序要求。

4)抓好关键质量控制点的监控。电解铝项目质量始终坚持重点控制。做好整流变压器、整流柜安装质量控制工作。整流变就位后要开盖检查,监理人员进入内部逐一检查,防止运输中螺丝松动脱落,严格检查变压器油气体含量,做好变压器油的过滤检测、电阻等各项性能测试旁站见证工作。做好整流柜的各项测试见证检验工作。

做好电解槽的制作质量控制工作:针对电解槽制作两端部尺寸大、焊缝多、易变形的特点有针对性的编制了《电解槽制作监理细则》。要求制作样板引路,使电解槽的焊缝、变形全部控制到规范要求内,验收合格率100%。做好电解槽的安装质量控制工作,严格控制四条主焊缝质量,专业监理工程师认真检查四条焊缝的坡口、清根、焊接每一工序,严格按照要求操作,验收时四条主焊缝100%探伤,全部满足要求。

做好铝母线的质量控制:编制了《铝母线制作监理细则》,焊工上岗前现场试焊,破坏性检查合格后允许上岗焊接。严格检查铝母线压接面的研磨质量,压接面安装前每一压接块必须检查,接触面达85%满足设计要求方可安装。严格的质量控制措施,通电后该项目电解槽压降全部满足设计要求,达到了较高标准。铝母线焊接口、压接面电压降均小于设计规范要求值,全部满足要求。

做好电解槽筑炉的质量控制工作:电解槽阴极钢棒的组装及扎糊工作是整个工程质量控制的重点,组建了筑炉质量监理小组,全过程旁站监督。严格审查糊料试验报告的各项理化指标,决不允许不合格材料使用到工程中。旁站测量糊料铺设厚度、检测糊料温度、检测扎糊密度,现场逐项记录,有不规范的操作及时给予纠正杜绝一切质量隐患。

做好烟气净化管道安装质量控制:针对烟气净化烟管大,最大直径2.5 m以上,密封要求高,内部洁净程度高,监理工程师严格要求制造焊接质量、安装质量。螺栓连接处因密封达不到要求,监理工程师建议采用石绵绳蘸环氧树脂密封法兰保证管道气密性。监理人员认真检查管道的内部,要求不得有电焊条等任何杂物,防止杂物影响电解铝的质量。

做好氧化铝浓向、超向输送的安装质量控制工作:在超浓向输送溜槽安装中杜绝安装焊接时烧伤沸腾板,杜绝杂物掉入溜槽,防止雨水浸泡沸腾板而影响设备性能。

4结语