软件测试工作计划

软件测试工作计划（精选6篇）

篇1：软件测试工作计划

第1章 引言

1.1目的

简述本计划的目的，旨在说明各种测试阶段任务、人员分配和时间安排、工作规范等。

测试计划在策略和方法的高度说明如何计划、组织和管理测试项目。测试计划包含足够的信息使测试人员明白项目需要做什么是如何运作的。另外，清晰的文档结构能使任何一个读者在浏览计划的前面几页后，就能对项目有一个大概的认识。测试计划只是测试的一个框架，很多细节需要跟开发人员或其他人员沟通，因此计划不包括测试用例的细节和系统功能的详细信息。在计划目的中需要指明读者对象。

1.2名词解释

列出本计划中使用的专用术语及其定义

列出本计划中使用的全部缩略语全称及其定义

缩写 词或术语	英文解释	中文解释

1.3参考资料

列出本计划各处参考的经过核准的全部文档和主要文献。

1.4测试摘要

这一节主要说明测试计划中重要的和可能有争议的问题。本节的主要目的是将这些信息传递给那些可能不会通读整个测试计划文档的人员(比如经理或开发项目的负责人)。

1.4.1 重点事项

列出测试的重点事项。可以将问题按重要程度和优先级罗列出来，然后在后面的章节中再对这些问题进行详细说明，这样就能让对这些问题有重要影响的人员知道问题的所在

1.4.2 争议事项

简要说明争议事项。

1.4.3 风险评估

通过对技术文档的阅读，对被测系统可能存在的问题：系统设计，数据库设计，响应时间，计费策略，因测试环境不足可能存在的测试缺陷事先评估出来，以指导测试方案，进行有重点的测试.

1.4.4 时间进度

简要说明测试开始时间与发布时间。

1.4.5 测试目标

简要说明测试发布的质量目标：

测试计划中所有测试方法和模块已经执行通过

所有的测试案例已经执行过

所有的重要等级为1/2的Bug已经解决并由测试验证

第2章 项目背景

2.1测试范围

说明本计划涵盖的测试范围，比如功能测试、集成测试、系统测试、验收测试等。通常说明什么是要测试的，什么是不要测试的是非常重要的。明确规定这些问题后，测试人员对该做什么有一个清晰的认识。

(1)简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能。

(2)如果在编写此文档的`过程中作出的某些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出所有这些假设。

(3)列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有风险或意外事件。

(4)列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有约束。

提示和技巧：

需要测试和特别注意测试那些部分?

测试是否专么针对与某些问题的解决?

哪些部分不需要测试，为什么?

哪些部分需要推迟测试,为什么?

是否要验证每个模块的稳定性?

测试的优先级和先后顺序

2.2测试目标

系统目标对测试人员了解自己需要做什么是非常重要的。测试项目负责人应积极与系统设计人员或开发人员沟通，以取得相关资料。测试人员必须知道系统是做什么并且帮助项目实现这种目标。在计划中包括系统视图和目标后，要确保所有的测试人员都知道项目和系统的目标。

通常情况下项目计划都是模糊的。模糊的目标必须通过成员的努力转换成可衡量和实现的东西。没有固定的视图和目标，你将无法完成部分任务。而且，你会发现很难将对产品的认识向别人转述。

2.3联系方式

列出项目参与人员的职务、姓名、E-mail 和电话。

职务	姓名	E-Mail	电话
开发工程师
CVS Builder
开发经理
测试负责人
测试人员

2.4风险及约束

列出测试过程中可能存在的一些风险和制约因素，并给出规避方案。如：

由于客观存在的设备、网络等资源原因，使得测试不全面。明确说明哪些资源欠缺，产生什么约束

由于研发模式为现场定制，且上线时间压力大，使得测试不充分。明确说明在此中约束下，测试如何应对

只针对专门的客户群需求的测试。明确说明此约束下的客户群和业务范围。

2.5测试文档

列出测试过程中可能用到的参考文档、相关的设计文档以及保存位置，测试完成后应产生的文档。

2.5.1测试参考文档

文档说明	作者	文档位置（CVS）
需求文档
总体设计
白皮书
使用手册
管理手册
测试文档
API文档

2.5.2测试提交文档

文档说明	作者	文档位置（CVS）
《总体测试计划》
《总体测试方案》（可根据项目情况进行裁剪）
测试用例
《性能测试方案（报告）》
《测试报告》
《Readme》
《产品操作手册(后台)》
《产品操作手册(前台)》
《产品安装维护手册》
《产品错误代码说明文档》

第3章质量目标

描述本阶段测试目标和要求。质量目标应该包括产品的质量目标和测试小组的质量目标。

质量不仅是衡量系统的功能或性能是否正常。对系统来说，在开发过程中尽早建立全面的质量标准与系统的及时发布是一样重要的。质量目标是一个强有力的工具，应该在系统开发过程中尽早建立。一个定义准确的质量目标在以后的产品开发过程中帮助决策。例如，系统是否能够正式发行?在代码完成后，应该修复那些缺陷?在系统完成后那种类型的测试是最合适的?

3.1产品质量目标

可以是产品的质量达到什么样的目标，产品的流程联通性达到什么样的要求。

测试质量目标	确认者（如需说明）
测试已实现的产品是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务流程是否正确
产品规定的操作和运行稳定

3.2测试质量目标

评价测试质量的目标可以有：

测试质量目标	确认者（如需说明）
所有的测试案例已经执行过
所有的自动测试脚本已经执行通过
所有的重要等级为1/2的Bug已经解决并由测试验证
每一部分的测试已经被Test Lead确认完成
重要的功能不允许有等级为1/2/3的Bug
一般的功能或与最终使用者不直接联系的功能不允许有等级为1/2的bug,且bug等级为3的问题不得超过1/功能
轻量的功能允许有少量2/3等级的错误
发现错误等级为1/2/3的Bug的速率正在下降并接近0
在最后的三天内没有发现错误等级为1/2/3类的Bug

第4章 资源需求

4.1培训资料

培训需求	培训内容	培训人员	开始时间	完成时间
业务流程
安装配置
工具使用

4.2测试环境

4.2.1硬件测试环境

描述建立测试环境所需要的设备、用途及软件部署计划。

“机型(配置)”：此处说明所需设备的机型要求以及内存、CPU、硬盘大小的最低要求。

“用途及特殊说明”：此设备的用途，如数据库服务器，web服务器，后台开发等;如有特殊约束，如开放外部端口，封闭某端口，进行性能测试等，也写在此列;

“软件及版本”：详细说明每台设备上部署的自开发和第三方软件的名称和版本号，以便系统管理员按照此计划分配测试资源;

“预计空间”：说明第三方软件和应用程序的预计空间;

“环境约束说明”：建立此环境时的特殊约束。如需要开发外部访问端口，需要进行性能测试等。

平台1：SUN
机型（配置）	IP地址	操作系统	用途及特殊说明	软件及版本	预计空间
SUN450	10.1.1.1			oracle8.1.2	2G
平台2：IBM
机型	IP地址	操作系统	用途	第三方软件及版本	预计空间

4.2.2软件测试环境

软件需求	用途

4.3测试工具

此项目将列出测试使用的工具以及用途：

测试工具	用途
自动测试工具

第5章 测试策略

5.1 整体测试策略

本节的目的是说明计划中使用的基本的测试过程。

使用里程碑技术在测试过程中验证每个模块，测试人员在需求阶段参与测试工作，进行需求review、设计review、测试案例设计和测试开发，在系统开发完成之后，正式执行测试。产品达到软件产品质量要求和测试要求后发布，并提交相关的测试文档。

5.2开始/中断/完成标准

说明中断/开始/完成测试的标准。

开始/中断/完成测试	标准说明
开始测试标准	硬件环境可用且软件正确安装完成
中断测试标准	安装无法正确完成或程序的文档有相当多的失误或系统服务异常或发现Block Bug
完成测试标准	完成测试计划中的测试规划并达到程序和测试质量目标,并由Test Lead/R&D Manager确认

5.3测试类型

测试类型	是否采用	说明
功能测试	采用	根据系统需求文档和设计文档，检查产品是否正确实现了功能。
流程测试	采用	按操作流程进行的测试，主要有业务流程、数据流程、逻辑流程、正反流程，检查软件在按流程操作时是否能够正确处理
边界值测试	采用	选择边界数据进行测试，确保系统功能正常，程序无异常。
容错性测试	采用	检查系统的容错能力，错误的数据输入不会对功能和系统产生非正常的影响，且程序对错误的输入有正确的提示信息
异常测试	采用	检查系统能否处理异常
启动停止测试	采用	检查每个模块能否正常启动停止、异常停止后能否正常启动
安装测试	采用	检查系统能否正确安装、配置
易用性测试	采用	检查系统是否易用友好
界面测试	采用	检查界面是否美观合理
接口测试	采用	检查系统能否与外部接口正常工作
配置测试	采用	检查配置是否合理、配置是否正常
安全性和访问控制测试	采用	应用程序级别的安全性：检查Actor只能访问其所属用户类型已被授权访问的那些功能或数据。 系统级别的安全性：检查只有具备系统和应用程序访问权限的Actor才能访问系统和应用程序。
性能测试	采用	提取系统性能数据，检查系统是否满足在需求中所规定达到的性能。
压力测试	采用	检查系统能否承受大压力，测试产品应该能够在高强度条件下正常运行，不会出现任何错误。
兼容性测试	采用	对于 C/S 架构的系统来说，需要考虑客户端支持的系统平台。 对于 B/S 架构的系统来说需要考虑用户端浏览器的版本。
割接/升级测试	采用	进行专门的割接测试或升级测试，提供工程升级割接方案
文挡测试	采用	检查文档是否足够、描述是否合理
回归测试	采用	检查程序修改后有没有引起新的错误、是否能够正常工作以及能否满足系统的需求

5.4 测试技术

测试技术	是否采用	说明
里程碑技术	采用	里程碑的达成标准及验收方法在测试完后制订
自动测试技术	采用	核心业务流程采用自动测试技术
审评测试	采用	对软件产品功能说明文档和设计说明文档进行检查，在需求与设计阶段进行
编写测试用例	采用	在产品编码阶段编写测试用例
单元测试	不采用	由开发人员进行
集成测试	采用	检测模块集成后的系统是否达到需求对业务流程及数据流的处理是否符合标准、系统对业务流处理是否存在逻辑不严谨及错误以及是否存在不合理的标准及要求。
确认测试	采用	在产品发布前，对照feature list 进行基本需求的确认，确认产品是否正确实现了功能。
系统测试	采用	包括性能测试、压力测试和回归测试
验收测试	不采用	由工程实施人员进行

第6章 测试计划

6.1进度计划

在此章节，对各阶段的测试给出里程碑计划，包括阶段、里程碑、资源等。

6.1.1测试时间进度

测试阶段	开始时间	完成时间	测试人员	阶段完成标志
制定测试计划
需求Review
设计Review
设计测试用例
测试开发
测试环境准备
测试实施
功能测试
集成测试
性能测试
系统测试
验收测试
文档编写

6.1.2测试里程碑

里程碑	完成时间	完成标准
测试正式开始		完成可接受性测试和烟雾测试
进行CVS LOCK	进行cvs lock	完成所有里程碑测试和标准测试,测试种类包括确认测试和系统测试,且所有以发现的Bug等级为1/2/3的Bug已修复,近期内无发现新的Bug等级为1/2/3的Bug
产品Release		重复进行主路径测试和进行Bug检查测试,产品处于可交付状态并由测试经理和高级经理确认

6.2测试准备

6.2.1 测试环境准备

准备事项	开始时间	完成时间	测试人员	阶段完成标志
测试环境准备

6.2.2 安装测试

准备事项	开始时间	完成时间	测试人员	阶段完成标志
安装测试

6.2.3 烟雾测试

准备事项	开始时间	完成时间	测试人员	阶段完成标志
烟雾测试

6.3 具体测试实施任务和时间人员安排

测试功能点	开始时间	完成时间	测试人员	说明

 

篇2：软件测试工作计划

周二：学习项目相关内容，主要看软件需求规格说明书

周三：学习项目相关内容，主要看了软件详细规格说明书，了解到UML使项目各个功能模块更加地清晰。

周四：继续学习项目文档，同时学习软件缺陷跟踪记录软件和AVN。了解并学会应用专门记录软件缺陷，以及跟踪软件缺陷的软件工具-Bugfree.周五：测试了开发项目的基础指标模块，编写测试用例，同时学习项目管理工具SVN的使用。

周一：继续测试基础指标模块，编写测试用例，同时学习项目管理工具SVN的使用。周二：画数据流图，测试没有测完的模块，学习下一个模块的相关文档内容。

周三：回归测试之前的模块，测试用户数据模块，继续学习下一个模块的相关内容。

篇3：浅谈软件测试工作的开展流程

关键词：软件测试,测试报告,测试流程

1 引言

软件测试是软件开发过程的重要组成部分, 是用来确认一个产品的品质或性能是否符合开发之前所提出的要求。对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审, 某种程度上测试工作的好坏直接影响了软件产品的交付和用户的满意度。因此, 如何做好测试工作, 使测试在软件工程中顺利进行, 辅助软件开发工作是我们每个软件人员应该考虑的问题。

2 软件测试的目的

(1) 确认软件的质量, 确认软件做了你所期望的事情, 确认软件以正确的方式来做了这个事件。

(2) 提供信息, 比如提供给开发人员或程序经理的反馈信息, 为风险评估所准备的信息。

(3) 软件测试不仅是在测试软件产品的本身, 而且还包括软件开发的过程。软件测试的第三个目的是保证整个软件开发过程是高质量的。

3 软件测试的对象

软件测试并不等于程序测试。软件测试应该贯穿整个软件定义与开发整个期间。因此需求分析、概要设计、详细设计以及程序编码等各阶段所得到的文档, 包括需求规格说明、概要设计规格说明、详细设计规格说明以及源程序, 都应该是软件测试的对象。

4 软件测试流程

软件测试工作并不是在软件代码开发完毕后才开始的, 这一点是很多软件人员的误区, 需要明确一下, 它其实是在项目进入软件实现阶段就开始了, 项目进入软件实现阶段的时候, 就应该启动软件测试工作了。

下面根据笔者的测试经验, 详细阐述一下软件测试的流程、每个阶段需要做的工作及整个测试过程产生的文档。

4.1 计划与设计阶段

4.1.1 召开测试启动会议

当项目进入软件实现阶段 (编码) , 测试经理召集项目经理、开发经理开会确定测试交接时间, 开发团队与测试团队交接测试内容, 对测试目标达成一致, 商讨测试计划的可行性, 统一项目组的目标和测试的工作重点。进行规模预估并成立测试团队, 完成《测试计划》和《测试方案》。

4.1.2 设计测试用例

明确了测试需求和测试计划, 在需求分析文档确立基线以后, 测试组需要针对测试需求编写全部测试用例, 在实际的测试中, 测试用例将是唯一实施标准。

4.2 实施测试阶段

4.2.1 实施测试用例

实施测试用例将花费测试组绝大部分时间, 这些工作都是建立在前期很多计划工作的基础上。当测试用例全部编写完成后, 测试工程师根据测试计划中分配给自己的测试任务, 实施相应的测试用例, 并记录测试结果。

4.2.2 填写测试记录

测试人员在进行具体的测试工作时, 需要将测试内容填写在测试记录表中, 直到所有的测试执行工作结束。

4.2.3 提交BUG清单

在具体的测试过程中, 测试人员发现BUG后, 需要将BUG记录在清单里, 并及时提交给测试经理。

4.2.4 提交测试报告

在约定的测试周期完成之后, 测试工程师需要总结此测试的结果, 编写测试报告。测试工程师根据此轮测试的结果, 编写测试报告, 主要应包含以下内容:

(1) 测试报告的版本。

(2) 测试的人员和时间。

(3) 测试所覆盖的缺陷——测试组在这轮测试中所有处理的缺陷, 不仅要写出覆盖缺陷的总数, 还要写明这些缺陷的去向。

(4) 上一版本活动缺陷的数量。

(5) 经过此轮测试, 所有活动缺陷的数量及其状态分类。

(6) 测试评估——写明在这一版本中, 哪些功能被实现了, 哪些还没有实现, 这里只需写明和上一版本不同之处即可。

(7) 急待解决的问题——写明当前项目组中面临的最优先的问题, 可以重复提出。

在每轮测试结束之后应尽快将符合标准的测试报告发给测试经理。

4.3 总结阶段

测试工作结束或即将结束时, 测试组就要开始着手准备进行总结的工作。

4.3.1 编写测试总结报告

在测试结束之后, 测试经理编写测试报告, 对测试进行总结, 并且提交给项目经理, 为产品的后续工作提供重要的信息支持。

测试经理根据测试的结果及测试工程师提交的测试报告编写测试总结报告, 测试总结报告必须包含以下重要内容:

(1) 测试资源概述—多少人、多长时间。

(2) 测试结果摘要—分别描述各个测试需求的测试结果, 产品实现了哪些功能点, 哪些还没有实现。

(3) 缺陷分析—按照缺陷的属性分类进行分析。

(4) 测试需求覆盖率—原先列举的测试需求的测试覆盖率, 可能一部分测试需求因为资源和优先级的因素没有进行测试, 那么在这里要进行说明。

(5) 测试评估—从总体对项目质量进行评估。

(6) 测试组建议—从测试组的角度为项目组提出工作建议。

4.3.2 测试验收

测试验收工作是在以上工作全部结束后, 测试经理对测试的过程、效果进行验收, 签发测试验收报告, 宣布测试结束。由测试经理进行测试验收, 验收内容包括:

(1) 测试效果验收—测试是否达到预期目的。

(2) 测试文档验收—测试过程文档是否齐全, 符合标准。

(3) 测试评估—从总体对测试的质量进行评估。

(4) 测试建议—对本次测试工作指出不足, 需要在以后工作中改进的地方。

(5) 宣布测试结束—测试组成员签字宣布本次测试结束。

4.3.3 测试归档

测试归档是在测试验收结束宣布测试有效, 结束测试后, 对测试过程中涉及到各种标准文档进行归档, 主要包括测试计划、测试用例、测试报告、验收报告等。这些文档的编写保障了测试的顺利进行, 同时作为整个测试项目的痕迹, 被保留下来, 供查阅。

参考文献

[1]佟伟光.软件测试[M].北京:人民邮电出版, 2008.

[2]Rex Black.测试流程管理[M].北京:北京大学出版社, 2001.

[3]Robert V.Binder著, 华庆一等译.面向对象系统的测试[M].北京:人民邮电出版社, 2001.

[4]Mark Fewster, Dorothy Graham著, 舒智勇等译.软件测试自动化技术与实例详解[M].北京:电子工业出版社, 2000.

篇4：软件测试工作计划

关键字：工作过程 软件测试 课程开发

【中图分类号】TP311.53-4

一、工作过程导向的课程开发方法

工作过程是在企业中为完成特定的工作任务并获得工作成果而实施的完整的工作程序。基于工作过程的课程，应以企业的实际工作内容作为课程内容的组织范围、以工作过程为课程内容的组织逻辑、以完成工作任务为课程目标、以工作过程的行动导向为课程的实施原则。确保教学领域与实际应用领域吻合；教学过程与实际工作过程吻合；教学任务与实际工作任务吻合。基于工作过程的课程内容以受众对象为中心，注重通过直接经验的形成来掌握蕴含于工作过程中的知识、技能和技巧。

基于工作过程的课程的设计，是以工作过程为主线，提炼出由实践情景构成的过程逻辑，让教学课程的过程成为基本符合企业的实际工作过程的过程。课程设计时，要遵循由浅到深，由易到难，由单一技能到综合技能的认知规律。由生疏到熟练，由新手到专家的职业成长规律。图1是我国学者在研究国内外职业教育的工作过程导向的实践与理论成果的基础上提出的课程模式，我们在此模式的基础上探讨工作过程导向的具体开发方法。

工作过程系统化课程模式，是一个二维矩阵，纵向是学习领域，每一个领域都是一个完整的工作过程，学习领域是理论和实践的有机结合、遵循认知学习规律和成长规律的课程单元，一个学习领域对应一门课程，一个专业由若干学习领域组成，一个学习领域由一个或若干个学习情境组成。

横向是学习领域的学习情境，学习领域课程的教学内容，即案例化的主题学习单元。它把理论知识、实践技能与实际应用环境结合在一起，是学习领域这一宏观计划的具体化。它将学习领域中的目标表述和学习内容进行教学论和方法论的转换，构成在学习领域框架内的“小型”主题学习单元。学习情境可以表现为具体教学项目，在软件测试技术专业，教学项目多为测试一个应用软件，一个WEB系统等。

基于工作过程课程的开发可分解为如下几个流程；

工作任务分析：根据本专业对应的工作岗位及岗位群实施典型工作任务分析。

行动领域归纳：根据能力复杂程度整合典型工作任务形成综合能力领域

学习领域转换：根据认知及职业成长规律递进重构行动领域转换为课程

学习情境设计：根据完整思维及职业特征分解学习领域为主题学习单元

以上是基于工作过程导向的课程设计方法，接下来我们来针对高职院校软件专业的重要课程《软件测试》进行工作导向的设计。

二、软件测试的工作过程分解

1.获取，归纳，整合实际软件测试工作中的典型工作任务

通常在企业中，普通测试人员的主要工作任务是依据测试用例，设计测试数据，实施测试，取得测试结果，进行测试结果的检证，进行缺陷报告，回归测试等；高级测试人员的主要工作是，依据测试计划，方针，设计测试用例，指导普通测试人员进行测试，进行缺陷跟踪，进行测试的评审等；测试管理人员（如：测试经理）的主要工作是，依据项目整体计划，特别是质量计划，制定测试计划，测试方针，进行测试管理，分析测试结果，质量评估等。

另外，某些情况下还要进行测试开发，如：用JUNIT对JAVA类进行测试时，要进行JUNIT测试代码的开发；测试环境的搭建；自动化测试设计、实施等。

由此，我们可以将实际企业中的软件测试工作，归納，整合为如下几个工作任务：测试项目管理、测试计划、测试设计、测试准备，测试实施、测试报告、缺陷跟踪、测试评审、测试评估。

2.分类，排序典型工作任务

按照上面阐述的认知规律和职业成长规律，按照由简单到复杂，由单一技能到综合技能；由新手到专家的规律，把通过软件测试人员职业分析得到的典型工作任务分类，筛选，排序将客观的工作任务，同时也是学习任务按照一定的主观标准进行了系统化的处理。上面的典型工作任务中，我们将测试准备、测试实施、测试报告划分到基础级别的软件测试工作任务；将测试设计、测试跟踪、测试评审划分到高级级别的软件测试工作任务；将测试项目管理、测试计划、测试评价划分到管理级别的软件测试工作任务。

3.确定学习领域

依据上面典型工作任务的分析结果，我们为软件测试课程设计三个学习领域，即：基础软件测试、高级软件测试、软件测试管理。培养符合企业需求的软件测试实施人员是本课程的主要课程目标。所以，将基础软件测试和高级软件测试作为本课程的重点。其中，不同的企业、不同的项目对测试准备和测试评审的要求和作业内容也不尽相同，行业也没有统一的标准，所以我们介绍较为常见的作业内容，学生也只需了解该部分内容即可。这样可以得出各学习领域的内容和要求，如表1所示：

三、《软件测试》课程教学实践

《软件测试》本身是理论与实践紧密结合的一门技术性课程，笔者所在院系的此课程共128课时，共计8学分。根据工作工程导向的设计结果，结合实际教学实践，为每个学习情境分配具体课时，如表4所示。

篇5：软件测试前期准备工作

根据公司具体情况软件测试进入初期

一般软件测试的话，前期一般都是用户需求规格说明书的了解，只有了解了产品的功能和性能，才能开展工作。这是软件测试的第一步。然后第二步，根据需求规格说明书，编写测试计划，当中包括测试用例的编写。第三步，执行测试用例，对产品的功能性能进行测试，发现bug，提交bug，跟踪bug，记录下bug。第四步，填写测试文档。

篇6：软件测试工作总结投稿

第一篇：软件测试工作总结优秀

软件测试工作总结优秀

#总经理您好！

本人因需个人更好的发展和您的热忱诚意地邀请于####年#月##号来到贵厂面试，通过与董事长和您诚恳的当面沟通，了解到##集团历来创业的辉煌成就和未来发展的宏图目标，此时此刻已经深深地打动我愿到贵厂服务的决心，并于####年#月#号正式到司报到，自到贵厂入职上岗已有#个月之多，期间担任常务副总经理一职。

从担任此岗位那一天起就知道肩上负有工作压力的沉重性，之前和您沟通工作上的话题时，已经了解一些本厂现存在的内部管理上的弊端和不足。经过几天的摸索和了解，才知道本厂遗留的管理问题超过本人的意料，工作困难程度已超越我以前曾经历的管理模式。入职七天内我的思想意识有些波动，是放弃还是留下来？当时真的左右为难，通过汪经理真诚地与我交流，在工作期间会遇到不少的问题及困难，但是我相信“解决问题方法总比出现的问题多”，所以我凭着对这份工作的热情及积极性和我多年的工作管理经验，没有什么不能解决的困难和问题，工作期间可以和大家共同解决各种管理上的疑难杂症和弊端，我对自己的能力充满了信心，一直在为建立一支规范化、制度化和有凝集力的团队而努力工作。现本人将自入职以来到至今工作期间的工作情况和进展给予回顾，对一些问题在下面的内容中进行了具体的阐述和说明，并编写此总结报告书，呈交各位领导审阅，望各位领导过目后给予批示，如有不妥之处请批评指正。

一、公司内部管理存在的弊端和不足。

1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点，而竞 争或企业“活”下去的主要方面是企业内部管理，企业只有重视内部管理才是以后发展的根基，否则若干年自然被淘汰。现代企业管

理改革=人力资源竞争，总而言之，人力资源则为现代企业发展的重要资源。因本厂建立经营已有 10 年之久，发展历史比较悠久，过去全国企业普遍不重视内部管理，管理机制建设不健全，只重视生产和市场开拓，忽视行政人事方面的管理，并将人力资源排列最后一位，导致公司经营和内部管理不能同步发展，整体管理遗留很多弊端和不足，这就是存在问题的根源之处。我个人认为如公司不设立远大目标去发展，现在的企业管理模式还可以维持一段时间发展的（我想老板是不会这样做的）。如公司设立更大的宏伟目标，现在的企业管理状况和公司发展目标就不能成正比了，也就是现在的企业管理能力远远跟不上公司发展的需求。比如说，一个孩子在成长的过程中骨骼中缺少了钙元素，产生营养不良，那么这个孩子身材虽然长得很高，那又怎样呢？

2、我曾在文件管理柜中查阅过公司以往的管理资料，比如规章制度，工作标准和流程，质量管理体系文件等，其实公司很多所需管理资料还是有的，这不过没

有真正的利用起来成为加强企业管理的法宝，而变成了一张张废纸陈列在文件柜内，实在可惜。

3、因没有企业管理基础，公司人员逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新进人员同样熏陶，就变成了管理上的恶性循环，这也是本厂管理上的历史遗留漏洞和管理者最头疼的事情。

4、公司人员文化程度、素养、意识底子薄，公司人员有一部分小民意识太强，不知道其他成功企业的管理模式是什么样子，只是坐井观天，我行我素。有的员工在厂工作已到 10 年之久，平时也没有经常培训和指导，养成散漫的工作行为，每个人都在同一水平线上开展工作，没有超越自我的意识，平时工作能干就干，不能干就推辞的思想。团队精神意识极差。

5、公司领导干部班子大部分是从基层员工培养升职的，就产生了虽然在技术

方面过硬，但在这种管理气氛中成长起来的干部，管理基础就不可能建立起来，所以在管理方面就不能独当一面和履行本岗位真正的职责，曾经有位主管 这样给我讲：我只管生产，别的不要． 找我，我不会去管的！可想而知我们公司骨干领导者的管理能力和知识达到什么样的水平。

6、生产车间劳动纪律差。生产现场管理七大方面是：“货期”、“质量”、“信息”、“纪律”、“产量”、“安全”、“成本”，其中劳动纪律直接影响公司整体管理水平和员工工作态度及行为的好坏，没有规矩，不成方圆。如果没有劳动纪律车间就会一片混乱，不但影响公司形象，而且影响正常的生产效率和秩序。这段时间据我观察在车间还是存在不少违反劳动纪律的现象，比如：员工坐姿不规范；不按规定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在车间抽烟产生安全隐患；把推车当作玩具损坏公物的行为；上班时间玩耍手机；边做工边聊天；物品乱丢乱放；串岗，擅离职守、夜间工作时间睡觉等。

第二篇：软件测试工作的自我总结

我怀着对提高并实现自我价值的心态，跨进西安三茗科技有限责任公司的大门，开始了自己大学里兼职实习工作。转眼间，断断续续的三个星期的实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我深深的认识到在三茗实习的选择是绝对正确的，三茗公司和同事们对我个人产生的积极影响也是超越我的料想之中的。现将这段时间的工作进行如下的自我总结。

一．软件测试部见证三茗的强硬实力这段实习时间完全是在软件测试部度过，亲自体验感受离了三茗科技的主要软件产品。包括数据快速恢复平台 v3.0，系统快速恢复平台 v1.,闪电恢复，三合一数据宝，一键恢复，联想 ky 等等。并且协助同事完成对 gu,-sil 以及联想络控制工具等软件的测试工作。

1.三茗的产品名不虚传。

通过对软件的实际测试，彻底从思想上改变了自己对数据备份保护的概念。三茗的硬盘动态备份技术，能够在不占用固定硬盘空间（非用户使用空间），实现数据的快速备份与恢复，堪称典范，不愧是行业的创新者和领导者。

2.友善同事关系给人温暖和关怀。

在实习期间，自己的对计算机硬件系统比较陌生，特别是对频繁的更换操作系完成软件)：

统等，多亏蓝朝霏等多位同事的热情帮助和指导，让我顺利收藏 测试。在软件测试过程中，同事们一丝不苟的精神对我影响很是深刻。这种良好的工作环境给我振奋，给我力量，给我信心！

3.软件的瑕疵在所难免。

在软件测试过程中，也发现了部分让人不是很满意的地方。主要表现在下列方面：

.软件对中英文操作系统不能完全兼容。

建议：在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。

b.软件对不同主板的识别 bis 差异大。

具体是在-sil 软件测试中，不同主板性能差异大。

.软件密码在重新登录后有残存现象。

已经通过金党锋学长反馈到研发部。

.软件的不稳定性。

本人联想昭阳 660 因为测试三合一数据宝中的闪电恢复软件在重启中黑屏，在维修过程中彻底报废。

在软件测试中部分软件在不同机器环境中测试性能有差异。

还有其他问题在测试过程中已经汇报相关人员并得到满意解决。

总而言之，我们三茗科技的产品还是值得信赖的。作为销售人员，我们需要对产品树立强大的信心！即使我们产品存在瑕疵，我坚信，我们勤奋团结的同事，一定会创造出更优秀的产品。

二．产品市场简单调查分析

1.同行业产品简单调查通过在 biu，ggl 搜素引擎检索“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“快速还原”等关键词，发现南京生产的“雨过天晴”软件，和本公司产品具有很强的相似性。（测试报告详见附件内容）通过在西安赛格，百脑汇电脑城的电脑 iy 市场及软件销售市场简单走访，暂时未发现“雨过 天晴”系列软件的经销商。． 2.络调查简单分析作为数据快速恢复领域的创新者和领导者，本公司的核心关键词语“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“电脑系统快速还原”等在 biu，ggl等知名搜索引擎没有很好的被索引。

或许是公司产品发展定位因素，在络推广方面有再提高的空间。

对于此，本人有信心有能力，在非工作实践，提高三茗产品关键词语在上述搜索引擎的排行。

3.电脑城市场调查简单分析前期，和赛格电脑城的三叶络（络及电脑外设集成批发全国连锁经营），高鸿 i（品牌笔记本零售商），陕西天惠（电脑 iy 集成）等公司的店长简单交流对此类软件的看法。整体反映效果较好。

在 11 月份，在进一步熟悉公司产品和销售流程同时，将安排时间继续跟进，试用三茗产品。

三．个人整体认知准确的说，三茗是一面镜子，照出了自己的不足和缺点，为自己的成长和提高创造了机会。

1.计算机硬件知识欠缺。

自认为是 i 专业本科生，熟悉专业去做销售更好些。其实不然，自己还是一粒沙子。在软件测试部，学会了计算机硬件的线路连接，知道了用 u 盘可以 gs 快速做系统等等。或许可笑，但是对我而言，很严肃的现实证实：自己还不会是一个合格的大学生。需要虚心的向同事们请教！

2.英语知识的欠缺。

自认为立志做好国内销售，带领团队创作“农村信息化”创业计划书，立志为西部农村的 i 发展贡献一份力量。看到了 vis,i 7 的英文操作系统，就基本灰心。但是我坚信，我会在短期内，在专业英语方面有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。

3.对销售的错误认识。

两年多的校园代理销售经历，误打误撞，取得了一定的成绩。尽管在实习期间，没有亲自体验到去向大客户推销产品的经历，但是通过李经理的《大客户销售十八招》一书，发现自己还有很多的东西要认真的学，认真的领会，并在． 实际推销中灵活应用。庆幸的是，对于销售的做起码准则还是在坚守：诚实信用，对客户负责！用好的人品去赢得客户关注！面对拒绝，保持良好的心态！

4.自己还有在三茗存在的价值。

三茗和自己理想中的还有很大的差距，但是这种差距，或许就是我存在的价值！

主动向同事请教问题，积极虚心的向同事学习，这是我实习过程中一直在践行的！

下阶段，将积极贯彻李总经理的指示“加强个人管理，提高业务的能力”，从严要求自己，做好各项工作，提高个人存在贡献值。

“与三茗共创业”，是我在三茗实习的基本心态：认同公司发展愿景，服从公司安排，任劳任怨，积极负责，务实创新，把三茗的事业看成自己的事业去拼搏！

四.下阶段工作计划在 11 月份，认真贯彻落实“加强个人管理，提高业务能力！”的三茗员工作风，具体落实到：

1.服从公司的工作安排，保质保量完成任务；2.进一步熟悉公司产品（硬件产品），熟悉公司环境（认识研发部同事）3.熟悉学习公司的销售制度和流程；4.提高公司关键字络检索排行，并提交一份营销计划书；5.继续学习销售知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；6.申请参加公司的综合业务能力考核。

十月份，自己的收获是丰硕的：最起码从意识上，发现自己的不足，并寻求到合适的解决途径。非常感谢测试部的同事，感谢所有三茗的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在三茗科技的适应期。我坚信：在你们的帮助下，我会持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在三茗的成长期，早日跨进发展期，创造期。

第三篇：软件测试转正工作总结

本人自 2020 年 6 月 25 日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了 2 个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负 责的工作态度，从来没有改变过。． 在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，在过去的 2 个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。

在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强 软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。

第四篇：软件测试工程师年终工作总结

2020 年终工作总结

一：2020 年工作回顾及总结

回顾 2020 年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总

结如下：

1、总体来说，2020 年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作；“……”已经稳定上线运行 6 个多月，“……”即将上线。

2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：、测试项目案例、测试用例的设计与编写；b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见；、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程；、进行主要功能的界面测 试、功能测试；、按照测试用例执行测试计划；、进行需求验证工作 3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓 4.0/4.1，is6.0 以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种

测试工具的使用。

二：对公司的建议与意见

对公司和部门建设上，我有以下几点建议：

1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2 次这样的交流。

3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。

5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够！节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。

6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。

7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。

年工作计划与学习计划 2020 三：

2020 年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公司软件产品用户满意度。

具体来说 2020 年工作计划有：努力提高自身测试水准，努力学习金融知识以及业务流程，学会需求分析，掌握需求分析在测试中的作用，参与公司更多的开发项目的测试工作。

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201*年^月^日

第五篇：软件测试转正工作总结

在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，在过去的 2 个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。

在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强 软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。

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软件测试工作总结((精选多篇))(全文共有 6400 字)

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