后勤保障工作-自力更生促发展

后勤保障工作-自力更生促发展（精选7篇）

篇1：后勤保障工作-自力更生促发展

自力更生促发展，后勤保障创特色

——泉溪镇中心学校后勤保障工作点滴

泉溪镇中心学校是一所九年一贯寄宿制学校，全校53名教职工，544名在校生99％都在学校食宿，学校为了师生生活有保障，近几年来，在后勤保障和服务方面动了一些脑筋，想了一些切实可行的办法，下了一定的功夫，也取得了初步成效，师生生活满意度达85％以上，蔬菜自给率达50％以上，猪肉自给率达90％以上。今春县勤办主任张树枝同志在检查我校后勤保障工作时称赞我校后勤保障工作有一定特色，尤其是蔬菜基地建设形式多样，能在全县中小学起到抛砖引玉的作用，主要做法是：

一、统一思想促共识

社会在发展，时代在进步，国家对教育的重视程度逐年提高，同时也对学校后勤保障和服务管理工作提出更高的要求和标准，将学校的后勤保障与安全管理、教育教学置于同等重要的地位，已成为广大教职工的共同认识，如何按上级要求，创造一个让教师安心，学生舒心的和谐育人环境，做好后勤保障工作成为学校领导班子着力破解的重大课题之一，尤其是2010年冬一场冰雪灾害，交通中断，山外的蔬菜运不进来，当地农户的蔬菜不仅数量有限，而且被冰雪覆盖，几乎导致学校弹尽粮绝的现象，进一步引起了校领导班子对后勤保障工作的高度重视和深度思考。经过一番认真地思索，班子形成了一个共同的意见：“自力更生，丰衣足食”。从抓蔬菜基地建设入手，抓好学校的后勤保障工作，制定出“一年起步，两年见效，三年自给”的工作目标；因地制宜、形式多样的工作思路；全员参与、师生共建、绩效考核的工作措施，从2011年春季起启动了学校蔬菜基地建设工程。

二、全员参与，师生共建。

学校蔬菜基地建设离不了人力资源，学校为了降低蔬菜种植成本，利用不花钱的劳动力资源，动员全校师生全员参加后勤基地建设，把学校的基地和租赁的基地分片划块，划分每个班级，把53名教职

工分为四个小组，学生每周一节课，教师每周两小时，用于学校蔬菜基地的种植与管理，制定工作目标任务和考核细则，纳入班级量化和教师绩效考核。学校抽出专人对基地种植进行规划和指导，经过近两年的实践和努力，已初见成效。师生既享受了劳动的快乐，更享受了成果分享的快乐。我们的教师生活基本实现了餐平不超过一元钱的承诺，学生伙食也控制在县教育局规定的标准以内，学生满意率达到预期目标。

三、工作因地制宜，形式灵活多样

学校五六百人一日三餐所需要的蔬菜量不是个小数，要想实现自给的目标，仅靠校内基地是办不到的，泉溪是全县平均海拔最高的乡镇，素有“竹溪屋脊”之称，季节性非常强，要想做到常年自给，也是十分困难的，学校为了解决这些难题，广泛凝聚大家的智慧，利用和谐的社会关系，寻求领导和群众的支持。一是租赁学校附近农户的承包地2亩，每亩每年元，由师生耕种；二是与镇福利院联合，签订合作协议，把远离学校4公里之遥的基地给福利院种菜，除保证福利院自用外，由学校以低于市场40％的价格全部回收；三是争取到县农机局的扶持，修建蔬菜大棚，目前已建成两个占地平方米，计划再建一个专门用于蔬菜育苗；四是与学校附近菜农签订蔬菜供销合同，以低于市场10％的价格定点采购，到目前，我校蔬菜自给的保障网络已基本形成，按目前态势，到明年实现师生食用蔬菜全部自给已不成问题。

四、建立激励机制，规范后勤管理

学校后勤保障工作是一项系统工作，从原料生产到师生享用，既需要科学安排，又需要规范操作，更需要优质服务。学校为了把这项工作做实做好，安排一名副校长专抓后勤保障工作，出台优惠政策，鼓励教师自愿转岗从事后勤服务工作，明确规定评优表模、职称评审优先从事后勤服务的同志，福利待遇同等的前提下，给从事后勤的提供劳保物品，根据体力劳动轻重程度给后勤工作人员每天6－10元的营养补助。定期免费为后勤工作人员做健康体检，一系列激励措施使

多名教师自愿转岗从事后勤服务工作，给教师做饭的，给学校做饭的，养猪的，种菜的绝大多数都是教师，一支稳定的后勤服务队伍已经形成，建立健全一系列后勤管理制度，制定了奖勤罚懒、奖优罚劣的后勤工作考核细则，后勤工作责任到人，任务到人，对日常工作实行量化考核，学校值周领导除对前勤同志进行严格考勤外，还要对后勤工作进行一日三查，一查操作是否规范，二查饭菜质量是否符合要求，三查服务是否到位。一次工作失误扣绩效分5分，造成损失的赔偿损失，造成不良后果者按照规定追究责任，尤其是农村义务教育营养餐计划实施以后对后勤工作人员的要求更为严格，一切必须按要求操作，一旦出现问题，从严追究责任。因为激励机制的建立，管理制度的健全，日常管理的逐步规范，确保了我校后勤工作的正常运转，后勤保障真正有了保障。

我校后勤保障工作能取得今天的成绩，首先是各级领导关心重视的结果，县教育局为改善我校的后勤保障条件给予极大倾斜，设施设备尽量提供，三用堂建设是南山片的唯一项目，县扶贫办为解决师生吃菜难，给予扶贫项目支持，县水务局为解决师生吃水难，派蔡书记几次深入学校调研，给予全额支持，县农机局无偿为学校修建蔬菜大棚，提供机械设备，镇党委政府派领导协调学校蔬菜基地的租赁，把烤烟育苗大棚无偿提供给学校利用空闲季节种植蔬菜，还计划把镇福利院迁址将老中学基地全部归还给学校种植蔬菜等等无一不支撑着我校后勤工作的健康发展；其二是县局领导和县勤办领导的精心指导，才会有明确的工作思路，方法措施；其三是全体师生的共同努力，古言说：“人心齐，泰山移”，一点不错，正是全体师生共同努力，才会有今天的良好局面。然今天良好的局面只是我们后勤保障工作的良好开端，离时代要求和师生乃至社会的愿望还相差甚远，还需要我们不懈地努力，相信在各级领导的关心重视和指导下，在社会各界的理解支持下，有师生的共同努力，一定能把后勤保障工作做好，做出特色。

篇2：后勤保障工作-自力更生促发展

后勤处工作总结

在校党委、行政的领导下，全体后勤职工团结一心，努力工作，坚持“保障优先、服务至上”的工作理念，以创新工作为着眼点，以提供优质服务为重心，以开展“创先争优”活动为突破口，以和谐发展为目标，不断深化后勤管理改革，不断提高后勤保障工作效率，积极开展后勤主题活动与特色服务，圆满完成了XX年各项工作任务，取得了令人可喜的成绩。

一、工作完成情况与获得荣誉

工作完成基本情况

我处现有在岗正式职工××人，副科以上在职干部××人，聘用合同用工人员约××余人。承担了学校××栋学生宿舍××栋办公楼、面积约××万平方米的物业管理、服务工作，约××万平方米的校园保洁、绿地养护工作，年供水××万吨、供电××万度，保障了近4万师生的膳食供应，全年共接待各学院举办的培训班××余班次，实现上下班交通车全年安全运行××万公里，完成了××家商业网点和外租店面的租赁管理工作。全年上交学校食堂招租、店面招租收入××余万元。

获得荣誉

XX获得的主要荣誉有：全国“食品安全示范单位”、“全省高校后勤管理工作先进集体”、“全省高校后勤系统信息与宣传工作先进单位”、“市学校食品安全工作先进食堂”、“全省高校学生宿舍管理先进单位”、“市第二十一届国庆门前摆花竞赛三等奖”等。

二、主要工作措施与经验总结

增强发展意识，管理改革稳步推进

1、推进食堂A级达标建设工作，提高食品卫生质量

为改善师生用餐环境，提高膳食服务水平，确保食品卫生安全，积极推进学校食堂进行A级达标改造工作，蛟桥园鼎食轩食堂经升级改造及对员工按规范要求进行培训后，申报食品卫生A级达标食堂，目前已通过验收。

2、物业、园林实行分片包干管理体制改革，提高服务责任意识

园林、物业按照任务、责任、经费分解落实到人的管理思路，实行了职工个人分片承包、经费包干的管理体制改革。将各项工作指标、目标责任分解落实到包干片区，并同时公布相应管理规范、监督检查制度及定期评价考核方案。实行个人分片包干责任制以后，职工工作责任心明显加强，服务质量明显提高。

3、零星维修实行服务公开承诺制，提高维修服务效率

针对维修服务工作中矛盾集中、焦点突出的维修即时性问题，实行零星维修服务公开承诺制和首问负责制，在每一楼栋钉挂醒目的零星维修联系牌，发放零星维修联系卡，公示指定的管理员、维修员及报修、转报修与投诉电话，确保服务信息公开、沟通渠道畅通、维修服务及时。实行维修服务公开承诺制以后，服务投诉明显减少，服务满意率明显提高。

4、完善质量监督管理体系，提高后勤保障质量

实行“处、中心、校区、班组”及“日查、周检、月评、年考”四级检查制度，通过开展日常检查、定期考评及不定期专项检查工作，促进后勤服务质量不断提高。

增强服务意识，基础工作亮点不断

1、开展职工岗位竞赛活动，提升服务技能

开展了“5月竞技月”职工岗位技能竞赛活动。在活动过程中，100多名职工先后在烹饪、剪草、擦玻璃、拆装配件、知识竞赛、客房服务、水管查漏等技艺大比武中轮番上场比拼，充分展示了职工们技艺娴熟、功底扎实、勇于比学赶帮超的后勤风采，进一步激发了职工的工作热情、创新意识和主人翁精神。

2、开展职工培训，提高服务水平

年初我处围绕职工素质教育、技术人员培训等内容制定了XX年后勤职工培训计划。年内我处分别举办了档案管理知识、学习普及新《食品安全法》、“安全报告会”等专题知识讲座。开展了消防知识培训和实地演练活动。此外根据

职工培训计划中“四个一”的活动安排，处属各党支部纷纷开展了讲党课、谈体会、提建议等活动，取得了很好的效果。

3、开展“创先争优”活动，提高服务质量

XX年处党总支试点设立了党员示范岗和服务示范片区，通过模范示范作用，激发全处党员干部的开拓创新、敬业奉献精神，激发全体职工的工作热情，营造岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，促进后勤保障和服务再上新台阶。

4、组织职工活动，增强组织凝聚力

学校举办的校运会、球类比赛、健排舞大赛、大合唱比赛等各种活动，我处职工都能克服年龄大、基础差、竞技能力落后的劣势，积极组队参赛；除了积极参加学校组织的赛事处，我处分工会也组织、开展了内容丰富、形式多样的各类职工文件活动。并以建家活动为载体，积极加强分工会“职工之家”的建设、管理工作，丰富职工业余文化生活，增加职工之间的交流和了解，增强组织凝聚力。我处分工会“职工之家”的建设工作已顺利通过校工会的验收。

5、加强宣传工作，树立后勤新形象

今年我处对外宣传工作有较大的突破，一是全年编发后勤处工作简报10期；二是在校内媒体发表宣传报道20篇；三是校外媒体刊登我处工作报道6篇，其中XX年7月12日中国××网《××访谈》发表专访：“扎实做好后勤保障工作”；XX年11月23日《××日报》针对稳定学生食堂饭菜价格问题对我处进行了专访；《中国食品质量报》、《××都市报》等也对我处美食文化节、食堂饭菜供应等工作进行了报道。我处后勤网站也积极更新维护，及时报道了我处工作动态。

6、召开职工代表大会，共商后勤改革与发展大计

XX年12月31日，我处召开了三届二次职代会暨工代会，会议讨论并审议了《后勤处工作报告》、《后勤处“十三五”改革与发展规划》和《后勤处分工会工作报告》。会议总结了后勤处一年来的工作成绩与经验，讨论了后勤改革的思路与方案，明确了后勤发展的目标与任务。

增强安全意识，创建和谐平安校园

1、突出安全教育工作，提高职工安全意识

举办了安全知识专题讲座和消防演练。一是于四月下旬与学校保卫处、工商学院、团委联合举办了“安全报告会”，邀请市经济技术开发区消防大队王建辉上尉、交警大队××警官和南昌十佳民警××警官结合各类触目惊心的案例给大家宣讲道路交通、治安、消防等安全知识。二是五月中旬邀请市卫生监督所××科长来校开展新《食品安全法》知识讲座。三是十一月初配合学校举办一次消防演练，十二月初举办一次物业员工消防知识培训与演练。四是各食堂、楼栋不定期制作安全宣传栏，向学生宣传食物中毒、火灾火险以

及一些必要的饮食卫生知识、安全防卫知识及应急避险技能。

对敏感时期、关键部位安全工作进行了专门部署。密切注意汛情、世界杯、毕业生离校、酷暑用电、饮食安全、灾害性天气、防火防盗等重点安全工作，严防死守，确保无安全责任事故发生。

2、突出安全检查工作，及时排除安全隐患

一是每学期开学前开展一次安全工作检查；二是三月中旬结合经营环境整治月活动，对所有后勤服务场所开展了一次地毯式全面暗访检查，并将发现的问题制作成PPT在全处进行通报、整改；三是3月、6月、9月与学校食品卫生安全检查小组联合进行了三次食品卫生安全检查。四是六月下旬开展了一次安全渡汛大检查；五是七月初开展了一次学期结束前安全大检查工作；六是国庆中秋长假前的安全大检查；七是九月底及十二月初的两次消防大检查；八是年终实地考评大检查。检查内容包括：职工到岗到位情况、各部门节假日前值班安排与落实情况；办公场所及宿舍消防设施的完好情况；校内各场所电线、电器安全状况；各类锅炉、机械设备、运输车辆等设施设备安全使用情况；食堂、水厂、超市、小卖部、摊位等食品卫生安全状况；校园环境卫生状况；各部门操作规范情况。对检查中发现的问题均及时组织整改，对常态问题有针对性地制定解决措施，及时排除安全隐患。

3、突出矛盾化解工作，确保后勤和谐稳定

一是重视矛盾纠纷排查调处工作，实行矛盾排查责任制。坚持每月登记“三排”台账，发现问题及时上传下达，督办处理；全年处理社区邻里矛盾纠纷20余起，接待并处理电话投诉70余起，处理学生维权中心书面投诉10余起，及时化解矛盾，维护校园和谐稳定。

二是实行维修服务定期回访。全年进行回访120余起。

三是加强与师生的沟通交流。今年召开物业、膳食等工作恳谈会三次，参加“校长—学生”恳谈会一次；举办“后勤开放日”，邀请学生到后勤工作现场参观六次；膳食中心还聘请学生担任主任助理、为贫困学生提供助学岗位，增进学生对后勤工作的理解与支持。

四是开展师生问卷调查工作，征求师生对各后勤部门服务水平与服务态度的意见和建议。

五是对清真餐厅实行伙食补贴××万元，尊重民族饮食习惯，全心全意为少数民族学生服务。

增强全局意识，主题活动彰显特色

1、开展“义务植树节”活动，共创绿色美好校园

在今年的植树节，开展了“同种一颗绿树，共创绿色校园”为主题的第六届义务植树节活动。不仅组织了本处党员义务植树活动，还与校团委联合组织了青年志愿者义务植树

活动，与经济学院联合组织了师生义务植树活动。

2、开展“经营环境综合整治月”活动，优化校园环境卫生

活动中各部门全力配合，经营中心对校内经营场所进行清障查证、整治经营环境，园林中心对校内卫生死角进行了地毯式清理，水电中心、物业中心对校内办公楼、学生宿舍、教工社区、食堂、招待所等重要场所进行了拉网式安全大排查，膳食中心对校内食品卫生安全进行了大检查。

3、举办“节能宣传周”活动，推进节约型校园建设

活动中通过悬挂节能宣传横幅、制作“推动节能减排，享受低碳生活”及“公共机构节能条例”宣传展板、在学生宿舍进行水平衡测试、在教室进行照明节电测试和空调节电测试、开展全面排查室外给水管暗漏以及邀请市节能专家开展“加强节能减排，走科学发展之路”专题讲座等系列活动将“节能宣传周”办得有声有色。

4、开展“毕业生平安离校”活动，倡导安全文明告别

在网上发表“致毕业生的一封信”，物业中心管理人员与学工处和各学院积极配合，协助毕业生办理离校手续，提示毕业生提高安全防范意识，引导毕业生文明告别、远离酗酒，确保了毕业生安全文明离校。

5、举办“金秋美食文化节”活动，宣传科学健康饮食

开展了厨艺大赛、水果拼盘大赛、包饺子大赛、有奖竟猜、书法展示等一系列精彩活动，数百名学生兴致勃勃地参与了第六届“金秋美食文化节”活动。既宣传了“合理饮食，健康生活”的理念，又丰富了同学们的课余生活，为推广科学、健康、文明饮食起到了积极作用。

6、开展“文明平安家庭”评选，促进和谐校园建设

11月下旬至12月初，我处社区办在四校区家属区开展了江西财经大学“文明平安家庭”评选活动，四个校区的教职工家庭踊跃参加了此次评选，通过评选，232户家庭当选为“文明平安家庭”，积极推进了和谐校园建设。

三、改革思路与工作设想

过去的工作，虽然取得了可喜的成绩。但同时也应看到，我们工作中仍然存在一些问题和矛盾，需要进一步加以改进和完善。如后勤干部职工老龄化、专业技术队伍青黄不接，服务交叉区域服务过程中首问负责制的落实，财务核算体制的进一步理顺，个别服务项目配套改革措施进一步完善等等。2018年我处进一步夯实基础、深化改革的关键之年，我们将在做好基础保障工作的同时，积极寻找解决问题的办法和措施，继续完善内部管理体制改革，稳步推进后勤社会化改革，不断提高后勤保障质量和服务水平，努力实现“坚持一个宗旨、提高两种能力、实现三优三满意”的工作目标。即坚持为学校教学、科研和师生员工生活服务的宗旨，努力提高后勤保障能力和个性化服务能力，以优质的服务、优良

的作风、优美的环境，让学校满意、师生满意、后勤职工满意。

稳步推进后勤社会化改革

通过引入社会专业管理模式，逐步推行膳食、物业、园林社会化专业管理。目前膳食社会化改革已经常规化，对外托管食堂占现有食堂的三分之二。下一步，将在物业、园林中心逐步引进专业管理公司进行社会化管理。拟将××校区的××共计面积5.21万平方米的物业管理进行对外托管试点；拟将××南校区面积19.55万平方米的园林保洁绿化维护进行对外托管试点，通过以点带面，使校内后勤管理形成良性竞争机制，促进我校后勤服务水平再上新台阶。

完善深化内部管理体制改革

1、规范校内市场的管理和监督，促进校内市场有序竞争机制的建立和完善；

2、进一步完善物业、园林分片包干管理体制改革，同时建议学校进一步完善膳食服务中心自营食堂、经营服务中心车辆运行财务核算体制，试行校内公共用电指标货币化改革、探索公共用水定额管理及水电经费包干新体制，进一步理顺多校区多部门维修管理体制、逐渐消除交叉管理盲区，积极寻找对策，努力提高后勤服务效率。

创品牌、树亮点，提升服务满意率

1、积极对食堂进行A级达标升级改造，严格按照A级食品卫生标准加强食堂规范管理，力争在××年再有一家食堂申报达标。

2、加强监督检查工作，重视对外宣传工作，要让服务对象明显看到我们的变化，努力树立江财后勤品牌。

篇3：后勤保障工作-自力更生促发展

——河南理工大学后勤集团总经理郭文平

“在新一轮发展机遇面前, 河南理工大学后勤集团必须站在新的历史起点上, 高瞻远瞩, 审时度势, 打造充满实力、活力、竞争力的服务品牌。”谈起学校后勤改革, 河南理工大学后勤集团总经理郭文平动情地说。

近年来, 河南理工大学后勤集团抓住国家推进高校后勤社会化改革的有利时机, 在学校“整体切块、自主发展”改革原则的指导下, 经历了改革创新、服务创新和管理创新三个阶段, 在运行模式、管理方式、服务意识等方面建立了一系列行之有效的经营和管理机制。伴随着服务领域的扩大、经营规模的拓展、保障能力的提高、运营实力的增强、发展渠道的多元化, 后勤集团各项事业实现了大发展、大跨越, 2005年被评为“全国高校后勤工作先进单位”, 还多次被评为“河南省高校后勤改革工作先进单位”。

如今, 伴随着学习实践科学发展观活动的深入推进, 后勤集团迎来了千载难逢的发展机遇。为此, 后勤集团确立了“继续解放思想, 坚持改革创新, 推动科学发展, 建设和谐后勤”的理念, 以改革的精神、创新的思维、务实的作风, 通过更新思想观念、提高创新能力、破解发展难题、实现快速提升, 推动着后勤集团各项事业实现又好又快发展。

抓解放、解难题, 提升队伍建设水平

在学习实践科学发展观活动中, 后勤集团坚持“四个结合”, 即把上级要求与集团实际相结合、把学习与讨论相结合、把领导率先垂范与全员参与相结合、把进一步解放思想与破解发展难题相结合, 着力于以思想的大解放形成新思路、实现新跨越、推动大发展。在征求意见的过程中, 后勤集团坚持“五明确”、实现“五增强”, 即明确内容, 增强针对性;明确任务, 增强有效性;明确形式, 增强主动性;明确态度, 增强真诚性;明确要求, 增强紧迫性。

在查摆问题阶段, 后勤集团重点搞好“六查六看”, 即查发展上的差距, 看本单位在全省高校横向对比中的位次;查精神状态上的差距, 看有没有目标定位不高、工作满足于一般化的倾向;查改革创新上的差距, 看有没有大胆改革的创新性思想和突破性招数;查工作责任心上的差距, 看是否存在不主动想事、谋事、做事的思想;查个人素质的差距, 看有没有与所担负的工作要求不相适应的现象;查工作作风上的差距, 看有没有作风浮躁、敷衍塞责、弄虚作假等问题, 并以此为基础, 确立了“除弊病、树形象、上台阶, 抓解放、解难题、促发展”的总体思路和工作目标。

在学习讨论过程中, 后勤集团重点在“师生想什么、急什么、盼什么、怨什么”上下工夫。针对个别员工服务意识不强的现象, 后勤集团鲜明地提出了“思想的解放来源于哪里, 体现在哪里, 落实在哪里”的口号, 从思想根源上剔除错误观念, 树立服务意识。对存在问题较多的学校第三食堂, 后勤集团在深入调研的基础上, 直面严峻形势, 顶住物价上涨、经费紧张等压力, 投资400多万元对其进行收购、改造, 并努力提高服务水平和服务质量, 使该食堂在很短时间内便成为“河南省一流食堂”。针对学校煤场北部道路“晴天一路灰, 雨天一路泥”这一困扰师生生活的难题, 后勤集团认真征求师生意见, 找到问题“症结”, 对这条“老大难”路进行彻底整修, 并把煤场四周用围墙圈起来, 使道路状况得以根本改观。

为彻底解决妨碍发展的突出问题, 实现思想上的新解放、事业上的新跨越、综合实力上的新崛起, 后勤集团理清发展思路、完善整改措施, 充分发挥职工的主动性、积极性、创新性, 认真查找体制机制、工作作风等方面的问题, 深入剖析原因, 限期进行整改, 把学习实践活动的成果与实际工作结合起来, 确保了队伍建设水平的全面提升。与此同时, 后勤集团认真落实“师生至上、服务第一”的宗旨, 公司人员上下一条心, 拧成一股绳, 努力实现“整体上台阶, 全面创一流”的战略目标。

破瓶颈、求创新, 加强长效机制建设

“只有通过解放思想, 打破定式思维和主观偏见的束缚, 突破思维瓶颈和观念障碍, 树立改革创新意识, 找出破解难题和问题的路子, 才能赢在新的起点上。”郭文平说。

体制僵化, 曾是制约高校后勤发展的瓶颈。近年来, 河南理工大学后勤集团不仅着力于解决工作中的具体问题, 而且更加注重解决不利于工作长远发展的体制机制问题, 并把一些好的做法、制度固定下来形成长效机制, 形成了渠道畅通、协调配合、各司其职、具有集团特色的工作格局, 为学校跨越式发展提供了坚强的后勤保障。

在解放思想上, 谁认识得早、认识得清, 谁抓得快、抓得准、抓得力度大, 谁就能抓住难得的、重大的历史机遇, 对此, 后勤集团领导有着清醒的认识。党总支书记张顺祥强调:“一定要在继续解放思想上迈出新步伐, 在坚持改革发展上实现新突破, 在推动科学进步上取得新进展, 在促进校园和谐上见到新成效。”随着学校的跨越式发展, 在校师生人数从后勤集团成立时的不足1万人增加到现在的3万余人, 确保师生健康和谐工作和生活的挑战对集团来说越来越大。为满足师生需求, 后勤集团投资700多万元建起了校园超市, 并把经营品种从原有的单一化转为多元化, 极大地方便了师生生活。

张顺祥说:“只有通过解放思想, 进一步提升科学发展、和谐发展的信心和决心, 并以思想的解放带来集团员工创造力的释放, 以观念的更新带来各项工作的创新, 才能够以新一轮的思想大解放推动新一轮的大发展。”事在人谋, 业在人创。解放思想不仅要敢想, 更要敢干, 要把创新寓于解放思想的过程之中。为此, 后勤集团本着“干什么、练什么, 缺什么、补什么”的原则, 努力使学校成为既是师生工作、学习的场所和发展的平台, 又是师生生活、娱乐的精神家园和成长乐土。后勤集团通过加强理论学习, 进一步转变了观念;通过创新服务机制, 进一步提高了服务质量;通过加强员工队伍建设, 进一步提高了员工素质;通过创新发展途径, 进一步加快了自主发展的速度。

后勤集团通过创新管理理念、转变运行机制、整合人力资源、加大人才队伍建设力度等, 建立了“按需设岗、以岗定薪, 平等竞争、择优上岗”的人事机制, 打破了成建制分离员工和聘任制员工的身份区别, 采取人事代理办法引进各类人才, 改革干部聘任办法, 初步建立了符合后勤集团实际情况的人事、人才管理新体制。此外, 后勤集团还提出了“创建优质服务品牌”的思路, 通过建立网站、走访回访等完善沟通机制, 不断提高服务水平。

求实效、创特色, 把解放思想转化为服务师生的动力

“一定要把解放思想熔铸为服务全校师生的实践行动。”郭文平说。为践行这个承诺, 河南理工大学后勤集团把对师生的关爱提高到关爱生命、发展生命、提升生命质量、实现人生价值、增强人生幸福感的高度来认识与谋划, 为学校发展作出了突出贡献。

按照科学发展观、构建和谐校园和建设高水平教学研究型大学的要求, 后勤集团围绕学校战略发展规划, 坚持以师生为主体, 以创建优质服务品牌为重点, 以运行机制改革为动力, 以自主发展为方向, 以优良的作风、优质的服务, 办出了师生满意的后勤。其具体做法可以概括为:一个中心、两个坚持、三个突破、四大工程、五大品牌。“一个中心”, 即以服务教学、科研和师生为中心;“两个坚持”, 即坚持深化集团机制和体制改革, 坚持推进学校后勤事业科学发展;“三个突破”, 即突破传统的发展思路、突破现有的经营范围、突破现有的框架体系;“四大工程”, 即创新服务工程, 人才战略工程, 绿色后勤、科技后勤塑造工程, 企业文化建设工程;“五大品牌”, 即餐饮服务品牌、学生公寓服务品牌、110维修服务品牌、校园环境品牌、幼儿教育品牌。其指导原则是:转变思想, 以“大爱”为核心的文化体系统领后勤服务工作;实施品牌带动战略, 以特色服务带动管理和服务水平全面提升;激发活力, 推动后勤集团又好又快发展。

面对“如何办好师生满意的后勤”这一问题, 尤其是面对当前市场竞争日趋激烈的严峻形势, 与国内高水平兄弟院校的后勤工作相比, 河南理工大学后勤集团还存在不小差距, 主要表现在:服务质量、服务水平还不能完全满足师生的要求;人力资源成本增加使员工队伍建设任务更加艰巨;团队的凝聚力和创新力不够;等等。为破解难题, 后勤集团着力强化机遇意识、责任意识、创新意识, 通过深入开展量化考核, 把全校师生的满意度作为衡量后勤工作的最高标准。集团上下把对自身建设的最终评判权交给全校师生, 加大了满意率、行风评议等直接反映民意项目的考核力度, 从而使考核更加贴近实际、更加真实有效、更加符合师生的意愿, 做到客观、公正地衡量每个部门、每个员工的工作, 使考核真正起到了引导、推动、激励、鞭策的作用。

篇4：抓思想工作促管理发展

(南京脑科医院江苏南京210000)【中国分类号】R643.1【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）04-0407-01 我们在基层中，经常会发现普遍存在两种趋向：一是部分干部抓管理工作时不注意做思想政治工作，管理工作越抓越散；二是有的同志抓思想政治工作时，不能有机地结合管理工作，思想工作越抓越软。其实，思想工作为管理工作提供思想基础、舆论支持，管理工作为思想工作提供制度保证、法律支持，二者统一于管理教育系统之中，共同推动组织目标的实现。如果我们人为地割裂思想工作和管理工作，就会导致管理教育系统失调，使思想工作处处被动，空洞乏力，管理工作混乱无序，土政策、土法规肆意横行。因此，必须把思想政治工作和行政管理工作统一起来，使之相得益彰。具体地说，就是要做到以下三点：

行动上要同步。所谓同步，就是根据本单位的具体问题，首先要确定某个时期内是以思想工作为重还是以管理工作为重，若是思想方面的问题居于主要矛盾，则以思想工作为主，同时辅之以同步的管理工作，在规章制度上给予思想工作相应的保证措施；反之，若是管理工作方面的问题居于主要矛盾，则以管理工作为主，同时辅之以同步的思想工作，为管理问题的解决提供强有力的服务和支持。实现同步的关键是领导干部要统揽全局。当举行思想政治工作方面的会议时，要有管理部门的人员参加，同时在会议上要研究配套的管理措施；当举行管理工作方面的会议时，要有思想政治工作者参加，同时在会议上要研究相应的思想教育的内容和方法等等。

力量上要合成。思想政治工作和管理工作要形成合力才能达到最优效果。为此就要做到三个集中：一是时间上要相对集中。要保证抓住突出问题不撒手，连续攻坚不放松，实现时间上的聚焦。二是组织领导上要相对集中。要保证解决突出问题时有统一的组织领导，各个方面的工作互相配合，通過思想政治工作造成强大声势，通过管理工作强化规章制度的作用，实现力量上的聚集。三是各种物质保障要相对集中。工作要得力，就离不开物质基础作保障，既要保证好工作人员的工作条件，同时对那些解决问题力度大、效果好的骨干人员要进行奖励，既给予他们物质上的实惠，又给予精神上鼓励。措施上要互补。思想工作和管理工作各有特点和优势。思想工作作用于思想领域，其效果的产生往往相对“漫长”或“滞后”，而管理工作虽然能产生非常及时的效果，却往往治标不治本，不能从人们的思想上解决问题。因此，要通过优势互补，实现思想工作和管理工作效果的最优化。在思想教育中，某种正确的思想观念的确立有一个过程，但我们不能等着把教育好了再去制定相应的行为规范。在这种情况下，要制定强制性的管理制度来解决问题。如对于赌博等不良倾向，在坚持进行思想教育的同时，要制定和实施相应的惩戒措施。在管理工作中，有些问题的解决虽然能够“立杆见影”，但要彻底解决，最终还得靠思想工作来发挥作用。如遏制请客送礼的风气问题，在依靠制度进行规范的同时也要认识到这些问题要立足长远来解决，要依赖人的素质的提高，要依靠坚持不懈的思想政治工作来解决。

篇5：湖北移动：政治保障促发展

转变观念意识树立服务思想

面对移动通信事业快速发展，中国移动湖北公司党组清醒地认识到，企业由于党员比例高（在职党员占在职职工的41%）、员工队伍年轻（平均年龄31岁），新时期企业党建工作必须树立围绕经营抓党建、抓好党建促经营的指导思想，这是国有企业性质、党的近期中心任务决定的。企业党建工作必须坚持按照“三个代表”重要思想为指导，按照构建和谐社会的目标要求，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，把党建工作和思想政治工作放在重要位置来抓，为移动通信的健康发展提供思想和组织保证。在实际工作中，公司党组坚持每年至少安排一次党建工作专题会议、听取党建工作汇报、围绕企业经营工作研究和布置党建工作；每年召开1-2次民主生活会，在全公司开展“四好领导班子”评比；每次中心组学习内容均由党组书记张琳亲自审定，并将中心组学习的范围扩大到各部门主任，在学习之后同时讨论公司重大问题，为全省党员、员工的主动学习树立了表率。同时，张琳还坚持为党员干部上党课，以“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”和学习贯彻胡锦涛总书记关于牢固树立社会主义荣辱观的重要论述为重点，以“廉洁从业，从我做起”为主题开展宣传教育。

组织人员到位健全工作体系

鉴于企业成立初期党建机构不明确、工作人员不到位、操作不规范等问题，公司党组多次召开专题会议，研究部署公司党建工作。尤其在通过开展保持共产党员先进性教育活动以来，公司上下各级对党建工作的认识更加明确、统一，为做好党建工作创造了良好开端。公司党组先后开展了：

摸底调查，了解企业党建工作实际。2004年初，公司首先开展员工思想调查；6月，又对党员思想状况进行专题调查，了解党员队伍的基本情况、思想状况，探索党员教育管理的有效方法；2005年10月，公司对全省县市分公司党组织建设现状进行了全面调查，为推进湖北移动县市分公司党组织建设、充分发挥基层党组织战斗堡垒作用奠定了基础。

打好组织人员基础，提升党建工作水平。2006年2月，党组研究决定对地市分公司和省公司直属单位党群企业文化管理岗位职级予以调整，职级由原7级调整为8级，党群企业文化管理岗人选严格按照职位说明书所规定的条件，在本单位所辖范围内按公开竞聘程序产生，并报省公司审批；同年6月，公司专门开展对地市分公司机构职位设置意见征求；7月，公司研究决定对地市分公司及县分公司部分机构作新调整，明确了地市分公司和直属单位都必须设立独立的党群工作部，按照1+4模式配备管理人员（即1名党群工作部主任，党群企业文化管理、纪检监察管理、内部审计管理、工会管理各1名）。同时，统一明确了党群工作部门的职责和党群工作人员的职责，确立了为基层党组织服务、为党员服务、为群众服务的工作方针，把企业党组织的机构设置、职责分工、工作任务纳入企业的管理体制、管理制度、工作规范之中，使之成为企业管理的有机组成部分。7月底，党组首次召开党群工作部主任座谈会，督促各单位尽快将党群工作部机构及主任、专职党务工作人员落实到位。

以支部建设为重点，推进基层组织建设。2006年，公司首次将各单位支部建设纳入党建工作考核范畴。尤其针对湖北所属县市分公司未建独立党支部比例达12.32%、县市分公司经理未担任支部书记的比例达20.55%的现状，明确要求各单位及时调整党员到县市分公司，充实党员队伍；根据市场变化特别是转型要求，党的基层组织设置及时调整，切实做到组织机构改革到哪里，党组织就建设在哪里，发挥作用在哪里。为了进一步完善县市分公司党组织建设，我们按照在2006年5月前每个县市分公司都要建立一个独立党支部的原则和支部委员会每届任期3年的要求，对全省73个县市分公司进行了调查统计和工作指导。截至2006年6月底，全部的县市分公司都建立了独立的党支部，对年满3年的支部委员会均进行一次改选和调整。这样就实现了基层党组织建设的“全覆盖”。

统一制度流程促进工作规范

规范企业党建工作制度与流程是建立企业党建工作长效机制的基础。湖北公司紧紧抓住制度建设这个中心环节，突出制度建设的针对性和系统性，按照党章和中央及地方党组织的文件精神，编制了《党务工作手册》下发全省，其内容涵盖了党组织会议制度、组织制度、领导制度、工作制度、生活制度、监督制度等，实现了用制度将公司党内生活的方式、规则和程序确定下来的目的。公司督促各下属单位根据自身情况建立了《支部党建工作考核办法》、《党员民主评议制度》、《党员联系群众制度》、《三会一课制度》、《民主生活会制度》、《请示汇报制度》、《党员缴纳党费制度》、《党籍管理制度》、《转移党员组织关系制度》、《流动党员管理制度》、《入党积极分子教育考察制度》等11项制度，实现了企业党的组织结构、管理体制、工作机制的民主化、科学化和规范化。

同时，公司还建立党内组织生活规范体系，按照一个中国移动理念开展工作，建立了清晰完备的湖北移动党群工作资料体系。主要体现在统一印制了党建工作各项原始记录本（簿），包括《党组（党委）记录本》、《党支部学习记录本》、《党委民主生活会记录本》、《党小组学习记录本》等7种记录本，提出了相关规范和流程要求；建立了湖北公司党员数据库，制定各项统一的统计表格，建立党员花名册，对每一位党员的情况进行详细登记；对入党积极分子的申请时间和次数进行了登记，便于对入党积极分子进行有效管理；对当年参加入党积极分子培训的人员、当年入党的预备党员和当年转正的党员都登记造册，使党员管理工作规范有序。

加强业务培训检查考评结合

针对公司成立时间不长、一部分党务工作者、支部委员对党的基本工作任务不清楚、对党建工作的基本制度不清楚、对党务工作的基本程序不清楚这一情况，湖北公司在建立健全企业党建工作制度与流程后，开展了党务工作知识轮训，自己开发培训课件，印发培训教材，受到学员的普遍欢迎。同时，为保证所制定的制度行得通、做得到、管得住、用得好，我们印发了《党建工作考核办法》，对于党课、党员学习、党内民主等各级党组织活动开展情况和党员生活情况等规定了明确的量化指标。年终依照《党建工作考核办法》对各单位的党建工作情况进行分组检查、组织评估，评分结果纳入各单位最终的绩效考核。在检查中通过多种形式，对各单位党组织的建设、管理情况、党员思想教育和发挥作用的情况，以及党建工作的困难和问题进行了深入了解，对下一步抓好企业党建工作、发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用、从而促进企业发展奠定了一定基础。

政治保障有力党建经济双收

良好的党建工作，为企业持续发展提供了坚强的政治保障。公司在思想建设、组织建设、作风建设等方面成效明显，党员干部的党性修养和理论素养较大提高，广大员工精神面貌焕然一新。目前，公司累计创建全国精神文明建设工作先进单位4个、省级最佳文明单位5个、省级文明单位12个、省级文明行业先进单位3个、国家级青年文明号6个、省级青年文明号65个、省级文明行业示范点8个、全国信息产业系统先进集体1个、全国女职工先进集体1个。2006年全公司取得了物质文明和精神文明双丰收，共荣获国家级奖项5个、省部级综合性奖项12个、集团公司综合性奖项2个、地方综合性奖项27个、省公司综合性奖项10个，公司在社会上树立了良好的企业形象。2006年，公司市场优势巩固扩大，市场份额达到46.7%，同比上升了3.5个百分点；用户市场份额达到了43.7%，同比上升了3.5个百分点。公司不论是硬实力还是软实力都取得了新的成就。

篇6：落实科学发展观做好机关后勤工作

摘要：机关后勤是以资产管理为核心、以物质保障为基础、以维护政府职能活动正常运转为目标的一项重要工作，是机关的“大管家”。机关后勤工作涉及面广，管理复杂，责任重大，必须全面落实科学发展观，使得机关后勤管理科学化、保障法制化和服务人性化。

关键词：机关后勤科学发展观管理科学化以人为本

0引言

济宁高新区成立以来，济宁高新区机关后勤服务中心与高新区一起成长、一起发展，走过了一段艰辛的历程。我们深深体会到，后勤机关要发展就必须有突破、有创新，就必须以坚持科学发展观为指导。

近年来，济宁高新区党政办公室机关后勤服务中心始终坚持以科学发展观为指导，不断探索机关后勤改革的新思路，增强改革的针对性，提高改革决策的科学性，提升改革措施的协调性，着力构建充满活力、富有效率、更加开放、科学发展的机关后勤服务保障机制，为机关高效有序运转提供了有力保障。

1 以科学发展观为指导，不断创新机关后勤发展模式

随着经济社会的不断发展和政府职能的逐步转变，机关对后勤服务保障质量的要求越来越高，为了适应新形势的需要，必须推进机关后勤跨越式发展，在发展模式上取得新突破。

做好后勤工作，就要唱响“服务”这个主旋律。而要“服务”好，就得紧紧抓住“发展”这个第一要务，就要勇于探索、勇于改革，把握时代脉搏，紧跟时代步伐，创造性地开展工作。

1.1 转变发展理念，创新发展模式。济宁高新区机关后勤向先进地区取经，废除“多家办后勤”的模式，实行高新区机关后勤集中统一管理模式，充分发挥了有限后勤资源的作用，为济宁高新区后勤的发展奠定了坚实的基础。通过更新观念，促进了机关后勤发展模式的转变：①实现了由单一的生活保障向非经营性资产管理，生活、会务、物业、文印、车辆等全方位保障的转变，提升了机关后勤的地位和作用；②实现了由封闭式后勤向市场导向的社会化后勤的转变，打破了供给型服务保障体制，建立了有偿服务机制，引进了社会服务力量，优化了后勤服务资源；③实现了由粗放管理、简单劳动向科学化管理的转变，机关后勤各项规章制度不断完善，管理者的素质大大提高，服务保障质量不断提升。

1.2 把握改革关键点，推进服务社会化。积极探索服务社会化的模式，对“双向”服务的单位，实行目标责任管理，在抓好对内服务的同时，积极开展对外服务，提高经济效益；对市场比较成熟的项目，如物业管理、办公用品采购等服务等，面向社会公开招标，引进社会服务力量，压缩机关编制，减轻财政负担。

2 全面落实科学发展观，提升机关后勤改革的规范化和法制化水平

新时期的实践证明，机关后勤工作要获得健康、快速、持续的科学发展，离不开保障法制化，迫切需要法律法规体系的完善作为其开展工作的参考和依据，给后勤工作以指导和保护。要实现保障法制化的目标，进一步深化机关后勤改革与发展，必须按照科学发展观全面持续可持续发展的要求，思想上高度重视，充分认识到保障法制化对于做好机关事务工作所具有的重要意义。

机关后勤是以资产管理为核心、以物质保障为基础、以维护政府职能活动正常运转为目标的一项重要工作，是机关的“大管家”。机关后勤工作涉及面广，头绪多，摊子大，各个环节相互影响，管理复杂，责任重大。随着中国政治体制改革的不断推进，机关后勤工作也遇到了许多新的挑战，许多深层次的问题开始逐渐显露出来。

机关后勤工作是为党和国家服务的，实现机关后勤工作保障法制化可推动依法制国，并在全社会的依法治国中起到示范带动作用。机关后勤保障法制化，实质上是指机关后勤部门根据国家有关法律、法规和部门规章的授权，在法定的职权范围内，依照法定的程序从事机关后勤保障工作，以实现机关后勤保障工作的合法、有序、高效、公正开展。

后勤部门管钱、管物、管资产，权力的运行应当置于严密的制约和监督之下，必须按照制度化、规范化的要求公正地开展。保障法制化的提出正是对依法治国和依法行政的大背景所作出的积极回应。因此，机关事务部门应当在依法治国和依法行政方针的指引下，积极推行法制化建设。

机关事务部门管钱、管物、管工程，每一项工作都离不开管理。严格的管理必须依靠严格的制度来实现。建立健全各项制度，包括树立机关事务保障制度，加强后勤责任人责任制度，完善机关工作制度等，使机关工作有序高效、运转顺畅。同时，要严格执行制度，把制度落实到位，真正做到用制度管人，按规定办事。机关事务部门要通过健全制度、落实制度，做到事事有章可循，人人遵章办事的环境，为实行依法保障营造良好的氛围。

实现机关后勤工作保障法制化，可提高办事效率，防止贪污腐败，树立良好的公仆形象。党风廉政建设和反腐败工作任务艰巨，责任重大。加强党风廉政建设是推进机关后勤发展的重要保证。机关事务工作管钱、管物、管资产，重点领域、重要岗位较多，特别是在经费管理、基建投资、资产管理、政府采购等工作中，如果管理不善、要求不严，就容易出现漏洞，产生腐败。对此，制定了财务管理制度、材料采购制度、招投标制度、重大开支集体研究及报批制度。对大宗材料的采购，不但货比三家，而且集体研究。成立采购小组，规定材料采购、验收、入库、领用程序。

同时对材料的使用和库存进行微机连网管理，避免浪费。对维修经费的开支，坚持了审核制度，严格手续，层层把关，使"廉政好"有了保证。廉政制度的建立，只有从思想上对从业人员进行了法制教育，才能从根本上杜绝腐败事件的发生。有了好的运作体系，才能提高办事效率，另外也能树立起对外的良好形象。

3 按照科学发展观核心是以人为本的要求，稳步推进机关后勤改革

按照科学发展观以人为本的要求，机关服务中心的工作人员必须树立和强化“以服务对象为中心”的意识，围绕中心、服务大局，面向机关，创造性地履行职责，把“以人为本”的理念真正落实和体现到各项服务工作当中，想问题、办事情、作决策，始终以服务对象满意作为出发点和落脚点。思想上尊重机关，感情上贴紧机关，行动上服务机关，工作上依靠机关。把干部职工的需求和满意度作为一切工作的着眼点和立足点。妥善处理改革与稳定的关系。

十几年来，高新区机关后勤改革不断深化，在事业单位推行聘用制，与干部职工签订聘用合同，打破“铁饭碗”的传统模式，营造公平竞争的良好氛围，充分调动了干部职工的积极性和主动性。始终为干部职工服好务。服务保障是机关后勤的中心工作，我们始终把干部职工是否满意作为改革成败的标志，作为检验工作成效的标准。在推进服务社会化进程中，一方面充分考虑干部职工的承受能力，先易后难，先试点后推广，逐步到位；另一方面坚持以提高干部职工的工作和生活条件为目标，在服务力量和服务模式选择上择优汰劣，提高服务保障质量和水平。

机关事务工作，千头万绪，服务范围点多面广，处处都与服务人员、服务对象的人身安全、切身利益息息相关，只有深入学习落实科学发展观，才能使机关后勤管理科学化、保障法制化和服务人性化，机关后勤事业才能充分发挥在政府管理领域、公共服务领域的重要作用，提高保障能力和服务水平，从而获得健康、快速、持续的发展。

篇7：后勤保障工作-自力更生促发展

【关键词】 后勤保障；市场运作；高效低耗

郑州大学第五附属医院已经走过98年的辉煌历史，占地6万多平方米，房屋建筑物超过12万平方米，现在拥有职工1600多人，开放床位将近2000张，其前身是郑州铁路局中心医院，属于“旱涝都丰收”的经营体制。自2005年9月由铁路系统移交给郑州大学管理更名后，医院发生了很大的变化。后勤保障同临床科室一样，紧密围绕着医院的阶段性中心工作，严格按照医院的工作重点，积极开展形势任务教育，把认清形势、提高认识、更新观念、服务医院大局、加强医德医风建设、保持职工队伍稳定、确保后勤设备安全运行、优质服务作为工作的主线，把改善服务态度、提高工作质量、强化安全生产、树立节能减排的成本意识，加强机械动力设备、供水供电、制冷供热、环境保护和环境卫生、绿化美化、修旧利废、房屋设施等方面的综合管理作为常抓不懈的工作重点，以患者为中心，以“医院管理年”、开展“三好一满意”活动、“医院优质服务60条”、迎接“三级医院评审”为契机，既降低“后勤设备维护费”又突出为临床提供高质量的后勤保障，强化优质服务。为此，医院提倡奉献精神，鼓励团结协作，积极主动开展各项工作，推动后勤服务和后勤保障工作的顺利进行。近几年来，积累了以下几点经验，以飨读者。

1 以人为本，管理职工，服务职工

首先我们加强思想政治工作和业务知识的学习，以人为本，坚持科学发展观，坚持“有利于维持医院的稳定和发展”和“有利于提高后勤服务的质量及水平、有利于后勤队伍的稳定与技术素质的提高”“有利于降低医院后勤保障的运行成本而提高医院的经济效益”为基本出发点。既要关爱职工解决他们的后顾之忧，达到凝心聚力之目的，又要加强职工劳动纪律的管理。理顺各种关系，化解矛盾，破解难题，维护职工权益。克服一般的说教，多一点儿“人性化管理”的措施；使人人“心平气和、信任理解”，使人与人之间的关系更“宽容、互助、融洽”，创建一个“人人想干事、人人能干事，人人能干成事、人人能干好事”的和谐后勤工作环境。我们积极建立完善的内部激励机制，经常教育提醒职工，关心职工，提高职工的待遇，提高大家的工作积极性和主动性，使职工自觉热爱医院，关心集体，忠于本职。通过严格的考核和排队促尾的方式，增强职工的“危机感、责任感”。始终做到岗位挂钩，能上能下，双向选择，优化组合，充分调动职工的主观能动性。做到事事有人做，人人有事做。不断拓宽职工队伍的知识面视野，充电补能，让职工有足够的知识储备和创新能力，以迎接新设备、新知识所带来的挑战。在执行劳动纪律和职工守则中，力度坚决果断、始终如一，精心操作、循序渐进，防止因调整、改革的操作不当而影响医院的整体稳定和发展，把保证医疗秩序的稳定列为头等考虑因素。班长是兵头将尾，十分重要，坚持关键班组长的早交班和科务会的一惯性；坚持实行班长负责制，班组、总务科成员首接电话负责制，推行标准化的管理和服务。总务科负责人每周必须到生产一线班组巡查签名的制度雷打不动，了解民情，解决生产中遇到的问题，发现职工上班的感受好与坏。与此同时，安排专人每星期坚持到临床科室进行设备巡检制度；坚持“下收、下送、下修”制度，不断改善服务态度，提高服务效率。强调严格执行规章制度、劳动纪律、安全生产的严肃性，服从生产指挥，自觉遵守劳动纪律、及时完成生产任务。总务科办公室成员坚持每天上班的签到制度，严格执行病事假管理制度，经常进行劳动纪律、岗位值班的随机检查。按照临床医疗工作的需求，及时制定后勤改进服务的应对措施，认真加以落实。根据后勤工作需要，对班组成员进行整合，形成优势互补，使资源共享，使劳动力互相搭配。对职工食堂、营养食堂、院内安全保卫、室内外清洁卫生的保洁工作进行“委托经营”。

2 设备优良，技术过硬，保障有力，服务到位

加强后勤设备的管理。在房屋、建筑物、机械动力设备、锅炉压力容器、特种设备、车辆等的维修保养、大修改造及其病害整治方面的实施中，我们始终坚持“以人为本，预防为主，确保安全”的后勤设备管理方针，充分发挥了设备设施的使用效益，明确“统一领导，分级管理，集中核算，科学理财”，做到“管财规范，用财有效，理财有据，使用合理”，取得了明显的管理成效。每年春季3月初，为期一个月的全院设备大检查（简称“春检”）一直持续十几年，利用“查（调查设备档案）、看（观看设备现状）、问（询问使用人）、探（探测设备状态）、检（检验设备性能）”的综合手段，把全院后勤设备“体检”一遍，落实“账、卡、物”三相符，严格做到手续完备、数据准确、情况真实、内容完整、账目清楚、账账相对，账、单、表相符、编报及时。通过摸底排查，全面考虑，统筹兼顾，区别轻重缓急，严格按照“春检”发现的病害进行梳理整治，并结合医院的实际以及后勤服务保障的要求开展工作。如机械动力设备、环保节能、供电、供水、供汽、汽车、电梯、锅炉、房屋设施和污水处理设备的管理，强化了运转、操作、维修保养的具体要求。要求严格按照《设备技术操作规程》《设备检修规程》执行，确保了设备的安全运行和无人身事故的发生，已连续十几年。例如2005年初，医院首次利用“液体医疗氧气设备”进行集中供氧，总务科出台了安全、操作、保养、防燃、防爆等制度，使集中供氧的操作人员都能按要求操作，保证了高压液体氧气罐的安全运行。在每年夏季的用电高峰，医院进一步加强供电线路和设施的巡回检查，并出台了《夏季用电高峰的应急预案》，特别要求电工房和有关人员每月必须对全院的用电设备进行安全检查一遍，每月查清水电表数据，既有利于成本核算达到节能减排之实效，又能够发现异常，及时处理查出的用水用电故障和安全隐患，确保了每年的安全用电和用水。每年冬季，做好防冻、检修门窗、维修供热设备的同时，又出台了《冬季供热取暖的应急预案》。经过综合管理，在水电气等物价和劳动力价格不断上涨的条件下，在占地面积6万多平方米，房屋建筑面积超过12万平方米的空间内，我院利用仅有的70多名职工，使多年来的大修、中修、小修总费用一直控制在30万元左右，全部后勤保障总费用不到1000万元，还实现了“设备优良、技术过硬、保障有力、服务到位”的基本目标。上述效果，得济于以下几点：

①明确后勤保障改革的指导思想。坚持后勤为医疗、患者教学、科研服务的基本宗旨不动摇，为主业服务的力度不减，加强对固定资产、低值易耗品的分类归口管理，定期核对，保证国有资产安全及保值增值。

②按照市场经济规律办事。逐步建立起后勤服务社会化的经营体制和运行机制，实行院内零小维修由职工自行处理，做好值班、“侦察兵”的工作，如水电暖设备、电话设备、房屋设施的日常维修全部“独立自主”。对于整体“室内外卫生保洁”“职工及患者食堂的经营”“电梯维修保养”“房屋大修改造”等比较集中的项目，对外实行“契约合同”，以市场为导向，结合国家定价、国家指导价、市场调节价的平台，通过招标投标，签订托管或施工合同，委托有资质的单位进行“经营”，为医院各个科室提供有偿服务，通过市场化运作，形成规模经营以达到降低成本，提高效益，资源共享，优势互补，使医院满意、职工满意、患者满意。几年来的试验是成功的，克服了“企业办社会”的弊病，也减轻了医院关于直接使用“临时工”的各种保险、养老金的负担和风险，避免了各种意外风险的发生。医院不必再担心“人员培训、设备投入、资格申报”等主业以外的琐事了。今后，我院以社会化改革为契机，逐步推动后勤保障的社会化发展，拓宽社会化服务渠道，确保“后勤不后站，全力能够保一线”。