ERP企业管理软件流程汪华

ERP企业管理软件流程汪华（共8篇）

篇1：ERP企业管理软件流程汪华

操作流程.一:前期准备工作.1:通过 系统维护-客户基本数据-业务员数据维护添加业务员和采购员.2: 通过 系统维护-客户基本数据-供应商基本数据维护添加供应商数据.3:通过系统维护-客户基本数据-销售客户基本数据维护添加客户数据.4: 通过 系统维护-货存基本数据-货存基本数据维护添加货存数据(把工厂里的一切货存输入进去)

5: 通过 系统维护-货存基本数据-仓库及货位维护添加工厂的仓库,以及每个仓库的货位.6: 通过 系统维护-货存基本数据-存货存放货位维护为每一件货存指定仓库及货位.对存货和仓库进行关联.操作流程.由业务部门接到并输入定单:进销存----销售系统---日常作业---销售订单作业(输入订单,输入完订单要一审)

生管:由生管判断仓库库存够不够,够的话就由业务部按排出货,不够的话要按排生产,生产前应判断材料够不够,不够写请购单,由采购部门进行采购.查库存: 进销存----货存管理系统---仓库数据查询---货存数据查询及打印(查询货存及材料够不够)

生管:判断生产产品所需材料列表,及材料的数量.生管:生产制造---MRPII管理系统---生产计划维护(输入计划以后要点计划分解,然后在生产计划订单里面选中计划,然后点生产确认)

生管: 生产制造---MRPII管理系统---生产制令下达(正式开始生产)

生管请购单用于采购生产所需材料::进销存----采购系统—请购单作业(输入完成点 转采购订单按钮生成采购单,并且对采购订单进行一审)

采购权限设置: 系统维护----本数据----货存采购人员维护(在这里面指定使用者对商品的采购权限)

由采购部门进行采购.仓管采购入库: 进销存----货存管理系统---出入库作业----采购仓库验收作业(采购回来的材料入库)

制造部领料单生成:生产制造-----生产制造系统----领料作业----材料领料作业(用于领取制造产品所需材料)

仓库领料: 进销存----货存管理系统---出入库作业---材料出库作业(用于生产材料出库)

生产部门:领料后进行生产.生产完成后进行成品入库作业: 进销存----货存管理系统---出入库作业---生产入库作业

业务部门开出货单: 进销存----销售系统---日常作业---出货单作业

仓库出货作业: 进销存----货存管理系统---出入库作业---销售仓库出库作业.

篇2：ERP企业管理软件流程汪华

开装饰公司的基本流程： 依据新公司法规定，2－50人公司注册资金最低为3万元，1人公司注册资金最低为10万元。根据我们的经验整个注册流程您需准备以下几个方面的事宜：

1.使用附件传送、快递或其他方式提供您和投资人的身份证复印件，说明公司注册资金的额度及全体投资人的投资额度，准备好至少5个公司预先名称； 2.您需选择就近银行进行注资手续； 3.您需携带身份证前往工商所签字验证；

4.所有证件办理完毕后您需选择就近银行办理基本账户和纳税账户； 5.其他所有手续由相关部门完成。

注册流程依次为：

查名（确定公司名字）→验资（完成公司注册资金验资手续）→签字（客户前往工商所核实签字）→申请营业执照→申请组织机构代码证→申请税务登记证→办理基本帐户和纳税账户→办理税种登记→办理税种核定→办理印花税业务→办理纳税人认定→办理办税员认定→办理发票认购手续。

叁摄氏度装饰ERP软件，是一款营销功能软件，能帮助新公司建立兼职业务渠道，让新公司不花基本工资也能获得几十个业务人员；另外独有的顾客全程参与工程管理，能让顾客对装饰公司更有信心，从而提升设计师签单率。

同时也是一款管理功能强大的软件，让装饰公司和材料商实现了数据对接，减少了传统结账消耗的大量精力和时间，同时客户管理、工程管理、材料采购管理、财务管理，让公司内部和顾客都感受到现代化管理的带来的清新感觉。

每个月只需要花400元，你就可以获得了强大的营销卖点和现代化管理的带来的成本下降的优势。

具体流程解释： 工商所流程：

一、查名（需1周时间）

所需资料由您提供：

1.全体投资人的身份证复印件（投资人是公司的需要营业执照复印件）2.注册资金的额度及全体投资人的投资额度 3.公司名称（最好提供5个以上）、公司大概经营范围。查名资料备齐后由相关部门受理，查名所需手续由相关部门完成，查名通过后相关部门会预先通知您并核发查名核准单一份、一套章（公司公章财务章法人章股东章）及银行询证函一份。

二、验资（即办即完）

您凭核发的查名核准单、银行询证函、一套章去您就近银行办理注册资金进账手续，办理完后从银行领取投资人缴款单和对账单，银行询证函则由银行直接快递会计事务所，随后由会计事务所办理验资报告。

验资为防止意外发生需要您亲自去银行办理进账手续，这样的资金安全才能达到100％安全。验资通过后核发验资报告2份。

三、签字（即办即完）

您带好身份证前往工商所进行签字，工商所核实后通过。签字需要本人到场，经工商所人员确认为本人无误后签字生效，签字通过后即可以开始办理营业执照。

四、办理营业执照（需2周时间）

所需材料仅供您参考，所有资料由相关部门提供：

1.公司董事长或执行董事签署的《公司设立登记申请书》

2.公司申请登记的委托书

3.股东会决议

4.董事会决议

5.监事会决议

6.章程

7.股东或者发起人的法人资格证明或自然人身份证明

8.董事、监事、经理、董事长或者董事的任职证明

9.董事、监事、经理的身份证复印件

10.验资报告

11.住所使用证明（租房协议、产权证）

12.公司的经营范围中，属于法律法规规定必须报经审批的项目，需提交部门的批准文件

资料齐全后所有手续由相关部门完成，报工商局审批后核发营业执照正副本和电子营业执照，随后工商所流程完毕。

以下为质监局流程

办理组织机构代码证（需1周时间）

本步骤手续和所需资料由相关部门提供并完成，相关部门前往质监局办理组织机构代码证，核发代码证正副本和代码卡后质监局流程结束

以下为税务局流程：

办理税务登记证（需2周时间）

一、提供资料：所需资料仅供您参考，所有资料由相关部门提供。1.《企业法人营业执照》原件、复印件各一份

2.《组织机构统一代码证》原件、复印件各一份

3.《验资报告》原件、复印件各一份

4.企业章程或协议书或可行性研究报告或合同书原件、复印件各一份

5.法定代表人、财务负责人和办税人员的《居民身份证》原件、复印件各一份

6.经营地的房产权或使用权或租赁证明（加贴印花税）原件、复印件各一份

二、填写表格报送市局：所需步骤仅供您参考，所有手续相关部门操作。填妥税务登记表及其他附表，呈税务所所长签字通过后连同所需材料报送市税务局（均由相关部门办理），核审并审批后打印税务登记证并领取税务登记证，至此税务局流程结束。

至此所有证件办理结束，您交纳办理费用后领取所有相关证件，然后前往您就近银行办理基本帐户和纳税账户（相关部门提供办理此业务的详细资料和步骤）

后续手续流程：（后续流程共6项，均在税务所完成，所有手续所需材料由相关部门提供和完成）1.办理税种登记：按您公司的情况，确定公司的性质（贸易型税率4%、生产型6％、服务型5％等），提供相关材料填妥相关表格后呈税务专员

2.办理所得税核定：通常所得税为核定征收方式，提供相关资料后填妥相关表格后呈税务专员。

3.办理印花税业务：按您公司的规模，提供相关资料后填妥表格购买相关印花税票 4.办理纳税人认定：按您公司的注册情况，提供相关资料后填妥表格后呈税务专员

5.办理办税员认定：提供相关资料后填妥表格后呈税务专员，为您的公司人员办理办税员证件。

6.办理发票认购手续：根据您公司所需的发票种类，提供相关资料后填妥表格后呈税务专员申请发票。

开装修公司需要准备什么？

1、你要先找到适合经营的场地，再到当地银行或者当地审计部门的资讯证明，证明你的帐户上拥有这么多钱，不是要交出去。

2、然后到当地工商部门去办理营业执照。办执照的时候工商部门要去看场地的。

具体需要什么资料，可以到当地的工商部门去问。

3、再到当地税务部门去办理税务登记。

4、除了以上证件是必须的，其他例如建筑工程资质证、装饰协会会员证等其他证件，能办当然就越多越好。

5、资金方面，规模小的公司（例如我朋友开的）2万元左右，如果省着点花（例如：在门面租金、门面装修、办公家具等方面控制点）那还是够花的。但也要看当地的生活水平。

不过电脑配置是不能省的，那关系到设计图纸的质量。

6、门面装修好之后，购置所需办公用品（电脑、电脑桌、椅，办公桌、椅，接待区的茶几、椅子，饮水机、绿化植物等）

篇3：ERP企业管理软件流程汪华

会计电算化既是计算机会计是用电子计算机中的信息技术应用在会计工作, 利用金蝶易记账和用友ERP-U8等会计软件, 电子计算机运用金蝶易记账和用友ERP-U8等会计软件操作完成会计工作;或者电子计算机运用金蝶易记账和用友ERP-U8等会计软件很难手工完成会计工作。

会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统是电算化会计软件系统的一个子系统, 在用友ERP-U8软件系统中, 账务处理系统被称作总账系统。

1 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统特点

1) 综合性和概括性;2) 会计电算化软件系统数据传递和交换中枢;3) 会计准则统一遵守;4) 通用性。

2 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统功能结构

2.1 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统功能结构

1) 系统初始化 (业务参数、设置科目、凭证类型、期初余额、辅助核算) ;

2) 凭证处理 (填制凭证、修改凭证、查询凭证、删除凭证、审核凭证、凭证汇总、凭证记账) ;

3) 出纳管理 (现金、银行存款、日记账管理、银行对账) ;

4) 账簿输出 (总账、日记账、明细账、管理) ;

5) 综合辅助账管理 (往来账、部门账、项目账、输出) ;

6) 期末处理 (自动转账、对账、结账) ;

7) 系统维护 (账套、数据备份与恢复) 。

2.2 会计电算化用友ERP-U8软件中账务处理系统使用方法

1) 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统初始设置 (账务处理系统初始化) , 主要工作包括设置各项业务控制参数、设置会计科目、设置凭证类别、定义辅助核算项目以及录入期初余额等内容;

2) 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统凭证处理功能主要包括记账凭证的填制、修改、删除、查询、审核、记账, 以及出纳签字、常用凭证定义等功能;

3) 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统出纳管理功能, 能够生成、查询和打印银行日记账、现金日记账, 输出最新资金日报表, 定期进行银行对账并自动编制银行存款余额调节表, 提供支票登记簿等;

4) 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统账簿管理功能, 能够通过不同条件的组合, 查询各种总账、明细账、余额表, 实现账证联查, 而且能够查询包含未记账凭证的最新账簿数据。月末可以打印输出各种正式账簿;

5) 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统辅助核算功能, 总账与明细账核算外还要进行一些专项核算 (项目核算及往来核算和部门核算及人往来核算) ;

6) 月末处理功能, 具有自动完成月末转账, 进行试算平衡、对账、结账以及生成月末工作报告等功能。

3 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统业务参数设置

3.1 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统业务参数设置内容。

业务控制参数主要有凭证控制与制单控制与预算控制及外币核算控制和账簿参数控制等, 这些业务参数设置决定会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统的数据输入与处理和输出形式和内容。

3.2 会计电算化账务处理系统业务控制参数的设置。

在“企业应用平台”窗口列表左边, 选“总账/设置”项单击, “选项”单击, 账务处理系统出现“选项”一项。单击按钮编辑, 就能进行每项设置参数。

4 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统会计科目体系的内容

4.1 会计电算化账务处理系统设置科目编码时遵循原则。

1) 系统性原则;2) 唯一性原则;3) 可扩展性原则;4) 稳定性原则;5) 简明性原则。

4.2 会计电算化账务处理系统设置会计科目输入的内容。

1) 会计科目编码;2) 会计科目名称;3) 会计科目类型;4) 账页格式;5) 科目辅助核算。

5 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统日常账务处理

日常账务处理, 是日常会计工作中经常性的业务处理过程, 包括:制单、审核、记账、账簿管理等内容。

5.1 凭证处理

凭证处理的主要功能包括:凭证录入、修改、查询、审核和记账。

5.1.1 填制凭证的一般要素。

1) 凭证类别;2) 编制日期;3) 凭证编号;4) 附件张数;5) 摘要;6) 凭证类别;7) 借贷方金额。

5.1.2 填制凭证的特殊要素。

1) 输入银行账辅助核算信息;2) 输入数量金额辅助核算信息;3) 输入客户辅助核算信息;4) 输入个人往来辅助核算信息;5) 输入供应商往来辅助核算信息;6) 输入项目辅助核算信息;7) 输入部门辅助核算信息。

5.1.3 凭证记账

记账处理的几点注意:1) 如果期初余额试算不平, 当月首次记账时系统不允许记账;2) 选中范围内凭证如果发现其中有未经审核签字凭证, 账务处理系统会记账自动中止并提示;记账选中范围不能大于已审核范围;3) 凭证记账应按月, 当有不记账应上个月未进行记账;4) 凭证记账过程不能中途退出。如果发生中途退出或意外中断, 应使用账务处理系统中的一项功能“恢复记账前状态;5) 记账功能随时可运行, 每月执行记账的次数是任意的。

5.2 出纳管理

会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统出纳管理就是企业货币资金的管理

1) 账务处理系统出纳管理现金日记账。账务处理系统出纳管理现金日记账能进行任何一天现金日记账输出, 还能进行任何会计任何月份现金日记账输出;

2) 银行存款日记账。银行存款日记账功能可以查询、输出“银行存款”科目某日的发生额及余额;

3) 资金日报表。账务处理系统资金日报表可以体现现金和银行存款每天发生金额及所余金额具体情况;

4) 支票登记簿。支票登记簿为出纳员提供了详细登记支票领用人、领用日期、支票用途以及是否报销等手段;

5) 银行对账的操作内容。账务处理系统银行对账操作具体内容有录入银行对账期初数与银行对账单与银行对账及输出余额调节表和查询对账勾对情况以及核销银行账等。

5.3 账簿管理

1) 会计应用账务处理系统账簿管理能进行企业发生经济业务账簿打印和查询等操作;

2) 账簿查询操作, 包括日记账查询与总账查询和明细账查询及辅助账等的查询;

3) 账簿查询输出有打印机打印输出及屏幕显示输出和引出到磁盘输出。

6 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统期末处理

会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统期末处理有银行对账与期末转账业务及对账和结账等。

会计电算化用友ERP-U8软件账务处理系统是电算化会计系统运行的基础, 也是会计业务处理的核心。在此, 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理主要完成初始数据录入、凭证处理、账簿登记、辅助项目管理和各类账簿输出等任务。凭证处理是日常账务处理中最频繁的工作, 其主要功能包括凭证填制、凭证修改、凭证查询、凭证审核和凭证记账等。在电算化处理方式下, 会计电算化用友ERP-U8软件账务处理自录入会计凭证始, 经过计算机对会计数据的处理, 生成各类凭证、账簿文件, 最后完成整个会计电算化用友ERP-U8软件账务处理过程。

参考文献

[1]http://baike.baidu.com/view/228831.htm[OL].

[2]王建.企业会计电算化网络的规划与建设[J].中国农业会计, 2000, (10) :32-33.

[3]黄昌勇, 黄国胜.电算会计基础[M].上海:立信会计出版社, 2002.

[4]赵合喜.会计电算化[M].电子工业出版社, 2008.

[5]王家兰.会计信息化[M].西南财经大学出版社, 2012.

篇4：ERP企业管理软件流程汪华

关键词：面向业务流程；ERP；系统框架；多层结构

中图分类号：TP3

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理集成一体化的企业管理软件。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。由于中小型企业的ERP系统远不如大型企业的ERP系统复杂，包括的业务范围在初期也主要停留在对计划、生产、财务等主体的管理上，所以，当前的ERP系统软件对于中小企业并不能充分发挥作用，其软件中的大部分功能并不能被中小型企业所使用。并且中小型企业具有不断发展的特点，业务功能不断变更，若使用传统ERP系统，中小型企业很难承担其二次开发的费用。因此，需要提供一种面向业务流程的ERP软件系统框架，来满足中小型企业的特定需求，提高软件的利用率以及购买的性价比。本文所提出的面向业务流程的ERP系统框架的概念，最后在北京四发汽车服务中心的ERP软件中得到了具体的应用，体现了本系统框架的实际可执行性。

1 中小型企业面向业务流程的ERP软件系统框架组成

1.1 面向业务流程的ERP软件系统

ERP系统是一个管理思想和信息技术相结合的软件产品，是一种基于流程优化的、以实现跨职能部门信息集成的综合性的信息系统。业务流程是指一组横跨职能部门输送产出的、相互关联的活动。业务流程设计的基本任务是为即将实施的ERP系统设计出高效的、符合内控要求的一组业务流程。具体来说，业务流程管理的生命周期结构可分为以下几个阶段：

（1）评估和组织结构建模

（2）业务流程管理

（3）分析弱点

（4）业务流程重组

（5）业务过程仿真

（6）变更管理

（7）性能监测

本文在业务流程生命周期结构的基础上，提出了通过建立业务流程活动矩阵池来管理业务活动，从而来不断优化更新中小型企业的业务流程，从而达到相对最优的管理效果。

业务流程管理及业务流程活动矩阵池示意图1所示：

如图1所示，我们在对业务流程评估后，对业务流程进行建模，建模后的流程活动以及相应的执行序列应是可视的、流动的，资源的控制分配应是有效的、合理的。将业务流程建立后暂时不用的业务活动，放到业务流程活动矩阵池中，待以后需要时使用。在业务流程进行重组时，根据需要从矩阵池中取出需要的流程活动。进入变更管理后，根据要求循环重复上述矩阵池操作步骤，直到满足最终需求，最后再进行性能监视。

1.2 基于业务流程的ERP软件系统框架

在一般企业中，通常存在着两种运作模式：一种为面向功能型，例如人事管理、库存管理等；另一种为面向流程型，例如销售管理、库存管理等。基于上面所述的思想，ERP软件应为面向流程型并且将跨越很多职能部门。基于上述业务流程管理以及业务流程活动矩阵池的相关思想，我们把上述矩阵池中一个业务流程活动定义为一个业务元素。业务元素的大小可视具体情况而定，对于流程而言，一个业务元素可以是一整条流程，也可以是某部分流程。

1.2.1 业务元素内部结构

业务元素的内部结构如图2所示：

（1）界面层：即同用户直接交互的界面。主要负责数据增加、删除，修改、查询等操作。该层集中体现系统同用户的可交互性与可操作性。

（2）业务层：主要负责业务验证工作和业务处理工作。该层体现业务之间的联系、业务间数据的一致性和完整性、以及系统的可扩展性。

（3）访问层：即对于数据的访问。主要负责对数据库的存取。该层反映数据的存取效率和对多数据库的支持。

（4）数据层：即数据管理层。主要负责对数据自身的管理与维护，企业可以根据自身的实际情况选择如SQL Server、Oracle 、DB2 等数据库软件。

1.2.2 业务元素间结构

两个相关的业务元素必定存在着供求关系，业务元素一方发出请求，另一方则提供相应服务。在多个业务元素之间，必须通过统一的服务机制进行集成，从而整合成一个有机的整体，形成一个完整的ERP系统。

业务元素与业务元素之间是相互独立的，它们需要通过统一的接口完成彼此之间的通信，而中小型企业ERP系统框架需要给出其统一接口的定义方式，另外，系统框架还必须提供元素间相互访问的通信机制作为底层支持。

1.3 面向业务流程的ERP软件系统框架的具体应用

基于上面所述的业务元素矩阵池的业务流程原理以及业务元素系统框架的理论知识，我们在面向业务流程的ERP软件系统框架理论指导下开发出的ERP软件在北京四发汽车服务中心得到了实际的应用。

四发汽车服务中心ERP软件的界面截图如图3所示：

系统主要包括销售管理、库存管理、采购管理、维修信息四部分。用户通过登录，由系统验证用户身份，使不同身份的用户获得不同的权限，从而对系统进行授权的进一步操作。

销售管理：系统可以根据当天汽车配件的销售情况，统计出当天所获利润及其他相应的销售情况，并将销售配件的情况，反映到相应的库存数据库中。

库存管理：系统根据销售管理所反映的情况，对库存状况进行相应的管理，系统还会对库存不足的配件标记提示，将不足的配件信息反映到采购数据库中。

采购管理：采购人员通过系统提供的采购表，对于所需的配件进行采购，从而达到按需采购、合理采购的有效管理目的。

维修信息：系统按照当天修理车辆的信息，对于车主信息已经车辆状况进行登记，方便汽车服务中心掌握车辆的状况，提高维修效率，同时也方便其与车主的联系。

销售管理、库存管理、采购管理、维修信息这四部分紧密相连，相互影响。这四分部是面向业务流程的ERP软件系统框架的实际体现，其对于提高汽车服务中心的业务效率有着显著的影响。四部分的功能描述图如图4所示：

销售管理、库存管理、采购管理、维修信息不仅能够完成各自的功能，提高服务中心的工作效率。并且这四部分还紧密联系，他们之间通过信息流动进行交流，而信息交流的实质其实是汽车服务中心资金的流动，系统通过面向业务流程的ERP系统框架有效的管理资金流通，增强资金的使用效率，提高企业核心竞争力。

销售管理、库存管理、采购管理、维修信息之间关系如图5所示：

系统在保持各部分功能紧密联系，提高资金使用及使用效率的同时，也对于中小型不断发展、业务功能不断变更的特点有着充分的考虑。降低系统二次开发的成本，应用上面所述的业务流程活动矩阵池理论，系统将暂时不需要的数据结构和具体功能，存储在XML文件中，以备业务变更时使用。利用业务流程活动矩阵池能够有效的降低二次开发的成本，对于中小型企业来说，显著的提高了ERP软件购买的性价比。

利用面向业务流程的系统框架制作出的ERP软件在北京四发汽车服务中心的实际应用中，收到了理想的效果。该汽车服务中心通过本ERP软件的使用，不仅工作管理效率显著提高，其服务中心的收益也明显提高。伴随着收益的增长，服务中心负责人打算拓宽自己的经营范围，利用上面所述的业务流程活动矩阵池原理对于新增的业务进行ERP系统的二次开发。此举不仅能够降低二次开发的成本，同时拓宽了经营范围的企业在ERP软件的正确指导下，必定能创造出更多的利益。

2 结束语

本文提出了面向业务流程的ERP软件系统框架观点，该系统框架适用于中小型企业的多样化、个性化和不断发展的特点。基于面向业务流程的系统框架开发出的ERP软件，除了具有帮助企业进行有效管理、改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的本质属性外，还能使业务变更所带来的ERP软件的二次开发成本降低，所以对于中小型企业来说，具有较高的软件利用率和购买的性价，同时也是企业变革管理和企业长久发展的有效工具。利用本文所提出的面向业务流程ERP系统框架制作出的软件，在北京四发服务中心的实际应用中，收到了良好的效果，为该企业实现收益增长、工作效率提升、业务范围拓宽提供了不小的帮助。因此，面向业务流程的ERP软件系统框架对于致力于开发中小型企业ERP软件的设计人员及开发人员，具有一定的指导意义和积极影响。

参考文献：

[1]M.QUIESCENTI，M.BRUCCOLERI，G.PERRONE.Business process-oriented design of Enterprise Resource Planning（ERP） systems for small and medium enterprises[J].International Journal of Production Research，2006，10（44）：3797-3811.

[2]朱站立，王魁生.中小企业ERP软件系统框架研究[J].计算机工程，2006，12：37-38+44.

[3]张玉祥，杨柳，沙寒，李晓明.中小企业ERP软件系统框架的研究[J].计算机工程与设计，2007，11：2676-2678.

[4]李凤霞.汽车电子企业ERP系统的分析与设计[D].北京邮电大学，2013.

作者简介：孙涛（1992-），男，北京人，本科，研究方向：计算机应用。

作者单位：北方工业大学计算机科学与技术系，北京 100144；华北电力大学计算机科学与技术系，北京 102206

篇5：钢管制造企业ERP实施流程浅析

ERP系统实施收益主要包括支持和强化企业的内部控制体系, 帮助企业统一数据平台, 规范和优化业务流程, 促进内控管理, 强化内部控制, 通过ERP集成, 提升精细化管理, 减少内控审计的工作量;利用系统固化控制点, 实现内部控制的自动化与标准化;保留数据历史, 提供审计基础;更好地控制成本、提升效益。

ERP系统的实施是个复杂的系统工程, 涉及企业的各个职能部门和各层级管理人员, 涉及企业管理的方方面面, 并很可能需要改变或部分改变企业目前的管理作业流程和长期以来养成的作业习惯, 因此, 其成功实施的难度是可以想象的。笔者根据这几年来在实施钢管制造企业ERP系统过程中的一些心得, 试图对钢管制造企业实施ERP系统的作业流程作统一规范, 希望能对企业成功实施ERP系统有所帮助。

一、前期准备工作

作为一个项目的实施, 我们必须有充分的组织准备、思想准备, 有详细的计划和周密的安排。只有这样, ERP系统才可能实施成功。

1. 思想准备

思想往往决定行动的过程, 实际上也就决定了行动的结果。ERP系统的实施也是这样, 它是否可以在企业成功实施, 很大程度上取决于企业高层领导实施ERP系统的动机、对ERP的认识、对ERP的期望以及对企业管理现状的认识等。因此, 企业在实施ERP系统之前, 高层管理人员应在思想上清楚地知道:

(1) 实施ERP系统的动机是什么;是发自内心的需求, 还是外在的压力;是我们未来发展的战略部署, 还是出于我们的攀比心理。我们钢管制造公司ERP系统的实施既是中国石油集团的统一要求, 也是我们企业自我需要。

(2) 什么是ERP;对ERP的期望什么。对这一问题, 许多企业高层管理人员往往有种误解, 即认为ERP就是将手工的作业等电脑化。但实际上, ERP的精髓应该是规范企业的管理, 规范企业的作业流程, 并使企业的所有资源得到更为有效的运用, 不能为ERP而ERP。

(3) 对目前企业管理现状的评价是什么;是否可以接受或者说准备改变目前企业的部分流程和制度。一般来说, 企业的许多管理者, 往往会沉醉于目前的管理绩效中;企业的绝大多数作业人员往往也有一种定势, 那就是现在是如何如何做的。ERP实施对原有业务模式和流程将带来一定的变化, 需要领导下决心带头接受新变化的挑战;领导在关键问题上如不能及时决策, 项目将很容易由于各种等待决策而引起延期。因此, 管理人员必须有决心改变这种状况。

2. 组织准备

由于ERP系统的实施是个复杂的系统工程, 涉及企业的各个职能部门和各层级管理人员, 因此, 仅靠ERP公司顾问和企业信息部门的努力是不够的。所以, 建立一个强势的、跨部门的ERP实施组织, 也是ERP成功实施的保证。企业的组织机构要保持相对平稳。

以下以钢管制造公司为例给出了企业ERP系统实施的组织规划:

(1) 成立公司ERP项目工作指导委员会, 由公司领导层和各单位负责人组成, 主要职责是审查和批准项目技术方案、实施计划、阶段工作计划, 协调各方面关系, 对重大事项做出决策;组织项目验收。

(2) 成立公司ERP项目经理部, 由公司主管副总任经理, 各专业部室负责人为成员, 全面负责公司ERP工作的推动实施。确定工作目标, 统一调配资源, 协调解决重大问题;制定公司信息技术标准和基础架构, 在项目实施中贯彻应用, 保证整个信息系统的集成;按照项目计划, 安排所需资源, 审核项目进度, 权衡项目风险, 控制项目成本;负责组织项目工作会议, 听取项目实施组组长的工作汇报, 掌握、监督项目进展情况, 确保项目顺利实施。

(3) 成立公司ERP项目办公室, 由信息中心主任为领队, 各部门资深员工组成关键用户, 对应ERP各模块。主要职责是按中国石油和渤海装备公司统一要求, 在内部 (东方物探信息中心) 和外部 (IBM公司) 顾问指导下, 全力配合项目实施咨询公司和内部支持队伍的工作, 具体负责ERP系统的实施、各层级人员的教育训练以及系统的日常维护和数据录入的检核等。

3. 财力准备

ERP系统是一个庞大的网络信息管理系统, 因此, 无论是系统本身还是其运行平台, 都需要企业有较大的投入。实施ERP项目费用主要包括3部分:

(1) ERP系统软件采购、服务器搭建费用。国外知名ERP软件, 如SAP、ORACLE等, 价格一般都在几百万、甚至上千万人民币以上, 而国内厂商如用友、金蝶的ERP软件价格也是几十万、上百万元。

(2) 聘请专业咨询公司进行ERP项目咨询实施费用。比如IBM、凯捷等, 顾问的实施费用是几千元/日。

(3) 实施单位ERP项目实施配套费用。ERP软件要借助于计算机网络系统运行, 企业网络改造、计算机系统的配备等硬件投资也是一个庞大的数字。所以, 钢管制造企业在正式实施ERP前, 应在财力上做好充分的准备, 要在企业经济效益良好时实施, ERP是锦上添花, 绝不是雪中送炭。

4. 资料准备

ERP系统的顺利运行, 基础资料极其重要。以钢管制造公司为例, 需要准备的资料包括企业组织结构、主要产品、产品的销售模式 (内销、出口) 、信息化情况 (网络情况、主要使用哪些信息系统) 、企业的基础数据情况 (物料清单、设备、供应商数据) 、具体管理流程以及未来管理思路 (财务、生产、销售、设备、质量、物料采购、项目) 等。在正式实施ERP系统前, 应对ERP系统所需要的基础资料进行收集、整理、规范和编码, 这样, 在ERP正式实施时, 我们就可以比较顺利地进行。

二、ERP系统的实施

ERP系统模块众多且关联紧密, 实施ERP系统, 应以项目管理的模式, 有计划、分阶段、有步骤地进行。钢管制造企业ERP系统实施的作业流程规划如下:

1. ERP的选型

ERP的选型是ERP系统成功实施的第一步。在选择ERP时, 一定要选择专业性、行业性的ERP, 特别要选择已在钢管制造企业实施过的公司, 行业经验非常重要, 钢管制造企业ERP同机械行业、化工行业等差别比较大。每个行业都有各自特点, 不是任何ERP系统可以同时适合的。以钢管制造公司为例, 依照SAP公司对企业类型的分类, 根据企业组织机构、财务管理组织、采购与库房管理组织、销售与分销管理组织进行了组织架构设置, 依据生产类型选择了连续型模板, 依据中国石油装备分公司要求, 在物料管理上做到原材料到卷, 产品到根。因此, 选择ERP产品和顾问公司时, 要特别了解所选ERP是否具有行业性, 顾问公司是否在钢管行业有成功实施的案例。

2. 广泛培训, 统一认识

在确定实施ERP系统后, 准备实施前, 我们应该在企业营造一种变革的气氛。首先进行高层领导培训, 使他们清楚地知道什么是ERP, 公司为什么需要实施ERP, 实施ERP后我们的作业是怎样等, 然后广泛开展各层级管理人员和作业人员的教育训练, 进而统一各层级人员对ERP的认识。与此同时, 我们还应就ERP系统的实施拟订相关的管理和作业制度, 确保系统的顺利实施。

3. 项目前期准备和业务蓝图设计

项目前期准备一般包括项目评估、企业实际状况调研、关键用户培训等, 是ERP厂商和顾问公司进入公司现场后首先需要做的事情, 企业状况的掌握程度, 对后期业务蓝图的确定非常重要。业务蓝图设计, 需要项目组与业务部室多次就蓝图流程、流程的定义和业务流程设计进行研讨和充分的沟通, 完成业务流程蓝图编制工作。钢管制造公司最终形成的ERP项目蓝图流程文档包含业务流程共174个。

4. 系统实现和用户测试

ERP项目组依照ERP业务流程蓝图, 进行系统搭建、配置, 完成系统功能、报表、表单的开发, 并针对公司实际业务需求, 进行了单元测试和集成测试。钢管制造公司16名关键用户共测试单元案例49个, 由关键用户和一线业务骨干60余人, 共完成两轮集成测试, 编制集成测试报告。

5. 最终用户培训

完成ERP岗位设置、最终用户操作手册及培训教材的编写、最终用户权限设计与测试。钢管制造公司共完成50人的公司领导干部培训、15人的ERP讲师培训, 240余人的最终用户培训, 做到持证上岗。最终用户ERP考试通过率达到95%。

6. 上线前准备

包括库存盘点、权限设置、各类基础数据收集和整理与转换和系统切换准备等工作。一般需要进行2～3次库存盘点, 确实把各种物资盘点清楚。钢管制造公司在权限设计过程中, 根据敏感权限职责分离矩阵, 累计设计权限根角色857个、派生角色1 087个, 历时30天完成了整体权限的测试工作, 为近240个最终用户授予了系统权限, 共收集2007-2009年1月的历史数据24 873条。

7. 上线

根据企业实际情况, 确定上线时间, 倒排计划。

8. 上线后支持

上线是前一段时间的结果, 同时又是一个新的起点, 上线后的首次月结非常重要, 需要把ERP系统中的人、财、物与企业实际的数据相对照, 查找并分析差异。要建立健全ERP运维机制, 制定相应管理制度, 形成从数据申请到权限审批的流畅通道。加强项目管理, 约束与激励并存。ERP项目的成功实施要求参与者对项目工作非常投入。将ERP项目组人员所担负的项目工作完成情况直接与其个人收益挂钩, 并运用相应的激励手段, 如高层领导直接关注、单独设立项目奖励基金、升职加薪、休假补偿、给予培训深造的机会等。

篇6：ERP企业管理软件流程汪华

而在这一过程中ERP无论是内涵还是外延，都已经发生改变。比如，今天在大多数企业中，ERP已经不做太多的资源规划工作，而是成为企业的一个集中管控平台，借此实现流程的自动化、数据和交易的集中管理（如采购订单、库存变动和折旧）以及财务记账等。此外，电子商务和协同也已经成为很多ERP不可缺少的组成部分。

如今，这种变化仍在持续，特别是在云计算风起云涌、大数据、移动化和社交网络热火朝天的当下，ERP正在积极拥抱这些技术。ERP与这些新技术的融合必然会带来ERP市场新一轮的变化。在这一背景之下，用户如何立足自身需求选择一款适合本企业的ERP系统，而厂商又如何把握技术发展的潮流，改进自己的ERP软件，确保自己立于潮头而不至于被市场淘汰，特别是，未来ERP究竟会如何发展？值得我们探讨。

从内部流程控制到经营全面掌握

综观ERP的发展过程，可以看到ERP一直处于不断演进之中。众所周知，ERP发端于MRP（物料资源计划），最初是为生产制造行业的物料管理而设计的，ERP在MRP的基础上进行了扩充，引入供应链管理的概念，力求在供应链范围内来优化企业的资源。随后，Gartner在ERP的基础上再次扩充，提出了ERP Ⅱ。与ERP相比，ERP Ⅱ新增了电子商务和协作的概念，通过建立和优化企业内部和企业之间流程、协作运营和财务运作流程从而将客户和股东价值优化。

不过，无论是当初的MRP、还是后来的ERP、ERPⅡ关注的重点都是企业内部的流程管控以及流程的标准化。虽然ERPⅡ也强调了企业之间的交流，但总体上功能还是以进销存、流程管控为主，这和今天我们看到的ERP完全不同，今天的ERP已经实现了财务、业务的一体化，实现了端到端的应用整合。

“经过多年的发展，ERP领域的一个重要变化就是，ERP已经覆盖到企业的方方面面，可以提供对企业经营过程中的业务运营、公司治理进行全面的管理。应该说，它已不是一种软件，而是一个业务运营和管理平台。这可能是这些年ERP市场一个根本性的改变。” SAP大中华区售前联席总经理李旭东告诉记者。

另一方面，ERP的关注重点也从内控转变外控、从流程管控转变为对企业经营的全面掌控，同时，越来越多的企业开始从最初的希望用ERP省钱转变为向通过ERP赚钱。

“和几年前相比，今天的企业对ERP的要求发生了很大变化，过去关注的是财务、进销存，实现流程标准化等，而今天一方面是要求ERP支撑企业复杂的组织架构以及企业的快速发展；同时，还能帮助提高企业的盈利能力。”Infor大中华区商业咨询总监鹿崇表示。

而之所以ERP身上会发生这些变化，还是源于用户需求的推动，在市场竞争压力之下的企业不再满足于仅借助ERP对企业中的流程进行管控，而是希望借助ERP改善经营、提升自身的竞争力。

据用友软件股份有限公司副总裁刘剑锋介绍说，2010年，用友为NC 6（用友的一款高端ERP软件）的研发调查过100多家大型企业。调查就发现，企业对ERP的需求除了实现企业内部的经营管理，还希望它能与电子商务、电子采购、经销商管理等进行整合，能与第三方的销售平台（比如阿里巴巴）打通，也就是希望把自己的系统变成为互联网上的一个节点，与上下游供应商、甚至终端消费者进行整合。

“用户对ERP的需求有了改变，要适应这些新需求就要改变过去的软件架构模式，从以流程为中心的转变为以客户为中心，将CRM与ERP紧密集成，以实现数据驱动企业，而CRM也不再是一个外加的模块。”刘剑锋说。

当然，除了用户需求以外，技术的进步也不得不提。实际上，在ERP的演进过程中，技术为满足用户的需求提供了有力的支撑，尤其是云计算、社交网络、大数据和移动化，它们在一定程度上重塑了ERP。而对厂商而言，是否能用好这些技术，或将成为未来生存和死亡的一道分水岭。

ERP云

在诸多技术中，云计算无疑是对ERP行业影响最大的。对软件厂商而言，云计算有两层含义，其一是将自己的软件迁移到云平台上，其二是提供SaaS服务。前者影响的是ERP软件的技术架构、部署模式，而后者涉及到厂商的商业模式，会影响厂商的未来发展。因此这两方面对ERP软件厂商都非常重要。

应该说，今天所有的ERP厂商都意识到向云转型的重要性，也都在上述两个层面有动作。比如，7年前甲骨文将其软件重新改写，统一架构在融合（Fusion）中间件上，Infor则推出了ION平台来整合其旗下的所有品牌。尽管这种行为投资大，但重构后的软件的灵活性、可扩展性等都有了很大改善，而且，也可以让ERP非常好地支持混合云、让云应用在公有云和私有云之间自由迁移，因此，其回报是很明显的。

而在SaaS服务方面，厂商同样不敢怠慢，尽管目前市场上对ERP云服务的接受程度并不高，但都纷纷推出ERP云服务。比如，SAP有Business ByDesign、甲骨文有项目云服务、财务云服务和采购云服务等，Infor也有Cloud Suite等ERP云服务。而用友还尝试推出了一种NC托管服务，让大型企业也可以享受到与云服务类似的好处。不仅如此，为了支持云服务在中国的落地，国外厂商还在中国寻找合作伙伴来共同开拓云服务市场。比如， SAP就与中国电信成立了合资公司共同推进SAP 云服务在中国的部署应用，首款服务（人力资源云服务）已于8月底开始运营。

不过，业内普遍认为，由于ERP本身复的杂性，决定了它不太可能像CRM、HR那样很快被接受，它的市场接受程度可能要晚2～3年，特别是对于一些大型企业，采用ERP云服务就更少了。

“虽然眼下ERP云服务才刚刚起步，但就发展愿景而言，ERP云服务的市场份额未来可能会超过ERP套件。比如，目前甲骨文在澳大利亚的SaaS服务收入就已经超过了License的收入。”甲骨文全球副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君说。

潘杰君在ERP领域工作了近20年，先后担任过PeopleSoft大中国区总经理、J.D.Edwards北亚区总经理等职。他对ERP行业无疑具有非常深入的理解。他说，甲骨文今年7月份刚刚宣布在中国市场推出ERP云服务，目前已经有四个项目（两个是项目云服务、两个为采购云），这是他没有想到的。他提醒说，千万不要小看了用户对ERP云的热情，并预计未来一两年这个市场就会有大的增长。

值得一提的是，云服务还是解决ERP部署、维护难的一个有效药方。众所周知，ERP由于涉及面广、功能多且复杂，其部署和维护既费时又费力，其成功率不高一直饱受诟病。有国外研究机构调查发现，只有21%参与调查的大公司认为，在ERP系统中实现新功能比较容易，1/3的人公司认为困难，有些甚至认为ERP 软件已经成为创新的障碍。而以云服务形式交付的ERP服务由于大大降低了部署的难度，减少了前期投入，也降低了用户的失败风险。

当然，解决ERP项目成功率低这一问题还有一个办法是依靠行业专属的解决方案。在接受采访的几位专家中，包括SAP的李旭东、Infor的鹿崇、用友的刘剑锋等都特别提到了这一点。“提供针对特点行业专门的解决方案可以有效降低二次开发量，提高软件实用性，从而提高项目成功率。”鹿崇表示。

社交网络创造商业价值

社交网络正在以前所未有的方式融入人们的生活。对企业来说，社交分享和实时协作不仅可以提高生产力，还可以帮助个人和团队提高效率并改善流程。

实际上，随着社交网络的流行将其纳入到ERP系统之中也成为很多ERP厂商的选择。

以多个部门协作完成一个订单为例。订单必须先转换成工单，然后根据工单来预定生产用原材料、估算成本、进行生产，生产完成后交给销售部门销售和送货，最后收款。整个过程涉及很多部门、多个人，任何一个环节不畅（比如，发个邮件没有及时收）就可能耽搁工期。而如果邮件或者微信与ERP进行了集成，ERP就可随时提醒你流程进行到哪一步、随时提醒你交办的工作。其效率提升是很明显的。

“社交网络最大好处之一就是让公司中的每一个人随时随地都可以互相联系，不管他在哪个地方，不管是哪个部门。而它与ERP集成后，能让ERP里的流程运转得更顺畅。简单来说，让人与人沟通更容易、更简单、更快，ERP的效率也得以大大提升。”EPICO北亚区高级区域总监邓永泉表示。

提高沟通效率还只是社交网络的价值之一。除此之外，它与ERP的融合还可以及时地收集客户反馈意见用来指导生产，这就可能带来新的商业价值。比如，现在比较流行的家具定制就可以借助社交网络来与客户进行沟通，反馈结果直接进入生产系统。

社交网络的第三个作用是帮助企业收集数据，用以对产品设计进行修正或者辅助决策、提升管理绩效。“传统的ERP中只有结构化数据，而通过社交网络我们可以获得很多非结构化的数据，比如对产品的体会、批评或者评价，集合这两种数据再利用大数据技术进行分析，可以帮助我们对产品进行重新定价、重新定位、重新考核产品的功能。”潘杰君告诉记者。

内存计算促成实时企业

“实时企业”是市场上流行了多年的一个概念，也是很多企业的一个目标。然而，在内存计算出现以前，实时企业非一般企业能够实现，因为企业需要极高的IT投入，不仅要购置专用软件还需要对现有软件进行修改和重新部署，这无疑具有很高的门槛。而以SAP HANA和甲骨文的内存数据库选件（Oracle Database In-Memory）为代表的内存计算技术，让企业大大接近了实时企业这个期盼已久的目标。

和传统的批处理方式相比，内存计算技术大大加快了信息处理速度，它与ERP的结合让企业迅速敏捷起来，能更加快速地对市场做出反应。不仅如此，内存计算一旦与数据分析相结合，还能激发出更大的能量，包括诞生新的商业模式等。比如，在我们能实时看到以往需要几个小时甚至几天才能看到的结果之后，我们可以马上对这些结果进行深入挖掘，这就为企业响应市场的快速变化、科学决策奠定了良好的基础。

正是因为看好数据分析功能的良好市场前景，ERP厂商都对此非常重视。比如，SAP在HANA上不吝投入，正在将它打造成一个超越数据库中的数据存储和分析引擎，将其变成为一个创新平台。而另一个巨头甲骨文同样也在大力推广自己的内存计算技术。

实际上，不只是SAP和甲骨文，将数据分析集成到ERP中已经成为ERP厂商的共同选择。比如，用友也有自己的大数据分析平台，在其高端ERP软件NC中商业分析平台与UAP技术平台、应用平台一起并称为NC系统的三大平台。

另外，值得一提的是，如今移动互联、社交媒体的广泛应用为数据分析提供了巨大的市场。

“移动互联和社交的最大价值在于把人的行为数据化，而且是随时随地地产生。大量数据就像是一座座金矿，等待人们来挖掘。这需要突破性的技术和行业洞察来掘金，然后基于强大的运营管理平台迅速做出反应，最终把大数据变成大收益。”SAP李旭东介绍说。

用户体验大幅改善

界面生硬、呆板、难以使用是很长时间以来ERP给人留下的共同印象。过去这一点没有引起足够重视，厂商也没有投入足够多有经验的设计人员参与用户界面设计。如今随着IT消费化趋势的流行，特别是一批伴随着电脑成长起来的员工进入工作岗位，这个问题越来越突出。而另一方面，随着平板电脑、智能手机等智能移动设备的普及，人们现在与多种终端打交道，要使用更多的交互方法（比如手势），下一代的 ERP 软件必须反映这些变化。

显然，ERP厂商也注意到这个问题，并致力于去解决。比如，过去SAP的软件给人的印象是厚重有余而轻灵不足，几年来SAP一直在努力改变人们的这一印象。2013年SAP推出新的新一代用户界面Fiori，能提供类似互联网应用的体验，同时在整体软件设计也奉行“大道至简”的理念，以进一步改善用户体验。而Infor也特地引进了一个专门的产品设计团队来优化软件设计。

在改进用户体验的过程中，互联网应用被作为学习和借鉴的对象。比如，不少ERP软件开始借鉴互联网应用的轻量化、碎片化的特点来进行软件设计，避免长流程，以人为中心等。

不难预见，假以时日，随着软件厂商的重视，会投入更多的资源，同时参考一些成功企业的经验（比如苹果公司将工业设计和人机工程学的基本概念应用于创建用户界面），再加上越来越强大的工具的支持，相信用户体验很快就会得到改善。毕竟在市场竞争压力的推动下，ERP厂商也有动力来让自己的ERP系统具有更好的用户体验、更大的灵活性和敏捷性，支持移动办公，同时总体拥有成本更低。

链接

理想的ERP系统什么样？

EPICO 北亚区高级区域总监邓永泉认为，一个好的ERP应该符合以下五大原则。

第一，易用。如果一个ERP很难用就很难成功，就会遭到用户拒绝。

第二，响应要快。按一个键我要等很长时间才有反应，特别是用户多的时候，系统就慢下来。越慢之后客户就越失去兴趣。

第三，多种部署方式可选。比如，用户可以先采用预置软件部署的方式，合适的时候再向云迁移，或者反过来，支持用户这种自由迁移。

第四，协作高效。ERP需要能支持与供应商、客户的沟通和协作，还要能集成各种社交网络（如Facebook、微信等）。

篇7：ERP企业管理软件流程汪华

1 三种模拟软件的相同点

首先三种软件都是以计算机为依托, 模拟市场竞争环境和运营机制, 参与者分别模拟不同的虚拟企业参与竞争, 从原材料采购到产品的销售, 经过连续几年的虚拟经营, 把对公司的决策上传到网页上, 有系统根据设定好的参数以及其他公司的决策进行模拟, 最后依据一定的经营指标来判断参与企业经营绩效做出综合的判断。

这三种模拟软件在模拟过程中, 都十分注重参与者的角色扮演部分, 根据真实企业岗位的分配, 划分为CEO (总经理) , 负责统筹策划整个企业的运作, 根据自身企业资源, 组织、协调和考虑企业的发展战略, 同时协调各个岗位的直接的协作和配合。CHO (人事总监) 的主要任务是人员的招聘、培训、工资待遇、退休与解聘等。COO (生产总监) 的主要任务是考虑生产计划的安排。根据营销经理提供的市场需求制订生产方案。 (CFO) 财务经理的主要任务是保证企业运行中的资金需求。财务经理需要为总经理的的战略决策提供依据。各个部门相互协调, 相互配合, 在模拟过程中需要迅速有效的沟通, 信息有效的传递, 才能做出正确最优的决策。三种软件都注重对参与者团队能力, 沟通能力, 协调能力的培养

三种模拟软件都是模拟企业从原材料采购到产品的制造再到产品的销售的过程。企业需要投入一定人力成本, 原材料成本把产品制造出来后通过一定的营销手段, 比如广告等使产品销售出去, 使资金回笼, 维持公司正常的运转同时获得利润。三种软件的模拟的企业大体方向和轮廓是一样的。

2 三种模拟软件的不同点的比较

2.1 首先在企业产品方面

其中最有特色的是创业之星软件。创业之星软件中可以使参与者自己选择不同的原料配置设计不同的产品。同时把消费者分为品质型, 经济性, 实用性三种类型, 设计产品之初需要先选择对应费群体类型, 设计的产品只能销售给相应的消费者, 其他类型不能销售, 不同类型的产品的最高价格不同。因此参与者对应的需要用不同的原材料配置设计成高, 中, 低档产品来适应消费者。。而ERP沙盘模拟有P1P2 P3 P4 P5, 几种产品, 不同的产品需要不同的研发周期, 价值越高的需要的研发周期越长, 每周期需要投入一定的研发费用, 研发完成后才可以进行生产和销售。你可以根据不同的情景, 和不同的市场预测以及对竞争对手适当的放弃某些产品, 主打某几种产品, 形成自己的核心竞争力。BIZSIM企业竞争模拟主要分为冰箱, 电视机, 手机, 计算机四种产品, 每种产品分为五个质量等级, 每提升一个等级需要进行一定的研发投入, 每期只能提升一个等级, 只有质量等级大于或等于1才可以开始生产和销售, 模拟开始时冰箱, 电视机, 质量等级为1, 可以直接进行生产, 可以直接进行生产, 手机, 计算机需要进行研发投入后质量等级大于等于1才能开始生产和销售, 每期投入当期有效。

2.2 其次在企业生产方面

在企业生产方面创业之星软件和ERP沙盘模拟软件有很大的相似之处, 可以选择购买或者租赁厂房, 厂房分为大中小三种, 生产设备都大体分为, 柔性线, 自动线, 手工线, 柔性线和自动线都有一个季度的安装周期, 部分的原材料都有运输周期, 不同的是在创业之星软件中部分的原材料有付款周期, 即你可以赊账, 到期再付款。另外创业之星软件每条生产线需要配备相应的数量的工人, 在ERP沙盘中没有体现。而在BIZSIM企业竞争模拟软件中, 没有厂房之说, 机器也没有分种类, 而机器从购买到使用需要三个周期, 在模拟开始时已经有一定的数量的机器和工人, 而对工人的安排分为一班正班, 一班加班, 二班正班, 二班加班。每个工人只能一班或二班其中一个班种上班, 其中有工资系数 (1-2) , 提高工资系数可以提高工人积极型, 提高产品的正品率, 还可以提高产品质量等级, 适当的提高工资系数是对企业有利的但是要控制在合理的范围内!

2.3 再次在企业的市场和销售方面

市场方面创业之星软件和ERP沙盘模拟又有很大的相似之处。都有5-6个市场, 市场等级越高, 需要的市场开发周期就越长, 每季度需要投入一定的市场开发费, 市场开发完成后才能在这个市场进行销售。但是创业之星是着眼于国内市场, 而ERP沙盘包括国内市场, 亚洲市场和国际市场。另外这两个软件可以有部分市场需要ISO9000以及ISO14000的认证, 需要投入研发费进行认证。而BIZSIM企业模拟竞争软件在市场模拟方面就不如以上两个软件, 只有四个市场, 北京, 上海, 伦敦, 巴黎, 四个市场在模拟开始之初不用开发就可以进行销售了, 也没有资质的认证。在销售方面, 创业之星和ERP沙盘都会开模拟开始都会给出市场的预测即在未来几年市场的预测容量。创业之星软件是据你产品的得分来确定你的销售量的。产品的得分包括产品功能, 即产品配置高低, 产品品牌, 即广告的多少, 产品口碑, 即以往的累计销售量, 销售能力, 即你在每个市场安排销售人员的多少, 和产品价格组成。但是其对价格不是很敏感。其订单数量公式为而在ERP沙盘模拟中市场的订单系统已经分配好, 价格和数量系统已经自动设定好。只根据在某一市场某一产品投入广告的多少来进行排名, 排名靠前的首先选择订单。而在BIZSIM企业模拟竞争软件中没有提前给出市场预测, 只是根据价格, 产品等级以及广告和促销来分配你的销售数量。

2.4 然后在企业的财务方面

在三个软件中, ERP电子沙盘软件对财务的要求最高, 需要提交自己填写的财务报表, 如果和系统中给出的报表有出入就会被扣分。需要财务总监对公司的各方面的情况都比较了解, 否则很容易出错。ERP电子沙盘和创业之星的融资方式只有贷款一种方式, 而BIZSIM企业模拟竞争软件中除了贷款外还有发行债券。另外还可以进行分红, 购买国债等方式投资。

2.5 最后在评分规则方面

创业之星的最终评分有盈利表现, 财务表现, 市场表现, 投资表现, 成长表现, 五部分组成, 每部分所占权重不同, 不同的场景权重是不同的, 但通常这五部分权重会一次递减。最终按这五部分的总得分进行排名。ERP电子沙盘有权益和投资两部分换算成分数进行排名, 总分=权益* (1+A/100) -罚分A是投资得分, 包括生产线, 厂房, 市场开发情况, 产品研发情况。在BIZSIM企业模拟竞争软件中, 评分包括, 当期利润, 市场份额, 净资产, 资本利润率, 人均利润率, 累计分红, 累计纳税, 七部分组成, 每个部分的权重也不同, 最后根据得分的加权平均进行排名。

3 总结分析, 提出建议

经过以上分析, 总结来说, 创业之星软件是模拟的一个从有到无创业型企业, 能够使同学们熟悉一下创业的流程和在创业初期需要注意的问题, 这个软件更能激发同学们的发散型思维, 以及创造力, 创新力。ERP电子沙盘模拟的是一个竞争激烈的制造业, 在模拟过程有很强的对抗性, 和博弈性, 需要参与者对对手进行深度分析, 摸清对手的产能, 产品等方面的情况, 以及对手发展思路, 用最少的投入获取最多的销售订单, 综合对手的情况做出对自己最有利的决策。而BIZSIM企业模拟竞争软件中模拟的是一个已经完成创业的初步阶段, 企业已经步入正规, 进入稳定发展时期, 可以发行债券进行融资, 也需要派发红利团结员工。他需要参与者能够利用excel等软件编制工具, 方便企业对后面几期提前做好滚动预算, 也有利于当出现状况时即使调整公司的发展战略。, 同时要求同学们能够根据历史数据对市场的状况进行预测, 在此基础上做出适合公司发展的战略, 需要同学们有统计学, 系统预测与决策等方面的专业知识, 注重培养参与者对市场和企业整体的把握能力。

为了培养学生的实践能力、动手能能力, 使理论与实践相结合, 提升大学生的综合能力, 我们在学习理论知识的同时利用模拟软件多进行模拟实践的操作对抗, 让理论指导实践, 由于模拟软件具备体验性, 互动性, 实战型, 竞争性, 综合性和有效性提高同学们的学习兴趣, 同时也增强了同学们的实践能力。同时根据这三种软件的异同, 老师在进行实践教学中可以根据不同软件的对学生能力培养的不同, 因材施教, 在不同的学习阶段, 利用不同的模拟软件, 最大效用的挖掘教学效果, 深化实验教学的改革, 进一步促进实践教学的开展。

参考文献

[1]陈雪梅, 曹华林.《创业之星》企业管理沙盘模拟实验教学的探讨[J]科技广场.2011.6.

[2]陈波, 贾述顶.ERP沙盘经营教学探讨[J]财会月刊.2011, 4.

篇8：ERP企业管理软件流程汪华

【关键词】 ERP； 会计流程重组； 会计电算化

一、引言

随着信息化及ICT技术的发展，电信企业的用户规模不断发展，电信企业的新业务层出不穷，电信企业会计业务的核算量越来越大，核算内容越来越复杂，这给电信企业的会计核算带来了前所未有的挑战。电信企业在这种情况下，如何实现财务会计目标——向财务报告使用者提供决策有用的信息呢？如果继续沿用传统的会计处理流程，单纯从会计凭证入手，只反映企业资金流的运动情况，而忽略物流、信息流的流动，显然无法实现此会计目标。同时，电信企业自身的业务系统就是一个庞大的信息库，如何利用好这个信息库，为决策者提供更全面、有用的信息，也是当前对电信企业会计核算的迫切要求。

电信企业的ERP无疑为这一问题的解决提供了一个有效的途径。ERP（Enterprise Resources Planning）即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它利用现代IT技术和手段，通过理顺管理流程、整合信息共享，最终达到对企业资源的有效管理与控制。它的应用过程，不仅是一套系统或工具的应用，更是一个系统与相关的组织、流程制度以及企业文化的融合过程。

二、会计电算化业务流程与电信ERP下会计流程的差异

根据电信业务特点，电信ERP应包括工程建设、网络运维、市场营收、日常运营、人力资源、财务管理六大功能。其中财务管理是核心模块和职能。电信企业实施ERP的目标就是做到四化，即业务处理信息化、会计核算自动化、财务管控系统化、管理决策科学化。

电信企业无论是在ERP下，还是之前的会计电算化下，其会计流程都是由会计信息的采集、会计信息的处理、会计信息的输出构成，这三个流程体现了整个会计核算过程。但ERP下与会计电算化下这三个流程具体内涵是不同的。

（一）会计信息采集的不同

在会计电算化下，会计信息的采集，还是基于业务发生后，由相关业务部门将业务原始凭证手工传递给会计人员，会计人员审核后将各项业务转换为财务核算分录，并手工输入系统。在这一过程中，有会计人员的人为加工过程，从而无法从根本上保证数据真实性。

在电信ERP系统下，可以通过局域网、内联网以及互联网直接采集有关的数据。当电信企业业务事项发生时，其业务事件数据便由各业务部门的管理信息子系统加以收集，这些业务信息事先定义了与会计核算的映射关系，通过映射关系自动产生会计事件和会计凭证，通过企业的网络传递到ERP系统后台业务事件数据库中保存。利用网络技术实现会计数据的系统采集后，没有了会计人员的人为录入，减少了错误及舞弊的发生，从根本上保证了会计信息的真实性。同时大大减轻了会计人员的劳动强度，也使会计数据收集在范围、数量和效率上都有了很大提高，提高了会计信息的及时性与可靠性。

（二）会计信息处理的不同

在会计电算化下，会计信息的处理，是通过会计人员人工在系统中录入会计凭证，并通过系统事先定义好的勾稽关系，通过人工触发完成过账、对账、结账、报表生成，整个处理过程完全通过人工触发完成一轮会计核算循环。

在电信ERP系统下，企业执行业务处理的同时，实时触发多个事件驱动程序，根据已经事先定义好的业务信息与会计核算的映射关系，通过执行业务规则和信息处理规则，实时生成集成信息，在总账模块自动生成会计凭证，使物流、资金流、信息流同步生成。期末，ERP系统将进销存模块、固定资产核算模块、工资核算模块中与成本核算相关的数据通过总账模块自动转入成本核算模块，进行瞬时的成本核算后将结果转回总账模块，最终由总账模块自动生成会计报表，并完成一轮会计核算循环，完全实现了电信企业会计业务流程中会计核算和业务处理的同步化和一体化。

（三）会计信息输出的不同

在会计电算化下，会计信息的采集与处理，主要基于资金流，所以会计信息的输出，主要还是基于会计报表的输出，信息单一、固定，不能适应各方决策的需求。

在电信ERP系统下，由于业务事件一经发生，其业务事件数据信息被采集到ERP数据仓库后，对原数据信息并不进行进一步的加工和处理，会计部门需要对数据进行加工时，直接从后台业务事件数据库中调用数据进行加工。当决策者需要某项专用信息时，只要驱动相关专用信息代码进行处理即可。在“事件驱动”方式下，可以把信息使用者需要的信息按使用动机不同划分为若干事件，为某一事件设计相应的“过程程序”模型，当决策者需要某种信息时，根据不同事件驱动相应过程处理程序，对业务数据库中的信息进行加工处理，生成用户需要的信息，并将处理结果实时反馈给信息使用者，从而提高了会计信息的适用性，保障了会计目标的实现。

三、电信ERP下的会计流程的重组

针对会计电算化下与ERP下会计流程的不同，电信企业要实现ERP下会计流程，就必须对原电算化下的会计流程进行重组，以适应新系统的要求。ERP下会计业务流程重组的实施要按以下步骤进行：观念重组、流程重组、组织重组。

（一）观念重组

业务流程重组就是从根本上对原来的业务流程做彻底的重新设计。要实现从根本上彻底的重新设计，首先要从观念进行重组。会计人员要对会计工作的职能进行重新认识，会计工作的主要职能要从核算职能向监督职能转变，并进一步发展预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等职能，只有对会计职能的重新认识才能让会计工作者抛弃传统的不合时宜的观念，重新树立适合ERP环境下的新会计观念。要树立价值创造的观念，会计工作不仅仅是被动地执行工作，而是应主动地与其他业务活动相配合，形成良好的协调、互动机制，为实现企业价值最大化的目标出谋划策；要树立网络系统观念，重组后的电信企业会计信息系统应极大地利用网络技术，充分发挥电信企业业务数据库中的信息优势，实现网络环境下的不同系统间信息交流的双向性。

（二）流程重组

流程重组是实施会计流程重组的核心过程，要求对企业现有的会计业务流程进行调研分析，针对ERP下收集到的采集于各业务部门的信息内容、关联关系、信息流的方向等特点，考虑舍弃重叠的、不合理的流程，充分利用ERP数据库实现信息的共享，消除多头采集信息带来的信息冗余、不一致性等问题，设计出一套适合新系统的新流程。包括对流程的合并和分解、串行结构改为并行结构，最后将重新设计以后的流程真正地应用在企业运作之中。充分发挥电信业务系统海量信息的特点，将之充分应用于ERP系统中，通过信息的自动采集、处理，将会计人员从数据的采集、日常核算处理中解脱出来，使其将更多的精力投入到对数据的深度分析、挖掘中，通过对业务及财务相关数据的分析为企业的经营决策提供有力的支持。业务流程重组不可能一次到位，需要在运行过程中不断评估、调整并完善。

（三）会计组织重组

在完成观念重组、流程重组后，还要建立一套与之相配套的会计组织机构。组织重组是为了保证会计业务流程重组实施的有效性和永久性，把目前的直线职能型的结构转变成面向流程的项目型结构和基于客户/服务器（C/S）的扁平化组织结构，从结构层次上提高企业管理的效率和柔性。电信企业在ERP环境下，重组后会计业务流程的数据采集工作已由各业务部门完成，因此业务部门要设立专门的数据处理部门，负责业务数据的录入、审核记账和存档等工作。会计部门在流程重组后需设立系统运维组和财务组。系统运维组主要负责ERP系统财务模块的维护及数据库管理；财务组分为核算小组和统计分析小组，核算小组主要负责使用、监督，统计分析小组主要职责是利用各种信息，为决策提供信息分析等。当然组织重组也要随着对会计业务流程的调整而调整。这是一个循环往复的长期工作，在流程重组与组织重组的不断往复达到相互匹配的最佳，并实现责权清晰。

四、电信企业在ERP下实施会计流程重组的案例及实施效果

以下以联通云南分公司ERP实施前后费用报销流程说明ERP下会计流程重组及实施效果。图1为ERP实施前费用报销会计流程，图2为ERP下重组后的费用报销会计流程。

ERP实施前的费用报销会计流程：员工手工填写费用报销单→业务部门报账员审核→部门经理审核→归口管理部门经理审核→部门报账员定期将审核通过的费用报销单集中送交财务部门→财务部门初核→财务经理审核→公司领导审核→财务部门制单员根据费用报销单在用友系统中填写相关凭证→审核人员审核凭证→出纳转账给部门报账员→部门报账员转账给报账员工，同时部门报账员要登记部门台账并定期与财务账进行核对。

ERP下重组后的费用报销会计流程：员工在OA系统中录入费用报销单→部门经理审核→归口管理部门经理审核→财务初核→财务经理审核→公司领导审核→财务审核→出纳转账给报账员工，财务审核前的工作在OA系统中完成，财务审核即完成由OA系统中向ERP系统中传送会计凭证数据，通过两套系统间事先定义的业务、费用与会计凭证映射关系自动生成会计凭证，这样既分离了财务核心数据与大量业务数据，又实现了会计信息的自动采集与处理。

通过上述业务流程的重组，费用报销可实现由原来的部门报账员定期收集统一报账到现在的实时分散报账，报账周期由过去的一周提升至现在的两小时，极大地提高了报账效率。同时业务部门报账不用手工登记台账，系统可自动生成业务部门报销台账，省去了业务部门费用报销台账与财务账的人工核对工作，系统自动完成了核对工作，因为是一套数据，保证了数据的一致性。

联通云南分公司实施ERP一年多来，通过会计流程重组，不仅提高了会计核算的准确性与效率，有效地保证了资金的安全性，同时通过会计组织重组，将很多财务人员从原有的核算、对账等事务性工作中解放出来，更多地参与到企业的经营决策、市场营销策略分析、顾客服务中，取得了良好的经济效益与社会效益。

五、结束语

通过以上案例，我们不难看出，ERP实施的关键是要根据信息的特点和技术支撑的可能性，进行相关业务流程重组，以事物发生的自然过程来寻找解决问题的途径，从根本上建立起适应信息技术的业务流程，而不是停留在对手工工作的“模拟”。要将企业流程由职能管理转变为过程管理，取消不增值的管理环节；以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动；取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集；以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程；用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。只有这样，才能真正实现整个系统的全局最优，达到事半功倍的效果。所以说电信企业ERP实施成功与否，首先是看业务流程重组的成功与否，尤其是ERP核心模块——财务会计业务流程重组成功与否，而不是ERP技术本身。只有建立起适应新的信息技术特点的会计业务流程，才能保证ERP的成功实施。

【参考文献】

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