美容院活动总结范文

2024-06-21

美容院活动总结范文（通用10篇）

篇1：美容院活动总结范文

美容院活动方案-美容院活动方案

美容院活动其实也就是为美容院的业绩进行推广，重点在于要结合当时的活动主题来举办。下面是给大家准备的美容院活动方案，欢迎阅读。

【美容院活动方案一】

活动主题：粽意香浓，情系万家

活动目的：在一年一度的端午节假期中，美容院利用此节假日，进行一系列促销活动，不仅可以提高美容院的业绩，还能够因此提高美容院品牌知名度，起到一举两得的作用。

活动时间：20XX年6月17日~6月22日

活动内容：

凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们，都能够参与包粽子比赛，并且顾客朋友都可以得到由美容院提供的精美礼品。

1.与“粽”不同

学习包粽子，凡是在活动期间进店进店消费的顾客，都可以参与此次活动。现场活准备好包粽子的原材料，邀请每日会包粽子的顾客参加。时间定在5点30分。不会包粽子的人，现场还有工作人员亲自教学。每一锅出炉的粽子评选出最佳粽子，获得由美容院提供的价值5000块的美容院精品礼盒套装一份。

2.端午送福献爱心

如何让美容院能够品牌名声能够最短时间有所提高，最好的方法必然就是举办公益活动。端午节是我国传统的节假日，也有一定的历史典故。而敬老也是我国传统美德，所以美容院在端午节期间，不妨联手一些品牌商家到敬老院中为老人们送福送健康。同时也为他们带去节日的祝福，送上香甜可口的粽

子。还要为了突出美容院的优

美容院活动其实也就是为美容院的业绩进行推广，重点在于要结合当时的活动主题来举办。下面是给大家准备的美容院活动方案，欢迎阅读。

【美容院活动方案一】

活动主题：粽意香浓，情系万家

活动时间：20XX年6月17日~6月22日

活动内容：

凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们，都能够参与包粽子比赛，并且顾客朋友都可以得到由美容院提供的精美礼品。

1.与“粽”不同

学习包粽子，凡是在活动期间进店进店消费的顾客，都可以参与此次活动。

现场活准备好包粽子的原材料，邀请每日会包粽子的顾客参加。时间定在5点30分。不会包粽子的人，现场还有工作人员亲自教学。每一锅出炉的粽子评选出最佳粽子，获得由美容院提供的价值5000块的美容院精品礼盒套装一份。

2.端午送福献爱心

如何让美容院能够品牌名声能够最短时间有所提高，最好的方法必然就是举办公益活动。端午节是我国传统的节假日，也有一定的历史典故。而敬老也是我国传统美德，所以美容院在端午节期间，不妨联手一些品牌商家到敬老院中为老人们送福送健康。同时也为他们带去节日的祝福，送上香甜可口的粽子。还要为了突出美容院的优势，可以为敬老院的护理人员提供免费的按摩护理。

3.品味出“粽”

美容院在端午节期间，将每一款美容院产品、项目和不通过口味的粽子相匹配。只要在活动期间在本店参与试吃

粽子的活动，或者只要在美容院有过消费的顾客都可以得到相应的端午祝福卡，刮开后会得到相应的粽子搭配美容免费体验卡美容产品推荐。

活动准备：

美容端午节院促销活动在开展前期，么容易必须要动员全体员工，对美容师们进行教育和培训工作，这主要的目的是为了强化员工对美容院促销方案的认同，和提高促销能力及服务说破。为了让端午促销活动达到良好效果，老板们可千万不要忘记培训和动员!

【美容院活动方案二】

活动主题：我在鹊桥等你来相会

活动时间：20XX年8月13日~8月20日

活动目的：夏季本身就是一个的淡季，需要一次活动带动美容院经济增长。美容院通过此次促销活动如果能够造成一定的轰动效应，必然对美容院百利无一害。通过各种渠道对美容院进行宣传，扩大美容院加盟店的影响力。提高口碑

聚集人气，从而刺激顾客的消费行为，提升美容院今后的业绩。

篇2：美容院活动总结范文

一、促销主题的确定

每一次促销活动都应该有一个确定的主题，根据这个主题再去组织相关活动细则。三八节日的美容院促销，自然需要集中在女性身上。在主题的确定上，可以用一些比较打动人心的温馨的文字，抓住女性爱美的心理，吸引她们的目光。

三八妇女节是女性节日，女性在社会的角色有很多种，母亲，妻子，儿媳等，借助节日文化特点，近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题，利用情感共鸣来完成促销。

参考主题：三·八节“专为女性预备的双重厚礼”（注重促销活动中的优惠）；美丽人生，幸福女人（抓住幸福的感觉）；为你的“她”延续情人节的浪漫

二、促销内容

各个美容院的促销形式和促销内容都大同小异：打折、买赠、免费体验等，美容院要利用这些促销形式体现出新味来。

抽奖促销

案例1 云南贵夫人美容院：让您美丽，让您的男人心动

案例内容：

在1个月左右的时间内，在贵夫人美容院消费满280元即可赢得各类奖品。要想赢得各类奖品，此中有上计，更有上上计，就看你有没有弃小博大的妙计：

上计：凭消费凭证赠高档美白润肤露1支；

上上计：弃小博大，放弃赠品，参加美容院举办的刮卡抽奖活动，给男人心动的惊喜，才是上上计。

奖品分设有：dvd，电动剃须刀、袖珍收音机及照相机等。

案例点评：

1、这是“赠品”与“抽奖”两者选一的模式，让消费者在“上计”与“上上计”中做出选择，这种心理暗示的手法，有可能使消费者产生当然应该参加抽奖的潜意识。

2、整个活动设计充满刺激性、挑战性。

3、这种“赠品”与“刮卡”二进一的做法，必须在确定能得到化妆品公司与赠品生产厂家的完全支持与协助的条件才能开展，有可能“dvd”有相应的品牌专卖店，能为这类活动的开展提供系件，而许多日用消费品受制于售点的实际情况，未必适用此种活动方法。

案例2 秀颜国际产品：三八节日—“专为女性预备的双重厚礼”

时间：3月8日-3月15日。

活动内容：在活动期间内，凡在秀颜国际购买500元产品的消费者将有机会获得以下礼品：

1）手机1台，市值人民币1500元左右（限1个名额）；

2）手机充值卡1张，市值人民币每张100元（限5个名额）；

3）秀之颜防晒霜一支，市值人民币68元（限54个名额）。

操作细则：

1）首先，在明显位置展示参加此次促销活动的奖品（手机1部、充值卡10张），并把消费者的手机号码和奖品编号一起放入抽奖箱中，作为抽奖数据库；

2）在消费者购买满500元产品时，将顾客的手机号码填写在抽奖卷上投入抽奖箱内；并赠送消费者一张记分卡作为抽奖凭证。（记分卡可后期消费积分抽奖）

3）在3月15日活动最后一天，聘请国家公证处公证人员进行监督，把一整套抽奖卡（奖品编号和顾客的手机号码）放入一密封的抽奖箱中；

4）在国家公证处的监督下，抽出中奖的卡号；

5）中奖的奖品，将根据顾客抽取的奖品编号获取，若抽取自己的手机号的消费者都可获得秀颜防晒霜一支。

活动重点提示

1、顾客消费满500元以上方可获得记分卡一张，凭记分卡参加抽奖。

2、参见抽奖的顾客必须填写自己的手机号码作为抽奖的奖卷号码。

3、记分卡使用详见积分看使用细则。

4、手机的出厂条形码作为一等奖品编号，充值卡号为二等奖编号，顾客手机号为三等奖编号。

5、抽奖活动必须累计在活动最后一天统一抽取，即3月15日，在店面门口举行，配有主持人、音响设备等。

6、在活动期间散发大量的宣传单页、广告投放；店内外布置制造活动氛围，喜迎消费者参加。

7、抽奖必须累计60个消费者开奖。若在活动时间内没有累计到60个消费者的店面可延长活动时间。

激励促销

活动时间：3月1—15号

活动对象：女性

活动结构：寻找美丽—美丽女人—我的美容院

活动方式：在统一主题下，分期进行，逐一完成。

范文网

一阶段：1号—7号，寻找美丽，报名参加美丽女性评选。

二阶段：8号，“妆点美丽人生”大型文艺演出。

三阶段：9号—14号，美丽女人访谈录。

四阶段：15号，**诚信美容评选。

具体操作：

活动一：美需要行动，美需要见证。

报名参加美丽女性评选。

1、要求：形象好气质佳，同时，家庭生活美满，学业或事业有成就的女性。

2、方式：通过报社印发的报名表填写寄往报社活动小组，附带自己的照片和相关资料（如事业发展成就）。

3、奖品：分一、二、三等奖，反参加的都有一份精美的纪念品。奖品另外设置。同时进行美容知识宣传。

活动二：8号，美丽女性评选暨“妆点美丽人生”大型文艺演出。

节目类型：现场化妆展示，彩装走秀，专家评选，歌舞等文艺表演，知识竞赛与产品宣传，男女对话，观众有奖问答，互动游戏。

篇3：总结你的美容错误

Page 1-3：

1.Q：每天多洗几次脸，就不会那么油腻了

A：其实使用洗面奶清洁肌肤，早晚各一次就足够了。否则过度的清洁会带走必要的油脂和水分，会使肌肤变得干燥敏感，另外也要注意过度按摩会给肌肤带来损伤。

2.Q：自制的天然果蔬面膜可以每天使用

A：水果、蔬菜中含有维生素、矿物质等大量营养物质，可是因为水溶性的缘故，肌肤不容易吸收，而品牌护肤品必先将天然植物精华研制成脂溶性成分，再转制成各种产品。其实面膜每周使用1-2次就可以了，尤其是清除毛孔污垢的面膜，过度使用对角质层会有伤害，所以最好适度使用。

3.Q：每天使用的保养品种类越丰富越好，要面面俱到

A：并不是护肤产品用的越多越好，这也是因人而异的，大部分没有问题的肌肤，保证基础保养就足够了。实际上，护肤包括深层护肤和表层护肤两种，它们的功效不一样，需要的护肤品也不相同。舒缓护肤品会令肌肤迅速放松，后涂上的美白成分就无法被吸收；先涂精华液，外面的隔离霜就会妨碍肌肤透气；而深层清洁和去角质同天进行，表皮细胞就会受伤。前者的主要功能是为皮肤提供营养，因此，吸收是非常重要的；后者的主要功能是为皮肤增加一层保护膜，防止外界不良环境对皮肤的侵害，因此对吸收的要求比较少。

4.Q:敏感性肌肤使用的护肤品最安全

A:敏感肌肤专用的保养品对肌肤较温和，但对于残余污垢的洁净度不够。选择适合自己肌肤洗净度及保湿度的产品比较重要。

5.Q:婴儿护肤品对成人有益

A:。婴儿肌肤厚度明显低于成人，肌肤薄且柔嫩，水分充足，很容易吸收护肤品中的营养物质，而成年人肌肤缺乏水分，要吸收婴儿护肤品中的营养成分就相对较难了。所以，就大多数成年人来说，婴儿护肤品并不是都适用的。

6.Q:按摩就是搓脸

A:按摩可增加皮肤的血液循环，促成老化角质脱落，防止皱纹产生。不过，按摩是一门颇深的学问，按摩时一定要使用适合个人肌肤的按摩霜，依据脸部肌肉纹理适度按摩。

7.Q:天然化妆品安全

A:似乎任何产品贴上天然的标签就是安全的，其实不然，即使是天然化妆品，使用了天然植物，也还是需要添加化学物质来保质。况且，天然植物同样可能引起肌肤过敏。所以，如果是过敏体质或敏感型肤质，面对天然护肤品也要时刻保持清醒。

8.Q:素面朝天对肌肤好

A:化妆过度固然会对皮肤产生伤害，但不化妆、不用护肤品就不会增加皮肤的负担也不可取。比如夏天，紫外线很容易晒伤肌肤。如果选择ＳＰＦ值合适的防晒用品，对肌肤进行适当的防护，就能使肌肤少受伤害。

9.Q:含酒精的化妆水可以起到收敛作用

A:含有部分酒精成分的护肤品只能暂时使张开的毛孔回复到紧闭的正常状态，或是从外部改善毛孔粗大的视觉印象，却无法真正使粗大的毛孔收缩变小。经常大量使用含有酒精成分的爽肤水会对皮肤，特别是干性及敏感肌肤造成刺激，不要将希望完全寄托在收敛水上。多做好日常的保养工作，使用一些紧肤精华素，或许会有更好的效果。

10.Q:使用粉底遮盖瑕疵

篇4：美容院活动总结范文

美容院前台个人年终工作总结1

作为一名在美容院里担任前台的工作人员，这一年来的前台的工作，我也有着些许的一个成绩，同时也对自己的不足有了一些的改进，让自己得到了成长，现在就这一年来的前台工作做下个人的一个总结。

作为美容院的前台，不但是要接待客户，同时我们也是有着一点销售性质的服务，对来到我们美容院的客户，除了正常的接待，公司也是要求我们对客户推荐合适他们的套餐，当然这个也是有技巧的，不能一上来就是推荐套餐，那样也是很容易吓跑客户的，而且来我们美容院的客户一般都是已经有了一定的想法，也是有美容的一个需求的，所以才来到我们前台进行咨询。

对于新客户，我们都是热情的接待，介绍我们美容院的特色服务以及套餐，让他们了解我们美容院的实力和水平，同时了解客户的一个需求，知道他们是对哪些方面感兴趣，然后针对性的推荐合适的套餐或者美容师给到他们，而对于经常来美容院的老客户，也同样是热情的接待，积极的为他们解决问题，带领他们去找他们熟悉的美容师。

一年来，我认真积极的接待客户，也较好的完成了领导布置下来的销售任务，在做前台工作的时间里，我也是学到了很多的东西，了解了更多美容院的知识，知道想要做好一名前台，一名销售，都不是很容易的事情，工作之余，我也是积极的和美容师沟通，对我们美容院的产品以及套餐有更多的一个了解，对于服务的礼仪要求，我也是尽可能多的去学习，让自己变得更加的专业。

同时对于销售技巧的学习也是让我能在这一年的时间里能完成任务，这些学习除了对工作有用，同时也是让我自己的一个能力得到了很大的一个提升，让自己做起工作来也是更加的有利，同时自己在和同事的相处也是很友好的，同事有什么困难，或者工作上有什么需要帮助的，我也是尽自己所能去帮忙。

一年的时间，真的很快就过去了，回顾过去，我也是有着很多的不足，像做事情有时候比较急躁，销售的时候，推荐得太频繁，刚开始的时候也是吓跑过客户，后来我也是知道了我的问题，不能再这样下去，必须要有一些销售的技巧，同时自己也是要做好前台的工作，而不是一心只想着完成任务。专业的态度会让客户信任，自然而然销售的任务也是会更加的容易完成了。

美容院前台个人年终工作总结2

来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守自己的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不让他失望，在工作中没犯下错误。现在对工作检点总结。

一、做好人员接待

爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比较多，虽然我不是美容师，但是我却要负责招待他们，我们美容院的美容师是有限的.，想要能够得到做美容手术的机会也需要时间等待，因此我会耐心的招待好来访的客户，对于那些对美容有想法的客户会及时反映上去，做好沟通，保证自己能够让客户能能够达到自己的目的，当然合作与否全靠公司领导的决定，我只会照顾好来访客人，然他们对我们美容院没有任何的意见。

我尊重来访的所有人员，不会因为他们的相貌或者其他什么歧视他们，尊重每一个客户这是我的工作原则，从不敷衍，对待有疑问的客户如果自己能够回答的问题会及时的做出回应不会有丝毫怠慢，因为等待是最让人难受的，子啊这过程中我会个客户端茶倒水照顾好他们让他们没有怨言。

二、待人有礼貌

做为一个前台我不止代表我自己，更是代表美容院的脸面，因此在工作的时候就算我们美容院没有要求我也会着装整洁，都会牢记自己的工作使命不会轻易的犯错，每一个来的客户都会问好，欢迎客户光临之类的话语当然也会经常说，用自己的礼貌用得体的肢体语言让客户得到最大的尊重让客户知道我们美容院对每一个来到我们这里的人我们都非常重视，给客户留下好印象，对于电话访问的我们也都一样重视，对于交流都会礼貌友好，不会摆平不会给脸色，我们的主旨是客户至上，我们是为客户服务的，我们从不会抱怨客户只会做好自己该做的事情，不会挑毛病，不会给美容院添麻烦。

三、提高工作能力

在工作中我存在很多的不足和问题，我不是一个自满自大的人，知道天外有天人外有人，我经常会利用自己休息的时间去提升自己的能力，不但学习我们前台的工作技巧还学习美容知识，做好提升自己当然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前台就必须要知道美容了解基本的要素，同时还要能够及时收录好资料，做好备案，做好招待工作，对于每一个环节都需要磨砺都需要实践，我也从不大意一直都牢记自己的工作任务，做好工作的前提下我才会找时间来提升自己的能力才能够发挥更大的价值。

篇5：美容院活动总结范文

最近北京迎来了大雨降温，中雨和雨夹雪的天气把气温一下拉到了零度。对于汽车而言，雨后及时保养车身和车内部件是非常必要的，这是时候，车主不要偷懒怕冷，懒得开车去给汽车做保养，雨后车内经常会产生异味，与潮湿的空气有着直接的关系。靓车会教车主三种雨后保养汽车的方法。

稳妥除味法：洗风道

对于并不严重的车内异味，专家建议车主，有一种简便方法可以清除风道内的怪味，就是使用空调风道清洗剂。步骤一般是这样的：消毒前，先将车内的食品、纸巾取出，避免吸附异味。启动汽车，找到空调进气口并拆下滤网。在出风口处垫上毛巾防止空调清洗液流出。

接着打开车窗，将空调制冷和风量调至最大，将循环挡调至外循环，然后开始向汽车进气口吸力最强的位置注入空调清洗剂。清洗剂全部注入后，关闭空调，静止10分钟。10分钟后，重新开启空调，并将出风量调到最大，保持10分钟以上，这时人们会发现车底缓缓流出脏水了，其实这是空调内部的污液由排水管排出车外了。

便捷除味法：换空滤

正常工况下，一个原厂的空调滤芯使用寿命是两万到三万公里，如果经常行驶在土路或空气质量较差的路面就要适时缩短更换周期。尤其对于常在车内吸烟的人，要更加注意勤换空调滤芯。自己清理滤芯的方法很简单，据了解，空调滤网位于空调进风口附近，稍有机械常识的车主可自己动手拆卸更换。如果汽车空调长期使用内循环工作，且空调滤网并不特别脏，可以用高压气枪吹净，再在日光下晒上几个小时后装回原位即可达到除异味的目的。

快速除味法：晒太阳

可以找个晴天把车开到大太阳底下，让空调系统处于暖风挡，然后将风量开至最大，在车门车窗全开的状态下晒上十几分钟。一来可以利用紫外线对车内来次大消毒;二来是让热风把送风道内的脏空气做个彻底的循环流通。

连锁加盟机构以专业产品的优势以及总部强大的营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系，迅速在国内建立了一批具有实力的加盟店，美容当地的中高端车主，并获得了当地广大高端车主的一致喜爱。

篇6：女生部美容化妆讲座活动总结

为了展示我校大学生的活力风采,培养女大学生良好的气质形象,体现女大学生美丽青春的一面,我部专门为全系女生组织了一次美容化妆礼仪知识讲座，特别从校外邀请到专业的玫琳凯美容顾问王文丽前来授课，现讲座已圆满结束，我对此次的活动做出如下的总结：

一、活动主题:美容化妆讲座

二、活动时间:2012年4月14日

三、活动地点:东九D201

四、活动内容: 王文丽讲师首先讲了一些个人的人生经历，应为王文丽讲师也是华中科技大学毕业的，是 2002 级机械学院的，她与我们分享了许多个人的人生感悟，讲到动情处还落下了眼泪，同学们听得都很投入，也很有感触。在场的同学们顺着王文丽讲师的思路也分享了自己的人生的经历，现场还有来自2001级化学系的师兄来听我们的讲座，他也为我们分享了他的人生经历，告诫我们要做好人生规划。

讲完人生经历后，开始进入正题，王丽文从皮肤的类型，清洁，护理等五个方面对面部妆前准备工作做了生活详细的介绍，不时赢得了同学们的阵阵掌声，王丽文讲师还精心为我们准备了一些视频，极大地提升了同学们的兴趣。王文丽讲师用诙谐生动的语言为我们讲述了几种健康饮品，又从饮食方面向我们介绍了几种人体必需的健康食品，使同学们受益匪浅。王文丽讲师为我们讲解了丰富的礼仪知识，分别从衣着、装饰、礼貌问候等几个方面做出了详细的阐述。讲解期间，老师不时举例说明，使讲座内容更加形象生动。王文丽老师还时不时与同学展开互动，以加深同学们对授课内容的了解，能够做到台上台下相互配合，活动进行时同学们还就自己的皮肤积极向讲师请教，在讲座现场，我们的彩妆讲师还当场为一名同学做面部护理与化妆演示，各步骤认真阐述说明，配合手法更让同学们切实感受到许多有用的化妆知识，经我部调查，本次活动得到了同学们的一致好评。

五、不足：对突发时间的处理上做的不是很到位。本来开始借的是东九D205的教室，但到了教室，我们把教室全布置好后才发现教室的多媒体坏了，部员前前后后跑到服务中心去了3遍都没能解决问题，维修人员也没能修好多媒体，最后只能换教室，换到了D201，不过幸好问题最后还是圆满的解决了。

六、活动心得：

这次活动在同学们积极配合下圆满结束，此活动也得到了同学们的支持，我们部各成员在本次活动中都得到了锻炼，组织协调能力得到了提高，为今后部门活动的举办总结了更多的经验，望下一次有很大的进步！

篇7：美容院辞职报告范文

辞职人

20xx年xx月xx日

篇8：美容院辞职报告范文2：

首先感谢公司给予了我良好的学习和锻炼机会，但我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

在公司工作的这半年时间里，我发觉对美容行业实在缺乏兴趣，所以决定辞职，望领导谅解!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

篇9：终端美容院全年促销方案[范文]

目录一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月份十二月份

一月份：

1、主题：“美丽套餐迎新年”会员礼包特惠活动

地点：美容院对象：会员

内容：超值丰胸套餐，丰厚奖品抽奖活动，并准备精美新年礼物赠送给消费者。方式：电话预约，店面店堂海报。目的：挖掘潜在消费，稳定老顾客。

2、主题：“新年新女性自由美丽从丰胸开始”公司美容专家授课活动

地点：各级美容院店堂对象：终端消费者

内容：提前做好预约通知，由巨邦公司总部美容专家进行专业丰胸授课及示范，并根据当月实际情况制定一套与丰胸相关的优惠方案。

方式：限当月执行，由公司美容专家合理安排各美容院的授课时间，做好充分的准备工作。

目的：根据季节特点制定此主题，引用教育营销的理论，引导消费，提高美容院的知名度。

3、主题：“美丽无极限

冬季大出清。”

地点：美容院店前或选择人流较多的地点对象：终端消费者

内容：由巨邦公司与美容院共同组合搭配的方式销售，采取鼓励情绪的方法（如音乐配合等）表现季节感、新鲜感、流行感，展现专业丰胸在使用过程中不伤害顾客自身和身体机能等，来触动顾客的消费欲。

目的：转季促销，利用庞大的客源流量，挖掘潜在消费群体，提高美容院的销售业绩。

4、主题：“归零行动新形象新美丽”

地点：美容院对象：终端消费者

内容：宣传美容院在过去一年里的成绩，提出改良的服务内容。方式：张贴宣传画，派发宣传单页，广告宣传。

目的：树立美容院形象，加深消费者对美容院的品牌宣传。二月份：

1、主题：“新春大礼---美丽健康

吉祥如意”春节促销活动

地点：美容院店堂

对象：终端消费者

内容：丰胸套餐优惠方案。礼品有：新年烹饪书籍、中国结、一整套小匚的吉祥装饰物等。

方式：限当月执行，由巨邦公司根据美容院需要及开卡量进行礼品派送。目的：避免美容院的“经营淡季”，迎合消费者情感诉求，提高老顾客忠诚度。

2、主题：“美丽献给有情人---情人节玫瑰舞会” 地点：美容院或舞厅

对象：恋爱和已婚的女性（带丈夫或情人）内容：包场舞厅为会员和在情人节当天开卡做丰胸项目的顾客提供门票，并赠送礼品（如巧克力、玫瑰花、饰品等）。

方式：广告宣传或派发宣传单页，所有人均可当天享受暗折利的开卡优惠政策，并可获得根据美容院自己的情况赠送：其他护理项目一次。（注暗折利是指：项目价格不变，赠送等价礼物）。在所有促销活动中，不出现直接的折扣情况，优惠依次而定。目的：迎合消费者的情感诉求，提高老顾客的忠实度，挖掘潜在消费。

3、主题：“美丽有心人---我的真情留言” 地点：当地报纸对象：会员顾客

内容：给美容院的客人一个小版面来向亲人朋友留言祝福，一是个好兆头图吉祥，一是抒发情感。

方式：新年时，在当地有影响力的报纸上做一版广告。目的：做美容院的品牌宣传，树立美容院的社会形象。

5、主题：“二月二龙抬头

让美丽做主” 地点：美容院

内容：同当地美协合作，为在农历二月二做丰胸的顾客，以及在当天开卡的消费者，提供免费形象设计等优惠，同时可举行小型发型表演。方式：电话预约，发放传单。

目的：根据节日特点做促销，加强消费者对美容院的印象，从而挖掘潜在消费，提高业绩。三月份：

1、主题：“植万年绿树赢一世美丽”绿色丰胸植树送美行动地点：植树地点和美容院

内容：3月16日开卡丰胸的顾客可参加由美容院组织的公益活动并根据美容院自身的情况送新顾客A级会员卡。

方式：会员和当天开卡者提供植树3课的公益活动，可联合当地环保组织，并在植树后享受专业美容课堂讲解健康美容理念。

目的：树立美容院的社会形象，通过此类有意义的主题促销，稳定客源，挖掘潜在消费。

2、主题：“美丽踏青

回归自然”绿色丰胸会员春游活动。地点：公园或郊外对象：会员

内容：为会员提供由美容院组织的郊游机会，派送免费试做卡和赠品。方式：电话邀请

目的：根据季节特点制定主题促销，提高老顾客的忠实度，并通过此类活动挖掘老顾客身边的潜在消费者。

3、主题：“3·15无忧丰胸”健康丰胸识别会地点：美容院对象：终端消费

内容：联合地消协，由消费专家及巨邦公司美容高级专家讲授丰胸项目的识别，同时可以进行现场质量检测的方式，为巨邦公司推出的绿色丰胸项目的优势加以肯定与正身。

方式：联合媒体宣传本次活动，会员在当天开卡或新顾客在现场开卡者可获赠品，同时即送A级会员卡。

目的：通过政府公关做促销，树立美容院的社会形象，增强消费者对美容院的信任度，从而挖掘潜在消费者，提升业绩。

4、主题：“丽姿女人节

茶话夜阑珊”绿色丰胸3·8节同欢茶话会地点：美容院对象：终端消费者

内容：3月8日妇女节为朋友提供茶座会共同讨论女性话题。可在客户中征询若干客户，问其是否有兴趣开美容院，借此来吸引游资，为开分店连锁或做大型女子俱乐部做准备。方式：广告宣传，派发传单，同超市、商场合作发放免费丰胸试做优惠券。

目的：利用大型商场的人流量，建立美容院的企业文化，增进顾客与美容院的情感交流，拓展美容院的发展空间，提升业绩。四月份：

1、主题：“绿色丰胸、青春无限”新项目推广会地点：美容院和小型会场对象：终端消费者内容：对绿色丰胸新项目的宣传和开卡，当场开卡者可享受暗折明利的优惠开卡政策和礼品的赠送。可采用男人做FACTAL。（在国外或是港台，公司或美容院里有男讲师或男美容师，在做某些护理疗程时，男性做出的效果比女性好。在国内男性做美容时也会有轰动效应）。方式：派发宣传单，电话预约等，由公司美容专家讲解绿色丰胸项目的原理、功效及方法等。目的：挖掘老顾客的消费潜力，拓展美容院的销售窨，并通过特色促销挖掘潜在消费者。

2、主题：“夏日防晒丰胸同行”绿色丰胸及夏日防晒知识讲座地点：美容院对象：终端消费者内容：讲解绿色丰胸、防晒话题，同时开卡可获赠防晒霜一瓶。

方式：派发宣传单，并充分利用美容院原有的客户。互动消费，资源共享。

目的：根据季节特征制定主题促销，利用美容院原有的客源，提高美容院的开卡销售额。

3、主题：“绿色丰胸与美丽同在”美容心得茶话会地点：美容院对象：终端消费者

内容：联系绿色丰胸项目产品，介绍美容师的快乐---旨在提高顾客同美容师的合作，有利于在今后的工作中，美容师更加了解顾客，同时美容师在今后的服务中能为每一位顾客做得更贴心，同时让顾客更加美丽。

方式：派发宣传单，邀请会员共同参加美容课堂。

目的：引导消费，提高消费开卡意识，从而提升美容院的销售业绩。

4、主题：“美丽从天而降”---丰胸专家根据顾客的体格进行诊断地点：美容院对象：终端消费者

内容：发放宣传单，为客户提供免费乳腺诊断，现场派送免费试做卡。

方式：通过电脑将客人的乳房情况扫描，然后通过专家诊断开出适合自身的疗程。

篇10：美容院改善营销策略执行方案范文

改善销售策略

一、销售队伍组织：参与销售队伍的人员要有一定的管理经验或是在公司销售能力比较强的员工，最好是从基础做起的员工，对公司的情况比较了解，可以在销售过程中更好地介绍公司整体情况。将销售队伍重新组织，给与客户更大的关注。但客户的根本需求并没得到重视；必须想办法从内到外建立新的面对客户的思考逻辑。

（一）、对客户的管理：

1、人员选择和要求：

（1）、建立专门针对客户的系统管理部门。管理人员需要细心谨慎，记录好每一点关于客户的细节问题：包括客户的喜好和忌讳、这次在做美甲过程中对哪种新产品比较感兴趣等。（2）管理人员需要及时和销售人员以及技术人员沟通，了解更详细的客户信息，也方便技术人员在下次服务顾客过程中掌握新的信息与资料，更好的去服务客人，才能使客户流失量缩减为最小程度。

（3）该部门员工需要拥有整合能力和良好的沟通能力，要随时和客户保持联系。可通过电话，短信或电子邮件联系。

（4）该部门需要定期开会，整合员工手中的资料，最后做一个客户集合，将客户分类，便于管理，开会时要定出本次会议的主题并做出会议计划，记录。新的会议内容可在早会时告知有关客户的新信息，达到第一时间资源共享。

（5）对于一些优秀的销售人员应该进行1，品质的培训（敬业，自信，自我激励）2，技能的培训（分析技能。沟通技能。组织技能。时间管理技能）3，知识的培训（产品知识，客户知识，产业知识，竞争知识，自己公司的知识）以便更好的帮助到团队的进步和公司的发展。

（6）好的管理人员的10种能力是：有思维决定能力、规划能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、理解人的能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力。

2、电话跟踪邀约：对在店里接受过服务的客户做详细的电话跟踪情况表格，此表格需要有一个统一的范本然后由销售人员自行填写，根据对方可能感兴趣的活动及时沟通。（1）护理后续跟踪：

A、SPA护理结束之后24小时内和客户联系一次，询问有没有过敏以及其他不适应的情况出现（如有不适情况发生向顾客解释。例1，比如有红点是因为你太久没做过护理皮肤干燥缺水出现的正常现象）。收集关于护理过后敏感和产品可能出现某种症状的资料做成话术以便回答顾客的问题

B。SPA护理结束三天后和客户联系一次，确认效果，询问今天有没时间过来重新做SAP。告诉客人因为前三次SAP是排毒期要坚持做效果才比较理想，后面只需每七天做一次巩固效果就可以呢。要是没空可提醒客户可以自己在家做一些小护理使得效果更加持久完美。C、护理结束七天后和客户联系一次，邀约来店在做护理加强效果并提醒客户可以自己在家做一些小护理使得效果更加持久完美。

D、护理结束十四天后和客户联系一次，继续邀约来店做护理以养成良好的习惯，询问是否有其他需要，可以邀请参加某活动，咨询是否有兴趣。提醒客户继续自己在家做小护理。E、护理结束二十一天后和客户联系一次，咨询效果保持和继续邀约，或者进行第二阶段等等。提醒客户继续自己在家做小护理，让顾客养成坚持做护理的习惯。（2）指甲回访记录：

A、客户做完指甲（包括基础护甲、光疗甲和水晶甲）后24内和客户联系，提醒一些注意事项和家居护理方法。真甲护理后第二天短信或电话跟踪询问昨天涂的甲油有没有花掉，如花掉是否当天有空到店补涂甲油，要是甲油完好无事，可发短信告之国际认证甲油在指甲上应保持7天的短信。以做到我们的专业性一面。

B、客户做完指甲后三天和客户联系，提醒注意事项和护理方法。水晶甲和光疗甲三天后电话咨询在生活中是否习惯，如不习惯的话可来店帮你看看那里有问题或不舒服并可以请美甲师进行处理，要顾客没有其它问题可在告知要是水晶与光疗指甲在七天内出现问题我们店可以进行免费的修补。

C、客户做完指甲七天后和客户联系，提醒注意事项和护理方法，并推广新服务。真甲护理可在邀约到店进行护理

D、客户做完指甲十五天后和客户联系，咨询效果，推广新服务。（比如SAP等）E．客户做完水晶甲与光疗甲二十天以后邀约到店进行修补或重做，并提醒顾客（3）每月回访主题：

A、针对消费金额比较多的客户每隔一个月需再联系一次，询问服务效果，并推荐新服务，介绍新活动。

比如1月回访美雕（回访的过程中可解答顾客的疑虑并记录也可铺垫其它部位和新项目）

2月回访光疗（回访的过程中了解指甲保持的情况并询问为你服务美甲师的技术能力并记录情况和邀约到店做其它服务）

3月回访SOD（回访的过程中可了解顾客服用后的情况同时叮嘱坚持服用并记录情况和邀约到店做其它服务）

4月回访员工服务态度（回访的过程中咨询为你最近服务美甲师的态度是否满意并记录情况，）

5月回访手SPA（回访对我们公司SAP的效果感觉如何，同时解决顾客的疑问，在咨询最近是否有坚持自己做家居保养并记录情况）

6月回访脚SPA（回访对我们公司SAP的效果感觉如何，同时解决顾客的疑问，在咨询最近是否有坚持自己做家居保养并记录情况）

7月回访光疗（回访的过程中了解指甲保持的情况并询问为你服务美甲师的技术能力款式是否满意并记录情况和邀约到店做其它服务）

8月回访对店意见（回访的过程中可通过短信咨询或电话，顾客提出的任何意见都要记录，事后整理对提出特别建议的顾客并采纳可赠送小样物品或护理项目表示感谢）

9月回访体雕衣（回访的过程中要了解顾客近期衣服是否还合身，那里需要修改并邀约到店，在提醒顾客体雕衣的保养洗涤方法）

10月回访瑞纳（咨询顾客最近的使用情况反应，要是有什么反应要告诉顾客停用还是要把用量减小使用）

11月回访美雕（回访的过程中可解答顾客的疑虑并记录也可铺垫其它部位和新项目，也可邀约到店做其它服务）

12月回访SOD（回访的过程中可了解顾客服用后的情况同时叮嘱坚持服用并记录情况和邀约到店做其它服务）

所有的回访必须每月做出一份资料上交，对店提出意见的客户把意见分类并规划在每月的月会上研究是否需要改善或调整。

B、尽量和客户保持好朋友关系，给予一定的建议。此建议最好涉及到服务项目（无论新老顾客）

C、及时告知新活动，为客户安排预定时间表。

备注：记录所有顾客的问题，做好文档，以便查阅

3、生日、纪念日：在服务客户时有意识的将客户最铭记在心的纪念日引导出来，填写登记表格式要写明生日，注意客户习惯是过农历还是公历。对于一般顾客在生日时当天00：00发短信关心祝福（大顾客金老师也要发送祝福信息），当天打电话过去在祝福并可向店长申请赠送护理项目，大客户可提前打电话给金老师通知看金老师要不要赠送什么物品和高级的护理项目，在当天给她们一个惊喜，让所以在我们公司消费的顾客都能感觉到我们随时都在关心她们）。

（1）赠送项目：分成二类，第1类针对喜欢消费的顾客可以赠送体验项目，让她们感兴趣然后继续体验，达到消费目的，第2类赠送的项目是那些生日和纪念日的顾客。

（2）礼物：对大客户和有特别日子(结婚纪念，宝宝生日）的顾客送出相应的礼物，切记客户的喜好和忌讳。

备注：以上所有的赠送项目和物品都需要详细记录，做好文档，以便查阅。

（二）、销售话术：针对每一项产品和项目做出一套独立详细的销售话术，包括该产品的优缺点、适应人群、采用的新科技和带给人精神上的享受。要求简单易懂、富有吸引力。

1、卡：在每一种卡推出前一周开始针对性培训员工，设计专门话术，并在早会时演练，让员工在这一周的服务中把新卡服务内容潜移默化至消费者，来提高销售业绩。

2、活动项目：在活动项目开始前一周强化对活动项目的辅导，设计专门话术，并在早会时演练，以便员工能够融会贯通在和客户的谈话中，潜移默化使客户接受并有兴趣参与此项活动。

3、产品：把最好卖的产品的优点和缺点都记住，设计专门话术，把不好卖的产品进行分析、拆解，针对不同的顾客进行销售。每种产品附带产品说明小贴条，简要写明优劣。遇到比较较真的客户要勇于承认自己产品的缺陷和别家产品的优势，更加赢得客户信任。最后对销售队伍管理人员的素质要求

1)合作精神．能赢得人们的合作，原与他人一起工作，对人不是压服而是说服。(2)决策才能，依据事实而非依据想象进行决策，具有高瞻远阳的能力。(3)组织能力，能发挥部属的才能，善于组织人力、物力和财力。(4)精于授权，能大权独拢，小权分散．自己抓大事，把小事分给部属。(5)善于应变，不墨守成规；积极进取。

(6)勇于负责，对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度的责任心。

(7)勇于求新，对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。

(8)承担风险，对企业发展中不景气的风险敢于承担，有改变企业面貌、创造新局面的雄心和信心。

(9)尊重他人，重视和采纳他人意见，不武断狂妄(10)品行端正，品德为社会人士、企业职工敬仰。

二、销售队伍技术基础：组成技术队伍互相交流经验来进行水平的提高，加强对不同层次的员工培训，让客户满意。

技术组要具备的几种品德是：有使命感、责任感、积极性、进取心、忍耐心、公平、热情的为每一位同事服务。

（一）、护理：指手、脚SPA、真甲护理等专业知识和技术。

1、SPA：

（1）广泛搜集关于SPA的各种信息，使用国际流行的新名词，让客户感觉到专业性和先锋性。

（2）加强个人技术，定期举行技术上面的培训和创新，给予适当奖励。

（3）技术组人员在服务顾客时需收集顾客在做护理时对产品的舒适度和吸收效果的资料，并定期展开技术组会议探讨顾客的反应，整合好材料之后上教。

2、修甲：

（1）、广泛搜集关于修甲的各种信息，使用国际流行的新名词，让客户感觉到专业性和先锋性。提升到个人修养高度。并希望了解各个行业的知识，在与顾客的服务的过程中能多的沟通进一步拉近与顾客的距离提高我们公司的知名度。

（2）加强个人技术，定期举行技术上面的培训和创新，给予适当奖励。

（3）修甲时最基础的项目之一，美甲师应在与客户沟通中多了解客户的需要，并做好详细资料，每月上教一次，以便能根据数据来考察市场的需要引进新产品。

（二）、甲艺：指甲艺术包括（真甲，延长甲，宴会甲，新浪甲设计，各式彩绘，雕花）

1、在客户选择某种甲艺之前通过沟通了解到客户类型，再推荐彩绘、光疗或者是水晶。

2、将以上多种美甲技术都制作相应的小图册，图片要求清楚设计美观，同时定期要推出一

些新的图案供顾客参考，以便更好的选择。

3、提高专业技能，经常组织培训和创新，给予适当奖励。

4、美甲也是客户倾诉心情的一种方式，面带微笑，经常迎合客户话题。（应多学习知识，才能在服务过程中能与顾客进行多交流）

（三）、季度培训计划：

1、每个季度采用1——2周时间进行培训，分部门进行。

2、每个部门培训天数按照总体数量来定，安排好培训期间的工作。

3、培训时多奖励，多鼓励，提升员工自信心。

4、培训内容要针对下一季度的主打，要有针对性。例如第1季度培训水晶甲与光疗甲

第2季度培训手足SPA 第3季度培训雕花与彩绘

第4季度培训美甲类与非美甲类的产品知识

5、培训结束后要对学习情况做出分析，然后做出技术图表，并及时帮助在学习过程中有问题的员工进行辅导。然后上交整理后的资料。

三、促销策略：为了提升现有业绩的方针策略。

（一）会员卡改革：

1、根据目前的市场行情：定出的适合大众消费和贵族消费的不同卡项。有的客户喜欢实惠的，有的客户喜欢昂贵的，员工要能通过和客户谈话了解该客户的消费类型，区分对待。

2、办卡之后一定要有优惠，卡片设计要体现高端华贵的感觉。

3、充值：完善会员卡可持续化消费的功能，客户可以随时充值和刷卡进行消费。可以设定每次充值多少就返还一定的奖励或折扣。这样才能达到反复消费的目的。

充值的金额不要太多最好是大众都能接受的4、折扣：1.每隔一段时间，在特殊的日子有能让客户满意或接受的折扣，折扣不需要打太多，否则会失去高端的客户，也会让客户产生不打折就不来的心理。

2.对会员卡的折扣应考察市场在定出比较合理化的卡项，不然折扣太低普通顾客会感觉办卡和不办卡的区别不大，就达不到留住顾客的目的。

（二）季度推广计划：

1、根据不同时间制定出的活动及促销方案，响应上面的季度培训计划。

2、季度推广计划要提前一个月开始着手准备。并通知其它部门进行配合。

3、项目卡包装：可通过不同形式的捆绑式销售方案。凡是消费一定钱数的客户都可以拥有项目卡，也可以赠送部分项目。

（1）、会员卡与产品：1.凡是办理会员卡的客户不仅可以享受折扣服务，也经常会有一些小赠品赠送。比如客户做完美甲之后赠送某样小件的产品（根据消费金额）。

2.在做某项产品推广时可以同时建议顾客办会员卡因为会员卡可以多方面消费并本次购买的产品也可以从会员卡里面扣出来。达到了互补的模式。

（2）、单项服务与产品：客户在做某种单项服务时，推荐此服务的衍生产品。1.比如美白之后需要保持，可以推荐购买夜晚修复渗透美白的产品。

2.做完水晶甲或光疗甲就可以介绍营养油可保持指甲的光泽和不容易起翘等。

改善营销策略

一、产品质量：所买的商品的质量是否大众认可，这是最重要的一点。没有好的产品质量，一切都是空谈。

（一）、客户反映：

1、通过电话了解客户反馈信息。

2、客户再次光临时通过咨询了解满意程度。

3、客户满意、不满意以及相关原因都需要定期整理上报，并且在员工会议中讨论。

4、回复话术：注重礼貌用语，注重不同的客户群体，要使用不同的话术回复。平时多做练习。

二、消费者广告策略：设计通俗易懂的广告吸引消费者的注意

（一）、分季活动：

1、分不同季节针对该季节主打活动做不同的商业广告。比如皮肤在一年四季有不同的需求，响应上面的季度培训计划。

2、活动对比度：

（1）同当地同行业的对比，和当地同行业的类似活动做横向对比，总结是否有进步。减少错误发生率，提高效率降低成本。

（2）和自己以前做过的类似活动做纵向对比，总结是否有进步。减少错误发生率，提高效率降低成本。

2、短信内容是否吸引：

（1）发短信之前需要交给销售人员阅读，看是否能引起她们的兴趣。

（2）每个一周致电到发短信的客户那里调查是否有收到短信，有什么意见和建议。（销售组负责）

（3）总结到底有多少人是因为短信的原因再次光临，同时了解客户喜爱的短信形式。（4）发短信时要注意时间一般早上9：00——中午13：00下午15：00——晚上的21：点避免打扰顾客的休息。

三、包装：包装是否简单易懂，同时又美观大方。可美化商品，促进销售，包装是“无声的推销员”。好的包装本身就是很好的广告。精美的包装，可起美化宣传商品的作用，提高市场竞争力。良好的包装，给商品“梳妆打扮”，给人以美的享受，能诱导和激发消费者购买动机和重复购买的兴趣，特别是在当今人们的物质生活和文化生活不断提高的情况下，包装与装潢更成为消费者购买商品时的重要因素。

（一）同类产品对比：与同行的产品对比，一定要吸引别人的眼球。包装的关键在于让人第一眼记住这个产品，要符合企业文化，要凸显品味。有一个包装需要系列，最后组合在一起要有独特的含义。

（二）便于消费者购买。

合理的商品包装，其绘图、商标和文字说明等即展示了商品的内在品质、方便消费者认别，又介绍了商品成分、性质、用途和使用方法，便于消费者购买、携带。

降低单位成本

一、原材料的获得：

1、多找几家原材料供应商，从源头抓起，进行价格比较从中筛选合适自己的产品。

2、同时要注意质量，不能一味追求低价格可打电话咨询同行或自己做试验（美甲类）。

（一）季度的评购计划：

1、每个部门每季度需要购买的物品计划需要提前一个月列出，提交至部门经理处，再统一上交，经过审批后执行购买。

2、需要大批量购买的产品最好和当地专业的店铺签订长期协议，统一结账。

3、在卖美甲类用品的地方也可以索要一些赠品，此属于需要大批量够买的产品，最好签订协议。

4、日常生活用品。由主管人员统计过后购买，然后过一段时间统计消耗量，避免浪费。