国有企业现状及解决方法

国有企业现状及解决方法（共6篇）

篇1：国有企业现状及解决方法

班级：109020101学号：10902010140姓名：周得兄

我国国有企业现状及解决方法

内容摘要：我国国有企业管理体制所存在的问题，在国有企业实行BPR（企业

业务流程重组）的必要性，以及存在问题的解决方案。

关键词：国有企业管理体制BPR(企业业务流程重组)

正文：

国有企业是我国国民经济的重要支柱，我国国有企业是中国新民主主义革命的过程中萌芽并发展起来的新型企业形式。

目前，我国国有企业存在的主要问题有以下几点：

1、由于多数国有企业采用集权管理方式，决策程序不科学。

2、国有企业管理者管理素质和管理水平需要进一步提高。

3、由于旧有观念和计划经济体制的长期影响，使我国国有企业管理缺乏民主、监督机制和规则。

4、国有企业内部机构设置不合理，管理机构繁多且不合理。

5、我国国有企业人力资源的管理混乱，企业对人力资本的投入不足，人力资本含量高的管理人员、技术骨干和技工严重流失与冗员过多、人浮于事并存。

我国国有企业的管理经营者多由政府直接任命的，采用集权管理方式,国有企业的负责人身兼数职，各种决策集于一身，决策是否科学，是否符合公司经济利益等，一般职员无法监督，这种现状很难适应市场经济发展。经营管理者是企业发展的核心力量，企业经营管理者对国企的生存发展起着关键作用。国有企业管理团队状况如何，整体素质的高低，是国企业的兴衰成败的关键，因此说，建

设高素质的经营管理者队伍对于国有企业发展具有十分重要的意义。我国国有企业大多数职员要对分支机构、子公司领导负责，分支机构、子公司负责人则对总公司领导负责，因此一般职员无权参与公司重大事项的决策活动，一些重大决策主要由分支机构或子公司负责人决定或由他们报告总公司后决定，那么这些决策是否科学，是否符合公司经济利益等，一般职员无权发表意见也无法监督。其次，由于公司实行的是劳动合同制，职员的饭碗往往直接掌握在分支机构、子公司的负责人手中，所以一般职员对他们的任何所作所为不敢有任何非议，甚至发现其决策中的某些问题。由于我国的国有企业的管理体制是在原来计划经济体制下建立起来的，改革开放以来虽然进行了改革，但计划经济体制的影响仍旧深远。国有企业面对日益严峻的外部生存发展环境，必须努力提高国企管理者的素质，建设高素质的国有企业经营管理者队伍。一个企业的兴衰，其领导起着关键作用。在某种意义上讲，国有企业经营者是企业的灵魂和核心。主要经营者的管理思想和管理能力直接关系到整个企业的管理风格的形成和管理水平的高低。因此说，建设高素质的国有企业经营管理者队伍，是国有企业改革和发展进程中的一项紧迫任务性。

建立科学的决策体系、加强和完善监督机制建设，优化职工的民主参与企业管理的方式和途径。随着国内外市场竞争的加剧，市场形势瞬息万变，这越来越要求国有企业管理者扩大民主，下放决策权，但分权决策要取得较好效果，还要求企业员工有较强的责任心和自觉性，吸收一线职工参与管理。

面对我国国有企业现状，要从根本上解决问题主要在管理制度上，只有完善管理制度，我国国有企业才能有更好的发展前景。

目前，几乎我国所有的企业实行的都是劳动分工的原则。这个原则最早是由英国经济学家亚当·斯密于1776年在《国富论》中提出来的。其目的是为了大幅度提高劳动生产率，分工的结果，大大提高了工人的熟练程度，极大地提高了劳动生产率，降低了成本，提高了产量。这种劳动分工的原则，从20世纪初到60～70年代的大规模生产中被广泛采用。但是，从20世纪80～90年代开始，随着供应商的增多，市场由卖方市场向买方市场转移，尤其是现在进人21世纪，我国已经加人WTO，面对国外企业强大的竞争压力，这种组织模式遇到了越来越多的挑战，企业越来越难“以适应以顾客、竞争、挑战为特征的现代企业经营环境”。这就使得我国国有企业更具有实行BPR（企业业务流程重组）的重要性。

BPR，即企业业务流程重组，是由曾任美国麻省理工学院计算机教授的哈默博士在1999年首次提出。按照哈默教授等在《重组公司》一书中对BPR的定义是，“对企业业务处理过程中的核心过程，从根本上重新思考并彻底地重新安排流程，使企业的诸项关键性能，如成本、质量、服务、速度，同时获得大的改善”。哈默指出，实施BPR必须符合以下原则：围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作；让后继过程的有关人员参与前端过程；将信息处理融入产生该信息的实际工作中去；特定地域上分散的资源集中化；将平行工序连接起来，而不结果；决策点下移并将控制融入过程中；在源头获取信息。

可以看出，BPR具有以下核心思想：一是过程必跨越多个部门，这些部门可以是企业内部的，也可以包括企业外部。二是每个过程必有输出，即有其服务对象。必须根本性的打破旧框条，用全新的思想设计，构造组织运行模式。三是高目标。BPR是一场管理领域的革命，能否使企业获得根本性提高和进步，是衡量其是否成功的标准。四是创造地应用现代化信息技术，这是实现业务流程的基础和保证。

国有企业是我国国民经济的主导力量和财政收入的中流砥柱，并承担了国家经济、社会变革的主要成本。目前，中国国有企业总共约22万多家，经营性国有资产为6.2万亿元人民币左右。BPR理论自1995年左右进入中国，就引起我国企业界和管理理论界的高度重视。目前，BPR在我国的影响力正逐渐扩大。据了解，我国一些企业开始与管理咨询机构或高校合作，尝试使用BPR改进企业管理。然而，对于相当数量的我国企业来说，将BPR理论付诸现实却是一件十分艰苦、成本高昂，甚至收效甚微的事情。国有企业实施BPR过程中常遇到以下几方面问题：企业对自己的业务流程和BPR的概念不了解；片面理解业务流程再造的高收益，忽视风险控制；国有企业的“双重角色”，是顺利实施BPR的主要障碍；企业中的大多数员工对BPR采取被动甚至消极抵制的态度；BPR是管理思想上的革命，而不是管理形式上的改变；害怕实施BPR，会加重企业的下岗失业问

题；把BPR看作是对组织机构从头进行的全面改造；认为BPR就是信息技术；认为BPR可以彻底地消除—切问题；缺乏高层领导的全力支持。

虽然实施BPR还存在一系列的问题，但是随着市场经济的发展以及国有企业不断的壮大和发展，相信BPR制度可以更为有效的解决国有企业存在的问题。参考文献：

1、《新世纪的国有企业改革与国有资产管理体制研究》，周绍朋等，中国人民大学出版社，2006年1月版

2、《国有企业领导体制改革研究》，吴鹏著，广东教育出版社，2002 年12月

3、《中国国有企业BPR的范围研究》，潘国友，陈荣秋，武汉理工大学学报，2002年

4、《企业实施BPR的误区与对策》，薛恒新等，中外科技信息，2000年

篇2：国有企业现状及解决方法

现状、问题及对策

院系：

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任课老师：的摘要：本文从ERP的概念与我国中小企业实施ERP的现状出发，分析了中小企业实施ERP

存在的问题、并针对这些问题提出解决对策。

关键词：我国中小企业ERP现状问题对策

一、引言

ERP是Enterprise Resource Planning（即企业资源计划）的简称，其是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的。ERP作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。

二、我国中小企业实施ERP的现状

就现今而言，我国的ERP实施主要集中在大企业，故其相应的特征和商业流程也不例外是建立在大企业的实践基础上，相关的咨询和项目管理的方法也通常是以大企业为基础。

在管理成为各类企业必不可少一部分的今天，激烈的市场竞争和国内外环境压力作用下，提高企业竞争能力的方式只有在管理、模式、手段和工上方面进行切实可行的改革。ERP作为一种先进的管理体系,不仅大型企业需要,中小型企业也同样需要。想要通要应用ERP来提升管理水平和生产，提高中小企业的核心竞争力，就必须先了解我国中小企业目前实施ERP的情况，主要分为以下两点： 1）信息化建设初具规模，但信息化程度普通不高。

据调查，几乎所有中小企业都配备了电脑，中小企业信息化建设已形成一定的规模。但大部分中小企业对电脑的应用仍然停留在“部门级”应用的层次，例如财务软件、进销存软件、物流管理软件等局部应用，国内中小企业信息化程度普遍不高。

2）实施ERP的中小企业少，且成功率低。

目前我国中小企业实施了全企业范围内ERP应用的仅占3.8%左右，而在这些企业中，实施ERP的成功率不足10%。如此低的成功率，使许多中小企业陷人两难境地。[3]

三、我国中小企业实施ERP的主要问题

1）目标模糊

多数企业错误地认为ERP项目只是一个计算机项目，ERP实施只是一项简单的企业信息化建设工程或企业管理信息系统工程, ,对管理思想、管理软件、管理信息系统等概念缺乏深刻的理解和认识。从而导致目标设得过高或过低,则目标就很容易模糊不清。目标模糊,就很难落实到具体的实施工作中,不顾重点,导致投资过大、收效甚微、实施乏力。[1]

2）资金匮乏

中小型企业信用较差，缺乏可靠的担保机制，难以从银行取得贷款；另外，又因为达不到上市公司的标准，也难以从证券市场融资。筹资困难，使得中小企业能用于信息化建设的资金相当有限。而中小型企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感程度远大于大企业，动辄成百上千万元投入的ERP投资项目使许多中小企业望而却步。

3）缺乏可行性和需求分析。

盲目的选择ERP软件，使其自身与企业的匹配性不高。国外的助软件对企业内部管理基础要求太高,实施难度大,费用高,对国内企业不太适用。国内软件一般都是从财务软件和管理软件扩展起来,在符合我国会计制度上占有一定优势, 并且较为了解我国企业的特点，实施成本较低,但国内的软件除则务核算外,在生产计划、制造管理、订单管理、分销配送管理

和集成化等方面的功能尚不够完善, 功能间的集成能力较差,在企业的普遍适应性方面尚待提高。此外,目前的软件供应市场还呈现出一种无序的、不成熟的市场竞争状态。[2]

4）管理基础薄弱

有很多中小企业是通过家族企业发展起来的，有些是乡镇企业转型过来的，管理基础相对薄弱，人治多于法制，管理制度也不太规范。他们对业务流程、财务核算等简单流程都不能理顺,客户数据在销售部和财务部都不能统一,更不要说销售和分销的业务流程。这对于实施ERP的企业是致命的。因为ERP的管理理论基础是供应链管理，而供应链牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等。因此ERP的实施非常复杂。没有良好的管理基础而去实施ERP，即使是素质优良的企业也会因外部市场环境的不规范而难以规范运作[1]。

5）缺乏相应的ERP人才

我国中小企业员工素质与能力偏低、专业技术人才缺乏,培训机制几乎空白的情况与ERP的先进性产生矛盾。缺乏掌握一定计算机知识、熟练运用ERP系统的人才来保证系统的正常运行，另一方面需要有计算机技术知识和企业管理知识的复合型人才对系统进行管理、维护和二次开发，这使得企业实施和使用处于一种极其困难的状态。[2]这同时也是造成ERP实施成功的最大障碍。

6）对ERP的投资回报期望存在偏差

一些中小型企业认为ERP是万能的，认为企业的所有问题都可以通过实施ERP来解决。其实ERP力图解决的是企业竞争中最直接和最关键的问题，即资源配置及效率以及由此引起的成本问题，但它不可能解决企业的所有问题，比如企业战略的选择、企业制度的确立、企业融资、企业文化的塑造等。

7）其他方面的实施矛盾和不可控因素

ERP的集成性与实施中部门间协调困难的矛盾,ERP的先进性与企业人员素质差的矛盾,应用范围广与数据准备工作量浩大的矛盾,计划的精确性与IT系统基础数据差的矛盾,较长的实施周期与IT技术快速更新的矛盾,企业需求与系统工作重心偏差的矛盾,高投入与慢收益的矛盾,较长的实施周期与企业“一把手”重视程度及心理承受力的矛盾等。

ERP涉及企业管理理念的变革,流程的新建、重组与再造以及企业资源的整合；对基础数据的唯一性、完整性、准确性要求不可控；因实施人员的素质因素使得实施质量不可控；因不同层次需求不一致,使得需求与验收标准不可控；因各方存在职能与观念的错位,常导致实施主体缺位现象。这些因素最终导致实施周期、成本不可控。

四、我国中小企业实施ERP的对策

针对中小企业在实施ERP的过程中存在的种种问题，可以采取以下对策提高应用ERP的成功率：

1）对ERP要有一个全面而清晰的认识

要正确认识到 ERP是一种以现代资源管理为基础的企业管理集成化的思想及新管理理论，根本目的是最有效地配置企业资源，使企业的效益最佳化，这与企业的经营目标是不谋而合的。不能把ERP这个管理思想直接理解成了ERP软件产品，因为ERP软件产品是基于ERP管理思想的一种程序实现的方法，而管理的目的就是为了提高企业运行效率和综合效益。如果ERP的实施不能达到这一目标，那么，对于企业来说就是失败的。

2）做好可行性分析，明确需求，制定实施方案

a.做好可行性分析

中小企业在实施ERP前，必须清楚自身的现状，从管理、技术、资金等方面进行可行性分析，判断企业是否具备了实施ERP的基本条件。

b.明确自身的苗求

中小企业必须根据自身条件，遵循好用、实用的原则，在进行ERP实施规划时对需求进行分析，预计使用ERP能为企业带来哪些收益，使实施目标明确，并随着ERP项目的展开和用户的管理理念的提高，不断发展和完善自己的需求。

c.制定实施方案

要确保ERP实施的成功，必须制定一种适合企业自身的ERP实施方案，实施方案要结合企业的发展和系统的分步实施来确定。在选择ERP产品时，应考虑实用性强、操作方便、性价比高、实施周期短、稳定性好、可扩展性强、服务好等因素。

3)规范基础管理

成功实施ERP必须要进行基础管理规范化和数据规范化.这是中小型企业的现实所要求的。任何的管理思想都有一定的适用范围，企业需要的也不一定是最先进的管理思想，而是最适用的管理思想。中小型企业基础管理的现实决定了管理。的现代化不能一墩而就，而要循序渐进，只有在夯实基础管理之后，才会为成功实施ERP创造良好的条件。

4)跨越资金降碍

首先，在实施ERP之前，选择合适的ERP产品，减少ERP的资金投人，规避资金缺乏带来的风险。

其次，要根据企业自身的特点，对ERP产品一些不必要的功能进行整合，剐减。最后，在实施过程中对资金进行合理的控制，避免不必要的浪费。财务总监要明确而有效地控制每一项资金的运用。不仅要控制由于项目不断修改带来的成本隐性扩张，还要控制资金拨付的合理性，以规避和减少实施ERP项目的风险。[3]

5）、重视人力资源素质．

加强培训企业领导者或决策者要具备应用ERP系统的素质。企业的决策者不仅要对企业本身的情况非常熟悉，而且能全面认识ERP系统．知道ERP系统的作用。同时，企业领导者要具备创新思维与改革的决心。由于在实施ERP系统的过程中一定会发生传统管理方式和现代管理方式之间的冲突。这时就需要决策者能有魄力通过改革使企业适应ERP系统，而不是要ERP系统来适应企业。在企业决策者直接领导下的强有力的团结进取、具备开拓创新素质的中层管理者、执行者是系统实施成功的重要条件。只有如此，才能在实施过程中及时处理所发现的问题，在遇到困难的情况下具有不屈不挠的解决问题的精神。

企业基层员工的素质也是实施ERP系统不可忽视的重要因素之一。他们是ERP系统的直接使用者．如果没有他们的配合．ERP系统上马后也无法应用．或者根本没有办法上马。因此，企业在应用ERP之前和过程中应不断地对管理者和员工进行培训，进一步提高他们的现代企业管理意识、项目风险知识以及对ERP作用与特点的全面认识。[4]

6）业务流程重组

实施ERP，中小企业必须完成从手工业务流程到计算机处理流程的转变。在这个过程中，必须对企业原手工业务流程进行重新设计，使其适应ERP系统的要求。

业务流程重组体现了“流程为核心”的思想。强调资源的有效配置，提高企业的管理水平，侧重于企业业务流程的整体标准化。这是企业顺利实施ERP的基础。由于中小企业受规模小、结构简单等特点的限制，在进行业务流程重组时.可以实行业务流程重组过程和ERP实施过程的有机结合，同步进行。

7）对ERP项目进行有效的管理

项目管理是一项技巧性很高的复杂工作，要制定详细而合理的项目规划，精心组建一个高水平的项目小组.并动员各部门主动参与，对项目进行评估以确保整个项目得以控制。对项目进行有效的管理和监控，是ERP项目如期、按预算完成的重要保证。

在实施ERP的过程中，中小企业应根据自身的条件和特点，采取相应的又创策来扫清

ERP之路上可能遇到的各种障碍，以切实提升企业管理水平、提高企业竞争力。[3]

五、结语

ERP实施的过程就是体制与观念变革的过程。企业必须联系上下级、各部门、企业与ERP软件商之间，共同沟通与协作，把ERP实施工作做好，使ERP项目的实施得到最佳的综合效益。上述罗列的中小企业实施ERP的问题和对策仅面向大多数中小企业的特点。各类中小企业还应该针对自身情况，采取相应的对策来解决采用ERP管理过程中所遇到的问题，以提高企业管理水平和企业竞争力。

参考文献

[1] 魏 玲田世海我国中小企业实施ERP的问题及解决问题科技与管理2010[1]

[2] 丁玲玲对我国中小企业ERP实施成败的分析与探索中国新技术新产品精选

2006[2]67-70

[3] 潘爱武我国中小企业实施ERP的障碍及其对策科协论坛（下半月）2007[4]

66-67

篇3：国有企业现状及解决方法

关键词：煤矿,环境污染,对策

1 概述

煤炭资源作为我国重要的能源资源, 对经济建设和社会发展起到至关重要的作用, 2011年我国煤炭产量达35.2亿吨, 约占一次能源生产总量的78.6%;煤炭消费总量35.7亿吨, 约占一次能源消费总量的72.8%。煤炭生产和消费总量同比都分别增加了2.1和1.9个百分点。然而长期的露天矿和井下矿煤炭的开采, 造成了地面塌陷, 诱发山体滑坡和泥石流等地质灾害, 严重的还会导致土地荒漠化。

2 煤矿企业环境问题现状

由于重开采、轻保护, 采取粗放式管理模式, 煤矿企业在煤矿开采过程中会导致一些列的环境地质问题出现, 归纳起来主要有矿区环境资源毁损、地质灾害和环境污染等等 (详见表1) , 下面就其中主要的矿井水、煤矸石、地面塌陷等问题作一简要论述。

2.1 矿井水污染

煤矿开采过程中容易产生大量矿井水, 这些矿井水中普遍含有悬浮物和一些可溶无机盐类或重金属离子, 且有些矿井水p H较低, 呈酸性, 直接排放会对水体造成一定的污染。根据矿井水含污染物特征, 可将其分为悬浮物矿井水、高矿化度矿井水、酸性矿井水、碱性矿井水以及含特殊污染物矿井水等。其主要污染物主要有油类污染物、酸碱污染、有机污染物等等, 这些矿井水如果未经处理直接排放会对附近土壤、植被以及水体造成污染, 妨碍水体自净、破坏正常的生态循环, 严重影响饮水和灌溉用水的安全。

2.2 煤矸石污染

煤炭在开采、选洗以及加工过程中会产生固体的煤矸石废弃物, 约占煤炭开采量的8%-20%, 也是目前我国累计堆积量最多的工业废弃物, 约有45亿吨, 而且还在呈现出每年递增的态势。由于煤矸石排放量大, 如不处理利用, 长期堆于地表, 一方面会占用大量土地, 45亿吨的煤矸石约占3500km2土地。此外, 煤矸石中的黄铁矿容易自燃生成SO2、CO2、CO等有毒有害气体。煤矸石风化以及自燃后还增加了大气中的可吸入颗粒物浓度。经雨水淋滤到土壤中及河流也会直接造成水土环境污染, 破坏自然景观和矿区生态平衡等。

2.3 地面塌陷问题

我国的 (卖) 煤炭开采主要以井工开采为主, 容易导致地表大面积塌陷, 我国煤炭开采塌陷土地累计已达110×104hm2, 造成的经济损失累计已超过500亿元。随着煤炭工业的持续发展以及煤矿开采量的逐步增长, 煤矿塌陷区面积还将保持继续增长态势。地面塌陷会造成煤矿周边大面积土地退化, 无法耕种;地表水与地下水乃至矿井水直接联系, 导致沙川径流大量渗漏、径流量减少, 水质恶化;此外, 地面塌陷对矿区的地形、地貌、植物甚至区域气候都会产生较大影响。还会使地表各类建筑物如村庄、铁路、桥梁、管道、输送线路等受到破坏。

3 解决煤矿企业环境问题对策

3.1 矿井水污染防治

矿井水治理应该从源头减少矿井水涌出量和降低污染物浓度出发, 做好矿井水污染预防和治理。在减少矿井水涌出量方面可以选取适当的开采技术如条带式采煤法、房柱式采煤法等最大限度降低顶板下沉量, 以减少矿井水涌出量;而对于水力化采煤的矿井应采用闭路循环供水系统, 实现废水往复回用。定期做好井下水仓的清洁处理;完善井下排水系统等。

3.2 煤矸石处理途径

煤矸石虽然对环境危害较大, 但利用得当的话还可以趋利避害、变废为宝: (1) 煤矸石发电, 既可以用作矿区用电, 节约用煤, 还可以减少矸石大量堆放造成的环境污染, 燃烧后的煤矸石炉渣还可以作建筑材料。2012年底全国煤矸石等低热值燃料发电在役机组容量2950万千万, 年燃用煤矸石等低热值燃料为1.35亿吨。 (2) 直接利用, 如作为道路铺设用材料, 可以用于煤矿采空区和地表塌陷坑的填料物。 (3) 生产肥料。以煤矸石为主要原料, 经粉碎加入改性物质, 如掺入适量氧、磷以及微量元素等, 可以生产出无机复合肥和微生物肥料, 全国目前拥有微生物化肥厂50余座, 年生产能力为40多万吨。 (4) 作为建筑材料。矸石可以初加工后用作建筑材料使用, 如砖瓦、水泥等。

3.3 地面塌陷防治

对于因煤矿开采而导致的地表塌陷应该从预防和治理两个方面去解决。首先是要通过采取合理采矿方法和工艺, 科学合理的布置采矿作业面, 使用先进的监测仪器等措施来预防或者是控制地表下降的范围和速度。目前能有效控制和减轻地表塌陷的技术主要有:充填开采、部分开采、覆岩离层带注浆充填等等。其次是要做好塌陷区的恢复和治理。目前, 我国对地表塌陷的治理工作已在淮北、平顶山等地取得显著成效。主要采取的措施有:煤矸石粉煤灰充填法、复田与排矸系统结合、取土复垦、复田与电厂排灰相结合、生态养殖、综合利用、剥离复垦等等, 能够取得较好的社会效益和经济效益。

4 结语

我国是煤矿生产大国, 同时也是深受煤矿污染危害较大的国家。在做好煤矿开采过程中应该走环境保护与煤矿资源利用协调发展之路, 依靠科技进步、增强群众环保意识、出台相应的政策法规等共同做好煤矿开采环境污染防治工作, 建设美好家园。

参考文献

[1]张变芳.煤矿矿区环境污染与防治[J].煤炭技术, 2004, 23 (1) .

[2]李青青.煤矿矿井水污染控制及资源化现状分析[J].矿业科学技术, 2010, 38 (1.2) .

篇4：浅析电力企业管理现状及解决方法

关键词：电力企业；企业管理；创新

一、电力企业管理中所存在的问题

（一）电力市场化改革

当今的电力市场越发重要，虽然在国家层面已经进行了多轮电力市场化改革措施，而电力市场化改革不彻底却成了前进道路上的“绊脚石”。比如，在电力直接交易总量和覆盖省份不断增长的同时，部分地方出现了有关部门干预交易、电网企业未执行国家核定输配电价、重视电量交易而忽略电力运行特性等问题。改革即是对利益格局的调整，博弈与反复不可避免。当前形势不断革新，而如何才能在企业均衡发展和顺应市场经济之间走出一条通道来，对于电力企业来说是一道必答题。

（二）电力企业人才培养不到位

就目前阶段来看，电力行业因人文地理环境、地区发展等原因受限，造成企业人员人均素质当量参差不齐。企业留不住人才，人员素质能力提升缓慢，创新发展停滞不前，这些都直接关系到电力生产企业效益。就以笔者接触过的一个县级电力公司为例，将近310人的队伍，本科学历仅有33人，而高中及以下学历就有121人，占比高达39%。人均素质当量密度很低，经常出现捉襟见肘、拆东墙补西墙的尴尬局面，与生产需要极其不匹配，这样的后果若放任其发展而不顾，久而久之造成的影响无疑是非常重大的。往大的方向来说，这也会非常严重限制着我们国家电力企业往智能化、自动化的发展前进。

二、如何推动我们国家电力企业管理方面的创新

（一）多管齐下推行电力市场改革

现如今，随着电力市场化改革的不断推进，许多省市相继成立了电力交易中心。随着交易规模的不断扩大。围绕电力市场建设的更多改革步骤将接踵而至。因此，电力市场改革意义重大，务必“软硬”兼施：“软”的层面，应从制度上以价格的自由竞争为改革核心，“放开两边，管住中间”；“硬”的层面，应从技术上以特高压电网和储能产业的发展为代表，为电能自由交易、输配奠定物理基础。

电力企业改革的目的是为了打破垄断、引入多元化的竞争。这样就要求我们需要根据现代企业的管理制度，构建起科学、合理、规范的公司。一般来说，方法有以下几种情况：1、现代电力企业的管理要有清晰的产权，政治和企业是要分开而进行的，责任和权力明确，管理科学；2、公司的组织机构、管理体制要和公司的规模统一、适应，不可去追求一种形式，最为重要的是要和市场相互协调；3、探究出一条与我们国家电力企业相条例的管理体制，要用实事求是的态度来进行科学方面的研究；4、要让企业向扁平化、网络化、柔性化的发展，不可以没有目的的去扩大企业的规模，而是应该有条理、有规划的进行。

（二）转变人才管理观念，吸引高素质人才

高素质技术技能人才是企业技能队伍的核心骨干和优秀代表，是新工艺、新方法的创造者，是科技进步的开拓者，也是技术技能的传承者，电力行业高素质技术技能人才的培养造就，对于电力行业的全面创先和转型发展要求以及持续优化人才队伍结构，具有重大意义。电力行业各级管理人员要转变观念，把人才培养作为企业的主要责任之一。 同时要认真学习宣贯“人力资源+直线经理”管理模式，充分发挥各级管理人员在劳动用工、教育培训、岗位绩效、团队建设等方面的人力资源协同管理作用。要结合人力资源现状，提出人才培养激励方案，以充分调动员工争先学技术、争先持证上岗、争先岗位精神的积极性和主动性。

另外，要以电力企业中长期发展战略为指引，坚持“高端引领、整体推动、分层管理、地区覆盖”的工作原则。培养选拔技能专家、优化高技能人才结构和分布、用好用活高技能人才、提升能力素质和技能水平、加强工作室建设，充分发挥电力行业在高技能人才队伍建设中的主体作用，形成有利于高技能人才成长的良好环境，推动高技能人才队伍不断壮大，服务于企业创先发展大局。

三、电力企业在管理创新需要注意的问题

电力企业作为特殊行业，在大环境前提下，目前没有较好的改革方法可以统一运用，通过逐步开放试点，观其成效之后，才能有更好的判断和选择道路。摸着石头过河，一步一个脚印，稳扎稳打，因地制宜才是王道。而目前来看，电力体制改革，在东西方国家之间，甚至在国内，都或多或少存在问题。全垄断并不能更好的解决问题，全开放也未必就是好事一桩，这就需要政府和电力企业能有更好的权衡博弈。同时，在电力企业内部，人才的持续发展也不容忽视。庞大的体系，需要有持续更佳的动力来维持良好的运转，辅以有效的管理手段，寻求行之有效的管理体系，不断优化，为企业保驾护航。

四、结语

近些年来，政府在不断的探索中对电力企业进行改革和创新，而对电力企业的经营与管理水平的提高和对市场经济的认知，更加先进的管理及创新方法，就需要电力企业去不断摸索和探究。通过优化管理手段，提升企业创新能力，注重人才发展，更加绿色、持续、健康的管理机制和企业环境指日可待。

参考文献：

[1]陈康.浅谈我国电力企业管理的现状及创新措施[J].科技与企业，2014.

[2]姜海涛.浅谈我国电力企业管理现状及创新[J].商，2013.

[3]胡秋元.郁江电力有限公司发展战略研究[D].西南交通大学，2006.

篇5：国有企业现状及解决方法

[心理健康教育研究报告]

――扫走阴霾，给心灵留下一片晴空

作者： 工作单位：中山市小榄镇第二中学

联系电话：0760-2165800 E-mail:zhangguangkuo@163.com邮编：528416

忆往昔，分是学生的命根，考试是老师的法宝，其他都不重要。这种应试教育片面追求分数，忽视学生身心健康的教育当然要加以改变。随着素质教育不断的深化，青少年的心理问题也引起社会各方面的重视，并有成为热点的趋势。导致中小学生心理健康教育成为教育热点的原因，除了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》号召与指导之外，8月13日教育部提出《教育部关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，也是推动了人们对于“中小学生普遍存在心理问题”【1】的认同。于是乎：各种心理老师培训班如雨后春笋的出现，各种心理辅导、心理讲座如火如荼开展起来……

一 我国中学生心理健康的现状

我国中学生心理健康的现状到底如何?是否“普遍存在精神健康问题”?【2】我们的心理健康教育水平又如何?笔者看到的许多有关青少年或中小学生的心理卫生方面的论文或研究报告，大部分文章对中学生的心理状况持悲观的论点，而笔者在与许多中学教师及中学生谈及此方面的问题时，中学的师生们表示“有心理毛病”的学生极少，并不是像有些文章所言那么严重，绝大多数中学生的心理发展是正常的、健康的。通过参照华中师大的佐斌(现为华中师范大学教育科学学院心理学系教授、硕士生、博士生导师。兼任教育部华中师范大学基础教育课程研究中心研究员、以及中国心理学会社会心理学专业委员会委员、中国社会心理学会理论与教学专业委员会委员和应用心理学专业委员会委员。)所撰写的《中学生心理健康状况的现实考察》 对我们认识这些问题也许有一定的帮助。下面是研究的内容简介：

研究者依据科学理论和实践经验把中学生心理健康状况调查的内容确定为以下10个方面：

(1)身体感觉;(2)学习兴趣;(3)与父母关系;(4)与同学关系;(5)与教师关系;(6)价值观念;(7)适应能力;(8)情绪品质;(9)对学校态度;(10)人际关系。

调查研究对象为湖北省武汉市、荆门市、随州市的五所中等学校的1233名学生。每一选定的学校依据分层随机原则在每一年级抽选一个班级的学生作为被试。 1233名中学生(含中师生)在心理健康问卷调查表上的平均总得分为346.26分，标准差为37.8，该分数表明中学生心理健康总体上属于中等水平。见表1。

调查结果表明，1233名中学生的心理健康状况总体来看是良好的、健康的。1233名中学生的心理健康的平均得分为346.26，属中上水平。在十个项目的平均得分中，只有“对学校的态度”一项较低(29.9分)。

从主流看，调查结果说明广大中学生不仅具有正确的价值观念;而且与人们通常认为中学生厌学严重的情形相反，当今中学生具有较浓厚的学习兴趣，与同学关系、与父母关系的自我评价上也普遍较好。从其它大部分项目得分上也可知，中学生具有良好的心理素质。

但是，研究结果表明，中学生中也存在着某些不可忽视的心理健康问题。主要表现在：

第一，在1233名中学生中，心理健康状况虽然得分极差者没有，但较差者仍有103名，占8.35%，这一比例显示出近十分之一的中学生心理适应方面不太理想。

第二，中学生心理健康状况的年级、学校、性别差异结果表明，仍有女生不如男生、初中生不如高中生、高中生不如中师生的情形存在。

第三，在问卷调查的若干项目中，少数题句反映出中学生心理现状不容乐观。例如70.6 %的中学生“在学校里总是感到心理很紧张”，70.2%的中学生很少得到老师的表扬，61.9%的中学生有时感到脑子里是一片空白，56.7%的中学生曾经想到过自杀等等

通过调查的内容和结果来我们可以得出这样的结论：当代大多中学生心理依然是健康的，我们仍可以用常规的教育教学方法对他们进行教育，而极少数存在心理障碍的学生也应该引起我们特别的关注，因为他们能否健康成长直接关系到三代人和几个家庭是否幸福，也关系的整个社会和人类能否和谐发展。

二 心理健康的原则与标准

关注学生心理健康首先要明确心理健康的相关知识，心理健康指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即知、情、意、行、人格完整协调，能适应社会。界定一个人心理健康与否，应遵循三条基本原则：(1)心理活动与外部环境是否具有同一性。(2)心理过程是否具有完整性和协调性。(3)心理特征是否具有相对稳定性。【3】躯体无疾病，心理无疾病，具有社会适应能力是国内外公认的“全面健康”三要素。世界卫生组织成立宪章中明确规定：“健康不仅是没有疾病和没有衰弱的表现，还是生理上、心理上和社会适应方面一种完好的状态。宪章提出了健康的十条标准：有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作压力而不感到过分紧张;态度积极，乐于承担责任，不论事情大小都不挑剔;善于休息，睡眠良好;能适应外界环境的各种变化;能抵抗一般性的感冒和传染病;体重得当，身材均匀，站立时头、肩臂的位置协调;反应敏锐，眼睛明亮，眼睑不发炎;头发有光泽、无头屑;肌肉和皮肤有弹性，走路轻松自如。”【4】

三 何谓心理障碍?

它是指心理活动失调或心理失去平衡。通俗地讲如果一个人没有了正常的智力水平，不能够了解自己，不能够接受自己，不能够与他人建立和谐的关系，不善于调节与控制自己的情绪，不能够适应环境，不能使自己的思想行为与社会协调统一，这时就可以表明他(她)一定有了不同程度的心理障碍。

四 心理障碍的分类

在实践中，中学生常见的心理障碍大致有两类：

1、有轻微心理失调。如有的学生情绪波动，时而热情豪放，时而郁郁寡欢;有的学生脾气暴躁，冒险逆反;有的学生孤独寂寞，意志消沉，有的学生依赖从众，情感脆弱;有的学生自卑烦恼，多思多虑;有的学生嫉贤妒能，难以自控;有的由过分紧张、焦虑而引起学习困难，有的由体象变化、异性交往、情感误区引起青春烦恼等等。

2、有轻度心理疾病。如神经衰弱，社交恐怖症，紧张焦虑症，强迫症、抑郁症、神经性厌食症，或由人际危机、情感危机、学习危机引起轻生念头等等。当然，还有一类是严重的精神疾病，如精神分裂症、精神幼稚病(低能)，情感性精神病乃至变态人格、性变态等等。这些人已无法从事正常的学习和活动，需住院或长期治疗。

我们的心理辅导重点应该放在第一类心理障碍上，因为它是大量存在的，并且往往为人们所忽视，它不仅构成对心理健康的严重威胁，而且潜伏着进一步恶化的危险。为此，更要给予认真的咨询与矫治。

五 青少年学生心理障碍的具体表现

1.狭隘。一般的狭隘只是性格弱点，但严重的狭隘则是一种心理障碍。心胸狭隘表现在对人对事斤斤计较，常为细小得失耗费大量精力，并为之烦恼苦闷，甚至耿耿于怀，不能自解。不能承受任何刺激，稍不顺心就闷闷不乐，陷于苦恼之中。遇事喜欢猜疑，整天疑神疑鬼，并且无根据地牵强附会，喜欢钻牛角尖。

2.抑郁。表现为郁郁寡欢、沉默、孤独。这在一般情况下属性格弱点，但严重的属心理障碍。患者时常忧心忡忡、愁眉苦脸、动作迟缓、思想呆板，对人冷漠无情，常悲观失望，对生活缺乏热情，甚至对什么都不感兴趣，几乎没有一点信心。

3.虚狂。表现为情绪极不稳定，一触即发，性情暴躁，常常头脑发热，忘乎所以。同时，蛮横任性，目空一切，好冒险逞强，追求刺激，常与人争吵好斗，极好表现自己，行动不计后果。

4.恐惧。由于多次的失败或挫折，心灵上受到刺激较深，产生一种恐惧心理。如有的青少年学生受到不及格分数的困扰，以致一看到分数就恐惧，并且害怕教师、家长，不想见到他们，一听到责备的目光就呆若木鸡。有时被恐惧心理压抑得不能进行正常思维，连责备别人时，也会引起惴惴不安。

5.神经过敏。表现为异常敏感而又失去自我控制。常喜怒无常，一些小刺激也会引起大吵大闹。注意力不易集中，不但不能专注于学习，而且过分关心人事关系。心理脆弱而无主见，易被引诱，行为轻率，对人不信任，并容易产生对立情绪和报复心理。

6.过度激动。这是在受到不公正的待遇后，在极度苦闷中产生的一种反常心理。表现为极易激动，举止冲撞，待人态度生硬，好发脾气，有时则歇斯底里地大吵大闹，不听劝告。想让别人知道自己的厉害，但又想不出恰当的发泄手段，处于一种谁碰到他让谁倒霉的心理状态。

7.无动于衷。表现为对一切都满不在乎。这往往是受到不公正待遇后出现的一种反常心态，也是一种特殊的反抗形式。他感到自己在别人眼里注定不行，看不到自己的出路，就索性一切都不在乎，对来自任何方面的批评指责均若无其事。有时则故作怪态，使你对他无能为力。但满不在乎仅是外表，其内心却充满着自尊心受到伤害的痛楚。

8.报复情绪。有的犯了错误后，认为周围的人都以轻蔑的态度看待他，在内心激起种种仇恨与对立的情绪，并且十分敏感，任何一点动向都会触动他的神经，连别人看他一眼也觉得是在嘲弄他，甚至把无关的行为也视为挑衅，在内心时时升起一种报复情绪，用破坏、捣乱来发泄自己心中的怒气，并引为开心。

9.怯懦。表现为非常害怕在人前行动做事，特别在公开场合更是畏首畏尾，心情紧张，手足无措，唯恐别人笑自己，伤害自己。甚至在课堂上做作业也要遮盖起来，生怕别人见到了耻笑。怯懦与自卑心理相联，几乎完全没有自信心，精神萎靡不振，软弱、犹豫，对前途有一种渺茫失望感。

10.不良行为习惯。行为习惯是得自后天的下意识动作。不良行为习惯表现为恶意的模仿、说谎、捣鬼、偷盗、抽烟、酗酒等等。有时明知不对，就是不改，一种囿于习惯的适意感受使其缺乏自制能力。上述所列，是在青少年学生中出现频率最高、又是较为典型的心理障碍表现。

六 中学生心理障碍产生的原因

青少年学生处于发育第二高峰时期，在这个时期，他们的.身心变化急剧，内心的冲突和矛盾频繁叠出，因此，是心理障碍的多发时期。概括地说，造成青少年学生心理障碍多发主要有两个方面的原因，即主观上生理、心理原因和客观上家庭、学校及社会环境的原因。

(1)从生理、心理方面来看，主要有以下几点：

第一，现代青少年学生生理发育提前而心理发育不足，造成兴奋与抑制失调及身心功能失调。由于生理上的急剧变化导致心理上的波动起伏，常呈现周期性的大幅度变化并难于预测，而且他们的情感周期没有规律，容易在心理上产生不适应。同时，青少年学生的认知结构(心理活动的沟渠网络)会由于生理上不够成熟(主要是大脑)和缺乏社会生活经验而不够健全牢固。而心理活动的波动起伏与认知结构不健全容易引起心理障碍。

第二，青少年学生社会适应性增强，心理上的独立性渐趋成熟。但因社会阅历不足，他们的愿望与现实会产生矛盾，容易造成主、客观脱节。同时，青少年学生的神经系统大多为不均衡型与弱型。不均衡型神经活动表现为两极化，忽强忽弱。而弱型则表现为抑郁和内向。这两种类型神经系统都较脆弱，对外部环境的刺激和变化不能应激适应，造成心理障碍。

第三，青少年学生个性倾向还未完全定型，人生观、世界观与社会观、道德观还不稳定，有很大的可塑性。思想幼稚，容易把一切都理想化，对人生道路的挫折缺乏足够的思想准备，一遇挫折，就易产生心理障碍。

(2)从家庭、学校和社会环境方面来看，主要有以下几点：

第一、家庭、学校教育不当。家长的文化水平参差不齐，家长的个人修养，家长的人生观价值观的正确与否，家长错误的教育态度和方法，抑或对子女过分溺爱，抑或毒打辱骂，家庭不幸福，父母婚姻出现问题，这些都易造成青少年学生不良的性格倾向。学校教育中对青少年学生或偏爱，或歧视，或处事不公，或谴责过多过重，不尊重他们的人格与自尊心，都易造成心理障碍。

第二，青少年学生生理、心理发展不够成熟，如果学习负担过重，加之家长、老师等要求过高过急，致使劳逸不当，引起大脑因负担过重而功能失调，造成情绪紧张、心神不安，产生心理障碍。

第三，社会上的不良风气、低级庸俗生活方式的耳濡目染、流氓团伙的吸引，以及各种有害思潮的影响，还有各种不正确的社会舆论的压力，如班级排名、学校排名、各种名目的竞赛、“考试落第”等，对青少年学生也有很大压力，处理不当，会引发心理障碍。

七 开展心理健康教育必须坚持的基本原则

《中小学心理健康教育指导纲要》。这是继19教育部印发《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》以后的又一个进一步指导、规划全国中小学心理健康教育工作的重要文件。

《纲要》明确提出了开展心理健康教育必须坚持以下基本原则：

(1)根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性地实施教育;

(2)面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高;

(3)关注个别差异，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平;

(4)尊重学生，以学生为主体，充分调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性与针对性相结合;

(5)面向全体学生与关注个别差异相结合;

(6)尊重、理解与真诚同感相结合;

(7)预防、矫治和发展相结合;

(8)教师的科学辅导与学生的主动参与相结合;

(9)助人与自助相结合。

八 针对青少年学生心理障碍应采取的对策

对策一 ――心理疏导

青少年学生心理障碍的存在，严重影响了他们心身的健康发展，因此，必须采取对策予以解决。解决青少年学生心理障碍积极有效的方法是进行心理疏导。所谓心理疏导，就是根据青少年学生心理障碍患者的需要，提供心理学、心理卫生学知识服务的一种活动，是推行心理卫生科学和心理疾病防治的实际工作形式，是解答青少年学生提出的日常学习、生活中的各种心理问题。其作用是通过对疏导对象的帮助、劝告、启发、教育等心理转化方法，改变其心理活动，解决其心理矛盾，清除心理障碍，以更好地适应环境，并帮助他们用心理卫生科学知识正确对待心理矛盾和社会矛盾，提高心理调节能力。

1.心理疏导的原则

(1)接受原则。教师要热情接待，态度要温和，能接纳学生的情绪，并认真倾听他们的诉说，要让他们把话讲完。在这一师生互动的过程中，始终要以关心、亲切态度相待，建立良好的师生关系，使学生感到可信可亲。如果教师不认真倾听，面部表情冷漠或武断地打断学生谈话，简单否定，常常会造成学生对教师的不信任，影响疏导效果。

(2)支持原则。对能大胆倾诉自己想法的学生要加以肯定，语词要热忱、慎重，使学生感受到强大的心理支持。在对话中给予不断鼓励，要反复强调诉说学生的真诚行动。这对胆怯、忧郁的学生尤为重要。

(3)保证原则。为了消除诉说学生各种心理顾虑，必须做好保证工作，即疏导教师要做到：一是保密，二是不歧视。这是很重要的两条，特别是性格内向的学生最怕教师、同学议论他的弱点，最怕被人看不起。这也是参加咨询学生共同的希望。因此，教师对待诉说学生更需要同情和关心，使他们感到跟老师谈心事有安全感。这样，才能使学生更大胆地倾吐内心的矛盾和苦恼，使教师更好地疏导学生。

2.心理疏导的一般方法

实施心理疏导有一个细节是不容忽视的，那就是选择一个恰当的时间，营造一个轻松、温馨、和谐的氛围。你决不可以在房间的门上挂有心理辅导或咨询的牌子，那样会给他带来很大的压力。房间布置的比家还要温馨舒适，灯光要适度，在这种轻松、温馨、和谐的环境学生才有可能向你敞开心扉。

(1)对青少年学生的心理障碍分析要恰如其分，不应夸大。心理现像是人脑对客观现实的反映，客观现实是充满矛盾、复杂多变的，反映客观现实的心理现象自然也是复杂的、矛盾的、多变的。因此，当青少年学生中出现某种心理障碍时，不要把问题看得过分严重，否则，反而会使学生心神不安。对青少年学生反映的问题要实事求是地分析，分析问题的同时要教育他们客观的认识问题、分析问题，这也是进行心理疏导的一个重要方面。

(2)针对不同的心理障碍，采用不同的方式方法解决。如以情动情，用关心、安慰去减轻青少年学生的心理苦闷和心理负担;转移注意，让青少年学生暂时缓解紧张的心理状态;改变情景，避免“触景生情”，以改变其心境、态度和认识。

(3)心理疏导要深入到青少年学生的内心深处，了解他们的所思所虑，所喜所忧，以“心药”医治“心病”。必须抱着关心、帮助、谅解、鼓励的态度，不能简单粗暴，责备没完没了。要用真诚代替厌弃(特别是对待差生)，唤起学生的自尊心。教师和家长都不要轻易使用对青少年学生不适当的激情，如愤怒、谩骂、殴打等去压服，而应用说理、循循善诱的方法进行开导、教育，使之心服口服。

(4)沟通思想、相互理解。患有心理障碍的学生，最需要人们给予温暖和理解。理解在心理疏导中是十分重要的。在家长和子女、教师和学生之间，进行多层次的沟通，体验对方的社会角色，互换心理位置，设身处地地理解对方，会使他们感到信任和鼓舞。多渠道的沟通交流，如同中医诊脉一样，是了解病理的重要手段。

(5)丰富活动，优化环境，造成一种良好的心理氛围，使它们与心理疏导工作相配合。集体意识，集体舆论，对消除某些心理障碍具有重大作用。青少年学生的从众心理在这方面具有积极意义。优化环境包括优化班集体的环境气氛。一人有困难，大家来关心，使心理障碍在良好的环境气氛中得到迅速的缓解和排除。

3.通过心理疏导，提高青少年学生的心理调节能力。

通过心理疏导，要不断提高青少年学生自我心理调节的能力。这样，才能使他们主动地排除各种干扰和困惑，保持心理健康。根据青少年学生的特点，要力求使他们达到以下几个方面的心理调节能力：①排除各种挫折与不良刺激的困扰，提高心理承受和情绪自控能力;②排除自我肯定与自我否定的困扰，培养认识自我的能力;③排除理想之我与现实之我的矛盾和困扰，培养自我协调的能力;④排除个体与环境的矛盾和困扰，培养适应社会环境的能力;⑤排除依赖和自主的矛盾和困扰，培养自我选择的能力;⑥排除闭锁心理与要求理解的矛盾和困扰，培养克服心理缺陷的能力;⑦排除性成熟和性意向的困扰，培养性自控行为的能力;⑧排除人际关系方面的各种矛盾和困扰，培养与人相处的能力;⑨排除进取心强与自制力弱的矛盾和困扰，培养持久的意志力;⑩排除各种心理冲突的困扰，培养心理机制的调节能力。

对策二――情绪释放

通过情绪释放，即创造一种环境，使之自由地、尽情地表达其矛盾心理和压抑的感情。情绪释放有助于恢复理智，使情绪趋于正常。情绪释放的方法有很多，例如设置“情绪发泄室”通过击打、呐喊、痛哭等尽情释放其心中的郁结，使其轻松的回到现实生活中去。设置“悄悄话”热线，有心理指导老师耐心倾听其诉说并加以正确引导，让其尽情诉说也是情绪释放的一种办法。

对策三――指导学生积极应对压力

压力是现代社会人们最普遍的心理和情绪上的体验。所谓“人生不满意十之八九”，面对种种不如意，人们常常会焦虑不安，内心体验到巨大的压力。承受压力是生活中不可避免的，但是过度的压力总是与紧张、焦虑、挫折联系在一起，久而久之会破坏人的身心平衡，造成情绪困扰，损害身心健康，造成心理障碍。临床心理学家发现，溃疡病主要起因就是心理压力，癌症和心脏病的发作也与心理压力有着密切关系。所以，指导学生怎样应对压力显得极为重要。影响压力的因素归结为个人经验、准备状态、认知水平、性格、环境等。了解了这些知识对我们应对压力有很大的帮助。

通常教给学生下列做法：

(1)了解自己的能力，制定切实可行的目标。(2)劳逸结合，积极休息，培养业余兴趣爱好。(3)加强体育锻炼，生活有规律，睡眠充足。(4)建立和扩展良好的社会支持系统，拥有朋友。(5)积极面对人生，自信豁达，知足常乐，笑口常开。(6)积极改变不合理的观念，通过有意自己的内部语言来改变不适应状况。

例如：对考试压力的认知调整

易产生压力的认知 调整后的认知

1.考试成功是人生最重要的事情 1.考试不是人生最重要的事情

2.考试失败说明自己无能 2.失败是成功之母

3.考不好丢面子 3.不及格并不是绝路

4.觉得对不起父母的期望 4.读书是自己的事，只要尽力就可以

5.别人成绩好，我受不了 5.同学成绩比我好，我为他高兴

对策四――指导学生积极应对挫折

挫折是指个体通向目标的过程中遇到难以克服的困难或干扰，使目标不能达到，需要无法满足时所产生的不愉快情绪反应。挫折感受是一种复杂的内心体验，包括烦恼、困惑、焦虑、愤怒等各种负面情绪交织在一起。挫折也像压力一样，关键要看人们是否承受得住。导致挫折的因素很多，一般概括为外在因素和内在因素。

如何应对挫折，提高挫折承受力，可以有以下建议 ：

(1)正确认识挫折。挫折并不都是坏事，处理的好的话，它可以成为争取成功的动力和精神催化剂，也是一种机会。

(2)改变不合理观念。挫折发生后不要总是后悔，认为“此事不该发生”;不要“以偏概全”一个别事件来断言全部生活，一叶障目;不要无限夸大后果。

(3)加强修养，勇于实践。应该主动、自觉的将自己置身于充满矛盾的复杂的社会环境中去磨炼，向生活学习而不是逃避社会。同时，必须提高自身的思想修养、道德修养、知识素养、培养“慎独”精神，养成冷静思考的习惯，经常自我分析，自我反省，自我激励。促进心理朝着健康、向上的方向发展。

(4)优化自身的人格品质。挫折承受力与人格特征有关，性情急躁的人、心胸狭窄的人、意志薄弱的人、自我偏颇的人常常容易引起挫折感，为了提高挫折承受力，每个人都应主动培养自己良好的人格品质，改变那些不适应发展的不良的人格品质。重点应培养自信乐观、自强不息、宽容豁达、开拓创新等品质

对策五――指导学生积极应对焦虑

焦虑也是我们生活的一部分，有些生活事件有理由让我们相信，自己正处在危险之中，焦虑是一种正常的反应，让我们的身体有所防备，提醒我们小心保护自己，但不切实际获不正确的评估让我们过度焦虑，就会给情绪造成困扰，严重时则导致焦虑障碍。焦虑障碍会给我们的身体、思维、心理带来不利的影响，使得我们心跳加速、呼吸短促、郁闷、食欲差、恶心、失眠、尿频流汗等，焦虑使我们的记忆力减退、易分心、思维难以集中、反复想同一件事情等，焦虑使我们易怒、不耐烦、紧张、害怕、坐立不安、恐惧、沮丧等。

克服焦虑的原则①不回避。②正面迎战。想一想我们第一次登台在众人面前发表演讲，不就是要紧牙关、深吸一口气、硬着头皮上吗?然后，你会发现事情并不是象我们想象的那样难。正面迎战可以让我们习惯于使我们生活不好过的人、事、物，正面迎战会改变我们对自己的认知，当看到自己主动迎战而不是一味回避时一定会有不一样的感受。

克服焦虑的方法①要学会放松自己，如果能够放松自己就会比较容易接受焦虑的存在。日常的有效的方法有深呼吸，或者在引起焦虑的情况发生前做好准备。②运用想象减轻焦虑。想象可能出现的焦虑情景，放任自己体验焦虑，同时随时提醒自己，焦虑虽让人不舒服，却不会致命，慢慢地就可以与焦虑共存了。③进行理性思考。看看自己面对焦虑情景有没有使用错误的思维模式，比如一竿子打翻一船人，夸大事态、不知变通、不合理预期等。

总之，我们要正确认识青少年心理健康的现状，对青少年学生中出现的心理障碍采取积极、有效的方法予以解决，提高他们心理品质，促进他们个性健康发展，使青少年学生达到个体化与社会化平衡协调发展，完成由“生物人”向“社会人”转化，扫走其心灵阴霾，为他们的健康成长留下一片晴空。

备注：

【1】 新华社：《大中学生心理障碍应该引起社会重视》，载《人民日报》，1989年8月15日，第2版。

【2】骆伯巍、陈家麟：《中小学生心理健康问题研究》，载《教育研究》(北京)，1985年第6期;杜玉

庆等：《中学生心理适应情况的调查报告》，载《社会心理研究》(北京)，1992年第2期。

【3】张厚粲主编，南开大学出版社《心理学》2月第一版

【4】张厚粲主编，南开大学出版社《心理学》202月第一版

附表1 1233名中学生心理健康得分区间分布

得分 100～200 201～250 251～300 301～350 351～400 401～500

健康状况 极差 较差 中下 中上 良好 极好

人数 0 103 298 679 149 4

百分比 0 8.35 24.17 55.07 12.08 0.33

表2 中学生心理健康状况的年级差异分析表

年级 统计值 身体感觉 学习兴趣 与父母关系 与同学关系

初一 ? 35.6 37.1 31.2 32.4

初二 ? 33.8 38.2 33.3 36.5

初三 ? 30.9 33.5 32.4 35.8

高一 ? 32.2 36.7 37.6 35.7

高二 ? 33.4 36.5 37.7 36.1

高三 ? 30.3 35.6 34.9 34.5

中一 ? 33.4 34.2 35.6 36.5

中二 ? 36.4 32.5 36.2 36.7

中三 ? 34.9 34.2 35.8 37.0

中四 ? 35.2 34.8 37.2 34.9

项目总? 33.9 36.1 35.2 35.8

项目问题程度 ④ ⑨ ⑦ ⑧

年级 与教师关系 价值观念 适应能力 对学校态度 人际关系

初一 32.5 38.4 30.8 29.6 32.0

初二 31.6 36.7 34.1 28.8 34.2

初三 32.3 35.9 32.2 27.4 33.7

高一 33.4 38.1 33.5 29.8 35.6

高二 32.9 37.2 32.8 30.5 35.6

高三 29.7 35.0 32.3 29.2 33.0

中一 33.7 36.7 34.4 32.9 35.3

中二 32.8 36.5 37.6 28.7 35.2

中三 31.5 34.4 37.9 29.3 34.9

中四 33.2 35.4 34.3 30.1 35.1

项目总 32.8 36.6 33.5 29.9 34.6

项目问题程度 ② ⑩ ③ ① ⑤

年级 情绪品质 综合指标 健康程度

初一 34.6 328.6 ②

初二 35.6 364.6 ⑨

初三 34.5 328.9 ③

高一 35.8 352.4 ⑦

高二 35.0 349.3 ⑥

高三 33.6 326.6 ①

中一 35.6 346.4 ⑤

中二 37.1 369.8 ⑩

中三 36.2 354.7 ⑧

中四 34.8 341.3 ④

项目总 35.1 346.26

项目问题程度 ⑥

篇6：国有企业现状及解决方法

■ 杜晓涵1 杜虹影2

作者单位：1 保定第二中学 2 保定恩贝语言优化教育园

【摘要】目的：通过一例听障儿童的康复实践, 探索聋儿听觉言语康复的方法。方法：利用正口型、定舌位和听觉训练等康复的方法和技巧提高聋儿的言语清晰度和听觉能力, 以及通过情感交流等方法真正走近孩子的内心世界。结果：经过一年的听觉言语康复, 该患儿与健听人交流基本无障碍, 并能使用手机、电话，会用简单的英语与人交流，并且经过常规面试考试进入普教学习，成绩优异。

结论：听力损失为极重度聋的聋儿，通过验配合适的助听器，掌握基本的听觉言语训练方法，坚持科学系统的学习训练，也有希望得到康复。【关键字】新“双语”教学/ 崇尚自然的唇操和舌操/ 聋儿语言康复 前言

根据世界卫生组织的统计，目前全球至少有２．５亿人有致残性听力损害。在我国，听力语言残疾人数最多，达２０００多万人，居各类残疾人之首，其中儿童患者约为２００万人，７岁以下的聋儿８０万。新生儿听力损伤总发病率为１％―３％，发病数量在２万―３万之间。加上婴幼儿和学龄前的儿童，我国每年新产生耳聋的儿童达数万名。

“十聋九哑”——向被人们认作常理。然而，聋儿虽然失聪，但他们的发音器官并未受损，通过有效的训练，是完全可以学会说话，做到“聋而不哑”的。聋儿语言康复工作十分重要，刻不容缓。为此，国家出台有关听力语言康复“十一五”的实施方案，并开展耳聋预防宣传、听力筛查、康复咨询指导、助听器验配等工作，但目前聋儿语言康复实际工作还存在很多问题。现就聋儿语言康复教育现状及解决方法进行如下个案研究，并提出相关具体语训方法。

个案基本情况

吕XX，女，2002年7月出生。出生后药物致聋，属语前聋。听力补偿及重建方式为佩带助听器。2004年开始接受康复训练，但因听力过重，助听器无法补偿，并拒绝佩带助听器，在没有听觉基础和呼吸调整的情况下的唇读训练，造成严重假声。

该聋儿于2007年3月1日转到保定恩贝语言优化教育园进行语言康复训练，训练1年多后，于2008年7月被保定市前卫路小学录取，现学习成绩优异。该患者听力损失情况见表1。

表1

康复步骤（具体方法见分析与讨论）

3.1 首先，解决好孩子拒绝佩带助听器的问题（该聋儿于2007年3月29日到中国聋儿语言康复研究中心调配助听器，佩带的是奥迪康助听器），为孩子进行听觉训练做好基础保证。

为孩子量体制定一套呼吸训练方法。例如吹小车、吹蜡烛、吹纸娃娃、吸面条、用鼻子换气等呼吸训练的小游戏。

3.3 为孩子量体制定一套崇尚自然的唇操和舌操的游戏。例如嗑瓜子、吃西瓜、吃方便面等等。

3.4 听、理解、说、识字同步进行，借助于情景实物，让孩子了解声音的意义，同时认字、写字以及电脑打字。

3.5 给孩子创造与人沟通的机会，使孩子认识到说话的重要性，培养孩子主动交流沟通的意识。例如，经常带孩子到公共场合和周围人打招呼、对话；还有多带孩子参加社会活动，如参加“握住生命之手”慈善晚会，既培养了孩子的爱心和社会责任感，又让孩子生动地理解了“捐款”的词义。

3.6 让家长督促孩子坚持巩固练习，保持住孩子的言语清晰度，提高孩子的理解能力，做好后期康复的督促工作。

康复成效

该聋儿于2007年3月29日到中国聋儿语言康复研究中心进行调机，我国听力学专家陈振声给出如下诊断：患儿听声反应配合差。经过3个多月的训练，于2007年7月12日进行复诊，陈振声医生又给出如下诊断：现已有言语能力，且听觉能力好，不依靠口型，而可以与他人交流。（见图1）

经过一年的听觉言语康复, 该患者与健听人交流基本无障碍, 并能使用手机、电话，会用简单的英语与人交流，并且经过常规面试考试进入普教学习，成绩优异。

图1

分析与讨论

4.1在世界聋教育史上，围绕涉及语言沟通法的教育改革，已出现过多次浪潮。聋教育最早的语言沟通法是手语法，也称手语教学。1880年米兰第二届国际聋教育会议后，世界上掀起了一股“口语教学”的浪潮，即口语法席卷全球。此后，围绕着教学效果，“手、口之争”时起时伏，直至200多年过去了，聋教史上掀起了又一次新浪潮——“聋人双语教学”。直到现在，中国聋儿语言康复都采用这种形式，即手语加口语。试想一下，一个聋儿从听不到、说不了，到听到、开口，这个过程实际上是非常不易的，每一个发音对孩子是非常困难的，如若有一种直观的、简便的、容易的方法来表达（即手语），孩子怎么可能还会努力学说话？！答案是显而易见的。在语言康复学校学习的聋儿，应禁止使用手语。手语让聋人自得其乐，妨碍了他们学习掌握口语，扩大了聋听之间的语言障碍，影响了聋人与社会的语言交流和信息沟通，聋人群体，跟整个社会相比，便像个得了自闭症的小孩。因此，要想让聋儿真正回归主流社会，就应让他们摆脱手语，掌握语言交流沟通。对于年龄稍大的孩子，可采用新“双语”教学，即英语加口语，一是为了适应现在的潮流，二是为了让孩子在升入普教后，信心充足，更快地适应社会。而且，实践证明，孩子对语言学习有着浓厚的兴趣，例如当他们用汉语说完某一种水果后，会马上主动用英语说一遍，同时流露出自豪的神情。

4.2 听是说的基础，说得清楚又能使听得更好，二者是相辅相成，密不可分的。为证实此观点，特咨询某语后聋佩带助听器的成年人刘X。她说：“我听自己说话比听别人说话更清楚。”并且，在经过正音指导后，她的发音和标准发音一样

了。众多极重度耳聋的孩子在经过正口型、定舌位的康复训练后，佩带助听器的效果也十分令人满意。（如表

2、表3）例如，该聋儿无论是在听的方面，还是在说的方面都与正常孩子几乎没有区别。由此可见，说的技巧性训练是十分重要的。

表2

表3

4.3 孩子听说有一定基础后，在理解上也要加强。想让孩子语言发展更快，就要真正走近孩子的内心世界。这需要老师与孩子之间进行情感交流，这也基于老师对孩子较深的了解。例如，听障儿童对一些词汇不理解时，若通过查字典无法理解词义的，这时需要老师或家长深入浅出或借助情景进行解释。比如当老师向孩子解释“出差”这个词时，老师便结合孩子的实际情况，问到：“你爸爸在家吗？”“不在。”“你爸爸去哪儿了？”孩子回答：“去内蒙了。”老师紧接着就解释说：“这就是„出差‟。公司派你爸爸去内蒙出差，对不对？”孩子顿时就领悟了词义。在训练游戏中，要根据孩子兴趣制定，例如刚做完人工耳蜗手术的单X非常好动，根本不配合训练，但他对新式水龙头的开关很感兴趣，于是老师就从听水声入手；还有的孩子喜欢开关冰箱门，就可以让他开关的同时注意聆听其声音。总之，尽量从孩子感兴趣的事物入手，让他去创造声音，并关注声音，学会聆听。在呼吸训练方法当中，也要根据孩子兴趣制定相应的训练方法，如吹蜡烛中要注意因人而异，孩子刚开始发声时气息很小，蜡烛不要离孩子太远，以免挫伤孩子的自信心，随着孩子的气息逐渐增大，要适时适当地调整蜡烛远近。唇操和舌操的游戏应崇尚自然，例如嗑瓜子，要让孩子用舌尖儿把瓜子仁舔出来；吃西瓜应让孩子自己吐籽儿，注意吐籽儿时不要连汤又带着果肉。正如中国聋儿康复中心的梁巍主任所说，正常同龄孩子所会的生活技能也要让你的孩子做到。4.4教授家长学会康复技能与康复孩子同等重要，所以要开设家长培训班，定期培训家长。家长的心理反应和行为表现是积极的、消极的，还是理智的、非理智的，对孩子的发展和前途至关重要。家长应积极配合语训工作，督促孩子坚持巩固练习，保持住孩子的言语清晰度，提高孩子的理解能力，做好后期康复的督促工作。