公交业务人员培训内容

公交业务人员培训内容（通用10篇）

篇1：公交业务人员培训内容

业务人员培训内容及工作内容

终端业务人员的拜访步骤：

1.准备工作：出发前，路线图表、产品手册、样品、工具（胶带、剪刀、布、笔、价签）、宣传促销品。入店前，检查仪容仪表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。

2.检查户外广告、pop、陈列架等

3.向客户打招呼、问好。表明自身来意。（如：老板你好，我是XXX厂家的业务员）

4.检查店内生动化的陈列，包括广告价签，产品陈列的整齐与否。

5.检查库存，清点大日期货品，更换不良品，收集竞品情况，订货按

1.5倍安全库存原则给客户建议下订单。

6.销售访问，包括推荐新品、促销通知、收集信息。

7.确认订货，若需客户签字确认的必须确认。

8.确认下次拜访时间。结束拜访，出门更换、更新海报、POP等广宣物料。

六勤：脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。

在适当的时候，用适当的方式，让你的客户被你感动。

篇2：公交业务人员培训内容

一、应学习的法律法规

1、《中华人民共和国教育法》

2、《中华人民共和国教师法》。

3、《中华人民共和国义务教育法》。

4、《中华人民共和国未成年人保护法》。

5、《中华人民共和国民办教育促进法》。

6、《中华人民共和国职业教育法》。

7、《重庆市义务教育实施条例》。

8、《中小学生守则及日常行为规范》。

9、《国家中长期教育改革与发展规划纲要(2010-2020年 》

10、《中小学教师职业道德规范》。

二、应知道的相关文件

1、秀山县义务教育课程计划(秀山教发〔 2009〕 117号

2、秀山县中小学作息时间(二 〇〇 九年八月二十一日下 发通知

3、关于印发 《重庆市义务教育阶段学生学籍管理办法(试 行的通知》

4、关于进一步加强学校管理提高教育教学质量的意见(秀 山教发〔 2008〕 98号

5、关于在教育系统开展 “质量攻坚年” 活动实施意见(秀 山教工委发〔 2012〕 2号

6、中小学教学工作常规(教师工作手册前

7、中小学教学管理工作常规(秀山教发〔 2010〕 11号

8、秀山自治县学校及教职工绩效考核与分配办法(秀山 教发〔 2010〕 86号

三、应掌握的相关数据

1、学校基本情况。包括学生数,班级数,异动数。

2、学生成绩数据。期末考试成绩,全县抽考成绩,毕业 考试成绩,单元检测成绩。

3、学校代码及编码规则。

4、学生学号编码规则。

5、教师业绩相关数据。

6、学校事业报表数据。

7、教师继续教育学分数据。

四、应熟悉的相关系统

1、OA 办公系统。IP :192.168.10.18: 8088 学校管理员有 专用名和密码,教师用户名:教师 A 或教师 B 密码为。

2、学籍管理系统。IP :222.177.23.154:8081 指定用户名 和 密 码 登 录。(基 教 科 林 立 松 副 科 长 负 责 , 电 话 : ***

3、考试系统。IP :192.168.10.28:8008 指定用户名和指

定密码登录。(基教科卢曦东老师负责, 电话:***

4、教师业绩管理系统。IP :192.168.10.38:85 用户名:身 份证号,密码:123456。(进修校冉冉老师负责,电话: ***

5、教师继续教育学分登记管理系统。学校安装客户端后, 用专用的用户名和密码登录。(进修校刘萍老师负责,电话: ***

6、教学资源库。IP :192.168.10.28:8080 用户名:user 密 码:123456。所有教师登录后不得更改密码。(进修校龙洪胜 负责,电话:***

7、能熟练运用 Word、EXCell 软件。

8、能熟练运用排课软件。

五、应明白的工作程序

1、开学前一周确定好各年级各学科任课教师及任课情况。

2、拟定学期教导处工作计划。(行事历以周安排

3、拟定学期校本教研计划,做到内容具体,有针对性, 长远性。(无教科室的学校还应拟定科研工作计划

4、安排课表。

5、开学一周内检查教师学科教学计划。

6、按要求做好学期学生基本情况统计表。(开学第一周每 天向基教科上报学生数据

7、按要求完成学籍中学生异动数据。秋期完成新生年级 学籍录入。

8、按要求做好教学常规检查,做到周查月评,并公示结 果。

9、按计划开展校本教研、校本培训、教育科研等活动。

10、做好教材征订工作。

11、做好各类考试工作(秋期全县抽考,春期毕业考试 , 并准确做好统计,按时上报各种考试数据。

12、分析考试数据,做好学期教导工作总结。

13、做好教师考核工作。

14、秋期做好教师继续教育学分登记与审核工作。

15、完成校长交办的其他工作。

六、应思考的几个问题

1、管理范围内各年级学生的学习状况。

2、管理范围内各班的成绩状况。

3、提高成绩应采取的最佳措施。

4、如何开展教师校本教研。

5、如何开展教师校本培训。

篇3：浅谈公交企业采购业务的内部控制

一、采购的定义

采购是指购买物资 (或接受劳务) 及支付款项等相关活动。

二、公交企业采购业务的特点

(一) 采购的业务与运输车辆相关联, 具体很强的时效性。公交企业的零配件采购主要以现有的营运车辆的车型以基础进行选配, 近年来, 随着汽车工业的发展, 车辆技术的进步很快, 车辆更新换代的速度也很高, 给配件采购工作带来一定的工作难度, 对配件采购的时效性要求更高, 车辆更新加快, 导致库存配件经常因车型更新而淘汰。

(二) 采购的品种繁多, 技术性强, 采购的品质影响到其他配件的使用寿命。安生行驶是公交企业运行的生命, 安全行驶除了驾驶员的技术、及时车辆运行前检测外, 还需要车辆各零部件的正常运转, 此外, 对同一汽车配件, 尽管使用功能相同, 但在品质与价格上差异很大, 一般人员难于区分, 因此, 对采购有一定的技术要求。采购的配件品质不仅安全行驶, 也影响其他配件的使用寿命, 对以社会公众为服务对象的公交企业, 关键配件的品质问题, 还可能影响公共安全。

三、公交企业采购业务的主要风险

(一) 采购计划失当, 过量形成积压或车辆停驶。汽车配件具有很强的时效性, 采购计划订过太少, 可能导致车辆维修配件缺少而导致车辆停驶, 影响车辆运行计划, 但计划过量, 可能导致配件淘汰报废损失。

(二) 供应商选择不当, 可能导致采购失败, 影响营运生产的正常运行。汽配配件是技术要求很高的产品, 对供应商的选择特别需要关注生产资质方面的核查, 生产达不到相应的水平, 就难于生产出质优的产品。

(三) 采购方式不合理、招标范围太局限, 可能导致购买价高质次的配件, 增加经营成本。在配件采购中, 如果需求部门或采购部门不对采购的配件进行归类集中, 可能导致采购业务不集中, 影响采购成本。在大额采购业务中, 要充分考虑招标信息发布媒体的影响力和招标的成本效益原则, 合理确定信息发布的媒体, 以确保参与投标供商数量达到招标要求, 形成一定的竞争, 招标范围过于局限, 可以导致项目采购无人应标, 或出现围标现象。

(四) 配件验收不规范, 付款流程审批不严, 可能导致配件损失、资金受损。在配件验收环节, 质检部门如未按采购合同技术参数要求进行验收, 配件又次充好, 对付款环节的审核方面, 由于配件的型号有几千种, 如果不按合同价目进行认真审核, 可能导致合同价格执行不到位, 使企业遭受损失。

四、公交企业采购业务的风险防范措施

(一) 健全采购管控职责与授权审批

根据公交企业采购业务的特点, 明确采购的申请、审批、采购、验收、质量跟踪、付款等职责, 确定归口管理工作部门及岗位职责, 对不相容的职务进行适当的分离, 对办理采购业务的人员实行定期的岗位轮换或强制休假制度, 对各层级的授权审批权限进行合理的规划, 对重要和技术性强的业务, 应组织专业人士进行论证, 并实行集体决策或联签制度, 以确保与采购业务相关的的内部工作部门或高级管理人员能正确履行职责, 保证采购业务公开、公平、公正。

(二) 健全采购预算与计划, 推行零库存管理

汽车配件使用单位要根据上年度的经营情况, 本年度车辆营运计划及车况合理确定配件的采购预算, 按照内部管理权限进行审批后, 由采购部门根据采购量合理确定采购方式进行采购, 同时, 预算外采购应有明确的例外审批程序。随着现代物流业的发展, 在企业仓储条件允许的情况下, 对采购业务采用框架同合式的招标或采购, 由中标单位将中标的配件直接运达企业指定的仓库, 按使用单位实际消耗量在月底进行统计结算, 使用单位不负担库存的成本, 库存配件的所有权归供应商, 从而使企业不用负担库存积压淘汰成本。

(三) 建立供应商准入、考核、退出机制

要建立科学的供应商评估和准入制度, 建立供应商的资信资料, 对供应商的技术能力, 产品质量建立相应的考核机制, 如:质量、价格、交货及时性、供货条件及资信, 是否通过产品汽车配件行业的ISO/TS16949认证, 是否建立国家实验室或将产品送国家级实险室检验等等, 技术方面的认证应作为供应商资质的技术门槛进行综合评价并建立信息档案, 明确规范合格供应商入围应当具备的标准。在中标供货后, 还要对上述事项进行跟踪并及时进行考核, 并将考核结果, 记录于供应商的档案, 以供后续采购参考。同时, 还要制定明确的供应商退出机制, 如对于出现重大质量问题或多次质量问题的供应商要坚决退出, 以确保供应商的质量, 为采购价优质好看配件提供来源保障。

(四) 健全采购方式、采购定价机制及合同管理制度

健全分类采购的相关规定, 根据采购总量, 制定各种批量水平的采购方式, 减少人员因素干预采购方式。在定价机制方面, 对达不到招标条件的配件, 要根据市场信息及行情, 合理确定配件采购的最高限价。对达到招标条件的, 要建立健全大宗配件的公开招标制度, 明确招标申请、审批、招标文件制作, 发标, 开标、评标等各业务流程。对招标后或采购后的采购合同管理, 由于涉及到付款方式、付款条件、产品质量保证、服务等条款, 涉及多个部门, 在签订合同前, 要组织相关部门对合同文本进行综合评审, 确保合同不存在重大的遗漏, 在合同签订后, 要对合同的执行情况进行跟踪。此外, 还应当定期根据市场调查信息, 做好对采购的成本分析, 评价采购成本的合理性与适当性。

(五) 健全采购的验收制度

采购的验收工作主要由质量管理部门牵头, 联合仓储、使用部门和采购部共同验收, 对收到货物的数量与质量进行检验, 在零库存管理的情况下, 对进入储备仓库的配件验收环节是确保平配件品质的关键, 验收主要针对配件的技术参数, 进行核对, 对配件的生产工艺进行检验, 对重要的配件应借助专用设备进行试测验收, 经验收合格的配件应进行适当的标记。在验收过程中出现异常, 如配件与装箱单、订购型号不符合等相关情况, 在履行相关的内部验收流程审批后, 应及时与供应商沟通。

(六) 健全会计信息系统控制

会计信息系统控制是采购业务控制的一个重要环节, 涉及采购付款的管理、采购物资的数量、价格等重要信息。公交企业应当加强对购买、验收、付款业务的会计系统控制, 详细记录供应商情况、与采购业务相关业务的情况, 确保会计记录、采购记录与仓储记录一致。

(七) 加强采购业务内部控制系统的审计评价并及时完善

发挥内部审计机构在采购业务的事前、事中、事后的内部监督与服务功能, 定期或不定期对采购的业务流程及授权审批进行实质测试, 通过采购业务的内部控制的审计工作, 及时发现采购业务存在的风险并选择适当的风险应付策略, 不断完善采购业务的内部控制制度。

总之, 公交企业采购业务的内部控制要随着公交行业的发展, 采购方式的变革进行适时的完善, 及时防范采购业务的风险。

参考文献

[1]企业内部控制应用指引

[2]王金霞.强化物资采购合同风险管理的内部控制[J].科技信息, 2012 (29)

篇4：公交业务人员培训内容

关键词：医药商谈 教学目标 教学方法 教学程序

随着我国医药工业的不断发展，特别是全面实施GMP认证生产后，我国药品正进入国际医药市场。要想在医药市场中立于不败之地，就必须增强医药国际化的意识，制定明确的国际化营销战略，把我国的医药推向国际市场。职业学校中即将从事药品经营的学生，应该掌握好问病卖药、采购、推销等医药商业活动中的英语会话。而商谈业务是贸易活动中的关键步骤，所以商谈业务在药品经营专业开设的《医药商业英语》教材中占有重要地位，通过买卖双方在有关医药贸易方面的情景对话，展示出应掌握的贸易洽谈内容和语言魅力。如何向学生有效讲授医药商谈业务活动的内容程序，笔者认为应从以下几点着手。

一、教学目标要明确

1.知识目标

医药商业英语是一门实践性很强的课程，通过该门课程的学习，要求学生了解和掌握商务活动背景知识，能流利地与外商谈论一般商务话题。实践证明，本课程在培养学生的英语口头表达能力和商务英语谈判应用能力方面具有重要作用。

2.能力目标

要求学生掌握商谈业务活动的程序，运用所学英语进行对话训练。医药贸易商谈业务的初级活动实景语言训练包括：买方询价、卖方招揽。洽谈训练的内容除了提及价格外，还谈到货品的明细、出货日期、加买保险、宽容条件、包装明细、交货时间、付款方式等。货品明细包括货品的名称、代号和数量；加买保险是指国际贸易大都是由海运输送，在此过程中难免会因为发生变质、港口罢工、触礁、天灾或不可抗力造成意外损失，进口商或出口商要事先向保险公司购买保险；宽容条件是指货物能否打折、打折的幅度等；包装明细指包装材料用的是纸箱还是木箱，在运输途中能否防止破裂或损毁，以及便于运送、贮藏和分装，远洋运输包装结实程度等等；付款方式指付款时用哪种货币，怎么表达，常用的有U.S dollar、R.M.B。

根据以上内容，教师把学生分成医药买方、卖方角色，按照医药贸易商谈业务的情景进行语言训练。训练时，让学生间隔交换角色，使他们得到全面的训练，提高他们的英语表达能力。

3.德育目标

培养学生的文明礼貌意识和“宾客至上”的意识，学生在学习的过程中不仅掌握了知识，而且还能提高自身的素质。在待人接物方面应向服务目标靠拢，这是因为学生毕业后的工作岗位是体现服务性的，授课时要向学生灌输“顾客就是上帝”的思想。

二、教学方法要灵活多样

教育方法是为达到教学目标服务的。教育学认为：教与学是教师、学生的双边活动。学生是主体，教师是主导，所以，在英语教学中要使学生把语言知识转化为语言技能，必须让学生经常参与语言交际的实践活动，发挥他们的主体作用。根据这个指导思想，按照《医药商业英语》培养学生英语交际能力的原则，笔者采用问答法、参观法和情景法进行有关内容的教学，增强学生的主体意识，提高教学效果。

1.问答法

带有启发性的提问，是教师在教学过程中进行信息反馈、顺利完成教学任务的重要手段。根据前面学过的柜台会话结合商谈业务的内容，向学生提出一些实际问题，引导学生自由地思考，使学生通过回忆已学的知识去回答问题。通过问答，可以活跃课堂气氛，提高语言组织能力和交际能力。

2.参观法

英语教学是一个自然、真实的言语交际情景，上课时要能够利用自然环境启发学生智力，使学生产生一种直观感和动感，加深学生的理解和掌握。比如，带领学生参观学校的模拟药店，让他们真实地感受到自己的责任，从而更加学好医药商业英语。

3.情景法

语言只有在一定的情景中才有意义，才会形象生动，也才会帮助理解和掌握。教师把枯燥的语言融入会话情景中，让学生轮流扮演买方和卖方，不同的角色表达不同内容。学生在自编自演的过程中充分发挥学习主动性，能力也相应得到提高。

教学方法的多样性必须依托丰富的教学手段。在实际教学过程中可以充分利用多媒体、网络等现代教学手段，激发学生的学习兴趣。在这样的环境里，教师可以利用各种音像资料和教学软件丰富教学内容，活跃课堂气氛。对部分口语素材，如报价单、包装规格、支付方式等通过多媒体手段演示，并模拟双边谈判、成交等程序，使学生加深对学习内容的印象。学校组织专业教师自主开发外贸英语口语教学软件或课件放到校园网上，要求学生课后上网浏览和阅读。

三、正确引导学生掌握规范的学习方法

“授之以鱼”不如“授之以渔”，教师的任务不仅是传授知识，更重要的是培养学生良好的学习习惯，使之掌握科学的学习方法和思维方式。结合本内容，教师要着重教会学生两种学习的方法：第一，结合柜台会话知识，学习商谈业务英语。这样有助于学生理解、掌握和运用所学英语知识，使英语交际能力和岗位适应能力都得到提高。第二，要求学生用英语进行思维，大胆开口说英语，只有这样才能逐步提高英语组织能力和交际能力。

四、教学程序要有序和紧凑

为使学生在课堂里学有所成，笔者安排如下五步：

1.Revision(复习)

请学生用英语复述出“问病卖药”的柜台服务程序，学生会说What can I do for you? 或May I help you，如果是熟客，可简单说声Good afternoon，madam，something for you。

随后提出问题：客人来药店采购，作为售货员，你该怎样接待客人？学生回答：商谈业务。这样就可以引入新内容。

2.Presentation(引入)

采用学生拼读，教师纠正错误后再领读，学生跟读，然后采取全班齐读、分角色朗读的方式，让学生对所学的内容加深认知。

3.Drills(操练)

通过师生对话全文的双向活动，找出文中的重点词组、关键词组、关键句型进行讲解和操练。对重点服务礼貌用语，笔者做声情并茂的微笑服务示范表演，学生在愉悦的气氛中进行模仿，同时可以对重点词组、关键词组、关键句型留下深刻印象。

4.Practise(练习)

带领学生参观学校模拟药店，使学生身临其境，做好买方、卖方的“角色扮演”练习。具体内容和环节可根据不同场景来确定，如商品包装的实训内容：描述商品包装、实训目的、熟练掌握描述各种商品包装方式的常用语。实训场地：模拟药店。实训步骤：先由学生选取产品，再依次描绘其体积、内包装、外包装、包装材质等。

5.Consolidation(归纳与巩固)

请学生做课后练习题提供的情景问答，巩固所学句型，掌握活动程序，即招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。

总之，通过以上教法学法，对于没有开设专门英语口语课的非英语专业学生，在教师利用多种课堂教学方法为学生创造的良好的學习英语环境中，能模仿、领会并掌握商谈业务活动的内容程序，在英语口头表达能力和商务英语谈判应用能力方面有较大的提高，为学生以后的就业打下了坚实的基础。

（作者单位：广西南宁高级技工学校）

篇5：校本培训业务学习内容

教师专业成长，是指教师参加工作以后的教育思想、知识结构和教育能力的不断发展。由于教育的动态性和拓展性，教育技能和素质只有在教育、教学实践中才能得以不断认识和提高。身处信息科技迅猛发展的大环境中，我们小学教师无时无刻不在思索这样的问题：如何才能够迅速地成长？专业成长之路究竟如何走？

一、从模仿开始

教师水平的差距关键在于思想认识的差距，教师如果想准确地把握教育教学观念，掌握教育教学方法，可以从模仿开始。犹如我们写字临帖一样，先选择自己喜爱的一本字帖，从字形、结构开始描摹入帖，直至完全吃透其精神风格，然后再出帖。教学模仿可以分再造性模仿和创造性模仿两类。

再造性模仿侧重于教学方法和教学思路，是完全的不加改变的模仿，是模仿的初级阶段。模仿着眼的角度比较小，也容易学到手，刚步入教坛的教师可以用这个方法。再造性模仿通常包括整体模仿和局部模仿两种：整体模仿就是整节课全搬照抄地模仿，这是一种彻头彻尾的模仿，只进行局部调整，但整堂的教学结构、指导方法和设计思路都没有变动。局部模仿是对在一节课的某一个教学环节的教学思路和指导方法的模仿。这两种方法各有利弊，整体模仿能体现被模仿者的风格，但由于教师的教学能力不足以及教学对象的实际情况不同，模仿起来难度较大，有一定的局限性。而局部模仿操作起来比较灵活，但却不能体现被模仿者的整体风格，在实际教学中教师有选择的采用，尽量做到扬长避短，为我所用。创造性模仿是模仿的高级阶段，模仿的难度比较大，要求教师具备较高的教学技能，模仿时不拘泥于细节，而是从整体风格方面去模仿，灵活性比较大。当教师的再造性模仿积累到一定时期，掌握了娴熟的教学技巧和名师的教学风格，具有足够的举一反三或触类旁通的能力以后，就可以结合个人的教学实际情况，从语言风格到课堂结构、设计思路等进行创造性的改革。

我刚步入教坛时就先向一位自己特别喜欢的有经验的高级教师学习，从点滴的教学方法到严谨的课堂结构，乃至独到的教学风格，然后转益多师，多看名师教学实录，再结合自身特点和教学环境创新，久而久之自然就形成了自己的教学风格。

二、立足课堂，加强研修

教师成才是立足课堂的岗位成才，是教师专业成长的基础。教师只有把理论和实践结合起来，在行动研究中，重建自己的教育观念，形成对自己教学活动的自觉意识，不断学习新的教学方法和教学策略，才能不断提升教学技能。日本学者佐藤学说过：“要改变一所学校，需要不断开展校内教研活动，让教师们敞开教室的大门，进行相互评论，除此以外别无他法。”

教室是教师最主要的工作场所，教师每天的大多数时间都在教室里面临不同教育教学情景的挑战。因此，要把教室作为提出研究问题的“源泉”，要把教室当成探索和验证教育理论的“实验室”。把教学作为研究对象，研究自身教育教学中的问题和困惑，对自己的教学进行全程监控、分析、调整，进行彻底的自我反思、自我培训学习。

教学活动是师生互动、共建的过程，教师的研究离不开学生这个亲密的伙伴。教师虽然教学对象、教学内容存在差异,但在教学活动中不同教师必然会碰到一些共性的问题,教师相互学习，进行经验交流、切磋时,可以相互帮助,共同分享收获。另外,在一个教师群体当中,不同的思想、观念、教学模式、教学方法的交流与冲突,对于任何一个教师的专业成长都是极其宝贵的经验财富。只有通过相互的交流,才能对各种观点进行进一步的比较与鉴别,从而获得对问题更为本质的、全面的认识,获得共同提高。在新课程实施中,小学教师面临着更多新问题的挑战,这时同伴交流显得更为重要。

三、反思经验，总结提升

经验需要反思。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那么即使是有20 年的教学经验,也许只是一年工作的20 次重复，他永远也只能停留在一个新手型教的水准上。教师可以通过教学日志的形式记录当天的教学活动,特别是对教学过程中所发生的一些特殊事件进行详细的记载和分析。这样,通过长期教学反思的积累,必将积累大量的第一手实践资料,这些既是撰写论文或实验总结的参考资料,同时也为教师改进教学实践提供了依据。

反思的内容十分丰富。教师的教学行为以及所得到的教学结果、课程与教科书的设计等都可以成为教学反思的对象。可以反思教材编排是否合理、教学情景是否符合学生实际,教案设计是否恰当,课堂提问是否能激发学生的思维,教师是否抓住了学生思维闪光点,学生的课堂反映如何,教师是否认真分析了学生出错的原因,对于教学中出现的问题将来准备如何进行改进。

四、形成学习共同体

学习共同体是指一个由学习者及其助学者（包括教师、专家、辅导者等）共同构成的团体，彼此能以共同的愿望为目标，以学习为纽带，共享学习的资源，在学习过程中进行沟通、交流，共同克服学习的困难，共同创造学习的成就，因而成员之间形成了相互影响、相互促进的人际关系。我们正处在一个迅猛发展的知识经济时代，如何准确把握教育时代脉搏，我为不要只局限在学校范围，除了可以在网上搜集自己所需要的资料外，还可以在网上和远隔千里的老师聚在一起互动交流，可以建立自己的博客，以学习为纽带，共享学习的资源，在学习过程中进行沟通、交流，使自己的知识得以不断积累、不断沉淀，自己的理念就会在潜移默化中得到升华，同时对教育实践活动起到较好的指导作用，从而促进学校教育教学质量的提高和对教育主题资源的利用。这些来自一线教师的最为宝贵、最为有效和实用的资源

和财富正是学校教育资源建设的良性循环。只有从实践中来又回到实践中去，这样的资源才有针对性，才富有生命的活力。

五、走研究之路

苏霍姆林斯基曾说：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。”的确，如果让教师的心理能量长期穷于应付单调繁重的教学工作，固守着传统的教育思想、墨守成规，不进行研究创新，久而久之，教师对自己从事的教学工作就会产生疲惫心理，就会觉得工作没意思。教师只有向自己能力挑战、开发潜在智慧，展示自身价值，才会有创新，才会有发展提高，通过自觉地参加到学校的改革和发展中来，自我反思，自我总结，享受研究成功的喜悦，体验自己的人生价值，才能获得充实的精神生活，享受自我实现的满足。

篇6：业务员招聘培训内容

所有业务员由公司负责招聘，并由公司负责培训业务知识：印刷业务的业务流程，印刷品使用的纸张和印刷方式的认识、计价的方式和方法、报价包含的内容和报价计价应包括的参数、客户沟通的技巧，订单评审完成后业务与生产的交接程序、生产交货的程序、售后服务的跟踪方法和程序、客户资料的收集上交和客户评价的方法。

客户的分类

月成效额在30万以上，有自有厂房物业，按合同准时回款的为A类

月成效额在10万以上，有自有厂房物业，或月成效额在30万以上，无自有厂房物业，按合同准时回款的为B类

月成效额在10万以下，无自有厂房物业，或其它临时客户为C类

B类以上客户由公司分配给资深业务助理负责跟踪，由分管领导负责客户的评估和维护工作。业务助理接手后一个季度内业绩下降超过30%的，由公司重新评估业务助理并作出适当调整

B类以上客户，业务助理必须随时向分管领导汇报业务开展和跟踪情况，由公司根据实际情况随时调整对客户的销售政策以不断取得客户的支持

B类客户中无自有厂房的客户，财务部需以周报形式向总经理报告欠货款明细并知会相关业务助理，业务助理需每周上报此类客户的情况

A类客户的交际费由公司按月成交额安排适当业务费用给业务助理，以加强对客户的沟通与合作。具体数额由相关业务助理提出申请，总经理根据实际情况作出审批

篇7：骏达驾校业务员培训内容

一、骏达驾校简介：

二、费用标准：市面价4500，三、常见问题解答：

1、报名的费用里包括了哪些费用？

答：报名费用包括培训费、考试费用、考试场地练车费、及时学车费用；不包括体检费、指纹费用、补考费和复训费。

2、报名流程是怎么样的？需要哪些手续和资料？ 答：学生学车报名需要持身份证和学生证，先到办公室进行报名付款和拍照按指纹，然后去指定医院进行驾照体检，体检后拿着体检表和体检发票递交到办公室，外地学员报名后将办理居住证。

3、能否提前练车？

答：驾校将按照考试中心规定安排学员考试和训练，科目一通过后才能安排教练进行培训，学车技术合格和达到考试时间后，办公室将为学员进行考试预约。

4、练车场地在哪里？

雁山学员训练场地位于广西师范大学雁山校区内骏达驾校二部师大培训基地处，便于雁山的学员出行。

5、外地学员和本地学员的区别？

答：根据公安部123部令，外地学员报名后需要办理居住证，外地学员需要等居住证受理后才能安排考试。居住证办理时

间在10-20天左右（根据桂林市公安局治安科受理时间推算）。本地学员学车可在报名后安排最近一场科目一考试时间进行考试。（本驾校可帮学员免费代办居住证）

6、教练会不会乱收费？

答：骏达驾校二部是桂林市最早的驾校，以服务学员为办学理念，管理规范，教练不另外收取任何不合理费用，如有发现教练乱收费用可向办公室投诉，核实后可安排更换教练，教练被处分，同时双倍返还金额，教练工资和学员考试通过率有关，通过率达到80%可获得200元奖励，低于50%将受到200元处罚，骏达驾校通过率高。

7、外地学员拿到驾驶证后，要怎么样才能转回居住地？ 答：外地学员拿到驾照后，当个月可以迁移到本人居住地。具体流程是：带上身份证复印件、一寸白底彩照（三张）、体检证明、驾驶证到当地车管所即可换成当地驾驶证。

8、学车时间？

答：学员报名后将尽快安排科目一考试，科目一通过后安排教练教导学员学车，待学员技能达到考试要求时并达到考试时间间隔天数10天，由办公室预约科目二考试时间，科目二考试通过后学员技能达到科目三考试要求，并达到考试间隔时间20天，将由教练通知办公室预约科目三考试时间。如科目二或科目三考试未通过，需间隔10天方能预约补考。

9、驾驶证的使用期限是多久？

答：领取驾驶证后有为期一年的实习期，如在实习期间一年内扣12分，驾驶证撤销，需重新考取驾驶证。驾驶证满六年后，需要更换新的驾驶证。更换驾驶证流程：带上身份证复印件、一寸白底彩照（三张）、体检证明、驾驶证到当地车管所即可换成当地驾驶证。

四、如何进行宣传：

1、让身边的人了解你的工作和骏达驾校，可以发微博和说说，微信等利用网络媒体宣传。

2、不要放弃任何一个与人交流的机会，寻找合适话题切入进行宣传。

3、成立属于自己的团队，团队一定要团结，人员有一定的人脉和工作能力，善于管理团队里的每一个成员。

4、如有任何信息更新，及时通知团队所有人，团队人员在进行宣传时所遇到的问题时需要相互协助排除问题并及时反馈给上级，做到信息交流快速。

5、每一个报名的学员都需要进行信息登记，手机里面都需要保持学员联系人的号码，并整理成电子档发送给上级。

6、将建立多个宣传平台，如班级、社团、学生会等。

7、宣传方式可以多样：赞助活动、宣传单、视频、书签、扇子、温馨提示等

8、态度诚恳，有耐心地进行讲解相关信息，注意礼仪细节，如有不问题及时与上级沟通。

9、费用问题一定要与学员介绍清楚，报名后签订学车协议和费用协议。

五、骏达驾校二部招生优势：

1、一流的教练，专业的技能教导，设备场地先进。

2、教练管理规范，不乱收费用，认真辅导学员学车，高效的教学理念。

3、训练场地在师范大学雁山校区内部，练车方便，场地专业规范，教练车与考试车辆向统一。

4、考试名额量大，学生可优先安排考试。

5、报名学员可分期付款。

6、考试通过率高达90%，轻松拿证。

7、学员考试可派专车接去考试中心进行考试。

8、学生学车可凭学生证进行相应的优惠价格。

篇8：公交业务人员培训内容

基础部分：

1.部门使命

2.部门职责

3.业务员使命

4.业务员职责（针对代理商、零售商、导购员的管理。）

5.业务员的目标

6.业务员终端操作：如何开拓乡镇市场、渠道打造与开拓、开拓步骤、准备工作、终端维护。

7.拜访客户的目标

8.拜访客户的步骤

9.对于市场工作的检查

10.个人日常工作规范

11.个人日常工作纪律

进阶部分：

1.沟通、聆听、谈判

2.PDCA、SWOT、5W2H、8020

3.时间管理与自控、情绪管理与减压、4.团队建设

篇9：KA业务人员工作内容流程及要求

一、工作内容及流程

1、早上看超市订单，有货的超市要及时与超市有关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品（指销量好的，断货的或促销产品）。

2、到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。

3、与促销人员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及对公司和产品的建议。

4、与其它促销员沟通，了解竞品动态。

5、有档期产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。

6、促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、理货、售货。

二、工作要求

1、每月25日上交产品库存表，4日上交超市我公司产品月销量与竞争对手销量调研表及店内促销明细，包括促销形式、销售情况、有无地堆等。

2、每月25日交月工作总结及下月工作计划。

3、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、回款额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下月的工作计划、内容真实准确。

4、电话早7：00至晚19：00必须开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。如遇关机情况每次罚款10元。

三、特殊情况

篇10：公交业务人员培训内容

培训主讲：宋丽娜

我们现在幼儿园的教材并没有把数学领域的内容做一个很好的归纳，特别是省编教材里面的数学内容很少，所以说为了开展好数学领域活动，让幼儿得到应该有的发展，同时也做好幼小衔接，我们幼儿园应该把数学科目做一个很好的整理，每个年龄段的幼儿应该学些什么做一个归纳，以便数学活动更好的开展

幼儿园数学教育活动涉及的六大块内容：（课件）

（一）感知集合

1、物体的分类：

◆按物体的某一特征分类。◆按物体的数量分类 ◆会按物体的两个特征分类

2、区别“1”和“许多”

3、比较两组物体的相等和不相等，感知多“1”少“1”的关系。

（二）数概念 1、10以内的基数和幼儿的计数活动;◆学习10以内数的形成，初步理解实际意义 ◆数的守恒

◆学习10以内相邻数

◆感知1—10的数列递增、递减的关系；

◆学习手口一致点数10以内的物体；理解数的实际含义 ◆学习目测数群；

◆学习10以内单、双数；，◆10以内数的倒数，接数和按群计数、环形数数和多种方法的数数； 2、10以内的序数

3、学习10以内的组成，理解总数与部分数的关系

4、加减运算

5、自编应用题，口头自编应用题。

6、认读和书写10以内的数字

（三）幼儿对量的认知

1、认识大小、长短、高矮、粗细、厚薄、宽窄、轻重、容积等

2、量的排序

3、量的守恒

4、自然测量

（四）对几何形体的认知

1、平面图形：圆形、正方形、三角形、长方形、半圆形、椭圆形、梯形

2、立体图形（几何体）：球体、正方体、圆柱体、长方体

（五）空间方位的认知

1、以自身或以客体为中心区别上、下，前、后，左、右，远、近、等

2、空间运动方向：向前、向后，向左、向右，向上、向下。

（六）时间的认知

1、区分早晨、晚上。白天、黑夜，昨天、今天、明天，一星期七天的名称及其顺序；

2、认识时钟：时钟的长针和短针及其功用，认识整点和半点。

这就是幼儿园数学领域的六大块。那么这六大块可以说是贯穿于整个幼儿园之中，从孩子小班一入学，一直到他大班毕业，那么这些内容怎么让孩子在这六个学期来完成呢？针对此问题，我结合这次国培学习第五个专题中专家的理论经验来和大家重温一下。我先从小班说起，像小班上学期，最要接触的是下面十三个方面的内容。第一个内容就是分类，分类就是像按物体的名称分类，如这是西红柿一类，这是胡萝卜一类，然后最后呢？这个分类可以上升到按物品的种类分类，像苹果属于水果类，像西红柿、芹菜属于蔬菜类，还有皮球，还有魔尺，它属于玩具类，这样来分类。

第二个就是要认识一和许多，让孩子知道，这是一个皮球，这是许多许多的皮球，这是一个小朋友，咱们班有许多许多的小朋友，第三方面的内容是手口一致地点数3以内的数，你想刚刚入学的孩子，能够会1、2、3这样数出来，就是不简单。大家不要看这个很简单的点数，其实也是应该小班刚入学时很困难的一个阶段。曾经有一个家长说，你看我们的孩子，怎么上学了，给了他一堆苹果，问他这是几个？他1、2、3、4、5，几个？8个。这种现象我相信大家经常会遇到，这是一个小班年龄特点所决定的，所以我们不能把一些简单的知识看似孩子已经会了，不用教了，在幼儿园就应该从简单的地方开始教他。

第四个内容应该是两个物体比较大小，像两种物品比较大小，红色的气球比较大小，像不同颜色的气球，这个红气球，跟这个篮气球比较大小，这个很简单的一个比较。

第五就是对形的一个认识，认识圆形和三角形，我们可以叫它图形宝宝、圆形宝宝、三角形宝宝等。第六个要完成的，就是5以内的数的点数。

第七个内容学习一一对应，一一对应好比说从简单的像一把勺子对着一个碗，一个小朋友对着一个小凳子，这样简单的来一一对应。

第八个内容应该就是配对的游戏，怎么配对呢？像一只手套找到另一只手套，一只袜子找到另一只袜子，或者是筷子去找碗等等。

第九就是空间的一个认识，就是认识上下，好比说我的上边是风扇，我的下边是什么？或者看着一个图上一个小凳子，凳子的上边是什么？凳子的下边是什么？

第十个内容应该知道一样多和不一样多，找出最多和最少的来。

第十一个就是认识并点数10以内的数，学会有序地进行点数的一个方法。

第十二个内容就是要认识并学会比较长短，知道最长和最短。像有三只铅笔，最长的是哪只，最短的是哪只，知道最长和最短就行了。

第十三个内容就是找相同与不同，学会有序的进行比较，那么小班下学期的内容，第一是学会1到10的顺数和接数，怎么叫顺数呢？就是孩子都会数的1、2、3、4、5、6、7、8、9、10，然后我会数到1、2、3，孩子会往下接着数4、5、6，他会接着数7、8、9、10这样的接数。

第二个内容，就是首先学习2、3的形成。第三个内容就是认识正方形。

第四就是认识正方形的前提下复习原来认识的圆形、三角形。第五是学习4的形成。

第六个内容就是复习比较长短，这个时候能够比较排列出四个物体的长短，能够在四个物体当中，比较出最长的和最短的。

第七个内容是三个物体比较大小，最大的、最小的、并给它排序，由大到小的排序，由小到大的排序。第八个就是学习简单的按规律排序，像一个长方形、一个三角形、一个长方形、一个三角形这样往下接着排，像一个苹果、一个桃子、一个苹果、一个桃子，这样往下排。

第九个内容就是按事物发展的顺序来排序。

第十个就是按数量的多少来排序，最多的、最少的、最少的、最多的，按照多少来排序。第十一个是时间，像认识早晨和傍晚、白天和黑夜。

第十二个内容就是认识上下排列的序数，第1个、第2个、第3个、第4个，最后是环形数数。

小班：

那么小班下学期的内容，第一是学会1到10的顺数和接数，怎么叫顺数呢？就是孩子都会数的1、2、3、4、5、6、7、8、9、10，然后我会数到1、2、3，孩子会往下接着数4、5、6，他会接着数7、8、9、10这样的接数。第二个内容，就是首先学习2、3的形成。第三个内容就是认识正方形。

第四就是认识正方形的前提下复习原来认识的圆形、三角形。第五是学习4的形成。

第六个内容就是复习比较长短，这个时候能够比较排列出四个物体的长短，能够在四个物体当中，比较出最长的和最短的。

第七个内容是三个物体比较大小，最大的、最小的、并给它排序，由大到小的排序，由小到大的排序。第八个就是学习简单的按规律排序，像一个长方形、一个三角形、一个长方形、一个三角形这样往下接着排，像一个苹果、一个桃子、一个苹果、一个桃子，这样往下排。

第九个内容就是按事物发展的顺序来排序。

第十个就是按数量的多少来排序，最多的、最少的、最少的、最多的，按照多少来排序。第十一个是时间，像认识早晨和傍晚、白天和黑夜。

第十二个内容就是认识上下排列的序数，第1个、第2个、第3个、第4个，最后是环形数数。中班：

下面再来说一说中班，到了中班可以说孩子学习数学的点比较多，像中班上学期：

第一要学习5的形成，将5以内数的不相等变为相等，形成就是添1和减1，大家都知道，4添上1是5，5减去1是4，好比说4个图形宝宝，和5个图形宝宝，变成相等的，可以拿上一个去，或者添上一个； 第二要学习二等分，二等分这一块，把一个物体平均的分为两半，第三，要学习认识长方形，当然长方形、正方形、圆形这些它的特点和特征，我不多说，长方形相对于其他来讲，要多出相对的两条边一样长，正方形四条边一样长，这个是比正方形要稍微困难一点。还有一个就是要认识梯形，这样就涉及到有一个学习图形分类，这个图形分类的时候，不受图形的大小、颜色、位置这些因素的干扰，能够正确的把图形分到它相应的位置去，就可以；

第四，要学习6、7的形成；

第五学习相邻数，相邻数又是一个重点和难点。大家可以先学习2、3的相邻数，2、3、教给孩子之后，孩子们就会自己用已有的方法去解决后边的，有了这个规律，相邻数无非就是前边少1，后边多1，而且孩子有了这种点数的经验之后，孩子在学相邻数的时候很简单；

第六就是学习7以内数的守恒，守恒就是像不以物体的形状、大小、排列顺序为干扰，都能分出它都是7个，不受这些外在因素的干扰，能够数出来，好比说是一幅图上，叫他数有几只小兔子，这个小兔子有可能有的在蹦蹦跳跳的，有藏在草丛里面的，有藏在大树后面的，有的只露了一只尾巴的，有的只露一只耳朵的，就不受这种东西的影响，能把这几只小兔子给数出来，这就是学习数的守恒。

第七是学习单和双，单和双，并不是单数和双数，好比说一只鞋子和两只鞋子，一只鞋子是单，两只鞋子是双。一只筷子、两只筷子，手套、袜子这些方面来理解单和双，让孩子初步理解单就是一个的，不能配对的，双是都能配对的。当然不能教得孩子这么深，就是让孩子简单理解，什么是单，什么是双。第八就是趣味数数，可以学习有序的、有规律的点数这些东西，根据这些能力，去推算生活中的一些物体的数量，比如你可以给孩子一盘鸡蛋，这个鸡蛋是按照1、2、3、4、5、6的顺序排着的6个鸡蛋，那么把这其中两个鸡蛋，用一个东西盖起来的时候，把上一排盖起来一只，让孩子再数，一共有几个鸡蛋的时候，这时候孩子要根据已有的生活经验推算出，这个纸下面是盖着一个鸡蛋的，是这样来推算生活中物体的数量，这样数数为以后小孩子简单的排序打下很好的基础，就是这个过程就锻炼了孩子的推理、思考、逻辑性。

那么中班下学期的内容是对上学期内容的一个延伸，一个丰富。比如说中班上学期要学习6以内的相邻数，那么用原来掌握的方法，很容易的把10以内数的相邻数完成，这样就可以利用到生活中，比如说邻居的关系。再如图形守恒，原来上学期是完成了7的数的守恒，我们可以延伸到图形守恒，像是不管是什么形状的梯形，孩子都会把图形找出来，这属于梯形，那是椭圆形，那是正方形，那是长方形，这个图形不受大小、位置，形状这些来影响图形守恒。然后时间上应该是认识今天是星期几，认识昨天、今天、明天，认识这些知识。大班 那么到了大班，不知道大家是否有这种感觉，我觉得经过小班、中班这两学年的，四个学期的这种铺垫和了解之后，孩子的认知到了大班，是到了一个飞速的成长的一个阶段，多年的教学经验我感觉教大班的孩子之后，就会有填不满的一种感觉，你讲了孩子马上明白，就是孩子这种求知，学习是很飞速的状态。同时为了做好幼小衔接，为小学做相应的铺垫，大班上学期要接触的，应该是认识单数和双数，学习数的组成，关于数的组成应该学到7或8的为好，再有学习不同层次的数数了，倒数，单数、双数的数。此外还要有立体图形的认知，首先要认知圆柱体和球体。到了大班下学期还要学习认识钱币，认识元和角，并知道简单的一个换算，好比一元钱等于10角这个简单的换算，还有的认识时间，认识整点和半点，再就是要区别认识大于号和小于号这些东西，这都是在大班下学期所要接触的。

幼儿数学教育活动中常用的教学方法有：操作法、游戏法、比较法、讨论法、发现法、讲解演示法、寻找法。

下面我把我们平时教学活动中经常用到的操作法、游戏法、比较法和大家一起重点学习一下： 一，操作法

操作法是指提供给幼儿合适的材料、教具、环境，让幼儿在自己的摆弄、实践的过程中进行探索，获得教学感性经验和逻辑知识的一种方法。

操作的方法有多种多样，按其性质可分为示范性操作、验证性操作、探索性操作、发散性操作，按其组织形式可分为集体操作和个人操作。

操作方法可与分类、排序、比较、分合、计数、计量等内容有机结合，引导幼儿通过摸、画、剪、拼、排、贴、推、拉、投等操作材料活动，促进大脑积极思维，比如说我们可以为幼儿提供颜色、大小、形状不同的纽扣8粒，（课件）在幼儿在进行操作、摆弄中发现：有两个孔的红色圆纽扣4粒，四个孔的白色圆纽扣3粒，还有一粒最大的，正方形的，没有孔的绿的纽扣，通过一一排放成一行，就能数出纽扣的数目，并且感知纽扣的总数与纽扣排放的位置没有关系。还有，纽扣的排放方法很多，可以排成横行、竖行或者长方形、圆形等排列都可以，还可以按照大小、颜色、形状的不同来排列„„从这样的一个活动中幼儿可以获得分类、排序、计数、辩数等不同的数学知识和能力。

皮亚杰说过“数学的抽象乃是操作性质的，它的发生、发展要经过连续不断的一系列阶段，而其最终来源是一些十分具体的行动”，可见幼儿只有通过自身的操作活动，才能借助于被操作的物体获得数学感性经验，整理数学表象，主动领会和建构起抽象的初步数的概念。

二、游戏法

游戏法是根据幼儿好动的天性，具体形象的思维特点，将抽象的数学知识寓于幼儿感兴趣的数学游戏中，让幼儿在自由自在、无拘无束的各种游戏活动中学习数学的一种方法。它是幼儿学习数学中的一种十分重要的方法，它能更有利于调动幼儿的学习积极性、激发幼儿的学习兴趣，体现出幼儿的学习的特点和身心发展的和谐。

那游戏法又分为：操作性数学游戏、情节性数学游戏、竞赛性数学游戏、运动性数学游戏、运用各种感官的数学游戏、数学智力游戏几种。当然每一种方法都有自己的特点，每一节教学活动都适合不同的教学方法。

像情节性数学游戏具有一定的游戏情节、内容和角色，特别适合年龄小的幼儿，比如在小班数学活动“1”和“许多”中，我们可以设计猫抓老鼠的活动，教师和幼儿分别扮演1个猫妈妈和许多的小猫，猫妈妈以游戏的口吻要求小猫们去抓老鼠，要求每只小猫爪一只，一只一只合并成许多„在这一系列情节中渗透着1和许多的数学概念。这类游戏一般以一个主题贯穿整个游戏，但是老师们在设计这类游戏时应注意情节的安排必须有助于幼儿更熟练地掌握数学初步知识，有利于幼儿的观察力、想象力和思维能力的发展。游戏过程不宜太新奇、规则不宜太复杂，以免分散幼儿的注意力。

再如数学智力游戏，它是一种运用数学知识以促进幼儿智力发展为主的游戏。它能够极大的调动幼儿思维的积极性，培养其思维的灵活性、敏捷性、独创性以及综合运用数学知识解决问题的能力。（课件）有几个圆形、有几个正方形？（课件）两个图形相交，三角形中的都是红色的图形，正方形中的都是圆形，那么图外的红色圆形应该放在哪里呢?想一想平时的教学中我们站在前面一味的枯燥的讲啊、教啊，可是孩子们呢?是不是感觉孩子们会的不是我们教的，不会的我们教也教不会，那我们为何不想一下合适的方法，让孩子在不经意间学到该学的，我们也达到了教的目的呢？这就需要我们运用适当的方法。三，比较法

比较法是幼儿数学教育活动中普遍被采用的一种教育方法。比较是思维的一个过程，是通过对两个或两个以上物体的比较，让幼儿找出它们在数、量、形等方面的相同与不同。

按照比较的性质来分，可以分为简单的比较和复杂的比较。简单的比较是指对两个（组）物体的数或量的比较；复杂的比较是指对两个（组）以上物体的数或量的比较，复杂的比较是以简单的比较为基础的。按照比较的排列形式来分，也可以分为对应比较和非对应比较两种。对应比较是把两个（组）物体一一对应加以比较。具体分为三种：（课件）

1、重叠式（如图）将一个物体重叠在另一个物体上，形成两个物体之间一一对应的关系，从而进行比较数或量的不同

2、并放式（如图）把一组物体并放在另一组物体的下面，形成两组物体之间一一对应的关系，进行数或量的比较。如将四颗红色心形 一一并放在四颗黄色心形下面比较。

3、连线式（如图）将图片上面画的物体和有关的物体、形状或数字等用线联系起来进行比较。

非对应比较也可以分为三种形式：（课件）

1、单排比较（如图）将物体摆成一排或一行进行比较。

2、双排比较（如图）将物体摆成双排进行比较。