整理收纳师资格证考试

整理收纳师资格证考试（共6篇）

篇1：整理收纳师资格证考试

1、简述现代教育制度的发展趋势。（《考试大纲》P4）

答：（1）加强学前教育并重视与小学教育的衔接。（2）强化普及义务教育、延长义务教育年限。（3）普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展。（4）高等教育的类型日益多样化。（5）学历教育与非学历教育的界限逐渐淡化。（6）教育制度有利于国际交流。

2、简述古代雅典教育和斯巴达教育的目的。（P7）

答：古代雅典教育的目的是培养有文化修养和多种才能的政治家和商人，注重身心的和谐发展，教育内容比较丰富，教育方法也比较灵活。古代斯巴达教育的目的是＿＿＿＿，强调培养忠于统治阶级的强悍的军人，军事体育训练和政治道德灌输，教育内容单一，教育方法也比较严厉。

3、简述古代学校教育的特征。（P8）答：阶级性，道统性，专制性，刻板性，教育的象征性功能占主导地位。

4、简述当代教育改革和发展的新特点。（10）答：（1）教育的终身化；（2）教育的全民化；（3）教育的民主化；（4）教育的多元化；（5）教育技术的现代化。

5、简述当代教育民主化的表现。（P10）答：教育民主化是对言教的等级化、特权化和专制性的否定。一方面，它追求所有人都受到同样的教育，包括教育起点的机会均等，甚至教育结果的均等。另一方面，教育民主化追求教育的自由化。

6、简述教育学产生与发展的阶段及其代表人、著作。（P15）

答：（1）教育学学科的建立：夸美纽斯《大教学论》；（2）规范教育学的建立：赫尔巴特《普通教育学》，杜威《民本主义与教育》；（3）当代教育学的发展：凯洛夫《教育学》。

7、简述政治经济制度对教育的制约。（P22）答：（1）政治经济制度决定教育的领导权；（2）政治经济制度决定着受教育的权利；（3）政治经济制度决定着教育目的；（4）教育相对独立于政治经济制度。

8、教育对政治经济制度的影响。（P24）答：（1）教育为政治经济制度培养所需要的人才；（2）教育是一种影响政治经济的舆论力量；（3）教育可以促进民主。

9、简述生产力对教育的决定作用。（P26）答：（1）生产力水平决定教育的规模和速度；（2）生产力水平制约着教育结构的变化；（3）生产力发展水平制约着教育的内容和手段；（4）教育相对独立于生产力的发展水平。

10、简述科学技术对教育的影响。（P31）答：（1）科学技术能够改变教育者的观念；（2）科学技术能够影响受教育者的数量和教育质量；（3）科学技术可以影响教育的内容、方法和手段。

11、简述教育对科学技术发展的作用。（P32）

答：（1）教育能完成科学知识的再生产；（2）

教育推进科学的体制化；（3）教育具有科学研究的功能；（4）教育具有推进科学技术研究的功能。

12、简述信息技术对教育的影响。（P33）答：（1）信息技术改变着人们关于知识的观念；（2）信息技术改变着人们关于学习和教育的观念；（3）信息技术的日益成熟和普及为实现教育的第三次飞跃提供了平台。

13、简述学校文化的特性。（P38）答：（1）学校文化是一种组织文化；（2）学校文化是一种整合性较强的文化；（3）学校文化以传递文化传统为己任；（4）校园文化——学校文化的缩影。

14、简述学生文化的成因与特征。（P40）答：成因：（1）学生个人的身心特征；（2）同伴群体的影响；（3）师生的交互作用；（4）家庭社会经济地位；（5）社区的影响。特征：（1）过渡性；（2）非正式性；（3）多样性；（4）互补性。

15、简述人的身心发展的特殊性。（P43）答：（1）人的身心发展是在社会实践过程中实现的。（2）人的身心发展具有能动性。

16、简述个体身心发展的动因论。（P44）答：个体身心发展的动因论有：内发论，外铄论，多因素相互作用论。

内发论者一般强调人的身心发展的力量主要源于人自身的内在需要，身心发展的顺序也是由身心成熟机制决定的。

外铄论的基本观点认为，人的发展主要依靠外在的力量，诸如环境的刺激和要求、他人的影响和学校的教育等。

辩证唯物主义认为，人的发展是个体的内在因素与外部环境在个体活动中相互作用的结果。

17、简述个体身心发展的一般规律。（P46）答：顺序性，阶段性，不平衡性，互补性，个别差异性。

18、简述影响个体身心发展的因素。（P48）答：个体身心发展的水平受到多种因素的影响，主要是受到遗传素质、成熟、环境和个体实践活动的影响，学校教育是一种特殊的环境，它对个体的发展有着特殊的意义。

19、简述环境对个体发展的影响。（P50）答：（1）为个体的发展提供了多种可能，包括机遇、条件和对象。（2）环境对个体发展的影响有积极和消极之分。（3）人在接受环境影响和作用时，也不是消极的、被动的。夸大环境对人的发展的作用，特别是环境决定论的观点，也是错误的。

20、简述学校教育对个体发展的特殊功能。（P52）

答：（1）学校教育按社会对个体的基本要求对个体发展的方向与方面做出社会规范。（2）学校教育具有加速个体发展的特殊功能。（3）学校教育，尤其是基础教育对个体发展的影响不仅具有即时的价值，而且具有延时的价值。（4）学校教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功能。

21、简述少年期的总体性阶段特征。（P56）答：少年期表现出的总体性的阶段特征是：身体状态的剧变，内心世界的发现，自我意识的惊喜，独立精神的加强。

22、简述青年期的年龄特征。（P57）

答：青年期是个体身心两方面逐步走向成熟的时期。人的社会化在青年期也基本完成。青年期结束时，大多数青年对世界、事业、人生和自己都可能有较清晰和深入的思考，形成相对系统和稳定的见解，并对自己的未来做出自由重要的选择。“未来”是青年期最重要的概念。随着心理能力的成熟，他们形成了对外部世界和自己内部世界的较清晰和较深入的认识，更重要的是在两种世界间建起了具有个人发展意义的桥梁。

23、简述教育目的对教育工作的指导意义。（P60）

答：教育目的对整个教育工作的指导意义有：导向作用，激励作用，评价作用。

教育目的是教育的根本性问题，对一切教育工作具有指导意义。它明确了教育对象未来的发展方向和预定的发展结果，指导着整个教育活动的开展，支配着教育工作的各个方面和全过程。无论是教育政策的制定，教育制度的建立，还是教育内容的确定，教育方法的选择及效果的评价等，都受到教育目的的制约。

24、简述教育目的的层次结构。（P61）答：（1）国家的教育目的；（2）各级各类学校的培养目标；（3）教师的教学目标。

25、简述教育目的与培养目标、教学目标的关系。（P61）

答：教育目的与培养目标是普遍与特殊的关系。教育目的是针对所有所教育者提出的，而培养目标是针对特定的教育对象提出的。

教学目标与教育目的、培养目标的关系是具体与抽象的关系。

26、简述制定教育目的的基本依据。（P62）答：教育目的的制定受制于特定的社会政治、经济、文化背景。

马克思主义关于人的全面发展学说是确定我国教育目的的理论基础。

27、简述现阶段我国的教育目的及其基本精神。（P67）答：教育目的：1999年6月，中共中央、国务院颁布了《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》提出教育要“以培养学生的创造精神和实践能力为重点，造就“有理想、有道德、有文化、守纪律”的、德智体等全面发展的社会主义事业建设者和接班人”。

基本精神：（1）我们要求培养的人是社会主义

事业的建设者和接班人，因此要坚持政治思想道德素质与科学文化知识能力的统一；（2）我们要求学生在德、智、体等方面全面发展，要求坚持脑力与体力两方面的和谐发展；（3）适应时代要求，强调学生个性的发展，培养学生的创造精神和实践能力。

28、简述素质教育的内涵。（P67）答：

（一）素质教育是面向全体学生的教育；

（二）素质教育是全面发展的教育：（1）德育；（2）智育；（3）体育；（4）美育；（5）劳动技术教育；

（三）素质教育是学生个性发展的教育；

（四）素质嘉奖业以培养创新精神为重点的教育：（1）创新能力不仅是一种智力特征，更是一种人格特征，是一种精神状态；（2）创新精神与创新能力相辅相成；（3）重视创新能力的培养，也是现代教育与传统教育的根本区别所在。

29、简述德育概念及普通中学德育方面的要求。（P68）

答：德育是培养学生正确的人生观、世界观、价值观，使学生具有良好的道德品质和正确的政治观念，形成学生正确的思想方法的教育。

普通中学德育方面的要求是：（1）帮助学生初步了解马克思主义的基本观点和具有中国特色的社会主义理论；（2）热爱党，热爱人民，热爱祖国，热爱劳动，热爱科学；（3）建立民主和法制的意识，养成实事求是、追求真理、独立思考、勇于开拓的思维方法和科学精神；（4）形成社会主义的现代文明意识和道德观念；（5）养成适应不断改革开放形势的开放心态和应变能力。

30、简述智育概念及普通中学智育方面的要求。（P68）答：智育是授予学生系统的科学文化知识、技能，发展他们的智力和与学习有关的非认知因素的教育。

普通中学智育方面的要求是：（1）帮助学生在小学教育的基础上，进一步系统地学习科学文化基础知识，掌握相应的技能和技巧；（2）发展学生的思维能力、想像能力和创造能力，养成良好的学习习惯和自学能力；（3）培养学生良好的学习兴趣、情感、意志和积极的心理品质。

31、简述体育概念及普通中学体育方面的要求。（P68）

答：体育是授予学生健康的知识、技能，发展他们的体力，增强他们的自我保健意识和体质，培养参加体育活动的需要和习惯，增强其意志力的教育。

普通中学体育方面的要求是：（1）使学生掌握基本的运动知识和技能，养成坚持锻炼身体的良好习惯；（2）培养学生的竞争意识、合作精神和坚强毅力；（3）培养学生良好的卫生习惯，了解科学营养知识。

32、简述美育概念及普通中学美育方面的要求。（P69）

答：美育是培养学生健康的审美观，发展他们鉴赏美、创造美的能力，培养他们的高尚情操与文明素养的教育。

普通中学美育方面的要求是：（1）提高学生感受美的能力；（2）培养学生鉴赏美的能力；（3）形成学生创造美的能力。形成学生创造美的能力是美育的最高层次的任务。

33、简述劳动技术教育及普通中学劳动技术教育方面的要求。（P69）

答：劳动技术教育是引导学生掌握劳动技术知识和技能，形成劳动观点和习惯的教育。

普通中学劳动技术教育方面的要求是：（1）通过科学技术知识的教学和劳动实践，使学生了解物质生产的基本技术知识，掌握一定的职业技术知识和技能，培养学生的动手能力，养成良好的劳动态度、劳动习惯和艰苦奋斗的精神；（2）结合劳动技术教育，授予学生一定的商品经济知识。

34、简述学生的本质属性。（P72）答：（1）学生是处于人生阶段身心发展最迅速时期的人；（2）学生是学习的主体，具有能动性的教育对象。

35、简述联合国《儿童权利公约》核心精神的基本原则。（P75）

答：1989年11月联合国大会通过的《儿童权利公约》核心精神的基本原则是：儿童利益最佳原则、尊重儿童尊严原则、尊重儿童观点与意见原则、无歧视原则。

36、简述我国《教育法》规定的学生应尽的义务。（P77）

答：（1）遵守法律、法规；（2）遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯；（3）努力学习，完成规定的学习任务；（4）遵守所在学校或者其他教育机构的管理制度。

37、简述教师的职业性质与特点。（P78）答：

（一）教师职业的性质：（1）教师职业是一种专门职业，教师是专业人员；（2）教师是教育者，教师职业是促进个体社会化的职业。

（二）教师职业的特点：教师职业的最大特点在于职业角色的多样化。（1）传道者角色；（2）授业、解惑者角色；（3）示范者角色；（4）管理者角色；（5）朋友角色；（6）研究者角色。

38、简述教师职业专业化的条件。（P80）答：一名教师是否真正具备从事教师的职业条件，能否正确履行教师角色，根本上还在于教师的专业素养。教师的专业素养是当代教师质量的集中体现。

教师的学科专业素养：（1）精通所教学科的基础性知识和技能；（2）了解与该学科相关的知识；（3）了解学科的发展脉络；（4）了解该学科领域的思维方式和方法论。

教师的教育专业素养：（1）具有先进的教育理念；（2）具有良好的教育能力；（3）具有一定的研

究能力。

39、简述教师的语言要求。（P82）

答：首先要求准确、明了、有逻辑性。其次要求富有感情，有感染力。再进一步要求富有个性，能够体现出一名教师的独特风采。

40、简述师生关系。（P83）答：（1）师生在教育内容的教学上构成授受关系；（2）师生关系在人格是民主平等的关系；（3）师生关系在社会道德上是相互促进的关系。

41、简述课程类型的分类。（P88）

答：课程类型是指课程的组织方式或指设计课程的种类。

从课程制定者和管理制度角度，可分为国家课程、地方课程、学校课程；以课程任务为依据可分为基础型课程、拓展型课程、研究型课程；从课程功能的角度可分为工具性课程、知识性课程、技能性课程、实践性课程；从教育阶段角度可分为幼儿园课程、小学课程、初中课程、高中课程；从课程的组织核心来看可分为学科中心课程、学生中心课程、社会中心课程等。

42、简述学校课程及其形式。（P91）

答：学校课程，是在具体实施国家课程和地方课程的前提下，通过对本校学生的需求进行科学评估，充分利用当地社区和学校的课程资源而开发的多样性的、可供学生选择的课程。通常以选修课或特色课的形式出现。

43、简述我国学校教育的目的。（P92）答：我国现行宪法规定：“国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。”

44、简述如何研究学生。（P94）

答：对学生的研究通常包括三个方面：（1）了解学生身心发展的现状，并把它与理想的常模加以比较，确认其中存在的差距；（2）了解学生个体的需要；（3）了解学生的兴趣和个性差异。

45、简述我国义务教育的教学计划的基本特征。（P96）

答：（1）强制性；（2）普遍性；（3）基础性。

46、简述教学计划的构成。（P97）答：教学计划主要由教学计划设计的指导思想、培养目标、课程设置及其说明、课时安排、课程开设顺序和时间分配、考试考查制度和实施要求几部分所构成。

47、简述教科书的作用。（P100）答：（1）教科书是学生在学校获得系统知识、进行学习的主要材料，它可帮助学生掌握教师讲授的内容，同时也便于学生预习、复习和做作业。（2）教科书也是教师进行教学的主要依据。（3）根据教学计划对本学科的要求，分析本学科的教学目标、内容范围和教学任务。（4）根据本学科在整个学校课程中的地位，研究本学科与其他学科的关系。

48、简述课程实施的结构。（P102）答：（1）安排课程表；（2）分析教学任务；（3）研究学生的学习特点；（4）选择并确定教学模式；（5）规划教学单元和课；（6）组织教学活动；（7）评价教学活动的过程与结果。

49、简述教学任务的内容。（P103）答：教学任务通常包括三个方面：（1）学生所要掌握的基础知识和基本技能；（2）学生所要形成和发展的智力、能力和体力。（3）学生所要养成的情感、态度、品德和个性心理品质。

50、简述学生的学习特点及所受影响的因素。（P103）

答：学生的学习特点：独特性，稳定性，发展性，灵活性。

学生的学习特点受三个方面因素的影响：基础因素，内部因素，外部因素。

51、简述课程评价的主要模式。（P104）

答：目标评价模式，目的游离评价模式，背景、输入、过程、成果（CIPP）评价模式。

52、简述课程评价的基本阶段。（P107）答：（1）把焦点集中在所要研究的课程现象上；（2）搜集信息；（3）组织材料；（4）分析资料；（5）报告结果。

53、简述教学的概念及所包含的方面。（P108）答：教学，是教育目的规范下的、教师的教与学生的学共同组成的一种活动。教学是学校进行全面发展教育的基本途径。

教学，是学校进行素质教育的基本途径，是教师教、学生学的统一活动。它包括：（1）教学以培养全面发展的人为根本目的。（2）教学由教与学两方面活动组成。（3）教学具有多种形态，是共性与多样性的统一。

54、简述教学的主要作用。（P109）答：（1）教学是社会经验得以再生产的一种主要手段。（2）教学为个人全面发展提供科学的基础和实践。（3）教学是教育工作构成的主体部分，又是教育的基本途径。

55、简述教学的一般任务。（110）答：（1）传授系统的科学基础知识和基本技能。（2）发展学生智力、体力和创造才能。（3）培养社会主义品德和审美情趣，奠定学生的科学世界观基础。（4）关注学生个性发展。

56、为什么教学过程是一种特殊的认识过程？（114）

答：教学过程是一种特殊的认识过程，其特殊性在于，它是学生个体的认识，是由教师领导未成熟的主体通过学习知识去间接认识世界。其目的在于：学生在教师的指导下，把社会历史经验变为学生个体的精神财富，不仅使学生获得关于客观的映象即知识，也使学生个体获得发展。学生认识的特殊性表现在：认识的间接性，认识的交往性，认识的教育性，有领导的认识。

57、简述教学过程的基本特点。（115）答：（1）间接经验与直接经验相结合。（2）掌握知识与发展能力相统一。（3）教学过程中知、情、意的统一。（4）教师主导作用与学生能动性结合。

58、简述教学过程的间接经验与直接经验相结

合的规律。（P115）答：（1）学生以学习间接经验为主；（2）学生学习间接经验要以直接经验为基础。

59、简述掌握知识与发展智力相统一的关系。（P116）

答：掌握知识与发展智力相互依存、相互促进，二者统一在同一教学活动中。

掌握知识与发展智力相统一，表现在：（1）掌握知识是发展智力的基础。（2）发展智力是掌握知识的重要条件。（3）掌握知识与发展智力可相互转化。

60、简述知识与智力的相互转化，应注意的条件。（P116）

答：（1）传授给学生的知识应该是科学的规律性的知识。（2）必须科学地组织教学过程。（3）重视教学中学生的操作与活动，培养学生的参与意识与能力，提供学生积极参与实践的时间和空间。（4）培养学生良好的个性品质，重视学生的个别差异。61、简述教学过程的教师主导作用与学生能动性相结合的规律。（P118）

答：（1）教师在教学过程中处于组织者的地位，应充分发挥教师的主导作用。（2）学生在教学过程中作为学习主体的地位，应充分发挥学生参与教学的主体能动性。（3）建立合作、友爱、民主平等的师生交往关系。

62、简述教师在教学中的主导作用。（P118）答：教师的指导决定着学生学习的方向、内容、进程、结果和质量，起引导、规范、评价和纠正的作用。教师的教还影响着学生学习方式以及学生学习主动积极性的发挥，影响着学生的个性以及人生观、世界观的形成。

63、简述教学过程的结构。（P119）

答：引起学习动机，领会知识，巩固知识，运用知识，检查知识。

64、简述学生学习的主体能动性。（P118）答：学生是学习的主体，其能动性具体表现在：受学生本人兴趣、需要以及所接受的外部要求的推动和支配，学生对外部信息选择的能动性、自觉性；受学生原有知识经验、思维方式、情感意志、价值观等制约，学生对外部信息进行内部加工的独立性、创造性。

65、简述我国中学教学原则。（P121）

答：直观性原则，启发性原则，巩固性原则，循序渐进原则，因材施教原则，理论联系实际原则。66、简述直观性原则及其贯彻的基本要求。

答：直观性原则是指在教学中要通过学生观察所学事物，或教师语言的形象描述，引导学生形成所学事物、过程的清晰表象，丰富他们的感性知识，从而使他们能够正确理解书本知识和发展认知能力。贯彻直观性原则的基本要求是：（1）正确选择直观教具和现代化教学手段。（2）直观要与讲解相结合。（3）重视运用语言直观。

67、简述启发性原则及其贯彻的基本要求。（P122）

答：启发性原则，是指在教学中教师要承认学生是学习的主体，注意调动他们的学习主动性，引导他们独立思考，积极探索，生动活泼的学习，自觉地掌握科学知识和提高分析问题和解决问题的能力。

贯彻启发性原则的基本要求是：（1）调动学生学习的主动性。（2）启发学生独立思考，发展学生的逻辑思维能力。（3）让学生动手，培养独立解决问题的能力。（4）发扬教学民主。

68、简述巩固性原则及其贯彻的基本要求。（P123）

答：巩固性原则是指教学要引导学生在理解的基础上牢固地掌握知识和技能，长久地保持在记忆中，能根据需要迅速再现出来，以利知识技能的运用。

贯彻巩固性原则的基本要求：（1）在理解的基础上巩固。（2）重视组织各种复习。（3）在扩充改组和运用知识中积极巩固。

69、简述循序渐进原则及其贯彻的基本要求。（P124）

答：循序渐进原则是指教学要按照学科的逻辑系统和学生认识发展的顺序进行，使学生系统地掌握基础知识、基本技能、形成严密的逻辑思维能力。

贯彻循序渐进原则的基本要求是：（1）按教材的系统性进行教学。（2）注意主要矛盾，解决好重点与难点的教学。（3）由浅入深，由易到难，由简到繁。

70、简述因材施教原则及其贯彻的基本要求。（P125）

答：因材施教原则是指教师要从学生的实际情况、个别差异出发，有的放矢地进行有差别的教学，使每个学生都能扬长避短，获得最佳的发展。

贯彻因材施教原则的基本要求是：（1）针对学生的特点进行有区别的教学。（2）采取有效措施，使有才能的学生得到充分的发展。

71、简述理论联系实际原则及其贯彻的基本要求。（P125）

答：理论联系实际原则是指教学要以学习基础知识为主导，从理论与实际的联系上去理解知识，注意运用知识去分析问题和解决问题，达到学懂会用、学以致用。

贯彻理论联系实际原则的基本要求是：（1）书本知识的教学要注重联系实际。（2）重视培养学生运用知识的能力。（3）正确处理知识教学与技能训练的关系。（4）补充必要的乡土教材。

72、简述选择和运用教学方法的基本依据。（P127）

答：（1）教学目的和任务的要求；（2）课程性

质和教材特点；（3）学生特点；（4）教学时间、设

备、条件；（5）教师业务水平、实际经验及个性特点。

73、简述我国中学常用的教学方法。（P127）答：讲授法、谈话法、讨论法、演示法、练习法、实验法。

74、简述讲授法及其基本要求。（P127）答：讲授法是教师通过口头语言系统连贯地向学生传授知识的方法。讲授法包括讲述、讲解、讲演三种方式。

讲授法的基本要求是：（1）讲授内容要有科学性、系统性、思想性。（2）注意启发。（3）讲究语言艺术。

75、简述谈话法及其基本要求。（P127）答：谈话法也叫问答法，是教师按一定的教学要求向学生提出问题，要求学生回答，并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法。谈话法可复习谈话和启发谈话两种。

谈话法的基本要求是：（1）要准备好问题和谈话计划。（2）提出的问题要明确，富有挑战性和启发性。（3）要善于启发诱导。（4）要做好归纳、小结。

76、简述讨论法及其基本要求。（P128）答：讨论法是学生在教师指导下为解决某个问题而进行探讨、辨明是非真伪，以获取知识的方法。讨论法的基本要求是：（1）讨论的问题要有吸引力。（2）要善于在讨论中对学生启发引导。（3）做好讨论小结。

77、简述演示法及其基本要求。（P128）答：演示法是教师通过展示实物、直观教具、进行示范性实验或采取现代化视听手段等，指导学生获得知识或巩固知识的方法。演示的特点在于加强教学的直观性。

演示法的基本要求是：（1）做好演示前的准备。（2）要使学生明确演示的目的、要求与过程，主动积极自觉地投入观察与思考。（3）引导学生在感知过程中进行综合分析。

78、简述练习法及其基本要求。（P129）答：练习法是学生在教师指导下运用知识去完成一定的操作，并形成技能、技巧的方法。

练习的基本要求是：（1）使学生明确练习的目的与要求，掌握练习的原理和方法。（2）精选练习材料。（3）严格要求。

79、简述实验法及其基本要求。（P129）

实验法是学生在教师的指导下，利用一定的仪器设备，通过条件控制引起实验对象的某些变化，从观察这些变化中获得知识的方法。

实验法的基本要求是：（1）明确目的，精选内容，制定详细的实验计划，提出具体的操作步骤和实验要求。（2）重视语言指导，重视教师示范的作用。（3）要求学生独立操作；及时检查结果，写出实验报告。

80、简述教学工作的基本程序。（P130）答：教师进行教学工作的基本程序是备课、上课、作业的检查与批改、课外辅导、学业成绩的检查与评定。

81、简述课的类型（种类）。（P132）

答：课的类型是指根据教学任务划分课的种类。根据教学任务可分为：传授新知识课（新授课）、巩固新知识课（巩固课）、培养技能技巧课（技能课）、检查知识课（检查课）。根据一节课所完成任务的类型数，可分为单一课和综合课。根据使用的主要教学方法分，可分为讲授课、演示课、练习课、实验课、复习课。

82、简述课的组成部分。（P133）

答：一般来说，构成课的基本组成部分有：组织教学；检查复习；讲授新教材；巩固新教材；布置课外作业等。

83、简述上好课的要求。（P134）

答：上好课的具体要求是：目标明确、重点突出、内容正确、方法得当、表达清晰、组织严密、课堂气氛热烈。

84、简述教师布置作业的要求。（P135）答：（1）作业的内容要符合教学大纲和教科书的要求，并要有代表性。（2）作业分量要适当，难易要适度。（3）布置作业要向学生提出明确的要求，并规定完成的时间。（4）教师应经常检查和批改学生的作业。

86、简述班级授课制的优缺点。（P139）答：班级授课制的优点：（1）有利于经济有效地、大面积地培养人才。（2）有利于发挥教师的主导作用。（3）有利于发挥班集体的教学作用。

缺点：强调系统的书本知识的学习，容易产生理论与实际脱节；强调教学过程的标准、同步、统一，难以完全适应学生的个别差异，不利于因材施教。

87、简述教学策略的基本特征。（P142）答：综合性，可操作性，灵活性。88、简述德育的意义。（P147）答：德育的意义：（1）德育是社会主义现代化建设的重要条件和保证。（2）德育是青少年健康成长的条件和保证。（3）德育是实现教育目的的条件和保证。

89、简述制定德育目标的依据。（P148）答：制定德育目标的主要依据是：时代与社会发展需要；国家的教育方针和教育目的；民族文化及道德传统；受教育者思想品德形成、发展的规律及心理特征。

90、简述我国中小学的德育总目标。（P148）答：1988年，《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》提出了我国中小学的德育总目标：“把全体学生培养成为爱国的具有社会公德、文明行为习惯的遵纪守法的好公民。在这个基础上，引导他们逐步确立科学的人生观、世界观，并不断提高社会主义思想觉悟，使他们中的优秀分子将来能够成长为坚定的共产主义者。”

91、简述选择德育内容的依据。（P150）

答：（1）德育目标。（2）受教育者的身心发展特征。（3）德育所面对的时代特征和学生思想实际。92、简述我国学校德育的内容。（P150）答：我国学校德育的内容：政治教育、思想教育、道德教育、心理健康教育。

93、简述我国政治教育的内容。（P150）答：我国的政治教育主要包括马克思主义基本理论教育、阶级教育、世界观教育、社会科学教育。

94、简述心理健康教育的基本任务。（P151）答：（1）针对大多数心理健康的学生而言，心理健康教育的目标是培养学生良好的心理素质，预防心理障碍的发生，促进学生心理机能、人格的发展与完善。（2）就有心理障碍的学生而言，心理健康教育的目标是排除学生的心理障碍，预防心理疾病的发生，提高学生的心理健康水平。（3）针对少数有心理疾病的学生，进行心理咨询与治疗。95、简述心理健康教育的内容。（P152）答：心理健康教育的内容主要分为三个方面：学习辅导、生活辅导、择业辅导。

96、简述德育过程的规律。（P154）答：德育过程的规律有：（1）学生的知、情、意、行诸因素统一发展的规律。（2）学生在活动和交往中形成思想品德规律。（3）学生思想内部矛盾转化规律。（4）学生思想品德形成的长期性和反复性规律。

97、简述思想品德的基本要素及其关系。（P155）

答：知、情、意、行是构成思想品德的四个基本要素。知即道德认识，情即道德情感，意即道德意志，行即道德行为。知、情、意、行四要素是相互作用的，其中，知是基础，行是关键。在德育具体实施过程中，具有多种开端，即不一定遵守知、情、意、行的一般教育培养顺序。

98、简述班主任德育工作经验。（P155）答：晓之以理、动之以情、持之以恒、导之以行。

99、简述德育过程中活动和交往的主要特点。（P156）

答：（1）具有引导性、目的性和组织性。（2）不脱离学生学习这一主导活动和主要交往对象的教师和同学。（3）具有科学性和有效性，是按照学生品德形成发展规律和教育学、心理学原理组织的。

100、简述德育过程的学生思想内部矛盾转化规律。（P156）答：（1）德育过程既是社会道德内化为个体的思想品德的过程，又是个体品德外化为社会道德行为的过程。（2）要实现矛盾向教育者期望的方向转化，外因是条件，内因是根据，外因是通过内因而起作用的。（3）德育过程也是教育和自我教育的统一过程。101、简述学生思想品德形成的长期性和反复性规律。（P156）答：（1）一个人的良好思想品德的提高和不良品德的克服，都要经历一个反复的培养教育或矫正训练的过程，是一个无止境地认识世界、认识自我的过程。特别是道德行为习惯的培养，是一个需要长期反复培养、实践的过程，是逐步提高的渐进过程。

（2）在德育过程中，教育者既要对受教育者的思想品德形成与变化，坚持长期抓反复抓；又要注意受教育者思想品德形成过程中的反复性，注意抓反复。

102、简述我国中学德育的基本原则。（P157）答：导向性原则，疏导原则，尊重学生与严格要求学生相结合原则，教育的一致性与连贯性原则，因材施教原则。

103、简述我国德育的途径。（P158）答：政治课与其他学科教学，课外活动与校外活动，劳动，共青团活动，班主任工作。

政治课与其他学科教学是学校有目的、有计划、系统地对学生进行德育的基本途径。

105、简述德育的认知模式。（P163）

答：道德教育的认知模式是当代德育理论中流行最为广泛、占据主导地位的德育学说，它是由皮亚杰提出，后由科尔伯格进一步深化的。

认知模式是：（1）理论假设：a道德发展论；b道德教育论。（2）围绕道德两难问题的小组讨论：a道德两难问题及其设计；b道德讨论中的引入性提问；c道德讨论中的深入性提问。（3）简要的评论：a认知模式的缺陷；b认知模式的特色及对我国学校德育改革的启示。

106、简述德育的体谅模式。（P166）答：体谅模式是英国学校德育学家彼得·麦克费尔和他的同事所创，风靡于英国和北美。与认知性道德发展模式强调道德认知发展不同，体谅模式把道德情感的培养置于中心地位。

体谅模式是：（1）理论假设：a与人友好相处是人类的基本需要，帮助学生满足这种需要是教育的职责。b道德教育重在提高学生的人际意识和社会意识，引导学生学会关心，学会体谅。c鼓励处于社会试验期的青少年试验各种不同的角色和身份。d教育即学会关心。（2）围绕人际－社会情境问题的道德教育：a设身处地。b证明规则。c付诸行动。（3）简要评论：a体谅模式在理论上的缺陷。b体谅模式的特色及对我国学校德育改革的启示。

107、简述德育的社会模仿模式。（P169）答：社会模仿模式主要是班杜拉创立的。社会模仿模式是：（1）理论假设。（2）围绕社会学习论的道德教育：a人类学习必须有个体品德参与才能完成。b道德判断取决于社会学习而没有固定发展阶段。c道德教育应从人的人格形成出发。d榜样对品德的作用。e提出环境、行为和人的交互作用论。（3）简要的评论：a社会模仿模式在理

论上的缺陷。b社会模仿模式的特色及对我国学校

德育发展改革的启示。

108、简述班级管理的功能。（P123）答：（1）有助于实现教学目标，提高学习效率。（2）有助于维持班级秩序，形成良好班风。（3）有助于锻炼学生能力，学会自治自理。

109、简述班级管理的模式。（P174）

答：班级管理的模式有：常规管理、平行管理、民主管理、目标管理。

班级常规管理是指通过制定和执行规章制度去管理班级的经常性活动。

班级平行管理是指班主任既通过对集体的管理去间接影响个人，又通过对个人的直接管理去影响集体，从而把对集体和个人的管理结合起来的管理方式。

班级民主管理是指班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下，参与与班级管理的一种管理方式。

班级目标管理是指班主任与学生共同确定班级总体目标，然后转化为小组目标和个人目标，使其与班级总体目标融为一体，形成目标体系，以此推进班级管理活动、实现班级目标的管理方法。

110、简述当前班级管理存在的问题。（P176）答：（1）由于受到分数压力和教师权威的制约，班主任对班级实施管理的方式偏重于专断型。（2）班级管理制度缺乏活力，学生参与班级管理的程度较低。

111、简述如何建立以学生为本的班级管理机制。（P177）

答：（1）以满足学生的发展需要为目的；（2）确立学生在班级中的主体地位；（3）训练学生自我管理班级的能力。

112、简述班集体形成的基本特征。（P179）

答：班集体必须具备四个基本特征：（1）明确的共同目标；（2）一定的组织结构；（3）一定的共同生活的准则；（4）集体成员之间平等、心理相容的氛围。

113、简述班集体的教育作用。（P179）答：（1）有利于形成学生的群体意识；（2）有利于培养学生的社会交往与适应能力；（3）有利于训练学生的自我教育能力。

114、简述班集体的形成与培养。（P180）答：（1）确定班集体的发展目标；（2）建立班集体的核心队伍；（3）建立班集体的正常秩序；（4）组织形式多样的教育活动；（5）培养正确的舆论和良好的班风。

115、简述班主任在班级管理中的地位和作用。（P182）

答：（1）班主任是班级建设的设计者；（2）班主任是班级组织的领导者；（3）班主任是班级人际关系的艺术家。

116、简述班主任在班级管理中的领导影响力。（P183）答：班主任在班级管理中的领导影响力主要表现在两个方面：一是班主任的权威、地位、职权，这些构成了班主任的职权影响力；二是班主任的个性条件，构成了班主任的个性影响力。

117、简述班主任班级管理的内容与方法。（P185）

答：（1）了解学生，研究学生；（2）组织和培养班集体；（3）协调校内外各种教育力量。

什么是体态语言它有什么特点以身体的姿势,手势,眼神和面部表情为主要表达手段的交际工具特点:(1)以视觉形象为信息载体(2)丰富的表现能力(3)较强的感染能力(4)表意的模糊性

怎样增强班集体的凝聚力(1)应有一个集体奋斗目标(2)积极组织学生参于学校的各种丰富多彩的活动(3)实行民主管理(4)要注意强化感情(5)教师要真诚地爱学生(6)为学生搭建展示才华、增长才干的舞台

简述如何提高课堂里的群体凝聚力。答：（1）要了解群体的凝聚力情况。（2）要帮助课堂里的所有学生对一些重大事件与原则问题保持共同的认识与评价，形成认同感。（3）引导所有学生在情感上加入群体，以作为群体的成员而感到自豪，形成归属感。（4）当学生表现出符合群体规范和群体期待的行为时，就给予赞许与鼓励，使其行为因强化而巩固，形成力量感。

什么叫微格教学?其特点有哪些? 微格教学是一种运用现代教学策略帮助教师掌握教学技能的方法.其特点:(1)训练单元小(2)反馈及时准确(3)训练程序合理.合作学习及其特征 ？

合作学习指学生们以主动合作学习的方式代替教师主导教学的一种教学策略 特征(1)分工合作(2)密切配合(3)各自尽力(4)社会互动(5)团体历程 结合实际，谈一谈教师如何培养学生的创造性？创造是指个体产生新奇、独特有社会价值的产品的能力或特性。因此，在教学过程中教师应从以下几个方面培养学生的创造性。(1)创设有利于创造产生的适宜环境 创设宽松的学习环境，给学生留有充分选择的余地，改革考试制度与考试内容(2)注重创造性个性的塑造 保护好奇心，解除个体对答错问题的恐惧心理；鼓励独立性和创新精神；重视非逻辑思维能力(3)开设培养创造性的课程,教授创造性思维策略发散思维训练，推测与假设训练，头脑风暴训练

简述创造性与个性之间的关系。答：创造性与个性之间具有互为因果的关系。高创造性者一般具有以下个性特征：具有幽默感，有抱负和强烈的动机，能够容忍模糊与错误，喜欢幻想，具有强烈的好奇心，具有独立性。

试述学校在个体发展中的特殊功能？（1）学校教育按社会对个体的基本要求对个休发展的方向与方面作出社会性规范（2）学校教育具有加速个体发展的特殊功能；（3）学校教育，尤其是基础教育对个体发展的影响不仅具有即时价值，而且具有延时价值（4）学校教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功能。

你认为一名合格的教师应具备哪些专业素养？教

师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人、培养社会主义事业的建设者和接班人、提高民族素质的使命。因此，一名教师就具备以下几方面的素质：(1)文化素养与学科专业知识①所教学科全面扎实的专业知识技能，②广博文化科学知识与多方面的兴趣和才能。(2)教育理论知识与技能 ①教育理论知识与实践能力 ②观察儿童能力和教研能力③教学组织能力和语言表达能力 ④教育机智(3)职业道德素养 ①忠诚教育事业 ②热爱学生 ③严于律己，为人师表

怎样激发学习动机？学习动机:是指激发个体进行学习活动,维持己引起的学习活动,并致使行为朝向一定的学习目标的一种内在过程或内部心理状态.1、创设问题情境,实施启发式教学，2、要根据作业难度恰当控制作业水平.3、充分利用反馈信息,妥善进行奖惩

4、正确指导结果归因.促使学生继续努力.中小学教学的一般任务：

1、传授系统的科学基础知识和基本技能

2、发展学生智力、体力和创造能力

3、培养社会主义品德和审美情趣，奠定学生的科学世界

简述教学任务的内容。教学任务通常包括三个方面：（1）学生所要掌握的基础知识和基本技能；（2）学生所要形成和发展的智力、能力和体力。（3）学生所要养成的情感、态度、品德和个性心理品质。观基础

4、关注个性发展

简述选择和运用教学方法的基本依据。（1）教学目的和任务的要求；（2）课程性质和教材特点；（3）学生特点；（4）教学时间、设备、条件；（5）教师业务水平、实际经验及个性特点

简述教学的概念及所包含的方面。教学，是教育目的规范下的、教师的教与学生的学共同组成的一种活动。教学是学校进行全面发展教育的基本途径。教学，是学校进行素质教育的基本途径，是教师教、学生学的统一活动。它包括：（1）教学以培养全面发展的人为根本目的。（2）教学由教与学两方面活动组成。（3）教学具有多种形态，是共性与多样性的统一。

简述教学测量与评价的功能。答：（1）为师生调整和改进教学提供充足的反馈信息。（2）是学校鉴别学生学业成绩、家长了解学生学习情况的主要方式。（3）是教学过程的一个重要组成部分。（4）作为教育评价和决策的依据。

简述少年期的心理发展特征。少年期是11、12岁到14、15岁的阶段，是个体从童年期向青年期过渡的时期，大致相当于初中阶段，具有半成熟、半幼稚的特点。整个少年期充满着独立性和依赖性、自觉性和幼稚性错综的矛盾。少年的抽象逻辑思维已占主导地位，并出现反省思维，但抽象思维在一定程度上仍要以具体形象作支柱。同时，思维的独立性和批判性也有所发展，但仍带有不少片面性和主观性。

简述青年初期的心理发展特征。青年初期是指14、15岁至17、18岁时期，相当于高中时期。青年初期是个体在生理上、心理上和社会性上向成人接近的时期。他们的智力接近成熟，抽象逻辑思维已从“经验型”向“理论型”转化，开始出现辩证思维。占主要地位的情感是与人生观相联系的情感，道德感、理智感与美感都有了深刻的发展。简述迁移的作用。（1）迁移对于提高解决问题的能力具有直接的促进作用。（2）迁移是习得的经验得以概括化、系统化的有效途径，是能力与品德形成的关键环节。（3）迁移规律对于学习者、教育工作者以及有关的培训人员具有重要的指导作用。简述知识学习的作用。（1）知识的学习和掌握是学校教学的主要任务之一。（2）知识的学习和掌握是学生各种技能形成和能力发展的重要基础。（3）知识学习是创造性产生的必要前提 简述如何提高知识直观的效果。（1）灵活选用实物直观和模象直观。（2）加强词与形象的配合。（3）运用感知规律，突出直观对象的特点。（4）培养学生的观察能力。（5）让学习充分参与直观过程。简述操作技能的培训要求。（1）准确地示范与讲解。（2）必要而适当的练习。（3）充分而有效的反馈。（4）建立稳定清晰的动觉。简述心智技能的培养要求。（1）激发学习的积极性与主动性。（2）注意原型的完备性、独立性与概括性。（3）适应培养的阶段特征，正确使用言语。简述如何进行提高问题解决能力的教学。答：

（一）提高学生知识储备的数量与质量。（1）帮助学生牢固地记忆知识；（2）提供多种变式，促进知识的概括；（3）重视知识间的联系，建立网络化结构。

（二）教授与训练解决问题的方法与策略。（1）结合具体学科，教授思维方法；（2）外化思路，进行显性教学。

（三）提供多种练习的机会。

（四）培养思考问题的习惯。（1）鼓励学生主动发现问题；（2）鼓励学生多角度提出假设；（3）鼓励自我评价与反思 简述问题解决的概念及基本特征。

答：问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。任何问题都含有三个基本成分：一是给定的条件，即问题的起始状态。二是要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态。三是存在的限制或障碍。问题解决的基本特点：（1）目的性；（2）认知性；（3）序列性。简述布卢姆的教学目标分类。答：布卢姆在其教育目标分类系统中将教学目标分为认知、情感和动作技能三大领域。认知领域的教学目标分为知识、领会、应用、分析、综合、评价等六个层次，形成由低到高的阶梯。情感领域的教学目标根据价值内化的程度而分为五个等级：接受，反应，形成价值观念，组织价值观念系统，价值体系个性化。动作技能教学目标指预期教学后在学生动作技能方面所应达到的目标。有知觉、模仿、操作、准确、连贯、习惯化。

简述教师成长与发展的基本途径。答：教师成长与发展的基本途径主要有两个方面，一方面是通过师范教育培养新教师作为教师队伍的补充，另一方面是通过实践训练提高在职教师。（1）观摩和分析优秀教师的教学活动；（2）开展微格教学；（3）进行专门训练；（4）反思教学经验。

简述意义学习的条件。客观条件：意义学习的材料本身必须具有逻辑意义，在学习者的心理上是可以理解的，是在其学习能力范围之内的。（2）主观条件：首先学习者认知结构中必须具有能够同化新知识的适当的认知结构；其次学习者必须具有积极主动地将符号所代表的新知识与认知结构中的适当知识加以联系的倾向性；最后，学习者必须积极主动地使这种具有潜在意义的新知识与认知结构中的有关旧知识发生相互作用，使认知结构或旧知识得到改善，使新知识获得实际意义即心理意义。简述心理健康的概念所谓心理健康，就是一种良好的、持续的心理状态与过程，表现为个人具有生命的活力，积极的内心体验，良好的社会适应，能够有效地发挥个人的身心潜力以及作为社会一员的积极的社会功能。简述心理健康的标准答：（1）对现实的有效知觉。（2）自知自尊与自我接纳。（3）自我调控能力。（4）人建立亲密关系的能力。（5）与人格结构的稳定与协调。（6）生活热情与工作高效率。简述心理健康教育的意义。答：（1）预防精神疾病、保障学生心理健康的需要；（2）提高学生心理素质，促进其人格健全发展的需要；（3）对学校日常教育教学工作的配合与补充 简述素质教育的内涵。

（一）素质教育是面向全体学生的教育；

（二）素质教育是全面发展的教育：（1）德育；（2）智育；（3）体育；（4）美育；（5）劳动技术教育；

（三）素质教育是学生个性发展的教育；

（四）素质教育以培养创新精神为重点的教育：（1）创新能力不仅是一种智力特征，更是一种人格特征，是一种精神状态；（2）创新精神与创新能力相辅相成；（3）重视创新能力的培养，也是现代教育与传统教育的根本区别所在。

简述德育概念及普通中学德育方面的要求。德育是培养学生正确的人生观、世界观、价值观，使学生具有良好的道德品质和正确的政治观念，形成学生正确的思想方法的教育。普通中学德育方面的要求是：（1）帮助学生初步了解马克思主义的基本观点和具有中国特色的社会主义理论；（2）热爱党，热爱人民，热爱祖国，热爱劳动，热爱科学；（3）建立民主和法制的意识，养成实事求是、追求真理、独立思考、勇于开拓的思维方法和科学精神；（4）形成社会主义的现代文明意识和道德观念；（5）养成适应不断改革开放形势的开放心态和应变能力 简述中学生品德发展的基本特征。答：

（一）伦理道德发展具有自律性，言行一致。（1）形成道德信念与道德理想；（2）自我意识增强；（3）道德行为习惯逐步巩固；（4）品德结构更为完善。二）品德发展由动荡向成熟过渡。（1）初中阶段品德发展具有动荡性；（2）高中阶段品德发展趋向成熟。简述德育过程的规律。德育过程的规律有：（1）学生的知、情、意、行诸因素统一发展的规律。（2）学生在活动和交往中形成思想品德规律。（3）学生思想内部矛盾转化规律。（4）学生思想品德形成的长期性和反复性规律。

简述德育的认知模式。道德教育的认知模式是当代德育理论中流行最为广泛、占据主导地位的德育学说，它是由皮亚杰提出，后由科尔伯格进一步深化的。认知模式是：（1）理论假设：a道德发展论；b道德教育论。（2）围绕道德两难问题的小组讨论：a道德两难问题及其设计；b道德讨论中的引入性提问；c道德讨论中的深入性提问。（3）简要的评论：a认知模式的缺陷；b认知模式的特色及对我国学校德育改革的启示

简述德育的体谅模式。体谅模式是英国学校德育学家彼得·麦克费尔和他的同事所创，风靡于英国和北美。与认知性道德发展模式强调道德认知发展不同，体谅模式把道德情感的培养置于中心地位。体谅模式是：（1）理论假设：a与人友好相处是人类的基本需要，帮助学生满足这种需要是教育的职责。b道德教育重在提高学生的人际意识和社会意识，引导学生学会关心，学会体谅。c鼓励处于社会试验期的青少年试验各种不同的角色和身份。d教育即学会关心。（2）围绕人际－社会情境问题的道德教育：a设身处地。b证明规则。c付诸行动。（3）简要评论：a体谅模式在理论上的缺陷。b体谅模式的特色及对我国学校德育改革的启示。简述如何研究学生。对学生的研究通常包括三个方面：（1）了解学生身心发展的现状，并把它与理想的常模加以比较，确认其中存在的差距；（2）了解学生个体的需要；（3）了解学生的兴趣和个性差异。简述课程实施的结构。（1）安排课程表；（2）分析教学任务；（3）研究学生的学习特点；（4）选择并确定教学模式；（5）规划教学单元和课；（6）组织教学活动；（7）评价教学活动的过程与结果。简述班级管理的功能。（1）有助于实现教学目标，提高学习效率。（2）有助于维持班级秩序，形成良好班风。（3）有助于锻炼学生能力，学会自治自理。简述班集体的形成与培养。（1）确定班集体的发展目标；（2）建立班集体的核心队伍；（3）建立班集体的正常秩序；（4）组织形式多样的教育活动；（5）培养正确的舆论和良好的班风。高效团队的打造与管理

1强化共同的远景建设，提高团队凝聚力，2加强沟通，建立成员之间的相互信任，3营造团队文化，增强成员的归属感

青少年同辈群体的引导与管理

1以教育引导取代强制管理，2利用参照群体，发挥个体的领头羊作用，3加强教育互动，形成教育合力

班级文化的建设

1营造班级文化，有利于学生的全面发展，2重视班级文化，可为学树立典型化的人格榜样，3构建班级文化，有助于学生的自主能力的发挥 少先队干部的选拔与培养

1精心调选合格的队干部，2实行队干部轮换制，3做好对干部的培训（实行例会制，队会观摩制，监督考评制）

布置和批改作业的作用

1加深学生对知识的掌握，2引导学生学会学习，3培养学生良好的学习态度，4有效地调控教学 说课的基本要求

1语言简明，重点突出，2关注教学创新，突出自身特色，3说理透彻，理论与实践相结合，4具有较强的教学反思意识 课堂板书的基本要求

1精选内容，重点突出，2条理清晰，层次分明，3形式灵活，布局合理，4文字要精当，5书写要规范，6时机要恰当 课堂提问的基本要求

1合理的设计问题，2面向全体学生提问，3提问的目的明确，4语言要准确，5态度要温和自然，6及时进行评价和总结

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篇2：整理收纳师资格证考试

1、简述现代教育制度发展趋势

答1加强学前教育并重视与小学教育的衔接2强化普及义务教育、延长义务教育年限3普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展4高等教育的类型日益多样化5学历教育与非学历教育的界限逐渐淡化6教育制度有利于国际交流

2、简述古代学校教育的特征

答1阶段性2道统性3专制性4刻板性5教育的象征性功能占主导地位

3、简述近代教育的特征

答1国家加强了对教育的重视和干预，公立教育崛起2初等义务教育的普遍实施3教育的世俗化4重视教育立法4、20世纪以后的教育

答1教育的终身化2教育的全民化3教育的民主化4教育的多元化5教育技术的现代化

7、简述生产力对教育的绝对作用

答1生产力水平决定教育的规模和速度2生产力水平制约着教育结构的变化3生产力发展水平制约着教育的内容和手段4教育相对独立于生产力的发展水平

8、简述科学技术对教育的影响

答1科学技术能够改变教育者的观念2科学技术能够影响受教育者的数量和教育质量3科学技术可以影响教育的内容、方法和手段

9、简述教育对科学技术发展的作用

答1教育能完成科学知识的再生产2教育推进科学的体制化3教育具有科学研究的功能4教育具有推进科学技术研究的功能

10、简述传统教育与现代（网络）教育的区别

答1传统的学校教育史“金字塔形”的等级制教育，网络教育却是“平等的”开放式教育2传统学校教育的优劣标志所依据的是掌握在他人手中的“筛选制度”，而网络教育所依据的是掌握在自己手中的“兴趣选择”；3传统学校教育是较严格意义上的“年龄段教育”，而网络教育是“跨年龄段教育”，或者是“无年龄段教育”；4传统学校教育存在着时空限制，而网络教育史跨时空的教育。学校文化的特征

1.学校文化是一种组织文化2.学校文化是一种整合性较强的文化3.学校文化以传递传统文化为己任4.校园文化——学校文化的缩影。

11、简述学生文化的特征

答1学生文化具有过渡性2学生文化具有非正式性3学生文化具有多样性4学生文化具有互补性

12、简述个体身心发展的动因

答1内发论2外铄论3多因素相互作用论

制定教育目的的基本依据：1.教育目的的制定受制于特定的社会政治，经济，文化背景2.教育目的体现了人们的教育理想3.我国教育目的是建立在马克思关于人的全面发展学说基础上。

14、简述影响个体身心发展的因素及作用

答：个体身心发展的水平受到多种因素的影响，主要是受到遗传素质、成熟、环境和个体实践活动的影响。作用：1遗传对个体发展的影响 2成熟对个体发展的影响 3环境对个体发展的影响4学校教育对个体发展的特殊功能5个体主观能动性的巨大作用

16、简述学校教育对个体发展的特殊功能

答1学校教育按社会对个体的基础要求对个体发展的方向与方面做出社会性规2学校教育具有加速个体发展的特殊功能3学校教育，尤其是基础教育对个体发展的影响不仅具有及时的价值，而且具有延时的价值4学校教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功能

17、简述马克思主义关于人的全面发展学说的基本理论要点

答1人的全面发展是与人的片面发展相对而言的，全面发展的人是精神和身体、个体性和社会性得到普遍、充分而自由发展的人2人朝什么方向发展，怎样发展，发展到什么程度取决于社会条件3从历史发展的进程来看，人的发展受到社会分工的制约4现代大工业生产的高度发展必将对人类提出全面发展的要求，并提供全面发展的可能性5马克思预言，人类的全面发展只有在共产主义社会才能得以实现6教育与生产劳动相结合是实现人的全面发展的唯一方法。教学的作用：

答：1.教学是社会经验得以再生产的一种主要手段2.教学为个人的发展提供科学的基础和实践3.教学是教育工作构成的主体部分，又是教育的基本途径。

18、简述如何推进素质教育

答1素质教育是面向全体学生的教育2素质教育史全面发展的教育3素质教育是促进学生个性发展的教育4素质教育是以培养创新精神为重点的教育

19、简述学生的本质属性

答1学生是处于人生阶段身心发展最迅速时期的人2学生是学习的主体，具有能动性的教育对象3学生不单要掌握知识，还要培养道德个性的完整性4学生是有个性的人

24、简述制约课程的主要因素

答1一定历史时期社会发展的要求及提供的可能2一定时代人类文化及科学技术发展水平3学生的年龄特征、知识、能力基础及其可接受性4课程理论

25、简述教科书的作用

答1教科书是学生在学校获得系统知识进行学习的主要材料2教科书也是教师进行教学的主要依据3根据教学计划对本学科的要求，分析本学科的教学目标，内容范围和教学任务4根据本学科在整个学校课程中的地位，研究本学科与其他学科的关系

26、简述课程实施的结构

答1安排课程表 2分析教学任务3研究学生的学习特点 4选择并确定教学模式5规划教学单元和课6组织教学活动 7评价教学活动的过程与结果

27、简述教学的一般任务

答1传授系统的科学基础知识和基本技能2发展学生智力、体力和创造才能3培养社会主义品德和审美情趣，奠定学生的科学世界观基础 4关注学生个性发展

29、简述掌握知识与发展智力的辩证关系

答1掌握知识是发展智力的基础2智力发展史掌握知识的重要条件3掌握知识与发展智力相互转化的内在机制

30、学生掌握知识技能的基本阶段有哪些？

答1引起学习动机2领会知识3巩固知识4运用知识 5检查知识

35、简述班级授课制的主要优缺点

答：优点：1有利于经济有效地、大面积的培养人才2有利于发挥教师的主导作用3有利于发挥班集体的教学作用缺点1容易产生理论与实际脱节2难易完全适应学生的个别差异，不利于因材施教3不利于学生发展主体性

36、简述教学策略的主要类型

1内容型策略2形式型策略3方法型策略4综合型策略

37、简述德育教育的意义

答1德育室社会主义现代化建设的重要条件和保证2德育室青少年健康成长的条件和保证3德育是实现教育目的的条件和保证

38、简述高中阶段的德育目标的要求

答1思想政治方面的基本要求，正确认识社会主义建设与改革，开放的形式，具有与祖国休戚与共的感情2道德行为方面的基本要求，具有国家利益，集体利益和个人利益相结合的社会主义集体主义精神3个性心理素质和能力方面的基本要求，养成坚毅勇敢，不怕困难，勇于创新的品格。

40、简述我国中学德育的基本原则

答1导向性原则2疏导原则3尊重学生与严格要求学生相结合原则4教育的一致性与连贯性原则5因材施教原则

41、简述贯彻疏导原则的基本要求

答1讲明道理，疏导思想2因势利导，循循善诱3以表扬激励为主，坚持正面教育

42、简述贯彻一致性与连贯性的基本要求

答1要统一学习内部各方面的教育力量2要统一社会各方面的教育影响3对学生进行德育要有计划有系统的进行

我国德育的基本方法：1.说服法2.榜样法3.锻炼法4.陶冶法5.表扬奖励与批评处分

43、简述说服法的要求答1明确目的性2富有知识性、趣味性3注意时机4以诚待人

44、简述运用陶冶法应注意的问题

答1创设良好的情境2与启发说服相结合3引导学生参与情景的创设

45、简述运用奖励与处分应注意的要求

答1公平、正确、合情合理2发扬民主，获得群众支持3注重宣传与教育

46、简述班主任实施平行管理是应注意的问题

答1要充分发挥班集体的教育功能，使班集体真正陈伟教育的力量2要通过转化个别学生，促进班集体的管理与发展3要实施对班级集体与个别学生双管齐下、互相渗透的管理

47、简述建立以学生为本的班级管理的机制

答1以满足学生的发展需要为目的2确立学生在班级中的主体地位3训练学生自我管理班级的能力

48、简述班集体必须具备的基本特征

答1明确的共同目标2一定的组织结构3一定的共同生活的准则4集体成员之间平等、心理相容得氛围

49、简述如何培养和组织班集体

答1确定班集体的发展目标2建立班集体的核心队伍3建立班集体的正常秩序4组织形式多样的教育活动5培养正确的舆论和良好的班风

50、简述班主任如何了解学生，研究学生

答1了解和研究学生的内容：⑴了解和研究学生个人 ⑵了解学社个的群体关系 ⑶了解和研究学生的学习和生活环境 2了解学生的方法：⑴通过阅读学身份的档案材料来了解学生 ⑵通过对学生本人或知情者的调查访问 ⑶在自然条件下观察

51、简述选择与运用教学方法的基本依据：

答1教学目的和任务的要求2课程性质和教材特点3学生特点4教学时间、设备、条件5教师业务水平、实际经验及个性特点论述：

0、简述政治经济制度对教育的制约作用

答1政治经济制度决定教育的领导权。在人类社会中，谁掌握了生产资料的所有权，谁掌握了国家政权，谁就能控制学校教育的领导权2政治经济制度决定着受教育的权利。经济上和其他条件上的不平等，受教育权仍是不平等3政治经济制度决定着教育目的。教育的根本任务是培养人4教育相对独立于政治经济制度

1、简述教育对政治经济制度的影响（考过）

答1教育为政治经济制度培养所需要的人才。通过培养人才实现对政治经济的影响，是教育作用于政治经济的主要途径2教育史一种影响政治经济的舆论力量。学校自古以来就是宣传，传播一定阶级的思想体系的有效阵地3教育可以促进民主。一个国家的民主程度直接取决于一个国家的政体，但又间接取决于这个国家人民的文化程度，教育事业发展的程度。

2、论个体身心发展的一般规律

答1个体身心发展的顺序性，教育要做到循序渐进2个体身心发展的阶段性，教育要注重各阶段之间的过渡和衔接3个体身心发展的不平衡性，教育要抓住关键期4个体身心发展的互补性，教育要注意培养孩子良好的心态、自信心和意志品质5个体身心发展的个别差异性，教育要做好因材施教

3．教师职业的特点：1.传道者角色。教师负有传递社会传统道德，价值观念的使命2。授业，解惑者角色。在对人类获得的知识经验，技能的基础上，对其精心加工整理，以特定方式传授给年轻一代3.示范者角色。教师的言行是学生学习和模仿的榜样4.管理者角色。教师是学校教学活动的组织者和管理者，肩负教育教学管理职责5.朋友角色6.研究者角色，教师工作对象是充满生命力的活的个体，教师要不断学习，不断反思，不断创新。

4、论教师职业专业化的条件

答1教师的学科专业素养：⑴精通所教学科的基础性知识和技能 ⑵了解与该学科相关的知识 ⑶了解学科的发展脉络 ⑷了解该学科领域的思维方式和方法论2教师的教育专业素养：⑴遇有先进的教育理念 ⑵具有良好的教育能力 ⑶具有一定的研究能力

5、论学生和教师的关系

答：1师生在教育内容的教学上构成授受关系：⑴从教育内容的角度说，教师是传授者，学生是接受者 ⑵学生主体性的形成，既是教育目的，也是教育成功的条件 ⑶对学生知道、引导的目的是促进学生的自主发展2师生关系在人格上时民主平等的关系：⑴学生作为一个独立的社会个体，在人格上与教师是平等的 ⑵严格要求的民主的师生关系，是一种朋友式的友好帮助的关系 3师生关系在社会道德上时相互促进的关系：⑴师生关系从本质上是一种人—人关系 ⑵教师对学生的影响不仅仅是知识上的、智力上的影响，更是思想上的、人格上的影响

28、简述教学过程的基本特点

答1间接经验与直接经验相结合。（学生以学习间接经验为主，学习间接经验要以直接经验为基础2掌握知识与发展潜力的统一。（掌握知识是发展智力的基础，智力发展是掌握知识的重要条件，掌握知识和发展智力是相互转化的内在机制）3教学过程中知、情、意得统一（情感，意志，兴趣等直接影响学生对知识的掌握和智力的发展）4教师主导作用与学生能动性结合6、论我国中学教学原则及运用

答：原则：直观性原则 启发性原则 巩固性原则 循序渐进性原则 因材施教原则 理论联系实际原则

运用：1直观性原则，指在教学中要通过学生观察所学事物，或教师语言的形象描述，引导学生形成所学事物，过程的清晰表象，丰富他们的感性知识，从而让他们能够正确理解书本知识和发展认识能力。运用：⑴正确选择直观教具和现代化教学手段 ⑵直观要与讲解相结合 ⑶重视运用语言直观 2启发性原则，指在教学中教师要承认学生是学习的主体，注意调动他们的学习主动性，引导他们独立思考，积极探索，生动活泼的学习，自觉地掌握科学知识和提高分析问题和解决问题的能力。运用：⑴调动学生学习的主动性 ⑵启发学生独立思考 ⑶让学生动手，培养独立解决问题的能力 ⑷发扬教学民主3巩固性原则，指在教学中要引导学生在理解的基础上牢固的掌握知识和技能，长久的保持在记忆中，能根据需要迅速再现出来，以利知识技能的运用。运用：⑴在理解的基础上巩固 ⑵重视组织各种复习⑶在扩充改组和运用知识中积极巩固4循序渐进原则，指教学要按照科学的逻辑系统和学生认识发展的顺序进行，使学生系统的掌握基础知识，基本技能，形成严密的逻辑思维能力。运用:⑴按教材的系统性进行教学 ⑵注意主要矛盾，解决好重点与难点的教学 ⑶由浅入深，由易到难，由简到繁5因材施教原则，指教师要从学生的实际情况，个别差异出发，有的放矢的进行有差别的教学，使每个学生都能扬长避短，获得最佳的发展。运用：⑴针对学生的特点进行有区别的教学 ⑵采取有效措施，使有才能的学生得到充分的发展 6理论联系实际原则，指教学要以学习基础知识为指导，从理论与实际的联系上去理解知识，注意运用知识去分析问题和解决问题，达到学懂会用，学以致用。运用：⑴书本知识的教学要注重联系实际 ⑵重视培养学生运用知识的能力 ⑶正确处理知识教学与技能训练的关系 ⑷补充必要的乡土教材

7、试述教学工作的基本环节及其关系

答1基本环节：备课、上课、作业检查与批改、课外辅导、学业成绩考查与评定2⑴备课是教师教学工作的起始环节，是上好课和做好其他环节的先决条件⑵上课是教学工作诸环节中的中心关节，既对各课质量的检查，又对后续环节有重要影响⑶作业检查与批改和课外辅导既能检查学生听课质量，又能弥补和改进上课的不足⑷学业成绩考查与评定时对前四个环节和整个教学工作的检阅，并能促进下一个阶段教学工作的全面提高

39、简述德育过程的规律

答1学生的知、情、意、行诸因素统一发展的规律。学生的知，情，意，行诸因素统一发展的规律。德育过程的一般顺序可概括为提高到的认识，陶冶品德情感，锻炼品德意志和培养品德行为习惯2学生在活动和交往中形成思想品德规律。学生的思想品德是在社会交往中形成的，没有社会交往，就没有社会道德3学生思想内部矛盾转化规律。德育过程也是教育和自我教育的统一过程4学生思想品德形成的长期性和反复性规律

8、论知、情、意、行之间的辩证关系

答1德育过程的一般顺序可以概括为提高道德认知、陶冶品德情感、锻炼品德意志和培养品德行为习惯2知、情、意、行四个基本要素因是相互作用的，“知”是基础，“行”是关键，“情”是中介，“意”是保障3在德育具体实施过程中，具有多种开端，即不一定遵守知、情、意、行的一般教育培养顺序，具体问题具体分析

9、论尊重学生与严格要求学生相结合原则

答1尊重学生与严格要求学生相结合是指进行德育要把学生个人的尊重和信赖与对他们的思想和行为的严格要求结合起来，使教育者对学生的影响与要求易于转化为学生的品德。2⑴爱护、尊重和信赖学生 ⑵要求教育者对学生提出的要求，要做到合理正确，明确具体和严宽适度 ⑶要求教育者对学生提出的要认真执行

10、论当前高中班级管理存在的问题和改革思路

答1存在问题：⑴由于受到分数压力和教师权威的制约，班主任对班级实施管理的方式偏重于专断型 ⑵班级管理制度缺乏活力，学生参与班级管理的程度较低2改革思路：⑴以满足学生的发展需要为目的 ⑵确立学生在班级中的主体地位 ⑶训练学生自我管理班级的能力 11.对比分析赫尔巴特的传统教育理论与杜威的现代教育理论的特点

答1.赫尔巴特的传统教育理论的特点：教师中心，教材中心，课堂中心2.杜威的现代教育理论的特点：生活中心，儿童中心，活动中心3.传统教育理论强调系统知识的学习和教师的中心地位，但易造成脱离生活和忽视学生的主体作用，现代教育理论强调生活经验的价值和学生的主体地位，但忽视系统知识的学习。心理学自我意识的含义及发展过程

答1自我意识是个体对自己以及自己与周围事物的关系的意识。2个体自我意识的发展经历的从生理自我到社会自我，再到心理自我的过程。

2：人类的学习和动物的学习的本质区别

答：首先人类的学习除了要获得个人经验之外，还要掌握世世代代积累起来的社会历史经验和科学文化知识。人的学习是在改造客观世界的的生活实践中，人的学习是一种有目的的，自觉的，积极主动的过程。3：学习动机的含义及功能

答1所谓动机是指引起和维持个体的活动，并使赴欧东朝向某一目标的内在心理过程或内部动力。2它一般具有三种功能：一是具有激活功能，二是具有指向功能，三是具有强化功能。成败归因理论的理论价值和实际作用表现在三个方面答 有助于了解心理活动发生的因果关系，有助于根据学习行为及结果推断个体的心里特征，有助于从特定的学习行为及结果推测个体在某种情况下可能产生的动机。

6：什么是迁移及其作用是什么？

答1迁移指在一种情境中获得的技能、知识或态度对另一种情境中技能、知识的获得或态度的形成的影响。2迁移的作用：首先迁移对于提高解决问题的能力具有直接的促进作用。其次，迁移是习得以概括化、系统化的有效途径，是能力与品德形成的关键环节。3迁移规律对于学习者、教育工作者以及有关的培训人员具有重要的指导作用。

8：原有的认知结构对迁移的影响

答 首先拥有相应的背景知识，其次是原有的认知结构概括水平，再次是学习者是否具有相应的认知技能或策略以及对认知活动进行调节，控制的元认知策略 9：合理的安排教学程序

答 教学程序是使有效的的教材发挥的最直接环节，无论是宏观的还是微观的教学都应体现迁移规律，在宏观上教学应该将基本知识，技能和态度作为教学的主干机构，在微观上，应注意学习的目标与学习过程的相似性。

10：知识学习的作用是什么？

答：首先，知识的学习和掌握是学校教学的主要任务之一；其次，知识的学习和掌握是学生各种技能形成和能力发展的重要基础；再次，知识学习是创造性产生的必要前提。

11：在教学中教师应如何提高知识直观效果？

答：灵活运用各种直观形式。包括实物直观和模具直观的选用、词与形象的配合；运用感知规律，突出直观对象的特点；培养学生观察能力；让学生充分参与直观过程

12：直观教学中教师应该如何培养学生的观察力？

1)观察前，明确观察目的和任务；2)观察中，培养学生观察的技能和方法，把握合理的观察顺序；

3)观察后，要求学生做观察记录或报告。14：简述遗忘的进程

答：遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的过程最初进展的很快，以后逐渐缓慢，过了相当的时间后，几乎不再遗忘。也可以说，遗忘的发展是不均衡的，其规律是先快后慢，呈负加速性。

15：什么是操作技能，操作技能的培训要求是什么？ 答：1操作技能也叫动作技能、运动技能，是通过学习而形成的合法则的操作活动方式。2培训要求：⑴标准的师范与讲解 ⑵必要而适当的练习⑶充分而有效地反馈 ⑷建立稳定清晰地动觉: 16:心智技能的培训要求

答激发学习的积极性和主动性，注意原型的完备性独立性，概括性，适应培养的阶段性，正确使用方言。17：学习策略的含义及其特点是什么？

答1学习策略是指学习者为了提高学习的效果和效率、有目的有意识的制定的有关学习过程的复杂的方案。2特点：⑴学习策略是学习者为了完成学习目标而积极主动地使用的 ⑵学习策略是有效学习所需的 ⑶学习策略是有关学习过程的 ⑷学习策略是学习者制定的学习计划，由规则和技能构成。18：简述学习策略学习的原则

答1主体性原则2内化性原则3特定性原则4生成性原则5有效的监控6个人自我效能感 19：什么是问题解决及其特点是什么？

答1问题解决是指个人呢应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程2特点：⑴目的性 ⑵认知性 ⑶序列性

21：提高问题解决能力的教学

答：提高学生知识储备的数量和质量，教授与训练解决问题的方法与策略，提供多种练习的机会，培养思考问题的习惯。

22：提高知识储备的数量和质量

答：帮助学生牢固地掌握知识，提供多种变式，促进知识概括，重视知识的联系，建立网络化的结构。23：简述创造性的含义及其基本特征

答1创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性2基本特征：⑴流畅性 ⑵变通性 ⑶独创性

26：态度的结构

答：态度的认知成分，态度的情感成分，态度的行为成分

27：道德情感从表现形式上看有三种

答：直觉的道德情感，想象的道德情感，伦理的道德情感

28：中学生品德发展的基本特征

答：伦理品德的发展具有自律性，品德的发展由自律到成熟。

29：伦理道德是道德的最高阶段

答 形成道德信念和道德理想，自我意思增强，道德行为习惯逐渐巩固，品德结构更为完善。30：简述影响态度与品德学习的一般条件

答1外部条件：⑴家庭教养方式 ⑵社会风气 ⑶同伴群体 2内部条件：⑴认知失调 ⑵态度定势 ⑶道德认知

31：群体约定可以按照如下程序来操作

答：清晰客观地介绍问题的性质，唤起班集体对问题的意思，清楚客观地说明要形成的新态度，英气集体讨论改变态度的具体方法，使全体学生一致同意把计划付诸实施，学生在执行计划的额过程中改变态度，引导大家改变态度的评价。32;心理健康的标准

答：对现实有效的直觉，自知自尊自我接纳，自我调控能力，与人建立亲密关系的能力，人格结构的稳定和协调，生活的热情和工作的高效率

33：在理解心理健康的标准上，应该考虑以下几点 答：应该兼顾个体内部协调和对外良好适应，心里健康概念具有相对性，心理健康既是一种状态也是一种过程，心理健康与否在相当程度上是一个社会评价问题。

34:心里健康的意义

答：预防心理疾病，促进学生心里健康的需要。提高心理素质，促进人格全面发展，对学校日常教育工作的配合与补充。

35：学校开展心里辅导的途径

答：开设心理健康教育有关的课程，开设心理活动辅导课，在学科教学中渗透心理健康教育的内容，结合班级团队开展心理健康教育，个别心理辅导，小组辅导。

36：影响课堂管理的因数

答：教师的领导风格，班级的规模，班级的性质，对教师的期望。

37：教学测量与评价：

答：1.为师生调整和改进教学提供充足的反馈信息，2.是学校坚定学业成绩，家长了解学生学习情况的主要方式，3.教学过程的重要组成部分，作为教育评价的决策和依据。

38：教师职业特征和职业成就的关系‘

答：教师的认知特征和职业成就的关系，教师的人格特征和职业成就的关系，教师的期望对学生的影响的实验研究

39：教师的成长和发展的基本途径

观摩和分析优秀教师的教学活动，开展微格教学，进行专门训练，反思教学经验。40：微格教学

答：微格教学是以少数的学生为对象，在较短时间内做小型的课堂教学，使教师分析自己的教学行为更加直接和深入，增强改进教学的针对性。论述题

1、怎样激发学生的学习动机？

答1创设问题情境，实施启发式教学。要想实施启发教育，关键在于创设问题情境，即需具有一定难度 需学生努力克服，而又力所能及的学习情境2根据作业难度，恰当控制动机水平。中等程度的动机水平最有利于学习效果的提高3充分利用反馈信息，妥善进行奖惩。来自学习结果的种种反馈信息，对学校效果有明显影响4正确指导结果归因，促进学生继续努力。学生对学习结果的归因对以后的学习行为会产生影响。

2、在教学过程中，教师应如何有效地促进迁移？ 答1精选教材：教师应选择那些具有广泛迁移价值的科学成果作为教材的基本内容，而是一门学科中的基本知识、技能和行为规范具有广泛的适应性，其迁移价值较大2合理编排教学内容：合理编排的标准就是使教材达到结构化、一体化、网络化3合理安排教学程序：先教什么、学什么，后教什么、学什么，处理好这种教学与学习的先后次序是非常重要的。4教授学习策略，提高迁移意识性

3、在教学过程中，教师应如何提高知识直观的效果？ 答1灵活选用实物直观和模象直观。我们强调先进行模象直观，在获得基本的概念和原理后再进行实物直观，比一开始进行实物直观的效果好2加强词与形象的配合。在该过程中，教师首先应提供明确的观察目标，提出确切的观察指导，提出合理的观察程序3运用感知规律，突出直观对象的特点。要想在直观过程中获得有关知识，首先必须注意和观察直观对象4培养学生的观察能力。教师通过对一定教材的操纵，其效果如何，主要取决于学生的观察能力5让学生充分参与直观过程。在直观过程中，应激发学生积极参与的热情，在可能的情况下，应让学生自己动手进行操作。

4、如何有效地进行知识概括？

答1配合运用正例和反例。在指导学生概括时，不仅要注意抽取本质一面，也要注意抛弃非本质一面2正确运用变式。即在不同形式的直观材料或事例说明事物的本质属性，即变换同类事物的非本质特征，以便突出本质特征3科学的进行比较。区分对象的一般与特殊及本质和非本质的比较过程，对于知识的概括具有非常重要的意义4启发学生进行自觉概括。教师应启发学生进行自觉概括，鼓励学生自己去总结原理，原则，尽量避免一开始就要求学生记忆或背诵

5、作为教师应如何运用记忆规律，促进知识保持？ 答1深度加工材料。人们在获得信息时对他进行深度加工，那么信息的保持效果就可提高，并有利于信息的抽取和回忆2有效运用记忆术。用联想的方法对无意义的材料赋予某些人为意义，以促进知识保持的策略3进行组块编码。在信息编码过程中，利用贮存在长时记忆系统中的知识经验对进入到短时记忆系统中的信息加以组织，使之成为人所熟悉的有意义的较大单位的过程4适当过度学习。即在学习达到刚好成诵以后的附加学习5合理进行复习。即进行及时复习，分散复习，反复阅读并尝试背诵。

6、谈谈教师如何提高解决问题能力的教学

答1提高学生知识储备的数量与质量:⑴帮助学生牢固的记忆知识 ⑵提供多种变式，促进知识的概括 ⑶重视知识间的联系，建立网络化结构2教授与训练解决问题的方法与策略：⑴结合具体学科，教授思维方式 ⑵外化思路，进行显性教学3提供多种联系的机会 4培养思考问题的习惯：⑴鼓励学生主动发现问题 ⑵鼓励学生多角度提出假设 ⑶鼓励自我评价与反思

7、如何培养学生的创造性？

答1创设有利于创造性产生的适宜环境：⑴创设宽松的心理环境 ⑵给学生留有充分选择的余地 ⑶改革考试制度与考试内容2注重创造个性的塑造：⑴保护好奇心 ⑵解除个体对答错问题的恐惧心理 ⑶鼓励独立性和创新精神 ⑷重视非逻辑思维能力 ⑸给学生提供具有创造性的榜样3开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略：⑴发散思维训练 ⑵推测与假设训练 ⑶自我设计训练 ⑷头脑风暴训练

8、教师应如何帮助学生形成良好的态度和培养良好的品德？

答1有效地说服。教师经常应用言语来说服学生改变态度，在说服的过程中，教师要向学生提供某些信息或证据，以支持或改变学生的态度2树立良好的榜样。态度与品德作为社会学习的一项任务，可以通过观察，模仿榜样行为的行为而习得3利用群体约定。经集体成员共同共同讨论决定的规则，协定，对其成员有一定的约束力，使其成员承担执行的责任4价值辨析。人的价值观刚开始不能被个体清醒的认识到，必须经过一步步的辨析和分析，才能形成清晰的价值观念并指导自己的道德行为5给与恰当的奖励和惩罚。奖励与惩罚作为外部的调控手段，不仅影响着认知，技能或策略的学习，而且对个体的态度与品德的形成也起到一定的作用。

11、请简述一下同辈群体对于青少年发展的影响主要体现在几个方面？

答案要点：（1）同辈群体为学生的心理沟通构筑了平台（2）同辈群体为学生的社会化提供了角色体验（3）同辈群体为学生的兴趣发展创造了机会（4）同辈群体为学生的交往互动提供了场所（5）同辈群体为学生的文化融合营造了环境

14、简述课堂导入的基本要求

课堂导入的基本要求：导入要有针对性；导入要有启发性；导入要有趣味性；要恰当把握导入的“度“；导入要有艺术性

15、简述课堂讲授的基本要求

课堂讲授的基本要求：语言要规范、简明、生动；要时刻关注学生的反馈信息；要与板书、体态语相配合；紧密联系学生已有的知识经验。

16、简述教学反馈的基本要求

教学反馈的基本要求：要以促进学生的学习为目的；要多途径获得学生的反馈信息；反馈必须及时；反馈必须准确；指导学生学会自我反馈。

17、简述结课的基本要求

结课的基本要求：结课要有针对性；结课要有全面性和深刻性；结课要简洁明快；结课要有趣味性。

18、简述课堂观察的基本要求

课堂观察的基本要求：要养成良好的观察习惯；将全面观察与重点观察结合起来；要保持观察的自然状态；要尽可能排除各种主观倾向。

19、简述教学反思的作用

教学反思的作用：教学反思有利于提升教师的教学经验；教学反思有利于提高教师的职业幸福感；教学反思有利于教师形成自己的实践性知识体系。20、班主任工作的评价主要依据哪几个方面？

答案要点（1）班主任的职责和任务（2）班主任的素质（3）优秀班主任的特点和条件（4）学生、家长、任课教师的反馈

21、对学生进行管理的基本任务有哪些？

(1)制定合理的学生管理目标（2）建立规范的学生管理制度（3）加强学生的思想道德管理

22、怎样打造一个高效的学生团队？

第一，强化共同愿景，提高团队凝聚力；第二，加强沟通，建立成员之间的相互信任；第三，营造团队文化，增强成员的归属感

23、简述一下班级文化的特点有哪些？

教育性特点、凝聚性特点、制约性特点、自主性特点

24、简述一下团活动的基本要求有哪些？

（1）要由内容决定形式；（2）要从实际出发；（3）要适合青少年特点

25、新时期下，如何对青少年同辈群体进行正确引导与管理？

（1）以教育引导取代强制管理；（2）利用“参照群体”，发挥个体的“领头羊”效应；（3）加强教育互动，形成教育合力

27、教学设计的依据主要有哪些？（1）依据现代教学理论；（2）依据系统科学的原理和方法；（3）依据教学的实际需要；（4）依据学生的特点；（5）依据教师的教学经验

30、为什么学校教育工作必需要保持以教学为主?1)以教学为主是由学校教育工作的特点所决议的2)教学是实现教育目标的根本道路3)教学为主是由教学自身特点决定的4)历史经验已经表明学校工作必需要以教学为主，如我国建国以来教育实践能阐明这一点。

31、请阐明教育目的同培养目标的关系。

首先，教育目的是一个国家对其各级各类学校教育的总体要求，而培养目的是根教育目的制订的某一级或某一类学校或某一个专业人才培养的具体要求，是国家总体教育的在不同教育阶段或不同类型学校、不同专业的具体化；其次，培养目标的断定必须建立在教育目的的基础上，而教育目的又必须通过各级各类学校、各专业的培养目标而实现。

5、什么是体态语言？他有什么特点？

答 体态语言是指通过身体的各种动作代替语言，借

以达到表情达意的沟通目的。广义而言，体态语言包括面部表情、身体和四肢所表达的意义：从狭义的角度理解，体态语言只包括四肢所表达的意义。其特点是：辅助性、习惯性、真实性、可塑性。

6、德育管理应注意哪些问题？

答：了解当前学校德育工作的背景是做好德育工作的前提建立良好的德育管理机制是德育管理的组织保证构建德育网络是德育管理的必要手段。

16、如何为学生选择和设计作业任务？

答：A作业的内容要符合教学大纲和教科书的要求并且有代表性，要有助于学生巩固和理解所学的基础知识，形成相应的技能、技巧培养学生的能力B 作业份量要适当，难度要适度C布置作业要向学生提出明确的要求，并规定完成的时间D教师应经常检查和批改作业

24、现代教师应树立什么样的学生观？

答：a发展性或学生是发展中的人 b主体性或学生的身心必须得到全面的发展c 完整性或差异性或学生具有个人不同兴趣、爱好、追求、品格的人

27、教师应如何发掘教材中的教育因素？

答：发掘教材知识和智力教育因素；发掘教材情意教育因素；发掘教材技能教育因素；发掘教材思想教育因素

28、惩罚的负效应有哪些？

答：过多的惩罚会使学生产生恐惧心理，导致退缩、逃避及说谎行为的发生过多的惩罚还会使学生把避免惩罚作为行为目的，为逃避惩罚而养成虚伪的不良性格过多的惩罚会使学生产生对抗心理，导致师生关系的对立 不恰当的惩罚会降低学生的内在惩罚机制 不恰当的惩罚会使学生产生压抑心理，从而妨碍智力及创作力的健康发展。

39、简述说课的作用？

答：说课为教师学习共同体的对话交流提供了平台有利于优化课堂教学和提高教学质量 有利于提高教师的自身素质

40、学生管理的特点是什么？

复杂性 全面性教育性周期性 沟通性

51、何谓班级管理，其功能是什么？

班级管理是班级管理者运用一定的理论和方法，遵循班级教育和管理的规律，根据一定的目的要求，采用一定的手段措施，对班级中的各种资源进行计划、组织、协调、控制，以实现教育目标的组织活动过程；班级管理的功能是：①实现教学目标，提高学习效率；②维持班级秩序，形成良好班风；③锻炼学生能力，学会自治自理。师德

1.依法执教的基本要求：教师要模范的遵守宪法及其他的各种法律法规。教师要依法进行教育教学活动。2.廉洁从教的道德要求：1公正执教，平等对待每一个学生；2坚守大义，发扬奉献精神；3廉洁自律，自觉抵制各种非正当利益的诱惑。

3.尊重家长的道德要求：1主动与学生家长联系；2认真听取家长的意见和建议；3尊重学生家长的人格；4教育学生尊重家长。

4.严谨治学的基本要求：1要有精神的专业知识；2要有刻苦钻研、精益求精的精神；3要有谦虚谨慎的态度；4要有锐意创新的品质。（锐意创新是教师严谨治学必备的品质）。

5.教师团结协作的基本要求：1同行相尊，取长补短；2主动交往，相互勉励；3友好合作，公平竞争。6.热爱学生的基本要求：1要深入了解学生；2要充分尊重学生（尊重学生的人格和个性）；3要始终信任学生；4要严格要求学生；（严而有理、严而有度、严而有恒、严而有方、严而有情）；5要平等对待学生。热爱学生，严谨治学是教师职业道德规范的两项基本内容，是教师爱岗敬业的具体体现，也是评判教师行为价值和整个教育价值的基本标准。

热爱学生是教师的天职，是教师必须具备的情感品质，也是教师必须遵循的职业道德规范。教书育人是教师的根本任务，也是党和人民赋予教师的神圣职责和光荣使命。热爱学生是教育学生的感情基础，是教师职业道德高低的试金石。

7.教书育人的途径：1要加强思想政治理论的学习；2要有奉献教育事业的精神；3要勤于学习、勇于实践；4要将道德教育融入到各门学科教学之中。

8.教师注重礼仪的作用：1有利于发挥教师的示范、表率作用；2有利于提高教师的教学艺术；3有利于建立良好的人际关系 教学方法教学方法的意义：1.教学方法是联系教师教与学生学的重要纽带；2.教学方法是完成教学任务的必要条件；3.教学方法是提高教学质量的重要保证；4.教学方法是影响教师威信和师生关系的重要因素；5.教1学方法影响学生身心发展.1.愉快教学法：上海特级教师倪谷音

2.情景教学法：是江苏省特级教师李吉林首创的。3.尝试教学法：由江苏常州特级教师邱学华首创。4.成功教学法：是以上海闸北八中校长刘京海 国外教学法运用我国教学实践中

发现法 2.范例教学法 3.目标教学法 4.程序教学法 5.“纲要信号”图表教学法 6.暗示教学法 7.非指导性教学法当代教学方法改革与发展的基本特点？（问答1）答：1.重视实现学生的主体性；2.重视教学中学生知情智力的整合统一；3.加强学习方法的研究；4.重视现代教育技术的应用；5.教学方法的模式化。教师选着教学方法的主要依据主要有以下几方面 1.教学目的和任务 2.教学内容的性质和特点 3.每节课的重点难点 4.学生的身心发展特点5.教师自身的素养 6.教学时间和效率的要求教学方法的要求：1.运用教学方法必须坚持以启发式为指导思想 2.运用教学方法必须做到最佳选择和优化组合 3.运用教学方法必须做到原则性与灵活性相结合二、（多选）教学设计的主要特征：新的课程改革要求

现代教学设计要体现如下几个主要特征：1.以学生学习为中心；2.关注真实生活；3.以“研究”超越“经验”；4.创造性和灵活性。

三、（简1）教学设计的依据？答：1.依据现代教学理

论；2.依据系统科学的原理与方法；3.依据教学的实际需要；4.依据学生的特点；5.依据教师的教学经验。教学目标设计的基本要求？答：1.一般目标和具体目标相结合；2.集体目标和个人目标相结合；3.难度适中；4.便于检测。

教学目标的功能：1.导向功能；2.激励功能；3.标准功能。分析学习者的特征：对学习者认知因素的分析 2.对学习者非认知因素的分析 3.对学习者社会因素的分析 15 以学为主教学设计的基本原则：

1强调以学生为中心 2强调情景对意义建构的作用 3强调协作学习对意义建构的作用 4.强调对学习环境的设计5.强调利用各种信息资源来支持学6.强调学习过程的最终目的是完成意义建构

以学为主教学设计的步骤和方法：1.教学目标分析2.情境创设3.信息资源设计4自主学习策略设计5协作式教学策略设计6学习效果评价设计

以学为主建构主义学习环境中策略：1支架式教学策略2抛锚式教学策略3随机进入教学策略

读书指导法的基本要求：1提出明确的目的，要求何思考题2教会学生使用工具书3帮助学生逐步学会阅读方法4用多种方式指导学生阅读运用演示法的基本要求？答：（1）明确演示的目的，做好演示准备；(2)演示时要使全体学生都能观察到演示活动，并尽可能使学生运用多种感官去感知，并加深印象。（3）演示时要引导学生集中注意力，观察演示对象的主要特征和重要方面，以发展学生观察力和思考力。

自主学习教学法的类型：1任务型教学法2项目教学法3尝试教学法4问题教学法5六部教学法

自主学习教学法的基本要求：1让学生参与教学目标的制定2帮助学生优化学习策略3把生命发展主动权还给学生4提供适当的练习机会5采取多种指导方式

合作教学法的特点：1互动性2交往性3生成性 合作教学法的类型：1问题式合作教学2表演式合作教学3讨论式合作教学4论文式合作教学5学科式合作教学

探究教学法的基本要求：1选择合适的探究内容2为学习探究提供支架3提高学生的探究素养4要重视总结交流

教学组织发展的特点：1.教学组织形式的确定化；

2教学组织形式多样化、综合化；3.教学组织形式的个别化；4.更加重视课外、校外活动。

教学组织的选择：1根据学校的物质资源选择教学组织形式2根据师生数量和教师专业水平选择教学组织形式3根据教学目标选择教学组织形式根据课程的性质和课程内容，选择教学组织形式5根据教学对象选择教学组织形式6选择恰当时机灵活运用教学组织形式 你认为当前班级授课组织形式的改革重点是什么?/发展趋势？答：1.适当缩小班级规模，使教学单位趋向合理化；2.改进班级授课制，实现多种教学组织形式的综合运用；3.多样化的座位排列，加强课堂教学的交往互动（传统的课堂座位排列形式是秧田形）；4.探索个别化教学。

课堂提问的基本要求：1.合理的设计问题2要面向全体学生提问3目的明确把握好时机4提问语言要准确，具有启发性5提问的态度要温和自然6要及时进行评价和总结

课堂倾听的内容：1学生的回答和讨论2学生的提问和质疑3学生的需要和情感4学生的思想和心声

课堂倾听的基本要求：1创设平等的师生对话情景2营造和谐轻松地课堂氛围3欣赏学生的独特性4倾听不同学生的声音5倾听后要及时反馈

课堂板书的基本特点：1精选内容，突出重点2要条理清晰，层次分明3要形式灵活，布局合理4要文字精当，科学性强5书写规范，示范性强6要把握时机，适时板书

简述教学反馈的基本要求

教学反馈的基本要求：要以促进学生的学习为目的；要多途径获得学生的反馈信息；反馈必须及时；反馈必须准确；指导学生学会自我反馈。

教学强化的基本要求：强化目标要明确2强化态度要诚恳3强化时机要恰当4强化方式要灵活5强化要与反馈有机结合布置作业的基本要求：1.内容要精心选择、2.难易要

适度、3.数量要适当、4.题目要有启发性、5.形式要灵活

62、批改作业的基本要求：1.批改作业要及时、2.批

改方式要灵活、3.要尊重学生、4.批改态度要认真、5.批改符号要统一、6.批改要与讲评紧密结合。

现代教学媒体运用的基本原则：

1教育性原则2科学性原则3技术性原则4艺术性原则5经济性原则

教学评价的功能：1教学评价的导向与激励功能2教学评价的鉴定功能3教学评价的改进提高功能4教学评价的管理功能5教学评价的研究功能 教学评判的分类：

（一）根据评价的时间和作用分类，教学评价哦可以分为诊断性评价、形成性评价和总结性评价。1诊断性评价是指教学活动开始之前，对学生的知识、技能以及感情等状况进行的测定与预测。2形成性评价是现在倡导的一种过程的评价。3总结性评价又称终结性评价，是指某一教学活动告一段落或完成之后所进行的评价。

.教学评价的基本原则：1方向性原则2科学性原则3客观性原则4发展性原则5可行性原则。

说课的内容：1说教学目标2说教学内容3说学生情况4说教学方法5说教学程序设计6说练习的内容和方法）说课的基本要求？

1、语言简明，重点突出。2关

注教学创新，突出自身体色。

3、说理透彻，理论与实践相结合。

4、要具有较强的教学反思意识。听课的内容：

1、“听”教师的教。

2、“听”学生的学。

3、听教学过程。

4、听对教材的分析处理。

5、“听”教学细节。

105.听课的基本要求：

1、要认真记录。

2、要善于思考。

3、听课后要及时总结交流评价 法规

1、教育法规的特征：教育法规是教育政策的具体体现；教育法规是教育民主化的必然要求；教育法规的内容与生产力的发展、科学技术的进步相适应。

2、教育法规的作用：教育法规具有指引作用；教育法规具有评价作用；教育法规具有教育作用；教育法规具有保障作用。

3、教育法规的形式渊源：宪法；教育法律；教育行政法规；教育行政规章；地方性教育法规。

4、简述教育法律规范的类别

答：按照教育法律规范要求人们行为的性质，可以分为义务性规范和授权性规范。

5、法律规范的结构：法定条件、行为准则、法律后果。

6、按照法律规范表现的强度可分为：强制性规范和任意性规范。

7、按照法律规范的法律后果可分为：制裁性规范和奖励性规范。

8、教育法律关系由教育法律关系的主题、教育法律关系的客体和教育法律关系的内容三个要素组成9、教育法律关系的种类：教育内部的教育法律关系和教育外部的教育法律关系；隶属型教育法律关系和平权型教育法律关系；调整型教育法律关系和保护型教育法律关系。教育法律关系客体的种类一般包括物、行为以及与人身相联系的精神财富（精神产品和其他成果）等。11 简述教育政策的特点

答：教育政策的目的性与可行性；教育政策的稳定性与可变性；教育政策的权威性与实用性；教育政策的系统性与多功能性

11、简述教育政策的功能

答：教育政策的导向功能；教育政策的协调功能；教育政策的控制功能

12、教学政策制定的程序分为认定政策问题、确定政策目标、拟定政策方案、选择政策方案

13、我国制定教育政策的机关有党的机关、国家权利机关、国家行政机关。

14、简述教育法规与教育政策的联系

答：教育法规与教育政策都决定于上层建筑，具有共同的目的；教育政策是制定教育法规的依据，教育法规是教育政策的具体化、条文化和定型化；教育政策决定教育法规的性质，教育法规内容体现教育政策；教育政策是实施教育法规的指导，教育法规是实现教育政策的保证

15、简述教育法规与教育政策的区别

答 教育法规和教育政策的制定主体不同；教育法规和教育政策的执行方式不同；教育法规和教育政策的规范效力不同；教育法规和教育政策调整和适用的范围不同；教育法规和教育政策所要解决问题的性质不同

16、简述教育立法的原则

答：必须坚持子法从属于母法的原则；必须反映法律规范的基本特征；必须同党的教育方针、政策保持一致；必须从我国的国情出发；必须借鉴外国教育立法的有益经验

17、教育执法的原则：国家教育法规优先于地方教育法规原则；总的教育法规优先于单项教育法规的原则 ；后定教育法规优先于先定教育法规的原则；特别教育法规优先于一般教育法规的原则教育法规的监督：国家权力机关的监督；国家行政机关的监督；国家司法机关的监督；社会力量的监督。

19、学校法律地位的特点：办学自主性 ；财产独立性 ；机构公益性

20、机构公益性指：学校不得以盈利为目的；学校的活动要符合国家和社会公共利益的需要；学校必须接受国家和社会进行的管理和监督。

21、设立学校或其他教育机构必须具备以下条件：组织机构和章程；教师；教学场所及设施设备；办学资金和经费来源。

22、简述《教育法》对学校及其他教育机构可行使的权利的规定

答：按照章程自主管理 ；组织实施教育教学活动；招收学生和其他受教育者；对受教育者进行学籍管理，实施奖励或处分；对受教育者颁发相应的学业证书；聘任教师及其他职工，实施奖励或处分；管理、使用本单位的设施和费用；拒绝任何组织和个人对教育活动的非法干涉；法律、法规规定的其他权利学校的义务：遵守法律、法规；教育教学方面的义务；维护受教育者、教师及其他职工的合法权益；对学生及其家长的义务 ；遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目 ；依法接受监督

23、学校规章制度的体系结构：制度系统 ；制度观念系统制度执行系统；制度教育系统

24、学校规章制度建设的要求：整体性原则；重点突出原则；适量适度原则。

25、教师的基本权利：教育教学权；科学研究权；管理学生权；获取报酬权；民主管理权；进修培训权

26、管理学生权包括;指导学生的学习和发展；学生品行评定权；学生学业成绩评定权。30、简述教师的基本义务

答：遵守宪法、法律和职业道德，为人师表；贯彻国家的教育方针，遵守规章制度，执行学校的教学计划，履行教师聘约，完成教育教学工作任务；对学生进行宪法所确定的基本原则的教育和爱国主义、民族团结的教育、法制教育以及思想品德、文化、科学技术教育，组织、带领学生开展有益的社会活动；4关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德智力、体质等方面全面发展；制止有害于学生的行为或者其他侵犯学生合法权益的行为，批评和抵制有害于学生健康成长的现象；不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平。

31、简述教师资格的条件

答：必须是中国公民；必须热爱教育事业；必须具备良好的思想品德；必须具有规定的学历或者经国家教师资格考试合格；必须具有教育教学能力

32、教师考核的内容：政治思想；业务水平；工作态度；工作成绩

33、教师违反教育法规的法律责任：故意不完成教育教学工作给教育教学工作造成损失的应负法律责任；体罚学生经教育不改的应负法律责任；品行不良、侮辱学生、影响恶劣的应负法律责任。

教师专业标准的基本理念：倡导以师德为先强调以学生为本；重视教师能力提升；践行终身学习理念。

34、教师专业发展的途径：专家引领、校本研究、科研沙龙、专业进修、教师职业生涯规划、科学管理。

35、学生的本质属性：学生是有主动系统学习间接经验您的人；学生是有独特性的人；学生是发展中的人。

37、简述受教育者的基本权利

答：享有参加教育活动并适用教育资源的权利享有国家给予的物质帮助的权利；享有公正评价并获得相应资格证书的权利 ；享有申诉权；享有法律、法规规定的其他权利

38、简述《教育法》规定的学生的义务

答;遵守法律、法规的义务;遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯;努力学习、完成规定的学习任务;遵守所在学校或者其他教育机构的管理制度

39、简述对待特殊学生群体的保护

答:对女学生受教育权利的保护;对家庭经济困难学生受教育权利的保护;对残疾学生的受教育权利的保护;对违法犯罪的未成年人受教育权利的保护

40、义务教育阶段学生所专有的权利有免试入学权、就近入学权、不交学费权

41、学生违法行为的法律责任：逃学、辍学行为；考试舞弊行为；扰乱教育教学正常秩序行为；因故或不慎造成同学伤害的行为。

42、教育法律救济的特点：以纠纷存在为基础;以受损为前提;以补救伤害者的合法权益为根本目的。

43、教育法律救济的途径有：诉讼渠道、行政渠道、其他渠道

44、教师申诉制度制度的特征：教师申诉制度是一项法定申诉制度；教师申诉制度是一项专门的权利救济制度；教师申诉制度是非诉讼意义上的行政申诉制度。学生申诉制度的特征：法定性、行政性、准司法性、准独立性、非诉性。

45、教育行政复议程序基本上分为申请、受理、审理、决定和执行几个步骤。

46、教育行政诉讼作为教育行政法律救济手段的特点：主管恒定;诉讼专属;被告举证;不得调解

47、教育行政赔偿的构成要件：损害事实；侵权行为主体；执行职务的违法行为；因果关系。学生与团队管理概述

1.管理的内涵：管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高校的达到组织目标的过程。

2.学生管理是学校管理者通过学校的各种组织和方式，有目的地对学生的各种活动进行计划、组织、协调和控制，以实现学生德、智、体各方面全面发展，使其成为社会主义事业的建设者和接班人的过程。学生管理既是一个计划、协调和控制的过程，也是师生之间进行互动的过程。

3.学生管理的特点：①学生管理的复杂性、②学生管理的全面性、③学生管理的教育性、④学生管理的周期性、⑤学生管理的沟通性。

4.学生管理的目的：1学生管理是以“育人”为目的的活动2学生管理要促进学生身心的全面发展5.教育是开发人力资源的主要途径。要以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性，把促进学生健康成长作为学校一切的出发点和落脚点。

6.学生管理是学校管理的中心任务之一，肩负着培养新世纪合格人才的重任。

7.在管理中，要杜绝体罚和变相的体罚，杜绝简单粗暴的管理方式，摒弃那些用贬损人格的方式对待学生的做法。

8.学生管理是学校管理的中心任务，肩负着培养新世纪合格人才的重任。

9.学校是培养人的场所，学生是学校一切工作的中心，学生的管理也就成为了整个学校管理工作的中心。

10.学生管理的任务：制定合理的学生管理目标 建立规范的学生管理制度 加强学生的思想道德管理

11.学生管理的内容：学生学籍的管理、学生的常规管理、学生的德育管理、学生学习的管理。

12对学生学习进行管理的基本要求：重视学生的学习过程增强学生的自信心，培养学生的创新意识对学生学习作出积极的评价

13.班级管理方法的分类：说服教育法、榜样示范法、活动教育法、情境陶冶法、实践锻炼法。

14.自我管理法是指学生自己组织起来，自我评价、自我认识、自我控制的一种管理方法。

思想教育方法就是学校领导、教师从思想感情上接近学生，做深入细致的思想工作，动之以情，晓之以理，说服学生，打动学生，是学生按照老师的正确教导去做，促进学生健康成长的一种管理方法。

行政管理法依据学校行政工作的计划和学生实际情况，对学生进行教育、奖励、评价的管理方法。

制度管理法就是根据教育目标、教育方针和学生的实际情况，制定出学生学习、生活诸方面的行为准则条款，并要求学生按照这些条款学习和生活。

15.团队的核心要素：目标、人员、团队的定位、职权、计划。

16.团队管理的特点？1团队以完成共同目标为主要任务；2团队以成员的相互依存为重要保障；3沟通协调是团队运作过程中不可缺少的部分；4团队成员共同担负团队的责任。

17.团队的组织形式：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、虚拟型团队。

18.高效团队的打造与管理？1强化共同愿景建设，提高团队凝聚力；2加强沟通，建立成员之间的相互信任；3营造团队文化，增强成员的归属感。第二章班级管理与班主任工作

19.班级的概念：班级是一个复杂的小社会，是学校行政体系中最基层的行政组织。

20.教师可以在同一时间和地点对整个班级进行相同内容的教学。班级不仅是学校开展教学活动的基本单位，也是学生从事集体活动、结交好友的场所。

21.在整个古代教育中，无论在东方还是在西方，主要的教学组织形式是个别教学，而不是班级教学。22.班级授课制的产生与发展：

1、公元前一世纪上半期的尼录时代，昆体良的老师 帕利门使用了班级授课制；2、17世纪捷克教育家夸美纽斯 对班级授课制从理论上加以总结和论证，并著有《大教学论》；

3、1862年 清政府的京师同文馆 产生了班级授课制的最早雏形。1901年的“废科举、兴学堂”开启了以班级授课制为基本形式的现代教育。

25.班级管理的特点：目的的教育性、内容的广泛性、对象的不成熟性。

26.班级管理的意义与作用？1班级管理是学校工作的基础；2班级管理是教育活动的保证；3班级管理是班集体建设的必要条件；4班级管理是营造学生成长的重要环境。

27.制定班级管理目标的步骤与方法：分析现状、研究信息、把握理论、体察民心、确立目标。

28.制定班级管理目标制定的方法：师生共商法班级管理者定夺法

29.班级管理的内容：班级德育管理、班级学习管理、班级文体活动管理、班级常规工作管理

30.班级学习管理：1营造学习环境；2制定学习计划；3培养自学能力和学习习惯。31.班级管理的过程：（制定计划、落实目标、检查和总结工作。）

1、班级管理计划的制定；

2、班级管理计划的实施；

3、班级管理的总结。

32.班级管理方法主要包括：了解学生的方法说理法自我管理法

33.了解学生常用的方法：观察法、书面材料分析法、谈话法和调查法

34.班级文化有广义和狭义两种，广义的班级文化是指班级生活中的一切文化要素。狭义的班级文化是指班级全体成员创造出来的独特的文化。硬文化也就是 显性文化也就是物质文化；软文化是隐性文化，包括制度文化、精神文化和行为文化。

35.班级文化功能： 健康向上的班级文化有利于学生的全面方法健康向上的班级文化能够为学生树立典型化的人格榜样健康向上的班级文化有利于有助于学生自主能力的发挥

36.班级文化的特点：教育性、凝聚性、制约性、自主性。

37.班级文化的主要内容与类型 ： 班级物质文化班级行为文化班级制度文化班级精神文化

38.班级文化的营造与建设 ： 重视环境建设，营造和谐向上的物质文化氛围强化制度建设，构建科学合理的班级制度文化塑造班级精神，打造努力进取的精神文化

39.班主任是指全面负责一个教学班全体学生的思想、学习、健康与生活等工作的老师。班主任产生班级授课制。

40.班主任的职责？1（判）组织和建设良好的班集体是班主任的首要工作；2（判）促进学生的全面发展与个性发展是班主任工作的中心任务；3（判）协调校内外各种力量是班主任义不容辞的责任；4（判）组织与开展班会活动是班主任重要的日常工作。

41.班集体必须具备的四个基本特征：明确的共同目标一定的组织结构共同的生活准则平等和融洽的氛围

42.为了形成一个良好的班集体，班主任须做到以下几点？1 选拨和培养一支强有力的班干部队伍；2 对全班同学提出班级建设目标；3 制定班规并认真的贯彻执行；4 培养健康的班集体舆论。

43.班主任的思想品德素质： 1.要有坚定正确的政治方向和旺盛的进取精神2.要有良好的道德品质和崇高的精神境界3.要有献身教育事业和尊重热爱学生的高尚品质

44.思想品德素质主要包括人的政治观点、理想信仰、思想意识、价值观念、行为准则及道德规范等内容 45.班主任的知识素质：

1、精深的专业知识；

2、全面的教育理论知识；

3、广博的文化知识。

46.班主任的教学管理能力？ 1 设计教学环境的能力；2 选拔和培养班干部的能力；3 组织班级活动的能力；4 深刻敏锐的观察分析能力；5 培养学生合作精神的能力；6 应变能力；7 广泛的交往协调能力；8 生动的语言表达能力。

47.班主任培养的途径：开展全员培训、实施岗前培训、进行专项培训。

48.中国少年先锋队（简称少先队）是中国共产党创立和领导的，并委托中国共产主义青年团直接领导的少年儿童群总组织，是少年儿童学习共产主义的学校，是建设社会主义和共产主义的预备队。

49.少年先锋队大体可分为五个阶段：1.第一次国内战争的“劳动童子军”2.土地革命战争时期的“共产儿童军”3.抗日战争时期的“抗日儿童军”4.解放战争时期的少先队和儿童军5.社会主义现代化建设中的少先队

50.少先队的标志包括：少先队的红领巾；少先队的队礼；少先队的队旗；少先队的称号；少先队的鼓号和少先队的队会仪式。这些都是少年儿童学习共产主义的生动教材。

51.少先队的性质：我们对的性质：是中国少年儿童的群众组织，是少年儿童学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是建设社会主义和共产主义的预备队。

52.少先队的性质： 1.革命性2.教育性3.儿童性4.群众性5.自主性

53.少先队的组织机构，是依照民主集中制的原则建立的，体现了共青团对少先队的领导，也体现了少先队自身的系统领导。

55.中国少先队是中国共产党委托中国共产主义青年团领导的。少先队经常工作的领导机构是全国少先队工作委员会，该委会由全国少先队代表大会选举产生。

56.中国少先队全国工作委员会和地方各级少先队委员会是全国和地方少先队的领导机构。

57.少先队文化建设的特征：1.政治性和导向性 2.组织性和教育性 3.自主性和创新性 4.实践性和社会性58.少先队文化内容的层次: 1.物质文化层次2.行为文化层次3.制度文化层次4.精神文化层次 59.少先队活动的原则：1.全面性原则 2.教育学原则 3.实践性原则 4.趣味性原则 5.自主性原则 第四章共产主义青年团

60.中国共产主义青年团（简称共青团）是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

61.中国共产主义青年团原名中国社会主义青年团。共青团1922年5月诞生。

62.团的标志：团徽、团章、团旗、团歌。

63.共青团的基本职能：党的后备军、国家政权的支柱、联系群众的纽带。

64.中学（中专）学校团的组织系统一般分为三级：一级团组织为校团委，二级团组织为年级团总支，三级团组织为团支部。

65.团干部的作用：先锋作用、核心作用。

66.团干部的培养：思维能力的培养、知识能力的培养、协作能力的培养、信息技术的培养。

67.学校团文化建设的功能： 1.育人功能2.凝聚功能3.导向功能4.激励功能5.娱乐功能6.审美功能

68.共青团活动的特性： 1.活动的教育性2.活动的时效性3.活动的趣味性 4.活动的目的性

69.共青团活动的重要作用？

1、通过活动吸引、团结广大青年群体；

2、通过活动增添团组织的活力；

3、通过活动教育广大团员；

4、通过活动使团干部和团员受到锻炼。

70.共青团活动的形式：团日活动、具有特色的活动、各种文体活动。

71.学生会是在学校党组织领导和共青团组织指导帮助下，学生自发成立的群众性组织，是广大学生参与校园民主建设、文化建设、实施自我管理、自我教育和自我服务的重要机构，是一个相对独立的实体，是广大学生利益的忠实代表。

72.学生会以“自我服务、自我管理、自我教育”为目的、谋求学生身心健康发展的学生群众团体。学生会的作用：桥梁纽带作用、榜样示范作用。

73.学生会的工作原则：1民主集中制原则；

2、弹性结构原则；

3、责权统一原则；

4、民主监督原则。74.学生会的干部队伍建设？1.选拔贤能，加强学生会形象建设；2.奖惩结合，充分调动学生干部的工作积极性3.因势利导，提高学生会干部的思想道德素质。75.同辈群体又称同伎群体、同龄群体或伙伴群体。因具有共同的价值观、兴趣及活动，处于相近年龄（或同年龄）和发展水平而组成的群体。

76.同辈群体强调的关键词应该有两个，一是“同辈”，二是“意愿”。“同辈”一词决定了群体的年龄层次，强调的是年龄的相近性；“意愿”一词决定了同辈群体选择的资源性，体现的是个体在自愿选择、自由结合的基础上自发组成的群体。

77.最早拉开同辈群体研究序幕的是美国心理学家科尔曼。

78.同辈群体的特征：交往的自愿性、关系的平等性、群体的凝聚性、价值的趋同性。

79.美国学者克拉克给同辈群体的分类：娱乐型群体、学习型群体、违规型群体。

80.同辈群体对于青少年发展的影响：

1、同辈群体为学生的交往互动提供了场所；

2、同辈群体为学生的兴趣发展创造了机会；

3、同辈群体为学生的心理沟通构筑了平台；

4、同辈群体为学生的文化融合营造了环境

5、同辈群体为学生的社会化提供了角色体验；

81.美国的 玛格丽特•米德在她的《未来与文化》一书中呈现了“三喻文化”即：后喻文化、同喻文化、前喻文化。后喻文化是信息、网络发展的结果，是年幼者想年长者传授的文化，或者说是年长者向年幼者学习的文化，这种传递方式是一种自下向上的传递；前喻文化是一种传统的文化传递方式，是年长者想年幼者传授的文化。

82.同辈群体对青少年的消极影响：1.同辈群体对青少年思想道德的不良影响 2.同辈群体的“亚文化”对青少年的不良影响

83.同辈群体的教育干预与管理：1.用“教育引导“取代”强制管理“2.利用”参照群体“，发挥群体间的影响作用3.整合多方力量，形成教育合力

84.虚拟同辈群体是指青少年在虚拟网络中通过各种方式认识的年龄相近、兴趣相投，并以情感为纽带而自发形成的网络频繁互动的群体。它包括两个层面：一是现实群体的网络化，二是基于互联网而形成的同辈群体。

85.网络环境下同辈群体的特征：

1、群体交往的开放性；

2、群体交往的超时空性；

3、群体交往的匿名性。

86.虚拟同辈群体对青少年的影响：积极影响：

1、有

利于青少年信息的共享；

2、有利于青少年交往范围的扩展；

3、有利于青少年情感的表达和释放；

4、有利于青少年个性的张扬和不同自我的认同。消极影响：

1、信息混乱，良莠杂陈；

2、网络成瘾，不能自己；

3、群体极化，观点偏颇

87.青少年犯罪的心理学解释： 1.心理缺陷说2.挫折—侵犯说

88.学生犯罪的社会学解释 ：1.差异交往说2.控制缺乏说3.亚文化理论4.标签理论

89.同辈群体对青少年犯罪的影响：1.同辈群体亚文化的消极影响；2.“重要他人”的消极影响；3.哥们义气或同伴排斥的消极影响。

90.亚文化是与主流文化相对而言。它是指由特定社会群体发明、信奉和推行的一种特有的文化价值体系、思维模式和生活方式。

91.“重要他人”一词是美国社会学家米尔斯 提出的概念，专指对个体的社会过程具有重要影响的具体人物。

1、简述教育目的同培养目标的关系。

首先，教育目的是一个国家对其各级各类学校教育的总体要求，而培养目标是根教育目的制定的某一级或某一类学校或某一个专业人才培养的具体要求，是国家总体教育的在不同教育阶段或不同类型学校、不同专业的具体化；其次，培养目标的确定必须建立在教育目的的基础上，而教育目的又必须通过各级各类学校、各专业的培养目标而实现。简述教师在教学过程中如何培养学生的创造性。1)创设有利于创造性产生的适宜环境： ①创设宽松的心理环境②给学生留有充分选择的余地③改革考试制度与考试内容2)注重创造性个性的塑造 ①保护好奇心②解除个体对答错问题的恐惧心理③鼓励独立性和创新精神④重视非逻辑思维能力⑤给学生提供具有创造性的榜样

3)开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略①发散思维训练②推测与假设训练③自我设计训练④头脑风暴训练简述心智技能培养的要求。

1)激发学习的积极性与主动性；2)注意原型的完备性、独立性与概括性；3)适应培养的阶段特征，正确使用语言简述教师应如何提高学生的问题解决的能力。

（1）提高学生知识储备的数量与质量 ①帮助学生牢固地记忆知识 ②提供多种变式，促进的知识的概括 ③重视知识间的联系，建立网络化结构（2）教授与训练解决问题的方法与策略 ①结合具体学科，教授思维方法②外化思路，进行显性教学（3）提供多种练习的机会（4）培养思考问题的习惯 ①鼓励学生主动发现问题②鼓励学生多角度提出假设③鼓励自我评价与反思简述制定学期（学年）教学进度计划的要求

制定学期（学年）教学进度计划的要求：要通读教材；内容项目要齐全；分析要准确深入；教学目标要明确，进度要合理科学；措施要得力。6 教学设计的依据主要有哪些？

（1）依据现代教学理论；（2）依据系统科学的原理和方法；（3）依据教学的实际需要；（4）依据学生的特点；（5）依据教师的教学经验

7、科技发展对教育的制约作用表现在哪些方面?(1)科技提高是现代教育发展的基本原因(2)现代科技知识已成为现代教育的主要内容(3)科学技术转变了教育技术。为什么学校教育工作必需要保持以教学为主?(1)以教学为主是由学校教育工作的特点所决议的(2)教学是实现教育目标的根本道路；(3)教学为主是由教学自身特点决定的；(4)历史经验已经表明学校工作必需要以教学为主，如我国建国以来教育实践能阐明这一点简述学校教育产生的条件是什么?

(1)社会生产水平的提高，为学校的产生提供了必要的物资基础；(2)脑力劳动与体力劳动的分别，为学校发生供给了专门从事教育活动的知识分子(3)文字的产生和知识的记录与收拾到达了一定水平，使人类的间接经验得以传递(4)国度机器的发生，需要专门的教育机构来培养官吏和知识分子论述遗传和环境对个体身心发展的影响。

（1）遗传素质是人的发展的前提，为个体的身心发展提供可能性；（2）遗传素质的成熟过程制约着人的发展过程；（3）遗传素质的差异性对人的发展有一定的影响作用。

（2）环境对个体身心发展的影响表现在：

（1）社会环境为个体的发展提供了多种可能；（2）人对环境的反应是能动的。影响个体身心发展的其他因素。

除了遗传和环境，影响个体身心发展的因素还有教育各个体主观能动性。

教育对个体身心发展的影响表现在：教育史一种有目的地培养人的活动，规定着青少年的发展方向；教育给人以全面、系统和深刻的影响；学校有专门负责教育工作的教师，可以确保教育工作的效果与效率；教育对个体发展的影响不仅具有即时价值，而且具有延时价值。

个体主观能动性对身心发展的影响表现在：人作为主体是通过自身的实践活动来参与和接受客观的影响，从而获得发展的；人们是按照自己的认识、经验以及需要、兴趣等来对客观事物作出反应，并为了实现意向，自觉地、有目的地开展自我控制和自我调节的活动；教育者与受教育者的关系直接影响受教育者主体性的发挥。试论“经济发展，教育要先行”。

教育在经济发展中起着举足轻重的作用。首先，教育先行是经济发展的客观要求，教育受经济发展的制约并不意味着教育消极的等待经济条件，而应当在现时经济发展的基础上，最大限度地利用现有经济条件，使教育发展先走一步，从而为经济的发展做好人才准备，因此教育必须超前于经济的发展；其次，教育先行是当代经济发展和教育发展的客观规律，现代教育通过培养人才，使科学知识与人结合，同时实现科学知识的再生产；再次，教育是为未来社会、经济和科技发展培养人才，人才培养的长期性和教育工作效益的滞后性，决定了教育的发展必须先于经济的发展。

12、.结合教学实际，简述认知差异及其教育含义。（答案要点，自行展开论述）

1)认知过程：指学生借以获得信息、做出计划和解决问题的心理过程；体现为认知方式和认知能力等个别差异

（一）认知方式差异：认知方式：又称认知风格，是个体在知觉、思维、记忆和解决问题等认知活动中加工和组织信息时所显示出来的独特而稳定的风格。认知差异表现： ①场独立与场依存：场独立性的人对事物的知觉和判断不易受外来因素的影响和干扰，常根据自己的内部参照，独立进行分析判断；场依存性的人较多地依赖外在参照知觉事物，或者难以摆脱环境因素的影响和干扰。②沉思型与冲动型；学生对问题解答的速度和准确性方面的差异。所谓沉思型是指对问题的解答速度较慢但错误较少的类型；所谓冲动型是指对问题解答速度较快但错误较多的一

种类型 ③辐合型与发散型：提出者：吉尔福德（美国）

（二）智力差异（1）智力反映了一个人的聪明程度，而且这种聪明程度可以通过智力测验所测定的分数（智商IQ）来衡量；（2）智商呈常态分布，即：全人口中，智力超常和智力低下者均为少数，多数人的智力处于中等水平。（3）差异表现：个体差异 群体差异

（三）认知差异的教育含义（如何因材施教）（1）应该创设适应学生认知差异的教学组织形式。（2）采用适应认知差异的教学方式，努力使教学方式个别化。（3）运用适应认知差异的教学手段。

13、接洽实际，谈谈加强教师职业道德建设的意义与具体内容。

答 教师职业道德，简称师德，是指教师在教育教学活动中应该遵循的道德准则和行为规范。加强教师职业道德的建设，它的意义是：(1)师德对教师自身的发展与提高起保证和推进作用，使教师坚持良好的从业心态(2)教师的道德行为对学生是直接的示范，对于养成良好品德处于要害时代的小学生来说，是品德教育的重要因素(3)师德修养直接影响教师在学生中的威望。

加强教师职业道德的具体内容是(1)对事业忘我奉献；(2)对学生，真挚酷爱；(3)对同道，团结协作；(4)对自己严厉要求，以身作则中学共青团的思想教育应遵循哪些原则

答：灌输教育和实践教育相结合的原则，正面激励和批评帮助相结合的原则 精神鼓励和物质奖励相结合的原则 榜样引路和自我教育相结合的原则 团内教育和社会教育相结合的原则教师应如何发掘教材中的教育因素？

答：发掘教材知识和智力教育因素；发掘教材情意教育因素；发掘教材技能教育因素；发掘教材思想教育因素在教学工作中如何贯彻循序渐进原则1)按照教程的系统性进行教学；2)注意主要矛盾，解决好重点与难点的教学；3)由浅入深，由易到难，由简到繁。17 学习策略训练的原则有哪些？

1)主体性原则2)内化性原则3)特定性原则4)生成性原则5)有效的监控6)个人自我效能感。18 何谓德育目标，制定德育目标的主要依据有哪些

德育目标是通过德育活动在受教育者品德形成发展上所要达到的总体规格要求；制定德育目标的主要依据有：①时代与社会发展需要；②国家的教育方针和教育目的；③民族文化及道德传统；④受教育者思想品德形成、发展的规律及心理特征。教师职业道德构成因素：教师职业理想,教师职业责任 ,教师职业态度 ,教师职业纪律 ,教师职业技能 ,教师职业良心 ,教师职业作风 ,教师职业荣誉

教师职业道德的特征：鲜明的继承性, 强烈的责任性 ,独特的示范性 ,严格的标准性

教师职业道德的价值蕴含：教育价值 ,文化价值 ,伦理价值心理健康的六条标准：1对现实的有效知觉2自知自尊与自我接纳3自我协调控能力4与人建立亲密关系的能力5人格结构的稳定与协调6生活热情与工作高效率现代教师应树立什么样的学生观？

答：a发展性或学生是发展中的人 b主体性或学生的身心必须得到全面的发展c 完整性或差异性或学生具有个人不同兴趣、爱好、追求、品格的人22 现代教育学的发展主要有哪些特征？

①教育学的研究领域不断扩大；②教育学研究基础和研究模式的多样化；③教育学发生了细密的分化，形成了初步的教育学科体系；④教育学研究与教育实践改革的关系日益密切；⑤教育学加强了对自身的反思，形成了教育学的元理论。青年期的心理发展有哪些主要特点？

篇3：整理收纳师资格证考试

1 改革背景下对教育学教学提出的新思考

教学目标突出实践导向。改革后新大纲突出专业导向、能力导向、实践导, 全国统考增加了教育实践能力测试, 考核申请者教学实践能力。要求高师公共教育学教学目标在重视理解学科基本概念、基本原理的同时, 突出为小学、幼儿园服务实践能力培养, 着重培养学生通过教育现象提出教育问题的教育思维能力, 运用教育学相关原理方法有效解决工作中问题的教育实践能力, 突出师范院校职业性, 为学生参加教师资格考试, 与小学教师幼儿教师岗位对接奠定基础。

教学内容着重代表性和全面性。新考试大纲重视知识的融合性, 要求在继承培养单位长期积累的教学资源的基础上, 借鉴优秀教师教育教材成果, 参考社会培训机构培训教材, 完善教学内容。授课内容选择从枯燥的理论知识向实例解释性知识转变, 教学内容设计更加贴近学生兴趣需要。

2 案例教学的特点

案例教学含义。比较学者对案例教学的案例教学的概念可发现定义强调的侧重点有所不同, 国外学者强调:"案例教学的方法就是教师们以教学案例为基础, 在课堂中帮助学习者达到特定学习目的的一整套教学方法及技巧。"我国学者指出:"通过一个具体的教育情境的描述, 引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法, 在一定意义上它是与讲授法相对立的。"笔者认为, 案例教学法是以静心设计的, 既有教学价值又有实践意义的, 能较好的激发学生兴趣, 引发学生思考, 讨论, 探究的教学情景案例为载体, 通过教师有效引导, 帮助学习者到达学习目标的一种教学方法和技巧。

案例教学特点。 (1) 教学目标实现注重学生能力培养。传统讲授教学侧重知识识记, 案例教学关注学生兴趣, 注重学生思维能力的培养, 实践能力的提高。能力以知识为基础, 知识通过实践转化为能力。案例教学提供了学生运用所学知识解决实际问题机会, 在教学过程体验到学习过程带来的成就感, 学生能从学习中找到乐趣。案例教学将理论与实践有效结合, 突出了高师教学中的实践导向。 (2) 有助于提高独立思考能力。学习教育学目标之一就是培养学生用教育的思维解释教育现象问题, 发现教育规律, 指导教育教学实践。尤其是中小学一线教师教育过程学生中每天都能遇到新的问, 培养学生独立思考的能力极为重要。教师讲学生听, 虽然有助于教学效率, 但同时也付出了打开学生思路, 从更多角度看问题, 解决问题的成本。案例教学通过提高教师精心的案例, 通过引导学生参与有效的实现了教学效果的最大化。 (3) 教学过程重视双向交流。案例教学魅力在于其生成性。生产性则源于教学过程中师生的双向交流。例如在讲解影响个体发展因素讲解过程中以往讲课是逐一讲解影响人个体发展的各个要素分别举例, 不仅教师任务量大, 学生兴致也不高。

3 案例教学实施过程

精心选择案例。案例选择要体现教学目标, 关注学生经历, 有实践意义, 符合学生年龄心理认识发展规律, 有一定的开发性。案例可以选取实例也可根据实际情况自己编写。

课前准备阶段。教师课前对案例进行深入剖析, 设计好案例呈现形式, 预设引导学生分析案例的主要问题, 并列举案例教学的主要争论观点, 对可能出现情况进行预测。提前将案例发给学生, 并指导学生为案例准备相应的资料。

案例教学实施阶段。实施过程中教师认真倾听, 合理引导, 及时评价, 注意培育自由、积极、碰撞、启迪的氛围, 发动同学广泛参与, 避免一方压倒性优势, 把握讨论主要方向, 抓住启发学生切入点。

教师点评总结阶段。对教学中的闪光点不足及时总结, 总结学习主要成果, 对学习成果呈现形式及质量提出明确要求, 并引导学生将学习活动向课下及未来工作中延伸。

案例教学有助于在教师资格考试制度改革背景下提高高教育学教学质量, 但物极必反, 案例教学不应成为唯一的教学方法, 发挥多种教学方法优势, 扬长避短, 才是最优策略。

摘要：师范生参与教师资格证考试激发了师范院校提高教育教学质量改变教学模式的动力, 形成了以考促改的有效机制。在统一考取教师资格试点省份的不断增加背景下, 侧重知识忽视能力的公共教育学基础在培养人才标准实现、授课能力培养等方面已力不从心。为应对新挑战与要求, 在高师教育学基础授课过程中实施案例教学是一种有效途径。

关键词：考试改革,教育学,案例教学

参考文献

篇4：收纳师：“整理魔法”浪漫掘金

如今，面对爱美女人衣服多得不知道该如何整理这一窘况，收纳师这个时尚新职业应运而生。从东京留学归来的韩妍就是其中的佼佼者，她师从网络红人、在日本有“收纳女王”之称的近藤麻理惠。这位“收纳达人”是如何施展“整理魔法”，通过传播“断舍离”理念浪漫掘金的？

当上新潮“收纳师”

80后韩妍毕业于国内一所纺织学院，后又到东京留学主修服装设计。期间，韩妍曾在日本一家著名模特公司打工，由于经常听一些名模传授穿衣经，在华服堆里培养出了不俗的着装品位。

2014年，经朋友介绍，韩妍认识了近藤麻理惠，别看这位东京姑娘与自己年龄相仿，在日本她却是个大名人，因擅长收拾屋子，被媒体称为“收纳女王”。原来，近藤从小就爱干家务，爱看主妇杂志。后来因阅读畅销书《丢弃的艺术》对整理产生兴趣，开始全心投入收纳整理技巧的研究中。并自创了一种“任何人都可以做到的，只要整理一次就不会再变乱”的“近藤式叠衣法”。从东京女子大学毕业后，曾经梦想当贤妻良母的她，发现不少女性都有收纳整理方面的困扰，就利用周末时间帮助她们处理。近藤突然发现，自己很享受这种工作状态，于是就干脆开馆授徒，教她们受益终身的管理物品的能力。她写的《怦然心动的人生整理魔法》一书在30多个国家翻译出版，全球销量达200万册。从小有点小洁癖的韩妍，就是听了有关近藤的传奇故事后，才拜她为师的。

近藤对韩妍进行了一对一的家居整理指导，还亲自带她到客户家“实习”，传授很多实用技巧。韩妍要经常面对客户的大量库存，“淹没”在杂物堆中。这时她要保持清醒，心平气和地指导客户进行取舍、定位，耐心地将眼前的繁杂凌乱状态彻底终结，让男主人一回到家，就发现一切井然有序。近藤告诉她，一个家庭的整洁与否，决定了主人的生活品味。

其间韩妍还发现，在日本，收纳师是一种收入丰厚的职业，分得也很细致，不但有衣柜收纳师，还有行李收纳师等，而且从事这个工作还需要考证。此外，在韩国及欧美一些国家，收纳师也成了一种很受欢迎的时尚职业。比如在美国，无论政要、明星或高级商务人士等，都拥有自己的私人收纳师，定期上门服务。否则即使你身价千万，也会被上流社会视作“没品位的暴发户”。但在中国，很多人对这一新生事物几乎闻所未闻，这明显是个市场空白点。于是，她决定回国创业。

2015年春节过后，韩妍在北京锣鼓巷开办了自己“与众不同”的工作室：十几平方米的房间装修得富丽堂皇，进门是一张梳妆台，一面巨大的穿衣镜，没有办公桌而是一张实木长条桌，没有转椅而是沙发，没有文件打印纸而是随处可见的时尚杂志，唯一的苹果电脑也放在了沙发旁的小几上。除了没有床，这里更像一个女性的闺房。韩妍说：“这是为了营造轻松的沟通氛围，向女性顾客传播日本的收纳理念，如同闺密间的贴心私语。”

韩妍的第一位客户张女士是一名收入不菲的金融白领，也是个不折不扣的“剁手党”。看到漂亮的品牌衣服和鞋子打折，即便自己不需要，也控制不住要买。更要命的是，她还不喜欢处理旧物，家里旧衣服、舊鞋子堆满了壁橱，可就是舍不得扔掉。

面对家人的劝说，张女士却难以打开心结。尤其是过生日收礼物，对每个人来说都是开心的事。可是每年生日之后，面对家人、朋友热情送来的一堆礼物，她都需要用不少精力来消化这些宝贝带给自己的困扰和“焦虑”。“有些不喜欢，有些不需要，可是扔掉也不好，毕竟是大家的一片心意。结果原本很大的几个衣橱也越来越拥挤不堪，后来很多东西只能堆到阳台上。”

这时，韩妍给客户讲起了在日本很流行的“断舍离”理念。所谓“断”，就是不买、不收取不需要的东西;“舍”是处理掉堆放在家里没用的东西;“离”则是舍弃对物质的迷恋，让自己处于宽敞舒适、自由自在的空间。一番话让张女士恍然大悟，最终将70%不需要的东西送人或直接让二手店处理。

老公和女儿回来，看到被收纳师整理过的家井井有条，顿感焕然一新，神清气爽。

让每件物品各得其所

如果你认为“整理就是扔扔扔，收纳就是藏藏藏”，整理收纳过程不过是一场纯粹的体力活儿，那就大错特错了。韩妍说，让每个物品各得其所，想清楚自己究竟喜欢、需要什么，才是“断舍离”的精髓。

她举了个例子：朋友送了一套你很中意的名牌杯子，“太可惜了，这种好东西舍不得用啊。”心里这么嘀咕着，你把它原封不动地装在盒子里，放在橱柜的最里面。而你现在用的，却还是超市买酸奶时附赠、自己也并不喜欢的一个再普通不过的杯子。一边是品位和材质都让你心情愉悦的名牌杯子在角落里落灰，一边是“鸡肋”礼品杯舍不得扔自己凑合着用，这不仅让房间里囤积了多余的物品，还严重影响了生活质量，让人坠入“自我贬低”的自我认同中。相反，扔掉不喜欢、不合适的，换上让自己心动、愉悦的，对于空间整洁和身心健康都有好处。

“就像人体需要新陈代谢，你的生活环境、家庭空间也一样，‘吃’得太撑一定会影响健康。”对于令不少女性烦扰的衣橱，也是同样的道理。韩妍的第二位客户是私企老总赵女士。赵女士向韩妍抱怨说，其实自己花大价钱买回来的衣服，很多穿不了几次，有的甚至一次都没穿过就束之高阁。尽管衣橱内早已拥挤不堪，但每次看到“好东西”，明明知道不需要仍忍不住“下单”。当自己下定决心对家里进行大清理时，却无从下手。更让她哭笑不得的是，外出时，望着衣橱里堆积如山的各种名牌衣裤却搭不出一套合适的。

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韩妍建议赵女士，在收纳整理衣服时，最先扔掉那些一看就知道自己不会穿的衣服，比如款式老套过时的，或因身材发生变化穿起来已不合身的。之后再筛选出那些虽然能穿，但风格并不适合自己的。最后再清除那些现在你虽留恋但跟你气场并不相合的。她还同客户开玩笑说：如果你在“断舍离”时因为扔掉一件不适合自己的衣服而产生了愧疚，那么就让自己坦然接受并记住这种愧疚感。下一次再买的时候，或许就不会这么草率了！

韩妍说，扔掉那些积蓄心头、想要舍弃却又难以舍弃的旧物，往往也能舍弃一段你不得不放下的感情，给自己的心理空间“换换气”。而这些，并非所有忙碌的都市人群都能通过自己独立意识到。

当然，留下的都是能让赵女士一眼看上去仍能“怦然心动”的。接下来，韩妍的工作就是对这些衣物一件一件分类。她说，分类比较简单，就是按上衣、裤子、礼服、裙子、高跟鞋、休闲鞋等一类一类把衣服分类。通过分类能更方便地找到衣物。“以一件外套为例，基本上能搭出3到4套服装，搭衬衣、半裙等就偏商业，搭T恤、牛仔裤等就偏休闲，这样一来，每件单品都会在十余套搭配中利用起来，形成不同的风格。”

敏锐的时尚触觉，丰富的搭配理念，如何将服务意识转化为引导意识？韩妍说：“作为收纳师，最需要的就是客户能够认可你的专业水准。在心理上，客户不止把你当作朋友，也当作能够提出最中肯建议的老师。”专业之余，最重要的是要打破沉淀多年的顺从观念。“在客户遇到困惑的时候，要大胆地提出自己的专业意见，告诉对方这是适合你的，那个pass！”

月入万元

很多朋友都说，即便是第一次见面，韩妍的穿衣风格和气场都会让人过目难忘。正因为深谙穿衣扮靓之道，韩妍和人一照面，往往在3秒内就能准确判断出对方的服饰搭配是否恰当。

除了淘汰、整理，幫客户添置衣物也是高级收纳师提供的专业服务项目之一。“我最喜欢听到客户喜悦的惊呼，这种变装秀的震撼效果能一下让她们理解到什么是时尚。而且买回来的每一件服装都是最适合客户的精品，这样一来，也避免了她们花冤枉钱。”

韩妍说作为收纳师，要和客户们多聊天，必须了解每个特定客户的性格、生活方式和工作特征。比如马女士是一家外企公司的销售经理，一个需要时常外出的人，就不可能给她配备很多淑女装，穿裙子和高跟鞋。但作为销售经理，她又是一个需要经常出入正式社交派对的人，所以在帮她选购衣服时，就要注意服装的品牌，是否有华贵的感觉，必须要让客户觉得收纳师事事为她考虑。

最后，要为每位客户建立个人档案。其中包括每个人的基本情况，如三围数字、身高体重，还包括客户的试衣照片、颜色板等等，并且对她们买过的每一件衣服都做个记录。“此外，我还会定期上门为客户整理一次衣橱，连她们老公的衣橱也被我顺便收拾得清爽利落，不仅西服、便装分门别类了，领带和衬衣也按颜色的深浅有序地固定存放，一切都是那样的一目了然。不仅寻找方便，搭配起来也简单明了。”

韩妍的客户中，既有影视演员、老板、模特，也有出手阔绰的富太太，以及在使馆区工作的外籍女性等。有趣的是，其中还有一部分40岁以上的男士。由于口碑效应，韩妍的业务颇有点应接不暇的味道，有时一天要光顾两三个家庭。如今她每月的收入都在万元以上。

期间，应韩妍的邀请，她的师傅近藤麻理惠还多次来中国讲学，并通过网络推广收纳艺术。前不久，近藤入选了美国《时代》杂志评出的“2015世界最具影响力100人”。同入围的日本人，还有著名作家村上春树。

据专家预测，随着我国富翁家庭的快速增长，国内至少需要1万名收纳师，而从业者目前还不到30人，市场缺口很大。这让韩妍非常兴奋，也更加看好自己的职业前景！

责编/毕春晖

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篇5：营销师国家职业资格证考试复习

来源：云南省考试资料查询中心 发布时间：2009-05-18 查看次数：610

营销师职业资格备考复习资料（1）

第一章

市场调研与分析

2-1-

1、所谓市场调查，就是对产品和服务的行销，即产品或服务的购买或使用者，以及市场营运的各阶段进行调查，科学的、系统地客观的收集、整理和分析市场营销的资料、数据、信息，帮助企业管理人员制定有效的市场营销决策。

2-1-

2、市场调查的作用：

1、了解顾客的需求；

2、发现新的机会和寻求；

3、发展企业产品的不足及经营中的缺点；

4、及时掌握企业竞争者的动态；

5、了解整个经济环境对企业发展的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来可能发生的变化。

2-1-

3、市场调研计划的内容：

1、明确调查目的和内容；

2、确定调查方法；

3、调查程序及日程安排；

4、调查的具体方法（面谈调查，邮寄调查，电话调查，留置调查，观察调查，实验调查）；

5、质量控制措施；

6、经费预算。

2-1-

4、市场调查的主要内容：

1、调查容量；

2、需求特点；

3、竞争对手；

4、目标顾客；

5、市场环境。

2-1-

5、调查问卷的构成：问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。开头主要包括：问候语、填表说明和问卷编号。正文包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码。结尾包括被调查者的意见、感受、或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。

2-1-

6、设计问卷的注意事项：

1、提问的内容尽可能短；

2、用词要确切、通俗；

3、一项提问只包含一项内容；

4、避免诱导性提问；

5、避免否定形式的提问；

6、避免敏感性问题。2-1-

7、问卷问题顺序的设计：

1、具有逻辑性；

2、先易后难；

3、能引起被调查感兴趣的问题放在前面；

4、开放性问题放在后面。

2-1-

8、抽样调查就是从调查对象全体（总体）中抽选若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。

2-1-

9、简单随机抽样：就是从总体中随机抽取若干个体为样本。（抽签法、随机数表法）2-1-

10、等距抽样（又称系统抽样）：就是从总体中每隔若干个体抽取一个样本的抽样方法。2-1-

11、分层随机抽样：就是先将调查的总体根据调查目的按其特征分层（或组），然后在每一层中随机抽取个体为样本。

2-1-

12、分群随机抽样法：就是先将总体分为若干个群体，从中随机抽取若干个整群作为样本。

2-1-

13、非随机抽样法：

1、任意抽样；

2、判断抽样；

3、配额抽样。

2-1-

14、统计分析常用的软件：

1、SPSS；

2、SAS；

3、TSP。

2-1-

15、调查报告应包括以下内容：

1、封面；

2、目录；

3、概要；

4、主体；

5、结论和建议；

6、附件。

2-1-

16、营销环境是指直接或间接影响组织营销投入产出活动的外部力量，是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。分为宏观营销环境和微观营销环境。

2-1-

17、两种营销环境：机会和威胁。

2-1-

18、机会威胁分析法（SWOT分析法）：

2-1-

19、企业对机会的反应：小心地评价市场机会。

2-1-20、企业对威胁的反应：

1、反抗；

2、减轻；

3、转移。

2-1-

21、企业微观营销环境分析的内容：

1、企业内部；

2、渠道；

3、顾客；

4、竞争者；

5、公众。

2-1-

22、企业宏观营销环境分析的内容：

1、人口环境；

2、经济环境；

3、自然环境；

4、政治法律环境；

5、科学技术环境；

6、社会文化环境。

2-1-

23、消费者市场的特点：

1、广泛性；

2、分散性；

3、复杂性；

4、易变性；

5、发展性；

6、情感性；

7、伸缩性；

8、替代性；

9、地区性；

10、季节性。

2-1-

24、消费者购买行为模式

2-1-

25、消费购买行为的类型：

1、习惯性购买行为；

2、寻求多样化购买行为；

3、化解不协调购买行为；

4、复杂购买行为。

2-1-

26、消费者购买决策过程：

确认需要→收集信息→评价方案→决定购买→购买行为

2-1-

27、总市场潜量：Q=nqp，n指购买者数量、q平均每个购买者的购买数量、p为产品价格。

2-1-

28、市场评估与预测的步骤：

1、确定预测目标；

2、收集整理资料；

3、选择预测方法；

4、建立预测模型；

5、评价模型；

6、利用模型进行预测；

7、分析预测结果；

8、编写预测报告；

9、输出预测结果。

2-1-

29、定性预测方法：

1、购买者意向调查法；

2、销售人员综合意见法；

3、专家意见法；

4、市场试销法；

5、市场因子摊演法。

2-1-30、定量预测方法：

1、回归分析法；

2、时间序列分析法；

3、统计需求分析法；

4、直线趋势法。

营销师职业资格备考复习资料（2）

第二章

营销战略与营销活动管理

2-2-

1、规定企业任务需考虑的因素：

1、企业过去历史的突出特征；

2、企业的业主和最高管理层的意图；

3、企业周围环境的发展变化；

4、企业的资源情况；

5、企业的特有能力。2-2-

2、有效的任务报告书应具备的条件：

1、市场导向；

2、切实可行；

3、鼓舞人心；

4、具体明确。

2-2-

3、企业业务目标应符合的要求：

1、层次分明；

2、量化显示；

3、现实可行；

4、协调一致。

2-2-

4、企业现有业务分析和评价方法：

1、波士顿咨询集团法（“市场增长率/市场占有率”矩阵法）；

2、通用电气公司法（“多因素投资组合”矩阵法）。

2-2-

5、企业发展新业务的方法：

1、密集性增长；

2、一体化增长；

3、多元化增长。2-2-

6、密集性增长：

1、市场渗透；

2、市场开发；

3、产品开发。

2-2-

7、一体化增长：

1、后向一体化；

2、前向一体化；

3、水平一体化。

2-2-

8、多元化增长：

1、同心多元化；

2、水平多元化；

3、集团多元化。

2-2-

9、市场营销计划应包括的内容：

1、提要；

2、背景或现状；

3、机会与问题分析；

4、明确目标；

5、制定营销战略；

6、确定战术；

7、损益预测；

8、营销计划控制。

2-2-

10、市场营销管理过程包括如下步骤：

1、分析市场机会；

2、选择目标市场；

3、设计市场营销组合；

4、管理市场营销活动。

2-2-

11、怎样分析、寻找、发现市场机会：

1、收集市场信息；

2、分析产品/市场矩阵；

3、进行市场细分。

2-2-

12、市场营销组合：企业为了满足某个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。（可控制变量，即产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略）

2-2-

13、市场营销战略：就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提

供一个有吸引力的市场营销组合。

2-2-

14、大市场营销组合：4P 2P 即权力（power）与公共关系（public relations）。

影响市场营销渠道设计的因素：1.顾客特性2.产品特性3.中间商特性4.竞争性5.企业特性6.环境特性

营销师职业资格备考复习资料（3）

第三章 产品与价格管理

2-3-

1、产品整体概念：包含核心产品、形式产品、附加产品和潜在产品四个层次。如电视机是核心产品，它的品牌和包装是形式产品，它的售后服务是附加产品，它的装饰品功能是潜在产品。

2-3-

2、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例。产品组合由全部产品线和产品项目构成。

2-3-

3、产品组合的宽度、长度、深度：宽度指企业拥有产品线的数目；长度指每条产品线的产品数量；深度指产品线平均的产品数。

2-3-

4、分析和评价产品组合的方法主要有：

1、产品线销售额和利润分析法；

2、产品品种定位图分析法。

2-3-

5、产品组合的策略：

1、扩大产品组合；

2、缩减产品组合；

3、产品线延伸；

4、产品线更新；

5、产品线号召决策。

2-3-

6、产品组延伸决策：

1、向下延伸，在高档产品线中增加低档产品项目；

2、向上延伸，在原有产品线内增加高档产品项目；

3、双向延伸，中档产品线内向高档和低档双向延伸。2-3-

7、产品线号召决策：在产品线中选择一个或少数几个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客。

2-3-

8、典型的产品生命周期一般可分为四个阶段：

1、介绍期（引入期）；

2、成长期；

3、成熟期；

4、衰退期。

2-3-

9、介绍期的营销策略：

1、快速撇脂策略，高价格、高促销费用；

2、慢速撇脂策略，高价格、低促销费用；

3、快速渗透策略，低价格、高促销费用；

4、缓慢渗透策略，低价格、低促销费用。

2-3-

10、成长期的营销策略：

1、改善产品品质；

2、寻找新的细分市场；

3、改变广告宣传的重点；

4、适时隆价。

2-3-

11、成熟期的市场策略：

1、调查市场；

2、调整产品；

3、调整市场营销组合。

2-3-

12、衰退期的市场策略：

1、继续策略；

2、集中策略；

3、收缩策略；

4、放弃策略。2-3-

13、价格修改策略包括：

1、心理定价；

2、地区性定价；

3、需求差别定价；

4、折扣定价；

5、新产品定价；

6、产品组合定价。

2-3-

14、心理定价有以下几种形式：

1、整数定价；

2、尾数定价；

3、声望定价；

4、习惯定价；

5、招徕定价。

2-3-

15、招徕定价：指将价格调整到低于价目表价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其他产品的销售。

2-3-

16、折扣定价的形式：

1、现金折扣；

2、数量折扣；

3、职能折扣；

4、季节折扣；

5、折让（以旧换新）。

2-3-

17、需求差别定价策略：企业根据需求的不同时间、地点、产品及不同类型顾客的差别来决定是加价还是减价。

2-3-

18、新产品定价策略：

1、市场撇脂定价（定高价）；

2、市场渗透定价（定低价）。2-3-

19、九种定价战略：

1、优质高价；

2、优质中价；

3、优质低价；

4、中质高价；

5、中质中价；

6、中质低价；

7、低质高价；

8、低质中价；

9、低质低价。（如果市场巨头采取优质高价战略，新来者就应采取其他战略）

营销师职业资格备考复习资料（4）

第四章 分销渠道管理

2-4-

1、企业选择的渠道类型：

1、传统分销渠道模式；

2、垂直分销渠道模式；

3、水平分销渠道模式；

4、多渠道分销渠道模式。

2-4-

2、传统分销渠道模式：各成员之间的关系是临时的、偶然的、不稳定的。适合小企业、小规模生产以及日用品、小商品。

2-4-

3、垂直分销渠道模式：是由生产、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。它有三种形式：

1、所有权式（公司型）；

2、契约式；

3、管理式。

2-4-

4、水平分销渠道模式：两家或两家以上的公司横向联合共同形成新的机构。2-4-

5、多渠道分销渠道模式：一家公司建立两条以上的渠道。

2-4-

6、选择分销商时应考虑的因素：

1、市场覆盖范围；

2、信誉；

3、经验；

4、合作意愿；

5、产品组合情况；

6、财务状况；

7、位置；

8、促销能力。

2-4-

7、评估分销商的标准：

1、经济性标准；

2、控制性标准；

3、适应性标准。

2-4-

8、评估分销商的指标：

1、销售绩效；

2、财务绩效；

3、忠诚度；

4、增长水平；

5、创新能力；

6、竞争能力；

7、顾客满意度。

2-4-

9、销售渠道改进策略：

1、渠道成员功能调整，重新分配分销成员所执行的功能；

2、渠道成员素质调整；

3、渠道成员数量调整；

4、个别分销渠道调整。

2-4-

10、分销渠道的长度：指渠道中间环节的数目。有四种类型：零层、一层、二层、三层。长度设计受市场、购买行为、产品、中间商及企业自身等五方面因素的影响。

2-4-

11、分销渠道的宽度：指销售点的数量。有三种类型：密集分销、选择分销、独家分销。宽度设计受市场、购买行为、产品及企业自身等四方面因素的影响。

2-4-

12、分销渠道的广度：指厂家选择几条渠道进行分销。

2-4-

13、激励中间商的形式：直接激励和间接激励。

2-4-

14、直接激励：

1、返利；

2、折扣；

3、促销

2-4-

15、间接激励：

1、帮助经销商进行内部管理；

2、帮助经销商进行零售终端管理；

3、帮助经销商进行客户管理；

4、建立伙伴关系；

5、输出经理人。

2-4-

16、分销渠道成员之间的冲突起因：

1、角色失称；

2、感知偏差；

3、决策主导权分歧；

4、目标不相容；

5、沟通困难；

6、资源缺乏。

2-4-

17、窜货：又称倒货、冲货，指产品越区销售。

2-4-

18、治理窜货的对策：

1、归口管理。权责分明；

2、签订不窜货乱价协议；

3、加强销售通路管理；

4、外包装区域差异货；

5、建立合理的差价体系；

6、加强营销队伍的建设与管理。

2-4-

19、销售渠道整合策略：

1、渠道扁平化；

2、渠道品牌化；

3、渠道集成；

4、渠道关系伙伴化；

5、决胜终端。

营销师职业资格备考复习资料（5）

第五章 促销管理

2-5-

1、四大基本促销手段：

1、人员推销；

2、广告；

3、公共宣传；

4、销售促进（营业推广）。

2-5-

2、销售促进与其他促销方式比较，具有以下特征：

1、非连续性；

2、形式多样（如优待券、竞赛与抽奖、加量不加价、集点优待、折价优待、包装促销、回邮赠送、付费赠送、退费优待、零售补贴、免费样品、POP广告）；

3、即期效应（短期见效）。

2-5-

3、销售促进的功能：

1、沟通功能；

2、激励功能；

3、协调功能；

4、竞争功能。2-5-

4、对消费者的销售促进方式：

1、送样品；

2、优惠券；

3、折扣；

4、赠奖；

5、竞赛；

6、惠顾回报；

7、免费试用；

8、产品保证；

9、连带促销；

10、陈列和示范。

2-5-

5、对中间商的促销方式：

1、批量折扣；

2、合作广告津贴；

3、销售竞赛；

4、免费咨询；

5、培训销售人员；

6、联合促销

2-5-

6、主要的商业促销方式：

1、商业展览和会议；

2、特殊广告品。

2-5-

7、对销售人员的促销方式：

1、推销竞赛；

2、红利提成；

3、奖金；

4、免费旅游。2-5-

8、制定销售促进决策的步骤：

1、制定目标；

2、选择促进工具；

3、制定促进方案；

4、运作方案；

5、评估效果。

2-5-

9、销售促进方案的内容：

1、激励规模；

2、激励对象；

3、送达方式；

4、活动期限；

5、时机选择；

6、预算及其分配。

2-5-

10、公共宣传：指企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，以刺激消费需求的一种促销方式。2-5-

11、公共宣传的特点：

1、可信度高；

2、影响面广；

3、促销效果好；

4、费用低。2-5-

12、撰写公共宣传新闻稿的基本要求：

1、简时扼要；

2、突出关键词；

3、先概述后展开。

2-5-

13、危机公关：指当企业遇到突发事件或重大事故，其正常的生产经营活动受到影响，特别是企业形象受到破坏时，如何来应对、处理，以使企业以尽可能低的成本渡过经营危机的公关活动。

2-5-

14、企业应当怎样做好危机公关工作：

1、必须有危机公关意识；

2、处理好危机公关的基本原则是诚信与责任；

3、临危不乱、处变不惊，一旦危机来临，应有条不紊地采取行动；

4、切实做好危机初期的公关工作。

营销师职业资格备考复习资料（6）

第六章 销售管理

2-6-

1、客户管理的内容：

1、基础资料；

2、客户特征；

3、业务状况；

4、交易现状。2-6-

2、客户管理的原则：

1、动态管理；

2、突出重点；

3、灵活运用；

4、专人负责。2-6-

3、客户管理的ABC分析法：将客户分为三类，A类占累计销售额的80%左右，B类占15%左右，C类占5%左右。A类是重点客户，C类为未来潜在的客户。

2-6-

4、怎样进行客户信用调查：

1、通过金融机构；

2、利用专业调查机构；

3、通过行业组织；

4、内部调查。

2-6-

5、选择客户组合的策略：

1、集中策略；

2、区分策略；

3、个性化策略。

2-6-

6、处理客户投诉的原则：

1、有章可循；

2、及时处理；

3、分清责任；

4、留档分析。2-6-

7、处理客户投诉的流程（怎样处理客户投诉）：

1、记录投诉内容；

2、判定投诉是否成立；

3、确定投诉处理责任部门；

4、责任部门分析投诉原因；

5、提出处理方案；

6、提交主管领导批示；

7、实施处理方案，处罚直接责任者，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见；

8、总结评价。

2-6-

8、处理客户投诉的技巧：

1、鼓励客户解释投诉问题；

2、获得和判断事实真相；

3、提供解决办法；

4、公平解决索赔；

5、建议推销（建议相关的产品项目和建议较好的产品项目）；6建立信誉。

2-6-

9、怎样进行应收账款的管理：

1、积极调查，作好客户信息管理；

2、分析信息，确定客户信用额度；

3、谨慎行事，进行信用风险控制；

4、密切关注，实施应收账款监控；

5、想方设法，追回客户拖欠账款。

2-6-

10、服务质量测定的内容：顾客通常从技术和职能两个层面来感知服务的质量，从而服务质量也就包括技术质量和职能质量两项内容。技术质量是指顾客从服务过程中所得到的东西；职能质量是指顾客是如何得到这些东西的。

2-6-

11、评价服务质量的标准：

1、可行性；

2、响应性；

3、保证性；

4、移情性；

5、有形性。

2-6-

12、服务质量的测定：Servqual模型，Servqual分数=实际感受分数－期望分数

2-6-

13、售后服务的内容：

1、送货上门；

2、安装服务；

3、包装服务；

4、维修和俭修服务；

5、电话回访和人员回访；

6、提供咨询和指导服务；

7、建立顾客档案；

8、妥善处理顾客的投诉。

2-6-

14、改善服务质量的方法：

1、标准跟进；

2、蓝图技巧。

2-6-

15、标准跟进：向竞争者学习。

2-6-

16、蓝图技巧：

1、制定服务流程图；

2、找出容易失误的环节；

3、制定标准和规范；

4、找出与顾客服务的接触点。

2-6-

17、服务市场的营销组合：市场营销组合不适应于服务市场营销组合，服务市场营销组合有七个要素，即：产品(Product)、定价(Price)、地点或渠道(Place)、促销(Promotion)、人(People)、有形展示(Physical Evidence)、过程(Process)。

营销师职业资格备考复习资料（7）

第七章 网络营销管理

2-7-

1、网络营销和电子商务的区别：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网技术来实现一定营销目标的营销手段；电子商务则是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。

2-7-

2、企业站点：由企业所属、建立和维护的，以推介企业产品和服务、扩大企业影响、促进离线销售、拓宽售后服务途径等为主要目的的互联网站点。

2-7-

3、网页设计的原则（网页设计应注意的问题）：

1、追求有意义的访问量；

2、排除非目标访问者；

3、展现企业产品的价值描述；

4、设置简约有效的产品检索；

5、重视FAQ（常见问题）的作用；

6、建立网际信任。

2-7-

4、提高网页效果的方法：

1、尽量少用大图片；

2、限制网页特效和声音视频的使用；

3、注意适应显示器尽寸和分辨率；

4、增强网页可读性。

2-7-

5、互联网上的产品策略：

1、产品定位，在线销售的产品和服务的定位应该与互联网用户的特征相符合；

2、产品种类，根据互联网用户的特征和在线销售的特点选择产品；

3、产品开发，利用互联网上企业与顾客信息交换的便利开发新产品。

2-7-

6、网络销售渠道策略：

1、企业网站直销；

2、借助商务中介站点；

3、以上两种方式结合。

2-7-

7、网络广告的特征：

1、成本低廉；

2、没有时空限制；

3、非强迫性；

4、及时互动；

5、效果更易评估。

2-7-

8、网络广告的类型：

1、网幅广告（旗帜广告Banner）；

2、标识广告和按钮广告（Logo广告和Button广告）；

3、浮标广告（游标广告）；

4、插页广告（弹出式广告）；

5、电子杂志广告；

6、电子邮箱广告；

7、赞助式广告；

8、竞赛和促销广告；

9、互动式游戏广告；

10、桌面广告。

2-7-

9、网络广告计划：

1、确定网络广告目标受众；

2、确定网络广告的沟通目标；

3、网络广告信息设计；

4、选择网络广告媒体；

5、制定网络广告预算；

6、发布网络广告；

7、网络广告效果评估。

2-7-

10、怎样进行企业站点公关：

1、会员制网站联盟；

2、站点栏目合作；

3、站点信息共享；

篇6：物流师考试__小抄整理版

（一）企业物流水平结构 根据物流活流组成的，他们分别解决两个问题1.物理管理： 的物品；⑹多种商品采购可以节省费用动发生的先后次序，可将其划分为四部产成品从生产者所有转变成用户所有，采购决策模式：⑴订货点采购模式，包的情况；⑺同一品种物品分散保管，同分。1.供应物流。2.生产物流。3.销售解决所有更迭问题。2.要解决对象物从括：定量订货法采购、定期订货法采购一品种物品向多家供货商订购，批量订物流。4.回收废弃物物流。生产地转移到使用地以实现其使用价⑵MRP采购模式⑶JIT采购模式⑷VMI购分期入库等订购、保管、入库不规则

（二）企业物流的垂直结构 物流系统值，也就是实现物的流转过程。采购模式⑸电子采购模式 的物品；⑻需要定期制造的物品

通过管理层、控制层和作业层三个层次商流与物流的关系：关系密切，相辅相采购战略采购品种分析：一是用户需求配送中心的作业环节：⑴拣选、⑵分货、的协调配合实现其总体功能。成；只有在有物流需求的情况下，才能分析；二是市场供应分析；三是品种性⑶流通加工、⑷保管、⑸配送、⑹订单MRP的数据：⑴生产总日程计划，即生有发生商流的契机；物流是产生商流的质分析 处理、⑺信息处理

产计划；⑵产品的物料清单；⑶库存记物质基础，在发生次序的先后上商流是供应商战略是考虑与供应商的关系程配送中心流程优化管理的环节：⑴进货录文件 物流的先导。度以及发展程度来制订不同的战略。通环节建立预约机制；⑵仓储环节优化货MRP的逻辑：首先，MRP是对应于产品流通在社会经济中的地位：流通是商品常，站在采购方的立场看待采购方与供物管理；⑶配送环节优化配送线路，提生产的，在生产过程中，不论产品的类生产得以产生和发展的前提条件。应商的关系就形成采购管理的供应商高配送效率。配送是配送中心的核心环型、生产规模、工艺情况如何，它必须流通对生产的反作用；流通是国民经济战略决策，而站在供应商立场看待采购节

回答4个问题，这些问题是生产企业的现代化的支柱。方与供应商的关系就形成了供应商的配送中心的作用

共同问题，也是具有普遍性的基本问流通的内容：商流、物流、资金流、信客户关系管理战略决策。所以供应商战（1）从供应商和厂商的角度分析A使题，即：1)我们要生产什么？（根据主息流 略决策可以覆盖一个问题的两方面。物流成本得到控制B实现库存集约化C生产计划）2)生产这些产品需要什么物生产系统的组成：⑴加工活动和物流活分类：

（一）、按与供应商的采购业务关通过提高顾客服务水平，促进产品销售料？(根据物料清单)3)我们已经有什动是生产系统的两个支持⑵加工活系重要程度分类：1）商业型供应商。D有利于把握销售信息E有利于实现商么了？(根据库存记录)4)我们还缺什动的直接目的就是制造产品，所以它是对于那些与采购单位的采购业务不是物分离（2）从需求方的角度分析A降么？何时购买(由MRP计算)生产系统中最主要的环节 很重要的供应商，可以很方便地选择和低进货成本B改善店铺的库存水平C减MRPII系统循特点：⑴MRPⅡ把企业中物流对生产系统的影响：①物流为生产更换。2）优先型供应商。采购单位认少店铺的采购、验收、入库等费用D减各子系统有机地结合起来，组成了一个的连续性提供了保障。②通过物流系统为对于某个供应商的采购业务对本公少交易费用E促进信息沟通 全面生产管理的集成优化管理系统；⑵的改善能带来难以预料的效益，物流因司来说并不十分重要，但是供应商认为配送中心的基本类别

MRPⅡ所有数据来源于企业的中央数据此被称为“第三例利润源泉”。③物流本单位的采购业务对于他们来说非常

1、按经营主体分类（1）厂商主导型配库；⑶MRPⅡ的计划编制是从上到下，状况对生产环境和生产秩序起着决定重要。3）重点型供应商。如果供应商送中心（2）批发商主导型配送中心（3）由粗到细 性的影响。认为采购单位的采购业务对他们来说零售商主导型配送中心（4）物流企业★ERP的概念：ERP是在MRPII的基础.物流分类：（1）按照作用分类：①供无关紧要，但采购单位的采购业务对本主导型配送中心（5）共同型配送中心 上通过前馈的物流和反馈的信息流和应物流②销售物流③生产物流④回收公司却是十分重要的。4）伙伴型供应

2、按服务对象分类（1）面向最终消费资金流，把客户需求和企业内部的生产物流与废弃物物流（2）按照物流活动商。采购单位认为供应商有很强的产品者的配送中心（2）面向制造企业的配活动，以及供应商的制造资源整合在一的空间范围分类：①地区物流②国内物开发能力，采购业务对采购单位很重送中心（3）面向零售商的配送中心 起，体现完全按用户需求制造的一种供流③国际物流（3）按照物流系统的性要，而且供应商也认为采购单位的采购

3、按配送货物的性质分类（1）商业货应链管理思想的功能网链结构模式。质分类：①社会物流 ②行业物流③企业务对他们来说也非常重要。

（二）按物配送中心（2）非商业货物配送中心 ★ERP与MRP/MRPII的联系：ERP 可以业物流 80/20规则分类: 供应商可以分成两

4、按社会化程度分类（1）个别企业的说是MRP/MRPII的一个扩展。

1、它将

二、企业物流结构 类：重点供应商和普通

（三）按与供应配送中心（2）公共配送中心

系统的管理核心从“在正确的时间制造

（一）企业物流水平结构 根据物流活商的交易关系稳定性角度分类：1）短

5、按配送中心的功能分类（1）通过型和销售正确的产品”转移到了“在最佳动发生的先后次序，可将其划分为四部期目标型。2）长期目标型。3）渗透型。（分拣型）配送中心（2）集中库存型的时间和地点，获得企业的最大增值”；分。1.供应物流。2.生产物流。3.销售4）联盟型。5）纵向集成型。配送中心（3）流通加工型配送中心（4）

2、基于管理核心的转移，其管理范围物流。4.回收废弃物物流。采购成本比较法：对于采购商品质量与礼品配送中心（5）售后服务型配送中和领域也从制造业扩展到了其他企业仓库的功能： 交付时间均满足要求的供应单位，通常心

和行业；

3、在功能和业务集成性方面。，⑴储存和保管的功能；⑵调节供需的功是进行采购成本比较，即分析不同价格配送中心主要功能：⑴储存功能；⑵分它都有了很大加强，特别是商务智能的能；⑶调节货物运输能力的功能；⑷配和采购中各项费用的支出，以选择采购拣功能；⑶衔接功能；⑷集散功能；⑸引入使得以往简单的事务处理系统变送和流通加工的功能。成本比较低的供应商的一种方法。采购配送功能；⑹服务功能

成了真正智能化的管理控制系统。仓储合理化：⑴实行ABC管理；⑵科学成本一般是售价、采购费用、交易费用、配送中心基本模式：⑴基于销售的配送

(一)、MRP是ERP的核心功能(二)、的库存管理控制；⑶应用预测技术 运输费用等各项支出的总和。中心模式；⑵基于供应的配送中心模MRPII是ERP的重要组成。综上所述MRP装卸搬运是指在同一地域范围内进行采购进货策略选择的基本原则：①进货式；⑶基于资源集成的配送中心模式A到MRPII再到ERP是制造业管理信息集的、以改变物品的存放状态和空间位置方式选择原则。进货方式选择，要根据其规模大，服务范围广；B有完善的信成的不断扩展和深化，每一次都是一次为主要内容的目的的活动，具体说，包进货难度和风险的大小的具体情况选息系统和网络体系服务于用户的变换重大飞跃然而它们之间也是一脉相承括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆择合适的进货方式②安全第一原则③需求；C具有物流领域的专业化优势；D的，虽然是后者从前者发展而来的。但垛、入库、出库等活动。成本效益统一原则④总成本最低的原其物流配送设施设备不全是属于自己并没有绝对的某项技术落后、过时或后装卸搬运意义：⑴在物流活动转换中起则 所有，既有自有的，又有公用型的，分者将取代前者的含义。承上启下的联结作用；⑵在物流成本中仓储管理的目标。1.空间利用率最大布地域广，因而所提供的是一种社会化★ERP与MRP/MRPII的区别：⑴在资源占有重要地位；⑶是提高物流系统效率化。2.人员及设备的有效使用。3.所有的配送服务，所追求的是物流合理化 管理范围方面的差别；⑵在生产方式管的关键 货品都能随时存取。4.货品的有效移配送中心管理内容: 信息管理电脑化、理方面的差别；⑶在管理功能方面的差装卸搬运作业合理化的原则：⑴省力化动。5.保证货品的品质。6.良好的管理 商品分拣自动化、商品储存立体化、商别；⑷在事务处理方面的差别；⑸在跨原则；⑵消除无效搬运；⑶提高搬运活仓储系统的主要构成要素包括存储空品配送共同化

国（或地区）经营事务处理方面的差别；性；⑷合理利用机械；⑸保持物流的均间、货品、人员及设备等要素 配送中心发展策略：⑴积极创建适应企⑹在计算机信息处理技术方面的差别衡顺畅；⑹集装单元化原则；⑹人性化仓储规划评价要素：⑴仓储成本；⑵空业配送中心发展的政策环境；⑵充分利最新生产技术(TOC)的物流原则 ： 原则；⑻提高综合效果。间效率；⑶作业时间；⑷货品流量；⑸用现有资源，通过技术改造发展企业配

1.追求物流的平衡，而不是生产能力的配送中心设施规划原则：⑴根据系统的作业感觉 送中心；⑶积极转变企业配送中心的经平衡

2、非瓶颈资源的利用程度不由其概念运用系统分析的方法求得整体优货位分配原则⑴可与随机储存、共用储营机制；⑷重视配送先进技术的运用；本身决定，而由系统的约束决定的。

3、化；⑵以流动的观点作为设施规划的出存策略相配合的原则；⑵可与定位储⑸重视企业配送专门人才的培养；⑹建资源的“利用”(有效性)和“活力(可发点，并贯穿在设施规划的始终；⑶从存、分类(随机)储存策略相配合的原则 立稳定的客户关系；⑺完善服务功能；行性)”不是同义词

4、瓶颈控制了库宏观到微观，又从微观到宏观的过程；库存控制重要性⑴库存控制是物流管⑻强化增值服务

存和产销率

5、运输批量可以不等于(在⑷减少或消除不必要的作业流程；⑸重理的核心内容；⑵库存控制是提高顾客运用“节约法”优化配送运输路线利用许多时候应该不等于)加工批量

6、批量视人的因素 服务水平的需要；⑶库存控制是回避风节约法必须满足的条件：⑴方案能够满大小应是可变的，而不是固定的 供应链的特征：复杂性；动态性；面向险的需要 足所有用户的要求；⑵不使任何一辆车OPT的计划与控制—DBR系统：实施计用户需求；交叉性 库存控制作用⑴维持销售商品的稳定；超载；⑶每一辆车每天的总运行时间时划与控制主要步骤：⑴识别企业的真正供应链管理的基本特征:1“横向一体⑵维持生产的稳定；⑶平衡企业物流；间或者行驶里程不超过规定的上限；⑷约束(瓶颈)所在是控制物流的关键；⑵化” 的管理思想 2非核心业务都采取⑷平衡企业流动资金的占用 能够满足用户到货时间的要求。

基于瓶颈约束，建立产品出产计划 外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙库存控制弊端⑴占用企业大量资金；⑵运输市场特点：⑴运输业是国家基础产物流中心信息系统类别：⑴面向制造企伴结成战略联盟关系。3供应链企业间增加了企业的商品成本与管理成本；⑶业，属于服务业，具有公益性和竞争性业零配件采购供应物流中心信息系统；形成的是一种合作性竞争。4以顾客满掩盖了企业众多管理问题 双重特征；⑵运输生产运行领域正逐渐⑵面向制造企业成品分销物流中心信意度作为目标的服务化管理6借助信息订购点法的优点：⑴管理简便，订购时取消指令性计划；⑶运输投资领域。息系统；⑶面向批发企业分销物流中心技术实现目标管理 间和订购量不受人为判断的影响，保证运输需求的含义：运输需求是指在一定信息系统；⑷属于第三方专业物流服务供应链管理的主要内容 : 集中于四个库存管理的准确性；⑵由于订购量一的时期内，一定价格水平下，社会经济商的物流中心 方面（或流程）的管理，商流（买卖的定，便于安排库内的作业活动，节约理生活在货物与旅客空间位移服务方面物流中心信息系统业务需求：典型物流流通）、物资流（物资实物的流通）、信货费用；⑶便于按经济订购批量订购，所提出的具有支付能力的需要。中心作用：⑴通过物流中心可以及时地息流（信息、知识的流通）、资金流（货节约库存总成本 运输需求的 特征1派生性2规律性 了解产品市场销售信息和产品的销售币的流通）。1供应链网络结构设计，具订购点的适用范围：⑴单价比较便宜，3不平衡性 4个别需求的异质性

渠道，帮助企业开拓市场和搜集信息；体包括：供应链伙伴选择、物流系统设而且不便于少量订购的物品；⑵需求预运输需求五要素：⑴运输需求量；⑵流⑵及时掌握商品的库存流通情况，进而计。2集成化供应链管理流程设计与重测比较困难的物品；⑶品种数量多，库向；⑶运输距离或运输航线；⑷运输价达到企业产销平衡 组，具体分为（1）各节点企业内部集存管理事务量大的物品；⑷消费量计算格；⑸运输需求结构

信息系统的作用：⑴信息系统是物流中成化供应链管理流程设计与重组，主要复杂的物品以及通用性强、需求总量比运输保险理赔与索赔的程序：⑴损失通心的神经中枢；⑵信息系统的建立能有包括三大核心作业流程的设计与重组A较稳定的物品等 知；⑵查勘检验；⑶核实保险案情；⑷效地节约企业的运营成本；⑶信息系统客户需求管理流程B客户订单完成管理定期库存控制的适用范围：⑴消费金额分析理赔案情，确定责任；⑸计算赔偿建立使物流中心的服务功能大大拓展 流程C客户服务管理流程（2）外部集高，需要实施严密管理的重要物品；⑵金额，支付保险赔偿

☆要构建我国区域物流平台，应注意解成化供应链管理流程设计与重组（3）根据市场的状况和经营方针，需要经常

决的问题：⑴缺乏系统性整合；⑵非标供应链交互信息管理3供应链管理机制调整生产或采购数量的物品；⑶需求量

准性设施减少竞争力；⑶积极做好区域的建设：合作协商机制、信用机制、绩变动幅度大，而且变动具有周期性，可