政务工作汇报

政务工作汇报（共10篇）

篇1：政务工作汇报

政务信息工作情况

今年来，我市通过理清工作思路，完善工作机制，加强政务信息队伍建设，优化工作手段，提高工作质量，政务信息工作取得了明显进步。

我们主要抓好三个方面工作：

一、加强组织领导。领导重视是政务信息工作顺利开展的首要条件。近年来，我市领导十分重视信息工作，给予了必要的人力、物力、财力支持，为信息工作的开展提供基础和平台。政府主要领导每天都要浏览政府信息网，关注全市工作动态和进展情况，并就信息发布工作多次作出重要指示，提出信息工作的重点，指出存在的问题，协调解决工作中存在的困难。政府办公室按照市政府领导要求，把信息工作融入推动各级工作和加强干部队伍建设之中，始终把信息质量作为政务工作整体水平的体现来抓，将信息工作当作一项重要的经常性工作进行总体安排，主任倾力抓、分管主任全力抓，为政务信息工作顺利开展提供了有效地组织保障。办公室全体政务人员紧紧围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的目标，积极参与政务信息工作，办公室把信息编写作为新同志熟悉政务工作的入门课，把不断提高信息工作水平作为每个政务秘书的必修课，无论是专职还是兼职人员，都能够以饱满的热情和扎实的作风做好信息工作。办公室通过抓信息工作，调动了政务人员深入实际调查研究的积极性，形成了善于学习，勤于思考，求真务实的风气，促进了整体工作水平的提高。

二、强化学习培训。加强信息工作人员培训,是提高信息工作质量的有效途径。有了信息工作人员，只是解决了“有人写”的问题，如何解决“都会写”和“能写好”的问题，是我们致力追求的目标。在平时工作中，我们特别注重政府办公室全体工作人员的培训和交流学习，对新调入办公室的干部，要求从写信息入手，锻炼文字写作能力。政府办公室每月都召开全体干部会，对政务信息工作进行专题安排，办公室主要领导和分管领导在会上讲要求、出题目、定任务、通报情况，并由优秀信息员定期交流写作体会，讨论重点、难点、热点问题，通过个人思考和集体讨论来不断提高信息内涵，增强针对性和实效性，达到了互相学习、互相借鉴、互相促进的目的。通过定期交流，我办政务信息工作人员的思想认识和业务能力都有明显提高，重视政务信息写作的工作氛围更加浓郁。我们十分注重网上信息工作质量，通过层层把关后，方可在网上发布，宁可当天少一两条信息，也要从源头上保证发布的信息质量，争取不出现任何纰漏。

三、服务发展大局。围绕服务全市经济建设这个大局，我们努力把政务信息工作的各项要求落到实处。我们面对工作人员偏少、工作任务繁重的实际，把健全信息网络作为抓基础、抓源头的关键环节，扩充信息工作队伍，改变信息工作仅靠政府办公室秘书单打独斗的局面，组建了以市政府办为中心的全市政府系统政务信息网络，全市17个镇及市政府工作部门都有一名领导同志分管信息工作，每个单位至少有一名专（兼）职信息员，并保持相对稳定，形成了以政府办政务人员为骨干，以部门、乡镇信息员为主体的信息工作队伍，真正把信息工作延伸到基层，贴近到信息源头，为全方位搜集、传输、反馈信息奠定了基础，为信息工作带来了生机和活力。同时，加强督促信息员按时完成任务。对上报省市的信息，年初一次将任务落实到专兼职信息员身上，专职信息员每月报送信息不少于5条，其它信息员每月报送信息不少于2条，从而使全体信息员形成了勤思、多写的良好习惯，实现了上报信息量的飞跃和质的突破。

政务信息工作存在问题

信息报喜不报忧的情况比较突出，有情况、有分析、有针对性、指导性的特点，相对较少，与领导要求还有一定距离，以及信息员队伍不够稳定，信息员变化较频繁，从事信息工作的新手较多，报送信息的深度、广度、高度不够，亮点不多，对政府领导决策服务的质量和水平有待进一步提高。

政务信息工作意见

一、提高认识，明确新时期政务信息工作的主要任务 政务信息工作在当前政府工作中，已经显示出前所未有的重要地位，政务信息工作责任重大。当前，在政府办公部门和信息队伍内部，必须不断把政务信息工作推进、渗透到政府的各决策环节。各级政府和部门要教育、帮助信息人员增强责任心，提高敏感性，发挥主动性，努力做好政务信息工作，更好地发挥参谋助手作用。切实增强做好政务信息工作的使命感、光荣感，主动到位，爱岗敬业，围绕省委省政府、市委市政府的中心工作，为领导提供优质的信息服务。

二、保证质量，突出政务信息的“快、新、精、深” 一要确保信息的准确性。信息的价值在于真实，不真实的信息是没有生命力的，会给政府决策带来误导和损失。只有真实、准确的信息，才能作为政府决策的依据。各地报送信息，要客观反映各地的政府工作和各地改革开放过程中出现的新情况、新问题。信息工作人员要以对党的事业、对改革开放高度负责的精神，保证信息的准确性。信息内容中的情节、数字、计量单位要保证做到真实准确。要坚持全方位、多领域、多角度地报送信息，要反映事物发展的全貌，体现事物发展的全过程，决不能以偏概全，断章取义。要围绕省委、省政府的中心工作和各级政府领导的决策需求，围绕领导关注的重点、难点、热点收集、报送信息，想领导所想，报领导所需。要敏锐地去寻求事物发展规律，把握其发展趋势。要善于从个别情况中发现具有代表性、普遍性的信息，注意从细枝末节中发现大问题，抓“苗头”信息，抓“焦点”信息。

二要保证信息的时效性。信息的快速传递，会使各级政府及时了解全局，掌握可能发生的事态，在工作上赢得时间和主动。因此，反映重要和紧急情况的信息，特别是重大突发性事件、紧急灾情、疫情等，要争分夺秒，随时报送，并要对事件进行跟踪反馈，直到问题解决。为此，各地政府应该要进一步健全重大信息上报制度，防止出现迟报、漏报、瞒报现象；要充分反映经济发展和改革进程中出现的新问题、新思路、新举措和新经验。要不断研究和发现事物苗头，多做超前性工作。要培养信息工作人员对形势和事态发展的判断和预测能力，向各级领导提供预警性、前瞻性的信息，帮助领导开扩视野，拓宽思路；要用精炼的文字准确概括事物的全貌，抓住事物的本质。语言表述要清楚，言简意赅。向领导报送的信息，不但要及时、准确、全面，还要善于对事物进行分析，从中发现问题，提出解决问题的办法。要集零为整，将分散在各条信息中有价值的内容聚合起来，综合成为完整的信息；要变缺为全，对内容不具体不完整的信息通过调研补充拓展，使之具体完整；要化浅为深，从大量信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题，抓住事物的本质。

三、围绕中心，突出重点，抓好信息调研

加强信息调研工作是进一步提高政务信息质量的需要，是更好地为领导服务的需要。信息调研，必须紧紧围绕政府的中心工作进行。要选择政府领导关注的重点、难点以及人民群众关注的焦点问题，确定题目，开展调研。要紧紧围绕经济建设这个中心，根据本地、本部门的实际情况，调研社会主义市场经济体制建立过程中的成绩、经验和问题；调研党的建设、精神文明建设、民主法制建设和社会政治稳定等方面的重大情况；调研各地、各部门开展工作的思路、进展和成效，调研重大的社会动态和重要的社情民意；调研国家重大改革政策、措施出台后的运行情况和问题。信息调研要有针对性。信息工作人员每年要利用一定时间深入基层，深入群众，有重点地开展调研活动，力争多为领导提供有问题、有分析、有对策的调研信息精品，不断提高服务层次和水平。各政务信息工作部门，在做好自身信息调研的同时，还要主动协调各有关单位和部门灵活多样地开展信息调研，既可单独调研，也可采取联合的方式调研。各地、各部门要根据实际，建立行之有效的激励机制，促进信息调研工作的开展。

四、坚持喜忧兼报的原则，增加问题信息的报送力度

信息上报要做到有喜报喜，有忧报忧，喜忧兼报。要注意反映各地、各部门贯彻落实国家各项政策中遇到的宏观性、全局性的重大问题，从而取得上级政府的支持与帮助。同时要反映基层的真实情况和呼声，使政府的决策充分体现社情民意。各级领导和信息工作人员要提高对“报忧”信息重要性的认识，要树立大局观念，以对党、对人民、对事业高度负责的精神，实事求是地反映问题，从而使领导能够把握全局，及时发现带有苗头性、倾向性的问题，进行正确决策。要建立重大信息审批、报送制度，严格把关。发现有瞒报行为的，要在一定范围通报批评，对因瞒报造成后果的，要追究有关领导的责任。

五、切实加强对政务信息工作的领导

各地、各部门要把信息工作的好坏作为考核办公部门工作的重要内容。各地、各部门的领导要经常为信息工作提要求、出题目、交任务，指导和支持信息部门开展工作，更好地发挥办公部门的参谋助手作用。要经常向信息部门通报政府领导的工作思路、主要工作，在参加会议、阅读文件等方面为信息工作人员提供便利条件，使信息工作人员了解领导的决策意图和工作重点。各地、各部门要配齐配全政务信息工作人员，真正把政治觉悟高、责任心强、业务能力强的同志选配到信息工作岗位上去。

政务信息工作建议

省政府办公厅每年可采取召开年会，并多组织省一级的政务信息工作培训，经常总结交流政务信息的工作经验和加强市一级政务信息员的业务水平，进一步搞好政务信息工作。

篇2：政务工作汇报

今天，自治区地州市际政务信息网络第88届年会在巴尔地区隆重召开了。我们有幸成为这届年会的承办方，这既是自治区政府办公厅对我地区政务信息工作的认可和肯定，也是对我地区今后进一步做好政务信息工作的激励和鞭策，更是为我们提供了一次向兄弟地州市政府办公室(厅)学习的机会。在此，我代表巴尔地区政府办公室系统全体干部职工对各位领导、同志们的到来表示热烈的欢迎!向长期关心支持巴尔地区政务信息工作的自勺台区人民政府办公厅、各厅局和兄弟地州市政府办公室表示衷心的感谢!

政务信息工作是政府办公室工作的重要组成部分。去年以来，在自治区政府办公厅和各级领导的关心支持下，我们以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻自治区政务信息网络第七届年会为契机，始终围绕上级政府和本级政府的中心工作办信息，促使信息渠道更畅、质量更高、报送更快，信息工作地位和作用得到了进一步加强。2002年，我地区共编发《巴尔政务信息》482期，编发《情况反映》90期，向自治区政府办公厅信息处报送信息248期，被自治区政府办公厅信息刊物《昨日要情》采用102条。今年，我们根据十六大要求和地区的发展形势，调整工作思路，及时确立了“围绕中心，打牢基础，重点突破，规范发展”的工作方针，即：始终坚持为地区中心工作服务这一主攻方向，着力抓好人员素质、信息网络、传输手段、制度措施等基础工作，争取在信息适用＼信息质量、信息时效等方面不断取得新突破，推动政务信息工作向更规范、更高水平迈进。上半年，我们共编发《巴尔政务信息》433期，其中向自治区政府办公厅信息处报送信息348期，被采用167期，信息积分达888分。

一、主要做法

(一)强化信息整体服务功能

服务强不强是衡量政务信息工作好不好的主要标准。我们以强化信息整体服务功能为重点，按照“三贴近”的服务指导思想，不断增强主动服务和超前服务意识，积极开展政务信J。皂收集、调研、反馈和报送工作，为各级领导及时了解情况、科学决策、指导工作做好信息服务。

一是贴近领导意图，狠抓重点信息。我们坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确立了围绕领导决策办信息的思路，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。为此，我们要求在抓好动态信息同时，不断增加综合性信息，加强问题信息和督查信息，在强化决策全程服务上下功夫。今年，按照地区经济工作思路，我们重点加强了畜牧、矿业、旅游、边贸等方面的动态信息，及时通过信息反映地区经济社会发展近况，报送的《今年巴尔矿业产值预计增加两个亿趴《巴尔进出口超额完成全年计划》等动态信息，为领导深入决策提供了第一手资料。我们十分注意报送与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的综合信息，尤其对涉及城镇居民扶贫帮困、企业改制与解困、安置就业、农民增收等社会关注的热点问题，能够及早调查、认真剖析，制发的《试谈劳务服务中心(站)等中介组织在转移农村富余劳动力中的作用0、《巴尔落实下岗失业人员再就业优惠政策存在的问题及对策》等信息，不仅反映了情况，而且有针对地找症结、提建议，被行署领导采纳。我们端正对“问题”信息的认识，提出以进入领导决策、引起领导重视、被上级采用、促进问题解决为工作“尺度”，主动突破报忧“禁区”。《我区高压锅炉安全状况令人担忧》、县境内连续发生非法抢劫国家矿产资源》等信息，引起了行署领导的高度关注，专员、副专员相继作出批示和安排，使以上问题得到切实解决。此外，我们还把领导安排的工作、会议精神、政策的落实，作为信息工作关注的重点，通过信息及时反馈情况和效果，为领导优化决策、协调操作提供辅助依据。紧跟领导决策需求办信息，使政务信息这道“政治快餐能贴近领导思路和意图，赢得了领导认可与支持。

二是贴近基层工作，捕捉亮点信息。工作中的亮点最能体现地方工作特色；抓好亮点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在挖掘特色信息、提炼典型信息方面狠下功夫。首先，要求行署信息科当好“加工厂”。每天我们都会收到基层报送的大量信息，如何从零散的原始信息中发现闪光点，把残缺的内容完善起来，总结出规律，不断考验着办公室信息工作。我们要求信息部门由以往传送信息的“中转站转变为整理、提炼信息的“加强对于基层改革与发展的新思路、新举措，认真研究、反复提炼。其次，要求信息工作者当好“调研员”。创造条件、支持信息人员深入基层调研，是我们长期坚持的工作制度。根据领导批示和不同阶段的工作特点，我们通过信息人员带问题直接下基层、跟从领导搞调研、协调部门联合调研等方式，沉到基层去总结、挖掘信息，特别是对于那些突破了的难点，深入剖析破解“良方”，形成针对性强、指导面广的亮点调研信息。今年，我们先后采编了《巴尔地区切实减轻农牧民负担0、《巴尔地区与兵团农9师互派干部挂职锻炼工作取得明显成效》等反映地区特色的信息，受到行署领导和基层干部的好评。积极主动抓“亮点”，不仅促进了各项工作，而且极大地调动起基层工作的积极性。

三是贴近上级需求，提供高价值信息。我们以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上狠下功夫。对上报送的信息，我们强调精筛选、巧传送，把最能反映地区特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，适时地报送上去。在年初抗击非典中，我们充分发挥政务信息来路广、反应快的特点，及时采编上报了《巴尔防非坚持做到两手抓0、们F典影响巴尔地区两大行业的税收收入》等反映地区防非情况、存在问题的信息。结合防非，我们还切实抓好灾情、疫情报送工作，上报的《巴尔紧急部署防寒防雪灾工作》，被自治区政府办公厅《情况专报》采用，自治区司马义主席非常重视，专门作出批示，对我地区防灾工作提出具体要求。巴尔市5乡发现甲肝疫情后，我们及时上报信息，自治区库热西副主席批示有关部门协助我地区控制疫情，在自治区领导的关心下，疫情得到迅速控制。今年，自治区党委、政府十分关注巴尔的发展，司马义主席两次来巴尔视察工作，党委副书记、政协主席艾斯海提、党委副书记、政府常务副主席王金祥等多位自治区领导，相继来巴尔检查指导工作。在将自治区领导检查情况、重要指示及时形成信息上报的同时，我们还就落实自治区领导指示情况、工作经验，组织人员进行专题采编，为上级领导更好地了解巴尔、指导工作提供了可*的依据。对上报送适

时、对路的信息，扩大了外宣，仅在新华社网站就被采用10余条，带动了信息整体服务水平的提高。

(二)建立质量保证长效机制

信息的质量决定着服务的水平。在信息工作中，我们要求采编、报送信息必须本着“全面、准确、客观、及时”的原则，坚持多路并举抓质量，加快建立信息质量长效保证机制，推动信息工作由数量型向质量型转变。

一是多参会阅文，确保“高站位”。对信息工作人员，我们提出了摸上情、知内情、识外情的硬要求，并实行信息人员参会阅文制度，要求信息人员必须经常参加重要会议，在了解时事、学习文件上要先行一步，使信息工作者能“高站位”办信息，确保信息工作始终与领导思路合拍。适应新形势，我们又不断完善信息人员参会阅文制度，做到重要会议提前介入，新政策、规定优先接触，下基层调研全力支持，从而保证信息工作者在想问题＼办信息时，能胸中有全局，办文有高度。

二是多会商研究，确保“能超前”。在抓信息质量中，着力加强综合性信息，以适度超前为目标，加大采编会商力度。我们一直坚持信息约稿制度，信息科针对不同时期的工作特点，对于苗头、倾向性问题，及时以《信息报送要点》的形式发送各县(市)、各部门，限期报送。对于报送的信息，及时组织信息工作人员、秘书或部门业务干部会商分析，对把握不准的信息还主动征询领导或部门意见，保证采编的信息在超前的同时，能有情况、有问题、有分析、有建议。

三是多次把关审核，确保“出精品”。我们实行办公室主任把关信息制度，对每天基层或部门报送的信息，由办公室主任先行审阅，确定上报下发的信息，转由信息科迅速办理；下发信息由信息科自行把关，上报信息再报办公室主任审核，必要时还要报请行署领导审阅。为确保基层报送信息的质量，我们聘请各县(市)、地区部门办公室主任或副主任担任信息督查员，由办公室领导亲自把关抓信息，并实行信息采用记分制和付酬制，极大地调动起基层信息工作的积极性，信息质量不断提高，精品信息逐年增加。去年各县(市)、行署部门共报送信息4650期，被地区采用907条。今年上半年，各县市、地区各部门报送信息采用率又较上年有了明显提高。

(三)构筑信息工作快速通道

时效是信息工作的生命。面对入世后政府工作全面提速的新形势，我们提出政务信息要率先实现高时效。为此，我们提出了构筑信息工作快速通道的目标，并因地制宜确定了“加减结合”的办法。

“加法”上，一是充实信息工作力量，扩建信息网络。我们实行全员办信息，上至办公室主任，下至打印、通讯人员，都参与信息工作，使信息采集、编制、审核、校对、印制、传发等每一个环节都能相互衔接、互为促进，运作更为流畅。特别是将秘书人员采编信息形成制度后，不仅提高了信息文字质

量，而且信息来源更广泛、信息编发更快捷。我们还争取设立了5三个自治区信息直报点，去年1县信息直报工作名列全疆直报点前列。全地区初步建立了以行署办公室为核心，以县(市)和地区部门为依托，上下联通、反应迅捷，全方位＼多层次的信息工作网络。二是不断完善信息传输手段。在地区财政十分紧张的情况下；我们多方筹措资金，逐步改善办公条件。去年，我们更新了信息科传真、电脑、打印等设备，接入自治区政务信息内部网，实现了网上报送信息，大大提高了报送时效，做到当天情况、当天报送。今年，又添置了电话、电脑和扫描仪等办公设备，实现宽带接入互联网。各县(市)、地区各部门信息工作条件也得到切实改善，传输速度、采编手段日趋先进，信息时效大大提高。三是进一步管理和加强地区政府网站信息更新发布的有效运行。

在“减法”上，我们着力减少信息流转环节。本着简易快捷的原则，进一步简化程序，明确职责分工，切实方便基层报送信息。县(市)信息直报信息科，部门信息直接送达机要室，随送随报信息科，由信息科整理可发信息，报办公室主任审定后编发，主任不在时则由副主任把关，杜绝压存现象。我们还坚持减时提速，对不同类信息，分别限定报送时间，向时间要效率。对于报忧信息，即编即送办公室主任或行署领导审核，—并由采编人员督促直至办结；对重大紧急事件，严格按自治区规定，保证在第一时间内上报。运用“加减法”，为我们进一步整合信息资源，实现政务信息化奠定了良好的基础。

二、几点体会

回顾多年的信息工作，我们深切感到，信息的作用正在日益凸显，小信息可有大作为。要实现信息工作的新发展，必须不断增强信息工作“动力”，保持信息工作“活力”，深挖信息工作“潜力”。

(一)领导重视增动力，是正常开展信息工作的前提

做好信息工作，取决于领导重视的程度、支持的力度。近年来，我地区信息工作已经引起各级领导的高度重视。行署专员、副专员在各种会议上多次强调要重视和加强信息工作。行署秘书长、办公室领导始终把信息工作摆在突出位置，作为重要工作来抓，经常提要求、交任务、出题目，想方设法改善信息工作条件。行署办公室每年都要召开办公室工作会议，专题安排信息督查工作，分析形势，统一认识，总结推广经验。各县(市)、地区各部门都能摆正位置，主管领导主动抓信息，不断加大投入、充实力量、健全网络，在全地区形成了你追我赶、争创先进的新局面。

(二)创新机制添活力，是推动信息工作规范发展的关键

信息工作是一项极具常规性、富于创造性的工作。只有不断创新，信息才能有特色、有高度、有价值。近几年，我们不断完善信息采集、编制、报送等制度，不断在组织管理、监督检查、奖惩激励等方面创新，切实建立起一套行之有效的工作机制。今年我们又出台了《巴尔地区政务信息管理暂行办法》，在信息管理上提出了一些新举措。我们将信息任务量化分解到人，实行动态管理，逐步形成了目标分解制，既调动了信息人员的能动性，又保证了总体任务的连贯性。采取月度通报的形式，对县(市)、部门上报信息采用情况每月一通报，对上报信息每季度一小结，从而掌握了信息工作主动权，克服了“年底算帐”时任务不落实而无法补救的弊端。我们还建立严格的考核奖惩＼督办反馈制度，保证信息工作能“常流水；不间断”，克服了信息报送中闲时多报、忙时少报的倾向。这些制度的建立和完善，促进了信息工作能常抓常新，推动信息工作步入了制度化、规范化轨道。

(三)打牢基础挖潜力，是不断提高信息工作水平的根本

扎实的基础是实现突破的“跳板”。我们把打好基础作为深挖潜力的根本，狠抓队伍＼网络等软硬件建设，以高水平的建设，换取高产出，实现高回报。在队伍建设中，进一步配齐配强信息人员，全地区现已建立起一支专兼职结合、精干高效的信息队伍；同时，大力抓好人员培训、特别加强对业务骨干的培训。我们连续多年轮训信息人员，通过分期分批从县(市)抽调秘书和信息人员到行署办公室跟班学习，为县(市)培养起了一批信息工作骨干。目前，跟班轮训这一方法，已成为各县(市)选拔秘书和信息人员、培养后备力量的主要措施。对信息人员，我们既给任务、压担子，又坚持通过工作上支持、政治上关心，使他们能安心干工作，专心搞业务，稳定了信息工作队伍。近两年，我们还加快改善信息办公条件，利用先进的通讯设备、电脑网络技术，不断提高信息办公自动化水平。为确保信息网络健康发展，划孑加大管理力度，重点强化了保密措施，采取培训、物理隔离、严格保密制度等方式，切实保证了信息网络安全运转。抓队伍、扩网络，夯实了信息高效运作的基础，为不断提高信息工作水平提供了可*保障。

篇3：政务工作汇报

结合北京市海淀区的政务资源云计算平台,和国家发改委网上办公二期项目:

以开放标准为引领,按照统一的标准规范提供组织身份服务、访问控制服务、单点登录服务、业务流程服务、电子表单服务、统计报表服务等各种应用服务。

以政务为目标、以资源为核心,实现政府的行政管理和业务流转的融合贯通,实现政务业务的全流程闭环管理,梳理五大目录资源(组织身份、应用服务、应用系统、文件资源、数据资源),在云端实现统一存储、统一管理和按需服务;

以云计算技术为支撑,采用大规模网络负载均衡和虚拟化技术,提供高可用性和高可扩展性,实现五个统一(统一建设、统一标准、统一平台、统一管理、统一运维)。在云计算平台的支撑下,为各单位的最终用户提供SaaS服务,可通过终端可直接使用云端的应用,对于需要单独定制开发的委办局业务,将开发和运行平台作为PaaS服务提供给各单位,满足特定业务的个性化灵活定制需求。

篇4：三亚政务工作进入“秒时代”

2015年12月25日，三亚市召开了“2015年三亚市工作微信群年会”。这次会议由三亚市委市政府主持召开，三亚市几套班子的领导全部出席。据《小康》记者了解，由地级以上党委政府主导的此类会议，在全国尚属首次。会上，海南省委常委、三亚市委书记张琦告诉与会者，“以工作微信群来治理管理城市，三亚是全国首创”。

此举标志着在“互联网+政府管理”、“微信连接城市公共服务”方面，三亚市走在全国的前列。

近日，海南省委常委、三亚市委书记张琦就三亚市以工作微信群治理管理城市接受了《小康》杂志采访。采访中，张琦重点谈了三个问题：组建工作微信群，三亚收获了什么？“互联网+”的时代背景下，三亚面临着什么样的机遇和挑战？推行“指尖办公模式”，三亚还需要做什么？

政务工作微信群，让三亚进入“秒时代”

在信息化时代，三亚市把创新运用互联网技术治理管理城市，作为提升城市治理管理体系和治理能力现代化的重要目的，开创了“互联网+城市管理”的新局面。

2014年12月25日，三亚市的几套班子带头组建了“天涯工作群”，到2015年12月25日“三亚市工作微信群年会”召开，整整一周年。回顾这一年多的工作，张琦认为，三亚市在运用工作微信群推进各项工作落实方面，取得了很好的成效。概括地说，主要取得了四个方面的成果：

一是创造了微信办公的速度。《人民日报》在报道三亚政务工作微信群的新闻中称之谓“指尖上办公”。就是说“指尖轻点、秒速办公”。三亚市委市政府的重要指示和工作部署，通过微信群很快发出。加入微信群里的各级领导干部，不出办公室，即刻就能知晓信息。改变了以往靠公务员、靠会议办公的繁琐的程序，极大地缩短了时间，让党委政府机关的工作进入了“秒时代”。

二是建立微信办公模式。微信融入大众生活，同时也改变了党委政府的运转模式。现在三亚全市有288个政务工作微信群，成员达9047人次，接近一万人，覆盖了全市的党政机关、事业单位和社团，以及与政府相关的企业成员单位，形成了几乎全员都在“指尖办公”的生动局面，实现了党政机关“无纸化办公”和“扁平化管理”的微信模式。这种办公模式，既减少了很多经费开支，也让广大党员干部能腾出更多的时间去抓好工作落实。这种办公模式领导干部的心得体会很多。比如说，领导干部在车上就可以办公，拿着手机就可以指挥、联络、推广等。

三是提高了办公效能。运用政务工作微信群办公，它的优势不仅体现在工作效率上，还体现在工作成果上，体现在工作质量上。张琦告诉《小康》记者，2015年11月9日上午七点半，中央电视台《朝闻天下》栏目报道了“天涯区某村违法建筑存在火灾隐患问题”，三亚市主要领导利用“天涯工作群”紧急办公，从决策部署，到查处、通报情况，仅用了半天时间。张琦说，这种情况放到过去，先要开会，开完会再布置，布置以后再带人去检查、落实，最少需要两天时间。然后还要向中央电视台或者上一级机关通报回馈处理落实情况，时间就拖得更长了。通过政务工作微信群处理这件事，行动快，查处及时，效果很好，得到媒体和群众的点赞，适时树立了威信和公众形象。

张琦说，运用工作微信群办公，表面上是一件小事，但它深刻地改变了公务员的思想观念、服务理念，给群众的感觉和形象，就是我们的各级干部，不落伍，很新潮，我们的党委政府不再居高临下，因为微信非常接地气，体现了党委政府“立党为公，执政为民”的理念。2015年8月6日，《人民日报》头版刊发了三亚政务工作微信群的有关新闻，2015年4月29日，中共中央办公厅《工作情况交流》也刊发了三亚政务工作微信群的简报，对三亚市利用政务工作微信群办公情况进行了介绍。

张琦认为，随着社会的发展、科技的进步，“互联网+”已渗透到我们生活的方方面面，渗透到我们社会的方方面面。如果我们党委和政府，特别是公务员、公职人员，不及时地跟进，不去利用和使用好“互联网+”的话，那么我们的管理会滞后，我们的反应会呆滞。同时，对整个城市的经济社会发展会带来负面的影响。所以，通过一年多来的发展情况看，三亚的政务工作微信群还是起到很好的作用，产生了良好的社会效果。

当然，三亚市的政务工作微信群运行一年多来，也存在一些问题和不足。对此，张琦有清醒地认识，他向《小康》记者一一列举：

一是发展不均衡。目前三亚市党政机关都建立了工作微信群，但在一些村、社区、医疗机构、学校以及一些基层单位还没有建立工作群，所以要尽快落实，确保工作微信群在2016年能实现更大的覆盖，特别是三亚撤镇设区以后，政务工作微信群作为新的工作路径，可以提升区对村（居）社区的办事效率和领导能力。

二是主题不够突出。有时会出现有人在政务微信群里发一些与工作无关的内容，对此要加强引导，强化内容紧贴主题。

三是管理不够到位。工作微信群是我们进行信息交流、任务部署、情况通报、问题研究、经验推广、落实反馈的指尖办公平台，但有一些单位、部门管理不严、监督不力，建群积极，用群不够，没有用多用好工作微信群。

“互联网+”的时代背景下，“海鲜宰客门”不会再出现了

2015年12月16日，第二届世界互联网大会在浙江义乌乌镇召开。习近平总书记在开幕式上发表了重要讲话，提出了推进全球互联网治理体系变革，应该坚持四项原则，即尊重网络主权、维护和平安全、促进开放合作、构建良好秩序。提出了共同构建网络空间命运共同体的五点主张，即加快全球网络基础设施建设，打造网上文化交流共享平台，推动网络经济创新发展，保障网络安全，构建互联网治理体系。

张琦表示，习总书记的重要讲话，标志着互联网新时代来临，为政府指明了工作方向，是政府推进信息化建设的重要行动指南。海南省也提出了“五网”的建设。其中第二个便是互联网。互联网的建设，三亚市走在海南省的前面。到2015年年底，主要几区的公共场所WIFI全覆盖。有互联网这么大的平台，政府要利用好，使用好，还要管理好。

篇5：政务公开工作汇报

一、推进政务阳光透明

（一）推进管理公开。

xx区国税局依据《税收征管法》和相关法律法规，将执法权力区分为税务管理权、税收征收权、税收检查权、税务违法处理权、代位权和撤销权五大类，整理出18项税收执法清单，向社会公众公开，接受纳税人监督。

（二）推进服务公开。

一是推进流程公开。梳理税务登记、税务认定、发票办理等6大类192项办税流程，通过站、微信平台、办税服务厅公开栏及发放办税流程手册等方式予以公开。二是推进服务电话公开。通过媒体、网站、微信平台积极向社会大众公开业务咨询、服务维权电话，畅通征纳沟通渠道。

二、扩大政务开放参与

（一）推进政府数据公开

一是推进涉税信息公开。今年以来，通过站，公布一般纳税人认定、纳税人最高开票限额、违法违章、欠税名单等信息35次。二是推进纳税人信用信息公开。通过报刊、电视、网络等渠道，对全区1348户纳税人等级信息进行公布。并通过诚信纳税微信平台按月公布违法违章案件等信息。

（二）加强政策解读。

今年以来，xx区国税局印制发放纳税人宣传资料18000余份，电话或上门辅导纳税人20xx余户次，回访纳税人3000余户次。对营改增四大行业纳税人和原增值税一般纳税人开展政策业务、税控使用、发票开具，申报表填报、会计核算、取消认证、网上申报操作、税负分析测算明细表填报等培训8期，共培训纳税人5870人次。

（三）扩大公众参与。

一是开展局长接访活动。为进一步畅通信访渠道，改进机关作风，今年七月，xx区国税局开展了为期一个月的局长接访活动，将七月的第一周定为局长接待周，第2-4周每周抽出一天作为局长接访日，党组成员轮流接访纳税人，听取了纳税人对税收政策落实、税收管理、纳税服务等方面的意见建议，并对相关问题进行了现场答复。二是开展税企互动主题活动。今年以来，开展了“相约xx小镇-国地税联合话新政”、“上门送服务、联合解难题”、“你我的税收 发展的力量”等活动，加强与纳税人的沟通，并通过各类活动发放纳税人调查问卷600余份，收集纳税人意见建议130余条。

三、回应社会关切与舆情监测处置

下发《xx区国家税务局涉税舆情应急预案》，成立涉税舆情应急工作组，设立涉税舆情应急办公室，建立舆情快速反映机制，指定舆情监测员，每天8:30-23:00每隔一小时对舆情情况进行一次监测。对于发现的舆情问题第一时间与反映人联系，进行核实解决。

四、加强政务公开能力建设

（一）完善制度规范

结合区局实际工作情况，进一步完善政务公开工作的运行机制和规章制度，明确并细化各机关科室职责和分工，建立申请公开受理机制、政务公开保密审查、日常巡查监督等一系列制度，进一步提高公开工作的透明度，切实做好政府信息工作的透明化、制度化。

（二）提高信息化水平。

以“互联网+税务”平台的应用为重点，积极探索网络宣传方式，搭建了“xx税信通”微信平台，及时发布最新的涉税政策和政策解读，方便社会公众和纳税人阅览。发挥办税服务厅作用。在办税服务厅配置触摸屏、网上自助办税终端和24小时自助办税设施等，为纳税人提供更加便利获取信息的渠道。

（三）加强站建设。

20xx年度通过区局站及政务公开栏目主动公开政府信息71条，对xx区国税局的工作动态信息、通知通告信息、干部队伍建设信息、组织收入信息、机构信息、行业概况信息等内容及时公开。

（四）抓好教育培训

针对舆情、信访、涉税信息公开、纳税人维权、办税厅辅导等不同岗位人员特点，分批、分次开展培训6次，培训干部54人次，不断提升干部素质。

五、信息公开工作存在的主要问题及下一步工作思路

20xx年我局政务公开工作虽然有了新的进展，但与公众需求还存在一定差距，一是政务公开的内容需要进一步拓展；二是政务公开的工作人员综合素质需要进一步强化；三是信息公开平台的宣传力度需要进一步加强。我局在以后的政务公开工作中将从以下三个方面进行改进：

（一）拓展政务公开内容。严格按照《中华人民共和国政务公开条例》和《xx省政务公开办法》的具体要求，对需要公开的税收政策、招标信息等群众较为关注的内容，及时予以公开，确保群众全面知晓。

（二）提高信息公开人员素质。在学好《中华人民共和国政务公开条例》等相关文件要求及工作内容的基础上，对群众关注的热点、难点问题所需公开信息的内容及方式进行培训指导，进一步提高工作人员的工作能力和素质，扎实推进xx区国税局的政务公开工作。

篇6：政务公开工作汇报

（一）成立组织完善制度

1.成立政务公开工作领导小组和政务公开工作督查领导小组。为了切实加强对政务公开工作的领导和对政务公开工作的督查指导组。下设政务公开工作办公室，由任办公室主任，负责相关日常工作。

2.制定政务公开工作实施意见及相关工作制度。为了使政务公开工作不走过场，不流于形式，中心政务公开工作领导小组结合我中心实际，制定了《县疾控中心政务公开工作实施意见》。使我中心政务公开工作做到了有计划、有安排，形成了在县卫生主管部门的统一领导下齐抓共管的局面。

（二）认真落实强化监督

我中心政务公开工作围绕加强民主政治建设和依法行政这一主题，以公正、便民和廉政、勤政为基本要求，推进疾控事业改革发展和社会稳定的大局。

1.政务公开抓好对内、对外两个层面的公开。一是对群众、企事业单位公开，重点公开了：行政管理、经济管理、中心各部门的工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果、收费标准、收费依据等情况，以及人民群众关注的其它难点、热点问题。二是对本中心干部、职工公开，主要内容是：领导干部廉洁自律情况；中心财务收支情况，招待费、差旅费的开支使用情况；干部交流、考核、奖惩情况及干部职工关心的其它重要事项。

2.在办公大楼内设立政务公开专栏、宣传展板，及时进行政务公开，明确相应的分管领导和具体负责人。目前，我中心政务公开内容一目了然，做到了便民、透明。

篇7：政务公开工作汇报

关于开展政务公开工作情况的汇报

今年以来，我局的政务公开工作在区政务公开工作领导小组的精心指导下，以创建区级示范点为目标，以群众最关心的工商问题为重点，通过不断完善公开制度、创新公开载体等方式，提高工作透明度，让社会进一步走进工商、了解工商、支持工商、信任工商，树立工商行政管理工作新形象，有力促进了各项工作的顺利开展。现就今年以来的工作开展情况汇报如下：

一、制定方案，健全制度

制定了《政务公开工作实施方案》，明确了指导思想、政务公开的内容、主要目的、基本要求及职责，同时结合工作实际，建立健全了考核评议制度、政务公开制度、服务承诺制度、首办责制度、大要案件集体研究制度、行政效能监察制度及责任追究制度等各项规章制度。促进了政务公开工作的制度化、规范化、程序化。

二、编制信息公开目录，规范工作开展

根据《二个规程》的规定，按照《政府信息公开条例》的有关要求，编制了政务公开的详细目录，公布了工商行政管理机关的部门职责、科室职责、工作人员的岗位职责，完善了公开标准和程序，规范了公开行为，1

促进了信息公开的制度化和透明化。

三、采取多种形式，加大主动公开力度

设立了政务公开栏；在注册服务大厅公开了服务承诺、办事程序、办理证照条件、表格样式、填写说明、收费项目、收费依据、收费标准，印制了注册登记方面的规范化格式文书，通过受理、不予受理等格式文书公开办事结果；在12315投诉举报中心公开了申投诉程序、流程、需要提交手续等内容；在“3.15”消费者权益保护日、法制宣传日等时间，通过文件、宣传资料等方式向社会宣传工商行政管理机关的工作职责、法律法规、市场监管、消费维权等方面的成效；通过召开政风行风评议座谈会、义务监督员座谈会等方式公开工作情况；在工商外网上公开工商职能、办事指南、政策法规、工商动态等政务公开内容。通过形式多样的主动公开活动，促进了政务公开工作的开展。

四、认真做好依申请公开工作

完善受理、答复机制，依法处理涉及敏感问题的信息公开申请，不断提高依申请公开工作水平。2010年至今，未收到信息公开申请。

五、加强工作监督

在注册登记工作中，推行“一审一核”制度，实行大要案件集体研究制度，大型财务开支上会集体研究，我们将单位廉政承诺、领导干部的个人廉政承诺以及基本情况、单位职责、对内和对外公开目录，编制《双承

篇8：开展政务公开日推进政务公开工作

5月15日, 沈河区地税局认真组织开展了“政务公开日”系列宣传咨询活动。

一是开展“5.15政务公开日”政策咨询活动。这一天上午, 该局在五爱市场国际小商品城共享大厅设置了政策咨询台, 通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、提供政策咨询等方式, 向广大纳税人和普通市民公开税收政策、办理流程、地税机关便民措施等, 主动服务纳税人, 对树立地税机关的良好形象起到了积极作用。二是广泛宣传政务公开。该局的九个税务所都在办税服务厅的醒目位置悬挂了“政务公开日”宣传标语, 为宣传政务公开营造了良好的氛围。三是利用多种渠道宣传政务公开。利用区局办税服务大厅及各税务所办税服务厅的电子触摸屏、宣传栏、LED显示屏, 全面公开区局的全局概况、部门职能、办税流程、政策法规等, 方便纳税人办事, 以最为直观、形象、生动的形式引起纳税人的关注。

篇9：七项工作推进电子政务

温家宝在批示中指出，加快电子政务建设，推进行政管理体制改革，提高政府工作效率和公共服务水平，为公众参与经济社会活动创造条件。黄菊在批示中指出，各地区、各部门都要认真贯彻中央关于推进电子政务的方针政策和各项部署，加强协调，扎实工作，积极推进，保障安全，促进电子政务与国民经济和社会事业协调发展。

中共中央政治局委员、国务院副总理、国家信息化领导小组副组长曾培炎出席座谈会并讲话。 曾培炎说，改革开放以来特别是“十五”期间，我国电子政务建设取得明显成效。当前，电子政务发展还面临一些体制机制问题，必须引起高度重视，采取有效措施，切实加以解决。

曾培炎指出，要按照全面落实科学发展观的要求，深入贯彻中央关于电子政务建设的一系列决策和部署，努力走出一条有中国特色的电子政务发展道路。“十一五”时期，电子政务建设的主要目标是：到2010年，基本建成覆盖全国的统一的电子政务网络，初步建立信息资源公开和共享机制。政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50%以上的行政许可项目能够实现在线处理。电子政务要在提高公共服务水平和监管能力、降低行政成本等方面发挥更大的作用。

曾培炎强调，实现上述目标，关键是促进五个转变，一是要从电子政务重建设、轻应用向注重深化应用转变；二是要从信息网络分散建设向资源整合利用转变；三是要从信息系统独立运行向互联互通和资源共享转变；四是要从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变；五是要从信息网站自建自管向发挥社会力量转变。

曾培炎要求，当前和今后一个时期，推进电子政务建设要着力抓好七项工作，一是深化电子政务应用，进一步扩大政务公开的范围和内容，及时准确地发布政务信息。二是推动应用系统互联互通，充分发挥电子政务效能。三是推进信息共享和业务协同，提高电子政务应用水平。四是建立全国统一的电子政务网络，统筹规划，整合资源。五是做好信息安全保障工作，贯彻“积极预防、综合防范”的方针。六是完善法律法规体系，加强人才培训。七是建立有利于电子政务合理建设、科学管理、有效运行及维护的良性运行机制。

篇10：政务工作汇报

盱眙县信息化办公室

（2010年11月17日）

去年以来，盱眙县电子政务平台和行政权力网上公开透明运行及电子监察系统建设工作在市经信委的领导和指导下，紧紧围绕目标任务和工作要求，进一步强化领导，注重实效，力求创新，稳步推进，特别是在基础设施建设、电子政务、城乡信息服务一体化、社会信息化推进等领域取得新突破，城乡信息化水平持续提高,网际互联、信息交换、资源共享和业务协同能力显著增强，并充分发挥系统功能，实现行政权力公开化、透明化、便民化，现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

盱眙县电子政务平台规划建设，完全按照“全市一盘棋”的要求和全市电子政务平台建设规划，根据本地电子政务建设实际情况规划并报市备案。自2009年9月份启动以来，我县完全按照市经信委审批通过的方案建设，相关单位全力配合，注重办事效率，仅用2个多月时间，就完成了高标准高质量中心机房、传输管道线路、数据网、PTN网络和综合布线建设，建成了全县统一的高可靠性、稳定性和安全性的电子政务网络平台，为县委、县政府及全县所有133家部委办局、乡镇政府提供光纤专线接入和互联网业务。实现电子政务网络平台通部门、进 1

科室、到桌面。我县电子政务平台建设由县移动公司承建，总投资1000多万，并为行政审批、行政处罚、法制监督、电子监察、协同办公等全市统一规定使用的电子政务平台专用应用软件系统提供网络、平台、应用集成。目前所有系统全部正常运行，相关单位日常办公和业务处理全部在电子政务网上运行，我县还将平台运行情况纳入目标考核和软环境建设考评。数据中心机房完全按照国家A类机房标准建设，政务内网和政务外网完全物理隔离。对于统一数据中心建设，在硬件平台上采用小型机双机集群设计，提供金融级的数据保护和大容量的并发访问，数据容量充分考虑未来的政务业务的数据的扩展性。中心机房还采用了多种措施确保我县电子政务网系统数据的安全与可靠。一是数据库服务器系统采用了双机热备的方式。二是电子政务网数据每天采用自动和手动两种方式进行备份。

二、运行成效

（一）提高政府的工作管理效率。开展电子政务，推动政府信息化，给企业、公众在网上提供一站式的服务，在线服务，提高了政府公开性、透明度和办事效率，并改善政府的公共服务，提升政府的形象。

（二）规范了行政审批程序。网上行政审批系统以法律法规和其它规范性文件为依据，对纳入的各项行政审批事项流程进行了梳理和精简，统一实行受理-承办-审批-批准-办结的五步工作流程，每一流程有明确的责任人、审批内容、工作时限，有效防止越权审批或擅自增加审批环节等问题的发生，使行政审批工作程序更加明确规范。

（三）提供了优质便民服务。行政权力公开透明网上设置了政策法规、政务公告、审批办件查询、审批指南、咨询建议等栏目，为群众提供了方便快捷的服务。

三、推进措施

（一）强化工作责任。我县各部门把电子政务平台和行政权力网上公开透明运行及电子监察系统运行作为推进我县电子政务建设、深化行政审批制度改革和加强效能建设的一项重要工作，切实加强领导，强化责任，加快推进，确保全县电子政务平台和行政权力网上公开透明运行及电子监察系统发挥平台载体作用，真正把这项“阳光工程”做实做好。

（二）加强领导监督。电子政务建设是一项涉及面广、协调难度大的系统工程。要切实加强组织领导，信息办负责规划及日常管理工作。县纪检监察部门采取电话询问、网络查询、明察暗访等方式，对各单位电子政务平台使用工作进行经常性督查，督促其尽快熟练、规范使用系统，确保系统顺利推进运行。

（三）加大培训力度。电子政务平台系统运行的推广使用关键在于各部门领导的重视、各层级工作人员操作技能的掌握及监督考核机制的建立。我们将要求各部门分管领导带头熟悉系统操作程序，掌握系统运行的流程、时限、标准，积极做系统的学习者、使用者和推动者。突出应用培训，分层级抓好各

类人员的操作技能指导，从而有效提高操作水平，保证工作有序衔接。