旅游服务与管理行业发展现状和前景

旅游服务与管理行业发展现状和前景（通用8篇）

篇1：旅游服务与管理行业发展现状和前景

旅游服务与管理行业发展现状和前景

旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它和石油业、汽车业并称为世界的三大产业，已经成为全世界范围内最重要的经济产业，也是近年中国国民经济各行业中最具发展活力的新兴产业和新的经济增长点之一。世界旅游组织秘书长弗朗加利曾赞叹说：“中国旅游业持续高速增长超出所有人的预料，中国是世界上旅游业发展最好的国家之一。” 我国旅游业的发展目标是到2020年成为世界旅游强国，旅游产业将成为我国国民经济的支柱产业。按世界旅游组织预测，到2015年，中国将成为世界最大的旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。

2009年11月25日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，讨论并原则通过《关于加快发展旅游业的意见》。到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10%。经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量明显提高，市场秩序明显好转，可持续发展能力明显增强，力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

旅游业的蓬勃发展必然带来酒店业的繁荣。酒店业在与国际接轨的过程中，整体经营管理水平正在迅速提高，“以人为本”的管理理念得到推广，酒店经营者加强了人力资本投资，打造高知识、高绩效、创新型、参与型的员工队伍已经成为酒店获取竞争优势的关键。伴随着中国旅游业二次革命的完成，中国国民经济的快速增长，近年来，酒店行业发展的新趋势就是度假酒店的迅猛发展，这势必会带来新一轮的酒店人才需求。有关旅游研究专家指出： 当前饭店业急需的人才有三类：一是高层经营管理管理者，如从事人力资源、市场营销等方面的高级职业经理人；二是职能管理人才，如大堂副理、财务部、前厅部、餐饮部经理等；三是专业技术人才，如电脑工程师、电气、水暖技术工程师等。

从目前现有的酒店来看，其硬件设施已完全具备接待国内外各类旅游者的条件，但人才市场的供应能力不足，酒店行业的人才供给存在比较严重的结构性失衡。这种失衡主要表现在：一是从业人员整体素质偏低。一份国内酒店餐饮人力资源现状调查报告显示，目前从酒店餐饮业从业人员的学历来看，初中及以下学历约占总人数的24%；高中学历的约占71%；大专学历（包括进修取得的学历）的占总人数4.66%；本科学历的只占到总人数的0.34%。二是存在比较严重的人才缺口。饭店人才市场行业的现状是熟练型技工人才（如餐饮、客房服务员）供过于求；经验型技工人才（基层领班）供求持平；而知识型管理人才（中、高级管理人员）则是供不应求。

篇2：旅游服务与管理行业发展现状和前景

摘要------------------------------2 关键词---------------------------2 1 桂林旅游业发展概述------2 2 桂林旅游业优势与机遇分析----------------------------3

2.1 桂林旅游产业历史悠久-------------------3 2.2 桂林旅游产业知名度高-------------------3 2.3 旅游资源独特且丰富---------------------3 3 桂林旅游业劣势与挑战分析----------------------------3

3.1环境污染制约发展-----------------------3 3.2景区景点低水平重复建设-----------------3 3.3桂林市区规划不合理---------------------4 3.4旅游附属产品缺乏特点-------------------4 3.5旅游持续发展的基本环境保护制度不完善---4 4 打造桂林旅游特色促多元化国际化发展-----------4

4.1优化产品类型，深化发展，多层多元-------4 4.2依托历史文化，挖掘内涵，融情于景-------5 4.3提高服务质量，完善制度，改善规划-------5 4.4重视旅游商品，独特创新，彰显特色-------5 浅析桂林旅游业如何突破瓶颈持续发展

摘要： 拥有“山水甲天下”美誉的世界旅游胜地桂林自改革开放以来已经风风雨雨地走过三十多年。桂林旅游业取得了长足的发展，同时也逐渐暴露出不少问题需要治理需要整顿。桂林旅游业的发展高度依赖自然资源，随着环境资源的破坏、游客对旅游质量提升的诉求、日益增大竞争压力使人们不得不思考，桂林这座旅游名城应该如何突破限制，持续发展，不断提高自身竞争力和国际影响力。

关键词：发展现状 突破瓶颈 持续发展 国际化

桂林是祖国河山中的一颗璀璨明珠，独特的喀斯特地貌和秀美的漓江使这里成为举世闻名的旅游胜地。“山奇、水秀、石美、洞异”形成了桂林独具一格、驰名中外的自然风光。桂林具有地文景观类、水域风光类、生物景观类、古迹及建筑类、消闲求知类、购物类等全部六大类，67个基本类型，占全部74个基本类型中的90.5%。桂林有11处国家4A级（最高级别）旅游（区）点；8处国家3A级旅游区（点）。1处国家级和3处自治区级风景名胜区；3处国家级森林公园；1处国家级、1处自治区级和9处县级的自然保护区等丰富的旅游资源，民俗文化和历史底蕴让桂林魅力倍增。

改革开放以来，桂林旅游业飞速发展，然而环境污染、服务质量不高、产业发展不均衡等问题的日益严峻，阻碍制衡了桂林的进一步发展。下面我将通过“现状——优势——劣势——革新措施”四个步骤来阐述桂林旅游业如何突破瓶颈实现持续发展。桂林旅游业发展概述

桂林是世界著名的风景游览城市和历史文化名城，古往今来一直是令人神往的游览胜地，是我国旅游发展最早的地区之一，是国务院确定的国家重点风景游览城市和历史文化名城。

桂林旅游大致经历了四个阶段：1973年桂林的旅游业正式起步以来经历了初创期(1973年-1977年)、发展期(1978年-1987年)、停滞巩固期(1988年-1996年)和二次发展期(1997年至现在)四个不同的发展阶段。桂林的旅游产业亦发生了由量变到质变的飞跃，其在桂林经济社会发展中的地位与作用也越来越重要。2 桂林旅游业优势与机遇分析

2.1 桂林旅游产业历史悠久

1973 年桂林被列为国家首批24 个对外开放旅游城市之一，是全国最早建立中国合资涉外饭店、最早建立大型旅游商品批发市场、最早形成集“吃住行游娱购”为一体的较完整旅游产业体系和较完善旅游接待设施的旅游城市之一。在旅游营销方面，桂林开创了旅游纪念品销售和利益分配的方式；在旅游政务管理方面，桂林率先成立旅游质量监督机构，率先开通旅游咨询热线。桂林在旅游业发展方面取得的丰富经验，是旅游产品开发的优势之一。

2.2 桂林旅游产业知名度高

“桂林山水甲天下”世界闻名，漓江百里画廊享誉海外。桂林是世界旅游组织首批向世界推介的中国最佳旅游目的地城市之一。据统计，美国前总统尼克松、克林顿，日本前首相海部俊树等在内的150多位国外元首、政要到桂林考察旅游过，累计接待入境游客1652 万人次，近两年来每年入境游客均超过125 万人次。从小学课本的漓江山水到博鳌论坛的 承办地，桂林在国人的心目中已经不可取代。桂林可以依托已有的市场影响力和号召力开发新的旅游产品，提高整体竞争力。

2.3 旅游资源独特且丰富

桂林自然风光旖旎秀丽。桂林以“山青、水秀、洞奇、石美”而著称，依托特殊的喀斯特地貌和地下洞穴自然景观，形成了许多独具特色的景点。人文景观韵味浓厚。桂林是一座历史悠久的文化古城，从汉至清乃至近代，历代都在这里留下了灿烂的文化遗产，自然景观与人文景观相协调,二者浑然一体,相互辉映。城在景中，景在城中，城景交融。得天独厚的资源给桂林旅游产品开发提供了基础和平台。桂林旅游业劣势与挑战分析

3.1环境污染制约发展

首先，桂林旅游开发早，旅游开发初期资金不足。其次，受当时中国社会整体社会价值观影响，只求快速开发致富，并没有长远的眼光和保护环境的意识。漓江污染问题一度引发人们深思，促进经济增长主要依靠物质资源消耗，长期以来一直走的是粗放型经济增长战略，使经济发展的资源环境代价过高，今后难以持续下去。

3.2景区景点低水平重复建设

桂林是以自然山水为主的旅游城市，但经过多年的发展以后，如今桂林的景区存在 着雷同或者重复的现象。即景区与景区之间的区别不明显，特点不突出。如桂林的岩洞，银子岩、芦笛岩、冠岩„„大多相似，没有特别与众不同吸引游客的地方。

3.3桂林市区规划不合理

桂林虽然是一个国际性的旅游城市，但城区的可进入性较低。市区主干道过于狭窄，周边建筑显得陈旧杂乱无规划，旅游交通只能算是初步形成体系，难以为中远程客源市场提供迅速、方便、舒适的交通选择。可进入性低带来的负面作用，一是中远程客源比重偏小；二是中远程市场大多组团前来，又多集中黄金周，这给桂林黄金周的旅游接待带来了很大的压力；三是难以与国内其他有价值的旅游景区形成集群优势，形成向海内外推销的多条旅游热线。[1] 3.4旅游附属产品缺乏特点

桂林市各大旅游景区的纪念品特产等都基本雷同，包括桂林特有的夜市内纪念品在国内其他景区景点都能购买，没有属于自己的特色产品。旅游者有许多已经对此类产生了一定的审美疲劳，已经失去了新鲜感和兴趣，自然不利于整个旅游附属产品市场的长远发展。因为消费纪念品在旅游业促进经济发展扩大内需当中还是占有很大比重的，因此完善旅游产品市场，创新是重中之重。

3.5旅游持续发展的基本环境保护制度不完善

国家有关部门虽制定了一系列环境保护的法律、法规，但我国的旅游业尚没有自己专门的旅游环境保护法，我国政府１９８５年才将旅游业作为国家重点支持的一项事业，正式纳入国民经济和社会发展计划，旅游业在我国还处在初期发展阶段，因此，关于环境保护虽然在立法上作了许多工作，但在法律、法规的监督执行方面却缺乏健全管理。打造桂林旅游特色促多元化国际化发展

4.1 优化产品类型，深化发展，多层多元

将桂林旅游产品类型向多元化、深度化发展，是提高桂林旅游产业竞争力和吸引力的必经之路。这就要求桂林在优化观光型旅游产品的同时，开发完善休闲度假型、商务会议型、红色文化型、健康生态型旅游产品，满足不同层次、不同类别游客的消费需求。[2] 当前桂林市的旅游类型几乎是观光旅游，随着时代的发展，单纯的观光型旅游已经不能满足人们的对高质量的诉求，度假型旅游已逐步占领旅游市场。度假型旅游不仅对景区自然景观的维护有高层次的要求，对软环境的建设也有更高层次的要求。4.2 依托历史文化，挖掘内涵，融情于景

桂林作为风景游览城市和历史文化名城，在风景观光旅游上充分发挥了其优势，但是对历史文化方面的关注不足，桂林历史文化名城的称号也没能与桂林山水的“甲天下”相得益彰。以甑皮岩遗址为代表的史前人类文化，以灵渠为代表的古代军事水利文化等，都未能成为桂林旅游的主要吸引点。只有赋予自然景观丰富的人文内涵和文化底蕴，才能使游客产生感官和精神的共鸣，才能让顾客在桂林更加充分放松、更加充实感受，流连忘返。给桂林旅游业注入人文内涵，是充分发挥桂林旅游优势、彰显桂林特色的重要举措，也是桂林旅游产业竞争力的不竭源泉。

4.3 提高服务质量，完善制度，改善规划

要提升桂林旅游的质量，必须要提高服务质量。回扣不正之风愈演愈烈，一些私营旅社餐馆的不法经营，景区配套设施不齐全等等不利因素都影响着桂林旅游业的发展，让游客不禁发出“桂林不可不来，不可再来”的感叹。为了创造舒适、安全、人性化的旅游环境，政府及相关管理部门应该下决心狠抓“野马”招徕、不法经营等不良之风，加强对旅游从业人员的职业道德教育。出台有效的管理措施，实现桂林旅游的依法治理。[3] 其次是改善城区规划，开拓投资渠道，开放合作领域，全面推进交通领域的改革开放。提高现有交通设施的利用率与利润率，提供高质量的运输服务，营造良好的交通投资环境。可考虑与境内外大公司合作经营，多辟航线，多增航班，多招客源。铁路要争取多开行至主要客源城市的旅游专列。公路要尽快实现客车的升级换代。

4.4 重视旅游商品，独特创新，彰显特色

加大桂林旅游商品品牌建设，桂林旅游商品要想建设较好的品牌，不仅要从质量、特色上树立品牌形象，还要加强其旅游商品品牌促销，让桂林旅游商品在国内乃至国外市场上打响。[4]结合桂林的文化背景及特色加工设计出一批具有桂林地方特色的旅游工艺品。如：刘三姐、靖江王府等都是非常具有特点蕴涵历史典故的集成素材。同时增加旅游商品的科技含量，提高工艺品的使用性能。在保留传统精华的同时实现突破和创新。再者是重视商品的包装和宣传。旅游商品不仅仅是起到纪念的作用，在很多时候体现了旅游地区的质量和特色，所以要重视旅游商品的设计与生产，努力打造一张靓丽的桂林名片。

篇3：社区卫生服务的现状与发展前景

近几年, 社区卫生服务发展是健康的。目前, 全国95%的地级以上城市、86%的市辖区和一批县区开展了城市社区卫生服务, 全国已设置社区卫生服务中心3 400多个, 设社区卫生服务站近12 000个, 创建全国社区卫生服务示范区108个。以社区卫生服务中心为主, 社区卫生服务站为辅, 医疗诊所、医务室为补充的社区卫生服务体系框架已逐步形成。

笔者所在的武威市凉州区认真贯彻落实国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》和省政府《关于发展城市社区卫生服务的实施意见》以及一系列配套文件精神, 采取各项有力措施, 继续巩固、提高全国社区卫生服务示范区的创建成果, 使社区卫生服务工作又取得了新进展。

1.1 社区卫生服务的网络进一步完善

目前, 我区已建成社区卫生服务中心5个, 社区卫生服务站20个, 拥有社区卫生技术人员160多名, 基本形成了以省、市、区卫生医疗机构为依托和技术为支撑, 社区卫生服务中心为主体, 社区卫生服务站和各类社会医疗机构为补充, 覆盖全区的社区卫生服务网络。

1.2 社区卫生服务的政府经费投入逐年加大

从2005年起, 我区设立了社区公共卫生服务专项补助经费, 改善了社区卫生服务机构的治疗环境, 并为各个社区卫生服务中心添置和更新了一批医疗设备。今年又根据省、市文件要求, 将补助经费从原来的每人8元提高到每人12元, 共追加了社区卫生专项补助经费123.5万元。

1.3 社区卫生服务的水平不断提高

2008年, 我区从各大医院返聘及向社会公开招聘专业技术人员24名, 其中中级以上职称的技术人员11名, 充实了社区卫生服务队伍。同时, 加强技术人员的培训。全年共有13名医师参加全科医师培训, 并设立了社区卫生服务技术培训专项经费, 各项培训经费由省、市卫生部门共同承担。

1.4 社区卫生服务的功能逐步拓展

社区卫生服务机构对社区居民进行宣传发动, 开展入户调查, 为居民建立健康档案, 并根据社区居民的不同需要, 在服务内容和方式上, 开展了电话预约, 急诊寻呼, 开设家庭病床、家庭护理、针灸、推拿、输液、换药、产后恢复、新生儿护理、母婴保健、计划生育指导等服务, 有效地提高了社区居民的健康水平与生活质量。同时, 还针对不同季节、疾病的多发期等, 采取多种形式开展讲座、咨询、橱窗宣传防病知识, 增强了社区群众的防病意识, 受到了广大群众的欢迎。

1.5 社区卫生服务的管理进一步规范化

为加强社区卫生服务机构的科学化、标准化、规范化建设, 我区制订了《凉州区社区卫生服务实施方案》、《凉州区社区卫生服务收费标准暂行规定》、《凉州区社区卫生服务中心设置指导标准》等文件, 并定期对社区卫生服务机构的组织管理、硬件设施及“六位一体”的工作内容等进行考核。针对社区卫生服务机构在建设中存在的问题进行梳理, 提出整改意见, 抓落实, 推行药品统一配送服务和社区卫生服务机构量化考核。开展社区医生联系家庭责任制试点, 使社区卫生服务机构建设的工作逐步走上规范化的轨道。

2 社区卫生服务存在的问题

2.1 社区卫生服务重要性认识问题

社区卫生服务应是基本医疗保险的主要承担者, 它可以及时、方便、经济地为参保人员提供服务, 并合理有效地使用医疗保险基金。只有搞好社区建设, 才能最直接地为广大民众提供便捷、良好、高效的服务。同时, 市场经济条件下, 激烈的医疗市场竞争中, 新的服务理念滞后, 表现为经营管理理念不到位、个体服务态度生硬、医疗技术缺陷时有发生、卫生资源供不应求的矛盾日趋激烈等。社区卫生服务在发展过程中, 大部分都得到了各级政府和社会各界的支持和帮助, 但仍然存在着对开展社区卫生服务重要性的认识不深、不透, 有的只是形式上的支持, 内容上不支持;由“政府领导、部门协调、街道负责、居委会参与、卫生部门实行行业管理”的社区卫生管理体制虽已明确, 但在实际操作中, 职责与相互关系尚未全部理顺。一些地方的有关人员对发展社区卫生服务重要性的认识还不够。有的人认为现在的医院、卫生院资源比较雄厚, 已能够满足居民需要了, 没有必要再发展社区卫生服务机构;有的人认为应顺其自然地发展, 没有必要大力推动。这些人认识不到社区卫生服务发展的紧迫性。由于认识上的偏差, 一些地方的社区卫生服务建设滞后于社会经济的发展, 滞后于医疗保险及卫生、药品流通体制的改革, 滞后于城市居民卫生服务需求的发展。

2.2 社区卫生服务医务人员结构问题

随着社会“老龄化”的加速, 社区老年人的护理必将成为社区医疗的工作重点。但是我国的社区卫生医疗机构刚刚起步, 对社区护理特别是社区老年人的护理, 从一定的规范和工作程序到形成制度需要一个漫长的过程。2008年我区社区调查结果显示:社区护士数与居民数之比为1:3 000人, 而国外是1:1000～1:2 100人;社区护士数与社区医生数之比为1:1.5, 而国外为6:1。社区护士数量严重不足, 更别说要提供全方位的护理, 如社区聊天护士等。

2.3 社区卫生服务配套政策问题

由于社区卫生服务中心前期改革基本未涉及体制和运行机制, 在开展社区卫生服务的过程中, 还存在一些亟待解决的问题, 如补偿机制不到位、卫生资源配置失当[1]、社区卫生服务价格体系不规范使经济补偿没有合理的依据[2]。长期以来, 政府的投入与补偿经济政策乏力, 如果没有市场化运作的有偿服务, 社区卫生服务机构本身将无法生存和发展, 迫使社区卫生服务机构加重医疗服务“侧支循环”, 从中汲取“养分”, 以此来支撑社区卫生服务机构的生存、发展。这样, 势必削弱其他服务功能, 违背社区卫生服务的目的和初衷。目前, “以医养防、以药补医”实际上已经成为社区卫生服务机构的一种对政府补偿不足的补充[3], 也就是医院在业务收支中以临床医疗结余弥补预防经费的不足, 以药品收支结余弥补医疗收支的亏损。社区卫生服务如没有经济基础作支撑, 发展将受到相当程度的阻碍。一些社区卫生服务站尚未被列入医保定点机构, 已开展的家庭病床等项目也未被纳入医保范围, 致使一些常见病病人、康复期病人、慢性病恢复期病人等仍滞留于大医院。补偿机制不到位, 卫生资源配置不当, 物价部门尚未及时出台社区卫生服务有关项目的收费标准等。社区卫生服务价格体系不规范, 使经济补偿没有合理的依据。政府购买公共卫生服务设施的经费不到位, 致使开展社区卫生服务必备的基础设施配备不齐, 工作难以开展, 对参与社区卫生服务网点的医护人员的培训、考核、任用、职称晋升、待遇等问题没有明确的规定。

2.4 社区卫生服务双向转诊问题

双向转诊工作在我国尚处于起步阶段, 各级医疗机构对“双向转诊”的真正意义认识不够, 虽然一些地区已经或正在开展双向转诊工作, 但实施情况不容乐观, 存在诸多问题。双向转诊能上不能下, 重形式不重实质, 一体化程度低, 缺乏统一的标准、制度和监督机制。目前大中型医院外转病人, 主要原因可能是由于本院的医疗技术水平或其他医疗条件不能满足病人病情的需要, 而不得不向院外转诊。对于即使是下级医院也能处理或可在社区康复的病, 则很少主动将其转出。建立切实可行的双向转诊制度, 已经成为连接社区卫生服务机构和医院的一个重要环节。因此, 应适度拉大不同级别医院间的收费差距和个人自负比例, 制订有效的双向转诊制度和监督机制, 设立专门的机构和人员负责双向转诊工作, 条件成熟时逐步实行全科医生首诊制, 使全科医生真正充当“守门人”的作用。

3 发展社区卫生服务前景的探索

3.1 加大领导力度, 攻固、提高、创建社区卫生服务示范区成果

通过加强对各级干部的政策宣传, 充分重视社区卫生服务在社区建设和社区管理中的作用和地位, 把社区卫生服务作为医疗体制改革的突破口, 进而达到探索根本医疗改革体制, 实现彻底解决群众看病难、看病贵等问题的目的。把其真正列入议事日程, 纳入本地区经济、社会和城市发展总体规划及精神文明建设规划, 列入工作目标和考核内容。具体措施有:一是把群众的利益摆到中心位置, 认真贯彻执行国务院《关于发展城市社区卫生服务的实施意见》和省政府《关于发展城市社区卫生服务的实施意见》以及一系列配套文件精神, 从而增强工作的责任感。二是进一步健全社区卫生服务各级领导组织, 将社区卫生服务工作纳入对各级政府的考核内容, 从而增强政府职责的力度, 使社区卫生服务工作能在组织建设上得到保证。三是强化各部门参与和配合, 各负其责, 真正形成政府领导、部门配合、街道“搭台”、卫生“唱戏”、社会参与的格局, 以促进我区的社区卫生服务持续、健康、快速发展。

3.2 落实和完善社区卫生服务配套政策, 营造良好的保障条件

加强各部门协调, 尽快落实和完善社区卫生服务政策措施。一是加快落实中央、省、市的现行政策、调整卫生经费支出结构、药品收支结余部分用于扶持社区卫生服务发展等。二是逐步完善社区卫生服务的补偿政策, 落实社区预防、保健、健康教育等公共卫生经费, 逐年增加社区卫生服务机构建设专项经费, 保证社区卫生服务可持续性发展。三是在新建小区或老城改造时, 要按标准配套社区卫生服务用房。四是把符合标准的社区卫生服务机构列入城镇职工基本医保定点机构, 完善医保政策, 把常见病、诊断明确的慢性病病人引导到社区。五是有关部门要制订社区卫生服务项目收费标准, 从政策上引导, 建立“分级分工医疗制度”和“城镇医保人员就医试行社区首诊、双向转诊制度”, 将医保经费按年度预先拨给社区卫生服务机构, 按合理成本实行点额预付, 并降低报销起付标准, 提高报销比例。努力缩小或消除大医院和社区卫生服务机构在管理与防治常见病、慢性病等方面的差距, 充分发挥社区卫生服务在公共卫生体系中的基础性作用, 使居民放心在社区就医, 促使病人合理分流和分级管理。真正形成“小病在社区, 大病进医院, 康复回社区”的格局。

3.3 建立和完善人才流动机制, 切实加强社区卫生服务人员队伍建设

建立二、三级医院中高级职称医护人员下社区的制度, 规定中高级职称医护人员每年下社区卫生机构的期限, 并把医护人员下社区的情况纳入考核, 作为职称晋升的依据。积极安排社区卫生机构医护人员到二、三级医院学习进修, 加快社区卫生机构医护人员的成长, 使人才流动及培养机制落实到实处, 以缓解社区卫生机构人才不足的局面, 推进社区医院首诊制的实行。同时, 培养一支高素质的社区卫生服务队伍是促进社区卫生服务持续健康发展的一项基础性、战略性任务。一是不断推进卫生技术人员的岗前培训和规范化培训工作, 按照省、市有关文件要求加快社区卫生服务人员的岗前培训, 有条件时可探索规范化培训工作。二是要制订切实可行的政策措施, 鼓励和吸引优秀人才向社区流动, 不断提高社区卫生服务的整体素质。三是积极引导三级医院参与、支援社区卫生服务, 可通过专家讲座、会诊、定期坐诊带教等形式, 帮助基层卫生人员提高素质, 也可采取接受社区卫生服务机构的技术骨干进修、短期培训等, 以“传、帮、带”方式, 为社区培养人才。

3.4 完善双向转诊制度, 加强社区卫生服务的规范化管理

鉴于目前双向转诊存在的不足, 建议有关部门尽快建立统一的适合我区具体情况的双向转诊制度。使社区卫生机构与大医院之间转诊有章可循, 实现大医院、社区医院和病人的“三赢”, 以保证城市医疗卫生资源合理配置, 从而促进医疗卫生建设健康发展。加强社区卫生服务的规范化管理, 一是要坚持以改革为动力, 不断进行制度创新, 充分借鉴先进地区的有益经验, 进一步完善社区卫生服务机构的准入机制和退出机制。二是要根据国家有关的法律法规, 结合社区卫生服务的自身特点, 建立健全的各类岗位职责和内部管理制度, 以保障社区卫生服务机构的良性运行。三是要积极探索建立社区卫生服务的技术标准、服务项目和服务规范, 不断规范服务行为, 保证社区卫生服务安全, 提高服务质量和服务水平。四是要定期对社区卫生服务机构进行检查考核, 把好机构和人员的准入, 确保社区卫生服务机构建设符合标准, 执业行为规范。通过加强制度建设, 促进规范化管理, 确保社区卫生服务持续健康地发展。

参考文献

[1]梁万年.我国社区卫生服务的现状和发展趋势[J].中国全科医学, 2002, 5 (1) :2.

[2]张宇, 肖十力.社区卫生服务机构与医院双向转诊实现途径和管理办法研究[J].中国全科医学, 2002, 5 (2) :123.

[3]王平.上海市宝山区淞南社区卫生服务中心开展社区卫生服务的实践和体会[J].中国全科医学, 2003, 3 (6) :223-225.

篇4：旅游服务与管理行业发展现状和前景

一、前言

“中国资产管理行业的第三次浪潮萌芽于突破技术假设的金融功能叠加。这一时期，大数据处理、云计算机等互联网技术的广泛应用，对金融业带来深层次影响，使传统金融功能模块儿之间的界限逐渐模糊，跨类别金融功能之间的融合成为可能，例如以余额宝为代表的互联网理财产品融合支付结算功能和资源配置功能，网络贷款、小贷产品融合基于大数据处理的风险管理功能和大范围融资机制功能。总的来看，未来资产管理行业创新将更加体现不同金融功能相互组合叠加所释放的巨大规模经济和范围经济。”

——摘自《2014资产管理行业发展报告》（巴曙松等著）

二、资产管理行业市场规模

据中国银行业协会统计，截至2015年上半年，银行业类金融机构资管规模接近33万亿元，国内银行理财规模已突破18.4万亿元，信托资产管理规模为14.4万亿元；证券期货经营机构资管规模已突破30万亿元。资产管理行业细分市场容量如下：

1.公募基金公司

自1998年第一只封闭式证券投资基金发行以来，我国基金业得到快速发展。基金行业的发展不仅改变了社会传统的理财观念和理财方式，成为投资人参与社会投资的重要方式；同时，也有力推动了资本市场的制度改革，促进了金融体系的改革和社会保障体系的改革。十多年的发展历程，基金行业不断创新，产品类型不断丰富，从封闭式基金到开放式基金，从股票型基金、债券型基金、平衡型基金、货币市场基金、保本基金、LOF 基金、ETF基金，再到QDII基金。基金公司的业务领域也从公募基金，发展到社保基金、企业年金、专户理财产品等。

据东方财富Choice数据统计显示，截至2015年6月30日，00家基金公司，共发行了3013只基金，总规模达71360.83亿元，较之一季度末增长18792.80亿元，增幅为35.75%。天弘基金虽然规模有所缩减，但仍以6686.30亿元的规模蝉联公募基金规模首位。股票型基金861支，基金规模18085.85亿元，规模净增2944.14亿元，增幅16.28%。混合型基金共683只，基金规模23746.28亿元，规模净增13151.25亿元，增幅124.13%。债券型基金共486只，基金规模3951.82亿元。货币型基金190只，基金规模24120.49亿元。

DII型基金共93只，基金规模761.47亿元。短期理财债券型基金共52只，基金规模694.59亿元。

另外，近年来，基金专户子公司业务作为顶层设计的重要创新，业务发展非常迅猛，为加强基金管理公司资管业务信息披露，基金业协会统计了2015年9月底基金管理公司资管业务总规模排名、基金管理机构公募基金规模排名、基金管理公司专户业务规模排名、基金子公司专户业务规模排名，第一名民生加银资产管理有限公司7049亿元，前十名均超过2000亿元。

2.证券公司资管业务发展现状

1987 年第一家专业证券公司成立，到现在我国证券行业已经走过了 20 多年的发展历程。伴随着经济体制改革和资本市场的孕育与发展，证券行业从无到有，不断发展壮大，已经成为金融体系的重要组成部分，为社会主义市场经济体系建设和国民经济发展做出了重要贡献。期间也经历过一些波折，进行过综合治理，处置过一些高风险的证券公司，但总体来说，证券公司目前已进入了良性发展轨道，经营理念、内部治理、风险控制机制发生了深刻显著的可喜变化，基础制度全面改革完善，风险防控能力和经营管理水平明显提高。

3.信托公司发展现状

1979年，我国成立了第一家信托投资公司，至今已有30余年的发展历程。信托行业经过第六次整顿（2007年《信托公司管理办法》和《信托公司集合资金信托计划管理办法》对业务进行规范）之后，信托公司的性质和发展方向逐渐明朗。两规”为信托业在资产管理以及结构化金融产品市场发挥更重要的作用奠定了基础。

2015年1季度末，信托全行业管理的信托资产规模为14.41万亿元（平均每家信托公司管理资产规模达到2119.10亿元）；信托公司可以投资的资产类型包括：货币市场工具、贷款、证券市场、长期股权投资、长期债权投资、买入返售资产、融资租赁、无形资产、基础产业、房地产业、实业等。

4.私募集金发展现状

据基金协会发布数据，截至2015年6月末，已完成登记的私募基金管理机构13918家，管理私募基金15612只，管理规模3.78万亿元，私募基金行业从业人员221092人。

已备案私募基金中，私募证券投资基金8970只，规模13078亿元；股权投资基金5018只，规模21120亿元；创业投资基金1059只，规模2296亿元；其他类型基金565只，规模1347亿元。

已登记私募基金管理机构中，按管理资产规模划分，管理资产规模100亿元以上的62家，50亿元—100亿元的78家，20亿元—50亿元的221家，20亿元以下的13557家。

三、资产管理行业软件与服务发展前景

金融改革与创新需更多的信息化支撑。随着中国经济温和回升，2015年中国金融行业将继续保持稳健的发展态势，金融改革的力度将不断加大，行业转型步伐加快。计世资讯（CCW Research）认为，当前中国金融行业仍处于较好的发展时期，中国经济社会发展基本面长期趋好，国内市场潜力巨大，这为金融行业发展创造了难得的机遇。与此同时，中国金融行业也正面临发展方式的转型，风险和困难逐渐增多，对风险管理和监管的要求日益提高，对金融创新的需求日益迫切。在这个过程中，IT在金融服务与创新方面将承担着越来越重要的角色。

1.2014年中国金融行业信息化投资规模为530亿元

计世资讯（CCW Research）《2015年中国金融行业信息化建设与IT应用趋势研究报告》显示，2014年中国金融行业信息化投入为530.0亿元，比2013年增长3.6%。随着国内经济的回升，中国金融行业信息化投入稳步增长。计世资讯（CCW Research）预测，015年中国金融业IT投资规模较2014年增长3.9%，达到550.7亿元人民币。

2.资产管理行业的信息化建设如火如荼

随着基金公司、保险公司、信托公司、证券公司、私募基金公司、产业基金公司、商业银行资金运营部、财务公司等机构投资者进行资产管理业务的开展，资产管理业务的发展呈现出良好局面，各细分市场都处于高速发展的阶段中。2007年至 2010 年，我国资产管理整体解决方案及软件产品和服务的市场规模分别为14.10亿元、16.66亿元、19.49亿元和22.95亿元。

随着国民经济持续稳定的发展，资产规模的扩大和投资品种的创新对资产管理人的管理水平提出了更高的要求，这为资产管理整体解决方案及软件产品和服务的市场容量增长提供了保障。预计到2016年资产管理整体解决方案及软件产品和服务的市场规模将达到50亿元。

四、资产管理行业软件与服务行业壁垒

1.行业经验壁垒

资产管理行业应用软件产品专业性很强，涉及信息技术和金融行业领域。对于行业应用软件及服务综合方案提供商而言，需要对金融行业和整个应用环境有较深入的了解，并且能为客户在信息系统建设中提出指导性建议。同时，客户对系统自身的可靠性、稳定性、安全性等方面要求很高，企业以往的项目业绩、行业口碑、系统稳定性等诸多因素直接影响客户的选择。因此，行业经验的积累已成为本行业实质性进入壁垒之一。

2.客户资源壁垒

随着金融业务的创新和发展，资产管理行业对信息系统的依赖性日益加深。为了保证信息系统在运行和维护上的可持续性和稳定性，客户与企业的实质合作关系建立起来以后，原则上都倾向于长期合作。客户对同一类型的产品不会轻易更换，客户粘度大，客户资源的积累已经成为新进入者难以替代的历史积累。

3.人才壁垒

金融应用软件产品专业性很强，这就对金融应用软件开发企业的研发队伍提出了很高的要求，软件开发人员不仅要精通软件开发技术，还要对金融行业的政府政策、业务特征、核算规则等业务细节有深刻理解。因此，本行业需要信息技术和金融知识相互融合，对人才的素质要求较高，这些人才需要有业内长期的实践才能积累相应的经验和能力。人才是进入本行业的重要壁垒之一。

4.业务与技术壁垒

金融应用软件行业不仅具有一般软件行业的特点，如高科技、知识密集、技术先导，还具有与下游应用环境紧密相关的特征。产品的开发涉及到金融工程、软件工程等多个学科和技术，需要长期持续的攻关研究，具有较高的业务与技术壁垒。

5.质量和品牌壁垒

本行业是一个市场化程度较高、充分竞争的行业。产品的品质和品牌是企业的竞争能力、产品创新能力、后续服务能力等综合实力的体现。先进入者经过长期、良好的应用和服务，能够积累起丰富的成功案例，从而树立起良好的市场品牌形象。要获得市场的认可需要企业长期建设、经营和积累，新进入者难以在短期内培养出品牌知名度。

6.技术服务壁垒

优质的技术服务是进入本行业的重要壁垒之一。客户使用软件产品是一个长期的过程，如不能及时为客户提供有效、优质的服务，将会大大降低客户的满意度。因此，这就要求企业不仅销售软件产品，更需要提供完善、及时、有效、优质的后续技术支持和服务。

五、资产管理行业软件与服务发展趋势

资产管理行业的发展日新月异，业务创新层出不穷，随着基金公司（包括专户子公司）、保险公司、信托公司、证券公司、私募基金公司、商业银行资金运营部、财务公司、投资集团、新三板等机构投资者进行资产管理业务的开展，资产管理业务的细分市场都处于高速发展的阶段中，这就对资产管理行业的IT部门以及相关的软件服务供应商提出了大量的定制化开发与服务的需求。要满足客户的个性化需求，目前行业相关平台及产品，陆续向国内或国际领先的SOA平台框架、大数据、虚拟化、云计算等先进技术和架构，致力于为客户建立快速迭代、高效运作、灵活定制的软件系统，拥有为客户提供“量身制作”的解决方案能力。

篇5：旅游服务与管理行业发展现状和前景

发布时间：2011-8-

3信息来源：中国论文下载中心 作者：徐慧茗 修嫄嫄

【摘要】本文从南昌市新建、进贤二县旅游资源概况，结合二县旅游发展现状，分析了其发展体验式农业旅游的优势，并就发展前景提出了模式和策略。

【关键词】新建县；进贤县；体验经济；农业生态旅游

1.体验经济时代的到来

体验是企业以服务为舞台、商品为道具，围绕消费者创造值得消费者记忆的活动。一旦这种活动成为经济活动的中心，体验经济时代就到来了。体验经济的出现是人们需求变化的新趋势，是以满足人们的情感需要、自我实现需要为主要目标的一种经济形态。有专家说，目前我国已经初步具备了发展体验经济的条件。南昌市拥有多种类型旅游资源。红色、生态旅游资源特色尤为突出。各种资源互为补充、相得益彰，为旅游产品开发提供了雄厚的物质基础。从而为体验式旅游经济的开发打下了良好的物质基础。

2.“文化体验”是乡村旅游发展的关键

旅游业是经济行业，更是文化行业，旅游一定程度是对“他文化”的一种欣赏和探求。都市居民出游乡村，是要暂离其都市文化常态，去享受乡村农耕文化的清新。优美的田园风光，古朴的农耕情调是乡村旅游的“主餐”，也正是农耕文化的核心。在许多人的内心深处，都有着很强的农耕文化情结。提高乡村旅游产品的文化品位，增强文化体验是我国乡村旅游顺利发展的主要问题。结合目前以休闲为主的旅游方式，开展以农耕文化为主题的乡村旅游应该有较好的基础和持续的市场需求。南昌新建、进贤二县农业经济基础良好，文化底蕴丰厚，适合发展体验式农业旅游。

3.南昌新建、进贤县都市体验农业旅游的现状

3.1大环境发展优势。南昌市具有发展旅游业的五大优势，分别为：①省会城市：作为江西省的省会城市，南昌市是全省的政治、经济和文化中心，环鄱阳湖城市群的核心城市。②区位优势：南昌市位于中国中部地区，是国内惟一一个连接长三角、珠三角和闽东南三角区的节点城市，具有承东启西、沟通南北的重要战略地位。③交通优势：交通设施建设逐步完善，形成了“快捷畅通、四通八达”的公路、铁路、水路和航空网。④休闲氛围浓厚：休闲已经成为南昌市民的一种普遍生活方式，为南昌市建设休闲旅游城市提供了良好的社会和产业基础。⑤环境优势：山是城之魂、水是城之灵、文是城之韵，山脉、水脉、文脉相融的南昌市拥有旅游业发展的绝对环境优势。

3.2两县资源储备及工农业发展现状。

3.2.1区位优势。新建县位于南昌市西北，与南昌市一江之隔，县城与红谷滩新区紧密相连，融为一体，交通四通八达。全县处于南昌市50公里经济圈内，是南昌西拓的重要承载区。进贤水域辽阔，陆路交通便利，称“东南之藩蔽，闽浙之门户”，成为省会南昌市的东大门。当今是长江三角洲，闽东南三角洲进入南昌的必经之路，已成为江西乃至整个中部经济发展的黄金地带。

3.2.2资源优势。新建县地域广阔，耕地多，山地资源巨大。文化底蕴丰厚，有道教圣地西山万寿宫，江南最大的民间建筑群汪山土库。旅游景点多，全县有五色旅游景点，如：古色的西山万寿宫，红色的小平小道、金色的厚田沙漠，绿色的象山森林公园、溪霞水库和梦山朱权墓，特色的汪山土屋等。劳力资源多，技术优势强。农业发展优势表现在一是市县财政投入资金多，二是区位效应，三是农业招商引资势头强劲。新建县是宗教资源富集区。进贤县水域面积大，是亲水旅游资源和特色产业旅游资源富集区。如李渡酒文化旅游区、军山湖与青岚湖生态旅游区、文港毛笔文化旅游区等。

3.2.3特色农业现状与发展优势。近年来，新建县大力发展特色农业，在发展城郊型都市农业，实行“一村一品”方面，做了大量工作，如藠头生产等取得了可喜的成绩。进贤县紧紧围绕“工业优强县、产业特色县、绿色生态县、和谐文明县”的战略目标，充分发挥区位、资源等优势，积极对接南昌，推动了县域经济又好又快发展。

4.旅游业应对体验经济

旅游业应对的体验经济表现在以下几个方面：

4.1确立创意体验主题。体验主题定位成功的关键在于什么是真正令人瞩目和动人心魄的。一般而言，创意好的旅游目的地体验主题主要包括：一是调整人们的现实感受。如在西山万寿宫体验传统道教文化与在小平小道体验红色旅游，渡酒文化旅游区体验酒文化，文港毛笔文化旅游区文化之旅都是典型的现代体验旅游。二是改变游客对现实的感觉。无论是在李度饮酒，还是在军山湖吃螃蟹，都是在在活动中感受中华饮食文化的魅力。三是协调的现实整体。从万寿宫到小平小道，从李度到文港，从道教文化到红色文化，跳跃性大，空间变化大，调动了人们的积极性。

4.2打造体验服务。旅游体验实际上是一个综合的游客感受。游客从制定旅行计划，到旅游的全过程，包括前往景区和离开景区，最终形成旅游的整体印象。因此，宾馆、饭店、景区小卖部以及乘坐列车飞机过程中游客所受到的服务，都会提供给游客最令人难忘的体验。各类星级宾馆、乡村酒店及其提供的良好的体验式服务，如在李渡烧酒遗址、文港笔都增加一些文化展示服务，通过文化创意和时尚解读，“活化”一些特色旅游产品。

5.新建、南昌县体验式农业生态旅游可持续发展对策

5.1做强做优特色农业基础产业。发展特色农业是实现农业增效、农民增收、农村稳定，化解“三农”问题，推进“三农”工作的战略任务。如何依托独特优势，挖掘自身潜力，走优质高效、持续发展的城郊型都市农业发展之路，是摆在我们新建、进贤人面的一个重大的农业课题。

5.1.1新建发展特色农业的思考和建议。要发展特色农业，具体要做到“五要”，即：一要大，即规模要大。二要专，品种要专一。三要特，特色要明。四要强，产品竞争力要强。五要精。一是农业生产要精，二是品牌要精，三是发展精品农业要注重产业的横向联系，例如抓住两县地处城郊，旅游资源丰富这一特色，大力发展休闲农业，把精品农业与旅游业相结合起来，形成一大特色产业，实现农业效益最大化。

为此建议抓好六项措施。一抓投入。二抓农业基础设施建设。三抓农民培训。四抓农民转移。五抓龙头企业发展。六抓农业服务体系建设。

5.1.2进贤发展特色农业的思考和建议。进贤山青水秀,物华天宝,素有鱼米之乡美誉。农业是进贤的基础，也是经济优势所在。2007年8月，第七届全国县经济基本竞争力评价结果公布，进贤县为中部百强县名列第67位。该县的文化用品“一支笔”、医疗器械“一根针”、高空礼弹“一盆花”、食品加工“一瓶酒”、钢架结构“一张网”、特种水产“一只蟹”、食用菌类“一朵菇”等七大特色产业群体，紧紧围绕“工业优强县、产业特色县、绿色生态县、和谐文明县”的战略目标，充分发挥区位、资源等优势，积极对接南昌，推动了县域经济又好又快发展。

5.2制定合理的农业生态旅游规划。在进行农业生态旅游开发时，根据当地的自然环境特点和社会经济文化发展以及市场需求状况，开展合理的农业生态旅游规划。重点推出红色旅游绝品、文化旅游名品、生态旅游精品和休闲旅游新品等南昌旅游“四品”。

新建县定位于“生态家园、休闲绿洲”，重点发展生态休闲旅游产品、休闲度假旅游产品、宗教文化旅游产品、会议旅游产品以及参与型旅游产品。重点项目为湿地生态观光与科考项目、温泉开发、厚田沙漠、宝葫芦农庄、汪山土库、象山森林公园、小平小道、溪霞水库、西山万寿宫等。主要旅游产品有：小平小道、厚田沙漠、西山万寿宫景区、汪山土库、梦山、宝葫芦农庄。

进贤县定位于“亲水型乡村休闲旅游区、传统文化体验区”。主要发展文化旅游产品、生态旅游产品、工业旅游产品等。重点项目为李渡酒文化旅游区、军山湖与青岚湖生态旅游区、军山湖观湖品蟹天堂项目、文港毛笔文化旅游区、军山湖国际螃蟹美食节等。主要旅游产品有：军山湖风景区、李渡旅游区、文港笔都旅游区等。

5.3确定旅游产品开发战略。南昌市的旅游产品开发，应当形成由精品型、提升型、潜力型构成的金字塔型旅游产品开发体系。重点建设厚田沙漠、小平小道、汪山土库、李渡烧酒遗址等精品型旅游产品。使之发展成为国内一流的旅游产品。军山湖螃蟹节、万寿宫、宝葫芦农庄等提升型旅游产品是精品型旅游产品的有益补充，并在一定条件下可以转化为精品型旅游产品。文港笔都、以李渡烟花为代表的工业旅游等潜力型旅游产品，需要大规模投入（智慧或资金）才能开发成为具有较大影响力的旅游产品。潜力型旅游产品对于丰富南昌市产品体系具有重大意义。

5.4打造新型旅游产品。根据旅游市场个性化、休闲化、运动化的变化特点，南昌市要规划建设新型旅游产品，其中新建、进贤二县主要包括：

5.4.1汽车营地。汽车营地既是面向自驾车旅游市场的新型旅游产品，又是满足自驾车旅游对旅游服务设施需求的主要基础设施。在厚田沙漠、军山湖等地，按照国际标准规划建设一批自驾车营地，其中包括帐篷露营地、房车营地，以增强对长三角、珠三角和周边城市自驾车市场的吸引力。

5.4.2亲水旅游产品。充分利用南昌市地表水域面积大、水体形态多的特点，大力开发亲水旅游产品。实施水系联通工程，开发环湖游、环城休闲游、夜航船、海——河——湖产品、水上娱乐、水上餐饮、水上演艺、湿地公园八大亲水旅游产品，营造“水中有景、景中有水”的水体景观。

5.4.3休闲旅游产品。南昌市拥有数量丰富、特色突出的休闲旅游资源，两县品古文化休闲旅游区、青山生态休闲旅游区，规划以都市休闲旅游、农（渔）业休闲旅游为基础，以文化休闲旅游、亲水休闲旅游为重点，以美食休闲旅游、保健养生休闲旅游、体育休闲旅游、商务休闲旅游为特色，以工业休闲旅游、修学培训休闲旅游为补充的十大系列休闲旅游产品。

5.4.4打造一流生态旅游城。新建县生米镇生米镇是我国最大的藠头生产基地，藠头通过农业部的验收，被认定为“无公害食品”和“绿色食品”，并授予其“中国藠头之乡”的光荣称号。在注重生态资源保护、全力打造南昌后花园的同时，2007年1月宝葫芦农庄也相中了生米镇这块风水宝地。2008年9月28日，宝葫芦农庄内成功举办了南昌市金秋金贸月和新建县第七届旅游文化节，活动成效得到省、市和县级领导的充分肯定，同时也是农业生态旅游的良好依托。

5.4.5打造一流温泉城。在未来的开发建设上，新建县温泉城计划依托温泉，打造养生天堂、欢乐天堂、商务文化天堂、湿地天堂，成为南昌旅游的龙头、江西省休闲旅游的标志、亚洲最大的综合性温泉中心，并力争叫响世界。进贤——枢纽之地、鱼米之乡?、特色之县?、文化之邦，为进一步唱响特色品牌，做强特色产业，使之成为省市乃至全国的特色，经过科学论证，提出了“打造大温圳工业经济圈和环军山湖生态经济圈”的战略构想。

参考文献：

[1]B．Joseph Pine．Ⅱ and James H．Gilmore，The Experience Economy，Har2

vard Business Review，1998

[2] 陈超、沈彩虹、杨荣斌．体验经济迎面扑来．文汇报，200101

[3] 吕鹤剑、刘斌中．中国农业生态旅游发展的现状及对策．陕西农业科学，2006(1)

[4]舒伯阳．中国观光农业旅游的现状分析与前景展望．旅游学刊，1997（5）

[5]魏小安．南昌市旅游发展总体规划（2008——2020）．上海社会科学院旅游研究中心．2008年7月

篇6：旅游服务与管理行业发展现状和前景

点击次数：1533 发布时间：2009-8-2

当今世界，科学技术发展突飞猛进，新兴学科、交叉学科不断涌现，科技进步对经济社会的影响作用日益广泛和深刻。伴随着信息科技革命方兴未艾的浪潮，生命科学和生物技术的发展也正在展现出未可限量的前景。越来越多的人们已经预见到，一个生命科学的新纪元即将来临，并将对科技发展、社会进步和经济增长产生极其重要而深远的影响。

党的十六大指出，对于我国来说，二十一世纪头二十年是一个必须紧紧抓住并可以大有作为的重要战略机遇期，我们要集中力量，建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会。应当说，生命科学和生物技术及其产业的发展为我国提供了一次实现科技创新和社会生产力跨越发展的重大战略机遇。

无论是科技界还是产业界，都基本认同这样一个重要判断：在新的世纪里，生命科学的新发现，生物技术的新突破，生物技术产业的新发展将极大地改变人类及其社会发展的进程。日益成熟的转基因技术、克隆技术以及正在加速发展的基因组学技术和蛋白质组技术、生物信息技术、生物芯片技术、干细胞组织工程等关键技术，正在推动生物技术产业成为新世纪最重要的产业之一，深刻地改变人类的医疗卫生、农业、人口和食品状况。尽管世界各国对高科技领域范围的界定不完全相同，但几乎无一例外地将生命科学和生物技术放在重要位置。特别是近二十年来，生命科学与生物技术获得了飞速发展，为世界各国医疗业、制药业、农业、环保业等行业开辟了广阔发展前景。

作为“对全社会最为重要并可能改变未来工业和经济格局的技术”，生命科学与生物技术日益受到世界各国的普遍关注和重视。进入新千年后，生物技术产业显示出强劲发展势头，成为当今高技术产业发展最快的领域之一。2001年美国生物科技投资占到风险投资总额的11%，2002年美国在生物技术领域投入研究开发资金已高达157亿美元。日本政府2002年已明确提出生物技术立国战略，强调把“科研重点转向生命科学和生物技术”，并计划五年内将政府在生命科学和生物技术的研究预算增加一倍，达到8800亿日元，力争使日本生物技术达到世界领先水平。欧盟已成立生物技术委员会，继在第四个研究开发框架计划对生物技术研究大量投资后，又在第五个研究开发框架计划中专门制定了“生命科学计划”，进一步加强在这一领域的努力。在软件领域成就斐然的印度，早在1995就提出“人类基因组——印度起点”研究计划，明确提出通过发展生物产业实现经济结构的多元化。这些都表明，世界上许多国家已把发展生命科学、生物技术及其产业作为赢得未来竞争的战略选择。目前，生命科学的研究热点仍然集中在基因组学、蛋白质学等领域。继2000年人类基因组计划完成之后，水稻、疟原虫、蚊子和老鼠的全部DNA序列测定也在2002年完成，这

些研究成果都直接与粮食生产和人类健康有关。老鼠和河豚鱼基因序列的测定，将可能为人类提供关于脊椎动物进化的重要线索。特别是科学家们已经把目光投入到功能基因组学（Functional Genomics）和蛋白质组学（Proteomics）这两个极富挑战性的领域，这将带来更多与人类自身发展密切关联的重大研究成果。

生物技术方面的进展则更为迅速，基因工程、细胞工程、酶与发酵工程、组织工程、蛋白质工程、抗体工程、干细胞研究、克隆技术、转基因技术、纳米生物技术、高通量筛选技术等等，将大大加快基因工程药物和疫苗的研制，以及推进对重大疾病新疗法的研究进程。总体来看，生物技术目前仍主要应用于医药和农业，但在食品、环保、化工、能源等行业也有广阔的应用前景。据统计，全球生物药品市场规模1997年为150亿美元，2000年为300亿美元，预计2003年将达到600亿美元。在转基因技术方面，尽管人们对基因改造生物的讨论和疑虑仍然存在，但2002年全球转基因作物的种植面积仍然比上年增加了600万公顷，达5867万公顷。据有关资料分析，转基因食品市场的销售额2010年将达到250亿美元。随着人类基因组图谱的破译，将有力地促进生物药物的研究与开发。到2020年，利用生物技术研制的新药可能将达到3000种左右。这将对提高人类的医疗水平和健康水平产生极为重要的影响。

值得强调的是，当代科学技术发展正在呈现出前所未有的技术融合趋势。特别是生物技术与其他高技术的融合，形成了生物芯片、生物信息、生物材料、生物能源、生物光电、生物传感器等高技术领域，产生了生物技术群。比如，生物芯片技术的开发和运用，将在生物学和医学基础研究、疾病诊断、新药开发、食品、农业、环保等广泛领域中开辟一条全新的道路，改变生命科学的研究方式，革新医学诊断和治疗。据GoldmanSachs最新技术报告显示，美国的IBM、Sun、康柏和摩托罗拉等公司都已与生物技术公司达成了广泛合作意向，内容涉及到DNA敏感基因芯片、通过计算机模拟药效等各种技术领域。据有关专家估计，到2010年全球仅生物芯片的市场就将达到600亿美元。科技发展的这一突出现象以及由此带来的产业深层次变革，已经引起许多国家的高度关注。

篇7：旅游服务与管理行业发展现状和前景

管理咨询业是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展，咨询 企业的生命在市场，咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功； 帮助别人成功的业绩 就越多，咨询公司自身的社会信誉就越高，在市场上占有的份额也会越大。我国管理咨询业的发展历史与前景 我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来 的。随着我国改革开放进程的发展，80 年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段： 1)八十年代的官办管理咨询业 我国咨询业的发展首先起源于政府创办管理咨询业，主要集中在投资、科技和财务咨询 领域。为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委 员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化 和工程建设的合理化； 为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶 持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社 会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。2)九十年代前半期的信息管理咨询业 八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的 价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询” 公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对 信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按 市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普(中国)咨询”、“华南国际市 场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化 服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。3)九十年代后半期的管理咨询业 九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展 阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是 1992 年北京的何阳一个“点子” 卖了 40 万元，被媒体炒得沸沸扬扬，加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的畅销 书，让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的“点子公司”联在一起，这 是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个“点子”，管理咨询却是典型的知识产业。时至九十年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询 公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别“点子” 时代，进入专业化发展阶段。到九十年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普管理咨询”、“远卓战略”、“博峰营销”、“派力营销”、“博通经纬”等。北大学院黄东涛先生曾说过，“2000 年中国管理咨询行业的有效需求总额约 1 亿美元，美国达到 1，600 亿美元。在未来的 10 年中，中国管理咨询行业需求将以 10 倍的速度增加，到 2010 年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到 100 亿美元。” 1 依据中国企业联合会《中国企业发展报告(2001)》的调查数据来分析这个市场：到 2000 年末，我国国有工业企业约 800 万个，如果按 1/3 国有企业需要管理咨询来计算，我国就有 240 万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有 300 万家，按 20%的民营企业需要管 理咨询服务，就会有 60 万个民营企业加入到管理咨询需求行列中，全部加起来 300 多万个 企业。如果按每个企业平均 10，000 元的管理咨询需求算，全国就有 300 亿元的管理咨询投 入。偌大的市场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢占管理业滩头阵地。2001 年 12 月 11 日，中国正式加入 WTO。著名的跨国公司将纷纷强占中国这块宝贵的 市场，企业与企业之间的竞争将是国际范围的。企业日益面临着严重的挑战，在融入全球一 体化的同时，还必须妥善处理过去计划经济遗留下来的企业管理不适应国内外两个市场竞争 环境的后遗症。随着竞争加剧，中国企业必然会加速成长，众多企业现在已经开始认识到自 身必须首先具备良好的管理基础，一批企业也开始了对最佳管理实践的追求。参照国际企业 的发展趋势以及企业环境的不断变化，企业将会进

行持续的变革，尤其是实现企业战略、组 织、业务及信息技术的持续改善。这些对于现阶段的企业发展来说，是需要认真对待的。因 此，企业对管理基础的咨询，将会放在极其重要的位置。长期以来，我国企业的管理水平就 很低，与世界管理水平还存在很大的差距。而加入 WTO 企业的竞争更是企业管理水平的竞 争，中国企业必须加大力度努力提高自己的管理水平。因此，中国管理咨询业将有广泛的发 展前景。管理咨询业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，对咨询业的需求愈大。可 以说，市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国市场经济不断走向成熟 和发展，可以预言，咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。

一、我国管理咨询业的发展现状 2000 年初，有这样一个数字，在全国工商登记的中国咨询公司现在是 13 万家，其中做管理 咨询的占 10%～15%。我认为，在当时这 10%～15%中，真正做管理咨询的公司还不到 5%，其他大多是靠企业内部培训或公开课程培训在支撑着。其实 5%这个数字仍然很大，真正出 色的管理咨询公司，我看全国大约有 200 家。而且绝大部分都集中在北京、上海，深圳和广 州一带其次。在 200 多家管理咨询公司中，真正能做战略咨询的公司还不到 10 家。国内目前存在的主要管理咨询公司： 类型 代表公司 产品内容 信息咨询业 盖洛普（中国）咨询、零点调查、华南国际市场研究等 信息调查、收集、整理和分析，为企业决策提供准确、完善的辅助信息 管理咨询业 人力资源咨询 2 北京韬略人力资源 北京佐佑人力资源 岗位人才结构设计、工资结构设计与工资水平设置、人员工作绩效评价、人力资源培训等 财务会计咨询 普华永道、毕马威、安永 德勤、安达信 提供会计、审计、财产评估和税务咨询等 市场营销咨询 北京派力营销咨询公司 营销策划、营销战略、品牌营销等 质量管理咨询 北京科立特 深圳康达信认证 全面质量管理、ISO9000 培训与认证等 创业管理咨询 北大纵横管理咨询公司 北京和君创业研究 为创业者服务，创业管理咨询、进行创业管理培训、协助创业者编写创业计划书以及帮助创 业者进行融资；为风险投资商服务，受托寻找创业投资项目、受托对创业项目进行评估、受 托进行创业投资、进行咨询服务等 IT 管理咨询业 上海汉普、安盛（Andersen,现为埃森哲，Accenture）企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用 战略管理咨询业 麦肯锡、波士顿、罗兰?贝格 北京远卓管理咨询 为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务 这些咨询公司大体分为三个层次： 第一梯队： 以麦肯锡为领头和典型代表的国际跨国公司，以其丰富的经验和优秀的人才等占 领了市场的主体。像麦肯锡、安达信、罗兰贝格等国际咨询公司，占了市? 》侄畹? 50%以 上。第二梯队： 国内有 5 年以上从业历史的比较成形稳定的咨询公司，构成了目前中国咨询公司 的主力。这里包括新华信，中信咨询，派力营销等咨询公司。在第二梯队的公司中，也正在 进行分化，有些公司由于战略明确而发展迅速，有些公司则由于各种原因而进入缓慢发展期。这部分公司的市场份额估计占到全部市场的 20%。第三梯队：国内众多新兴的成立不到 3 年的公司，数量众多，细分相对明确，这些公司可以 分为；专门从事风险投资相关咨询的咨询公司；专门从事 IT 计算机相关技术的咨询公司； 专门从事人力资源的公司；专门从事营销策划的公司；专门从事培训的公司，约占市场份额 3 的 30%。另外，在相当一段时期里，高端市场的 90%以上还在国外公司手里，我们做不了，如大型 企业、特大型企业和企业集团的并购、重组，以及大集团法人治理结构和海外跨国经营运作 的咨询服务，等等。另外他们有最先进的理念和管理方法，我们还缺乏长期积累的有关数据 支持。人家一个项目就是几十万或上百万美元，我们几个项目也挡不住他一个，因此，整个 营业额他们还占着相当大的比例。但是中端市场、低端市场，也就是中小企业，如民营企业、乡镇企业及事业单位转型的企业，我们可以做。这一块是我们的市场，我们要关注这个市场，研究这个市场。目前，中国管理咨询行业与国外管理咨询行业间还存在着较大的差距。归结起来讲，这些劣 势主要是：管理咨询业主缺乏准确的核心业务定位；资金实力有限、咨询质量不高、管理咨 询队伍规

模小且素质不高、整个行业组织管理较弱等。最真正的，也是最根本的还是中国企 业的管理理论体系尚未真正形成。但是中国管理咨询业自有其优势。比如，中国的管理咨询业经营者们，对于中国的国情、历 史与文化要比国外的管理咨询公司理解的深透、全面、具体；能最大限度的发挥低成本以及 交易费用；对细分市场信息有着更多的了解；便于联系和保持更多的客户关系与营销渠道； 更能够与客户沟通等等。中国管理咨询业的优势，麦肯锡兵败实达就是一个很好的证明 但是，目前我国管理咨询业还存在着很多的问题。主要有： 1）学院派咨询难成气候。在西方发达国家学院派咨询也普遍存在，这派咨询最明显的优势 是理论和思想的沉淀。但主要问题表现在两个方面：一是咨询方案尽管很系统，但缺乏有效 的操作性，而管理咨询最终的目的是让企业能够有效的实施。二是缺少真正咨询公司必备的 组织体系和人力体系。通常由导师带领几个学生为企业咨询，而缺乏一个咨询公司必须具有 的资讯、研发、咨询和培训开发的核心体系。目前，我国以高校为背景的（学院派）咨询公司有很多，如以北京大学为背景的北大纵横管 理咨询公司和光华管理学院的爱尔睿达管理咨询公司，以清华大学为背景的诺亚舟管理咨询 公司、九略管理咨询公司等。2）除去学院派咨询，活跃在我国管理咨询市场上的咨询机构还有各种各样的咨询公司，但 是他们也存在着很多问题。主要表现在： l 缺乏咨询专家，缺乏企业管理理论和经验基础。咨询公司是以自己的知识智慧和 长期积累的经验帮助别人成功，这就要求咨询公司有足够的专家群体以及专家网络来满足咨 询的需要。因此咨询专家也就构成了咨询企业的关键要素。但是由于我国咨询业发展历史短 暂，并且发展过程之中缺乏人才的积聚，我国咨询业人才缺乏并由此引起的缺少企业经营管 理理论和经验的现象已经十分严重。l 大多数管理咨询企业缺乏核心竞争力。每个行业都有自己独特的竞争要素。决定 咨询行业竞争能力的要素很多，但价值观和市场定位至关重要，价值观是咨询公司的核心，比如麦肯锡公司的“客户利益高于一切”的职业道德观念。市场定位也非常重要，它代表了咨 询企业提供的产品定位，又比如麦肯锡就是把客户群定位在 CEO 等领导决策层。纵观我国 的管理咨询业，还没有那一家这方面有明显的趋向。l 缺乏企业品牌。我国的咨询业有一个奇怪的现象：我国有十大策划家，却没有让 业内人士脱口而出的咨询企业，我国的咨询企业数以千计，却至今没有一家众望所归的管理 咨询权威。l 咨询公司的服务并不规范。与国外的大型咨询公司相比，国内的咨询公司还有一 定的差距，没有成型的咨询体系，没有咨询案例数据库，并且动态信息源不够。这样至少有 一点企业不能提供严谨、详实、规范的文体表达，那么咨询的需求方明显的感觉就是产品没 有档次。4 3）缺少配套环境，缺少运营规则也是制约管理咨询行业和企业发展的重要因素。这包括： l 国家工商系统对管理咨询企业存在理解上的分歧； l 缺乏规范的行业准入标准，没有对管理资讯师和顾问进行认证的机构； l 新闻媒体对咨询业的报道也含糊不清等。以上这种政策使得咨询业至今没有自己的行业组织，没有自己的运营规则，没有共同遵守的 价值观与职业操守。也正是由于整个行业没有运营规则，企业的利益缺乏有效的保障同样企 业也缺乏责任约束与道德约束，在这种情况之下，企业也就不可能持续发展，也不能不断壮 大，那没有知名的企业也就很正常了。4）企业与咨询公司之间缺? ?斫庥牍彩兑惨欢 ǔ 潭壬现圃剂俗裳?档姆⒄埂Ｓ捎谧裳?? 袼?峁┑氖且恢治扌巍⒍??闹?恫?罚??没 еЦ 兜淖裳?延迷蚴怯行蔚摹⒕蔡?模?诼 蚵舴ⅰⅰ?缴闲牍┬杷?焦餐?鞒雠?Α６杂谔峁┳裳??竦囊环嚼唇玻?枰?】赡艿南富 ?裳?桨福?岣卟僮餍裕??弊⒁馔 ü?晒 ∏ 咐?茉欤?髁⑿庞?銮啃璺降男判模欢杂谛 璺嚼唇玻?匦胍郧罢啊⑼腹?窒罂幢局实难酃饧按葱碌募壑党叨绕兰圩裳??镜墓ぷ鳌Ｕ ?菲兰墼谛戮?玫奶跫?拢?葱虏呋?砟詈涂蒲 Ч 芾怼⒎椒 ā⒂??Ｊ蕉杂谟呕?笠底试磁 渲谩⑻岣咝?省⒔档统杀尽⑻岣咝 б 娴闹匾?饔谩５?呛芏嗥笠低??吹募?行蔚奈镏什 聘唬?源葱戮??勰睢⒖蒲 Ч 芾砟Ｊ健⒒?频戎?缎宰什?谄笠涤行挝镏什聘淮丛旃?讨 械娜?中陨?负椭圃甲饔玫娜鲜渡杏心：??Α? 咨询需求者与咨询服务提供者之间的认识也存在一定差距。咨询需求者不知道

篇8：企业网络化管理的现状和发展前景

随着科学技术水平的逐渐提高, 企业所面临的竞争力和压力也是越来越大, 因此, 企业需要更加完善的管理模式和管理体系, 对企业的内部和外部进行全面、有效的管理。在企业诸多管理项目当中, 企业管理和经营管理最为重要的管理方向, 往往它的管理模式和方法关系到企业未来的发展前景。

在21世纪的新背景下, 随着企业经营环境的不断变化, 企业的技术创新模式也发生了翻天覆地的变化, 现已从传统的封闭创新模式转变成开放的创新模式。要实现技术的创新, 就要综合利用企业内外两个部分, 通过内外两个部分的互补实现技术的创新, 从在全球的范围内, 通过不同的途径来进行整合互补性质的资源, 这个方面是网络化管理中创新方面的优势, 网络化的创新可以让企业的内部每一个部门都实现功能方面平行作业, 达到一体化的工作流程, 还可以大范围的与相关合作伙伴进行技术方面的探究和协作, 从而达到共同进步的目的。

1. 网络化与网络化管理

1.1 网络化

网络化就是通过利用计算机方面的技术和通信方面的技术, 将不同分布地区的各种计算机, 以及各种相关的电子终端设备设施相互连接起来, 根据规定的网络方面相关协议进行相互之间的通信, 从而达到每一个连接中的用户都可以进行硬件共享、软件共享以及相关数据资源方面的共享和传输等目的, 目前, 计算机的网络化技术已经在各行各业中得到良好的发展, 同时涉及到的适用范围领域也是越来越广泛, 甚至在家庭里的日常生活中也可以得到广泛的应用。

1.2 网络化管理

网络化的管理就是指, 用现代化高科技的先进设备设施和技术性手段, 将分散在四处的单个体系互相连接起来, 用先进的技术手法使其变成一个较为完整的管理模式, 并应用到多个方面进行良好的管理, 这样的一个管理体系就是最新出现的网络化管理, 其适合应用在各类公司企业当中。

1.3 企业网络化管理的特征

每一家企业的经营方式不同, 经营形式不同, 主要的营业业务不同, 管理的方式方法不同, 因此, 企业在内部方面的管理方式以及使用的相关管理系统形式也会千差万别, 而好的管理模式是决定一家企业是否能够正常经营的关键, 同时也是确定企业单位能否在强大的竞争中站稳脚跟的关键点。

企业在实行网络化方面的管理中, 存在着网络方面经济的特征, 也就是将企业中的管理流程方面、业务数据方面、财务管理数据方面、财务管理资金方面、企业内部资产方面等多个方面转换成网络化, 使用网络化的管理模式进行更加完善的管理, 以保证企业内部的正常运行, 以便提高企业的效益。

2. 企业建立网络化的管理系统的必要性

2.1 企业管理的流程方面需要网络化模式的管理

传统化的企业在管理方面较为立体化, 它需要使用网络化的管理模式来进行管理, 使其从立体化的管理形式变成扁平化的管理形式, 使其管理可以将业务方面作为主要的流程主线, 把周边的多个部门单位都互相连接在一起。

2.2 企业业务的数据方面需要网络化模式的管理

作为一家公司或者企业, 所运行的工作或者工作中涉及到的相关业务数据和流程数据, 都可以采用网络化的管理模式, 应用了网络化的管理模式, 管理财务方面的工作人员就可以十分清楚的了解每一笔资金的来源以及每一笔资金的走向, 业务在溯源方面就会变得更加方便, 同时, 对业务方面数据进行网络化的管理, 可以清楚地知道每一个业务在流程方面的相关数据。

2.3 企业财务的数据方面需要网络化的管理

没有网络化管理模式的传统企业, 它的财务管理方面系统经常存在很多方面的缺陷, 例如:财务在控制层面出现的缺陷、财务在决策方面缺乏支持的手段、财务在核算的层面经常无法满足管理方面的需求等, 并且, 传统的财务方面管理信息体系不能实现上级的部门对下级的部门在财务资金的流入和走向进行有效的监督和控制, 经常不能规范化、统一化地满足管理方面的需要、不能有效地控制传输数据的有效性以及真实性。以上的诸多缺陷都表明, 企业在业务方面需要网络化的管理模式对财务方面的管理方面进行有效的管理, 这一点十分的重要。

2.4 企业在其他方面需要网络化的管理

企业的其他方面主要是指企业在人力方面的技术、物资方面的设备设施、客户与客户之间的关系以及企业与合作伙伴之间的关系, 企业在无形的资产和有形的资产两个方面都可以实现使用网络化的管理模式, 同时还有企业方面相关知识也可以通过网络化的管理模式, 只要统一化实现网络化的模式, 企业在工作方面的效率就有得到大程度的提升, 机器设备以及人力资源方面的利用概率都会有效的得到提高, 同时, 企业不断地扩大和壮大的相关基础, 就是企业方面的知识有效地形成。

3. 企业网络的管理

网络化的管理与计算机的网络技术相关联, 因此, 网络化的管理模式在正常的运行中也需要相对的进行管理, 需要对以下几点进行管理。

3.1 企业网络化的管理和维护

企业的网络管理和网络维护就是通过运行监控方式、分析评估方式、规划设计方式、故障处理方式、性能维护方式等多种方式, 针对企业的整体网络系统方面进行维护活动和管理活动。它的目的是让企业单位的网络技术可以有效地进行正常化的运行和操作, 网络方面提供的有效资源可以得到充分的利用, 当网络方面出现故障时, 不仅可以及时有效地做出报告, 还可以进行自动处理, 及时的维护网络方面的正常运行工作, 保证网络方面的内部系统进行协调和有效的高效率运行。

3.2 企业网络化管理的对象

想要很好地对一家企业做出有效的管理, 首先需要清楚地了解到在企业网络的整体系统当中, 有哪些部分需要进行管理, 一般, 企业中需要的管理方面有企业内部管理和企业外部管理两个部分, 内部的管理以财务管理为管理中心, 对周边相关管理内容进行同一性质的管理, 而外部管理则是对工程设备以及工程建设施工中的内容进行严格标准化的管理。

3.2.1 网络方面的设备设施

想要对企业公司进行良好有效的管理, 首先需要对计算机的本身设备进行良好的管理, 这是网络管理当中最为重要的一点, 每一样设备设施都有可能影响到网络方面正常的运行, 它也是网络相关管理当中最为主要的基础管理项目, 网络中的主要设备设施有硬件方面的防火墙、网管 (网卡) 、路由器、网线 (线路) 、集成电路、相关网络服务器、不同运行操作器上的终端接口 (PC设备) 等。

3.2.2 网络系统方面的管理

网络系统方面提及到的系统, 主要指代的是网络中系统软件, 系统软件又分为软件系统和操作系统, 除了系统软件外还有相关的应用软件、工具软件等, 在企业当中, 文件文稿、信息数据、调查报告、图片处理等功能, 都是必要的网络软件提供的功能操作, 因此, 网络系统是较为重要的管理方向。

3.2.3 网络性能方面的管理

在企业的网络中, 经常需要计算机网络技术进行监视、控制、收集企业在网络方面运行的情况以及相关的数据信息, 这是判断网络在运行当中情况的标准, 只有良好的网络, 才可以得出最为精确的相关数据, 减少出现差错的概率。

3.2.4 网络故障方面的管理

网络方面的故障一般都是指网络中的硬件设施、软件设施出现了不同程度的问题, 还有可能是有病毒侵入, 导致网络方面的运行出现了不同程度的问题, 在企业的网络当中一般存储有大量的相关数据和信息, 一旦丢失或者被毁, 有可能造成很大程度的损失。

3.2.5 网络安全方面的管理

网络方面的安全普遍是指网络系统当中相关的硬件系统和软件系统的保护, 以及系统当中的多方面数据的保护, 以免遭到外界的破坏, 信息的泄露, 数据内容被更改, 服务器被中断等现象。

3.2.6 网络用户方面的管理

在企业当中, 所有跟企业网络相连接的网络系统计算机以及使用相关资源的人群, 称之为网络用户, 每一个网络方面的用户都与企业的网络系统相连通, 因此, 每一个网络用户的计算机也需要全方面且十分到位的管理保护。

3.2.7 网络资源方面的管理

企业中的网络资源中包括的内容有很多, 包括的范围也很广, 因此, 网络方面的资源通常是病毒经常入侵的途径, 有效的对网络资源进行保护, 可以减少病毒的入侵。

3.2.8 网络配置方面的管理

网络配置的优劣关系到网络性能的好坏以及相关功能方面的配置参数的高低, 好的网络性能可以为企业提高工作效率, 带来工作方面的利益。

4. 建立网络化的企业管理系统

4.1 业务部和财务数据的网络化管理

信息化的网络技术对网络经济产生了重要的意义, 换句话说, 没有信息化网络的诞生, 就不会有网络经济的产生。网络经济包括了农业的网络化经济和工业的网络化经济。在企业上的网络包括了企业内部的网络和企业外部的网络经济, 划分这些的依据是网络的范围和距离。企业内部的网络是基于国际互联网技术通过不同的企业内部的功能之上的, 它通过不同的信息通信技术进行物理上的连接, 主要集中在局域网中。网络用于企业内部之间的管理, 能够实现企业内部信息的交流与共享, 加强了企业内部的协调与合作, 在众多企业内部的工作流程中, 有不少工作环节可以简化, 进而加快企业的工作效率。

要实现企业的网络化管理, 首先要做的是建立业务事件的驱动器信息系统, 所谓的业务事件驱动信息系统, 就是指在现今的网络经济的环境下, 大范围的应用已有的成熟的信息技术成就, 这样, 就可以把业务的管理流程和经济的管理流程联系起来, 进行有机的融合。企业可以指定一位专门的员工进行这个方面的管理, 当企业内部的经济业务发生意外时, 由该工作人员负责业务信息的录入, 这样, 当这些业务信息进入网络系统之后, 及时保存这些业务信息。并对该信息设置相关的凭证, 这样, 关于业务方面的事情就可以交给专门的管理人员, 可以实时的实现整个企业内部之间的信息共享, 为企业的工作流程节约了大量的时间和精力, 也减少了人力、物力和财力的支出, 不仅能够提高企业内部的工作效率, 还能减少企业业务的差错率。

更重要的是, 一旦建立业务事件的驱动系统, 能够在业务事件驱动系统的基础上, 建立一个与数据库直接挂钩的管理模型库, 在这个管理模型库中包括了预警模型、预测模型、决策模型和筹资模型等。这样, 每位信息的使用者可以根据自己的需要进行相关信息的搜索。根据企业内部的需要, 还可以设置企业的预算模型、库存预警的模型等。而建立这些模型需要的数据可以直接从数据库中获得。

4.2 企业资源计划 (ERP) 系统

随着网络经济在企业的应用范围的不断扩大, 企业与企业之间的竞争也逐渐多元化起来, 实现多元化的企业竞争。这些竞争包括了企业内部的资源管理的竞争、企业外部的供应链、外部的客户资源等。因此, 在企业普遍实施网络化管理的经济网络形势下, 要想在激烈的竞争中立于不败之地, 就要对企业的整个资源系统进行科学合理的优化。尤其是网络化的企业管理, 要建立适合企业本身的管理模式。积极吸取别的企业的优秀的网络管理模式, 建立专门的企业网络管理队伍, 提高企业内部的经济化网络效率。在网络和信息化技术如此发达的今天, 企业要善于利用互联网的优势, 对市场的资源实现实时的更新, 建立应急的管理系统, 以适应当今瞬息万变的市场环境, 全方位提高企业的竞争力。

4.3. 系统的管理问题

企业要在激烈的网络经济中获得双赢的局面, 就要加强企业内部的网络化管理, 由于网络的特性, 因此, 企业内部在实现资源和信息的交流过程中, 会出现病毒等。随着经济网络化的出现, “黑客”一词也由此产生, 众多黑客的目的就是潜入企业的内部网络系统中, 以盗取企业的重要信息, 同时破坏企业的网络管理系统。因此, 企业要建立一个健全而完善的网络管理系统, 加强病毒的防御和对黑客入侵的防御能力。在企业内部, 要建立一支高素质的网络管理人才, 以减少资源和信息的出错率与信息的泄露。

5. 网络化的管理技术对企业在管理方面的影响

当今的计算机网络技术在企业的建设方面有着十分重要的作用, 一家好的企业需要建立出良好的交流平台、查询平台和共享平台。全方位的来看, 网络方面的技术为企业的自身特点提供一个新的窗口, 有效提升企业的形象, 以方便相关的客户和工作人员更加良好地认识到企业的产品, 增进与顾客之间和生产之间的关系, 网络的技术将多方面的功能发挥到了最大, 这样不受到时间的限制和地区领域的限制, 以及花费的费用比较低三个方面都是不能分开的。

结束语

网络信息化的技术在当今社会属于发展在前列的一项技术, 它的方便、快捷、传播速度快, 传输范围广等特殊功能, 使其在各行各业中都处在十分重要的位置, 网络化的管理模式应用了计算机的网络技术, 因此, 需要对计算机的网络技术进行良好的管理的保护, 才可以有效地达到管理的效果。

社会的不断进步和发展, 引领着各方面的企业在管理信息化方面逐步的深入, 而现代的计算机网络技术已经成为了企业发展线上的引领前端, 加大在企业当中网络信息技术的学习, 加强网络信息技术在企业当中的使用, 将理论上的学习和理论上的使用全部充分的利用到实践当中, 这样可以全方位的促进企业在社会中的发展, 也加大了企业在强大的竞争中站稳脚跟, 在激烈的竞争中获得不败之地。

摘要：随着社会不断发展, 科技水平的不断提高, 信息化技术也在随之发展, 计算机网络技术更是普及到各行各业当中, 在这种信息技术高速发展、人们积累的数据量急剧增长的现代, 数据挖掘技术应运而生。目前, 各大企业中, 计算机网络技术已经有了主导型的地位, 无论是设备设施还是防范管理, 多个方面都需要网络技术进行更为完善的操控和协管, 在企业中, 网络化的管理方式和管理制度已经逐步成为管理方向的主流。因此, 本文针对当今社会中, 各企业中应用网络化的管理模式之后的现状, 以及相关必要的发展前景进行分析和讨论。

关键词：企业网络化,网络化管理,现状和发展前景

参考文献

[1]孙志明.基于后发优势理论的郑州市传统企业网络化发展研究[J].河南工业大学学报 (社会科学版) , 2011 (1)

[2]赵军.计算机网络技术在电能计量与管理模式中的应用及其发展[J].内蒙古科技与经济, 2008 (8)