总裁办上半年工作总结

总裁办上半年工作总结（精选8篇）

篇1：总裁办上半年工作总结

总裁办2013年上半年度个人工作总结

转眼2013年已经走过大半，很感谢公司领导的信任与支持，在2012年11月任命我为公司总裁办公室负责人。在工作中，我积极发挥承上启下、协调各方面的信息中心和工作枢纽的作用。在集团领导的带领下，各部门同事的大力协作下，服从公司领导的指示和安排，认真做好本职工作，积极完成协调、沟通、联系等各方面的任务。

在这半年中，我一直努力为领导营造一个良好的工作环境，积极配合各部门领导的安排，及时收发各类需要领导阅览的文件，以保证准确及时的请领导做出批示和处理。对日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理、及时反馈、日清日结。在工作思路、工作方法上，遇到问题及时调整，以适应公司领导的需要。

公司这半年来处于快速发展状态，利苑酒家和28楼办公室在去年底装修完毕，并投入使用。火锅和利苑在各项调整中也取得了相应的成绩。我很遗憾没能为公司的各项发展出谋划策，所以努力做好本职工作，争取为领导和各部门的服务、沟通、协调工作尽最大的力量首先，在酒店筹备和装修期间，做好公司内部及外部的协调工作，联系装修设计师及工程人员；酒店开业前，帮助领导协调厨师团队的安排问题；日常上主要负责处理领导需要招待的客人安排及领导的差旅安排；为公司各部门领导做好临时安排的各项工作；对于自身建设我也在努力加强，在不耽误本职工作的基础上及时充电，参加了人力资

源师二级的培训和考试。现阶段也在积极的学习工作中日常需要掌握的技能。结合总裁办的工作特点和职责，我必须保持清晰的思路，使得各项工作有条不紊的开展，虽然不能做到时时事事完美完成，但也尽自己最大的能力尽量将事情做到最好。

当然，在工作中也存在一些不足和欠缺，考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善；工作还不够细致；未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意；在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。我也会更加注意到性格与工作性质匹配的重要性，时刻保持良好的工作状态。

在接下来的工作中，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。对于上述的几点不足会在今后的工作中努力改进，加强沟通，争取做到亡羊补牢。

最后，感谢公司领导及同事们对我的帮助与关照，我会努力改善自己在工作上的不足，与大家共同进步，为公司下半年的发展尽自己的一份力量。

总

2013年6月20日 裁办

篇2：总裁办上半年工作总结

亲爱的同事们：

光阴荏苒，又是年中。近期，在准备上半年业绩媒体发布会的同时，我也反复在问自己，在对内的半年总结里，想和大家说点什么?

首先，当然希望能带来好消息。

根据上半年经营情况，按照公司获取分享制，消费者BG将在Q3提前启动20xx年奖金评议和发放。一年开展两次奖金评定，在华为历史上鲜有先例，它的背后又意味着什么?

业务增长了，我们将对员工进行及时激励，员工始终是我们最宝贵的财富。

获取分享制强调：“奖金来自于为客户创造价值的项目，各级组织基于项目带来的收益、及在价值创造过程中所做出的直接或间接贡献，从中分享奖金。”为客户、为最终消费者创造价值，是我们不懈的追求。在这里，我要为我们团队上半年的表现由衷地点个赞，是大家卓有成效地辛勤努力，成就了消费者业务超出预期的高速发展，5月底已提前完成公司制定的全年经营目标!华为品牌高端智能手机增长引领消费者BG总体增长，20xx年旗舰机型继续热销，今年新品P8推出后消费者口碑不断提升。荣耀6/6Plus、4C/4X等系列机型销量持续攀升，荣耀7一上市即广受好评。移动宽带与家庭业务稳健经营，快速2C转型，在可穿戴领域引领潮流、发货量超去年全年，平板业务中国Android市场份额第一。外销消费芯片保持快速增长。IDC数据预测，20xx年全球智能手机出货量将增长11.3%，而华为从5月开始智能手机月发货超千万台，预计全年1亿台发货目标将提前完成，是国际手机品牌中唯一实现快速增长的企业，跑赢了大势!比销售数据更令人鼓舞的是，继20xx年华为成为Interbrand Top100首家大陆上榜公司后，今年再次入选BrandZ全球最具价值品牌百强，位列第70位，品牌价值估值超过150亿美元，华为品牌正得到全球越来越多消费者的信赖和喜爱。

之前和大家说过，20xx年是决定我们未来命运的关键一年。 从整个手机终端行业形势看，洗牌加剧，竞争已愈加惨烈，未来能存活的手机终端厂商凤毛麟角。以消费者BG目前的发展态势，今年我们不仅能很好地活下来，未来还将是全球少数能存活下来的2-3家手机终端厂商之一，华为消费者业务，将势不可挡!

此时此刻，相信每个CBG人的内心都是不平静的。在此，深深感谢大家的艰苦付出，我们用实际行动证明，华为消费者BG将士们是能创造历史、是能决定自己命运的。

“心无旁骛脚踏实”。然而，我们不能有一丝一毫的懈怠。接下来，我更想着眼未来，聚焦谈两件事，一是关于人的管理，二是我们的追求和能力构筑。

业务增长得益于人，我们的队伍是取得未来成功的关键。我们将继续贯彻精兵战略，优化组织，提升组织效率和人均效益。这个时代不是靠人海战术，一群乌合之众，晕头晕脑的家伙根本打不了胜仗，我们的队伍一定要精悍。首先，各级主管要善于用人所长，人尽其才，加大干部内生式成长，给予优秀人才更多的机会，大胆提拔;对于不合适的人坚决淘汰。兴奋地感受到，越来越多新生代力量加入带来的蓬勃朝气与惊人创造力，我想说，你们的选择是正确的，这里舞台很大，只要你热爱终端领域，就有实现梦想的可能;只要你够优秀，就有可能被看到、被快速提拔!同时，我们要不断学习，开放心胸引进业界优秀明白人，加强渠道、零售、品牌、营销、精品用户体验构建等领域的优秀人才引入，补齐2C人才短板。伴随下半年研发组织结构调整落地，我们的组织将焕发出更大的活力。刷新后的组织将增强面向2C能力，更扁平化，高效决策。产品线软硬件、工业设计平台组织将拉通整合，加强核心能力构建，资源共享;新成立互联网软件与云服务部，补足用户经营和生态系统短板。未来我们的业务成长空间巨大，但人员不会大规模增长，在收入和利润持续提升的前提下，员工个人回报也必将得到更大幅地提升。我相信，我们是完全有能力做到的，我对大家的前途，对我们的事业信心满满!

加快构筑面向未来、可持续发展的核心能力，我们要做挑战极限的长跑者。

我们做产品，既要有高度，也要有温度。

古人云：“求其上者得其中，求其中者得其下，求其下者无所得。”自我带团队以来，一直的要求是：“要么不进入，一旦进入一个领域，就要成为该领域的王者。”各位主管可审视一下，自己带的领域是不是已做到业界No.1?华为消费者业务正在高速增长，但我认为我们只是刚刚起步，还在打基础，我们在软件、云服务、生态系统、渠道、零售、品牌、服务、供应链、流程IT等核心能力的构筑上，还有非常大的提升空间。 “高屋建瓴，九尺之台起于垒土”，当务之急，各部门、各体系要快速把自己的能力构建起来，我们正处在非常好的历史时期，今年把基础打牢固了，能力上去了，相信20xx年我们将实现更大的发展!各级管理者要带领你们的团队提高眼界水平，不断与业界最佳实践对标，加快本领域核心能力构建，必须明白“有能力，才有未来”。做消费者业务，我们每一位员工都要有追求，要有敬畏之心，王者之气。未来我们将坚定不移的继续落实精品战略，拿出一股狠劲来，在各自的岗位上追求卓越，创造最大的价值，将产品质量、服务、体验等各方面做到极致。“不登高山不晓天之高”，当我们始终坚持以No.1为目标时，迟早有一天我们会站在最高点。必须再次强调，在追求梦想的道路上，我不希望任何一位同事因腐败问题掉队。我们的业务在飞速成长，美好前程如因一时贪念断送，幸福家庭、人生名誉、多年的奋斗打拼将全部清零，太不值得!各级主管更要以身作则管好自己的团队，出了问题要先反省自己。

是否能给消费者带来极致体验，是否能真正打动消费者、让消费者信赖和喜爱，是我们产品、品牌传递的温度。强大的研发实力是华为的传统优势，但技术不是冰冷的，尤其做消费者业务，简而言之，就是要走“心”。我们要反复问自己：“是否做到以最终消费者需求为出发点?”、“我们的产品是否能真正引起消费者情感上的共鸣?基于此，还有多少改进空间?”在为自己成绩点赞的同时，我们需要更清醒地认识到，无论今天我们跑得多快多远，都不能放松对未来的要求。华为是一个危机感很强的企业，我们不是一个自负自大的公司，而我内心可能是一个不服输、不谦虚的人，但我绝不是一个自傲的人。也许我们已征服了不止一座高峰，但距珠穆朗玛还有很长的一段路途需要跋涉，但我相信，沿着正确的战略方向共同努力，我们一定会抵达。而抵达的那天，也将是我们更努力超越自己的开始。

希望大家牢记：脚踏实地，挑战极限，勇敢超越，我们使命必达!

余承东

篇3：总裁办上半年工作总结

9月7日~8日, 中国中材国际工程股份有限公司总裁武守富, 在中材国际党群工作部部长韩树军等陪同下, 到中材装备集团有限公司下属的徐州重型机械有限公司和淄博重型机械有限公司两地视察指导工作。

在徐州, 武守富总裁听取了公司党委书记兼常务副总经理姚群海关于企业的发展历程、当前生产情况、新厂搬迁项目进程等方面的工作汇报, 对生产经营、各项经济技术指标当前完成情况作了详细深入的了解, 特别听取了新厂搬迁项目的工作汇报, 并亲赴现场了解项目进展情况。武守富总裁希望徐州公司搞好管理, 促进企业的产品质量、生产技术指标的尽快提高;新厂建设工作要及时向装备集团有关领导交流汇报。

在淄博, 武守富总裁深入生产一线, 详细询问了解生产经营等情况, 并与公司领导班子进行座谈, 为淄博公司的发展指出了战略方向。武守富总裁对淄博公司提出了四点要求:一是要向高端企业学习, 在质量上严格要求, 比肩德国制造;二是要降低成本, 尤其是耐热钢方面, 要增强竞争力;三是要努力工作, 勤奋团结, 努力完成集团公司制订的各项指标任务;四是要在搞好生产经营的同时不忘抓好安全生产。

篇4：索尼电子总裁看涨下半年销售

在美国消费电子协会举办的一次CEO峰会上，TWICE对Stan Glasgow进行了独家专访。在采访中，他提到了零售方向，正在进行的数字电视的过渡，索尼的SURE定价计划以及Bravia的分销，当然，技术发展也是采访的重点内容之一。他谈到，零售一直是放在索尼关注清单的最上方的位置上，特别是在现在经济不景气的时段。对于整体形势，Glasgow的整体看法还是积极乐观的，“我们看到了对于消费电子产品的持续的需求，我觉得在整个经济体系中，消费电子产品扮演着一个相当重要的角色。从整体来看，消费电子产品从今年初以来的表现还是不错的，对于整个经济体系起着推动作用，我们也希望这一状况能够持续下去。我认为，明年2月的模拟电视至数字电视的切换，将是一个关键因素，推动消费者去购买更多的高清电视和相关产品。”

当问及是如何教育培养消费者的时候，Glasgow回答道：“这次数字电视的过渡是至关重要的，我们目前还在加强培养消费者。我觉得整个行业，无论是消费电子厂商还是零售商，都在竭力教育大众，去帮助他们做出正确的选择。”而就索尼自己而言，Glasgow提到了从去年开始的HDNA推广，他解释道：“我们通过这个活动告诉消费者，索尼有多少种高清电视产品，以及索尼能够给他们带来什么。我们在美国从一家零售店走到另一家零售店，这一系列活动使得消费者们能够体会到正在进行一场什么样的变革，以及有什么样的产品可供他们选择。”

谈到零售的时候，今年春季，索尼宣布了—个新的销售和定价策略，主要面向一些经过选择的高端产品，这一策略被称作SURE(SonyUnified Resale Execution)，已经正式启动了。Glasgow说，从零售渠道的初步反应来看，效果是相当积极的，他们认为这不只是自己和索尼的双赢，甚至更是加上消费者的三赢。“从高端产品来看，价格并不是—个非常关键的因素，而真正起到主要作用的是产品的功能以及零售商如何为客户提供服务。SURE策略将会稳定零售渠道的价格，在服务的级别上区分零售商的高下，停止了无谓的折扣竞争。”

在过去的几年中，索尼高清电视中的Bravia产品线一直是个重大的成功案例。有些零售商很介意索尼扩充Bravia的分销渠道，在类似于沃尔玛这样的大卖场中销售Bravia产品。Glasgow说：“Bravia是一条广泛的，非常有特点的产品线，我们大多数的专家都在销售其中的高端产品。在沃尔玛或者其他大卖场中销售的Bravia，是专门以他们的客户为定位设计的，与传统零售渠道中的产品并不相同。”他更强调说：“与过去相比，我们推出了前所未有广泛的LCD产品线，提供许多不同档次的产品。高端的产品，一般交给那些专家利用他们的专程去销售，而低端的产品则交给大卖场，因为他们的客户更在意价格。”

针对索尼推出的在线销售，以及索尼专门店，Glasgow提供了最新的扩展计划，并且解释了在同—市场中这些新门店对于索尼合作伙伴的影响。“我们扩展的速度非常慢，在高端市场上今年仅仅推出了6个新门店。我们计划最终扩展60家门店，这是我们的目标。索尼专门店的扩张会为索尼的零售商们带来更多的合作关系，因为当索尼专门店开张的时候，该地区所有零售商的销售量不仅不会因竞争而下降，反而会上升。因为这些专门店将更多的精力与金钱花在培育市场培养消费者而不是销售产品上。消费者在参观了索尼专门店之后，最终将从我们的零售伙伴手中购买索尼的产品。”Glasgow强调说：“在拥有索尼专门店的地区，有90％的消费者是在参观了索尼专门店后去索尼合作伙伴那里购买产品的。”

Glasgow还评价了被业界关注的两家零售连锁店，Tweeter和Circuit City。“我认为那些能提供消费者所需服务的零售商自有它们生存的道理，但是他们其中有的拓展的太快了，有些成长的也太快了。Tweeter已经认识到了这一点，它正在朝着它的初衷在进行调整。如果这家企业能够正确地发展并且完善地进行管理，我觉得他们将会非常成功。我们需要专业的合作伙伴来为消费者提供咨询并且协助他们做出选择，Tweeter正是其中之一。”

至于Circuit city，Glasgow的评价也仍然积极：“我认为这个行业中有个很强的2号企业是相当必要的，Circuit city的健康发展对于索尼和其他的生产商来说都是非常重要的。我们希望Circuit city能成为一个强有力的公司，尽管他们多少面对着一些挑战。”

篇5：总裁办年终工作总结

2011年转眼逝去，回首这一年，带着兴奋，带着责任，度过了繁忙而又充实的一年。总裁办是公司综合管理部门，肩负着公司行政管理、人事管理、文化建设、后勤保障等几大职能。总裁办既是领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着上下沟通，左右协调，承上启下等作用。一年来，总裁办在董事长的指导下，在其他各位领导的关怀下，在全体同仁的热心支持和积极配合下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作成绩总结如下：

一、行政方面。建立和完善公司各项规章制度，提高规范化水平。

1、建立健全公司相关规章制度及业务流程，使公司各项行政业务做到有章可循、有据可依。在这一年里，总裁办先后出台了《工程例会制度》、《车辆管理制度》、《内部办公联络单》、《红头文件》模板、《任命书》模板、《部门周总结》模板等制度。重新修定了《集团简介》，完善了集团组织机构，明确了总裁办各职位的分工。这些制度的出台及完善，为集团各项行政工作的开展奠定了坚实基础。

2、企业文化建设有条不紊，企业文化活动组织有序。企业文化是公司发展的灵魂，一年来，总裁办经过认真推敲、字斟句酌，重新定位了天伦愿景、发展目标、价值观、团队理念、企业精神、经营理念、人才理念、服务理念、沟通理念、管理理念、领导理念、质量理念、成本理念等企业文化体系，同时对公司的LOGO进行了重新诠释。企业文化体系的确定，将为全体同志的工作开展提供了行动指南。同时，1

开展了相关文体活动，2011年5月，总裁办组织全体员工到汉中两日旅游，既让大家了解了陕南的风土人情，领略了巴山蜀水美丽的风景，又使大家在繁忙的工作中走进大自然，放松了身心，锻炼了身体，增强了体魄。通过本次活动，为广大员工创造了交流沟通的机会，增强了员工的向心力和凝聚力，营造了和谐的组织氛围，提高了员工对组织认同感和归属感，促进了公司的团队建设。

3、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到公司发文行文的规范化、表达准确。同时做好来电接听、信函处理、来访接待工作，确保集团或相关领导的有关指示、会议文件精神得到有效落实；严格执行印章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；做好每周会议安排和会议记录；加强固定资产管理，重新盘查了固定资产并建立台账，使集团固定资产管理水平得到了一定提高。

4、VI使用深入推进，公司形象全面提升。2011年下半年，开通了集团总部分机及彩铃业务，完善了集团网站，开通了总裁办局域网，实现了网络办公，提高了办公效率。办公区企业文化也进行了重新布置，制作了《员工天地》，展示了员工风采。制作了集团简介、企业文化体系、组织机构宣传展板。同时，印制了企业旗、桌旗、信纸、便签。通过一系列的VI规范使用及包装，公司整体形象得到了全面提升。

5、起草集团《发展史》和《员工手册》初稿。去年下半年以来，总裁办全方位搜集公司发展素材，特别是多次征询董事长和相关领导的意见，最终使集团《发展史》和《员工手册》的雏形得以形成。我坚信：《员工手册》印制发行后，将会为全体员工了解集团的发展过程

提供详实的资料参考，更会为广大员工提供非常准确的相关制度和须知。

6、相关证照办理稳步推进。2011年，总裁办牵头为天伦地产、天伦置业、信远和物业三个工会的成立办理了相关申报手续，并完成工会相关证照的年审工作。同时，完成了天伦集团及万隆天启装饰公司的注册手续。

二、人事方面。积极推进人事管理制度建设，形成较为规范的人力资源管理体系。

1、招聘工作有条不紊。2011年8月，总裁办与智联公司建立了固定网络招聘合作伙伴，并集中组织了四个月的招聘活动。据统计，接待应聘者过千人次。录用新员工17人次。为公司招到了一批高素质的人才，为公司的发展提供了最基本的人力资源保障。

2、建立健全相关人力资源制度及业务流程，使公司人力资源管理水平得到一定提升。在过去的一年里，总裁办制定并出台了各职位《职位说明书》、《员工入职登记表》、《员工职务调整会签表》、《员工转正审批表》、《劳动合同》模板、《考勤说明书》、《加班申请书》、《人事招聘表》、《离职员工工作交接表》、《辞职员工申请表》、《离职员工承诺函》、《解除劳动合同通知函》等制度及流程。这些基本流程的出台，为开展各项人力资源工作指明了方向。

3、完善集团薪酬体系，使集团的薪酬更具备竞争力。2011年年底，总裁办依据西安市同行业薪酬标准，结合公司的实际情况，制定了五级三十档薪酬体系。薪酬体系的确定，使人力资源薪酬模块管理上了

新台阶。

4、劳动关系板块管理逐步完善。2011年，总裁办重新修订了物业公司《劳动合同》模板，要求所有员工重新签订《劳动合同》。同时，解决了两起劳动纠纷仲裁案，打消了个别离职员工的歪风邪气及不良目的，也使集团劳动关系管理水平得到了一定提高。

三、后勤保障方面。增强服务意识，营造整洁舒适的工作环境，为公司的有序运营创造条件。

1、加强了办公区域的卫生工作。去年下半年以来，总裁办不定期对集团公共办公区域进行检查，对不达标的部门要求整改，此举，为广大员工营造了舒适的工作环境。

2、做好后勤接待工作，保障公司各种活动及业务往来顺利进行。为做好后勤接待，总裁办员工经常牺牲休息时间，接待、陪同相关客户，为公司的相关业务开展提供了保障。

回顾2011年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由于总裁办工作纷繁复杂、包罗万象，随机性大，我们的工作还有很多不足，经过我们认真总结分析，以下是我们明年要改进、努力的方向：

一、加大力度健全规章制度，执行力继续提高。狠抓规范化管理，进一步细化工作职责，理顺工作关系，使总裁办工作逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道，努力提高工作效率。

二、加大招聘及培训力度,提高专业水平。深入并拓展招聘渠道，为公司明年两个项目的开发运营提供好人力资源保障。由于公司员工

是陆续入职，加之公司基础资料相对薄弱，因此新员工还没有进行系统培训，明年我们要进一步完善培训制度，加强学习和培训的开展，不断提高员工自身素质和业务素质以及工作的主动性和创造性，使其达到该职位的要求标准，从而更好地为公司服务。

三、加强企业文化建设，多搞企业文化活动，及时、准确、全面收集信息，利用各种形式全方位宣传公司的发展情况。

四、为确保明年公司总体计划目标的实现，争取开展绩效评估工作。

2012年，总裁办将秉承“突出优势、整合资源、实现多赢、多元发展”的经营理念，认真贯彻落实集团总体发展方针、政策和目标，全力践行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，竭尽全力提高工作的主观能动性和创造性，发扬主人翁责任感，使各项工作管理水平全面提高，发挥好参谋助手及承上启下的作用，为天伦集团的飞速发展做出积极贡献，为实现“国际企业、百年天伦”的发展目标而不懈努力！

总裁办

篇6：总裁办的个人工作总结

回顾20xx年的工作历程，有压力也有动力，总裁办作为在公司发展中应运而生的部门，我做为总裁办的首任主任，怀着领导给予的信任，怀着对这份工作的热爱，本着坚持脚踏实地，虚心好学的工作原则，兢兢业业的完成了以下方面的工作。

一、完成总裁办的组建工作建全管理制度

1、起草制定部门的各项管理制度分别为：《总裁办管理制度》、《总裁办公文管理制度》、《总裁办会议管理制度》、《总裁办保密管理制度》、《专项任务管理办法》《部门任职人员培训大纲》。

2、起草制定部门用人标准，在人事部门的配合下，招聘总裁办高级秘书，组建团队，并独立完成了对新入职秘书的公司业务、商务礼仪、团队建设等全方位培训。

3、明确总裁办职能职责，根据公司的发展需要，明确总裁办三大职责。

a、办公室综合行政工作。

b、对外商务接待和拓展。

c、公司拟投资项目的调研及策划工作。满足了公司发展的需要，发挥了总裁办应有的作用。

4、制定部门岗位职责及职位说明书。依据本部门人员的构成情况，做到人尽其才，明确部门内部员工岗位的分工，强化了内部团队建设。

二、提升企业形象确保对外商务交流活动高效顺畅

公司的迅猛发展越来越多的引起社会及政府的关注，总部对外交流也日益频繁，总裁办园满完成了各级政府及团体的接待应酬工作。

1、承担公司商务访客的讲解任务。

2、组织完成了xx的高效务实专业的风貌，为公司业务的拓展与合作作出了积极的贡献。

3、带领本部门员工多次参加公司的高级商务会谈，提前准备会谈资料，做好会谈期间服务工作，并拟写会议纪要，编号存档。

三、创新思想开拓能力

配合公司发展需要，顺应新型市场，承担了《xxxxxx》修改及编写，保障了公司领导与韩国投资集团的商务合作，为xx项目的全国推广创造了良好基础。

四、严格高效的团队作风

1、梳理总裁办工作流程。规范了职责清晰，分工明确，可操作性强的工作程序及流程。

2、公文处理做到高质及时。组织本部门员工完成了4500页纸质档案的扫描工作，并整理刻录光盘存档。

3、健全完善客户档案管理。带领本部门员工建立公司客户信息档案与电子名片册，定期进行更新与整理。截止目前，完成客户信息档案登记29份，电子名片录入225条。

五、充分发挥总裁办的服务保障职能。

1、确保了每日总部来客的接待任务；

2、收发快递、传真、邮件、信件、杂志等；

3、负责公司领导的费用报销流转等；

4、完成董事局执行主席日常社交名媛活动的服务。

六、加强人才建设配合实施企业文化战略

1、承担公司总部全员礼仪礼貌的培训工作；编写了锦辉详细的商务培训方案，及培训流程包括PPT文件。

2、配合公司的管理要求及企业文化建设的需要，由我对xxx分公司进行了商务培训并协助分公司同仁建立常态化的培训机制。

3、坚持实行每周一次的部门例会，总结一周的工作，找出存在的问题，计划下周工作的安排，并根据员工不同时期的工作状态进行思想教育，此举大大提高了员工的积极性。

七、存在的不足

篇7：公司总裁办××年工作总结及目标

标

总裁办××年工作总结及目标

××年已经过去，回顾过去的一年，我们总裁办的全体员工在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成绩，但还有很多的不足，现总结如下：

一、××年工作总结

一、公司内部管理管理方面

⒈梳理了公司的有关工作流程，修正了诸如：工作联系、资产采购、公务用车等方面的规定；

⒉办公室人员进行了调整，并进行了较细致的分工，同时制定了部门每位员工的工作标准，为绩效考核提供了依据。

二、人力资源管理方面

⒈编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

⒉重新调整了公司员工绩效考核办法（由原来每半年一次的绩效考核调整为每季一次的考核，全年的综合素质考核作为下年岗位调整及工资调整的依据），为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；

⒊组织全体员工签定劳动合同及上岗聘用合同；

⒋为了配合公司新项目的开展及

各项工作的正常进行，及时引进新员工，到目前为止，已有名新员工进入公司，充实了员工队伍；

⒌健全了公司员工档案，整理了公司员工信息登记表；

⒍为全体员工办理医疗保险，解决了员工的后顾之忧。

三、办公室综合性工作。

⒈及时进行营业执照变更和年检，所有公司××的年检工作顺利完成，××年的年检工作目前也在进行中。

⒉为加强部门之间的信息沟通，我们恢复了每月出一期《建江通讯》。在今年月，我们将收集到的与房地产相关的政策法规编印成册，发至各部门，方便了大家的学习。

⒊完成了公司档案管理的交接工作，档案管理逐步规范化，建立公司档案电子目录，便于查找，方便了各部门查找有关资料，并按公司的有关规定做好档案管理工作。

⒋做好后勤保障工作，完成公司日常事务性。

⒌完成了车辆的过户，与物业公司进行了苏车的交接，并与物业公司签定了公务用车的有关协议。

⒍安排专人负责公司的房产管理，建立了公司房产台帐，并定期对公司房产状况进行检。

二、存在的不足

⒈总裁办作为公司的综合管理部门，在对各公司、各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对其工作完成情

况的检查、督促不力；

⒉对公司内部违观行为的监督、管理（包括对劳动纪律、环境卫生的检查）不力；

⒊部门内部员工的综合素质还需不断加强，工作的主动性有待提高。

三、××年工作的基本思路

成绩属于过去，挑战不容自满。面对我们部门的工作，我们深感重担压肩，仔细分析和梳理工作得失，我们认为××年总裁办必须着力抓以下几项工作：

⒈建章立制，规范企业的运行，创造和谐的团队协作环境。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套既符合企业自身，又具有人性化的管理制度。××年，要基本实现集团事事“有

法可依”，依据企业的法度而不是领导的个人意志来判断事物孰是孰非，让领导从繁杂的琐事从解脱出来，能全身心的把精力和智慧投入到公司的经营和宏观战略决策上。

在建制方面，企业建立的行文规章，着力于实用，不冗长，力求简洁、实用，一目了然，而且还要得到全体员工的响应和支持，能代表广大“民意”。必须灌输这么一个理念，建立制度和完善制度不是要约束员工，而且要让大家养成好的工作习惯，让制度服务于各部门、各位员工，这样建立的制度执行起来才有力度。

⒉当好助手，开展基础性工作，为领导的决策提供基本信息和数据，从而使领导科学决策，民主决策。

总裁办工作是一项十分重要的工作。它是行政枢纽，是桥梁纽带，是参

谋助手。如果总裁办工作做好了，将会对整个工作有一个很大的推动；相反如果做得不够好，就会影响整体工作的进程。

××年，总裁办要努力提高办文、办会、办事质量和效率。并着重从以下方面来提高：）要重视调查研究。要深入各部门了解部门的困难，换位思考，从他人的角度上考虑问题，同时又要坚持执行公司制度，确保制度的严肃性，不卑不亢，这是总裁办工作的一项重要任务和当好参谋助手的必要条件。）要重视协调工作。协调是总裁办很重要的工作。协调工作涉及方方面面，有些问题协调难度很大，部门出面协调难度更大。对于复杂问题、重大问题，总裁办要主动协助领导担当起协调的任务和责任，要教育我们部门的员工，协

调本身也是一个了解情况、学习实践的过程，通过协调可以提高总裁办工作人员的工作能力和工作水平。当然，协调要分层次，而不能包办代替。）要重视信息工作。当今社会是信息社会，信息量大，信息更新快。针对公司的项目和业务，公司领导需要了解国家政治、经济、社会和科学技术等各方面的信息。总裁办要组织力量，进行有关信息的搜集、筛选、加工、分类，为领导提供有价值的信息，充分利用互联网等现代信息工具，及时掌握政策及行业信息，为领导提供信息服务，帮助领导正确决策。）要重视督办工作督办工作是总裁办的一项重要工作，也是我们目前工作的薄弱环节。必须切实加强督促检查，以保障工作部署、领导指示的贯彻落实以及工作任务要求的按时完成。协助领导把问题解决在部门，并做好跟踪记录，不能协调解决的，要及时向领导汇报；要时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议，解决在萌芽状态；要明确责任，由专人负责，保障总裁办工作的正常、高效运转。

⒊以文化取胜，以精神取胜，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集员工的归属感、积极性和创造性。

××年，总裁办将提炼公司创业年的以来的闪光点，把感人的事迹提炼出来，把公司人性化的管理灌输到每位员工，员工有了归属感和认同感，才会有团队的协作力；通过内部刊物和开展一些健康向上的文体活动，通过企业内部培训活动，使每位员工理解企业文化的精神内涵，加深部门之间的了解，增加

彼此的友谊，提高整个团队的协作精神。

⒊以外宣来包装企业，让我们的事业得到社会各界的支持。

房地产行业作为与政府宏观政策关联度大的行业，我们将充分利用企业大厦等平台，活学活用政府的政策，让政府、社会、商业活动全方位的了解我们，为我们服务。花最小的投入，办一些外界影响大、振奋员工精神的大事：制造、策划一些新闻由头（比如充分利用我们大楼业主资源和位置资源），邀请当地一些主流新闻传媒对企业精神、企业产品、企业动态开展全方位的宣传，使我们的事业获得政府的支持，社会的认同，员工的支持。

⒋以外联来推广企业，协助公司提高外事的效率

总裁办作为对内的服务机构和对

外的联络机构，必须经常性对外开展工作，熟悉了政府的办事流程和办事人员，工作效率将会成倍提高，因此，总裁办必须走出去，经常到关联行业的管理机关，了解行业信息。

⒌以提高内部员工素质为基础，加强员工队伍建设。

通过内部员工的培训、提高岗位负荷，来锻炼员工岗位技能，把“德、勤、绩、能、廉”作为评价每个人工作的主要指标，使每位员工的主观能动性有大幅度提高，为各公司、部门员工做好表率。同时，总裁办员工要起到表率作用，强化服务意识，由被动服务向主动服务转变，主动上门，寻求为各部门提供服务。

⒍以加强行政后勤管理来规范部门工作。没有后勤的保障，就保证不了公司稳定正常的运行。首先要制定相关制度，加强对餐厅、办公用品、零星修

缮、部分固定资产、卫生、环境的管理，抓好文书、档案等管理工作。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司和员工的生命财产安全。

篇8：“丸美”总裁孙怀庆

很多人不理解,为什么丸美当年首推的那款高定价眼霜可以卖到品类第一名;同样很难理解的是,十年以后,这款经过几代升级的眼霜,售价已达到438元,也同样卖到了第一名。

“丸美这样搞,是会把自己玩死的。”这是当年很多同行的反应。幸运的是,在后续的战术打法上,丸美并没有犯太多错误。

初次亮相,产品VI,孙怀庆选择了调性鲜明的波尔多红,他认为这种色彩最能体现成熟女人的高贵典雅;与此同时,丸美在产品包装上还使用了正金色,为了不艳俗,孙怀庆还刻意要求团队将黄金色中的黄色抽掉。

直到十年后的今天,回过头看丸美的产品VI,依旧没有过时之感。在那个形象趋同的年代,丸美的品牌调性、产品定位甚至定价上的差异化,一下就体现出来了。

讲理想,不讲眼前利益,是孙怀庆的一个特点。他还有另一个特点,即前瞻性的营销观念。针对那款高定价的眼部动力产品,孙怀庆想到的广告语是“,你的眼睛,还有胃口吗?”

那是2002 年,丸美的一款产品宣称可以给眼部细胞开胃,这样你的眼周肌肤就可以吃下更多的营养。企划部部长Jacky说,这句话现在听起来不足为奇,但在当时,这是一个很牛的理念。多年后,许多国际大牌也开始采用类似的表述。

市场慢慢打开。没有代言人,没有试用装,没有广告的丸美却开始有了回头客。凭借不懈的坚持、良好的培训以及产品的高回头率,丸美赚到了第一桶金。

全要素出牌

2007 年,之前完全不做品牌推广的丸美,开始请代言人,并在中央电视台、湖南卫视等媒体做起了广告,早期因成本昂贵而舍不得投放市场的试用装也开始免费赠送。

丸美请来当年的香港影视红星袁咏仪,全力投入弹力蛋白眼精华广告。弹力蛋白眼精华,是孙怀庆抱以厚望的黄金单品。多年来,丸美一直保持着眼部护理产品销量冠军的行业地位,孙怀庆希望通过弹力蛋白眼精华实现销售纪录上的再下一城。

一个细节可以展示他的企图心。在化妆品行业,企业一般只拿当年收入的10%~15%来投放广告,丸美却拿出了整年收入的三分之一。

事实上,这则广告也是丸美企业史上一支非常有代表性的广告。那句后来家喻户晓的“弹,弹,弹,弹走鱼尾纹”的广告词,正是孙怀庆和广告公司吃了几十次麦当劳,开了不计其数次脑力碰撞会后想到的。

那段时间的孙怀庆,没日没夜地开会,饿了就和广告公司的几位老总下楼吃麦当劳。终于,当这句“弹、弹、弹”的广告语出现时,双方都满意了。

当年,孙怀庆每月砸下的广告费是300 万元,他一共准备了2400 万元进行空中轰炸。只是,广告播出了一个月,市场没有动静,两个月、三个月下来,还是没动静。

时间来到第四个月。一个电话响起,紧接着,一片电话响起,终端开始捷报频传。丸美的月度销售额开始百分之五十、七十地逐月增长。自此以后,丸美的销售额开始翻山越岭,每年至少保持百分之三十的速度向前推进。尤其是最近三年,整个化妆品行业的销售增长率不过百分之十几,但丸美却一直保持着行业平均增速三倍以上的增长态势。

至于代言人阵容,也从袁咏仪、陈鲁豫到李宇春、周迅……梯队结构完整“,能够从跨国巨头手里抢到的也都抢到了”。

玻璃瓶颈

消费者最为认可的百货专柜渠道,正是孙怀庆曾经的隐痛。

丸美刚成立时,目标很明确,就是要进入百货系统这个制高点。但由于彼时丸美的品牌知名度不高,“成熟的百货店没有时间培育不成熟的品牌”,这恰恰又是百货店拒绝本土品牌进场的理由。因此,丸美当时的思路就是只要百货商场给位置就进去做专柜。再往后,随着丸美品牌及其明星单品逐渐获得消费者广泛认可,这一情况有所好转,其也开始选择性地进入一些比较大的百货商场,选择的依据就是“三欧”(欧莱雅、欧珀莱、OLAY)也有进驻的百货商场。但如果与精品店渠道里的霸主形象相比,丸美在百货店渠道的开拓上还是存在不足。瓶颈是看得见的瓶颈,有没有迅速突破它的办法?机会来了。

2013 年,一条“全球最大奢侈品集团酩悦轩尼诗——路易·威登旗下基金入股丸美”的新闻令业界哗然,让本土同行们羡慕嫉妒恨的是,LV不仅给丸美带来了资金,更带来了资源。这些资源,足以让丸美率先突破那些大家都看到了的瓶颈……

为什么是丸美?

事实上,LV与丸美早在2010 年便有了初次接触。牵线人是汇丰银行中国区的董事总经理梁卫彬。梁卫彬将L基金大中华区董事总经理黄晗跻介绍给了孙怀庆。

三年之中,L基金对丸美进行了一个“底朝天”式的深入调查,最终在2013 年7 月正式与之签订协议:入股丸美,成为其第二大股东。