财务管理期末试卷b卷

财务管理期末试卷b卷（共7篇）

篇1：财务管理期末试卷b卷

风险管理期末考试试题(B卷)

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.风险管理人员认为一辆价值20万元的汽车发生损失的可能性至少是千分之一，说明这辆汽车的()。

A.最大可能损失是20万元B.最大预期损失为20万元

C.最大可能损失为20万元D.最大预期损失为20万元

2.进行保险索赔时，以下负有损失举证责任的是()

A.保险人B.被保险人C.保险代理人D.保险经纪人

3．下列不属于风险的特征的是()

A.客观性B.随机性C.偶然性D.可变性

4.风险管理起源于()

A.美国B.日本C.英国D.加拿大

5.下列不属于损失资料图形描述的是()C

A.条形图B.圆形图C.盒状图D.直方图

6.重复保险的赔偿适合下列哪项原则()

A.一次付清B.可变性C.分摊D.客观性

7.保险理赔的第一步是()

A.查勘定损B.给付保险金C.确定理赔责任D.损失处理

8.损失概率在风险评估中有时间性和()

A.完整性B.一致性C.系统性D.空间性

9.风险管理的必要性有风险的代价和()

A.人类的安全需要B.生存的需要C.企业自我实现的需要D.社会责任的需要

10.专业人员为顾客提供劳务也要做到不损害他们的利益，属于企业责任风险中的（）

A.雇主责任风险B.产品责任风险C.职业责任风险D.汽车责任风险

11.从本质上说，风险转移和风险自留的结合是（）

A.确定理赔金额B.选择保险险种C.议决投保程度D.选择保险机构

12.团体保险的受保人一般是（）

A.企业职工B.集体C.企业管理层D.企业法人代表

13.样本3.5，9.7，3.5，6，2.8，2.7的众数是（）

A.6B.7C.3.5D.13

14.一揽子保险的形态特别多种保险表单和（）

A.员工福利计划B.雇主一揽子计划C.业主一揽子保险计划D.退休金保险计划1

15.多米诺骨牌效应理论提出的年份是（）

A.1920B.1930C.1910D.1940

16.有助于分析影响净收入各种因素的表是（）

A.资产负债表B.损益表C.财产状态变动表D.流程图

17.通常用来估测损失额的是（）

A.正态分布B.泊松分布C.二项分布D.0-1分布

18.放弃某一活动以回避风险的是（）

A.风险避免B.风险控制C.风险抑制D.风险预防

19.通常用于处理投机风险的是（）

A.中和B.免责约定C.保证书D.承诺书

20.下列不属于企业财产权益的是（）

A.抵押权B.质权C.置留权D.承托人

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.根据风险因素的性质，通常把风险因素分为()

A.实质风险因素B.道德风险因素C.心理风险因素D.心情风险因素E.感情风险因素

22.风险管理的过程包括()

A.风险识别B.风险衡量C.风险处理D.风险规避E.风险评估

23.风险的非保险转移包括()

A.中和B.免责约定C.保证书D.公共化E.公司化

24.侵权包括()

A.过失侵权B.故意侵权C.无过失侵权

D.非故意侵权E.违法侵权

25.按照风险潜在的损失形态，风险可分为()

A.财产风险B.人身风险C.纯粹风险D.机会风险E.责任风险

26.用来描述损失事故次数的有()

A.二项分布B.对数正态分布C.指数分布D.正态分布E.泊松分布

27.财务资料分析法包括()

A.资产负债分析B.损益表分析C.财务状况变动表分析

D.投入产出分析E.因素分析

28.分析风险的方法包括()

A.风险清单法B.威胁分析法C.原因分析法D.风险因素预先分析法E.事故分析法

29.下列属于风险因素的有()

A.健康记录B.路面潮湿C.火灾D.汽车性能E.天干物燥

30.保险争议处理原则有()

A.诚信B.适法C.意图解释D.有利于被保险方E.文义解释

31.风险管理人员选购风险管理软件时应考虑的因素有()

A.用户界面友好B.排他性C.可靠性与综合性D.安全性E.容错性与兼容性

32.确定保险金额的方法有()

A.定值方式B.重置价值方式C.需要法D.不定值方式E.原值或原值加成方式

33.专业自保公司的优点包括()

A.保险成本较低B.承保弹性较大C.租税负担减轻D.业务质量好E.损失控制加强

34.计划性风险自留的具体措施有()

A.组建专业自保公司B.将损失摊入经营成本C.建立意外损失基金

D.借款E.自负额保险

35.下列属于损失预防的有()

A.装设避雷针B.安装自动喷淋装置C.配置灭火器D.安装热感报警器E.安装烟感报警器

36.损失抑制通常实施于()

A.风险管理计划阶段B.损失发生前C.损失发生后D.损失发生时E.风险管理评价阶段

37.按照形成损失的原因为标准分类，可把风险分为()

A.动态风险B.自然风险C.社会风险D.经济风险E.政治风险

38.企业财产风险导致的减少收益包括()

A.租金收入减少损失B.营业中断损失C.产成品利润损失

D.应收账款减少损失E.连带营业中断损失

39.风险管理的损后目标包括()

A.经济目标B.生存目标C.安全系数目标D.持续经营目标E.收益稳定目标

40.被用于特别约定的赔偿方式有()

A.顺序分摊制B.责任限额分摊制C.平均分摊制

D.连带责任分摊制E.非连带责任分摊制

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

41.风险识别方法都存在一定的局限性，为什么？

42.简述保险的积极因素。

43.简述风险保留的本质及其主要措施。

44.简述风险控制不安全行为及其原因分析。

45.简述损失控制的概念和种类。

四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

46.试述风险管理的目标。

47.企业在责任诉讼案件中可以有哪些理由进行搞辩？

48.试述保险的利与弊。

参考答案

一、单项选择题

ABCCC DACCBDACCABAAAD

二、多项选择题

21、ABC22、ABCE23、ABCE24、ABC25、ABE26、AE27、ABC28、BDE29、BDE30、ABCDE31、ACDE32、ABCE33、ABCE34、ABCDE35、ADE36、CD37、BCDE38、ABCDE39、BCDE40、ABD

三、简答题

41、答：任何风险识别方都不能识别企业的全部风险，更不可能识别导致风险的全部因素，因此，必须采用多种方法和技术进行风险识别。由于经费的限制和风险单位成本的增加，风险管理人员必须进行合理的风险收益分析，选择更有效、更节约成本的风险识别方法和技术。风险管理是一个连续不断的过程，不能凭几次风险分析就能解决问题，而是要经过多次识别才能获得比较好的解决。

42、答：补偿风险损失，保障经济生活安定。减少不确定性，促进资源合理配置。为社会提供长期资源来源。提供风险管理服务。

43、答：风险自留是指经济单位自己承担由风险所导致的损失。风险自留是处理风险的通用方法，可以是被动的风险自留，也可以是主动的风险自留是。对于主动风险自留的措施主要有：将损失摊入经营成本；建立意外损失基金；借款；自负额保险等。

44、答： 不安全行为是指人们在工作过程中出现违反劳动操作规程的行为。主要有：违反规章制度；工作联系中断；工作人员操作或判断失误；不安全姿势和动作；安全装置失效等。

45、答：损失控制是指企业对不愿放弃也不愿转移的风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失发生的程度来达到控制目的的各种控制技术或方法。根据目的不同，可分为损失预防和损失抑制；按照所采取的措施的性质，可分为工程法和行为法；按照执行时间分，可分为损失发生前、损失发生时、损失发生后的损失控制方法。

四、论述题

46、答： 包括损前目标和损后目标两大类。损前目标包括：经济目标；安全系数目标；合法性目标；社会责任目标。损后目标包括：生存目标；持续经营目标；获利能力目标；收益目标；发展目标；社会责任目标等。

47、答：根本没有责任；自担风险；受害方有过失；最后明显机会原则。

48、答：利：补偿风险损失，保障经济生活安定；减少不确定性，促进资源合理配置；为社会提供长期资本来源；提供风险管理服务。弊：保险经营费用的发生；道德和心理风险的增加。

篇2：财务管理期末试卷b卷

2013--2014学年第二学期 《汽车维修企业管理》 期末试卷(B卷 考试形式:开卷

班级 学号 姓名 成绩

一、填空题(每空 1分,共 30分1、5S 管理的内容有:整理、整顿、________、_______、_________。

2、企业文化的作用有 :市场作用、________、_________、_________、激励作用。

3、企业管理是指企业中的管理者通过 ________、________、________协调和领导等以人为中心的活动, 有效地获得、调配和利用各种资源, 以达到企业目标的全过程。

4、汽车维修质量包括 _________质量和 _________质量两方面。

5、全 面质 量管 理的基 本特 点是 “三多 一全 ” , 即 __________、________、全员的和管理方法的 ________。

6、汽车维修物资是指 _____________、_______________、汽车维修 用原材料以及汽车维修工具、_________、量具或者备件等生产资料。

7、汽车维修企业的服务流程包括预约、__________、_________、_________、__________、结算及交车、跟踪回访七个环节。

8、进行现场管理,关键是要建设“四化” ,即 _________,工作方式 标准化 ,_________, _________。

9、汽车维护的工艺流程:接待、_________、_________、_________、交车。

10、汽 车 维 护 的 主 要 工 作 有 清 洁、__________、__________、_________、紧固和调整等。

二、选择题,每道题只有一个选项是正确的,请选出来(每题 2分, 共 10分11、5S 管理首先起源于哪个国家(A.中国 B.日本 C.韩国 D.美国

12、全面质量管理的英文缩写是什么?(A.TQM B.TPM C.TQN D.TOP

13、汽车维修企业的生产管理模式分为传统管理模式和(两种 A.现代管理模式 B.团队管理模式 C.集权管理模式 D.分权管理模 式

14、汽车维修作业的劳动组合可分为综合作业法和(两种 A.流水线作业法 B.固定位置作业法 C.专业分工作业法 D 特殊作业 法

15、员工招聘和培训属于哪个部门的职责(A.财务部门 B.后勤部门 C.董事会 D.人力资源部门

三、简答题(每题 10分,共 50分

11、质量的概念是什么?

12、汽车维修企业管理的基本任务是什么?

13、全面质量管理的定义是什么?

14、汽车维修物资库房保管的常用管理方法有哪些?

15、顾客愿望是指什么?有哪几类?

四、论述题(10分

试述汽车维修行业的发展趋势 ?

2013--2014学年第二学期 《汽车维修企业管理》 期末试卷(A卷 答案

一、填空题

1、清扫、清洁、素养

2、维修技术、服务

3、组织作用、团队作用、约束作用

4、全面的、全过程的、多样性

5、汽车维修用配件、汽车维修用辅助材料、夹具

6、准备工作、接车处理、维修作业、交车准备

7、组织结构专业化、管理制度化、员工职业化

8、计划、组织、控制

9、派工、维护作业、质检

10、检查、补给、润滑

二、选择题 11— 15 BABCD

三、简答题

11、质量是人们在工作和生活中逐步形成的、用以评价产品或服务优 劣程度的概念。

12、汽车维修企业管理的基本任务包括:不仅要满足汽车制造业和汽 车运输业发展的需要, 努力提高汽车维修质量, 从而高质量、低消耗、短周期地维修好汽车;而且还要为国家和企业不断提供更多赢利, 以

扩大积累，把汽车维修企业建设成为具有高度物质文明和精神文明的 社会主义现代化企业。

13、全面质量管理是指企业以提高产品的质量为目的，组织企业的所 有部门、全体员工共同参与，企业中所有部门，所有组织，所有人员 都以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控 制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足 用户需要的产品的全部活动。

14、（1）分类分区法（2）四号定位法（3）立牌立卡法（4）五五摆 放法（5）ABC 管理法

15、顾客愿望是指顾客希望企业提供的产品或服务能满足其需要的 水平，达到了这一期望，顾客会感到满意，否则，顾客就不会满意。顾客愿望分为一般愿望、理想愿望、最高愿望。

篇3：财务管理期末试卷b卷

试卷档案是教学质量考核的客观材料,也是教育部对本科教育评估重点检查项目之一。随着高校办学规模扩大,试卷档案的数量也日益剧增。通过调研发现,许多高校对试卷的管理采用人工方式,没有一套规范的流程,也没有相应软件作为支撑,试卷丢失现象比较严重,试卷后期的查询、审查和整理工作不便。因此,制定一套规范的试卷管理流程,开发试卷管理系统迫在眉睫。

1高校试卷档案管理现状

1.1试卷数量大,重视程度不够

随着我国高等教育的普及,办学规模逐步扩大,试卷档案与日俱增,高校对教学档案管理工作也日益重视[1]。 但是部分高校因为人员、资金等问题,并没有对试卷档案进行有效的管理。教育部门要评估时,临时抱佛脚,组织人力进行整理归档。对试卷档案保存不够重视,造成很多教学档案缺失[2]。

1.2管理流程复杂,归档整理不及时

试卷管理包含教务管理部门、任课教师、审题人员等实体,各实体之间关系复杂,试卷管理过程繁琐。目前没有规范的试卷档案管理流程,出现试卷管理过程混乱,试卷出题、批阅不规范,试卷附件资料回收不全,回收的试卷不能及时归档等问题[3]。

1.3档案存放混乱,后期管理困难

试卷档案特点是数量巨大、类别复杂及周期性强。许多高校都有专门的 档案室,但没有规 范的分类 和存放规 则,试卷档案存放混乱,查询、复核比较困难[4]。

2试卷档案管理过程分析及流程设计

2.1试卷档案管理工作分析

试卷管理工作是教 学管理中 一项重要 的常规工 作。 试卷管理工作中有教务管理人员、任课教师、审题人员、印刷人员、监考人员、回收审核人员、入档人员、日常管理人员参与。其中教务管理人员制定试卷模板,任课教师组织出题,审核人员对试题进行审核,审核完毕交由印刷人员印刷。正式考试时,监考教师填写考场记录并提交试卷, 由教务人员负责回收,并组织任课教师批阅试卷,回收批阅后的试卷、成绩单及其考试附件材料。审核人员最终审核无误组织入档。

2.2试卷档案管理流程设计

试卷档案管理流程如图1所示。

3试卷档案管理系统需求分析

3.1系统性能分析

(1)实用性。试卷档案管理系统开发以管理流程为依据,利用计算机强大的处理能力和高校优越的校园网环境进行开发。

(2)可靠性。系统以php+mysql作为开发环境,运行在Linux服务器环境下,因Linux开源免费及其与Php+ Mysql良好兼容性特点,系统开发投入少,安全稳定。

(3)准确性和及时性。试卷档案数量巨大,使用计算机进行系统化存储、处理,保证了数据的准确性、及时性。

3.2系统任务分析

试卷档案管理系统需完成以下任务:1试题的在线提交、在线审核;2对教师提交的试卷进行管理;3考试安排;4试卷批阅通知;5批阅试卷及其试卷附件材料的提交审核;6试卷编号入档;7对试卷的统计、查询等操作; 8数据的导入导出及报表打印;9数据库设计。

3.3系统用户分析

系统用户分权限管理,不同的用户分配不同的权限, 相同权限的用户定义成同一角色,系统管理员对用户的权限和角色进行定义、修改和删除等操作[6]。分为系统管理员、试卷审核员、任课教师、教务管理 人员、档案管理 人员、数据库管理员等。不同角色用户登录,具有相应的系统操作权限。

4系统设计

4.1总体设计

系统总体设计包含系统的硬件和软件设计,硬件主要是系统运行的网络和服务器环境。软件主要是操作系统环境和软件运行环境。高校档案管理系统运行在校园网上,使用的服务器是IBM,操作系统使用Linux系统,开发环境使用Php+Mysql环境,系统开发过程中要充分考虑系统和数据的安全性。

4.2系统功能设计

系统功能模块有:任课教师信息管理、试卷回收审核管理、用户信息管理、试卷档案信息管理、试卷档案操作管理、考试安排管理、数据导入导出管理、报表管理、数据库管理、系统管理等。系统总体功能模块如图2所示。

5系统实现

5.1总体实现思路

系统开发使用php语言与mysql数据库,网页制作过程使用html、css层叠样式、Javascript等技术。实现过程充分考虑到系统的开发成本以及系统的安全性、实用性、 先进性、可靠性等目标[7,8]。开发过程中尽量做到代码优化以提高代码的执行效率。在满足第三范式的基础上,对数据表进行优化,保证数据完整性,操作更加方便,查询的执行效率更高。

5.2实现流程

试卷档案管理总体业务流程如图3所示。

5.3系统相关模块设计与实现

5.3.1权限管理模块设计

试卷档案管理系统模块采用用户组模式。用户组设置主要是两方面:一方面是用户组成员,同一用户可以分配到不同的用户组;另一方面是功能列表,可以设置用户组的访问权限,不同的用户组,所看到的功能列表也不同, 这样可以使用户的权限更加细化,提高系统的安全性。修改用户权限组界面如图4所示。

5.3.2系统功能菜单设计

系统的功能菜 单根据当 前登录的 用户信息 (通过SESSION),在数据库中查找对应的权限。权限标志为1, 则显示菜 单,否则不显 示,具体实现 代码为:<?phpif (($info[xtglry]==1)||($info[glry]==1)){?>< a onmouseover=showmenu(event,sysmenu)onmouseout =delayhidemenu()style=" CURSOR:hand" class=" a1" >基本信息管理</a>┊<?php}?>。

5.3.3试卷档案入库管理

教师批改完试卷,网上填报成绩并递交纸质版成绩单后,由教务管理人员(档案入库员)审核试卷和教学文档是否齐全,在系统中做出标志。确认无误后,点击试卷入库。 系统会自动根据事先设置好的专业、年级、考试形式、存放档案室的位置生成试卷档案编号。该编号的格式为:年份 [4位数]、学期{01|02}、考试形式{01|02|03|04……}、档案室号 [2位数字]、档案架子 号 [3位数字]、层数 [2位数字]、位置号[3位数字],共计18数字。试卷档案 编号主要是方便对试卷进行管理、查询等操作。最后由入库人员填写试卷袋上的相应信息,并将试卷对应入库。

6结语

基于B/S模式的高校 试卷档案 管理系统,经过严格 测试,在试卷档案管理工作中应用效果良好,基本解决了学校试卷档案管理规范化、系统化、网络化等问题,节省了大量的人力物力。

摘要：试卷档案管理是高校教学工作的重要组成部分,管理过程涉及试卷模版制定、教师出题、考试安排、试卷审核、试卷存档等多个环节。依靠人工管理的方式,易出现试卷资料管理不规范、丢失、统计查找困难等问题。为此提出一套试卷管理流程,开发了基于B/S模式的高校试卷档案管理系统,以解决试卷档案管理规范化、流程化、系统化等问题。

篇4：财务管理期末试卷b卷

一、单选题（每空2分，共40分）

1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C）特点。

A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性

2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（A）

A、目标不同B、销售方式不同C、决策速度不同D、促销力度不同

3．以下叙述中正确的是（A）

A、大多数网民希望在网上购物B、大多数网民不希望在网上购物

C、大多数网民现在在网上购物D、上网购物的人大多数是高收入者

4．提供信息要针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息的（C）

A、及时性B、准确性C、适度性D、经济性

5．下列调查问卷中的问题最恰当的是（D）

A、这种酱油很润口吧？

B、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？

C、请问你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？

D、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上

6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有

信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C）

A、加工筛选难度高B、准确性高C、便于存储D、时效性强

7．E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail（C）

A、宣传面广B、具有简单性C、廉价D、具有独立性

8．（D）不是构建网站内容设计的依据。

A、按主题分类B、按性质分类C、按企业组织分类D、按商品分类

9．下列（B）不属于企业创建网站的途径。

A、自建B、购买商品网站C、委托开发商建站D、使用开发网站

10．网络营销导向的网站坚持以（A）为中心。

A、消费者B、成本C、便利D、沟通

11．（A）是任何要建立网站的企业必须要做的第一步。

A、网站的规划B、网站的建设C、注册域名D、服务器托管

12．为使企业站点容易被搜索到，应该（D）

A、经常投放广告B、及时更新C、提高访问速度D、准确选择并放置关键字

13．为某个网站进行推广的方法，不包括（D）

A、与其他网站进行互换链接的操作B、人工登录到搜索引擎的信息库中

C、设置网站主页的Meat项和TitleD、更新网页

14．适合于网络营销的产品主要有软件产品、实体产品以及（D）

A、有形产品B、无形产品C、硬件产品D、在线服务

15．下列哪个商品更适合于进行网络营销（B）

A、生鲜食品B、保健食品C、膨化食品D、调味品

16．（A）地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。

A、中间商B、供应商C、批发商D、零售商

17．（D）不属于经济性风险。

A、市场风险B、效益风险C、政府风险D、计算机病毒引起的风险

18．（D）不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。

A、网站自身的评价B、消费者评价C、同行评价D、网站技术水平评价

19．在利用电子邮件宣传站点时正确的做法有（D）

A、向用户发送未经许可的电子邮件B、发送的电子邮件主题应简洁

C、不表明邮件发件人的姓名和地址D、尽量在邮件的正文部分表现内容，减少使用附件的形式

20．下列（A）是网络广告。

A、横幅广告B、路牌广告C、灯箱广告D、公交车身广告

二、多选题（多选少选或错选均无分，每题2分，共20分）

1．以下（ABCD）是网络营销的特点。

A、全球化B、个性化工厂C、交互性D、电子化

2．网络商务信息按价格水平可分为（ABCD）。

A、免费商务信息B、低价收费商务信息

C、标准收费商务信息D、优质优价商务信息

3．收集网络商务信息的基本要求有（BCD）。

A、按时性B、准确性C、适度性D、经济性

4．（CD）等可以用于收集直接网络商务信息。

A、搜索引擎B、网络社区C、专题讨论D、在线问卷调查

5．在公告栏发布商务信息的技巧包括（ABCD）。

A、写一个好标题B、对内容部分要简明扼要

C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠、快捷的联系方式

6．常见的邮件列表形式有（ABCD）。

A、会员通讯B、电子刊物C、新产品通知/促销/优惠信息D、新闻邮件

7．网页一般包含的基本元素是（ABCD）

A、文本（Text）B、图像（Image）

C、表格（Table）D、超链接（Hyper Link）

8．网站推广应该坚持（ABCD）策略。

A、网上和网下推广相结合B、主动与被动推动相结合C、利用多种网络资源和技术手段D、在不同的阶段采用不同的方法

9．（ABC）可以作为电子商务营销渠道的载体。

A、网站首页B、网上广告C、论坛、消息组和公告牌D、商店前台

10．网上售后服务应该包括网上产品的（AB）。

A、支持服务B、技术服务C、增值服务D、开发服务

三、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共10分）

1．如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。（X）

2．现阶段，网络营销的核心思想是增加企业的销售量。（X）

3．网上的信息绝大多数是免费的。（X）

4.网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台”（√）

5.企业网站平台就要有效地集成企业形象、企业资讯、企业人力资源、质量控制管理

体系、法律法规数据库、企业文档管理、企业信息发布、企业通信联络等各种信息。（√）

6.网站建设中要尽量使用图片，并且图片越大越好。（X）

7.不同类别的网站，在内容方面的差别并不是太大。（X）

8.网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。（√）

9.网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。（√）

10.网站推广是网站建设完成后的长期性工作。（X）

四、简答题（共20分）

1．怎样全面、深入理解网络营销？（6分）

答：

1、网络营销是手段而不是目的；

2、网络营销不是孤立的；

3、网络营销不是网上销售；

4、网络营销不等于电子商务；

5、网络营销不是“虚拟营销”。

2.网络营销常用的定价策略有哪些？（7分）

答：

1、定制生产定价策略；

2、使用定价策略；

3、拍卖竞价策略；

4、折扣定价策略；

5、声誉定价策略；

6、撇脂定价策略；

7、渗透定价策略。

3．什么是网络广告？它与传统广告相比有哪些特点？（7分）

答：网络广告是以互联网为媒体发布、传播的商业广告。

与传统广告相比：

1、广告媒体：网络作为广告传播媒体，传播范围不受时空限制；

2、广告信息：富有创意，感官性强，信息传递具有强烈的互动性；

3、广告费用：费用低廉，节省成本；

4、广告受众：可直达产品核心消费群，广告受众明确。

五、策划设计题（共10分）

李某在一家大型建材企业的电子商务部工作。有一天，部门经理告知李某，本企业的网站已经建立了半年

左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求李某尽快提出

一套网站推广方案。请根据该企业的有关情况，帮助李某提出网站推广途径和推广要点。

答：

1、充分利用线下媒体资源，实施多种离线推广： 将网站推广融入公司的整个宣传工作中和日常工作中。

2、利用搜索引擎，快速提高网站的知名度和流量： 在Google、百度、网易、搜狐等知名网站专业综合搜索引擎中注册；

篇5：财务管理期末试卷b卷

B卷（满分120分）

一、积累及运用(26分)

1．下列词语中加点字的注音全对的一项是（）（3分）

A．洗濯（zhuó）酝酿（niànɡ）踉踉跄跄（liànɡ）获益匪浅（fěi）．．．．

B．霎时（shà）猝然（cuì）头晕目眩（xuàn）忍俊不禁（jìn）．．．．

C．贮满（chù）滑稽（jī）春华秋实（huá）随声附和（hé）．．．．

D．雏形（chú）磅礴（bó）玲珑剔透（tì）苦心孤诣（zhǐ）．．．．

2．下列词语中没有错别字的一项是（）（3分）

A．喧腾蹂躏海枯石滥慧心未泯

B．喑哑眩耀芊芊细草瘦骨嶙峋

C．奢望弥漫心旷神怡窸窣作响

D．静谧虐杀闲情逸至轻飞曼舞

3.选出下列加点字词在句中解释有误的一项是：（）（3分）

A、女娲行走在这片莽莽榛榛的原野上„„（莽莽榛榛：草木丛生的样子。）

B、我小心翼翼地伸出左脚去探那块岩石，而且踩到了它。（小心翼翼：谨慎小心,丝毫不敢疏忽的样子。）

C、你好,溪流妹妹！你吟着一首小诗,是邀请我与你唱和吗？（唱和：歌唱时此唱彼和,互相呼应。）

D、风里带来些新翻泥土的气息,混着青草味儿,还有各种花的香,都在微微湿润的空气里酝酿。（指酿酒的发酵过程。）

4.下面加点词语使用正确的一项是（）（3分）

A． 大家认为他提出的这条建议很有价值，都（随声附和）表示赞成。

B． 在外漂泊十多年的他见到亲人时终于（忍俊不禁），留下了辛酸的眼泪。

C.老师（语重心长地给我讲了沉迷网络的害处，列举了许多同学因上网而荒废学业的例子。

D.晚会结束前，她献上了一曲《烛光里的妈妈》，唱得（栩栩如生）。

5．下列各句没有语病的一项是（）（3分）

Ａ、他非常好学，又有一双聪明能干的手，所以到工厂不久，就搞了好多发明创造。Ｂ、大雄宝殿的灯火辉煌，更显得雄伟壮丽。

Ｃ、事实表明，吸烟者的记忆力和嗅觉灵敏程度都有所降低。

Ｄ、对于能不能既提高教学质量，又减轻学生负担的问题，我们的回答是肯定的。

6、下列对课本分析有误的一项是（）（3分）

A、《风筝》一文是鲁迅先生回忆兄弟之间的一段往事，反映出“我”的宽容；弟弟能自我反省，知错能改，从而表达了同胞之间的手足之情。

B、《塞翁失马》一文告诉我们任何事情都有正反两方面的可能，在特定的条件下是可以互

相转化的，好事可能变成坏事，坏事可能变成好事，所以不能将事物看死，而应辩证地看待

事物。

C、《春》是朱自清先生写的一篇优美的散文，全文一共向我们展示了六幅图，按顺序是：

春醒图、春草图、春花图、春风图、春雨图、迎春图。

D、《皇帝的新装》是丹麦著名童话作家安徒生的作品，它犀利地讽刺了皇帝的自欺欺人以

及大臣们的虚伪，还告诉我们应保持天真烂漫的童心，要无私无畏，敢于说真话。

7．古诗文默写。（每空一分，共8分）

(1)，风正一帆悬。（王湾《次北固山下》）

(2)乱花渐欲迷人眼。（白居易《钱塘湖春行》）

(3)无可奈何花落去。（晏殊《浣溪沙》）

(4)子曰：“由，诲女知之乎！，是知也。”（《〈论语〉十则》）

(5)曹操的《观沧海》中，借奇特的想象表达博大胸怀的句子是：，若出其

中；，若出其里。

二、阅读与探究（48分）

（1）阅读《济南的冬天》选段（15分）

①最妙的是下点小雪呀。看吧，山上的矮松越发的青黑，树尖上顶着一髻儿白花，好

像日本看护妇。山尖全白了，给蓝天镶上一道银边。山坡上，有的地方雪厚点，有的地方草

色还露着；这样，一道儿白，一道儿暗黄，给山们穿上一件带水纹的花衣；看着看着，这件

花衣好像被风儿吹动，叫你希望看见一点更美的山的肌肤。等到快日落的时候，微黄的阳光

斜射在山腰上，那点薄雪好像忽然害了羞，微微露出点粉色。就是下小雪吧，济南是受不住

大雪的，那些小山太秀气！

② 古老的济南，城里那么狭窄，城外又那么宽敞，山坡上卧着些小村庄，小村庄的房

顶上卧着点雪，对，这是张小水墨画，也许是唐代的名手画的吧。

③那水呢，不但不结冰，倒反在绿萍上冒着点热气，水藻真绿，把终年贮蓄的绿色全

拿出来了。天儿越晴，水藻越绿，就凭这些绿的精神，水也不忍得冻上，况且那些长枝的垂

柳还要在水里照个影儿呢！看吧，由澄清的河水慢慢往上看吧，空中，半空中，天上，自上

而下全是那么清亮，那么蓝汪汪的，整个的是块空灵的蓝水晶。这块水晶里，包着红屋顶，黄草山，像地毯上的小团花的小灰色树影；这就是冬天的济南。

8．第①段描写的主要对象是什么？具体是按照什么顺序描写的？（3分）

9．冬天的济南即使下雪，也孕育着朦胧的春意，请选出第①段中的一个句子加以分析。（3

分）

10．第②段中“山坡上卧着些小村庄”的“卧”字能否换成“躺”字？为什么？（3分）．

11.第③段主要写济南冬天的水，请概括出济南冬天的水有哪些特点。（3分）

12.结尾“这就是冬天的济南”一句在全文中有何作用？（3分）

（2）捡来的手机（18分）

①散步的时候，我在地上发现一部手机。没等我反应过来，儿子已经蹦过去一把捡起来。

是款崭新的黑色手机，很漂亮。四处看看，还真不好说是谁丢的，决定等失主自己打电话过

来联系。我觉得稀罕：“我还以为咱家只有丢手机的命呢。”

②看着捡来的手机，儿子问：“要是没有人打电话联系呢？”我似乎猜到他的心思，给

了他三条提议：第一、通过存在手机里的电话号码寻找失主。第二、次日把手机交给老师，由学校处理。第三、如果确实没人来找，这部手机就归他所有。

③儿子歪着脑袋想想：“第一条可以考虑。第二条无聊透顶。我们班同学有次和他妈妈

在外面捡到手机，也不理别人打电话过来，硬是等第二天带到学校交给老师。联系到失主后，还要人家写感谢信。开校会时校长拼命表扬，还说这是学校的荣誉。绕来绕去就是为了让别

人都知道。第三条……”他没继续说，我也不问。知道他心里的那个结：说起来全家前前后

后丢了5部手机，都没能找回来。最可气的就是儿子的那款苹果绿的手机，那是他的儿童节

礼物，喜欢得不行。用了还没半个月，落在出租车里，发现时那车都没走远，打过去居然关

机。倒是他对把手机交给学校的那番评论，出乎我预料。我很惊讶，也很欣慰。

④果然，儿子有些想不通：“为啥别人捡到我们的手机都不还，我们捡到了却要还给别

人？”我想都没想就说：“我也想不通。我只是相信：人不能贪小便宜，贪小便宜的人肯定

会吃大亏。也赚不到钱。我丢手机那次，打过去听到关机，气得我可劲诅咒那个拿我手机的人。被人诅咒可不是件好事，除非你问心无愧。做过亏心事，就算别人不知道，还有苍天在看着呢。”儿子不再言语。

⑤总算等到失主的电话，告诉他我们所在的位置。很快就看见一个小伙子急匆匆地从远

处奔过来。估计是附近院校的学生。看他急成那个样子，真替他庆幸他遇到的是我们。儿子

把手机递给他时，可能是没想到手机如此轻易地失而复得，他竟愣在那里不知所措。好不容

易缓过神，只知道冲着我们不停地说：“谢谢您啦，叔叔！谢谢阿姨！谢谢这位小弟弟。”挥

挥手和他道别。直到我们走远，他还呆呆地站在那里。儿子心情很好，拉着我们有说有笑，还不时模仿那丢手机的小伙子语无伦次的样子。

⑥快到家时，儿子忽然不好意思地说：“其实，刚捡到手机那会儿，我还在想：要是没

人打电话过来联系就好了。”我牵紧他的手：“不管怎样，你真的很棒。你比好些成年人都做

得好。最起码，你不仅善良，而且不虚伪。”

⑦正是因为怀有世俗的心态，所以能够懂得高贵。

选自《意林文汇》2009年第4期

13．本文安排故事的结构主要有两条线索：一是围绕手机展开故事情节；二是围绕儿子的情绪展开故事情节。请你依据文章思路填空：（4分）

①故事情节：（）手机——讨论如何处置手机——（）手机——回顾还

手机情景

②儿子的情绪：惊喜 ——（）—— 心情很好 ——（）

14．儿子不愿把手机交给学校，我为什么会感到“惊讶”？对他的那番评论，我为什么

又感到“欣慰”？（4分）

15．文章第⑤段对小伙子的描写主要运用了哪一种手法？这样的描写有什么作用？（3

分）

16．“我”表扬儿子“善良”“不虚伪”，请你写出儿子的“善良”和“不虚伪”分别表

现在什么地方？（4分）

17．课外链接：南京的彭宇在街上扶起摔倒的老人，却惹官司上身，被一审法院判赔老

人损失，让不少人觉得好人难做，那么，当遇到别人需要帮助的时候，你会选择怎么做？请

说说你的想法。（3分）

(3)《陈太丘与友期》（15分）

陈太丘与友期行，期日中，过中不至，太丘舍去，去后乃至。元方时年七岁，门外戏。

客问元方：“尊君在不？”答曰：“待君久不至，已去。”友人便怒：“非人哉！与人期行，相

委而去。”元方曰：“君与家君期日中。日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。”友人

惭，下车引之，元方入门不顾。

18．本文选自《，这本书是由（人名）组织当时的一批文

人编写的。（2分）

19．解释下列加点的字。（4分）

（1）去后乃至。乃：（）．

（2）尊君在不？不：（）．

（3）与人期行，相委而去。委：（）．

（4）君与家君期日中。君：（）．

20．翻译下面的两个句子。（4分）

（1）陈太丘与友期行，期日中。

（2）友人惭，下车引之，元方入门不顾。

21．友人想拉元方的手表示歉意，但“元方入门不顾。”你认为元方这样做是否失礼，为什

么？说出你的看法。（3分）

三.名著阅读。(6分)

22.成功的花，人们只惊慕她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。

这首小诗的作者是()原名（）（2分），请你说出其中蕴含的哲理：（4分）

四、创新作文（40分）

23．任选一题作文。

（1）题目：回报

除诗歌外，文体不限，600字左右。文中不得出现真实的人名、地名、校名。

（2）童年的记忆里，有许多你感兴趣的事情令人难忘，那是我们成长的一个个足迹。

篇6：财务管理期末试卷b卷

C.是资金转账系统 D.私营支付系统 2.一张汇票是否有效，按照票据法的规定，它必须具备的基本内容有()A.无条件支付命令 B.受票人 C.付款期限 D.受让人 E.确定的金额 3．汇款当事人之间具有委托与被委托关系的有()A.汇款人与收款人 B.汇款人与汇出行 C.汇出行与汇入行 D.汇入行与收款人 E.汇款人与汇入行 4．承兑交单的特点()A.必须是远期汇票 B.必须承兑 C.承兑赎单 D.商业信用 E.无法掌握货物的所有权 5.开证行修改不可撤销信用证，需得到当事人的同意。当事人指()A.受益人 B.议付行 C.保兑行 D.申请人 E.偿付行 6.以下不具物权凭证的运输单据有（）A.铁路运单 B.海运提单 C.航空运单 D.公路运单 E.邮政运单 7.以下名称不同，但实质相同的信用保险工具是()A.银行汇款 B.银行本票 C.银行保函 D.备用信用证 E．跟单信用证 8.采用流通转让的票据有()A.政府债券 　 B.人寿保险单　 C.汇票　 D.本票 E．支票 9.建立在银行信用基础上的结算方式是（）A．信用证 B．汇款 C．托收 D．贴现 E．赊销 10．出口商欲利用国际保理服务，须具备的条件有()A.出口商必须是合法经营 B.出口商具备一定的经验和资历 C.债务人必须是出口商的老客户 D.贸易商品为非资本性货物 E.出口商的规模必须具有较大的规模 三、（每题1分，共10分）（）1.现代国际结算主要是非现金结算。

（）2.银行作为贸易结算的中介，需要单据货物化。

（）3.信用证审单时，橫申的目的是为了达到单单一致。

（）4.海运提单只是货物权利凭证，不能流通转让。

（）5.美元是世界通用货币，所以国际结算方式使用的货币只能是美元。

（）6.即期汇票只需要一次提示，远期汇票则需要两次提示。

（）7.建立在商品交易，钱货两清基础上的结算称为非国际贸易结算。

（）8.审单方法包括横审。

（）9.不记名提单是不需要背书的。

（）10.海关发票是出口商国海关为了统计出口数量和金额，要求出口商填写的一种专门格式的发票。

四、每题8分，共40分）1．简述信用证定义，并列举它有哪些种类？ 2.什么是海关发票，海关发票的作用有哪些？ 3.什么是托收？简述托收有哪些交单条件？ 4.简述票据的基本特征。

篇7：财务管理期末试卷b卷

1. 对象与资料

研究对象:重庆航天职业技术学院2010级89名物业管理专业学生。

资料:《物业管理案例分析》课程经过一个学期的“理论+实践”共计80课时的教学, 课程考核分过程考核和结果考核, 关于结果考核这一部分, 我院于2012年6月26日组织了2010级高职物业管理专业学生进行闭卷考核, 按要求120分钟内回收试卷并按评分标准进行批阅。由笔者作为任课教师对试卷进行分析。

2. 方法

本次参与考核学生87位, 有效收回问卷87份, 有效回收率100%。经过认真的编码、录入、清理, 笔者用SPSS17.0对其所作的定量分析结果将成为本文结论的重要依据。本次考核试卷基本上涵盖了《物业管理案例分析》课程所有重要知识点, 包括物业管理异议与纠纷的成因与类型, 物业管理异议与纠纷处理的作业程序以及客户服务案例分析、前期管理案例分析、业主和业主委员会、日常管理案例分析、工程服务案例分析、安全服务案例分析、财务服务案例分析和综合事务案例分析等内容。选取的考题也具有较好的代表性, 能反映出学生对课程的掌握程度以及对前期课程的灵活应用程度, 因此, 根据此次期末考核试卷情况所做的分析具有一定的普遍意义。

笔者将每一位学生的试卷批阅后, 把每道题的答题情况进行编码, 使用spss17.0录入数据, 主观题目记录小题分数, 形成87份*32列原始的分析数据。

学生的基本情况如表1。

二、数据分析结果

1. 客观题每道题按照频数分析, 结果如下:

(1) 单项选择题十道题, 答题情况如表2:

由表2可知, “物业服务公司现属于几级资质”错误率居然高达81.6%, “《重庆市物业管理条例》业主人数确定”错误率62.1%;“首期物业专项维修资金应该交存多少”错误率36.8%, “投诉解决时间”错误率35.6%, “水箱送检、消毒次数”错误率35.6%。可见, 学生对物业服务公司的资质等级不了解, 对国家法规和地方法规的差异不熟悉, 对水箱送检、消毒情况也不熟悉。

(2) 多项选择题六道题, 答题情况如表3:

由表3可知, “养犬相关的管理部门或单位”错误率居然有87.4%, “如何测定PPR管为优质管材”错误率74.7%, “租户损失索赔”错误率56.6%, “解决物业管理异议与纠纷的处理方式”错误率56.3%, 可见学生在掌握法规的基础上的灵活应用能力还亟需提高。

(3) 判断题十二道题, 答题情况如表4:

由表4可知, “投诉分类”的错误率达43.7%, 其余的都还可以。可见, 学生对较高层次的统筹能力可能比较弱, 但学生的基本判断能力还是比较强, 对“是”、“否”, “对”、“错”问题还是可以比较正确识别出来。

2. 主观题, 案例分析题四道题, 答题情况如表5:

由表5可知, “物管公司如何控制外来人员?”平均得分10.40分, “车辆管理如何确定有偿使用和保管合同?”平均得分7.37, “未成年人过失触电应该由谁承担赔偿责任?”平均得分9.21分, “物业服务合同中规定哪些违约条款?”平均得分是8.13分。可见学生对来访人员的安全防范意识还是比较强。但对车辆管理、赔偿责任、违约条款等还不是很能掌控, 而且学生掌握程度差别很大。

3. 按学生性别看得分情况, 如表6:

由表6, 总分男生的平均得分只有59.3, 而女生的平均得分是66。但男生的最高分和最低分相差38分, 女生的最高分和最低分相差有56分。可见, 男女生得分不是很平衡, 女生总体偏高, 但女生内部不平衡更严重。

三、结论和讨论

1. 学生知识点掌握不平衡。

高职物业管理专业学生主要是从事客户服务工作, 在考核中, 学生也的确对客户服务这些知识比较熟悉, 但对物业公司的运营情况不熟悉。对异议的分类及异议与纠纷的处理方式不了解。这会影响学生的职业发展空间, 即, 学生需要具备更高一层的统筹能力才能更好的发展。

2. 学生灵活应用能力有待提高。

学生对很多单项的法规知识也许能掌握, 但是将原理放到一个具体的案例情景中, 学生往往开始举手无措, 不会灵活运用。

3. 在各种测试题中, 女同学普遍比男同学得分高。

这是因为女同学一般比男同学更细心一些, 上课也认真一些, 毕业后有意识的从事本行的人数也多些。

4. 男同学在工程维修、装修管理、水箱送检及消毒次数分别对应试卷单项选择第6、7、8题知识点)

这些知识掌握上明显比女同学强 (得分高) 。这说明男同学更感兴趣的并不是客户服务的岗位工作, 而是工程维修、装修管理等岗位工作。

5. 学生内部的分化比较严重。

有个别同学平时上课就不积极, 学习态度不是很好, 对专业也并不感兴趣, 最后导致期末考试出现低分。对这部分学生, 笔者认为, 作为任课老师不能放弃他们, 而应该良性沟通、认真引导他们, 帮助他们做一份适合他们的职业和学习规划。

参考文献

[1]戴仕宏.职业教育课程教学改革[M].北京:清华大学出版社, 2007