2自选商场教学设计

2自选商场教学设计（通用12篇）

篇1：2自选商场教学设计

2《自选商场》教学设计二

教学目标：

1、认识14个生字，会写4个生字，认识两个偏旁“女”“竹”。

2、正确、流利地朗读课文。

3、观察自选商场，了解自选商场的购物方式，体会它给购物的人带来的便利。教学重点：识字、写字。教学准备：字卡、挂图

教学时间：2课时 上课时间： 月 日 教学程序：

一、创设情景，激发兴趣。

1、你去过自选商场吗？自选商场与一般的商场有什么不一样呢？

2、今天我们一起去自选商场看看好吗？出示课题。

二、学习生字，认读词语。

1、看看商场里都有些什么商品，你能说出它们的名字来吗？

2、出示词语，鼓励学生自己拼读。

3、学生之间互相认读。

4、老师指导学生识记生字，交流识字方法。

5、连起来朗读词语。

三、朗读短文，了解意思。

1、自由朗读短文，鼓励学生自己读通短文。

2、指名朗读短文，教师相机指导。

3、同桌互读互听，练习把文章读通顺。

4、用各种形式，练习朗读短文。

四、巩固生字，指导写字。

五、拓展识字。

让学生展示自己的收集食物商品袋上的生字，进行自主交流，交流自己学会的生字。

教学后记：

篇2：2自选商场教学设计

教学目标

1、认识“商、场、包、奶、牙、毛、巾、笔、尺、作、业、本、东、西” 等14个生字，认识两个偏旁“女、竹”。

2、会写“牙、毛”两个字。

3、培养学生自主识字的兴趣和能力。

教学重点、难点

1、认识“商、场、包、奶、牙、毛、巾、笔、尺、作、业、本、东、西” 等14个生字。

2、指导学生观察“牙、毛”在田字格里的位置，找压线笔画；书空生字笔顺。

一、激发兴趣，导入新课

1、出示自选商场图片，问：这是什么地方?

2、读准课题。

二、创设情景，自主识字

1、创设语境，增加学生与生字见面的机会，用不同的方式识记生字。（自读、领读、开小火车读等形式。）

2、记忆字形。

三、指导书写生字

1、指导学生观察“牙、毛”在田字格里的位置，找压线笔画；书空生字笔顺。

2、老师范写，学生观察后描红，再独立写两个。

板书

2自选商场

食品：面包、火腿肠、牛奶

生活用品：牙膏、毛巾、洗衣粉

篇3：《自选商场》教学设计

《义务教育语文课程标准》明确指出:“识字教学要将儿童熟识的语言因素作为主要材料, 同时充分利用儿童的生活经验, 注重教给识字方法, 力求实用结合。”《自选商场》一文是归类识字二中的第二篇集中识字类课文。结合此文内容及编排上的特点, 教学设计时我注重结合学生的生活实际, 创设一个超市购物的生活情境, 让学生在情境中识字、认识事物、发展语言, 并将学生的识字兴趣引向课外, 引向生活。通过教学情境的创设激发学生的学习兴趣, 调动学生的积极性, 最大限度地启发学生的学习欲望和能力。同时让学生在这样的情境中凭借自己的经验认识更多的字, 了解更多的知识。

现在的孩子, 在未入学前已经认识了一部分汉字, 所以, 本课的生字对有的学生来说不全是生字, 教学中根据学生群体在认知上的差异, 一方面引导学生通过互帮互学认识生字, 体现学生间互教和对学生进行因材施教;另一方面注意拓宽识字的途径, 引导学生在生活中识字, 鼓励学生自主识字。

二、教学流程

(一) 创设情境, 激发兴趣

师:今天的语文课, 老师要带大家去一个特别的地方, 那里藏着许多宝贝, 想去看看吗? (播放一段自选商场录像画面) 同学们边看边想:这是哪里呢?

(结合学生的回答, 师揭示课题———自选商场。生齐读课题, 引导学生认识“商场”两个字。)

师:在自选商场里你发现了哪些宝贝?

用一句话来说 (课件出示) :自选商场里的__________真多。

学生完成说话练习, 教师相机在横线上补充“东西”一词, 然后请同学完整地读句子。

师:“东”和“西”字连在一起读时, “西”字由一声变轻声, 读—— (生读词) , “东西”指的是物品, “西”字单独出现的时候, 读一声, 表示方向, 与“东”的方向正好相反, 你还能用“西”字组成哪些词?

(二) 学习生字, 认读词语

1.借助情境, 认读词语

师:小明和妈妈今天也来到自选商场购物, 他们选购了哪些商品呢?我们一起去看一看。 (PPT出示所购商品)

师:你能叫出这些商品的名字吗?

(学生说出一个商品的名字, 教师就在商品的下面出示带拼音的词语。)

师:谁愿意当小老师领着大家读?

师:请同学们自己借助拼音将这些词语大声读几遍, 看看你能否把它们都读对。 (学生练读)

师:同桌合作, 互读互考词语。

师:如果老师把实物图去掉, 你还认识这些词语吗? (指名读词语) 去掉拼音你还认得吗?

生:开火车读, 男、女生轮读词语。

2.借助语境, 学习生字

师:在这些词语中藏着我们今天要认识的生字宝宝, 老师把他们请出来, 看看你还认识它们吗?

请你来当小老师, 考考你的同桌, 请听清要求:同桌不会, 教教他;同桌都会, 夸夸他。 (同桌两人合作, 你指我认)

师:你和你的同桌都过关了吗?现在老师要考考大家:

(1) 认读生字。指名读、开火车读。 (强调“尺”“作”的读音)

(2) 交流识字方法。说说哪些字你以前就认识了, 你是怎么认识的?哪些字是你新认识的, 你怎样记住它?

(3) 打乱生字排序, 开火车读。

3.不断复现, 巩固生字

(1) 老师将生字放回到词语中, 你还认识吗?

(2) 学生动手, 尝试将打乱顺序的九个词语进行归类, 说理由, 然后读给同桌听。

(三) 朗读短文, 了解意思

1.借助拼音自由朗读短文, 鼓励学生自己把短文读通

2.指名朗读, 教师相机指导

(1) 强调容易读错的字。

(2) 指导学生读好长句子之间的停顿。

3.同桌互读互听, 练习把短文读通顺

(四) 巩固生字, 指导写字

1.出示4个要求会写的字, 谁愿意读读这些字

2.指导书写:巾、牙

(1) 出示带有田字格的“巾”字, 认真观察“巾”字每一笔在田字格中的摆放位置, 说说写“巾”字应注意什么?

(2) 教师范写, 重点强调第二笔“横折钩”及主笔“竖”的写法。

(3) 学生练习。先描红, 后写。要求每写完一个要与前一个进行对比, 争取一次比一次有进步。

(4) 教师巡视, 进行个别辅导。

(5) 集体展示, 点评。

“牙”字指导过程同上, 重点提示第二笔“竖折”要一笔写成。

(五) 拓展识字, 引向生活

自选商场里的商品可真多呀, 看看你能凭借商品包装袋上的汉字叫出它的名字吗? (教师展示一部分商品)

篇4：《自选图形绘横幅》教学设计

一、教材分析：

《自选图形绘横幅》是西安交通大学出版社《信息技术》小学四年级下册第10课的内容，根据《中小学信息技术课程指导纲要》的要求，本课是在学生初步掌握在word中进行文字、图片的插入与编辑的基础上，进一步学习在word中插入并设置自选图形。根据《指导纲要》，我将本课内容进行重组，将课本中以2008年北京奥运会为背景的内容进行改变，联系学生生活实际再开发。

二、学情分析：

教学对象是小学四年级学生，我校学生从三年级开始学习信息技术知识，目前已经掌握了电脑的基本操作及在word中进行简单的文档编辑。四年级学生已初步具备一定的想象能力，自控能力也比较强，所以对他们学习时的指导要有针对性和启发性。在学习中，为帮助学生更好的掌握所学内容，将学生以小组合作的方式，采取小组合作的方式，采取同学互助的方法，发挥他们的团队精神和集体智慧，引导学生自主探究，发现问题，解决问题，从而在交流合作的氛围下，完成任务的快乐中，取得更好的学习效果。

三、教学目标：

1.让学生认识、了解word中的自选图形，掌握自选图形的绘制、缩放，学会自选图形背景色、线条色的设置，给自选图形添加文字，并设置合适字体、字号和颜色。

2.通过创设情境任务，增强学生上机操作实践的创作欲望，激发学生的学习信息技术的兴趣。

3.培养学生乐于助人的精神，初步培养学生自主学习、交流学习和独立解决问题的能力；

4.培养学生的创新精神、审美能力，展示自我的能力，让学生在解决问题的过程中，体会成功的快乐。

四、教学重点：自选图形的绘制和设置；给自选图形添加文字。

教学难点：自选图形的合理选用和设置。

五、教学准备：

多媒体网络教室、投影机；学生自学提示；多媒体演示课件；“志愿者标志”word文档。

六、教法阐述：

本课教学方法主要为：探索法和发现法。本课依据建构主义理论指导，利用创设情境导入法激发学生学习兴趣。

七、学法指导：

引导学生通过任务驱动的方式，课堂讨论、小组合作、实践操作、自主学习，使学生在完成任务中逐步实现知识的学习，能力的发展。

八、教学过程：

（一）创设情境，激趣导入

1.同学们，今天和老师来上一节信息课，高兴吗？下面让我们看一段视频。

（出示多媒体课件中的“缓堵保畅”视频片段）

2、新闻看完了，你有什么想法？

（学生谈观看后的感想）

3.现在授予同学们每人一枚“缓堵保畅”志愿者标志，打开看看。

（学生打开对应文件夹及word文档）

4.“自选图形”今天也来到了现场，它要帮助你们将这枚标志打扮的更漂亮。

（板书课题——自选图形绘横幅）

（二）任务驱动，探究新知

任务一：我的横幅最漂亮——绘制自选图形，画上横幅

1.出示多媒体课件，学生了解什么是自选图形，横幅是什么。

（学生观看学习，了解知识点）

2.出示“在word中插入自选图形”的操作视频。

（学生仔细观看操作方法，进行识记）

3.进行“插入自选图形”的操作，限时2分钟。

（板书：任务一：绘图形。学生合作完成操作，教师巡回指导）

4.展示学生作品，教师、学生进行评价，再次总结操作方法。

5.操作步骤：

（1）在窗口下方的绘图工具栏中单击“自选图形”→流程图→

（2）指針变成﹢，在志愿者标志上方拖拉出一个图形；

（3）拖动图形到合适的位置；

（4）点击 中的 ，选择自己喜欢的颜色；

（5）点击 中的 ，选择自己喜欢的颜色。

任务二：我的标语最响亮——添加文字，写上标语

1.学生讨论，总结方法。

（学生合作学习，借助“合作学习提示”，讨论添加设置文字的方法）

2.进行“添加文字，写上标语”的操作，限时3分钟。

（板书：任务二：添标语。学生合作完成操作，教师巡回指导）

3.观看学生的制作内容，进行评价，发现问题及时解决，总结方法。

（学生观看同学作品，学生在教师机进行演示操作）

4.多媒体课件展示收集的自选图形作品，学生观察。

5.操作步骤：

（1）在横幅上右击，在弹出的快捷菜单上单击“添加文字”；

（2）光标出现后，就可以输入文字了；

（3）按照学过的方法设置文字的字体、字号、颜色、居中对齐等。

任务三：我的设计最给力——自选图形主题作品创作

1.多媒体出示要求，学生进行朗读、学习。

（板书：任务三：巧设计）

2.学生作品展示，分别进行讲解、评价。

3.创作要求：

参考下面的自选图形作品，根据宣传主题使用自选图形选择进行创意绘画。

●拒绝二手烟 ●光盘行动

●远离一次性 ●爱护树木

设计要求：（1）设计有明确的主题；（2）自选图形搭配合理图案新颖、别致；（3）颜色搭配协调。

（学生按要求进行操作，教师巡回指导）

（三）课堂小结，知识延展

1.再次说一说你在这节课的感受。

（学生分别谈本节课的收获及想说的话）

2.出示多媒体课件《倡议书》。（学生观看、倾听）请同学们在课后发挥聪明才智，运用这节课所学知识，积极踊跃参加活动，制作相关的作品。

（四）板书设计：

自选图形绘横幅

任务一：绘图形

任务二：添标语

篇5：2自选商场教学设计

１、认识１４个生字。认识一个偏旁女。

２、正确、流利地朗读课文。

〖能力目标〗

观察自选商场，了解自选商场的售货方式，体会它给人们带来的方便。

〖情感目标〗

培养学生自主在生活中识字的乐趣，以及热爱祖国语言文字，喜爱自选商场的思想感情。

【教学重、难点】

认识本课的１４个生字。愿意在生活中主动识字。

【课前准备】

搜集商品的包装、生字卡片、多媒体课件。

【教学过程】

一、看图揭题

１、看图：这是什么地方？揭示课题。

２、认读生字：商、场

二、生活识字展示、交流

大家搜集了很多食品包装，认识了上面的汉字，请读给同伴听。

三、学习字词

１、通过生活识字，你认识了哪些字？（指名认读不注音词语。）如果遇到不认识的字怎么办？（让学生选择识字方法）

２、借助拼音认读词语。小组交流。

３、小结：自选商场里的东西真多。学习生字：东、西。

４、巩固字词：

⑴ 认读不注音的词语。

⑵ 认读词语中的生字。

⑶ 怎样记住这些生字？

⑷ 找学习伙伴，把你认识的字读给同伴听。

⑸ 圣诞老人送礼物游戏（课件演示）。

⑹ 找朋友（拼合体字：场、奶、笔、作）。

⑺ 出示商品，学生贴商品标签（词卡）。

⑻ 商品分类。哪些东西摆在同一个货架上？指名摆词卡（面包、牙膏、铅笔、牛奶、毛巾、尽子、洗衣粉、火腿肠、作业本）。读词。

⑼ 小结：商品分类摆放，人们在自选商场购物真方便。

⑽ 出示句子：在自选商场买东西真方便。指导朗读。

四、生活识字展示、交流

１、指名认读商品包装上的汉字。

２、生去找好朋友认读食品包装上的汉字。

篇6：商场电工考试题2

填空题：

（1）导体的电阻与（）成正比，与（）成反比。（2）电力变压器里的油起（）作用

（3）发电机的额定转速应不低于（）转/分（4）铝塑水管分（）管和（）管）（5）东购电力变压器的容量是（）。东安变压器低压侧输出断路器额定最大分断电流是（）

（6）商场用飞利浦70w金卤射灯镇流器的输出启动电压是（）（7）商场用飞利浦70w金卤射灯输入电流为（）（8）电压的符号为（）（9）电流的符号为（）（10）电流表的符号是（）（11）电压表的符号是（）

（12）三相四线制向负载提供两种电压，分别是（）和（）。（13）东安办公区电源是由（）到（）到（）。东购四楼水星家纺的电源是由（）到（）到（）(14)三相交流电频率是（）相位差是（）.(15）电动机的过载保护一般使用（）（16）电流互感器在使用时次级不能（）（17）电压互感器在使用时次级不能（）（18）在电路中电阻并联后阻值（）（19）我国规定安全电压是（）以下。（20）超市监控摄像头工作电压为（）

选择题：

(1)

我公司高压供电电压是

A.10千伏

B。10万伏

(2)

普通电感荧光灯主要由灯管。启辉器和（）组成

A开关

B导线

C 电流器

D镇流器

（3）导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的（）有关。A.温度 B.湿度 C.距离 D.材质（4）电流表与被测电路（）

A 断开

B 并联

C 串联

D单联

（5）商场装饰照明用豆盏灯变压器输出电压是（）

A36 V

B.220 V

C.380 V

D.24V

E.12V（6）电动机绕组绝缘阻值应不低于（）

A.0.4欧

B.4兆欧

C.0.4兆欧（7）手持电动工具绝缘等级分（）类

A.两类

B.六类

C.三类

(8)公司新租宿舍热水器输入功率（）

A.9KW

B.11KW

C.15KW

D.18KW(9)东安地下配电室有（）组配电柜 东安超商电工考试复试试题

A.8 B.9 C.12 D.10(10)俗称的摇表是（）

A.欧姆表 B.相位表 C.频率表 D.兆欧表（11）8.一般情况下启动按钮用（）色.A.红色

B。蓝色

C。绿色

(12)在电气电路图中接触器用（）表示 A.H B.D C.S D.C（13）电表读数为0004互感器为75/5实际电量为（）A.60度 B.120度 C.150度 D.90度(14)电路主要由负载、线路、电源、（）组成。

A.变压器 B.开关 C.发电机 D.仪表（15）在配电室三相母线应分别涂以（）色,以示正相序

A.红、黄、绿。B.黄、绿、红。C.绿、黄、红

问答题：

1.商场扶梯都有什么保护请说其中出五种？

2.画出接触器互锁控制正反转电路图

篇7：商场消防安全管理规范2

商场的消防安全责任人对本单位的消防安全工作全面负责，应履行下列职责：

（1)组织审定消防安全工作计划和消防安全资金预算方案；

（2)确定本单位消防安全管理人和各部门消防安全责任人；

（3)组织建立消防安全例会制度，每月至少召开一次消防安全工作会议；

（4)组织火灾隐患整改工作，负责筹措整改资金。

消防安全责任人应报当地公安消防部门备案。消防安全管理人

消防安全管理人由消防安全责任人指定，应履行下列职责：

（1)拟订消防工作计划和消防资金预算方案；

（2)组织制订消防安全制度和操作规程；

（3)组织防火检查，每月至少一次；

（4)组织整改火灾隐患；

（5)组织建立消防组织，每半年至少组织一次消防宣传教育、灭火和应急疏散演练；

（6)向消防安全责任人报告消防安全工作情况，每月至少一次。消防安全管理人应当报当地公安消防部门备案。消防安全管理人员

商场应确定专、兼职消防安全管理人员。消防安全管理人员应履行下列职责：

（1)分析研究本部门、岗位消防安全工作，及时向上级报告；

（2)确定消防安全重点部位，实施日常防火检查、巡查；

（3)落实火灾隐患整改措施；

（4)管理、维护消防设施、灭火器材和消防安全标志；

（5)组织开展消防宣传，对员工进行教育培训；

（6)编制灭火和应急疏散预案，组织演练；

（7)记录消防工作开展情况，完善消防档案；

（8)完成其它消防安全管理工作。自动消防系统操作人员

自动消防系统的操作人员应经公安消防部门培训合格后持证上岗，应履行下列职责：

（1)掌握自动消防系统的功能及操作规程；

（2)每日测试主要消防设施功能，发现故障应在24小时内排除，不能排除的应报告消防安全管理人、消防安全责任人；

（3)核实、确认报警信息；

（4)发生火灾时，启动相关消防设施。其它人员

篇8：2自选商场教学设计

众所周知, 商场由于其规模大、功能多样、结构复杂, 所以火灾危险性大。其次火势蔓延迅猛。商场除大空间的营业厅外, 还有不同规模的自动扶梯、共享中厅, 这些因素为火势及浓烟的扩散提供了有利条件。另外装修豪华、易燃物较多。商场装修多以木质、化纤材料为主, 火灾危险性大, 还伴有大量的化学易燃材料, 火灾时产生大量的浓烟, 对人体危害性极大。加上商场内商品及电器增多, 用电量增大, 导致电路超负荷而引起火灾增多。从以上商场火灾特点分析, 建筑设计阶段的防火处理应力求完善不留隐患, 从根本上解决防火隐患问题。对建筑各部位采取全面措施, 以期使火灾的发生、蔓延及危害降低到最低限度。

此项目商场上部为百米高层住宅, 虽然商场建筑高度未达到24米, 建筑设计仍然按照《高层民用建筑设计防火规范》进行设计。从总图来看, 所有建筑主体落地, 设环形消防车道;消防车能到达各个消防操作面, 同时消防车道与城市道路相连, 消防车道宽4米, 路面最大坡度为2%。防火分区的划分, 一至五层商场部分防火分区按不大于4000m2划分, 地下一层超市部分按不大于2000m2划分防火分区;地下车库部分按不大于4000m2划分防火分区。地下车库内住宅主体下方的疏散楼梯均为防烟楼梯间, 单独出地面的疏散楼梯均为封闭楼梯间, 楼梯间均设有乙级防火门。车库内最远工作距离距疏散口处均小于60米;商场的疏散, 每个防火分区保证两个以上安全出口, 且安全出口之间的距离大于5米, 疏散宽度计算详见下表 (部分) , 均满足要求。商场内最远工作距离距疏散口处均小于30米。

设计疏散宽度=营业面积*面积折算系数。下面着重分析表中的营业面积、面积折算系数的计算方法两项内容。主要规范依据为《建筑设计防火规范》 (GB50016-2006) (以下简称《建规》) ;《高层民用建筑设计防火规范》 (GB 50045-95) (以下简称《高规》) ;《商店建筑设计规范》 (JGJ48-88) (以下简称《商规》) 。《建规》条文如下:5.3.17.5商店的疏散人数应按每层营业厅建筑面积乘以面积折算值和疏散人数换算系数计算。地上商店的面积折算值宜为50%～70%, 地下商店的面积折算值不应小于70%;疏散人数的换算系数可按表5.3.17-2确定;《高规》条文如下:6.1.10疏散楼梯间及其前室的门的净宽应按通过人数每100人不小于1.00m计算。根据以上三条, 楼梯的疏散宽度=面积*面积折算值*疏散人数换算系数*1米/百人。从规范来看, 这三个数值已经确定, 而营业面积应该怎样确定呢?

依据《建规》5.3.17.5条的条文说明, 本条所指“营业厅的建筑面积”包括营业厅内展示货架、柜台、走道等顾客参与购物的场所, 以及营业厅内的卫生间、楼梯间、自动扶梯等的建筑面积。对于采用防火分隔措施分隔开且疏散时无需进入营业厅内的仓储、设备房、工具间、办公室等可不计入该建筑面积内。

当建筑设计中, 还没有商店平面布置的阶段时, 由于不能准确的得到营业厅的建筑面积, 可以参照《商规》进行估算。《商规》条文:第3.1.1条商店建筑按使用功能分为营业、仓储和辅助三部分。第3.1.2条商店建筑的营业、仓储和辅助三部分建筑面积分配比例可参照表表3.1.2的规定。第3.4.1条辅助部分应根据商店规模大小、经营需要而设置。包括外向橱窗、办公业务和职工福利用房, 以及各种建筑设备用房和车库等;该部分所占商店总建筑的比例数可按第3.1.2条的规定。第3.4.2条商店的办公业务和职工福利用房面积可按每个售货岗位配备3～3.5m2计。第3.2.2条普通营业厅内各售区面积可按不同商品种类和销售繁忙程度而定。营业厅面积指标可按平均每个售货岗位15m2计 (含顾客占用部分) ;也可按每个顾客1.35m2计。根据以上各条文, 我们可以得出营业厅建筑面积=营业面积+ (辅助面积-办公部分面积) 。而办公面积=3～3.5/15×营业面积=1/5营业面积 (取小值) 。因此我们可以得到营业厅建筑面积, 营业厅建筑面积可按下表确定。

明确了营业厅的面积、疏散宽度的计算方法, 就很容易计算出疏散宽度。同时需要注意的是每层疏散走道、安全出口、疏散楼梯以及房间疏散门的每100人净宽度应按规定要求设计;当每层人数不等时, 疏散楼梯的总宽度可分层计算, 地上建筑中下层楼梯的总宽度应按其上层人数最多一层的人数计算;地下建筑中上层楼梯的总宽度应按其下层人数最多一层的人数计算。

参考文献

[1]杨毅.商业建筑防火与安全疏散设计的研究[D].天津大学.2007.

篇9：商场泡茶席的设计

国际无我茶会创始人。台北陆羽茶艺中心创办总经理(1980～2008)，陆羽茶学研究所所长(1985～2008)。

现任福建漳浦天福茶学院教授与茶文化系系主任。从1980年起主编《茶艺》月刊并执笔社论至2008年。

这个课目包含两个应先厘清的前题：一是“商场”；二是“泡茶席”，然后才是重点的“设计”。不是说做生意才需要讲究茶席设计，一般人在家里自行泡茶、喝茶也需要有个方便、舒适的品茗环境，论细致、论艺术性说不定还比商场上的有过之而无不及呢，只是在设施的配备如泡茶用水的供应、茶具茶食柜不一定要在泡茶席上而已。但是商业性就必须有一定的要求，否则“供茶”不足以成为一项商品。这里所说的商场是指形成一个用以营销的地方，如一般称呼的茶艺馆或茶行。

为什么说“泡茶席”而不说茶席或品茗环境呢?因为现在我们只能单就方便泡茶、供茶的泡茶席谈论，无法旁及房间、庭园的设计，尤其是营业场所，同一厅堂可能有数处泡茶席，不同厅堂有不同的风格，我们先把进行泡茶、奉茶的地方设想周到。

首先要有一个泡茶与品饮的桌面，桌面高度不要超过65cm，椅子与桌面维持20cm左右的高差，这样坐着泡茶双臂才不需要抬高。让客人慢慢品饮时通常是坐着泡茶，如果以销售茶叶为主的卖场就要站着泡茶，这时桌面要提高到80cm。商场泡茶席的设计是让客人围坐在桌前，看着泡茶师将茶泡妥供应给他们饮用，基本席的正面与两侧要能坐下6人，并可扩充至10人席。基本席的桌长为200cm，深度为80cm，包括30cm的宽度作为供应客人赏茶叶、品茶汤、观叶底、享茶食的地方。

每个泡茶席要求由一位经过训练的泡茶师掌席，正式服务客人期间无需借助他人。他的椅子与客人的一样，椅背不要太高，坐下后从前面看不到它。

桌面“操作台”上摆置完整的一套茶具，泡茶师的正前方是主茶器，右侧是辅茶器，左侧是煮水器。主茶器平时不摆放出来，开始泡茶时才从茶具柜中取出，事先经过严格的清洁处理，这时通体是温热的。煮水器摆在操作台上，泡茶用水是在泡茶服务时，才由泡茶师持水壶在左侧桌下的水喉承接冷水或热水。如果要强调使用的是某地方的泉水，也是将之导入水喉内，只是由泡茶师说明而已。

泡茶师背后橱柜上设置能调温的“茶具茶食器柜”，将在另外一个地方清洗、烘干、消毒过的茶具(如茶杯、茶壶、茶盅)与茶食器(如刀叉与盘)在客人到达前移入。还得设置“茶食柜”，以便把拟供应或推介给客人的茶食事先存入。同样道理也要有茶叶存放柜(或架)，把拟供应或推介给客人的茶叶放入。如果存放的茶是销售时的包装，在泡茶师进场前要将之打开倒入泡茶时使用的茶罐内。

茶壶、茶盅、茶杯有可能更换，因为要喝第二种茶，所以要有茶器回收后的栖身之地，同样的也要有茶食器回收的地方。同一种茶再泡一壶时，换一把新壶使用，冲泡另一种茶时，壶、盅、杯都要更换，不在桌面上去渣、清洗茶具。因此泡茶桌面未设置水盂之类的设施，如果要倒掉客人杯内未能饮尽的茶汤，取出一只小水盂，用后即行收入。温壶、烫杯可以省略，若仍然实施，也是取出小水盂使用。让客人赏叶底时，从使用过的壶内取出一些茶叶置于叶底盘上，客人欣赏过后亦即行收入。

泡茶、品饮的地方也是品茗环境的一环，当然要有茶文化与艺术的气息。所以桌椅的造型、材质要讲究，整个泡茶席的设计要与门面、厅堂协调。

商场泡茶席的设计理念是设定为由泡茶师将茶泡得很到位后提供给客人享用，是当代茶艺馆的一种经营形态，有别于客人自行泡饮的方式，也是茶叶卖场推销茶叶的一种方法。这种方式是将主客的心思百分之百放在茶汤与茶事上，就犹如在客人面前操作的餐厅百分之百是放在餐饮的享用与饮食文化上一般。

篇10：商场商户联合营销促销活动2

10月1日当天，持幸福#邀请函消费满1000元，几颗秒杀超值单品，每人限购一件，先到先得。

活动地点：*******

活动六：幸福豪礼欢乐送

10月1日当天，凭幸福#邀请函到店无须消费即可参与抽奖，中奖率50%（王老吉6连包），同时还将产生1对幸运顾客获赠免费夏威夷5天三夜浪漫双人自由行（仅含往返机票与住宿，其他需客户自理，20%个税自理，由商场代扣代缴）

注：夏威夷双人游以现场抽取为准，不在现场不另行通知，抽完即止。中奖顾客须凭本人身份证领奖。

王老吉抽奖活动地点：**********

夏威夷投奖箱地点：********

抽奖时间：2011年10月1日18：:00

本次活动中商场与商户分摊，具体分摊方式如下：

活动期间，联合营销商户（建材）满足以下条件：

（1）商户于9月9日前，累计购买《幸福#邀请函》≥25册；

（2）活动当天，商户累计使用《幸福#邀请函》中100元家居提货券≥50张；

（使用100元家居提货券的相关销货单需在商场统一收银台缴款登记）

商场将额外最高补贴$$元活动费用（不包含联合营销合同中促销补贴费用）：商场应给商户的活动优惠及优惠租金的方式补贴给商户；

例： 当立即使用小于50张时，补贴0元

当累计使用大于等于50张时，最高补贴$$元

篇11：商场营业员个人工作总结2

1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容

二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行 3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 4, 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏 5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等 三.坚持管理、服务与效能相统一原则: 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四, 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1, 针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量: 2, 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

篇12：2自选商场教学设计

2015年2月5日13时43分许，广东省惠州市惠东县平山街道惠东县颐东义乌小商品批发城四楼发生一起儿童放火引起的火灾事故，造成17人死亡，2名群众、4名消防队员受伤，过火面积约3800平方米，直接经济损失1173万元。

事故发生后，各级领导高度重视，正在广东督察的公安部消防局局长于建华同志接报后与省公安厅常务副厅长李庆雄、省消防总队总队长王郭社同志立即赶赴火灾现场，指导应急救援及火灾扑救工作。国家安全生产应急指挥中心副主任牛森营、省公安厅副厅长郭少波等领导先后赶赴现场指导有关工作。中央政治局委员、省委书记胡春华同志，省委副书记、省长朱小丹同志先后多次致电给现场指挥救援的惠州市和省直有关单位负责同志了解情况，指导救援处置工作，要求调集足够力量，全力以赴解救被困人员、扑灭火灾，并特别强调，只要有一线希望，不要放弃救援。省委副书记马兴瑞同志，省委常委、常务副省长徐少华同志对灭火救援工作也分别作出批示。副省长刘志庚、李春生同志受省委省政府主要领导委托，赶赴事故现场指导救援工作，并对事故调查处理和善后处置工作作出指示，要求惠州市立即成立火灾事故调查组，尽快查明事故原因，做好善后处置工作。省政府副秘书长卢炳辉同志，省安全监管局局长黄晗、总工程师潘游同志等陆续赶赴现场，对救援和处置工作作了具体部署。惠州市委书记、市人大常委会主任陈奕威同志，市委副书记、市长麦教猛同志等市领导一直在现场组织协调应急救援工作。

根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等有关法律，按照省政府关于做好事故调查处理工作的有关要求和《广东省安全生产委员会办公室关于对惠州市惠东县“2•05”火灾调查处理工作挂牌督办的函》（粤安办函〔2015〕24号）文件精神，惠州市人民政府于2015年2月6日成立了惠州市惠东县“2•05”火灾事故调查组，市政府党组副书记、副市长王胜任组长；市纪委副书记、监察局局长王细波，市政府副秘书长高志平，市安全监管局局长钟伟宁，市公安局副局长黄闻坚，惠东县常务副县长郭武飘任副组长；市公安局、监察局、住房和城乡规划建设局、文化广电新闻出版局、工商局、安全监管局、公安消防局、法制局、应急办等单位及惠东县政府相关人员为成员。同时，调查组邀请市人民检察院负责同志参加，聘请有关专家参与调查。省安全监管局对事故调查处理工作多次进行指导。

调查组询问了惠东县颐东义乌小商品批发城（以下简称批发城）工作人员、商铺人员，调取了批发城视频监控系统录像及火灾自动报警系统控制器数据，查阅了相关资料，询问了县政府和相关单位有关人员，详细调查相关管理情况。通过现场勘查、调查取证、专家论证、专业机构鉴定、综合分析等，查明了事故原因，认定了事故性质，分清了事故责任，对相关责任人提出了处理建议，并就加强消防安全管理工作提出了整改建议。

一、基本情况

（一）起火建筑情况。1.地理位置及建筑功能情况。

批发城位于惠东县平山街道广汕路349号，占地面积4303平方米，建筑总面积22914平方米，建筑结构为钢筋混凝土，地上四层，地下一层。地下一层为车库、设备房，地上第一层为小商品批发商铺及部分餐饮店，第二、三层为小商品批发商铺，第四层为深圳市雅图数字影院有限公司惠东店（以下简称雅图影院）和商铺。

2.消防设施及防火分区情况。

批发城地上设为四个防火分区，每层中庭用防火卷帘进行分隔；设有五座封闭疏散楼梯，外加两座室外疏散楼梯；设有火灾自动报警系统、机械排烟系统、自动喷淋灭火系统、气体灭火系统、室内外消火栓系统；天面设有高位水箱，地下一层设有水泵房和一个240立方米的消防水池；位于四楼的雅图影院的火灾自动报警系统、机械排烟系统、室内消火栓系统、自动喷淋灭火系统与整栋建筑消防系统对接连通。

3.建设立项及审批许可情况。

起火建筑于2005年4月以新隆基购物广场项目（万盛百货）立项，2006年11月由惠阳城市建筑设计研究院设计，2007年3月由惠东县城市建筑工程总公司负责施工，监理单位为惠东县建设工程监理公司，2007年4月通过建设工程消防设计审核，2008年5月投入使用。由于经营不善，业主钟游汉于2009年将产权出售给惠东县颐东义乌实业有限公司（以下简称义乌公司），义乌公司2010年经用地、规划建设、环保等单位审批许可合格后，重新向消防单位申报并通过消防设计审核、验收、安全检查，2011年4月更名为“惠东县颐东义乌小商品批发城”开业至今。

（二）起火部位情况。1.起火点情况。

起火点位于批发城四楼存放货物的4040号商铺前消防通道边。4040号商铺面积为20平方米，商铺内存放着大量布地毯、塑料垃圾桶、竹制沙发坐垫、不锈钢衣架、鞋架等，货物用纸箱或编织袋打包存放。商铺门口消防通道边堆放布地毯和纸箱等可燃物。事发当天9岁的罗某某（男孩）点燃4040号商铺门口堆放在消防通道边的可燃物引发火灾。

2.起火点周边商铺情况。

批发城将四楼商铺大部分以两间或多间合并为一间等不同方式改为商铺及存放货物的商铺出租，商铺顶棚用黑色金属格栅吊顶材料装饰、钢化玻璃门，商铺间用石膏板隔开，4040号商铺相邻商铺大多数存放货物为日用生活、电器等物品。四楼除雅图影院外，商铺共166间，其中经营商铺5间（由50间商铺合并），存放货物商铺80间，空置商铺36间。

3.起火点区域消防设施情况。

距离起火点4040号商铺西南面3.3米、东南面12米各有一个室内消火栓；东南面2.2米、西南面1.5米、东面3.2米、北面2.5米各有一个自动喷淋灭火系统喷头；西南面7米、东北面5.3米各有一个机械排烟系统排烟口；东南面1.5米、西南面2.8米、西北面4米各有一个火灾自动报警系统烟感探头。

二、事故单位情况

（一）惠东县颐东义乌实业有限公司情况。

企业名称：惠东县颐东义乌实业有限公司；住所：惠东县平山惠东大道（原新华路65号）；营业执照注册号：44***21；企业类型：有限责任公司；注册资本：人民币100万元；法人代表：杨炜恒；登记机关：惠东县工商行政管理局；所属行业：房地产开发经营；经营范围：房地产开发，物业服务，柜台租赁；广告设计、制作、发布业务。

义乌公司购买新隆基购物广场后，将商铺权属产权以每间10-30万元不等的价格出售给个人，又向购铺者回租了大部分商铺，再转租给其他经营者。

（二）惠州市金轩房地产代理有限公司情况。

企业名称：惠州市金轩房地产代理有限公司（以下简称金轩公司）；住所：惠州市江北文华一路2号大隆大厦（二期）10层11号；营业执照注册号：44***80；企业类型：有限责任公司；注册资本：人民币100万元；法人代表：刘崇文；登记机关：惠城区工商行政管理局；所属行业：房地产中介服务；经营范围：房地产销售代理；房地产销售策划；二手车租赁代理；物业管理；企业管理咨询。

2012年10月8日，义乌公司与金轩公司签定了《惠东批发城委托经营管理合同》，明确由金轩公司负责批发城市场经营、运营推广、业主返回租合同签订、商户管理、各项费用及资金催收，并负责对业主租金支付、经营期间业态调整和补充性招商等工作开展和安保管理、对外公共关系处理、保洁卫生等事项。

2014年3月10日，义乌公司与金轩公司签定《经营管理权转让协议》，明确批发城经营管理权全部归金轩公司所有。

（三）4040号商铺情况。

4040号商铺由原4039和4040商铺合并而成，承租户为翁欣怀，翁欣怀与金轩公司于2013年12月口头协议租用4040号商铺，租金每月每平方米15元，用于存放货物。翁欣怀在批发城一楼租用1035-1041号商铺，经营百货用品，工商营业执照经营者为翁欣怀弟弟翁求怀，注册号：44***63，名称：惠东县平山雅兴百货店，类型：个体户，经营场所：惠东县平山大道349号第壹层第1035-1041，组成形式：个人经营，注册日期：2011年12月01日，经营范围：批发、零售：日用百货。

（四）深圳市雅图数字影院有限公司惠东店情况。

企业名称：深圳市雅图数字影院有限公司惠东店；住所：惠东县平山惠东大道349号四楼；营业执照注册号：44***92；注册资金：人民币250万元；企业类型：有限责任公司分公司（自然人投资或控股）；负责人：谢敬；登记机关：惠东县工商行政管理局；所属行业：电影放映；经营范围：电影放映。

2011年7月21日雅图影院与义乌公司签定《影院场地租赁合同》，明确了双方的责任和义务。2012年雅图影院将四楼南侧空置的全部商铺共计851.2平方米改建为电影院，设置三个放映厅，共378个座位，在四楼西侧靠外墙处设置了男、女洗手间。雅图影院相继取得《企业法人营业执照》、《建筑工程消防验收合格意见书》和《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》、《电影放映经营许可证》后，于2012年8月18日正式投入使用。雅图影院共有员工13人，实习经理刘敬丰负责全面管理，副经理黎文海负责内务管理、消防安全管理，推广副经理温显煌负责业务和经营推广工作。

三、事故发生经过、应急救援及善后处理情况

（一）事故发生经过情况。

2015年2月5日事故发生时，雅图影院正在上映《奔跑吧兄弟》等电影。监控视频显示，罗某某于13时43分用打火机点燃4040号商铺门口堆放在消防通道边的可燃物，随后乘坐雅图影院南侧的观光电梯离开现场。火灾发生后，批发城四层4032、4046、4026、4124号商铺部位烟感探测器先后探测到火警信号并传输到火灾自动报警系统主机，主机发出警报。当时，正在消防控制室午休的工程部负责人洪伟松发现系统主机（处于手动状态）报火警，便通知批发城工作人员徐志强核对报警位置。随后，洪伟松通过监控视频发现四楼部分摄像头已被浓烟遮挡，确认为火灾并使用对讲机通知安保部人员灭火，但安保部人员未及时有效控制初始火灾。洪伟松在确认火灾发生后，未按操作规程将火灾自动报警系统转为自动状态，致使商场消防警铃未发出警报声。13时48分，洪伟松到室外将批发城变压器总开关拉闸断电，致使批发城内消火栓、自动喷淋、机械排烟、防火卷帘、消防警铃广播等所有消防设施用电被切断，导致起火建筑消防设施在火灾初期无法自动启动（13时48分，火灾自动报警系统主控制器记录显示报警系统主电故障）。洪伟松切断总电源后，准备到地下室发电机房启动发电机（备用电源）时，接到市场部工作人员对讲机呼叫说观光电梯有人被困，叫其去救援，洪伟松立即回到监控室拿三角钥匙到观光电梯口救人，致使备用电源未开启，导致批发城在火灾时自动消防设施处于停电状态，造成烟火不受控制，迅速蔓延成灾。

13时45分许，四楼租户夏慧如在自家商铺听到响声，跑出来后发现浓烟夹杂明火从4040号商铺方向沿顶棚蔓延过来，于是告诉周边商户着火了，夏慧如的丈夫也马上跑到中庭叫喊“着火了”。随后，夏慧如夫妻及周边商户从中庭扶手梯逃离。四楼另一商户周桂花在听到夏慧如叫喊后，立即和女儿往观光电梯撤离，途经雅图影院前台时，对雅图影院售票员游晓琼（事故中死亡）大喊“着火了”，接着乘坐观光电梯逃至一楼。之后，批发城内近千人迅速逃离至一楼安全区域。监控显示，从游晓琼得知火警到前台监控视频断电的2分钟时间内，雅图影院内观众无逃生迹象。13时51分，一楼商户罗振康发现中庭有浓烟冒出，随即拨打119报警。

（二）事故应急处置情况。

2015年2月5日13时51分，惠州市公安消防支队指挥中心接到惠东县颐东义乌小商品批发城发生火灾的报警后，立即调派6个大队20辆消防车、120名消防官兵赶赴现场扑救。省公安消防总队接报后，总队全勤指挥部遂行出动，并立即调集总队特勤大队和深圳、东莞、汕尾支队共25辆消防车、150名官兵到场增援。15时16分，惠州市应急办接到报告后，迅速启动应急预案，调集公安、住房和城乡规划建设、卫生、安全监管、供水、供电等相关单位到场处置。公安部消防局、国家安全监管总局，省政府、省公安厅、省安全监管局相关负责同志和惠州市党政主要负责同志立即赶赴现场指挥指导灭火救援和应急处置。由于自动消防设施在火灾初期未发挥作用，初始火灾未得到有效控制，且批发城内部空间大、布局复杂、可燃物多，火势蔓延快，导致现场营救被困人员难，组织灭火进攻难，有效控制火势难。经过各方面共同努力，火灾于2月6日13时30分被扑灭。现场消防官兵先后救出5名被困群众，疏散批发城内300余人，现场搜寻出17具遇难者遗体。

具体应急处置情况如下：

2月5日13时51分39秒，惠州市公安消防支队指挥中心接到报警后迅速调集惠东大队、惠阳大队、惠城大队共7辆消防车42名官兵前往处置。惠东大队一中队4辆消防车22名指战员于13时59分率先到达现场展开救援处置。到场后，中队指挥员迅速组织火情侦察，发现四楼着火，有大量浓烟并获悉有人员被困。惠东县政府相关负责同志和相关单位接报后，随即赶赴现场参与救援和应急处置工作。

13时59分至14时50分，中队组织官兵在四楼西南角进行第一轮强攻，先后搜救出3名人员（自行离开）；在四楼组织灭火的同时，现场消防官兵与当地派出所民警疏散群众300余人并做好安全警戒工作。惠州市公安消防支队指挥中心根据现场反馈情况和大量群众报警信息，立即增派惠阳大队、大亚湾大队、惠城大队、仲恺大队、博罗大队13辆消防车78人前往支援，支队全勤指挥部遂行出动。

14时40分许，惠州市公安消防支队全勤指挥部及部分增援力量先后到达现场，成立现场指挥部。现场指挥部组织火情侦察后，发现在热对流、热辐射作用下，起火层已处于大面积猛烈燃烧状态并完全被浓烟笼罩，专用强光灯也难以辨清方向，大量档口装饰用玻璃因温度过高爆裂，天花吊顶已出现局部坠落。指挥部随即决定：一是继续采取内攻救人；二是加大力量控制火势；三是采取外部破拆救人。

14时51分至15时55分，现场指挥部派出攻坚组进行第二轮强攻搜救，在雅图影院救出1名受伤人员（送院治疗）；破拆小组借助云梯车对四楼雅图影院南侧观光电梯实施破拆，用以开辟救援通道和喷水排烟降温，但由于破拆后玻璃罩四周光滑无着力点，云梯车工作斗距离电梯门2米多，人员悬空作业无法组织进攻。

15时16分，惠州市应急办接到报告后，迅速调集公安、住房和城乡规划建设、卫生、安全监管、供水、供电等相关单位到场处置。

15时56分至16时15分，现场指挥部组织攻坚组进行第三轮强攻搜救，再次从雅图影院救出1名受伤人员（送院治疗）。

16时16分至18时29分，现场继续组织数轮搜救，由于火场内部救援环境持续恶化，未能救出被困人员。

在上述救援过程中，共有4名消防队员受伤，其中2名（1名昏迷）送医院救治。18时30分许，公安部消防局于建华局长到场，与先后到场的广东省副省长刘志庚、李春生和省直有关单位负责同志以及惠州市委书记陈奕威、市长麦教猛等领导研究部署灭火救援和应急处置工作，决定采取如下措施：一是调集增援力量，二是扩大警戒范围，三是调整力量部署，四是调集社会救援力量，五是全面搜救被困人员，六是适时组织总攻灭火。

按照部署，广东省公安消防总队迅速调集特勤大队和深圳、东莞、汕尾支队的25辆消防车、150余名官兵到场增援；当地公安机关迅速调集公安特警到场扩大警戒范围；经省市建筑、结构专家现场评估，批发城四楼有倒塌迹象，指挥部随即命令将实施内攻灭火的官兵暂时调整到外围；同时迅速请调驻地工兵团赶赴现场，研究外墙爆破方案（后因安全问题取消该方案），并从惠东、深圳调集大型机械设备到场协助破拆救人；在四楼外墙被破拆后，消防官兵随即利用高喷车进行喷水灭火降温。

6日5时50分，消防官兵从雅图影院洗手间转移出17名被困人员，医疗单位认定均已死亡。6日13时30分，残火被彻底扑灭，现场于6日15时清理完毕。6日22时，现场移交当地政府接管。

在整个事故应急处置工作中，也暴露出应急机制不完善、特殊救援装备缺乏等问题。

（三）善后处理情况。

2月6日凌晨救援工作初步结束后，市委市政府召开会议专题研究善后工作，要求惠东县委县政府立即成立善后工作小组，做好遇难者家属的安抚工作，并决定于当天下午3时在惠东县召开“2•05”火灾事故现场会。6日早上7时，县委县政府召开党政班子成员会议，成立了12个善后工作小组，各工作小组随即前往遇难者家中开展家属安抚工作。2月10日，惠东县出台《政府垫付补偿方案》。

四、事故原因

（一）直接原因。

经公安机关侦查查明，儿童罗某某放火是造成这起火灾事故的直接原因。

（二）间接原因。

1.工程部负责人洪伟松违规操作。洪伟松（特种作业操作证证号：***01X，作业类别：电工作业，准操项目：低压电工作业，初领日期：1993年6月28日，发证日期：2012年6月28日，有效期限：2012年6月28日-2018年6月28日）在确认火警信号后，没有按照消防自动报警系统操作程序进行操作，致使火灾发生前后火灾报警控制器始终处于手动状态。此外，洪伟松第一时间把批发城总电源关闭（含消防电源），违反了只能切断非消防电源的规定，同时又没有开启消防备用电源，致使整个批发城在火灾时处于停电状态，火灾发生时消防系统未能自动启动，没有发出警报，导致雅图影院观众和工作人员无法及时获知火情，延误了最佳的逃生时机，同时导致机械排烟和自动喷淋灭火系统不能正常启用，造成烟火不受控制，迅速蔓延成灾。

2.金轩公司安全生产主体责任不落实，批发城存在严重消防安全隐患。一是安全责任不落实。消防安全组织机构不健全，管理单位及安全管理人员职责不明确，消防安全工作责任落实不到位，消防安全管理不完善，火灾发生后，未能形成有效的初始火灾救援力量，处置程序不当。二是规章制度不健全。各应急处置岗位职责不明确，值班值守不落实，每天9时至17时未安排人员在消防监控室值班。作为消防重点单位，没有结合单位实际制定灭火和紧急疏散预案。三是安全教育培训不到位。公司未按规定组织消防应急演练，火灾发生后，消防安全管理人员不熟悉消防控制室管理、应急和操作程序，未按照应急程序操作，导致消防设施在火灾时未能自动启动。安保部工作人员在得知初始火灾后，未利用起火点附近的室内消防设施进行有效扑救，导致火灾蔓延扩大。四是安全管理不到位。公司擅自改变部分商铺用途，出租给商户用于堆放货物，商户把货物堆放在消防通道边，公司管理人员没有及时发现并督促整改，使得事发当天9岁的罗某某轻易点燃堆放在消防通道上的可燃物，且火情初始未能被及时发现并扑灭，引发火灾。

3.雅图影院工作人员消防安全意识淡薄。未按规定组织消防安全教育培训和应急疏散演练，造成员工消防安全意识淡薄，应急处置能力差。雅图影院工作人员在得知火警后，处置不当，没有及时有效组织引导疏散观众，造成雅图影院的17名观众和工作人员被困洗手间内，终因吸入过量一氧化碳中毒死亡。

4.公安消防部门督促、指导消防重点单位开展消防安全检查和落实消防安全责任不到位。一是指导批发城消防安全“四个能力”建设不力；二是对消防安全重点单位监督检查不认真、不全面，开展消防安全专项整治不深入、不彻底；三是消防安全宣传教育培训不到位；四是督促、指导落实上级工作部署和组织协调各单位开展消防安全隐患排查整治力度不够。

5.平山街道办事处、莲花社区居委会对辖区企业和单位的消防安全工作指导、检查不到位。一是落实消防安全检查和专项整治行动不到位，检查巡查存在漏洞；二是消防安全宣传教育不深入、不全面；三是督促有关单位落实消防安全工作职责不到位。

6.惠东县人民政府督促、指导有关单位开展消防安全检查和落实消防安全工作不够到位。组织开展消防安全隐患排查治理不够到位，消防安全宣传教育不够全面。

五、事故性质

经公安机关调查认定，惠州市惠东县“2•05”火灾是儿童放火所致，属于刑事案件；暴露出批发城存在重大消防安全隐患、火灾应急处置不当、消防安全管理不到位等突出问题。

六、对事故有关责任人员的处理建议

（一）公安机关已采取措施人员（10人）。

1.罗某某，男，9岁，已将其少年收容教养事项呈报省公安厅审批，因不满14周岁，依法不予刑事处罚，责令其监护人加以管教。

2.杨炜恒，男，惠东县颐东义乌实业有限公司总经理，法人代表，已于2015年2月7日被公安机关刑事拘留，3月14日被依法逮捕。3.刘崇文，男，惠东县金轩房地产代理有限公司总经理，法人代表，惠东县颐东义乌实业有限公司副总经理，已于2015年2月6日被公安机关刑事拘留，3月14日被依法逮捕。

4.钟小军，男，惠东县颐东义乌实业有限公司和惠东县金轩房地产代理有限公司总经理助理，已于2015年2月6日被公安机关刑事拘留，3月14日被依法逮捕。

5.刘向标，男，惠东县金轩房地产代理有限公司市场部经理，已于2015年2月6日被公安机关刑事拘留，3月14日被依法逮捕。

6.洪伟松，男，惠东县金轩房地产代理有限公司工程部负责人，已于2015年2月6日被公安机关刑事拘留，3月14日被依法逮捕。

7.温显煌，男，深圳市雅图数字影院有限公司惠东店推广副经理，已于2015年2月6日被公安机关刑事拘留，因不构成犯罪，3月14日予以释放。

8.刘敬丰，男，深圳市雅图数字影院有限公司惠东店实习经理，已于2015年2月6日被公安机关刑事拘留，因情节较轻，3月14日取保候审。

9.廖秀平，男，深圳市雅图数字影院有限公司惠东店工程部总监，已于2015年2月6日被公安机关刑事拘留，因不构成犯罪，3月14日予以释放。

10.谢敬，男，深圳市雅图数字影院有限公司惠东店法人代表，已于2015年2月12日被公安机关刑事拘留，因情节较轻，2月18日取保候审。

（二）建议给予党纪、政纪处分人员（9人）。

1.孟宏兵，男，中共党员，2014年5月至今任惠东县公安消防大队大队长。对辖区内消防安全重点单位监督管理不力，贯彻落实上级消防安全专项整治行动安全隐患排查工作不彻底，检查巡查等工作存在漏洞，负有直接领导责任。建议给予撤销党内职务、行政撤职处分（按照武警部队有关规定处理）。

2.刘延冰，男，中共党员，2014年7月至今任惠东县公安消防大队副大队长，协助大队长工作。对辖区内消防安全重点单位检查督促不力，负有重要领导责任，建议给予行政记过处分（按照武警部队有关规定处理）。

3.廖俊辉，男，中共党员，2012年8月至今任惠东县公安消防大队副营级参谋，负责联系和监督检查批发城消防安全工作。对企业消防安全工作检查不到位，未发现该企业存在重大消防安全隐患，对消防安全应急演练、宣传教育等工作指导不力，负有直接监管责任，建议给予行政记大过处分（按照武警部队有关规定处理）。

4.蔡佩洲，男，中共党员，2013年1月至今任惠东县公安局副局长，联系公安消防大队。指导公安消防大队开展消防安全工作不到位，负有一定领导责任，建议给予行政警告处分。

5.庄汉庭，男，中共党员，原惠东县平山街道党工委副书记、办事处主任（2011年5月至2014年11月），现任惠东县总工会常务副主席。任职期间，贯彻落实消防安全法律法规不到位，督促企业及相关单位履行消防安全职责不力，未能履行好消防安全第一责任人的责任，负有重要领导责任。建议给予行政记过处分。

6.黄运金，男，中共党员，2011年7月至今任惠东县平山街道党工委委员、办事处副主任，分管消防安全工作。贯彻落实上级消防安全检查和专项整治行动部署不到位，工作不积极主动，检查巡查存在漏洞，督促消防安全隐患整改不到位，负有主要领导责任。建议给予党内警告、行政记过处分。

7.庄启明，男，中共党员，2010年5月至今任平山街道安全监管办主任。落实消防安全检查和专项整治工作不到位，检查巡查存在漏洞，督促企业落实消防安全隐患整改不到位，对消防安全应急演练、宣传教育工作指导不力，负有直接监管责任。建议给予党内严重警告、行政记大过处分。

8.罗法池，男，中共党员，2010年9月至今任平山街道安全监管办副主任，负责批发城所在的莲花社区片区消防安全工作。落实消防安全检查和专项整治工作不到位，检查巡查存在漏洞，督促企业落实消防安全隐患整改不到位，对消防安全应急演练、宣传教育工作指导不力，负有直接监管责任。建议给予党内严重警告、行政记大过处分。

9.肖顺来，男，中共党员，2008年5月至今任平山街道莲花社区党支部书记、居委会主任。对批发城消防安全巡查监管不到位，对批发城存在的消防安全隐患失察，负有重要领导责任。建议给予党内警告处分。

（三）建议给予诫勉谈话人员（2人）。1.方少宏，男，中共党员，2014年9月至今任惠东县副县长、公安局局长，分管消防工作。督促有关单位落实消防安全宣传教育、隐患排查整治工作不到位，负有一定的领导责任。建议给予诫勉谈话。

2.罗宜快，男，中共党员，2011年3月至今任惠东县平山街道党工委书记。督促政府开展消防安全工作不到位，未能全面落实好安全生产“党政同责”要求，负有一定的领导责任。建议给予诫勉谈话。

七、事故防范措施建议

该起火灾事故，后果十分严重，教训极其深刻，必须警钟长鸣。各级、各单位要牢记安全发展理念，把保护人的生命放到高于一切的位置，坚守安全生产“红线”意识和“底线”思维，切实履行好党和人民赋予的神圣使命。在对事故原因进行深入剖析的基础上，事故调查组提出以下整改建议：

（一）深刻汲取事故教训，进一步提高消防安全意识。全市各级、各单位要深刻汲取惠东县“2•05”火灾事故的沉痛教训，举一反三，大力加强安全生产尤其是消防安全工作；要深入贯彻落实总书记系列重要讲话精神，围绕省、市党委政府系列重大决策部署，进一步增强做好消防安全工作的责任感和紧迫感。要按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，牢固树立科学发展、安全发展理念，进一步健全安全责任体系，全面落实管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的要求。要严格落实政府单位监管责任，进一步落实县（区）、乡镇（街道）属地管理责任，依法强化企业安全生产和消防安全主体责任，坚守“红线”意识和“底线”思维，进一步提高全社会的消防安全意识，确保人民群众生命财产安全。各级、各单位要按照今年2月6日在惠东县召开的“2•05”火灾事故现场会、2月9日召开的全市商场市场影剧院等人员密集场所消防安全专项整治工作会议要求和2月26日召开的全市安全生产工作电视电话会议上市委主要领导的讲话精神，以更加扎实有效的行动、更加务实管用的举措，认真抓好安全生产各项工作的落实。

（二）加强消防安全教育培训和演练工作，落实企业主体责任。相关生产经营单位要严格落实企业安全生产主体责任，加强企业消防安全管理工作，全面进行整改，严格落实员工安全教育培训工作，建立健全安全生产各项管理制度，积极组织消防应急演练，自觉提高员工消防安全意识和火灾逃生能力，防止类似事故发生。

（三）健全安全生产监管体系，落实消防安全监管责任。惠东县各级党委、政府要加强对安全生产工作的领导，进一步加强安全监管体制机制尤其是队伍建设，健全完善安全监管体系，夯实基层和末梢消防安全监管基础；要明确各级党委、政府和有关单位消防安全监管职责，厘清消防安全领域直接监管和属地监管职责。公安消防单位要认真履行消防安全监管职责，加强对基层消防安全委员会办公室的工作指导，提升消防安全工作水平。要把消防安全管理责任制落实到各乡镇（街道）、村（居）委会、村民小组，落实到每一个生产经营单位，做到层层有人抓，级级有人管，横向到边，纵向到底，各负其责，全面落实。

（四）加大消防安全整治力度，消除消防安全隐患。惠东县人民政府要加强辖区内的消防安全监督检查，要在全县范围内对劳动密集型企业、人员密集场所、公共娱乐场所、易燃易爆场所、高层地下建筑、在建工地、“三合一”场所等进行安全生产大检查。对不符合安全生产和消防安全条件的单位，发现一例取缔一例，坚决杜绝走过场。同时认真执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规，严禁不具备消防安全和劳动安全条件的单位从事生产经营活动，坚决消除事故隐患。要注重源头管控，加强单位联动，严格供水供电管理，发现违法行为及时通报供水供电单位，及时采取断然措施彻底予以根除，有效防范类似事故发生。要严肃查处整治工作中的违法违纪和失职渎职行为，依法严惩无视国家法律、无视政府监管、无视员工生命安全、违法生产经营导致事故发生的企业及其经营者。

（五）加强消防安全宣传教育培训，增强事故防范能力。惠东县各级政府及有关单位要进一步改进消防宣传教育培训的方式方法，结合企业和社会单位消防安全“四个能力”建设，强化企业和社会单位消防安全管理人和重点岗位人员的消防安全培训，督促落实消防宣传教育培训职责，提高单位检查消除火灾隐患的能力，提升公众特别是从业人员具备扑救初始火灾和组织疏散逃生的基本技能；深入推进消防宣传进农村、进工厂、进社区活动，发动村（居）委会和广大消防志愿者深入单位场所和工厂社区开展消防宣传上门服务，提醒群众注意消防安全。要督促社会单位建立健全消防宣传教育制度，健全管理机构，明确消防安全责任，定期开展宣传教育，对新入职人员全面深入开展岗前消防安全培训。要畅通群众举报投诉渠道，落实举报奖励制度，广泛发动群众举报火灾隐患，形成全面清剿火患的良好氛围，从而防范和遏制较大以上火灾事故的发生。