自助终端业务合作协议

2024-05-29

自助终端业务合作协议（精选9篇）

篇1：自助终端业务合作协议

《渠道服务商终端合约业务合作协议》的补充协议

甲方：中国联合网络通信有限公司西安市分公司（以下简称甲方）乙方：西安金沃通信科技有限公司（以下简称乙方）

本协议中的所有术语，除非另有说明，否则其定义与双方于2012 年4月 11日签订的《渠道服务商终端合约业务合作协议》(下称“原协议”)，合同编号为：CU12-6102-2012-004173，中的定义相同。鉴于：甲方和乙方于2012 年4月11日共同签署了《渠道服务商终端合约业务合作协议》，双方本着互利互惠的原则，经友好协商，就《渠道服务商终端合约业务合作协议》中未尽事项特订立以下补充协议。

将原协议中第二条第4项内容变更如下：

第二条甲方的权利和义务

依据甲、乙双方确认后的代理商预存话费送手机销售明细，向乙方支付终端结算款。

将原协议中第四条第1项及第2项内容变更如下：

第四条终端结算标准

1、甲方根据乙方供货代理商预存话费送手机的实际销售情况（经甲、乙双方确认后的销量），在实时终端结算价的基础上增加30元/户向乙方支付结算款。

2、甲方在实时终端结算价的基础上增加支付的终端结算款，仅针对依照甲方预存话费送手机形式实现的销售，其余销售形式均不支付终端结算款。

将原协议第五条第1项内容变更如下：

第五条违约责任和损害赔偿

1、乙方违反本协议条款或有下列行为之一的，甲方有权根据违约情况，对在实时终端结算价的基础上增加支付给乙方的终端结算款进行扣罚。

本协议生效后，即成为《渠道服务商终端合约业务合作协议》不可分割的组成部分，与《渠道服务商终端合约业务合作协议》具有同等的法律效力。

除本协议中明确所作修改的条款之外，原协议的其余部分应完全继续有效。

本协议一式四份，甲方执二份，乙方执二份，有效期自双方签字盖章之日起，到 2012年12 月31 日止

甲方：中国联合网络通信有限公司乙方：西安金沃通信

西安市分公司科技有限公司代表人：

联系人：

电话：

年

月日代表人：联系人：电话：年月日

篇2：自助终端业务合作协议

尊敬的客户：

您好！非常感谢您长期以来对农村信用社的关心与支持。为了给您提供更高效优质的金融服务，现向您介绍我社金融新产品的功能和特点，希望能给您的生活和工作带来方便与快捷！

一、什么是农信银自助终端？

它就是POS刷卡机！农信银自助终端是农信银资金清算中心（以下简称农信银）在POS业务基础上，针对农村信用社金融服务特点开发和定制的，具有多种业务功能的POS自助终端。

二、农信银自助终端的好处？它能干什么？

在邻里就能取钱！不用早起去银行排队！当然，农信银自助终端只受理具有“银联”标识的借记卡业务。其主要功能为消费与收款、转账与汇款、代发工资、代办业务、预授权、余额查询、查询打印和其他功能等。

三、安装农信银自助终端商户会获得怎样的好处？古人云：“利人利己，何乐不为？”我社郑重向各商户承诺：商户安装运行农信银自助终端后，每办理完毕一笔业务，将获得一元钱的手续费收入！试想，只要您人缘够好，推销能力够强，日收入能达到多少呢？这个估计只有您才能知道！

四、安装农信银自助终端需商户具备哪些条件？

很简单！商户本人具有良好信誉和声誉，无不良嗜好，热心公众事务，与联社（行）签订服务协议，具有合法经营资格、内部管理规范、财务制度健全、财务状况良好，有固定的营业场所、能遵守受理银行卡的有关规定。农信银自助终端操作员操作规范，能遵守业务受理规程，合理收费。注：安装该终端不要商户花一分钱！我社承诺免费让您学会使用，并负责一切维修开销！

五、农信银自助终端安全可靠吗？

商户朋友们不用怀疑该终端的安全可靠性！农信银自助终端采用捆绑电话号码（含无线接入号码）身份识别技术，实行“一机一密”的安全认证模式接入，业务数据传输采取“一次一密”的加密通信技术。并且农信银自助终端业务发生的差错可以通过农信银差错处理平台进行查询、确认和处理。让广大商户朋友们安全放心！

心动了吗？那就行动起来吧！

有意安装的商户请联系当地农村信用社，或者拨打电话：888888。联系人：某某某。

我们欢迎您的加入！

某地区农村合作联社

篇3：自助终端业务合作协议

自助银行是独立的、无人职守的银行自助服务设备, 为用户提供方便、快捷、以及真正的24小时连续服务。自助服务终端系统不仅可以大大减少传统银行的工作负荷, 用较少的投资, 灵活、快速的增加营业网点。又可以用独特的方法, 拓展银行信息传播渠道, 促进业务发展, 降低营运成本。增加营业收入, 提高经济效益, 增强市场竞争力。

SSL是在国际互联网上解决身份认证和通信信道的安全问题的国际标准。SSL定义了一套成熟的、安全的密钥管理机制以及数据加密机制, 特别适合于C/S结构的各种应用环境。所以在本系统采用SSL协议来解决管理人员的身份识别和通信信道的安全问题。通过对管理人员强迫式身份认证, 来保护安全性。

1 CA介绍

认证中心CA (Certificate Authority) 是PKI框架中惟一能够发布和撤销证书的实体。认证中心提供的服务包括:证书申请、证书审批、证书颁发、证书更新和撤销、证书撤销列表查询。

一个CA系统包括安全服务器、注册机构RA、CA服务器、LDAP、目录服务器、和数据服务器等 (如图1所示) 。

2 实现SSL协议过程

2.1 在服务器端安装根证书

将证书颁发系统的根证书转换为可安装pkcs12证书。

生成pkcs12证书后, 双击安装根证书, 在证书导入向导下的“证书存储目录”下时, 选择将“所有证书放入下列存储区”, 点击浏览选择“受信任的根证书颁发机构”的“Local Computer”目录下 (如图2所示) 。

将根证书导入成功后, 在证书管理下, 可以发现根证书被安装在两个地方。

(1) 证书 (当前用户) 的“受信任的根证书颁发机构”;

(2) 证书 (本地计算机) 的“受信任的根证书颁发机构”。

将根证书安装在证书 (本地计算机) 的“受信任的根证书颁发机构”, 为了对证书颁发机构颁发的证书进行验证。

2.2 在服务器端安装书吊销列表

每一个CA都可以产生证书废除列表, CA可以将CRL发布在网络上供用户查询, CRL可以定期产生, 或者在每次证书作废后实时发布。CRL的获取有两种方式:一是每次发布CRL后, 自动发送到下属用户:二是大多数情况下, 使用证书的各实体自行到CA获取CRL。

通过证书 (本地计算机) 将证书颁发系统的证书吊销列表crl文件, 安装在“受信任的根证书颁发机构”。

安装证书吊销列表是为了服务器端验证客户端证书是否有效。没有证书吊销列表, 在验证客户端证书时, 出现验证客户端证书是吊销证书或无法验证客户端证书的错误。

2.3 生成IIS的服务端证书

在IS网站的属性中, 选择属性, 在其“目录安全性”中选择新建证书, 通过向导生成一个certreq.txt文件, 最后完成申请。在申请过程中公用名是证书最重要信息之一。它是Web站点的DNS名称 (即用户在浏览你的站点时键入的名称) 。如果证书名称于站点不匹配, 当用户浏览到你的站点时, 将报告证书有问题。

用证书生成系统通过certreq.txt文件, 生成一个UserCert.crt的数据证书。在IS网站属性里, 安装这个数据证书, 从而证书安装在证书存储区的本地计算机存储区的“个人”证书下面。

2.4 IIS的设置

在IS的属性中的“安全目录”选项卡, 在“安全通道”下的“编辑”中选择“要求安全通道”和要求客户端证书。

设置完成后, 尝试访问服务器上的网站就会发现, 无法正常访问网站。显示试图查看的网页要求使用客户证书。如图4所示。

2.5 客户端证书的生成和安装

客户端的个体信息主要包括:国家、省份、城市、组织、组织部门、个人信息、电子邮件、安全电子邮件、联系电话、联系地址、邮政编码、身份证号等。

客户端证书, 使用CA系统进行一般客户端证书生成过程, 即申请客户端证书、审核客户端证书、制作客户端证书, 最后将客户端证书发送给客户。

客户在将证书安装在电脑上, 即可使用客户端证书来访问服务器。

2.6 客户端数字证书访问自助服务终端站点

当客户端安装小型CA系统颁发的客户端数字证书后, 安装客户端证书的电脑就可以访问自助终端管理页。已经设置了必须通过SSL通道所以访问的时候就必须的输入https的网址。否则会出现无效的HTTP错误403.4禁止访问:要求SSL的错误。

当输入网址正确, 出现选择证书的对话框如图5所示。

选择合适的客户端数字证书, 点击确定弹出要访问的自助服务终端站点。访问结果如图6所示。

3 结论

本文介绍了认证中心、自助服务终端, 并且详细介绍通过CA系统实现自助服务中断的SSL数据安全连接的功能。SSL采用数字证书进行认证, 用非对称加密算法进行协商, 用对称加密算法进行数据传输保证数据的保密性, 通过计算机数字摘要保证传输过程中不被修改和伪造, 从而对银行自助终端的数据提供了一种安全保障。

摘要：本文基于一个证书认证中心系统, 主要讲述如何通过此认证中心来完成自助服务终端网站的SSL协议安全部署, 在传统的保护基础上, 增加另一层安全保护, 使其数据的传输更加安全, 保证数据的有效性、安全性。

关键词：SSL,银行自助终端,服务端证书,客户端证书

参考文献

[1]Eric Rescorla.SSL and TLS Designing and Building Secure Systems.中国电力出版社.2002.

[2]关振胜.公钥基础设施PKI及其应用.电子工业出版社.2008.

篇4：自助终端业务合作协议

一、抓好宣传工作，提高市场认知度

农金通在为农民提供便捷金融服务的同时，应充分发挥降低运营成本和减轻柜面压力的功能。但由于宣传力度不够，市场认知度不高，农金通未能在其金融服务区内充分发挥作用。主要表现在：一是侧重于投放数量和惠及面等表象宣传，对提高业务替代率的认识不足。二是侧重于农金通所在行政村内的宣传，在其服务区内其他村落的宣传不够，直接导致其实际服务面小于应然服务面，降低了农金通的认知度和利用率。

在加大农金通宣传推广力度，提高市场认知度方面，要解决的关键问题在于缝合宏观宣传与微观宣传之间的裂缝，其措施就是抓好每台农金通金融服务区内的宣传。一是应优化管区管理，以农金通辐射面为细化划分管区，加强每台农金通服务区内协理员管理，调动协理员的积极性，加强服务区内协理员间的合作，从而提高农金通在其服务区内的认知度；二是应结合地方实际，逐步优化协理员队伍，提高协理员服务能力，扩大协理员服务面，从而解决农金通宏观宣传与微观宣传的脱节。

二、加强技能指导，提高客户认可度

现阶段，农金通管理员主要由协理员担任，但由于其年龄及知识结构等因素，使其对新业务的熟悉、认知和适应能力较弱，不能较为熟练地掌握农金通操作技能，从而影响了机具良好运行，降低了客户对农金通的认可度。

就传统业务来说，“老资格”协理员在赢得客户信赖和熟悉生产经营、客户情况等方面具有优势，尤其是一些业务较为突出的信用站，协理员在高龄、高责任心和高贡献度等方面特征明显。这就产生了巩固传统业务和推广新型业务之间的矛盾。在降低风险和业务拓展方面，部分协理员审于使用新业务产品，但新业务推广热情不减；热衷于申请新业务产品，但使用率不高；心里知道新业务优势，但无法很好地提供给客户。

针对这一问题，一是应通过增加客户经理对辖内农金通服务点的回访、调研、指导等方式，加强对农金通、电话POS等机具操作技能的培训和指导，使农金通管理员能够熟练掌握操作技能，保障新业务的正常办理。二是应重视协理员队伍优化升级工作，从业务能力、知识技术、责任心和年龄结构等方面，提高协理员队伍的综合素质和新业务产品接受能力，促进新业务推广营销。

三、优化业务组合，提高用卡意识

就目前来看，农金通功能定位不够明确、不够全面。单从宣传报道材料看，农金通被誉为“家门口的银行”，宣传事例也多选取养老金支取等存折业务，在受理卡业务方面的功能没有充分体现。再者，农村地区客户，尤其是老年人对使用存折存有一定“偏好”，这就更加不利于银行卡助农活动的推广。如果仅把农金通定位于为农村地区老年人提供存折业务，虽然能够减轻一定的柜面压力，降低运行成本，但有些偏离其功能定位。

与农金通相比，电话POS在促进卡业务推广方面具有很大优势，两者在业务功能上具有相同之处，但电话POS机使用范围更加广泛和灵活，可称作“客户家中的银行”，两者可组合推广。一是在安装农金通的服务点配备电话POS机，通过演示引导，鼓励新农保等业务客户使用银行卡办理相关业务，充分宣传卡业务优势，提高农户对银行卡助农的认识，逐步接受卡业务。二是在服务点，凡是受理卡业务的一律使用电话POS机操作，充分体现电话POS机及银行卡的优势。三是抓好服务区内黄金客户的营销工作，对符合条件的客户，及时安装电话POS机，并做好手机银行、网上银行等电子银行业务的组合营销，不断优化农村地区用卡环境，提高用卡意识。

四、注重实地调研，提高技术保障

针对农金通出现个别时段信号中断和电话POS机无法打印业务凭条等现象，应及时加以解决，或者给予合理解释，以免让客户产生对新业务产品安全性的质疑，影响新业务产品营销。

一是加强信息反馈机制建设，搭建畅通的问题反馈渠道，全面收集问题素材，分类汇总，对症谋策，在技术保障和操作技能等方面给予有效帮助和指导，对于其他问题给予充分合理解释，消除客户对产品安全性的误解。二是实施定期或不定期调研走访活动，通过走进服务点和农户家中，了解其对农金通或电话POS机的认识，以及使用过程中遇到的问题，通过现场辅导和技术指导，解答客户疑问，帮助客户熟悉机具性能，使其更加熟练地操作机具。三是通过听取客户意见和建议，寻找金融服务空白和弱点，提升服务水平，创新服务产品，实现业务发展和客户满意。

（作者单位：山东省农信联社聊城办事处）

篇5：自助式电动车充电桩投放合作协议

甲方:XX物业管理有限责任公司甲方合同号:

乙方:安徽九和智能工程技术有限公司乙方合同号:

依照《中华人民共和国合同法》,在甲乙双方保证其主体合法的基础上,甲乙双方本着友好合作、互惠互利的原则,就为甲方提供自助式电动车充电站达成以下协议,双方共同恪守。

一、协议内容

1、乙方在合肥市蜀山区项目投放自助式电动车充电设备,用于便民服务,充电设备产权归乙方所有,乙方提供设备安装、维修、维护、终端客户服务等运营服务,并向甲方按双方约定标准缴纳费用。

二、协议有效期限

协议有效期限为五年,自合同签订之日起生效。本协议到期后由双方协商,如有异议, 请在协议期满前一个月内,以书面形式提出,双方沟通,终止或重新签订合作协议。

三、收费标准及结算方式数据参考表

充电时间(单位:分钟)投币(单位:元)刷卡(单位:元)手机支付(单位:元)电费(单位:元/度)参考功率(单位:瓦)200无 1 1 1 150

备注此充电站为智能型充电站,可以自动检测充电时的功率大小,当充电功率在150W 以内时,按照设定标准供电,当充电站功率大于150W 时,充电时间会等比例缩短,超出660W 时,充电站停止供电(过载保护)。

物业综合电价单价计费方式:物业缴纳电费总额除以总用电量。

电费缴纳周期以乙方收到甲方的书面通知为准,乙方在收到甲方书面通知7个工作日以内，以现金或转账的方式结清,甲方开具收据(节假日顺延)。

四、合作模式

□模式一:甲方向乙方收取电费,按元/度收取。

□模式二:甲方提供电费和厂场，乙方提供所有设备及售后服务,按比例分成支付。

五、双方权利及义务

(一)甲方的权利和义务:

1、双方合作前,甲方对引入充电站设备进行管理的决策应充分的结合自身实际情况,综合考虑到与之相关的管理规划,如有必要须提前与乙方进行沟通。

2、甲方根据物业管理情况提供安装场地、安装现场电源到位、并协调三大运营商(电信、联通、移动)进行信号覆盖。安装设备前通知乙方,双方就设备布线及选址进行规划。

3、甲方不得购买、引进等以其他一切方式让同类产品或替代品进入甲方场所内经营,不得私自拆除充电设备或自行设置充电插座等其他方式影响乙方设备的运营。

4、甲方可根据使用情况和乙方协商适当增加充设备的投放数量,以匹配用户使用需求。

5、甲方有义务在充电设备不能正常运转的情况下及时通知乙方,并协助乙方对设备进行日常管理,提醒用户爱护设备;当发现私自加装分线盒、转接板进行每路多车充电或在充电设备上涂写、张贴、遮盖的行为时应予以制止和宣传教育。

6、若充电设备被盗或人为破坏,甲方应协助乙方或警方调查,但不承担乙方充电设备的丢失、损坏风险。

(二)乙方的权利和义务:

1、乙方可根据充电设备的运行情况选择收款方式(□投币、□手机支付)。

2、因乙方电动车充电设备原因造成电动车充电器或电动车本身财产损失的,乙方和损失方共同协商解决。

3、乙方应根据双方约定电表读数元/度的电价向甲方支付电费。

4、乙方负责自助式电动车充电设备的安装及定期保养和维修,充电设备不能正常使用时,乙方在接到甲方通知后的48小时内维修完毕,否则及时更换充电设备,不得因此影响用户的正常使用。

5、在协议有效期限内,除因充电设备损坏需更换外,乙方不得拆除充电设备。

6、乙方提供24小时服务电话(0551-65128185)供用户咨询或报修。

7、因第三方原因,如政府勒令拆除、自然灾害、人力不可阻挡等因素的情况下,由乙方拆除设备,设备拆除后此合同无效。

六、违约责任

1、有下列情况之一的,甲方有权提前终止协议,可以拆除充电设备并要求乙方赔偿损失人民币:伍万元整(¥50000.00元)。

1)未经甲方同意,乙方擅自提高充电收费标准或缩短充电时间的。

2)乙方接到报修未履行维修责任,导致充电设备长期损坏,影响用户正常使用的。3)乙方未经甲方同意,擅自转让充电设备的。

4)乙方擅自在甲方管理区域内进行违法活动及严重违反甲方管理规定的。5)乙方在甲方管理区域内做其他经营活动,未经甲方授权同意的。6)故意拖欠甲方电费半年以上的。

2、有下列情况之一的,乙方有权要求甲方赔偿损失人民币:伍万元整(¥50000.00元):

1)未经乙方同意,擅自拆除乙方设备的。2)故意拖欠乙方充电卡费用半年以上的。

3)合同期间内甲方经营场所(含后期新建车棚及分期交付的新地块)私自引进其它同类产品或替代品进入甲方场所内经营的。4)单方面解除协议的;

5)安装后不得以各种缘由要求乙方拆除、移位电动车充电设备,然则发生相关费用及经济损失由甲方承担。

七、保密条款

甲乙双方对本协议所有条款及交易数据负有保密责任。未经双方同意,不得将本协议内容、了解到的对方的商业秘密、内部信息等,以任何形式透露给任何第三方。泄密方根据中华人民共和国相关法律规定追究经济责任及法律责任。本保密义务在本协议期满、解除或终止后仍然有效。

八、协议的续订、变更和终止

1、协议期满,甲方如有需要,乙方享有该项业务的优先权。

2、若甲方在合同期间内退出对小区的物业管理,应提前一个月通知乙方办理交接等相关事宜,协议自动终止;本协议可因协议到期或乙方违约终止。

3、若遇地震、洪水及政府统一规划等不可抗力因素造成双方或第三方损失,无法延续本协议,本协议自然终止。甲乙双方不承担违约责任。

4、本协议适用于合同期内物业整体交付、分期交付情况,同一个项目同一个物业管理则无须重新签订协议。

九、其他条款

本协议一式贰份,甲乙双方各执壹份,签订之日起生效,若有未尽事宜,双方协商,以补充协议形式进行约定,补充协议内容与协议正文具有同等法律效应。协商不成的,可依法向甲方所在地人民法院起诉。

甲方: 乙方:安徽九和智能工程技术有限公司

单位地址: 单位地址:合肥市蜀山区安粮城市广场A1栋1106

法定代表人:

委托代理人:

篇6：业务合作协议范本

甲方：佛山市顺德区澳沪物流有限公司法定代表人：乙方：

身份证号码：

《根据中华人民共国合同法》有关规定，经甲，乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠，资源共享的原则，创造良好经济效益和社会效益，达成以下协议:

一、合作宗旨：

促进物流供应链产业化发展，充分利甲乙双方广泛市场资源优势和投资运营管理能力，实现资源，平台，效益的最大化。

二、合作范围：

物流，仓储运输业务及其他双方确认的合作项目。

三、合作方式及条件：

1.甲方以资本投入，企业资质，团队运营管理，客户服务，产业链资源整合能力为基础运营乙方开发合作的项目，双方按比例分配利润。

2.乙方根据需求，挂靠甲方公司，以甲方公司资质和税务，财务结算为基础自行管理运营项目，乙方缴纳一定的管理费用给甲方，具体以双方书面确认为准。

四、甲乙双方共同开发运营项目权力义务

1.乙方负责客户项目的开发，关系维护工作，发生的费用由乙方自行独立承担。

2.甲方负责整个项目的资金投入，资质文件，运营管理，客户服务工作，所有的资金成本，人员成本，管理成本由甲方自行独立承担。

3.。项目整体结束后，甲方可按照实际投入垫付资金本金收回投资。

4：甲方须按项目合同要求和客户需要保质保量完成项目运营工作，确保资金，人员，调度时间及时准确到位，否则因此造成的损失由甲方自行独立负责。

5：乙方有权清楚的了解整个项目运营情况和成本管控情况，所有属于项目成本核算范围内的费用支出须经乙方签字确认才具备法律效力，否则甲方自行承担。6：如因甲方运营管理不善导致违约，则由甲方承担相关损失。7：为保障乙方顺利开展工作，甲方同意乙方以甲方公司执行董事的身份开展工作，并无偿提供独立办公室和配套办公条件给乙方使用，乙方不得以执行董事的名义在未经甲方同意情况下签订任何合同和文件，否则发生的经济纠纷及法律责任由乙方自行承担，与甲方无关。8：乙方不得以任何方式方法私自与甲方原有的客户发生业务合作，否则按乙方所获得收益的三倍赔偿乙方，并无条件终止与甲方的客户合作。

9：甲方及其关联公司或个人不得以任何方式方法私自与乙方开发的客户发生业务合作，否则按甲方所获得收益的三倍赔偿乙方，并无条件终止与乙方开发的客户合作。五.利益分配

1：利润核算方式：每月利润=每月项目合同结算金额-4%税费（须开票客户）-每月实际支付运费（不含税）

2：甲乙双方各按每月利润的50%平均分配利润，在收到每期客户结算账款3天内将应分配利润支付到甲乙双方指定账户。

3：每月10号之前提供上一个月合作项目财务报表和会计凭证给乙方审核确认。

七、保密条款

1.甲、乙双方所提供给对方专项技术项目应严格保密,并只能合作双方公司业务范围使用。2.凡涉及由甲、乙双方提供项目，资金有关所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，技术数据，项目商业计划书等均属保密容。3.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或书面形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。

八、其它

1.甲、乙双方执行本合同时发生争议，通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，向有关仲裁机构提仲裁。

2.本协议未尽事宜,双方协议订补充协议，补充协议同样具有同等法律效应。3.本协议壹式两份，双方各执一份。4.本协议经双方签章生效。

甲方：

乙方: 地址：

地址: 法定代表：

法定代表: 签定时间：

篇7：语音业务合作协议

公司地址：_________

业务联系人：_________

联系电话：_________

乙方：_________

公司地址：_________

开户银行：_________

银行帐号：_________

业务联系人：_________

联系电话：_________

为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，扩大双方在各自领域的知名度，协议双方本着诚实信用、平等互利、共同发展的原则，经友好协商，决定就电话信息服务项目展开合作，合作项目不包含小额支付业务，即乙方利用甲方所提供的电话信息服务平台，向用户提供网络应用服务充值帐号或其它简单、小额的商品交易。现为明确双方的权利与义务，特订立本协议：

一、合作项目和方式

1．基于双方各自的技术和资源优势，乙方向_________电信公司的用户提供各类信息服务与应用服务。

2．甲方利用其业务平台和支撑系统，向乙方提供有偿的代计费和代收费服务。

3．甲乙双方本着诚实、守信、合作共赢的原则，共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为用户提供优质服务。

二、甲方责任和权利

1．甲方有权审核乙方提供的电信增值业务经营许可证、资信证明、营业执照、资讯来源及银行帐户等与正常业务经营相关的资料。

2．根据合作项目内容要求提供语音平台资源及相应的码号资源。

3．在乙方提交相关业务文档资料和需求后，甲方应在10个工作日内给予乙方答复。

4．甲方有权对乙方策划的信息内容进行审核，并拒绝发布不适宜的信息。在业务开展中，一旦发现乙方或其用户通过乙方发送非法信息，有权要求乙方立即采取相应措施进行规范。

5．甲方提供其_________、_________客服系统作为业务的辅助投诉受理中心。甲方对有关网络通信问题引起的用户询问和投诉承担责任。甲方有权将该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉转到乙方处理，并有权督促乙方妥善解决客户投诉。甲方将在收到用户投诉之时起12个小时内将投诉资料提交乙方，如用户投诉情况严重的，给甲方造成严重的经济和名誉损失的，甲方有权单方面中断双方的合作，并要求相应的赔偿。

6．由甲方负责进行计费，计费结果以甲方数据为准。

7．甲方允许乙方在进行业务推广时，以_________品牌推广该合作业务，但不得涉及甲方的公司名称及其他品牌。

8．甲方有权制定有关业务的管理办法、考核条款、客户服务标准文件以及多平台合作连带惩罚条款，并要求乙方遵守和执行。甲方将按以上规定对乙方进行定期的考核，并根据管理办法及相关文件采取末位淘汰制，并有权单方面中止和乙方的合作业务。

9．甲方有权根据_________市场的具体情况制定相应的限费措施，并要求乙方遵照执行。

三、乙方责任和权利

1．乙方须持有相应的增值电信业务经营许可证，保证该许可证在本协议期间持续有效。并向甲方提供资信证明、营业执照、资讯来源及银行开户许可证等与正常运行相关的资料，保证所提供的信息服务的资费符合国家有关主管部门的相关规定。

2．根据合作项目内容要求提供相应资源及来源资质文件，开通专家热线类的项目则要求提供专家资质证明文件。

3．负责合作业务的宣传策划、拓展推广、业务运营工作，由此所产生的费用由乙方负责。

4．乙方所有对外宣传的资料都必须提交甲方审批签字后方可对外投放，否则，由此引起的一切不良影响由乙方负责，给甲方造成一定损失的必须给甲方相应的经济赔偿。

5．负责本合作业务的有关业务投诉和客户回访等，乙方就在收到甲方转交的投诉后，应立即回复用户，并在48个小时内最终妥善解决用户投诉并回复甲方。

6．负责及时提供合作业务所需的信息源和数据，乙方保证提供给甲方的资料不侵犯任何第三方的合法权益，否则，由此产生的争议及纠纷由乙方全权负责。

7．乙方提供的信息服务的内容发布遵循“合法、健康、准确”的原则，严格遵守《中华人民共和国电信条例》和有关法律法规，严禁提供如下信息内容：涉及国家机密和危害国家安全的内容；违反国家民族政策和宗教政策的内容；有损于社会秩序、公共道德及他人全法权益的内容；黄色、淫秽色情的内容。

8．乙方提供的信息内容问题或广告内容不当引起的纠纷，由乙方承担全部责任。

9．协议到期后若不续签或中途协议终止，乙方应对正在开展中的业务仍应负责，本协议的相应条款仍具有约束力，否则，由此产生的一切后果由乙方承担。

10．乙方在业务经营中的行为必须符合本协议及_________电信语音业务即_________业务的相关规定。

11．由非网络问题所引起的客户投诉及退费，由乙方负责，并在48小时内最终妥善解决。

四、收益分配结算

1．甲方享有用户使用合作业务产生的通信费用，并负责合作项目的计费工作。

2．甲乙双方以合作业务所产生的实际信息费，在扣除_________％的坏帐后，甲乙双方按_________：_________ 的比例分成，即甲方占_________％，乙方占_________％，双方各自承担所应缴纳的税费。

3．如果乙方需要甲方提供技术力量，协助开发业务技术流程，则甲方可为乙方提供技术支撑并收取_________％的制作费用，即双方按_________：_________的比例进行分成结算。

4．每月产生的信息费以甲方计费帐务系统统计数据为准，甲方按月向乙方发送付款征询函，将每月合作业务所产生的信息费分成情况发送给乙方，若乙方对数据有疑义，双方可就相关项目进行核实以确保计费准确无误。

5．在甲方的计费系统里，通话时长超过1小时为超长话单，或少于3秒的称为超短话单，由系统自动扣除，此部分费用不计入信息费收入，不参与分成。

6．甲方与其它运营商合作所产生的信息费，在扣除坏帐及其它运营商代收费后，按实际收入与乙方进行分成，该部分信息费结算日期根据所合作的运营商具体的结算及结款期为准。

7．如果甲方实付金额与应付金额出现差异时，其差额将在下月结算日由甲方进行补／退费调帐处理。

8．结算时间：每月的28日为双方结算日。结算数据为：上月21日至当月20日的数据。正常情况下，sp应在次月5日前收到甲方发出的上月计费征询函，sp若于次月10日仍未收到帐单，则应于每月15日前与受理部门联系，否则视为收到，过期不予重发。若sp对结算金额无异议，则双方进行资金结算。如sp有疑异则可要求对帐。

9．在收到付款征询函后，乙方应于5个工作日内开具正式的税务发票，甲方在收到乙方开具的正式税务发票后7个工作日内将乙方分成款汇入乙方指定的银行帐户。

五、其它

1．同时为有效配置电话平台资源和市场资源，提高业务服务质量，促进_________电信电话信息服务业务的健康发展，甲方制定了《_________合作管理办法》，乙方同意并接受其约束。甲方根据《_________合作管理办法》中sp考核机制对sp进行综合考核，对业务发展停滞或出现严重违规的的乙方予以处罚，直至中止合作，强制退出。

2．为了给新进入的sp提供公平竞争基础，新sp在接入后第四个月开始参加考核。

3．《_________合作管理办法》考核部分的相关规定：

（1）若乙方连续两月收入低于_________元，甲方向乙方发出警告一次；若乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有权单方面中止合作。

（2）乙方在收到甲方警告后，若出现违规行为，甲方有权单方面中止合作。

（3）在中止合作协议后，甲方为乙方提供一个月的缓冲期，在此期间乙方除继续向用户提供服务外，乙方必须在其门户网站上显著位置发布即将服务的公告，并配合甲方做好相关客服工作。

4．在合作期间，若乙方出现违反《_________合作管理办法》的行为，甲方将根据该管理办法相关规定，追究乙方违约责任。甲方有权根据业务发展的需要，对《_________合作管理办法》相关条款进行修订。

六、保密

未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露本协议内容及与对方业务有关的资料和信息，法律另有规定的除外。

七、违约

1．甲乙双方任何一方若违反本协议任何条款均视为违约，并因此给另一方造成直接损失由违约方承担。

2．本合同项下违约方应承担的损失赔偿责任（包括违约责任及赔偿责任）以对方的直接损失为限；任何一方均不对对方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、数据的丢失、第三方损失以及其他等间接损失承担责任。

八、争议解决

甲乙双方因本协议的履行而发生的争议，应由双方友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起诉。

九、不可抗力

1．因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。

2．本协议所表述的不可抗力是指：国家政策法规或国家主管部门有关规定的改变；战争、地震、火灾、水灾、台风及其他自然灾害；由于不能预见并且对其发生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。

十、协议期限

1．本协议有效期为壹年，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

2．本协议期满后，双方如无异议，协议将自动顺延壹年，顺延次数不限。

十一、附则

1．本协议附件作为本协议的有效部分，具有同等法律效应。

2．如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。

3．本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

信息源入网信息安全保障责任书

信息源责任单位（本协议中cpsp）接入中国电信有限公司语音业务平台或相关业务平台（包括但不限于短消息网关、wap网关、java／brew下载服务器、定位业务服务器等）保证遵守以下各项规定：

第一条　遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。

第二条　不得利用中国电信固定电话网、中国电信互联网或相关业务平台从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，不得利用中国电信固定电话网、中国电信互联网或相关业务平台制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息，不得利用中国电信固定电话网、中国电信互联网或相关业务平台发布任何含有下列内容之一的信息：

反对宪法所确定的基本原则的；

危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

损害国家荣誉和利益的；

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

发现上述违法犯罪活动和有害信息，应立即采取措施制止并及时向有关主管部门报告。

第三条　信息源责任单位提供的信息必须遵守国家有关知识产权的法律、政策规定。

第四条　信息源责任单位在联网测试、试运行期间以及业务正式开通后，应保证其所提供业务内容的安全性与稳定性，不对中国电信固定电话网、中国电信互联网或相关业务平台造成危害。

第五条　信息源责任单位应建立有效的信息安全保密管理制度和技术保障措施，并接受相关业务主管部门的管理、监督和检查。

第六条　若违反上述规定，中国电信有限公司有权采取必要措施，关闭相关信息源接入通道，情节严重者中止合作业务，追究信息源责任单位的法律责任。此责任书经信息源责任单位签署后生效，并由甲方负责保管。

信息源责任单位（盖章）：_________

篇8：自助终端业务合作协议

关键词：Arena,仿真,自助服务终端

1 引言

目前大部分医院都已经采用门诊就诊“一卡通”, 优化了病人就诊流程, 有效缓解医院就诊“三长一短”现象。但是, 由于医院服务窗口数量有限, 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间还是比较长。而且, 在全国医疗卫生系统“三好一满意”活动中, 卫生部要求各级医疗卫生机构进一步控制服务窗口的等候时间[1,2]。

由于方便、快捷、灵活和安全等特性, 自助服务终端在银行、电信等行业得到了广泛应用, 也逐渐得到卫生行政主管部门、各级医疗机构的高度关注[3,4]。自助服务模式的实施, 将进一步优化流程和缓解医院就诊“三长一短”现象, 自助服务终端成为医疗系统发展的必然趋势。

2 医院自助服务终端系统简介及应用现状

目前大部分医院自助服务终端系统主要包括患者身份识别、自助预约挂号、自助现金充值、银行卡业务、自助发放就诊卡、自助门诊费用结算、自助查询/打印报告、自助取药排队、打印票据和信息查询等业务服务功能。患者不需要到人工窗口柜台排队等候, 大大节约了患者的排队时间, 有效提高医院就医环境和服务质量。

从终端业务功能来分, 自助服务终端可以分为自助预约挂号终端、自助发卡建档终端、自助缴费终端、自助结算终端、自助报告打印终端、自助信息查询终端和综合服务终端等, 这些终端根据需要可以部署在门诊大厅、各门诊楼层、医技科室等地方。

目前不少医院都会在门诊大厅等某个区域集中部署数量较多的自助服务终端, 终端业务操作分类一般有三种模式:1) 综合业务服务, 即单台终端可以处理所有自助业务操作;2) 多业务服务, 即单台终端可以处理两种以上自助业务操作;3) 单业务服务, 即单台终端只能处理一种业务操作;4) 混合业务服务, 即单业务与多业务模式混合。

因此, 利用专业的仿真软件Arena, 在使用终端患者数量、患者操作业务种类和用户操作熟练程度及操作帮助等不同情况下, 本文对这三种终端业务分类模式进行仿真, 比较分析三种模式的优劣, 对医院在部署自助服务终端方面提供参考。

3 仿真模型与设计

3.1 终端业务模型

结合我院门诊实际情况, 分析和整合现有自助服务系统的功能, 为了简化仿真模型和突出重点, 本文终端业务模型如表1所示。

3.2 仿真场景及流程

在医院自助服务集中区域, 患者通过自助服务终端实现预约、发卡建档、预缴金充值、门诊结算、就诊信息查询等就诊服务, 假设平均每分钟患者到来的数量是固定的, 每个患者一次只办理上述其中一种自助业务, 办理每种业务的患者比例如表2所示, 现场有明显的终端引导标识, 每个患者对自助服务操作熟悉程度不同。

患者在仿真中的流程:开始仿真, 根据办理业务患者比例, 患者以一定概率随机选择相应业务的服务终端, 操作对应业务, 处理完毕后退出仿真。其中, 综合业务与建卡建档及信息查询这两种终端在要先在终端界面选择其中一种业务。患者仿真流程如图1所示。

3.3 仿真模型简化及主要仿真参数设置

本文对实际系统的简化如下:

1) 在实际门诊就诊中, 到医院就诊的患者流呈泊松分布[5], 某个时间段患者到达人数过于集中, 造成患者排队等候时间长。本文侧重于仿真在不同的终端业务分类模式和患者人数等情况下, 分析自助服务终端利用率及患者排队等候时间等性能。因此, 本仿真患者流为定长分布, 即患者相继到达的时间间隔是确定, 每次到达患者数量为1, 间隔时间单位为秒。

2) 本仿真模型的运行时间定义为60分钟。

3) 共有6种资源 (Resource) , 对应终端业务模型中6种业务功能的终端。

4) 每个Process模块对应中分别对应终端业务模型中一种, Action都设置为“Seize Delay Release”, 其中延时类型选择Triangular分布。每个Process的Delay参数设置如表3所示。

5) 在仿真综合业务与建卡建档及信息查询这两种业务终端时, 用一个Process来表示界面选择操作, 其中Action设置为Delay, 延时类型也设置为Triangular, Minimum为0.05分钟, Value (Most Likely) 为0.15分钟, Maximum为0.5分钟。

4 仿真结果

Arena系统仿真软件的输出统计结果包涵了多个方面, 本文从队列、资源利用率等角度来分析, 探寻影响自助服务终端服务性能的因素, 对三种分类模式进行评价对比。经过多次仿真求平均值, 仿真结果如表4、5、6所示。

从表4可以看出, 随着患者到达时间间隔减小, 终端平均排队等待人数都会逐渐增加。其中, 在患者到达时间间隔比较大时, 综合业务分类模式要其他两种模式的排队等待情况要好。但是, 当患者到达时间间隔达到一定程度后, 综合业务分类模式的排队等待情况就变得非常差, 比另外两种模式差很多。

从表3和表5可以看出, 在根据业务模型分配部署终端数量时, 应该考虑对应业务操作处理所需时间, 业务处理所需时间比较长的业务终端数量要相应多一些, 不能简单根据患者办理业务比例来分配终端数量。

从表6可以看出, 患者在仿真中所需排队等待和业务操作所需的平均时间方面, 混合业务模式所需时间是最少的, 综合业务模式所需时间是最多的。这是因为在综合业务模式下, 患者要在界面业务功能选择上花一定时间;而在单业务模式下, 主要是终端利用率不高和终端数量分配不均造成的。

5 结论

作为现有医院服务窗口的补充, 自助服务系统及终端如何有效利用医院有限资源来更好为患者服务, 这方面研究比较欠缺。本文利用专业仿真软件Arena对终端业务分类模式进行仿真模拟, 仿真结果表明, 在患者人数比较多和终端数量不多的情况下, 采用混合业务模式的分类方法比较好, 可以有效减少患者就诊等候时间。而在分散自助服务终端上应该采用综合业务模式。下一步将在终端数量分配、终端业务分类整合等方面继续细化研究完善。

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案[CBOL].http://www.moh.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/mohyzs/s3585/201202/54199.htm.

[2]中华人民共和国卫生部.全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标[CBOL].http://www.moh.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/mohyzs/s3586/201107/52518.htm.

[3]杨燕, 陈功, 沈宫建.自助医疗服务系统的应用设计研究[J].中国医疗设备.2011, 26 (7) :42-44.

[4]黄正东, 郭雪清, 肖飞, 张伟, 姚国庆, 叶琣, 王光华.门急诊自助服务模式构建的实践研究[J].中国医院管理.2011, 31 (11) :45-46.

篇9：业务合作协议

甲方：乙方：

为促进甲、乙双方业务合作，根据国家有关法律法规和中国人民银行有关规定，本着平等、诚信、互利、双赢的原则，经甲、乙双方友好协商，达成如下业务合作协议。

第一部分

现金提取及缴存业务

第一条

人民币现金提取及运送业务

1、乙方在甲方开立人民币同业存款账户，并预留印鉴，购买密码支付器，办理结算证。

2、乙方根据业务需要从其开立在甲方的同业存款账户中提取营业用现金。乙方应当于现金提取日前一个工作日的15:30前向甲方传真提交“提现通知书”（格式件附件一）。甲方于提取日依据乙方提交的现金支票记账并将相应的款项在本方网点交付乙方。

如因特殊情况，乙方需要当日从甲方提取营业用现金，应在征得甲方同意的情况下，将现金支票送交甲方配款，甲方记账并将相应的款项交付乙方。在现金库存能够满足正常支付的情况下，甲方应尽力配合乙方临时提出的紧急提现请求。

乙方对由甲方提取的款项在拆捆、拆把时发现差错，按如下办法进行处理：

（1）乙方如发现长款，应及时通知甲方，甲方随时领回，并登记差错记录簿。

（2）乙方如发现短款或假币，应保留好该笔款项的封签、腰条和当日监控录像等相关证据，与书面说明一并提供给甲方，以便甲方核实。甲方应查看当日录像资料，经证实为短款或假币的，由甲方负责为乙方补足相应款项；经证实甲方无过错的，由甲方出具相关书面证明提供给乙方。

3、乙方库存现金过大，需将多余现金缴存其在甲方开立的同业存款账户，应于提前一个工作日的15:30前传真“缴款通知书”（格式见附件二）通知甲方。

乙方向甲方上缴现金，应备好现钞、填制有关上缴现金凭证。

甲方对乙方上缴的款项，应当面清点，如时间所限双方可协商采取封包的形式，由甲方最晚在次日结束前在监控下清点，事后发现差错、假币，按以下规定多退少补、收缴。发现短款，金额在100元以内（含），甲方不保留全部款项，及时通知乙方补齐款项，金额在100元以上，甲方保留全部款项，乙方应在收到通知后一个工作日内有权来复点款项和查看录像，无误后补齐款项；发现长款，甲方应及时通知乙方，乙方随时领回，并登记差错记录簿；发现假币，甲方予以没收并出具假币没收凭证，同时及时通知乙方。

4、乙方的“提现通知书”及“缴现通知书”应由有权签字人签署，并盖有印鉴，上述印鉴应当与乙方在甲方账户的预留印鉴相符。

第二条

现金押送业务

甲方根据乙方“提现通知书”的要求，在规定的时间内为乙方所要求的金额备好现金，便于乙方前来解钞。

第三条

交接时间

1、时间：周一至周五由甲方按乙方在“提现通知书”中所要求的时间备好现金。如有变化，须提前一个工作日通知对方，特殊情况经甲、乙双方联系协商后可特殊处理。

2、方式：

（1）乙方提交现金支票、正本“提现通知书”或“缴款通知书”到甲方柜台前办理。（2）甲、乙双方将本着诚实守信的原则进行现金的交接。甲、乙双方交付的现钞应当保证无破损、无假币。甲方或乙方即时核点金额，整把的现钞签收后再分辨有无伪钞，散装的现钞当场辨别真伪。如甲方或乙方发现有破损，或有假币，可以要求对方予以退换。退换时，甲方或乙方须出具函件和有关录像资料，将破损币、伪钞和封签送交对方。

第四条

入账时间

1、乙方从甲方提取现钞，甲方将在给付乙方现钞的当天凭乙方提交的现金支票和“提现通知书”借记乙方在甲方的同业存款账户。

2、乙方通过甲方缴送现钞时，甲方将在收取乙方现钞的当天凭乙方填制的上缴现钞凭证贷记乙方在甲方的同业存款账户，并当日起息；封包现金，在清点完成后入账并起息。

第五条特别承诺

1、乙方同意将一定的人民币资金以协议存款的方式存入乙方在甲方开立的人民币同业存款帐户中。

2、甲方承诺依照人民银行和甲方内部管理的相关规定为乙方办理存取款业务。甲方为乙方提供优质的账户结算服务。

3、乙方承诺接受并严格遵守甲方各项内部管理规定的要求，对各项业务的办理积极配合。

4、通讯联络方式：甲方与乙方之间有关本协议的任何通知应通过专人送达或传真的方式。专人送达自另一方签收之时视为送达；传真自发出之时即视为送达。

双方约定的通讯及联络信息如下：乙方指定联系人：

传真电话：，其他电话：甲方指定联系人：

传真电话：，其他电话：

5、乙方对在甲方办理各项支付业务的人员实行备案制（格式见附件三，甲方有权拒绝非备案人员办理相关支付业务。乙方相关备案人员需要变更的，乙方应及时以书面形式通知甲方，甲方在签收书面通知前仍按原约定受理业务，对由此引发的一切责任由乙方承担。

第六条

同业存款利率：

1、经双方协商，甲乙双方约定乙方存入甲方的人民币资金按1.8%的年利率执行。

2、如在合同期内，中国人民银行放开并不再制定人民币存款利率，甲、乙双方将本着长期合作、共同获益的原则，重新协商同业存款利率及调整方式。第七条

计结息方式

1、甲方同意对乙方存放的资金自到帐日起计息，实行按季结息，结息日为每季度末月的21日。

2、乙方同意甲方核心业务系统自动结息的方式。第八条

违约责任

1、甲方缴款给乙方时，乙方签收前风险由交款方（甲方）承担，签收后风险由接收方（乙方）承担；甲方从乙方接款时，甲方签收前风险由交款方（乙方）承担，签收后由接收方（甲方）承担。

2、若甲方因不可抗力等原因，不能按时交款，应立即通知乙方迟交时间，并迅速采取措施，尽早缴款，以免影响乙方营业。

第二部分

委托代理交换

第九条在乙方被批准加入区域性票据交换之前，由甲方代理乙方的区域性票据交换事宜。送包、取包由指定的甲方工作人员负责。甲乙双方应在约定的时间处理好业务并封包（上午9：00向乙方送包，10：00从乙方取包；15：00向乙方送包，15：40从乙方取包）。甲乙双方指定专人负责封包、接包，甲乙双方要逐笔登记交换凭证，并进行签收。

第十条在签收过程中，要认真核对交换包及凭证等物品，如发现问题(例如金额不符、单据不符等)，要立即通知对方（最迟不超过本交换场次），本着团结互助的原则，协调解决。如确实造成损失的，由责任方承担。

第十一条甲乙双方应按照人民银行《区域票据交换实用手册》中相关文件的规定，做好自身的票据交换工作。如因一方原因造成延误交换以及交换包或交换凭证遗失、损坏的，由责任方负责，并承担相关的全部费用。如因双方原因造成以上损失的，根据双方责任划分承担相应的责任。

第三部分其他

第十二条账务核对

1、甲乙双方应指定专门对账人员，每日17：00前进行电话对账，确保账务每日核对相符。

双方约定的对账人员通讯及联络信息如下：甲方指定对账联系人：

电话：，其他电话：乙方指定对账联系人：

电话：，其他电话：

2、甲方应按月打印对账单并加盖业务公章后交乙方对账，乙方应逐笔勾对，确保每笔账务核对相符，核对无误后将回执加盖业务公章返还甲方。

3、乙方承诺接受甲方对账方式，由甲方按季向乙方签发余额对账单，乙方应在一个月内将对账单返还，若对账过程中发现异常，乙方应以书面形式向甲方提出说明，甲方应积极落实说明内容，积极配合处理。

4、如发现账务不符，甲乙双方对账人员要密切配合。对于日常电话对账中出现的问题，要在当日解决；对每月对账中发现的问题，要在三个工作日内解决；对于每季度对账中发现的问题，要在七个工作日内解决。

第十三条保密责任