示范工程考核细则

示范工程考核细则（通用9篇）

篇1：示范工程考核细则

工程部考核细则

目的：为保障宾馆设施、设备正常运行，达到四星级酒店的行业要求，给宾客提供舒适的环境和优质的服务；打破以往做好做坏一个样的现象，激励员工的工作积极性，并为每季度的奖金二次分配提供考评的依据，工程部特制定部门考核细则：

考核小组成员：部门经理、主管、领班

考核办法：考核小组将根据逐级考核的原则，各管理人员参照考核细则对违规的下级进行扣分处理，表现较好的进行加分。考核采取“10分”制，每分的分值根据总体二次分配考核总量的平均值为依据，各岗点考核需经部门经理批示后方可生效。

考核细则的完善：如在试行过程中发现可操作性不强或不符合实际应用的现象，部门员工可提出建议，由部门考核小组进行讨论并对考核细则不定期地进行修改、完善。

逐级考核办法：为进一步规范、健全部门考核制度，部门内部实行逐级考核方案，如下：

一、各区域领班负责对所辖区域员工进行日常考核，奖惩标准参考部门考核细则。

二、各区域主管负责对所辖区域领班、员工进行日常考核，经查属实的问题所属当事人，按考核细则标准的1.5倍奖罚。

三、部门经理负责对副经理、主管进行日常考核，经查属实的问题所属当事人，按考核细则标准的2倍奖罚。

四、对因服务质量、操作规范等被宾客、宾馆领导、质检等投诉，造成不良影响的属实当事人按失职处理，扣款50元起；宾客对服务质量、操作规范等提出表扬的属实当事人按情况嘉奖，由部门考核小组商议决定，奖励从50元起；

部门考核条例： 遵守劳动纪律，按宾馆的制度要求每日按时签到打卡。①迟到一次扣1分，考核阶段内出现三次取消二次分配的权利； ②未签到打卡一次扣1分，考核阶段内出现三次取消二次分配的权利； ③早退一次扣1分，考核阶段内出现三次取消二次分配的权利； ④旷工一天取消二次分配的权利。服从工作安排，按时、保质、保量地完成工作任务。①不服从安排一次扣2分； ②未按时完成任务扣1分； ③完成任务质量不好一次扣2分； ④未按作业程序工作一次扣1分。尊重领导、团结同志，杜绝一切不利于集体的行为及言论出现。①不尊重领导者一次扣3分； ②同志间吵架者双方一次扣2分； ③有不利于宾馆的行为者一次扣2分； ④有不利于宾馆言论者一次扣2分。按宾馆的要求着装，保证良好仪表、仪容，体现四星级宾馆的精神风貌。①未按要求着装者一次扣1分；

②留胡须、长发、带耳环者一次扣1分； ③化浓妆、留长指甲者一次扣1分； ④工服不干净、整洁者一次扣1分； ⑤工作时有不雅行为举止者一次扣1分。规范运用宾馆规定的“三种”语言，即形体语言、情绪语言和表达语言。①服务时行为不规范者一次扣1分； ②服务表情冷淡者一次扣1分； ③语言生硬、不礼貌者一次扣1分； ④对顾客不尊重者一次扣2分； ⑤未按规定程序服务者一次扣1分。积极参加宾馆各种培训，努力加强服务意识培养，自觉钻研业务知识不断提高服务质量。树立“宾客至上、服务第一”的工作理念。①不认真接受培训者一次扣1分； ②未参加培训者一次扣2分； ③受到顾客公证投拆者一次扣3分； ④与顾客发生口角者一次扣5分；

⑤就职期间取得学历证书或技术证书者一次加5分。爱护宾馆荣誉，树立整体观念，反对本位思想处理好局部与全局的关系。①未制止有损公司行为者一次扣1分； ②给他人工作造成障碍者一次扣1分； ③影响宾馆整体工作步骤者一次扣2分。认真学习国家法规条例，严格遵守宾馆的各种规章制度、争当爱岗敬业的优秀职员。

①不认真学习法规而有工作偏差者一次扣1分； ②不熟悉宾馆制度而有工作偏差者一次扣1分； ③违反制度、违反法规者一次扣3分； ④岗位职责者不明确一次扣2分。坚守工作岗位，遵守劳动纪律，保持严肃有序的工作氛围。发扬艰苦奋斗的工作精神，培养厉行节约的良好习惯。①上班打瞌睡、哼小曲者一次扣2分； ②擅自离开岗位者一次扣1分； ③工作场合不严肃者一次扣1分； ④作风涣散、拈轻怕重者一次扣1分； ⑤浪费财物、无节约意识者一次扣3分。积极交流工作经验，主动沟通工作疑难问题，及时汇报工作状况。①由于缺少沟通而拖拉工作者一次扣2分； ②未及时汇报工作疑难者一次扣1分； ③未及时沟通而造成不良后果者扣3分。加强安全防范意识，及时排除一切不安全隐患，确保区域的人员及财物的安全。

①未及时排除隐患者一次扣2分； ②未排除隐患而产生不良后果者扣4分； ③能及时排除隐患避免造成损失者一次加4分； ④勇于和不法分子斗争者一次加4分； ⑤勇于补救险情者一次加4分。12 献计献策。

建议被宾馆采纳者一次加3分。领班、主管配合部门经理做好日常管理工作 未配合部门经理做好日常管理工作扣3分。领班、主管检查工程部卫生、所辖区域物品，及值班工具，是否齐备。①未检查扣2分； ②检查有遗漏扣1分。领班、主管检查出勤、记录在考勤表上。①未按时记录扣3分； ②工作遗漏扣3分。领班、主管对日常维修工作派工、记录、协调安排各种工作。①未及时派工扣3分； ②各种协调好扣3分。主管负责员工的日常考核(工作量工作时间)。①未及时考核扣4分； ②考核有遗漏扣2分。领班、主管按保养计划安排员工对设备进行保养 ①未安排工作扣3分； ②工作遗漏扣2分。领班、主管监督、检查员工执行保养计划情况 ①未检查监督扣3分； ②未及时发现问题扣3分。领班、主管协助处理各部门的报修单 ①响应速度慢，延误或不及时的维修扣3分； ②工作质量差、效率低扣2分。设备主管及时了解设备运行状况制定维修计划，掌握工作进度 ①未按时制定计划扣3分； ②对工作进度未进行了解扣3分。22 领班、主管完成上级临时指派工作 ①未完成指派工作扣3分； ②完成不及时扣3分。主管每月月底安排下月排班表 ①未按时完成扣3分； ②排班不合理扣3分。当班领班记录每天，当班维修记录 ①没有记录扣3分； ②遗漏记录扣3分。维修材料备仓情况发现材料不足，维修主管及时申请补充。①未及时了解、导致不足扣3分； ②数量不合理扣3分。工作受到领导表彰或工作特别突出。部门负责人酌情予以奖励加分1至10分。

篇2：示范工程考核细则

恒地司管字[2009]第022号签发人：许家印

关于修订下发《工程建设管理考核细则》的通知

集团各中心、部（室）、属下各单位、各地区公司：

为配合集团公司的战略发展需要，进一步理顺、完善公司相关管理制度，加强集团公司对地区公司的考核、管理，规范地区公司的运作，集团对《工程建设管理考核细则》重新进行了修订，经征求各地区公司意见后定稿，现随文下发。请集团各中心（部、室）、属下各单位、各地区公司认真遵照执行。

此通知

附件：《工程建设管理考核细则》

恒大地产集团有限公司

二ΟΟ九年三月十三日

主题词：修订下发建设管理考核细则通知抄报：许主席公司领导恒大地产集团管理中心2009年3月16日印发

篇3：浅谈建筑工程监理实施细则的编制

1 施工准备阶段的质量控制。

施工准备阶段的质量控制是指在各工程对象正式施工活动开始前, 对各项准备工作及影响质量的各因素进行控制, 这是确保施工质量的先决条件。施工准备控制主要内容概况有:审查施工单位的资质;审核质量管理、技术管理、质量保证体系;审查专项施工方案和施工进度计划。设计交底和图纸会审;施工生产要素配置审查;安全管理及安全技术措施专项施工方案的审查;是否符合工程建设强制性标准要求, 把好开工关。在细则中, 对以上施工准备控制的主要内容还需要进一步细化, 并明确具体的监理工作要求、合格与否处理、控制记录资料、责任人等。

2 施工阶段的质量控制。

在工程施工阶段监理工程师的主要工作是工程进度控制、材料质量的控制、施工质量控制和安全监理。2.1工期进度的控制。在编写监理实施细则时应审核专项工程的总体进度计划, 对进度计划进行层次搭配分析, 工种配合分析, 季节气候分析, 生产要素配置分析, 不确定因素分析, 使该进度计划具备可操作性。要求施工单位报审年、月、周施工进度计划, 采用计划进度与实际施工进度比较的方法和即时调整工期的措施来控制工程施工进度。2.2材料质量控制。工程材料泛指构成工程的各类建筑材料、构配件、半成品等, 它是工程建设的物质条件, 是工程质量的基础。因此监理工程师应在实施细则中对材料控制的具体操作要求进行细化, 应根据《条例》的规定, 按照工程建设强制性标准、法律法规、技术规范、设计文件、对各种主要材料制定外观质量检验要求、材料检测项目要求、性能及技术指标要求;审核材料质量证明文件、对进场材料的见证取样、核查材料检验程度及材料技术指标;按设计要求及规范标准对不同材料使用部位的不同, 分别制定物理性能、力学性能、热工性能、气密性性能、防水性能、耐火性能、光学性能和抗风压性能要求;控制各种材料的批量检测。为更好体现对工程材料方面的质量控制要求, 可通过表述的形式制定具体的 (工程主要材料质量检验要求基本表式) 来进行详细规定。表示出工程材料质量控制的各个环节。2.3施工质量的控制:在工程施工阶段的质量控制, 主要是质量检查与验收。施工质量检查与验收, 涉及到建筑工程施工过程控制和验收控制, 通过施工单位自检、报审, 监理的旁站、见证、平行检查对验收批及中间验收层次和最终验收的确定, 实施对工程施工质量的过程控制和终端把关, 确保工程施工质量达到要求的标准。由于工程项目的质量检验工作, 具有流动性、分散性及复杂性和特殊性的特点, 监理人员也存在业务素质和工作经验的不同, 往往实施起来各有不同, 为使监理人员能有效地实施质量检验工作和对施工单位进行有效的质量监控, 监理单位应制定出在经营范围内, 常见分部分项工程质量检验计划。通过统一化、规范化、格式化、表格化的质量检验计划书面文件, 清楚地向有关人员表明在某一环节应当检验的对象是什么, 如何检验, 检验的评价标准是什么。专业监理工程师在监理公司质量检验计划的基础上, 针对具体工程的设计要求, 按照验收层次的划分, 编制分部分项工程的质量检验要求。建筑工程施工质量控制的层次, 按规定一般划分为单位工程、分部工程、分项工程、检验批。检验批是工程施工质量检查验收控制的最小单位, 是形成各项施工检验资料和监理控制资料的基础划分, 是监理工程师检查控制对象层次的划分, 因此作为监理工程师首先在编写细则的同时, 应对所监理的工程, 进行质量检查验收层次的划分, 按验收规范标准、质量要求对具体监理的工程进行规定, 可通过表述形式予以确定, 对具体单位工程所含的分部分项工程可通过"质量检查与验收层次划分表"的基本表式形式进行确定。2.4安全监理:施工阶段的安全监理工作, 是专业监理工程师在工程建设监理中, 不可缺少的一个重要环节。监理机构除了编写单位工程的《安全监理实施细则》之外, 专业监理工程师在专项工程监理细则中还要编制安全监理的工作内容、措施及安全监理的资料管理等内容, 并附有施工阶段工程安全监理工作流程图。安全监理工作应依据:a.国家、地方有关安全生产、劳动保护、环境保护、消防等法律法规及方针、政策;b.国家、地方有关建设工程安全生产标准规范及规范性文件;c.建设工程监理合同和其他建设工程合同等。2.4.2安全监理的审查工作主要包括:a.审查专业施工单位资质和安全生产许可证是否合法有效。b.审核专业施工单位编制的专项施工方案是否符合安全生产强制性标准, 能否结合工程的特点, 具有针对性和可操作性, 并签署意见。c.审查专项工程项目负责人和专职安全生产管理人员是否具备资格, 专职安全生产管理人员的配备是否满足相关要求。d.审核特种作业人员是否取得特种作业操作资格证书。e.审核施工单位应急救援预案和安全防护措施费用使用计划。2.4.3安全监理的工作措施主要包括:a.检查施工单位安全生产保证体系、安全生产规章制度的建立、健全情况, 督促施工单位检查各分包企业的安全生产制度。b.监督施工单位按照施工方案中的安全技术措施和安全专项施工方案组织施工, 及时制止违规施工作业。c.每天定期巡视检查施工过程中的危险性较大工程作业情况。d.核查施工现场建筑施工机械和安全设施的验收手续, 并签署意见。e.检查施工现场各种安全标志和安全网架设、临时用电设备等安全防护、文明施工措施是否符合有关工程技术标准规范要求, 并签认所发生费用。f.督促施工单位进行安全自查工作, 并对施工单位自查情况进行抽查, 参加建设单位组织的安全生产专项检查。2.4.4安全监理的工作程序主要内容:a.监督施工单位按照施工组织设计中的安全技术措施和安全专项施工方案组织施工, 及时制止违规施工作业。b.每天定期巡视检查施工过程中的危险性较大工程作业情况。c.核查施工现场建筑施工机械和安全设施的验收手续, 并签署意见。d.检查施工现场各种安全标志和安全网架设、临时用电设备等安全防护、文明施工措施是否符合有关工程技术标准规范要求, 并签认所发生费用。e.督促施工单位进行安全自查工作, 并对施工单位自查情况进行抽查, 参加建设单位组织的安全生产专项检查。

篇4：《电工技术基础》课程考核细则

课程考核理论实训考核成绩一、《电工技术基础》课程考核意义

《电工技术基础》课程开发的主要目的是满足现阶段学生和市场的需求；促进教师间相互合作与交流，使专业能力有所提高；同时也有利于学校“动”起来，形成特色。课程考核还可以通过学生学习考核情况，过程中问题的总结，以前一轮考核结论为下一轮课程开发的依据，使教师看到课程自身的缺陷，激发教师不断完善、修订的欲望，从而使教师在不断的改编过程中，提升《电工技术基础》课程质量，提高自身综合素质。

二、《电工技术基础》课程考核原则

1.对《电工技术基础》课程的考核要运用科学的考核方法，提高评价的效果和可信度。

2.《电工技术基础》课程考核方法要简单可行，可操作性强，有利于成绩的给出。

3.对《电工技术基础》课程的考核要注重考查提高学生各方面的综合素质，以培养学生的创新意识和创新能力为。

4.对《电工技术基础》课程学生的评价应注重学生在整个过程中的参与性，学生是学习的主体，参与才有发言权。

三、《电工技术基础》课程考核内容

《电工技术基础》课程考核结果分两个部分：一个是学科成绩，以满分100分制；一个是学风成绩，分合格与不合格。学科成绩部分根据《电工技术基础》课程内容分理论、实验、实训、职业素养及其它方面几个部分组成。学风成绩部分主要由出勤、作业完成、上课纪律等方面构成。

四、《电工技术基础》课程考核具体方法

（一）《电工技术基础》课程学风成绩的具体评定方法

学风成绩分合格与不合格两种，实行一票否决制度。以下三部分内容中其中一项不符合规定者学风成绩为不合格，具体评定方法如下：

1.学生出勤

《电工技术基础》课程学生出勤认定如下：上课后10分钟内到是作为迟到，10分钟后到或不到视作为旷课；提早10分钟内退场视作为早退，10分钟以上为旷课；三次迟到、早退视作为一次旷课。旷课学时数超过本门课程总学时数的30%直接认定学生学风不合格，未超过本门课程总学时数的30%认定为学风合格。

2.作业完成

《电工技术基础》课程学生作业应根据教师布置情况按要求完成，未完成应写情况说明让教师认可，未得到认可视作未完成作业。学生完成作业次数超过70%和以上者视作为学风合格，30%以上作业未完成者视作为学风不合格。

3.上课纪律

《电工技术基础》课程上课期间应按教师要求完成教学内容，凡属上课期间不服从教师管理，造成重大安全事故者，均视作为学风不合格处理。

（二）《电工技术基础》课程学科成绩的具体评定方法

《电工技术基础》课程学科成绩以满分100分制。总评成绩60分以下者视作为学科成绩不及格，需要重修。具体分值评定如下：

1.理论部分

理论部分占学科成绩满分100分的20%，即20分。其中理论试卷考核部分占理论部分的75%，即15分；课堂提问回答部分占理論部分的25%，即5分。

（1）试卷考核：教师根据所要求掌握的知识点编制成不同类型的题目，制作出《电工技术基础》课程试题库。理论试卷考试前，随机抽取试题库中任一套理论试卷，让学生通过做试卷的方式进行理论部分试卷考核。试卷中各项目题目所占分值分布如下：简单直流电路设计与安装占20%，简单交流电路设计与安装占25%，简单综合电路设计与安装占30%，复杂交流电路设计与安装占25%。

（2）课堂提问部分：教师通过平时上课提问的方式，随机抽取学生解答所提问题。教师所提问题应是每个项目内容里涉及到的知识点，是提出要学生查询的相关内容，在《电工技术基础》课程每个项目咨询栏中的问题。学生答错问题不扣分，答对作加分处理。根据学生回答问题的多少，给出此部分成绩。本部分教师应注意抽取学生次数的均衡。

2.实验部分

实验部分占学科成绩满分100分的30%，即30分。其中实验平时成绩占实验部分的30%，即9分；实验考试成绩占实验部分的70%，即21分。

（1）实验平时成绩，根据平时课堂实验过程中动手能力、解决问题能力及提交的实验报告等情况进行评定，每个实验任务一个成绩。本成绩由每个实验验证内容后的附表中的填写情况、实验报告完成情况及数据的正确性来决定。实验附表、实验报告、数据填写在《电工技术基础》课程教材上均有，直接填写统计即可。

（2）实验考试成绩，根据在规定进行的实验项目中随机抽查的方式完成。学生随机抽取曾经完成的实验项目在实验室独立完成实验附表、实验报告、数据填写。指导、评分教师记录学生实验操作中各项要求达到的水平，然后根据各项要求进行评分所得。实验考核工作单在《电工技术基础》课程学材中有附录。实验考核评分设计分值分布如下：

1）线路连接正确性占实验考核分30%

2）根据测量正确性占实验考核分25%

3）数据分析处理正确性占实验考核分20%

4）是否符合安全操作规范占实验考核分15%

5）报告内容处理是否完整占实验考核分10%

3.实训部分

实训部分占学科成绩满分100分的30%，即30分。主要依据学生在实训过程中，学生对电路的识别、电工工具的正确使用、仪器仪表的正确使用；实训项目的设计、安装、调试、检测等多个方面是否达到实训项目目标来考核。每个实训项目在《电工技术基础》课程学材中有工作任务单，根据不同的实训项目工作任务单的填写，评出每个单项的分值，将各个项目成绩总和即是实训部分分值。各项目所占比重为：简单直流电路设计与安装占15%。简单交流电路设计与安装占25%，简单综合电路设计与安装占30%，复杂交流电路设计与安装占30%。

4.职业素养及其它部分

职业素养及其它部分占学科成绩满分100分的20%，即20分。其中职业素养占职业素养及其它部分的75%，即15分；其它部分占职业素养及其它部分的25%，即5分。

（1）职业素养是在职业过程中表现出来的综合品质，是指职业内在的规范和要求，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。由教师、学生自己及学生之间根据学生整个学习过程中表现评定。详见《电工技术基础》课程学材评价表。

（2）其它方面由教师根据学生参加学习兴趣小组、相关技能比赛等情况酌情评分。

五、《电工技术基础》课程考核说明

篇5：党员示范岗考核细则

目的和范围：

为了细化平台示范岗、精细化管理，加强平台员工中党员的争先创优作用，特制定本规定。

本规定适用于xxxxx全体党员。考核内容：

 遵照安全第一的管理理念，完成QHSE管理目标。10分  完成设备维修管理目标，保证设备完好。10分

 配合维修监督或生产监督完成预定的岗位培训目标及所辖岗位人员的培训考核。10分

 配合计控师完成库存管理和费用管理目标。10分

 根据本岗所辖设备的运行状况，制定设备的维修保养计划。10分  完成设备故障的应急处置，故障分析和设备检修。10分

 本岗人员应带头钻研业务技能，争当技能能手，加强岗位技能锻炼，时刻保持对自身专业技能的熟练和精通；10分  完善设备设施的PPS/PMS和应急处置预案的升级。10分

 本岗内党员带头学习党的纲领、政策，不断提升自身修养，时刻保持思想上的先进性，促进本岗其他成员提高思想觉悟，建立积极向上的团队精神。10分

篇6：民族进步示范村考核细则

一、基础设施好：四通（通路、通水、通电、通网络）；村级公共服务中心功能齐全（配备了基本医疗设备、有阅览室、科技培训室、有一定基础的图书和电脑、有便民超市）。

二、经济发展好：产业结构明显优化、骨干优势产业基本形成；80%以上有劳动能力的农户有年现金收入10000元以上的项目；村集体经济有稳定的收入并逐年增加。

三、社会事业发展好：适龄儿童入学率达100%，全面普及义务教育；农民实用技术培训率和农业科技普及率高于全县平均水平；新农合参合率达90%以上；农村养老保险和农村低保做到应保尽保。

四、村民生活好：农民人均收入高于本县平均水平；60%以上的农房进行了具有民族特色和地方特色的改造，基本消除危房；95%以上的农户不缺粮、不缺肉、节日有酒饮。

五、生态环境好：主要自然村落民族特色突出、村落整洁；绿化、卫生在本地区领先，人居环境优良。

六、文化活动好：建有村文化活动广场、有体育娱乐设施或场所；建有业余文化队伍、经常开展具有民族特色和地方特色的群众文化活动。

七、民族团结好：有兼职村干部负责民族宗教工作、民族团结内容纳入了村规民约；建有民族宗教政策和民族团结进步事业宣传专栏、开展经常性的宣传工作；无因民族宗教因素引起的事件和民族纠纷、无邪教传谣、无刑事案件和治安案件发生、无信访事件、无重大安全事故。

八、村级领导班子好：村领导班子团结和谐、坚强有力、村全面工作被当地党委政府认可；村党支部和村委会各项制度健全、财务、村务公开；村民对村级领导班子满意度达80%以上。

以上八大项二十七个子项考核总分100分。

2011年有可能完不成的项目：

1、村级公共服务中心，原因开工时间较迟，冬天不能施工，双阳冰冻严重。

2、农户风貌改造有可能完不成，因规划时间短，农户准备不充分，延迟了施工进度。

篇7：工程部绩效考核标准细则

Engineering performance standards rules

工程部门实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，优秀员工每月评选一次，100分以上的员工有权利参选。实行末位淘汰制，当月积分考核小于70分到人事部报道，连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。

Engineering department execute integral assessment system, basic scores 100 points per month, and wages linked to, every violation of a, according to different standards give minus, plus standards to award extra points to give, outstanding staff award a month, more than 100 employees have the right to run for.The elimination system to the last, the integral evaluation of less than 70 minutes to the personnel department reports, for 2 consecutive months of integral lowest employee will by the personnel department.一、考核标准目的（The assessment standard）

规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

Specification for employee performance appraisal work, ensure fairness, justice, open evaluation staff De, performance, can, ground.二、职责（Duty）

1、工程部主管负责检查工程部员工的日检工作。

Project manager is responsible to check the daily inspection work of Engineering staff.2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。

Project manager is responsible for the inspection department staff and the daily inspection work.3、酒店总经理负责对工程部经理的日检工作。

Hotel general manager is responsible for project manager on daily inspection work

三、奖励标准（Reward standard）150分以上 领班候补人员 奖励200元

More than 150 points leader candidates to reward 200 yuan

120分----130分 领班候补人员 奖励150元

120--130 points leader candidates to reward 150 yuan

116分----120分 优秀员工 奖励100元 110分----115分 优秀员工 奖励60元 106分----110分 优秀员工 奖励30元 100分----105分 优秀员工 奖励20元 95分-----99分 及格线 发放全额工资 90分-----94分 发放绩效工资总额的95% 85分-----89分 发放绩效工资总额的90% 80分-----84分 发放绩效工资总额的85% 75分-----79分 发放绩效工资总额的80% 70分-----74分 发放绩效工资总额的75% 70分以下 至人事部报道

四、岗前培训（Pre-job training）标准： 扣分标准：此项不合格，不予录用

1、熟悉员工手册内容。

2、熟悉酒店打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。

3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。

4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。

5、熟练掌握酒店电路开关情况。

五、上班前

标准： 扣分标准：每违反一次扣1分

1、在部门签到本上签字。

2、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必须挂在左口袋位置。

3、员工班前提前5分钟进入工作岗位。

六、交接班

标准： 扣分标准：每违反一次扣1分

1、工具交接：根据工具明细，认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失原价赔偿，工具自然磨损需核实后以旧换新。交接完毕后，出现工具损坏或丢失，未在交接班记录中说明的，由接班人负全部责任。工具核对数量不正确且未找到责任人的，接班人可拒绝接班。

2、设备交接（锅炉房、燃气间、空调机组、电梯机房、配电柜）：交班人交班前需检查设备运行情况并详细记录，保证酒店用水、用气、用电正常供应。接班人接班时检查设备运行情况，签字接班后出现问题的，由接班人负责。

3、电脑机房交接：每班次上班后及时巡视设备运行情况，发现问题，需及时上报主管领导。

4、工程钥匙交接：交接班时，交班人与接班人共同检查钥匙数量齐全与否，接班人签字后出现钥匙丢失的，直接追究接班人责任。

5、遗留问题交接：每班次交接班，遗留问题未交接清楚的，处理交班人。未交接清楚，接班人签字的，处理接班人和交班人。

七、值班

标准： 扣分标准：每违反一次扣1分

1、每日8：30前配电室抄表并计算用水、用电、用气量，并与每日晨会汇报数据。

2、不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。

3、公共区域维修需在第一时间及时处理。

3、规定的时间内配合其他部门控制电梯进行物品运输。

4、按规定时间开关中央空调，特殊情况需提前或延时开关时间的需经部门负责人同意。

5、检查室外照明情况，严格按照规定时间开关，并根据季节变化及时调整。

6、保证对讲机正常通讯。

八、工作用时

标准： 扣分标准：每违反一次扣3分

1、规定报急修必须5分钟赶到现场处理完成。特殊原因，上报及时部门经理。

2、规定对于小修的问题，必须报修后当日内必须完成。

3、规定对于大修的问题，当日未能完成的，需向部门经理汇报具体情况后再下班。

4、对于报修的问题，如无特殊原因，必须完成后当日验收。有特殊原因的，上报经理和领班，待说明情况后再下班。

九、工作效率

标准： 扣分标准：每违反一次扣3分

1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。

2、维修过程中，不认真工作的。

3、维修时故意拖延时间的。

十、工作纪律

标准： 扣分标准：每违反一次扣3分

1、严格按照维修操作流程工作。

2、在前台区域维修应遵守三轻原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。

3、未经工程主管同意不得擅自离岗。（每违反一次，扣5分，给单位造成损失的人事部处理）

4、严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全，违反操作规程造成设施设备损坏的，视情节严重给予相关责任人处罚（每违反一次扣5分并处罚金）

5、未严格执行酒店物品损坏鉴定制度的（每违反一次扣5分，严重给酒店造成损失的扣20分，并处罚金）

十一、工作质量

标准： 扣分标准：每违反一次扣5分

1、维修工作中维修质量不合格的。

2、维修完成验收后同一问题48小时内返修的。

3、维修工作中，部门负责人检查出问题，未及时整改的。

4、维护保养不到位、不彻底的。

10、工作质量原因返工浪费酒店原材料和影响客房入住的（每违反一次扣10分，严重扣20分，并处罚金）

十二、工作态度

标准： 扣分标准：每违反一次扣3分

1、服从领导工作安排和班次调整。

2、工作过程中，礼仪礼节合理规范。

3、报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。

4、工作过程中需协调好各部门之间关系的。

5、计算水、电、气用量或抄表错误的。

6、严格规范填写维修单，维修完毕，填写完整后，保留存档。

7、工作不认真造成酒店经济损失的（每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处罚金）。

8、维修工作中，破坏酒店财产的（每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处罚金）。

十三、礼仪规范

标准： 加分标准：符合条件加1-5分

1、礼貌服务，客人满意

A注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起、打扰了 B对客服务应主动招呼，进客房必须有服务员敲门或开门 C维修时穿工作服，佩带工号牌，见客人要主动让路 D客户满意率达99%以上

2、协作精神、沟通与协调

A能与任何人合作共事，协调能力强。B 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。C尊敬领导和同事，团结互助。D工作严谨、细致、服从分配。E对临时任务不推诿。

十四、工作技能

标准： 加分标准：符合条件加1-5分

1、工作能力，维修技能

A、工作能力强，一专多能，能任万能工，熟练维修保养工作 B、分析能力强，迅速找出故障原因，并及时排除，减少酒店损失的。C、判断问题慎重、处理问题果断准确，尽量减少酒店损失的。D、熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命

2、业务知识、专业水平技工等级 A业务知识丰富，能胜任所承担工作。B能够指导帮助其他员工提高进步的。C对所学专业有理论有实践 D 刻苦学习钻研技术积极参加培训的 E积极开展节能降耗活动，并取得明显效果

十五、规章制度

标准： 每违反一次扣5分并处罚金

1、违反酒店吸烟规定的

2、违反酒店电梯使用规定的

3、违反酒店考勤制度的

4、违反酒店出入管理制度的

5、非工作需要不得从酒店大堂出入

6、酒店明令禁止的行为及其他违纪行为

7、无故不参加部门晨会和培训

8、无故不参加酒店组织的各项活动和培训的。

十六、卫生区域

标准： 扣分标准：每违反一次扣3分

1、个人卫生责任区域出现问题的

2、安排打扫卫生不彻底的

3、维修工作完成后，现场清理不彻底的

十七、投诉

标准： 每违反一次扣5分并处罚金

1、接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的

十八、加分奖励

标准： 最少加1分上不封顶

1、服务热情，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的

2、对酒店提出建议并被采纳的

3、不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的

4、对有维修价值的废旧物品维修后再利用，为酒店节省资金的

5、及时发现外来施工偷工减料问题的

6、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果 A所管辖设备运行正常，无意外事故 B维修保养及时，客房满意，无投诉 C节能效果显著，控制在12%以内

7、工作效率包括维修速度和质量

A工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修5分钟内到达现场 B维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯

8、责任感、工作认真、客人反应好 A工作责任感强，差错率为零，客人满意

B认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到报修部门取维修单 C按规定做好交接班工作

D机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核 E脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动

9、思想品德高，遵守规章制度 A思想进步，进取心强，树立正气

B坚持原则，遵守纪律制度，按员工手册办理 C作风正派，不计较个人得失

D廉洁风光，不谋私利，不动用酒店任何物品 E准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前5分钟接班

10、服务态度好，完成上级工作指令

A有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意 B服务态度热情周到，维修及时 C接急修电话5分钟内到达现场 D按时按要求完成任务，不拖拉 E不出差错，出了差错不推诿

F比上级领导要求完成的更好，维修完要场地清洁 G严格执行维修操作流程

十九、执行与监督 标准：

1、考核执行人员

2、酒店员工均有监督的权力，对于违反行为一经核实根据标准给于扣分。

3、本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。

篇8：示范工程考核细则

1 水利工程质量事故的分类

1.1 一般水利事故

水利事故在水利工程出现的所有事故当中造成的负面影响是最小的, 但是这种事故有着非常强的普遍性。造成水利事故的原因主要是工程的某些环节建设中没有严格按照相关的要求去执行和操作, 导致工程的施工质量不能达到相关文件中制定的标准, 对于这样的情况一定要采取相应的措施使工程的建设质量符合相关的要求, 水利事故对工程的正常工作所产生的影响相对较少, 在采取措施对其进行维修和补救之后一般都能达到施工的标准和要求。

1.2 严重水利事故

严重的水利事故所造成的负面影响相对较大, 严重水利事故发生的原因主要是水利工程在主体的结构上存在着一些缺陷, 如果技师将其发现并采取相应的措施对其进行补救, 能够降低影响的程度和范围, 一般不会对水利工程的正常运转产生比较重大的影响, 但是如果不能及时发现并修复, 就会对水利工程的正常运行产生比较大的影响, 这种事故是可以通过一定的方式进行补救的, 相关人员可以通过一些方法将这种影响降到最低。

1.3 重大质量事故

重大质量事故也会发生在水利工程的主体结构上, 如果发生了重大的质量事故, 水利工程的正常运行就会受到非常大的影响, 有时候这个损失甚至是无法弥补的, 也就是说无论采用什么样的对策对其进行修复都无法满足其正常的使用需要, 也无法对其质量进行保证, 工程也就处于了完全瘫痪的状态。这样就只能根据工程的质量要求对设计进行调整, 或者是直接对工程进行二次建设。

2 水利工程质量事故的原因分析

2.1 施工设计问题

水利工程设计的合理性直接对水利工程的整体建设质量产生重大的影响。如果在设计中出现了一些问题, 这些问题也会影响到水利工程的其他建设环节当中, 这样也就导致了水利工程质量事故的发生。造成设计问题的主要原因是设计人员在进行设计时没有将影响水利工程建设质量的相关因素予以充分的考虑, 所以在建设当中也没有采取相应的防范措施, 致使在工程建设中发生了较为严重的质量事故, 带来难以预料的后果。

2.2 施工材料问题

施工材料的问题是工程施工当中最重要的一个问题, 施工材料的质量对工程的整体建设质量有着非常大的影响。比如:在对钢材进行选购时没有对钢材的质量进行严格的把关, 所以也会使一些不符合施工要求的材料进入到施工现场, 从而也影响了工程整体的强度和承重能力, 所以也容易引发一些较为严重的质量事故。如果材料中的混凝土配合比没有按照施工的要求进行调试就会出现工程结构稳定性较差等问题, 非常容易受到外界因素的影响, 如果不对其进行及时的调整, 则会导致非常严重的质量事故。

2.3 施工程序的不规范

一般来说, 水利工程施工需要经历施工方案可行性研究、水利施工区域环境调查、水利工程施工、水利工程验收等环节, 水利工程施工企业必须要按照严格的顺序来执行相应工作, 才能确保水利工程整体质量。然而, 由于部门施工企业过于贪图经济效益, 往往会对环境调查等环节进行压缩或省略, 或是顺序出现问题, 这样就会造成工程建设的盲目性, 使工程施工风险大大提高, 最终导致严重的质量事故。

2.4 工程施工质量管理问题

水利工程施工过程中, 必须要做严格落实质量管理工作, 避免工程施工问题, 减少水利工程质量隐患。但是由于我国水利工程质量管理制度的不完善, 以及相关工作人员工作态度等因素影响, 导致了工程施工质量管理环节出现较大问题, 没有及时发现工程施工过程中的技术问题, 从而给水利工程整体质量造成了较为严重的影响。

2.5 工程施工人员的整体素质

目前, 我国工程施工人员多由文化素质较低的农民工组成, 文化水平有限, 相关工作能力也有所欠缺, 这样也是影响工程质量, 造成工程质量事故的主要原因。同时, 我国目前工程施工技术人员也存在较大问题, 人员数量不足, 人员技术能力差距较大, 人员分配不合理等问题, 也容易给工程施工带来较大影响, 而且许多施工企业并不严格进行工程施工岗前培训, 违章操作, 无证上岗现象严重, 因而酿成工程质量事故。

3 水利工程质量事故处理措施

在发现工程质量事故后, 要按照一定的顺序进行工程质量事故的解决:首先要进行工程停工处理, 减少质量事故的影响范围;然后由工程设计人员和工程技术人员进行工程质量事故的调查工作, 调查事故的形成原因, 调查事故的影响效果;根据相关调查结果进行工程质量事故处理措施的制定, 并及时针对工程质量事故进行有效修复, 减少工程损失;由工程设计人员和技术人员进行工程事故处理结果进行严格分析和验收, 确保处理结果的有效性;对相关责任人进行处罚和处理, 并做好此次工程事故的宣传工作, 避免同时事故的发生;下达工程复工命令, 继续开展工程施工建设。

水利工程质量事故的处理措施主要分为返工和修补两种, 根据水利工程质量事故对工程整体质量的影响程度, 进而采取相对应的处理措施:

工程返工措施主要针对于重大工程质量事故。当工程结构出现重大问题, 将严重影响到工程运行和工程安全, 当这些问题无法通过对某一环节或是某一区域的结构进行修复来解决时, 必须采用工程返工措施来解决工程质量事故。

4 结论

水利工程的质量事故对水利工程有着非常重要的影响, 在水利工程的建设过程中, 一定要保证水利工程的建设质量, 如果出现了质量事故, 要积极采取有效措施对其进行补救只有这样才能更好地保证水利工程的正常运行, 促进水利工程建设事业的健康发展。

摘要：水利工程的广泛应用对于人们生活的正常运行以及工农业生产的正常开展有着非常积极的作用, 所以在水利工程的建设和施工当中一定要保证建设质量, 尽量避免工程建设北中质量事故的发生, 如果工程出现了质量问题, 一定要积极采取相应的对策对其进行及时有效的处理。在工作中一定要总结经验, 对事故出现的原因一定要进行详细的分析, 只有这样, 才能做好防范措施。本文主要探讨了单位水利工程质量事故处理细则。

关键词：水利工程,质量事故,原因,处理措施

参考文献

[1]栗涛, 闫宇振, 余梁蜀.水利工程项目质量监督管理存在的问题及解决途径[J].安徽农业科学, 2007 (32) .

[2]刘鹏, 时佳, 柴红珍.建管结合模式在某海挡改线工程中应用[J].低温建筑技术, 2009 (7) .

篇9：EVA考核细则仍须优化

更加体现国资委“出资人”意图。新考核办法要求央企从“重规模和重速度”向“重质量和重价值创造能力”转变，加快战略转型和产业升级，打造一批具有世界一流竞争能力的央企。

更加强化价值考核导向。新考核办法绝大多数央企EVA考核指标权重从40%提高到50%，利润总额指标权重从30%下降为20%。EVA指标考核权重提高将进一步强化国资委对央企的价值考核导向，从而引导央企注重提高资本效率和关注资本成本，提升价值管理水平和长期价值创造能力。

更加注重研究开发投入。新考核办法在对央企当年新增的研究开发投入继续在EVA计算时给予全部加回；更在确定业绩考核系数时，将技术投入比率作为计算因子（权重为5%）。可以看出，研究开发投入将对央企的考核得分和薪酬激励带来重大影响，这也充分体现了国资委对央企在加大自主研发投入、提升科技创新能力方面的鼓励。

更加细化考核结果应用。新考核办法在对考核结果的应用上更加“细化、科学化和严格化”，考核结果不仅与央企负责人薪酬紧密挂钩，更与负责人的调整挂钩。此外，对央企在管理进步、品牌建设、节能减排方面取得突出成绩的，还给予任期特别奖，真正体现了“考核和激励”、“奖励与惩罚”的有效融合。

整体而言，新考核办法对于EVA考核细则修订内容不多，主要进行了三项修订。

非经常性收益全额扣除。企业通过变卖主业优质资产等取得的非经常性收益在税后净营业利润中全额扣除。新修订的非经常性收益相比第三任期放宽了界定条件，主要对变卖主业优质资产取得的收益进行全额扣除，从而对为了追求完成利润和EVA考核指标甚至不惜出售主业优质资产的行为进行惩罚。

无息流动负债更明确。无息流动负债比原来增加了“应付职工薪酬”和“应付股利”两项，并明确了“其他流动负债”不含其他带息流动负债。这项修订使得无息流动负债口径更为一致和准确理解；无息流动负债增加两项后，将降低央企的“调整后资本”占用，部分央企的EVA值也因此提高。

资本成本率基本保持一致。资本成本率对于央企的EVA值极为敏感，为了确保任期EVA指标和年度EVA改善值的可比性，绝大部分央企的资本成本率依然保持在5.5%的水平。但是，对资本成本率适用4.1%的情形进行了修订，删除了“承担国家政策性任务较重”的表述，明确为“对军工等资产通用性较差的企业”。

总体而言，新考核办法不仅在考核指标体系方面进行了完善，在考核理念和考核结果应用方面有了改进，既突显了“EVA”这个价值指挥棒，又适度体现了差异化考核和对标考核的要求。

从近几年央企经营业绩考核及EVA考核的推进来看，今后在业绩考核方面需要在三个方面继续完善。

首先，进一步完善考核指标体系。考核指标设计既需要坚持“少而精”，又需要体现行业差异和多维的考核角度。

其次，强化考核结果的应用。国资委除了完善考核指标和考核方法以外，更需要全面、系统和深入研究考核结果的应用问题，引入和完善中长期激励机制，薪酬更加体现“价值贡献”，在兼顾公平基础上适度拉开激励差异，从而引导央企的经营行为科学化和长期化。

再次，应该进一步优化EVA考核细则。新业绩考核办法中EVA指标占整个考核体系50%权重后，相信央企将更加关注EVA指标，关注价值改善情况，因此，EVA考核细则的优化极为关键。EVA考核细则需要在调整事项的设置、资本成本率的确定、EVA考核职责分工、财务数据造假惩罚等方面予以完善。今后调整事项的设置可以考虑分行业差异化，从而充分发挥调整事项对央企起到业务引导和抑制短期化行为的作用。