业务管理工作计划

业务管理工作计划（共8篇）

篇1：业务管理工作计划

业务管理工作计划

*年，我县司法行政工作的指导思想和总体思路是：坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以维护社会***稳定为目标，以维护公平正义为核心，以深化改革为动力，进一步加强司法行政工作和队伍建设，进一步加强基层基础建设，进一步推进司法行政体制机制改革，充分发挥职能作用，为夺取全面建设小康社会新胜利做出新贡献，业务管理工作计划。

按照上述指导思想和总体思路，*年重点要抓好以下两个方面的工作：

（一）狠抓业务工作，提高工作实效

一是着力防范和化解基层矛盾纠纷，进一步活跃基层司法行政工作。要抓住省里重视司法所基础设施建设的有利契机，认真贯彻省厅与省发改委联合下发的《浙江省司法行政系统基层基础设施建设“十一五”规划》文件精神，综合考虑人口、面积、经济状况、区域辐射，区划调整等因素的基础上，统筹规划，合理布局，着力抓好司法所规范化建设，为司法所能更好地履行职能打下坚实的基础。对*年度司法所业务用房建设进行验收，对规划的*年度司法所业务用房建设情况进行监督、指导和管理。加强司法员的指导和培训，提高司法员的整体素质和实际工作的能力，切实发挥司法所组织开展法制宣传，指导人民调解等工作职能。进一步健全和完善司法所工作制度和管理体制，争取设立直属司法所。

人民调解工作在预防和化解矛盾纠纷、促进社会***稳定、推动经济发展方面具有不可替代的作用。目前，人民调解工作正迎来发展的春天，省委、省政府高度重视人民调解工作，去年，省委、省政府办公室曾联合印发了《关于进一步加强新形势下人民调解工作的意见》，明确了省级财政对人民调解工作的补助政策。去年12月，又以省委省政府的名义召开了第五次全省人民调解工作会议，包括省委书记、省长在内的6位省委常委和10位省部级领导出席了会议，规格之高，影响之大在我省历史上前所未有。这是司法行政工作的契机，更是人民调解工作的契机，我们今年将在千人以上企事业单位建立人民调解组织，设立调委会；积极同法院沟通衔接，探索诉前调解工作机制，在法院设立诉前调解室；进一步加强人民调解与司法调解的有机结合，落实市司法局与市人民法院联合制定的《关于加强人民调解与诉讼调解衔接联动工作的若干意见》文件规定；结合法律援助工作，支持和鼓励人民调解组织开展法律援助非诉讼案件的调解，充分发挥人民调解组织在法律援助中的作用；争取县委、县政府等有关部门的重视和支持，推行人民调解“以奖代补”制度，调动调解员的工作积极性；同时进一步加强对人民调解工作的宣传，充分发挥人民调解便捷、不伤和气的优点，规范乡（镇）、村（社区）人民调解委员会建设，继续加强人民调解干部业务素质的培训，规范调解程序，提高调解质量从而形成人民调解良性循环发展局面。

继续认真贯彻《浙江省归正人员安置帮教工作办法》及其实施意见，巩固和完善基层帮教组织和“一对一”帮教制度，健全完善归正人员台帐，要求一人一档，全面实行归正人员动态管理，切实做到不漏管、不脱管；积极会同有关部门和单位认真做好归正人员的生产、生活安置工作，让他们感受到社会大家庭的关心和温暖，巩固转化成果，最大限度防止和减少重新违法犯罪。继续从帮教方式、手段方面探索、完善普法帮教到监狱活动，前移帮教关口。

二是全面开展社区矫正试点工作。充分发挥我县社区矫正办公室的职能作用，联合普法办，积极开展社区矫正的宣传工作，对社区矫正各项法律法规、规章制度在全县范围开展宣传，使广大群众了解、理解、支持社区矫正工作，争取乡镇党委、政府的高度重视和支持。建立健全衔接机制，加强与法院、公安等相关职能部门的协调，完善制度、规范运作。开展社区矫正工作者队伍建设，加强社区矫正业务知识的培训，切实开展社区矫正试点工作，工作计划《业务管理工作计划》。

三是深入开展普法依法治理工作，努力营造***的法治环境。按照“*”普法规划的总体部署和“法律六进”活动的要求，深入开展法制宣传教育，扎实推进依法治理。认真按照国家和省、市普法机关的部署和要求，结合本县实际，进一步完善普法依法治理领导小组各成员单位的职责和任务，调动各成员单位参与普法的积极性，发挥各成员单位的作用，努力推动“大普法”格局的形成。按照法律宣传与法治实践相结合、法制教育与法律服务相结合的原则，不断探索普法转自规律，创新工作机制和载体，突出重点、分层施教、更新观念，推动法制宣传工作的规范化、制度化和社会化进程。切实增强普法工作的针对性和实效性。充分发挥普法的基础性作用。广泛开展群众喜闻乐见的普法宣传活动，在各行各业掀起学法用法的***。继续完善把普法工作列入各单位年度工作目标考核的制度，进一步完善公职人员特别是各级领导干部年度学法培训及建档考试工作，进一步完善普法讲师团制度，强化公职人员的普法培训，增强普法工作的严肃性和规范性，为建设法治政府和乡镇技能型政府夯实基础。

积极开展法制教育与法律服务相结合的“送法到企业”活动，提高企业经营管理人员的法律意识和依法经营、依法管理、依法维权能力，为经济建设和诚信建设作出更大的贡献。

进一步加强在校学生法制教育，扎实开展阵地建设、制度建设、师资建设，切实发挥课堂教学主渠道作用和法制副校长、法制辅导员的重要补充作用，积极开展“法律进学校”活动，增强学生的法律意识和法制观念，最大限度防止和减少青少年、尤其是未成年人违法犯罪。

通过坚持不懈的法制宣传教育和依法治理实践，切实增强全县公民的法制观念和法律素质，积极引导广大干部群众自觉运用法律规范自己的行为，在维护自己权利的同时，自觉履行法律规定的义务，营造学法、懂法、守法、用法的良好氛围，为“平安*”、“法治*”建设提供保障。进一步加强农民和进城务工人员法制宣传教育，努力提高农民和进城务工人员法律意识和依法维权能力。

四是继续规范和拓展法律服务，进一步增强服务经济社会发展的功能。要积极适应构建***社会对法律服务工作提出的新任务新要求，把握法律服务工作的特征和规律，切实规范管理，努力为我县经济社会发展提供优质、高效的法律服务。进一步加强对律师及法律服务工作者的管理，加强诚信建设，完善和落实律师事务所及法律服务所服务质量标准、收费制度、财务制度、执业责任保险制度、投诉查处制度、执业公示制度，以制度促规范，以规范保质量。进一步完善律师、基层法律服务工作者担任政府及其部门法律顾问制度，鼓励引导律师参政议政，协助政府解决信访、政策处理等问题，引导当事人用法律途径解决纠纷，减轻行政成本。要进一步加大公证服务的宣传力度，提高公民的公证意识，拓宽公证服务领域，提高公证服务质量，为诚信建设、廉政建设和经济建设提供保障。

要发挥“12348”法律服务热线和便民指示牌的作用，完善便民措施，积极为广大群众排忧解难。积极开展法律援助宣传，进一步扩大社会影响；要坚持数量与质量并重，大力加强法律援助工作，切实维护困难群众的合法权益。在加强诉讼代理案件援助的基础上，重视引导法律援助对象通过非诉讼渠道化解矛盾纠纷，做好“应援尽援”，切实为困难群众、特别是残疾人、未成年人、下岗职工、农民工等重点对象提供基本的法律帮助，维护他们的合法权益，维***律尊严，促进社会的公平正义。

（二）狠抓队伍建设，提高整体素质

要认真履行司法行政职能，必须要有一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的司法行政队伍作保障。切实加强领导班子及党员和干部队伍建设；大力推进思想政治建设，坚持用***理论和“三个代表”重要思想武装全体干警，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念和科学发展观，坚持“立党为公、执政为民”，强化发展观念、大局观念和服务意识，抓好专题学习和主题教育，不断提高队伍的思想政治素质。认真落实全省司法行政系统干部教育培训五年规划，促进队伍整体素质的提高。继续深化社会主义法治理念教育，积极探索社会主义法治理念教育的长效机制，切实改变干部队伍中存在的一些思想涣散问题。结合每月的夜学制度，深入开展“建设服务型机关，培养技能型干部”活动，加强局机关干警的法律、业务和科技知识学习培训，进一步提***部的业务素质和工作技能。认真执行工作目标考核制度和局机关考勤、电脑管理等内部管理制度，巩固机关效能建设成果，提高机关工作效率。继续加强党的建设和党风廉政建设，认真落实“一岗双责”。切实加强对工、青、妇工作的领导，重视老干部工作，发挥他们的积极作用。认真贯彻上级司法行政机关的部署，进一步加强法律服务人员的职业道德和执业纪律教育，提升法律服务队伍的整体素质，强化讲政治、讲大局和回报社会意识，维***律服务队伍的形象，提升法律服务行业的公信力。

篇2：业务管理工作计划

20是幸运的一年，因为two代表着成功;年也是忙乱的一年，因为总公司的承保质量年对各项数据的要求非常高，我们不仅要和同业做竞争，还要和全国的业管做竞争，一项项考核数据就像尖刀对着我们，要想取得成就，必须保持一种高度戒备的状态，因为我们思想上稍有松懈，就会有人将我们追赶过去。因此，为了完成好2011年的业务管理部工作，我提出几点指导性意见，本年度的工作计划的制定、执行都将紧紧围绕“精英团队建设、前置化服务、知识库的积累、业务全方位支持”这几个关键点开展。

首先进行解释：

精英团队建设：保险业的技术平台是越来越相近，而人才的竞争才是关键，提高全体员工素质是必须，但是要提高员工整体的水平，对于知识范围如此博杂的保险界，不是一个人能做好的。必须建立一支精英型的团队，类似于电视里的.特种部队的建设，每个人的素质很高，团队配合默契，能很好的完成公司交待各项高度任务，才能带动公司整体素质的提高。

前置化服务：以前有句老话叫“医不扣门”就是将医生没有主动去给病人治病的。而今年我们将改变我们做事的风气，对于存在的问题，我们将主动帮助解决，对于大家的需求，我们也将提供。作为服务行业，是用服务来给客户留下美好的印象，也是用服务令我们的业务人员感到感动。

知识库的积累：几年的工作经历告诉我，中华保险还是在逐步完善制度的进程中，各类知识有很多还需要建立。对于保险界老人来说，经历就是知识，可是对于新人来讲，由于工作的限制，各类知识的接触就成了软肋。而各类培训又收到很多的限制，不能让大家细致的分析与研究，因此必须建立知识库，包含历年工作的总结，保险特殊情况的处理方式方法，保险案例的记录，培训课程的录像资料的保存，已经对音像资料进行的后续开发。

业务全方位支持：百度现在达到了什么程度呢，大家一有问题都想百度一下。而对于大家去做业务，当我们需要和客户洽谈时，却发现不知道该和客户洽谈什么，或者是客户提出需求，而要回复说，您稍等，我问问。这就是我们工作的市场，咨询就是价值。而我们提供的服务，就可以转变成价值。全方位支持的概念就是，无论你身处何处，我将通过各种形式的手段，将您需求的信息拿到手，马上就可以进行学习。

这是一项既充满趣味，又很有挑战力工作。趣味就是我可以通过实际操作检验学到的知识，挑战就是我只是一个纸上谈兵的小卒，没有带兵打仗的经验。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”我的性格又是很软弱，我就是很担心，因为她们都很优秀，而在我的带领下，不能让大家发出光辉，而影响到今后的前途。现在是没有底气的信心。

小强，我现在还不敢肯定自己到底都多少能力

小强，台上三分钟，台下十年功

小强，要怀着感恩的心做事

小强，要为了你的梦想而努力

小强，记住君子慎独这四个字

小强，你要加速赶上大家的水平

小强，你要突破现在的氛围

篇3：业务管理工作计划

关键词：基层,管理,方法

随着企业间竞争的日益激烈, 企业对基层管理人员综合素质的要求也在不断提高, 基层管理者的水平高低将直接影响企业发展状况, 这就给企业的基层管理者带来了巨大的压力和挑战。对于采油厂如何做好基层管理工作, 促进油藏经营管理区健康发展, 对基层管理者来说也就显得尤为重要。

大家知道, 现在油藏经营管理区的大多数基层管理者是从基层一线单位直接提拔产生的, 虽然他们有丰富的现场操作经验, 但基层管理的工作经验却是欠缺的。他们通常缺乏管理知识的系统培训。一个从基层提拔的管理人员, 要管理好直接影响着单位形象、产品质量、服务品质的基层员工, 成为优秀的基层管理者是需要一个过程的。基层管理人员的能力不仅影响到员工的工作绩效, 更会直接影响到企业的声誉。身为基层管理者, 如果能让手下的员工认同你的工作能力、工作作风及工作态度, 那么他们就能对你甚至是单位产生良好的印象, 并愿意为之而付出努力, 反之, 如果你自身的形象不佳, 工作组织不得力, 就会破坏单位的形象, 遭到员工的质疑和不满。因此, 如何做好基层管理工作, 促进企业健康发展, 对基层管理者来说也就显得尤为重要。

首先, 基层管理者要掌握正确的管理方法。我们经常听到管理人员抱怨:现在的员工不那么好管了, 工作不那么容易开展了, 棘手的问题也越来越多, 有时为了安排好工作, 真是要费尽心机, 想起来就头痛和恼火。面对这种情况, 管理者一定要多检讨一下自己的工作方法, 多开动脑筋, 运用工作技巧, 如果遇到工作中的难题或工作进行得不顺利就发脾气和抱怨, 不仅不利于问题的解决, 只会让员工认为你工作无能、从而产生反感甚至工作消极的情绪。纵观古今中外, 企业的成功经验固然很多, 可以说是各有各的招数。但最重要的, 总离不开企业管理这一条。一个企业只有扎实地搞好企业管理, 才能充分发挥人力资源潜能, 才能将企业文化与企业发展目标相协调, 才能缔造历久常新的企业品牌。所以, 在日常的工作中, 基层管理者必须十分清楚自己的岗位责任, 了解企业发展的内在要求, 了解属下每一位员工的工作能力与个人需求, 采取因材适用的方法, 发挥好每一名员工的能力与创造性。当工作中出现问题时, 不要总以自己 (或他人) 的工作水平和能力来衡量和要求你的员工, 更不要刻意地去挑员工的毛病, 要分析问题存在的症结, 找出解决问题的办法;要善于从各个方面启发他们的工作热情;对待他们工作中所犯的错误, 应当给予耐心诚恳的帮助, 动之以情, 晓之以理, 多给他们以鼓励, 使他们从中得到锻炼和提高。只要方法运用得当了, 管理起来才能得心应手。

其次, 基层管理者要以身作则。作为管理者, 你的工作态度将直接影响到属下员工的工作表现和潜能的发挥, 在工作当中, 管理人员要在其位谋其政, 在困难面前要勇挑重担, 对任何事情都必须严于律己, 公私分明, 具有高度的责任心、使命感, 要不断地提升自身素质, 给员工树立一个优良的工作行为典范, 这样才能带动员工努力工作、共同进度、共同提高。对一个企业基层管理者来说, 首先要协同班子成员根据本单位的实际情况, 着眼于市场与社会的大环境, 谋划好单位的发展目标, 制定好与发展目标相适应的工作计划, 二是对任务目标的分解、对策措施与人力资源进行合理配置, 并组织实施, 三是根据工作计划落实的情况, 创造达到目标所需要的工作条件与氛围。任务目标的落实过程中, 管理者必须将单位的工作目标跟员工讲清楚, 要告诉员工单位的管理理念与实现目标的方法步骤, 以此来达到企业领导、员工思想的高度统一, 增进基层团队实现目标的认同感与调动员工实现目标的精神动力。工作过程中, 如果出现没有预计到的问题, 管理者要善于运用各种管理手段与措施, 紧紧围绕工作目标调整工作计划与措施, 调动职工的主动性、创造性, 必要时要身先士卒、领衔垂范, 保证任务目标高效优质的完成。整个任务目标实现过程中, 管理者应该既是任务目标的组织管理者, 又是工作实施的参入者、实现者。只有这样, 才能树立好领导的权威, 发挥好领导的管理职能。

再者, 基层管理者对待员工要有真爱。爱心管理是企业对员工实行人性化管理的必然要求, 在对待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态, 让他们感觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟。管理者树立好自身形象的同时, 在平时的工作和生活中要尽可能地多给员工以体贴、关爱, 对他们出现的困难要及时伸出援助之手, 决不可袖手旁观, 人都是有感情的, 哪怕你的一点点关心和爱护, 都会让员工感受到无穷的温暖, 这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里, 才会有被重视、被鼓舞的感觉, 工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。

参考文献

[1]祁宾华.油藏经营管理模式下油田开发管理工作探讨[J].商场现代化, 2006, (26) .

篇4：业务管理工作计划

10月22日下午，在黛溪山庄黛溪会堂召开了邹平商行信贷管理工作会议。商行领导班子、部室正副经理、支行行长、二级分理处主任、信贷专管员、客户经理及相关业务部室全体成员共140余人参加了会议。会议传达了办事处信贷管理工作会议精神，宣读了信用工程开展情况及取得的成效，并对在邹平商行进行规范信贷管理专项活动进行了动员和部署。

邹平商行董事长常兆贤同志在会上作了重要讲话，充分肯定了邹平商行信贷管理工作取得的成绩，同时也要求全行干部职工正确认识信贷管理工作中存在的差距和不足，并对今后的信贷管理工作作了充分的部署安排。

讲话指出，近年来信贷规模快速增长，信贷支农力度不断加大，资产质量不断提高，信用环境逐步完善，信贷和风险管理制度体系初步建立，产品和管理创新不断进步。在省联社、办事处的正确领导下，经过全行上下不断努力，商行的信贷工作取得了显著的成绩，呈现了良好的发展局面，资产质量、综合实力和发展能力均连续保持全省农信系统第一方阵。

讲话强调：虽然该行在信贷管理工作中取得了显著的成绩，但同时也在思想认识、人员队伍和制度执行等方面存在不足：一是思想重视不够，以信贷业务和资产质量为经营核心的理念不够明确，存在“重存款、轻贷款”的现象，对于贷款的发放、管理和收回没有形成流程化、系统化和制度化；二是客户经理队伍的数量和素质与信贷业务发展不适应，客户经理数量不足，年龄结构和学历结构有待调整，理论水平与业务能力相对不足，整体素质有待提高；三是制度执行不力，违规操作屡禁不止，存在政令不畅、令行不止和投机钻营的情况；四是信贷激励考核制度不够完善，单纯为完成任务而办业务的情况依然存在，薪酬分配也没有体现风险与收益匹配原则；五是责任追究没有充分发挥惩诫警示作用，亟须建立健全合理的责任追究制度；六是信用工程建设存在不扎实、走过场的现象。这些问题大大制约了商行信贷业务的发展。

篇5：业务管理工作计划

一、业务部的专业化服务

业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：

技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果。

技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。

这些都是我对公司提出的一些小小的意见，这些意见出现在我的个人计划书之中是要说明空洞的计划书还不如写一点建议，至少能给公司带来一些实际作用。当然在xx年里我的计划其实很简单，首先就是我希望我所负责的工作都要出色完成，并更加积极的配合大家一起把公司的业务搞上去;其次就是我要更好的提升自己，多学一些与公司发展有关的知识;再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方，并希望得到同事的批评和指正;最后就是我要和同事和睦相处，互相配合。真心的祝愿我们的公司在唐总的领导下越来越红火。

2018业务员工作计划范文

20xx年是我们***广告部业务开展的开局之年，做好20xx年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。:因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。通过20xx年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，下面就是本人在新的一年里的工作计划：

一、制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。

篇6：QQ管理计划和邮箱管理计划

需求分析

1、控制QQ使用人数并屏蔽QQ不能使用的机子。

2、实现监控在用QQ员工的聊天记录。

3、实现在上班期间不用QQ进行私人聊天。

解决需求技术方法

1、控制QQ使用人数并屏蔽QQ不能使用的机子.解决方法：

一.控制QQ使用人数：公司领导和各个部门领导通过会议进行讨论并且解决这

个使用人数问题。

二.屏蔽QQ不能使用的电脑：通过下班时间把需要屏蔽的电脑全都开启然后本

人离开自己的电脑，网管进行电脑数据修改达到屏蔽效果。

三．同时公司出规定对发现上QQ者给予处罚条令。

2、实现监控在用QQ员工的聊天记录。

一、通知想查看QQ聊天记录的员工并且下班时候不要把电脑关闭然后、然

后网络管理进行对QQ聊天记录进行查看。

3、实现在上班期间不用QQ进行私人聊天。

解决方法：公司出台相应的规定对上班上QQ并私用于聊天发现进行处罚原则。

邮件管理计划

管理需求分析：实现对公司员工发送的邮件进行监控、同时对公司员工收到邮件进行监控。

1.公司现在使用的邮件。

2.管理邮件。

解决方法：

1.公司现在使用的邮件：我们公司现在使用的是163网易的免罚邮箱，并都是以 apq-后面部门名字缩写如（apqzjb（总经办邮箱））总经办的员工依次是后面加数字如（apgzjb1）。

2.管理邮件：因为我们公司用的是免罚邮箱、所以公司没有邮箱自己的服务器。要是实现上面的操作必须我们公司建设一个网站同时加一个公司邮箱的功能块，然后就可以对邮箱进行管理。

现在公司可以实现功能

1.可以查看公司员工在上班时候在上网、上什么网站。

2.可以看到员工桌面，可以看到上班时候利用电脑做什么。

3.可以看到员工的磁盘所有文件有什么内容。

4.看到员工有私人聊天时候可以录像录下来。

5.控制员工电脑并且可以随时帮他关机、重启、注销等操作。

篇7：业务管理工作计划

2018年XXX项目总承包部

三项业务工作计划

批 准：

审 核：

编 写：

XXXXX集团有限公司XXXX项目总承包部

2018年1月3日

目录

一、指导思想................................................................................................................................1 二、三项业务目标、指标..............................................................................................................1

（一）职业健康控制目标.......................................................................................................1

（二）环境保护控制目标.......................................................................................................1

（三）节能减排控制目标.......................................................................................................2

三、主要工作................................................................................................................................2

（一）健全组织机构、管理制度............................................................................................2

（二）加强隐患排查、整改...................................................................................................3

（三）环境保护、职业健康、节能减排主要管理措施...........................................................3

1、环境保护控制措施.....................................................................................................3

2、职业健康控制措施.....................................................................................................4

3、节能减排控制措施.....................................................................................................6

（四）深入开展宣传教育培训工作........................................................................................7

1、增强三项业务培训的针对性......................................................................................7

2、三项业务培训教育计划.............................................................................................8

（五）确保资金投入，加强应急建设....................................................................................8

（六）开展好职业危害接触人员排查统计及节能减排资料统计上报工作..............................9 2018年三项业务工作计划

一、指导思想

XXX项目总承包部牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，实施严格的管理制度，切实做好环境保护、职业健康、节能减排三大工作。2018年总承包部将严格贯彻落实《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国节约能源法》、《四川省环境保护条例》等三项业务工作中涉及的国家、地方法律、法规，严格执行集团、公司、业主关于三项业务相关的管理制度、规定。强化三项业务责任的落实，提高项目三项业务的管理水平。二、三项业务目标、指标

（一）职业健康控制目标

1、不发生群体性职业病危害事故；

2、从事接触职业病危害作业劳动者的职业健康体检率100%；

3、劳动防护用品合格率、发放率100％；

4、工作场所职业病危害告知率、职业病危害因素监测率、主要危害因素监测合格率等100% ；

（二）环境保护控制目标

1、杜绝重大、较大环境污染事件、遏制一般突发环境事件。杜绝废料排放污染事故；

2、固体废物处臵有效，危险废料受控处臵100％；

3、污水处理达标排放，粉尘、噪音处理符合标准要求；

（三）节能减排控制目标

1、不发生节能减排重大违法违规事件；

2、万元营业收入能耗（可价比）较去年同期降幅不低于4％；

3、二氧化硫排放量较去年同期降幅不低于3％；

4、节能减排数据统计真是有效，主指标完成率100％。

三、主要工作

2017年总承包部高度重视三项业务工作，分别编制了环境保护、节能减排、职业健康管理制度，并严格落实执行，成立各类三项业务管理机构，明确了各岗位责任。

2018年总承包部将继续落实上级单位相关要求，履行社会责任，本着绿水青山就是金山银山的理念，努力做好三项业务相关工作。

（一）健全组织机构、管理制度

根据去年三项业务工作中存在的问题，健全总承包部三项业务组织机构，明确HSE管理专员，修编管理制度、措施办法，调整工作思路，加大落实各层级责任落实情况。定期组织开展环境因素辨识评价工作，根据生产中的实际情况调整相关应急预案，做好台账建立工作，完善劳动用品采购、发放台账，特种作业人员台账、能源消耗台账、及职业病防护“三同时”台账等。制定2018年HSE管理目标、指标，对其进行分解、评审，制定具体的管理方案并由项目经理审批、签发。管理目标指标分解表及管理方案由总承包安全环保部下发至各工区，并落实具体责任人，在过程管理中严格督促相关技术措施的落实，定期进行考核。

（二）加强隐患排查、整改

做好HSE综合检查工作，总承包部将每月开展两次HSE综合大检查，安全环保部根据检查结果下发HSE整改通知书，并按期复检，切实消除施工工程中的各类隐患。对于检查中排查出的隐患采取“三定原则”，定时限、定措施、定责任人。对总承包部安全管理人员岗位职责、责任区域进行明确划分，要求安全管理人员每天深入现场纠违章、查隐患，进行安全监督旁站，督促隐患项按措施落实整改到位。

（三）环境保护、职业健康、节能减排主要管理措施

1、环境保护控制措施

（1）合理规划各工区材料堆放区域，禁止建筑弃渣乱堆乱弃，材料堆放要求做的堆放整齐、上铺下垫，防止材料随风迁移。禁止5级大风天气下进行土方、回填等易造成扬尘的施工作业，当现场土方堆放超过48小时，总承包部将督促工区对其进行封闭处理或使用防尘网进行覆盖，防止扬尘、风蚀。

（2）做好运输车辆管理工作，运输车辆限速行驶，渣土及水泥等建筑材料的运输车辆禁止装载过满，运输过程中要加盖布棚防止渣土扬撒，要求各工区安排专职人员在工地、渣场出入口，场内外运输道路进行清扫，定期洒水降尘，从而进一步降低道路扬尘污染。

（3）做好机械设备的选用和使用过程的管理。施工现场进行全封闭管理，定期对其进行检查，修复损坏围挡，在设备选择型号时选择污染相对较低、噪音相对较小的设备，做好机械设备、管道的跑冒滴漏油治理工作，维修机械设备时必须将产生的废油集中回收至容器内，禁止违规排入水沟、地面。施工场地内合理安排施工机械，定期对界内噪音进行监测，对可能超标的机械设备采取增加防震垫等有效减轻噪声污染的措施，做好机械设备、车辆的保养维修工作，减少因机械故障产生的附加噪音与震动。

（4）做好施工征地接线内的植被的保护工作，做到尽力维持现状，当砍伐树木和其他经济植物时，要实现征得所有者和业主的同意，并采取迁移保护措施。

2、职业健康控制措施

安臵房工区2018年即将开始装饰装修工程，在装饰装修工程中作业人员将受到多种职业危害因素的侵害，主要包括化学性毒物（如笨、甲苯、二甲苯、甲醛、挥发性有机物）、生产性粉尘、噪音和震动等。同时用于装饰装修的材料多种多样，不同的装饰材料所含有物质也不相同（如塑料、橡胶、化纤织物、有机涂料、化学粘合剂等），在加工使用过程中，这些有毒物质以及施工过程中存在的各种职业危害因素的联合作用，危害装饰工人的身体健康。2018年总承包部在做好其他工区的职业病防护的基础上重点加强安臵房装饰装修过程中的职业健康管理工作。

（1）控制施工现场道路扬尘的产生，对堆放超过48小时的土方进行覆盖，所有土方、材料运输车辆设臵布棚防护，防止渣土材料扬撒，督促工区安排专人工地对出入口、施工便道进行清扫，定期洒水，进一步降低道路粉尘。总承包部定期对工区管理人员及现场作业人员开展专项安全教育，使其认识到职业危害的严重性，传播职业防护小知识，并督促落实各工区在接触粉尘的作业人员开展危险告知，在各职业危害施工场所悬挂职业危害告知牌。严格落实劳保用品发放制度，采购安全、可靠、满足防护要求的粉尘防护用品，建立采购发放台账。尤其是安臵房工区，采购防护口罩时，必须考虑使用者是否接触有毒有害物质（如笨、甲醛等），同时定期检查作业人员使用防护用品是否已失去防护作用，并进行更换。总承包部定期对各工区发放台账进行检查，并采用直接向施工人员询问的方式，控制防护用品发放走形式现象。

（2）总承包部把好设备选用进场关，选用满足施工要求的前提下噪音较小的机械设备、电动工具，做好机械设备、手持电动工具的检查维修工作，杜绝设备造成异响和异常震动，对于在高噪音场所施工的作业人员发放耳罩，并监督使用情况。

3、节能减排控制措施

（1）17年施工用电在项目能源消耗中所占比例较大，2018年总承包部将继续做好电力能源消耗管理，电力能源消耗主要包括机电设备、电动工具、照明、线路消耗。安全环保部加大施工现场用电检查力度，督促工区做好用电线路的维护，更换老化线路，杜绝设备空载运行造成电力大量浪费的情况。设臵专人对生活办公区用电进行管理，将办公区及生活区照明灯全部更换为节能灯，及时督促项目员工随手关灯，关闭长时间待机的电脑及其他电子设备，禁止员工在宿舍私拉乱接，杜绝使用大功率用电设备。

（2）做好油料消耗使用管理，督促各工区做好机械设备、车辆的检查工作，及时对机械设备进行维修，杜绝带病作业增加油料的消耗。重点保证设备使用率，尽可能减少设备无功率运转及空转造成的浪费。做好油料使用登记管理，督促工区建立相应台账并上报总承包部。节约公务用车，严格要求司机遵守用车制度，每月由综合办公室按里程核算当月行驶里程，燃油用量应当与当月形成一致，加强车辆日常保养，对发现的一般性问题和故障，要及时排除，尽可能减少人为因素造成的损耗。

（3）大力控制办公用品消耗。总承包部所有办公用品必须严格实行先计划审批在进行采购的制度，采购的办公用品、设备维修材料配件等必须由办公室清点验收入库。充分发挥办公自动化优势，有效利用电子公文进行传送办理文件，严格控制纸质文件印刷数量，尽量在电子稿件上修改文稿，减少出清样次数。大力推行办公用纸双面打印或重复利用。控制铅笔、签字笔、再生纸等办公用品的使用数量。

（4）计划制作节约用水绿色标识，张贴在办公区生活区各用水点，要求员工控制用水流量，用完水后要及时关闭水龙头，防止“跑、冒、漏、滴”，杜绝“长流水”现象，当人员发现水龙头、冲水器发生故障时及时上报维修，切实减少耗水量。

（5）目前生活器热水器及办公区食堂均使用天然气，总承包部将定期请专人对食堂燃气具进行检测，避免因器具故障造成的过度耗气。

（四）深入开展宣传教育培训工作

1、增强三项业务培训的针对性

结合去年工作经验，发现有时在三项业务安全教育培训后，教育收获不佳，现场违章行为并未减少，总结原因主要为施工人员对环境保护、职业健康、节能减排工作的重要性认识不足；安全教育组织人员较多，涉及工种较多，教育内容很难结合到每个工种的实际；教育内容针对性不强、培训内容宽泛空虚。2018年总承包部吸取经验，增强三项业务教育的针对性，在安全教育前，归纳总结近期生产中存在的问题及下一阶段工作中需求，认真、宽泛的准备三项业务教育材料，以人员讲解、视频相结合的方式开展培训工作。首先必须提高作业人员对三项业务工作的重视度，其次提升工区管理人员及作业人员的三项业务知识。总承包部将实行分层级教育，对管理人员主要宣贯三项业务管理要点、管理方法，规范资料上报流程及资料的质量，对作业人员主要宣贯在施工作业中如何做到保护环境、节约能源，讲解职业病防护知识增强保护自己的能力。总承包部三项业务安全教育将结合教育者所需和总承包部希望达到的教育目的因人施教，切实提高工区管理人员和作业人员的安全素质及总承包三项业务教育的质量。

2、三项业务培训教育计划

结合2018年施工现场作业内容，总承包部制定安全教育计划，依托安全生产月、职业病法宣传周、世界地球日、低碳日等各类专项安全活动，开展三项业务教育培训及宣传工作，对施工现场接触职业危害因素、环境因素的作业人员及主要能耗设备操作人员开展日常教育和专项教育，使被教育人员了解当前安全形势，施工行业职业危害的现状，学习上级单位及总承包部三项业务相关制度、操作规程，防护用品的使用方法等。

（五）确保资金投入，加强应急建设

1、总承包部做好三项业务投入预算，建立资金投入使用台账，规范资金使用统计工作，做好资金使用监管，确保三项业务专款专用。

2、调整总承包部应急组织机构，根据公司下发突发事件应急预案学习文件，修编总承包部现有的《食物中毒应急预案》、《突发职业危害事件应急预案》，并根据项目实际情况增添新的子预案，积极开展应急预案演练，提高演练的时效性，加强应对三项业务突发事件的处臵能力。积极与地方消防、医疗机构建立联系，从而形成完整的应急救援体系。

（六）开展好职业危害接触人员排查统计及节能减排资料统计上报工作

1、总承包部除根据公司要求进行职业危害接触人员排查统计外，自身将定期对施工现场职业危害接触人员进行排查统计，使其形成常态化工作，对职业危害接触人员的作业类型、工种、岗位人数认真排查、建立档案、统计数据、持续更新。

篇8：业务管理工作计划

一、为什么要加强企业职工队伍的管理

1. 职工是企业生产的主力军。

现代企业生产工艺越来越先进, 生产设备也越来越自动化、智能化, 很多企业生产技术提高了, 工人劳动强度降低了, 用工量减少了, 有些人就开始认为对职工队伍的管理可以轻松了, 就变得更容易了, 由此忽视了对职工的管理, 管理理念就落后了, 管理就松懈了。其实恰恰相反, 虽然工人劳动强度降低了, 但工作的智能化程度更高了、技术要求更高了;虽然用工量减少了, 但职工的综合素质更高了, 思维也更活跃了, 应该说职工管理的要求更新了、难度更大了、任务也更重了。再智能化的机器也需要人来操作, 再先进的设备也需要人来维护, 各种生产任务的完成和生产工艺的升级依旧需要人来实现, 人在企业生产中发挥的作用仍然是最重要的、无法替代的。因此, 职工队伍依旧是企业生产活动的主力军、实施者, 对企业职工队伍的管理只能加强, 不能放松。

2. 职工管理是企业安全生产工作的需要。

钢铁企业不同于其他的生产企业, 工作中需要经常与机器设备以及各种有毒有害物质打交道, 环境中危害工人人身安全、健康的因素较多, 安全生产工作也一直是钢铁企业管理工作中的重中之重。安全生产工作的执行者和受益者都是直接进行生产操作的工人, 因此, 控制好人的因素, 也就抓住了安全生产工作的关键。加强对企业职工队伍的管理, 就是使工人们能够认清工作中存在的危害因素和安全隐患, 采取预防措施, 守住安全生产制度底线, 这样也就杜绝了企业安全生产事故的发生。

3. 职工管理是保证企业正常生产秩序的需要。

现代生产企业, 生产过程连续性强, 部门间、岗位间协同性强, 生产工艺流程环环相扣, 这就需要各生产岗位明确分工、明确职责、密切协作才能保证生产的正常进行, 企业由此而制定出相关的规章制度、岗位操作规程等等, 以此来保证企业生产的正常进行。“不以规矩, 不能成方圆“, 企业的制度是保证企业正常生产秩序的关键, 试想, 如果每个人都不受制度约束, 不接受统一的管理, 随意违反劳动纪律, 随意更改生产制度, 那么企业会乱成什么样?企业的生产还怎么进行?制度是需要人来执行的, 是需要人来落实的, 是需要人来维护的, 而这些就需要通过对职工的管理来实现了。加强对职工队伍的管理, 使每个人都能明确职责、都能遵章守纪、都能各司其职, 那么, 企业才能有一个正常的、流畅的、协调的生产秩序, 才能保证企业各项生产目标的实现。

二、如何加强对企业职工队伍的管理

1. 制定科学合理的、人性化的管理制度。

制定管理制度是对企业职工进行有效管理的基础, 有了管理制度, 那么对职工的管理也就有了依据、有了参照、有了标准。管理制度的制定应以企业、职工的实际情况为出发点, 以人性化管理为指导理念, 多多思考、多多总结、深入基层、掌握实际, 在了解社会发展趋势, 了解企业内外部情况的前提下, 结合生产技术要求、生产任务要求、生产环境要求和职工实际情况来制定管理制度。应充分考虑到职工的理解能力、执行能力、承受能力, 使职工感受到企业对他们的重视, 对他们的关爱, 实现企业职工的人性化管理、理性化管理、科学化管理、制度化管理。使职工们能够理解管理、接受管理、配合管理, 从而使企业各项管理制度落到实处、执行到位, 减少和杜绝各类事故的发生, 保证企业各项生产工作顺利进行。

2. 加强对职工的培训和教育。

加强对职工的培训和教育是提高管理效率的重要举措。在平时的工作中, 企业管理人员应加强对职工进行关于企业管理制度、岗位操作规程、安全生产制度等方面内容的宣传、培训工作, 使广大职工能够学习制度、了解制度, 才能去更好地执行制度、维护制度。使工人们清楚管理的利害关系, 加强自我约束、自我管理, 树立起服从管理、服从制度的主动性和自觉性, 从而提高企业对职工队伍管理的效率。

3. 严格制度考核, 奖惩分明。

采用各种奖罚措施是提高职工管理效果的重要手段。进行严格的制度考核、利用好奖罚手段, 才能使职工的管理制度具有实际意义, 管理工作才有实际的效果。管理人员是管理制度的制定者, 理应带头遵守, 制度面前讲究人人平等, 如果在平时的管理工作中不能严格奖惩, 到处讲人情、到处讲关系、制度到处开口子, 处理问题时徇私偏向, 那么我们的管理工作就难以服众, 管理制度也就形同虚设, 管理工作就无法进行了。因此, 管理人员在工作中必须以身作则, 带头维护管理制度, 对所有问题一视同仁, 不搞双重标准, 才能使我们的管理工作发挥实效。

4. 创新管理的方式。贴合实际的、创新的管理方式可以有效提高职工管理工作的水平。