医疗组长如何管理（精选11篇）
篇1：医疗组长如何管理
医疗组长管理考核办法（试行）
根据《四川省综合医院评审标准（试行）》，经医院研究决定，各临床科室应根据科室工作实际成立医疗小组，实行科主任领导下的医疗组长负责制，以保障医疗质量和医疗安全，特制定本办法。请临床各科室遵照执行。
一、医疗组长任职条件
1、职称：高年资主治医师或副主任医师，工作经历：至少从事本专业医疗工作5年以上。
2、能很好的履行医疗组长岗位职责，具备熟练的临床操作技能，能独立领导医疗组的诊疗工作，手术科室应具备中型以上手术资格。
3、临床经验丰富，能较好的解决本专业疑难疾病的诊治，有独立处置危急重症和完成内外科分诊的能力。
4.能熟练指导下级医师完成各项医疗活动，结合典型病例开展教学查房，完成教学工作，能紧跟学科发展的新趋势，开展临床治疗新技术。
5、具备良好的医患沟通能力，做好医患沟通工作，防范医疗纠纷，协助科主任抓好医疗质量安全和临床管理工作。
6、具备良好的执业道德，敬业精神和团结协作的精神。
二、医疗组长职责
1、在科主任领导下负责本医疗组的诊疗和医疗质量安全管理工作，每日对全组病人进行系统查房，带领全组医生对新入院、重，危、诊断不明、治疗效果不好的患者进行重点查房和讨论。
2、认真指导本组医生的诊疗活动，督促检查医嘱的执行情况及治疗效果，参与特殊治疗及特殊诊疗操作。
3、指导参与急、危、重症病人的抢救处理，疑难死亡病例讨论和院内外的会诊工作。
4、认真听取下级医生和护士的汇报及患者的陈述，带领本组医生做好医患沟通，防范医疗纠纷。
5、负责本组“三基三严”培训考核，指导监督本组医生严格执行诊疗规范，治疗原则及操作规程，定期动态自查评估，发现问题及时整改。
6、监督指导本组执行医疗法律法规、规章制度和岗位职责，尤其是核心制度，严格外展自查自纠。
7、掌握本组病员的病情变化，及时修订诊疗方案，及时处理，对发生病情突变、恶化、死亡、医疗投诉、医疗纠纷、医疗事故或其它意外事件应及时处理，及时向科主任汇报。
8、结合典型病例开展好教学查房，认真负责完成对实习生、进修生和见习医生的带数工作，做好考核。
9、定期组织本组学习应用新知识，新理论和新技术，积极开展新技术和新项目，指导或协助开展临床科研和三级技术项目的完成。
10、熟悉医疗质量标准，及时修正病历中的错误，抓好环节和终末质量，持续改进医疗质量，抓好本组的医疗安全和质量，协助科主任抓好病房管理工作。
三、医疗组长的考核管理
l、医疗组长考核由医务科组织实施。
2、考核组成员由业务院长、医务科、大科主任和所在科室的主任、护士长组成。
3、考核方式：
①医院开展月、季度、不定期抽查情况； ②考核调查表情况地考核情况。
4、考核内容；法律法规、核心制度、履行职责、医患沟通、实施带教、技术项目开展。
四、医疗组长的任免规定
1、任命：由本人申请或科主任或职能部门提名，医疗质量与安全管理委员会讨论通过，由医务科发文公布执行。
2、免去：经医疗组长考核组考核不合格，报医务科，经医院质量与安全管理委员会讨论通过，由医务科发文公布执行。
3、免职条件：
①不能较好的履行岗位职责； ②不能完成科室布置的各项任务； ③医疗工作发现严重差错或事故；
④医疗行为失当引发医疗纠纷或严重不良影响； ⑤其他原因不能胜任岗位工作。
五、任命
注：本办法至2018 年元月一日起执行。
篇2：医疗组长如何管理
搞好班组生产现场管理，有利于企业增强竞争力,改善生产现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。作为班组长，在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，通过合理运用手中的权力，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力，为此必须：做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。班组长要做好表率。在班组建设中表率是指班组长的“自治”行为，在班组做表率不仅是让组员效仿，还是衡量班组长是否合格的基本标准。营造良好工作氛围，为班组建设奠定基础。良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情，更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成发挥班组长的作用。总之，搞好班组的现场管理，一是要从班组实际出发，选择好突破口，有计划地解决现场管理中存在的突出问题；二是要针对班组生产现场的各种作业进行分析，寻求最经济、最有效的作业程序和作业方法；三是定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。
高幸福
篇3：医疗组长如何管理
医疗档案是记录医院所有人员, 特别是病人治疗过程的原始凭证, 是医院在管理中不可缺少的信息资源。建立医疗档案是对社会医疗保障制度的完善, 加强档案的管理不仅提高了百姓的就医率和人们的健康素质, 也减少了重复用药和看病的现象。做好档案管理工作是医院开展各项工作的基础, 是管理好医院的重要因素, 也是评价医院服务质量的重要依据。
二、医疗机构在档案管理方面存在的问题
不管是一些小型的还是大型的医疗机构, 在档案管理方面都存在着各类的问题:
(一) 档案归档不在同一范围内
有部分医疗机构管理者认为, 医疗机构是个专业性很强的单位, 只要将业务上所用到的资料收集保存起来就可以了。这种观念着重于技术材料, 而对其他的材料的随意性就比较大。这种方式会使医疗档案的资源处于混乱, 甚至会严重影响医疗工作的开展。即便如此, 医疗机构的技术材料在规范上也存在着不完整、不齐全的问题。
(二) 过度分散的医疗档案会直接影响它们价值的发挥
医疗机构的技术材料一般都保存在医务室或者病历室, 而一些蕴藏着科学技术成果以及社会经济价值的材料大多会被相关部门存档和整理。这种管理方式比较分散, 不仅造成了医疗档案的散失, 也不利于医疗机构各部门之间的联系、开发、整合。创建一个统一的档案管理系统, 不但可以让医疗资料更为统一, 也有效地提高了医护人员处理相关事件的工作效率。
(三) 档案资源不能有效地发挥好其真实价值
管理和归档文件所出现的问题, 不仅不能有效地开发和利用档案在信息资源上的工作, 也降低了医护人员在档案保护工作中的热情及积极性。所以, 医疗机构管理者应该加强管理工作的严肃性和规范性, 并加以改进管理中所出现的各类问题。
三、加强医疗机构管理档案的措施
(一) 提高医疗管理工作者的管理意识
平常人看来, 档案部门相对于内外科等其他部门来说好像不是那么重要;但事实上, 档案管理工作无处不在, 档案管理工作者要管理整个医疗机构的所有方面, 例如人事方面的管理、基础设施的建设以及一些技术性的工作等等, 这对医疗机构整个的运行和开展都极为重要。
(二) 健全和完善医疗机构档案管理工作的人员制度
所有的医疗机构都应该建立一个档案管理机构, 这个机构主要负责管理医院的所有档案, 并将这些档案有效地保存和整合在一起。一些小型的医疗机构所设的部门相对比较少, 因此所用的医疗资料也相对不是很多, 这种机构有利于医疗管理工作的统一。医疗工作者应该按照国家的法律规定, 不但自身应具有较高的医疗知识, 在管理工作中, 也应该忠于职守, 做好本职工作。
(三) 完善和健全医疗档案的工作制度, 提高服务的质量
从现状来看, 目前医疗档案管理工作应解决的问题是:
档案文件的归档和相关制度。在医疗机构档案管理工作中, 应该着重于病历和医疗机构发展这两种档案, 病历档案的重要性不言而喻, 而医疗机构发展的档案是健全医疗设施, 减轻人民治病困难的重要措施。这些文件资料不仅可以记录各个医疗部门的工作, 也可以反映出改革人民医疗保障的进程。这些措施和制度都会促进今后医疗事业的发展。
档案工作的相关业务建设。首先是认真管理。医疗管理工作者在进行档案管理的时候, 必须加强与各部门的密切联系, 严格实施责任制度。然后要规范管理。在整理档案时, 应该根据文件的形式和内容进行划分, 并且要密切关注档案的形成过程, 保证文件的完整、真实和准确性。
(四) 规范医疗档案的书写, 严格医疗档案的归档时限
医疗档案记录着病人治病的过程, 具有法律效力。要加强对病例书写的管理, 并定期抽查、评比, 提高病例书写的质量, 确保原始文件的完整和规范。病例档案一旦书写稍有马虎、内容模糊, 可能会导致医疗纠纷。在病人结束治疗后, 要把有关病例收集完整后按照限定时间进行归档, 主治医生要把关于病人所有的记录纳入医疗档案中, 不能未经同意占为己有。
(五) 改善医疗档案存放的条件, 保证资料的安全性及完整性
医疗管理部门应该配有相应的设备, 比如消毒柜、空调、防磁柜、密集架等等, 这些设备对于档案的存在是及其关键的, 要真正落实于行动, 这也是为了更好地保护医院和病人权益。
四、结束语
医疗档案是医院的资源和财富, 档案管理应该受到各个医疗机构的重视, 它的价值不仅仅限于医疗的教学和科研, 它已经走向社会中的各个领域。医疗档案管理体现了社会的发展和医疗事业的进步, 也显示了档案资源在当今医疗管理中的重要地位。因此, 档案管理部门要切实做好相关的管理工作, 细化工作内容, 提高工作质量;医护人员在档案的形成中要做到恪尽职守, 维护好医院和病人的权益, 提高自身的认识。总之, 加强医疗机构的档案管理, 并充分发挥好它的价值, 就可以有效地促进医疗事业的建设和发展。
参考文献
[1]杨砚.医疗机构如何加强医疗纠纷档案管理[J].安徽卫生职业技术学院学报, 2013, 12 (2) :3-4.DOI:10.3969/j.issn.1671-8054.2013.02.002.
[2]钟伟梅.如何加强新形势下医疗档案管理[J].兰台世界, 2013, (z1) :176-177.
[3]潘悦鹏.浅谈医疗机构如何加强医疗档案管理[J].才智, 2012, (17) :344.
篇4：如何提升班组长的管理能力
一、班级管理实现自我突破
我校现行的“116”学生就业素质培养课堂教学模式最大限度地开发了学生的潜能，改变了学生的行为。值得注意的是“116”学生素质课堂模式下的班级管理需要班主任转变观念，充分调动学生的自我管理能力，发挥学生主人翁的主体意识，增强团队合作意识，在班主任的协助下实现学生班级管理的自我突破。
1.班级团队组建遵循小组自治的原则，实行小组长负责制，小组长由竞聘而出，接受班主任领导。班级文化建设，小组群策群力。“开营破冰”，融入集体；“阳光伙伴”，凝聚同心；“信任背摔”，珍惜友情；“风雨人生路”，学会感恩……班级建设，文化先行。在制定班名、班呼、班徽、班歌的基础上，各小组量身定制小组组名、组训，彰显小组文化特色。2012级客户信息服务专业一班的班名是“同心共创”，班呼是“团结一心，共创辉煌”，班歌是“我的未来不是梦”；2013级客户信息服务专业三班的小组组名是“追梦组”，组训是“坚持现在，圆梦未来” ……通过教室内外活动和班级文化建设，营造一种和谐奋进的气氛。学生在活动中享受自我管理班级的喜悦，养成了良好的行为习惯，重要的是，学生的语言组织能力和学习主动性、自觉性凸显出来，适应能力和交流能力大大提高。
2.加强与学生的沟通，理解他们、关心他们。成人比成材更重要，要培养对社会有用的人，要让学生有强烈的社会责任感、积极向上的团队合作精神、丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。要特别注意学生的点滴进步并且及时给予表扬，每周抽出一节时间让学生交流总结自身的得失。让他们真正认识到自己在这样的环境中确实学习进步了，能力提高了。在教育管理中，班主任老师要尊重学生，关注心灵，引领成长，善待每一个学生，做学生喜欢的良师与益友。
二、自主课堂实现自我提升
客户信息服务专业的学生文化基础差，而企业对其就业要求又极高。因此，语文教学内容重在突出实用性，提高学生专业适应的基本能力：语言表达能力、岗位适应能力、班组管理能力、职业生涯规划能力。根据客服专业的特点，把语文课变成表演课、朗读比赛课、演讲课、文学鉴赏课、讨论课，激发学生对语文的兴趣，让学生们在种种活动中提高语文运用的能力。现代文阅读训练所安排的课文，教师可以灵活选取适合课文特点及学生特点的教学方法，例如教授《好雪片片》一文，教师可以将它变为朗读比赛加课本剧排演课。应用文的阅读与写作是最令学生头痛的，在讲这类文章时教师完全可以通过设置情景来调动学生的学习兴趣。比如在讲应聘信时，请学生和老师一起在网上搜索了一批名人应聘时的佳作，然后把这些情景重现，在班上进行模拟招聘。听说训练方面，要介绍如何礼貌、准确听话；如何分析说话人说话的重点，听出弦外之音，听懂话中幽默；如何礼貌作出响应。在平时的教学中，坚持每节课的前三分钟由一位同学自拟题目演讲，并由学生点评。一学期下来，能让每位学生都得到了讲话的实践并提高了自己。
三、实践历练实现自我飞跃
篇5：《班组长如何管理现场》读后感
说道车间现场，大家脑海中都会浮现出车间现场整洁，无杂物，设备一排排摆放整齐的样子，可是现实却不是如此。物品随意摆放，堵塞安全通道;废物废料遍地都是;设备摆放随意工序不连贯，影响产能。那如此脏、乱、差的现场怎么样能够管理到6S这样要求?
那什么是现场管理?现场管理指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人、机、料、法、环等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的管理过程。
那怎么样做好现场管理?本书在第三篇：核心直击里介绍到从现场设备管理，现场员工管理，物料管理，现场环境管理，看板与目视管理，现场团队建设，现场问题深层次探究。从这7个方面进行研究，来进行现场管理。
那作为一个班组长如何管理好现场?我通过了这本书了解到作为一个班组长如何管理现场是一门很大的学问。要通过人、机、法、料、环来对现场进行管理：
1.要了解自己生产线进行了解，只有对生产线有足够的了解才能更好的管理生产，管理人员。
2.了解设备生产工序，了解生产工序的设备运转，流程才可以合理安排人员。
3.了解人员技能，对新人进行指导，对群体进行培训，调动员工的积极性。
4.对物料的的存放进行合理安排和适用。
5.对现场环境的整理、整顿、清洁、清扫，把6S的现场活动做好。
6.打造团队氛围。
7.深层次的探索问题，用PDCA问题解决办法进行解决。
读完这本书我认为作为企业现场的管理者，应该做到1.当有异常情况发生的时候，班组长要立即深入现场，亲自查看。2.及时检查现场中的现物。3.当场采取暂行处理措施，并追溯问题的根源4.标准化以防再发。
篇6：如何做好班组长培训项目的管理
(2008-03-07 14:18:08)转载▼ 标签： 分类： 管理漫谈
杂谈
班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。班组长的培训不是一堂课、一次参观就能解决问题，要把班组长培训作为一个项目去管理，从调查培训需求，到确定培训目标，从制定培训计划，到培训实施管理，从评估培训效果，到总结经验教训，有步骤、有针对性地持续改进，才能提高培训水平，实现班组长培训的预期目的。结合我公司开展班组长培训的实际，就如何作好班组长培训项目谈几点体会：
一、确定班组长培训需求
绥电公司拥有两台俄供800MW火力发电机组，员工1309名，公司及所属公司基层生产班组81个，近两年来，一大批骨干和班组长调到国华电力其他发电公司，一些新人充实到班组长岗位上来，有的是从班组技术员转为班长，有的是从员工提升为班长，从技术型转为管理型，缺乏管理经验，有工作热情，没有工作方法，不懂班组管理的理论知识和规律，工作态度和观念落后、现场管理能力、工作责任感、思考应变能力、程序操作执行力、部门之间沟通协调能力、现场组织指挥能力、及时解决问题的能力、远远跟不上企业发展需要。机组要稳定运行，二期要准备队伍，班组长的素质急待提升。这就是班组长的培训需求。所以提升班长素质，培养工作能力，改进工作方法，提高班组管理水平，适应公司发展需要，成为我们举办班组长培训班的目的。
二、挖掘培训资源, 设置培训课程
有了培训需求，如何实现培训目的，达到培训目标，确定培训内容、设计培训课程是至关重要的。要做好这一点，就要有针对性地挖掘培训资源，不仅要看企业内部的，还要了解企业外部的，在拥有丰富的培训资源基础上，就可以围绕培训目标精心策划培训课程。
1、我们利用公司内部资源，请公司总经理、党委书记和各分管领导做教师，安排了公司形势、任务的分析和经营状况的介绍；从生产管理、节能管理、财务成本管理到安健环品质管理以及公司企业文化和人才战略等。公司领导从不同角度、不同层面、非常有针对性地阐明了班组管理在公司各项管理中所处的地位、意义和方法，使班长们开阔了眼界，在观念和思维上有了很大的转变，尤其对公司的形势、发展规划、人才战略、企业文化内涵和公司生产、节能事关发展的一些重大问题有了新的理解，使他们学会了用全局性的战略眼光分析公司发展面临的问题与机遇，增强了班长的责任感和使命感。
2、提升班组长的素质和提高工作技能，是主要的培训和训练内容。在这方面我们挖掘了外部培训资源，专门请来了珠海通用管理咨询公司首席培训师，劳动部通用管理高级培训导师，高级企业培训师何焰。何老师深入公司了解情况，用大量的案例，详实的数据和精心策划的游戏，利用多媒体教学手段，采取互动式教学方法，深入浅出的把班组长应具备的素质以及应掌握的工作技能和方法讲给大家。使班组长们身临其境，感触颇多，长了见识，受到教育和启发，学到了做好班组工作的本领。
3、转变班组长工作作风，提高执行力也是班组长培训的重要内容之一。为此，我们开班第一项训练任务是军训。请来了武警8623部队的战士做教官，短短两天的军训，将来自不同岗位的100名班组长训练成步调一致，整齐划一，英姿勃勃，斗志昂扬的一支团队。在会操表演中，他们步伐整齐，口号震天，歌声嘹亮，士气高昂，展现了我们绥电人良好的外在形象和精神风貌。深深感染着观看表演的各级领导。通过军训，培养了班长们雷厉风行的作风，一丝不苟、严谨的态度，提高了有令则行、有禁则止的执行力，为培训班开了个好头。在以后的学习和外出考察活动中，学员们行动迅速，排列整齐，严格遵守学习班的纪律。
三、培训的实施与管理
在培训班开班之前，培训中心就日程安排、学员分组、管理办法以及教室的布置做了精心的准备，并打印成册发给每位学员，培训班配备了班主任、教务和考核员。从培训班内部管理上，专门制定了《班长培训班管理办法》，实行学分考核制，将理论学习、训练项目、学习成果（论文、合理化建议）讨论交流、外出考察、组织纪律等合成学分，分项进行考核，学习班结束，获学分前三名者，得奖学金，学分低于60分者，不发〈岗位培训证书〉，年度绩效考评不能评为S级员工。从培训班外部管理上，公司领导非常重视和关注，人力资源部和党群工作部齐抓共管，各公司培训专工始终参与组织，各部门和各单位密切配合，公司上下形成了人人关心班组建设，个个重视班长成长的良好氛围。
学习班每一项活动安排的着眼点都放在训练和提高班长的能力上，第一天军训结束，晚上交流安排的内容是用两分钟的时间向学员们介绍自己和自己的班组，不仅说清楚自己的特点，还要讲清楚自己所在班组的工作性质、任务，在公司生产过程中所起的作用。不能超时，语言简练，重点突出，而且还能给学员们留下深刻的印象。经过几天的学习，学员们对班长应具备的素质和能力有了理性的认识，我们安排在各组讨论交流的基础上，推选一个代表，到培训班中交流，发言的人要结合班组工作实际谈班长应具备的素质和能力。发言后，学员们要评出最好和最差的一名，主持人对每一位的发言要作出点评。在此基础上，我们在第二天的晚上，又安排了第二轮交流，学员们普遍感觉到发言的条理性、概括性、全面性和语言表达能力等方面都比第一轮有了很大的提高。为每位学员撰写论文打下了基础。整个学习班的程序安排的紧张有序，学员们比较辛苦，教务人员在课间安排了茶歇，准备了糕点、水果等，体现了以人为本，学员们感到虽苦犹荣。
四、有效提升培训满意度
05年第四季度绥电公司开办了两期班组长培训班，来自公司不同岗位100名班长接受了培训。学习班结束，我们收到了100篇论文，150项合理化建议，经过各专业技术带头人和专业人员评选，共选出优秀论文一等奖10篇，优秀论文二等奖19篇，合理化建议29项。在100名学员填写的无记名“培训效果反馈表”中，在“课程内容如何”一项上填优和好的93人；在“教学方法一项上填优和好的97人；在“参加此次培训感到有哪些受益”一栏中，99人认为获得适当的新知识，64人认为可以用在工作上的一些有效技巧和技术，67人认为将帮助我改变我的工作态度，81人认为给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作；在“将来有类似的培训，你还愿意参加吗”一项中，92人填愿意。
五、对班长培训进行阶段性评估
为了检查培训效果，了解接受培训的班长在培训过程中形成或得到了哪些品质、知识、技能，在工作实践中应用如何，还存在什么问题，及时得到反馈，以便改进培训工作，实现班组长培训预期目的。在培训班结束三个月后，我们对班组长培训这一项目进行了阶段性的评估，采取座谈会、访谈和问卷调查等形式，分别对班长的主管、下属和班长本人进行调查。召开了17次座谈会，收到调查问卷412份。从不同层面不同角度对班长培训的针对性和有效性进行了评估。
从培训内容针对性方面，接受培训的班长们普遍认为，培训内容是工作必须的，是工作需要的新的业务知识和技能，培训内容适合工作任务和工作标准提高的要求，有一定的深度和广度，培训资料有针对性。
从培训的有效性方面，大家反映比较强烈。首先，认为这次执班长培训班与以往的培训不同，纪律严明，课程内容丰富，形式新颖活泼，管理有特色，影响力大。其次，认为接受培训的执班长有变化。
执行力提升了。工作的主动性增强了，畏难情绪减弱了；
有大局观念了。考虑问题能从公司大局出发，改变了过去只看本班组的小集体； 班组工作细化了。班组管理比以前规范了，健全规章制度，及时整理各种资料，早会布置工作细致了，安全要求多说了，改变过去粗放的管理方法；
节能意识增强了。节省原材料，修旧利废，回收废弃油，节电、节纸、节水等意识深入班组员工，制定物资计划也比以前准确了；
沟通能力提高了。善于倾听来自员工的意见和建议，并合理实施。解决问题的方法更加灵活了，改变以前只做不说，自己冲在前边干的情况，由不会说到会说，由说的少到说的多了，并能把工作布置下去，把大家都调动起来；
工作更讲程序化了。注重策划环节，及时记录实施的每一过程，定期总结。改变过去遇事发懵，头疼医头、脚疼医脚的应付局面。
培训工作抓的实了。认识到培养下属是班长应具备的能力之一，只有把班组员工的技术水平和技能操作能力提高了，班组的安全和效益才有保证。所以，培训计划落实了，对新员工的传帮带重视了，在工作中及时发现问题，及时指导和解决。
在“本次培训哪些方面是您最为满意的？”一项调查中，大部分班长认为：军训、与公司领导交流和专家授课。在“您认为本次培训主要的不足有那些？”一项调查中，大部分班长认为外出参观的时间比较仓促，与对口班组交流的时间短。
在“实质性建议”一项调查中，大家忠肯地提出：
第一、增加培训人数，多给一些名额；扩大培训范围，中层管理人员和一般员工都应该培训，提高全员素质。
第二、外出学习考察的目的和针对性要进一步明确。
第三、在合理化建议的评选上克服重视生产忽视后勤的倾向。
第四、对员工提出的节能合理化建议，应设专人主抓，把节能合理化建议落到实处。
第五、应增加语言表达和演讲能力的课程。
大家一致认为，班长培训班搭建了班长沟通、学习和交流的平台，增进了他们之间的友谊，为班组之间相互支援、协同作战打下了坚实的基础。
篇7：医疗组长职责
1、在中心主任的领导下分管中 心的医疗、护理、医技等科室的工作。
2、督促检查医疗制度，医护常 规和技术操作规程的执行情况。
3、深入科室了解和检查、治疗、诊断和护理情况，及时领导危重病人 的会诊抢救工作，定期分析医疗指标 采取措施不断提高医疗护理质量。
4、负责组织全院医务人员的业 务技术学习，实习生的临床技术指导 和业务培训工作。
篇8：如何做好医疗设备档案管理
1 医疗设备档案的重要意义
医疗设备是医院开展医疗、教学、科研、护理、预防、药剂等工作的重要的物质基础, 医院必须有与其功能业务相适应的先进医疗设备。但如何管好用好这些医疗设备, 提高设备的利用率, 减少设备的故障率, 则必须建立完整的医疗设备档案, 并进行科学有效的管理。医疗设备档案的建立是为了在设备的采购、使用、维修及管理等工作中充分利用, 更好地发挥其社会效益和经济效益。如通过查看设备档案资料, 根据其维修记录对贵重的医疗设备采取预防性维修, 充分做好维修前的准备工作以缩短停机时间, 减少修理费用, 减少医疗设备对人身的伤害, 减少事故隐患的发生率等。管好用好医疗设备档案, 以充分发挥其在医疗、教学、科研工作中的作用, 主动、及时、准确地为科室服务, 为院领导决策提供凭证, 医疗设备档案显得尤为重要。
2 医疗设备档案的基本内容[2]
我们根据医疗设备档案管理的要求, 结合医院实际情况, 明确了医疗设备档案管理的归档内容。医疗设备档案由两部分组成:设备申购过程中形成的档案和设备运行过程中形成的档案。设备申购过程中形成的档案包括: (1) 使用科室的申请报告、社会效益和经济效益医疗需求分析论证报告、资金来源、设备管理委员会讨论审批意见, 卫生资源配置许可的有关资料、供货商资质、产品介绍; (2) 招标书、投标书、协议书、合同 (价格、产品性能、技术参数、售后服务、联系方式、交货日期及地点、付款方式、违约责任等) ; (3) 发票复印件、机电设备进口证明、海关免税证明、报关单、商检证明、检验检疫证明、随机全部技术资料、仪器设备安装验收报告等。上述资料由设备科档案管理人员做好收集工作, 及时整理归入档案, 按季度移交医院档案室。设备运行过程中形成的档案包括:账、卡、使用记录、维修保养记录、性能动态记录、医疗设备拆除报废处理情况、经济效益分析和成本核算报告、使用率和完好率统计分析、医疗设备计量检测记录、计量鉴定证书和计量合格证等。上述资料由设备使用人员、设备管理人员、经济管理科共同完成收集工作, 按年度收集上交设备档案管理人员, 档案管理人员归类存入档案室。
3 管理医疗设备档案采取的措施
3.1 理顺医疗设备档案管理体制, 是做好设备档案管理的前提。
我院设备档案管理实行分管院长总负责、设备科主任督导、兼职人员具体实施、操作人员及设备维修人员参与的管理模式, 形成了医院、科室、操作人员三级管理网络。《档案法》规定, 档案工作原则是统一领导、分级管理, 我院档案管理体制充分体现了这一管理原则。
3.2 落实岗位责任, 建立健全各种规章制度是做好设备档案管理的根本保证。
为此, 我们先后建立了设备档案管理人员岗位责任制, 并实行严格考核;制定了设备档案归档范围和规范要求;建立并完善了设备档案保管、保密、借阅、统计等制度, 工作中严格执行, 不但保证了设备档案的规范管理, 同时为开发利用打下基础。
3.3 提高档案管理意识及管理人员素质是做好设备档案管理的关键。
做好医疗设备的档案管理工作, 必须要更新观念, 进一步提高设备档案管理意识, 克服“重购轻管”及设备档案管理说起来重、做起来次要、忙起来不要的现象。随着科技进步与医院发展, 众多先进的大型设备不断引进, 能否充分发挥这些设备的效益, 关键环节在于管理。因此, 增强档案管理意识, 充分认识设备档案在设备管理中的重要性, 努力提高管理人员素质是搞好设备档案管理的关键。目前我院设备档案管理实现了制度化、程序化、标准化、科学化, 并应用现代化管理手段 (计算机、密集架等) 贮存利用档案信息, 保证了我院万元以上设备档案资料的收集、整理、归档、移交任务的完成。
总之, 设备档案管理人员要以主动、积极、周到的服务来保证档案资料的有效性、完整性, 收集和捕捉有用信息, 充分发挥档案的作用, 探索档案管理新方法, 强化服务观念, 提高从业人员素质, 推行医疗设备档案的规范化管理, 以此来促进各项有关工作的进行, 使医院的各种医疗设备的效能得到充分发挥, 得到良好的效益回报, 促进医院各项建设的发展。
参考文献
[1]朱水芳.浅谈医疗设备档案管理[J].中国现代医生, 2007, 45 (9) :95
篇9：医疗组长如何管理
摘要：在企业快速发展中，如何能将班组长常用实务管理落地的问题，是企业班组实务管理的根本问题。也就是面临着如何让企业这片森林中的每一棵树都能枝繁叶茂的问题，这是企业班组实务管理中无法回避的具体问题。那么如何保证企业班组实务管理能真正落地？作为执行者的企业班组长是关键。
企业班组实务管理包括的内容很多。但是，最基本的，是制度的落实；最核心的，是团队的管理；最突出的，是班组长沟通与激励的能力；最棘手的，是班组会议的组织技巧与常用公文的撰写。
关键词：实务 落地
企业如同一片森林，班组如同森林中的一棵树。只有森林中的每棵树都茁壮成长，这片森林才能成为茂密的森林。而班组长就好似树的根，只有树根牢固，健康，不断成长，小树才能长成大树，才能枝繁叶茂。所以，班组实务管理如何落地是关键！
1 班组长要是班组制度落实与执行的第一人
要完成班组的各项任务，执行制度是关键。同时，作为一班之长，一定是严格执行企业班组各项制度的第一人。
作为班组长要将企业制度、班组制度落实到班组生产和班组管理的具体工作中，要严格的执行各项制度、规定等，确保班组工作的正常进行。
班组长在班组管理时切记：法管人、礼服人、情动人。
作为班组长，应当以有效的手段保证规章制度得以贯彻落实，注意宣传，而不要以为这些规则谁都知道。规章制度没有什么碍于情面而不方便宣布的，别等到出了事故再去亡羊补牢。要让组员知道，什么可以做，什么不可以做。更重要的是规章制度执行起来不能因人而异，无论什么人，只要违反了规章制度，都一律要按照违规违纪来处理。
作为班组长，当你的组员对你的某项指令感到难以理解或不予执行时，你应该明白这是完全正常的。这时，你不能以自己的权利强迫他们必须执行，你要向他们解释清楚，对他们阐明利害。相信他们都懂得是非，只要你晓之以理，明之以义，问题就会迎刃而解。
2 班组长要是班组团队建设的核心人
何谓团队？团队是由两个或两个以上的人组成的，为了实现某一共同目标而相互协作的一种介于组织与个人之间的组织形态。团队的所有成员都希望并且要求相互之间提供帮助和支持。
由此，团队既不同于个人，也不同于组织。团队一词的意义，如果以人为对象，就是把许多人集合起来，发挥集体的力量，以实现一个共同的目标。而在班组这个团队中有一个核心人——班组长。所以，作为班组的核心人，班组长必须要协同班组成员一起，建设一支相互信任、互助合作、勇于创新的班组团队。俗话说：“众人拾柴火焰高”，只有班组成员齐心协力，通过班组团队建设来弥补班组中个人能力的不足，从而增强班组的凝聚力和竞争力，才能出色完成班组的各项任务。
3 班组长要是班组有效沟通与激励的实施人
班组长在班组管理工作中，会遇到与上下级和同级之间的各种各样问题，这些问题解决的主要手段就是有效沟通。作为起着桥梁，平台作用的班组长，如何利用有效沟通解决班组里出现的问题？如何更好的发挥人格魅力？如何做到“向上开花，向下扎根”？是至关重要的。
尊重、倾听、理解和包容他人，是班组长在实施有效沟通时的基本要求。通过有效沟通应该说，没有解决不了的班组管理问题。
班组长掌握有效沟通的技巧固然重要，但同时更要学会用激励的手段管理班组。
激励是班组管理离不开的加油站。激励，是班组长为满足组员的需求，尽力发挥组员的潜力，多方激发组员的向上精神，把组员们凝聚在自己的周围，为班组工作献计、出力的一种管理手段。激励可以通过正面的褒奖，反向的贬低，利益的驱使，公平的竞争，知己者的理解，悦己者的赞美，望梅止渴的诱惑力，破釜沉舟的生存欲等各种形式来保证班组工作任务的完成。班组长作为激励手段的实施者，要特别注意充分了解组员的心意、情绪，掌握尺度，把握时机，作到因人而异，因事而异，因时而异。只有这样，才不会失去激励的意义，才能充分调动组员的积极性、主动性和创造性，挖掘组员潜力，最大限度的为班组服务。
4 班组长要是班组中的第一笔杆子
以往企业的班组长基本上都能做到：会做、会说。至于会写，对绝大多数班组长都有着相当大的难度。
但对于现代企业的班组长，我们要求不但会做、会说，更要会写，要成为班组的第一笔杆子。
班组长要能把工作的计划制定出来，让班组成员都清楚班组的工作，自己的工作，让相关的人监督；要能把工作中的经验总结出来，让相关的人分享；要能把工作中发生的事故分析出来，让相关的人吸取；要能把自己的意图表达清楚，让相关的人执行。这就是一个现代企业的班组长所应具备的最基本的会写要求。
在科技领先的时代，企业竞争的基础是基层管理的竞争，企业必须要加快基层管理人才的培养步伐。班组长——作为一名企业基层管理者，企业发展的基石，必须要将班组实务管理落地。必须要成为班组落实企业各项制度的第一人；班组团队建设的核心人；班组有效沟通与激励的实施人。未来企业的竞争是残酷而激烈的，只有做好充分准备的企业班组长，只有会干、会说、会写的班组长，才能在企业发展中彰显出“兵头将尾”的风范，才能使每一棵树的根基稳固，才能使企业成为蓬蓬勃勃发展的茂密森林。
参考文献：
[1]群州.中国企业班组长与国外优秀企业的比较[J].现代班组，2009（01）.
[2]鞠金伟.企业班组长工作七步曲[J].中国培训，2009（04）.
篇10：医疗组长如何管理
作为一名从事煤矿工作多年的职工，长期扎根在井下生产一线。在2003年进入西曲矿后，开始只是一名普通工人，在2007年担 班长。在担任班长职务期间，团结班组一班人充分发扬干事创业的热情，保质保量的完成了各级领导交给的任务，实现了班组长达三年的安全生产。
一、明确个人职责所在，正确定位个人角色。
煤矿企业的班组长做为企业管理体系中的兵头将尾，在生产过程中主要起到四种作用：
1、班组长是班组生产活动的指挥者。在日常生产活动中，首先做好日常检修活动的准备工作，同时加强对日常检修过程中指挥调度，及时处理生产过程中出现的各种问题。针对各类维修技术难点，积极组织班组成员进行学习，确保完成班组作业计划。
2、班组长是企业基层的组织管理者。班组管理应该有班组骨干力量来承担，班组长应该是最基层的组织管理者。区队的各类生产组织、制度措施最终要落实到班长身上，通过班组长的组织管理来实现。
3、班组长必须是完成各类任务的带头人。在担任班长期间，通过观察发现，班长干活的积极程度会很大程度上影响班组成员的工作积极性。据于此，在日常检修过程中我要求班组中的副班长必须保持充足的干事热情，并且带头学习新技术新知识，不但实干还要巧干。
4、班组长是区队管理中承上启下的联系者。班长是不脱离生产一线的最基层管理人员。在生产过程中能够最及时准确的了解职工的心声和想法，可以将信息提供给上级领导。同时又可以将工区领导各类指令措施及时的实施到班组中去。
二、因材施教，团结班组成员，创建班组和谐氛围。
在我所在的班组里有12名维修人员，他们的年龄不同，性格不同、文化程度不同，怎样搞好班组内部团结、创建班组和谐氛围成为我日常工作中一个重点问题。首先在个人包保设备问题上，采用按特长分配设备类型，按劳动量分配包保人数。另外，在日常工作中注意职工的思想情绪变化，及时做好班组成员的思想政治工作。尽量避免因一个人的不良情绪对全班的和谐气氛造成影响。同时加强班组成员间的感情交流，在每次大型检修项目结束后，组织班组成员进行会餐。即加深了班组成员间相互了解，又能在一个轻松的气氛下总结工作经验。同时，公平公正的对待班组内的每一位成员，以诚相待、将心比心，积极鼓励班组成员，帮助他们快速的成长。
三、不断更新个人知识结构，努力提高个人素质，建设学习型的班组。在成为维修班班长后，面对生产现场的新设备及不断出现的新问题。做为班组的带头人要第一时间排除故障、查找问题。做为班长不能仅仅“以德服人”，更要以技术服人。在日常检修过程中注重对设备的观察记录，对出现的故障问题做好处理过程记录。同时利用业余时间加强对图纸资料的学习整理。带领班组成员积极参加矿、区队组织的各类技术培训活动。在日常生活中努力践行“向书本学习、向内行学习、向先进学习、向实践学习”的理念，确定终生学习的人生理念。在2008年本人参加了济宁市的“金蓝领”考试，并被录用聘用。通过个人不断学习的积极形态，带动班组成员不断学习的良好气氛，在潜移默化中进行学习型班组的建设。通过开展班组区队建设，职工素质得到很大提升更重要的是给班组成员树立了终生学习的理念。2008年在矿举行的技术比武中，我班有3人获奖。2009年6月份矿组织电工培训中，2人因成绩优异获奖，其中一人更是获得去北京外出学习的机会。通过上述事实可以看出，建立学习型班组树立终生学习的理念，获利的不单单是企业本身，职工本身的收益才是最大的。
四、合理组织生产、编制作业计划。
编制作业计划是班组工作中非常重要的一项，在担任班长期间，提前3天编制好一个月的作业计划，然后以旬为阶段对工作进行开展和验收总结。通过采取该项措施可以有效的避免作业的盲目性，提高工作效率，实现工作的循环连续进行。
五、硬化班组管理制度，定期举行班组会议。班组作为一个集体，虽然人数较少，但作为一个工作团队，就应该有完善的管理制度加以辅正。尤其是现在矿及区队强调管理权利下方的今天，班组内部管理制度尤其需要进行硬化。同时，班组内部还应定期召开会议，在本每月6号参加完区队召开的班组长安全例会后，本人都会再召开班组内部的安全例会，向班组成员传达工区会议精神，并总结班组阶段内的工作情况，同时让每位班组成员对工作进行总结。通过采取这个会议来联通职工与工区管理人员间联系，总结经验查找不足，推动日常生产活动又好又快的进行。
篇11：如何做好医疗质量管理工作
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【关键词】医疗
【摘要】 目的 医疗质量管理是医院为病人提供优质安全医疗服务的经常性保障工作，是医院工作的重中之重，做好这项工作是为了提高医疗质量，规范医疗行为，保证医疗安全，尽可能减少医疗纠纷的发生。方法 坚持规范化全过程和重点环节的严密监控是医疗质量管理工作的基本内容和方法，我院通过完善质控制度、建立质控组织、严格制度管理、严格执行医疗质量管理操作规程、狠抓质量环节的监控实施、制定整改措施、定期评讲、严明的奖惩等等措施，规范了医疗行为，加强了诊疗全过程的管理和重点医疗环节的严密监控。结果 医院医疗质量有了明显的提高，病人的安全得到了有力的保障，医疗纠纷的发生有了明显的下降。结论 医疗质量管理工作要在医院领导的重视下，从规范管理入手，制定一套科学、完整、切合实际的管理规章制度，并认真组织实施，工作中敢于严格管理、敢于碰硬，对违反管理规章制度的行为实施严格的处罚，对在医疗质量管理工作中表现突出的科室和医务人员给予表彰和奖励，只有做到医务人员人人重视质量管理工作，才能保证医院整体医疗质量管理水平的提高。
关键词 医疗 质量 管理
How to do a good job of medical quality control
Yang Ling，Zhang Li，Zhu Dan，et al.The3rd Hospital Affiliated Sun Yat-san University，Guangzhou510630.【Abstract】 Objective Medical quality control is a regular work to ensure hospital offering high-quality safe medical treatment service for patient.It is the most important thing that the hospital works.Doing this job well is to imˉprove medical quality，standardize the medical behavior，guarantee that medical treatment is safe，and reduce the emerˉgence of the medical dispute as much as possible.Methods Insist that the tight control of the whole course and key link of the standardization is basic content and method of the medical quality management.Through perfecting the quality control system，setting up the quality control organization，enforcing the system management，carrying out the medical quality control operational procedure strictly，taking charge of severely quality control of link implement，makˉing rectification and improvement measure，making comments upon medical quality regularly，and demarcating rewards and punishments clearly，our hospital have standardized the medical behavior and strengthened the management of the whole course and tight control of the key medical link of diagnosis and treatment.Results There is obvious improveˉment in the medical quality of the hospital，the
patient’s security has got the strong guarantee，and the emergence of the medical dispute has declined obviously.Conclusion The medical quality management shoud be under leaders’attention of the hospital，start with standardizing management，make a set of science，intact，sensible management rules and regulations，and organize the implementation conscientiously，dare to manage strictly，dare to boldly challenge a powerful opponent in the work，implement strict punishment in violating the behavior of managing rules and regulaˉtions，cite and reward the outstanding office and medical worker in the medical quality management.Only each medical worker pays attention to the quality management，could guarantee the improvement of the whole medical quality manˉagement level of the hospital.Key words medical quality management
医疗质量管理是医院管理永恒的主题 ［1］。强化质量管理是维系医院与病人生命安全的纽带。我院于2002年11月设置质控科，改变了以往组织不健全、制度不落实、监管不力、措施不全、奖惩不严等弱点问题，加大了医疗质量监控力度和规范化管理，医疗质量明显提高，各种指标均有大幅度提高:甲级病历率达到97.2%，病案回收率达到99.44%，3日回收率达到94.36%，传染病迟报、漏报率降到0.43%，医院感染漏报率降到6.4%，医疗纠纷的发生，从13例/月下降为7例/月，生存问题13个/月下降为3个/月，确保了病人医疗安全，提高了临床医疗质量管理水平。具体做法如下。建立质控组织
进行医疗质量规范化管理，首先要健全质控组织 ［3］。我院建立了三级质控组织，一是医院医疗质量管理委员会，负责研究、处理医疗质量管理工作上的重大问题;二是加强职能科室建设，质控科、医务科、门诊办、护理部各司其责保证质控工作正常运行;三是建立科室质控小组，由科主任/专科主任、质控员和护士长等组成，负责质量指标分的达标，做好环节质量把关的具体工作。三级组织严格履行各自职责，自下而上，一级向一级负责，确保了质控工作的顺利进行。完善质控制度
建立完善的质量监控管理制度是搞好质量管理工作的保证 ［3］。质控科成立后，我们根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》，结合我院实际情况，制定了有关医疗质量管理规章制度，包括《医疗质量监控科工作制度》、《质控员工作职责与奖惩制度》、《医疗质量管理制度》、《医疗服务质量奖惩规定》、《防范医疗事故预案》、《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度》、《医疗纠纷处理程序》、《关于加强病案管理的规定》等一套科学、完整、切合实际的质控管理制度。使全院每个岗位的医务人员有章可循，每个层级的管理干部在质控工作中有职责要求，有任务在肩。严格制度管理
建立健全医院质控规章制度，落实是关键。落实制度主要靠人 ［1］。单有职能科室的认真负责和严格要求是不够的，要把制度融入每个医务人员日常工作中 ［6］，建立反馈机制非常重要。质控科实行了质控工作定期总结、评比等制度，使监控信息及时传达到每一个人，使医疗质控工作始终在健全的制度保证中正常运行。制度保证主要强调严肃性和稳定性。严肃性就是要求全院各科室在执行质控制度时必须照章办事、一丝不苟，没有下不为例。稳定性就是在施行新的制度时要力求稳定，制度颁布之前要慎重，尽可能的考虑全面，注意文字严谨，尽量减少漏洞，一旦颁布实施，不能朝令夕改，力求保持稳定，改变人治高于法制的陋习。其次要注意工作方法和管理手段。医疗质控组织通过每月自查、不定期抽查、每季度检查方法，随时检查了解制度落实情况。采取扣分的方法对制度落实工作进行鞭策督促;视各项质控规定的不落实程度即没执行或执行不够好等分别给予扣分，使每个科室质量工作的优劣与每个医务人员的季度、年终绩效考核、奖金挂钩;这样有效的保证了质控制度的落实。严格执行医疗质量管理操作规程
我们主要抓了自查、抽查、检查三个重要环节，取得较好的效果。
4.1 自查 各专科/病区质控员每月按医疗质量指标逐条自查自评。各专科/病区质控员将自查工作中发现问题及时在科室主任领导下组织整改。
4.2 抽查 由质控科不定期组织抽查各科室医疗质量。内容包括环节病案抽查、交接班记录、工作记录手册、检查检验报告单回粘等。在检查过程中，发现问题采取边检查、边整改的办法提高各科室管理水平。
4.3 检查 质控科、医务科、护理部、门诊办公室、设备科、药剂科、各专科/病区质控员每季度按质控要求参加医院组织的医疗质量检查，对各临床科室进行全面医疗质量检查。总结取得的成绩，对存在问题提出整改措施并督促整改。狠抓医疗质量
根据医院制定的医疗质控标准，抓医疗质量从基础医疗质量，环节医疗质量，终末医疗质量入手，全面加强质量 管理，促进了医疗质量的提高 ［5］。
5.1 抓基础医疗质量
5.1.1 抓各科室严格执行各项技术操作常规、诊疗规范 使广大医务人员认识到各项技术操作常规、诊疗规范是基础医疗质量最根本的保障体系 ［1］。要求各科室配备技术操作常规，诊疗规范，认真组织学习并落实，实地检查组织学习记录情况，抽考医师无菌技术操作。
5.1.2 抓设备管理 要求各科室的医疗设备（尤其抢救设备）完好、功能到位，每季度根据设备管理指标进行检查，确保了临床工作正常运行。
5.1.3 抓药品管理 对临床科室药品管理每季度进行严格的检查，对过期失效药物及时清理，对一些特殊药品的保管，登记进行规范，有效地保证病人用药的安全。
5.2 抓环节医疗质量
5.2.1 重点落实医疗规章制度的执行情况 ［4］，提高医务人员遵守基本规章制度的自觉性，对违反规章制度医务人员按医院制定奖惩规定进行处罚，对规章制度执行较好的科室提出表扬或奖励。
5.2.2 抓病历书写质量，要求质控员每月对环节病历进行自查，总结存在的问题并及时整改，质控科不定期对各科室环节病历质量进行抽查，重点查终末病案质量存在缺陷较多的科室。医院每季度组织医疗质量检查，对每个专科环节病历进行抽查，有效地提高了病历书写质量。
5.2.3 抓环节医疗质量管理，质控科不定期对各科室环节质量进行抽查，如业务学习、疑难病例、危重病例、死亡病例、病情变化病例的讨论、医疗缺陷发生的讨论和采取的整改措施、交接班制度的执行情况、检查、检验报告单及时回贴情况等等。有效地提高了环节医疗质量管理水平。
5.3 抓终末医疗质量。终末医疗质量是医疗服务活动的最终评价，是诊疗过程中众多环节质量的效果综合，它是反映医院整体水平与医护人员整体素质的重要指标。
主要抓医疗各项指标的完成情况、医疗缺陷的整改、终末病历书写质量。采取每季度通报医疗指标完成情况的方法，督促医疗指标的完成。对存在医疗缺陷隐患的科室及时地提出整改措施，清除隐患，以防范于未然。医院每月抽调2名副高职称医师对终末病历进行抽查，抽查率20%～30%，对存在问题的病历及时通报、整改 ［6］。通过1年狠抓终末医疗质量，病历书写质量有了明显的提高。
5.4 抓医院各项质量指标的达标 长期以来，我院病案回收率、尤其是病案3日回收率、传染病漏报、迟报率、医院感染漏报率等各项指标不达标，通过制定一系列管理规定，加大宣传力度，对迟报、漏报现象给予处罚，对规章制度执行较好的科室及时提出表扬，并给予奖励，经过一年的实践，各项指标达标率明显提高。
5.5 制定整改措施 根据检查、抽查中存在的问题制定整改措施 ［7］。在检查、抽查中发现临床科室有的医疗管理、归档病历资料已不符合《医疗事故处理条例》的要求，为此，进行了整改和规范。如交接班记录本的重新制定、会诊申请单的制定、手术知情同意书、输血知情同意书的规范使用、胃镜知情同意书的保存等。清理全院各临床科室多年来留存检查、检验报告单3千余张，经过狠抓检查、检验单的归档粘贴，第四季度各科室过期留存检查、检验报告单归档粘贴率明显提高。
5.6 定期评讲 质控科对全院各科室质量达标、制度落实、服务效果等情况每月、每季度及时进行汇总、分析，采取每月召开质控员会议、每季度召开质控员、专科主任会议等方式进行总结、讲评 ［2］。要求质控员、专科主任认真参与并提出意见和建议，有效地宣扬了先进，鞭策了后进，同时征得医疗质量改进意见和建议，有力地促进了医疗质控工作的不断加强 ［3］。
5.7 施行严明奖惩 质控科严格管理，敢于碰硬;一视同仁，奖惩公正。一是把制定质量管理的规章制度狠抓落实，条条严格管理，及时进行公正严明的奖优罚劣。对每季度质量检
查优秀的科室给予奖励 ［7］。二是连带处罚，对医疗质量工作差的科室、发生医疗差错的当事人，在处罚当事人的同时连同有关科室主任一并处罚，1年来全院有3位主任因科室发生医疗差错而负连带责任，使领导群众重视质量工作，保证了医疗质量的不断提高。