保健服务

2024-05-24

保健服务（精选12篇）

篇1：保健服务

护士医疗保健服务相关规定

1.护士享有与其所从事的护理工作相适应的卫生防护，医院无条件为护士提供卫生防护用品，并采取有效卫生防护措施。

2.护士享有医疗保健服务的权利，医院依据相关法律、法规对护士实施各种医疗保健措施。

3.医院对从事直接接触有毒有害物质、有传染病危险工作的护士，按照法律、法规接受职业健康监护并按照国家有关法律规定给予津贴补助。

4.护士工作中患职业病的，有依照有关法律、行政法规的规定获得赔偿的权利。

指定时间：

护理部

篇2：保健服务

妇幼保健信息管理系统在县、乡、村三级应用，通过乡镇卫生院将孕产期健康体检信息补充完善，能够实现全县孕产妇电子健康档案的全覆盖;同时，乡镇卫生院短信预约服务提醒，能够提高保健系统管理率，控制高危发生率;每位保健对象的体检信息县域内通畅运转，便于接诊医生对保健对象进行全面评估，控制严重产科并发症的发生，降低孕产妇和新生儿死亡率，还能杜绝重复检查现象发生，避免造成资源浪费。

5.2实现公共卫生服务项目妇幼保健部分信息的即时录入、即时上传

基层妇幼保健信息管理系统包含有产后访视和新生儿访视功能，乡镇卫生院妇幼医生通过具备移动网络的平板电脑、村卫生室访视人员通过智能手机均可根据系统提示检查项目将产妇、新生儿访视信息现场传送至妇幼保健管理系统中，减少了再次录入环节，有效提高产后访视服务质量和产后访视率。

5.3信息统计功能完善

改变既往纸质报表人工统计报抄送的落后方法，妇幼保健信息管理系统能全面分析保健对象的详细情况(按病种、地址和年龄分析等)、接诊医生(各个医生)的工作情况(日工作量、管理病人情况)、辅助检查项目开展情况(数量、收入等)，方便了绩效考核统计，为公共卫生服务机构的全面、协调发展，合理调配起到科学管理的指导作用。

5.4实现全县基本公共卫生绩效考核信息化、智能化

卫生行政管理部门数字化、网络化的办公环境，全方位提高了公共卫生管理水平，应用平台、移动办公等先进技术，使区域内公共卫生服务水平适应了科技发展的新需求，打破了传统人工模式的制约，促进了妇幼保健服务能力的大步跨越。

参考文献

[1]姜璐璐.淮安市妇幼保健综合管理平台建立及应用[J].中国保健营养，，24(4):2680.

[2]郑建梅.郑州市妇幼保健信息管理系统的开发与应用[J].中国美容医学，，19(z5):348.

篇3：保健服务

经络保健是2007年由人力资源和社会保障部立项, 中国商业联合会对外联络委员会承办的职业技能培训项目。它通过电流与穴位按摩相结合的方法, 以非介入的方式调整人体健康状况, 解决多方面的亚健康问题。无须打针、吃药, 是一种纯绿色的保健方法。

作为国家委托的经络保健职业技术推广单位, 山东保康健康管理有限公司为了能够将精湛的技艺服务于全运会和运动员, 做了大量的前期准备工作。功夫不负有心人, 山东保康健康管理服务有限公司以良好的信誉、优质的服务被指定为第十一届全国运动会理疗单位, 同时“经络保健项目”作为全运会的指定保健理疗项目。

为大力支持和协助山东保康为全运会提供最优质的服务, 中国保健养生协会经络保健专业委员会做出决定:首届经络保健专业委员会成员会议在济南召开, 并在全国部分省、市、地区调集20余名行业精英、技术高手, 于10月23日齐聚济南, 共同把最精湛的经络保健职业技能带给全运会, 为组委会、运动员奉献一道亮丽的保健理疗大餐。

仅仅两天的全运会场馆服务, 就深深体会到人们对于健康的渴求与希望。来自全国的技师们逐一为组委会领导及赛后运动员、场馆工作人员做服务。他们温暖的话语、灿烂的笑容、精湛的技术实现了“经络保健项目服务全运会”的宗旨;同时随着中华人民共和国第十一届全运会的顺利进行, 经络保健以及技术也逐渐深入到山东乃至全国人民的心中。相信在不远的将来经络保健技术一定能够走进千家万户, 服务百姓健康!

经络保健职业培训发展回顾:

2007年4月6日, 人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织的CETTIC新项目启动会在政协礼堂举行。经络保健职业培训作为其中一个项目正式启动。中国就业培训技术指导中心主任刘康、副主任宋建, 中国保健协会副理事长吴大真、秘书长徐华锋, 项目执行单位中国商业联合会对外联络工作委员会会长王厚德、秘书长芦丽霞及相关负责人员参加了启动会。

2007年6月8日至10日, 首届经络保健师资班在北京昌平举办, 近百名学员踊跃参与培训。经考核, 90名学员取得了首批师资资格。首届师资班老师带领大家共同制定了经络保健师行为规范, 带头规范和引领经络保健从业市场。目前, 首届班大部分师资已经成为经络保健职业培训的中流砥柱, 在培训发展中发挥着不可或缺的重要作用。

首届师资班之后, 经络保健职业培训在中国商业联合会对外联络工作委员会的具体管理下, 坚持原则、严格标准、规范操作、科学管理, 在短短两年的时候内, 不仅在规范和引领经络保健职业培训市场方面发挥政府职能, 统一、规范和经络保健职业培训和从业市场, 提高了从业人员的技术水平和综合素质, 经络保健职业培训也如雨后春笋一般在全国各地生根发芽, 遍地开花, 以低廉的成本、立竿见影的成效、简便易学的特征成为广大人民群众所喜爱的保健方式。

截止2009年11月底, 全国已建立经络保健职业培训基地30多个, 国外建立一个培训基地, 年培训学员近千名。学员遍及培训、养生、保健、美容、康体等各个行业。2009年10月份, 经络保健发展又上新台阶, 成为第11届全运会指定理疗项目之一。经络保健职业培训项目办从全国调集技术高手20多名, 为第十一全运会提供了一道优质的理疗服务大餐。

篇4：社区保健服务

晚上上班族比较多，有人还要电话预约自己习惯的技师。他们的隐私要求比较高，各个按摩床之间的布帘都拉上了。打球等运动中扭伤的学生也在这个时间过来搽药，顺便做康复按摩。保健室里面提供一种秘方药酒，配合保健师的按摩，一般两三次就会把一般的扭伤治好。

【项目介绍】

最近，社区保健室成为社区居民的新宠。冉氏按摩保健室这样针对社区居民的保健服务也提升了档次。除了传统的针灸、推拿、按摩、刮痧、足底按摩、拔火罐、跌打扭伤医治，还可以包含慢性病康复辅助治疗、健康咨询、量血压、测量血糖、孕妇吸氧等保健项目。可以根据所服务社区的人员结构，有所偏重和内容调整。

目前，除了冉氏按摩保健室这样的个体经营，还有不少保健服务机构采取了连锁的形式，购买任何一家的保健卡都可以在其他连锁店面使用。

【经营建议】

1.社区保健服务内容多而杂，要求保健师具备推拿按摩师资质和丰富的理疗知识，能够跟客人进行病痛部位的日常保健和注意事项的沟通。亲切而和善的态度和专业的手法是吸引更多固定客人的最佳手段。处在社区中，建立亲切的邻里关系，会带来更多稳定客源，同时也会在此基础上由老客源带来更多的新的潜在客源。

2.现代人的卫生要求和隐私权意识都比较强，最好能够按时对火罐、刮痧器具等保健用具进行清洗、消毒，及时更换洗按摩床上的枕套被单，用布帘为客人分开单间。如果有行动不便的老人或者时间紧的客人，还可以上门服务，并收取上门费。有些客人会要求使用专用按摩用品，这样服务费用也可以适当上调。

3.对建立长期保健关系的社区居民，可以建立保健卡进行身体状况跟踪，同时给予消费打折服务，培养忠诚度。而推拿、按摩等缓解疲劳、恢复身体机能的物理治疗，也可以采取一次性买卡打折活动。比如，一次买500元消费卡，给予八折优惠。

4.定期举行免费健康咨询、保健知识宣传等活动，也将加强社区保健服务的亲和力，赢得更多社区居民的信任。

5.选址最好在几个距离较近的社区之间，保证人群覆盖面和消费能力。

【市场前景】

老年人、常年坐办公室和电脑打交道的人、体弱的女性和孩子都需要保健服务，而这部分人群要么活动范围小，要么工作繁忙，一所设在社区的保健服务场所就成了他们的第一选择。

篇5：“母婴保健技术服务”整改内容

专家评审意见及整改措施

医院各相关科室、分管负责人：

根据顺庆区卫生局“母婴保健技术服务”专家评审组的意见，结合我院存在的不足，为使我院产科尽快达到《四川省乡镇卫生院妇产科设置要求》，并取得《母婴保健技术服务》许可，更好的为辖区内妇女儿童服务，医院特提出以下整改措施，希相关科室及相关人员立即进行整改，并在本月内完成整改任务。

一、分娩室三区不分明，三区该设置的房间不齐：相关人员到合格医院参观学习，请专家组成员现场指导整改；改建新生儿洗婴室。

二、候诊场所无宣教室、孕妇学校：我院已设有孕妇学校及宣教室，并配有宣教资料及影像放影设备。******

三、四、分娩室墙面不合格，纱门、纱窗装配不齐：完善设施。

分娩室无应急照明设施：我院配有发电机，可以保证停电需要，但为了及时照明需要，立即配置停电宝。******五、六、七、洗手设施不规范，无用后物品处理室：完善设施（必要时请专家组指导）。母婴同室区房间设置不全：将病室改为母婴同室，完善配置（必要时请专家指导）。产科门诊无胎儿监护仪、氧气等设备：产科门诊必备设备已配置到位，但应经常检查设备设施性能，保证业务需要。******

八、九、急救药品、物品不齐，且无交接班记录：配齐急救药品、物品，作好交接班记录。分娩室必备仪器、设备如婴儿秤、新生儿红外线辐射抢救台、负压吸引器未配置：我院已配备有上述设备，与手术室共用。但为了保证更多的业务需求，应再配置一套专供分娩室用。******

十、手术室、分娩室清洁卫生差，器械灭菌、消毒液更换、登记不符合院感管理规定：相关科室、相关人员立即整改。

十一、手术室麻醉抢救器械清洁、消毒不合格（面罩上有胶布痕迹及血迹存在），一次性气管导管应一人一用，但开启后未使用也未做消毒、毁型处理，麻醉机未作专人专管标识：请麻醉医师立即整改。

十二、手术室新生儿抢救设备因与分娩室共用，在同时抢救问题出现时容易因设备不够造成意外：立即完善配置。******

篇6：妇幼保健服务信息管理论文

2基层妇幼保健服务信息管理系统的建设规划和功能设计

2．1建设背景

根据国务院及国家卫生和计划生育委员会(国家卫计委)要求，各地公共卫生和妇幼保健部门要按照国家有关法律法规和政策、标准，以计算机技术、网络通讯技术等现代手段，对妇幼保健机构及相关医疗保健机构开展的妇幼公共卫生项目工作，各阶段所发生的业务、管理等数据进行采集、处理、存储、分析、传输及交换，从而为卫生行政部门、妇幼保健机构、社会公众提供全面的、自动化的管理及各种信息服务。

2．2建设定位

郏县妇幼保健院按照国家信息标准开发建设的基层妇幼保健服务信息管理系统，着眼全局，纵向涵盖县、乡、村三级保健服务网络，横向跨越妇女儿童健康发展的整个生命周期［2］，以人为本，以服务群众为目的，以统筹协调、突出重点、信息公开、资源共享、共同发展为原则。

2．3具体做法

对妇幼保健机构及相关医疗保健机构开展的妇幼公共卫生项目工作各阶段所发生的业务、管理等数据及流程进行需求分析，设计和开发适用于各级妇幼保健机构及相关医疗保健机构使用的系统软件。

2．4建设内容

本系统通过建立妇幼信息平台，架设以免费婚检、妇女保健登记、孕期健康检查、产前诊断评估及结果追访、产时服务、产后访视、新生儿疾病筛查、儿童保健登记、儿童健康检查、儿童发育评估、高危登记管理跟踪等为链接的系统化信息网络［1］，及时将各项服务信息进行收集、传输、整理、分析、反馈、统计，实现进一步简化和优化服务流程，方便随时查询，准确掌握县、乡(镇)、村三级妇幼保健服务情况，规范服务技术，充实服务内容，完善服务流程，保障服务质量，提高妇女、儿童系统化管理水平和健康知识知晓率。

2．5功能设计

实现每个医生可以通过办公电脑、也可以通过手机上网进入妇幼信息平台个人操作账号，将各个服务对象的健康信息随时随地录入系统中进行存储、传输、分析，以便共享使用［3］。最大程度地满足乡村医生手持移动终端记录每次服务的便捷需求，极大改善乡村医生公共卫生服务监督指导不到位的被动局面。同时，该系统还具备对各种高危数据和健康评估的监测数据，进行自动识别和分类提取的功能，对异常数据能够进行实时提醒，杜绝医生因个人失误造成服务数据的失真，避免纸质媒介登记操作可能造成的疏漏，大幅度提高工作效率。

3基层妇幼保健服务信息管理系统在实际工作中的应用

3．1业务方面

3．1．1婚前保健管理:从免费婚前健康体检开始，将体检对象的身份信息、健康状况录入婚检信息管理子系统中，通过子系统自动分类过滤，将相关疾病的信息转送给围产保健子系统及其他临床治疗子系统，接到信息的子系统针对病人的病情进行个案追踪随访，并提供婚后、孕前保健知识及叶酸补服健康知识宣教，提供延伸服务和健康指导。

3．1．2孕产期保健管理:孕产妇系统管理包括早孕建卡、产前检查(孕产妇保健体检至少有5次以上电子信息记录)、高危妊娠专案管理、住院分娩、产后访视、产后42天检查等。围产保健医生把保健对象的基本信息和每次体检的详情录入围产保健信息管理子系统中，系统根据下次预约检查日期提前3天向服务对象自动发送体检时间和体检项目手机短信，开通健康体检提醒服务，此项功能替代了专人负责查找保健手册电话预约随访的工作，有效节约了人力成本，提高了保健就诊人次，为保健项目辅助检查的开展提供了更大的宣教指导空间。同时系统具有的高危、异常数据实时提醒功能，使高危孕产妇的筛查更为全面、彻底，分级管理更加具体，转诊和随访更具针对性和个性化。产科医生进入产时服务信息管理子系统中，根据孕周自动筛选服务对象，开展产前宣教指导、电话预约服务，提高保健对象的住院分娩率，及时发现产科并发症，降低产科严重并发症的发生率。产妇住院后，产科医生可提取服务对象的系统围产保健信息转入住院子系统中，接诊医生通过查询服务对象围产保健的详细信息，能够及时、准确了解产妇孕期的相关情况，更加系统、全面掌握产妇生理和病理表现。产妇分娩时，产房医生将分娩信息及时补充到产时服务管理子系统中，系统按照设定的产后体检日期(包括产后7、28、42天)提前自动发送手机短信提醒，有效提高了产后体检率，降低了产褥期发病率。

3．1．3儿童保健管理:儿童系统管理包括新生儿42天健康检查、“四二一”体检、体弱儿专案管理等。儿保医生在儿童保健子系统中可自动筛选新生儿信息，根据出生日期分段，开展相适应的新生儿保健项目服务手机短信预约，参加儿童保健服务的对象，通过儿童保健信息的补充和完善，建立电子化儿童保健档案，系统根据年龄段自动分类筛选服务对象的服务项目，提前1周发送手机短信预约提醒服务，便于儿童家长及时安排儿童体检事宜，深入了解儿童系统保健服务的意义及参加系统保健的必要性，提高了0～6岁儿保建卡率和系统保健率。异常数据实时提醒功能，使高危儿、体弱儿的筛查更为及时，分级管理更加具体，转诊和随访更具针对性和个性化，有效控制了高危儿、体弱儿的发病率。

3．2管理方面

3．2．1实现了与基本公共卫生服务系统的相融合:郏县妇幼保健院把基层妇幼保健服务信息管理系统与基本公共卫生其他项目模块进行功能融合，该系统就成为功能完善的基本公共卫生绩效考核管理系统。它能够分类抓取服务数量和服务质量的宏观调控数据，使各类服务项目的管理数据查询和统计更为方便、快捷和准确，信息报送、传输更为及时。

3．2．2简化了绩效管理与考核流程:与国家基本公共卫生服务信息兼容整合，即确保了信息的`安全性和隐私性，又实现了全区域内各医疗服务机构和公共卫生服务机构的信息一体化管理。管理人员只要通过计算机妇幼信息平台加强对每个服务项目的随访和质控，就能随时准确掌握每个公共卫生服务机构的妇幼保健服务项目工作，哪些项目做没做，做多少;甚至每个公共卫生服务人员每个阶段的服务详情，到最终每个卫生院、每个村卫生室，依据项目工作的权重分值，应拨多少公共卫生经费等都一目了然，绩效考核既轻松又科学。既往卫生局组织考核组对乡镇卫生院、乡镇卫生院对村卫生室进行绩效考核的人工查询传统方式，得以直接在妇幼保健信息管理系统中进行统计、核算、管理，考核单位只要对发现的问题定期监督指导，必要时针对共性问题进行规范培训，既节约了考核时的大量人力、物力，又减轻了乡镇卫生院、村卫生室的迎检负担。使他们将更多的精力用到日常工作和如何提高基本公共卫生服务质量上去。

篇7：中医预防保健服务管理制度

一、医务人员医德管理制度

1、医务人员必须牢记自身职业责任，不断提高医疗技术水平和服务质量，要做到医德高尚，业务精能。

2、救死扶伤，实行人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

3、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位及财产状况，都应一视同仁。

4、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。

5、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。

6、为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。

7、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。

8、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

二、就诊服务管理制度

1、门诊指示明确，设立导医台，主要负责解答咨询及提供相关便民服务工作。

2、做好门诊患者接待与分流制度，认真听取患者自诉，精力集中细心诊断，杜绝误诊。

3、门诊张贴相关健康宣教。

4、医务人员在接待过程中，要态度和蔼可亲，举止端庄大方。

5、医护师人员按照健康咨询——健康状态辨识及风险评估——中医体检：体质辩识——健康干预与健康教育——疗效评价与信息反馈的流程有序的开展相关工作。

6、详细询问病情，并认真听取患者对病情的叙述，然后进行必要的检查。

7、医生在诊治中，注重中医体质辨识等体检工作，对病人的病史、体征、临床印象、诊断及处理应重点记入病案，处方记录符合规范与相关要求。

8、针对就诊者选择合适的调护方案，告知患者相关健康干预措施的意义及相关注意事项。诊断证明要求正规填写，应把药品的用法、日服剂量及其它健康干预措施的相关注意事项写清楚。

9、合理安排“冬病夏治”及“冬季进补”工作，确保工作有序，有效，安全的进行。遵从“五个统一”中的规定，规范流程，确保疗效。

10、注重科室要关卫生，严格执行医院感染控制管理规范。

11、注重临床与科研并重，做好相关信息及数据的收集、统计、分析工作。

12、注重健康调护与健康宣教并重。

13、对随访患者详细记录，已备查阅。

三、工作职责

1、以“治未病”理念为核心，针对个体人健康状态，系统维护和提升个体人整体功能状态，管理个体人健康状态风险，实现“未病先防、既病早治、已病防变、瘥后防复”的目标，达到防病治病、健康长寿的目的。

2、积极发挥社会各方面力量，充分利用广播、电视、报纸、宣传栏、宣传墙报等形式，大力开展传染病、慢性病教育工作，提高群众预防保健、防疫的能动性。

3、主动配合、协助上级业务部门完成各项公共卫生工作。

4、设专人负责健康教育工作，健康教育宣传员按上级要求进行各项健康教育宣传工作，自编健康教育宣传材料。

5、积极参加各种宣传日的活动，并作好记录和总结。

6、建立社区居民健康档案。根据健康人群、重点人群和高危人群的不同需求完成预防保健管理工作。

篇8：保健服务标准解读

《保健服务通用要求》和《保健服务业分类》是我国建国以来保健服务行业的第一个国家标准, 它将为公安、工商、卫生等国家行政主管部门提供执法依据, 便于社会和政府对保健服务行业的监督, 有利于广大消费者对保健服务的消费认知和辨别, 同时也对引导保健服务企业走向规范运营起到重要作用, 必将推动和促进保健服务行业良性发展。

我国保健服务业近年来的发展状况

1. 保健服务业迅速发展的社会因素

(1) 保健服务具有极大的社会需求

进入20世纪90年代以来, 以医疗保健服务为代表的保健服务业开始迅速发展。保健产业成为继信息产业之后全球市场新崛起的热点产业, 随着中国经济高速持续发展, 人均收入水平逐步提高;城市居民收入增加一倍, 其医疗保健服务需求将增加三分之一。中国社会已经出现对医疗、保健服务有较高要求和迫切需要的社会阶层, 保健服务市场已经形成。

(2) 发展保健服务业的技术基础深厚

中国发展保健服务业有一个先天的优势, 就是中医药这一伟大宝库。中医药学是中华民族几千年来防病治病经验的结晶, 是具有中国特色的生命科学。其追求动态平衡与协调的医疗思想以及辨证论治, 个体化调理的鲜明特征, 作为一种文化已经深深扎根于我国人民之中, 有着深厚的群众基础。

(3) 经济效益巨大

保健服务业是中国现代服务业具有核心竞争力的一支重要的主力军, 有关统计资料表明, 国内整体的保健品市场从20世纪80年代起就处于高速增长的态势, 年均增长率在15%~30%, 到2000年已经达到500亿元的规模, 据保健品专业人士估计, 其中老年人的市场份额在50%以上。

(4) 美容、洗浴等机构成为保健服务业主力

保健服务业是近20年发展最快的行业, 据了解, 全国从事美容化妆品行业的人员超过600万人, 大大小小的美容院遍布我国城市和乡村, 2000年的销售额就达380多亿元。保健服务业不仅解决了大批中等教育水平人员的就业问题, 而且对繁荣市场经济, 对人民卫生保健有重要补充作用。

2. 我国保健服务业存在的问题

(1) 正规医疗卫生机构难以满足社会的保健需求

正规医院每日接待的门诊病人量很大, 诊疗压力十分巨大, 很难有规模开展专项保健类服务的精力。因此技术水平高, 理论知识丰富的高级保健服务人员十分稀缺。加上正规医疗机构存在着众所周知的看病难问题, 加上门诊时间固定, 不能预约、就医环境嘈杂、手续烦琐、病人多、等待时间长、保健服务项目有限等原因, 使一些本可以到正规医院就诊的亚健康患者和病情相对不十分危重的患者, 选择社会上的保健中心接受保健服务。

(2) 美容美发机构超范围经营

中医药技术具有安全、有效、毒副作用小的特点, 有些技术还具有直观、易学、舒适的优点, 受到社会各界的普遍欢迎。如保健按摩、足底按摩等。但是, 目前在保健市场真正获得市场份额较大的, 不是中医药专业机构, 而是各种生活美容保健中心、足疗保健中心等, 甚至一些发廊也超范围经营保健服务项目。

(3) 从业人员技术素质低下

由于保健服务业的从业人员鱼龙混杂, 很多没有受过严格专业训练的人员就上岗操作, 还打着中医技术的旗号。一些按摩人员根本不清楚经络穴位, 就生硬的给顾客操作。由于这些人技术水平低下, 严重影响了中医技术的社会形象, 造成许多不良影响。

(4) 个体小型美容理发店服务能力较差

个体小型美容理发店由于进入门槛低, 卫生、环境条件差, 从业人员素质和技术参差不齐, 利用行业管理上的漏洞, 打起了擦边球, 超范围经营, 违规使用不合格产品, 还造成一些事故、纠纷等, 给保健服务业的发展带来了负面影响。

3.保健服务业需要规范发展

(1) 产业政策的制订

针对保健服务业所存在的诸多问题, 有关管理部门早就开始研究部署相关的行业管理政策。2007年初, 原国务院副总理吴仪同志站在历史和时代发展的战略高度, 从国家经济社会和中医药事业发展的大局出发, 开创性地提出了开展中医“治未病”工作的要求, 并就建立完善中医预防保健服务体系作出了重要指示。2009年4月, 国务院发布《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》 (国发[2009]22号) , 明确将中医预防保健服务与中医医疗服务分列, 明确提出积极发展中医预防保健服务。国务院这一文件的出台不仅确立了中医预防保健的行业地位, 也确定了今后中医预防保健工作的纲领和方向。

(2) 启动标准制订的重要意义

规范保健服务业须从制订行业标准做起, 制订保健服务行业管理标准, 主要有以下目的和意义:填补国内保健服务企业准入及退出标准的空白;促进从业人员业务素质的提高;为有关行政管理部门提供市场管理的法律依据;理顺保健服务业的管理程序;保护消费者的合法权益;引导消费者树立健康、养生、保健意识;促进就业, 吸纳大批劳动力进入保健服务业;提高国民的生活质量与品位;减轻社会、政府的医疗卫生负担;传播“治未病”的健康理念, 提高国民健康素质, 弘扬中国优秀传统文化。

(3) 成立相应的机构

2009年5月, 国家标准化管理委员会成立了全国保健服务标准化技术委员会, 专门负责研究、制订各项保健服务标准。2009年12月, 经全国保健服务标准化技术委员会批准, 中国中医科学院养生保健研究中心作为牵头单位, 吸纳5家相关单位参与, 成立了第一个保健服务标准工作组, 研究、制订针对保健服务机构的行业管理标准, 即《保健服务通用要求》。随后又组织有关专家、学者、企业家研究制订《保健服务业分类》。

对《保健服务通用要求》和《保健服务业分类》的解读

全国保健服务标准化技术委员会在研究、制订保健服务标准的过程中遇到很多问题, 其中有不少问题没有相关文件参照, 只能在摸索中完善解决。下面我们就这些问题予以简要解读与说明。

1.什么叫保健服务?

关于保健服务的定义, 专家曾给出如下描述:“除医疗机构、疾控机构提供的服务之外, 在固定场所, 由专业人员在相关理论的指导下, 运用技术、手法、产品、知识等手段, 达到改善体质、预防疾病、辅助治病、促进康复等目的的服务称为保健服务”。在最终定稿时将保健服务定义如下:“在保健服务场所, 由保健服务技能人员, 通过非医疗目的的方式, 运用技术、手法、产品、知识等手段, 为消费者提供的以保养身心、改善体质、预防疾病、促进康复为目的的服务。”

2. 中医保健服务的性质是医疗还是保健?

中医医疗是用中药、针灸等手段治疗各类患者, 原则上要由中医大夫在医疗机构中进行, 目标是患者的痊愈或康复。而中医保健均在保健服务场所, 由保健专业技术人员 (非医务人员) 实施, 目标是改善体质, 减轻某些身体不适, 辅助疾病的治疗等等。中医医疗与保健 (养生) 虽然均以中医理论为指导, 维护人体健康, 但前者侧重治病, 后者侧重综合改善健康状况。尽管中医医疗机构中近年来确实在落实“治未病”战略任务时, 开展了一些中医保健服务, 但是这种服务与社区保健服务有一定的区别, 投资主体不同, 运营管理模式不同, 服务项目不同, 消费人群不同。同时也给医疗保险制度带来管理上的新问题, 这些问题有待研究解决。

3. 西医疾病预防的性质是什么?

西医的疾病预防不是医疗行为, 是政府实施的公益性管理行为, 管理对象主要是患有重大疾病和传染病疾病的人群。各级公立医疗机构要承担相应的疾病防控任务, 这是公立医疗机构性质所决定的。这方面在基层机构 (如社区卫生服务中心) 体现充分, 社区卫生服务中心的职能是六位一体:预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导。西医所指的疾病预防与保健服务的预防疾病内涵有很大的不同。

4. 中医保健与西医保健的区别

两者的指导理论不同, 文化背景不同, 实施途径不同。两者各自分别依据中医理论和西医理论, 指导其保健服务实践, 这是两者的核心区别。由于认识理念不同, 文化背景不同, 中医保健源于中国传统文化, 西医保健则推崇西方文化观念。二者采用的具体技术手段、途径也有所不同, 西医保健主要途径是补充营养物质、服用增强免疫力的物质、清除体内代谢废物、肌肉锻炼等等, 中医保健主要途径是怡情养性、情志疏导、饮食调理、起居指导、中国传统健身、手法按摩等等, 而且经常综合运用。

5.《保健服务通用要求》涉及分级吗?

《保健服务通用要求》只是对保健服务机构从项目设置、从业人员、管理制度、场所设施方面提出了基本要求, 而非分级要求, 这是基于我国保健服务行业刚刚开始规范, 起步阶段不能对相关企业提出过高的要求, 今后条件成熟时将制订《保健服务分级标准》。该标准只适用于各类保健服务机构, 不适用于医疗机构。

6. 保健服务有无不宜提供的服务项目?

《保健服务通用要求》强调, 保健服务机构不宜提供给消费者自身带来创伤的服务项目, 包括但不限于放血、针刺等, 凡是能够给人体造成损伤的服务项目在保健服务机构均不能开展, 这样规定的目的是保证广大消费者的合法权益, 避免人为的损伤。

7. 对保健服务从业人员有何要求?

《保健服务通用要求》依据国务院《职业技能培训和鉴定条例》, 将人身健康服务岗位视为特殊工种。要求保健服务行业从业人员必须经过国家相关部门组织的保健技能培训, 考试合格后方能上岗。国家相关部门系指与保健服务行业相关的行政管理机构或行业管理协会, 如人力资源与社会保障部、卫生与计划生育委员会、民政部、中国保健协会等。

另外, 医学院校毕业生大都不具备保健技能, 因而也必须参加国家相关部门组织的保健技能培训。由于我国目前保健服务机构普遍规模较小, 因此该标准未对每家保健服务机构的最少从业人员数量做硬性规定。

8. 在保健服务机构管理上有何要求?

篇9：保健服务

肥東县位于安徽省中部，合肥市东部，总面积2211平方千米，辖18个乡镇，常驻人口861960人，是一个劳务输出县。随着社会经济的发展，城市儿童保健体系日益完善，城市儿童家长获取信息的来源也较多，家长的主动性亦较好；相比之下，我县农村儿童保健工作相对落后，乡镇卫生院儿保门诊用房和设备简陋，保健手段单一，技术力量薄弱，保健服务满足不了广大农民的需求，家长的主动性亦较差；为了改善这一局面，提升农村儿童保健服务，我县根据上级卫生行政部门布置的任务要求，结合本地实际，从2007年开始开展乡镇卫生院儿童保健规范化门诊建设，经过2年的创建，全县12家乡镇卫生院的儿童保健门诊建设达到标准化水平，实现基本设施齐全，人员配置合理，服务功能完美，监督管理规范。

1 方法

1.1 以条件优越者先进行创建的原则确定创建单位创建合肥市儿童保健规范化门诊的必备条件有：（1）有专门儿保门诊，分设有候诊室，测量室，检查室；（2）专职儿保医生一名经过培训；（3）护士一名，负责测量和协助医生工作，经过培训。我县本着条件优越者先行创建的原则向合肥市卫生局提出申请，2007至2008年共申请12家卫生院。

1.2 严格按照标准进行创建乡镇卫生院按照《合肥市农村乡镇卫生院规范化儿童保健门诊建设标准》开展工作，市妇幼保健所每2-3月督导一次，县妇幼保健所每月督导一次，发现问题及时纠正，力求工作达到规范的要求。

1.3 制定奖励制度儿童保健工作长期以来不受重视，创建规范化门诊需要投入一定的经费，用于房屋装修和添置空调，电脑等设备，院长们有畏难情绪，为了提高乡镇卫生院创建规范化儿保门诊的积极性，确保创建工作顺利进行，县，市卫生局制定了奖励制定，把创建工作纳入年度考核内容，与评定先进挂钩，创建合格后分别予以5000元，1.7万元奖励，使创建工作既有压力又有动力。

1.4 加强人员培训，提高业务技能 3年来，市级举办了10多次培训班，县级举办了6次培训班，培训人员达到663人次。

1.5 设备配备为改善基层乡镇卫生院儿保门诊设备简陋状态，利用补助经费为创建合格单位配备了武汉计算机软件公司开发的电子秤及身长（高）测量设备，也专门配备了电脑。

2 结果

通过2年的创建，12家乡镇卫生院全部验收合格

3 工作体会

3.1 儿保门诊服务环境得到改善创建合格的卫生院儿保门诊由以前的一间简陋门诊改造成兼有候诊室，测量室，体检室功能完善的服务门诊；增添了电脑，空调，办公桌椅，文件柜，身高体重计等基础服务设施，墙壁上悬挂有关科学育儿知识宣传栏，体检流程，服务承诺等，并对就诊环境进行了美化，童趣十足，光线充足，布局合理，服务条件得到明显改善。

3.2 儿保服务质量明显提高申报创建的卫生院能按照创建标准，配备专职儿童保健医生1名，为体检儿童提供系统体检服务，并配备护士一名，负责儿童身高体重的测量及资料的整理归档。创建规范化儿保门诊2年来，队伍素质整体提高，5岁以下儿童死亡率，婴儿死亡率，5岁以下中重度营养不良患病率等指标逐年下降，7岁以下儿童保健管理率，3岁以下儿童系统管理率等指标也完成市卫生行政部门下达的目标任务；乡镇儿童保健工作焕然一新，软硬件上了一个新的水平，促进了儿童身心的健康发展。

3.3 儿童保健综合服务能力增强，信息统计更加准确儿童保健门诊的相关资料，包括DPDQ筛查登记本，高危儿管理登记本，体弱儿管理登记本，儿童出生花名册，5岁以下儿童死亡登记本及死亡报告卡，乡镇例会及培训记录，健康教育宣传资料等井然有序；能够按照4.2.1体检时间实行预约体检制度，体检所得信息一并录入由成都金石软件公司提供的众信妇幼业务儿童健康体检管理系统，提高了工作效率和管理水平；对体弱儿进行专案管理，并追踪随访，不能管理及时转诊；建立5岁以下儿童死亡监测制度，每季度对辖区儿童死亡情况进行摸底调查及上报；及时上报各类儿童保健报表；按照国家和省统一要求开展儿童心理卫生保健。

儿童保健是一项功在当代，利在千秋的社会工程，各级政府必须把儿童的健康的问题摆上重要议事日程，加大投入力度，改善基层保健机构的硬件设施，改善乡镇卫生院的工作条件；我县的规范化儿保门诊建设与发达地区的县市相比，还相距甚远，仍需进一步学习，进一步完善，以使得我县的儿童保健工作能够再攀新的台阶，更好的促进农村儿童身心的健康发展。

参考文献：

[1] 殷刚柱，傅苏林，邵子瑜等合肥市2006-2010年儿童保健指标完成情况分析[J]. 中国妇幼保健，2011，26（22）：3374～3375.

篇10：母婴保健技术服务机构执业许可

（一）许可（遗传病诊断、产前诊断）依据

1、《中华人民共和**婴保健法》（1994年10月27日）第三十二条：医疗保健机构依照本法规定开展婚前医学检查、遗传病诊断、产前诊断以及施行结扎手术和终止妊娠手术的，必须符合国务院卫生行政部门规定的条件和技术标准，并经县级以上地方人民政府卫生行政部门许可。

2、国务院《中华人民共和**婴保健法实施办法》（第308号令，2001年6月20日）

第三十五条：从事遗传病诊断、产前诊断的医疗、保健机构和人员，须经省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门许可。

3、《江西省实施〈中华人民共和**婴保健法〉办法》（1999年4月15日通过，2002年7月29日修正）

第二十八条：实行母婴保健技术服务执业许可证制度。医疗、保健机构必须取得《母婴保健技术服务执业许可证》，方可开展《母婴保健法》规定的业务。

医疗、保健机构和人员从事遗传病诊断、产前诊断必须经省人民政府卫生行政部门许可；

4、卫生部《母婴保健专项技术服务许可及人员资格管理办法》（1995年8月7日，卫妇发第7号）

篇11：保健服务

试题

判断题部分(每小题5.0分,共50.0分)

第 1 题.对非法开展胎儿性别鉴定，更宜用《中华人民共和国人口与计划生育法》查处 A.√

B.×

答案：A 第 2 题.有取得《医疗机构执业许可证》的机构才能从事人流术 A.√

B.×

答案：B 第 3 题.从事助产技术的人员必须取得设区的市级人民政府卫生行政部门颁发的母婴保健技术考核合格证书后方可从事相关工作 A.√

B.×

答案：B 第 4 题.根据《产前诊断技术管理办法》规定，产前诊断指对胎儿进行先天性缺陷和遗传性疾病的诊断，不包括相应筛查 A.√

B.×

答案：B 第 5 题.助产技术服务机构必须取得《医疗机构执业许可证》。批准的执业范围包括妇产科或产科专业 A.√

B.×

答案：A 第 6 题.婚前医学检查表的保存一般不少于15年 A.√

B.×

答案：B 第 7 题.禁止医疗机构开展胎儿性别鉴定 A.√

B.×

答案：B 第 8 题.国际上衡量一个国家居民健康水平三大指标包括妇女死亡率、儿童死亡率和人均期望寿命值 A.√

B.×

答案：B 第 9 题.医疗机构向农村实行计划生育的育龄夫妻提供节育技术服务不得收取费用 A.√

B.×

答案：A 第 10 题.婚前医学检查就是指婚前保健 A.√

B.×

答案：B 单选题部分(每小题5.0分,共50.0分)

第 1 题.从事遗传病诊断的人员必须经过哪级卫生行政部门的考核并取得相应合格证书 A.县级

B.设区的市级

C.省级

D.国家级

答案：C 第 2 题.关于胎儿性别鉴定，以下说法正确的是（）

A.对胎儿可能为伴性遗传病，需要进行性别鉴定的，由省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门指定的医疗保健机构按照有关规定进行鉴定。

B.对胎儿可能为伴性遗传病，需要进行性别鉴定的，由设区的市级人民政府卫生行政部门指定的医疗保健机构按照有关规定进行鉴定。

C.对胎儿可能为伴性遗传病，需要进行性别鉴定的，由县级人民政府卫生行政部门指定的医疗保健机构进行鉴定。

D.任何情况下，医疗机构都不能开展胎儿性别鉴定。

答案：A 第 3 题.婚前医学检查机构必须是（）级以上医疗保健机构 A.县级

B.设区的市级

C.省级

D.国家级

答案：A 第 4 题.胎儿染色体核型分析诊断报告的出具人员应是取得产前诊断类《母婴保健技术服务考核合格证书》的（）A.实验技术人员

B.执业医师

C.病理技师

D.超声科医师

答案：B 第 5 题.医学需要的胎儿性别鉴定由省级卫生计生行政部门指定的机构实施，须由（）人以上的专家组集体审核。A.2 B.3 C.5 D.7 答案：B 第 6 题.《母婴保健技术服务执业许可证》有效期为（）年 A.一年

B.三年

C.五年

D.与医疗机构执业许可证年限一样答案：B 第 7 题.张某未取得执业医师证书，在某乡镇开展妇科诊疗活动及实施终止妊娠手术，你认为按以下哪个法律进行查处更适当 A.中华人民共和**婴保健法

B.中华人民共和国人口与计划生育法

C.中华人民共和国执业医师法

D.医疗机构管理条例

答案：C 第 8 题.新生儿遗传代谢性疾病实验室检测和新生儿听力诊断由（）级卫生行政部门指定。A.县级

B.设区的市级

C.省级

D.国家级

答案：C 第 9 题.中孕期母血清血筛查报告应由具有相应资质（）以上技术职称的人员审核 A.初级

B.中级

C.副高

D.正高

答案：C 第 10 题.从事羊水穿刺的人员为 A.细胞遗传检测实验技术人员

B.分子遗传实验室技术人员

C.临床执业医师

D.超声技师

篇12：保健服务

便民服务手册

***妇幼保健计划生育服务中心

2018年6月

一、国家政策··（1）

二、服务事项··（1）

三、服务内容··（1）

四、扶贫政策··（7）

五、其他··（10）

***妇幼保健计划生育服务中心

便民服务手册

一、国家政策

妇幼保健计划生育服务中心以贯彻实施《母婴保健法》、《人口与计划生育法》、《中国儿童发展纲要》和《中国妇女发展纲要》为核心，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的工作方针。宗旨是：为政府卫生行政部门制定相关法律、法规、政策和技术规范提供科学依据和建议，指导辖区内妇幼保健、计划生育技术服务的开展，以妇幼保健、计划生育技术研究和政策研究为手段，以全面提高妇女儿童的健康水平和为全社会提供全面的计划生育、生殖健康优质服务为目的，在市委、市政府、市卫生计生委的领导下，开展与妇幼保健、计划生育、生殖健康有关的工作。

二、服务事项

妇幼保健、计划生育、生殖健康服务

三、服务内容

（一）门诊

1、服务内容：（1）门诊大厅设有服务台，为病人提供健康咨询、寻医问诊、解答疑难等服务。并有门诊各科医生坐诊

证件到二楼妇产科住院部办理。按规定填写完整的首次签发登记表。受理和查验以上资料。登记、电脑录入、核对、打印证件。申领人签字领证到医务科核对、盖章、发放证件。

咨询电话：****965（医务科）

****986（妇产科护理站）

收费标准：不收费（2）复印病历

办理条件：患者出院7天后本人或代理人（亲属）到病案室办理。

携带材料：申请人为患者本人的，提供有效身份证明。申请人为患者代理人或亲属的，应当提供患者及其代理人（或亲属）的有效身份证明、委托书。患者是未成年人，应由其监护人提供身份证、户口簿等相关证明材料。申请人为保险公司的，应携带工作证和介绍信。

办理程序：患者出院7天后，携带以上证明材料到三楼医务科审核信息、复印病历（加盖印章）。

咨询电话：****528（病案室）收费标准：10元/份（3）诊断证明盖章

办理条件：患者报销、患病、康复等开具诊断书携带材料：医师开具的诊断证明书

办理程序：携带证明三楼医务科加盖印章。

3、服务程序及服务时间：在规定时间内到中心食堂就餐。

4、咨询电话：****71（总务科）

（四）药房

1、服务内容：（1）设立便民窗口，为急诊病人、重症病人等特殊患者群体提供绿色快速通道。（2）设立用药咨询窗口，为特殊病人提供全方位咨询服务。（3）审方时，如特殊病人的处方中有缺药或书写不清，药房人员可代与医师联系。（4）对行动不方便需要输注治疗的病人，药房人员应送药至注射室。（5）对长期第二类精神药品的病人，药房应说明用药危害。

2、服务对象：急诊、门诊、住院患者及家属

3、服务程序及服务时间：医护人员观察到患者家属需要时或家属提出要求时给予帮助。提供24小时便民服务。

4、咨询电话：****982（药房）

（五）检验科

1、服务内容：（1）发烧及急诊患者优先；残疾人优先。（2）免费为行动不便人士提供上门抽血服务（预约3个工作日内完成）。（3）超出生命危急值报告，复核后及时报告医生。（4）免提供检验知识及健康咨询。（5）免费提供纸、笔。（6）设立检验报告咨询处和电话咨询服务（电话：****-****990）。

2、服务对象：急诊、门诊、住院患者及家属

3、服务程序及服务时间：医护人员观察到患者家属需要时或家属提出要求时给予帮助。提供24小时便民服务。

1、服务内容：（1）在门诊导诊台，对发热、危重患儿第一时间识别给予急救。（2）护理站、医办、楼道挂表，方便病人看时间。（3）门、急诊节假日不休息，24小时应诊，门诊不实行限号，病人隧道随看。（4）楼道设健康宣传牌版。（5）急诊病人可先就诊，检查处置，后办理挂号，住院手续。（6）病人设针线包，纸、笔，供病人住院期间随时取用。（7）取消病房探视制度，家属亲友可随时探视陪护。（8）实行首诊负责制，主管大夫、责任护士负责患儿在院的一切治疗和护理工作。（9）开展优质护理服务，以病人为中心、实行人性化医疗服务，全面落实护理责任制优化患者就医流程，全方位为患者服务，增加患者的满意度。

2、服务对象：急诊、门诊、住院患者及家属

3、服务程序及服务时间：医护人员观察到患者家属需要时或家属提出要求时给予帮助。提供24小时便民服务。

4、咨询电话：****992（儿科护理站）

四、扶贫政策

（一）“先诊疗、后结算”服务工作管理制度和工作机制

1、我中心对持《精准扶贫手册》的患者实行“先诊疗、后结算”制度，审核管理部门设在医务科，节假日及夜间由总值班签字。

2、就诊患者持医保卡（新农合医疗证）、有效身份证件和《精准扶贫手册》办理入院手续，并签订“先诊疗，后付费”

通知总值班签字代替审核备案，总值班人员随后到中心健康扶贫服务点（医务科）补办审核备案手续；

3、优先就诊

中心健康扶贫服务点（医务科）或总值班通知相关科室为贫困患者优先安排诊疗、检查活动；

4、费用减免

诊疗科室接到中心健康扶贫服务点（医务科）或总值班通知后免除贫困患者挂号费，并做好相关信息登记。