市场部年度总结及规划

市场部年度总结及规划（通用6篇）

篇1：市场部年度总结及规划

HGO1956 2018年度市场推广路径及规划提纲

关键词：市场推广、预算、路径、会员、市场总监 高管、企业

1.微博推广：

首先帮你筛选您的目标客户，然后用你的微博和他们互动，每天互动700人(每天评论350人，关注和赞一起350人)，一个月互动21000人，和他们建立情感交流，吸引他们到你的微博上面看，吸引他们关注你的微博。400元月

2.连锁招商加盟方式

【？？】 3.参加外部学习推广流程及要求？ 4.商学院模式参与到推广的方法【？】 5.自主活动沙龙推广方法及流程【？】 6.年度峰会？

7.主题论坛结合商家的系列商品及服务？ 8.参加外部活动联合推广方法及流程【？】

9.区域新零售、分享经济、电商、跨境电商等峰会【？】 10.各级发言稿模板？主持人口播介绍文字？ 11.人物对外形象模板？服饰？ 照片形象规划？ 12.人物专访？

13.自主品牌联合推广方法【协议模板？】 14.小视频制作及传播

15.直播及主播推广方法【？】

16.网络媒体传播：今日头条、一点资讯、等 17.高校联合推广方法【？】

18.中学联合推广方法及流程、物料，商品组合宗旨 19.小学生联合推广方法及流程、物料，商品组合宗旨 20.幼儿园联合推广方法及流程、物料，商品组合宗旨 21.外贸业务员联合推广方法及流程、物料，商品组合宗旨 22.协会组织联合推广方法及流程、物料，商品组合宗旨 23.公益组织联合推广方法及流程、物料，商品组合宗旨 24.小记者联合推广方法及流程、物料，商品组合宗旨 25.培训机构联合推广方法及流程、物料，商品组合宗旨 26.出租车司机联合推广方法【？】 27.婚庆市场联合推广方法【？】 28.微信朋友圈推广方法及流程【？】

29.微信公号推广方法及流程【自媒体文章？】 30.特价商品推广方法？ 31.联合新品推荐？

32.年度节日推广方法及流程？【？】 33.年度节日推文及图片？ 34.社会热点结合推文及图片？ 35.媒体采访、费用控制？

36.活动赞助冠名 【？】活动类型选择？ 37.展览会设计、推广方法及流程？ 38.出版书籍联合推广

39.影视文化联合推广方法？ 40.书籍众筹？

41.作者售卖会签名

42.包装物件推广及设计？

43.卡通形象设计？ 会员价格及特价设计？ 44.文创衍生品推广规划？

篇2：市场部年度总结及规划

一、调查分析

经调查显示很多部门负责人都不知道怎么写年度经营规划，包含很多企业老总，甚也包含很多HR负 责人，都不知道怎么写？是真的有那么难吗？其实不是的，我以下给给各位介绍一种通用年度总结及规划的模板。

二、通用年度总结及规划模板

（人力资源中心）2016年年度总结及2017年规划

第一章 2016年年度总结回顾

一、人力资源中心年度总结

1、人力资源中心完成职责（六字总结语）1）经营战略管理 2）人力成本管理 3）企业安全管理 4）….5）…

2、人力资源中心未完成职责 1）年度经营目标 2）关键人才储备 2）安全防护文化 3）….4）…

3、人力资源中心年度完成数据（有什么报告写上什么报告）1）人力成本月度汇总 2）年度目标完成报告 3）企业安全事故报告 4）… 4、2016年人力资源不足点汇总

二、人力资源部年度总结

1、人力资源部完成职责（六字总结语）1）人力资源体系

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2）招聘管理目标 3）培训管理目标 3）人力离职控制 5）…

2、人力资源部未完成职责 1）校园招聘管理 2）商学院建设管理 3）人才梯队建设 4）薪资成本控制 5）…

3、人力资源部年度完成数据（有什么报告写上什么报告）1）招聘年度数据 2）文化活动数据 3）劳资关系数据 4）培训情况数据 5）….4、2016年人力资源部不足点汇总 1）内部人才能力 2）部门基础建设 3）文化筹备力度 4）人才梯队建设力度

三、行政部年度总结

1、行政部完成职责（六字总结语）1）行政管理体系 2）安全管理督导 2）后勤保障力度 4）固定资产管理 5）…

2、行政部未完成职责 1）办公用品管理

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2）办公采购管理 2）会务组织管理 3）车辆车队管理 5）…

3、行政部年度完成数据（有什么报告写上什么报告）1）办公用品数据 2）固定资产数据 3）安保管理数据 4）内部培训数据 5）….4、2016年人力资源部不足点汇总 1）内部人才能力 2）制度建设不完整 3）后勤保障满意度地下 4）用品浪费 5）….第二章 2017年年对规划介绍

一、人力资源中心年度规划 1、2016不足点汇总及应对策略

2、其它部门年度需求调查数据及策略 3、2017年年度目标规划及策略汇总 4、2017年年度关键考核指标汇总 5、2017年组织架构调整规划 6、2017年人力成本规划及薪资激励策略 7、2017年关键岗位任命书或承诺书

二、人力资源部年度规划 1、2016不足点汇总及应对策略

2、其它部门年度需求调查数据及策略 3、2017年年度目标规划及策略汇总 4、2017年年度关键考核指标汇总

/ 4 5、2017年组织架构调整规划 6、2017年人力成本规划及薪资激励策略 7、2017年关键岗位任命书或承诺书

三、行政部年度规划 1、2016不足点汇总及应对策略

2、其它部门年度需求调查数据及策略 3、2017年年度目标规划及策略汇总 4、2017年年度关键考核指标汇总 5、2017年组织架构调整规划 6、2017年人力成本规划及薪资激励策略 7、2017年关键岗位任命书或承诺书 1、2017年年度总规划进度表 2、2017年部门基础建设汇集 3、2017年年度考核目标汇集 4、2017年年度考核表汇集

2016

四、版本使用注意事项

1、其它二级部门同样适用此模板

2、岗位年度总结也同样适用此模板

3、模板内容可以再行增加

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第三章 附件

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篇3：市场部年度总结及规划

(1)《2013年度中国中央空调市场总结报告》(以下简称报告)划定的时间范围为2013年1月1日—2013年12月31日;

(2) 本报告中的品牌销量定义为每一品牌2013年实际完成的设备销售的金额(含税),其中部分品牌的销量统计可能包含进口产品的销量;

(3)本报告只统计了所划定的产品类型的产品销量,部分品牌的其他系列产品及相关专业领域空调产品未计入本报告统计范畴;

(4)本报告统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、代理商、工程商、全国各区域市场经销商等多方数据分析后得出的,因而会因库存等因素导致部分品牌在部分区域的销售额出现10% 左右的系统误差;

(5)统计规则不同,本报告未将诸如天花机等相关机型产品划入中央空调销售系统, 因而会导致本报告也未将上述数据列入统计数据范畴,这将使部分品牌的统计数据产生不同程度的偏差;

(6)本报告部分品牌会因为渠道库存的原因导致统计结果偏小,尽管本报告已作了适当的调整,但仍然可能会出现最终实际销量略小于本报告统计结果;

(7)本报告仅为《中央空调市场》杂志一家之言,对部分品牌销量的统计可能出现10% 以上甚至较大系统偏差,欢迎业内批评指正;

(8)本报告为《中央空调市场》杂志的独立调研结果,整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;

(9)本报告仅作为空调行业内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本年度报告及相关区域市场报告的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

篇4：2015年中国玉器市场年度总结

2015年中国的玉器行业喜忧参半，具体可从下面四个方面来观察。

一、重要会议

（一）第三届中国当代玉文化高层论坛在上海召开

2015年6月6日，由上海雅园玉道和上海尚善堂主办的“第三届中国当代玉文化高层论坛”在沪举行。会议由中国传统文化促进会玉文化研究委员会主任于明主持，全国知名玉器专家、地质学家、考古学家、玉石雕刻大师及玉石经营者汇聚一堂，本届会议主要围绕和田玉的成因及和田籽料在各个河段的分布情况展开讨论。中国地质大学珠宝学院施光海教授代北京大学地质学系王时麒教授作了题为《和田籽料成因原因》的报告，为大家详细讲解了和田籽料的形成年代及成因。故宫博物院研究员徐琳演讲了《和田籽料在清官中的应用》，青海地矿局原副局长范晓华先生为大家介绍了青海玉的开发历程。最后，徐州玉道馆董事长倪润杰先生根据他多年在和田地区购买籽料的经验和研究心得，为大家详细讲述了不同地段和田籽料的不同特点，受到了与会人员的一致认可和好评。

6月7日上午，全体参会人员参观了位于上海新华路的尚善堂会馆，馆内收藏了中国玉石雕刻大师的精品力作数百件，多为当代玉雕艺术的典范之作。在尚善堂，各位专家就当代玉石行业的现状与未来以及当代玉文化的发展问题再次展开了座谈。

（二）“燕京八绝”中的玉雕作品评比结果揭晓

2015年9月12日，出白北京各技工院校学生之手的519件“燕京八绝”作品，与46件工艺美术大师的佳作一起在北京隆安寺公开展览。“燕京八绝”包括景泰蓝、玉雕、牙雕、雕漆、金漆镶嵌、花丝镶嵌、官毯、京绣八大工艺门类，集各地民间工艺之大成，是最具老北京文化特色的艺术瑰宝，以皇家工艺为代表，具有浓厚的北京文化特色，明代时初现规模，至清代盛极一时，开创了中华传统工艺的新高峰。

展览中的玉雕作品以北京轻工技师学院、北京市工艺美术高级技工学校学生的作品为主，作品以全新的视角向世人展示了年轻一代玉雕师的技艺水平。

（三）齐家文化玉器研究取得新进展

2015年7月28日，“玉泽陇西——齐家文化玉器展”在北京艺术博物馆开幕。213件（套）齐家文化玉器亮相，首次向公众展示齐家玉文化这一有代表性和影响力的史前玉文化。齐家文化是新石器时代晚期至铜石并用时代黄河上游重要的文化遗存，因最早发现于甘肃省广河县齐家坪而得名。齐家文化分布地域广泛，主要分布于甘肃、青海东部、宁夏南部、陕西北部及内蒙古西南部地区。迄今已在甘青宁三省区近百处遗址发现了齐家文化玉器，数量约3000件，器型种类二十多种。此次展出了15家国有文物收藏、研究单位考古出土及采集的213件（套）齐家文化玉器，从多个角度诠释齐家文化玉器与玉文化。

展览的同时还举办了“齐家文化玉器研究学术报告会”。国内众多玉器专家出席了会议。中国社会科学院考古研究所所长王巍在发言中指出，齐家文化与中原地区文化有着密不可分的渊源和联系，研究齐家文化对于探索中华文明的形成具有重要意义。

（四）中华玉文化中心第五届年会暨第七届中国古代玉器与传统文化学术研讨会在杭州召开

2015年12月24日至25日，中华玉文化中心第五届年会暨第七届中国古代玉器与传统文化学术研讨会在杭州召开。此次研讨会的主题是“良渚遗址价值对比研究之——春秋战国时期玉器玉文化”。在研讨会的大会发言和分组讨论上，共有31位学者就史前和历史时期的玉器类型、用玉制度、图像解析、跨地域和跨文明比较等进行了深入的探讨。

二、重要活动

（一）“天工奖”颁奖

中国玉雕、石雕作品“天工奖”评选活动，是“中国珠宝玉石首饰行业协会”于2002年创立的一项专业评比活动。2015年“天工奖”入围展品480余件，评选出金奖12件，银奖31件，铜奖47件，最佳工艺奖19件，最佳创意奖15件。

（二）第七届中国苏州玉石文化节举办

2015年10月26日，第七届中国苏州玉石文化节暨第五届中国玉石雕刻“陆子冈”杯精品展在苏州盛大开幕。展览的作品除了传统的和田玉作品，还有南红玛瑙、阿拉善玛瑙、战国红玛瑙、绿松石等作品，可谓是百花齐放、百家争鸣。

（三）第八届中国玉石雕“神工奖”颁奖

2015年9月9日，第八届中国玉石雕“神工奖”颁奖典礼在上海举行。9月10日举行了颁奖大典。开场是以微电影《神工学院》开始的，这部电影以集中的场景、生动的情节、典型的性格、诙谐的表演，为颁奖大典营造了欢乐和谐的基调。

（四）中国玉·石雕刻艺术“百花奖”评比

2015年11月14日，中国玉-石雕刻艺术“百花奖”评比活动在北京举行。此次评比从8000件玉雕石雕作品中，评选出1200多件（套）作品入围，并分为金、银、铜、最佳工艺、最具文化创意及优秀奖等奖项。

（五）第七届上海“玉龙奖”颁奖

2015年4月28日，第七届上海“玉龙奖”颁奖活动在上海隆重举行。本届“玉龙奖”共收到来自全国各地及海外的参选作品700余件，材质多样、题材丰富，充分展示了当代中国玉雕多元化的发展趋势，是一次中国玉雕精品的整体展示。

（六）“子冈杯”展评活动

2015年9月19日，中国（苏州）“子冈杯”玉石雕精品暨国际玉雕艺术家作品博览会于苏州太湖国际会议中心正式开幕，海内外玉雕名家云集苏州，展示了中外玉雕艺术家本年度的代表作品近千件。

（七）第十四届中国（揭阳）玉文化节

2015年11月22日，第十四届中国（揭阳）玉文化节在揭阳开幕。中国（揭阳）玉文化节是揭阳市乃至业界享有盛名的品牌活动，经过多年发展，已成为树立玉都品牌、反映揭阳发展成就的重要窗口，成为展示揭阳玉文化产业发展成就、推进行业交流与合作的国际化平台。玉文化节期间召开了中缅玉商座谈会，缅甸和国内各地玉商齐聚一堂，交流玉器产业发展思路，介绍揭阳玉文化产业发展情况，探寻双方在玉文化产业深入合作切入点。

三、学术研究

（一）考古发掘重大发现

2015年，江西南昌汉代海昏侯国遗址考古发掘取得重大成果。海昏侯墓也称南昌西汉海昏侯墓，位于江西省南昌市新建区大塘坪乡观西村附近，该墓葬是目前我国发现的面积最大、保存最好、内涵最丰富的汉代侯国聚落遗址。整个墓园由两座主墓、七座陪葬墓、一座陪葬坑还有园墙、门阙、祠堂、厢房等建筑构成，内有完善的道路系统和排水设施，具有汉代高等级墓葬所包含的许多重要元素，反映了西汉列侯的墓园制度，对研究西汉列侯的园寝制度价值非常巨大。此墓出土了大量精美玉器。

（二）新疆“问玉昆仑”活动举办

由笔者组织，北京国玉公司赞助，北京大学、中国地质大学、故宫博物院等单位专家学者共同参与的“问玉昆仑”活动在2015年8月举办。此次活动考察了昆仑山沿线古代玉矿遗址，重点探讨了大同玉矿、叶尔羌河、和田白玉河、于田矿等玉料出产地。通过考察活动发现，古代文献许多关于古代玉器原料的产地和开采的记载并不是很准确，得到了许多古代玉料开采的一手资料。

四、市场状况

（一）古玉市场成交低迷

2015年的古玉市场应该说是成交低迷。全年中比较有亮点的是几次大拍卖公司拍卖的高档玉器。

2015年4月的苏富比香港拍卖，一件估价3000万至4000万港币的白玉“雍正御笔之宝”方玺，最终1.49亿港币成交。

2015年11月的北京保利秋拍中，乾隆晚年最常用的宝玺——白玉双龙钮宝玺，成为全场焦点。该玺龙钮，侧面阴刻乾隆御制诗，在重要的书画收藏或乾隆御笔作品上常盖有这方宝玺，该玺最后以7475万元成交。应该说，这些玉玺的成交价物有所值。笔者在近十年的撰文中，多次提到宝玺的文化价值和历史价值，正如朱家溍先生所言：“宝玺者何？天子所佩曰玺，臣下所佩曰印。无玺书则王言无以达四海，无印章则有司之文移不能行之于所属，此秦汉以来之事也。（《明清帝后宝玺》弁言）由于宝玺是中国玉文化的最高表现形式，出现多么高的成交价都不足为奇，2015年的经济形势不好，这些宝玺的成交价并不高，也算是捡漏吧。

2015年高端玉器拍卖差强人意，民间的古玉交易一落千丈。不仅交易额锐减，全年不开张的也大有人在，某古玩城已经到了有些商户连店租都交不起的地步。想当年（也就前几年），这些经营古玉的古玩商们还是得意洋洋，出手阔绰，年消费个百十来万都是小case，现如今个别商户不仅店租交不起，甚至晚上睡在店里面。真不知他们每晚看着货架上也许价值千百万的古玉，再摸摸衣兜里干瘪的钱包，是一种怎样的心情。真是天寒心更凉啊！

（二）新玉市场不景气

2015年新玉市场虽说也不景气，但还没到古玉市场那般惨淡的地步，具体来看：

1.玉石原料异彩纷呈。以往以和田玉为原料的玉器在新玉市场上一直占比较高，2015年出现了新的局面。各种材质异彩纷呈，和田玉、翡翠、水晶、琥珀、南红、叶腊石、鸡血石、河磨玉、黄龙玉、绿松石、青金石、青田石、泰山玉等尽数登场。这些材料的精彩纷呈带动了更多消费者入场，有些材料价格不高，自然成品的价格也不高，购买者不少，市场看起来还算繁荣。但具体到每种材料上的市场状况还是要具体分析的。2015年仍然有大批高档翡翠作品露脸市场，这些高品质的翡翠价格依旧是居高不下，主要原因是高品质的翡翠原料供应稀缺，因而成品奇货可居，而品质一般的翡翠饰品的价格则一泻千里，较常年下降一半的也比比皆是。

2015年最火爆的玉器材料算是绿松石，可谓一材独秀，好一点的绿松石原料每克卖到上千元，2014年同样品质的绿松石原料每克也就三四百元，一年竟涨了两三倍。2015年笔者到湖北十堰去调研，见到的红火景象，与白玉市场的凋零形成强烈的反差，2015年疯狂的石头非绿松石莫属了。和田玉原料市场虽不能说一塌糊涂，但也绝对可以说萧条之极，价格上变动不大，但购买的人群却少多了，和田玉已经从神坛上走下来了，但并非所有的和田玉材料都没有亮点，俄罗斯料就是亮点。2015年，俄罗斯出口中国的白玉，质高价低，受到了市场的热捧。南红这种材料曾红遍大江南北，但前两三年的价格飞涨已成往事，201 5年南红原料从价格到销量都有较大跌幅。

2.新玉市场进入低潮。2015年新玉销售发生了巨大变化，近些年刚刚有些起色的新玉拍卖市场不可避免地也进入了低潮。北京博观的四季拍卖及几次大拍都不尽如人意，虽然其中也不乏亮点，如岁末大拍中，曹杨的四块和田白玉组牌拍到980万元，令人眼前一亮，但这毕竟是少数情况，大部分作品几乎都在低价位成交。西冷的玉器拍卖中规中矩，拍品成交率还算挺高，但也多在底价附近成交，没有了往年动辄几千万甚至上亿的拍品，也算是市场的回归吧。2015年拍卖市场也不是没有生机，也有生力军杀入市场，为市场带来一抹春色，北京正道拍卖公司就是一例。这家拍卖公司由有行业拍卖经验的人士组成，货品上好，价格超低，成交量还不错。看来市场不是完全缺钱，而是缺性价比高的拍品。

虽说拍卖市场总体还算过得去，但具体到落地的实体玉器市场却是另一番景象了：

高端玉器市场以北京上海市场较有代表性。前文提到的古玩商夜宿古玩城店里的事例就发生在北京，可想而知北京玉器市场已冷清到什么地步了。以经营玉器著称的北京天雅古玩城，2015年的店面转让已无转让费了，能有人接手已算烧高香了，其他一些较为著名的经营玉器的珠宝城同样门可罗雀，多数商家日常交易额极小，全年不开张的也大有人在。笔者一位朋友在一珠宝城看中一件玉器，要价60万元，他随口还价2000元，对方竟然没有恼休成怒，只是希望他提高点出价再谈，由此可见生意惨淡。

北京市场如此，上海市场也好不到那里去。中福古玩城是上海经营白玉较为集中的场所，进门一看萧条至极，店面要么关门要么打牌，正常经营的没几家。笔者一位朋友，2015年岁末去逛中福古玩城，本没打算买东西，见到一件以前商家要价30万元，他两年前还过12万的玉器还摆在那里，因与商家已认识，故不好意思多砍价，直接出价8万元，商家毫不犹豫地就同意了，且在晚上请他吃饭。席间敬酒感谢他能在这种情况下帮忙买东西，并说没这笔钱恐怕年都过不好。上海玉器市场经营之萧条由此可见一斑。

中端玉器市场主要就是苏州、揭阳市场。笔者2015年下半年去苏州几条主要经营玉器的商业街转了转，不由得心生感慨：前几年苏州街上只要是门口摆着庆贺开张之喜花篮的店铺，不用抬头看，准知道是玉器店开张，笔者这次仍然是在这几条街转，只要是见到有转让告示贴在门上的店铺，同样不用抬头看，准知道就是玉器店转让。只两三年的光景已物是人非了。好在苏州市场也不完全如此，一些新锐玉雕师的店里顾客还是挺多的，玉件摆出来不出几天准能卖掉。以往那种商家鱼龙混杂的情形一去不复返了。

广东揭阳市场也算是和田玉的一个中端市场，尽管中国大部分高档翡翠皆出于此，但该市场的和田玉作品无论品质还是数量就差一些了。笔者2015年岁末去揭阳，市场表面看起来还正常，商家们依旧悠闲地生活和经营着，只不过摆在店里切料用的大锯上已锈迹斑斑，无声地向人们诉说着生意的凋零。问问商家，虽说经营状况大不如以前，但吃饭绝没有问题，只是挣多挣少的问题。即使是这样，还是有个别有实力的商户仍能挣到上千万元，这说明市场机会还是有的，只是竞争激烈了，分化严重了，强者更强了。

低端玉器市场的代表是河南南阳的镇平市场。笔者2015年去镇平的次数较多，对一件事较有感触，那就是飞往南阳的航班减少了，票价打折的幅度大了，而且乘客买玉的人占的比例大幅度缩小了，连南阳机场出租车司机都抱怨去镇平的人减少了，使得他们的生意大不如以前。这种情况与揭阳的飞机十分相似，以前揭阳飞机上70%都是买玉的，2015年变成了不到20%了。2015年几次去镇平，对市场的感受每次还是略有不同的。上半年去的时候，商家都在炒股票，特别是5月份的时候，满市场的商家都在低头看手机，询价他们都带搭不理的，根本没有心思做生意，当时在他们看来，玉器市场低迷，卖玉器挣的那点钱与炒股票挣的钱根本不能同日而语，股票市场疯狂了，更反衬出玉器市场低落。10月份再去的时候，炒股票的人几乎没有了，除了个别人还在谈论几句股票，人们开始认真做生意了，市场不算红火，但买东西的人不少，价格比起往年是差了一些，但还有钱可赚。笔者岁末再去的时候，情形完全不一样了，满市场只见卖东西的商家，买东西的顾客稀稀拉拉没几个，商家遇到一个有意买东西的客户，会竭尽全力让他成交，甚至忙中出乱也是有的。笔者亲眼见一商家将一批（近百只）质量不错的青海料手镯，本想以3000元左右一只的价格卖给一位客户，卖家太急于成交了，结果忙中出错，最后算账，竞只卖到2200元左右一只，这种品质的青海料手镯，往年的批发价多在5000-6000元左右一只，如今竟然跌到这个价格，也是笔者始料不及的。问问其他商家，几乎共同的回答是，年底卖的东西，如果不赔钱就卖不出去，笔者诧异地问他们，赔钱为什么还要做这个生意，他们的回答是，我们现在赔点钱，等以后生意好了再赚回来。呜呼，愿望是好的，来年生意会好吗？镇平市场大多数人都在这样强撑着，但也有人开始退出市场了，有几条主要经营玉器的街道，其中的一些店铺，有关门的，也有转让的，不知道来年还会有多少人仍在坚持。

3.玉器市场萧条的原因。一言难尽，笔者总结了几条供大家参考吧。第一，经济发展变缓，限制了人们的购买力。整个经济形势变差，不确定的因素增多，挣钱的前途渺茫，人们不得不悟紧钱袋，将钱用在最关键的地方，非实用性商品的购买力自然就会下降，玉器消费自然就减少些。特别是古玉收藏的人，往往都是用闲钱，一来研究赏玩，二来保值增值。收入减少了，这部分的支出自然就减少了。第二，收藏者和消费者购买变得理性了。过去人们认为，只要是玉，就是高贵的，就是物有所值的，就能保值。经过这几年的市场熏陶和自我提高，人们开始学会选择那些质优价廉，性价比高的玉器了，这就是为什么同样一个要求市场，有的商家门庭若市，有的则门可罗雀，甚至关张退市了。第三，生产者对玉器文化内涵的理解还有一定的局限，导致时下多数玉器在文化上无表现力，消费者则知难而退，不敢轻易下手购买。中国玉文化有八千年的历史，历朝历代的玉器都有其特定的文化含义和使用功能，各个时代的人都深谙此道。因而，在各个历史时期，无论玉器的制作者还是使用者都会紧紧抓住当时玉文化的主题——主要是玉这种材料被赋予的神圣内涵所形成的文化含义来展开其功能，比如玉的比德、辟邪、宗教和祥瑞等文化含义所衍生出的趋吉避凶、神佑庇护、吉祥如意等功能。

我们今天虽然不能像古人那样对待玉器如同对待神灵般的器物，但玉器那温暖我们心灵的感觉，是我们中华儿女共同的感觉，她从古至今一直是滋养中华儿女精神的圣物。今天大部分的玉器雕刻师并不完全了解这些玉文化的含义，只简单地将玉器以普通的工艺雕塑作品的审美标准来作为评价标准，最多再加上材料质量评价标准。这些标准看上去没错，但它背离了千百年来的玉文化主题，缺少了千百年来中国人追求玉的最大动力——人与玉之间心灵交流的特殊意境，没有将玉当作传承时代精神的文化载体来对待，简单地将玉器混同于一般雕塑，这是今天玉文化的最大缺憾。

当然，也不是所有的当代玉器都没有文化，当今中国真正有实力的玉雕大师所创作的作品，无一例外的都是在最大限度的将材料的特性融入到作品中去，他们的作品，已将玉文化深入玉器作品的骨髓中去了，他们是我们这个时代的杰出代表。这样大师在中国还是有些的：上海的倪伟滨、刘忠荣、吴德异、易少勇等，苏州的杨曦、曹杨等，扬州的汪德海等，北京的苏然、张铁成等，新疆的樊军民等。

至于那些自身素质尚有差距的大师，只是简单地将玉器当做雕塑作品来对待。这些人前几年将一些无任何文化表现力，将材料相对较好、工艺相对较精的东西，卖到很高的价格，在行情好的时候还能滥竽充数，在行情不好的当下，这样的东西就没有市场了。如果一件玉器卖点单纯在料工上，这些大师的做法还不如时下一些明智的年轻玉雕师，这些年轻玉雕师的作品没有高深玉文化元素注入，就用好点的材料，工艺尽量精细，价格却定得低低的，市场倒也蛮好。

中国古代玉雕工匠都是世代相传，这些工匠虽然没有受过系统教育，但也受到良好的家族玉文化氛围熏陶，加之各个时代对玉器崇拜的气氛都在影响着玉匠，同时每个时代都有专门指导玉器制作的机构和人，使得各个时代的玉器作品都有其可读的文化含义和深刻的社会伦理。这些作品并不以材料和工艺作为评价好坏的唯一标准，而是以文化的表现力为评价标准。

而今人将材料、工艺作为评价玉器好坏的主要标准，使玉器以雕塑的形式出现，成为单纯财富载体或技艺载体的做法，在经济形势好的时候，财富蜂拥而至，玉器价格猛涨。相反，在经济形势不好的情形下，这种势头必然下滑，整个玉器销售势必变得困难。试想，如果玉器有文化内涵作支撑，使其成为人们精神生活的必要组成部分，成为人们的日常消费品，人们就不会太去关心其价格的变化，更多的是关心作品对精神世界的理解和表达，玉器行情也就不会惨淡到今天这个地步。

这里需要强调，笔者无意强求当代玉雕师们，凭心而论，他们已经尽全力了。他们没有显赫的玉雕家史，没有高深的文化艺术水准，他们多是偶然走入玉雕行业的普通人，最初的目的就是以此作为谋生手段，后来形势好了，挣到钱后，也都是尽量提高自己，到美院进修，从书本或其他艺术形式中汲取营养，他们已经够努力的了。但不能否认他们先天不足，没有受到良好的玉文化熏陶，后天大环境玉文化的普及也远远不够，他们只能随波逐流，能把玉雕的样子雕雕好就行了，这是时代的原因，而不是个人问题。然而，玉器行业要想持久稳定地发展，就需要玉雕师们知难而上。在当前经济低迷的时期，与其坐而哀叹，不如起而充电，以新的面貌迎接玉器行业新的春天。

我们谈玉器市场，特别是谈中国玉文化，更多的是要从人们的精神世界找需求。如果当代玉器都没有玉文化的内核，只是流于一般雕塑的样子，中国独有的玉文化就会消亡，中华民族特有的精神传承的链条也就断裂了。

要解决当前玉器市场下滑的问题，决不能简单地从经济的角度来就事论事，决不能简单地从现在的料工的好坏来谈论市场，这样下去玉器作品会更加远离中国玉文化的主题，而沦落为工艺品的一个小门类，市场会越来越差。是到了要将中国玉文化摆在世人面前的时候了，我们所有玉器行业从业人员莫不如借此调整契机，加强中国玉文化的学习与理解，创作出具有当代玉文化内涵的作品，这样的玉器才会有恒久的生命力，玉器市场的前途才会无比广阔。

篇5：市场部年度总结及规划

一、加强规划研究和制定，积极探索田园城市示范区之路

(一)围绕示范区建设，深入开展城乡统筹全域发展规划研究

就围绕区委、区政府提出如何建设世界现代田园城市示范区问题上，我局结合实际，深入研究，多层次探索田园城市示范区发展途径。一是按照“四性”原则和“九化”要求，以世界现代田园城市示范区建设为目标，率先在全市范围内组织编制完成了《XX区世界现代田园城市示范线规划》和《XX区世界现代田园城市示范线目标任务书》。规划将全区城乡统筹示范建设、农村四大基础工程建设、城乡环境综合整治、现代农业示范片建设、城镇结构调整等工作紧密结合起来，在全市范围内具有典型示范作用。二是深入开展区域战略规划研究。通过对新都发展基础和背景的分析，在产业体系构建、发展路径、城镇空间布局、城市特色塑造及城市发展模式等战略性问题和制约XX区经济社会发展的瓶颈问题上作了深入的分析和研究，为XX区跨越式发展提供科学的.路线图。三是按照示范区要求，深入挖掘区域内文化和生态资源，编制完成了全区绿地系统规划、XX区绿道规划、毗河生态带景观方案、龙藏寺佛教文化区规划方案设计，着力打造田园式新城。

(二)提升产业升级，加快推进五大功能区规划建设

我局紧紧围绕建设世界现代田园城市示范区的发展战略，以提升产业定位和区域功能为目标，加快编制和完善全区服务业发展和布局规划，加快推进全区功能区建设。一是“198”生态及现代服务业综合功能区按照“建设生态本底、带动创意产业、提升城市价值”的方向，先后完成了新都“198”地区产业规划、“198”实施规划、“198”控规和“198”城市设计;二是完成北部商城拓展区控规和北部商城北延线城市设计;三是完成工业XX区龙虎社区控规和核心区城市设计;四是开展了家具园、物流园区控规修编工作，进一步优化了全区五大产业功能区规划。

(三)加强新农村规划，全面实施“四大基础工程”建设

把农村“四大基础”工程建设纳入“世界现代田园城市”建设的重要内容，坚持用城乡统筹的理念、思路和办法，科学编制和完善新农村建设规划。一是在充分尊重农民意愿的基础上，编制完成了军屯镇静平村、新繁镇青石、两河村两个示范点规划，审查通过了石板滩镇集体、土城村、马家镇北星村、新民镇禾登村的规划方案。二是完成了14个新都新农村建设的单体模板方案(包括农房单体和公共配套设施的单体)，已通过专家会评审。三是加强“四大基础工程”建设实施过程中的规划服务，特别针对公共服务设施、基础设施和农房建设做好技术指导。重点以军屯静平村示范点为主，其它乡镇为辅，以点带面，共同推进城乡一体化建设工作。四是制定了《XX区土地综合整治规划建设管理办法》，为引导我区新农村建设提供了依据。

(四)编制镇域规划研究，积极引导城镇结构调整

以两条示范线建设为契机，按照优化城镇功能、强化产业支撑、改善城镇面貌的思路，加快推进城镇结构调整。一是进行了木兰、清流镇总规修编和木兰、大丰、泰兴镇控规调整工作;二是完成了斑竹园镇、三河街办(一般镇)总体规划;三是开展了三河旧场镇和大XX市设计;四是编制了石板滩、斑竹园旧场镇改造和竹友社区、利济社区建设规划。全面加快镇域规划编制工作。

(五)突出重点区域特色，编制一批专业专项规划

为进一步加快世界现代田园城市示范线建设，推进城乡统筹发展，一是积极组织编制重点地区规划，编制了五龙山、长龙片区控规，火车站片区、东环路片区修详规划和翠微湖城市设计。二是优化主城区控规和城市形态，完成了主城区控规整合、主城区高程布局规划和形态分区规划;三是编制完成电力设施布局规划、加油加气站布局规划，斑竹园南片区和石板滩农机产业园竖向规划等市政规划。

(六)及时更新，数据库建设更加完善

一是在e级平面控制网成果的基础上，完成了对原有保存完好的三等gps控制网点的复测;二是新建城市四等gps控制网，完成了石板滩、木兰、泰兴、新繁镇四等gps控制网和一、二级导线的新建和维护(在原有点位上校正震后平面成果);三是完成了全区三等水准网的维护与新建;四是增测了木兰山南——成绵路——绕城路北——成青路西片区xxkm21:500地形图，利用航测遥感影像成果为我区规划、建设活动提供保障服务;五是利用实时竣工测绘成果，及时对我区地理信息平台数据库进行了更新。

二、强化规划服务与指导，全面加快1号示范线促建工作

世界现代田园城市示范建设工作于4月底全面开展以来，以我局为牵头单位的一号示范线建设工作全面部署开来。示范线建设指导组迅速建立工作协调机制，加强工作联动和信息沟通;专门成立了工作机构，抽调专人负责技术指导和现场促建，随时随地深入乡镇、深入一线解决实际问题。沿线各镇(街道)、各产业园区迅速行动起来，结合地方实际，打破常规，超长工作，通过工作机制和办法创新调动各方的参与积极性，不断提高执行力和工作效率，全力推动示范线建设。截至目前，1号示范线北新现代知识商贸示范段、文化名镇示范段、全球家具家居特色产业示范段、北新现代农业综合示范段工作按照目标任务顺利推进。

三、深化规划管理，为示范区建设提供优质服务保障

20xx年以来，我局规划管理工作更加注重服务意识，实现管理和服务的并重;更加注重机制创新，谋求规范和高效的并举，努力实现管理精细化。全年共依法核发《建设项目选址意见书》39件;《建设用地规划许可证》140件;《建设工程规划许可证》164件;核发《建设工程验收合格证》58件。

篇6：市场部年度总结及规划

一 2008年度形象工作总结

时间一晃而过，弹指之间，2009年已接近尾声，过去的一年在我们大家的共同努力下，我们有了很多骄人的成绩，但同时也存在了许多不足，具体总结和规划如下：(一)企业形象识别

一个深得社会公众认同和好感的企业，总是能顺利地推销它的产品和开展它的新工作，即使与其他企业做相同的事，销售相同的产品，也容易得到较高的评价。我们公司重视整体形象和员工发展，并建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系，充分调动全体员工的积极性和创造性，让每位员工都能为客户提供更优质的服务，不断提高顾客的满意度和忠诚度。在09年里我们主要做了以下几个事项：

1为了提高客户满意度，我们在客户休息室给客户添加了几项娱乐设施，如电脑、书报杂志、棋牌、饮品等供客户休息时选择；

2由于我们4S店较偏僻，为了方便客户看车，我们设定了一门0598-8211122为客服热线，并用闽G6663A的途安车作为客户看车免费接送车；

3为方便客户来看车，我们与公交公司协议，在我们4S店外边设个上海大众的公交车站； 公司对销售顾问、服务顾问和重要岗位的员工，都配备了一台天翼手机，方便内部之间的信息沟通，在工作质量上有了很大程度的提高；

5全体员工重新统一了工作服装，深蓝色西装、蓝底衬衫和红色领带，每个员工的形象都得到统一，这一系列的改善为公司赢得了美誉； 在10月份我们公司根据上海大众标准要求，新设立了一个客户关爱部门，从客户维系和用户满意度上来说有很多意义； 公司的外围也请了保洁公司进行清洗，如展厅的黄门、标准牌等； 8 客户新车交车区有了新的布置，客户来提车时我们用了块大红绸把新车给盖住，给客户感觉十分良好；

9行政部给需要名片的员工都更换了新的的名片； 10为了更好的提供我们的服务，我们按照上海大众标准设计了我们给客户的欢迎卡； 给每位交车的客户都拍照留影，并在照片的背面附上我们的感谢信交给客户。

经过我们公司全体员工的努力，整个公司各方面都有较大的改善，但我们公司与其他4S店相比，我们做的还不够完善，还存在着许多问题：

1还有由于我们公司销售顾问人员偏少，很多来看车的客户没有及时的接待，从而影响了我们的客户满意度；

2公司品牌对外宣传的力度不够，还不知道我们的销售热线和客户热线，很多客户还不知道我们4S店的地点；

3车间的维修师傅对待客户的态度不够热情，特别是免费检查的项目没人愿意接手，导致客户认为我们企业员工的素质和服务态度很差；

4每个员工虽然统一了服装，但礼仪方面还做的不够，没有按照上海大众要求的话术来接待客户；

5公司的卫生环境不能很好的保持，给进店的客户留下不好的印象； 6很多维修工不能把客户车子的问题很好的解决，导致外界对我们公司维修质量不够信任，时常还是有关维系质量方面的抱怨，从而影响我们企业的声誉和形象；

7展厅里的展车经常没有按照标准进行摆放和维护，让客户觉得比较混乱。8 由于销售顾问对购车合同还比较薄弱，不够重视购车合同； 9 销售顾问在交车时经常没有按照要求对客户做交车检查表；

(二)企业文化建设

企业文化是保持企业基业常青的根本。我们公司在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越 永争第一”为核心价值观的卓越文化。关于企业文化建设在2009年里主要做了以下几件事：

1在平时的工作生活中，我们林总经理经常带领员工一起在会议室学习，看积极向上的电影书籍等，在公司的很多墙壁上挂着名人名言，让这些伟大的强人激励着大家。

2还有林总经理经常让重要各位的员工到外面去学习培训，等这些培训回来之后再转训给大家。林总经理一直倡导每位员工都坚持学习，学习内容包括业务知识、技能知识，了解社会动态等，我们要建立学习型的团队来提高企业和员工自身的综合素质。

3平时我们也组织各部门定期出黑板报，在公司室内各个角落挂上激励、积极向上的字画，室外插上温馨提示牌。

大家通过不断努力的学习，我们终于有了成果，但我们还要继续发挥，我们要公司全体员工的工作都要以客户为导向，满足客户需求为工作的出发点。不断提高产品和服务品质，持之以恒地改进创新，满足用户的需求，超越用户的期望，但同时我们还有存在着很多弱项，具体如下：

1我们还不能让客户直接感受到企业文化； 2全体员工还不能营造出企业学习力的氛围；

3我们还不能适应新的变化，不能主动的去创造机会，去创造自己的人生价值。

因此我们在2010年里的远景与使命是：为顾客创造真实持久的价值，为员工创造发展的机会，成为三明市最具影响力、最受尊敬的汽车公司。

（三）信息化与网站建设

随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，信息化已成为企业可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。我们公司为了更好的给客户提供便捷的服务我们也做了以下工作： 我们公司对外开通了销售热线和售后服务热线，客户可以通过多种渠道来咨询我们的产品，比如拨打114即可查询到我们公司相关的热线，或外界的广告牌和网络上也可以获得相关信息； 就在平时的工作里，我们也倡导员工多交流，保持内部信息的畅通，以便更好的为客户服务，特此公司为销售顾问、服务顾问和重要岗位的员工都配备了一台天翼手机。

虽然我们有着自己的企业规模和信息化建设，但我们主要还存在着两个问题：

1没一家属于自己的网站，还不能更便捷的为客户提供充足的信息和全面的服务；

2我们还没开发出电子商务，还不能在网络上交易。

二、2010年形象工作规划

目的：通过深入细致、持之以恒的具体工作安排来塑造与发展企业的良好形象，从而更好的为客户提供优质的服务，以此来提高客户满意度。我相信我们只有合理的工作规划才能做出骄人的成绩，以下是我对2010年的形象工作规划。

（一）企业形象识别

针对2009年企业形象识别出现的问题我们在2010年规划了以下几个内容： 1 由行政部去相关专业的学校招新人，确保顾客一到就有人及时接待。2 由市场部在外面设广告牌，利用电台和报社进行广告宣传，另外还要对外做很多活动，扩大品牌影响力,确保客户可以联系的到我们，知道我们的地址； 让车间主管和服务经理对维修工进行思想交流，让他们有爱岗敬业和讲究团队合作的精神，能够热情的为客户服务； 由客户部每个季度组织全体员工看短片，进行礼仪知识方面的培训，另外要求他们背DOS手册里的标准话术，让每位员工都文明有礼并且运用标准的话术，更好的为客户服务，提供客户的满意度； 招个清洁员并对其进行岗位职责培训，维护好公司的卫生环境； 6 一月份的时候由技术总监或技术方面的负责人对维修师傅进行专业技术方面的培训，让每位维修师傅都能服务好每一位客户，提高客户满意度； 每天有展厅经理对展厅环境和车辆进行监督，如有不符合标准，要求其马上整改，营造一个整洁舒适的环境； 在三月份由销售主管组织销售顾问和新来实习的销售顾问进行购车合同方面的培训，让销售顾问意识到合同的重要性； 由展厅经理监督交车流程的整个流程，并对查看交车检查表的环节进行培训，确保客户日后不会抱怨我们没有把材料交接清楚； 10年初的时候行政部给客户休息室换一台新的饮水机； 由于员工停车区没有雨棚，在2月份的时候搭建一个新的员工停车区； 12在2010年第四季度里我们公司要筹备资金、场地按照上海大众标准要求从新建一家4S店，大概花费资金400万元左右。

（二）企业文化建设

企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。在09年里针对企业文化建设没有彻底的改善，因此在2010年里我们公司的文化建设要通过管理制度、工作环境、员工激励、企业精神、等方面来改善。建设企业文化时，必须按照我们企业文化的精神，建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，具体如下： 在竞争的环境中，我们不仅应该教育员工，培训员工，改善工作环境，还要激励员工，让他们体会到我们公司的企业文化对他们生活的深刻影响，通过企业文化让他们感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力，起到一种柔性修理的作用。在2009年4月份和8月份上海大众分别会颁布新的考核标准Autid Ⅱ和DCA，由于一直没有按照标准来执行。因此，2010年1月1号开始应按照上述标准修改相关的规章制度，已确保按上海大众标准来运行。我们应按照我们的岗位职责来做好我们的监督工作，提高我们的工作质量和服务质量，维护我们企业的利益和提高客户满意度。

（三）信息化与网站建设

企业要发展必定离不开信息化建设，内部信息要畅通，外界信息要及时准确，因此在2010年里我们做出了如下的规划：

1上半年由行政部给公司里还未配置电话的重要岗位的员工配备一台天翼手机； 每个月份还要由市场部进行对外界的大力宣传我们的品牌和产品，特别是网络，我们要招聘个网络管理员在我们公司网站上的信息及时公布，内容也要及时的更新，我们不仅要有自己的网站，同事还要去三明汽车网、三明资讯网等网站登入我们公司的信息； 在下半年由行政部、市场部、客户关爱部建设自己公司的网站“福建三明原林汽车销售服务有限公司”，让客户能够在我们公司的网站上清楚的了解到我们公司的情况，包括企业形象和我们所经营的上海大众的各系列车型等相关信息；

4等把公司的网站建设好后，在第三季度时候有行政部、市场部、客户关爱部等部门一起开展电子商务这块的内容，以便客户不出门也能买车并且享受到4S店里的优质服务；

5每个月还要由市场部组织我们公司与三明移动公司合作一起开展多样化的活动，让那些不上网不出门的客户也能及时了解到我们公司的情况。

企业信息和网络建设这块内容预计经费为二十五万元左右。

以上是我对2010年度我应开展的形象工作的一个规划，我相信到2010年结束时这些规划都变成了公司正常运作的事项，甚至做的比规划的内容更好。

吴芳浦