为民服务创先争优总结汇报材料

为民服务创先争优总结汇报材料（精选7篇）

篇1：为民服务创先争优总结汇报材料

为民服务创先争优总结汇报材料

公司根据党委《关于深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》的具体部署要求,结合工作实际,坚持为人民服务的宗旨,深入开展创先争优活动,取得了初步成效,不仅有力地推进了项目x进程,而且树立了良好的社会组织形象,得到了当地人民群众的一致好评。我们的主要作法是:

一是强化队伍x,争创“四好”班子。x公司组建初期,各方面基础条件差,任务较重,工作千条万绪。公司班子成员牢固树立和强化为民服务的意识,坚持科学谋划,在建立健全规章制度,落实职责分工,实行绩效考核的同时,以创“四好”班子和“先锋岗”为动力,发起“带头建功立业,争做一流员工”主题活动,着力打造班子凝聚力与团队战斗力。

二是精心组织,有序推进项目顺利实施。为了通界高速项目能顺利实施开工,公司领导率领有关工程技术人员会同工程x指挥部一道,翻山越岭,披荆斩棘,不辞辛苦,风雨无阻。勘察测量、挖沟放线、定界埋桩、征地拆迁等一系列前期工作紧锣密鼓地进行着,环环相扣,步步为赢。正是由于进度快,效率高,x的工作进程及文明姿态赢得了广泛称赞,不仅充分展示了四航雷厉风行,大干快上的一贯作风,也体现了四航的企业价值观。

三、是敢于担当社会责任,积极奉献爱心。通城县今年发生了历史罕见的特大洪灾,全县遭受了巨大的生命和财产损失。灾情发生后,xx有限公司及时响应当地党委政府的号召,积极投身向灾区献爱心和灾后重建的工作。公司班子成员走村窜户察看灾情,董事长罗宽荣、董事周露、总经理利勇刚亲自向灾区捐款60万元,并举行了干部职工募捐大会,现场募集捐款 元,同时组织成立“青年突击队”到洪水受淹的马路上清理垃圾。种种举动得到了通城县委县政府的欢迎,通城县委县政府向x公司赠送致谢匾图。

四、团结力量,构建和谐关系。党群关系、干群关系是通界高速x施工的有力保障,x发扬“四海为家、开拓为志、信誉为上、团结为本”的四航精神,塑造优质服务形象,着力构建和谐企业,与各方面加强了协调与沟通,深化了交流与合作,营造出了和谐融洽的社会环境。当地党政领导及职能部门、乡村干群为x的工作与生活提供了有力支持与热心帮助,县四大家领导经常莅临我公司检查指导工作,现场办公,解决工作中的有关难题。副总经理曹国荣、财务总监陈国武、办公室主任李巍分别看望慰问在通界高速公路征地拆迁工作中病倒和受伤的乡镇干部,并送去了慰问金,此举更有利于促进四航公司及其x项目与当地干群的融洽与合作。

五、加强党性教育,筑牢基层思想堡垒。x公司以学习实践科学发展观为主题,深入开展创建先进基层党组织、争做优秀共产党员的创先争优活动,组织动员党员干部在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业。加大了宣传教育力度,专门组织了党员同志和入党积极分子进行了座谈会,并且组织观看了《建党伟业》红色影片,并开办宣传专栏,使党员先进性理念深入人心。同时,组织了一些社会活动,以实际行动践行了党员先进性,真正做到创先争优。

下一步,我们将继续坚决贯彻落实局党委的通知精神,按照要求将为民服务创先争优活动渗透到实际工作中,进一步掀起创先争优活动的高潮,在圆满完成各项工作任务的同时,不断增强服务意识、质量意识、安全意识、品牌意识和诚信意识,积极开展“三亮”、“三比”、“三评”活动,带头建功立业,争创优秀团队,让党放心,让人民群众满意,以良好的精神风貌与工作业绩迎接党的十八大胜利召开。

篇2：为民服务创先争优总结汇报材料

永不褪色的服务

——大江口供电所“为民服务创先争优”活动汇报材料

我所按照县创先争优活动领导小组的工作部署，根据县委办《关于在全县窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》的通知精神，结合我所职能实际、精心设计载体、丰富活动内容、采取有力措施，在全所干部职工中深入开展“为民服务创先争优”活动，着力建设一支政治坚定、业务精良、勤政廉洁、务实高效的党员队伍。目前，此项活动各项工作有序开展、稳步推进。现将活动情况汇报如下：

一、基本情况：

大江口镇位于溆浦县西大门沅水河畔，是溆浦县的重点工业园区和柑桔之乡。大江口供电所毗邻S308省道和溆怀高速公路，邻近建有220kV和110kV两座变电站。大江口供电所是溆浦电力局率先整合的中心供电所，地理位置优越，发展潜力巨大。现有工作人员35人，其中管理电工8人，专职农电工27人，大中专以上文化的11人。下设四个班组——配电班、台区班、营业班、综合班。承担着两镇一乡，共计29个行政村，14644户的供电任务；现有10kV线路4条，总长177.4千米，0.4kV/0.2kV配电线路总长268千米，共有配电变台179个，总计容量17830千伏安。

在活动开展中，我所充分借鉴学习实践科学发展观活动的成功经验，按照“四句话”目标要求和“五个好、五带头”的主要内容，以及上级党委“三个一”的要求，结合供电部门工作实际，以“为民服务争先创优”为主题，以“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”为目标，精心设计活动载体，突出创建特色，全面加强基层党组织和党员队伍建设，着力建设一支政治坚定、业务精良、勤政廉洁、务实高效的党员队伍，为促进江口镇经济社会又好又快发展提供坚强有力的电力保障。目前，我所创先争优活动各项工作有序开展、稳步推进。

二、为民服务创先争优活动开展情况：

（一）加强组织领导，明确岗位职责。

为贯彻落实“为民服务创先争优”活动精神，我所成立了由所长刘本谷担任组长，副所长杨懿担任副组长的领导小组，各班组负责人担任小组成员，并抽调五名工作人员组成工作小组，工作小组办公室设所办。活动开展以来，我们定期召开领导小组会议，还先后召开了3次全体干部职工大会，分析研究、布置安排工作。目前，全所上下形成了所长亲自抓、分管领导具体抓、班组负责人直接抓、党员干部人人抓的局面。另外，所里主要领导坚持每周至少一次下到各班组指导工作、检查或点评日常工作中为民服务意识的树立情况。

(二)广泛宣传发动，科学制定方案。

9月24日，我所召开“为民服务创先争优”动员大会，进行深入的动员部署，明确此次活动的具体内容、时间步骤、方式方法和目标效果。根据县电力局《2011年工作要点》的总体目标，树立“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念，按照“五个好”和“五带头”的基本要求，精心制定活动方案，紧紧围绕工作大局和中心任务，确立民生为重、服务为先导向，从自身职能特点和工作实际出发，更好地服务江口人民群众，努力把我所打造成为群众满意的优质服务窗口。

(三)狠抓内部管理，落实“三亮三比三评”。

1、推行“三亮”，激发党员内生动力。

“亮标准”——积极推广“一站式”服务的做法，不断建立健全行风评议、监督问责、首问负责等制度。在营业大厅设立告示牌公开各类服务事项、工作流程、办结时限制度及服务标准。“亮身份”——全所35个职工每天佩戴服务卡上班，亮明岗位责任；党员同志还需佩戴党徽，充分展示党员的先锋模范形象。另外，还设立 “党员先锋岗”、“党员示范窗口”等，为群众提供优质服务；“亮承诺”——通过公开承诺栏将单位活动方案、工作目标、重点任务和党员干部个人的公开承诺等向全社会公示，接受群众监督。

2、强化“三比”，广泛开展服务竞赛。

“比技能”——对照电力系统先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。“比作风”——开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。“比业绩”——开展窗口标兵、岗位标兵、服务标兵选树，看 2 实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

3、组织“三评”，打造优质服务窗口。

“领导点评”——三个所级领导每天坚持深入工作一线，全面掌握第一手情况，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。“党员互评”——要求党员干部对照自己的公开承诺，每周进行自评打分，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标；并结合党员自身特点和岗位实际，开展互评活动，相互鼓励、相互促进、相互监督，比学赶帮超。“群众评议”——坚持“开门搞活动”，以每乡（镇）聘请一位形象监督员或行风评议员，在营业大厅设置群众意见箱等形式，主动接受服务对象的即时评价与书面建议，不断提高服务水平，以实际效果取信于民，让民意唱主角。

（四）强化服务意识，推行“六走进”、“五到位”。

1、六走进——提高服务效能，提升群众满意度。

一是走进农村服务三农。做好农村用电负荷增长密集区域的电网规划和改造工作，改善农村供电质量，满足新农村建设需要。对于地处偏僻、交通不便的农村，利用周休日，每月至少组织一次“流动营业厅”下乡服务。每年在大江口集市组织一次农村安全用电宣传、咨询及便民服务活动。

二是走进社区心系居民。对新建住宅小区实行上门集中办理用电报装业务。对列入用户资产接收计划的住宅小区以及城乡结合区域的社区，进行全面的安全用电普查，做好配电设备和低压线路的安全整改。针对旧街道、老院子等室内外线路每季度进行一次线路安全检查，确保不发生安全事故。

三是走进学校关爱校园。积极参与开展“绿色电力 安全电力”进校园系列宣传活动，大力普及电力知识。每年安排专人走进各乡镇中小学校园开展一次安全用电、科学用电的专题讲座。同时，为学校配备专责客户经理，建立用电绿色通道，第一时间解决学校用电问题。

四是走进医院真诚服务。经常性组织保障安全用电专业技术队伍，对辖区内的三所医院的应急预案和自备应急电源进行检查。每年夏季与医院方联合组织应对迎峰度夏突发“停电事件”的应急演练，检验医院手术室、重症室等重要场所服务的保障能力和故障抢修快速复电能力。为医院配备专责客户经理，建立用电绿色通道，确保医疗工作的有序进行。

五是走进企业惠及客户。大江口辖区属溆浦县的工业重镇，大大小小的企业有30多家，其中包括央级企业湘维公司、市县重点企业江兴公司、江龙锰业等中大型企业三家，企业供电任务繁重。鉴于此，我们建立了服务辖区企业的信息档案，根据客户的用电量、所处区域、经营状况、缴费记录等进行归类存档。定期通报电力供应形势，协助高耗能企业做好用电安排。对重要客户、高危险行业的企业，重点检查应急保安电源的配备情况及配置比例，协助制定应急预案，落实应急电源，组织应急演练。

六是走进困难家庭帮扶群众。大江口辖区地处沅水山岸，村落杂散且山界村较多，困难群众所占比列很大。针对此情况，我们积极与各村（街）委会联系，建立困难家庭档案库。发动党、团员深入困难家庭，掌握生活用电情况。建立党、团员帮扶联系点，为困难家庭定期检查室内线路设施，免费维修更换室内残旧电气设备。每年的 “助残日”、“老人节”等节日发动员工集体募捐，并为特困户每年办一件实事，解决生活中的一些实际困难。

2、五到位——增强服务能力，提升服务质量。

一是党工团责任到位：党支部结对到位、党员走访到位。所里结对1个村庄，探索与地方联建的工作经验，强化联系群众纽带。每名党员走访1个客户或困难家庭，收集客户信息并跟进解决。

二是窗口服务优质到位：柜台服务到位、布点设施到位。定期对营业厅一线服务人员进行电力专业知识、业务流程、柜台服务规范等培训，强化一线人员业务办理能力。

三是业务流程高效到位：业扩优化到位、便民服务到位。减少居民客户用电办理环节，优化零散居民新装流程。结合《国家电网公司业扩工程配套项目管理办法》，制定实施细则，市场、计划、基建、物资等部门相互配合，完善业扩工程配套项目快速响应机制，进一步规范业扩投资界面。推进业扩一体化、标准化管理。

四是故障抢修快捷到位：报修响应到位、复电及时到位。健全故障报修管理制度，抢修人员严格按照服务承诺时间到达现场。明确各类故障的抢修标准时限，建立抢修复电时限考核机制，及时将抢修进度反馈给客户。所里电力110值班室24小时待岗应急。

五是缴费事项方便到位：交费渠道到位、收费快捷到位。新的办公大楼按照 4 行业标准配备了营业大厅，实行信息化电子办公，大大提高了收费工作的高效性。还对前台服务人员实行科学排班，调整收费坐席，分流缴费业务与其他业务，减少客户排队等候的时间，提高客户对缴费服务的满意度。

（五）创新服务模式：“游击队”上山下乡主动出击；“突击队”全副武装随时待命。

我所服务辖区不仅地域特征险峻，跨沅江、溆水两河且山林密集交通落后，而且行政构成复杂，跨溆辰两县且行政村落分布稀散，在客观上为电力供应、线路维护、抢险抗旱及上门服务等工作造成了很大的障碍。在用电高峰及灾害频繁的冬夏两季这个现实困难尤为突出，但是我们江口电力人没有气馁，更没有放弃，而是豪迈地提出了“山再高，高不过我们的脚步；林再密，密不过我们的身躯”的战斗口号。合理分配人员：将全所35名职工分成三大块四个单元，即1个营业服务块、1个突击抢险队，2个下乡游击队；科学安排工作：营业服务块坚守门市服务，便民服务；突击抢险队由所长刘本谷亲自挂帅，实行24小时专人值班制，随时待命，一有险情以最快速度第一时间赶赴事故地快速处理；2个下乡游击队由两个副所长担任队长，以沅江为界划定服务区，实行每天全队下村（街）巡查制，现场管理，除常规巡检线路外还逢旱救灾，遇冰抗冻，确保将各类电力事故的苗头处理在萌芽阶段。一年来，我们下乡的里程足可绕地球一圈还多；我们的游击队同志曾连续半个月未回家；我们的解放鞋换了一双又一双„„但是我们收获了服务辖区的全年用电安全，杜绝了安全事故的发生；我们在灾害两季第一时间保障了电力供应；我们收获了父老乡亲们的口碑，实现全年零投诉。

三、存在的问题及下步打算：

（一）、存在的不足：

在县、局党委的领导和指导下，我所“为民服务创先争优“活动开局良好、推进有序，但也还存在一些困难和不足：一是思想认识不够到位。部分班组负责人对活动抓得不紧，措施不力，部分党员参与的积极性、主动性不高，存在就学习抓学习和用工作代替学习的倾向。二是活动开展不平衡。在单位内部活动开展得较好，但部分党员争创优秀的意识不强;走向农村和社区，由于受地域限制、交通落后等客观因素的影响，活动开展有困难;部分干部职工还存在工作和学习联系不够紧密的倾向。三是针对性不够强。在优活动载体创新上特色不够突出。

（二）、后段的打算：

创先争优活动将是一项长期的、经常性的工作，任务重、要求高。按照县、局党委创先争优领导小组的总体要求，我们将一如既往的把创先争优活动继续放在重要位置，认真谋划、精心组织、周密安排、统筹推进今后各阶段工作。

一是强化宣传教育，提高认识。通过民主生活会，干部职工大会，工会活动等多种形式，开展党员示范岗、党员示范窗口的评比评选活动，大力宣传优秀共产党员和优秀党务工作者的先进事迹，并及时总结开展创先争优活动的经验。

二是搞好典型示范，整体推进。以开展“为民服务创先争优“活动为契机，把典型培养作为推动工作的重要着力点，通过典型的带动，推动基层组织建设不断上台阶。树党员身边可亲可近、可学可比的典型，引导党员争做优秀共产党员，在所里形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

篇3：为民服务创先争优总结汇报材料

关键词：规划窗口,创先争优,纪实

服务人民群众是创先争优活动的重要内容和目标, 窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接、深入推进创先争优活动更要突出为民服务这个重点。把让人民群众得到实际利益作为出发点和落脚点, 着力解决群众反映强烈的突出问题。认真听取群众意见, 一切从人民群众最需要的地方做起, 从人民群众最不满意的地方改起。改进服务态度和作风, 积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务, 切实解决门难进、脸难看、事难办等问题。坚持依法行政、公正执法、公平服务, 从便民利民出发简化办事程序、提高服务效能。

根据《关于在全市窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的通知》 (临创先领[2011]5号) 文件精神, 建设规划窗口结合自身的具体工作特点和实际积极开展了以“创先争优, 为民服务”为主题的相关活动。通过召开专题讨论会, 认真细致地梳理窗口工作, 针对承诺办理时限偏长、办事流程有待优化、相关部门间沟通协调不够、窗口建设和窗口审批工作机制有待进一步完善等方面进行讨论商量, 并提出解决对策及途径。

1 提高办事效率, 缩短承诺办理时限

为进一步完善行政许可事项审批机制, 提高服务效能, 我窗口根据实际情况, 进一步压缩审批事项的承诺办理时限, 把承诺件的办理时限在原有基础上再合理优化。其中建设项目选址审批承诺办理时限由原来的15个工作日, 缩短到现在的12个工作日;建设用地规划许可审批承诺办理时限由原来的5个工作日, 缩短到现在的1个工作日;乡村建设规划许可审批 (村镇建设项目选址审批) 承诺办理时限由原来的5个工作日, 缩短到现在的3个工作日;城市规划区内临时建设用地规划许可审批承诺办理时限由原来的5个工作日, 缩短到现在的1个工作日;其他审批事项办理时限也均有相应缩短。缩短承诺办理时限极大地方便服务对象办理相关业务, 为其打造更为优质高效的行政审批服务平台。

2 简化办事程序, 优化服务流程

针对部分服务对象不熟悉窗口业务办理流程的情况, 我们会一次性详细告知要提供的材料, 并说明注意事项, 但因为涉及多个部门, 服务对象往往会一头雾水, 不知如何着手。为了更好地奉行“廉洁、高效、优质、便民”的服务宗旨, 我们简化并优化了各类项目办理程序的各环节, 制定了如下流程图 (以划拨用地办理建设工程规划许可证为例) , 使服务对象能对办理流程一目了然, 避免因为不了解情况而来回跑的现象, 提高办事效率。

3 加强窗口建设, 拓展为民服务平台

为了方便杜桥、上盘、桃渚等东部区域办理建筑工程施工许可证手续, 提高群众办事效率, 进一步加快东部发展。从10月25日起, 建设规划局直接授权东部行政服务中心建设规划窗口办理建筑工程施工许可证有关事宜, 涉及在东部办理的项目有建设工程施工合同备案、消防工作联系单、工程建设项目开工安全生产条件申报审查、散装水泥押金、白蚁预防申请表、白蚁预防工程合同书等。同时, 为确保东部行政服务中心的建筑工程施工许可证办理工作能按时顺利开展, 窗口就相关交接工作进行了详细部署。

这一创新之举, 坚持从实际情况出发, 以因地制宜为导向, 旨在为群众提供“高效、便捷、优质”的服务。避免了“多头跑、跑多回”等现象的发生, 切实提高工作效率, 方便群众办事, 同时也增强了政府的公信力, 产生了良好的社会影响。

4 加强部门间沟通协调, 健全窗口审批工作机制

为了提高窗口工作人员的业务能力和综合素质, 加强部门间沟通协调, 健全窗口审批工作机制。10月中旬, 窗口负责人汤华梅应邀对我市乡镇 (街道) 便民服务中心的规划员和土管员进行业务培训, 以便更好地解决涉及本窗口业务的实际问题。本次培训主要围绕浙江省城乡规划条例及自身工作的职能、特点, 对如何更好地开展、落实本职工作进行了指导性的讲解。主要内容包括:新旧城乡规划法的区别、要点解析;各办事项目流程的梳理;相关部门之间的工作衔接问题;办事过程的疑点、难点解答。

此次培训不仅增强了规划员和土管员的业务水平和服务意识, 理顺了部门间的工作衔接和配合关系, 还为进一步完善基层便民服务中心建设和推进城乡建设的科学发展提供了有力支持。

5 爱上“读书”, 让学习成为一种风气

“有事业心和有责任感的人, 才会有敬业精神, 才会有执行力, 才会得顺利地干好每一项工作。这是我读了《你在为谁工作》这本书最大体会和感受”。……建设规划窗口党员人人“登台”宣讲读书心得, 把“职工读书活动”引向了深入。

“每天如果有书看, 会让我放松心情, 消除疲劳。”建设规划窗口的党员开展“为基层送书”活动, 100多本与社区各岗位相关的技术、文化等书籍送到社区后, 对于喜欢读书的人们显得特别兴奋。

“读一本好书, 写一篇心得”。建设规划窗口的党支部把“读书”作为提升队伍素质的一项重要内容。让干部、让党员、让员工在“读书”过程中, 深度诠释了建设规划窗口心所面临的“形势、任务、责任和目标”。

篇4：学风争优，服务创先

摘 要：高校“创先争优”活动具有其鲜明特色，主要以树立优良学风，创造先进服务理念为宗旨。高校辅导员作为学生工作的第一线工作人员，既是学生思想政治的教育者，又是日常行为的管理者，在学风争优，服务创先的活动中起着至关重要的作用。

关键词：争先创优；高校；学风建设；服务育人

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）17-0337-02

2010年中央组织部、宣传部联合下发了《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》，这项活动是为了提高我党的执政能力、巩固党的执政地位、保持党的先进性、加强党的思想引领和组织建设的伟大工程。这次活动的开展使得各级党组织和广大党员的生机活力进一步得到激发，党的执政能力进一步得到提高，党的先进性进一步得到保持和发展。高校是培养人才的基地，搞好教书育人，树立优良的学风，服务好每个老师学生就是高校的“先进”和“优秀”。高校辅导员是学生工作的第一线，是学风争优，服务创先的关键力量，每个辅导员都要把创先争优作为教育学生的经常性机制，启发大学生坚定正确的政治立场，多为学生办实事、好事，切实把高校“创先争优”活动办成学生满意的工程。

一、在“争先创优”活动中建设优秀学风

学风是一个学校治学，学生做人和学习的整个风气的统称，包含了学校的治校作风和学术风气、教师的育人风范和师德修养以及学生的学习氛围和精神风貌等，学风是一所大学气质与灵魂的体现。

1.创先争优活动与校风建设相结合

校风是一种氛围风貌和舆论环境，是一所学校自创校以来在办学过程中所拥有的具有自身特色的文化沉淀与传承，引领着一所学校整体精神风貌和发展方向。同时校风也是学校的治学精神，领导的工作作风，教师的教风和学生的学风以及学术探索所形成的风气和氛围的综合反映和外在表现。高校是我国人才高地、科技高地和精神文明建设高地，所以中外著名大学都非常重视校风建设，如蔡元培先生曾在北大提出的“思想自由，兼容并蓄”，清华大学推崇的“自强不息，厚德载物”，哈佛大学崇尚的“Veritas（真理）”，我们江苏大学追寻“博学、求是、明德”的校训。校风是大学的灵魂，莘莘学子在这种理念中沐浴、熏陶和前行。高校开展创先争优活动必须狠抓校风建设，把它作为学校的中心工作，坚持以党员领导干部为主体，发挥高校党委领导核心作用和基层党组织的战斗堡垒作用，严格遵循高等教育发展规律，精心谋划，谨慎决策，以学生为本，把提高人才培养质量的核心任务落到实处，全面促进学校的科学、持续、和谐的发展。高校辅导员应立足于自身岗位的实际和优势，落实“教书育人、管理育人、服务育人”的教育服务理念，大胆创新，进一步加强高校基层党组织建设和党员队伍建设，把学生的学风建设和道德建设放在工作首位，努力营造出一种团结奋进、求真务实的校园氛围。

2.创先争优活动与教风建设相结合

教风也称为师德师风，是教师道德、才学、作风、素养、治教的集中反映，也是影响学生培养质量的重要因素。辅导员是学生思想政治和道德教育的引导者，是帮助学生树立正确人生观和价值观的教育者，是学生健康成长的辅导者，所以在创先争优活动中，需要积极发挥和强化辅导员在教风建设中的先进作用。以“传、帮、带”为主的言行传承教育，通过开展主题班会等一系列活动，促使辅导员秉持优良的育人传统，爱岗敬业、以身作则、严谨治学、因材施教，形成优良的教学风范和育人氛围，进而提升全体教师的爱岗敬业热情，达到弘扬甘于奉献的高尚师德和自觉履行作为人类灵魂工程师教书育人的神圣职责的目的。

3.创先争优活动与班风建设相结合

班风，是指一个班级的精神面貌，内在与外在的共同表现。它是经过长期、细致的教育和严格的训练，在全班逐步的影响下形成的一种行为风气。对于一个具有优良班风的班集体而言，其群体成员都有很强大集体荣誉感、成员之间关系和谐、学习习惯良好、班上学习气氛浓厚等。良好的班风对内它能营造一种朝气蓬勃、催人向上的氛围，而对外则是班级的良好形象和集体的优良风貌，这对学生是一种无形的动力。比如笔者通过问卷调查，群体聊天，网络观察，单独沟通等多渠道全方位的方式和学生建立交流平台，在入学时便对新生做到全面快速深入的了解，然后根据班级学生特点，富有针对性的建立开展班级学习小组等学生们喜闻乐见的特色活动，充分调动了学生的学习积极性。学习小组是按照学生的就业目标，兴趣爱好，性格特点等进行分组，做到小组成员互帮互助，小组之间相互学习，在竞争中学习，在学习中凝聚。

二、在“争先创优”活动中塑造先进服务

高校辅导员是广大学生日常学习生活的管理者，但在新时期思想政治教育情境下，辅导员更要作为学生成长发展的服务者。服务创先，重在创新。

1.创新思想政治教育工作模式

服务创先充分地体现了辅导员在育人过程之中的培养理念、培养模式、培养内容等方面的创新。辅导员要将“创先争优”工作理念贯穿于整个思想政治教育的过程中，突出强调创新理念。面对社会多元文化的冲击和不断发展所产生的众多教育新需要，作为整日接触学生的辅导员更要解放思想观念，与时俱进，对于那些传统沉闷的思想政治教育方法与管理理念，应当“去其糟粕，取其精华”，对新一代大学生重新认识、重新定位，充分给予他们个性发挥的空间。辅导员也应把人才培养这一中心任务放在整个“育人服务创先”活动的首位，运用新媒体社交网络等学生喜爱的新形式，创造性、针对性指导学生的思想政治教育工作。

2.着力培养学生创新创业思维

服务创先，是培养学生创新创业精神和实施素质教育的需要，是深化高等教育教学改革，培养学生创新和实践能力的重要途径，这也正是解决目前高校学生毕业后就业难的重要途径之一。现代大学教育要求学生在学习中要充分发挥其主观能动性，能够自已主动地去学习。高校辅导员应从自身与学校的实际情况出发，积极主动地开创一个独立思考、广泛阅读、学以致用的大环境，进而为学生的自主学习和社会实践等活动提供更加完善的条件与氛围。而目前辅导员对于学生的工作常常驻留于思想政治教育和日常行为管理上，对于学生的创新创业思维，实践执行能力，沟通技巧等综合素质未给予足够的重视，这就直接导致高校人才培养与社会的需要相脱节，进而产生了高校毕业生就业难，就业不对口等问题。科学地把握“服务创先”理念，能够指导辅导员在教育与管理上更加积极主动地进行创新，对于学生培养策略的关注点由以前的统一化转变为培养学生个体的创造性，主动性，协作性等综合能力。

三、在“创先争优活动”中提升工作能力

教育是天底下最伟大的事业，是为了社会的明天培养栋梁之才，其本质就是为了学生更好的成长成才成人。如何最大限度地为学生提供良好的学习和工作环境，如何最大力度地通过自己的工作为学生塑造积极向上的人格取向，如何让学生更好地判断是非善恶，这无疑是位于高校学生工作第一线的辅导员在“创先争优”活动中需要思考的问题。

1.立足本职工作，深刻领会创先争优的精髓

创先争优是扎根于个人岗位和学生工作实际，在日常工作中的创先争优，而不是脱离辅导员实际工作的无本之木，无源之水。创先争优是需要长期的不懈努力与奋斗，也不是一时一地的偶然行为。

高校服务育人就是高校的辅导员通过其热情周到细致的服务，为教师和学生解决实际问题，了解他们内心的需求，关心他们的生活疾苦，帮助他们实现合理诉求，引导他们正确地对待自己、他人和社会，从而树立正确的人生观、价值观和世界观。作为高校学生工作一线的辅导员，既是学生思想政治教育的引导者，又是日常行为的管理者，这是与学生走得最近的一支队伍，是一支特殊的灵魂工程师。

辅导员日常事务管理的服务育人职责表现在通过自己的工作，急学生之所急，想学生之所想，尽最大努力去解决学生的实际问题。每一位高校辅导员都应该从自身工作入手，用自己的一言一行坚持和落实好育人为本、德育为先的理念，以创先争优的工作理念塑造良好的精神风貌，打造出工作中“精气神”，认真做好每一件事，踏实完成每一件任务。

2.创先争优，在工作中超越自我，提升自我

高校普通辅导员的很多工作都是非常零碎细杂重复的，可能每天甚至每年的工作都差不多，长期下来许多辅导员工作激情锐减，从而自我满足安于现状，这种状况显然是很不利于工作活动的开展和辅导员自身进步的。而创先争优就是要求每位辅导员都争当先进，争创优秀。通过创先争优活动，使广大辅导员主动性、积极性和创造性地开展工作，不再将目光和目标仅仅是停留在级别和待遇上，而是更多地比工作、比贡献，促进辅导员思想精神境界的进一步提高，这也是创先争优精神的最好体现。

创先争优是工作的目标和动力，学风建设是工作的出发点，服务育人是工作的落脚点，只有将创先争优与高校学风建设、服务育人完美结合起来，把握三者的本质，才能将工作推向新的高度。

参考文献：

[1]吴珊.浅议普通高校学风建设问题及对策[J].科技创业月刊，2010，（12）.

[2]李源潮.紧紧围绕中心工作开展创先争优[EB/OL].http：//cpc.pe-

ople.com.cn/GB/64093/64094/11869853.html，[2010-06-13].

篇5：为民服务创先争优总结汇报材料

一、基本情况

我街道现有基层党(总支部*个,其中,农村党(总支部*个,社区党支部*个,机关、事业单位党支部*个,非公企业党支部*个,离退休党支部*个,全街道共有党员*名,60岁以上党员*人。根据活动安排,全街道*个党(总支部党员干部参加了活动,据不完全统计,全街道参加‚三问‛等走访调研慰问的党员干部达*多人次,收集到各种意见建议上千条,汇总为*大方面共*条。*名六十岁以下党员完善了承诺内容,参加了民主测评。‚七一‛前夕,结合建党90周年庆祝活动,各单位悬挂宣传横幅1-2条,并通过党员电教设施,集中组

织观看杨善洲等先进典型事迹*次,*多名党员、入党积极分子接受了教育。街道党工委还通报表彰了*个基层党组织,*名优秀共产党员, *名优秀党务工作者,在全街道迅速形成了比学赶超的良好氛围,有力地促进了各项工作的落实。

二、主要做法

(一抓走访调研,落实‘三问’规定动作;街道党工委对开展‚为民服务、创先争优‛活动非常重视,召开会议研究部署,及时制定下发了活动方案,以‚三结合‛方式确保活动取得实效,一是与街道中心工作相结合,狠抓走访调研活动,在‚问‛上下真功夫。各级干部能扑下身子,深入群众,采取‚群访与个访相结合、会议座谈与谈心拉家常相结合、集体组织与个别交流相结合‛等形式,使问政于民、问计于民、问需于民真正落到实处,真正摸清基层党员群众所需、所求、所思、所盼,解决实际问题,促进和谐建设。二是与半年工作总结回顾相结合,在总结中提高,在提高中巩固,查找出存在的不足,加以克服,特别是草滩‚6.25‛在建房屋坍塌事故发生后,街村干部放弃休息时间,进村入户开展调查研究,找群众、找建筑商、找建筑工人,既做群众的思想工作,增强群众安全防范意识,也做建筑工人的思想工作,有力地遏制了违法乱搭乱占建乱行为滋生蔓延,仅*月2*-*日三天时间,街村约有*多名干部参加了‚农村在建房屋整顿调研活动‛,找群众宣传政策法规近千人次,有效制止违规违法在建房屋点*处,发放宣传资料*多份。三是与‚七一‛建党节庆祝活动相结合,各级将看望慰问老党员、老干部和贫困党员群众活动作为‚三问‛ 的另一条通道,深入党员群众家中,与其交流谈心,征求意见建议,农村重点征求城改和安全稳定工作的意见建议,其它企事业单位重点征求平安和和谐建设的意见建议,受到群众好评,也丰富了节日庆祝氛围。

(二抓典型示范,落实‘三比’总体要求;我们结合‚七一‛建党节即将来临,街道及时树立了*个先进基层党组织和*名优秀个人典型,带动了‚为民服务、创先争优‛活动的落实。使单位与单位之间,党员与党员之间,党员与群众之间迅速掀起了比学赶超的浓厚氛围。一是各级党员干部比学习,用团结求实的学风带动完成工作的作风,完成工作的质量,如,在制止违建行动中,街村干部自觉克服天气炎热的情况,三天内都完成了调查摸底任务;二是比服务,比为民服务的态度,用良好的服务为行政中心服务、为世园服务、为中心工作服务、为群众服务,特别是通过开展群众满意度测评活动,各党(总支部和60岁以下党员干部都能将创先争优活动开始时制定的‚为民服务承诺书‛进行再回顾,集体讨论,科学分析,重点对照践诺情况,并适时增加了新的内容;三是比贡献,比出干工作的干劲,比岗位练兵,比工作的作风,处处以群众满意不满意为检验

工作的标准,支部及时将群众满意度测评内容告知每名党员,并对照‚承诺书‛内容,帮助党员制定工作措施,不断增强为民服务的积极性,不断坚定理想信念,自觉维护党组织和党员的良好形象。*月*日,街道党工委书记*同志为地区‚两代表一委员‛、各党(总支部成员、党员代表、入党积极分子代表、机关党员干部*余人上党课,讲解‚党的‘一大’光

辉历史‛,达到了‚讲党史、知党恩,坚定信念跟党走‛的目的。

(三抓兑现承诺,落实为民服务硬指标:工作中,我们处处树立‚抓承诺就是抓落实‛的理念,兑现承诺就是党员干部党性修养和良好工作作风的重要体现,所以在操作中,重点克服图形式、走过场现象,表现出了创先争优‚组织创先进、党员争优秀、群众得实惠‛的目标,积极主动向人民群众作出了各自的承诺,重点在抓落实上下功夫。广大党员干部能结合各自工作特点,不断强化抓落实的责任意识,认真践诺履职,做到有责必担、有诺必践,确保承诺条条能落实、项项能兑现、事事有结果,真正做到在抓落实上为民服务,在抓落实中创出先进、争得优秀。一是在抓落实上要鼓实劲、出实招、办实事、求实效,自觉接受群众监督,真正解决好群众关心的事,如,*村党(总支在活动中派出得力干部,积极协调联系为全村*名失地村民统一办理了养老保险,维护了群众利益,维护了村域稳定,也使党员干部的作风在活动中转变,威信在活动中提高,境界在活动中升华,赵村今年来无一例上访事件。二是不折不扣地践诺履诺,取信于民。各基层党组织和广大党员能自觉对照承诺内容找差距,将那些假、大、空话全部删除,严防弄虚作假,那怕是实实在在的一条承诺,只要体现在为民服务上,真正使活动成为推动发展、惠及民生的优质工程,基层群众欢迎。三是倾心竭力维护好发展好实现好群众利益。各单位认真分析承诺内容,特别是关系民生的重大事项,如城改工作中维护群众利益等问题,采取多种形式,全方位多渠道征求意见,最大限度保护好群众利益,保证了‚为民服务、创先争优‛活动的顺利进行。

三、存在的不足和下一步主要工作

在‚为民服务、创先争优‛活动中,我们按照区委统一部署安排,取得了一定的成绩,但与上级要求和其他街道相比还有一定差距和不足。一是个别基层党组织因工

作繁忙或书记个人素质等原因,只按照方案简单执行,缺少创新,不能很好地调动党员群众参与的积极性。二是个别党员思想上还不够重视,参与的积极性也不是很高,影响活动的整体推进。三是适逢‚七一‛建党节前,街道统一安排的活动特别多,使‚为民服务、创先争优‛活动有些内容落实不够好,还需要进一步抓好落实。下一步,我们要围绕创先争优活动的整体安排计划,抓好以下几项工作:(一狠抓践诺,办好为民服务实事。党组织和有些党员的承诺内容,还需要时间的检验,我们要在前一段工作的基础上,围绕创先争优活动的深入开展,继续做好践诺工作,抓好监督管理‚践诺‛工作,切实履行诺言、一诺千斤,为民服务不走样,将活动做彻底、做扎实、做到位。

(二落实‚三比‛,转变党员干部作风。继续以活动中‚三问三比一承诺‛中的‚比学习、比服务、比贡献‛活动为平台,加强党员教育管理,调动党员干部学习的自觉性、服务群众的主动性、无私奉献的积极性,用良好的干部作风带动街道各项目标任务的全面落实。

篇6：为民服务创先争优总结汇报材料

创先争优活动汇报材料：创先争优谋发展

科技服务促三农

自XX年7月开展创先争优活动以来，中国热带农业科学院环境与植物保护研究所党委在农业部和院党组的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十七大精神，围绕所“一个中心、三个基地、五大学科体系”的发展战略目标，团结带领全所广大党员干部和全体职工开拓创新、真抓实干、锐意进取，取得了阶段性成果。主要体现在以下5个方面。

一、成绩和亮点

以能力建设为抓手，促进班子战斗力不断增强

1、抓理论学习。所党委高度重视学习型党组织建设，坚持中心组学习制度，不断提高班子成员的政治思想素质和理论修养。按照上级党组织的部署，所党委带头学习，带头谈体会，确保学有成效，有力提高了领导班子的理论水平、政治素质和执政水平。多次举办党课学习，易克贤书记/所长亲自上课或邀请专家讲课，介绍党的理论知识、所“十二五”发展规划、国家关于“三农”和热带作物发展的大政方针，提高了党员干部的认识水平。

2、抓基层组织建设。我所按照有利于合作与交流、有利于创先争优活动与科技服务有机结合，有利于创新和谐文化建设的原则，重新组建3个党支部，将党委委员配置到各支部，使每个支部成为坚强的战斗堡垒。两年来，涌现出一批先进集体和先进个人。所党委被海南省直工委评为XX-XX先进基层党组织，第一支部被评为先进基层党支部，易克贤书记和黄贵修副书记分获“优秀党务工作者”称号，胡美姣党委委员获“模范党支部书记”称号，谢艺贤研究员获“优秀共产党员”称号、刘奎副所长获“五四青年奖章”，金启安和张红燕夫妇获“文明家庭”称号。

3、抓作风建设。先后制定和出台了所党委工作规则，明确了所党委会、党委扩大会议和党政联席会议等重要会议制度；通过党委例会制度、民主生活会、职代会和重大事项公示制度，不断推进民主集中制建设。

4、抓责任落实。明确了领导分工及工作职责，梳理推出党政10项重点工作，落实到人，使所的决策和工作部署得到贯彻落实，做到每件事有责任主体，有力地提高了党的战斗力和班子的执行力，确保了所的工作计划、重点任务和公开承诺落实到位。

以制度建设为抓手，促进管理机制日趋完善

按照“职责明确、评价科学、开放有序、管理规范”的要求，积极探索建立适应现代农业科学技术发展规律的研究所制度，不断创新工作机制，提高管理工作的水平和成效，是所党委的一项重要工作目标。

1、抓制度建设。完成了党委工作规则、党支部工作制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、党员汇报制度等党建规章制度15项；完成了所工作规则、综合管理、科技、财务、人事、分配、开发管理等方面行政制度41项，有效提高了各项工作的科学化、制度化、规范化水平。完善了“决策、管理、执行、监督”管理体系和工作机制，做到政令畅通、执行有序、保障有力。

3、抓廉政防控体系建设。依据各项重要工作环节，进行廉政风险点分析，制定防范措施，建立了廉政防控体系。以学习《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则》为着力点，召开廉政警示教育大会，传达部、院党组廉政警示教育会议文件精神，组织观看廉政警示教育片《迟来的忏悔——李洋系列案件警示录》。近三年来我所党员干部廉洁自律情况良好，没有发现腐败现象。

4、抓群团工作机制建设。通过个别交流、座谈、会议和重大事项咨询等多种形式，不断完善群团工作机制。紧紧依靠工会、团委、妇联、职代会，团结致公党、农工党、九三学社、民盟等民主党派成员，充分发挥好群团的参政议政和监督作用。如，选用致公党中央委员黄俊生同志为所学术委员会主任、农工党党员彭正强同志为所工会主席，为全所齐心协力构建和谐发展研究所创造了良好的氛围和基础。

以增强科技内涵为抓手，促进科技创新能力持续提升

1、抓顶层设计。一个研究所如果没有一个科学的发展定位，所有工作就会失去目标和方向，党建工作也无法落到实处。因此，所党政领导班子经过认真研究分析，提出了在“十二五”期间重点建设“一个中心、三个基地、五大学科体系”的发展定位和战略目标，即建设一流的热带农业环境与植物保护科技创新中心，建立海口科技创新与高层次人才培养基地、儋州成果转化与科技服务基地、文昌科技试验与成果展示基地，重点建设植物病理学、农业昆虫学、入侵生物学、农药学、环境生态学等5大学科体系。并组织专家认真研究植保、环保学科发展趋势，结合热带作物种植情况，超前规划所“十二五”发展战略，科学编制了我所“十二五”科技发展规划。

2、抓重大科技项目和成果。XX年，我所在重大科技项目和成果产出上均取得重大进展。全年在研项目157项，有9项成果分别获得海南省科技进步奖和科技成果转化奖，其中“利用寄生蜂防治重大入侵害虫椰心叶甲的研究与应用”成果获海南省科技进步奖特等奖；全年发表论文185篇，其中ScI、EI、ISTP收录论文22篇，提交专利申请19项，其中4项已获国家授权发明专利；在XX年全院单位绩效考核中名列第一。XX年科技创新继续保持良好的发展势头，共组织申报各类国家、部省级科技项目70余项，获立项项目40余项，截止目前获批总经费超过XX万元；共结题或验收项目68项，鉴定成果6项；7项成果获院科技成果奖，5项成果获海南省科技进步奖，其中一等奖1项，三等奖4项。

3、抓重要科技机构、平台建设。申报并获批“农业部热带作物有害生物综合治理重点实验室”、“农业部儋州农业环境科学观测实验站”。组织开展了“中国热带农业科学院热带生态农业研究所”、“中国热带农业科学院环境影响评价与风险分析研究中心”两个院级平台的专家论证工作，推动了两个院级平台的建设；加强海南省植物流动医院热科院环植所专家站的建设工作，利用该专家站积极开展科技服务活动。

4、抓人才队伍建设。坚持“人才强所”战略，坚持把引进高层次人才、紧缺专业人才作为人才队伍建设重点。XX年以来，引进各类人员36人，其中博士和副高级以上人员25人。特别是XX年从美国哈佛大学、德国基尔大学，加拿大拉瓦尔大学引进了3名教授级高层次创新人才，有力地促进了我所人才队伍建设和学科建设。目前，所本级职工110人，其中高级专业技术人员41名，占37.3%；具有中级职称以上专业技术资格人员比例超过74.6%；具有博士学位人员45名，具有硕士学位人员38名，硕士以上的科研人员比例达到73.73%；拥有13个学科的硕士/博士生导师31名；国家产业技术体系岗位科学家5名，站长1名；农业部公益行业专项首席科学家2名，科技支撑计划首席专家1名。

5、抓科研条件建设。重点推进所海口科研大楼和文昌试验基地建设。目前海口科研大楼主体工程基本完工，预计春节前科研主体转移到海口。正在进行文昌基地建设初步设计与概算、施工图审查、规划报建和地面清理等工作，很快开工建设。

以文化建设和民生工程为抓手，促进和谐研究所良性发展

1、抓创新文化建设。全面推进以“卓越（Excellence）、激情（Passion）、坚持（Persistence）、创新（Innovation）”为核心价值的有环植所特色的创新文化建设，增强了凝聚力，树立了环植人团结奋进的崭新精神风貌。通过各类体育、文艺等活动增加了单位的凝聚力、向心力。配合院工会，与兄弟单位合作，成功举办了趣味运动会、文艺晚会、羽毛球比赛等活动，融洽了内部关系，加强了业务交流。精心组织所党员干部职工参加红歌颂党晚会，积极为职工提供强身健体场所，深受广大职工的欢迎。关心离退休职工，召开了退休人员座谈会，为他们排忧解难，主动向退休人员汇报所的工作进展，定期向退休人员寄送工作动态。

2、抓民生工程。千方百计为群众分忧解难，办实事办好事。如认真调研并草拟了在职职工绩效工资发放方案，稳步提高广大职工的福利待遇；落实职工在职培训管理办法，妥善解决在职攻读博士有关历史遗留问题，认真核算并兑现了XX-XX年在职培训人员押金返还、生活费发放等遗留问题；认真做好职工住房补贴发放工作；认真处理安置人员待遇、工作及生活保障等方面工作，保证了全所稳定局面。

3、抓宣传影响力建设。认真贯彻落实王庆煌院长关于“宣传是科研工作的重要组成部分”、“要重视新闻宣传对科研工作的巨大舆论推动作用”等重要讲话精神，紧紧围绕中心工作，创新宣传工作机制，制定和出台了XX年宣传工作方案，建立宣传网络，明确宣传重点，及时宣传研究进展，树立先进典型，精心策划主题，搭建宣传平台，取得良好效果。每2个月制作一期所内宣传栏，定期编印《工作动态》、《服务三农简报》、《创先争优工作简报》等材料。XX年在《海南日报》、《光明日报》、农业部网站上刊登所相关工作新闻近十篇，在院网站发表新闻70余篇，升级和丰富了所门户网站。

以“双百”行动为抓手，促进科技服务成效显著

党员的模范带头作用不仅体现在实验室里，更应落实到服务三农、服务田间地头的具体行动上。XX年我所以党支部和党员为骨干相继开展了“百名专家兴百户”、“城乡互联创先争优”、“抗风救灾、恢复生产”等活动，取得了显著成效。

1、抓“双百行动”。今年上半年，根据所科技优势和学科特点，为进一步贯彻落实省委省政府关于促进中部市县农民增收行动和我院有关科技服务的工作部署，经过认真研究，创造性地开展了“百名专家兴百户”的大型科技行动，组织了近百位专家联系海南近百个农户进行重点帮扶，签订了帮扶责任书，要求责任到人，狠抓落实并长期坚持，并将专家的科技入户工作作为评优的一项重要指标，发挥“做好一户带动一村辐射一镇”的作用。“行动”开展以来，我所专家安排了300余次上门指导、电话咨询、专业培训等多种形式的帮扶行动，有效地帮助农户认清发展优势，提出了针对性强的意见和建议，支持了部分农资，促进了农户致富，促进了中部市县农民增收。目前，我所“百名专家兴百户”专门网页已开通，促进了专家与农户的及时沟通。陈成副省长高度肯定了我所启动“百名专家兴百户”科技行动，希望我所坚持落实各项措施，确保取得实效，并要求认真总结这一做法，发扬光大。

2、抓服务海南冬种瓜菜病虫草害专项行动。9月22日，我所负责组织的服务海南冬种瓜菜病虫草害防治专项行动在屯昌县新兴镇正式启动，并成立了由46名专家组成的病虫草害专业防控队。通过以点带面，全力支撑海南冬季瓜菜的生产，安排病虫草害防治专家现场指导、及时发布灾情预警信息，到田间地头开展技术服务，确保海南作为全国冬季菜篮子的稳定供给。为此，陈成副省长专门批示“科技行动开展得好，有措施、有行动、有成效”。

3、抓科技救灾专项行动。今年第17、19号强台风“纳沙”与“尼格”在国庆节期间相继登陆海南，给海南农业生产带来重大损失。我所迅速动员，科学组织，成立“防风救灾”指挥部，领导干部坚守一线，积极开展生产自救，组织广大职工对办公区域行道树、断枝落叶、试验大棚等进行清理，对室外实验设备进行加固。同时，派出15批次近百名专家到儋州、海口、文昌、屯昌、琼中、昌江、东方和湛江遂溪等地开展灾情调查，指导救灾；紧急调剂一批农资送到农民手中，为恢复生产发挥了积极作用。10月18日，与儋州市政府合作，在木棠镇举行冬种瓜菜病虫害防治技术培训班，儋州市各乡镇的100多名农技人员、农户代表参加了培训，欧阳顺林副书记、儋州市张广英副市长亲临培训班讲话并给予了高度评价。

4、抓“城乡互联”。所党委积极响应儋州市开展“城乡互联

创先争优”活动的号召，与木棠镇木棠村党支部结对，安排专家到该村指导生产，邀请木棠镇领导和农技人员、农民到所参观座谈。赠送党建和科技图书1000余册，支持该村建设农村图书馆。“纳沙”强台风过后，我所专家第一时间赴该村了解灾情，指导生产。

二、主要经验

我所把创先争优活动作为党委工作的重中之重，领导干部身体力行，广大党员干部积极参与，取得了显著成效。主要经验如下：

1、党委高度重视是前提。开展创先争优活动是提高党的执政能力、巩固党的执政基础、实现党的执政使命的内在要求。通过开展创先争优活动，推动广大基层组织和党员深化对党的认识至关重要。我所党委把科学发展观的学习实践作为学习重点，带领广大党员通过学习践行党纲党章，自觉践行社会主义核心价值体系，进一步深化对世情、国情、党情的认识，坚定理想信念，增强走建设中国特色社会主义道路的信心；进一步增进对党的感情，把党始终放在心中最高位置；进一步增强先进意识，始终保持先锋队的本色，做到完成工作任务干在前面，开拓创新闯在前面，团结协作做在前面，名利地位让在前面，营造学先进、比先进、赶先进的浓厚氛围；进一步增强组织纪律观念，认真贯彻民主集中制原则，为增强党组织创造力、凝聚力、战斗力，团结带领人民群众干事创业、谱写美好生活新篇章作出应有贡献。

2、实现科学发展是核心。发展是硬道理。开展创先争优活动的着眼点和落脚点，就是要以实现科学发展任务为中心，在为科学发展增动力、人民群众得实惠、基层党建上水平方面取得新的实效。我所党委突出抓住“发展”这一主题，认真分析所存在的问题、发展的优势和学科发展的趋势，充分运用在学习实践活动中积累的宝贵经验，制定科学的发展思路、规划、措施，进行体制机制创新，使之在创先争优活动中长期坚持、逐步落实，让干部职工实实在在看到了发展，看到了单位的成长，增强了单位的凝聚力、向心力、自信心和荣誉感。所党委紧紧围绕推动科学发展，引导党员模范带动群众完成各项任务，努力把党的政治优势转化为科学发展优势，把党的组织资源转化为科学发展资源，把党的建设成果转化为科学发展成果。

3、明确工作重点是抓手。研究所的工作重心是科技创新，是服务三农。所党委、所领导班子组织广大职工参与所发展思路大讨论，明确工作重点，提出了XX年重点工作计划、党委重点工作计划和十大重点工作，并对各项重点工作提出了具体实施方案，明确了责任部门、责任人和完成时间；同时，借助宣传，做到人人尽知，形成了良好地工作氛围。

4、加强制度建设是关键。制度建设是增强党的执政能力和规范党政管理的关键。只有不断创新工作机制，建立和完善各项规章制度和长效机制，用制度管人，按制度办事，才能提高管理工作的水平和成效，确保整个研究所快速有序的发展，真正建成“职责明确、评价科学、开放有序、管理规范”的一流研究所。

篇7：为民服务创先争优总结汇报材料

创新举措

不断增强干部职工创先争优强劲势头

——长寿区房屋管理局创先争优工作汇报材料

尊敬的各位领导：

欢迎你们莅临我局检查指导创先争优工作。下面，我就房管系统的创先争优活动开展情况向各位领导作简要的汇报。

局党组高度重视全局系统创先争优活动的开展，尤其是窗口单位，将创先争优作为增强依法行政能力、锤炼干部职工作风和提高服务群众满意度的重要载体，把重点放在了服务提升上，抓牢基础，创新举措，突出实效，深入推进，取得了较好的成效。

一、在“三个务必”中严格要求

一是务必把握创先争优活动的安排和要求。不能另起炉灶另搞一套，严禁干部职工不按照要求到城里的亲戚家里或农村经济富裕、生活条件好的村民家里“三进三同”、“结穷亲”，而必须到生产生活有困难，生活条件较差的村民家里同吃、同住、同劳动，与他们结成亲戚，帮扶致富。截至目前，我局干部职工共进驻31户贫困家庭开展“三进三同”，与32户贫困家庭结成亲戚。二是务必高度重视，理解活动的目的和意义。干部职工只有深刻认识到活动目的和意义，活动中思想才会有一个正确的方向和目

标。局党组要求干部职工必须把“三进三同”“结穷亲”活动作为锻炼党性、历练作风、帮扶群众的实践平台，必须明确开展活动对转变观念、提升服务、密切干群关系的促进作用，必须明确开展好活动对落实好中央和市民生工作政策及区委区政府建设“三地一中心”，实现“三大目标”和“三大愿景”的重要推动作用。三是务必以身作则，亲力亲为，积极行动。领导干部带头争当创先争优排头兵，在学习、工作、生活中做表率，带头加强政策理论学习，遵守各项规章制度，深入一线窗口、维修、测绘和排危等现场，了解一线岗位工作情况，解决问题，更好地为群众提供好的服务。

二、在“六个结合”中做实服务

一是与“三项活动”相结合。31名干部职工按照要求到农户和居民家里开展“三进三同”，不折不扣地通过规定动作锻炼党性、历练作风；与贫困群众结成感情深厚的亲戚，利用工作之余和节假日时间看望穷亲戚，给他们送上礼品的同时，带去了发展生产之策，送上了2.72万元的帮扶资金和物资。二是与争当“人民好公仆”活动相结合。在处理矛盾纠纷、产权登记服务等工作中，尽量为群众多想、想细，努力为群众办好事、实事，受到了群众的好评，今年收到群众授予的锦旗就有3面。三是与“五个好”党支部建设相结合。在机关党支部建设工作中开拓创新，讲服务、讲奉献、讲团结，创建党员、群众满意的好支部。2010年，机关党支部顺利通过检查验收，被授予“五个好基层党组织”称号。四是与本职岗位工作相结合。认真开展了“三项教育”和“三亮三比三评”活动，要求干部职工切实树立“全心全意为人民服务”的理念，坚持实事求是的思想路线，从服务态度、服务效率、规范服务、廉洁服务等方面入手，不断寻求大的提升，在本质岗位上争优创先，作出优异的成绩。2011年，在团总支牵头下，产权登记中心荣获重庆市首批“青春倡廉示范岗”称号。五是与创建市级文明单位相结合。在业务培训、思想教育、文化建设、精神面貌和服务质量与效率等方面做细全局精神文明建设工作，2010年顺利夺得市级文明单位称号。六是与全国文明城区创建相结合。牵头与凤城街道东街社区开展“争创全国文明城区、共建长寿美好家园”青年志愿者活动，引导青年服务群众、展现青春、奉献社会，和社区群众一起倡扬文明，共建和谐，营造整洁、文明、和谐的社会环境。

三、在“六个提高”中检验成效

创先争优活动基础工作做得扎不扎实，活动开展得有没有成效，检验标准就是看我局的“依法行政能力、市场调控能力、住房保障能力、构建和谐房管能力、解决复杂问题能力和抵御风险能力”有没有明显提高。创先争优活动开展以来，我局落实中央

和市宏观调控政策规范到位，楼市基本保持了稳定发展态势；保障性住房建设加快推进，累计达到47万平方米（不含定销房），2009年出台我区廉租住房保障实施办法和实施细则，建立和完善了廉租住房保障制度，代区政府起草了我区公租房保障实施细则，将进一步健全住房保障制度体系；顺利推进城市房屋拆迁向国有土地上房屋征收与补偿的机制转换，着手建立我区国有土地上房屋征收与补偿制度，完成了长洪路、轻化路等城市房屋拆迁项目的扫尾工作，做好北城大道、晏家园区等城市房屋征收项目的前期基础工作，确保全区重大项目建设能够按期顺利推进；开展了物业服务提升年活动，监管检查和自查自纠频率进一步加大，行业服务水平显著提升，受到了业主的好评；解决信访矛盾纠纷20余件，开展了黄桷堡农贸市场产权纠纷调解、退休教师住房补贴调研等工作；全局干部职工团结协作，勤政廉洁，保证了各项职能工作规范有序开展，目标任务按期圆满完成，先后荣获6项重要表彰，其中，在2011年区人大部门评议中，我局位列第一。六大能力的提高，有力地证明我局创先争优活动开展得扎实有效。

四、在“五个检查”中深入推进

局党组在肯定取得的进步的同时，从五个方面进行检查，查找各方面存在的问题与不足，对症下药。一是检查清正廉洁思想

有没有松懈。局党组为加强思想有松动和岗位风险较大的干部职工的思想教育，将廉政教育作为每次“一讲二评三公示”会议的重要内容，给干部职工敲警钟，拉紧廉洁弦。二是检查工作开展方法上有没有不当。通过受理处臵黄桷湾农贸市场产权纠纷、场镇商品房销售纠纷等信访案件，发现部分干部职工对工作不够重视、不认真，职能履行不到位，任务落实不细致等情况，未能避免和及时化解信访矛盾。为此，局党组着手加强干部职工素质教育和执行力教育，增强责任意识、服务意识，提高干部职工业务能力。三是检查依法办事环节中有没有漏洞。我局在产权登记和城市房屋拆迁工作中涉及的行政诉讼案件和行政复议案件较多，针对干部职工可能出现的要件审查不严、法规理解错误、违反程序规定、文字表述不准确等情况，重新修订了《重庆市长寿区房屋管理局行政责任过错追究办法》，强化责任追究，开展法律法规和政策及业务知识培训，以进一步提高干部职工依法办事的能力和水平。四是检查服务群众工作中有没有不足。针对少部分干部职工服务态度不好，投诉服务问题不断等情况，对窗口单位服务群众工作进行了检查，责令窗口单位对发现的问题进行整改，同时，畅通投诉渠道，将群众投诉情况纳入单位绩效考核内容。五是检查干部职工创先争优势头有没有消减。局党组通过检查发现少部分干部职工的创先争优热情随着时间的推移和工作的开