电商运营主要工作内容

电商运营主要工作内容（精选6篇）

篇1：电商运营主要工作内容

职责：

1、对公司电商平台的规划、搭建与运营能够制定可实行方案;

2、制定电子商务市场销售政策，促销策略，提升电子商务销售业绩;根据公司要求对电商运营平台产品运营，数据效果进行评估、分析，作出运营判断;

4、清晰规划电子商务市场产品阵列方法及服务售后体系的建设，并与公司内部销售、运营体系进行对接;

5、管理电商运营团队，提升团队能力。

岗位要求：

1、本科以上学历，计算机、营销、电子商务等相关专业毕业优先，年龄28岁-40岁;

2、有天猫、京东大型平台电商运营总监或经理3年及以上经验;

3、熟悉电子商务结构及运作模式，能够把握品牌建设及产品市场定位;

4、有良好的团队管理沟通协调能力,熟练运用办公软件;具备较强数据分析能力、创新思维。

篇2：电商运营主要工作内容

1、负责店铺日常活动策划、品牌推广及网络营销事宜;

2、负责制定店铺运营、销售计划，完成店铺销售目标，并依据销售目标制定推广手段，提升店铺及产品的访问量;

3、负责对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

4、能有效获取市场和行业信息，利用后台数据收集工具进行数据收集及分析，并提供有效应对方案;

5、负责同类产品竞争对手网站的数据的采集、评估、分析;

6、负责利用各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

7、负责同品牌商及类目小二的日常沟通。

任职要求：

1、3年以上淘宝/天猫网店运营经验;

2、熟悉天猫的运营环境、交易规则等，精通天猫营销，熟悉用户购物习惯、购物心理;

3、具备丰富的天猫店铺营销、促销活动经验;

4、具备较强的沟通、协调能力，及团队协作精神，能长期稳定与公司共同发展;

篇3：电商运营主要工作内容

一办好铁道交通运营管理专业是铁路发展的需要

在我国国民经济发展中, 铁路运输已经成为了重要的基础设施, 在人员交流、物资运输、国防建设等方面起着重要作用, 也是近年来变化最多、发展最快、作用最大、远景最好的一个运输行业。

1.“十二五”期间铁路发展规划

“十二五”期间, 铁路将投资2.8万亿元, 新线投产总规模达3万公里, 全国铁路运营里程将达12万公里左右, 西部地区铁路将达5万公里左右, 高速铁路网将达到4.5万公里。

2.“十二五”期间沈阳铁路局路网发展规划

沈阳铁路局是铁道部所属18个路局中最大的一个局, 为了加强铁路建设, 更好的支持地方经济发展, 从2008年起, 辽宁、吉林、内蒙古三省 (自治区) 共与铁道签订9批“关于加快铁路建设方面的协议”, 涉及建设项目55个, 里程6000公里, 投资总额3500亿元。如已经竣工开通的长春至吉林快速城际铁路以及在建的哈尔滨至大连、沈阳至丹东、吉林至图们至珲春、盘锦至营口客运专线等。

在此期间, 还将投资新建沈阳至北京、盘锦至朝阳、朝阳至赤峰、通辽至阜新等客运专线, 长春经白城至乌兰浩特、四平经通化至长白山快速城际铁路。到2015年, 沈阳铁路局将新增营业里程3000余公里, 占全路12万公里的十分之一。

从以上分析可以看出, 未来的铁路运输系统, 特别是沈阳铁路局各运输站段, 将需要大量的技术性、服务性、开拓性人才。因此, 办好铁道交通运营管理专业是铁路发展的要求、是国民经济发展的要求, 把握好这个时期, 加强铁道交通运营管理专业的专业建设, 是寻求学院可持续发展的重要途径。

二做好铁道交通运营管理专业的专业建设工作的主要措施

铁道交通运营管理专业是为铁路运输系统培养复合型人才的综合类专业。通过本专业三年的专业学习, 应该能够让学生基本具备铁路行车、铁路调车、调度指挥、客运组织、货运组织五大系统20多个工种所要求的理论知识和初步的实践技能, 经过现场的短期适应后, 迅速成为铁路运输生产一线的主要骨干力量。

为了专业办学水平的进一步提升, 办出特色, 满足企业对人才的要求, 真正达到专业岗位的培养目标, 对专业建设应做好以下几方面的工作:

1. 人才培养方案的制定要具备科学性

人才培养方案是对本专业学生进行培养的纲领性文件, 必须要紧密结合现场需求进行制定, 并结合铁路发展特点及时进行修订, 使其逐步得以完善, 具备一定的科学性。

2. 课程设置要具有针对性、实用性和先进性

本专业培养出来的学生需要从事20多个工种的作业, 为了提高学生就业后的适应能力, 在课程设置上必须要有针对性和实用性, 在专业的重点课程中要采用项目教学法, 以任务驱动为依托, 充分与现场实际相结合, 精讲多练, 使学生走入现场就能置身工作, 缩短实习时间。

近几年, 铁路行业可谓是发展迅速, 高新技术逐渐得以广泛运用, 为了使学生毕业后能成为单位的技术骨干, 在教学内容安排上还要体现先进性。

3. 做好校内外的实训基地建设, 使实践教学环节联系现场实际

通过充分的前期调研, 聘请经验丰富的现场专家进行分析、研讨, 组织立项课题小组, 完善校内专业实训室建设, 重点拓展校外实习基地建设, 实施校企联合办学。

在实践教学环节方面: (1) 要正确选题, 通过实训演练, 真正达到提高动手能力的效果; (2) 要完善校内实践教学设施, 确保实践教学的开出率。

4. 师资力量要体现复合型的结构配备

做好铁道交通运营管理专业建设的另一个关键是要有一支复合型的师资队伍, 不但理论水平高、现场经验丰富, 而且还要能掌握一定的新知识、新技术、新方法, 只有这样, 才能为强化专业建设奠定一个良好基础。为此, 我们要做到: (1) 在学校聘用最优秀的基础课教师, 加强对学生的文化知识的培养; (2) 组建一支优秀的专业教师队伍负责专业知识的传授; (3) 聘用一部分有着丰富经验的现场技术专家担任兼职教师, 提升专业理论和实践的教学质量。

篇4：提高电商运营能力

我带领IT团队和他们一起仔细地分析了工作流程，发现问题主要集中在电子商务部的订单处理流程套用线下传统门店模式，复杂且易错，需要重复输单，过多依赖其他部门的操作，体现在2个方面：首先，电子商务部对外承诺从接单起48小时内发货，对内要求下午4点前接的订单当天发货，再从批发转仓库移库到所需商品的网络平台对应的零售仓库，然后做零售收款生成零售记录，多做了2个环节4步，期间需要重复输单，2/3订单处理时间花在这些工作上面，他们迫切希望用一套软件搞定所有网络平台的接单、审单、自动配货、打单、复核、发货、线上订单转线下ERP零售记录不用重复输单，并且能把公司可销库存和发货信息回写到网络平台店铺页面，提高电商运转效率，降低人工操作出错。其次，不同的网络平台需要配置各自的实物仓库，在线下ERP中设置对应的机构号和仓库号，有多少个网络平台就有多少个仓库的进销存，商品互相调拨要走流程耽搁时间，他们迫切希望把所有仓库合并成一个仓库对接所有网络平台，但又能区分是哪家网络平台的交易。

我们IT团队提出了两种解决方法：第一种方法是在公司的用友时空ERP基础上，开发一套电商ERP软件实现和各网络平台对接；第二种方法是购买或者租赁一套已经能和各网络平台对接的电商ERP商业软件，再开发一个它和线下ERP的接口。

电商ERP，有旺店通、万里牛、商派、富润、百胜等，其中万里牛软件公司功能完整，操作简便，而且和我公司线下ERP的实施方-用友比硕软件公司有多次合作的经验，彼此熟悉对方软件的架构，性价比最高。我们经过充分的市场调研，权衡利弊，选择第二种方法，租赁万里牛电商ERP软件，并开发电商ERP和线下ERP的接口程序。

本解决方案设计成两层架构，第一层是租赁万里牛电商ERP软件平台（简称电商ERP），第二层是用友时空ERP（简称线下ERP）零售和批发帐套，即租赁万里牛电商ERP软件平台，对外连接各网络平台的网店，对内连接线下ERP。合并了所有网络平台的库存，并定时同步到电商ERP的默认仓库库存，在电商ERP里就可以直接对所有网络平台进行发货，速度快又准确；其次库存集中管理，各网络平台再也不用互相借货了。各网络平台只需开设独立的单位编码，用于区分订单的归属。

一、电商运营流程图前后对比：

万里牛除了原来能和天猫、淘宝、京东后台直连外，又新增微盟、飞牛网、1号店、蘑菇街等后台直连，其它网络平台的订单需要按标准格式批量导入电商ERP，含消费者姓名或昵称、电话、送货地址；

电商ERP手工同步订单时间间隔是5分钟，自动是15分钟。

电商ERP有商品关系表，特地为我公司二开，其数量不仅支持整数，而且支持带4位小数。

电商ERP自动对接后台直连的天猫、淘宝、京东、微盟上的网店，把按一定比例设置的可销库存和发货信息回写到网店页面，其它平台需要到平台手工更新库存和发货确认。

电商ERP审单：根据抓取的订单数据进行确认（主要对发货仓库、发货地址、发货商品、数量等信息进行确认），根据需要是否需要拆分订单等情况进行处理。

电商ERP负责打印出库发货单、快递单、零售发票，并交线下仓库人员拣货、打包发货，复核确认无误，再在电商ERP系统确认发货，已发货的电商ERP记录才能被线下ERP提取转零售记录。

二、退货业务流程方案

不能二次销售的，万里牛是新增一个次品仓库，退货入库的时候，选择次品仓库；能二次销售的，进万里牛的默认仓库。

天猫、京东、淘宝、微盟的顾客退货单，由万里牛电商ERP软件自动接单、收货后，线下ERP零售系统可以提取万里牛退货单并确认后，生成ERP零售

其他平台由售后人员在电商管理系统手工新建售后单；

审核人员对售后单进行审核。

审核通过后的退货单客户进行退货发货

退货入库后，线下ERP零售帐套才能提取到电商ERP的退货订单；退货数据也进线下ERP零售帐套的电商总仓，线下ERP零售帐套同时向批发帐套申请退货，锁定这部分因退货入库增加的库存数量。

三、接口程序：

（1）增量同步库存：

每隔15分钟（或其他间隔），线下ERP主动发起请求，将上次同步以来，线下ERP的电商总仓请货入库或者电商总仓自身的退货造成线下库存有变化的商品最新库存量，以接口报文形式，发送给电商ERP，电商ERP根据变化状况进行库存数量的修正并更新各网络平台库存。我公司选择“增量同步库存”。

（2）全量同步库存：

除了定时做增量同步库存外，每天晚上（如凌晨3点），线下ERP主动发起请求，把所有商品最新库存量，以接口报文形式，发送给电商ERP，电商ERP随后作一次全网的库存更新。

（3）线下ERP零售帐套新增以下功能：

在“电商总仓”的基础上根据各网络平台对应的单位编码，查询电商ERP上有哪些网络平台的新订单及其状态；按各网络平台对应的单位编码提取电商ERP订单转零售记录；提取电商ERP退货订单转零售记录；。

篇5：电商运营经理的主要工作职责

1、天猫店铺日常运营的维护与管理;

2、天猫店铺的营销与活动策划，熟练使用天猫各种营销工具进行产品和店铺的推广;

3、店铺产品类目排名的优化，标题优化，引入宝贝和店铺流量，提高产品转化率，数据研究和统计;

4、会数据分析，有打造爆款经验;

5、精通天猫推广与营销工具的利用，做好市场推广效果的统计、分析、评估、调整;

6、店铺活动报名与跟进，了解天猫各个频道流量点以及活动报名;

7、制定和完成销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

任职要求：

1.两年以上化妆品天猫店运营相关工作经验，有店铺日常成功运营经验;

2.熟悉电子商务平台运作流程与规则;

篇6：电商运营经理包括哪些主要职责

1.负责天猫店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进。

2.根据企业的要求和品牌需求，制定网店商品，市场活动及推广计划，对网店的功能、布局、美观等方面进行改进完善;

3.不断优化业务流程，提升工作效率。开发和培养员工能力，对员工进行绩效管理;

4.定期对所负责网店运营参数如：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理，市场活动等进行详细的系统分析，并提出改进方案;

5.根据商品分类和陈列装修原则，监督管控本部门店铺商品的陈列装修安排，并根据季节、节假日情况进行调整。

6.定期或不定期与品牌和淘宝沟通，建立和维护良好客户关系;

7.跟踪分析竞争品牌的运营信息，积极提出应对方案;

任职资格:

1.大专学历以上，2年以上天猫运营管理经验;

2.熟悉天猫的操作规范和流程，精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能知识;

3.具备丰富的市场活动策划和执行能力，以及一定的文字功底;

4.拥有良好的应变能力，分析、决策和管理能力，自学能力强，能够迅速掌握新的知识。

5.有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力;

6.具有良好的行业人脉关系;

7.较强的语言表达能力，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作;