秘书工作的本质（通用8篇）
篇1：秘书工作的本质
秘书工作是指秘书部门和秘书人员辅助领导和组织开展决策和管理的各项实践活动。秘书工作有其本质属性，这里的本质属性是指秘书工作本身所具有的区别于其他工作或职业的特性。秘书工作的本质属性主要有辅助性、综合性、事务性和管理性。
从秘书工作和领导工作的关系考察，秘书工作具有辅助性，秘书工作是为领导工作服务的，其实质是辅助领导者从事各项管理工作。辅助性是秘书工作的根本属性。秘书要想领导所未想、急领导所未急。秘书是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。材料中说道“经理们知道，没有秘书，自己的工作会是一团糟。”便正是体现了秘书工作的辅助性。但在秘书工作的辅助性中，秘书要做到“既不失职，又不越权。”秘书人员不可自行其是，越权行动，而要依职权办事。秘书人员的辅助性决定他们不是决策人员，无法运筹帷幄，挥洒自如。秘书人员要记住“参”是提建议，“谋”是做决定，“参”是秘书的职责，“谋”却是领导的事情。这也印证了材料中说道的“秘书在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。虽然秘书和经理在一个办公室里，却生活在两个世界。”
秘书工作的辅助性在很大程度上是通过完成事务性的工作体现出来的。所以秘书工作的事务性也是其本质属性之一。秘书人员的工作大量涉及的是繁杂琐碎的事务性工作，如收发文件、起草公文、打印校对、加盖公章、组织会议、安排洽谈、接听电话、回答咨询、送往迎来、派车买票、安排食宿、财务报销等等，秘书人员都要一件一件地去办，一点也疏忽不得。材料中“替经理们订机票，订酒店，打字，复印，发传真，中午到马路对面替老板买三文治，帮老板的菲佣办护照„„”这些都应由秘书人员去负责，因为这些工作是属于秘书工作中的事务性工作。所以，秘书人员要培养自己的耐心和吃苦耐劳的精神，自觉提高办事的能力，积累和掌握高效办事的方法，这样便能使上司专心致志地从事其本职工作，从而带动整个公司高效快速发展。
从秘书工作的本质属性来看，秘书工作的确有区别于其他工作或职业，所以秘书人员会被叫做“另类”秘书。虽然秘书可能在一公司算是小职位，但秘书的工作能辅助上司心平气和地进行决策，从而才能使整个公司正常运营，才能使公司高效快速发展。所以，秘书工作值得被尊敬。
篇2：秘书工作的本质
解决问题的方法，其作用迄今仍是不可忽视的。人际关系中的心理因素方面，对管理领域的工作效率，仍能够起到极大的影响。一句话，再先进的工具也代替不了人的意志，从而使人联想到《人际关系学》在秘书工作领域的重要性。该专家的这种论点，可贵之处符合实情。
德国于世界二次大战后，作为战败国，国家枯萎凋零，百废待兴，但世人皆知，德国人能干肯干，其经济由复苏到崛起举世瞩目。随着经济的发展及科学技术的突飞猛进，日益需要加强行政管理，以求提高工作效率，增进社会效益。本着此原则，德国秘书工作之发展，极端注意时间，分秒必争，重又引起世人注目。
（一）德国秘书的主要分类和各类秘书的工作概要
．国务秘书
在德国，总理府设一名国务秘书，主管首都的事务，由总理直接领导。此外，还设一位议会国务秘书，负责议会院和政府之间的联系，并协助总理保持同议会的联系。政府各部，也都设有国务秘书和议会国务秘书，作为部长的助手。概而言之，议会国务秘书必须是议院议员，协助部长处理行政事务，负责部里的常务工作，相当于某些国家的常务副部长，他有权代表该部出席内阁会议、议会、各专门委员会和从事其它各种活动。当部长因故不能任职时，他可以被委任为代理部长。至今，德国一般每个部设议会国务秘书和国务秘书一人，重要的部各设两人。国务秘书属于高级秘书，是政府高级官员的组成部分。人数虽不多，但在政府的工作中占有极其重要的地位。国务秘书一般皆具有两重身份，对国家元首或部长来讲呢，是参谋是助手，执行的是秘书职责；对下级单位来讲，他们却又是领导和指挥者。
．企业秘书
一般是指企业中从事秘书工作的人员，皆为企业董事长或经理的专职秘书。德国企业秘书唯一重要的原则是，要合理计划时间，合理安排工作。一般秘书的基本条件，年龄不能超过岁，必须是中等文化程度，专业秘书训练班和英语训练班毕业，通过考试任用；再有的是从事过图书馆整编和管理工作的人，能独自编写一般信息，懂英语，年龄不得超过岁，要求其工作必须以最短的时间达到最佳效果，这也是必备的原则。此等秘书之一般工作为重新打印呈送领导者的报告，电话交谈，书写内容复杂的信函，（不得超过分钟）同领导人座谈，向同事进行咨询，与秘书实习生进行入门座谈，准备整理书信，发出电传打字和通讯，为领导人择选材料，汇编和装订档案，皆有时间限制，不得超过规定时间。同时，阅读文件要求思维将文件分为段落，便于掌握文件内容和重点，便于拟出扼要提纲。故而企业秘书，首先要精于整理文件，来文分为立即要执行的，紧急执行的，普通公务信件和处理有一定期限的四种。关于变更重要定货人电话号码的通知；关于分配全年奖金的指示；同你号合作的企业的定期咨询；非主要订货人提出的减价要求；邀请你公司或号领导人出席作为重要供应者的企业纪念会；关于某企业首领生病需要休假之际变更代替人的通知；有关电话洽谈重要的缩减开支方面的决定；对本公司领导人报告内容质询，秘书要立即答复，如在休假期间，假终进行；整顿七天一叠未拆开的公文；本公司领导人报告摘要手稿三天之内作好；进行关于发起组织技术装备的提案；电话中达成的协议，值本公司领导人休假，会晤问题由秘书负责；对本公司或号领导人参加的董事会重要会议计划记录事项要由秘书掌握；十分重要的是，供领导人用的资料要由秘书进行择选，以便于领导人对各种情况广泛清楚透彻了解，所以秘书的重要任务就在于择选最需要的材料。例如录用工作人员时如何交谈的指导材料，以便提高领导人在这方面之技能。企业秘书的档案室工作亦属重要，档案室文件要进行分类：企业内部规章；顾客订货信息单据；有关同行业竞争信息；生产计划；有关公司对手方面的信息；进行举办讲习班的资料；签字无讹的字样证明；有关各学院进行秘书讲习班提高技能的办法；企业史；企业工作活动图表；参观访问者的统计表册；实习生工作须知等等。
若按文件重要程度及其保存时间，宜分别放置，以示其实用价值。文件可分为下列各类：不太有用的或极少用的文件；短时保存的公文；保存期明确文件（如保存到……年为止）；等待答复的公文；在……法律生效期间内保存的文件；长期保存的文件，共此六种。
资料则分为：邮寄费用手册；送领导人签署的文件；办公室木器家具一览表，家具广告一览表；有关不能参与的提高技能的重要措施方面的宣传公函；号杂志；对初参加工作者的职业信息表；旅馆饭店一览表；企业于某一时期停业的通告；董事会选举的结果；决定性的生产会议记录；半年之久的剪报；有关干部问题咨询服务信件；老常规条文；企业用的只供领导人收受、专门研究领导的过期三个月之久的专门杂志；生产上不幸事故的报告书；董事会对领导人关于必须为降低工时损耗作斗争的预告。对书籍提出如下的要求：将书籍详细订出目录卡片；将有关书籍资料正确登入卡片内；将书籍按第一个字母、按学术领域分类。
秘书对书籍目录卡分类录写择选举例如下：（）马尔特马丽亚盖尔克同瓦里切尔约希姆合著：《高等秘书学校》第４版，门什翁德阿尔巴依特出版社年出版，页。内容：秘书职业；速记；打字；通讯；电话交谈；电报及电传打字报道；人际学；、办公室（厅）工作；工作的合理化；内部通讯；书籍与杂志；领导人出差；会议；管理原则。（）安涅马里、连纳尔茨著：《秘书的有效工作》费尔拉格出版社年版，页。内容：秘书职业；同来访人接触；秘书行业；分配工作；电话交谈；准备开会和会议。（）乌尔苏拉、德列克斯列尔著：《秘书减轻领导人的工作负担》维卡出版社年再版，页。内容：秘书职业；秘书本人的工作；准备会议；准备出差；文件工作；速记；生产交谈特点。（）克里斯塔亚捷著：《秘书简明手册》，第八版，年版，页。内容：通信；秘书处实用方面的工作与技术方面的工作；准备会议；准备公务旅行；按期完成工作检查；提供领导人信息；组织工作的技术设备；同人联系；纵横交错计划的拟定方法。
（二）德国秘书学专家对正确使用电话和书信的观点
正确使用电话和书信书写的观点分别为：
．打电话
秘书应每日尽量拨出一定时间合理用于一切必要的电话联系。电话交谈之前，宜认真短暂准备，电话前应将认为重要之事记于纸上或将电话拟通知之事录于小册上。同他人交谈时思考好交谈目的，准备交谈信息。电话交谈时要多做记录，删去不需要的内容，记录简洁而通情达理。公务电话免除与公务无关的话语，以免浪费时间并使公务通讯工具中断。通电话时话语速度要慢，言谈要准确，免使对方再问；电话交谈时精力要集中，以免遗漏，更重要的是，将注意力集中于当时对方的精神状态，而免犯心理上的错误判断。、书信书写技能
德国专家认为，信之格式系属次要，可灵活运用。但当注意书写信前宜周密思考，言辞应妥当，字体要端正，这对信的写收双方皆有利。收信人职位越高，越无更多时间细观，故应写得一目了然，洞悉实质。写信前应先拟定提纲，以免遗漏；信的内容宜简短扼要，要求简短、准确、友好、礼貌；信的本质或形式皆不要重复，要符合现行的语言规范；避免虚假表示，压缩书信内容，留心勿有语法错误；书信分段，必须合乎逻辑；可以划出信中主要内容，如某些数据；可用编号表示段落，以便于收信人更快更具体地拟出函复；业务方面的叙述，只道清解决的结果，要文理通顺，要从速涉及主题，宜贯穿主题，不偏离主题。
篇3：秘书工作的本质
煤矿企业的本质安全有着明显的特征。一是人的安全可靠性。不论在何种作业环境和条件下, 都必须按规程操作, 杜绝“三违”, 实现个体安全;二是物的安全可靠性。不论在动态过程中, 还是静态过程中, 物始终处在能够安全运行的状态;三是系统的安全可靠性。在日常安全生产中, 不因人的不安全行为或物的不安全状况而发生重大事故, 形成“人机互补、人机制约”的安全系统;四是制度规范、管理科学。杜绝管理失误, 煤矿生产中实现零缺陷、零事故, 从而基本形成无灾可救、无险可抢, 无事故发生的格局, 在人们心中打印出煤矿企业就是安全型企业的全社会共识, 进而改变党和政府以及社会各界、职工家属对煤矿安全生产的焦虑和关注。
2 煤矿企业工会在本质安全工作中的作用
创建本质安全型企业是维护煤矿企业广大职工最基本生存权利的要求。实现本质安全是煤矿企业的性质所决定。安全是煤矿永恒的主题, 是企业经济效益得以保证的基础, 是矿区社会稳定的前提。从某种意义上讲, 煤矿工会是职工安全需求与安全利益保障的“使者”, 是维系企业利益和职工权益的桥梁和纽带。近几年来, 尽管煤矿通过加强管理和改善装备, 安全状况逐步好转, 但随着煤矿生产水平不断延深, 矿井不断衰老, 威胁煤矿安全的很多不可知隐患逐渐增多, 如地压增大、瓦斯突出等等, 都给安全生产带来了难以把握的变数。
3 煤矿企业工会在本质安全工作中的“五要”
3.1 教育引导职工对本质安全工作要主动
教育职能是工会加强自身建设的重要职能, 在加强煤矿本质安全建设的过程中, 工会应当围绕安全生产抓好“两方面教育”。
一方面抓好基础教育, 解决安全生产中的基本性思想问题。进行“安全第一, 生产第二”的方针教育, 把它作为职工教育的必修课和新工人入矿的第一课。进行“安全第一”的思想教育, 使大家树立安全是煤矿工作首中之首、重中之重。煤炭行业是高危行业, 煤炭生产特殊的生产性质和艰苦的作业环境, 使得煤矿工作成为典型的苦脏累险工作。由于这一原因, 导致煤矿企业很难招收到素质较高的劳动力。目前, 到煤矿企业工作的劳动者, 绝大多数具有吃苦耐劳的品质, 但通常文化水平低、劳动技能缺、综合素质差。这是不可否认、也不容回避的现实。要改变这一现实, 不仅需要逐步改善职工的工作条件、生活环境和劳动待遇。针对职工的习惯性“三违”和“事故多发”等情况, 从思想根源解决安全生产中的倾向性问题。
另一方面, 开展好职工文化教育和业务技术培训工作, 解决安全生产中的技术操作问题。把学习、培训作为一项重要任务、作为经常性的工作来抓。同时结合煤矿职工队伍的实际情况, 有计划、有针对性地组织开展文化补习、煤矿安全生产知识、煤矿专业技术以及基本的法律法规常识等学习和培训活动。
3.2 对机物的安全监控要及时
工会是劳动关系的产物, 加强源头参与, 为推进创建本质安全型煤矿, 从切实检查监督煤矿机物安全出发, 积极调动广大职工群众安全监督参与的积极性, 建立安全生产劳动保护群众监督委员会, 培训煤矿安全生产劳动保护群众监督员和群众协管员;维护煤矿职工基础工作保障权益;在各级基层工会建立煤矿安全生产劳动保护群众监督组织网络, 制度和措施, 维护煤矿职工的生命安全权和身体健康权。
多方安全监控工作的举措, 经我晓明矿工会的认真执行后收效甚佳。例如, 加强对群监员队伍的管理, 在群监员当中开展“五查”和“三无三比”活动, 确保群监员上班即上岗, 上岗即负责。每周一次的群监员集中上岗查隐患活动和每旬一次的区队互检活动, 有力地推动了企业安全管理水平的提升。开展职工代表视察安全活动, 逐步形成了制度化、规范化, 对查出的问题通过多种方式向行政方面通报。
3.3 和谐矿区建设要发展
工会组织如何围绕企业中心工作, 充分发挥好以上职能作用, 就是要以形式多样的活动为载体, 团结带领广大职工通过加强和谐企业文化建设, 最终构建和谐企业。
营造“安全就是和谐”的文化理念, 调动一切力量保安全。对于煤炭行业来说, 安全是压倒一切的重要任务, 安全是效益, 安全责任安全工作重于泰山。充分发挥工会组织劳动保护监督网络的作用, 促进企业认真贯彻落实安全生产责任制, 不断改善职工的劳动保护和劳动卫生条件;积极开展多种形式的劳动竞赛活动;充分调动广大员工人人重视安全, 个个杜绝违章, 以亲情的关心和爱护共筑安全大坝;营造以人为本、关爱生命, 实现人企共赢的和谐局面。
3.4“六五”创建工作要深化
“六好”区队和“五型”班组创建工作, 是集团公司工会工作的一个重大创新, 对培养高素质的员工队伍是一个很好的活动载体。围绕创建工作, 晓明矿工会大胆探索, 适时地通过座谈会、推介会等形式, 不断解决创建过程中存在的重点、难点问题, 在工会期刊开设了“六五大平台”栏目, 逐月对评比结果进行公示和点评。把六五创建的基本做法, 六五品牌的基本特征, 精品工程的基本内涵等制作成专题片进行播放, 创建工作三年来已经显现品牌效应。并得到员工的认可, 同时也得到集团公司工会的高度评价。
通过落实基层部门创建工作分工, 把创建工作的重点放到抓现场管理, 抓创建过程管理和抓考核上。严格执行6+1综合评定法, 通过检查评比要把基层区队、班组间的差异点找出来, 在区队班组间形成良好的竞争氛围, 使六五创建工作逐步深入。
在调查中发现, 个别区队、班组“六五”创建工作存在误区, 有闭门搞内业;临时抱佛脚;基层负责人当甩手掌柜等现象。解决这一误区的根本办法, 需要基层区队长、党支书记在日常工作中做到“七勤”。一是勤指导:指导本单位的创建工作, 把工作抓实、抓细、抓出成效;二是勤检查:检查责任落实, 检查现场考核、检查过程管理、检查内业建设、注重日检查、日考核;三是勤督促:督促责任人按照分工做好本职工作, 通过督促检查逐步提高班组的日常管理;四是勤沟通:主动做到上下沟通, 横向沟通, 取长补短, 共同提高;五是勤过问:经常过问各检查人员, 了解掌握创建过程存在的问题, 及时了解员工的状况;六是勤整改:创建工作存在的不足, 问题及时整改。保证创建工作不走弯路或少走弯路。及时整改日常考核中, 在安全生产经营工作中存在的问题和隐患。七是勤总结:区队、班组要及时总结好的做法和先进人物, 推出先进的经验和典型人物, 用典型引导创建工作, 不断提高创建质量。
3.5 安全活动宣传要常新
职工群众是工会组织赖以生存的基础, 广大职工对工会的信赖、拥护是增强工会活力的源泉。因此, 企业工会只有实现职工群众的意愿, 并依靠职工群众开展各项安全活动, 坚持为职工群众服务、向职工群众负责, 工会工作一切都以职工群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为活动的标准, 才能赢得职工的信赖和响应。
安全活动的多种多样与及时更新调整, 都能够不同程度的调动广大职工群众参与的积极性, 同时也增强了煤矿企业职工的凝聚力。比方说:组织煤矿职工参加“安康杯”安全知识竞赛活动, 促使广大职工自觉遵守煤矿安全生产的各项规章制度;举办煤矿职工技术比武, 通过狠抓重点工种、重点人员的培训和练兵, 努力培养中、高级技术工人各个工种的技术尖子, 促进煤矿职工学文化、学技术、学规程、练本领, 不断提高自身综合素质;落实煤矿工人十项权利, 保障煤矿工人的安全与健康。开展关心职工生活“六个到家”活动, 专兼职工会干部关心职工要做到“婚庆喜事祝贺到家”、“生病住院探视到家”、天灾人祸关怀到家“、”家庭纠纷调解到家“、“劳动争议调处到家”、“职工福利关心到家”, 使工会组织与困难职工的沟通更为紧密, 以提高工会的服务力。精心安排各种文体活动, 举办书法、漫画、摄影、演讲、歌咏大赛等活动, 做到月月有赛事, 月月有活动, 使得企业文化气息越来越浓厚。
摘要：煤炭企业工会工作与煤矿安全生产工作密不可分。实现煤矿本质安全生产任重道远。企业工会组织应以贯彻十七大精神为动力, 扎扎实实地做好各项工作, 尽职尽责, 勇于奉献, 为煤矿企业本质安全生产, 构建和谐社会做出应有的贡献。
关键词：煤矿本质安全
参考文献
篇4：“德育工作的本质是爱”
刘宝民:我认为中职德育工作面临的挑战主要来自三个方面:一是当前学生的状况。在很大程度上我们是在为应试教育还帐;二是认识问题。一些学校还没有真正把德育工作放在首位。三是价值观的多元化趋势。
鉴于此，我主张以社会主义核心价值体系为引领，树立以下几种德育观念:
一是“德育为首”的观念;二是树立大德育、整体性的德育观念。要将学校德育工作置于学校全面素质教育过程中，要全员参与，从而使德育的各项工作形成合力。尤其班主任和德育课教师，他们是一线德育工作者，做好学生的管理与德育工作有许多便利条件;三是以学生为主体，主动发展的德育观念。要彻底改变防范型的德育观，要尊重学生，引导学生主动参与、主动发展，使他们自觉把社会外在的道德要求，转化为内在的自我道德需要;四是双向互动式的道德观念。要充分利用信息网络为师生双方互动交流搭建宽广的平台，树立双向互动的德育观念。要充分利用年青用户占大多数的网络这一形式。
《教育与职业》:许多人都说，中职生是应试教育的失败者和受害者。这些学生存在的最大问题可能就是缺乏自信，难以摆脱“失败者”的阴影，那么，您认为应该如何恢复他们的自信心？
刘宝民:我们的生源状况，在未来几年、十几年甚至更长时间内，不可能恢复到1998年以前的水平。我们应该有足够的思想准备长期面对这样一个学生群体。应该通过我们的努力，我们的爱心、耐心引导他们转变“失败者”的心态，以“成功者”的心态走向社会，并且能融入社会、适应社会，对自己和社会充满信心，实现从学校人到社会人的转变，成为高素质劳动者。北京师范大学教授林崇德说过这样一句话，我很赞赏:爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣。中等职业学校的学生比普通高中的学生更需要爱。爱，是德育工作的本质。恢复中职学生的自信心，我认为应该从以下几个方面着手:一是平等看待他们，绝对不能有任何歧视;二是组织丰富多彩的校园文化活动，让学生广泛参与，也就是让他们有更多表现自己的机会;三是在教育教学环节要结合学生的实际;四是做好心理健康教育。浙江衢州中专的校长翁孝川对老师提出要求:要蹲下来看学生。山东淄博桓台职业中专将数学、英语的考试卷面分数由100分提高到160分，学生很容易得70—80分。这都是鼓励学生树立自信心的很好尝试。
《教育与职业》:据说教育部准备启动新的一轮德育课课程改革，能否就这方面的情况做个介绍？
刘宝民:我们目前的确正在进行新一轮的德育课课程改革。德育课是中等职业学校德育工作的主导渠道，是各专业学生必修的基础课。我们一直高度重视加强和改进中等职业学校德育课。改革开放以来，中等职业学校德育课进行过两次重大改革:第一轮是1993年，第二轮是2001年。从第二轮课程改革开始到现在，我们国家经济与社会生活发生了很大变化。本轮德育课程改革就是更好地体现党和国家对中等职业教育德育工作的新要求。
篇5：秘书工作的本质
秘书部门是一个工作整体。为了有效而全面地实现自己的职能，这就要求每一位秘书人员，尤其事秘书部门的负责人遵循正确、科学的工作原则与要求。
1、明确职责、权限、目标、任务
每一个机关或单位的领导部门都应根据本机关、本单位的性质、总目标、总任务来确定秘书部门的职责范围和权限大小；确定某一时期内秘书部门的目标、任务和工作要求。秘书部门则应确定每个秘书人员的职责、权限、具体工作目标和工作任务，做到既分工明确，又配合密切。
2、制定秘书工作的各项制度和标准
不论是常规性工作，如文书工作、档案工作、信访工作，或是临时性工作及灵活性较大的工作，如会议工作、调查研究工作、接待工作，秘书部门都应制定明确的规章制度和工作标准，使之事事有规可循，有章可依，工作应有质量标准和时限要求。
3、分清主次，有条不紊
秘书工作头绪繁多，千变万化，又往往事无巨细，纷至沓来。秘书部门做工作不能胡子眉毛一把抓，也不能头痛医头，脚痛医脚，整日忙于应付，疲于奔命。秘书人员必须头脑冷静，熟悉业务，根据任务轻重，时限长短，或者根据领导指示，区分主次缓急，把工作做得有条不紊，井然有序。
4、科学地安排工作程序
秘书部门应根据本单位的工作实际、工作习惯，以精简为原则，科学地安排各项秘书工作程序。废止繁文缛节，取消重复的、虚设的工作环节，防止工作脱节和混乱现象，力求工作程序的简洁、严密和清顺，提高工作效率。
5、准确细致，切实无误
秘书部门和秘书人员应认识到自己的工作责任重大，关系到整个机关、单位的得失成败，要真正起到助手作用，使领导无后顾之忧，因此做任何工作都必须准确细致，切实无误。
6、迅速果断，讲求时效
秘书工作繁重而琐碎，秘书人员的劳动是一种脑力与体力相结合的高度紧张的劳动，又往往加班加点。秘书做工作必须抓紧时间，反应敏捷，操作迅速、准确，讲求时效。职责范围之内的事情要敢于负责，果断处理；职责范围之外的工作要及时请示，从速办理。不可消极等待，不可敷衍了事，更不可拖拉积压。
7、忠于职守，安于职分
不论是政府机关或是企事业单位的秘书，工作都必须忠于职守，终于机关、单位、领导的政治利益、经济利益和社会效益。秘书做工作才应该安于职分，甘心当好助手、配角，甘做幕后英雄。既要在职责范围之内积极主动工作，努力向上，又不可越俎代庖，擅作主张，更不可狐假虎威，借权谋私或有个人野心。
8、加强教育、管理，不断提高素质、能力
篇6：秘书工作的本质
．法国的内阁办公室
内阁办公室与各部的组织机构大体相同。它由必须懂得知晓所提出的政策可能引起的一切技术上、政治上和社会上的后果的主要领域的专家所组成。法国的内阁是负责制定政策和做出决定的最高机构。内阁所属各部都不设常务秘书，因常务秘书的基本作用在于向部长提出咨询意见，这点异于英国。法国以外交部为主的政府少数部门虽也设有秘书长，但与英国的常务秘书也不尽然相同。法国各部或政府部门的内阁组长，具有常务秘书的某些职能，但与英国的常务秘书很多地方又不相同。在发达国家中，法国秘书的基本概念和任务同其它国家亦异。醒目之处在于法国严格的专业化，是指导政策制定的基本原则，提出政策的人，必须是各主要领域的专家，他们必须懂得知晓所提出的政策可能引起的一切后果。政府各部，都设立以董事长为首的董事会（或称董事司、董事局），各部的董事会原则上是平等的，但在实践中地位和重要性并非全然一致。部长的内阁，称为内阁组长，系整个体制中最关键的人物，往往可以代表部长，故而十分关心全部的政治领导以及政策与活动的政治影响。法国部长通过他和其他成员领导全部工作。但他是由部长任命的，故而和英国的常务秘书身份上却不相同，他虽是由部长任命，但必须经总理批准，而且法国有一项谨慎挑选候选人担任这项职务的制度。根据法国制度，部长对于本部高级官员的任免，有较大的控制权。根据惯例，新部长上任后，一般就发生内阁人员变动，但情况并非频繁。
总之，法国的内阁办公室，其人员系由两部分组成：政治部分，由总理的私人顾问组成；常任公务员团，其中部分公务员由总理亲自指定。作为内阁办公室行政人员的一般公务员，负责指挥各部门之间的技术关系，协调政府各部的活动，准备立法草案和安排会议等。此行政人员队伍由政府的秘书长领导，他与内阁的政治部分保持密切关系。作为秘书长，他不仅为内阁各种会议准备议程，而且行使文官系统负责人的职能。他在政府活动的各个主要方面，如财政、教育、农业、外交等方面都有技术顾问协助工作；他参加内阁会议，并主要通过技术顾问，检查政府决定的执行情况。内阁秘书处政治顾问团团长，实际上就是秘书处主任，但他要与秘书长密切磋。如双方发生意见分歧，有关问题的政治因素总是得到优先考虑。同时，总统秘书处也设有一名秘书长，但他与政府的秘书长不同，系被任命的政务官员，随政府的更迭而更迭。
．法国政府的秘书机构
法国政府的秘书机构比较健全，从总统府到中央各部，都设有秘书工作机构。总统府设有办公厅、总秘书处及总统私人秘书处和总统私人军事参谋部，分别负责总统府及总统的秘书工作。（）办公厅，是总统的办事机构。办公厅设主任一人，副主任一人，秘书若干人，并设新闻专员、财务处长、礼宾处长等，副主任协助主任工作。办公厅的职责是负责处理总统的日常行政事务。例如负责人事和预算工作，安排总统的礼仪和接见活动，负责总统的安全保卫工作。（）总秘书处，是总统的机要机构，也是总统指导和监督政府各事的主要重要部门。总秘书处由十几名高级宫员组成，每人主管与政府各部相应的机构，其中最主要的有处理财政、内政、外交、教育、科研、新闻等事务的机构。总秘书处的成员必须有较高的才能，而且必须勤勤恳恳地工作，有时要以惊人的速度用书面形式准确无误地为总统提供所需要的事实、数字和论点。总秘书处的任务是同各部进行联系，对各部的问题进行分析研究，提出改进意见，供总统参考。总秘书处设秘书长、副秘书长和秘书顾问各一人，秘书长是总统最重要的助手，协助总统决定重大的政治性问题，于总统、总理和各部之间起
桥梁作用。总统的一切决定都要经他那里发出，而总理府和各部的信息又都要通过他转达给总统。秘书长还可参加国务会议和研究特殊问题的各种政府会议，对会议中的资料加以分析、研究，提供总统作为指导工作的参考，并与总统共同研究各项文件的处理，就各类问题常与总理及各部部长进行协。他又是总统的发言人，由他来协调各个办事机构的工作。当总统公出或休假期
间，就由秘书长负责同有关部门的联系。副秘书长和秘书长顾问协助秘书长工作。此外，总秘书处还有十几名技术顾问，分别联系几个部。（）私人秘书处，其中有主任、副主任各一名，私人秘书两名，任务是管理总统本人的日常事务工作。（）私人军事参谋部，设军事参谋七人，其任务是负责向总统提供军事情报，安排防务委员的工作日程，起草总统的军事决定，起军事方面的秘书工作。
．总理府
总理府设有办公厅和总秘书处两个重要办事机构。总理府办公厅负责同总统府办公厅联系，监督中央各部门的工作，是总理的参谋和办事机构。办公厅设正、副主任各一人，还设有负责文官事务、外交、邮电、农业、税务等方面的特派员及地方事务、司法、财政、工矿工程等各种技术顾问若干人。办公厅正副主任除参与研究决定政策外，还直接与各部部长进行工作联系。办公厅的每位成员皆总理耳目，有时还可作为总理的代言人，对外发表声明。总理府总秘书处，亦总理办事机构，主要负责内阁会议、部际委员会的文件，包括起草法律草案和命令，将法律草案转交给议会，并将议会通过的法律交给总统和有关部长签字；保管总统或总理签署的法律和命令，安排部长们答复议会的质询；将政府文件文由《法兰西共和国政府公报》发表。总秘书处下设行政公职总局、政府公报局、文献局三个机构。总秘书处的工作由秘书长主管，秘书长还参加内阁会议，并管理会议记录，主持拟定报告及一切有关的决定。
．部长办公厅
其主要的任务是负责向部长汇报情况，监督和协调各单位的工作，负责与其它部长办公厅联系，负责与政治家和新闻机构联系，与部长所在选区联系以及领导秘书处的工作。部长办公厅实际上是私人秘书处，办事人员大多数都是为其个人服务的部长亲信，对部长个人负责，与部长共进退。自五十年代以来，由于部长职能日益复杂和扩大，已有大量文官掺入工作。部长办公厅内起主要作用的是办公厅主任、总务长和技术顾问。办公厅主任是部长同部内、部外联系的桥梁，并可受部长委托签署文件，代表部长答复议会质询，接见来访者，处理部内和下级机关发生的矛盾等。总务长在部内的地位和作用，决定于同部长的关系，若关系密切，就被授予范围较广的任务，如处理部长的政治性信件，代替部长同地方官吏的联系工作；若关系疏远，则只能处理一般事务。技术顾问是部长同各司之间的主要联系人，一方面负责同各司具体联系，另一方面又代表部长对各司的工作进行指导。法国各部皆设有秘书长一职，秘书长协调部内工作，监督部内各单位执行政府政策的情况，考核部属官员的工作效率，并负责作必要的升迁决定。各部秘书长，实际上是部长的顾问，其地位列于部属各单位文宫之首，联系部内各单位工作，随时向部长提供情报和意见。部长有一定任期，而秘书则不随部长更迭。因此，历任部长都得依靠与他的合作而发挥自己的作用。
篇7：秘书工作的本质
---学习《秘书工作的风范》的心得体会
久仰乡 董关俊
乡镇党政办公室既是县乡工作沟通的桥梁，又是乡村各项工作交流的纽带，起着承上启下的重要作用。作为办公室的工作员既要按工作程序严格保密的处理各类公文，同时也要不折不扣的完成领导安排的各项任务，其身份的特殊性不足言喻。
5月10日黔东南日报刊登了总书记《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文，看到这篇文章犹如醍醐灌顶。总书记谈的办公室工作“四个特点”、“三点希望”以及秘书人员应当加强修养使我深受启发，对办公室工作有了更深刻的认识和体会。
一、办公室工作要做到“两个不”
一是不怕累。很多人都说过，即使在我初到办公室的那时也这么说，办公室工作基本上可以用“多、杂、难、繁、急”这五个字来形容，要想圆满的完成各项工作就必须做到“不怕累”。当然这是要求人的，辩证唯物主义认为：人具有主观能动性。一方面人们能动地认识客观世界；另一方面人们在认识的指导下能动地改造客观世界。因此，作为办公室工作员要充分发挥主观能动性，在工作中不断学习，在学习中不断总结经验教训，更好的推动各项工作的开展和自我能力的一个提升。
二是不掉泪。在别人眼里办公室是干部提拔的一个终南 1
捷径，是一个满载荣耀光环的聚宝盆。可是在我眼里办公室更像是一个有血有肉的雕刻者，每一次敲打、凿刻注定带给石头无言的痛苦，那伴随着一声声“砰，砰，砰......”而跌落下的石屑，不正是石头的眼泪吗？而作为办公室工作员断不可像被凿刻的石头一样掉“屑”落泪，在工作中难免会出现失误、出错和误解，接着就是挨骂受委屈，不免有人戏言“莫道办公室，流尽辛酸泪”。其实，这恰恰是对一个人心态的考验。经风雨方显彩虹美，励风霜独见梅花艳。眼泪就是弱者的谎言，强者的包袱，所以我们何苦带着谎言和包袱去赶路呢，黔岭风景甚好，何不一路前行？
二、办公室工作要做到“两个合”
一是合乎程序。在办公室务必要懂三个程序，一是电子政务（或传真、电话通知）公文的处理程序，总的要求是收文要及时，回文要准时。具体要求有两点：第一点按公文状态来处理。一般文件要做1个工作日内处理，而急件则要在0.5个工作日内处理，若领导不在应迅速电话联系以确保工作不耽误；第二点按公文内容来处理。会议通知，材料上报，信息督查、通报等等是直接拿给分管领导签办，必要时还要请示分管领导是否也发一份给主要领导。至于简报信息一般都是来班子成员传阅的，但通报除外，比如安监综治、信访维稳、计划生育、整脏治乱等等是必须拿给分管领导签阅的。二是本乡镇公文撰写上报的工作程序。所有公文撰写必须要做到主题规范、格式规范、表述规范、标点规范、数字规范、材料规范。在初稿完成后还须经领导审核定稿后方可上报，绝不容许擅自操作，自写自报；三是其它事项的工作程序。总的来讲就是“三个严”，第一是“值班严”办公室是涉密部门，必须严格值班做到“人来门开，人走门关，上班不离人”；第二是“管理严”尤其在乡镇如党委、政府、其他重要部门的公章都是在办公室统一集中管理，如遇来人办事，应请示主要领导同意后方可盖章。第三是“考勤严”办公室要严格做好干部考勤的管理和监督，确保工作安排有人做，群众办事有人在，坚决杜绝“走读干部”现象的发生。
二是合乎人。在办公室工作要合乎领导、合乎同事、合乎群众，孟子说过“天时不如地利，地利不如人和”，“人和”的重要性由此可见一斑。合乎领导就是在处理同领导的关系中，力求做到“到位不离位，守位不越位”同时还要做到“参与不干预、服从不盲从”。合乎同事就是要站在工作的高度、朋友的角度，去相互协调、相互配合共同来完成工作。同时，一定要做到习总书记讲的“不自恃”和“不自诩”。合乎群众要结合当前第二批党的群众路线教育实践类似活动开展，深入群众中去，认真听取群众的心声。切实做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”真正当好国家的干部、人民的公仆，坚决防止出现对群众盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象。
三、办公室工作人员的“两点希望”
一是共圆贵州“中国梦”，誓给西部换新颜。就在今年的5月5日榕江县迎来了第一列火车，贵州高铁的步伐更快了，后发赶超的势头更强劲了，它必将成为西部飞跃的火箭，彻底改写西部贫穷落后的旧貌！
二是给予基层秘书更多关怀和理解。有过乡镇办公室工作经历的人都应该知道，办公室的工作很辛苦，生活也很清苦，不少已成家的干部还面临着“牛郎织女”般的尴尬局面。希望能够得到更多的关怀和理解，使他们能够更安心投入工作。
篇8：浅谈秘书工作的改革
一、秘书工作观念的改革
我国经济体制和政治体制的深入改革,给秘书工作提出了新的更高的要求。这种要求,实际上意味着秘书工作职能的重要转变,即由事务型转向政务型,由被动型转向主动型。观念变革是工作转变的前提。实现秘书工作的转变,首先要转变秘书自身相对的思想习惯,树立新的观念。
(一)改变只忙于具体事务的习惯,树立从战略高度出发的全局观念
现代领导者要开创新的工作局面,就要经常考虑本单位、本地区的现状和未来,心中有个基本设想和构划,这就是战略性的全局问题。秘书是领导的参谋与助手,应当与领导的思想相协调。如果只忙于眼前的具体工作,在大事上起不到参谋作用,那就不算称职的秘书。因此,作为新型的秘书工作者,不仅要做好决策前的调查、协调、综合工作,而且要协助领导从战略角度上提出意见,思考问题。比如,一个城市的发展,如何扬长避短,发挥优势,建设得具有自己的特色;一个企业,如何走上步,看下步,抓当前,看长远,确立自己的发展战略目标等。这些是领导者经常考虑的问题,秘书人员要经常予以关注和研究。思想上有全局观念、目标观念、发展观念,才能使自己做的局部工作符合全局事业发展的要求,也才能提出恰当的意见和建议,做好领导的决策服务工作。
(二)改变一般“反映情况”的老做法,树立强烈的信息观念
秘书要经常向上反映情况。但在现代社会,照老办法慢腾腾地反映、汇报,已不能适应瞬息万变的客观形势。时代的飞速发展,信息量空前增加,交换速度空前加快。如今的一些大企业,为提高经营效益,已建立了全面、高效的经济信息系统,他们能在5秒至1分钟内,通过互联网获得与世界各国的进口贸易资料;在3-5分钟内,可查询或调用到国内1万重点企业当年和历年生产、经营状况。也正是靠这些迅速及时的信息,大大增强了企业商品在世界市场上的竞争能力。从一定意义上说,秘书工作就是搞信息的,包括:信息的输入、输出、处理、传递、贮存、反馈等。秘书工作者的水平越高,分析、处理信息的能力就越强,机关工作效率越高,领导者对秘书就越感到放心。因此,秘书工作者要有强烈的信息观念,主动建立和疏通信息网络,注意对信息的研究和分析,及时向领导者提供有价值的信息。这样,秘书工作才能在被动中取得主动。
(三)改变老牛慢车习惯,树立现代的时效观念
实行科学领导的一条重要原则,就是讲求时间效益。做任何工作都需要讲求效率。秘书的时间观念如何,对整体工作的运行效能有很大影响。秘书工作效率,牵动全局。提高秘书工作效率,首先要在文件起草上下功夫,努力使文件正确地反映客观实际情况,具有指导性,推进实践活动。其次,要抓紧决议、规定及领导指示贯彻落实。该催办的及时催办;该要办理结果的,要及时督促报告处理结果。对工作执行中的新情况,要及时反映,以使领导进行必要的研究和调整。对这种反馈效益,不可忽视。因为它能及时地对决策进行补充,并修正决策中的缺点与失误。再次,要善于区分轻重缓急,抓住主要工作,一气呵成。要防止把大量时间花在次要的事务工作上。紧急工作,要紧急对待。该突击的,突击去做;该组织各部门完成的,要及时通知和协调。“今日事今日毕”,这句古老的格言,用在秘书工作效率要求上,仍然是有生命力的。
(四)改变单纯的办事习惯,树立积极的协调观念
在现代社会,一切事物都不再处于孤立和封闭的状态。事物间的联系、渗透空前加强。任何一个部门、一个企业、一个单位的工作,都和多方面、多层次的外部环境联系在一起。秘书人员在文件起草、调查研究、日常工作处理上,都要有协调观念。只有处理好这些问题,才能够防止单打一、片面性,使领导决策时,充分考虑各方面意见,集中反映整体的意见、要求,从而使决策得到广泛支持,更有效地贯彻执行下去。
(五)改变只听话办事的习惯,树立社会主义法制观念
长期以来秘书只是听话办事,领导咋说咋办,很少考虑是否符合法律。以致有时领导者“以权代法”,秘书也往往跟着办了错事。现代化的社会主义国家,繁荣经济,发扬民主,就必须加强法制建设。秘书人员作为领导的助手,首先要在工作中有清醒的法制观念。我们的干部,特别是领导干部,应该是执法的模范。领导讲话、办事、签发文件,都要符合法津。否则,不仅损害领导威信,而且会给工作造成影响和损失。要避免这种情况发生,不仅领导者要学法、执法,而且,秘书人员也要认真学习国家和地方颁布的各项法律、法令、法规。熟悉中央和上级机关下达的方针政策和规定、规则。在工作中,要自觉地做到“以法律为准绳,以事实为依据”,协助领导正确地行使决策、指挥权。
二、秘书人员素质的变革
党的十一届三中全会以来,中国进入了一个新的历史发展时期。改革开放的政策,加快了中国现代化的步伐。处于行政组织核心地位的秘书工作,面临着新的问题,新的挑战。秘书素质的更新,已经被提到日程上来。
(一)现代秘书应具有开创性的政治素质
政治素质包括人生观、价值观、理论修养。政治素质是做好工作的基础和能力。开创性的政治素质,首先要对新事物保持热诚和敏感,对周围环境的变革抱有很大的热忱,对知识和事业有执着的追求和献身精神,愿意接受新事物,能够容纳各种可能促进社会发展的观点和见解。不囿于成见,不因袭传统。政治上的敏感,表现在对社会生活中的重要变革、重大政治活动,有强烈的兴趣和信心。政治上要有远见,对重大事件的进程、后果、未来趋势有较深刻的理解和预见。具有这样政治素质的秘书人员,就会在社会生活与工作中,保持主动性和积极进取精神。
开创性的政治素质,要求秘书在理论上有探索精神。现代秘书对哲学、社会科学及自然科学的新成果及研究动向,应有一定程度的了解,并且能以这些新成果、新理论与自己的实际工作相对照。从比较中进行分析:什么是可取、可用的,可以联系实际,进行试验或应用;什么是不可取或暂时不能实行的,在自己工作中应引起注意和警惕。唯物辩证法是马克思主义理论的核心。秘书要用辩证的眼光看待一切。对人对事不绝对化、不盲从。绝对地肯定或否定,都是片面的。要相信现有的并非尽善尽美,一切事物都在发展中。现代秘书应以辩证唯物主义作为自己的思想理论基础。
秘书工作是实践性很强的工作,贯彻政策、执行政策,是日常工作的重要内容。一个具有开创性政治素质的秘书,应该致力于提高自己执行政策的自觉性。中央是制定总方针、总政策的,不可能包括实际工作中的一切细节;上级的政策总是为基层实践服务的。因此,秘书人员不仅要当上级政策的宣传员,还要在实践中创造性地执行政策,发展政策,开创工作的新局面。
(二)现代秘书要培养创造性的思维能力
没有创造性的思维就没有创造性的工作。创造性思维是有自身规律的。人们在思维过程中遵循这些规律,并自觉地加以运用,这就是创造性的思维方法。现代秘书应学会运用下列思维方法:
1. 正向法。
即在原有基础上,沿原方向的思维继续推进,加以深入、丰富和发展。这是人们通常使用的方法。它保持了思想的连续性和继承性。
2. 反向法。
即向与原思想相反的方向推进。在历史上,许多重大的发明创造,就是运用这种思维方法实现的。如黑格尔的辩证法,就是对形式逻辑的反叛,但它却完成了一个划时代的创造。
3. 侧向法。
即跳出原思维的圈子,似离非离,到其它领域去寻求启示,用局外信息来发现解决局内问题的途径。这也是出奇制胜,以翼攻击。
4. 螺旋法。
即在形式上好像又回到始发点,而实际是站在更高的角度上重新思索,在哲学上叫“否定之否定”。
5. 变构法。
即在原思路、原基础上变换一下思维结构,以寻求新的效果和创造。如思序的调整,文章结构的变动等。
6. 转化法。
即在原思路、原基础上加以改变,转换方向,转作他用,以求新效。
7. 否定法。
即否定原思路、原做法。这里的否定是基本的否定,也就是取消或废止被实践证明是错误的思想。
8. 综合法。
即多种思维方法的综合利用,集各家之长于一身。任何改革与创新无不具有综合的性质。综合不是简单地相加,而是博采众长的创造。随着社会的发展,人类的进步越来越具有综合发展的特点。
(三)现代秘书应有的职业性格与心理
秘书的职业性格,就是指个体表现出来的和其他职业不同的心理特征。人的劳动、行动和行为及其活动结果,乃是性格的主要表现。所以,我们从秘书人员的职业实践中,可以看出现代秘书工作对秘书人员的职业性格要求:
1. 现代秘书应具有意志坚强的性格表现。
一个社会化的人都有自己的理想和把理想付之实践的意向。意向的强度往往表示了意志的强度。秘书负有传递领导指令、组织信息反馈的使命,必须对自己的职业有高度的责任感,有做好工作的强烈志向。这样,才能在工作中坚持原则,遵守纪律,坚持人民利益。秘书性格中的意志因素,也是管理系统信息运行程序化科学化的重要条件。从信息角度说,秘书的职责,一要把全面而准确的各种信息提供给领导,作为决策依据;二要把领导的决策准确无误地传达下去,并监督其执行情况。如果秘书人员缺乏坚强的工作意志,在传达或反映情况时随心所欲,感情用事,就会歪曲事实,给领导决策带来困难,甚至失误。同样,在传达指令时,对自己要求不严,自由放任,拖延应付工作,就会造成内耗,效率低下。所以,在整个管理系统中,秘书的意志是否坚强,对于该系统的健康运转是至关重要的。
2. 秘书性格中应具有随和性。
信息反馈中干扰因素是经常发生的。秘书往往处于几种矛盾、多种意见交汇的境地。例如,有的部门对决策的某一方面不满意,拖着不办,而决策又要立即执行。这时秘书处于领导与群众的矛盾中间,往往左右为难。又如,有时许多信息同时到来,要防止信息、文件泛滥,秘书就要加以区别,有的传递上去,有的简要传递,有的不传递。这就可能引起某些误解和不满。还有,秘书日常要接触大量人员,这些人有稳重的,有急躁的;有直率的,也有含蓄的,甚至有某种偏见的。秘书每天都要与各种不同性格的人打交道。上述这些情况都对秘书性格提出了更高的要求。一方面,秘书的性格中要有坚强的革命意志;另一方面,秘书的性格又要随和,即善于同持不同意见的人、同抱有成见的人以及不同性格的人在工作中很好地协调共处,在坚持原则的前提下,采取宽容忍耐、以理服人的态度,调节矛盾各方,软化冲突,做出使各方满意的工作处理。
3. 秘书性格中的应变性。
随和性是为了消除或减少人际关系中的隔阂,对完成工作目标起间接推动作用;而应变性,则能够在特殊情况下使秘书站在前列,对完成工作任务起直接作用。由于各种因素的影响,秘书在工作中有时会遇到始料不及的突发事件。如果秘书毫无接受应急、突变信息的准备,缺乏应变能力,当事情突然发生时,就会茫然不知所措。而突变又是秘书工作中不可避免的情况。因此,秘书性格中应具有审时度势、及时应对的应变性。应变性往往能体现出一个秘书的能力和才干。
4. 秘书性格中的理智性。
一个人的情绪表现,对工作有直接影响。情绪与文化教养和气质有关,更与理智性有很大关系。恶劣的情绪表现,是理智薄弱的结果。恶劣情绪对困难和挫折毫无作用,它只会伤害集体与他人。现代秘书面临多变的环境和复杂的外部条件,不注意培养性格中的理智力量,就会情绪忽高忽低,难于控制自己。对情绪,要在理智的支配下进行有意识的管理与调节,克服和抑制坏的情绪,培养和激发好的情感性格中的理智是从多方面培养起来的。秘书要树立崇高的生活目标,以使胸怀宽广;要锻炼身体,以利克服烦躁和疲劳;还要保持和睦的家庭环境,以缓解工作中的心理压力。以上这些努力都会增强理性,使秘书性格得到全面发展。
5. 秘书性格中应具有的幽默性。