夯实基础 创新方式 做大做强人力资源管理外包服务.doc

夯实基础 创新方式 做大做强人力资源管理外包服务.doc（通用7篇）

篇1：夯实基础 创新方式 做大做强人力资源管理外包服务.doc

夯实基础创新方式

做大做强人力资源管理外包服务

经过20多年的探索与发展，人力资源管理外包服务作为知识经济时代背景下社会分工进一步细化的产物，其在我国已初具规模和效应。人力资源管理外包服务作为企业人力资源管理职能转变的方向，其理念和所创造的价值在很大程度上正获得越来越多企业认可和接纳，呈现出企业对人力资源管理外包服务需求日益增长的良好趋势。

一、人力资源管理外包服务现状及存在的问题

（一）人力资源管理外包服务行业现状及存在的问题

随着我国服务贸易市场的进一步开放以及重庆作为西部地区的重要增长极、长江上游地区的经济中心日渐明显的区位和政策优势，诸多供应商如人才中介机构、猎头公司等相继扎根重庆。一方面有利于促进人力资源管理外包服务行业的规范化、秩序化，加快人力资源管理外包服务的发展；另一方面由于人力资源管理外包服务行业是个新兴行业，服务商整体水平不高，服务相对单一，其中多以提供基础性服务为主，如劳务派遣、人事代理。同时，提供人力资源管理外包服务的主要是一些人才中介机构、人才市场，而专业的人力资源管理外包服务机构较少。

（二）重庆外商服务有限公司外包服务现状及存在的问题

重庆外商服务有限公司作为专门为国内外企业、外商驻渝代表机构提供人力资源服务以及商务代理、人力资源咨询等延伸服务的综合人力资源服务商。目前公司拥有一批包括世界500强企业的优质客户，客户遍及市内各高档写字楼、工业园区和经济开发区，在北京、上海、广州等30多个城市和地区有了人力资源外包业务和服务网络，拥有雇员人数一万一千余人。

当然，公司也存在着具有行业普遍性的问题，如：服务产品类型单

一、服务内容缺乏核心竞争力等。同时，公司在服务流程整合以及服务流程执行不到位、品牌化战略建设相对滞后等方面存在自身管理问题，这些问题都在一定程度上影响和制约着公司的进一步发展。

二、做大做强人力资源管理外包服务的建议

2011年作为公司“十二五”规划开局之年，为实现十二五规划营业收入5亿、利润总额500万元的总经营目标开好局，进而为做大做强人力资源管理外包服务奠定坚实基础。可通过坚持“人才强企”战略，以人才制胜、坚持“创新强企”战略，以研发制胜和坚持“品牌强企”战略，以品牌制胜等措施促进公司在日趋激烈的行业竞争中脱颖而出，抢占市场先机和制高点，实现公司又好又快发展。

（一）坚持“人才强企”战略，以人才制胜

以我市建设人才高地为抓手，通过创新人才使用模式，构建人才建设新体制，积极引进、使用、留用创新人才和管理人才，同时注重公司内部员工“走出去”等措施帮助员工提升素质，培养一批懂得国际惯例和标准，并具有人力资源服务知识背景和技术的中高级人才，以保证从业人员的高度专业性和提供服务产品的高度专业性。

1.实施人才集聚工程

以贴近公司自身实际情况大胆引进优秀行业人才，放手使用优秀人才，倾情留用优秀人才，为优秀人才搭建施展才华的良好平台。

2.构建人才竞争上岗机制

坚持优胜劣汰，真正做到让想干事者有平台，能干事者有舞台，在公司中建立以公开、平等、竞争、择优为导向的人才选拔任用机制。

3.多措并举，构建人才培养的新模式

采取外培“换脑”，“请进来”讲学等措施，帮助公司员工开阔思维、增长经验、提升能力，进而在公司中形成一种良好的学习氛围。

（二）坚持“创新强企”战略，以研发制胜

目前，整个人力资源管理外包服务行业由于市场准入门槛较低，服务商参差不齐，服务产品单一，导致市场竞争更多直接反映在价格层面的竞争。为进一步提高市场议价能力，从低层次竞争中突围，强化信息化建设，优化和整合工作流程以及立足于专业化、差异化产品的自主研发成为公司提高市场竞争力的一条有效路径。

1.强化信息化建设，优化和整合工作流程

依托公司资源和结合客户需求，建设公司人力资源专业网站以及研发HR相关软件，发展人力资源信息化建设服务，为企业提供服务接口和相关服务咨询，进而满足客户个性化需求。另外，简化、梳理工作流程，建立一套规范的外包服务管理体系，实现外包服务内容从无形到有形的转化。

2.立足于专业化、差异化产品的自主研发

通过对市场及客户的需求分析，把人力资源管理外包服务垂直产

业链做深做细，推出真正符合客户需求的服务产品。如：开发项目外包、岗位外包、培训外包、招聘外包等形式多样的服务产品，并结合公司实际以工业技术服务的合作为开端，逐步进入新的服务领域。

（三）坚持“品牌强企”战略，以品牌制胜

当今公司之间的竞争越来越表现为品牌的竞争，一个企业要想取得良好发展必须充分挖掘和拓展自身品牌，实现品牌效应最大化和最优化。从而既要加大品牌的宣传广度、深度，更要提高产品质量和服务质量。

1.彰显特色，放大品牌效应

作为中国对外服务工作行业协会常务理事单位和十佳人力资源中介服务机构，长期以来重庆外商服务有限公司以良好的信誉和优质的服务，塑造了良好品牌形象和客户口碑，以优良的经营业绩和优质的服务赢得了业界和社会的广泛认可。为进一步提升重庆外服品牌的质量和内涵，可采取更加灵活的宣传方式，形成网络、报媒、广播、客户宣传立体式宣传渠道，同时应用差异化的营销策略，确立公司品牌的市场认知度，形成特色，创造品牌价值。

2.人性化服务，赢得品牌核心竞争力

品牌竞争说到底还是产品的竞争、服务质量的竞争，人力资源管理外包服务作为服务行业的有效组成部分，其产品更多体现在服务细节处理上。这要求我们更加注重践行“持续提高服务质量、不断增强客户满意度”服务宗旨，以客户服务需求为向导，真正做到想客户之所想，急客户之所急，高质量高标准为客户提供优质服务。同时，服

务质量的提高离不开全体公司员工的积极参与，为此提高员工服务意识和增强品牌意识显得日益重要。

三、结束语

伴随我国经济的进一步发展，商业环境不断完善和企业观念的不断更新，人力资源管理外包服务作为第三产业的重要分支，其在协助客户企业提高内部人力资源管理效率方面的作用将更加凸显，这将进一步促进人力资源管理外包服务的市场需求。

面对产业和市场重要机遇期，重庆外商服务有限公司将通过不断提高服务质量、扩大服务范围、提升服务层次和规模取得行业核心竞争力，做大做强人力资源管理外包服务。

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一、创新推出十项便民举措, 打造优质服务窗口

作为服务发展、服务群众最直接的部门, 重庆市土地房屋权属登记中心非常重视服务环境的改善和服务形象的提升, 在登记工作中创新推出了十项便民举措, 突出便民主题。

1.推出流水线式的服务窗口, 深化“一站式”服务模式。协调国土、公证、地税、仲裁等单位驻场办公, 实行一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的“一站式”服务模式。群众可在受理大厅一次性办完所需事项, 极大方便了群众。

2.推出服务向导岗位, 提供高标准优质服务。设置了咨询服务台和服务向导, 咨询服务台主要为群众发放各类登记表格、咨询政策等, 而服务向导负责指导群众填写表格、合同, 引导群众办事。按登记类别制作了办事指南宣传单, 供申请人自由选择拿取, 使申请人对办理房屋登记所需手续及登记流程一目了然。

3.提供辅助填表服务, 方便群众。设置专人专岗, 利用电脑代为申请人填写申请表和合同等, 并打印给申请人核对签字认可。这一举措既方便了群众, 提高了效率, 又实现了规范化管理, 受到了申请人广泛好评。

4.开通自助查询服务。群众可通过电子触摸屏自助查询房屋的限制信息、楼盘表信息和登记件办理进度, 使交易双方及时知悉所购房屋的相关信息, 此项举措为减少交易纠纷提供了便捷途径, 也因操作简便快捷受到群众欢迎。

5.实施电子排队叫号系统, 实现登记申请有序办理。申请人填写好相关表格、合同并领取排队号后只需在等候区休息等待, 避免了人群拥挤, 确保受理大厅秩序井然。

6.实行二代身份证识别系统。该系统不仅能快速识别证件真伪, 还能准确提取姓名、身份证号码等信息, 减少录入错误, 有效提高登记效率和质量。

7.实行税费提前告知制, 服务更加周到、人性化。在受理环节即对申请人交易房屋需缴纳的交易手续费和转移登记费等费用列出清单告知双方, 使申请人对房屋交易相关费用做到清楚明白, 减少了纠纷。

8.开辟绿色服务窗口, 实行特事特办和上门服务制度。设立专人受理司法协助、公积金贷款登记, 特别是为70岁以上老年人或残疾人提供优先服务, 对生病住院、行动不便等特殊情况提供上门服务, 为社会单位和群众提供双休日预约服务, 解决了群众的实际困难。

9.不断拓展、丰富服务外延, 主动搭建咨询服务平台, 宣传房地产政策。从2009年5月开始, 与重庆经济广播电台合作, 每周五下午3:00—3:30现场连线为群众答疑解惑, 已开办70多期。

10.开通网上信箱, 专人在线解答群众疑问, 提供多种渠道做好房地产政策咨询, 受到社会单位和群众的普遍好评。

二、创新建立土地房屋合一登记模式

在全面建立电子登记簿基础上, 积极探索创新, 分步骤实施了证书合一、登记流程合一和地房合一的登记模式, 推动房屋权属登记工作再上新台阶。

1.土地、房屋证书合一。2004年11月, 在国土和房管人员、机构分设的情况下, 重庆市登记中心在全市率先核发了国有土地使用证和房屋所有权证合一的房地产权证。

2.登记业务流程合一。2010年10月, 为了给群众提供更加优质、高效、快捷的服务, 进一步与相关部门协调事权, 为此, 登记时限大大缩短, 群众办证更加方便快捷。

3.启用地房籍管理信息系统。为彻底解决土地房屋登记中的业务协同问题, 探索数据规范化建设模式, 重庆市登记中心利用房产GIS系统等技术手段, 采取先清理后落地的工作方式开展了地房籍档案数据清理整合及地房籍管理系统建设工作, 建立了从土地、房屋预售、测绘、登记、记载于登记簿的完整的管理体系和工作流程。2011年6月全面启用重庆市地房籍管理信息系统, 业务数据库、图形数据库、档案数据库相互关联并实时传递, 实现了房屋落地、以图管房, 使房屋登记系统建设上了一个新台阶。

三、切实解决房屋历史遗留问题

作为重庆市的老主城区, 因房地产开发较早、管理不规范造成房屋历史遗留问题比较突出, 涉及的项目多, 经济、法律关系复杂。重庆市登记中心以实事求是的态度推动问题解决, 努力化解社会矛盾。

1.加强组织协调, 多方沟通配合, 切实解决房屋历史遗留难题。中心积极主动约请市、区建设、规划、质检、国土、房屋测绘等相关职能部门, 建立联合审批表制度, 特别是与房屋测绘部门密切配合, 加班加点赶制测绘报告, 保证了房地产权证的正常办理。中心还加强与司法机关的协调沟通, 多次邀请三级法院特别是辖区法院召开联系协调会, 共同商议解决方案, 使得办证工作依法进行、有章可循。法院对涉及房屋历史遗留问题的案件均实行快立案、快审理、快执行, 优先实现房屋买受人的物权。各部门的协调配合使得房屋历史遗留问题得到迅速有效的解决。

2.突出重点, 攻艰克难, 采取不同措施做好房屋历史遗留问题工作。中心按照普遍兼顾、抓住重点的方式采取不同措施解决了群众的办证难题。一是针对开发建设主体存在, 因综合验收手续不全、欠缴规费等原因未进行初始登记, 导致购房者未能办理权证的, 按照相关文件规定, 将联合审批表传递给国土、规划、质检部门, 就各自职责签署审查意见, 加快审批速度, 确保了办证进度。二是针对开发建设单位主体逃逸、失踪等原因未能办证的情况, 采取了重点研究, 各个击破的解决方式。三是针对因联建纠纷等原因未能办理初始登记的情况, 约请联建双方为其调解, 晓以利害, 动员其顾大局, 一切从为群众办证出发, 促使双方达成协议办理了初始登记, 逐步解决了住户办理权证的问题。

从2003年开始至今, 中心参与解决了辖区内基良广场、鑫隆达大厦等历史遗留问题楼盘项目3万多套住宅的发证工作, 切实解决了购房者办证问题。

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一、创新推出十项便民举措，打造优质服务窗口

作为服务发展、服务群众最直接的部门，重庆市土地房屋权属登记中心非常重视服务环境的改善和服务形象的提升，在登记工作中创新推出了十项便民举措，突出便民主题。

1.推出流水线式的服务窗口，深化“一站式”服务模式。协调国土、公证、地税、仲裁等单位驻场办公，实行一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的“一站式”服务模式。群众可在受理大厅一次性办完所需事项，极大方便了群众。

2.推出服务向导岗位，提供高标准优质服务。设置了咨询服务台和服务向导，咨询服务台主要为群众发放各类登记表格、咨询政策等，而服务向导负责指导群众填写表格、合同，引导群众办事。按登记类别制作了办事指南宣传单，供申请人自由选择拿取，使申请人对办理房屋登记所需手续及登记流程一目了然。

3.提供辅助填表服务，方便群众。设置专人专岗，利用电脑代为申请人填写申请表和合同等，并打印给申请人核对签字认可。这一举措既方便了群众，提高了效率，又实现了规范化管理，受到了申请人广泛好评。

4.开通自助查询服务。群众可通过电子触摸屏自助查询房屋的限制信息、楼盘表信息和登记件办理进度，使交易双方及时知悉所购房屋的相关信息，此项举措为减少交易纠纷提供了便捷途径，也因操作简便快捷受到群众欢迎。

5.实施电子排队叫号系统，实现登记申请有序办理。申请人填写好相关表格、合同并领取排队号后只需在等候区休息等待，避免了人群拥挤，确保受理大厅秩序井然。

6.实行二代身份证识别系统。该系统不仅能快速识别证件真伪，还能准确提取姓名、身份证号码等信息，减少录入错误，有效提高登记效率和质量。

7.实行税费提前告知制，服务更加周到、人性化。在受理环节即对申请人交易房屋需缴纳的交易手续费和转移登记费等费用列出清单告知双方，使申请人对房屋交易相关费用做到清楚明白，减少了纠纷。

8.开辟绿色服务窗口，实行特事特办和上门服务制度。设立专人受理司法协助、公积金贷款登记，特别是为70岁以上老年人或残疾人提供优先服务，对生病住院、行动不便等特殊情况提供上门服务，为社会单位和群众提供双休日预约服务，解决了群众的实际困难。

9.不断拓展、丰富服务外延，主动搭建咨询服务平台，宣传房地产政策。从2009年5月开始，与重庆经济广播电台合作，每周五下午3：00—3: 30现场连线为群众答疑解惑，已开办70多期。

10.开通网上信箱，专人在线解答群众疑问，提供多种渠道做好房地产政策咨询，受到社会单位和群众的普遍好评。

二、创新建立土地房屋合一登记模式

在全面建立电子登记簿基础上，积极探索创新，分步骤实施了证书合一、登记流程合一和地房合一的登记模式，推动房屋权属登记工作再上新台阶。

1.土地、房屋证书合一。2004年11月，在国土和房管人员、机构分设的情况下，重庆市登记中心在全市率先核发了国有土地使用证和房屋所有权证合一的房地产权证。

2.登记业务流程合一。2010年10月，为了给群众提供更加优质、高效、快捷的服务，进一步与相关部门协调事权，为此，登记时限大大缩短，群众办证更加方便快捷。

3.启用地房籍管理信息系统。为彻底解决土地房屋登记中的业务协同问题，探索数据规范化建设模式，重庆市登记中心利用房产GIS系统等技术手段，采取先清理后落地的工作方式开展了地房籍档案数据清理整合及地房籍管理系统建设工作，建立了从土地、房屋预售、测绘、登记、记载于登记簿的完整的管理体系和工作流程。2011年6月全面启用重庆市地房籍管理信息系统，业务数据库、图形数据库、档案数据库相互关联并实时传递，实现了房屋落地、以图管房，使房屋登记系统建设上了一个新台阶。

三、切实解决房屋历史遗留问题

作为重庆市的老主城区，因房地产开发较早、管理不规范造成房屋历史遗留问题比较突出，涉及的项目多，经济、法律关系复杂。重庆市登记中心以实事求是的态度推动问题解决，努力化解社会矛盾。

1.加强组织协调，多方沟通配合，切实解决房屋历史遗留难题。中心积极主动约请市、区建设、规划、质检、国土、房屋测绘等相关职能部门，建立联合审批表制度，特别是与房屋测绘部门密切配合，加班加点赶制测绘报告，保证了房地产权证的正常办理。中心还加强与司法机关的协调沟通，多次邀请三级法院特别是辖区法院召开联系协调会，共同商议解决方案，使得办证工作依法进行、有章可循。法院对涉及房屋历史遗留问题的案件均实行快立案、快审理、快执行，优先实现房屋买受人的物权。各部门的协调配合使得房屋历史遗留问题得到迅速有效的解决。

2.突出重点，攻艰克难，采取不同措施做好房屋历史遗留问题工作。中心按照普遍兼顾、抓住重点的方式采取不同措施解决了群众的办证难题。一是针对开发建设主体存在，因综合验收手续不全、欠缴规费等原因未进行初始登记，导致购房者未能办理权证的，按照相关文件规定，将联合审批表传递给国土、规划、质检部门，就各自职责签署审查意见，加快审批速度，确保了办证进度。二是针对开发建设单位主体逃逸、失踪等原因未能办证的情况，采取了重点研究，各个击破的解决方式。三是针对因联建纠纷等原因未能办理初始登记的情况，约请联建双方为其调解，晓以利害，动员其顾大局，一切从为群众办证出发，促使双方达成协议办理了初始登记，逐步解决了住户办理权证的问题。

从2003年开始至今，中心参与解决了辖区内基良广场、鑫隆达大厦等历史遗留问题楼盘项目3万多套住宅的发证工作，切实解决了购房者办证问题。

通过规范化先进单位创建工作，重庆市土地房屋权属登记中心软硬件设施焕然一新，职工队伍建设稳步提升，工作效率明显提高，房地产交易与权属登记规范化管理程度日益提高，获得了各方面的充分肯定和好评。

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1“服务与优质服务”的准确定位

由于营销人员对“服务和优质服务”不能准确的定位, 造成营销服务的提供值和客户的期望值总是存在一定差距, 从而影响了客户满意度的提高。因此, 第一, 营销人员要对:“服务与优质服务”进行准确定位:服务是指具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的一种或一系列活动, 优质服务则是指消费者对管理者和服务者所提供服务的期望值和满意度的“相对统一”。第二, 要客观认真的分析客户期望值与服务提供值之间的异同, 将差异项目、差异程度加以分解, 找到解决途径或有效沟通途径, 达到客户期望值与满意度的相对统一。第三, 要认识到有限的服务条件与无限的服务需求。虽然从客观讲是对立的, 但我们可以用主动服务的意识将两者科学客观的统一起来, 达到客户满意度的提高。

2将服务按“必做、可做、可努力”做分类管理, 做到有的放矢

对于供电企业而言, 面对的是不同的消费人群以及不同的消费需求, 供电企业无法做到满足每一个消费者的需求, 因而他们就会根据不同消费者的需求进行比例调查以及可行性计算, 从而划分出“必做、可做、可努力”这三类。对于“必做”项就是供电部门必须要做、且必须做好并使消费者满意的工作;“可做”项就是带有一定选择性的项目了, 供电部门会根据不同的消费者以及不同的地区需求来决定是否实行这一工作;而对于“可努力”这一项则是现在这一阶段无法实现, 但却是供电部门目标的工作项目, 对于该类工作内容, 供电部门会不断地提高自己的工作水平, 并朝着这一工作目标而做出努力。

3营销服务基础的有效夯实

3.1积极主动与政府沟通协商, 解决电力网络薄弱与地方经济发展不协调的问题, 夯实网络及设备基础。也就是说供电部门要积极的同政府部门以及相关的工作单位进行沟通, 积极地向他们反映供电公司的现状以及在发展的过程之中所遇到的困难以及发展所需的支持以及帮助, 尽量得到政府部门以及相关工作单位的支持, 以更好的发展供电事业。

3.2夯实科学技术运用基础, 变新技术运用潜力为新服务力。当前新兴电力技术不断涌现, 特别是新设备、新监测手段、新服务工具的出现为我们提供了提升工作效率和质量、提高服务水平的巨大潜力, 但是由于缺乏与之匹配的管理机制, 新技术的运用潜力尚未转化为新的服务力。营销人员要不断通过诸如SG186系统、GIS设备、集抄系统、预付费装置等新技术的学习和运用, 建立与之适应的管理、流程、时限、评价机制, 变新技术运用潜力为新服务力。

3.3引导客户合理的服务期望, 夯实沟通协调基础和公共关系基础。在客户服务需求期望值与服务提供值产生差异时, 营销人员要及时客观分析差异性质, 采取一些切实可行的沟通办法:比如通过一次性告知客户业务办理流程 (解决客户业务办理跟进困难抱怨多问题) 、向客户讲解电力企业的资金来源渠道和国家政策要求的投资方向 (解决客户设备投资主体问题) 、给客户分析供电企业人力资源配置对应的工作量 (解决缴费与复电的期望差异问题) 、供电企业的决策权限 (解决客户要求下调电价问题) 等沟通方式加以合理引导。同时要采取电视、报纸、户外广告、发送宣传资料、上门服务、联合政府等宣传方式, 将停电信息、收费标准、缴费方式、查询途径、业务流程、企业承诺、最新用电政策等在第一时间和最大范围进行有效宣传, 引导客户对电力企业的了解和理解, 及时传递供用双方信息, 引导合理服务需求的建立。

3.4加强对供用电双方的法律管理, 夯实电力服务法律基础。对于供电公司的而言, 在向居民以及企业用户提供产品的时候也是存在一定的经营风险的, 其中最为明显的就电费拖欠这一风险。所以, 供电公司在面对这一问题的时候解决妥善, 一方面, 我们要积极的宣扬法律知识, 以增强居民的法律意识以及履行义务的职责, 同时在面对不按时缴纳电费的用户我们应该利用法律的武器, 以合法的手段来收取费用。

3.5夯实服务职责基础, 杜绝关联行为和“三指定现象”。由于历史原因, 在电力服务过程中会出现客户受电设备的设计、施工、供货公司与电力企业或职工的历史关联。供电企业必须明确各岗位业务职责, 建立各流程岗位互控的制度, 通过明察暗访和效能监察评估工作过程和结果, 通过严格考核和廉政教育对服务流程实施有效掌控。防止出现“三指定现象” (指定设计、施工、供货单位) , 以及错误引导客户、私自谋取个人不正当利益等方式等损害客户利益的行为发生。从岗位职责上夯实营销服务基础。

4营销服务质量持续提升

4.1避免不客观的承诺给优质服务工作带来的负面影响。在有的时候, 供电公司在与用电客户进行交流的时候为了取得用户的好感以及满意度就会向用电客户私自许下一些不符合规定的承诺, 虽然在短时间内会增加客户的满意度, 但是随着时间的不断流失, 用电客户在得不到承诺的实现后反而会更加的失望、生气, 所以在以后的工作之中为了避免这一现象的发生, 工作人员在与客户交流的时候应避免不客观的承诺。

4.2清理普遍反映较差的服务, 分析实际执行情况, 提出有效的改进方法。在供电公司工作以及服务的过程之中应该定期的进行市场满意度的调查, 在通过专人进行统计与分类, 然后再对一些普遍的问题进行整改, 并尽自己最大的努力使得社会大众满意, 尽量清理普遍反映较差的服务。

4.3制定出既符合服务流程又快速实用的内部协作方式, 避免企业内损, 提高服务效率。供电公司可以说是一个规模比较大的一个企业部门, 内部的工作人员有很多, 但是有时候各个工作人员之间的工作有一些交叉部分, 那么就极易造成人力资源以及财力资源的浪费, 所以供电部门一定要制定出既符合服务流程又快速实用的内部协作方式, 避免企业内损, 以提高服务效率。

4.4充分发挥企业内部的“闭环纠错”功能, 力求不重复犯错。在供电公司的工作之中并不是毫无差错的, 所以在对于工作人员所出现错误的时候首先要指出并尽量改正, 其次我们还要找出员工犯错的原因, 并告知, 形成一个“闭环纠错”, 这样就可以避免重复犯错了。

5结论

综上所述, 我们了解到了供电企业电力营销服务基础夯实和创新探讨的有关问题, 相信在以后的发展过程之中, 这些对于供电公司的发展以及居民生活质量的提高会有这很大的作用的。

摘要：随着社会经济的发展, 人们对服务的需求日益增加。针对供电企业来说, 如何充分体现电力“先行”的职能, 提升电力营销服务在人们心中的地位, 创造和谐的供电营销环境, 是当前供电企业需要面临的主要问题。为了夯实电力营销服务基础, 提升优质服务质量, 本文对供电企业电力营销服务存在的问题进行了分析, 提出了一些创新性的观点。

关键词：供电企业,电力营销服务,基础夯实,创新探讨

参考文献

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【关键词】夯实基础；利用资源；纵横发展；开拓创新；英语专业；国际化人才培养

近年来，经济全球化迅猛发展，各国领导层之间频繁互访，国与国之前展开了更广泛、更紧密的合作。结合我国全面深化改革开放的社会大背景，川渝两地从以前较为闭塞的内陆城市逐渐发展成为面向世界开放的重要中心城市，其经济总量及经济水平也得到了质的提升。在这样的大环境下，川渝两地的国际化人才需求，尤其是能够熟练使用一到两门外语的高级复合型人才，出现了供不应求的现状。但是，“目前我国外语院校的课程设置不尽合理，如课程的横向宽度不够，纵向深度不够，课程的可选择性上远远不够，……”。为了改变这种现状，外语类专业的人才培养方案也应适时适度地做出一定的调整，利用各学科及互联网资源，注重开拓创新，以达到夯实学生的知识基础、纵横两方面培养国际化英语人才之目的。

英语技能是指学生英语的基本功，包括听说读写译五大能力，这是国际化人才培养的坚实基础。除此之外，英语类专业的教育还应从“纵”与“横”两方面着手。“纵”主要指专业知识学习的深度，涉及各个英语类课程的深入学习；“横”大体指通识教育，涉及学生知识面的广度。只有保证学生纵横两方面的全面发展，才能使英语类专业的毕业生成为社会所需要的真正的国际化人才。

1 现状

英语专业人才培养首先应结合自身所在院校的实际情况和层次要求，明确自身的人才培养定位。英语作为国际间交流的基本工具，需要加强基本语言能力的培养。曹德明先生在“高等外语院校国际化外语人才培养的若干思考”中提到，外语院校培养的国际化人才应“至少精通两门外语，听、说、读、写、译本领过硬”。结合我院学生的实际情况，要实现这一目标难度很大。我学院（重庆工商大学派斯学院）是一所独立二级学院，属于第三批本科层次。从近年外国语学院招生的生源质量看，学生在基础知识和能力上普遍低于其他一本或二本学院同类专业的学生。整体表现为英语基本功较差，自主学习能力较弱，知识面较窄。在这样的实际情况下，我们将专业的人才培养目标定位为：“培养具有扎实的英语语言基础、宽阔的国际视野和比较广泛的科学文化知识，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养的英语高级复合型人才”。我们把加强学生基础知识的学习和基本技能的训练贯穿始终，一、二年级的教学安排仍然以传统的教学计划“听、说、读、写”等课程进行，三四年级在外语学科方面进一步深化，学习“英美文学”、“语言学”、“口、笔译”等课程。选择教材方面，我们遵循“取法于上，仅得为中”的观念，选择难度略高于学生实际水平的教材。如一二年级 “综合英语课程”的学习，我们选取出版社为二本院校编写的教材，根据教材的难易程度，进行适当取舍，同时敦促学生课余时间自修高中程度的教学材料，如“新概念”英语第二册、第三册，高中三年级英语教材等，以弥补自身在英语知识及能力方面的欠缺，扎扎实实地做好“补课”工作。这样，学生通过平常课堂的学习，能够清楚了解他们的英语应该达到的程度，同时，又能根据自己的实际情况，夯实语言基础，推进语言的进一步学习。除了综合英语课程的学习，我们还加大了泛读、听力的力度，并根据学生的理解能力，对教材中的材料进行适当取舍，并增加难度相当的材料，以保证学生接触到最新的语言材料。在学生的口语训练方面，我们充分发挥外籍教师的作用，除课堂教学外，增加不计入教学计划课时的“口语活动”，且分别由不同的外教进行授课和指导。

但是，面对现在科学、技术、社会、经济的飞速发展，复合性英语人才的需求是重中之重，仅仅注重英语技能训练所培养出的人才已不能适应社会经济发展的需要。过去传统英语教育是一种“单科的‘经院式’人才培养模式”，主要注重学生英语技能的培养。这种模式培养出来的学生毕业后仍需要花费大量的时间重新学习相关专业知识之后，才能较好的适应工作岗位，这拉长了英语类专业学生适应社会的过渡期，降低了英语类专业毕业生在社会上的竞争力。除此之外，2014年6月16日教育部等六部门印发的《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》中明确指出，要“引导一批本科高等学校转型发展。支持定位于服务行业和地方经济社会发展的本科高等学校实行综合改革，向应用技术类型高校转型发展。”这也促使我们这类院校要立足于服务行业和地方经济社会发展的目的，从各个角度多方位思考，大力培养社会经济和行业所需要的应用型人才。

2 夯实基础、利用资源，注重学生纵横两方面的培养

大学教育应注重学生知识结构的合理性，即除了要注重培养学生的思想道德素质、文化素质和心理素质之外，还要重视相关专业知识和技能的培养，包括人际交往能力、计算机应用能力、对政治及经济因素的敏感性，以及广泛的科学文化知识。我们将培养能适应社会需要的复合型英语人才作为专业发展的方向，将学生横向发展、拓宽知识领域作为学生就业的重要依托。

在力求夯实学生语言基础和提高语言运用能力纵向发展的同时，我们充分利用现有的学科资源，多学科、跨学科培养学生。重庆工商大学派斯学院是一所以财经、管理类专业为主干学科，会计、金融、工商管理三个专业群相互支撑，文学、工学等专业相互交替的学院。外国语学院充分依托学校的学科资源，以及跨学科、跨专业的知识结构，为学生横向发展、拓宽学科领域建立平台。在保证英语专业技能课程开设的基础上，进行多样化的课程设置，同时加大通识课程教育的力度。比如，增加全院学生可选择的课程门数，加强院系间的课程交流，引进其他院系，甚至是其他院校开设的课程等等。另外，在条件允许的情况下，尽可能增加国际化课程模块，通过校际交流或合作办学等方式，引入国内外优质的教育资源和处于学科领域前沿的课程或研究成果，通过引介的方式让学生尽可能多地接触到国际上最新的知识和信息。

3 利用资源、开拓创新：实现互联网资源在人才培养中的运用

在开拓创新意识的引领下，夯实学生基础，保证学生能力纵横发展，除了利用学校其他学科资源外，还可以最大化地利用互联网资源。互联网以其信息量巨大、信息传播速度快速、形式多样化的特点，在短短几十年间得到了飞速发展。各种教育方式在互联网这个平台上也应运而生，如网络公开课、慕课、微课等新型授课方式也得到了众多网友的追捧，甚至给传统的大学教育带来了挑战。我院力求创新，充分利用互联网技术，将互联网中分散的碎片性知识进行系统化地组织和整理，以帮助学生进行系统地学习。

在高校推广互联网教育平台具有极大的可行性。首先，新时代大学生的成长伴随着互联网的出现、发展和普及。当代大学生不仅具有熟练使用互联网的能力，还有自觉、自主利用互联网的意识，可以实现其在互联网教育平台的主体地位。其次，各个高校近年来加强了校园网的建设与完善、计算机实验室的建立以及电子阅览室的全面开放，这些基础设施的投入与建设为学生提供了更加便利的上网途径，同时也为互联网教育平台的推广提供了强有力的硬件支持。“国家教育资源公共服务平台”的应运而生及稳定运行正是在利用互联网的基础上，为学校教育提供了一个新的教育平台。该平台优势主要在于，可以通过专递课堂、名师课堂、名校网校及网络协作教研四大应用模式，实现学生自主学习与探究性学习，同时帮助教师教学相长，提高教师的教研效率和效果。在可预见的将来，相信这一平台若能推出相应的手机APP客户端，将会突破时间与空间的束缚，极大地方便学生随时、随地在这一平台上进行交流、互动和学习。从某种角度来说，互联网资源的利用不仅有利于学生的课业学习，也能够推动其多方面素质发展，也将在学生毕业后走向工作岗位时，成为其提高工作效率的一大助力。

4 结论

总而言之，培养符合社会发展需要的外语专业人才，需要夯实基础、横向发展，敢于创新；而这类人才的培养不是一蹴而就的事情，这需要各界学者坚持开拓创新的理念，集思广益，从而探寻出更多行之有效的办法，丰富传统的教育方式，促进学生纵横全面发展。

参考文献

[1]曹德明.高等外语院校国际化外语人才培养的若干思考[J].外语教学理论与实践，2011（03）：3.

[2]何其莘，殷桐生，黄源深，刘海平.关于外语专业本科教育改革的若干意见[J].外语教学与研究，1999（1）：24.

[3]教育部等六部门关于印发《现代职业教育体系建设规划（2014—2020年）》的通知[J].职业技术教育，2014（18）：55.

作者简介

王蓓（1982-），女，硕士学位。现为重庆工商大学派斯学院外国语学院讲师。研究方向为语言教学、翻译理论与实践。

作者单位

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1 建设“农村安全用电示范村”, 努力探索一种新模式

农电体制改革后, 我们遇到的第一个难题是:供电企业将行政职能移交给地方政府之后, 农村用电安全工作是政府该管却管不到位, 供电企业能管又不好管。针对这样一个问题, 我们变管理为服务, 用服务主体为管理主体补位。2009年开始, 我们在上级部门的指导下, 着手在华湘村建设“农村安全用电示范村”。

一是制定标准, 明确目标。

在试点的华湘村制定了“农村安全用电示范村”的6项具体管理标准, 即在行政村辖区内, 《中华人民共和国电力法》相关条款普及教育率达到100%, 无电力设施被盗和损毁行为, 无树障、房障和其他危害线路安全运行的人为障碍, 无挂钩用电、私拉乱接、线下烧荒等危害安全用电的行为, 家用剩余电流动作保护器安装率达到100%、投运率达到100%, 电工知识普及率达到100%。

二是细化标准, 夯实基础。

为了让“农村安全用电示范村”的管理标准更直观, 更适合农村实际, 更便于实施管理, 我们通过村歌民谣的方式对标准进行了细化, 并从2个方面着手与华湘村共建“农村安全用电示范村”。首先是制定剩余电流动作保护器三级管理制度。制度内容包括:做到“三个必须”, 即农村用户必须安装剩余电流动作保护器;安全检查中发现有损坏的, 必须进行更换;变压器台区总剩余电流动作保护器发生跳闸, 必须查明原因;同时做到台账清晰, 在台账中对剩余电流动作保护器台数、投运台数、投运率、损坏更换台数、出厂日期、安装使用日期等记录全面、清楚。其次是落实“三包管理”。与华湘村全力配合, 采取对线路树障和挂钩用电实行电工包片、组长包段、农户包杆的管理办法, 加强农村安全用电及用电秩序管理。并与华湘村签订创建“农村安全用电示范村”的共建协议, 将控制农村安全用电事故作为重点, 建立以行政村为主体、以行政组为单元、以安全用电示范户为“细胞”的组织保障体系, 从而夯实“农村安全用电示范村”的工作基础。

2 筑牢季节性用电安全“防火墙”, 认真做好农忙前的两件事

每年的农忙季节, 农村挂钩用电现象时有发生, 对农村安全用电带来较大压力。针对这种现象, 我们主要做了以下2个方面工作。

一是认真检查用户设备。

每年4月份, 我们都会开展以排灌站和村组产权电力线路为重点的安全用电大检查。首先由基层供电所组织人员对所辖供区设备进行自查;然后由公司领导带队, 在全县范围内进行抽查。对没有认真按要求执行的供电所负责人, 公司将予以通报批评, 并给予500元的经济处罚。

二是努力抓好安全共建。

我们向县安全委员会汇报农忙季节前安全重点工作, 由县安全委员会召集各乡镇主要领导对农村安全用电工作进行部署, 并签订责任状。各乡镇组织召开村组干部大会, 对具体农事安全用电进行强调, 要求村组干部切实加强自用线路的安全管理, 做好农户安全用电宣传和督导。其目的是通过农村基层干部这个平台, 向广大农村用户宣传安全用电知识、电力设施保护的重要性及违章用电的危害性, 并强化地方政府在农村安全用电管理中的责任。我们还邀请县人大代表到各乡镇对此项工作进行专项视察, 有效促进了乡镇的安全工作力度。

3 把好“三道关口”, 确保供用双方利益

针对农村用户产权意识、安全意识、责任意识淡薄的情况, 我们严把“三道关口”。把好供用电合同关。每年农事季节前对所有农村用电合同进行清理、补签, 2011年共清理了3 000多户。把好安全用电协议关。要求各供电所必须将安全用电协议签订到每家每户, 告知农户安全用电的重要性和保护电力设施的重要性。把好产权协议关。在用户申请报装时, 重点让其详细了解供用电合同中涉及产权的内容, 并对法律责任进行告知, 耐心细致地给每位用户讲解电力产权分界点的作用, 以及哪些是需要供电公司维护, 哪些是需要用户自身维护的设备和线路, 再与其签订合同。

4 做好“四项”宣传活动, 确保安全用电知识家喻户晓

一是开展“阳光电力垄上行”活动。

以“阳光电力垄上行”活动为契机, 在全县各乡镇开展“‘五懂十会’用电明白人”活动。“五懂”, 即懂电价标准, 懂电力产权划分, 懂触电急救方法, 懂95598是电力服务电话, 懂违章违约用电条款;“十会”, 即会安装灯泡, 会安装灯头, 会安装断路器, 会安装插头, 会安装插座, 会安装刀开关, 会更换熔断器熔丝, 会使用测电笔, 会正确连接导线, 会正确使用潜水泵。

二是开设“乡村电工”课堂。

以“乡村电工”课堂为平台, 在全县18所中小学开展“大手牵小手, 培养用电小能手”活动。我们组织了50名由各中学物理老师为主体的电工知识讲授队伍, 在全县18所中小学开展安全用电暑期课堂, 共授课约50场, 受众达1.5万人。

三是组织“跟乐乐学安全”知识活动。

以《跟乐乐学安全用电》的卡通片为基础教材, 用“六个一”, 即一块牌子、一台电视机、一台影碟机、一套光碟、一间资料室、一扇宣传橱窗为标准, 在全县40个行政村建立了安全教育室。另外, 通过江陵电视台专题播放, 全县约12万名村民收看了《跟乐乐学安全用电》卡通片。通过观摩学习, 全县广大农民的安全用电知识水平有了较大提高, 安全用电意识得到了显著增强。

四是发放《用户安全用电手册》。

在开展各种宣传活动的同时, 发放《用户安全用电手册》, 使安全用电知识家喻户晓。目前, 公司累计发放《用户安全用电手册》6万余本。

5 推行“五件套”管理, 确保临时用电安全

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一、完善制度体系, 夯实资产预算管理基础

推进以部门预算改革为核心的资产管理与预算管理相结合, 是深化财政改革的一项重要内容, 是实现财政管理科学化、精细化的必然要求。在推进资产预算管理工作中, 宜都市财政局首先从基础工作着手, 建立和完善资产预算管理配套制度, 有效推进资产管理与预算管理有机结合。

1. 完善资产预算管理制度

为加强行政事业单位资产预算管理, 宜都市财政局结合实际制定出台了一系列资产预算管理制度, 出台了《宜都市行政事业单位国有资产管理暂行办法》、《宜都市行政事业单位公务用车管理暂行办法》, 在办公用房及其维修和办公家具等国家没有统一标准的情况下, 创新出台了《宜都市行政事业单位办公用房建设控制标准》、《宜都市行政事业单位办公用房维修和装饰装修控制标准》、《宜都市行政事业单位办公家具、设备配置控制标准》, 《宜都市财政局关于加强资产预算管理的通知》。管理制度和办法的制定, 奠定了资产预算的管理基础, 为资产预算管理提供了制度保障。

2. 建立资产配置标准体系

资产实行预算管理, 制定资产配置标准是前提。宜都市财政局根据实际情况, 分别对单位的办公用房、公务用车、办公设备等资产制定了明确的标准。

(1) 明确办公用房控制标准。办公用房按市级正职、市级副职、科级正职、科级副职及科级以下分别按不超过60m2、48m2、24m2、12m2及9m2的标准进行控制, 提倡和鼓励多个部门合建办公大楼。

(2) 明确办公家具配置标准。办公家具按市级领导、科级正职、科级副职及其他人员, 分别不超过17000元、9400元7000元和3000元的标准进行控制。

(3) 明确公务用车配备标准。在公务用车实行编制管理的同时, 对公务用车标准实行控制。任实职的市级领导, 配备车辆价格在20万元以下。市直部办委局、乡镇办事处可配备1—2辆公务用车, 政法机关办案用警务车辆可按编制内人数1人1座配备, 车辆价格均控制在18万元以下;市直二级单位, 根据其工作量和单位财力, 经批准可配备15万元以下的公务用车1辆。

2011年底, 根据工业和信息化部、国务院机关事务管理局、中共中央直属机关事务管理局联合颁发的《党政机关公务用车选用车型目录管理细则》 (2011年第40号公告) 规定, 宜都市财政局对公务用车的标准又及时进行了调整, 即公务用车购置严格执行“双一八”规定, 所有一般公务用车和执法执勤用车发动机排气量不超过1.8升, 价格不超过18万元。

3. 规范资产预算编制程序

宜都市市规定, 所有预算单位的资产购置必须列入年度部门预算, 不得在年中追加预算购置资产。未列入年度部门预算的资产购置, 财政不予安排资金。2011年, 全市单位部门预算中, 购置资产、办公设备等支出预算16530万元、小车经用900万元、房屋维修费用420万元。

(1) 资产购置编入部门预算。单位购置下列资产的, 必须在编制单位部门预算报表时将资产购置作为项目支出纳入单位部门预算:一是土地、房屋、建筑物等不动产;二是小车、专用车等交通运输工具;三是电脑、空调、办公桌椅、打印机、复印机等办公设备;四是仪器、设备、专用设备等其他资产;五是房屋维修及装修。

(2) 明确资产预算流程。单位需要购置、新增资产的, 按下列申报审批程序进行:一是单位申报。单位在部门预算“一上”时, 结合现有资产情况和工作需要, 报主管部门审核批准后, 填报《部门预算项目支出预算明细表》中的其他资本性支出项目和《部门预算政府采购明细表》, 提出本单位下一年度拟购置资产的品目、数量和经费额度, 明确资金来源, 报财政局行资科和业务主管科室;二是财政审核。宜都市财政局根据全市财力状况, 结合拟购置资产单位的资产现状和全市资产配置的有关标准, 对单位资产购置进行审核, 提出资产配置意见和建议, 综合确定全市资产购置预算。在审核过程中, 行资科审核是单位资产购置预算的前置条件, 各单位资产购置预算必须报行资科审核通过。各单位根据宜都市财政局审核意见, 在“二上”时将资产购置项目编入单位年度部门预算;三是市级审批。市财政局将单位资产购置预算上报市政府、市人大, 经批准后, 以文件的形式将资产预算下达到各单位。

(3) 资产收益实行预算管理。目前, 单位资产用于经营的现象依然存在。作为国有资产监管部门, 宜都市财政局在规范、引导单位资产经营行为的同时, 将资产收益作为管理重点。全市所有行政事业单位的资产收益全部实行预算管理。资产收益是财政收入的一部分, 必须按规定缴入专户。单位按规定的标准编入部门预算, 按程序申报用款计划。

二、创新管理方式, 严格资产预算管理操作规范

行政事业资产管理承载着众多的政策功能, 深化行政事业资产管理改革, 必须将资产管理与预算管理有机对接, 这是新时期财政管理与改革的一项重要任务。根据财政部第35、36号令规定的资产管理与预算管理相结合的原则, 宜都市财政局将资产购置计划全部纳入部门预算编制, 在实际工作中, 他们不仅注重资产预算的编制, 而且更加注重预算的执行, 切实增强财政预算编制的公平性, 增强财政预算的约束力。

1. 严格执行购置预算

单位购置资产, 有预算的严格执行预算;没有预算的, 除因抢险抗灾、突发事件等需购置资产外, 一般不得追加预算购置资产;有预算但超过标准和数量的, 按规定程序申报批准后执行。单位有资产购置预算需要购置或新增资产的, 分别向市政府和财政部门提出购置申请, 经审批同意后按规定程序实施政府采购。

2. 规范资产处置行为

在资产处置中, 宜都市财政局坚持“政府限额授权, 财政统一收回, 市场公开处置”的办法。单位出售土地使用权、房屋建筑物、车辆和大型仪器设备等资产, 必须经过评估, 并经主管部门审核, 报财政部门或市政府审批。所有资产处置一律进入市综合招投标中心公开交易, 做到资产处置公开透明。近年来, 全市共处置资产200余起, 处置收益达到4000万元。

3. 合理调剂利用资产

近年来, 宜都市财政局把资产调剂作为资产预算管理、提高资产使用效益的重要手段并取得了显著成效。如市劳动和社会保障局办公楼始建于20世纪80年代, 办公楼建筑面积只有600多平方米。随着工作职能增加, 逐步分离出劳动就业、医疗保险、养老保险、劳动监察等二级单位, 二级单位各自分散兴建了办公楼和服务窗口, 老百姓办事非常的不便。根据这一情况, 宜都市财政局统筹考虑新建劳动力市场综合大楼, 将机关和二级单位集中办公, 所有服务窗口整合一起。将分散的原养老保险办公楼等调剂给其他单位, 这一方案得到市政府批准, 不仅盘活了存量资源, 节约了预算资金, 更是极大地方便了老百姓办事。

4. 考核预算执行绩效

资产预算执行结束后, 财政部门对单位的预算执行情况进行全面分析和考核。预算结果考核既是对此次预算项目执行情况的评价和总结, 也为此后预算项目的编制和申请提供有价值的参考。应参照预算对资产项目执行情况进行分析, 考察是否存在预算超支或结余, 并对预算资金使用效果, 资产运行情况和配置效果等进行综合评价, 实际执行情况与预算差别较大或资金使用效益不理想的要分析原因, 方便为今后资产预算提供参考。

5. 推行资产管理信息化

建设资产动态管理信息系统, 实现资产信息化管理, 是资产预算管理的重要手段。一是建立数据库。为加强信息监管, 宜都市财政局建立了资产管理信息系统, 将全市各单位的资产存量及债权债务结果录入信息系统, 建立动态数据库。对各单位资产增减变动情况适时更新, 从网上信息系统及时反映和分析资产占有、使用状况;二是实行网上监管。通过构建全市行政事业资产动态管理信息平台, 实现从“进口”到“出口”各个环节的信息化动态管理。并逐步对资产配置标准及购置、资产出租出借、对外投资及资产处置、产权变更、产权年检等资产管理事项采取网上申报、审批, 实现网上动态监管;三是强化利用。利用资产信息管理系统, 在全市建立资产配置目录及标准, 实现资产管理的公开化, 为部门预算编制提供有效依据。

三、注重管理绩效, 提升资产预算管理水平

宜都市在行政事业资产管理改革工作中, 注重与财政各项配套改革相互衔接、协同推进, 力求实效, 通过资产预算管理改革, 产生了明显的经济和社会效益。提高了资产科学精细管理水平, 盘活了闲置资产, 节约了财政资金, 预防了腐败, 促进了社会和谐。

1. 推动了财政改革

宜都市通过将资产管理改革与部门预算改革相结合, 使资产管理、收益管理与预算管理溶为一体, 从根本上解决单位盲目购置资产的问题;通过将资产管理改革与与政府采购改革相结合, 扩大了政府采购规模, 提高政府采购管理水平;通过将全市所有行政事业单位的资产收益全部纳入预算管理, 有效堵塞了收支漏洞, 从源头上防止了“小金库”现象的发生。

2. 节约了财政资金

宜都市财政局在预算编审过程中, 坚持增量与存量相结合, 既充分发挥了存量资产的作用, 又从源头上减少重复或超标准购置, 节省了财政资金。主要通过对资产调剂、置换、无偿调剂等手段, 盘活资产, 配置资源。如宜都市财政局市因机构改革, 该市人事局合并到市人力资源和社会保障局, 原市人事局办公大楼闲置。为充分利用闲置资产, 宜都市财政局及时为市委市政府建议, 将办公用房紧张的市发展和改革局等3个单位搬迁到原市人事局办公大楼办公。若重建一栋办公楼投资在800万元以上, 从而节约了财政资金。近几年, 财政部门通过对闲置资产调剂、置换、无偿调剂办公用房6200多平方米, 公务用车20台, 解决了20多个单位的办公场所和公务用车, 盘活存量资产2000多万元。

3. 提高了管理水平

通过预算管理与资产管理相结合, 建立了完善资产预算的执行机制, 可以即时跟踪资产预算的执行结果, 增强了资产预算的导向和约束功能, 提高了财政资金的使用效率和行政事业单位资产配置效率;通过资产预算管理, 结束了单位资产配置、购置、处置和调剂的无序状态, 增加了财政预算编制的准确性, 资产预算管理逐步进入规范化轨道, 财政科学化精细化管理水平也在不断提高。

4. 促进了廉洁从政