市场营销业务分析简历（通用14篇）
篇1：市场营销业务分析简历
市场业务分析个人简历
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目前所在： 越秀区 年 龄： 22
户口所在： 阳江 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 170 cm
人才测评： 未测评 体 重： 55 kg
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 市场营销/业务分析-专员/助理， 人事专员/助理， 行政专员/助理
工作年限： 3 职 称：
求职类型： 实习可到职日期： 三个月以后
月薪要求： --3500 希望工作地区： 广州,佛山,深圳
工作经历
TCL 起止年月：-05 ～ 2010-05
公司性质： 国有企业 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： 兼职促销员
工作描述： 在广州市三元里易初莲花卖场兼职促销员，主要任务是为顾客提供液晶电视的价格质量咨询和以旧换新等活动
离职原因： 短期兼职
广东技术师范学院 起止年月：2010-04 ～ -11
公司性质： 事业单位 所属行业：机关/事业单位/社会团体
担任职位： 学生公寓管理服务中心办公室助理
工作描述： 主要是协同办公室主任和公寓中心人员对学生宿舍的安全、卫生等各方面进行管理，如定期在办公室，为学生提供宿舍方面的咨询和帮助。
离职原因： 大四任期将满，退位让贤
广州市师大家教服务有限公司 起止年月：-05 ～ 2011-06
公司性质： 私营企业 所属行业：中介服务(公证,代理,信息服务)
担任职位： 家教兼职
工作描述： 大一到大三家教期间，教过8个初中的学生，主要教数学、英语、物理和化学这四名课程。
离职原因： 大四要准备考证和毕业事宜
志愿者经历
广州越秀区图书馆 起止年月：2010-04 ～ 2010-04
担任职位： 图书整理员员
工作描述： 为新进的图书编号和上架
广东技术师范学院 起止年月：2009-04 ～ 2009-04
担任职位： 图书馆整理员
工作描述： 为新进的图书编号和上架
教育背景
毕业院校： 广东技术师范学院-政法学院-公共事业管理
最高学历： 本科 获得学位: 学士 毕业日期： -06
专 业 一： 公共事业管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2010-03 2010-05 雨旸培训机构 人力资源管理专业 企业人力资源管理师(三级) 06130524
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 优秀
其它外语能力： 客家话，白话
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
因大一时担任班长一职，勤工助学服务中心担任市场拓展部副部长和财务部部长，学生公寓管理服务中心办公室助理和政法学院学生第五党支部书记，有一定的组织、协调以及沟通能力。
本人正考取驾驶证
详细个人自传
主要写大学四年的吧。大学四年是我人生最宝贵的财富。在大学四年里的学习过程中。我不断挑战自己，与时俱进，取其精华，去其糟粕。全面提高自己的综合素质水平，夯实自己的核心竞争力。
在学习上，我认真学习公共事业管理专业的理论知识，刻苦钻研。曾获得我院“管理名著读书比赛”一等奖和我院辩论赛冠军并考取了人力资源助理师等证书。通过自己的努力拼搏，获得一次“优秀学生干部”奖学金和两次“三好学生”奖学金，获得我校“优秀毕业生”称号。
在思想上，我不断追求上进，时刻关心国家大事，有较高的政治道德修养。于成为一名中共党员。
在生活工作上，我为人正直，乐观开朗，与同学老师相处融洽。做事认真负责谨慎，秉承“在其位，谋其政，尽其力，毕其能”的`工作理念。大一时担任班长一职，勤工助学服务中心担任市场拓展部副部长和财务部部长，学生公寓管理服务中心办公室助理和政法学院学生第五党支部书记，在此期间，工作得到同学们老师的赞扬和肯定。
因此，在未来的职业道路上，我将以饱满的热情、坚定的信念和高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰，不懈努力，实现美好人生价值，做出应有贡献。
篇2：市场营销业务分析简历
目前所在： 广西 年 龄： 21
户口所在： 青海 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 163 cm
诚信徽章： 未申请 体 重：
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场/营销：市场调研业务分析专员，生产/营运：
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 兼职 可到职日期： 随时
月薪要求： 1000以下 希望工作地区： 广西,广东省,浙江
工作经历
北大青鸟 起止年月：-04 ～ 2009-05
公司性质： 外商独资 所属行业：
担任职位：
工作描述：
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 邕江大学
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -07
专 业 一： 营销与策划 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
-09 2010-07 邕江大学 营销与策划 - -
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
有系统的`营销与策划学理论基础，有团队协作精神，对word、excel等办公软件熟悉并运用自如。
详细个人自传
篇3：4G业务营销策略分析
1 4G网络技术简介
2G网络主要面向文字和语音通讯, 3G业务在2G业务的基础上以其更高的传输速率和传输质量增加了对多媒体等业务的支持。为此, 从目前主要的移动通信业务来看, 3G业务是4G业务主要的竞争者。
1.1 3G网络技术简介
2009年1月工信部授予中国移动、中国联通和中国电信三大移动运营商3G拍照, 标志着我国正式进入3G时代, 3G网络技术为用户提供2Mbps-15Mbps之前的下行速率, 极大地推动了移动通信技术的发展。虽然3G网络技术的传输速度更快、传输速度更高、信息安全保障更可靠, 但是仍存在很多不尽如人意的地方。例如:3G技术数据制式缺乏全球统一标准, 仅在国内就存在W-CDMA、CDMA2000和TD-CDMA三种标准;为了兼容2G网络, 3G语音交换仍采用电路交换, 而非IP交换;传输速度不够, 视频应用受限;业务提供和管理不够灵活;安全方面存在缺陷;3G接入速率受限。
1.2 4G网络技术简介
3G网络在2G网络的基础上取得了重大的突破, 极大地丰富了移动网络业务, 但是仍存在一些缺陷, 无法应对用户对高数据流量业务的需求。为此, 人们开始4G网络的传输, 并且吸收了3G网络技术的缺陷, 由国际电联无线部门实施国际化标准作业, 4G网络提供150Mbps的数据传输服务。与3G网络技术相比, 4G网络技术具有如下的优点:1数据传输速率更高;2更加灵活, 采用自适应资源分配技术, 可以进行通信中业务流大小变化问题的调整;3兼容性极强, 由国际电联制定国际化标准, 实现全球漫游, 具有极强的兼容性;4业务多样化, 将各领域应用整合为一体, 为用户提供多样化服务。
2 4G业务需求分析
2.1 4G业务用户的软件使用偏好分析
移动网络可以为用户提供文字、语音、多媒体等丰富的应用服务。从目前移动通信网络技术来看, 由于2G网络已经完全能够满足用户文字、语音等应用的需求;3G网络在2G网络的基础上, 能够为用户提供更好的图片传输、网络办公、电子阅读、网络购物服务;4G网络能够提供更快速、稳定、安全, 不仅能够为用户提供更好的图片传输、网络购物等服务, 同时能够为用户提供视频、在线电视、大文件下载等对数据传输效率更高的业务。根据最新的赛诺市场调查结果, 目前4G用户的软件使用偏好分析如图1所示。
数据来源:赛诺市场调研报告
2.2 用户对4G业务的期望
目前, 虽然3G网络已经具有较高的数据传输速率, 但是对于视频、在线电视等对数据传输速率要求极高的应用而言, 3G网络仍然显得有些力不从心。4G网络极大地提升了数据传输速率, 但是目前的4G业务价格偏高。根据赛诺最新市场研究报告显示, 用户在选用4G业务时, 最关心的就是4G业务的价格。
如图2所示, 由于4G业务在发展初期的价格较高, 为此用户在选用4G业务时最关心的问题就是4G业务的价格问题, 其次是4G网络的质量, 最终才会考虑4G网络的速度。
资料来源:赛诺市场调研报告
2.3 潜在用户分析
在最新的赛诺市场调研报告中, 4G业务的潜在用户特征如表1所示。
数据来源:赛诺市场调研报告
从表1可以看出, 目前4G业务潜在用户主要为学生和企业高层管理员。
3 4G业务营销策略
3.1 市场定位
从3G网络开始, 移动互联网的内容越来越丰富, 移动数据消费呈爆炸式增长, 移动数据业务的市场空间也越来越大, 4G业务的市场发展条件已趋于成熟。同时, 根据4G业务的特点, 以及用户对4G业务的期望, 将4G业务的市场定位为:给用户提供“漫游广、终端好、上网快、优惠多”的数据服务。
通过对4G业务用户需求的分析, 并且考虑到4G产品进入成熟期后激烈的市场竞争, 在进行4G业务营销时采取全覆盖差异性的目标市场选择策略, 通过市场细分, 结合4G产品的竞争情况和特性, 针对细分市场的需求, 制定不同的营销方案, 推出差异化的产品服务, 进行各细分市场的竞争。
3.2 高端市场营销策略
高端市场定位为移动通信月消费在200元以上, 这类用户对于通话质量、网络信号服务质量非常关注, 而对于自费并不敏感, 崇尚品味生活, 追求自然朴素的生活方式。高端市场人群以企业高层管理为主, 可以针对这类客户提供集团客户, 通过4G行业应用优势和灵活的综合语音VPN方案拉动高端市场的4G业务消费, 利用稳定、高速的移动网络吸引高端市场群体的加入。
3.3 中端市场营销策略
中端市场的移动通信月消费在80-200元之间, 以年轻群体居多, 这部分人群享受生活、追求时尚, 喜欢尝试新业务, 对资费较为敏感。中端市场的用户群体复杂, 一直都是移动通信消费的主力, 为了在中端市场中4G业务的营销, 可以利用3G主卡+流量、4G+2G+固话、4G主卡+2G副卡、4G+宽带等方式开展差异化营销。同时, 可以通过担保、信用卡等方式推广预存赠机方式, 推动4G业务在中端市场的发展。
3.4 低端市场营销策略
低端市场的月消费额在80元以下, 用户结构复杂, 十分注重通信费用的支出, 消费理性。低端市场营销策略以培养消费者兴趣为主, 让低端消费者拥有销售4G服务的机会, 从而增加4G业务的销售量。对于低端市场中的客户, 可以提供流量较少的低价套餐, 降低4G消费门槛;或者在4G业务套餐中增加更长的本地通话时间, 提高4G业务套餐的性价比, 从而吸引更多的低端市场消费者体验到4G业务的好处, 吸引消费者购买更多的4G业务。
参考文献
[1]工业和信息化部.2013年全国电信业统计公报[J].电信业统计公报, 2013
[2]陈琛.通信世界[J].通信世界, 2012 (1)
篇4：微信营销业务模式分析
关键词：营销模式 微信营销 微信支付
微信是腾讯公司于2011年1月推出的一个提供即时通讯的免费智能端应用程序。2013年，发布的新版公众平台以及2014年发布的理财通，又称为微信版“余额宝”，都为微信进军电子商务平台奠定了良好的基础。目前，微信主要通过微信公众平台、微店、微信朋友圈等模式进行营销业务。
1 微信公众平台的业务模式分析
1.1 公众平台业务模式 微信营销最主流的业务模式是通过微信的公众平台，微信公众平台分为：服务号与订阅号。
服务号主要是大型企业或者组织为用户提供线下服务，进行资讯推送。由于微信对于公众平台的管理很严格，为了严防垃圾信息的传播，所以对于公众平台的消息推送有很严格的限制，公众服务号每月仅有5次机会向用户发送推送消息，不过用户可以通过点击进入该服务号主界面进行想要的信息查询、商品预定以及购买。
以七天酒店的公众平台“铂涛会”为例，用户可以通过点击进入铂涛会的界面，分为三个模块，“我”的个人信息模块、微订房模块以及惠员区模块。通过进入不同模块可以对自己的账户进行管理，也可以通过微信定位功能对附近的七天就近进行预约订房，还可以查看酒店近期的优惠活动等。大型的组织类似中国扶贫基金会也有类似公众账号，通过该平台可以查询到捐助者所捐助的金额等，还可以查询到基金会近期将会开展的活动，这在一定程度上使得公益更加透明化、也更加大众化。
订阅号的参与者一般是个人或者媒体，订阅号会围绕着同一主题进行消息推送。如闺蜜网kimiss，英语四六级等。订阅号跟博客类似，都是进行信息宣传，但是相对来讲更加专业化，因为背后通常会有小团队在共同经营，而且由于主题专一，消息也更加为准确专业。订阅号每天可以向订阅用户发送一条消息，将会在对方的订阅号文件夹中显示。
1.2 公众平台竞争者分析 一切有访客，可以发表消息并进行讨论的网络平台其实都是微信公众平台的潜在竞争者，类似博客、豆瓣、微博等。与博客等相比，微信公众平台显得更加专业，由于其背后组织或者企业的支持，公众平台的开发背景相对稳定。同时，由于微信广大且稳定的受众，通过公众平台推送的消息传播效果显著。但由于微信对话的私密性，公众平台的宣传大多运用自媒体的宣传模式，大多数企业仅通过公众平台进行线上服务及业务宣传，赚口碑，从而吸引客户进行线下消费。更像是在一个平台上进行低价的广告推广。这种自媒体的推广模式最不利的地方是一旦关注的公众平台过多，不同平台发送的消息会相互覆盖，与博客等平台相对比来看，公众平台就算有点击率也很难保证读者的阅读质量。在宣传力度上来讲，微信缺少对公众账号的主动推广，且不如微博那样大量的利用明星的效应，大多数人的公众账号都是通过商家自己宣传或者参加活动了解之后才关注的。相对于这点来看，微信可以学习微博，利用话题或者其他形式对不同类型的主题进行推广，既要利于用户查找感兴趣的公众平台，又要避免垃圾信息混淆用户注意，这是要注意平衡的关键。
2 微店的业务模式分析
2.1 微店业务模式分析 微店是类似于淘宝店铺的一种开放在微信平台上面的店铺。据统计，有超过50000家淘宝店家同时使用微店，在微信上做生意。微店的功能很强大，可以通过一键同步，将淘宝的商品直接同步到微店上。这在很大的程度上吸引了大量的后期进入淘宝，在淘宝网站上难以立足的淘宝店家。微店同时提供强大的商品管理功能，可以即时对微店的商品进行分类、下架等管理。同时，用户可以在微信中搜索出微店的商品，微店店家通过自定义有趣的回复，以独特的方式与用户进行互动。由于微信消息的即时以及私密性，使得微信店家对顾客的服务更为及时，同时也更加保护顾客的隐私。同时，微店定期会提供详细的店铺流量数据，店家可以随时查看或回复平台消息，以数据的方式来观察自己的生意，可以真正有机会发现商机或改进缺陷。
2.2 微店的竞争者分析 微店开发之初的噱头就是将淘宝店铺开到微信上，近年来微信已经成功打败微博豆瓣等成为目前每日打开次数最多的手机软件。这说明了微店开发的平台有很好的受众，所有的微信用户都是微店的潜在消费者。目前，微店最主要的竞争者就是淘宝、京东等网上商城，由于其开发时间更早，系统更为全面，用户相对忠实，使得微店在同类型的营销模式上很难出彩。相对来讲，淘宝的店家跟客户都相对稳定，多年来的发展，使淘宝拥有了一大批“骨灰级”的店家和客户，但同时也是淘宝的弊端，新店家入驻的门槛相对较高且开拓新的市场可能性很低，新店开张若不进行大规模降价促销活动很难让大家认识并认可。从这点来看，开发微店平台就显得势在必行，入驻淘宝店铺相对较晚者和想开网店却无从下手的人都可以通过微店的平台展示自己的商品。并且由于微信是朋友的圈子，信誉有所保障。这种模式下的一传十、十传百是非常有效的传播。
3 朋友圈营销模式分析
3.1 朋友圈营销模式分析 微信朋友圈是类似于QQ空间的一种由熟人、半数人组成的小圈子。朋友圈具有发布以及转发的功能。一个朋友在圈里发消息，另外一个朋友进行转发，就实现了一个圈子到另一个圈子的跳转。微信所有的用户都是朋友圈营销的受众。目前来看，朋友圈营销大致可分为两种方式，一种是实体店家在朋友圈上新图片，不需要广告费用的宣传。另外一种也是当下比较流行的方式是“朋友圈转发点赞”。认知度不高的店铺可以通过转发点赞的方式在各个圈子里跳转，越多的人去体验，认知度越高，营销的效果就相对越好。这是一种能在短时间内达到宣传效果的很好的方式。微信作为一种开放性的社交工具，朋友圈的关系很复杂。除了平日里经常联络的亲朋好友，工作的伙伴也会为了方便而成为这个“小团体”的一员。随着“圈里”朋友的增多，信息也变得越来越多。由于“朋友”的关系，宣传相对来说更加有效，但是如何能够确保正确的传播消息同时避免虚假及垃圾信息的传递需要大众自行辨别。
3.2 朋友圈竞争者分析 对于朋友圈营销来讲，只要有一个公共平台可以晒出自己的东西，都是其营销的潜在竞争对手。以“来往”为例来看，阿里巴巴出台的这一款社交交友软件，其实在推广上面并没有太大的意义，但是由于阿里巴巴跟淘宝的关系，使得很多人为了几元钱的优惠选择下载这个手机软件。虽会对朋友圈营销造成潜在的影响。但由于朋友圈是“朋友”的圈子，相对来说会比来往那种完全性的社交软件的可信度高了很多。朋友圈营销最大的弊端就是随着圈子的不断扩大，虽然有助于开阔视野，同时也给虚假消息提供了平台。随着微信营销的大量出现，厂家直销、海外代购再加上不断出现的名人轶事、哲理名言、心灵鸡汤等都使得朋友圈逐渐成为了大家的阅读包袱。再加上最近不断出现的朋友圈诈骗，对朋友圈信誉度的影响很大。这与微信开发团队的初衷不符，所以目前看来朋友圈营销虽然可行，但若不控制好必将受到封号等一系列的制裁。
4 微信支付模式分析
谈微信营销模式必然涉及到微信支付模式，是用户可以通过手机快速的完成支付流程，以绑定银行卡为基础，可以在微信公众平台、第三方应用商城、二维码扫描等不同方式进行支付。但由于微信开发的时间较晚，支付宝、微博支付等第三方支付平台都对微信支付造成威胁。相对来讲，微信支付平台能容纳的数据还是太小，开发时间较短，支付经验不足。目前微信支持的接入银行仅有12家。微信是目前每天点击量最高的手机APP，又开放了公众平台，微信支付虽然还不够完善，但是宣传做的很好，尤其是与蘑菇街等平台的互相联合，蘑菇街购买商品，进行支付时可用二维码扫描通过微信支付，并有相应的优惠活动，这在很大程度上对微信支付进行了很好的推广。
参考文献：
[1]杜海涛.微信营销大量出现“朋友圈”成“阅读包袱”[N].人民日报，2014（6）.
[2]宗宁.微信表态反营销 自媒体心惊肉跳[J].网易科技专栏，2013（6）.
篇5：市场营销业务员求职简历
| 求职简历 | 市场营销业务员求职简历 | 个人求职简历 | ||||
| 姓 名： | 大学生个人简历网 | 性 别： | 男 |
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| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1984年5月29日 | |||
| 证件号码： | 4408****** | 婚姻状况： | 已婚 | |||
| 身 高： | 175cm | 体 重： | 50kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 湛江电大 | 学 历： | 专科 | |||
| 专业名称： | 行政管理 | 毕业年份： | 年 | |||
| 工作年限： | 五年以上 | 职 称： | 其他 |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 销售人员
市场/营销 交通运输服务-司机
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| 职位名称： | 司机 ; 业务员 ; 销售员 |
| 工作地区： | 湛江市霞山区 ; 湛江市开发区 ; 湛江市赤坎区 ; |
| 待遇要求： | 可面议 ; 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 可随时到岗 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | |
| 计算机能力： | |
| 综合技能： |
| 教育培训 | ||||||||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 工作经历 | |||||||||||||||
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| 其他信息 | |
| 自我评价： | 个性开朗，个人心理素质良好，有较强语言学习能力。工作学习,生活态度积极，严谨，认真，适应能力强，善于观察和容易接受新事物。性格稳重，为人诚实正直，有亲和力；工作认真负责，能吃苦耐劳，做事踏实严谨，上进心极强；具有良好的适应能力和学习能力 |
| 发展方向： | 如果有机会在贵公司工作 我希望我未来的的目标可以在贵公司发展，作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习希望公司能给我个平台 让我展现自己的价值 |
| 其他要求： |
| 联系方式 | |
篇6：营销业务个人简历表格
营销业务个人简历表格，求职时个人简历要按求职意向而写个人简历请参照个人简历模板。下面一篇是市场 营销类简历表格为个人简历范文参考。大学生个人简历网为求职者推荐这份市场营销专业简历模板为写个人简历作参照模板，更多的专业简历与求职信在大学生个人简历网。
| 基本信息 | 营销业务个人简历表格 | 个人相片 | ||||
| 姓 名： | 性 别： | 女 |
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| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1990年12月21日 | |||
| 证件号码： | 15003****** | 婚姻状况： | 未婚 | |||
| 身 高： | 160cm | 体 重： | 52kg | |||
| 户 籍： | 河南洛阳 | 现所在地： | 河南郑州 | |||
| 毕业学校： | 河南财经学院函数大专自考本科 | 学 历： | 大专 | |||
| 专业名称： | 营销业务 | 毕业年份： | ||||
| 工作年限： | 职 称： |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 销售人员
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| 职位名称： | 销售代表 ; |
| 工作地区： | 洛阳 ; |
| 待遇要求： | 1000元/月 需要提供住房 |
| 到职时间： | 三个月内 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： |
| 教育培训 | ||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 时间 | 所在学校 | 学历 |
| 时间 | 培训机构 | 证书 |
| 工作经历 |
篇7：市场业务员个人简历
性别：男
出生年月：1990年10月
工作经验：应届毕业生
毕业年月：6月
最高学历：本科
毕业学院：商丘师范学院
所修专业：社会体育
居住地：河南省洛阳市伊川县
籍贯：河南省洛阳市伊川县
求职概况/求职意向
职位类型：全职
期望月薪：2500—3000元
期望地点：上海市市辖区，其它：中国，其它：中国
期望职位：市场业务员、健身教练
意向概述：本人不怕吃苦，只希望通过本工作能学到各种经验。
教育经历
时间院校专业学历
20xx年9月—20xx年6月商丘师范学院社会体育本科
工作经历/社会实践经历
时间工作单位职务
20xx年12月—20xx年2月洛阳盛德美临时促销
校内奖励
获得时间获得奖项学校
20xx年7月三好学生商丘师范学院
20xx年4月乒乓球裁判证书商丘师范学院
自我评价
吃苦耐劳、虚心好学、经验不足。
联系方式
电子邮箱：
手机：
篇8：证券经纪业务营销策略分析
关键词：证券经纪业务,营销策略,创新
一、中国证券经纪业务营销中存在的问题
经纪业务是券商的主要业务之一。随着我国资本市场的快速发展, 经纪业务发展迅速。然而面对市场的快速发展与环境的瞬息变化, 证券经纪业务营销逐渐出现了一系列的问题, 主要表现在以下四个方面。
(一) 证券经纪业务收益下降明显
2008年以后, 随着我国股票市场行情的持续走低以及经纪业务市场的日趋饱和, 证券经纪业务的收益, 即佣金收入, 下降显著。数据显示, 2009年证券公司在全国营业部总量达3956家;2010年8月底, 全国营业部总量已达4550家, 同比增长近30%。证券营业部网点的增加, 加上市场的低迷, 使全国大中城市的平均佣金呈现出“硬着陆”的态势。以华泰证券为例, 其年净资产收益率2010年到2012年分别为7.96%、3.75%、3.34%, 盈利能力在逐年降低。以海通证券为例, 而同期年佣金净收益2010年到2012年分别为1731465.12万元、1479920.56万元、1135114.88万元, 佣金水平在逐年降低。
(二) 同质化竞争严重
券商的经纪业务是以向客户提供实现交易所需要的交易通道和硬件设备为主要服务手段, 以交易佣金及利差收入作为营业部经纪业务的基本收入来源。同质化竞争体现在券商们拥有相同的交易通道, 相同的产品, 相同的服务, 盲目追求市场份额;产品和服务缺乏创新, 忽略了客户在交易中的重要地位。
(三) 经纪人职业素质和专业能力偏低
经纪人在开展证券营销时短期行为严重, 只注重眼前为证券公司及自己带来的利益, 而很少考虑证券公司的长远利益, 往往以公司或经纪业务管理需求为导向, 忽视投资者需求导向这一基本原则。以招商证券为例, 招商证券经纪业务营销人员分为一级、二级、三级、四级营销人员。一级营销人员准入要求为大专学历, 入职三个月;二级营销人员准入要求为大专学历, 入职一年。准入机制有问题直接导致经纪人职业素质偏低。
(四) 经纪人违规事件频发
投资顾问代理客户理财时存在着与客户口头约定共享收益、共担风险的现象。经纪人违规代理客户理财很难被监管机构查到, 因为一不用自己的账户, 二不用公司的网络, 没有人举报的话一般不会被查到。因此, 出于利益的诱惑很多经纪人都会铤而走险。2011年, 南京证券经纪人王某违规代理客户理财, 承诺承担全部投资损失、分享20%的投资收益。该委托协议涉及金额310万元, 累计亏损达200多万元。
二、导致证券经纪业务营销存在问题的主要原因
深入分析, 导致证券经纪业务营销存在问题的主要原因有以下四个方面。
(一) 创新意识不足
同质化竞争严重的原因是创新意识不足。没有多元化的产品, 没有有效的产品创新, 所有的客户分类工作都仅仅停留在风险管控层面, 而无法通过客户分类为券商创造利润。从目前的形势来看, 部分具备资产管理业务牌照的券商已经开始通过营业部向客户发售资产管理产品, 但这样的产品种类不多, 定位不精, 无法适应客户分类管理的需要。
(二) 营销理念落后
证券经纪业务收益下降的原因是营销理念地落后。在以前粗放式的经营理念下, 各大券商努力抢占市场份额, 盲目地扩大规模, 盲目地建立证券营业部。下至员工, 上至经理, 都把客户的开户量、成交量、成交金额作为衡量工作的优秀与否和经纪业务成功与否的标志。这样的经营理念对外忽视了客户的需求, 对内忽视了公司产品, 服务的创新和员工能力的培养, 因此很难长远地发展。
(三) 激励机制不合理
员工职业素素质和专业能力偏低的原因是激励机制不合理。在通道业务为主的业务模式下, 对员工的考核主要是考核新开发客户数、资产、交易量、佣金贡献等指标, 这样只会造成客户的流失, 维持简单的关系。这样的激励机制, 会直接导致员工只是为了满足证券公司和自己眼前的利益, 经纪人团队能力也得不到提升, 最终致使经纪业务裹足不前。
(四) 风险控制体系不完善
经纪人违规操作事件频发的原因是风险控制体系不完善。在证券经纪业务营销中, 缺乏对经纪人和投资顾问的有效监管, 风险控制体系和内部控制制度不完善, 导致客户的资产面临严重的风险。证券经纪业务中的投资顾问业务如果缺乏监管极易演变成个人资产管理业务。投资顾问在经纪业务中应该只能提供建议而不能代替客户买卖。
三、解决问题的方法
根据上面的分析, 我们可以从四个方面解决证券经纪业务营销中存在的问题。
(一) 加强产品服务和渠道的创新
在产品及服务的创新方面:
一方面, 建立丰富的产品库。券商应该建立产品中心, 深入研究客户的需求, 有针对性地进行产品设计或引进, 构建一个品种丰富的产品库。产品库需进行差异化分类和管理, 在产品的设计和引进中, 应着重注意与客户细分的对应, 基于投资门槛、风险、收益、流动性、投资范围等指标构建多品种、多层次、多系列的金融产品库供客户选择。产品库需建立分类评估体系和动态淘汰机制, 针对市场中的每类产品择优选择, 将其及时补充进产品库。并动态跟踪产品的运作情况, 及时调整产品的评级, 供投资者和投顾参考。对于服务类产品也要动态跟踪, 定期评估, 找出可提高和完善之处;产品和服务的创新应被放到重中之重的地位。
另一方面, 创新模型和金融工具。券商要利用现代投资组合理论构建动态战略投资组合模型, 开发各种应用方便的技术软件和模型工具, 同时研究与股票、债券相关的新品种, 加大固定收益类产品的开发力度, 为投资者提供储蓄替代性证券投资品种。对利率、汇率、期权、期货、互换等金融工具进行分解组合, 形成各种收益、风险不同, 特点各异的衍生品, 根据客户的需求提供完整的个性化金融服务。利用新兴的委托方式突破时空、地域限制, 广泛拓展客户资源。
在渠道的创新方面:
加强同业合作, 发挥业务协同效应。证券公司谋求构建与银行、保险、信托、基金等多业务资源共享, 创新投资产品的多业务合作平台。可与咨询机构合作, 提供客户所需的金融信息服务。可与银行、保险、基金等机构合作, 利用他们的营销网络开发客户或者共享客户资源。还可与之联手开发集网上炒股、网络银行、网上保险于一身的成本低廉、服务全面的综合金融性网站。
(二) 树立以客户为中心的营销理念
第一, 开展全方位的客户信息收集分类工作。
对客户信息掌握得越多, 对客户的了解越深入, 服务才可能越有针对性和有效性。客户信息的收集工作需及早规划和着手, 开展多层次的客户需求细分工作, 对客户需求进行深入细致的研究和分析, 对客户风险承受能力、理财需求偏好、投资标的偏好、流动性要求、生命周期等进行分类和分析。
第二, 为客户提供个性化服务
当前证券经纪业务已经由垄断走向自由竞争时代, 客户对个性化的服务要求越来越高, 因而服务的质量和水平将成为证券公司之间竞争的核心。针对大户可以采用一对一的模式, 即为客户提供持仓股票分析报告、个股投资建议、上市公司调研分析报告等。针对中户可以采用投资组合套餐模式, 即通过证券公司总部的研究机构对市场和证券品种研究分析后, 制定出多种投资组合, 提供给不同风格的证券投资者进行选择。针对散户可以采用交易通道模式, 即让他们进行交易成本低的网上交易。
(三) 完善考核激励机制
一方面, 要适当提高员工的准入机制, 另一方面, 员工工作的主要内容应转变为开发客户、了解客户需求、了解公司产品和服务、为客户匹配产品和服务等。这样, 工作内容变得更加丰富, 同时对员工的沟通能力、投资咨询能力、理财规划能力以及对产品和服务的学习能力等方面都提出了更高的要求。因而对员工的考核标准应更多指向金融产品销售、收入及利润、客户服务质量和服务能力提升等方面, 引导员工以满足客户需求为中心开展工作, 推动其个人能力的不断提升。
(四) 强化对风险和信息的有效管理
一方面, 加强运营及风控体系建设。
业务需要多部门间的配合协作, 在业务流程的设计中, 风险越大, 越应该注意部门业务衔接的顺畅, 确保给客户提供良好的服务体验, 建立能覆盖全业务过程和产品服务内容的全面风险管理体系。在发展经纪业务咨询服务时要防止投资顾问为了提高佣金而诱导客户频繁交易, 也要防止咨询服务演变为个人资产管理业务。
另一方面, 加强信息平台支持系统建设。
重视对系统的数据动态跟踪和深度分析。其中客户细分及动态跟踪、产品库的建设及动态评估、人员的业务操作和协同合作、工作动态跟踪及考核、风险监控、网络业务办理等方面工作没有平台的支持几乎无法实现。平台支持已经成为证券公司业务发展核心竞争力的一个重要组成部分, 证券公司必须高度重视平台系统的开发和升级。
参考文献
[1]余涛.论我国证券经纪行业的过度竞争与佣金制度改革[J].中国集体经济, 2010, (06) .
[2]赵守国, 肖莎.论我国证券经纪制度创新的模式选择[J].西安邮电学院学报, 2010, (03) .
[3]陈雪.浅谈我国证券经纪业务[J].财经纵览, 2012.
[4]吴西镇, 陈莹.我国证券经纪业务服务质量分析方法探索[N].证券市场导报, 2009, (02) .
篇9：IBM 全力进军业务分析市场
会上,IBM信息管理软件宣布,未来将全力进军业务分析(Business Analytics)市场,并发布了Cognos内容分析软件、Cognos销售分析软件、Cognos人力资源分析软件,以及Cognos 供应链分析软件等系列业务分析产品来支持这一战略。日前,IBM收购SPSS,也意在如此。
IBM认为,业务分析是IT行业的下一个大趋势,将以7%～8%的年增长率发展,速度是其它领域的两倍。最新的“IBM全球CIO研究”也验证了这一预测。研究结果显示,83%的受访者将商业智能和分析列为企业的当务之急,希望能够在海量数据中发现商机并提取出可执行的市场洞察。
“近年来,IBM业务分析正在帮助众多客户做出更智慧的决策,尤其是在金融危机时刻,业务分析能帮助客户更好地从各类信息中发现自己的优势和不足,以做出创新性的战略。” IBM信息随需应变部总裁Mark Register表示。
在中国,IBM业务分析助力雅戈尔进行供应链管理。将整条供应链信息集中在一起进行多维分析,不仅能够依此制定市场营销策略,还能够根据市场需求变化制定生产计划。由此,雅戈尔公司对订单的反应能力大幅提高,生产周期缩短了50%; 库存周转率提高1倍以上,节省了2.5亿元的库存成本; 缺货损失减少30%以上,工厂的准时交货率为99%以上。对此,雅戈尔集团首席技术官顾跃君非常高兴,他说: “在雅戈尔供应链系统当中,IBM Cognos是负责决策的核心组件,辅助雅戈尔的决策者制定市场策略获得竞争优势,使雅戈尔逐步从制造型企业向商业品牌型转变。”
篇10：营销业务员个人简历
民 族： 汉族 出生年月： 1985年10月23日
证件号码： 婚姻状况： 已婚
身 高： 165cm 体 重： 58kg
户 籍： 河南洛阳 现所在地： 河南洛阳
毕业学校： 承德石油高等专科学校 学 历： 大专
专业名称： 营销业务 毕业年份：
工作年限： 职 称：
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 销售人员
职位名称：
工作地区： 洛阳 ;
待遇要求： 0元/月 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间： 可随时到岗
技能专长
语言能力：
教育培训
教育经历： 时间 所在学校 学历
培训经历： 时间 培训机构 证书
工作经历
其他信息
自我评价： 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;
活泼开朗、乐观上进、上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质
工作期间认真、积极主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。
篇11：营销策划业务个人简历表格
职位名称：营销策划 ; 客户服务 ; 工作地区：湛江市 ; 待遇要求：可面议 ; 不需要提供住房 到职时间：一周内
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 良好 ; 日语 一般 ; 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 良好 ; |
| 综合技能： |
| 教育培训 | |||||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 时间 | 所在学校 | 学历 |
| 9月 - 9月 | 中南财经政法大学 | 本科 |
| 时间 | 培训机构 | 证书 |
| 工作经历 | |||||||||||||||
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