英语试卷b卷

英语试卷b卷（共6篇）

篇1：英语试卷b卷

蚌埠学院2013—2014学年第一学期 《应用写作》期末考试试题（B）

注意事项：

1、适用班级：2012级汉语言文学专升本1、2班

2、本试卷共2页。满分100分。2．会议记录的写作重点有哪些？

3．法院重新受理审判的案件应当符合哪些条件？ 4．写出四种职务任免公文名称以及各自任职级别范围。5．简述市场预测报告的特点。

五、问答题（每小题10分，共20分）

3、考试时间120分钟。

4、考试方式：“闭卷”

一、填空题（每空1分，共10分）

1．版记是指公文的文尾部分，通常由主题词、、印发机关、印发日期、份

数、等内容组成。

2．计划可以有多种名称，如规划、部署、意见、、工作要点、、安排等。

3．市场调查报告具有真实性、、等特点。4．开幕词全文由、正文、三部分组成。

5．贺电的结构由收报人住址、姓名、电报内容、等部分构成。

二、判断题（每题2分，共10分）（在每小题后面，对的打 √，错的打×）

1．机关单位内部编发的“XX反映”、“XX动态”等，也属于简报的范畴。（）2．向上级部门请求指示或批准只能用请示。（）3．写总结不一定要按照完成工作的时间先后顺序来写。（）4．在汇报工作、提出建议的工作报告中，可以随带写请示的事项。（）5．辞职信可以尽情表达自己对原单位的不满情绪。（）

三、名词解释（每小题4分，共20分）1．述职报告2．开幕词3．市场调查报告4．函5．申论

四、简答题（每小题5分，共20分）1．简述合同的种类有哪些？

A卷 第1页1．通知的种类及其用途有哪些？ ．如何写好闭幕词？

六、写作能力训练题（第1题20分，第2题10分，共30分）

(一)阅读下文，指出其存在的问题，并提出修改意见。（共20分）

协议书

经×××、×××、×××、×××四人（以下称甲方）与房主×××（以下称乙方）友好协商，乙方同意甲方以1800元人民币一次性支付租用××××路×号×××室，租期自二○一二年六月二十五日起至二○一三年六月二十五日止，共一年。并预交1500元人民币押金，退房时，如无遗留问题，如数退还。甲方承诺：

．睦邻友好，爱护室内一切设施和家俱电器。．不增加所租房内住客人数。

．所租房屋用于该四人休息居住之用，不用于其它目的。．按期缴纳居住期间所发生的费用。

5．如协议期满后需再续约，提前一个月向乙方提出。6．如有违约，承担协议金额50%的罚金。7．中途如要退房，视同违约。乙方承诺：

1．保证甲方入住时家俱、电器及其它设施的正常使用。2．保证甲方居住期间不再将其中的房屋出租给其他人。3．如合同期满后不再续约，提前一个月向甲方提出。4．承担房管部门要求的供暖费。5．如有违约，承担协议金额50%的罚金。6．中途如要退租，视同违约。

2123

4附房屋设施：

1、三组卧室柜，矮柜一个，梳妆台一个，四把椅子，五组转角柜，一张双人床，一

个圆桌。小床头柜一个，挂衣架一个。

2、美的热水器一个，LG窗式空调一个，吸排油烟机一个，煤气灶台一个。

3、居室每窗一副窗帘。

甲方代表（签字）：乙方（签字）：

（二）阅读下文，并以××省外贸局的名义拟写一份复函，要求格式规范，措辞得体。

（共10分）

关于选拔出国人员的函

××省外贸局：

中国轻工业进出口总公司定于2月底派一贸易小组赴德国进行推销和调研活动。拟请你省轻工业进出口公司派一名熟悉玻璃器皿经营业务并懂德语的高级工程师参加。如同意，请将你省审批的出国人员的批件于元月底以前寄中国轻工业品出口总公司。

经贸部（印章）××××年×月×日

A卷 第 2页

篇2：英语试卷b卷

（一）一．填空题（每空0.5分，共13分）

1．武当山，古名，位于湖北省北部境内，山势雄伟，面临背依林区，连绵400多千米。

2.古隆中石牌坊是隆中的标志，在“古隆中”三个大字的两边门楣上分别镌刻着诸葛亮的两

句话：“淡泊明知____，宁静致远____”。

3.导游工作的经济意义主要表现在、、和促进经济交流.4.导游服务的特点可归纳为四点,即、、、.5.导游人员不得以明示或的方式向游客索要小费,不准因游客不给小费而

拒绝.6.导游人员要严守,时时、事事以国家利益为重.7.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在,是导游语言的和具体体现.8.中国海关规定,旅客携带中药材、中成药处境前往国外的,总限值人民币为

元.中药材中严禁携带和进出境.9.在导游人员的条件中,丰富的知识是搞好导游工作的前提,是导游服务的工

具,是导游人员工作的指针,是导游讲解的素材.10.导游服务是导游人员代表,接待或陪同游客旅行游览,按照和约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

二.单项选择题（每题2分，共20分）

1．三峡天下雄，最秀的是（）

A.斗方山B.三角山C.晓峰D.薄刀锋

2.三国局面的形成是东汉末年政治、经济发展不平衡的结果，相关的背景因素包括：（1）豪

强地主势力的发展；（2）士族制度的形成；（3）赤壁之战；（4）北方生产得到了恢复和发展。

（）

A、（1）（2）（3）B、（1）（3）（4）C、（1）（3）D、（1）（4）

3.被人们称之为“前三游”的是白居易、白行简和（）

A.元稹B.苏洵C.苏轼D.苏辙

4.神农架的野生名贵药材“文王一支笔”对治疗()有效。

A、风湿B、妇科C、胃病D、高血压

5.明永乐十五年，武当山被封为（）。

A、太岳B、大岳C、玄岳D、顶岳

6.为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由()来做.A.地陪B.全陪C.领队D.团长

7.旅游车发生交通事故时导游人员首先应当:()

A.迅速汇报B.保护现场C.抢救伤员D.安抚旅游者

8.某旅游者十分喜欢客房内的一副装饰画,请地陪联系购买,这时地陪应该:()

A.与楼层服务员联系B.与饭店有关领导联系

C.告诉他,由他直接与饭店联系D.告诉他,饭店客房内的东西一律不卖

9.旅游者在华期间治疗,其住院和医疗费用一般应由:()

A.接团社付B.组团社付C.旅游者自理D.导游员代付

10.旅游团乘船经过神女峰时,导游员向游客讲述了关于神女峰的传说.这种方法属于()

A.虚实结合法B.触景生情法C.突出重点法D.画龙点睛法

11.旅游者因病抢救无效死亡,与之相关的抢救经过证明、因病死亡证明等证明均要由()签字.A.领队B.导游员C.主治医生D.家属

12.旅行社根据接待计划为旅游者安排了风味餐,若个别旅游者不愿参加,并要求旅行社退还有关费用时,导游员应该:()

A.退还B.请退款旅游者与组团社联系

C.说明不退D.请旅游者与接待社结清有关费用

13.在旅游活动中,导游员饮酒不得超过本人酒量的()

A.五分之一B.十分之一C.三分之一D.二分之一

14.领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是:()

A.不介入B.进行调节C.阐述自己的观点D.表态时不偏不倚

15.导游员在机场迎接散客时,当确认迎接无望时,经()同意后方可离开机场.A.接待部B.经理C.计调部D.组团社

16.发生交通事故后,导游员在报告旅行社的同时,还要打电话()

A.110B.119C.120D.122

17.把饭店分为游览地饭店、城市饭店、过境饭店、机场饭店等是根据()

分类法.A.饭店计价方式B.饭店市场及宾客特点

C.所在地区不同D.规模大小

18.来自传染疫区的人员须出示有效的有关疾病的()

A.黄皮书B.白皮书C.绿皮书D.红皮书

19.面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论,导游员应()

A.严正驳斥B.耐心解释

C.请领导协助调节D.不卑不亢,求同存异

20.旅游者丢失“港澳同胞回乡证”,经过办理有关手续,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的()

A.港澳同胞回乡证B中华人民共和国出境通行证

C.回乡证遗失证明D.港澳同胞旅行证明

三.多项选择题（每题2分，共24分.错选、多选、漏选均不得分）

1.旅游团队导游工作集体成员之间应该是协作共事关系,这是因为他们有:()

A.共同的服务对象B.共同的国家利益

C.共同的工作任务D.共同的努力目标

2.某旅游团一游客多次来华,此次不想随团活动,除按规定满足其要求外,导游人员还应该提供必要的协助,即:()

A.提醒游客晚饭用餐的时间

B.提醒游客晚饭用餐的地点

C.提醒其注意安全,保管好自己的财物

D.提醒其带上饭店的店徽

3.发现旅游者食物中毒,导游员应:()

A.迅速寻找解毒药B.让中毒者多饮水

C.送医院抢救D.追究供餐单位责任

4.在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有:()

A.熟悉接待计划B.制定旅游活动日程

C.作好必要的物质准备D.与有关地方接待社联系]

5.地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅行社计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪应持的态度是:()

A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

B.对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服

C.及时报告接待社,查明原因

D.如果是接待方的责任,则实事求是的说明情况

6.虚实结合法中的“虚”是指与景点有关的:()

A.艺术价值B.民间传说C.历史变革D.典故

7.导游人员的身心健康包括 :()

A.身体健康B.心理平衡C.头脑冷静D.思想健康

8.导游员要自觉遵纪守法,严格禁止:()

A.嫖娼,赌博,吸毒B.去异性旅游者房间

C.索要,接受反动,黄色书刊画报D.索要回扣

9.下列旅客中可免交机场建设费的有:()

A.持公务护照的旅客B.12周岁以下的儿童

C.持外交护照的旅客D.在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客

10.地陪在确认交通票据时,应作到以下几点核实 :()

A.核实计划时间]B.核实时刻表时间

C.核实票面时间D核实问讯时间

11.湖北有八大名酒，其中（）是有襄樊出品的。

A.石花大曲B.襄樊特曲C.枝江大曲D.沱牌大曲

12.自然保护区的类型有（）

A、综合型B、珍稀植物型C、珍惜动物型

D、珍惜野生动物型E、自然遗迹型

四.简答题（每题5分，共20分）

1.导游人员应注意哪些小节.2.导游人员应该如何树立良好的形象?

3.导游人员带团应有哪些要领?

4.论述三国鼎立的成因。

五.案例分析题(共23分)

1.某旅游团地陪小王在当天上午参观最后一个景点时,利用游客在景点拍照的空隙,给中午用餐的餐厅打了电话,讲明了团队用餐的时间,人数,标准,特殊要求等事宜.抵达餐厅后,小王带领团队旅游者进入餐厅入座.随后便与全陪和司机一起去进工作餐,餐后,一游客对小王说:“叶子也算菜?在我们那儿是用来喂猪的.”小王感到很刺耳就说:“你可以给他们经理讲啊,现在用完餐了,说也不起作用.”(12分)

(1)地陪在“餐饮服务”中有哪些不妥的地方和不符合餐饮服务质量要求的地方?

(2)正确的做法是什么?

2.地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责，在两个半小时的时间内向游客详细讲解了午门，三大殿，乾清宫等，老人提出了一些有关故宫的问题，王小姐说：“时

间很紧我们先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”游客建议她休息她都谢绝了，虽然很累，但她很高兴，认为自己出色的完成了导游讲解任务。然而，出乎意料的是那对老夫妇不仅不表扬她还写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解情况后说老年游客批评的对。(13分)

(1)为什么说老年游客批评的很对？

篇3：英语试卷b卷

关键词：人员闸门,卷筒工艺,数学模型,国产化

0 引言

人员闸门安装于压水堆核电站安全壳上, 其主要作为反应堆停堆换料和运行期间, 操作、安检、维修人员进出安全壳的通道, 同时还可用于某些小型设备、工具和仪表等的运送。人员闸门与安全壳连接处, 有一个由SA738 Gr.B钢板制成的长800 mm、直径3000 mm的套筒作为连接通道。由于制作套筒的钢板厚度大、抗弯强度大、卷制半径小, 这给套筒的制造带来前所未有的挑战。

目前, 由于该人员闸门服役的压水堆核电站是世界首堆, 因此套筒的制造也缺少可借鉴分析资料。通过国内以往卷制经验及公司卷制实验, 再建立数学模型加以辅助分析, 能够对套筒的制造产生一定的指导作用, 这对于核电设备的国产化具有一定的意义。

1 钢板卷制材料及设备

1.1 SA738 Gr.B简介

SA738 Gr.B为满足ASME标准的高强度调制钢板, 常用于核电工程上核岛级钢板, 屈服和抗拉强度较高, 下屈服强度一般不小于415 MPa, 抗拉强度在585~700 MPa。此类钢板合金添加较少, 但力学性能比国内的15Cr Mo R之类的压力容器用钢板要高出很多。

1.2 卷制设备

此次卷制人员闸门套筒选用的是意大利MG公司型号为MG4110V的三辊卷板机, 该卷板机属于非对称式三辊卷板机, 但运动方式略有不同, 因此以往的卷制经验公式不适用于此次工作, 需重新分析。MG卷板机上辊为主动辊, 2个下辊 (通过内部的啮合齿轮传动) 也为主动辊, 上辊一端装入翻转轴承, 用于取出筒体零件, 从动辊嵌入机架的导槽中, 与轴承体相连接的活塞油缸的往复运动, 带动2个下辊进行上下运动, 通过调整左右下辊的上升高度, 以此来调节不同厚度钢板的卷制;而通过调节左右下辊的高度差, 可以改变预弯钢板的直边段长度与卷制半径。

2 卷制工艺分析

2.1 卷制能力分析

卷板机的卷制能力与卷制钢板的屈服强度σS、钢板厚度t、钢板宽度B和卷制半径R有密切关系。

事实上, 如果卷板机能够完成对钢板的预弯, 那么就意味着卷板机拥有卷制此零件的能力。而通过试验证明, 卷板机的预卷能力与卷制时的直边段有很大关系。

图1所示为预弯3.5倍板厚直边段时的情况, 对钢板右端进行预弯, 当钢板经过下辊运送图示实线位置后, 钢板的受力点仅为B、C两点, 提升右下辊至指定高度时, 钢板的受力点为A、B、E三点。AD段为钢板计划预弯直边段, AE段为钢板变形区域段。下辊顺时针转动, 带动钢板右移, B点逐渐接近D点, 完成对AE段的预弯, 转动的行程以钢板不掉落为准。通过重复卷制可完成对预定半径工件的预弯[1]。

表1为卷制σs=529 MPa、t=130 mm、B=500 mm、R=1500 mm的SA738 Gr.B钢板时, 预卷直边段与液压油缸压力示数汇总。

卷板机的额定油压压力为250ksi (1723MPa) , 因此, 当卷制钢板厚度大、卷制半径小、屈服强度高时, 可通过适当增大直边段来完成对钢板的预弯。

2.2 卷制回弹半径计算

钢板卷制对于材料而言是一个复杂的成型过程, 可以简单地将成型区域分为弹性区域与弹塑性区域, 在弹塑性弯曲区域中又分为加载区和卸载区, 在弹塑性卸载区中有与应力大小成正比的弹性变形[2]。但是当卸载力撤消后, 部分弹性变形就会消失, 此种变化称之为回弹。因此在卷制前需要计算工件回弹前的曲率半径, 这样, 在工件回弹后, 就能够得到期望的曲率半径。

由于钢板的变形过程有大量的非线性变化, 难以通过计算准确地推算出回弹前的曲率半径。目前通用的是一种经验公式作为参考[3]。

式中:R′为弹前曲率半径;R为被卷工件曲率半径;σS为材料的屈服强度;E为弹性模量;t为板材厚度;M0为常量。

式中:K1为材料截面系数;K0为材料相对强化系数。

对于已知产品套筒, 参数具体如下:R=1500 mm, σS=529 MPa, E=2.1×105MPa, t=130 mm, 对于矩形截面而言, K1=1.5, K0=2.1δ, δ为材料的伸长率, 此处取20%[4], 代入式 (1) , 计算得弹前曲率半径R′=1212.2 mm。

3 工程分析

3.1 卷制数学模型分析

在钢板的实际卷制过程中, 受制于卷板机本身的工作能力, 通常采取的是多次卷制成型。

2个下辊在卷制过程中, 交替上升至实线位置, 此时工件与上辊刚好接触。可推算出下辊上升高度H1。

图2中2个下辊的中心距离L、上下辊初始中心距离H、上辊半径R、下辊半径r、卷板厚度t、弹前曲率半径R′为已知, 或可直接算出。

由几何关系知:

下辊由实线位置运动到双点化划线位置时, 完成对工件的卷制。此时下辊相对于初始位置的高度为H3。

其中

由于MG卷板机的滚弯方式是非对称弯曲, 因此需要计算出不同预弯直边段下两下辊高度差, 即H2。

上述公式中, K为直边段系数, 不同的非对称弯曲卷板机, 数值也不同。MG卷板机K=2~3.5;β为非对称弯曲下, 上辊对工件施力点与中心线偏离夹角。

当按照上述公式计算的数值为负数时, 负号代表反方向 (图示为右辊高) 。

3.2 工程实例

现根据生产实际情况, 对工件的卷制工艺参数进行计算。

联系表2与2.2小节中计算的弹前曲率半径, 可以得出人员闸门套筒卷制的各项工艺参数 (取K=3.5) :H1=70, H3=176, H2=-130.1。

所得3个参数的意义是:1) 两下辊上升70 mm, 工件与上辊刚好接触;2) 预弯直边段为3.5倍板厚时, 左辊比右辊高130.1mm;3) 卷制完成后, 左辊相对于初始位置提升176 mm。

因此可以得到:在卷制过程中, 2个下辊实际提升量为46 mm。而在实际生产过程中, 上下辊提升量为50 mm, 与理论计算相差4 mm。这是因为, 在实际操作中, 为提高工作效率, 应该尽可能缩小卷制次数, 但实际由于材质以及工件技术要求等条件限制, 其中尤以设备能力制约因素最大, 往往需要多次卷制才能成功。以人员闸门套筒为例, 采取上下辊每次上升1~2 mm进行卷制, 总共卷制了32次。

生产事实证明:材质一定时, 卷制的精度与工件的毛坯尺寸有很大关系, 其次卷制时由于一些操作及外在其他因素也会对卷制精度带来影响。

4 结论

1) 事实证明, 通过理论及数学模型分析, 无论卷扳机采取何种运动, 都能够对卷板机的卷制工作进行预测, 得到一系列用于加工制造的工艺参数, 这对于卷制工作有一定的指导意义。

2) 钢板在卷制过程中, 会产生一定的冷作硬化, 这对于需要多次卷制成型的钢板会产生误差, 需要试验模拟或现场监测。

3) 钢板的卷制与材质有很大关系, 国内外钢板在力学性能上有一定的差异, 因此在对于公式计算的结果, 需要添加一定的补偿量。目前厂内对于补偿量的数值是针对单一产品进行试验所得。因此对于更广泛尺寸的卷制工件, 则需要通过大量的实验数据进行拟合并加以摸索。

参考文献

[1]张承谱, 徐建, 贾安东, 等.钢板卷制过程的数学模型[J].锻压技术, 2011, 36 (2) :39-42.

[2]龚发云, 王训响.非对称式三辊卷板机卷板数学模型的研究[J].湖北工业大学学报, 2005, 20 (3) :13-15.

[3]卜丰斌, 丁肖良, 戴赟.水平下调式三辊卷板机卷板工艺的数学建模[J].机电设备, 2008 (3) :3-5.

篇4：英语试卷b卷

2010年年初，基于教育部考试中心制定的《2010年普通高等学校招生全国统一考试大纲》（以下简称《考纲》），根据湖北省中学英语教学实际，按照高中英语课程改革的发展方向，湖北省教育考试院组织专家编写了《湖北省2010年普通高等学校招生全国统一考试大纲补充说明》（以下简称《补充说明》），明确了2010年湖北省高考英语卷的主要变化：词汇量在2009年的基础上扩充到3190多词。为了贯彻好“坚持稳定为主，注重基础考查，突出能力立意，着力内容创新”的命题指导思想，2010年湖北省英语卷立足于对考生英语语言基础知识和基本能力的考查，命题更加贴近我省中学英语教学实际，并适度渗透了课改理念，符合高中英语课程改革的方向。试卷的突出特点是“平稳平和”，试题科学、规范、公平，具有较高的可信度和效度。

1.合理调整试题难度，符合湖北考生实际

2010年英语试卷与2009年试卷相比，难度进行了合理的调整，符合湖北考生的特点。试卷难度的调整主要体现在“听力”和“词汇知识运用”部分试题上。“听力”话题为考生所熟悉，语料素材触及到真实的生活，如出行选用交通工具、写读书报告、介绍网上英语课程等，适合考生的听力水平，试题设置面向全体考生，难度与2009年相比有所降低。“词汇知识运用”考查考生对常用词汇的掌握程度，试题材料在考生的认知能力范围之内，既有一定比例的中低难度试题，以利于考生在平和的心态下正常发挥，又设置了合理的难度坡度，保证了适量的中高难度试题，以利于优秀学生脱颖而出和高校选拔人才。

2.全面考查基础知识，突出主干点面结合

今年英语试卷较全面地考查了考生基础知识的掌握和综合运用能力，试卷所用词汇全部来自《考试大纲补充说明》的词汇表，且实义词覆盖量为1094个（重复出现的词算一个），约占词汇表的34.3%，有着较好的覆盖率；“词汇知识运用”部分的考点涵盖名词、动词、形容词、副词、介词、连词，这些词不仅是考纲词汇，而且考查的也是教材中的常见用法，其中“多项选择”对词汇的考查侧重于单句层面，而“完形填空”是要在正确理解上下文内容、理顺上下文逻辑和情节的基础上考查考生对词汇的运用；“完成句子”试题涉及了时态、语态、分词、不定式、情态动词、名词从句、定语从句等中学常见语法点，同时对中国学生学习英语感到最难掌握的动词时态、语态以及复杂的非谓语动词等进行了重点考查，如73、78题。在考查基础知识的同时，突出测试了考生的英语基本技能，如在“听力”和“阅读理解”中，分别设有15和13道题来考查学生获取具体信息和简单推断这两种基本能力。

3.试题选材源于生活，语言文字真实地道

今年的英语试卷继承了湖北卷固有的特色，从听力、阅读理解到语言知识运用，试题都较好地体现了语言学习的原则，注重创设真实的语境，运用地道的语言，选用中学生易于理解的具有时代感的素材。题材丰富，体裁多样，含有叙事、议论、说明等文体。“完形填空”所选材料讲述了一位丈夫用爱给盲妻的生活带来光明的感人故事。“阅读理解”A篇描述一位孩子与父亲一起解救鲸鱼的童年记忆；B篇介绍家长与孩子发生冲突的三种情况，对目前我国家庭中家长与孩子的沟通与交流有着直接的启示作用；C篇探讨年迈的英国女性购置服饰追赶时尚背后的原因；D篇是对一本学习指导书的评论（湖北卷首次使用这种题材）；E篇介绍一些睡眠研究专家的研究成果，这对人们如何对待睡眠习惯有所启示。试题材料不仅符合学生的认知水平，学生乐于接受、容易理解，而且对中学英语教学有着很好的导向作用。

4.能力立意强调运用，适度开放渗透课改

今年英语试卷在考查考生综合语言运用能力方面有了较大突破，主要体现在“书面表达”部分的“完成句子”和“短文写作”两道大题都作了适度的开放：“完成句子”的题干提供了充分的语境，考生只要根据中文提示，结合所给英文单词写出语法正确、语义完整的语言内容即可，答案可以不一，给了考生相对自由表达的空间；“短文写作”一改以往命题给出具体内容要点的做法，要求考生根据英文提示，结合生活中的一个事例，用英语写一篇有关“微笑”的短文。这个主题能使考生置身于真实和开放的语言情境之中，充分展示他们的表达能力，以达到有效地考查考生用英语表达思想的能力的目的。今年作文的命题由以往的情景作文转变为开放作文，落笔之前考生要花时间构思，要考虑内容与事例的统一性、词汇语句的多样性、上下文的连贯性和语言表达的得体性。具体事例必不可少，切题的议论和总结也是题中之义，在一定程度上挑战了学生的思维能力。

二、统计数据分析

与2009年相比，2010年高考英语湖北卷在试卷难度上做了一定调整，具有较高的质量和良好的区分功能。经对试卷及试题质量进行统计分析，结果表明：

从全省英语科测试总分频率分布图看，文科总分分布的集中趋势不明显，出现了双峰，理科分布曲线略呈负偏态，文科平均分为76.83分，难度为0.51，理科平均分为83.85分，难度为0.56，说明本年度高考试题对文科考生偏难，对理科考生难度相对较易；与去年相比较，文、理科的平均分均有所提高，难度也有较大下降。

考生得分的离散程度（CV文＝39.71%，CV理＝35.14%）比去年（CV文＝34.62%，CV理＝31.66%）略高，总体差异程度比往年要高，说明今年试卷对考生的区分力度较往年提升。

试卷内容同质性信度（α＝0.93）较去年（α＝0.88）略有升高，说明测试分数偏离真分数值的幅度较小，测量误差得到较好控制。

从题目的测试选拔功能来看，达到优等的文、理科分别为62、63题，其分值分别占全卷总分的80%和81%，说明作为以选拔为主要功能的常模参照性考试，本年度英语卷总体上符合《考试大纲》的规定与要求，实现了“有助于高等学校选拔优秀人才”的考试目标，较好地体现了高考的甄别和选拔功能。

从该卷题类难度及其分布看，“阅读理解”和“书面表达”两个大题难度没有出现太大波动，“听力”和“完形填空”两个大题难度回落，“多项选择”和“完成句子”难度有升有降，从而也保证了全卷难度的总体平衡。

从题目难度等级分布情况看，文、理科都有57道分别计113、112分（占75.33%、74.67%）的试题在中等难度范围，两科的中等难度题比例比去年略高（09年两科均为73.00%），而高难题比重下降（今年两科分别为9.33%和5.00%，2009年分别为14.33%和11.33%），主要与“听力”和“完形填空”题的难度调整有关。

篇5：旅游概论试卷B卷答案

一、填空题

1.旅行社；饭店

2.托马斯·库克。

3.三

4..WTO

5.旅游资源；旅游设施；旅游服务

6..旅游媒体；旅游主体

二、选择题

1.A2.A3.B4.A5.A6.B7.B8.A9.A10.D

11.B12.A13.B14.C15.C16.A17.B18.D19.C

三、判断题

1√ 2× 3√ 4× 6√ 7× 8√ 9×

四、简答题

1、旅游产品的特征？

（1）功能上的审美与愉悦性

（2）空间上的不可转移性

（3）时间上的不可储存性

（4）所有权的不可转让性

（5）体验感的无形性

2、马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？

（1）生理需要（2）安全需要（3）爱的需要

（4）受尊重的需要（5）自我实现的需要

3、旅游交通的作用有哪些？

是实现旅游活动的重要保障

是旅游业发展的命脉

带动旅游业的兴起和发展

五、论述题

1、旅游业对国民经济的积极影响

（1）直接作用

①接待入境旅游是一种就地的“出口贸易”

②发展国内旅游是回笼货币、稳定市场的有效途径 ③发展出境旅游可以弥补贸易差额

（2）间接作用

（3）扩大就业机会

篇6：2011导游技能大赛试卷B卷

A卷

一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共

60小题，每小题0．5分。共30分。)

1．参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的。

A．外交

B．公安

C．司法

D．目的地国家的驻华使、领馆

2．是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安

排、讲解等服务的工作人员。

A．海外领队

B．景区景点讲解员

C．全陪

D．地陪

3．一般为旅行社的正式职员。

A．全陪

B．中级导游

C．外语导游

D．专职导游

4．在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求。

A．旅游者所住客房低于协议标准

B．旅游者不喜欢房间的布局

C．旅游者要住高于协议标准的客房

D．旅游者要住单间

5．旅游景点讲解不包括。

A．背景知识讲解

B．旅游线路说明

C．途中导游

D．实景知识讲解

6．小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属 于。

A．错接

B．空接

C．漏接

D．正常

7．有“吴中第一名胜”之称的是__

____。

A．虎丘

B．灵岩山

C．苏州文庙

D．天平山

8．个园的四季假山中以太湖石堆叠而成的是__

____。

A．春山

B．夏山

C．秋山

D．冬山

9．南京云锦最盛的时期是__

____。

A．清康熙年间

B．清乾隆年间

C．清嘉庆年间

D．清道光年间

10．旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价的退票手续费。

A．10％

B．20％

C．5％

D．30％

11．游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找。

A．地陪

B．全陪

C．领队

D．司机

12．《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是。

A．国内旅游业务

B．入境旅游业务

C．边境旅游业务

D．出境旅游业务

13．按照职业性质划分，可将导游员分为。

A．专职导游、兼职导游

B．中文导游、外语导游 C．初级导游、中级导游、高级导游、特级导游

D．海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游 14．游客要求自费品尝风味餐，导游员应当。

A．予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

B．主动热情地为客人夹菜 C．逐桌向客人敬酒

D．用餐时与游客进行大声交谈 15．中级导游员晋升为高级导游员，至少要以上。

A．2年

B．3年

C．4年

D．5年 16．民航规定出售儿童半价票的年龄为。

A．2岁以下

B．2岁以上，8岁以下

C．2岁以上，12岁以下

D．2岁以上，6岁以下 17．国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为。A．10公斤

B．15公斤

C．20公斤

D．30公斤

18．机票的有效期为自购票之日起。

A．3个月

B．半年

C．一年

D．两年 19．港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境。

A．护照

B．一次性有效的入出境通行证

C．旅行证明

D．港澳同胞回乡证 20．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为。

A．3000元

B．5000元

C．2000元

D．8000元

21．乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过。A．1米

B．1_1米

C．1．3米

D．1．5米 22．欢送词的内容一般不包括。

A．回顾行程，感谢合作

B．表达友谊和惜别之情

C．预祝客人旅途愉快

D．征求意见，欢迎批评 23．旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照。A．当地侨务办公室

B．侨居国驻华使、领馆

C．当地中国旅行社

D．省级公安厅或被授权的公安机关

24．旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应

A．立即将老人背到车上送往医院

B．立即在老人衣袋中寻找备用药物 C．让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品

D．将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料 25．江苏省的国家级地质公园有______。A．2处

B．3处

C．4处

D．5处

26．在镇江中泠泉池壁题写“天下第一泉”的名家是______。

A．唐代刘伯刍

B．宋代苏轼

C．明代文徵明

D．清代王仁堪 27．有“淮左名都”之誉的是______。

A．苏州

B．扬州

C．常州

D．徐州 28．太湖中最大的岛屿是______。

A．洞庭东山

B．马迹山

C．洞庭西山D．渔洋山 29．春秋时期，常州属吴国，称______。

A．延陵

B．毗陵

C．晋陵

D．兰陵

30．被刘海粟赞为“登刺绣艺术之高峰”的是______。A．顾绣

B．苏绣

C．乱针绣

D．缂丝 31．历史上第一位有名家为其立传的名厨是______。A．王小余

B．萧美人

C．太和公

D．专诸 32．中国最早的纺织残品（葛）出土于______。

A．无锡市

B．常州市

C．苏州市

D．淮安市 33．为常州篦箕巷命名的皇帝是______。

A．齐高帝

B．乾隆皇帝

C．梁武帝

D．康熙皇帝

34．江苏内陆水域面积达1．73万平方千米，占全省总面积的______。A．14．3％

B．65．7％

C．16．9％

D．68．8％ 35．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。

A．销售者或服务者

B．展销会的举办者

C．柜台出租者

D．生产厂家

36．申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是。

A．向上一级旅游行政部门申请复议

B．向人民法院提起诉讼

C．向仲裁机构申请仲裁

D．向上级旅游行政部门重新申请领证

37．扬州是我国漆器的重要产地之一，著名的“点螺”漆器工艺产生在______。A．明清时期

B．宋元时期

C．隋唐时期

D．战国时期

38．瞿秋白是中国共产党早期的主要领导人之一，他的故乡是______。A．宿迁

B．徐州

C．南通

D．常州 39．朱元璋修建南京城用时______。

A．17年

B．19年

C．21年

D．23年 40．《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是。

A．经营者的责任

B．全社会成员的责任

C．全体公民的责任

D．全社会共同的责任

41．除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带乘坐民用航空器。A．移动电话

B．便携式电脑

C．枪支和管制刀具

D．烟酒

42．因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。

A．退还全部票款

B．退还票款，并赔偿因此造成的损失 C．支付票款2倍的赔偿

D．赔偿所有直接损失 43．《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循确定当事人之间的权利和义务。

A．公平原则

B．平等原则

C．自愿原则D．诚实信用原则

44．游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。

A．乙、丙两个旅行社

B．甲旅行社

C．乙旅行社

D．丙旅行社 45．《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿。

A．一至三个月

B．三至六个月

C．六个月至一年

D．一年 46．《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门。

A．责令改正

B．罚款

C．吊销导游证

D．没收非法所得

47．设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。A．国务院

B．国家旅游局

C．省级旅游局

D．市、县旅游局

48．某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用

。A．《旅游安全管理暂行办法》

B．《旅游安全管理暂行办法实施细则》 C．《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》

D．《特别重大事故调查程序暂行规定》 49．中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由确定。

A．旅行社自行

B．国家旅游局

C．公安部

D．国务院审批后 50．《合同法》规定，是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。A．违约责任原则

B．严格责任原则

C．损害赔偿原则

D．举证责任原则 51．清末，太平天国建都南京后，率军攻克苏州的是______。A．翼王石达开

B．忠王李秀成C．东王杨秀清

D．北王韦昌辉 52．拙政园的留听阁之名取自“留得残荷听雨声”，诗的作者是______。A．李白

B．杜牧

C．李商隐

D．周敦颐

53．我国《文物保护法》规定，非经特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。

A．国家文化行政管理部门

C．国家建设管理部门

B．国家旅游管理部门

D．国家文化行政管理部门报国务院 54．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于。

A．集体所有

B．发掘者所有

C．国家所有

D．发现者所有

55．某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由承担。

A．乙旅行社

B．某甲旅行社

C．乙旅行社和某甲旅行社

D．乙旅行社或某甲旅行社

56．清代被列为“金陵四十八景”之首的是______。

A．北湖烟柳

B．秦淮渔唱

C．东山秋月

D．莫愁烟雨 57．彭祖的封地“大彭国”位于江苏省的______。A．泰州

B．徐州

C．常州

D．苏州 58．某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者。A．可以坚持“售出商品，概不退货”

B．可以坚持不退款，但可更换同种商品 C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

D．应当负责退货

59．耐心细致、是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

A．文明礼貌

B．诚实善良

C．团结服从

D．宾客至上 60．社会主义民主政治的本质和核心是。

A．依法治国

B．发展基层民主

C．人民当家作主

D．完善制约和监督机制

二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案．并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题。每小题1分，共50分。)61．自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该

.A．突出以人为本的救灾理念

B．采取恰当的应对措施以尽量减少损失

C．带领旅游者积极寻找失踪人员

D．尽快把伤员送往就近的医疗机构救治 62．旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是。A．同意其要求，但陪同一起划船

B．尽量劝阻并如实说明情况

C．若游客坚持则不必阻拦，但说明后果自负

D．让游客去问领队，由领队决定 63．为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应。

A．熟悉饭店楼层安全出口的位置

B．熟悉饭店楼层电梯间的位置

C．提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图

D．提醒游客阅读客房内的服务指南 64．导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到。A．干净利落

B．浓妆艳抹

C．精神饱满

D．充满活力 65．旅游者要求单独外出购物，导游员应。

A．予以协助，帮助叫车

B．告知若买到不满意的商品，责任自负 C．做好必要的安全提醒

D．把自己的联系方式告诉旅游者以便联系

66．领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应当。A．查明原因

B．婉言拒绝

C．向其解释我方不便单方面不执行合同

D．界定责任

67．导游人员在送站前应该核实交通工具的。

A．时刻表时间

B．离站时间

C．票面时间

D．问询时间

68．一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该。A．协助订购返程机票，联系用车

B．告知未享受的旅游活动费用不退 C．办理签证分离手续

D．立即向组团社和地接社进行通报

69．旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是。A．婉言拒绝

B．请全陪或领队劝阻

C．推荐“加点”项目

D．请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式 70．进入中国国境、可以免签的外国人，须具备条件。

A．该国已与中国建立外交关系

B．持联程客票搭乘国际航班直接过境 C．不出机场

D．在中国停留不超过24小时 71．以下可以作为购买飞机票有效证件的是。

A．身份证

B．护照

C．港澳居民往来内地通行证

D．暂住证 72．旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要。

A．告诉他离团后如果发生意外，责任自负

B．配合领队了解情况，尽量做好劝说工作 C．告诉他如无特殊原因，不能退团

D．执意要退，可以满足，说明由其自行承担全部责任和后果

73．根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是。A．旅客携带人民币出入境的限额为20000元

B．旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明

C．旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元 D．旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据

74．因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是。A．尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站 B．一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社

C．稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜 D．强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担

75．在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有。

A．旅行社、饭店知识

B．交通知识

C．急救、护理知识

D．货币、保险知识 76．下列选项中属于道教名山的是______。

A．龙虎山

B．峨眉山

C．茅山

D．青城山

E．华山 77．扬州市下辖的三区是______。

A．高邮

B．广陵

C．邗江

D．江都

E．维扬 78．下列苏州园林中属于“中国四大名园”的有______。

A．拙政园

B．网师园

C．狮子林

D．留园

E．沧浪亭 79．19世纪中期，和芜湖并称全国四大米市的有______。A．九江

B．盐城

C．长沙

D．汉口

E．无锡 80．下列称誉中属于南通的有______。A．“太湖明珠”

B．“江海门户”

C．“五省通衢”

D．“崇川福地”

E．“中国近代第一城”

81．淮剧的代表剧目有______。A．《庵堂相会》

B．《双珠凤》

C．《白蛇传》

D．《女审》

E．《金水桥》 82．大众旅游时期导游服务的主要特征有。

A．导游职业自由化

B．导游服务商品化

C．导游服务规范化

D．导游职业个性化 83．下列名人中故乡在淮安的有______。

A．刘邦

B．韩信C．吴承恩D．关天培

E．项羽 84．宿迁是著名的______。

A．杨树之乡

B．名酒之乡

C．长寿之乡

D．花卉之乡

E．蚕茧之乡 85．与广州怀圣寺并称为国内沿海著名四大清真寺的有______。

A．扬州大明寺

B．泉州麒麟寺

C．扬州仙鹤寺

D．南通天宁寺

E．杭州凤凰寺

86．淮扬菜的代表名菜有______。

A．清炖狮子头

B．霸王别姬

C．拆烩鲢鱼头

D．沛公狗肉

E．扒烧整猪头 87．某外国人携带文物出境，下列命题正确的是。

A．必须向海关申报

B．必须有许可出口凭证

C．必须从指定的口岸出境

D．如该文物具有重要的科学价值，禁止出境 88．下列建筑中，屋顶形式为重檐歇山顶的建筑有______。

A．南京博物馆

B．南京朝天宫大成殿

C．南京朝天宫崇圣殿 D．苏州玄妙观三清殿

E．北京故宫太和殿 89．江苏名酒中属于浓香型白酒的有______。

A．洋河大曲

B．高沟大曲C．双沟大曲D．汤沟大曲

E．丹阳封缸酒 90．江苏泰州是梅兰芳的故乡，梅派的代表作有______。A．《锁麟囊》

B．《宇宙锋》

C．《贵妃醉酒》

D．《洛神》 E．《游园惊梦》 91．南京市的支柱产业有_

_____。

A．电子

B．石化

C．钢铁

D．汽车

E．电力

92．实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在等方面取得重大进展。A．优化国土开发格局

B．统筹城乡发展

C．加快转变经济发展方式

D．完善社会主义市场经济体制 93．下列关于推动社会主义文化大发展的命题正确的是。

A．建设社会主义核心价值体系

B．建设和谐文化，培育文明风尚

C．弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园

D．推进文化创新，增强文化发展活力 94．江南运河沿线的城市有____

__。A．镇江

B．徐州

C．常州

D．无锡

E．苏州 95．扬州画派的代表人物有____

__。

A．龚贤

B．金农

C．叶欣

D．郑板桥

E．黄慎 96．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是。

A．因旅游者个人过失导致的人身或财产损失

B．因旅游者自身疾病引起的各种损害 C．因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失 D．因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

97．根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括。A．提供真实可靠的信息

B．旅行社应与旅游者签订合同

C．提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要

D．聘用合格导游和领队 98．依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是。A．不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游 B．安排的旅游活动不得超出业务经营范围 C．安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容 D．不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者 99．下列属于旅游法律责任特征的是。

A．追究的经济性

B．综合性

C．追究的协同性 D．多样性 100．下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述正确的为。

A．定金可以是合同价款的部分，也可以是全部

B．定金是旅游合同担保的一种方式 C．定金通常超过合同的标的额

D．收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金 101．截止2008年底，江苏省的AAAAA级旅游景区有______。

A．南京钟山风景名胜区一中山陵园风景区

B．苏州虎丘山风景区

C．苏州拙政园 D．周庄古镇景区

E．中央电视台无锡影视基地《三国》 《水浒》景区 102．江苏三大名茶是______。

A．宜兴阳羡茶

B．南京雨花茶

C．花果山云雾茶

D．溧阳白茶

E．洞庭碧螺春 103．《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括。A．不得对消费者进行侮辱、诽谤

B．不得搜查消费者的身体及其携带物品 C．不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

D．不得侵犯消费者的人身自由 104．导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括。

A．当年从事导游活动记录情况

B．当年从事导游业务及扣分情况 C．接受行政处罚情况

D．游客反映情况 105．旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是。

A．游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任 B．旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负 C．游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D．完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责 106．国内旅游纠纷仲裁的原则包括。

A．根据事实符合法律规定原则

B．先行调解原则

C．公平合理与双方自愿原则

D．依法独立原则 107．位于无锡的名人墓有______。

A．言子墓

B．韩世忠墓

C．泰伯墓

D．秦观墓

E．仲雍墓 108．旅游景区质量等级评定的确定，依据的评价得分，并参考游客意见评价体系的得分数。A．旅游资源评价体系

B．环境保护评价体系

C．景观质量评价体系

D．服务质量与环境质量评价体系

109．坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

A．区域协调型

B．资源节约型

C．环境友好型

D．科技创新型 110．导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，可以调整和变更接待计划。A．遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时

B．经征得多数旅游者的同意 C．经征得领队及部分旅游者的同意

D．立即报告旅行社

三、判断题（判断对的请选A。判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共20小题，每小题0．5分。共10分。）

111．导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。（）112．规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。（）

113．班次是指单位时间内飞行的航班数，是根据航空公司的分布情况来确定的。（）114．旅游产品促销是使旅游产品实现其价值的手段。（）115．车次前冠有汉语拼音字母“L”的列车为旅游列车。（）116．在送乘国内航班离站的旅游团时，当旅游者进入隔离区后，地陪即可离开。（）117．自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。（）118．礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。（）

119．秦淮河源出河南省桐柏山，东流经河南、安徽等省到江苏。（）120．被称为“中国白话文小说鼻祖”的是清代文学家曹雪芹。（）121．柳琴戏流行于江苏北部以及山东、安徽的部分地区。（）122．“太湖风光美，一半在姑苏”，我国第三大淡水湖其水面近二分之一在苏州市境内。（）123．东林书院创建于南宋政和元年。（）124．16世纪前后，无锡被称为“布码头”。（）

125．良渚文化因首次发现于浙江余杭良渚镇而得名，距今约3700—5000年。（）126．连云港孔望山佛教画像石刻凿于东晋，是我国最早的佛教艺术石刻。（）

127．导游人员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违法行为。（）

128．边防检查站对出入境的人员及其交通工具的检查，入境检查在最先抵达的口岸进行，出境在最后离开的口岸进行。（）

129．旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系，是指旅游违法行为是旅游损害事实出现的原因，旅游损害事实是旅游违法行为引起的必然结果，二者之间存在着内在本质联系。（）130．《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的公平原则。（）

四、综合分析题（下列各题的选项中，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共10小题。每小题1分。共10分。）

(一)王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客，但王先生说团队第二天要去参观中山陵，不去非常遗憾，王先生问这对夫妇去过中山陵没有，这对夫妇说：“别看我们在南京住了几十年，还真没去过中山陵。”王先生说：“这样吧，我们旅游车上有四五个空位子呢，我去跟地陪说说，你们明天和我一块儿去中山陵，咱们坐在一块儿叙叙旧，反正你们退休了 也没事。”这对老夫妇说：“好，这是一举两得的事儿。如果导游要收费，我们出。”于是王先生立即找到地陪向他说明了情况，地陪小刘说：“没问题，咱们车上有空座。不过，你的朋友要和咱们团队一起用餐的话，要交餐费，否则其他团员会有意见。”王先生非常高兴，夸奖小刘懂道理，并连声致谢。

131．如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应。A．提醒注意安全

B．尽量提供协助

C．要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系 D．婉言拒绝

E．请领队帮忙劝阻

132．旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是。A．了解情况

B．征得领队和团中其他旅游者的同意

C．向旅行社汇报

D．收取参团费用

E．坚决不允许旅游者的朋友跟团去外地 133．旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应。

A．了解情况

B．与餐厅联系，适当推迟用餐时间 C．说明餐厅员工也要下班，请旅游者理解并配合 D．在不能满足要求的情况下，向旅游者做好解释 E．在不能满足要求的情况下，向旅游者表示歉意 134．小刘对这对老夫妇的正确态度应该是。

A．老夫妇是客人的朋友，可以不予以理会

B．与其它游客一视同仁 C．游览过程中提供超常服务

D．随时陪伴左右

E．提供约定服务

135．导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该 A．在订餐时予以落实和确认

B．尽量设法满足

C．如果有困难，请旅游者自行解决并道歉

D．要协助旅游者自行解决用餐问题

E．对临时提出的要求可不予以协助

（二）2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消

费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。

136．赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是。A．当事人有相应的缔约能力

B．意思表示真实 C．不违反法律和道德规范 D．标的的确定和可能

137．地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社的基本职责。

A．保护旅游者合法权益

B．按合同约定提供服务

C．提供真实可靠的信息

D．不得调整接待计划 138．地接社导游王某与全陪串通的行为，应当受到的处罚是。

A．责令改正 B．罚款

C．没收违法所得

D．情节严重的，吊销导游证并公告 139．下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是。

A．赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任 B．旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任 C．旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失

D．赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任 140．根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取途径，解决与旅行社之间的纠纷。A．请求调解