暖棚法——如何应对后经济危机

2008年这个冬天有点冷。受国际金融危机等大环境因素影响, 不少中小企业碰到了许多生存发展的难题, 经历着一场多不遇的严峻挑战。面对冬天, 过冬天的棉衣在哪儿?中小企业如何“危”中寻“机”, 在艰难蜕变中“破茧成蝶”, 迎来万紫千红的春天?

春节前夕, 我去哈尔滨开会, 其间, 三五老友结伴去屯子看雪景。一行人在漫山遍野的雪地中跋涉, 突然, 一些光秃秃的树技上盛开的粉色桃花, 吸引了我们的视线。“奇迹, 简直是奇迹!”大家边叫边掏出相机“咔嚓——咔嚓——”。

走近了, 才发现那是纸花。我不解。后来遇到一位老人, 老人说, 南方已经立春了, 北方还得过上几个月才能看到春的气息。春节不能没有花, 我们可以制造春天, 你看这花开得不比南方差吧!

看着眼前红红粉粉的桃花, 我情不自禁的唱起了那支《在那桃花盛开的地方》。心里暖融融的, 灵感宛如这零下30多度绽开的桃花, 让我眼睛一亮。哦, 原来, 春天有时不必等待, 它可以由自己来创造。我浮想联翩, 从中国蔬菜之乡山东寿光的冬暖式大棚, 想到了用多层薄膜进行内防寒, 想到了应用现代化温室大棚的温控系统, 辅助照明系统, 恒温系统……来创造企业抗御“严冬”所需的最佳生存环境。

学会转身——搭建抗御寒冬的温室大棚

夜深人静, 出差在外, 躺在床上, 边看书边看着央视播出的《动物世界》, 突然短信铃声响起。“我现在客户这边, 已生产好的4个集装箱, 两个星期内出货, 另4个箱请暂停生产, 全球经济都不景气。”看着外贸公司王总从国外发来的短信, 我抓着手机久久没有放下, 脑中一片“动物世界”:豺狼虎豹你追逐着我, 我戮杀着你, 一片血腥残忍的生存竞争……

此夜我做了一个梦。梦里我变成了一条蛇, 一个捕蛇的人, 把锋利的刀片竖在洞穴的入口, 我进洞寻食时, 锋利的刀片刺痛了我, 我拼命往前爬, 爬啊爬啊, 我的肚子已被划开了, 疼痛, 恐惧, 大叫, 我自恨没有倒退的本能, 我……慢慢的在流血。“救命……”我一阵呼叫挣扎着舞动双手, 从噩梦中惊醒, 房间里一片寂静, 什么也不是, 什么也没有。

奶奶在世时说过, 梦是反的。我揉揉睡眼, 自嘲一笑。我真变成一条蛇?眼下金融危机引发了全球性的动荡, 各行各业皆不景气, 市场需求出现低迷的减量, 已签好的合同突然变故, 企业在这一危机中也被传染得鼻涕连天, 咳嗽不断, 对我来说有点忧伤, 就好比腹部被刀片划了一下的蛇, 梦中蛇的教训告诉我, 面对感知疼痛的时候, 要学会转身, 避开刀锋, 躲过劫难, 从而保全自己, 求得新生, 闯出一条新路。

一位经济学家曾经说:企业在繁荣阶段播下什么种子, 在萧条阶段会有什么收获。反之, 也可以说在萧条阶段播下什么种子, 下一轮经济高潮阶段就会有什么样的收获。东方才露出了鱼肚白, 我便急急打开手机, 将深夜王总发给我的短信给工厂的中层管理者来了个群发, 并通知晚上7点召开紧急会议, 面对危机我们该怎么办?让我们的干部快速反应, 搭建起抗御寒冬的温室大棚, 边干边部署, 准备过冬, 进入“严寒期”。

手机屏幕上星星似的信号远去了, 像是个信号弹。推开窗户, 一阵秋风吹来, 一丝寒意, 只见一片树叶旋转着飘落在地, 盯着树叶, 我拿着沉甸甸的手机, 企业没有永远的长青树, 既然冬天就要来了, 要想不被冻死, 就得提前准备, 接受蛇的教训, 学会规避风险, 调整发展思路, 练好转身本领, 为下一轮企业再发展做好准备。天下没有比人更高的山, 没有比脚更长的路, 任何周期都会有终结时限。

学会转身, 度过冬天, 企业将会获得更多的蛋糕。

睁大眼睛向前看——用多层薄膜进行内防寒

突如其来的全球金融风暴, 犹如“城门失火, 殃及鱼池”。看着库房里一排排待出厂的成品, 心似早来的冬天, 冷冷的。外贸公司原先约定出货时间已过去40多天了, 虽说时常短信、电话一个劲儿联系, 可总是今天约明天, 明天约下周, 有日子却没天。

回到办公室, 我抓起电话, 迟疑了老半天, 最后还是硬着头皮拨通了外贸公司王总的电话, “王总, 还有两个月就要过春节了, 这批货到底什么时候能出货啊?”“刘总, 你急, 我比你还急, 上次的货款, 还是我先垫付给你的, 客户至今还未打给我, 如果这批货再发出去, 我钱收不回, 有什么意义呢!”电话里王总言必称“金融危机”。

“你最近和客户联系过了吗?”我急切地询问着情况。

“昨夜还联系过, 你放心, 客户不是不要货, 主要是汇率对资金有影响, 客户货币贬值25%, 赚不到钱, 客人讲能不能大家共同担当一些损失, 你们也让点利, 共渡困难!”王总毕竟是个老码头, 话题一转, 变被动为主动, 让我措手不及, 我抓着电话欲放不能, 含糊其词打了个圆场, “好, 好, 共度难关, 降多少我测算一下, 晚上给你联系!”“行!”王总简单爽快的回答, “行”中我仿佛看到一个生意人的博弈智慧。

冬至后的傍晚, 天黑得早, 讲完这通电话, 外面就黑得像锅底了。我端起茶杯喝了一口水, 两眼微闭, 想稍微休息一下。“老总, 这样会受凉的, 你该回家了。”一声轻轻的男低音将我惊醒, 我蓦地睁开眼, 原来是保洁员老孙整理办公室来了。“哦, 哦……”我边应声边揉揉双眼, 看着老孙一副憨厚朴实的勤劳样子, 恍恍惚惚中, 眼前的他仿佛变成了昨天故事中的老茶客, 我倒变成一个盲人啰!

茶亭里, 盲人向一个上了年纪的茶客讨点零钱。这位茶客问盲人, “你看不见?”盲人回答:“是啊, 先生, 我看不见。”茶客说:“你睁开眼睛看看, 我在哪里?”盲人眼睛转动了几下说:“我睁不开”。“那你闭着眼睛使劲儿去看!”盲人停了停说:“我看见了一片黑。”茶客提高嗓门:“你黑都能看见, 难道白你就看不见吗?”霜送晓寒侵人, 枣实垂红惊心。突然而至的故事, 让我瞬间醒来, 豁然开朗, 眼睛盲了不要紧, 心不盲, 脑袋不死就能辨别黑白, 找到解决问题的办法, 那个茶客逼盲人看, 不就是逼他顿悟, 悟出道理, 走出一条新路嘛!

“来, 来, 来……老孙, 抽支烟!”我仿佛有一股“冬天之应”, 边递香烟, 边对着老孙递到面前的跳跃着的打火机火焰, 点燃了手中的香烟猛吸了一口, 吐着烟圈, 一股天高云淡的感觉在升腾, 自言自语:冬天里的企业, 对冬天里的情况可要“去寒就温”啊!现金为王, 让利, 加快资金回拢, 将呆钱变成活钱, 与客户携手共度冬天!我又一次拨通了王总的电话。

阿里巴巴集团董事局主席马云说得好, 一个伟大的公司, 绝不仅仅是因为能抓住多少次机会, 而是因为能扛过一次又一次的灭顶之灾!面对无可逃避的金融危机, 我们要像那个茶客, 睁大眼睛向前看, 遇到一些具体事情有足够的智慧, 悟出一些解决问题的办法, 去应变、适变, 用壮士断臂的气魄和胆略, 去扛去挺。以积极的态度在困难中整理一条出路的方法, 东山再起, 笑傲冬天。

晒晒太阳——选择没有土壤病害的地方搭棚

今年“冬天”有点冷, 虽说太阳还是那个暖洋洋的太阳。

眼下, 经济态势突然转变, 已嗅到“冬天”气息的我, 一直坚持着用“养生”智慧练冬迎春。

上午快10点了, 我和副总与车间主任来到新征的一块仓储区, 现场布局打造过冬计划。斜对面水基胶车间后面3个人影不经意闯入我的视线。他们肩靠肩, 依偎在墙边, 像昨天孩童时做游戏“挤麻油, 晒太阳”。

“丁主任, 你年轻人, 眼睛好, 看看那几个靠着墙边的是什么人?”

“哦, 是我们车间的。”丁主任边说边往车间方向走去, 距离越来越近。不知是谁先发现了我们, 刚刚还在墙边的几个人一溜烟不见了。“老总, 一会我去调查个所以然出来!”丁主任边说边揣测我的脸色。我笑笑而不语。

下班前, 工厂“批评与表扬栏”中贴出了一份通告:今天上午, 张××、严××、王××三同志聚集于车间后面偷懒晒太阳, 经研究决定, 放她们3天假, 回家晒够太阳, 希望全车间引以为戒。世界金融风暴的“冬天”已来, 我们不能晒太阳!墨汁写的通告在夕阳的映照下, 黑字似镀了金, 我由衷赞叹车间主任处理这件事的管理艺术, 放假3天, 闭门思过, 让有了细菌的思想晒晒太阳, 犹如大伏天晒衣裳。

我听过一个母亲教育孩子的故事。有个小男孩喜欢玩打火机, 一次烧掉了一个草堆, 幸亏没造成大的损失。孩子的母亲非常急, 看着满不在乎的儿子, 举起的手又放下了, 孩子才4岁, 打又有什么用呢!

事后, 母亲想了个法子。她拿来一些旧报纸, 让孩子用打火机点燃后, 抓住他的小手往火上靠, 离火越来越近的时候, 小孩的手被火烤得很疼, 害怕得直往后缩, 母亲问:“疼不疼?”, 小孩说很疼, 母亲又问:“火能不能玩?”, 小孩直摇头说不能玩了, 问他为什么不能玩, 小孩说“烧人会疼”。“那烧到东西呢?”“会烧坏的。”小孩怯声回答, 打那以后就不再玩火了。这个故事教育了孩子, 也教育了我。解决管理过程中的问题, 不能不去思考其它解决问题的办法, 单纯靠惩罚, 将我们的思维限制在狭小闭塞的空间中。

我很欣赏“给你3天假, 回家晒太阳”的处理方式, 因为这是用事实的钥匙去打开问题的大门。让我们的员工懂得怎么过冬, 一个企业, 只有选择在没有传染性病害的地方搭建大棚, 将员工的思想常晒晒太阳, 企业才能在阳光下健康茁壮成长。

敬天爱人——创造植物所需最佳环境条件

金融海啸所到之处, 萧条迭起。尽管经济的寒冬还没有随风化雨而去, 但透过这场百年难遇的冬雪, 我们深知, 雪后是晴天。于是, 在这个“未暖还寒”的冬天里, “大手笔”地逆势而上, 在我公司河对岸又新征了一块土地, 进行又一轮扩产改造。

设备科的大小伙们已经日以继夜、废寝忘食地在车间连打十多天持久战了, 工程接近尾声的档儿, 我每天都要跑去看上好几趟, 给大伙一点“精神可乐”。现场一则则感人的故事不时让我眼眶湿润, 企业有这样一群好伙伴, 我打心底里感动, 这是企业明天的生命之动力啊, 再冷的冬天咱都不怕!

试产成功的当晚, 我在工厂设特宴款待参加设备改造的员工们。席间, 杯光盏影, 热闹非凡。

“老高, 一车间的那两台设备你功劳不小, 我敬你一杯!”“多谢老总!”“小江, 还记得你装二车间那台10吨反应釜啊, 手指甲盖都被砸紫了。”“老总, 都七八年了, 你还没忘, 那时我们是用葫芦一米一米, 一层一层拉上四楼的。企业发展到今天真不容易……”

酒不醉人人自醉。趁大家酒酣耳热之际, 我慢慢站了起来, 抓起桌上的酒瓶, 将自己的酒杯斟满, 双手举杯, “伙伴们, 这些年你们是企业发展的当头炮, 活见证。昨天我们从3间茅屋, 两台反应釜起家, 走到现在的几十台设备, 哪一台没洒过你们的汗水, 今天我酒杯当勋章, 敬大伙一杯!”说完我将杯中酒一饮而尽, 似醉非醉。“兄弟们, 老总从来没喝这么多的酒, 来, 咱们一起为企业兴旺发达, 危机不危干杯”!项目负责人小江不但活儿干得好, 说得更好。“嚯——”大家似军人出操, 不约而同齐刷刷站起, 一个个仰面朝天, 喝得象朝天椒, 红红的……

《孙子兵法·作战篇》中说:杀敌者, 怒也;取敌之利者, 货也。意思是说, 要使军队勇敢杀敌, 就要激发士兵对敌人的仇恨;要使军队夺取敌人物质, 就要以财货奖赏士兵。古今中外, 采用奖励的办法是激起士兵奋勇杀敌的秘诀之一, 有时虽没有金钱, 哪怕是一杯酒, 一句话, 现场一个身影……在员工心中总是润滑油, 精神动力。

现代管理中“施之以恩, 动之以情”是管理的佳策。现代员工有时给钱也不会给你干, 有时一杯酒, 一句话, 却能让员工感动, 自动自发为企业尽心尽力、尽职尽责地工作。如果管理都能够到达这样的境界, 纵四海翻腾、五洲震荡的金融风暴又何愁何惧?

用心爱你的员工, 他会百倍爱你的企业。

适时调整——选植耐寒性强的作物过冬

金融危机爆发期, 恰是考验企业管理者大智大勇的时候, 如果企业还是按常理出牌, 常规经营, 往往会处处碰壁。一位资深企业家说得好, 金融危机, 企业倒闭, 罪不在模式, 而在自己。我感慨良多。市场是企业的第一车间, 危机中企业最大的风险, 莫过于不能适时调整, 只有以变应变, 企业才能绝处逢生。

为应对危机带来的外需萎缩, 内需不足, 我们围绕企业特性, 顾客特性, 产品特性, 竞争特性, 环境特性, 中间商特性, 提出了“以内补外”策略, 并对营销员进行了“八大军区”调防。我并亲自带调整后的大老陈一起驱车调研北方市场, 从山西一路拜访客户东行, 连拢18家, 到山东泰安已是中午12点。

在泰山服务区小憩, 20元一份的自助餐, 不知道是不是因为金融危机的缘故, 还外送一瓶小二锅头。驾驶员不喝酒, 三扒两咽吃完饭就到车上休息去了。跑长途疲劳, 是得让他多休息一会儿。我与大老陈边喝酒边聊天, 说着掏心窝子的话。

大老陈边敬酒边夹菜, 让我为他服务不上。不管菜的口味怎样, 我俩吃得津津有味。一同出门在外, 不分厂长员工, 而是一对良友伙伴。我们谈着全球金融危机的事、大中国的事、厂里的事、客户的事、自家的事, 一句句对着心思。

“来, 喝酒!”我呷上一口酒, 转了话题:“这次营销大调整, 把你从南方调到北方过苦日子, 有想法吗?”

大老陈眼睛睁得大大的, 脸陡然白里透红, 嘴唇撅动了几下, 也没吐出一个字来。我举起二锅头向大老陈的酒瓶撞去:“喝!”“咣当!”一声, 还真撞出了火花。大老陈的话匣子撞开了:“没有想法不可能!这几年在南方干得好好的, 为什么要转到北方来充军, 我心里一直想不开!”

“哦, 还真想不开。大老陈啊, 可别刚从山西出来, 就喜欢‘吃醋’。你可知道, 山西为什么出产老陈醋?”

大老陈不解, 一脸茫然。

“醋是你的本家啊!陈姓人家酿的醋有名啊, 老百姓就叫它‘老陈醋’了。”

“同是陈家, 此陈非彼陈, 惭愧, 惭愧!”

“你大老陈开拓新市场有办法, 这次金融危机谁也算不着, 抽调精兵强将开拓薄弱市场, 是企业的战略转移, 你只要不居功自傲, 不把酒当成醋, 就一定能成功!来, 喝酒!”我真诚相邀, 酒瓶里盛满了信任。

我紧接着给大老陈说了个故事。某矿区发生事故, 有6名矿工困在井下。每个矿工都有一个矿灯, 电池够用10个小时。有人提议, 把矿灯都亮起来, 让大家看清眼下的险情。又有人提议, 这样电池会很快用光的, 还是只亮一盏好, 留着光明才有希望。大家异口同声地答应了。

“后来那6个人活下来没有?”大老陈急切地问。

“尽管饥饿、寒冷和恐惧一分一秒吞噬着他们, 但他们守着矿灯轮流用矿帽接着井壁上的滴水滋润嗓子, 分享着原本只有一餐的干粮, 整整6天6夜, 就在最后一盏矿灯快要熄灭的瞬间, 营救人员发现了最后一丝弱光, 他们与死神擦肩而过。”

“厂长, 你的用心我懂了。市场何其大, 危机我不怕, 东方不亮西方亮, 西方不亮头顶上开天窗, 让新手去守卫南方市场吧, 北方市场很快就会红火起来的。“来, 喝酒!”这一次是大老陈提议了, 两瓶二锅头又碰在一起。

利用出差的机会与员工喝酒聊天讲故事, 用我的真心换你的真心, 帮助大老陈消除了心病, 这是在办公室无法做到的。

日本“经营之圣”稻圣和夫谈危机下的生存之道时说:萧条是构建良好人际关系的绝好机会, 经营中小企业最重要的事情就是经营者与员工关系问题。经营者要爱护员工, 员工要体谅经营者, 互相帮助, 互相扶持。我们必须建立这种关系, 不是资本家和劳动者的对立关系, 而是共同经营的伙伴关系, 建立这种关系, 形成这种企业风气的企业就是优秀的企业。是的, 当一种想法与另一种想法不是对立关系, 而是成功交融时, 它的答案就是“1+1>2”。

走进春天——构筑好迎春的暖房

每年三四月份, 江苏黑松林粘合剂厂有限公司都要举行一次“春天向我召唤, 市场向我招手”的主题春游活动。今年的金融危机让我们不寒而栗, 许多企业倒闭、裁员、减薪、节约开支……面对百年不遇的特殊环境, 要不要坚持玩下去, 晚上我躺在床上, 眼前似装着一扇纱门, 朦朦胧胧, 想得很多很多, 很远很远……

早晨醒来, 太阳还是那个太阳。我站在大衣镜前, 看看自己, 透过窗户看着窗外, 忽然有所悟:窗户是玻璃做的, 透过窗户我们可以看到他人, 镜子也是玻璃做的, 只因为涂了一层水银, 就让我们只能看到自己。危机、危机, 寓意着“危”和“机”两个意义。“明天游《沙家浜》, 弘扬新四军精神, 危机中打一场新时期的黄桥决战!”我拍着脑袋自言自语。

我们来到了沙家浜, 乘小船沿着芦苇荡火种的足迹, 寻找当年的郭建光, 面对危机要“学那泰山顶上的一棵松”;我们相聚在“春来茶馆”, 品新茗碧螺春, 话危机中用智斗, “在鬼子面前耍花枪”;我们平起平坐在草坪上, 促膝谈心, 让员工给团队高管挑剔, “给沙奶奶提意见”……

“我们是铁的新四军……”不知是谁唱起了陈毅作词的《新四军军歌》, 我也情不自禁的跟着唱了起来。危机中让员工走进春天, 分享企业成功后的喜悦, 引领员工到市场深处感受惊涛骇浪, 让他们居安思危, 谈体会, 写心得, 增强全员市场意识、竞争意识、危机意识, 让每个员工接受市场洗脑, 发扬当年铁的新四军精神, 准备迎接明天更大的暴风雪, 花点银子明天会变金子的。我信, 值!

温家宝总理说:面对危机, 关键是要有勇气和信心, 这比黄金重要。员工是企业的财富, 危机面前, 只要有了企业与员工同舟共济, 同甘苦, 共享乐的信心, 天大的困难也能扛得住。我们“顶风作浪”在萧条之中组织娱乐, 意在娱乐中警醒, 以人心为本, 将企业全员营销意识教育和方法管理植根于企业文化之中, 让必胜信念流淌在员工的心上。然而, 一些企业面对时下的资金压力, 将节省开支的第一刀砍在员工身上, 以求度过危机, 殊不知这极易影响员工的心理, 看起来虽然费用降低了, 但员工对企业的信心也随之丧失了。我们不能“城门失火, 殃及鱼池”啊!

唱吧, 跳吧, 玩吧, 上下同欲者胜, 让我们构筑好迎春的暖房, 走进春天!

留住记忆——发扬光大大棚精神

面对金融风暴袭来, 阿里巴巴总裁马云说得好:“危机真的来了。过热的时候, 我们需要变得冷静, 大家都失去信心的时候, 我们需要突飞猛进。这就是商业。”时间告诉我们:现在是开始着手为经济好转制定和实施规划目标的时候了。

工厂大门对面有一条羊肠小道, 从企业创建以来就一直延伸到今天。金融危机下, 昨天忽然开来的筑路机打破了原有的寂静, 镇区规划要在这里新开一条环城大道。我暗暗窃喜, 路一开通, 人气肯定会旺起来。危机一过, 路一通, 企业发展也大路通天了。我站在厂区看着路对面热火朝天的施工场面, 寻思着在正对着大道的地方搞一个雕塑景点, 为企业做形象, 锦上添花。

俗话说, 朋友多了好走路。我的设想向几个文友一提出, 大家喝喝茶就敲定了作品方案:一块巨石, 外加一叶风帆, 既刚阳鼎立又柔情似水。淡淡的茉莉花香丝丝缕缕, 似乎在眼前萦绕。一幅雕塑作品暗吐心曲:任重道远, 一帆风顺。

“再吊高一点……”30吨的大吊车伸着巨臂吊着钢构的风帆, 轻轻一抓就起来了, 一边的设备科长小江戴着一顶红色的安全帽, 肩上搭着一条毛巾, 手一会上, 一会下, 一会左, 一会右指挥着。站在10多米高处的焊工舞动着焊枪, 身边跳跃着红亮亮的火花……透过办公室玻璃窗, 看着远处的安装现场, 看着这群忠诚的精英们20多天来创造的作品, 我想到了企业与员工共同在成长, 在发展, 不管是昨天的创业, 还是眼下的经济危机, 从昨天走到今天, 一步一景, 哪一幅作品都没少流他们的汗水……

“小胡——”我朝着隔壁办公室喊了一声。

“哎, 老总, 什么事!”

“快拿相机来, 给这帮年青人留个影!”

“哦——!”小胡那甜甜的脆脆的声音拉得很长很长, 似在拨弄镜头的焦距……

第二天, 工厂宣传栏里出现了安装现场我和这群年青人的大幅照片, 阳光下, 一群现场主人翁你指着我逗乐, 我指着他调侃, 心情指数似股票飓升。“耶, 茄子!”

赫茨伯格有一个“激励——保健”理论, 他认为给员工快乐就是最大的奖励!让员工快乐是管理者的天职。给钱, 员工未必快乐, 只有让其为实现自身梦想而工作, 他们才会感动力量无穷;给奖励, 员工未必满足, 只有让其看到上司的肯定和重视, 他们才会被真情打动。

与其在危机的恐慌中徘徊, 不如在快乐中行走。管理中许多事情就是这样, 珍贵的事情最初总是以最不明显的方式出现, 甚至比普通还普通, 比平常还平常, 尽管金融危机让我们头有巴斗大, 但如果我们的管理者能够从千头万绪中抓住这些闪光的瞬间, 留意不刻意, 用真心不用虚伪, 将两只手从裤袋里拿出来, 将反背在背后的双手松开来, 走出办公室, 走到员工中间, 乐意关注员工, 付出真心真爱, 像打排球得了分, 伸出你的手掌, 给打好球的队员击个掌, 留下美好的响声, 调动员工的积极性, 让员工开动脑筋, 激发活力, 进行创造性工作, 这种快乐金钱买不到, 亦不需要理由, 有多远走多远。

其实快乐很简单, 对员工而言可能只是拍一张美丽的照片, 即使是冬天, 也要留住美好记忆。

《道德经》云:天地所以能长且久, 以其不自生, 故能长生。这个冬天将持续多久, 谁也无法确切预料, 但选择向阳、避风、干燥、排水良好, 没有土壤传染性病害的地方搭建好温室大棚, 发扬光大大棚精神, 乐观心志, 以心带人, 与员工风雪同行, 将关爱进行到底, 抗御寒冬, 激活企业的每一个细胞, 这是危机中持续发展的内动力。