论文题目：地方政府网络舆情应对能力研究 ——以万安县和商水县问题营养餐网络舆情事件为例
摘要：移动互联网催生下大量网民参与的网络舆情近年来影响力与日俱增,能否有效应对网络舆情是地方政府面临的重大课题。随着网络舆情参与者的复杂化,不同利益诉求的参与者会尝试将舆情引向对自己有利的方向,使网络舆情与事件真相产生了隔阂。一方面,网络舆情起因反映了当地出现的问题,以及广大网民的热切期待。另一方面,经过多轮发酵的网络舆情,已经离开了寻求真相的方向,被裹挟着成为实现特定利益的载体。地方政府已经对网络舆情产生了高度重视,为应对网络舆情进行了大量准备工作。从早期的完全束手无措,变成现在开始着手应对,取得了一定的成绩。纵观今年针对地方政府的网络舆情事件,多数情况下地方政府进行了积极应对,但应对结果不尽如人意。这反映出了地方政府在网络舆情应对能力上存在欠缺。本文以地方政府网络应对能力为研究对象,以在万安县、商水县两地先后爆发、融为一体的问题学生营养餐事件为案例,通过大量的资料分析,追踪舆情中地方政府、信息源、传统媒体、自媒体和普通网民的表现,研究这些参与者的行为,指出地方政府网络舆情应对中方式被动守旧、效率不能赶上舆情发酵速度、效果难以面对挑战等问题,总结出对网络舆情缺乏深入研究的意识、工作机制不利于开展高效应对工作、人员结构素质不适应网络舆情等三个影响应对能力的原因,并结合政府机构的特点给出提升网络舆情应对能力的建议。
关键词：地方政府;网络舆情;应对能力;学生营养餐;信息办
学科专业：公共管理
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 选题意义
1.3 文献综述
1.4 研究方法
1.5 研究框架
1.6 创新之处和特点
2 学生问题营养餐网络舆情的案例分析
2.1 事件的发展过程
2.2 案例中的参与主体
2.3 媒体对网络舆情的影响
2.4 地方政府对网络舆情的应对效果
3 地方政府网络舆情应对存在的问题
3.1 重视有余而认知不够
3.2 速度有余而效率不足
3.3 工作量大但效果不佳
4 地方政府网络舆情应对能力不足的原因分析
4.1 对网络舆情缺乏深入研究的意识
4.2 工作机制不利于开展高效应对工作
4.3 人员结构素质不适应网络舆情
5 提升地方政府网络舆情应对能力建议
5.1 加强对网络舆情的研究和利用
5.2 建立健全针对网络舆情的专用高效协同工作机制
5.3 打造专业化年轻化人才队伍
结束语
致谢
参考文献